銷(xiāo)售培訓心得體會(huì )實(shí)用[13篇]
心中有不少心得體會(huì )時(shí),不妨將其寫(xiě)成一篇心得體會(huì ),讓自己銘記于心,這樣我們可以養成良好的總結方法。那么心得體會(huì )到底應該怎么寫(xiě)呢?下面是小編為大家整理的銷(xiāo)售培訓心得體會(huì ),歡迎閱讀與收藏。
銷(xiāo)售培訓心得體會(huì ) 篇1
這次公司組織了XX第一期銷(xiāo)售精英培訓,很榮幸能成為其中一名學(xué)員,短短三天的學(xué)習,讓我感悟許多人生價(jià)值更深層次的體會(huì ),同時(shí)在銷(xiāo)售領(lǐng)域里,很多理論有了更清晰的認識,對之前頗多的方法技巧進(jìn)行了一次完善的梳理,使自己在銷(xiāo)售能力上有一個(gè)新的飛躍。下面是本次培訓幾點(diǎn)心得:
一、培訓的第一天是進(jìn)行戶(hù)外拓展訓練,其主要強調的是一個(gè)團隊合作精神,體現一個(gè)團隊整體的力量,每一個(gè)項目都給我們留下了深刻的回憶,并讓大家從中深受啟發(fā),給我印象最深的是從剛開(kāi)始報“一,二,三,過(guò)”進(jìn)行分組起,我們只用了三次就完成此任務(wù),聽(tīng)教練講此前也只有一個(gè)團隊的成績(jì)和我們的一樣,這充分體現了XX人的個(gè)人素質(zhì)優(yōu)秀與整個(gè)團隊的潛力,讓我深信我們這個(gè)團隊一定能完成后面所有的訓練項目,后面的結果不出所料全部以卓越的成績(jì)超越了我們自己的預計。
像孤島逃生,剛開(kāi)始大家十四個(gè)人站上去后,從大家的眼神里看得出有相當一部分戰友不敢相信這個(gè)任務(wù)是三十分鐘能完成的,在經(jīng)過(guò)大家齊心協(xié)力策劃,在前兩次失敗后進(jìn)行總結之后,第三次我們一舉成功,只用了二十分鐘就完成了,當時(shí)大家的心情是激動(dòng),喜悅的,我的心情是一種說(shuō)不出的興奮與快樂(lè )!
比如最后一個(gè)項目,超越夢(mèng)想之墻,當教練問(wèn)我們需要多久時(shí)間完成時(shí),我們有說(shuō)一個(gè)小時(shí),有說(shuō)四十鐘的,最后教練給我們的時(shí)間只有二十分鐘,當時(shí)許多戰友的表情我清楚記得,是完全失望的表情,而結果是十一分三十五秒我們順利,圓滿(mǎn),安全的超越了自己,那一刻的心情,感受與快樂(lè )是無(wú)法用語(yǔ)言去形容表達的,讓大家相信團隊的力量集中起來(lái)是無(wú)窮的,是無(wú)法想象的,同時(shí)也拉近了同事之間彼此心與心的距離,戰友們都來(lái)自不同的部門(mén),平時(shí)溝通交流的機會(huì )不是很多,通過(guò)這個(gè)訓練后,大家完全成了朋友,成了值得信賴(lài)的伙伴,這給今后的工作帶來(lái)了非常有利的`一面。
二、第二天是進(jìn)行室內學(xué)習,有兩點(diǎn)讓我深有感觸,第一是上午華總講壓力管理,其中講到的積極心態(tài),這點(diǎn)讓我體會(huì )很深,當我們在生活與工作中出現困難與煩惱時(shí),我們不得不面對,是以一個(gè)積極的心態(tài)去勇敢面對,還是用一個(gè)煩躁,郁悶的心態(tài)去處理, 這時(shí)的心態(tài)是非常重要的,兩種心態(tài)下的結果是截然不同的,因此我會(huì )在以后的生活與工作中時(shí)刻提醒自己保持一個(gè)積極的心態(tài)去面對一切不如意的事情。第二點(diǎn)是下午馬經(jīng)理講的業(yè)務(wù)員的個(gè)人修養,其中講到的養成一個(gè)好習慣的重要性,當我們把許多好的做事方法,技巧,原則等等逐漸變成習慣時(shí),我相信自己離一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員已經(jīng)不是太遠了。
三、第三天同樣是室內培訓,上午聯(lián)想的張躍峰老師的創(chuàng )新思維,許多理論分析解開(kāi)了之前我的一些思維迷茫區,也認識到了創(chuàng )新思維對于解決困難帶來(lái)的有效性與快捷性,讓我在今后對于困難與疑惑能有更廣泛的思考空間與找到解決的途徑。謝博的管理者角色同樣是相當的精彩,他從不同的面分析了一個(gè)管理者需要具備的能力,條件,管理者的六種角色定位,使我為這一振,使我立感身上的壓力與責任,因為自己離這些要求還相差很遠,還需要一段時(shí)間去學(xué)習,去完善自己許多的不足,但我相信經(jīng)過(guò)自己不斷的努力,在XX這個(gè)大家庭的共同幫助下我一定能達到要求,一定能有一個(gè)好的表現。
總之,這次培訓對我在業(yè)務(wù)能力的提升上幫助是非常大的,能清晰明白自己今后需要努力與加強的地方,同時(shí)讓我看到了公司一個(gè)嶄新的面貌與精神,看到了公司蓬勃發(fā)展的氣勢,讓自己更相信當初選擇XX是正確的,XX是值得我為之去拼搏與奮斗的,希望自己能與XX一起成長(cháng)的更加燦爛與煌。
銷(xiāo)售培訓心得體會(huì ) 篇2
在這個(gè)銷(xiāo)售培訓過(guò)程中我學(xué)會(huì )了如何和顧客接觸、如何去了解顧客的需求,如何把這次活動(dòng)的目的傳達給消費者以及適應社會(huì )的.一些潛力,對這次的活動(dòng)流程有了一個(gè)比較詳細的了解,對現實(shí)的社會(huì )有更近一步的了解。當然,這次培訓也讓自己對學(xué)到的理論知識有了一個(gè)時(shí)間認證,不再是以前盲目的以為跟著(zhù)理論走,死記硬背,懂得如何運用理論結合實(shí)際,理論和實(shí)際相結合。
這次的培訓,讓我對自己本專(zhuān)業(yè)有更進(jìn)一步的了解,為自己以后真正參加工作做好準備,能夠指導自己接下來(lái)的學(xué)習和生活,讓自己不再盲目地學(xué)習和探索。
銷(xiāo)售培訓心得體會(huì ) 篇3
通過(guò)為期五天的房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員相關(guān)學(xué)問(wèn)的培訓,使我們銷(xiāo)售部全部員工受益匪淺。并且對公司的企業(yè)文化,進(jìn)展理念,各部門(mén)的職能有了一個(gè)系統地了解。為我們下一步更好的開(kāi)展銷(xiāo)售工作打下了良好扎實(shí)的基礎。作為一名銷(xiāo)售人員,應具備自信、韌性、寵愛(ài)、感恩、傾聽(tīng)等基本素養,還要學(xué)會(huì )舉一反三、自我總結、自我反省。并且在日常工作中留意提高業(yè)務(wù)水平,增加銷(xiāo)售技能,培育敏銳的觀(guān)看力,討論調查房產(chǎn)市場(chǎng),從而了解在激烈的市場(chǎng)競爭中,服務(wù)是一個(gè)全過(guò)程。盡可能細化信息,留意平常工作中客戶(hù)的積累、維護、溝通相互溝通以及信息的收集、整理、反饋。我本人覺(jué)得公司這次組織的培訓特別好,促使我們在工作中進(jìn)一步的學(xué)習,不斷的提高,同時(shí)了解學(xué)習是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學(xué)習,才能進(jìn)一步充實(shí)自我,完善自我,不會(huì )固步自封。同時(shí),可以從學(xué)習中發(fā)覺(jué)自身的欠缺點(diǎn),對今后工作的進(jìn)一步開(kāi)展打下良好基礎。也更加明白銷(xiāo)售是一門(mén)特別有學(xué)問(wèn)的課程。在大多數人看來(lái)售樓員的工作好象很簡(jiǎn)潔:不用出門(mén),也不用去探尋,客戶(hù)就會(huì )自己跑過(guò)來(lái),推銷(xiāo)呢,也很簡(jiǎn)潔,將早已背得滾瓜爛熟的樓盤(pán)資料熱忱地向客戶(hù)宣講一番,然后回答幾個(gè)類(lèi)似“小區周邊都有什么生活配套”的問(wèn)題即可,既看不出有什么挑戰性,也無(wú)需締造性,好像誰(shuí)都能勝任,其實(shí)不然。我們可以先從進(jìn)展商的角度來(lái)看。市場(chǎng)競爭不斷向縱深進(jìn)展的結果之一便是產(chǎn)品的“同質(zhì)化”程度越來(lái)越高、服務(wù)在銷(xiāo)售中所起的作用越來(lái)越大,同時(shí)需要企業(yè)應對市場(chǎng)變化的動(dòng)作越來(lái)越靈敏。經(jīng)過(guò)短短十余年時(shí)間的進(jìn)展,中國地產(chǎn)市場(chǎng)不僅快速由賣(mài)方市場(chǎng)轉向了買(mǎi)方市場(chǎng),產(chǎn)品“同質(zhì)化”現象也日益凸顯,因此,處于與客戶(hù)接觸第一線(xiàn)的售樓人員在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)體系中的作用也日益重要,其身份屬性日趨簡(jiǎn)單:她們是現場(chǎng)說(shuō)服客戶(hù)、促成最終購買(mǎi)的主力;她們的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)精神折射著(zhù)公司的經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值取向;她們是市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)、客戶(hù)實(shí)際需求、客戶(hù)對公司廣告、促銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)手段反應的第一感知者;她們是客戶(hù)資料信息的最佳收集、整理、深加工者。站在消費者的角度來(lái)看!巴|(zhì)化”一方面使得消費者有了從容決策、理性選購的'機會(huì ),但真要在幾個(gè)價(jià)格、素養各方面均甚為接近的樓盤(pán)間作出最佳購買(mǎi)選擇,對于在建筑結構、建筑材料、建設規劃、環(huán)藝設計等方面學(xué)問(wèn)有限的消費者來(lái)說(shuō),還真不是件輕而易舉的事。一般的消費者這時(shí)多半會(huì )求助于親戚、伴侶、同事,其實(shí)親戚伴侶多半也并不是專(zhuān)家,他們的看法更主要是勸慰劑而已。因此消費者最渴望、最需要的是能有一位專(zhuān)家出來(lái),以客觀(guān)的態(tài)度、專(zhuān)業(yè)的學(xué)問(wèn),為其供應從地段進(jìn)展趨向、建筑規劃理念、戶(hù)型之于人居活動(dòng)的關(guān)系、小區共享空間設置、綠化及環(huán)境設計物色等方面理性、中肯的分析看法。因此,今日的售樓員不應是簡(jiǎn)潔的“營(yíng)業(yè)員”、“算價(jià)員”而應是能為客戶(hù)供應購房投資置業(yè)、專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)服務(wù)的置業(yè)顧問(wèn);應當是能為進(jìn)展商反饋市場(chǎng)信息、供應營(yíng)銷(xiāo)決策參考性看法的前線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人士;是進(jìn)展商經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)思想的自覺(jué)傳播者。
這次培訓為我們項目開(kāi)盤(pán)做好了充分預備,使我們更有動(dòng)力和信念,由于我們是一個(gè)團隊,就更應當有團隊的協(xié)作精神,為公司日后的業(yè)績(jì)增長(cháng)貢獻力氣。人居歷史及最新人居理念、現代生活方式的演化對建筑的影響、城市及小區規劃理念、中外建筑簡(jiǎn)史、室內室外空間協(xié)調基本概念,只有把握了這些學(xué)問(wèn),才能為顧客解疑答難,供應真正的顧問(wèn)服務(wù);競爭對手調查內容與調查技巧。這是為客戶(hù)供應理性比較分析的基礎。
客戶(hù)資料收集、整理、加工學(xué)問(wèn),只有具備這方面的學(xué)問(wèn),才能為公司調整營(yíng)銷(xiāo)策略、制定下一個(gè)樓盤(pán)進(jìn)展方案、培育企業(yè)核心競爭力量供應一線(xiàn)市場(chǎng)資料。
銷(xiāo)售培訓心得體會(huì ) 篇4
銷(xiāo)售培訓是幫助銷(xiāo)售人員提升銷(xiāo)售技巧和銷(xiāo)售能力的過(guò)程。通過(guò)參加銷(xiāo)售培訓,我獲取了許多寶貴的知識和經(jīng)驗,并且在實(shí)踐中不斷總結和提升。在此,我將分享我在銷(xiāo)售培訓中的心得和體會(huì ),希望對廣大銷(xiāo)售人員有所啟發(fā)和幫助。
首先,銷(xiāo)售培訓讓我明白了銷(xiāo)售的本質(zhì)。在培訓中,我們深入學(xué)習了銷(xiāo)售的基本原理和技巧。銷(xiāo)售并不局限于簡(jiǎn)單地推銷(xiāo)產(chǎn)品,而是一個(gè)與客戶(hù)進(jìn)行交流、理解和滿(mǎn)足需求的過(guò)程。我們需要通過(guò)有效的溝通、建立信任和尋找共同利益來(lái)達成銷(xiāo)售目標。只有真正理解銷(xiāo)售的`本質(zhì),我們才能在實(shí)踐中更好地應對各種情況,提高自己的銷(xiāo)售能力。
其次,銷(xiāo)售培訓教會(huì )了我關(guān)于客戶(hù)關(guān)系的重要性。在銷(xiāo)售工作中,建立并保持良好的客戶(hù)關(guān)系至關(guān)重要。通過(guò)銷(xiāo)售培訓,我學(xué)會(huì )了如何建立長(cháng)期合作的客戶(hù)關(guān)系。這不僅可以幫助我們提高銷(xiāo)售數字,還能為我們帶來(lái)更多的商機和口碑宣傳。培訓中,我們學(xué)習了如何主動(dòng)與客戶(hù)保持聯(lián)系、提供售后服務(wù)和解決問(wèn)題。通過(guò)關(guān)注客戶(hù)需求、積極回應客戶(hù)反饋,我們能夠建立起長(cháng)久的合作關(guān)系,為公司帶來(lái)更多的回報。
第三,銷(xiāo)售培訓讓我認識到了銷(xiāo)售策略的重要性。在培訓中,我們學(xué)習了各種銷(xiāo)售策略和技巧,如情感化銷(xiāo)售、解決問(wèn)題銷(xiāo)售和個(gè)性化銷(xiāo)售等。銷(xiāo)售策略能夠幫助我們更好地洞察客戶(hù)需求,制定合適的銷(xiāo)售方案。通過(guò)了解客戶(hù)的痛點(diǎn)和利益,我們能夠更有針對性地推銷(xiāo)產(chǎn)品,提高銷(xiāo)售成功率。銷(xiāo)售策略不僅能幫助我們贏(yíng)得客戶(hù),還能為我們開(kāi)拓更廣闊的市場(chǎng)和競爭優(yōu)勢。
其次,銷(xiāo)售培訓教會(huì )了我重視個(gè)人發(fā)展和成長(cháng)。銷(xiāo)售培訓并不僅僅是為了提升銷(xiāo)售技能,更是為了培養我們的個(gè)人素養和能力。在培訓中,我們學(xué)習了時(shí)間管理、團隊合作、自我激勵等方面的技巧。這些技能不僅能幫助我們在銷(xiāo)售工作中更加高效和靈活,還能夠促進(jìn)我們個(gè)人的成長(cháng)和進(jìn)步。銷(xiāo)售是一個(gè)高度競爭的行業(yè),只有不斷學(xué)習和提升自己,才能在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。
最后,銷(xiāo)售培訓給我提供了與同行和專(zhuān)家交流的機會(huì )。在培訓中,我們與來(lái)自不同公司和行業(yè)的銷(xiāo)售人員進(jìn)行了廣泛的交流和探討。這些交流不僅幫助我們了解不同行業(yè)的市場(chǎng)情況和銷(xiāo)售策略,還能夠為我們提供寶貴的借鑒和啟示。同時(shí),培訓中的專(zhuān)家講座和分享也讓我們得到了許多專(zhuān)業(yè)知識和經(jīng)驗。這些交流和學(xué)習的機會(huì )使我感到非常榮幸和收獲滿(mǎn)滿(mǎn)。
綜上所述,銷(xiāo)售培訓是提升銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售能力和素質(zhì)的重要途徑。通過(guò)銷(xiāo)售培訓,我認識到了銷(xiāo)售的本質(zhì),學(xué)習了個(gè)人發(fā)展和客戶(hù)關(guān)系的重要性,掌握了各種銷(xiāo)售策略和技巧,并且獲得了與同行和專(zhuān)家交流的機會(huì )。通過(guò)不斷學(xué)習和實(shí)踐,我相信我能夠在銷(xiāo)售工作中取得更好的業(yè)績(jì)和成就。同時(shí),我也希望能夠將我的心得和體會(huì )與更多的銷(xiāo)售人員分享,為他們的成長(cháng)和發(fā)展盡一份力量。
銷(xiāo)售培訓心得體會(huì ) 篇5
通過(guò)這次的實(shí)訓,我認為我學(xué)到了很多。雖然我們的成績(jì)不理想、不好。但是我認為我們并沒(méi)有失敗,只是暫時(shí)的不成功而已,為以后的成功我總結了以下幾點(diǎn):
一、要找準自己的定位
在這次實(shí)訓中,我們擔當著(zhù)重要的角色:
1、企業(yè)形象的代表者;
2、產(chǎn)品信息的傳播溝通者;
3、消費者的生活和消費顧問(wèn);
4、為顧客服務(wù)的企業(yè)大使;
5、連接企業(yè)與消費者之間的橋梁;
作為一個(gè)白酒促銷(xiāo)員我必須歡迎顧客的到來(lái),熱情的問(wèn)候他們,盡力滿(mǎn)足他們的飲用要求。同時(shí)我也是公司的橋梁,我的言行舉止代表公司的形象,我對顧客,銷(xiāo)售點(diǎn)同事的舉止和外表必須得體。有良好的白酒知識,對白酒有比顧客更豐富的認識,但必須謙虛。我可指出不同品牌白酒之間的差異,教顧客如何品味白酒。在介紹的過(guò)程中可以促銷(xiāo)和銷(xiāo)售白酒。勸說(shuō)顧客,促使飲用其它品牌白酒的顧客接受我們的白酒。
二、我們要達到基本素質(zhì)的要求
促銷(xiāo)是一門(mén)很深奧的學(xué)問(wèn),要成為優(yōu)秀的促銷(xiāo)人員,必須經(jīng)過(guò)長(cháng)期的專(zhuān)業(yè)訓練,要精通心理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、表演學(xué)、商品學(xué)、人際溝通等知識,同時(shí)還需要具備一定的基本素質(zhì):
敬業(yè)的精神、充沛的體力、工作的熱情、明朗的.個(gè)性、謙虛的品質(zhì)、責任感等等很多的基本素質(zhì)。
以上素質(zhì)是一個(gè)優(yōu)秀的促銷(xiāo)人員應該具備的,在實(shí)際生活中沒(méi)有任何一個(gè)人是十全十美的,并不是所有的人都能具有上面的全部,但有三點(diǎn)是一個(gè)促銷(xiāo)人員應該具備的基本素質(zhì):敬業(yè)精神、責任感、上進(jìn)心。
三、促銷(xiāo)人員具備能力和特點(diǎn)
從公司的角度來(lái)說(shuō),希望促銷(xiāo)人員具備以下能力:
1、積極的工作態(tài)度和飽滿(mǎn)的工作熱情;
2、良好的人際關(guān)系,能善于與同事合作;
3、熱忱可靠,忠實(shí)于公司,具有獨立的工作能力;
4、具有創(chuàng )造力,可以充分了解白酒的相關(guān)知識;
5、了解洞悉消費者的真正需求,能夠達成業(yè)績(jì)目標;
6、服從管理人員的領(lǐng)導。
當一條路逐漸變窄的時(shí)候,我們應該發(fā)揮自己的想象和能力去把道路擴展。由此引出近兩年最為火熱的團購。首先要明白團購的概念,是一種集體購買(mǎi)交易行為,是消費者或消費群體與生產(chǎn)企業(yè)發(fā)生的一種交易行為。這種方面的營(yíng)銷(xiāo)又稱(chēng)為大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo),是指針對有購買(mǎi)力、有影響力的團體采取針對性的溝通策略和銷(xiāo)售方案,完成對核心客戶(hù)的掌控。首先我們要明白那些進(jìn)行團購的原因。而也要了解我們要發(fā)展團購業(yè)務(wù)的目的。通過(guò)開(kāi)發(fā)團購業(yè)務(wù),影響政務(wù)、商務(wù)、社會(huì )白領(lǐng)等高消費群體消費,帶動(dòng)政府消費圈。通過(guò)社會(huì )核心人群的榜樣力量樹(shù)立企業(yè)形象、帶動(dòng)品牌提升和擴大品牌影響力。
隨著(zhù)市場(chǎng)消費需求的不斷增加,各白酒品牌競爭的日益加劇,團購將成為一股中堅力量引領(lǐng)白酒新一輪的飛速發(fā)展。
由于市場(chǎng)形勢的急劇變化,團購在酒水營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值鏈中的地位迅速上升,當前已經(jīng)躋身主流渠道之列,團購這種銷(xiāo)售方式是未來(lái)白酒行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道的大趨勢。
而關(guān)于定制酒,又是擴充道路的一輛挖掘機。定制營(yíng)銷(xiāo)被各大酒企業(yè)快速跟進(jìn)。目前,定制營(yíng)銷(xiāo)不但在名酒企業(yè)流行,也開(kāi)始向區域強勢品牌蔓延,并逐漸成為一種新的營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)尚。
隨著(zhù)白酒行業(yè)結構調整升級的加快,以及政務(wù)、商務(wù)用酒高端化趨勢的凸顯,定制酒發(fā)展速度正在不斷加快。隨著(zhù)白酒市場(chǎng)競爭日趨激烈,消費群體細分已然
成為未來(lái)白酒行業(yè)發(fā)展的主流趨勢!倍ㄖ凭啤笔菍鹘y白酒的一種傳承與創(chuàng )新,而針對目標受眾量身打造的品牌才將是潮流的引導者。發(fā)展定制白酒具有重要意義:有利于加強品牌形象建設,作為企業(yè)品牌形象的生動(dòng)載體,可以深度、持續地宣傳企業(yè)品牌,受眾在視覺(jué)、知覺(jué)的雙重刺激下對品牌記憶更持久、傳播效果更佳;對于提高品牌影響力,加強品牌口碑宣傳,提升品牌美譽(yù)度起到深遠的影響;有助于減少企業(yè)消費白酒的支出成本。因為定制酒直接面對廠(chǎng)家定制,有效減少銷(xiāo)售中的渠道環(huán)節。
對于銷(xiāo)售方法那是數不勝數,對于一些白酒業(yè)務(wù)不是很發(fā)達的地區我們可以采用讓一部分人先喝起來(lái)這種帶動(dòng)性的方法,首先針對一些特殊的地方,比如酒店、賓館、政府招待所等場(chǎng)所,進(jìn)行重點(diǎn)突破,然后再轉向經(jīng)銷(xiāo)商。酒店內主流白酒銷(xiāo)量及主要促銷(xiāo)手段方法(每日、每月)各檔次品牌名稱(chēng)、度數、進(jìn)店價(jià)、售價(jià)、瓶蓋費兌換、消費者促銷(xiāo)、客情公關(guān)提前做好摸底調查。首先要對即將見(jiàn)面的客戶(hù)進(jìn)行初步的了解,通過(guò)中介人、其它客戶(hù)對該客戶(hù)進(jìn)行初步了解。擬好拜訪(fǎng)內容。把見(jiàn)面時(shí)可能要談到的內容列出來(lái),想好怎樣表達,進(jìn)行好語(yǔ)言方面的組織;還要預計到客戶(hù)可能會(huì )提出的一些問(wèn)題,先換位思考,回答客戶(hù)可能會(huì )提出的問(wèn)題。
總之,我們要把握住核心原則,迎難而上,不怕艱辛,為公司,也為自己打下一片藍天。
銷(xiāo)售培訓心得體會(huì ) 篇6
這次的培訓的確是讓我感受頗深,并沒(méi)有像有些打著(zhù)培訓的聘請,但其實(shí)毫無(wú)效果。這次的培訓讓我對于房地產(chǎn)銷(xiāo)售這么一份職業(yè)有了更深的感受,在過(guò)去的時(shí)間里我也覺(jué)得自己的這一份工作并不是一個(gè)什么風(fēng)光的工作,甚至有些自卑,不太敢和其他人說(shuō)自己是一名房地產(chǎn)銷(xiāo)售。但其實(shí)并不是這樣的,培訓老師教給我們的第一點(diǎn)就是要自信,假如我們自己都不自信那么在和客戶(hù)談的時(shí)候即便是我們講的真話(huà),房子的確很好,他們也會(huì )覺(jué)得我們是心虛。一個(gè)好的心態(tài)對于工作也是有著(zhù)很大的關(guān)心,不管什么時(shí)候一個(gè)主動(dòng)的態(tài)度總是比一個(gè)消極的態(tài)度要好的多。在說(shuō)道這一點(diǎn)的時(shí)候培訓的老師也是舉例說(shuō)明白一下,讓我們對于這一點(diǎn)的感受更加深刻了。
除了自信之外還有一個(gè)重要的一點(diǎn)就是力量,這是一個(gè)很概念的詞。一個(gè)人在遇事之后的'處理方式和應對問(wèn)題的態(tài)度其實(shí)就可以證明一個(gè)人的力量;蛟S在平常一個(gè)人不顯山不露水看不出來(lái)深淺,但在遇到事情的時(shí)候能夠憑借自己就解決這就是個(gè)人的力量。而這一點(diǎn)不管是哪一行那一業(yè)都是需要的,假如沒(méi)有足夠的力量也是無(wú)法正確的解決自己的工作,把自己的工作做到完善。而對于銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)能不能夠把房子推銷(xiāo)出去就是個(gè)人力量最好的說(shuō)明,假如力量不夠的話(huà),或許很難把房子推銷(xiāo)出去,增加自己的業(yè)績(jì)。而對于力量不夠的人又該怎么辦呢,這一點(diǎn)在培訓時(shí)老師也是教給我們了。不管是在什么時(shí)候保持個(gè)人的學(xué)習習慣是很有必要的。每天堅持學(xué)習,長(cháng)此以往必定是能夠增加一個(gè)人的個(gè)人素養。而這些是用錢(qián)買(mǎi)不到的,只能夠通過(guò)自己不斷的積累,所以學(xué)習是最好的方式?梢允峭ㄟ^(guò)向閱歷豐富的前輩討教也可以是看工作相關(guān)的書(shū)籍,這些都是能夠讓自己進(jìn)步的方式,進(jìn)步的方式有著(zhù)許多種,也是不必拘泥于一種。而我雖然在過(guò)去的時(shí)候業(yè)績(jì)也還是可以,也因此有著(zhù)一些小傲慢。但經(jīng)過(guò)這次培訓我也是明白了過(guò)去自己的錯誤,我應當做到的是連續虛心的學(xué)習,而不是做出了這么一點(diǎn)點(diǎn)的成果就開(kāi)頭自傲,這樣下去遲早是會(huì )出事的。好在經(jīng)過(guò)這次培訓我發(fā)覺(jué)了自己的錯誤,我認為正確而不懷疑經(jīng)過(guò)這次培訓我在工作中肯定能夠有著(zhù)更好的表現。
銷(xiāo)售培訓心得體會(huì ) 篇7
首先要感謝公司給我一個(gè)可以給自己充電的機會(huì ),讓我增加了對公司產(chǎn)品,公司制度以及公司未來(lái)規劃的認知,并聆聽(tīng)分享了三位辦事處前輩的銷(xiāo)售經(jīng)驗,使我對我的工作有了更加深刻的了解,對我未來(lái)開(kāi)展工作有很大的好處,可以減少許多犯錯誤的“機會(huì )”,公司銷(xiāo)售人員培訓個(gè)人心得。
經(jīng)過(guò)司各位領(lǐng)導的講話(huà)培訓,我有了以下幾方面的體會(huì )。
第一,要想做好工作,無(wú)論是什么工作,必須先要了解自己的公司,自己公司的產(chǎn)品。只有你懂了,你才能更好的參加到工作中。我以后要更努力的了解學(xué)習公司的'產(chǎn)品知識,掌握液壓件方面的知識,爭取在明年熟練掌握公司的基本常識,相關(guān)的基本尺寸;
第二,在掌握好產(chǎn)品知識以后,要了解公司以及公司產(chǎn)品在市場(chǎng)中的地位,并掌握相關(guān)競爭對手的動(dòng)向。
知己知彼,方能百戰不殆;
第三,在銷(xiāo)售工作中,要學(xué)會(huì )溝通,作為銷(xiāo)售人員,溝通是我必須要掌握的一項基本技能,只要學(xué)會(huì )溝通,善于溝通,精于溝通,才能建立起良好的人際關(guān)系網(wǎng),才能把銷(xiāo)售工作做好,所以溝通是我目前需要改進(jìn)的最大方面,作為一名新人,我需要在這方面加大力度,積極向各位前輩學(xué)習,并吸取良好的一面,并加以改進(jìn),培養自己的溝通方法,努力把自己鍛煉成一名可以和各種各樣性格的人交往,并能取得滿(mǎn)意的結果;第四,要有一個(gè)堅定的信念,我認為這是最重要的。內因決定外因,只有你自己相信你的公司,相信公司的產(chǎn)品,相信公司的制度,相信公司的領(lǐng)導,才能在工作中讓你的客戶(hù)相信你,否則工作將會(huì )很難進(jìn)展下去。
作為一名銷(xiāo)售人員,堅定的信念可以使我們更加的富有激情和斗志,讓我以飽滿(mǎn)的熱情投入到工作當中去。
在8月12到13號的拓展訓練中,我感覺(jué)到做銷(xiāo)售,不僅要有良好的銷(xiāo)售技能,同時(shí)也要具備良好的身體素質(zhì),身體是革命的本錢(qián),只有擁有一副健康的體魄,才能更優(yōu)秀的完成工作。團結,組織,溝通,信任和客服是我這兩天來(lái)最大的收獲。在工作當中只有上下一心,團結一致,力往一處使才能更有力量,再加上及時(shí)的信息傳遞和溝通,并保持絕對的信任,在工作中要勇于打破傳統,突破慣有思維,克服陋習,不斷學(xué)習,善于創(chuàng )新,才能不斷的成長(cháng)進(jìn)步,更加高質(zhì)量的完成領(lǐng)導交給我的任務(wù)。
銷(xiāo)售培訓心得體會(huì ) 篇8
在我們的仔細聆聽(tīng)中,我們期盼已久的培訓學(xué)習在我們的戀戀不舍中敲響了結尾的鐘聲。對于這幾天的課程,我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來(lái)形容了。老師們的見(jiàn)多識廣,生動(dòng)講解,精彩案例在我腦中留下了無(wú)比深刻的印象,只是自己做的還不夠好,沒(méi)有很熟練,發(fā)型不是很精致,妝面不是很干凈,漂亮,但我相信自己孰能生巧,慢慢的練習,肯定會(huì )越來(lái)越好的!
這次培訓中,讓我更加詳細的了解到我們公司的產(chǎn)品,知道了該如何去向客戶(hù)推薦產(chǎn)品,不會(huì )像以前那么詞窮了。而且特別在顧客刁難我們時(shí),知道該如何去巧妙的`回應,不失公司顏面,又能讓顧客開(kāi)心,從而提高業(yè)績(jì)!
培訓期間老師們也非常體貼,知道我們學(xué)習有些累,專(zhuān)門(mén)利用課余時(shí)間組織了很多有趣又特別好玩的游戲,讓我們勞逸結合,非常愉快!
學(xué)習是可貴的,培訓是精彩的,通過(guò)這次可貴又精彩的培訓,我們的盤(pán)發(fā)、護膚、技能這一塊又是上了一個(gè)檔次,希望在回去以后,顧客更加喜歡、滿(mǎn)意!
銷(xiāo)售培訓心得體會(huì ) 篇9
來(lái)我們公司也有一段時(shí)間了,在xx年行將終止的時(shí)候總結一下這段時(shí)間的體會(huì )和不足,以供xx年改正。
第一,要感謝張總給了我一個(gè)錘煉自己的機會(huì )。翻譯公司—————是我以前所沒(méi)有接觸過(guò)的行業(yè),它對于我來(lái)說(shuō),是陌生又新鮮的,是在向往之余還感覺(jué)到神圣的地方。我對它的知道是:高不可攀,遠不可及。只有學(xué)識淵博,語(yǔ)言熟知的人才能呆的地方。
剛開(kāi)始的到來(lái),讓我感到太突然,自己一下子倒是接受不了,在劉姐和同事們的幫助下我才漸漸適應。公司是剛成立的新公司,文員也不可能只是做文員的工作。這對于我來(lái)說(shuō)是很具有挑戰性的。還記得當同事已經(jīng)打了好多通電話(huà)之后,我才敢打自己的第一通電話(huà),當時(shí)拿電話(huà)的手都是顫抖的',心里竟然還在祈禱不要有人接電話(huà)?墒遣⒉蝗缥宜,那邊接起了電話(huà),我一時(shí)之間竟不知道自己要說(shuō)什么了:開(kāi)始想好的那些話(huà)語(yǔ)都跑到了烏邦國。我就不知道自己是怎么終止的那次電話(huà),到現在想想,那時(shí)真的是很傻的。
做電話(huà)銷(xiāo)售也多是所有銷(xiāo)售里最難,最具有挑戰性的了;我又是一個(gè)死要面子的人,對于別人的謝絕總是很讓我傷自尊。但是自己要是想邁過(guò)這個(gè)門(mén)檻,就必須要丟掉面子,面子雖然是自己的,但是別人給的。所以就想辦法叫別人給自己面子,給自己業(yè)務(wù)了。說(shuō)實(shí)話(huà)當時(shí)我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢,每天都在打電話(huà),打好多的電話(huà)讓自己遭受謝絕,學(xué)會(huì )承當。當然在這個(gè)進(jìn)程中,我也的確是“認識”了幾個(gè)不錯的成心合作者(但是最近沒(méi)有翻譯業(yè)務(wù))。
一段時(shí)間下來(lái),我發(fā)想自己電話(huà)打得也很多,可是聯(lián)系業(yè)務(wù)的很少,幾乎沒(méi)有。認真想想好像也不能說(shuō)是自己的失誤太大。人們本來(lái)就對電話(huà)銷(xiāo)售很是反感,聽(tīng)到就掛:或者是很禮貌性的記個(gè)電話(huà)(真記沒(méi)記誰(shuí)也不知道)。打電話(huà)即丟面子,被謝絕,又讓自己心理承當太多。于是我又在尋覓別的思路—————網(wǎng)絡(luò )。我們常常在網(wǎng)上,何不用網(wǎng)絡(luò )聯(lián)系呢?都能讓人們在緊張的工作中放松一下,聊上幾句閑話(huà),就很有可能聊出一些客戶(hù)。這樣,由于是網(wǎng)友,感覺(jué)很靠近,不會(huì )謝絕你,至少都會(huì )推敲到你。常常在線(xiàn),聯(lián)系著(zhù)又很方便,不用打電話(huà),不用當著(zhù)那么多同事的面講價(jià)還價(jià),顯得自己很吝嗇似的。講價(jià)還價(jià)是一門(mén)藝術(shù),不能沒(méi)有耐性,F在很多人愛(ài)還價(jià),即便是價(jià)位很公道,處于習慣也會(huì )還價(jià)。不管雙方誰(shuí)說(shuō)了一個(gè)價(jià)錢(qián)都想是讓對方直接接受,電話(huà)會(huì )叫人沒(méi)有什么緩沖的時(shí)間;而網(wǎng)絡(luò )就不一樣了,有緩沖的時(shí)間,又能用很輕松的語(yǔ)氣說(shuō)話(huà),讓人很容易接受;即便是自己說(shuō)話(huà)有所失誤,在網(wǎng)絡(luò )上容易說(shuō)明,也容易叫對方接受,可是電話(huà)就不一樣了,電話(huà)上人們常常愛(ài)好得理不饒人。
于是我就改變了策略,在網(wǎng)絡(luò )上找起了客戶(hù)。你還真的別說(shuō),在網(wǎng)絡(luò )上人們不但能接受;而且即便沒(méi)有外語(yǔ)方面需要的,也會(huì )幫你介紹一些客戶(hù)。交換著(zhù)也輕松多了,說(shuō)話(huà)也方便,就像是和很熟的網(wǎng)友說(shuō)話(huà)似的,人們都不介意。我很愛(ài)好這樣的交換方式。
銷(xiāo)售培訓心得體會(huì ) 篇10
很榮幸能夠來(lái)到公司工作,雖然我只是剛剛入職的新員工,工作的時(shí)間還并沒(méi)有很長(cháng),但是只是這短短的一個(gè)星期我就喜歡上了自己的這份工作。我想作為一名員工我在這段時(shí)間里做的還算是稱(chēng)職,我從不偷懶,認真的完成自己的每一份工作,有不會(huì )不懂的就去詢(xún)問(wèn)其他的老員工或者領(lǐng)導,所以完成的還算可以。而我們雖然是新入職的,但是公司也還是很器重我們,也是為了讓我們更好的工作,對我們新入職的員工進(jìn)行了一次培訓。在這次培訓中我真正的感受到了銷(xiāo)售這份工作的意義以及如何更好的完成自己的工作,學(xué)會(huì )了一些專(zhuān)業(yè)的知識。
雖然培訓的時(shí)間并算不上很長(cháng),只有短短的一周,但也正是這一周的時(shí)間讓我進(jìn)步巨大。我在這一周內,認識了許多的同事,而在這之前在公司認識的也寥寥無(wú)幾。和同事認識更有利于相互之間對于工作的溝通,以及同事之間的互相學(xué)習。我們幾位新入職的員工也在這一周內有了一定的感情基礎。而我收獲到的不僅如此,我還學(xué)習到了很多行業(yè)內的專(zhuān)業(yè)知識,以及怎樣讓自己能夠更好的`工作。比如面對一位顧客應該怎么樣的去做,怎么樣讓別人知道我們的產(chǎn)品,知道我們的產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)在哪里,和其他別的公司的產(chǎn)品相比我們和他有著(zhù)怎么樣的差別。如果購買(mǎi)了我們的產(chǎn)品會(huì )有怎么樣的服務(wù),而這些都是我們需要去和顧客闡述的,而怎么樣闡述是一門(mén)技巧。你干枯枯的說(shuō),一堆別人不太聽(tīng)得懂的專(zhuān)業(yè)知識,別人也會(huì )聽(tīng)懵,而光是你說(shuō)別人也會(huì )覺(jué)得無(wú)聊,而怎么樣在談話(huà)中讓他潛移默化的認同你的觀(guān)點(diǎn),認同公司的產(chǎn)品就是一個(gè)很重大的點(diǎn)。
而這次培訓我最大的收獲也就是這一點(diǎn),我學(xué)會(huì )了怎么樣更好的去和別人溝通交流,怎么樣讓別人認真的聽(tīng)我們說(shuō)話(huà),并且交流很有趣不會(huì )讓別人覺(jué)得枯燥乏味,而這一切的最終目的就是推銷(xiāo)出去我們的產(chǎn)品。曾經(jīng)一位做一個(gè)銷(xiāo)售很容易,現在發(fā)現想要把銷(xiāo)售做好也不是那么容易的事情,需要不斷的工作中學(xué)習,學(xué)習別人的優(yōu)點(diǎn),別人的技巧。我也很感謝這次的培訓把我領(lǐng)進(jìn)了銷(xiāo)售的這扇大門(mén),雖然從此以后就需要我自己去修行了,但是我不會(huì )停止自己的腳步,我會(huì )繼續努力讓自己做好每一件事情的。
銷(xiāo)售培訓心得體會(huì ) 篇11
電子商務(wù)還是一個(gè)綜合的概念。根據市場(chǎng)學(xué)原理,按照電子商務(wù)購銷(xiāo)雙方地位和主導作用不一樣。這種電子商務(wù)的主旨在于建立購銷(xiāo)雙方平等運作的電子商務(wù)平臺,有效經(jīng)過(guò)社會(huì )力量溝通買(mǎi)方和賣(mài)方,降低社會(huì )總交易成本,使買(mǎi)賣(mài)雙方及社會(huì )都獲益。市面上有很多公司都聲稱(chēng)自我的是商務(wù)公司,他們以自我的一兩款產(chǎn)品并且價(jià)格虛高,并且沒(méi)有物流,關(guān)鍵是真正讓消費者高于市面上零售的同類(lèi)產(chǎn)品,他們會(huì )宣傳自我的產(chǎn)品十分獨特,其實(shí)這些企業(yè)不但留下了十分不好的'影響?墒菚r(shí)間能夠驗證一切對錯。
僅有賣(mài)方必須把送貨或配送作為一種服務(wù)手段,這樣才能夠爭取到用戶(hù)、占領(lǐng)市場(chǎng),讓消費者更實(shí)惠更加,讓消費者持續購物。電子商務(wù)而言,由于銷(xiāo)售量比較大,價(jià)格來(lái)得低,無(wú)需傳統店鋪造成屯貨現象。這樣就能夠降低產(chǎn)品成本,更有效率分配產(chǎn)品。
在買(mǎi)方市場(chǎng)前提下,買(mǎi)方的主導地位,使他能夠不但提出將貨物送貨上門(mén)的服務(wù)要求,并且必然提出以低廉的代價(jià)獲取這種服務(wù)。傳統銷(xiāo)售模式肯定會(huì )受到巨大的沖擊,對于傳統賣(mài)方而言,這是一個(gè)十分殘酷的現實(shí),可是他們必須適應這種新型的沖擊。
銷(xiāo)售培訓心得體會(huì ) 篇12
今日,我出現了一些失誤?赡芤郧耙灿羞^(guò),只是自我沒(méi)察覺(jué)出來(lái),今日被店長(cháng)抓到了,點(diǎn)名批評了我一下,雖然不嚴厲,但自我心里很難受。在向顧客介紹產(chǎn)品的時(shí)候,我不能認真傾聽(tīng),和銷(xiāo)售新手習慣于一樣,以很多的述說(shuō)來(lái)緩解銷(xiāo)售中的緊張和不安,或者錯將客戶(hù)的沉默當作理解而滔滔不絕,急于介紹產(chǎn)品最可能的結果是在錯誤的時(shí)間,向錯誤的人說(shuō)了錯誤的話(huà)。這可能是今日犯下的錯。必須要借鑒啊!我們明白,顧客對產(chǎn)品的需求是多樣化的,不一樣的顧客會(huì )根據自我的個(gè)性和喜好
來(lái)挑產(chǎn)品,所以要給顧客講述自我需求的時(shí)間,其間傾聽(tīng)是很重要的,這樣才能掌握顧客的需求,這樣才能更好的把握顧客。例如,對筆記本電腦的需求,有的人喜歡輕薄的,便于攜帶;有的人喜歡大屏幕的,適合于修改文檔和看電影;有的人喜歡時(shí)尚,看重于外觀(guān)和顏色,不一而足。所以,一個(gè)萬(wàn)能版的產(chǎn)品介紹很難打動(dòng)客戶(hù)的心。其實(shí),在介紹之前多提問(wèn)能夠極大地改善介紹的'針對性和效果。比如說(shuō),開(kāi)放式問(wèn)題和封閉式問(wèn)題的結合使用,spin提問(wèn)方法等。如果忽略對顧客的傾聽(tīng)。過(guò)多的陳述一方面容易引起客戶(hù)的反感,另一方面也喪失了獲取客戶(hù)內部信息的機會(huì )。如果言多有失,透露不應泄露的信息,就更是不好了。
銷(xiāo)售培訓心得體會(huì ) 篇13
想做好一名汽車(chē)銷(xiāo)售,必須要樹(shù)立以客戶(hù)為中心,幫助客戶(hù)解決問(wèn)題的顧問(wèn)式銷(xiāo)售理念,將銷(xiāo)售的重點(diǎn),放在解決客戶(hù)問(wèn)題的方案上,而不是放在產(chǎn)品上。我在做銷(xiāo)售的過(guò)程中,最深的體會(huì )有以下幾點(diǎn):
一、用頭腦做銷(xiāo)售、用真心做服務(wù)
用頭腦做銷(xiāo)售,是讓我們在銷(xiāo)售之時(shí),要動(dòng)腦筋,想辦法,做市場(chǎng)調查,開(kāi)發(fā)設計創(chuàng )新型的產(chǎn)品,建設行之有效的銷(xiāo)售渠道,做好獨特的宣傳攻勢,網(wǎng)絡(luò )對口的目標群體,高效的將我們的產(chǎn)品推銷(xiāo)出去。
而用心做服務(wù),即是讓我們在做銷(xiāo)售的同時(shí)不僅僅是要我們把產(chǎn)品買(mǎi)出去,更多是要在售前、售中、售后階段做好客戶(hù)的服務(wù)和維護工作,讓客戶(hù)充分體會(huì )到我們銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)性、職業(yè)性,真讓客戶(hù)享受到滿(mǎn)足感、安全感和舒適感。
而我們作為汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)的一員,就更應遵循“用頭腦做銷(xiāo)售,用真心做服務(wù)”的理念,踏踏實(shí)實(shí)的做好汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)工作。
二、信服力、可信度
信念的力量是無(wú)窮的,有什么樣的信念就有什么樣的結果導向。
通過(guò)學(xué)習,我認識到作為一個(gè)銷(xiāo)售人員,其信念的作用要遠遠大于其技能。要想做好汽車(chē)銷(xiāo)售必須具備堅定的信念,相信自己所服務(wù)的公司是最好的公司,相信自己所銷(xiāo)售產(chǎn)品是最好的產(chǎn)品。相信就將得到,懷疑即為失去。心在哪里財富就在哪里!
三、價(jià)格等于價(jià)值
通過(guò)學(xué)習,我充分的認識到,商品的價(jià)格的高低取決與商品本身的價(jià)值與其銷(xiāo)售過(guò)程中所提供服務(wù)的品質(zhì),因此,我們在汽車(chē)銷(xiāo)售過(guò)程中,銷(xiāo)售的是什么?是汽車(chē)銷(xiāo)售本身,或是汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)本身?顯而易見(jiàn),我們銷(xiāo)售必然是我們的汽車(chē)銷(xiāo)售與銷(xiāo)售服務(wù)本身,而客戶(hù)購買(mǎi)的不僅僅是汽車(chē),服務(wù),更是購買(mǎi)是一種感覺(jué)。因為大多數人是理性思維,感性購買(mǎi),現在的人越來(lái)越重視他所購買(mǎi)的產(chǎn)品所能給他的一種感官和心理上的感覺(jué)。
在競爭異常激烈、金融產(chǎn)品同質(zhì)性異常突出的汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)里,怎么讓客戶(hù)認同接受自己的產(chǎn)品呢?這就需要去迎合客戶(hù)的感覺(jué),感覺(jué)是一種看不到摸不著(zhù)的載體,但在銷(xiāo)售的.過(guò)程中,一定要營(yíng)造好的感覺(jué),包括客戶(hù)所了解關(guān)注到的企業(yè)、產(chǎn)品、人和環(huán)境都要去注重和加強。
四、“逃避痛苦”大于“追求快樂(lè )”
通過(guò)學(xué)習,我認識到客戶(hù)的行為的動(dòng)機即是:追求快樂(lè ),逃避痛苦?蛻(hù)在買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中賣(mài)的是什么?客戶(hù)永遠不會(huì )買(mǎi)產(chǎn)品,買(mǎi)的是產(chǎn)品所能帶給他的好處,所能讓他逃避的痛苦?蛻(hù)不會(huì )只關(guān)心產(chǎn)品本身,客戶(hù)關(guān)心的是產(chǎn)品的利益、好處、價(jià)值。他購買(mǎi)你的產(chǎn)品可以擁有什么樣的利益與快樂(lè ),避免什么樣的麻煩與痛苦。
最后我想送給大家一句話(huà),希望能和大家共勉:一流的汽車(chē)銷(xiāo)售賣(mài)的是結果、好處,二流的汽車(chē)銷(xiāo)售賣(mài)的是成份,三流的汽車(chē)銷(xiāo)售賣(mài)的是價(jià)格。
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