優(yōu)秀年終工作總結
總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀年終工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
優(yōu)秀年終工作總結 篇1
因為教的是初一，這個(gè)班的學(xué)生是第一次接觸初中的語(yǔ)文，所以我很重視學(xué)生們的語(yǔ)文基礎的學(xué)習。我在備課上，是格外的認真，書(shū)上的知識點(diǎn)一個(gè)不落的全部都給學(xué)生講解一遍，上課時(shí)會(huì )舉很多的例子給學(xué)生，讓學(xué)生們能夠從模仿中學(xué)習。我上課很公平，每個(gè)學(xué)生都會(huì )被叫到回答問(wèn)題，這主要是希望建立大家的自信，學(xué)生如果講錯了，我不會(huì )去說(shuō)他們，反而是微笑鼓勵。有的文章我還會(huì )請學(xué)生上進(jìn)行情景再現，通過(guò)學(xué)生的表演去帶動(dòng)大家的學(xué)習興趣。一學(xué)年，這個(gè)班的學(xué)生在語(yǔ)文這方面的學(xué)習有很大的長(cháng)進(jìn)，初一的語(yǔ)文基礎也打好了，這讓我覺(jué)得努力是值得的。
一、鉆研課本，借鑒教學(xué)資料
沒(méi)有上課的時(shí)候，我勤鉆研課本，把課本里的重要知識點(diǎn)進(jìn)行詳解，在書(shū)上寫(xiě)上自己的理解，通過(guò)借鑒教學(xué)資料去分析課本，這樣用自己的理解與教學(xué)資料寫(xiě)的分析相結合，把語(yǔ)文課本鉆研的很透。在這樣的教學(xué)研究下，我上課大部分的時(shí)候是不用看書(shū)的，我直接就可以給學(xué)生講課，不僅省時(shí)省力，而且因為是自己分析出來(lái)的，所以語(yǔ)言就比較通俗，學(xué)生也能更聽(tīng)得懂些。以往講課都是直接照著(zhù)書(shū)念，這樣是無(wú)法讓學(xué)生理解的。
二、業(yè)務(wù)學(xué)習，豐富個(gè)人知識
身為教師，我的知識必須是豐富的，不然無(wú)法進(jìn)行教學(xué)。所以我業(yè)余的.時(shí)間，我會(huì )看書(shū)，看教育類(lèi)的書(shū)籍，也看一些名著(zhù)，從書(shū)中汲取知識，不斷的去豐富自身的知識，讓自己在課堂上能夠引經(jīng)據典講課，為學(xué)生展示更多知識。正是因為自己這一年里的不斷學(xué)習，我的課堂是有趣的，學(xué)生語(yǔ)文成績(jì)才會(huì )高。
這一學(xué)年，我有進(jìn)步，也有收獲。下個(gè)學(xué)年就要到來(lái)，我要繼續在這個(gè)崗位上努力，把這群初中生的語(yǔ)文給教好，為他們的中考做準備。我會(huì )把這一學(xué)年的經(jīng)驗轉化為自己的能力，爭取在新的學(xué)年里，讓自己的教學(xué)能力再上一層，更好的把語(yǔ)文這科目的成績(jì)提高起來(lái)。
優(yōu)秀年終工作總結 篇2
在按照公司的要求，大家較好地完成了本職的工作，這一年的工作較以往有了很大起色，但也存在不足。售后服務(wù)部工作總結如下：
一、建立完善售后服務(wù)隊伍，為服務(wù)油田保駕護航
在市場(chǎng)激烈競爭的今天，隨著(zhù)客戶(hù)觀(guān)念的變化，客戶(hù)在選購產(chǎn)品時(shí)，不僅注意到產(chǎn)品實(shí)體本身，在同類(lèi)產(chǎn)品的質(zhì)量和性能相似的情況下，更加重視產(chǎn)品的售后服務(wù)。因此，企業(yè)在提供價(jià)廉物美的產(chǎn)品的同時(shí)，向消費者提供完善的售后服務(wù)，已成為現代企業(yè)市場(chǎng)競爭的新焦點(diǎn)。因此，建立和完善一支具有一定專(zhuān)業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)水平的售后服務(wù)隊伍就顯得尤為重要。為此，公司在原有一名售后服務(wù)人員的基礎之上，招聘并培訓了采油，化工等專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員四名，進(jìn)一步完善壯大了售后服務(wù)隊伍，為產(chǎn)品更好的在油田上使用奠定了基礎，為服務(wù)油田保駕護航。
二、在實(shí)踐中學(xué)習，增強業(yè)務(wù)技術(shù)經(jīng)驗
實(shí)踐是最好的老師，在實(shí)踐中才能更好的檢驗已經(jīng)學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識;了解到產(chǎn)品使用的各個(gè)環(huán)節;學(xué)習到油田各種工作及各部門(mén)間的運作程序;更能在與各類(lèi)人的交流中增強人際交往能力。為此在這一年中，特別是新員工加入之后，在油廠(chǎng)現場(chǎng)學(xué)習了解壓裂，注水，原油破乳等工藝，積累了一定的專(zhuān)業(yè)知識，同時(shí)在人際交往方面也有了一定的提高。
三、加強內部各部門(mén)間合作
售后內外都服務(wù)，售后服務(wù)在全力保證產(chǎn)品在油田正常使用的同時(shí)，也注意加強與公司內部質(zhì)檢部，研發(fā)部，生產(chǎn)技術(shù)部的合作，及時(shí)收集各采油廠(chǎng)的使用情況及各種信息，為產(chǎn)品更新及檢測等提供數據支持。
四、不足之處
售后服務(wù)部成立時(shí)間較短，新成員多，現場(chǎng)實(shí)踐經(jīng)驗較為欠缺，我們必須堅持加強現場(chǎng)實(shí)踐的力度，在實(shí)踐中培養增強各種業(yè)務(wù)水平，同時(shí)要爭取工作的主動(dòng)性，提高責任心，專(zhuān)業(yè)心，加強工作效率，工作質(zhì)量。在工作中要樹(shù)立真正的主人翁思想，心往一處想，勁往一處使，積極主動(dòng)共同服務(wù)于公司的各項工作中。
我記得去年我寫(xiě)的工作總結中，提到了今年的計劃，一是熟悉產(chǎn)品;二是做好產(chǎn)品的售后維護;三是研究好客戶(hù)心理;可是今年我做了什么呢，對于熟悉產(chǎn)品，目前為止，雖然有很多細節方面不是很清楚，但是以現在的了解對于客戶(hù)的咨詢(xún)足夠了，當然，有些新的知識需要不斷地去學(xué)習;對于客戶(hù)售后維護的，服務(wù)方面也做到了80%;而最后一項我確實(shí)做得不好，在銷(xiāo)售過(guò)程中，沒(méi)有把握住客戶(hù)的真正需求，另外，我發(fā)現我太善良，不夠果斷，有些事情我知道，可是我沒(méi)有去做，客戶(hù)想要的是什么，所存在的不確定信息，我也沒(méi)有及時(shí)的去說(shuō)服，導致有些機會(huì )就此錯過(guò)了，作為一名銷(xiāo)售人員，對此，不得不去反思，不得不去學(xué)習。
轉做售后，領(lǐng)導說(shuō)，業(yè)績(jì)倒數第一去做售后，說(shuō)實(shí)話(huà)，我非常不甘心，但是知之者不如好之者，好之者不如樂(lè )之者，無(wú)論崗位怎么變換，我都不會(huì )讓自己不開(kāi)心，無(wú)論是怎么樣的變化，對于我來(lái)說(shuō)都是一種鍛煉，或者售后是一種很好的轉變，之前我做售前時(shí)想做的'卻又沒(méi)時(shí)間去做的事情，做售后，我可以充分的按自己的想法去做，我討厭一成不變的流程，更不喜歡默守成規的處事方法，而售后我打算先這么去做：
關(guān)于退換貨，流程太復雜，時(shí)間太慢，我認為卡點(diǎn)在于產(chǎn)品退回的損壞以及倉管在處理時(shí)，因為產(chǎn)品問(wèn)題維修或是入庫等方面從而引起拖延，為此我想的是簡(jiǎn)化這一流程，當貨退回來(lái)后，第一檢查產(chǎn)品，若有問(wèn)題，直接拿去維修，及時(shí)給出解決方案，而倉庫點(diǎn)入庫再提交所謂的退換貨單太麻煩了，因此我想的是入庫由售后去點(diǎn)，貨和退換貨單直接退回倉管，后面就可以很快的交由財務(wù)處理，以免有時(shí)倉管發(fā)貨較忙，來(lái)不及點(diǎn)入庫，從而引起的延誤。
關(guān)于售后電話(huà)，這次規定的是80%，說(shuō)實(shí)話(huà)，有點(diǎn)多，但是要做，怎么去做，初步的想法是在打電話(huà)前查詢(xún)客戶(hù)是不是在線(xiàn)，如果在線(xiàn)，則通過(guò)旺旺去回訪(fǎng)，如果客戶(hù)不在線(xiàn)，才去電話(huà)回訪(fǎng)，這樣一來(lái)，有兩個(gè)好處，一是如有問(wèn)題，旺旺有聊天記錄可查，且可根據旺旺來(lái)避免說(shuō)不清的事情，第二，節省電話(huà)費，而且，還有一個(gè)重要的問(wèn)題，就是給客戶(hù)打電話(huà)的時(shí)候，一般是9點(diǎn)到11：30，下午14：00到17;00為佳，而在這之間，售后導單審單主要是在下午完成，因此時(shí)間上可以說(shuō)只有早上可以打電話(huà)，在這種情況下可能電話(huà)回訪(fǎng)就不會(huì )做得很好了。但是還是先努力下，總結之后再提出改變方案。
物流跟蹤，如果有發(fā)生轉單，則由售后直接查詢(xún)發(fā)給客戶(hù)，雖說(shuō)售后不參與售前的工作，但是如果說(shuō)轉到售前，再轉給客戶(hù)，這樣多了一個(gè)步驟，覺(jué)得沒(méi)有必要，希望后期能采納。
開(kāi)發(fā)票事宜，按規定，每天下午3點(diǎn)之后的發(fā)票改天開(kāi)出，為了杜絕所謂的特殊，只要在4點(diǎn)前將發(fā)票申請發(fā)到財務(wù)就可以了，而定在15：00，個(gè)人覺(jué)得有點(diǎn)早，但是具體怎么做呢，按時(shí)間3點(diǎn)前有發(fā)票的單，最遲3：30錄完，剩余30分鐘開(kāi)出庫單以及發(fā)票申請，時(shí)間上我覺(jué)得有爭取的時(shí)間，但是現在還沒(méi)有想出比之前提出的更好的方案。
關(guān)于售后問(wèn)題及時(shí)發(fā)現，及時(shí)總結。另外，說(shuō)出我看到的問(wèn)題以及感受，做客服，雖然說(shuō)做好本職工作很重要，但是關(guān)于網(wǎng)店相關(guān)同事所做的工作卻總是那么的神秘，打個(gè)比方，如果店鋪有活動(dòng)，做為曾經(jīng)客服的我和客戶(hù)一樣對活動(dòng)感到非常的驚喜，而店鋪上為什么有這個(gè)活動(dòng)，目的是什么，想達到什么樣的目標，期望客服達到什么樣的業(yè)績(jì)，通過(guò)這一次活動(dòng)對各崗位有什么好處，或者說(shuō)能學(xué)到什么，不要總是到活動(dòng)結束了就拿業(yè)績(jì)來(lái)說(shuō)明或是解釋一切問(wèn)題，b店提到鎖的推廣，預計什么時(shí)候盈利，打算怎么推廣的呢，或者客服需要了解的產(chǎn)品外，還會(huì )不會(huì )有其它的呢，比如說(shuō)時(shí)下家裝的流行風(fēng)格，一款鎖，上了那么長(cháng)時(shí)間，可是買(mǎi)的人數是多少，這款鎖為什么客戶(hù)問(wèn)的少呢，而c店也是如此，我們每天做事，雖然說(shuō)提成很關(guān)注，但是我們也會(huì )有自己的想法，想知道自己做這份工作是不是真的適合，或者說(shuō)這份工作值不值得我為之奮斗，店鋪遠期的打算我知道，但是短期內想達到什么樣的效果或是都在做什么樣的準備工作，卻總是那么的神秘。我不想當一個(gè)沒(méi)有想法卻總是服從指令的執行者，我做事，我想的是為什么我要去做，怎么去做，有沒(méi)有達到目標，僅此而已。
雖然有些想法有些目標會(huì )與我現在所在職位或是工作不符，但是我知道我想做的是什么，該怎么去達成，從我選擇電子商務(wù)這一行業(yè)時(shí)，我就想好了該怎么去做，并做好了計劃，中間有過(guò)挫折，讓我很失望，從而延誤了我預定的完成時(shí)間。
優(yōu)秀年終工作總結 篇3
20xx年，是我來(lái)到國華公司的第一個(gè)年頭，在公司各級領(lǐng)導的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導之下，我圓滿(mǎn)完成了實(shí)習隊安排的各項任務(wù)，現就自己一年來(lái)的工作和學(xué)習，做一個(gè)總結，便于梳理，有助于自己在下一步學(xué)習過(guò)程中，改正缺點(diǎn)，繼續進(jìn)步，
一、主要工作回顧：
�。�1）、完成主要工作
20xx年我參加了港電組織的兩次深入電廠(chǎng)的專(zhuān)業(yè)培訓，通過(guò)自己的努力學(xué)習，我抓住重點(diǎn)，找出與原來(lái)機組不同之處，進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)，達到了公司的各項培訓要求。20xx年 2月23日到達國華滄東電廠(chǎng)4月7日結束，為期43天的滄東電廠(chǎng)就地實(shí)習，實(shí)習期間我們一行20個(gè)人，分到熱工專(zhuān)業(yè)車(chē)間爐控和機控兩個(gè)班組，跟蹤了滄電二期機組的調試，期間正趕上滄電一期機組的各種臨修和小修。在這43天的時(shí)間里，我首先廣泛收集滄東電廠(chǎng)熱工專(zhuān)業(yè)的資料，包括就地熱控設備的說(shuō)明書(shū)和集控控制系統的.的各種文字記錄。20xx年 4月9日到達華電望亭電廠(chǎng)5月27日結束，為期48天的望亭電廠(chǎng)就地實(shí)習。20xx年下半年主要參加了八輔熱工設備的招評標工作。
�。�2）、總結經(jīng)驗
在望亭電廠(chǎng)參加調試期間，我和設備廠(chǎng)家通過(guò)交流，廣泛收集廠(chǎng)家的資料。通過(guò)這些資料的收集和研究，我逐漸對上汽的汽輪機控制有了總體的認識，就在日常的巡檢當中我認真觀(guān)察發(fā)現了許多與原先機組的不同之處。
1、送風(fēng)機入口無(wú)暖風(fēng)器使用的是從大風(fēng)箱引出的再循環(huán)管路
2、送風(fēng)機和一次風(fēng)機風(fēng)機電機無(wú)油站，根據機務(wù)專(zhuān)業(yè)人員的解因為其使用的是滾動(dòng)軸承而不是滑動(dòng)軸承。
3、上汽無(wú)調節級，因此協(xié)調的邏輯沒(méi)有使用調節級壓力計算出來(lái)的能量需求，同時(shí)上汽機組也就無(wú)蒸汽流量的參數進(jìn)行監視。
4、直流鍋爐無(wú)汽包，但是有啟動(dòng)分離器，在濕態(tài)運行的時(shí)候就是亞臨界的控制手段，一旦轉換為干態(tài)運行就完全與汽包爐不同的控制手段。
5、我認真研究了微油與等離子的區別，我個(gè)人認為等離子更有效和節能。
6、上汽的機組設置了低加疏冷器，七號和八號低加疏水直接進(jìn)低加疏冷器。7。上鍋和上汽的機組設置低加疏水泵和儲水箱疏水泵打至凝汽器，與我以前亞臨界機組區別挺大。
8、上汽總計九個(gè)油動(dòng)機，主要區別在于增加了補汽閥，更利于機組的一次調頻和機組調壓的穩定性。
9、上汽的汽輪機設置了凝汽器立管和高低壓擴容器，并且和凝汽器分體安裝。
10、上汽的deh范圍廣，因為西門(mén)子要實(shí)現一鍵啟動(dòng)，在整個(gè)順控過(guò)程中運行參與的操作只有兩步，deh將整個(gè)順控操作涉及的步序都進(jìn)行組態(tài)在相同的控制器中實(shí)現了數據的快速采集，如果deh只進(jìn)行調門(mén)的控制與邏輯組態(tài)，而其它涉及的子組都通過(guò)與dcs進(jìn)行通訊從而獲取數據的話(huà)，實(shí)現全程自動(dòng)就比較困難。
11、望亭的吹灰程序采用與主機系統進(jìn)行分別獨立，減輕了dcs的測點(diǎn)負擔，只與dcs進(jìn)行通訊，而且省煤器采用壓縮空氣聲波吹灰，與激波吹灰和空氣炮有比較大的區別。
12、爐膛火焰電視不是對稱(chēng)布置爐左中部有一個(gè)，爐右下部有一個(gè)，這種非對稱(chēng)布置的結構。我還是第一次見(jiàn)到。上汽熱力機組的除氧器布置在汽機平臺以上。
13、望亭機組大小機tsi采用韋伯公司生產(chǎn)的vm600監測系統和阿爾斯通的s8000振動(dòng)分析系統。
14、上汽66萬(wàn)超超臨界汽輪機有背包減溫，相當于低旁二級減溫。
15、上汽機組沒(méi)有opc超速電磁閥，而是使用電子超速保護系統，無(wú)機械超速和危急遮斷電磁閥。
16、望亭機組未設脹差測點(diǎn)，而是在#5軸承處設置低壓缸缸脹。同時(shí)也沒(méi)有設置偏心測點(diǎn)，偏心靠計算得出。
17、汽輪機組無(wú)主油泵，采用的是交直流油泵一直處于運行狀態(tài)。
18、望亭汽輪機組盤(pán)車(chē)是液壓盤(pán)車(chē)，手動(dòng)盤(pán)車(chē)在#3軸承處。
19、望亭汽輪機組高中壓分缸無(wú)bdv，以前我們采取高中壓缸合缸，中間設置了緊急泄放閥。
20、高排逆止閥有兩個(gè)，不同也以前機組采用一個(gè)高排逆止閥。
21、望亭機組采用變頻凝結水泵控制，有利于機組的經(jīng)濟性。
22、望亭汽輪機組大小機eh油站分別獨立，有效地減少了系統之間由于相互交叉引起的不安全因素。
23、望亭鍋爐在燃盡風(fēng)擋板處設有燃盡風(fēng)水平擺角，更有利于燃盡風(fēng)的控制和控制燃燒的充分性。
24、干式撈渣機的使用，使我認識到不僅僅是采用水封的撈渣機才能滿(mǎn)足生產(chǎn)的需要。
25、望亭鍋爐在省煤器后還有落灰斗，在進(jìn)脫硝之前先初步輸灰，利于脫硝的充分反映。不僅僅是上面提到幾點(diǎn)，還有跟蹤廠(chǎng)家就地處理問(wèn)題，調試設備等等。
總之通過(guò)自己的努力，和公司提供的機會(huì )，我進(jìn)一步充實(shí)了自己，一定將自己的所學(xué)應用于港電如火如荼的建設當中去。
�。�3）、存在不足
從上述總結的經(jīng)驗中，我深深的感到了熱工專(zhuān)業(yè)發(fā)展的快速性，感到了自己知識的缺乏，一旦自己松懈，放松自己，那就如同逆水行舟，只有不斷地學(xué)習，不斷地充實(shí)自己，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
二、工作謀劃：
1、積極響應公司號召，完成上級領(lǐng)導安排的各項工作。
2、繼續深入開(kāi)展生產(chǎn)準備工作。
三、建議
1、建議熱工專(zhuān)業(yè)內部提前進(jìn)行所屬設備分工，便于以后學(xué)習和維護。
2、建議熱工專(zhuān)業(yè)繼續加強自身培訓，提高自身業(yè)務(wù)水平。
優(yōu)秀年終工作總結 篇4
我于十月底有幸參加到的團隊中，這短短的十幾天，在副總的親切指導和關(guān)心培養下，在經(jīng)理及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著(zhù)對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù)，工作能力都取得了相當大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的根底，現將工作情況總結如下：
因為所學(xué)專(zhuān)業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習行業(yè)的相關(guān)知識，及辦公人員的相關(guān)知識，才能在時(shí)代是在不斷開(kāi)展變化的過(guò)程中，不被淘汰，而我們所做的'工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學(xué)習。
我深知辦公室是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門(mén)。作為辦公室一員肩負著(zhù)領(lǐng)導助手的重任，同時(shí)又要兼顧機關(guān)正常運轉的多能手，不管在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。
我工作的時(shí)間不長(cháng)，首先要熟悉本職業(yè)務(wù)，進(jìn)入角色。對方方面面還缺乏應有的了解，而辦公室工作又涉及整個(gè)工作的方方面面，所以我要有針對性地加強了對公司的了解認識。
其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導交辦的每一件事。辦公室是全公司上情下達、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對全公司工作的正常運轉起著(zhù)重要的作用，為此，無(wú)論是文書(shū)檔案工作還是內勤管理工作，自己都盡力做到給領(lǐng)導滿(mǎn)意。對領(lǐng)導交辦的事項，認真對待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍；對職工要自己辦的事，只要是原則范圍內的，不做樣子、不�；^、不出難題。第三是注意形象。辦公室是公司的窗口，所以無(wú)論是接還是迎來(lái)送往，我要時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過(guò)失而影響到整個(gè)公司的形象。
在工作中，我要堅持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認真做好工作。服從領(lǐng)導分工，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到自己的最好，在今后的工作中，不能耽誤任何領(lǐng)導交辦的任何事情。在生活中，要堅持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導，團結同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺(jué)抵抗腐朽思想的侵蝕。
通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多缺乏，主要是：
一、我工作的步伐總比交給我的任務(wù)慢，所以我要分清工作的輕重緩急，將每一項工作都記錄在本上，以防漏掉某一件事情。
二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。我會(huì )認真學(xué)習辦公人員的標準。
總之，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
優(yōu)秀年終工作總結 篇5
一、 加大組織存款力度，增強資金實(shí)力，鞏固存款開(kāi)門(mén)紅成果。
第一，我部對存款工作早部署、早安排，強化競爭意識和拼搶意識，敢于和善于競爭，確保存款工作順利展開(kāi)。
第二， 行黨委的正確領(lǐng)導，機關(guān)的密切配合和營(yíng)業(yè)部全體員工的共同努力是存款穩定增長(cháng)的基礎。通過(guò)開(kāi)展對公通存系統、儲蓄代收學(xué)費系統和儲蓄對公聯(lián)網(wǎng)系統等大量工作，我部一方面保證了原有存款戶(hù)的穩定性，另一方面也通過(guò)網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢吸引了一些系統性行業(yè)存款。在行長(cháng)帶領(lǐng)下，在客戶(hù)部、信貸科等部門(mén)配合下，我部加大系統的公關(guān)力度，抓系統、抓大戶(hù)，鞏固老戶(hù)、拓展新戶(hù)，使存款呈現穩步增長(cháng)態(tài)勢。財政、醫改、煙草、建筑、能源、交通和學(xué)校、醫院等單位、系統是我部公關(guān)的重中之重。截止20xx年末，這些系統客戶(hù)占我部存款總量三分之二強。
第三，提高服務(wù)檔次，以?xún)?yōu)取勝，樹(shù)立我部良好社會(huì )形象。全部要樹(shù)立文優(yōu)服務(wù)出效益、出精品的思想，文優(yōu)服務(wù)常抓不懈。結合市分行、支行的.文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規范化要求，我部狠抓柜面服務(wù)，文優(yōu)水平顯著(zhù)提高。針對不同客戶(hù)群體的要求，我部還采取個(gè)性化服務(wù)措施，配備專(zhuān)門(mén)的送單人員（即客戶(hù)經(jīng)理）上門(mén)服務(wù)，既延伸了柜臺，拉近了與客戶(hù)的距離，又捕捉了客戶(hù)信息，為領(lǐng)導決策提供重要依據。
第四，完善激勵機制，加大考核力度，實(shí)行工效掛鉤，對攬儲攬存能手給予一定的物質(zhì)和精神獎勵，充分調動(dòng)員工組織存款積極性。
二、 加強信貸結構調整，全面落實(shí)雙優(yōu)戰略。
信貸資產(chǎn)是銀行生存與發(fā)展的生命線(xiàn)。我部要結合上級行的要求，進(jìn)一步加強信貸結構調整，有進(jìn)有退，有所為，有所不為。
第一，加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，拓展雙優(yōu)客戶(hù)，加強對優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和優(yōu)良客戶(hù)的競爭，積極推行對雙優(yōu)客戶(hù)的承諾授信。今年貸款投向為煙草、學(xué)校、交通、煤炭、農業(yè)養殖等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域及國家基礎設施項目等。今年投放貸款**億元，主要有龍巖卷煙廠(chǎng)投放**億元,**公司**萬(wàn)元**學(xué)院**萬(wàn)元,**實(shí)業(yè)**萬(wàn)元,* **萬(wàn)元。
第二，建立淘汰機制，堅決淘汰劣質(zhì)客戶(hù)。堅決退出國家政策限制和禁止的產(chǎn)業(yè)、行業(yè)和產(chǎn)品領(lǐng)域，特別是國家明令禁止的五小產(chǎn)業(yè)等。結合清非工作要求，我部及時(shí)召開(kāi)外勤會(huì )議，明確清非重點(diǎn)。對賴(lài)債戶(hù)，經(jīng)綜合排隊，依法起訴，力爭訴一筆、勝一筆、收一筆。
三、堅持從嚴治行，經(jīng)營(yíng)與管理并重，確保各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
我部狠抓基本制度落實(shí)，落實(shí)基層主任十親自和坐班主任八個(gè)一。柜面工作人員和坐班主任，嚴格按規章制度，確實(shí)按《會(huì )計法》和會(huì )計出納達標規范要求處理每一筆業(yè)務(wù)。我部順利通過(guò)會(huì )計規范化檢查和會(huì )計電腦系統的升級工作。信貸管理上，我部堅持按章辦事，規范信貸決策行為，防范化解信貸風(fēng)險，順利完成信貸系統升級及五級分類(lèi)認定前期工作。我部切實(shí)加強三防一保工作，牢固樹(shù)立安全就是效益的思想，確保了業(yè)務(wù)穩健發(fā)展和安全無(wú)事故目標的實(shí)現。
四、 大力推進(jìn)黨建工作和精神文明建設。
第一，加強和完善系統黨建工作，圍繞業(yè)務(wù)抓黨建，抓好黨建促經(jīng)營(yíng)。我部在提高素質(zhì)、完善結構、強化管理、健全制度、增強團結等方面下功夫，使營(yíng)業(yè)部增添內在活力，進(jìn)一步發(fā)揮好整體功能。營(yíng)業(yè)部黨支部成立后，認真履行好一崗雙責，抓好黨員教育管理、三會(huì )一課、民主評議黨員和黨風(fēng)廉政建設責任制量化考核等各項規章制度的落實(shí)，力爭以紅坊黨支部為學(xué)習榜樣，爭創(chuàng )先進(jìn)黨支部。 第二，把創(chuàng )建文明單位、創(chuàng )文明行業(yè)，建滿(mǎn)意窗口和爭創(chuàng )全國級青年文明號等活動(dòng)引向深入，加強行風(fēng)建設，提高我部文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和知名度，贏(yíng)得客戶(hù)和信譽(yù)，拓展新業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)。 第三，切實(shí)加強和改進(jìn)思想政治工作，繼續深入開(kāi)展向**、**、**學(xué)習活動(dòng)，爭取物質(zhì)明、精神文明雙豐收。
我部在保持農總行級青年文明號榮譽(yù)的同時(shí)，積極爭創(chuàng )全國級青年文明號榮譽(yù)稱(chēng)號，通過(guò)內強素質(zhì)、外樹(shù)形象，文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平進(jìn)一步得到提高。12月底市分行組織的微服私訪(fǎng)中，我部被評為滿(mǎn)分，但文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平離我們自己的要求尚有差距，如員工素質(zhì)離綜合柜員制要求有差距，信貸員達不到客戶(hù)經(jīng)理要求等。我部將更加努力工作，力爭素質(zhì)進(jìn)一步提高，促進(jìn)文優(yōu)服務(wù)水平更上新臺階。
五、 存在問(wèn)題及不足。
外勤管理上，目前面臨主要困難是外勤人員僅xxxx，信貸總量大，事物性工作多。我部將通過(guò)調整充實(shí)外勤人員隊伍，來(lái)加強客戶(hù)經(jīng)理管理，切實(shí)規范加強客戶(hù)經(jīng)理水平，積極拓展業(yè)務(wù)。
20xx年是我行的發(fā)展創(chuàng )新年，營(yíng)業(yè)部工作仍然艱巨而繁重，我部將結合學(xué)習饒才富、何桂萍、林紅等活動(dòng)，以紅坊營(yíng)業(yè)所、社興分理處為學(xué)習榜樣。牢記上級的要求，在管理上有新舉措，業(yè)務(wù)上有新發(fā)展，思想上有新突破，力爭業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上新臺階，精神文明建設再豐收。
優(yōu)秀年終工作總結 篇6
又到了做年終工作總結的時(shí)候了，這也意味著(zhù)今年的工作到這里也已經(jīng)結束了。在自己開(kāi)始新一年的工作之前，回顧了一下自己的這一年，心中充滿(mǎn)了對這一年的感慨。在今年的工作中，自己收獲了很多，可以說(shuō)是利用好了這一年的時(shí)間讓自己在工作中得到成長(cháng)的。新的一年的工作很快的就要開(kāi)始了，在這之前我想為今年的工作做一個(gè)總結，對這一年的工作情況進(jìn)行一個(gè)反思，在新一年的工作中就能夠尋找到更多進(jìn)步的機會(huì )。
一、工作表現
今年我的工作態(tài)度是非常的好的`，每天的工作我都是很用心的去完成的，在完成工作的過(guò)程中也能夠做到仔細，在完成之后也會(huì )多檢查幾遍，確保不會(huì )出現問(wèn)題。我每天都用一個(gè)好的狀態(tài)去面對一整天的工作，對待工作不會(huì )有消極的情緒，但就算有我也不會(huì )讓自己的情緒影響到工作，也能夠很快的調整好自己的情緒。在這一年的工作中我出現的錯誤是比較的少的，很少是會(huì )因為粗心而出現錯誤的。雖然自己的這個(gè)好習慣能夠讓我少犯一些錯誤，但是確實(shí)是會(huì )讓我多花一些時(shí)間的，之后應該要去提高自己的工作速度。
二、工作收獲
今年在工作中是學(xué)到了很多的新的技能的，對我來(lái)說(shuō)是有了很大的幫助的，至少讓我在工作中遇到的困難減少了很多，能夠更加順利的去完成自己的工作了。在這一年自己是進(jìn)步了非常多的，不管是工作能力還是其它方面都有了很大的進(jìn)步，這也是歸功于自己這一年的用心和努力的。我認為自己付出了努力就是一定會(huì )有收獲的，同時(shí)工作中有一個(gè)好的狀態(tài)也是能夠幫助自己學(xué)到東西，在工作中取得進(jìn)步的。
三、不足之處
這一年自己還是有很多的缺點(diǎn)的，完成工作的速度是比較的慢的，同時(shí)自己也還是有很多的工作是沒(méi)有做好的。其實(shí)很多的工作是有更好的處理方法的，但是當時(shí)自己確實(shí)是沒(méi)有想到的，所以之后還是要多去學(xué)習一些新的方法，在有需要的時(shí)候就能夠用上了。這樣自己就能夠更好的去完成工作了，也能夠在每一年都取得進(jìn)步。
新的一年馬上就到了，同時(shí)新一年的工作也要開(kāi)始了，在新的一年自己要努力的去減少自己身上的一些不足，讓自己能夠有更好的工作能力，把工作完成得更加的優(yōu)秀，我相信自己在新的一年是一定能夠取得進(jìn)步的。
優(yōu)秀年終工作總結 篇7
20xx年度，我校財務(wù)根據年初工作計劃及本校財務(wù)計劃的要求，本著(zhù)服務(wù)特殊教育發(fā)展的宗旨，以規范、合理、高效使用教育經(jīng)費、為本校教育事業(yè)發(fā)展提供保障為目標，認真細致開(kāi)展了工作，在“創(chuàng )新”、“落實(shí)”上下功夫，扎實(shí)做好預算、經(jīng)費、支出管理、財務(wù)監督、維修等各項工作，為完成本校20xx年工作任務(wù)作出了一定努力。以下是我校今年的財務(wù)工作總結。
一、財務(wù)管理方面
積極抓好內部財務(wù)管理工作，規范了單位收入與支出，促進(jìn)財務(wù)管理有序發(fā)展。認真貫徹《義務(wù)教育法》，積極落實(shí)義務(wù)教育界經(jīng)費管理機制，規范、合理使用了生均公用經(jīng)費。認真履行學(xué)校預算管理工作，嚴格按照常規預算要求編制收支預算，并按預算執行，全面合理安排各項教育經(jīng)費，為教育發(fā)展提供財力支撐。配合本校財務(wù)收支內部審計工作，對學(xué)校行政賬和食堂賬做到了一期一審，并及時(shí)上報了審計報告。規范了學(xué)校津補貼的發(fā)放。做到了以收定支，不負債消費。認真對待學(xué)校的維修工作。根據需要確定維修項目，對小型維修不等不靠，并嚴把質(zhì)量關(guān)，完善學(xué)校教學(xué)條件。
二、固定資產(chǎn)管理方面
根據固定資產(chǎn)管理相關(guān)規定，加強了學(xué)校固定資產(chǎn)的保管、使用和維護。對學(xué)校增加的固定資產(chǎn)及時(shí)入帳，定期對固定資產(chǎn)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)核查，保證賬表相符，賬物相符。今年對固定資產(chǎn)賬務(wù)重新進(jìn)行了明細錄入，并按要求對全校的資產(chǎn)核查，按時(shí)完成了資產(chǎn)大清理及所有資產(chǎn)卡片錄入、賬務(wù)處理工作。
三、加大經(jīng)費投入力度
為了用足用好各項教育經(jīng)費投入政策，學(xué)校多渠道籌措教育經(jīng)費，切實(shí)為特殊教育發(fā)展提供了財力保障。爭取財政撥款主渠道投入，充分利用政策提供的口子和渠道，爭取教育經(jīng)費。積極籌措資金，爭取了社會(huì )各界和個(gè)人捐資助學(xué)，充分發(fā)揮了教職工的力量，廣泛聯(lián)系，爭取預外收入。并管好用好來(lái)自各種渠道的捐贈、助殘款、助學(xué)金。力爭專(zhuān)項資金，加強了與上級部門(mén)及外界聯(lián)系，爭取專(zhuān)項和補助資金對我校的投入。
四、規范學(xué)校收費行為方面
依規收費。繼續免收學(xué)費、雜費、寄宿費，只依法收取了適量伙食費。并加大了伙食費減免力度。規范公示。堅持了伙食費收取前進(jìn)行公示，按月收取。規范了票據。做到使用統一的專(zhuān)用票據，有收有據，一月一開(kāi)。
五、規范了學(xué)校采購工作
凡學(xué)校需采購物品屬于政府集中采購目錄的項目，嚴格按照教育局出臺的'政府采購流程進(jìn)行操作，都按規定辦理了采購手續，并委托集中采購代理機構采購。
六、其它常規會(huì )計工作
凡單位發(fā)生的收支及時(shí)入帳，并按月做好了各種帳表，并及時(shí)對外報送表報。對教育局及其它上級部門(mén)下達的需要填報、統計的各種數據、資料等，如實(shí)認真地完成，并按時(shí)上交。及時(shí)做好了票據的購買(mǎi)、領(lǐng)用和核銷(xiāo)工作。及時(shí)完成了上級交辦的其他工作。
此外，不斷加強業(yè)務(wù)的學(xué)習、認真領(lǐng)會(huì )教育文件精神，積極參加教育局及財政局組織的會(huì )計培訓，提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，出色完成了本年度的會(huì )計工作任務(wù)。今后將繼續努力，爭取將工作做得更好。
學(xué)校會(huì )計年終個(gè)人優(yōu)秀工作總結 篇尊敬的各位老師，同志們：
根據大會(huì )安排，我受學(xué)校行政委托，向大家匯報學(xué)校一年來(lái)的財務(wù)工作情況，請予審議。
學(xué)校財務(wù)工作，是學(xué)校各項工作的重要組成部分，是一項政策性較強的工作。它直接涉及到學(xué)校各項工作的正常運轉和教職工的切身利益。因此，我分管財務(wù)工作多年來(lái)始終堅持嚴謹、節約、規范的管理原則，在王益民校長(cháng)的直接領(lǐng)導下，將學(xué)校的有限資金進(jìn)行合理安排。做到長(cháng)安排，短打算。在使用經(jīng)費上，始終堅持服務(wù)于教學(xué)，有利于教職工積極性的提高，堅持做好民主理財，杜絕貪污、挪用的不良現象發(fā)生。
下面我就如下幾點(diǎn)向大會(huì )匯報工作
一、學(xué)校經(jīng)費總概況
(一)XX年經(jīng)費收支情況
1、小學(xué)部分(元—7月)總收入：51776元，其中：財政補助收入：15338元(含爭取財政所撥款：5000元);上級補助收入：1388元;專(zhuān)款收入：2567.73元;事業(yè)收入：29586元(雜費收入);其他收入：2897元(含小賣(mài)部等勤工儉學(xué)收入)。
小學(xué)(元—7月)總支出50718.05元。其中：專(zhuān)款支出(兩免一補：2568.35元):事業(yè)費開(kāi)支48149元(主要包含：教學(xué)津貼6257元，教輔補助10998.30元，教學(xué)獎6000元，辦公費1927.6元，水電費3300元，差旅費3470元，招待費3120元，維修費4010元，其它開(kāi)支(含業(yè)務(wù)費、綠化校園、會(huì )議等)8416元。
小學(xué)部分XX年度結轉余額10518.62元。其中：現金9339.42元;銀行存款4.37元;財政專(zhuān)戶(hù)1176.83元。
合并前，小學(xué)帳上結余12490.40元(其中：現金9533.37元;銀行存款2.37元;財政專(zhuān)戶(hù)2954.66元。)
帳外未結算欠款(各店鋪)：4500元。
并校前實(shí)際結余：7990.40元。
2、中學(xué)部分(元—7月)收入：99285.93元，其中：財政補助收入21342元;上級補助收入7180元;事業(yè)費收入13238元(雜費);其它收入(含教師宿舍轉讓費)53124元;撥入專(zhuān)款(兩免一補)4401.93元。
中學(xué)部分(元—7月)總支出98851.77元，其中專(zhuān)款支出(兩免一補)4401.93元;事業(yè)費支出94449.84元;津貼22197元;福利31104元;辦公費22532.4元;水電573.6元;差旅2766元;招待9649元;其它開(kāi)支(含業(yè)務(wù)費)5619.84元。合并前中學(xué)帳上結余7678.66元。其中：白條2300元，待報銷(xiāo)發(fā)票5372.41元，銀行存款6.25元。合并前中學(xué)老欠41500元(其中：信用社XX0元，教育局10000元，店鋪9600元，待報發(fā)票1900元)。
(二)合并后兩校共負債：41500元減去小學(xué)結存7990.40元，上湯學(xué)校實(shí)際負債33509.60元。
(三)并校后收支情況
本學(xué)期總收入：112579.20元
其中:舊房出售23000元，生均公用經(jīng)費9480元，局撥款5400元，代課人員工資9000元，事業(yè)收入(雜費)26355元，代收費(書(shū)作業(yè)等)39344.20元。
總支出：78544元
其中：書(shū)作費30945.8元，維修費4040元，固定資產(chǎn)：5650元，教學(xué)津貼16179元(包代課金)，招待費3600元，醫保金18130元。
二、財務(wù)分析
根據兩校合并前后的財務(wù)情況，總的形勢是嚴竣的，的確面臨運行困難的嚴重性。合并后幾個(gè)月以來(lái)，我們在學(xué)校校務(wù)會(huì )的正確領(lǐng)導下，通過(guò)各方努力爭取上級支持，克服了重重困難。短短的幾個(gè)月，學(xué)校財務(wù)運行出色，首先是解決了全體教師一年未交的醫保金18000余元，添置固定資產(chǎn)近萬(wàn)元，校舍維修4仟余元，教學(xué)津貼較上年有所增加，教師福利可望提高�，F已爭取上級資金，將用于改善辦學(xué)條件，如改廁、改水、維修學(xué)生宿舍均已列入XX年度安排之中。
三、工作總結
嚴格執行收費制度，禁止了違規收費。我們學(xué)校一年來(lái)嚴格執行上級規定的收費標準，沒(méi)有向學(xué)生多收亂收一分錢(qián)，多次經(jīng)上級有關(guān)部門(mén)檢查，均合格過(guò)關(guān)。
(一)酌情編制財務(wù)預算，合理安排資金。
近年來(lái)生源不斷下降，隨之經(jīng)費收入逐年減少。為了保持學(xué)校正常運轉，不得不精打細算，每學(xué)期初，我們都要作好財經(jīng)開(kāi)支計劃，突出重點(diǎn)，保證服務(wù)于教學(xué)，把有限的資金投入到有效的點(diǎn)子上，注重提高資金使用效益。
(二)多方爭取資金，彌補經(jīng)費不足
開(kāi)辦附設學(xué)前班，每學(xué)期創(chuàng )收5000余元，而學(xué)前教師工資爭取了主管局撥款3000元。共爭取主管局撥款16000余元，爭取了財政所撥款7000元。一年來(lái)多方爭取資金2萬(wàn)余元，為學(xué)校經(jīng)費減輕負擔。
四、今后打算
我校目前經(jīng)濟仍然存在著(zhù)較大的困難，要想改變這個(gè)現狀必須繼續努力，認真總結經(jīng)驗、吸取教訓、合理計劃、精心安排、開(kāi)源節支、勤儉辦校。具體作法：
1、繼續爭取多方支持，擴大經(jīng)濟收入。
2、節約開(kāi)支、合理計劃，尤其是壓縮招待費開(kāi)支，旅差費開(kāi)支和不必要的重復建設。
3、積極償還有息債務(wù)，降低惡性循環(huán)。
4、努力提高教師福利事業(yè)，教學(xué)津貼，不斷提高教師工作積極性，盡力發(fā)揮資金使用效益。
優(yōu)秀年終工作總結 篇8
時(shí)光如梭，來(lái)到咱××銀行已一年多，在這段時(shí)間中，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心幫忙下，我勤奮踏實(shí)地完成了自己的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。下面，我將自己這20××年的工作狀況作簡(jiǎn)要總結：
一、負責分管領(lǐng)導辦公室、會(huì )議室的衛生清掃工作，做到地面、門(mén)窗、沙發(fā)等保持無(wú)塵土、無(wú)煙頭、無(wú)紙屑，辦公用品、文件柜內用品擺放整齊。負責辦公室植物的日常清理及澆灌，及時(shí)更換辦公室用品，包括簽字筆、鉛筆、紙巾等。離開(kāi)辦公室時(shí)及時(shí)關(guān)閉門(mén)窗、空調等電源電器設備。
二、負責分管樓層領(lǐng)導來(lái)客茶水工作。
三、負責分管樓層領(lǐng)導辦公室文件的整理、傳閱工作，不泄密。
四、負責分管樓層會(huì )議室及××樓會(huì )議每次會(huì )前準備工作(桌簽、會(huì )議所用資料等)。
五、文件管理工作：負責內部發(fā)文的'審稿、校對、印制、裝訂、分發(fā)等;負責收發(fā)、傳閱、歸檔文件，并根據領(lǐng)導批示進(jìn)行催辦，及時(shí)做到上傳下達;對總行文件統一管理。根據工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格和文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待的打印、復印、掃描的文件等。
六、負責我行文件的匯總、編制、整理等。截止20××年××月××日，經(jīng)領(lǐng)導審核批準，我行已發(fā)文共××份。
七、負責對總行QD、內網(wǎng)通知、省聯(lián)社OA、公文系統等文件進(jìn)行傳達，并按照要求督辦報回各部門(mén)要求的報表等內容。截止20××年××月××日，我行已收××社、××處、××局等上級部門(mén)重要文件共××份。
八、負責做好周報的收集工作。
九、負責辦公用品的入庫、領(lǐng)用，并做好出入庫登記。
十、做好報刊的收發(fā)、分送工作。
十一、負責來(lái)客及領(lǐng)導食堂就餐的服務(wù)工作。
十二、負責分管領(lǐng)導的宿舍衛生清掃工作，做到地面、門(mén)窗、沙發(fā)等保持無(wú)塵土、無(wú)水漬、無(wú)煙頭、無(wú)紙屑，及時(shí)更換所缺用料用品。定期清洗床上用品、沙發(fā)用品、服裝等。
十三、負責我行各種會(huì )議室的協(xié)調管理工作。截止20××年××月××日。我行共召開(kāi)重要會(huì )議××場(chǎng)，大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)××場(chǎng)，組織培訓××場(chǎng)，組織大型考試××場(chǎng)，接待上級檢查組××次。
十四、負責領(lǐng)導指派的其他任務(wù)。
優(yōu)秀年終工作總結 篇9
辭舊迎新之際，我感觸良多，回顧5月12日我初到公司時(shí)的情景，那時(shí)的我對物業(yè)這個(gè)行業(yè)全然不懂，只是每天按時(shí)上下班，也不知道自己該做什么，工作怎樣做。后來(lái)的幾個(gè)月里，在公司領(lǐng)導和員工的悉心教導和幫助下，我才漸漸對物業(yè)這個(gè)行業(yè)有了更近一步的了解，我認識到小區業(yè)主就是我們的上帝，全新全意為業(yè)主服務(wù)是我們物業(yè)公司的宗旨。
新的一年，新的開(kāi)始，公司發(fā)展越來(lái)越好，我也應該跟上公司發(fā)展的腳步，不斷的。充實(shí)自己，增強自己的工作能力和語(yǔ)言交際能力，與公司員工和睦相處。就具體工作而言，我應該把所有小區的收費情掌握的更詳細，更到位，各個(gè)小區的收費臺賬不定時(shí)檢查，與各小區收費員時(shí)常進(jìn)行業(yè)務(wù)上的溝通、了解，以便知道各收費員在在收費過(guò)程中遇到的問(wèn)題和如何解覺(jué)這些問(wèn)題，再者，我也是小區主管，我應該事事以公司利益為主，認真聽(tīng)取小區業(yè)主所反應的問(wèn)題，并及時(shí)的在最短的時(shí)間內合理的解決這些問(wèn)題，以防業(yè)主投訴，還有就是小區公共設施的維修和環(huán)境衛生問(wèn)題，哪里出現問(wèn)題一定要及時(shí)上報給維修工，環(huán)境差了，要給保潔工及時(shí)指出，小區環(huán)境衛生有關(guān)公司的形象，一刻也不能放松�？傊�，20xx年我會(huì )把自己的工作盡量做到最好，不讓領(lǐng)導再有批評自己的機會(huì )，讓業(yè)主有投訴的機會(huì )，這就是我的目標。
xx年過(guò)去了，在一年里，我在企業(yè)領(lǐng)導公積金領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，現將個(gè)人工作總結如下：
一、虛心的學(xué)習
在企業(yè)的一年多時(shí)間里，企業(yè)的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來(lái)說(shuō)就是一筆寶貴的財富。領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)以及工作條件不斷的改善給了我工作的動(dòng)力，同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感，企業(yè)目前蒸蒸日上的業(yè)績(jì)和在同行業(yè)中的地位以及領(lǐng)導關(guān)愛(ài)給了我工作的信心。在此，我要感謝企業(yè)各部門(mén)領(lǐng)導對我的幫助和支持。
二、努力的工作
在這一年里我一直在擔保部工作，主要做逾期催收和貸后管理及中心檔案管理。這個(gè)崗位可以說(shuō)是防控企業(yè)風(fēng)險的'很重要的一道關(guān)卡，必須保持堅持不懈的原則，多渠道，多方面的收集信息，努力做好本職工作，盡全力控制貸款逾期率，防止和控制不良貸款的發(fā)生。在不斷學(xué)習充實(shí)各方面知識提高個(gè)人素養的同時(shí)時(shí)刻牢固自己的職業(yè)操守，不帶個(gè)人感情進(jìn)入工作領(lǐng)域。在本部門(mén)的工作中，我一直嚴格要求自己，遵守企業(yè)各方面的規章制度，認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù)，盡自己所能主動(dòng)為同事分憂(yōu)；專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習請教，不斷提高充實(shí)自己。由于此業(yè)務(wù)是第一次在縣區開(kāi)展，有很多地方需要我們跟住房公積金管理中心工作和交易中心進(jìn)行協(xié)調，不斷地去改進(jìn)并完善。在此，我要特別感謝部門(mén)的領(lǐng)導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中支持和指導。
在工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù)，有問(wèn)題虛心向同事學(xué)習請教，縣區雖然人少，件少，卻包含了貸款擔保的所有業(yè)務(wù)，俗話(huà)說(shuō)：麻雀雖小，五臟俱全，其業(yè)務(wù)范圍包括抵押資料的收取、擔保費用的收取、抵押登記的辦理、逾期報表的制作及催收等等。
三、存在的問(wèn)題
通過(guò)一年多的實(shí)踐，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
1、不夠了解貸款擔保業(yè)務(wù)，還需加強學(xué)習與認識。
2、對一些事情的處理方法欠妥。
3、交流以及工作中的協(xié)調能力，還需要加強。
4、業(yè)務(wù)知識學(xué)習有待加強，工作效率有待提高。
四、努力的方向
xx年，我的工作計劃與目標主要是：
1、配合管理部完成上半年抵押登記收件、辦理工作；
2、完成xx年抵押注銷(xiāo)業(yè)務(wù)；
3、做好xx年逾期貸款催收業(yè)務(wù)；
4、完成領(lǐng)導交辦的其他工作；
雖然來(lái)企業(yè)的時(shí)候還不長(cháng)，但看到企業(yè)的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪。我會(huì )用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值，同企業(yè)一起展望美好的未來(lái)！
優(yōu)秀年終工作總結 篇10
這段時(shí)間的工作告一段落，自己心里很多想表達的，每當我在一段工作結束之際就不禁回想這段時(shí)間的工作，長(cháng)期以來(lái)我也是對自身高要求，一段工作是可以發(fā)生很多事情的，特別是自身的一些事情，這幾個(gè)月來(lái)的工作我感覺(jué)自己進(jìn)步了，某個(gè)月的工作不是一段值得快樂(lè )的事情，其實(shí)在進(jìn)步的同時(shí)我也發(fā)現了一些需要改良的地方，我也對自己總結一下。
一、努力學(xué)習，努力工作
可能在工作的.手不會(huì )去管那么多，總是自己走一步看一步，這些問(wèn)題總是就這么不知不覺(jué)的出現了，走一步看一步絕對是不行的，對自己時(shí)刻保持著(zhù)高標準，一直去學(xué)習新的事物，不管是什么東西都要主動(dòng)去鉆研，特別是跟自己的工作相關(guān)的，我一直沒(méi)有忘記在工作中學(xué)習這兩個(gè)字，在學(xué)習的時(shí)候我能夠認識到自己的缺乏，我總是這么覺(jué)得的一直把在工作中學(xué)到的東西當做是我進(jìn)步的關(guān)鍵，這某個(gè)月來(lái)我還是很清楚自己的缺點(diǎn)的，其實(shí)工作往往不是需要我們去完成任務(wù)，是我們需要做的更好，工作畢竟是工作，我們抱著(zhù)一件事情做好的心態(tài)就會(huì )不斷的進(jìn)步。
在平時(shí)工作中，認真是一方面，我很清楚這需要我能夠吃的苦，這某個(gè)月來(lái)我一直都是努力刻苦的工作，面對各種各樣的未知工作，我就一直在要求著(zhù)自己，我就一直在感受著(zhù)分工作的重量，這需要我很努力的去適應，只有每天多花一點(diǎn)事情，在工作的時(shí)候我們就能夠快速適應。
二、工作成果
相比上一個(gè)季度的工作我看到了很多收獲，這段時(shí)間是很有意義的，在自己的堅持下，這段時(shí)間努力的工作中，公司領(lǐng)導班子的帶著(zhù)下，我完成了xx元的銷(xiāo)售額，相比擬前面幾個(gè)月的時(shí)間我超越的不是一星半點(diǎn)，同時(shí)也超出了我自己預料，我這幾個(gè)月了來(lái)一直在學(xué)習著(zhù)各種技巧，工作的之后我不強求自己收獲了多少，這個(gè)是自己努力才能夠得到的，我看到的是這么一個(gè)環(huán)境下我能夠學(xué)到多少，這是很關(guān)鍵的，往往學(xué)到的東西才是關(guān)鍵，有了這些工作技巧，還有一些相關(guān)的工作知識儲藏，取得成績(jì)不是什么問(wèn)題。
三、工作缺乏
都說(shuō)心態(tài)影響著(zhù)成敗，我很贊同，這段時(shí)間的工作我更加看到了這些問(wèn)題，我的心態(tài)有時(shí)候把握的不是很好，面對自己不知道問(wèn)題的時(shí)候有時(shí)候會(huì )急，或者自己在碰到一些不會(huì )知道東西，很迫切的想去掌握，但是這都需要一個(gè)過(guò)程，這么多的問(wèn)題不是我一下子能夠掌握的，我會(huì )好好改善的。
優(yōu)秀年終工作總結 篇11
加入公司也有時(shí)間了，回想起來(lái)時(shí)間過(guò)得還挺快的，從來(lái)到感覺(jué)兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異。不論是產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)還是管理與工作氛圍都有很大區分。
前一個(gè)月都感覺(jué)自己沒(méi)有進(jìn)入狀態(tài)，找不到方向，每天都不知道要做些什么事，在xx領(lǐng)導的幾次會(huì )議上，經(jīng)過(guò)相互探討與發(fā)言提建議，針對詳細細微環(huán)節問(wèn)題找出解決方案。通過(guò)公司對專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的培訓與操作，這才讓我找到了方向感，漸漸融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，后面的工作時(shí)間里我每天都過(guò)得很充溢，從打樣與接待客戶(hù)是接連不斷，雖然附出的勞動(dòng)沒(méi)有得到結果，許多次對我的打擊也不小，但我信任，付出總會(huì )有回報的。努力了就會(huì )有希望，不努力就肯定不會(huì )有希望。勝利是給有打算的人。
在各位領(lǐng)導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作實(shí)力，本著(zhù)對工作精益求精的看法，仔細地完成了自己所擔當的各項工作任務(wù)，工作實(shí)力都取得了相當大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的'基礎，現將我的一些銷(xiāo)售心得與工作狀況總結如下：
銷(xiāo)售心得：
1、不要輕易反對客戶(hù)。先傾聽(tīng)客戶(hù)的需求。就算有看法與自己不和也要委婉的反對，對客戶(hù)予以確定看法，學(xué)會(huì )贊美客戶(hù)。
2、向客戶(hù)請教。要做到不恥下問(wèn)。不要不懂裝懂。虛心聽(tīng)取客戶(hù)的要求與他們所做的工藝。
3、實(shí)事求是。針對不同的客戶(hù)才能實(shí)事求是。
4、知已知彼，揚長(cháng)避短。
作為一名合格的銷(xiāo)售人員首先要對自己所售產(chǎn)品特別熟識了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶(hù)群體是哪些，才能更好的向客戶(hù)展示自己與產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)性，才能迎得客戶(hù)的關(guān)注與信任。
當然對競爭對手也不要忽視。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢；才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰勝客戶(hù)的劣勢，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶(hù)介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該設備在全部同行中必不行少的缺點(diǎn)與不足可以適當的向客戶(hù)說(shuō)清晰，終歸沒(méi)有十全十美的東西�？傉f(shuō)自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì )全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶(hù)去分析推斷，建議客戶(hù)通過(guò)實(shí)地考察。
5、勤奮與自信；與客戶(hù)交談時(shí)聲音要宏量，留意語(yǔ)氣，語(yǔ)速。
6、站在客戶(hù)的角度提問(wèn)題，分別有漸進(jìn)式與問(wèn)候式。想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急。
7、取得客戶(hù)信任，要從摯友做起，情感溝通。關(guān)切客戶(hù)，學(xué)會(huì )感情投資。
8、應變實(shí)力要強，反映要靈敏，為了愛(ài)好做事。
9、相互信任，銷(xiāo)售產(chǎn)品先要銷(xiāo)售自己，認同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
11、留意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語(yǔ)。
12、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話(huà)說(shuō)：心如波瀾，面如湖水。
13、讓客戶(hù)先“痛”后“癢”。
14、不在客戶(hù)面前詆毀同行，揭同行的短。
15、學(xué)會(huì )“進(jìn)退戰略”。
工作總結：
一、仔細學(xué)習，努力提高因為所學(xué)專(zhuān)業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必需要大量學(xué)習行業(yè)的相關(guān)學(xué)問(wèn)，及銷(xiāo)售人員的相關(guān)學(xué)問(wèn)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展改變中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷改變而改變，要適應工作須要，唯一的方式就是加強學(xué)習。
二、腳踏實(shí)地，努力工作我深知銷(xiāo)售是一個(gè)工作特別繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為員，不論在工作支配還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，全部這些都是電子商務(wù)不行推卸的職責。要做一名合格的營(yíng)銷(xiāo)員，首先要熟識業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，進(jìn)入角色。有肯定的承受壓力實(shí)力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，留意細微環(huán)節問(wèn)題。其次是仔細對待本職工作和領(lǐng)導交辦的每一件事。仔細對待，剛好辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問(wèn)題通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也醒悟地看到自己還存在很多不足，主要是：
1、針對意向客戶(hù)沒(méi)有做到剛好跟蹤與回訪(fǎng)，所以在以后的工作中要將客戶(hù)的意向度分門(mén)別類(lèi)，做好標記，定期回訪(fǎng)，以防遺忘客戶(hù)資料。
2、由于實(shí)力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強仔細學(xué)習銷(xiāo)售員的規范。
總之，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習和不斷摸索，收獲特別大，我堅信工作只要專(zhuān)心努力去做，就肯定能夠做好�；厥�20xx，展望20xx！祝xx在新的一年里生意興隆，財源滾滾！也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jì)飚升！
優(yōu)秀年終工作總結 篇12
20xx年，我鎮勞動(dòng)就業(yè)和社會(huì )保障服務(wù)中心在鎮黨委、政府的正確領(lǐng)導和上級業(yè)務(wù)部門(mén)的支持和指導下，認真貫徹落實(shí)省、市勞動(dòng)保障及勞務(wù)工作會(huì )議精神，緊緊圍繞工作目標，強化管理，落實(shí)責任，健全機制，完善服務(wù)，努力做好就業(yè)和社會(huì )保障服務(wù)中心的工作，取得了一定的成效，現將我鎮20xx年勞動(dòng)就業(yè)和社會(huì )保障服務(wù)中心的工作總結匯報如下：
一、積極完成各項就業(yè)社保行政事務(wù)管理工作
�。ㄒ唬┱J真貫徹落實(shí)各項基本工作
1、切實(shí)做好我鎮119名征地農轉非人員的續保繳費工作，并對7名到點(diǎn)退休人員清算醫療，辦理退休證。
2、響應上級政策，積極鼓勵高校畢業(yè)生創(chuàng )業(yè)，并為我鎮2名高校畢業(yè)大學(xué)生爭取到創(chuàng )業(yè)資金。
3、狠抓宣傳推動(dòng)，大造輿論氛圍，鼓勵失業(yè)人員再就業(yè)，20xx年，我鎮城鎮新增就業(yè)人員100名。
4、做好公益性、靈活就業(yè)上報工作。落實(shí)就業(yè)困難人員、失地農民、困難專(zhuān)業(yè)志愿兵的每季度的養老保險和工資發(fā)放工作。
5、響應上級文件精神要求，做好村基層平臺建設，今年年初，我鎮白魚(yú)河村被抽為基層平臺建設試點(diǎn)，在市就業(yè)局的幫助和我鎮、村各人員的努力下，通過(guò)了基層平臺建設的檢查。2016年，我鎮將青龍村做為基層平臺建設試點(diǎn)，力求在白魚(yú)河村基層平臺建設的經(jīng)驗下將青龍村基層平臺建設做得更好。
6、全面做好新型農村養老保險工作，我鎮6個(gè)行政村、1個(gè)居委會(huì )，119個(gè)村民小組,總人口23356人，新農保應參保繳費人數13891人。全鎮新農保領(lǐng)取退休金人數5882人，上報死亡人數226人，新農保人員中，已參加城鎮職工養老保險的退休人員306人，新農保退休人數217人，新參保138人，參�？側藬�13787人，續保繳費總數12092人，除戶(hù)口變動(dòng)、部隊服役、出嫁遷出、死亡、已參加企業(yè)職工保險等方面原因不能進(jìn)行參保要求人員外，全鎮參保率為101﹪，續保繳費率為94﹪。
�。ǘ┱J真做好各項政策資料審核工作
為更好地完成上級安排的工作和落實(shí)上級的文件精神，避免錯誤信息和不實(shí)信息的出現，我鎮嚴格按照政策資料審查各項基本原則，對我鎮大學(xué)生創(chuàng )業(yè)人員、征地農轉非人員到點(diǎn)退休、城鎮低保購買(mǎi)基本醫療保險、就業(yè)失業(yè)登記等資料嚴格按照上級規定進(jìn)行審核。20xx年度，我鎮基本做到了政策資料審核無(wú)錯誤的要求。
�。ㄈ┱J真開(kāi)展各項基本政策宣傳工作
為更好的讓我鎮城鄉居民了解到勞動(dòng)就業(yè)和社會(huì )保障方面最新的政策，我鎮做到了：一是宣傳各地招工信息，向各村發(fā)放和張貼招工信息宣傳資料120份；二是向各村宣傳小額擔保貸款，稅費減免等優(yōu)惠政策，鼓勵有條件有想法的村民自主創(chuàng )業(yè)；三是向各村了解大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)狀況及宣傳大學(xué)生回鄉自主創(chuàng )業(yè)的優(yōu)惠政策，發(fā)放宣傳資料150份。為回鄉自主創(chuàng )業(yè)大學(xué)生提供創(chuàng )業(yè)援助，并組織其參加由上級部門(mén)開(kāi)展的創(chuàng )業(yè)指導培訓。
二、開(kāi)展落實(shí)各項就業(yè)服務(wù)管理工作
�。ㄒ唬┱J真做好就業(yè)失業(yè)登記工作
完善再就業(yè)，做好辦理失業(yè)、就業(yè)登記工作。做好下崗失業(yè)人員申領(lǐng)《就業(yè)失業(yè)登記證》的審查核實(shí)工作，并為其提供《就業(yè)失業(yè)登記證》代辦業(yè)務(wù)，指導其中繳納了失業(yè)保險的下崗人員申領(lǐng)失業(yè)保險金，幫助自謀職業(yè)和自主創(chuàng )業(yè)人員落實(shí)有關(guān)再就業(yè)政策。20xx年度，我鎮共為62名下崗失業(yè)人員辦理了《就業(yè)失業(yè)登記證》。
�。ǘ┱J真落實(shí)農村勞動(dòng)力實(shí)名調查動(dòng)態(tài)管理
為落實(shí)農村勞動(dòng)力實(shí)名調查動(dòng)態(tài)管理工作，于6月15日召開(kāi)各村勞動(dòng)力實(shí)名調查動(dòng)態(tài)管理工作動(dòng)員大會(huì )。為確保調查數據的質(zhì)量和數量，鼓勵先進(jìn)和便于切實(shí)做好這項工作，我鎮將該工作細化到各村各人頭，實(shí)行了各項目標考核和懲獎制度。對我鎮983名期末勞動(dòng)力轉移變動(dòng)人員進(jìn)行登記和系統錄入。
�。ㄈ┱J真做好全民參保工作
為響應上級文件精神要求，做好全民參保工作，我鎮于8月16日召開(kāi)全民參保工作動(dòng)員大會(huì )，由各村農保協(xié)理員具體從事該工作，各村文書(shū)、隊長(cháng)在農保協(xié)理員走村入戶(hù)時(shí)協(xié)助做好該工作。截止11月底，我鎮調查1902人，錄入1902人，超額完成該工作。
�。ㄋ模┕膭畲髮W(xué)生創(chuàng )業(yè)、積極做好困難對象再就業(yè)工作
1、加強就業(yè)宣傳，落實(shí)大學(xué)生回鄉自主創(chuàng )業(yè)優(yōu)惠政策的實(shí)施，鼓勵大學(xué)生自主創(chuàng )業(yè)。為回鄉自主創(chuàng )業(yè)的大學(xué)生提供創(chuàng )業(yè)援助，2名高校畢業(yè)大學(xué)生獲得了創(chuàng )業(yè)資金。
2、面向各村村民宣傳小額擔保貸款，稅費減免等創(chuàng )業(yè)優(yōu)惠政策，鼓勵有條件的村民自主創(chuàng )業(yè)。
三、做好企業(yè)退休人員社會(huì )化管理服務(wù)工作
�。ㄒ唬┖葑ヂ鋵�(shí)，做好退休人員年檢工作
為推進(jìn)企業(yè)退休人員社會(huì )化管理服務(wù)工作的.開(kāi)展，根據省、市有關(guān)文件精神，狠抓落實(shí)，積極推進(jìn)企業(yè)退休人員社會(huì )化管理服務(wù)工作，對我鎮567名退休人員進(jìn)行了年檢。邀請了80位退休代表參加退休人員座談會(huì )，并為他們發(fā)放了紀念品，讓他們感受到政府對退休人員的關(guān)心關(guān)愛(ài)。
�。ǘ┙⒔∪诵萑藛T社會(huì )化管理
一是健全了機構，明確了工作職責，我中心制定了社會(huì )化管理工作制度、養老金申領(lǐng)資格認定制度、養老金社會(huì )化發(fā)放信息反饋及信訪(fǎng)接待制度；二是積極開(kāi)展有益于老同志身心健康的文娛體育活動(dòng)，豐富退休人員的文化生活。
四、積極做好城鎮居民養老、醫療保險工作
按照上級文件精神和部署，切實(shí)做好城鎮居民養老、醫療保險工作，我鎮在20xx年度做了以下工作：嚴格審查人員類(lèi)別，特別是對低保對象的資格審核，為申報醫療續保人員打單，20xx年度共有73位城鎮居民續保，其中低保對象25名，新增參保人員2名。城鎮重度殘疾人5名。今年無(wú)城鎮居民養老保險到點(diǎn)退休人員。
五、積極貫徹勞動(dòng)保障維權服務(wù)工作
為切實(shí)保障我鎮勞動(dòng)人員的基本權益，通過(guò)我鎮司法所和其他相關(guān)部門(mén)的協(xié)調，我鎮全面開(kāi)展勞動(dòng)關(guān)系和勞動(dòng)監察網(wǎng)絡(luò )化、網(wǎng)格化管理，同時(shí)定期下企業(yè)宣傳相關(guān)的法律法規，在20xx年度，我鎮未有勞動(dòng)爭議發(fā)生。
優(yōu)秀年終工作總結 篇13
1. 新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。明年會(huì )有更多的機會(huì )和競爭在等著(zhù)我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ�，要�?zhù)眼于大局，著(zhù)眼于今后的發(fā)展。我也會(huì )向其它同事學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步。爭取更好的工作成績(jì)。
2. 最后，真誠的感謝所有的同事，謝謝你們半年多的相伴，讓我倍感溫暖和親切。感謝公司能給剛畢業(yè)什么也不懂的我一個(gè)這么好的學(xué)習的平臺，讓我在這些日子里學(xué)到了太多不曾有過(guò)的東西。
3. 20_年所付出的努力，所取得的成績(jì)，永遠只是腳下堅實(shí)的第一步，萬(wàn)里長(cháng)城砌下的第一塊磚，要在這基礎上，以積極向上的態(tài)度，迎接20_年對我們的挑戰，干好明年的每一項工作！
4. 回首往日，我覺(jué)得可以用幾個(gè)詞來(lái)形容我心中的感受，第一個(gè)便是收獲。是的，我只作了我應該做的，卻收獲了太多東西。在我有限付出的同時(shí)，我收獲了成果，收獲了成長(cháng)，收獲了大家的信任，收獲了圍繞在身邊的濃濃的企業(yè)溫情。這是企業(yè)所給予我的，也是激勵我迅速成長(cháng)的源泉。
5. 在公司的半年工資中，我得到了公司領(lǐng)導和同事的大力幫忙，這是我十分感謝他們的地方，在他們的'幫忙下，我快速的適應了公司的工作，我為此感到十分的感激，在將來(lái)迎來(lái)的一年中，我會(huì )繼續努力，將我的工作潛力提高到一個(gè)新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會(huì )盡我所能的工作，幫忙公司實(shí)現發(fā)展，相信公司的明天會(huì )更好！
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