保險工作總結
總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績(jì)，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧。但是總結有什么要求呢？以下是小編為大家整理的保險工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
保險工作總結1
今年的時(shí)間感覺(jué)過(guò)得真快，不知不覺(jué)間一年就在銷(xiāo)售的工作當中過(guò)去了，作為保險業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售，這一年來(lái)我較好的完成了銷(xiāo)售的任務(wù)，同時(shí)自身也是得到了一些成長(cháng)，對保險行業(yè)有更多的一些了解，對于銷(xiāo)售的經(jīng)驗也更加的多了，此刻我就我這一年的保險業(yè)務(wù)工作做如下總結。
一、學(xué)習提升
我在做保險銷(xiāo)售的工作當中，明白想要做好工作是必須了解我們的產(chǎn)品，明確我們的目標人群，以及一些銷(xiāo)售的技巧的，我做保險業(yè)務(wù)的時(shí)間不長(cháng)，到此刻為止也就是一年多一些的時(shí)間，能夠說(shuō)我這一年剛開(kāi)始工作的時(shí)候是還有異常多不懂的地方的，雖然經(jīng)過(guò)了一次培訓，可是其實(shí)要學(xué)的方面還有很多，對于保險種類(lèi)的學(xué)習也是我做銷(xiāo)售必須要學(xué)的，不然也無(wú)法很好的去給客戶(hù)做好介紹，并且這一年公司也是開(kāi)設了一些新的保險業(yè)務(wù)，對于我來(lái)說(shuō)，這些是根本的學(xué)習，不然就無(wú)法和客戶(hù)溝通了，在了解了保險之后，我也是多去了解銷(xiāo)售的一些技巧，我明白我對這個(gè)行業(yè)，這個(gè)保險業(yè)務(wù)不是那么的熟悉，那么我就必須要多學(xué)，同時(shí)要用一些銷(xiāo)售的技巧來(lái)補足，不然也是無(wú)法做好保險業(yè)務(wù)的。
二、工作收獲
提升個(gè)人本領(lǐng)的同時(shí)，我也是努力的去工作，積極的完成我的銷(xiāo)售任務(wù)，做保險的銷(xiāo)售，有些時(shí)候會(huì )被人誤認為是騙子，覺(jué)得我們是騙人的，其實(shí)這些也是由于很多人對于保險的不了解導致的，但真正懂得保險的，卻是十分樂(lè )意我們的推薦，他們也是能從各種保險中找到適宜自我的，然后購置，工作中很辛苦，可是每次我賣(mài)出一個(gè)保單，給客戶(hù)帶去平安感，我都覺(jué)得是值得的`，再苦再累，但我做的是正確的事情，同時(shí)也是完成了銷(xiāo)售的任務(wù)，我覺(jué)得異常的開(kāi)心，同時(shí)在銷(xiāo)售的過(guò)程中，我也是結識了各行各業(yè)不一樣的人，讓我的見(jiàn)識更加寬廣，也讓我和客戶(hù)的溝通能找到更多的話(huà)題，和客戶(hù)做朋友，也更好的促進(jìn)了我的銷(xiāo)售工作。
三、工作缺乏
一年的工作下來(lái)，我提高很大，但同時(shí)我也有一些缺乏還需要在來(lái)年繼續改善，有時(shí)候我業(yè)績(jì)不好，我會(huì )比擬急躁，或者和客戶(hù)的成交如果遲遲不能下定，我也是感覺(jué)焦急，這些也是要慢慢的工作去改變的，不能急躁，作為銷(xiāo)售，同樣也是要有耐心，把業(yè)務(wù)給去做好，我也期盼著(zhù)來(lái)年我的業(yè)務(wù)能做得更加的好。
保險工作總結2
強化領(lǐng)導 創(chuàng )新舉措
*縣新農保試點(diǎn)工作順利推進(jìn)
*縣位于**，轄*鎮*鄉、***個(gè)行政村，面積***平方公里，耕地**萬(wàn)畝，是一個(gè)典型的平原農業(yè)縣。全縣總人口**萬(wàn)，其中農業(yè)人口**.*萬(wàn)，城鎮人口*.*萬(wàn)。農業(yè)人口中，**—**周歲人口**.*萬(wàn)，**周歲以上人口*.**萬(wàn)。城鎮人口中，符合參保條件人口*.**萬(wàn)。 為盡快讓全縣居民享受到新型農村和城鎮居民社會(huì )養老保險這一國家優(yōu)惠政策，*縣縣委、縣政府搶抓歷史機遇，堅持“早謀劃、早安排、早啟動(dòng)、早實(shí)施、早見(jiàn)效”的工作思路，精心謀劃，周密部署，傾力推進(jìn)，于****年*月全面啟動(dòng)縣內試點(diǎn)工作，并將其列入全縣民生工作重點(diǎn)，積極動(dòng)員各級各部門(mén)，以前所未有的重視程度和工作力度，全力以赴開(kāi)展試點(diǎn)工作，取得顯著(zhù)效果。截至目前，全縣新型農村社會(huì )養老保險累計完成參保**.**萬(wàn)人，征收保險費****.**萬(wàn)元，參保率達到**%以上；城鎮居民社會(huì )養老保險完成參保****人，征收保險費**.**萬(wàn)元。****年*月*日，試點(diǎn)工作正式開(kāi)展僅一個(gè)月后，我縣實(shí)現了首批新型農村社會(huì )養老保險金集中發(fā)放。*月**日，省人社廳**等一行*人，對*縣新型農村和城鎮居民社會(huì )養老保險試點(diǎn)工作進(jìn)行了檢查驗收，對我縣試點(diǎn)工作給予充分肯定。
一、強化組織領(lǐng)導，嚴格責任落實(shí)。*縣縣委、縣政府對新型農村和城鎮居民社會(huì )養老保險工作高度重視，將其作為惠民利民
的“一號工程”，列入經(jīng)濟發(fā)展規劃和年度重點(diǎn)工作目標，并成立了以縣長(cháng)為組長(cháng)，縣委常委、常務(wù)副縣長(cháng)為副組長(cháng)，縣人力資源和社會(huì )保障、財政、民政、審計、公安、計生、殘聯(lián)等部門(mén)組成的試點(diǎn)工作領(lǐng)導小組，加強對新農保統一組織、指導和調度，形成了主要領(lǐng)導親自抓、分管領(lǐng)導靠上抓、業(yè)務(wù)部門(mén)共同抓，一級抓一級，層層抓落實(shí)的工作格局；各鄉鎮分別成立了專(zhuān)門(mén)的領(lǐng)導機構，組建了能力強、效率高的工作班子，有力推動(dòng)了試點(diǎn)工作順利開(kāi)展。
二、三級會(huì )議部署，全縣廣泛動(dòng)員。****年*月*日，我縣召開(kāi)由縣四套班子領(lǐng)導，縣直各單位主要負責人，各鄉鎮黨委書(shū)記、鄉鎮長(cháng)，各村黨支部書(shū)記、居委會(huì )主任，各級新農保經(jīng)辦機構等***余人參加的新型農村和城鎮居民社會(huì )養老保險試點(diǎn)工作動(dòng)員大會(huì )，全面啟動(dòng)了政策宣傳和保費征繳工作�？h政府與各鄉鎮簽訂了《責任狀》，嚴格工作目標和責任，明確了完成時(shí)限，并建立完善了試點(diǎn)工作獎懲激勵機制，每周定期召開(kāi)工作調度會(huì )，及時(shí)研究解決工作中存在的問(wèn)題，有效提高了各部門(mén)、單位及基層勞動(dòng)保障機構對試點(diǎn)工作的重視程度，為試點(diǎn)工作的`成功啟動(dòng)奠定了堅實(shí)基礎。 三、加強機構建設，完善規章制度。****年*月，我縣成立了“農村社會(huì )養老保險中心”，副科級規格，全額事業(yè)單位，編制*人。各鄉鎮分別組建了勞動(dòng)保障工作站，股級規格，全額事業(yè)單位，編制*人，每個(gè)村（居）委會(huì )明確了*名協(xié)辦人員�？h財政在資金較為
困難的情況下，劃撥專(zhuān)項經(jīng)費**余萬(wàn)元為各級經(jīng)辦機構配備了微機、打印機、辦公桌椅、檔案柜等辦公設備，開(kāi)通了新農保信息系統，并制定和完善了《檔案管理制度》等各項業(yè)務(wù)管理規章制度，實(shí)現“機構、人員、場(chǎng)地、經(jīng)費”四到位，縣、鄉、村三級立體工作網(wǎng)絡(luò )在我縣未列入國家試點(diǎn)縣之前已全面形成。
四、廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，營(yíng)造濃厚氛圍。我縣按照“大投入、大范圍、大規模、大聲勢”的宣傳方針，通過(guò)印發(fā)宣傳材料、張貼標語(yǔ)、出動(dòng)宣傳車(chē)、電視政策宣講、結合電影下鄉宣傳等多種方式，集中時(shí)間、集中力量實(shí)施了全方位、拉網(wǎng)式的政策宣傳活動(dòng)，累計投入資金**余萬(wàn)元，直接參與宣傳活動(dòng)****余人次，出動(dòng)宣傳車(chē)***余次，張貼各類(lèi)標語(yǔ)*萬(wàn)余條，發(fā)放各類(lèi)宣傳資料**萬(wàn)余份，農村放映定影***場(chǎng)次，并組織***多名工作人員走村入戶(hù)講政策、算細賬、做動(dòng)員，做到了處處有宣傳，村村有行動(dòng)，很快使新農保政策家喻戶(hù)曉，深入人心，極大的激發(fā)了居民參保積極性。
五、創(chuàng )新征繳方式，實(shí)現當日入庫。我縣保費征收實(shí)行縣農保中心工作人員包鄉鎮、鄉鎮經(jīng)辦員包村、村協(xié)辦員具體實(shí)施的三級捆綁責任制，并與銀行簽訂了基金收繳合作協(xié)議，銀行全程負責現金收繳，每天先由村協(xié)辦員集中收取保費后，銀行派專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)協(xié)同縣鄉農保工作人員組成專(zhuān)門(mén)小組，定時(shí)逐村收取保險費，并由雙方簽字確認，確�；鸩辉趨f(xié)辦員手中過(guò)夜。征收過(guò)程實(shí)行專(zhuān)人管理，專(zhuān)線(xiàn)負責，每名工作人員負責一個(gè)區域的基金核對、征收、匯總、繳存和入賬，并實(shí)行逐級簽字確認制，確�；鹫�
收的每一個(gè)環(huán)節不出現問(wèn)題，實(shí)現“當天收繳、當天入賬”。 六、抓實(shí)基金監管，保障基金安全。加強新農�；鸢踩芾�，將其及時(shí)納入社會(huì )保障基金財政專(zhuān)戶(hù)，實(shí)行收支兩條線(xiàn)，單獨記賬、核算，按有關(guān)規定保值增值�？h人力資源社會(huì )保障部門(mén)認真履行新農�；鸬谋O管職責，建立健全了內控制度、基金稽核制度等，對基金籌集、上解、預算、劃撥、發(fā)放等進(jìn)行實(shí)時(shí)監控和定期檢查，每月收集參保人員死亡信息，及時(shí)辦理參保注銷(xiāo)手續，停發(fā)養老金，杜絕基金流失。各級新農保經(jīng)辦機構和村民委員會(huì )在行政村范圍內對參保繳費情況和待遇領(lǐng)取資格進(jìn)行公示，接受社會(huì )監督。
目前，我縣新農保已基本實(shí)現全覆蓋，全縣*.*萬(wàn)待遇領(lǐng)取人員能夠按時(shí)足額領(lǐng)取養老金，得到廣大群眾的一致好評。
保險工作總結3
我在中國人壽一年多了，做了一些不起眼的成績(jì)。我發(fā)他們不是為了博取同齡人的欽佩或同情，只是為了分享我的經(jīng)驗，促進(jìn)我成績(jì)的提高。
首先，我覺(jué)得如果你真的想長(cháng)期做好保險，讓自己掙錢(qián)，提高自己和家人的生活質(zhì)量，就要有打持久戰的決心和毅力！如果你沒(méi)有這種決心和毅力，又想在別人拒絕的時(shí)候打退堂鼓，那就干脆放棄保險，換一份更適合自己的工作吧！一開(kāi)始保險公司拒保是常有的事，我也漸漸習慣了�，F在，我是無(wú)敵的。哈哈，其實(shí)挫折多了，我會(huì )有經(jīng)驗，有方法，拒絕少了。此外，我們可以設身處地地為他人著(zhù)想。有時(shí)我們去購物和買(mǎi)衣服。在我們決定去一家商店買(mǎi)東西之前，我們經(jīng)常會(huì )去很多家商店。剩下的不都被我們拒絕了嗎？我們幾乎每天都在排斥別人，別人還活得好好的。別人排斥我們有什么大不了的？不要怕拒絕，每天保持相當數量的客戶(hù)拜訪(fǎng)，慢慢總會(huì )有成績(jì)的。
在這里，我不得不提到，做任何事情的'方法都很重要。如果感覺(jué)不對，就該換個(gè)思路，嘗試其他方法了。比如我那些曾經(jīng)拒絕我，現在也沒(méi)有甩我的客戶(hù)，經(jīng)過(guò)多年的奮斗，大部分都和我成了非常好的朋友。多虧了他們的幫助，我被提升為公司的小主管。管人比挖客戶(hù)難多了，也是一種學(xué)問(wèn)。一開(kāi)始很亂，要么客戶(hù)信息丟失找不到，要么客戶(hù)資源被離職的業(yè)務(wù)員搶走。簡(jiǎn)直要了我的命！現在不談信息時(shí)代了嗎？想了解一下有沒(méi)有電話(huà)銷(xiāo)售系統管理之類(lèi)的軟件。你能幫我嗎？我沒(méi)想到我真的是在網(wǎng)上挖的。就像我當初做生意一樣，我團隊的業(yè)績(jì)也在這里出現了轉機。
其次，我覺(jué)得做保險是一種篩選工作，或者說(shuō)我們做的是一種沙里淘金。我們要大量快速的篩選我們的來(lái)訪(fǎng)對象，大量的淘汰沙子，盡快的找到我們的金粒！一個(gè)人有了財力，有了參與保險的欲望，才能成為我們真正的客戶(hù)。試想一下，如果一個(gè)家庭一年毛收入只有25000元，還有孩子，你怎么能指望他一年花近萬(wàn)元買(mǎi)保險？除非他瘋了！所以我們在拜訪(fǎng)客戶(hù)的時(shí)候，不要把更多的時(shí)間和精力花在財力不足，收入僅夠維持日常生計的客戶(hù)身上！這就需要我們非常善于觀(guān)察和分析，力爭在最短的時(shí)間內確定對方是否有財力購買(mǎi)保險；或者說(shuō)，對方有沒(méi)有財力買(mǎi)什么保險，這種保險對他來(lái)說(shuō)有沒(méi)有意義。如果有，繼續跟進(jìn)。如果沒(méi)有，趕緊放棄，改變目標。這是篩選工作。我的團隊不像我過(guò)去那樣做單調乏味的工作。我們會(huì )通過(guò)各種渠道購買(mǎi)大量的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)信息，批量導入電話(huà)銷(xiāo)售系統。銷(xiāo)售人員只需要戴上耳機，保持好心情，與客戶(hù)溝通�，F在的銷(xiāo)量和銷(xiāo)售額都是以前的幾倍。我覺(jué)得有必要和大家分享一下原因，好的事情，我們也不隱瞞什么。為了我們偉大的保險事業(yè)，做點(diǎn)貢獻也是應該的。嘿嘿！再見(jiàn)，各位！
再次，當然個(gè)人的專(zhuān)業(yè)素養也很重要。雖然現在電話(huà)銷(xiāo)售系統方便了我們的工作，提高了我們的效率。但是勤奮仍然是我們的態(tài)度。那幾天，我從早到晚的跑，在風(fēng)雨中，一天跑十幾個(gè)客戶(hù)，被拒絕n次，我還是精力充沛。我去過(guò)那個(gè)地區，而且去了一次又一次。很多人都知道我是個(gè)保險小子。唉！時(shí)過(guò)境遷，當年的少年如今人到中年，責任重大。
雖然電話(huà)銷(xiāo)售改變了我們保險業(yè)過(guò)去的銷(xiāo)售模式。其實(shí)不能簡(jiǎn)單的說(shuō)變了，而是優(yōu)化了。但是，我們當年的熱情和勤奮絲毫不能減少，即使人們的保險意識提高了。僅僅拜訪(fǎng)客戶(hù)一次是不夠的，我們需要一次又一次的跟進(jìn)，權衡他的需求。當然，方法對我們來(lái)說(shuō)也很重要，這一點(diǎn)上面已經(jīng)強調過(guò)了。不能整天追著(zhù)客戶(hù)買(mǎi)保險，會(huì )導致投訴。要想讓自己的銷(xiāo)售理念變得模糊，不找人做銷(xiāo)售，就得像和客戶(hù)談戀愛(ài)一樣，慢慢挖掘對方的需求。比如，時(shí)刻關(guān)心客戶(hù)，讓他想到你，你是保險銷(xiāo)售人員。當他有需求的時(shí)候，第一時(shí)間找到你就夠了。此外，先進(jìn)的工作方法和工具也是必要的。
無(wú)論如何，我會(huì )以飽滿(mǎn)的熱情和積極的態(tài)度堅持保險工作，迎接美好的未來(lái)！
保險工作總結4
工作總結報告
20xx年2月，**個(gè)險人力崗在**公司總經(jīng)理室的正確指導下，在個(gè)險經(jīng)理的大力支持下，通過(guò)人力崗的伙伴團結拼搏、堅持不懈的努力，在常態(tài)增員與舉績(jì)追蹤方面做了一些工作，但就各項指標而言，還存在很多不足以及需要提高的地方。二月分已然過(guò)去，按照省公司的指示和州公司的具體安排和部署，現將本人在二月份的工作作出如下總結：
一、 了解人力結構現狀
參加了省公司舉辦的個(gè)險人力條線(xiàn)培訓回來(lái)后，我開(kāi)始認真研究**支公司營(yíng)銷(xiāo)人員架構。由于是初入個(gè)險部，對于銷(xiāo)售伙伴還不是很熟悉，所以在熟悉架構時(shí)比較費時(shí)。在人力崗老同事的指導下，了解**支公司營(yíng)銷(xiāo)人員架構如下：
熟悉架構之后，我發(fā)現有些組經(jīng)理的架構不是很穩固，還有很多營(yíng)銷(xiāo)伙伴有非常好的條件可以成為組經(jīng)理，所以我對此增加了更多的關(guān)注。在8號時(shí)，和同事以及“組養計劃”的營(yíng)銷(xiāo)伙伴一起參加了關(guān)于“組養計劃”的二期培訓課程。這次培訓課程增加了我和營(yíng)銷(xiāo)伙伴之間的熟悉度，而且讓我了解到這些營(yíng)銷(xiāo)伙伴的工作現狀及心態(tài)。在后續的工作中更有針對性地幫助和鼓勵營(yíng)銷(xiāo)伙伴穩定架構，積極進(jìn)組。
二、 常態(tài)增員
在參加省公司培訓時(shí)，了解到延邊州20xx年的增員工作的現狀�；氐焦竞�，結合**公司的實(shí)際情況，發(fā)現在增員工作方面，我還有很多工作沒(méi)有做或者做的不全面、不到位。所以在二月份工作中，人力崗調整了工作內容，認真完成州公司的工作部署，努力做到日追蹤，并對營(yíng)銷(xiāo)伙伴做增員宣導和增員技能培訓。利用周二的增員主題早會(huì )和周日的甄選日，督促和鼓勵營(yíng)銷(xiāo)伙伴主動(dòng)增員，使其增員和業(yè)務(wù)可以達到雙贏(yíng)。
二月份有春節小長(cháng)假，在春節前，我們個(gè)險部已經(jīng)制定好春節增員獎勵方案，鼓勵營(yíng)銷(xiāo)伙伴在春節期間多收集準增員名單，到目前為止，可以看到一些成效。
三、 舉績(jì)追蹤
在我們不斷的增員過(guò)程中，留存成了一個(gè)非常重要的任務(wù)，為了讓營(yíng)銷(xiāo)員留存下來(lái)，就要督促他們舉績(jì)。由于和營(yíng)銷(xiāo)伙伴的溝通不到位，2月份的舉績(jì)工作沒(méi)能很好的完成。不過(guò)也總結了一些經(jīng)驗，在追蹤舉績(jì)時(shí)，如果不能和所有伙伴得到很好的溝通，那應該多找主管面談。讓主管更清楚的知悉自己團隊的情況。
除了以上三項工作內容，為了達成KPI指標，我和同事按照人力崗工作模式一步一步來(lái)實(shí)施。從新人代資考培訓到新人入司的初期揚帆營(yíng)培訓，雖然不是非常系統，但正逐步完善，盡力使其系統化。堅持“每日一法”，讓銷(xiāo)售伙伴通過(guò)微信群學(xué)習《基本法》，在早會(huì )上也會(huì )宣導《基本法》的內容，并且進(jìn)行了關(guān)于的《基本法》考試。同時(shí)，我和同事盡最大的努力消除新人對工作環(huán)境和工作內容的陌生感，更快，更好的融入我們國壽的大家庭。
如果說(shuō)個(gè)險工作是紛繁復雜的，那么人力崗的工作更是萬(wàn)緒千端。在這一個(gè)月的時(shí)間里，隨著(zhù)對人力崗工作的了解和不斷地實(shí)踐，各種問(wèn)題也漸漸出現。首先，由于接手個(gè)險工作時(shí)間不久，所以和營(yíng)銷(xiāo)伙伴的陌生感是非常強的，距離很大。這種情況使得我們之間溝通存在障礙，加大了工作難度。其次，初次接觸人力崗工作模式，不能很好的掌握，使自己在工作中手忙腳亂，毫無(wú)頭緒，無(wú)條理，無(wú)系統，工作效率大打折扣。這種情況降低營(yíng)銷(xiāo)伙伴對我的'信任感，是一個(gè)非常不好的現象。所以，在接下來(lái)的工作中，我會(huì )重點(diǎn)的解決以上兩個(gè)問(wèn)題，熟悉團隊，熟悉營(yíng)銷(xiāo)員，建立信任，掌握人力崗工作模式，做好一名人力崗主訓老師。
四、在三月份，我的主要目標如下：
1. 調動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)伙伴的增員的情緒，讓他們真正的認識到增員的重要性。
2. 堅持《基本法》學(xué)習，熟練掌握和運用《基本法》，給營(yíng)銷(xiāo)伙伴做好宣導，讓大家知法、懂法、用法。
3. 熟悉團隊架構，追蹤營(yíng)銷(xiāo)伙伴舉績(jì)。
4. 做好代資考培訓，以通過(guò)率80%為目標。
以上是我個(gè)人2月份工作總結，俗話(huà)說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是繁雜的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，與伙伴們一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力學(xué)習各類(lèi)知識，掌握工作技能，為了團隊發(fā)展做出最大的貢獻。
保險工作總結5
今年以來(lái)，XX縣按照省、市要求，積極開(kāi)展政策性農業(yè)保險工作，站在“農民利益無(wú)小事、民生工程無(wú)小事”的高度，制定出臺了一系列措施，推動(dòng)我縣政策性農業(yè)保險試點(diǎn)工作順利開(kāi)展�？h政府對當前政策性農業(yè)保險工作統一思想、明確任務(wù)，做了大量的工作，同時(shí)，動(dòng)員部署下階段政策性農業(yè)工作。農險辦注重此項民生工作的著(zhù)力點(diǎn)，各項工作都落實(shí)在“嚴、實(shí)、快”三字訣上，即嚴格規范管理保險承辦機構，扎實(shí)進(jìn)行農業(yè)保險各項工作，快速高效為“三農”服務(wù)等方面。工作取得一定成效，現作總結匯報如下：
一、領(lǐng)導重視、落實(shí)有力。
XX縣是農業(yè)大縣，農民耕作習慣是“一麥一豆”�？h領(lǐng)導非常重視政策性農業(yè)保險試點(diǎn)工作的進(jìn)展。一是縣委、政府和各有關(guān)部門(mén)主要領(lǐng)導高度重視并支持政策性農業(yè)工作開(kāi)展�？h委主要領(lǐng)導在幾次重要會(huì )議上多次強調，推進(jìn)政策性農業(yè)保險工作是建設美好鄉村構建社會(huì )主義和諧社會(huì )的一項重大舉措，是政府為農民辦的一項實(shí)事工程、是民生工程，要把推進(jìn)政策性農業(yè)保險作為當前一項政治任務(wù)做到實(shí)事辦實(shí)、好事辦好。二是農險辦狠抓此項民生工作的著(zhù)力點(diǎn)，印發(fā)了《XX縣20xx年政策性農業(yè)保險試點(diǎn)工作考評辦法》，進(jìn)行月考評，季調度，發(fā)現問(wèn)題要求及時(shí)整改，各鄉鎮和國元公司不進(jìn)行有效整改的，上報縣政策性農業(yè)保險工作領(lǐng)導小組，進(jìn)行通報批評，要求限期整改到位。三、全縣各鄉鎮黨委、政府高度重視，認真貫徹縣委、政府的要求，把此項工作擺上了重要的議事日程，對農險經(jīng)辦人員提出了更高的要求。落實(shí)工作責任部門(mén)，設立工作機構，形成工作網(wǎng)絡(luò )。四是財政部門(mén)加大投入，確保此項民生工程的`資金保障，大力支持推動(dòng)此項工作。
二、繼續加強基層服務(wù)體系建設。
加強農業(yè)保險服務(wù)網(wǎng)絡(luò )建設，是更好地服務(wù)“三農”的基礎，在縣政府和財政、農業(yè)、市國元公司等有關(guān)部門(mén)的支持推動(dòng)下，國元農業(yè)保險公司作為經(jīng)辦機構積極展業(yè)，不斷優(yōu)化農業(yè)保險服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和隊伍建設，在硬件配置到位的基礎上，狠抓軟件建設的落實(shí)。結合農業(yè)季節性強的特點(diǎn)，一月份，對利辛全縣23個(gè)鄉鎮的村、鎮兩級451名基層協(xié)保員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，各鄉鎮培訓工作有序進(jìn)行，村、鎮兩級協(xié)保員準時(shí)參加培訓，積極進(jìn)行交流，爭取更好的為農民服務(wù)。各鄉鎮協(xié)保員培訓均有照片歸檔。同時(shí)從隊伍建設上著(zhù)手，進(jìn)行協(xié)保員業(yè)務(wù)知識考試，對不合格的協(xié)保員及時(shí)進(jìn)行調整，優(yōu)勝劣汰，整體素質(zhì)得到提高，為農業(yè)保險工作打下堅實(shí)的基礎。三月份至五月份是我縣各單位民生工程資料“回頭看”活動(dòng)，國元公司接到文件后，立即召開(kāi)員工會(huì )議，傳達市公司文件精神，按照要求，成立自查自糾資料“回頭看”領(lǐng)導小組，要求嚴格按照市公司要求，認真對待每個(gè)案卷，嚴禁走形式、走過(guò)場(chǎng)，并對自查自糾不到位的員工進(jìn)行處罰�？h、鄉、村三級農業(yè)保險經(jīng)辦和服務(wù)網(wǎng)絡(luò )建設有序高效運行，保障了我縣政策性農業(yè)保險更好、更快的發(fā)展。
三、繼續加大宣傳力度，提高政策性農業(yè)保險的知曉率。
一是繼續結合鄉鎮古會(huì )和文藝活動(dòng)宣傳政策性農業(yè)保險政策。二月份至四月份是我縣各鄉鎮逢古會(huì )主要集中時(shí)間段，為了更好的提高農民的知曉率，全縣23個(gè)鄉鎮逢古會(huì )時(shí)，農險辦要求鄉鎮經(jīng)辦人員都要主動(dòng)與農險辦、國元農業(yè)保險公司聯(lián)系，每逢鄉鎮逢會(huì )都組織相關(guān)人員到現場(chǎng)進(jìn)行宣傳和指導，宣傳形式多樣化，多數采用的都是喜聞樂(lè )見(jiàn)的方式，利用古會(huì )以向群眾發(fā)放宣傳單、懸掛過(guò)街橫幅等形式向群眾宣傳農業(yè)保險政策。同時(shí)，通過(guò)民生工程文藝演出大篷車(chē)送戲到田間地頭，組織演出隊表演說(shuō)唱、戲曲、大鼓、嗩吶、梆子等群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的節目宣傳政策性農業(yè)保險，共演出30余場(chǎng)次。截止到目前，我縣23個(gè)鄉鎮全部進(jìn)行了政策性農業(yè)保險宣傳工作；發(fā)放“政策性農業(yè)保險知識一點(diǎn)通”10萬(wàn)余份；張貼宣傳標語(yǔ)20xx余幅；懸掛過(guò)節橫幅80余條；走訪(fǎng)農戶(hù)200多戶(hù)。二是利用廣播、電視等新聞媒體進(jìn)行宣傳報道，農險辦經(jīng)常向縣電視臺提供政策性農業(yè)保險新聞線(xiàn)索，縣電視臺共計播放新聞16條。同時(shí)，農險辦、國元公司、利辛電視臺在農業(yè)專(zhuān)題電視節目《淝河農苑》作了兩期政策性農業(yè)保險專(zhuān)題宣傳節目。三是國元農業(yè)保險公司按照縣農險辦要求，印制了420盤(pán)“政策性農業(yè)保險宣傳光碟”，送到各鄉鎮三農服務(wù)站，督促村級協(xié)保員通過(guò)廣播“村村通”工程，每星期進(jìn)行2—3次的播放，大范圍、廣覆蓋宣傳農業(yè)保險專(zhuān)題知識，讓政策性農業(yè)保險政策深入農家，以此提高了政策性農業(yè)保險的知曉率。
保險工作總結6
我縣2008年教育保險工作，在積極宣傳、尊重自愿的原則指導下，在各級領(lǐng)導和有關(guān)部門(mén)的大力支持下，在社會(huì )各界的充分理解和廣大師生的積極參與下，在教育、保險雙方的真誠合作下，取得了令人滿(mǎn)意的成績(jì)，現總結如下：
一、領(lǐng)導重視，部門(mén)支持
自今年秋季在學(xué)校大力推行的校方責任保險，將義務(wù)教育階段學(xué)校保費納入學(xué)校部門(mén)預算，在學(xué)校公用經(jīng)費中列支，由同級財政部門(mén)實(shí)行國庫集中支付以來(lái)，為了落實(shí)這項利國利民的工作，縣教育局積極配合保險公司逐校逐鄉鎮核實(shí)學(xué)生名冊，做到應保盡保，不多一人，也不漏掉一名學(xué)生；縣財政局在認真核實(shí)學(xué)生數后，及時(shí)劃撥資金；縣政府主管財務(wù)的縣長(cháng)及時(shí)簽字同意經(jīng)費列支，保證學(xué)生自九月一日以后，能享受到校方責任險的權益，使我縣六萬(wàn)五仟多名學(xué)生切實(shí)感受到了黨和國家所給予的關(guān)懷和溫暖。
二、家長(cháng)自愿，社**解
每年秋季開(kāi)學(xué)時(shí)，我們都積極配合保險公司下發(fā)《致學(xué)生家長(cháng)的一封信》，宣傳學(xué)生保險的政策及保費和賠付的標準，以增強群眾的投保意識，通過(guò)多年的宣傳，極大地調動(dòng)了廣大師生及學(xué)生家長(cháng)投保的積極性，優(yōu)化了保險的社會(huì )環(huán)境，使教育保險工作出現了健康順利的良好局面。學(xué)生家長(cháng)能正確認識到為學(xué)生買(mǎi)保險，與亂收費、亂攤派有本質(zhì)的區別，它是學(xué)生發(fā)生意外傷害和疾病時(shí)的“急救站”，能有效減輕學(xué)生及家庭的經(jīng)濟負擔，體現了父母對子女的愛(ài)心和責任，也是社會(huì )文明和進(jìn)步的象征，因此我縣學(xué)生保險工作推進(jìn)順利，社會(huì )反響良好。
三、投保率穩中有升
本學(xué)年度，雖然我縣學(xué)生總量與上學(xué)年度相比減少輻度較大，但由于工作措施得力，宣傳工作到位，學(xué)生入保率穩中有升。
上學(xué)年度，我縣學(xué)生總數為96433人，參�！皩W(xué)平險”的學(xué)生為79944人，參保率為82.9%。本學(xué)年度，我縣學(xué)生86716人，參�！皩W(xué)平險”的學(xué)生為76869人，參保率為88.64%，校方責任險07—08學(xué)年度入保學(xué)校為81所，保費只有14.1萬(wàn)元；08—09學(xué)年度，入保學(xué)校達到220所，保費達32.7萬(wàn)元，出現了歷史性的飛躍。
四、抓服務(wù)，努力做好理賠給付
學(xué)生保險政策性強、涉及面廣、社會(huì )影響大，因此我們非常重視學(xué)生出險后的理賠給付工作，我們要求保險公司嚴格遵守小案不過(guò)周、大案不過(guò)月、特案及時(shí)付的理賠承諾，盡量做到準時(shí)及時(shí)，不積壓、不惜賠、不少賠，以取信于學(xué)生，取信于社會(huì )。一年來(lái)，我縣學(xué)生出險2360次/人，已賠付234萬(wàn)元，其中未決賠案360件，待賠金額57萬(wàn)元，出險案子的及時(shí)賠付，確保了師生生命財產(chǎn)安全，有力地保障了學(xué)校教育教學(xué)的穩定。
過(guò)去一年，盡管我們的'學(xué)生保險工作取得了顯著(zhù)的成績(jì)，但仍然存在需要改進(jìn)的地方，突出表現之一是，校方責任險沒(méi)有做到學(xué)校全覆蓋，相當一部分非義務(wù)教育階段的學(xué)生，沒(méi)有納入到校方責任險之中，其主要原因，除了一些學(xué)校存在經(jīng)費緊張之外，還是思想認識不足，這有待于我們今后加大宣傳力度，提高學(xué)校領(lǐng)導的風(fēng)險轉移意識，共同把這件利國利民利教的好事辦好。表現之二是避險自救的教育沒(méi)有做到常抓不懈。今年的“五·一二”**大地震，從一個(gè)側面為我們上了一堂嚴肅的安全教育課。在平時(shí)的教育活動(dòng)中，是否開(kāi)展過(guò)學(xué)生避險自救教育，是否經(jīng)常進(jìn)行學(xué)校建筑物安全隱患的排查，是否經(jīng)常對學(xué)生進(jìn)行諸如防火、防電、防毒、防流行疾病等方面的安全衛生常識教育，是切實(shí)與學(xué)生生命安危息息相關(guān)的大事，所以避險自救教育來(lái)不得半點(diǎn)松懈。
經(jīng)過(guò)多年教育保險工作的開(kāi)展，我縣教育保險在社會(huì )的共同關(guān)愛(ài)下，不斷發(fā)展，不斷壯大，不斷完善，不僅及時(shí)化解了廣大中小學(xué)生因意外事故和疾病所帶來(lái)的經(jīng)濟風(fēng)險，而且維護了學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序，為我縣創(chuàng )造和諧社會(huì )貢獻了一份力量。
保險工作總結7
一、我們的工作得力于領(lǐng)導重視和我們不懈的努力
1、領(lǐng)導重視職責明確
為了切實(shí)加強對失業(yè)保險管理工作的領(lǐng)導，進(jìn)一步做好我市的失業(yè)保險管理工作，就業(yè)局把失業(yè)保險管理科的工作進(jìn)行了理順，分工具體、職責明確，從而保障了我們失業(yè)保險管理工作的順利開(kāi)展。
2、完善制度加強管理
為了完善失業(yè)保險管理工作。根據失業(yè)保險管理的有關(guān)條例，我們科不斷完善充實(shí)、建立健全各項管理制度，對涉及失業(yè)保險管理的各項工作，都要做到有章可循，有錯必究，不留盲點(diǎn)，不出漏洞。
3、團結互助齊心合力
為了做好失業(yè)保險管理工作，我們全科齊心合力，負責失業(yè)職工保險金審核發(fā)放的董蕾同志，因休產(chǎn)假不能工作，我們科在工作人員不足的情況下互助幫助，分工不分家，每人多出一分力，確保了失業(yè)保險管理各項工作的順利完成。
二、我們完成的主要業(yè)務(wù)工作
1、失業(yè)人員的接收管理工作。20xx年我們接收審查失業(yè)職工檔案人，其中并軌失業(yè)人員xx人；
2、失業(yè)保險金發(fā)放工作。全年共為人發(fā)放失業(yè)保險金，發(fā)放金額xx萬(wàn)元，補發(fā)失業(yè)職工醫療補助金人，金額xx萬(wàn)元；
3、全市停止發(fā)放失業(yè)金xx人，其中待遇期滿(mǎn)xx人，重新就業(yè)xx人，享受退休金xx人，死亡xx人，異地轉出xx人；
4、發(fā)放失業(yè)職工退休證和退休存折xx人；
5、辦理退休人員、重新就業(yè)人員、死亡人員失業(yè)金退回xx人，退回失業(yè)金xx萬(wàn)元；
6、發(fā)放享受失業(yè)金期間已亡失業(yè)人員的喪葬費xx人，金額xx萬(wàn)元；
7、發(fā)放符合生育政策的女性失業(yè)人員的生育補助費xx人，xx萬(wàn)元；
8、辦理失業(yè)人員死亡后養老保險基金個(gè)人帳戶(hù)退保xx人，金額xx萬(wàn)元。
三、存在的主要問(wèn)題
1、失業(yè)和就業(yè)界定難度大。失業(yè)人員動(dòng)態(tài)就業(yè)是一個(gè)社會(huì )新問(wèn)題，目前如何界定失業(yè)人員就業(yè)，操作難度大；
2、基礎網(wǎng)絡(luò )工作不完善，主要表現遼寧一號軟件問(wèn)題，20xx年初遼寧一號安裝后，失業(yè)保險金發(fā)放情況一直無(wú)法導入；
3、有關(guān)政策法規，還要不斷加強學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
四、明年工作思路
1、加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習
2、加強和完善領(lǐng)取失業(yè)金人員基本信息的微機化管理；
3、加強失業(yè)人員失業(yè)金發(fā)放的`管理，同時(shí)做好醫療補助金及撫恤金和一次性生育補助金的發(fā)放工作；
4、加強失業(yè)人員失業(yè)金的申領(lǐng)、登記工作；
5、繼續做好退休證、退休折及失業(yè)證的發(fā)放工作；
6、做好與局內外各部門(mén)的協(xié)調和配合；
7、繼續做好失業(yè)保險的統計工作。
保險工作總結8
轉眼間，我在公司工作了將近半年。在這不到半年的時(shí)間里，這是我人生旅途中的一次重要旅程。在領(lǐng)導的培養和幫助下，在同志們的關(guān)心和支持下，我逐漸適應了工作環(huán)境，順利完成了各項工作。我的個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作潛力都取得了必要的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習打下了良好的基礎，回顧過(guò)去半年的工作和生活，我收獲了很多。我這半年的學(xué)習工作總結如下：
1、加強學(xué)習，提高素質(zhì)
首先，認真學(xué)習企業(yè)管理規則，嚴格要求自己，自覺(jué)遵守，進(jìn)一步增強責任感和團隊意識，其次，在商業(yè)學(xué)習中，我謙虛地咨詢(xún)同事，通過(guò)多讀多聽(tīng)多問(wèn)多做，努力讓自己在短時(shí)間內熟悉工作環(huán)境和信息，積累自己的商業(yè)知識。此外，我還根據公司的安排參加了新員工的入職培訓。在培訓中，通過(guò)戴經(jīng)理和王經(jīng)理的教育，我對公司的.發(fā)展歷程和企業(yè)文化有了更深的了解，為我更好地投入工作打下了良好的基礎。
2、努力工作，完成工作
在公司工作的半年里，通過(guò)領(lǐng)導和同事的耐心指導，我基本上可以在熟悉的基礎上完成辦公室的日常工作。在此期間，我的具體工作主要包括以下幾個(gè)方面：首先，負責裝飾公司的交貨，裝飾公司的許多貨物容易損壞，所以我去快遞公司仔細檢查貨物是否齊全，是否損壞，準確檢查付款，回到裝飾公司和裝飾公司倉庫管理人員交接。二是負責帶領(lǐng)公司各店購車(chē)客戶(hù)上市新車(chē)。公司各店銷(xiāo)售人員對新車(chē)登記表的填寫(xiě)要求不是很清楚，這就要求我們仔細檢查每一個(gè)上市客戶(hù)的手續，并參照手續到車(chē)輛上檢查車(chē)架號和發(fā)動(dòng)機號是否一致，及時(shí)糾正錯誤，以免到達車(chē)輛管理處后因手續問(wèn)題耽誤時(shí)間。第三，6月份開(kāi)始負責汽車(chē)保險工作。因為以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)汽車(chē)保險，對保險知識知之甚少，所以要邊學(xué)邊做，邊做邊學(xué)，這樣才能勤于思考，多記，多問(wèn)，努力盡快掌握工作方法，盡快適應工作崗位。
在過(guò)去的六個(gè)月里，我在學(xué)習和工作中逐漸成長(cháng)和成熟，但我知道我仍然有很多缺點(diǎn)，比如缺乏工作潛力和創(chuàng )新意識，需要提高我的知識水平。今后，我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導和同志能監督和指導我：
1、自覺(jué)加強專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，向同事學(xué)習，逐步提高知識水平和業(yè)務(wù)潛力。
2、克服年輕氣躁，腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在實(shí)踐中提高自己。
3、繼續提高自我修養，增強服務(wù)意識，努力做好本職工作，為公司輝煌的明天貢獻力量。
保險工作總結9
領(lǐng)導以及各位老師大家上午好，下面由我來(lái)做一個(gè)個(gè)人年終總結。剛剛聽(tīng)過(guò)領(lǐng)導以及老師的匯報，我覺(jué)得自己的總結甚是膚淺，考慮問(wèn)題的角度以及深度還遠遠不夠，下面的匯報若有什么不妥之處，會(huì )后還希望領(lǐng)導和老師們多多批評指正。
首先第一項是我的工作內容，那么對于經(jīng)代后援來(lái)說(shuō)，它的任務(wù)也是非常繁重的，但是就我個(gè)人而言，由于年齡的問(wèn)題，還欠缺很多的經(jīng)驗，所以我的工作任務(wù)相對來(lái)說(shuō)還比較簡(jiǎn)單，主要有下面幾項內容：
1、投保單的初審、登記、交單
2、保單的領(lǐng)取，發(fā)放登記
3、報表，包括各家代理公司本月截止到當天的數據報表、各渠道（各片區經(jīng)理）本月截止到當天的數據報表、每周各推展內勤截止到當天的數據報表、每日數據匯總報表，次月做上月的月度匯總報表
4、庫存管理，主要是產(chǎn)品單證它的一個(gè)入庫和領(lǐng)取的登記
第二部分，是個(gè)人成果和不足的總結
首先說(shuō)一下個(gè)人成果：第一個(gè)方面就是初審工作，經(jīng)過(guò)對投保單的認真仔細的審查之后，確保無(wú)誤再交到運營(yíng)進(jìn)行掃描錄入，減少后續問(wèn)題的發(fā)生，（減少問(wèn)題件）以便提高承保速度。第二個(gè)方面是報表，每天對總公司下發(fā)的報表做進(jìn)一步的處理，統計，以便于各家代理公司及時(shí)的了解自己的業(yè)務(wù)量，對于各位老師來(lái)說(shuō)就是能夠及時(shí)的了解自己的任務(wù)進(jìn)度，做到心里有數，通過(guò)對數據的分析，為后續工作制定更好的計劃。就我個(gè)人而言，我覺(jué)得工作成果對我來(lái)說(shuō)就是工作收獲，那最大的收獲就是學(xué)到了很多的知識，積累了一定的經(jīng)驗。
下面是工作不足：對于初審工作，說(shuō)實(shí)話(huà)開(kāi)始的時(shí)候我覺(jué)得它就是個(gè)小case，so easy 。但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作之后，出現的一些問(wèn)題，比如證件號、銀行卡號填寫(xiě)錯誤，郵編錯誤等等，讓我深刻的意識到，這不是一項簡(jiǎn)單的工作，因為往往越是覺(jué)得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項工作恰恰是需要認真、仔細。單子多的時(shí)候，我就用以著(zhù)急，也就容易馬虎，所以這一點(diǎn)是需要改正的。另外一點(diǎn)就是還欠缺業(yè)務(wù)知識，業(yè)務(wù)水平還有待提高。
第三部分是未來(lái)明年的一個(gè)工作計劃
首先，繼續做好先前的工作，聽(tīng)從領(lǐng)導的安排
第二，努力做好自己的本職工作，做好后援服務(wù)，和各位老師為國華為經(jīng)代搭建一個(gè)更好的平臺
第三，繼續努力的學(xué)習業(yè)務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)水平，那我希望有機會(huì )的話(huà)能夠去聽(tīng)一聽(tīng)老師們的課程，因為很多東西自己去看和通過(guò)老師講解，在理解上是有一定的差距的。
下面是個(gè)人感受（個(gè)人收獲）
1保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現狀，使我對保險有了一個(gè)更客觀(guān)、全面的認識。說(shuō)實(shí)話(huà)在之前沒(méi)有接觸保險行業(yè)前，我對保險的認識就是，保險都是騙人的，對保險這門(mén)行業(yè)的.認識非常的狹隘和片面，在真正的了解之后發(fā)現，那么對于現在的社會(huì )，太多的事故問(wèn)題的發(fā)生，保險就顯得越加重要。
2、對職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認識，明確了努力和改善方向，通過(guò)與領(lǐng)導和老師們接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗。作為一名剛畢業(yè)的學(xué)生，能夠有機會(huì )來(lái)到國華工作學(xué)習，我感到非常的榮幸。做學(xué)生的時(shí)候希望盡早的參加工作，但是根本不了解職場(chǎng)，工作之后才有了一個(gè)清晰的認識，每一個(gè)人職場(chǎng)都有它特定的一個(gè)運作流程
3、電腦辦公的實(shí)用知識與軟件應用技巧，以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識和提高能力的學(xué)習欲望。雖然我大學(xué)學(xué)習的是電腦，但是它設計的方面也很廣，我學(xué)習的是計算機網(wǎng)絡(luò )。學(xué)習的側重點(diǎn)不同，所以之前對辦公的應用也不是很精通，而且我之前是很煩惱excel表格，但是通過(guò)在工作中的學(xué)習，發(fā)現它并沒(méi)有想象中那么難，世上無(wú)難事，只怕有心人，在認真面前，困難就是個(gè)紙老虎。我不怕自己犯錯，需要的是在錯誤中總結經(jīng)驗，不能一錯再錯。也希望在我犯錯誤的同時(shí)，領(lǐng)導積極地批評指正，因為在以往的工作中，領(lǐng)導從沒(méi)有嚴厲的批評過(guò)我，總是給予鼓勵，這讓我想到了某位名人說(shuō)過(guò)的一句話(huà)就是“好孩子是夸出來(lái)的”我覺(jué)得是有一定的根據的，鼓勵和夸贊也是一種動(dòng)力。
4、培養了我勤奮、踏實(shí)、認真、負責任的工作態(tài)度
雖然初審不需要什么技術(shù)含量，但是它是一個(gè)需要你去認真仔細對待的工作，可能就是寫(xiě)錯一個(gè)數字，可能就是一項內容空缺，等等，就會(huì )帶來(lái)很多的問(wèn)題。處在什么樣的崗位上就該以身作則，做什么事都要擔起自己的責任。
下面是個(gè)人的一個(gè)祈愿，愿景，首先，我希望咱們國華明年能夠順利的上市，之后也算是一個(gè)新的開(kāi)始，希望能夠有一個(gè)更好的發(fā)展
其次，是希望我們經(jīng)代能夠在各位老師和我們大家的辛勤努力下，保質(zhì)保量的完成各項任務(wù)，甚至是超額完成
第三，是對我自己的一個(gè)愿景吧，希望我有一天也能夠像在座的各位老師一樣，站到臺上去講課，有一天大家也會(huì )尊敬的叫我溫老師，那我也算完成了小時(shí)候的一個(gè)當老師的夢(mèng)想
第四，是對大家的祝愿，希望大家身體健康，合家幸福。因為老師們經(jīng)常出差非常的辛苦，勞累奔波。所謂身體是革命的本錢(qián)，我們保證一個(gè)好的身體才能更好的投入到工作中，所以大家一定要注意身體，加強鍛煉。
最后我要說(shuō)一聲感謝。
感謝領(lǐng)導長(cháng)久以來(lái)的指教，感謝各位老師對我的幫助和關(guān)懷。
這么長(cháng)時(shí)間以來(lái)，領(lǐng)導和老師們不只是在工作中給予我很大的幫助，在生活中也很關(guān)心我，大家都非常的照顧我，讓我覺(jué)得這就是個(gè)家，非常的溫馨。所以在這里我也代表我的父母向領(lǐng)導以及各位老師說(shuō)一聲謝謝！謝謝你們對小溫的培養。
最后一句謝謝，謝謝大家能夠與我分享我的總結匯報。謝謝！
保險工作總結10
“認真、務(wù)實(shí)、創(chuàng )新、激情”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞，在09年的工作中，我時(shí)刻用具體的工作績(jì)效來(lái)詮釋這些詞匯的真正內涵，用自己的實(shí)際行動(dòng)證明自己能做的更好!
在XX年即將過(guò)去之際，回顧我在年初總結時(shí)“立的誓”，有一點(diǎn)點(diǎn)欣慰，也有一點(diǎn)點(diǎn)遺憾，當然隨著(zhù)整個(gè)公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我所致力于的濱海個(gè)險未來(lái)的憧憬和希望。
不積跬步，無(wú)以成千里。在過(guò)去的一年中，由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問(wèn)題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會(huì )，這些機會(huì )對我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的。
有了這些不可或缺的經(jīng)驗，和去年的業(yè)務(wù)水平比起來(lái)，現在的我工作起來(lái)明顯會(huì )感覺(jué)較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實(shí)所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步，哪怕只是幾處“微不足道”的.細節，天長(cháng)日久下來(lái)也是一筆可以極大助力工作的財富，要知道專(zhuān)業(yè)和不專(zhuān)業(yè)的區別就在于那些看似無(wú)足輕重，事實(shí)上卻非常關(guān)鍵的差別。
這是今年下半年以來(lái)，在工作中讓我體會(huì )最深也受益最大的一點(diǎn)心得。今后的工作中，我將繼續堅持自己一貫以來(lái)“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，并將在不斷完善細化自己工作的同時(shí)，通過(guò)理論與實(shí)踐相結合的方式來(lái)進(jìn)一步充實(shí)自己，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力。
“百尺竿頭，更進(jìn)一步”。20xx年，我一定會(huì )以新的姿態(tài)、新的面貌，努力工作，絕不辜負各位領(lǐng)導和同事的期望，堅決打好開(kāi)門(mén)紅首戰，為鹽城太保的穩健、快速、高效發(fā)展做出應有的貢獻。
保險工作總結11
轉眼又是一年，在xxx這個(gè)大家庭中已度過(guò)了兩年半的時(shí)間，度過(guò)了我兩年半的組訓工作，與老組訓相比，兩年半是一個(gè)不長(cháng)也不短的時(shí)間，像毛毛細雨一樣在身邊擦肩而過(guò)，有太多潤物細無(wú)聲的輕描淡寫(xiě)，也有工作磨練的很多痕跡。這兩年半讓我從一個(gè)稚嫩的實(shí)習生成長(cháng)為一名正式的組訓，讓我感受到了xx的溫暖、勵練與激勵--------感慨萬(wàn)千�；厥讀x所走過(guò)的足跡，組成了我人生一頁(yè)頁(yè)精彩的篇章，有歡笑、有成功、有困難，也有淚水，我相信，只有經(jīng)過(guò)付出才是最大的喜悅�，F將我的20xx年工作情況向上級匯報。
這一年的工作主要圍繞以下三點(diǎn)來(lái)做的：
一、中介團隊日常工作的經(jīng)營(yíng)
從20xx年下旬開(kāi)始，由于區部改為支公司，實(shí)現一體化經(jīng)營(yíng)，所以哪里需要組訓我們就會(huì )沖向哪里，經(jīng)常會(huì )被調到各個(gè)崗位，這個(gè)時(shí)候我被調到中介工作，主要負責銀保團隊日常管理、培訓等工作，在這個(gè)全新的崗位上，在學(xué)到更多東西的同時(shí)我也遇到了前所未有的困難。雖然中介同樣是以團隊形勢出現，經(jīng)營(yíng)模式也正在逐漸向營(yíng)銷(xiāo)靠攏，但中介的客戶(hù)經(jīng)理早已習慣于他們分散型的工作方式，所以很難按照正規的早會(huì )流程、制度管理實(shí)施，這也是讓我大費苦心的一件事。會(huì )報、表報這些熟悉的詞語(yǔ)會(huì )經(jīng)常出現在組訓的眼前，通過(guò)工作不斷的磨練，我深刻的領(lǐng)悟到這不只是簡(jiǎn)單的晨會(huì )經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)說(shuō)會(huì )運作、數字信息等，它包含一個(gè)個(gè)溫馨的電話(huà)追蹤，一次次耐心的私下溝通，一場(chǎng)場(chǎng)精心細致的準備，乃至一杯炎炎夏日里解渴的冰水。韓非子認為：天下之大事做于細，天下之難事做于易，要耐得住磨練，踏踏實(shí)實(shí)從身邊的小事做起，通過(guò)努力，去贏(yíng)得團隊伙伴們的認可和支持。在這其中，要想成為一名優(yōu)秀的組訓，有一個(gè)最重要的因素，那就是細節決定成敗。一開(kāi)始，大家還不是很接受我，必竟陌生嗎，可以理解，那我就從小事做起，第一時(shí)間深入他們中間，打電話(huà)了解情況，到辦公室與他們聊天，消除介心。大家認可了我，早會(huì )自然也有聲有色了，勢氣也好于原來(lái)很多。并且我也把一些基礎性工作像日志管理、考勤制度等逐步在中介團隊中深化，使大家的責任感，大局意識逐步得到提升。
20xx年是市公司銀保整合轉型的關(guān)鍵之年，開(kāi)始著(zhù)重于期躉兩手抓的工作，逐漸的把期交產(chǎn)品納入到考核業(yè)績(jì)當中。這對于中介部來(lái)講是一項艱巨的任務(wù)，因為目前所有的客戶(hù)經(jīng)理都已習慣于銷(xiāo)售躉交，轉變需要一個(gè)過(guò)程，最快的方法就是通過(guò)說(shuō)明會(huì )的形式來(lái)推廣期交，而對于中介部門(mén)來(lái)說(shuō)又從沒(méi)召開(kāi)過(guò)，也沒(méi)經(jīng)歷過(guò)，所以前期的準備、邀約、追蹤是至關(guān)重要的，這時(shí)我就把前期在營(yíng)銷(xiāo)積累的說(shuō)明會(huì )經(jīng)驗精心歸納總結，通過(guò)早會(huì )多次進(jìn)行宣導講解，使大家清楚的了解說(shuō)明會(huì )的意義與功用，并全面掌握運作要領(lǐng)，這樣在我們共同努力下，中介首場(chǎng)說(shuō)明會(huì )取得了圓滿(mǎn)成功，為開(kāi)紅門(mén)工作打下了很好的基礎。通過(guò)實(shí)踐一次又一次的摸索、總結、宣導，截止到年底共召開(kāi)近10場(chǎng)的說(shuō)明會(huì )，大家越來(lái)越積極勇躍，成功簽下一張又一張期交保單。每當一次次沒(méi)有硝煙的戰火開(kāi)始的時(shí)候，我都會(huì )第一時(shí)間與部門(mén)經(jīng)理積極商討配套競賽方案，這樣才能更好的激勵伙伴，合理有效適當的激勵對團隊的成功是至關(guān)重要的因素。我是幸運的，有機會(huì )在中介部工作，學(xué)習了更多全新的知識，接觸了更多沒(méi)有做過(guò)的內容。感謝經(jīng)理給予我的機會(huì )，讓我一次又一次的挑戰自我；感謝組訓與我并肩做戰，傳授給我很多經(jīng)驗；感謝伙伴給我的問(wèn)題與困難，讓我一次又一次完善提高自己。
銀保市場(chǎng)是最受經(jīng)濟環(huán)境影響的，在四季度中，全球遭遇了百年的金融危機，同時(shí)也給大家帶來(lái)了嚴峻的銷(xiāo)售阻礙。而此時(shí)又是在業(yè)務(wù)沖刺的關(guān)鍵時(shí)期，作為一名組訓就要時(shí)刻站在市場(chǎng)的前線(xiàn)，搜集最新信息傳遞給大家，并且要對產(chǎn)品有更新的研究，使我們的產(chǎn)品在同業(yè)當中占有優(yōu)勢，其實(shí)這個(gè)時(shí)候不僅只是專(zhuān)業(yè)知識的傳達，更重要的是通過(guò)理念的傳達，轉變大家沒(méi)有信心，不認可產(chǎn)品的想法。因為每個(gè)人所經(jīng)營(yíng)的銀行網(wǎng)點(diǎn)不同，所以大家彼此之間沒(méi)有更多的接觸，而且心里壓力要遠遠大于營(yíng)銷(xiāo)單純銷(xiāo)售的壓力，大家不僅僅要面對客戶(hù)，還要面對銀行眾多的柜員、主任，使得大家對于集體、責任感沒(méi)有更深刻的認識，這樣，我就定期與大家分享一些團隊、降壓方面的小專(zhuān)題，使大家真正的擰成一股繩，我使終相信，思想變則萬(wàn)變。通過(guò)潛移默化的學(xué)習，大家的集體榮譽(yù)感在每一次的任務(wù)沖刺時(shí)，都得到了充分體現。銷(xiāo)售行業(yè)中數字代表著(zhù)一切，從xx年完成的7700萬(wàn)，到xx年完成的1.3個(gè)億，每一次銀保團隊都超額完成任務(wù)，雖然來(lái)到這個(gè)新的部門(mén)只有不到兩年的時(shí)間，但每一次沖刺都讓我激動(dòng)不已。在剛剛過(guò)去的xx年慶功宴上，當大家高舉慶功酒時(shí)，我熱淚盈眶，感動(dòng)，為團隊所取得的成績(jì)感動(dòng)，為團隊的成長(cháng)感動(dòng)，因為我時(shí)刻感受到了團隊的變化，看到了一次又一次刷新的業(yè)績(jì)，感受到大家越來(lái)越強的集體榮譽(yù)感。目標就是責任，完成就是忠誠！
二、銀行網(wǎng)點(diǎn)各種培訓工作的安排及授課
由于中介的銷(xiāo)售主要是依托于銀行，可以說(shuō)沒(méi)有銀行，客戶(hù)經(jīng)理就失去了更多銷(xiāo)售的'機會(huì )，所以網(wǎng)點(diǎn)工作的開(kāi)展是至關(guān)重要的。也就是當每一次新產(chǎn)品、活動(dòng)開(kāi)展的時(shí)候，都要第一時(shí)間與網(wǎng)點(diǎn)搞好關(guān)系，并且要使每位銀行人員全面掌握產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，這樣我們才能占有有利的局勢，而銀行往往駐點(diǎn)的不只是一家公司的客戶(hù)經(jīng)理，多時(shí)能達到四家，所以及時(shí)到位的培訓是至關(guān)重要的，這對我來(lái)講也是一個(gè)更高的要求，因為給銀行人員培訓不同于對自己公司的人，所以不僅要有清晰的思路，講解產(chǎn)品基本責任，還要透徹分析產(chǎn)品的市場(chǎng)、定位，這樣對于銀行里的行外人才能更好的全面掌握產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，提高銷(xiāo)售技能，帶動(dòng)保費增長(cháng)。
三、參與籌建、管理理財經(jīng)理團隊
在去年底，支公司正在籌建中介部一支新的隊伍：理財經(jīng)理團隊，主要負責銀行到期客戶(hù)的后期服務(wù)及開(kāi)發(fā)，這對于整個(gè)北分來(lái)講也是一個(gè)新的開(kāi)始，我們也在摸索中前進(jìn)，可謂是困難重重，這對我也是一個(gè)新的挑戰，我想起了姚明的一句話(huà)：人生沒(méi)有失敗，失敗就是放棄！我是組訓，我就一定要做好！當時(shí)市公司對理財沒(méi)有準確定位，我也不知道怎么去帶，只能結合一些現有資料進(jìn)行工作，我大量運用營(yíng)銷(xiāo)新人招募的流程，從人員篩選安排面試，二次復試，錄用，后期培訓，小到安排辦公室里的每一張桌子，可以說(shuō)每一個(gè)環(huán)節都親身參與，目睹了理財團隊的發(fā)展與成長(cháng)。當初只有兩人的團隊現在已成長(cháng)為13人，他們的平均年齡在25歲左右，因為與營(yíng)銷(xiāo)不同的薪酬體制，所以就要采用不同的管理模式，因為沒(méi)有老人帶，只有通過(guò)每周一、三、五的早會(huì )，使每一個(gè)新人掌握產(chǎn)品、溝通技巧，增加信心，這樣他們才不會(huì )流失，真正的留下來(lái)。還有每一次滿(mǎn)期、紅利客戶(hù)的分配，為了體現合理公平性，制定了相應的管理規定及分配服務(wù)要求，做到有章可循，這樣大家才能更好的服從于公司。內部產(chǎn)生意見(jiàn)分歧，或者新的活動(dòng)啟動(dòng)時(shí)，我就要利用很多時(shí)間單獨對一些績(jì)優(yōu)、意見(jiàn)人員進(jìn)行溝通了解，不斷的帶動(dòng)、改變他們。最令人可喜的事，這只隊伍在這次xx年業(yè)務(wù)達成中創(chuàng )造了近700萬(wàn)期、躉交業(yè)績(jì)，不僅打開(kāi)了新的銷(xiāo)售局面，而且也為全年業(yè)務(wù)沖刺立下了汗馬功勞。
四、目前我存在的問(wèn)題：
在上面的總結已有了一些指出，目前，我覺(jué)得作為一名組訓最重要的一點(diǎn)就是學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習！而每一個(gè)人又都存在惰性，所以我必須要克服。還有就是授課、產(chǎn)品解析能力，有所欠缺，要不斷加強。目前銀保團隊也在不斷的增加人力，所以還要多補充一些團隊管理知識。
對于我這樣一個(gè)入司時(shí)間只有兩年的員工來(lái)講，能夠被評為xx年的優(yōu)秀個(gè)人，我感到無(wú)比光榮，同時(shí)也感到身上的責任更重了，這不僅是對我一年來(lái)工作的肯定，而且是對我的鼓勵與鞭策，我要牢記這份榮譽(yù)，勇往向前！
我原來(lái)看到過(guò)一篇文章《組訓如水》，摘抄上面的一段話(huà)做為我20xx年工作總結的結尾：水的靈性造就了生命的歷程，失去了水的地方一切將黯然失色，組訓在壽險營(yíng)銷(xiāo)蓬勃發(fā)展的的今天將發(fā)揮他們不可磨滅的作用。在這樣一份高度專(zhuān)業(yè)的工作中，雖然充滿(mǎn)艱辛，但我們相信，通過(guò)我們的努力，我們將成為經(jīng)理最得力的左膀右臂，成為主管最專(zhuān)業(yè)的合作伙伴，成為伙伴心中最親密的良師益友，我們將用我們水一樣的情懷陪伴壽險營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)，直到永遠。
我又想起了錚錚入耳的組訓誓詞：只要xx在，我就有前途，只要有我在，xx一定強！
保險工作總結12
20xx年是人保財險股份制改革上市后的第二個(gè)年度。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新變化、落實(shí)新機制、執行新規定的一年。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。
20xx年，我司實(shí)收毛保費xxxxxxxx萬(wàn)元，同比增長(cháng)xx%，已賺凈保費xxxxxx萬(wàn)元，凈利潤xxxxxx萬(wàn)元，賠付率為xxxx%。較好地完成了上級公司下達的任務(wù)指標。
圍繞目標，落實(shí)計劃，緊抓業(yè)務(wù)工作
1、計劃落實(shí)早、措施實(shí)
20xx年初，我司經(jīng)理室就針對xxxx地區保險市場(chǎng)變化及20020xx年全年保費收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進(jìn)行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤(pán)點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對計劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監控和調整。
在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險種結構優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。
2、搶占車(chē)險市場(chǎng)，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”
今年來(lái)，我們把穩固車(chē)險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車(chē)市場(chǎng)和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)
一是確保續保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門(mén)按月上報續保業(yè)務(wù)臺帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的`流失，保證了主要險種的市場(chǎng)份額占有率。二是與地方政府有關(guān)部門(mén)建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò )，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門(mén)、汽車(chē)銷(xiāo)售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集、提供新車(chē)信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數，充分把握市場(chǎng)主動(dòng)，填補了因競爭等客觀(guān)原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩定因素。三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對20020xx年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內勤把20020xx年展業(yè)過(guò)程中流失的業(yè)務(wù)列出明細，并分解到相關(guān)部門(mén)，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉賣(mài)報廢車(chē)輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明；屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門(mén)聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭取回流。四是大小齊抓，能保則保。因為企業(yè)改制、轉產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我們充分動(dòng)員，統一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在5萬(wàn)元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。
3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。
xxxx地區現有10家（中國財保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險、太平洋壽險、中華產(chǎn)險、平安產(chǎn)險、平安壽險、天安產(chǎn)險、華邦代理、匯豐代理）經(jīng)營(yíng)財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期健康險業(yè)務(wù)的保險公司、營(yíng)銷(xiāo)部、代理公司，另已發(fā)現1家公司（大地產(chǎn)險）在我縣爭奪業(yè)務(wù)，而xxxx地區人口少，企業(yè)規模小，我司面對外部競爭所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著(zhù)冷靜，客觀(guān)面對現實(shí)情況尋求對策，與競爭對手們展開(kāi)了一場(chǎng)品牌戰、服務(wù)戰：
一是做好地方政府主要領(lǐng)導工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導匯報工作，突出匯報我司是如何加大對xxxx地方經(jīng)濟建設支持力度，是如何圍繞地方政府中心開(kāi)展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng )業(yè)調研活動(dòng)，與縣領(lǐng)導一道走訪(fǎng)個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿(mǎn)意，還對我司正確調整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險保障，主動(dòng)服務(wù)于他們，給予肯定。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴(lài)和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。
二是深入老客戶(hù)企業(yè)，在客戶(hù)企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò )員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏(yíng)得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。
三是服務(wù)更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪(fǎng)，請他們對我司工作提出意見(jiàn)和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認為公司領(lǐng)導主動(dòng)登門(mén)是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現，使客戶(hù)對我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門(mén)拜訪(fǎng)，對所有新�？蛻�(hù)必須當面解釋條款并承諾服務(wù)項目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò )，實(shí)行零距離接觸，只要客戶(hù)需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。五是按照向社會(huì )服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴格內部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門(mén)為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。
4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場(chǎng)占有面
根據xxxx當前階段的保源情況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過(guò)仔細的分析研究，確定今年把摩托車(chē)保險、家庭財產(chǎn)保險、學(xué)生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交警、城市執法部門(mén)聯(lián)系，請他們幫我們代理摩托車(chē)保險業(yè)務(wù)；同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長(cháng)、教委主任協(xié)調，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險業(yè)務(wù)有所突破。
保險工作總結13
截止20xx年XX月底，車(chē)商部完成保費收入6203426.79元，其中續保保費5216406.78元，新增及轉入保費987020.01元。在XX-XX月中車(chē)商部嚴格貫徹上級公司及經(jīng)理室下達的各項政策，努力完成經(jīng)理室下達的各項任務(wù)指標，在工作中積極與經(jīng)銷(xiāo)商溝通，進(jìn)一步轉變觀(guān)念、改革創(chuàng )新。積極認真參加公司組織的各項學(xué)習。提高服務(wù)意識，完善服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)車(chē)商業(yè)務(wù)加快發(fā)展。
一、車(chē)商工作中出現的問(wèn)題
1、車(chē)商續保率相對較低。XX-XX月車(chē)商續保收入為5216406.78，與去年相比有所下降，這首先是由于盤(pán)縣營(yíng)業(yè)性貨車(chē)市場(chǎng)銷(xiāo)售疲軟，經(jīng)濟大環(huán)境所致。其次，一些車(chē)輛未能找到貨源，至今仍在停放中。再其次，盤(pán)縣與云南省相隔較近，云南保險費率相比我省保險費率較低，一些車(chē)輛轉入云南購買(mǎi)保險。
2、跟理賠人員溝通不足。由于車(chē)商部承保車(chē)輛基本上都是營(yíng)業(yè)性貨車(chē)，車(chē)輛在出險時(shí)，車(chē)主都希望盡快的理賠完成，下一步車(chē)商部將派專(zhuān)門(mén)的人員及時(shí)的跟蹤車(chē)商業(yè)務(wù)的理賠工作，及時(shí)的為出險客戶(hù)排憂(yōu)解難，為下一年續保工作打下良好基礎。
3、疲于市場(chǎng)競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展，對理論學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習有
所放松。加強理論知識的學(xué)習，更好的為經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)。作為一名展業(yè)人員，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標準的'要求自己，加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和技能。同時(shí)做到遵紀守法，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。
二、下一步的措施
1、進(jìn)一步加強與經(jīng)銷(xiāo)商的溝通，及時(shí)的走訪(fǎng)經(jīng)銷(xiāo)商，鞏固好與經(jīng)銷(xiāo)商良好的關(guān)系。
2、積極開(kāi)拓新的保源，努力拼搏接下來(lái)的60天，力爭完成車(chē)商部的各項任務(wù)指標。
3、針對競爭，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關(guān)力度，采取積極有效的方法，參與競爭，鞏固公司營(yíng)業(yè)性貨車(chē)在市場(chǎng)上的份額。
保險工作總結14
在辦公室領(lǐng)導的正確指導下，在同事們的支持和幫助下，很好地履行了工作職責，基本上完成了工作任務(wù)。在此我感謝這段時(shí)間公司領(lǐng)導對我的悉心教導和同事對我的及時(shí)幫助，讓我用不懈的努力在實(shí)實(shí)在在的工作實(shí)踐中換回了充實(shí)的社會(huì )經(jīng)驗和學(xué)到的很多知識。辦公室工作事物多，頭緒雜。
初到辦公室，毫無(wú)頭緒，不知如何開(kāi)頭，于是謙虛地向周?chē)碚撍礁�、業(yè)務(wù)能力強的同志學(xué)習，取人之長(cháng)，補己之短，努力豐富自己、非常感謝同事們對我的幫助。
過(guò)去的20xx年，是我們中國人壽財產(chǎn)保險不斷解放思想、與時(shí)俱進(jìn)的一年，是大力發(fā)展業(yè)務(wù)的一年，是積極穩妥地推進(jìn)改革的一年，是全員上下團結戰斗的一年，是再次崛起的一年，是創(chuàng )造奇跡的一年，也是我們辛勤付出、艱苦努力的一年。
1、計劃落實(shí)早、措施實(shí)、搶占車(chē)險市場(chǎng)，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”。
2、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。
3、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場(chǎng)占有面。
4、狠抓理賠和防災防損質(zhì)量的提高。
今年來(lái)，我們把穩固車(chē)險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車(chē)市場(chǎng)和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)一是確保續保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門(mén)按月上報續保業(yè)務(wù)臺帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。
一旦出現脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險種的市場(chǎng)份額占有率。
二是與地方政府有關(guān)部門(mén)建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò )，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門(mén)、汽車(chē)銷(xiāo)售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集、提供新車(chē)信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數，充分把握市場(chǎng)主動(dòng)，填補了因競爭等客觀(guān)原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩定因素。大小齊抓，能保則保。
因為企業(yè)改制、轉產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我們充分動(dòng)員，統一思想，上下形成合力，迎難而上。保險競爭越來(lái)越激烈是不爭的事實(shí)，加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，如何在競爭中學(xué)會(huì )競爭，在競爭中獨領(lǐng)風(fēng)騷，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進(jìn)。
我司除了繼續鞏固和采用過(guò)去行之有效的辦法外，并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò )，加強與保戶(hù)的接觸和溝通，提升公司管理水平。面對保險業(yè)激烈的競爭形勢，面對外部競爭所帶來(lái)的'業(yè)務(wù)壓力，保持沉著(zhù)冷靜，客觀(guān)面對現實(shí)情況尋求對策，與競爭對手們展開(kāi)了一場(chǎng)品牌戰、服務(wù)戰，是我們值得考慮并值得去做的事情。我的考慮有以下幾點(diǎn)：
1、深入老客戶(hù)企業(yè)，在客戶(hù)企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò )員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏(yíng)得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。
2、服務(wù)更加人性化、親密化。面對企業(yè)單位，公司經(jīng)理室成員年初就對各大系統骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪(fǎng)，請他們對我司工作提出意見(jiàn)和建議，這一舉措勢必會(huì )得到了企業(yè)的充分肯定，讓他們認為公司領(lǐng)導主動(dòng)登門(mén)是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現，使客戶(hù)對我司更加信任。面對個(gè)人業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)員也可以回訪(fǎng)，平時(shí)保持聯(lián)系。他們有什么需求，可上門(mén)拜訪(fǎng)服務(wù)。
3、要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門(mén)拜訪(fǎng)，對所有新�？蛻�(hù)必須當面解釋條款并承諾服務(wù)項目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò )，實(shí)行零距離接觸，只要客戶(hù)需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。
新的一年即將開(kāi)始，讓我們放眼過(guò)去，展望未來(lái)，以高昂的斗志，必勝的信心，團結拼搏，乘勝而進(jìn)，打造鋼鐵團隊，創(chuàng )建精品公司，不斷開(kāi)創(chuàng )中國人壽財產(chǎn)保險的新局面。
保險工作總結15
xx年，中支公司在省分公司各級領(lǐng)導及全體同仁的關(guān)心支持下，完成了籌建工作并順利開(kāi)業(yè)，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績(jì)，占領(lǐng)了一定的市場(chǎng)份額，圓滿(mǎn)地完成了省公司下達的各項任務(wù)指標，在此基礎上，公司總結xx年的工作經(jīng)驗并結合地區的實(shí)際情況，制定如下工作計劃：
一、加強業(yè)管工作，構建優(yōu)質(zhì)、規范的承保服務(wù)體系。承保是保險公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險管控、實(shí)現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報審批，確保此類(lèi)業(yè)務(wù)的嚴格承保。
2、加強信息技術(shù)部門(mén)的管理，完善各類(lèi)險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過(guò)建設、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統，建立完善的承�；A數據庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調研，并定期編制中、長(cháng)期業(yè)務(wù)計劃。
3、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的合理控制，同時(shí)根據業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況，執行有關(guān)分�；蛟俦ｋU管理規定，確保合理分散承保風(fēng)險。4、強化承保、核保規范，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。好xx盡在公文易
二、提高客戶(hù)服務(wù)工作質(zhì)量，建設一流的客戶(hù)服務(wù)平臺。隨著(zhù)保險市場(chǎng)競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場(chǎng)業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)，因此，建設一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當服務(wù)已經(jīng)成為核心內容納入保險企業(yè)的價(jià)值觀(guān)，成為核心競爭時(shí)，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)xx年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的'客戶(hù)群體，隨著(zhù)業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在里將嚴格規范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實(shí)到位。
1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統，加大熱線(xiàn)的宣傳力度，以多種形式將熱線(xiàn)推向社會(huì )，讓眾多的客戶(hù)全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統強大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競爭力，實(shí)現客戶(hù)滿(mǎn)意最大化。
2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動(dòng)、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專(zhuān)、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設立專(zhuān)職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。
4、在6月之前完成“秘書(shū)工作”營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部、yy營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部?jì)蓚�(gè)服務(wù)機構的下延工作，至此，全區的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設基本完善，為公司的客戶(hù)提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強公司保險品牌。根據xx年中支保費收入“秘書(shū)工作”x萬(wàn)元為依據，其中各險種的占比為：機動(dòng)車(chē)輛險85%，非車(chē)險10%，人意險5%。度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規劃計劃為實(shí)現全年保費收入“秘書(shū)工作”x萬(wàn)元，各險種比例計劃為機動(dòng)車(chē)輛險75%，非車(chē)險15%，人意險10%，計劃的實(shí)現將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、機動(dòng)車(chē)輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機動(dòng)車(chē)輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車(chē)險優(yōu)勢，打好車(chē)險業(yè)務(wù)的攻堅戰，還是我們工作的重點(diǎn)，在車(chē)險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶(hù)，爭取新客戶(hù)，側重點(diǎn)在發(fā)展車(chē)隊業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現車(chē)險業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺階。
2、認真做好非車(chē)險的展業(yè)工作，選擇拜訪(fǎng)一些大、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車(chē)險效益型險種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在xx年里努力使非車(chē)險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。xx年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現險種結構調整的戰略目標，為公司實(shí)現效益最大化奠定良好的基礎。
在新的一年里，雖然市場(chǎng)的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導，中支將開(kāi)拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng )造新的業(yè)績(jì)，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。
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