個(gè)人實(shí)習報告
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，報告的使用頻率呈上升趨勢，其在寫(xiě)作上具有一定的竅門(mén)。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？以下是小編為大家整理的個(gè)人實(shí)習報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個(gè)人實(shí)習報告1
一、 實(shí)習目的
畢業(yè)實(shí)習是理論與實(shí)踐相結合的重要方式，是提高政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動(dòng)手能力的重要環(huán)節，對培養堅持四項基本原則，有理想、有道德、有文化、有紀律的德才兼備的技能性、應用性人才有著(zhù)十分重要的意義。通過(guò)實(shí)習走向社會(huì )。接觸實(shí)物，增進(jìn)群眾觀(guān)念、勞動(dòng)觀(guān)念和參與經(jīng)濟建設的自覺(jué)性、事業(yè)心、責任感;通過(guò)深入企業(yè)，了解電子商務(wù)工作發(fā)展現狀，以加深理解并鞏固所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識，進(jìn)一步提高認識問(wèn)題、分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，為今后走向社會(huì )，服務(wù)社會(huì )做好思想準備和業(yè)務(wù)準備，增強畢業(yè)后的就業(yè)、擇業(yè)競爭力。
二、實(shí)習基本情況
1.實(shí)習時(shí)間：20xx年2月至今
2.實(shí)習地點(diǎn)：廈門(mén)智盛包裝有限公司
3.實(shí)習企業(yè)概況：
廈門(mén)智盛包裝有限公司是專(zhuān)業(yè)從事印刷的民營(yíng)企業(yè)，公司主要從事服裝標簽，鞋帽標簽的生產(chǎn)和銷(xiāo)售。高品質(zhì)不干膠標簽制作、不干膠半成品的加工，以及電腦條形碼的生產(chǎn)。制作工藝以電腦制作、打印機輸出為主。公司技術(shù)設備皆國外引進(jìn)，具有先進(jìn)的生產(chǎn)水平，制作工程不使用油墨，無(wú)污染產(chǎn)生，所產(chǎn)生廢料皆可回收再利用，符合國際環(huán)保要求，產(chǎn)品皆通過(guò)SGS綠色環(huán)保標準。
“堅持一流管理，生產(chǎn)一流產(chǎn)品”是我們的企業(yè)理念，在公司全體員工的努力下，我們憑借著(zhù)先進(jìn)的設備，過(guò)硬的質(zhì)量，完善的服務(wù)，智盛包裝逐步贏(yíng)得了社會(huì )的肯定，享有一定的知名度和美譽(yù)度。
公司不僅在國內擁有一定的客戶(hù)群，而且長(cháng)期與MELDISCO、美國和加拿 大的沃爾瑪，TARGET等海外客戶(hù)合作，有著(zhù)良好的發(fā)展前景。
三、 實(shí)習主要內容
進(jìn)入公司實(shí)習已經(jīng)有三個(gè)多月的時(shí)間，在這段短短的日子里，有過(guò)喜悅，有過(guò)興奮，有過(guò)苦惱，有過(guò)憂(yōu)郁，有過(guò)懷疑，苦辣酸甜都經(jīng)歷了也正在在經(jīng)歷著(zhù)，使得我從一個(gè)初出茅廬的學(xué)生，逐漸的熟悉了公司的組織結構、業(yè)務(wù)范圍、人事關(guān)系、企業(yè)文化。
首先，來(lái)智盛的三個(gè)月的時(shí)間里，使我在思想上有了很大的轉變。以前，在學(xué)校里學(xué)知識的時(shí)候總是老師往我的頭腦里灌知識，自己根本沒(méi)有那么強烈的'求知欲，大多是逼著(zhù)去學(xué)的。然而到企業(yè)實(shí)習，的確讓我感觸良多，我意識到本身的知識太貧乏了，然而工作實(shí)際又需要熟悉的去處理業(yè)務(wù)，無(wú)形中讓我產(chǎn)生必須主動(dòng)學(xué)習，主動(dòng)出擊，求知欲望變得很強烈。
只有堅持學(xué)習新的知識，才會(huì )使自己有更大的提高。此次實(shí)習也為我提供了與眾不同的學(xué)習方法和學(xué)習機會(huì )，讓我從傳統的被動(dòng)授學(xué)轉變?yōu)橹鲃?dòng)求學(xué);從死記硬背的模式中脫離出來(lái)，轉變?yōu)樵趯?shí)踐中學(xué)習，增強了領(lǐng)悟、創(chuàng )新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法，這些方法的提高是終身受益的，我認為這難得的三個(gè)月讓我真正懂得了工作和學(xué)習的基本規律。
其次，在本次實(shí)習的一個(gè)月里，我深深體會(huì )到團隊合作的重要性。因為我們公司是從業(yè)務(wù)員洽談業(yè)務(wù)一直到客戶(hù)收到貨為止的流程主線(xiàn)。如果其中任何一個(gè)環(huán)節出錯，都不可能完成任務(wù)，所以從業(yè)務(wù)員到跟單員到設計、生產(chǎn)都要配合好。記得有一次開(kāi)單員開(kāi)單時(shí)把訂單里的資料弄錯了一個(gè)數字，讓那批貨大部分都沒(méi)用了，最后跟單員只好與客戶(hù)協(xié)商重新制作產(chǎn)品后再發(fā)給客戶(hù)。
我在業(yè)務(wù)部辦公室擔任跟單員的工作，工作內容主要包括：收發(fā)傳真、復印、寄快遞，在工作期間還接觸了一些辦公用品，如傳真機、打印機、掃描儀等，掌握了這些機器的基本操作。對ERP系統認識和學(xué)習使用，日常聯(lián)絡(luò )使用郵件foxmail等。起初我以為就是簡(jiǎn)單的文員而已，但是工作后才發(fā)現原來(lái)并不是那么簡(jiǎn)單!而是業(yè)務(wù)跟單，要有強烈的責任感和承壓能力。
跟單員工作非常重要。面對客戶(hù)、面對訂單開(kāi)展工作的跟單員，在當今社會(huì )競爭日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟環(huán)境下，重要性不斷突顯出來(lái)，在很多公司，跟單員成了老板們的“特別助理” 。跟單員是企業(yè)與市場(chǎng)、業(yè)務(wù)員與客戶(hù)之間聯(lián)系的紐帶，隨著(zhù)商品市場(chǎng)的多樣化、小批量化以及節奏的加快，跟單員工作質(zhì)量的好壞直接影響公司的服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)形象。
跟單員工作是一項非�！熬C合性”和“邊緣性”的“學(xué)科” ：對外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì)，對內要有生產(chǎn)管理的能力。作為一個(gè)企業(yè)的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不了解工廠(chǎng)生產(chǎn)環(huán)節的運作情況，那是難以想象的。在訂單的生產(chǎn)來(lái)說(shuō)，執行者是生產(chǎn)部門(mén)，跟單員對客戶(hù)負責而追求的交期達成率就幾乎“掌握在” 生產(chǎn)部門(mén)的手里的。于是，溝通、跟催等能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰性所在。有些時(shí)候，跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理;有些時(shí)候，跟單員是業(yè)務(wù)部門(mén)所有業(yè)務(wù)人員的助理;有些時(shí)候，跟單員是老板的助理;更多的時(shí)候，跟單員是客戶(hù)的助理。
通過(guò)此次實(shí)踐，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識，使我更深刻地了解了生產(chǎn)跟單業(yè)務(wù)流程等管理的知識。
企業(yè)中生產(chǎn)過(guò)程跟單員的工作流程及操作：
1.下達生產(chǎn)通知書(shū)。
跟單員接到客戶(hù)訂單后，應將其轉化為生產(chǎn)通知單。通知單要明確客戶(hù)所訂產(chǎn)品的名稱(chēng)，規格型號，數量，包裝要求，交貨期等。
2.分析生產(chǎn)能力
生產(chǎn)通知單下達后，要分析企業(yè)的生產(chǎn)能力。能否按期，按質(zhì)地交貨。如不能應
采取什么措施?要不要外包?
3.制定生產(chǎn)計劃：
生產(chǎn)計劃的制定及實(shí)施關(guān)系著(zhù)生產(chǎn)管理及交貨的成敗。跟單員要協(xié)助生管人員將訂單及時(shí)轉化為生產(chǎn)通知單。
4.跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度
(1) 生產(chǎn)進(jìn)度控制流程;
(2) 生產(chǎn)進(jìn)度控制作業(yè)程序;
(3) 生產(chǎn)進(jìn)度控制重點(diǎn);
A.實(shí)際進(jìn)度與計劃進(jìn)度發(fā)生差異，要找原因。通常有下列原因：
�、�.原計劃錯誤;
�、�.機器設備有故障;
�、�.材料沒(méi)跟上;
�、�.不良率和報廢率過(guò)高;
�、�.臨時(shí)工作或特急訂單的影響;
�、�.前制程延誤的累積;
�、�.員工工作情緒低落，缺勤或流動(dòng)率高。
(4) 跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度的表單：
有：生產(chǎn)日報表，生產(chǎn)進(jìn)度表，生產(chǎn)進(jìn)度控制表，生產(chǎn)異常處理表，生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)度跟蹤表。
5.交期延誤：
如是工廠(chǎng)原因，要通知客戶(hù)，取得同意后方可出貨。如不同意，一是協(xié)商，我們可承擔部分費用將貨出去。二就只好取消訂單了。
如快遞原因，要先告知客戶(hù)，再催促快遞公司，讓他們盡快將貨物送到客戶(hù)手中。
6.有關(guān)訂單的更改問(wèn)題：
客戶(hù)對已下的訂單因市場(chǎng)變化會(huì )有更改，有數量上的，(或增加，或減少)。有規格上的。(產(chǎn)品描述，鞋圖等)。有交期的變更。(或提前，或推遲)。接到客戶(hù)要求變更，首先要看改什么?能否接受?如我們的貨已生產(chǎn)的差不多了，已收尾，就不可能再更改了。如還沒(méi)安排，問(wèn)題不大。如已安排了部份，要進(jìn)行協(xié)商。比如數量要減，我們已按原數量采購了材料，通用的問(wèn)題不大。但如是專(zhuān)用的，客戶(hù)要承擔部份費用。對交期：如要提前，我們要根據實(shí)際情況說(shuō)。如要推遲，時(shí)間短，問(wèn)題不大，但如要延遲很長(cháng)，那倉儲費，損耗費要承擔。
四、實(shí)習體會(huì )
工作一定要從打雜開(kāi)始。三個(gè)多月的跟單員實(shí)習生活與我想象中的工作有些差距，在實(shí)習的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習日子較短而我也并非跟單專(zhuān)業(yè)的關(guān)系，對這方面工作的認識僅僅停留在表面，常常在看人做，聽(tīng)人講如何做，有些工作流程還沒(méi)能夠親身感受和處理，所以還未能領(lǐng)會(huì )其精髓。但是通過(guò)實(shí)習，加深了我對不同跟單工作、跟單知識的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識，使我對跟單員工作有了一定認識，同時(shí)提升了將所學(xué)知識運用到實(shí)際中去的能力。
跟單這個(gè)崗位是一份繁瑣和辛苦的工作，工作量大，并且重復性工作多，對跟單人員的要求也很高，需要掌握產(chǎn)品知識、生產(chǎn)加工知識、單證知識、國際貿易實(shí)務(wù)，還需具備較強的綜合分析能力、應變能力、協(xié)調能力、溝通能力，對英語(yǔ)的水平要求更高，不僅要會(huì )寫(xiě)，而且口語(yǔ)要過(guò)關(guān)，否則與客戶(hù)的溝通就存在問(wèn)題。
通過(guò)在職的三個(gè)多月里，每一位同事都會(huì )耐心的跟我講解業(yè)務(wù)知識，無(wú)私分享他(她)們的工作經(jīng)驗。在出現錯誤的時(shí)候，領(lǐng)導和同事都是本著(zhù)體諒和教育的原則，避免傷害自尊心。鑒于優(yōu)異的內部環(huán)境和外部環(huán)境，我在逐漸的進(jìn)步，已經(jīng)融入了這個(gè)團隊，融入了智盛的企業(yè)文化，但是在工作上和自身能力上還有很多需要改進(jìn)的地方，我深感自己的不足，我會(huì )在以后的工作學(xué)習中更加努力，取長(cháng)補短，虛心求教。相信自己會(huì )在以后的未來(lái)工作中更加得心應手，表現更加優(yōu)異!不管是在什么地方任職，都會(huì )努力做得出色!
個(gè)人實(shí)習報告2
實(shí)習人：xx
實(shí)習時(shí)間：20xx年6月26日至8月26日
實(shí)習地點(diǎn)：xx機電有限公司
20xx年不平凡的一年，全球性的金融危機正酣，而我的大學(xué)生活也即將劃上句號，自己可能將走上畢業(yè)就要失業(yè)的尷尬境地，不由開(kāi)始慌忙心虛起來(lái)，慌忙是直到現在覺(jué)得大學(xué)給我的東西實(shí)在是太少不知真正走入社會(huì )時(shí)我該怎么辦，心虛則是自己不由見(jiàn)證就想考，希望在各方面以有證書(shū)的形式得到社會(huì )大眾的認可，但又擔心自己是有證無(wú)用紙上談兵。
然而自己是幸運的，在朋友的介紹引薦下我來(lái)到xx，來(lái)這有我許多的第一次，第一次一個(gè)出遠門(mén)，第一次一個(gè)人只身在外，第一次獨自使用復印機打印機傳真機……這些小事都是第一次，當然較為專(zhuān)業(yè)的事也就是對于我來(lái)說(shuō)所謂的“大事”，也都是第一次實(shí)際意義上的動(dòng)手學(xué)去習操網(wǎng)作。
還記得剛開(kāi)始的第一天我接到的第一個(gè)電話(huà)連公司的名稱(chēng)都會(huì )說(shuō)錯，許多東西都不懂，逢事就要問(wèn)同事。一開(kāi)始的一周差不多都是幫忙用word或excel做一些簡(jiǎn)單的文件，或去郵局投信件等一類(lèi)小事情，但這對于我來(lái)說(shuō)也是有許多的第一次。
不得不說(shuō)自己真的很幸運的，同事真的都很好也很照顧我，教了許多許多在學(xué)校里在課堂上根本學(xué)不到的東西，雖然自己還是“菜鳥(niǎo)”但同事很信任我，慢慢的也讓我做一些有份量的事情，也逐漸讓我接觸一些單據票據方面的東西。在我們的專(zhuān)業(yè)課中這些貿易中運用到的一系列票據其實(shí)自己是相當的熟悉的，然在實(shí)際操作起來(lái)才知什么是“書(shū)上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”在校園里學(xué)到的東西畢竟是相當有限的，豐富的理論知識還是要在實(shí)踐中不斷的被運用才能掌握。終于有點(diǎn)明白為什么招聘時(shí)都是“經(jīng)驗者優(yōu)先”，學(xué)富五車(chē)并不代表你就是人才，只有將理論與實(shí)踐完美的結合起來(lái)才是個(gè)人能力的體現。
當然在實(shí)習的過(guò)程中我也做了一些與自己專(zhuān)業(yè)不對口，但對于我來(lái)說(shuō)是相當有挑戰意義的事務(wù)，比如填寫(xiě)會(huì )計明細賬簿，在此之前我們的確也有學(xué)習過(guò)《基礎會(huì )計學(xué)》，也就是這以后我覺(jué)得自己不是做會(huì )計的料，我對數字的敏感度不夠強，當然也是覺(jué)得登賬是件相當麻煩的事情，然在實(shí)習期間著(zhù)實(shí)是做了點(diǎn)財務(wù)方面的事情，接觸最多也就是做賬，剛開(kāi)始只是簡(jiǎn)單的抄寫(xiě)憑證上面的內容，即使如此還是不時(shí)的會(huì )犯一些錯誤，慢慢的做多了，當然同事也幫助了我很多，有些原理及操作明白后，就開(kāi)始過(guò)行匯總總結等方面的事宜。也就是說(shuō)現在已不是不動(dòng)腦子機械的抄寫(xiě)而已，而是要同上月的進(jìn)行總結寫(xiě)明余額及借貸情況。
說(shuō)到與自己專(zhuān)業(yè)不對口我覺(jué)得最有鍛煉意義的事情——報關(guān)，發(fā)提貨。其實(shí)并不是不對口，這兩件事是真正意義上的'零開(kāi)始，從頭都是要自己去摸索去問(wèn)，才可能著(zhù)手做的事情，關(guān)于報關(guān)必不可少接觸的兩個(gè)機構海關(guān)與報關(guān)中心，在這里的人其處事方式是有別于其它職業(yè)的人的，所以如何與之相處，如何與之溝通著(zhù)實(shí)是一大問(wèn)題。而發(fā)提貨必不可少的就是倉庫與物流了，在經(jīng)過(guò)多次發(fā)提貨深有感觸的是發(fā)貨是真正意義上貨物交易的開(kāi)始，提貨當然就意味的貨物交易上的基本結束，然只要是與貨物相關(guān)的環(huán)節又是最容易出錯的地方，而且也是最容易導致嚴重后果的地方了。但在發(fā)提貨中會(huì )有許多的流程當然還有許多的人工操作，使發(fā)提貨產(chǎn)生錯誤的概率增加，然一旦在發(fā)提貨這方面發(fā)生一點(diǎn)點(diǎn)錯誤又會(huì )被放大去看，總之發(fā)提貨是重中之重也要慎重之慎重才行，在這里再怎么小心也不為過(guò)，當然其挑戰性也是相當大的。
說(shuō)實(shí)話(huà)，在校園里人與人之間的關(guān)系算是單而純之的，你可以做自己想做的事無(wú)畏他人的眼光言語(yǔ)，也可以肆無(wú)忌憚的去追尋自己想要的，當然說(shuō)話(huà)也可以直來(lái)直去勿需考慮他的感受，反正一句話(huà)就是盡情的做自己就對了。然當自己真正的走入社會(huì )才會(huì )發(fā)覺(jué)自己是多么的格格不入，人際關(guān)系人際溝通真的是非常非常的重要，在這里當然不是說(shuō)講話(huà)要人前一套人后一套，只是在現實(shí)社會(huì )中與人交流這門(mén)學(xué)問(wèn)也許是一輩子都要去深研的一件事，遇到什么樣的人應該講什么樣的話(huà)，到何場(chǎng)合怎樣講話(huà)才更得體。記得在這里張總曾跟我講過(guò)一句話(huà)：“在這個(gè)世上只要學(xué)好兩件事就可以行走天下—一個(gè)是中文，一個(gè)是英語(yǔ)，學(xué)好中文做中國13億人的生意，學(xué)好英語(yǔ)就可以提高自己的檔次同全世界的人做生意都行�！奔毤毾雭�(lái)真的是很有道理，無(wú)疑就是說(shuō)：與人就是要會(huì )講話(huà)，講對話(huà)。在我自己看來(lái)也許這是在xx收獲最大的一方面了，剛開(kāi)始時(shí)有人打電話(huà)過(guò)來(lái)問(wèn)我什么問(wèn)題自己就如實(shí)回答沒(méi)想過(guò)到底什么能講什么不能講，然在同事的幫助下，同時(shí)隨著(zhù)交流的人越來(lái)越多，自己也慢慢開(kāi)始懂得：講何話(huà)，怎講話(huà)。
xx教會(huì )了我很多，也給予了我很多機會(huì )，當然也賦予了我一個(gè)溫馨的工作環(huán)境，在這種種方面，都覺(jué)得自己真的是幸運的，無(wú)論是xx這邊的同事還是從未謀面的同事們都在各方面對我相當的幫助，小池姐的孜孜不倦，在做事說(shuō)話(huà)方面教會(huì )了我很多，同時(shí)也給我了許多的機會(huì )去做自己從
個(gè)人實(shí)習報告3
緒論：自然地理實(shí)習是自然地理教學(xué)中十分重要的教學(xué)環(huán)節，是使學(xué)生在課程理論學(xué)習基礎上，通過(guò)對基本自然地理(地質(zhì)、地貌、土壤、植物、水文等)現象的野外實(shí)地考察和現場(chǎng)實(shí)踐獲得感性知識，并鞏固和加深對所學(xué)理論理解，獲得理論與實(shí)際相結合能力的必要手段。搞好實(shí)習工作對于提高學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力，提高自然地理課程的教學(xué)水平具有重要意義。
地貌學(xué)
考察地點(diǎn)：新鋪地質(zhì)公園花江大峽谷北盤(pán)江大橋龍宮格凸河
考察時(shí)間：10月28日——31日
考察目的和要求：
1，通過(guò)實(shí)習，使學(xué)生初步了解安順主要地貌類(lèi)型，基本特征及其分布規律，并分析其成因。了解地質(zhì)、水文、氣候、土壤與植被對地貌發(fā)育，地貌災害與防治的影響。
2，使學(xué)生學(xué)習掌握地貌野外考察全過(guò)程的程序和方法，包括資料收集、野外觀(guān)測、標本與樣品的采集等
3，通過(guò)實(shí)習，使學(xué)生將理論知識與實(shí)踐相結合，培養學(xué)生實(shí)踐能力。了解掌握有關(guān)一起和工具(羅盤(pán)，海拔儀等)的使用原理和方法。
考察內容;
(一)，區域地貌觀(guān)測實(shí)習
1，認識安順主要的地貌類(lèi)型及其特征。
2，通過(guò)對地形圖地貌的判讀，觀(guān)察安順地貌的分布規律。
3，認識地貌災害(水土流失、土地荒漠化、滑坡等)及防治。
4，初步分析地貌對農業(yè)產(chǎn)業(yè)布局的影響。
(二)，北盤(pán)江河流地貌觀(guān)測實(shí)習
1，觀(guān)測河流侵蝕地貌特征。
2，觀(guān)測河流階地地貌特征。
3，觀(guān)測河流凹凸岸的流水作用特征。
4，觀(guān)測河流干流交匯處的地貌特征。
(三)，喀斯特地貌觀(guān)測實(shí)習
1，觀(guān)測地表喀斯特地貌特征和分布規律。
2，觀(guān)測地下喀斯特地貌特征和分布規律。
3，觀(guān)測喀斯特地貌對農業(yè)發(fā)展的影響。
實(shí)習心得：通過(guò)者一次的野外考察，同學(xué)們不僅訥訥掛鉤親自動(dòng)手來(lái)操作實(shí)驗，而且還置身于不同的地質(zhì)，地貌類(lèi)型之中使我們的理論知識與實(shí)際得到了聯(lián)接，補充了我們平時(shí)在學(xué)校學(xué)習生活中的空缺。其次，通過(guò)這樣的考察，提升了同學(xué)們的學(xué)習熱情，不管雜實(shí)習前和考察后，我們的同學(xué)都認真的投入到準備資料和收集數據成果的過(guò)程中，學(xué)習氣氛更加濃厚。第三，在考察過(guò)程中，同學(xué)們不僅能夠互相幫助，而且還能在考察，實(shí)驗中互相協(xié)作，這使得同學(xué)們之間的感情得到了增強，集體感更加強烈，對我們以后的學(xué)習和生活都是很好的幫助。
水文學(xué)
沿貫城河考察：
地點(diǎn)：玉碗村污水處理廠(chǎng)寧谷
水溫：15.05度15.73度15.64度
ph值：888
透明度：22.2厘米28厘米26厘米
經(jīng)過(guò)分析此水為劣五類(lèi)水，造成貫城河污染的原因有：
(1)大氣降水
(2)農田排水
(3)城市生活污水
(4)工業(yè)廢水
(5)工業(yè)廢渣和城市垃圾淋溶水
龍宮風(fēng)景區
測水深：用一根繩子吊一個(gè)大石頭沉入水流底部，然后讀取數據
測透明度：先套上盤(pán)子再吊上石頭沉入水中直到看不到盤(pán)子為止
第7小組測量結果：水深2米，透明度1.17米
實(shí)習心得：通過(guò)者一次的野外考察，同學(xué)們不僅訥訥掛鉤親自動(dòng)手來(lái)操作實(shí)驗，而且還置身于不同的水文條件之中使我們的理論知識與實(shí)際得到了聯(lián)接，補充了我們平時(shí)在學(xué)校學(xué)習生活中的空缺。其次，通過(guò)這樣的考察，提升了同學(xué)們的學(xué)習熱情，不管雜實(shí)習前和考察后，我們的同學(xué)都認真的投入到準備資料和收集數據成果的過(guò)程中，學(xué)習氣氛更加濃厚。第三，在考察過(guò)程中，同學(xué)們不僅能夠互相幫助，而且還能在考察，實(shí)驗中互相協(xié)作，這使得同學(xué)們之間的感情得到了增強，集體感更加強烈，對我們以后的學(xué)習和生活都是很好的幫助
地質(zhì)學(xué)
實(shí)習地點(diǎn)：關(guān)嶺國家地質(zhì)公園，花江大峽谷
試驗方法：羅盤(pán)的使用方法
羅盤(pán)的使用主要是中央的磁針，天池外的內盤(pán)是鋼制的，天池底色一般是白色的，底部劃有一紅色直線(xiàn)，有一端是有兩個(gè)紅點(diǎn)在紅線(xiàn)的左右，紅線(xiàn)是以南北定位的，有紅點(diǎn)的一方是子方(正北方)，另一端是午方(正南方)，上面有一根很靈敏的磁針，磁針有一端是有一個(gè)小孔的。使用羅盤(pán)時(shí)，雙手分左右把持著(zhù)外盤(pán)，雙腳略為分開(kāi)，將羅盤(pán)放在胸腹之間的位置上，保持羅盤(pán)水平狀態(tài)，不要左高右低，或者前高后低。然后以你的背靠為坐，面對為向，開(kāi)始立向。這個(gè)時(shí)候，羅盤(pán)上的十字魚(yú)絲線(xiàn)應該與屋的正前、正后、正左、正右的四正位重合，如果十字線(xiàn)立的向不準，那么，所測的坐向就會(huì )出現偏差的了。固定了十字魚(yú)絲的位置之后，用雙手的大拇指動(dòng)內盤(pán)，當內盤(pán)轉動(dòng)時(shí)，天池會(huì )隨之而轉動(dòng)。一直將內盤(pán)轉動(dòng)至磁針靜止下來(lái)，與天池內的紅線(xiàn)重疊在 一起為止。有一點(diǎn)是非常重要的，就是磁針有小孔的一端必須與紅線(xiàn)上的兩個(gè)小紅點(diǎn)重合，位置不能互掉。這時(shí)顯示坐向方的魚(yú)絲線(xiàn)(是橫的那一條)與內盤(pán)各層相交。我們要找尋的各種數據和資料，就顯示在這條魚(yú)絲線(xiàn)所穿越和涵蓋的區域上。然而，羅盤(pán)上有十多二十層，究竟那一層才是坐向呢?就是二十四山那一層了。它就在天池附近。魚(yú)線(xiàn)向方上的那一個(gè)“山”，我們用它表示向，魚(yú)絲坐方上的那一個(gè)“山”，我們用它表示坐。譬如說(shuō)，向山是子，坐山是午，我們便稱(chēng)之為坐午向子。知道自己宅中的坐向后，將羅盤(pán)放在全屋的中心點(diǎn)，便可以由坐向求出全屋的方位(或宮位)。
關(guān)嶺國家地質(zhì)公園：
關(guān)嶺國家地質(zhì)公園位于安順以西100公里，花江大峽谷北岸新鋪鄉，是世界上第一個(gè)以展示2.2億年前(晚三疊世)海生爬行動(dòng)物和海百合化石為特色的國家地質(zhì)公園。200多平方公里范圍內普遍出露的三疊紀海相地層中，埋藏有2.2億年前古生物海百合、菊石、蚌類(lèi)、海龍、魚(yú)龍、楯齒龍等化石，共同構成了極其豐富、美妙的古深海系統。出土化石的種類(lèi)多而且數量大，體形完整，形態(tài)精美，具有極其重要的科研價(jià)值和觀(guān)賞價(jià)值。龍化石經(jīng)專(zhuān)家研究，首次用“中國龍”、“關(guān)嶺魚(yú)龍”、“瓦窯龍”、“新鋪魚(yú)龍”、“貴州魚(yú)龍”等地名命名龍的種屬。
實(shí)習心得：通過(guò)學(xué)習我了解到，產(chǎn)生地質(zhì)作用的力。來(lái)自地球內部的稱(chēng)為內能，主要有地內熱能、重力能、地球旋轉能、化學(xué)能和結晶能。來(lái)自地球外部的稱(chēng)為外能，主要有太陽(yáng)輻射熱、位能、潮汐能和生物能等。
更重要的是羅盤(pán)的使用方法，為以后的實(shí)習打好了基礎。
土壤學(xué)
實(shí)習地點(diǎn)：花江大峽谷板貴鄉
實(shí)習內容：板貴鄉土壤的測定與取樣
土壤的`容重：1，用環(huán)刀取土，兩邊用刀削平。
2，用天平稱(chēng)出環(huán)刀和土的質(zhì)量;404.5克
3，用天平稱(chēng)出環(huán)刀和石子的質(zhì)量，67.5克
4，算出環(huán)刀的體積，石子體積，201.816立方厘米
最終算出結果為：1.8克/立方厘米
土壤質(zhì)地：成細條，易斷裂，為中壤土
酸堿度：8
土壤含水量：取一塊土，先稱(chēng)出其質(zhì)量(15克)，再把其烘干，再稱(chēng)其質(zhì)量(12克)，算出水分的質(zhì)量(3克)，然后用水的質(zhì)量除以總質(zhì)量即為土壤含水量(1/5)。
土壤結構：土壤結構是土壤固相顆粒(包括團聚體)的大小及其空間排列的形式，不僅影響植物生長(cháng)所需的土壤水分河養分的儲量與供應能力，而且還左右土壤中氣體交流、熱量平衡、微生物活動(dòng)及根系的延伸等。
土壤是由固體、液體和氣體三類(lèi)物質(zhì)組成的。固體物質(zhì)包括土壤礦物質(zhì)、有機質(zhì)和微生物等。液體物質(zhì)主要指土壤水分。氣體是存在于土壤孔隙中的空氣。土壤中這三類(lèi)物質(zhì)構成了一個(gè)矛盾的統一體。它們互相聯(lián)系，互相制約，為作物提供必需的生活條件，是土壤肥力的物質(zhì)基礎
實(shí)習心得：通過(guò)學(xué)習我認識到土壤學(xué)的主要研究?jì)热莅ㄍ寥澜M成;土壤的物理、化學(xué)和生物學(xué)特性;土壤的發(fā)生和演變;土壤的分類(lèi)和分布;土壤的肥力特征以及土壤的開(kāi)發(fā)利用改良和保護等。其目的在于為合理利用土壤資源、消除土壤低產(chǎn)因素、防止土壤退化和提高土壤肥力水平等提供理論依據和科學(xué)方法。
總結：經(jīng)過(guò)為期五天的實(shí)習考察，我對綜合自然地理的了解更為深刻，不僅更好的完善了野外知識，而且更是對課堂知識做了更好的補充。更多的了解地質(zhì)地貌，水文土壤在現實(shí)生活中的形態(tài)特征，完善了我們的知識體系，讓我們明白了地理科學(xué)研究的價(jià)值所在，意義深刻，終生難忘!
建議：1，希望每個(gè)學(xué)年都能有這樣的實(shí)習考察機會(huì )。
2，在以后的野外考察中能多做點(diǎn)不同的實(shí)驗，以及給我們多講解不同的機械儀器的原理和使用方法。
3，以后的考察地點(diǎn)能更具有代表性。
4，以后的試驗希望能夠很好的帶動(dòng)同學(xué)的集體，協(xié)作意識。
展望：1，能夠延長(cháng)考察時(shí)間，使同學(xué)們更好的掌握考察知識。
2，希望能夠出省，考察到外省一些好的人文，自然地理資料。
3，希望能和別的高校進(jìn)行學(xué)術(shù)交流。
個(gè)人實(shí)習報告4
獲釋寒假社會(huì )實(shí)踐火熱報名中時(shí)，很興奮，放假前一個(gè)月就開(kāi)始謀劃見(jiàn)習實(shí)踐活動(dòng)。鑒于羅定同鄉學(xué)護理的人數比較多，據了解已經(jīng)見(jiàn)習過(guò)的人數屈指可數，有意向見(jiàn)習的同學(xué)甚多，本人就勇敢地站出來(lái)組建一個(gè)團隊去見(jiàn)習。忙前忙后，找老師，找經(jīng)驗豐富的學(xué)長(cháng)指導，一切都看起來(lái)那么的順利，在放假前還真的'組成了一個(gè)七人團隊，隊員跨兩個(gè)年級本、專(zhuān)兩個(gè)學(xué)歷層次。最后很可惜，在見(jiàn)習后期才發(fā)現隊長(cháng)我本人失誤，沒(méi)有成功申報團隊社會(huì )實(shí)踐，學(xué)校也就不認可這個(gè)民間團隊，結果只能隊員各自寫(xiě)自己的社會(huì )實(shí)踐論文。然后本文就是本人見(jiàn)習報告。
一、見(jiàn)習的目的與意義
學(xué)習是一個(gè)過(guò)程，可分為兩個(gè)階段，先是學(xué)習課本知識，然后運用課本知識用于實(shí)踐。護理專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)就是實(shí)踐性非常強，所有的護理技能都必須活學(xué)活用，這樣才能越顯護理專(zhuān)業(yè)的魅力。在護理這個(gè)專(zhuān)業(yè)學(xué)校學(xué)習了近二年，還未能弄個(gè)清楚護理究竟要干什么？在哪些環(huán)境干？應該怎么去干？雖然在平時(shí)會(huì )有實(shí)驗課，但全是在學(xué)校內；雖然后期學(xué)校也會(huì )有安排為期一年的實(shí)習，但在此前，還真限于學(xué)習課本知識。如何走進(jìn)醫院，走出學(xué)校，走出課本？見(jiàn)習成為那一群躍躍欲試護理專(zhuān)業(yè)學(xué)生的一次小練兵、一次小實(shí)踐。很自然地把學(xué)校教學(xué)引到臨床。
二、見(jiàn)習的經(jīng)過(guò)
第一天整體感受醫院環(huán)境
20xx年xx月xx日上午x點(diǎn)整，xx市中醫院八樓護理部門(mén)前站著(zhù)x個(gè)著(zhù)裝整齊的見(jiàn)習護生（原計劃團隊見(jiàn)習后因故變個(gè)人），見(jiàn)習社會(huì )實(shí)踐正式開(kāi)始。在護理部主任蔡老師帶領(lǐng)下，我們去了不同的科室。xx去了七樓內二神經(jīng)內科，xx去了四樓內三普通內科兒科，xx（本人）、xx去了四樓內一心血管內科。
x主任把我們介紹到護士工作站，心血管內科護長(cháng)x老師簡(jiǎn)單介紹了一下科室，然后就去忙了。帶教老師x姐，很快就帶我們見(jiàn)習了各種抽藥、稀釋、查房、各種治療、發(fā)藥、各種交談、人文關(guān)懷。
第二天胸腔閉式引流
xx床自發(fā)性氣胸入院、行胸腔閉式引流術(shù)。該手術(shù)為小手術(shù)，在病房?jì)冗M(jìn)行，作業(yè)見(jiàn)習生我見(jiàn)習了過(guò)全過(guò)程。頭高腳低位，胸部局部麻醉，用藥為普魯卡因，麻醉師又是手術(shù)主刀者周主任，麻醉前皮試為護士操作。護士要做的工作，就真的如書(shū)上寫(xiě)的一樣，每天更換引流瓶?jì)壬睇}水，檢查引流管是否通暢，觀(guān)察傷口有無(wú)滲出液，滲出液的量、顏色、氣味，保證引流瓶在傷口水平cm以下，引流管在生理鹽水下2—4cm，查房時(shí)囑病人深呼吸，觀(guān)察引流管內液面是否波動(dòng)。很多專(zhuān)業(yè)知識要求撐握，很多內科護士不了解引流瓶，葉玲護長(cháng)就組織了一次學(xué)習小會(huì )議，介紹引流瓶相關(guān)知識。
第x天實(shí)習生在科考試
恰逢實(shí)習生在科考試，實(shí)習生們表現緊張，考完就很比較自然，然后科室輪轉了。
第x天見(jiàn)習病�；颊呔o急搶救
x床病危。作為見(jiàn)習生目睹了搶救全過(guò)程，最后醫務(wù)人員把病人救回來(lái)。該病人是醫院的老病號，x日前心律不齊好轉出院，今天早病重再次入院。下午xpm，查房病人病情穩定，主訴腹漲痛，與注射速尿后未能及時(shí)排尿有關(guān)。x分鐘后，病情加重，病人主訴心慌，氣悶，目眩，眼黒，心電臨護提示室早、竇性心律過(guò)速，病人家屬情緒低落。值班醫生報告主任，主任聯(lián)系其他科主任會(huì )診，經(jīng)搶救病人病情穩定。
此次搶救收獲，臨床護士病情報告制度必須執行，護士遇到突發(fā)事件，評估自己能否處理，不能則快速報告上級領(lǐng)導。
第x天護患關(guān)系
嘗試運用護士人文懷技巧。內一科住院部有xx病床，x個(gè)臨時(shí)備用床位，住院患者x左右。有足夠的病人用于實(shí)踐溝通。利用前幾天認識的病人，嘗試刻意用一些技巧，見(jiàn)習生可以做的只有部病史，問(wèn)一般資料，做一些健康宣教。
發(fā)現：微笑、禮貌、文雅果然會(huì )在護患關(guān)系中起重大作用，撐握藥理知識，為病人解說(shuō)藥理作用，也很令病人信任。
第x天護士人際
復雜的護士人際關(guān)系：護士與護士，護士與護長(cháng)，護士與醫生，護士與患者及其家屬。處理不好則會(huì )身心俱疲。恰好見(jiàn)習團隊中有一個(gè)同學(xué)做得欠佳，這里就分享一下經(jīng)驗。梁金冠同學(xué)被2個(gè)護長(cháng)投訴，護理部主任批評，分析其原因大因其不守紀律。她本來(lái)分配到內三科見(jiàn)習，卻不好好在內三，卻先跑去內一，后跑去內二，去了不是好好跟帶教老師學(xué)習，又去護士辦分室玩手機。結果怒了二個(gè)護士長(cháng)，主任批評了隊長(cháng)，和她本人。
三、心得與體會(huì )
各方面初步了解護士，了解醫院工作環(huán)境。見(jiàn)習鞏固了各種護理技能，稍稍嘗試運用了護理各種技巧，確切把課本知識引到實(shí)踐。
個(gè)人實(shí)習報告5
實(shí)習是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)際操作中了解工作程序，鞏固所學(xué)知識；實(shí)習又是對我們所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識的一種檢驗，能讓我們查漏補缺，串聯(lián)之前所學(xué)內容，是所學(xué)知識系統化；實(shí)習還能讓我們更好的用理論去聯(lián)系實(shí)際，掌握理論跟實(shí)際操作的聯(lián)系，為以后進(jìn)入工作崗位打下基礎。
一、實(shí)習目的（重要性）
會(huì )計是對會(huì )計單位的經(jīng)濟業(yè)務(wù)從數和量?jì)蓚�(gè)方面進(jìn)行計量、記錄、計算、分析、檢查、預測、參與決策、實(shí)行監督，旨在提高經(jīng)濟效益的一種核算手段，它本身也是經(jīng)濟管理活動(dòng)的重要組成部分。會(huì )計專(zhuān)業(yè)作為應用性很強的一門(mén)學(xué)科、一項重要的經(jīng)濟管理工作，是加強經(jīng)濟管理，提高經(jīng)濟效益的重要手段，經(jīng)濟管理離不開(kāi)會(huì )計，經(jīng)濟越發(fā)展會(huì )計工作就顯得越重要。
鑒于此，為了讓所學(xué)知識能更好的聯(lián)系實(shí)際,學(xué)校安排了這次試驗.在這次試驗中,共有三個(gè)軟件供我們練習:一個(gè)是基礎會(huì )計單項,第二個(gè)是會(huì )計崗位分工,最后一個(gè)則是電子報稅。通過(guò)這三個(gè)軟件的練習，能讓我們了解掌握會(huì )計工作的基本流程，為以后走向工作崗位打下基礎。
二、實(shí)習時(shí)間
20xx年6月17日至20xx年6月25日
三、實(shí)習地點(diǎn)
河北工程大學(xué)西校區第十教學(xué)樓五樓機房
四、實(shí)習內容（步驟）
首先，是關(guān)于會(huì )計基礎的內容，基本程序是：填制原始憑證，原始憑證的審核，填制記賬憑證，記賬憑證的審核，科目匯總表的填寫(xiě)，登日記賬、明細賬、總賬，編寫(xiě)銀行存款余額調節表，編制相關(guān)的會(huì )計財務(wù)報表，還有財產(chǎn)的清查，相關(guān)單據填制的演示。
原始憑證是在經(jīng)濟業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)取得或填制的，用以證明經(jīng)濟業(yè)務(wù)的發(fā)生或完成情況的
書(shū)面證明，是會(huì )計核算的原始依據。按原始憑證取得的來(lái)源不同，可分為外來(lái)原始憑證和自制原始憑證。審核原始憑證時(shí)應注意以下幾方面：原始憑證的填寫(xiě)是否真實(shí)可靠，內容完整，數字準確，填制及時(shí)，書(shū)寫(xiě)清楚，順序使用等。
會(huì )計個(gè)人實(shí)習報告6
為期兩個(gè)半月多的的專(zhuān)業(yè)實(shí)習結束了，我在這段時(shí)間里學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，當然實(shí)踐的飛躍也是建立在有理論知識的基礎上。
通過(guò)專(zhuān)業(yè)實(shí)習明確企業(yè)的基本情況和會(huì )計工作的基本程序并掌握日常會(huì )計業(yè)務(wù)的處理是我本次實(shí)習的最終目的'。而我的目標也很明確，學(xué)會(huì )如何與人相處，學(xué)會(huì )如何處理業(yè)務(wù)，學(xué)會(huì )如何獨立做賬，學(xué)會(huì )如何成為一名優(yōu)秀的會(huì )計人員，學(xué)會(huì )獨立思維的能力、分析和解決問(wèn)題的能力、自我認識和評價(jià)的能力為明年踏入社會(huì )工作崗位做好準備。帶著(zhù)這些目標，在實(shí)習前我在家溫習了稅法、會(huì )計實(shí)務(wù)、成本會(huì )計等課本的相關(guān)知識，以便更好的理解實(shí)踐中的理論。
本次實(shí)習，我主要做了以下工作：一般納稅人抄報稅、小規模納稅申報（國稅、地稅），抄報稅，網(wǎng)上納稅申報的操作；準備好企業(yè)相關(guān)資料、證件、公章等，出門(mén)之前檢查資料是否都準備齊全，跟在師父后面去國稅局、地稅局、工商管理所、會(huì )計事務(wù)所、航天信息等地方；登錄工商年檢網(wǎng)站，核對師父的企業(yè)信息，將企業(yè)登記號，法定代表人、地址以及組織機構代碼證號碼，基本存款戶(hù)情況，國地稅號碼都復制下來(lái)，有數字證書(shū)的企業(yè)就用數字證書(shū)登錄，檢查是否貼花成功；企業(yè)地址變更文件的輸入及打印，以及去到紅盾網(wǎng)站下載表格填制打��；準備好貸的款卡年檢資料并填好表格，去銀行貸的款卡年檢；還要負責企業(yè)銀行年檢；去辦事中心購買(mǎi)企業(yè)數字證書(shū)，辦理組織機構代碼證年檢；填寫(xiě)增值稅一般納稅人資格證書(shū)、遞交企業(yè)所得稅征收方式認定表；開(kāi)專(zhuān)業(yè)發(fā)票、增值稅發(fā)票、出口退稅發(fā)票，增值稅發(fā)票認證及裝訂；收齊企業(yè)單據，去銀行或者網(wǎng)上銀行打銀行對賬單，整理原始憑證，做憑證或者檢查企業(yè)輔助會(huì )計做好的憑證并粘貼裝訂；編制銀行資產(chǎn)負債表、利潤表等，計算資產(chǎn)負債表和利潤表的速動(dòng)比率、資產(chǎn)負債率等，并分析企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況；辦理交接工作；登錄社會(huì )保障局，抄企業(yè)社保繳費情況；參加了臨海市人才資源會(huì )議，根據統計局的要求，將需要的企業(yè)信息整理好后輸入excel表格中，再導入程序并上交；整理企業(yè)信息、辦公室資料，打印資料，打掃辦公室等。工作量相對來(lái)說(shuō)，還是很重的。
而在學(xué)到這么多知識和技術(shù)的同時(shí)，也有很多感觸和心得，有些是自己做的比較好的，有些是自己比較欠缺的，有些是企業(yè)對會(huì )計人員的建議，有些是師父對我的要求。
一：會(huì )計人員做事一定要謹慎仔細，會(huì )計是沒(méi)有機會(huì )犯錯的。這一點(diǎn)是我剛進(jìn)師父辦公室她對我的要求，會(huì )計雖然看不到錢(qián)看不到人民幣，但是筆筆業(yè)務(wù)都是涉及到企業(yè)的資金，一點(diǎn)錯誤可能就會(huì )給企業(yè)造成很大的不便，這就要求了會(huì )計人員一定要具備應有的道德素質(zhì)，責任心、細心、耐心等等，尤其是責任心，一定要把企業(yè)當成是自己家辦的，大大小小的事情都是和自己掛鉤的。如果真的犯錯了，那就趕緊采取補救措施，不要隱瞞不報，比如發(fā)票開(kāi)錯了，你得及時(shí)作廢，不然企業(yè)就要多交稅；網(wǎng)上申報稅，有些企業(yè)是合作社，是免稅的，但是系統不會(huì )自己跳，如果弄成要交稅的話(huà)，那你就得在扣稅之前帶上公章和開(kāi)錯的稅款去稅務(wù)管理員那邊解釋做證明，不然這些都是企業(yè)的不必要損失，有些企業(yè)不愿意負擔這些，那么這些錢(qián)就是自己的損失等等情況；還要注意企業(yè)的信息保密，有些時(shí)候資料作廢的時(shí)候記得都撕碎。
二：辦公設備以及辦公軟件的熟練使用，去到企業(yè)之后你才發(fā)現原來(lái)每臺打印機的使用方法都是不一樣的，word、excel表格的使用量大大超過(guò)了自己的想象，還要自己會(huì )拆電腦，會(huì )修打印機，隨時(shí)處理電腦上的問(wèn)題，所以作為一個(gè)會(huì )計人員，熟悉這些是必須的，不會(huì )的時(shí)候要多問(wèn)，自己要學(xué)會(huì )看說(shuō)明書(shū)，有時(shí)候如果老總馬上要什么東西，剛好打印機又出現問(wèn)題，你該怎么辦，在實(shí)習的過(guò)程中，大大小小的麻煩事都會(huì )碰到，所以這些基本的技術(shù)一定要掌握好。
三：要掌握除了會(huì )計以及自己專(zhuān)業(yè)外的知識，這就要求會(huì )計人員對自己全方面素質(zhì)的培養。比如開(kāi)具出口退稅的發(fā)票時(shí)，那上面全部都是英文的，第一次可以不會(huì )，但是在不會(huì )之后就得開(kāi)始自學(xué)，而有些辦公用具或軟件都是英文標志的，這就要求我們對英語(yǔ)的掌握，不是說(shuō)要什么等級，但是基本的實(shí)際生活中要用到的一定要學(xué)會(huì )。比如證券投資，隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，買(mǎi)賣(mài)股票、期貨的人群越來(lái)越多，而且不分年齡職業(yè)，有很多人是盲目跟風(fēng)的，作為學(xué)過(guò)證券的你就可以教她如何看圖看標志如何分析該股票的走勢。比如文字的正確描述以及字體的書(shū)寫(xiě)，這些都是有利于個(gè)人以及企業(yè)的；比如計算機的基本使用，有些老總密碼，快捷鍵，待機等等都不會(huì )讓你幫忙的時(shí)候你不能說(shuō)這個(gè)我不會(huì )那個(gè)我也不會(huì )……
四：學(xué)會(huì )如何做人，要有良好的心理素質(zhì)，要具備良好的人際交往能力。每個(gè)人都要具備良好的個(gè)人習慣，在家里可能家長(cháng)都慣著(zhù)，但是在企業(yè)他們不是你的父母，不會(huì )一味的順從你，在辦公室里你要學(xué)會(huì )主動(dòng)做事情，包括主動(dòng)打掃衛生整理東西，在你性格不錯的時(shí)候才可以開(kāi)始說(shuō)人際交往，包括與老總、稅務(wù)、銀行、單位同事之間的交往，一定要注意溝通方法和用詞，對別人的贊揚是非常有必要的，和大家協(xié)調好工作關(guān)系，才能在企業(yè)站穩腳跟。會(huì )計實(shí)習報告
五：善于觀(guān)察身邊的事物，尤其是方向感、標志性的建筑物、對方的名字、性格、喜好等。
………
本次實(shí)習是我大學(xué)生活重要的里程碑，其收獲和意義可見(jiàn)一斑。將自己所學(xué)的知識應用于實(shí)際的工作中，在實(shí)踐中我的知識得到了鞏固，并認識到自身所欠缺的，便于在新的學(xué)期中更加有目地的學(xué)習，不斷的提高自己，而且也結交了很多會(huì )計甚至其他領(lǐng)域的朋友，為以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地！
個(gè)人實(shí)習報告6
作為一名新進(jìn)員工，我是第二個(gè)以外部門(mén)員工的身份到書(shū)店進(jìn)行實(shí)習的。這次實(shí)習為期一個(gè)月，每天實(shí)習時(shí)間為中午12點(diǎn)到下午5點(diǎn)，上午在圖書(shū)部作協(xié)輔助工作，下午5點(diǎn)至6點(diǎn)繼續完成當天輔助任務(wù)并作當天總結。在這一個(gè)月的時(shí)間里，我對書(shū)店的工作、流程有了一定的了解和認識。
一、書(shū)店實(shí)習內容
未去書(shū)店之前就對這份實(shí)習滿(mǎn)懷期待。之前去書(shū)店都是以顧客的身份，這次角色要作徹底地轉變。7月1日下午一點(diǎn)，我開(kāi)始了在書(shū)店的實(shí)習。按照計劃，店長(cháng)徐嚴軍老師將對我進(jìn)行20個(gè)工作日的培訓，在這20天里，每天都將有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的培訓內容。徐老師向我簡(jiǎn)單介紹了書(shū)店實(shí)習時(shí)的一些任務(wù)，并著(zhù)重強調了對圖書(shū)的記憶和相關(guān)賣(mài)點(diǎn)的掌握。望著(zhù)那一排排、一架架的圖書(shū)，想著(zhù)要一個(gè)個(gè)地去記憶還真的有些畏懼，不過(guò)在之后日子里的導購過(guò)程中，我才體會(huì )到了這樣要求的必要和深意。
作為大愚的窗口，書(shū)店直接面向著(zhù)廣大的讀者人群，在書(shū)店的圖書(shū)展架中，新東方自己的圖書(shū)占了較大的比例，toefl，gre，ielts，gmat等專(zhuān)架上的圖書(shū)每天的需求都很大，新概念系列作為新東方學(xué)校一直以來(lái)基礎英語(yǔ)課程的教材，也是書(shū)店賣(mài)得最好的品種之一，這樣，對這些圖書(shū)的導購便是重中之重，在之后的學(xué)習的過(guò)程中，對這些系列的圖書(shū)的掌握也成為了我學(xué)習的重點(diǎn)。下面是店內工作的大概流程與主要工作內容：
1、圖書(shū)的接貨與入庫
據說(shuō)，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)暑期班的（大愚）店員，不算真正的（大愚）店員。雖然受到奧運的影響，但是暑期班的學(xué)員仍然很多，而學(xué)校學(xué)員的到來(lái)伴隨而來(lái)的自然就是書(shū)店工作的繁忙期，而我的實(shí)習期也正在這段“繁忙期”內，這樣，我有機會(huì )親身體會(huì )書(shū)店工作的辛苦。店內圖書(shū)在這期間內每天的流量都很大，所以幾乎每天都會(huì )運來(lái)很多書(shū)，而書(shū)籍的接貨、入庫這一環(huán)節就成了最鍛煉人的環(huán)節，勞動(dòng)強度很大。圖書(shū)從需求到入庫的一系列環(huán)節是這樣的：需求>申請>批準>作單>報單>接貨>清點(diǎn)>上架入庫。其中，我能接觸到并經(jīng)常參與的是“接貨>清點(diǎn)>上架入庫”。
首先，接貨就是將圖書(shū)由車(chē)上卸下，當然僅僅是卸下還不夠，必須將同一種書(shū)擺好在一起，并且要大概記住什么書(shū)在什么位置，這樣才能更好地進(jìn)行下一步——清點(diǎn)。清點(diǎn)，也就是對單，逐一清點(diǎn)發(fā)來(lái)的貨是不是自己要的貨，有沒(méi)有少或多，版本價(jià)格是不是清單上要的，一般要求的是書(shū)號也要對才行，但因為經(jīng)常來(lái)的都是本版書(shū)，熟悉的貨，對得也快，書(shū)號也就不用那么仔細的看了。作為店員，對書(shū)店架上哪些圖書(shū)缺少了必須做到心中有數，并且要及時(shí)地補架。
所以，當來(lái)貨清點(diǎn)完后要將書(shū)店書(shū)架需要的書(shū)找出，放在專(zhuān)門(mén)的拉車(chē)上，拉到3樓店內補架，其它的書(shū)則要入庫了。書(shū)店的地庫在地下一層，空間不大，但是里面整齊地、分門(mén)別類(lèi)地存放著(zhù)各種圖書(shū)。這段時(shí)間除了書(shū)店店內圖書(shū)的大流量外，外賣(mài)也加大了圖書(shū)的流量，所以書(shū)店又臨時(shí)申請了一個(gè)分庫。
2、 貼磁
從地庫拉到3樓店面的書(shū)在上架之前要進(jìn)行“貼磁”。所謂貼磁，就是將專(zhuān)門(mén)的磁條粘貼在圖書(shū)靠后頁(yè)碼部分的夾縫里，這也算上是一種安全措施，防止圖書(shū)被盜。如果圖書(shū)未經(jīng)消磁就要被帶出書(shū)店，門(mén)口的掃描儀會(huì )自動(dòng)發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲
提示。貼完磁條的圖書(shū)就可以補充到書(shū)架上了。
3、 圖書(shū)的上架與擺放
圖書(shū)上架擺放也有一定的講究，有的圖書(shū)要特別推薦，這時(shí)會(huì )單獨為其專(zhuān)架陳列、封面向外，或在醒目的位置運用貼海報、擺書(shū)花、大量堆放等方法吸引顧客的注意。而一些顧客注定要來(lái)尋購的圖書(shū)，如ｔｏｅｆｌ系列等，則一般采用書(shū)脊向外的方式擺放。有時(shí)候一些擺放方法會(huì )綜合運用在一起，以達到更好的實(shí)際效果。
有時(shí)候，拉上來(lái)的補架圖書(shū)數量多一些，扎一看書(shū)架上真的沒(méi)有地方擺了，但是經(jīng)過(guò)合理的組合、技巧的安排，突然會(huì )發(fā)現有很大的空間。往往看到“老”店員做到這點(diǎn)的時(shí)候會(huì )覺(jué)得很神奇。
4、 導購
導購是店員工作中很重要的一部分。之前對圖書(shū)品種等的學(xué)習效果如何都在導購的過(guò)程中集中體現了出來(lái)。同時(shí)，在這個(gè)過(guò)程中，店員將直接面對顧客，店員的一言一行都將代表大愚書(shū)店，所以我也學(xué)到了怎樣以店員的形象面對顧客。在導購的過(guò)程中，有些顧客會(huì )有很多問(wèn)題，他們希望能從店員這里了解到對于他們（或他們的子女）來(lái)說(shuō)，選擇什么樣的'圖書(shū)更好、更適合等等。
剛開(kāi)始導購的時(shí)候我很不自信，顧客的期待越大，責任越大，感到的壓力也越大。隨著(zhù)導購次數的增多，以及對圖書(shū)產(chǎn)品等的進(jìn)一步了解，漸漸的自然起來(lái)，并投入了進(jìn)去，而且學(xué)會(huì )了從顧客的角度出發(fā)，簡(jiǎn)單地舉兩個(gè)導購過(guò)程中的例子：一位老者想為其現讀初二，計劃于高三考托福的孫子買(mǎi)關(guān)于托福的書(shū)，想聽(tīng)下我的建議，我建議他首先孩子要打好詞匯的基礎關(guān)（我分別介紹了新東方的5種詞匯書(shū)，并建議應該從基礎的詞匯記起，并推薦了2本書(shū)：10000 紅寶），另外還要對托�？荚嚨念}型等有個(gè)整體的把握了解（我介紹了基礎班的“特訓”系列及官方指南與備考策略），最后我還向其推薦了“gre紅寶”及其輔助的“17天搞定gre詞匯”，因為孩子將來(lái)要在美國讀大學(xué)，必須掌握相當可觀(guān)的詞匯量才能在課堂上以及平時(shí)的生活中完全沒(méi)有障礙。
另一件事情是，顧客想為孩子買(mǎi)新概念2的教材，我在向其推薦輔助資料“全新全繹 小題大做”時(shí)，仔細為其分析了孩子的實(shí)際情況，其孩子開(kāi)學(xué)讀初三，課業(yè)比較多，時(shí)間不是很充足，所以配上“全新全繹”可以幫助減少整理課堂學(xué)習筆記等的時(shí)間，而“小題大做”沒(méi)有時(shí)間就不必買(mǎi)了。當然，不是每次導購都能成功，很多時(shí)候面對顧客的問(wèn)題無(wú)從回答，還要去尋求“老人”們的幫助。
個(gè)人實(shí)習報告7
一、實(shí)習目的
第十二周是我們財務(wù)管理專(zhuān)業(yè)和工商管理專(zhuān)業(yè)班的實(shí)習周，學(xué)校給我們安排了五次報告，還有半天的實(shí)地參觀(guān)，參觀(guān)的企業(yè)是xxxx市連眾公司。目的是讓我們通過(guò)實(shí)習對企業(yè)管理有了更客觀(guān)、更深進(jìn)的熟悉，并學(xué)習企業(yè)先進(jìn)的管理方法。
二、實(shí)習進(jìn)程
第一天由xxxx市xxxx有限公司的xx董事長(cháng)給我們做了第一場(chǎng)報告。他所經(jīng)營(yíng)的公司是中外合資企業(yè)，位于xxxx市連云開(kāi)發(fā)區，公司是江蘇省最大的蔬菜出口企業(yè)，蔬菜加工出口量位居全省第一。產(chǎn)品全部銷(xiāo)昔日本、韓國、東南亞、非洲、歐美、俄羅斯、巴基斯坦等國家，具有穩定銷(xiāo)售客戶(hù)渠道30多個(gè)國家，與世界各地眾多客商建立了長(cháng)時(shí)間友好的貿易關(guān)系，在全面開(kāi)辟海外市場(chǎng)方面具有了較強的實(shí)力。xx董事長(cháng)之所以能將一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的那末好固然離不開(kāi)他的有效管理，還有他不怕失敗，不怕苦的精神。
他在談到自己的經(jīng)歷說(shuō)，他是個(gè)不甘孤單的人。他剛畢業(yè)的時(shí)候在一家外貿公司上班，實(shí)在那家公司的待遇也挺不錯的，但是他不甘心就這么呆著(zhù)，他想自己創(chuàng )出一番事業(yè)，因而他斷然離開(kāi)了那家公司，經(jīng)過(guò)幾年的磨練和鍛煉和失敗，還有他的堅持不懈，終究在xx20xx年他創(chuàng )建了屬于自己的公司，即現如今的xxxx有限公司。
xx董事長(cháng)以自己的經(jīng)歷告誡我們大學(xué)生，不管做甚么事都不要怕苦，怕累。曾有兩位女大學(xué)生到他的公司實(shí)習，由因而新成員，所以xx董就將她們分配到另外一家分廠(chǎng)(罐頭廠(chǎng))實(shí)習。意外的是，不到兩個(gè)月的時(shí)間，這兩外女大學(xué)生就自動(dòng)提出要離開(kāi)，這也是xx董想不到的，當問(wèn)明緣由后，xx董一點(diǎn)挽留也沒(méi)有。由于她們離開(kāi)的緣由是一個(gè)想家，而另外一個(gè)說(shuō)是那里的環(huán)境不好，不愿意呆了。
xx董舉的這個(gè)例子也是提示我們，做甚么事要持有正確的態(tài)度，也不要由于自己的學(xué)歷比他人高一等，進(jìn)公司就一定是坐辦公室的。就算有在高的文憑，態(tài)度不好照樣不能在公司里得到他人的認可，由于態(tài)度決定一切。
生活不是襁褓，而是磨刀石。不管做甚么事情都要靠自己的努力，他人給你的幫助，只能使你向前邁進(jìn)一小步而已，關(guān)鍵的還是自己，要具有吃苦刻苦的精神呢。xx董的經(jīng)歷就是我們學(xué)習的一個(gè)很好的例子，要不怕苦，不怕失敗，勇于克服困難。他說(shuō)，假如沒(méi)有當初的失敗，或許就沒(méi)有了干勁，也就沒(méi)有了如今的`成績(jì)。
失敗乃成功之母。我們每個(gè)人最大的敵人就是自己，克服自己才有勇氣往克服一切困難，才不畏失敗。
第二天是由時(shí)代超市的陳總經(jīng)理給我們做了第二場(chǎng)報告。陳總經(jīng)理主要給我們先容了超市營(yíng)運，使我們了解超市的管理和經(jīng)營(yíng)。
陳總經(jīng)理先容說(shuō)經(jīng)營(yíng)一家超市實(shí)在不輕易，必須要考慮多方面的因素。比如，超市的選址、商品的擺設、商品的銷(xiāo)售和顧客的服務(wù)等。
在超市選址方面要考慮三方面因素：一是地理狀態(tài)：包括城市類(lèi)型、城市設施和城市規劃。了解城市的地形、天氣等自然條件；了解城市設施的種類(lèi)、數目、范圍、散布狀態(tài)等；及時(shí)把握城市規劃的發(fā)展動(dòng)態(tài)，這些對選址都很故意義。二是交通因素：包括人口、戶(hù)數、收進(jìn)、消費水平及消費風(fēng)俗等。三是交通因素：在城市條件中，對店展選址影響最直接的因素是交通條件，包括城市區域間的交通條件、區域內的交通條件等。以上因素對超市選址都有側重要的影響。
個(gè)人實(shí)習報告8
在醫院實(shí)習期間、得到科室領(lǐng)導的關(guān)心及同事們的幫助下，較好地完成了各項工作任務(wù)，使自己較快地熟悉了新的工作環(huán)境，在工作態(tài)度、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的進(jìn)步，現將實(shí)習報告總結如下：
一、端正工作態(tài)度，熱情為患者服務(wù)。
一個(gè)醫院要實(shí)現其服務(wù)人民，治病救人的責任，不僅需要高水平的醫務(wù)工作者，還需要高質(zhì)量的醫院管理技能。因此作為醫院幕后的工作人員，忙碌于保證醫院日常工作正常開(kāi)展的職能科室人員，也應端正工作態(tài)度，堅持為患者服務(wù)的宗旨。在醫院實(shí)習期間，我謹記作為一名實(shí)習生的任務(wù)，嚴格遵守醫院的規章制度，虛心學(xué)習有關(guān)實(shí)踐技能，增強自己的實(shí)際工作能力。
二、持續學(xué)習，提高素質(zhì)，主動(dòng)適應工作要求
實(shí)習期間，在領(lǐng)導和工作人員的熱情幫助和大力支持下，我從頭學(xué)起，從零做起，積極協(xié)助科室人員做好每一項工作，做到邊干邊學(xué)，在實(shí)踐中歷練，在歷練中提高。一是向書(shū)本、報刊和網(wǎng)絡(luò )學(xué)。讀書(shū)、看報、上網(wǎng)已成為我獲取知識和信息的三大法寶，記讀書(shū)筆記、積累報刊資料、下載網(wǎng)上文件已成為我每天必做的功課。
我越來(lái)越深切的體會(huì )到，知識和信息的更新是永無(wú)止境的，要做好工作，首先要不停地學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習。二是向領(lǐng)導學(xué)。在工作中與領(lǐng)導接觸的機會(huì )較多，院領(lǐng)導的'人格魅力、領(lǐng)導風(fēng)范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲良多。三是向同事們學(xué)。古人說(shuō),三人行必有我師。醫院每位同事都是我的老師,無(wú)論是為人處事、管理經(jīng)驗，還是業(yè)務(wù)能力、寫(xiě)作水平，我都從中學(xué)到了很多，使自己的思想意識和工作水平取得了很大進(jìn)步。
三、嚴于律己，團結奉獻，認真履行崗位職責
在實(shí)習期間，我有幸在院辦室工作，作為醫院溝通上下、協(xié)調左右、聯(lián)系各方的樞紐，職能和作用是非常特殊和重要的，可它謂“干好了默默無(wú)聞，干砸了轟轟烈烈”。實(shí)習期間，我始終注意把握好自己的一言一行，積極配合好主任的工作，做到到位不越位，對上不輕漫,對下不張狂；日常工作中，做到嚴于律己,寬以待人，時(shí)時(shí)、事事注意團結同志，維護領(lǐng)導的權威，維護醫院的形象，維護醫院的大局。
我在工作人員的指導下，獨立的完成了很多日常工作任務(wù)：及時(shí)上傳群眾意見(jiàn)，下達領(lǐng)導意圖，妥善處理電話(huà)通知、咨詢(xún)服務(wù)、投訴舉報等，并認真記錄；修訂和完善醫院規章制度、工作職責、等有關(guān)規定，保證各項工作有序化、制度化。；認真做好醫院的接待工作，并按工作程序協(xié)調與相關(guān)工作部門(mén)的工作聯(lián)系，并及時(shí)向上級領(lǐng)導反饋信息；做好公文處理、簽收來(lái)文并傳閱，以及發(fā)送各種函件，各種文件保管得當，無(wú)泄密及丟失事件發(fā)生。熟練掌握了醫院公文的收發(fā)與起草原則，了解了議舉辦的規范及流程，學(xué)習工作人員的為人處世能力及與患者和醫務(wù)人員的溝通協(xié)調方式，對醫院的科學(xué)化、現代化管理有了更加直觀(guān)而深刻的印象。
通過(guò)四個(gè)月的實(shí)習工作，本人的理論水平和實(shí)踐技能都有很大提高，實(shí)習期間積累的工作經(jīng)驗，將為以后的正式工作奠定堅實(shí)的基礎。同時(shí)也非常感謝實(shí)習單位對與本人實(shí)習工作的知道與教育，感謝學(xué)校為了保證我順利完成實(shí)習而做出的各項努力。
個(gè)人實(shí)習報告9
一、實(shí)習目與任務(wù)
1．通過(guò)本次實(shí)習使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現理論和實(shí)踐的結合，為我以后的工作和學(xué)習奠定初步的知識，大學(xué)畢業(yè)生個(gè)人實(shí)習報告。
2．通過(guò)本次實(shí)習使我能夠親身感受到由一個(gè)學(xué)生轉變到一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程。
二、實(shí)習內容
在老師的帶領(lǐng)下我們從六月二十八號到八月二號在風(fēng)度傳媒（貴州）有限公司進(jìn)行了為期六周的實(shí)習，在這次實(shí)習中有新鮮有陌生但更多的是體會(huì )到了以后進(jìn)入企業(yè)工作的話(huà)，我們現在還有很多很多的不足。
進(jìn)公司參觀(guān)后首先了解到的是風(fēng)度傳媒（貴州）有限公司的概況：風(fēng)度傳媒（貴州）有限公司成立于XX年2月6日，位于貴州貴陽(yáng)市云巖區貴州省貴陽(yáng)市中華北路99號美佳大廈22樓，是省內專(zhuān)業(yè)提供整合營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的機構，也是首個(gè)專(zhuān)業(yè)從事文化發(fā)展、營(yíng)銷(xiāo)以及傳播的團隊。其以倡導和實(shí)踐文化靈魂為理念，將媒體、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)合為一體。依托整合人力、媒體等資源，形成公關(guān)傳播、廣告傳播、活動(dòng)傳播、網(wǎng)絡(luò )傳播等獨特的渠道網(wǎng)絡(luò )，并以此為客戶(hù)提供全方位的優(yōu)秀整合營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。有效整合資源，形成以伙伴式營(yíng)銷(xiāo)、教育式營(yíng)銷(xiāo)、差異化營(yíng)銷(xiāo)、游戲營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)和體驗營(yíng)銷(xiāo)等為主體的獨特渠道，傳播人文理念，為大學(xué)生提供職業(yè)發(fā)展服務(wù)，為企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)的校園營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。風(fēng)度植根于校園，憑借對高校市場(chǎng)的全方位了解，專(zhuān)業(yè)的團隊，高效的執行力以及已經(jīng)成功鋪設的高�；�(dòng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，致力于打造"校園營(yíng)銷(xiāo)策劃推廣專(zhuān)家"品牌，成為企業(yè)和高校的最佳互動(dòng)平臺。
風(fēng)度傳媒的合作伙伴有：深圳縱橫品牌顧問(wèn)公司、中國房地產(chǎn)商學(xué)院、可口可樂(lè )公司、克萊克國際教育、蒙牛乳業(yè)、武岳集團-林城花都（樓盤(pán)）、海爾集團--貴州海爾工貿公司合作伙伴和全國第二屆大學(xué)生廣告藝術(shù)大賽貴州賽區等。貴州省獨家項目合作伙伴有：深圳縱橫品牌顧問(wèn)公司和《房地產(chǎn)縱橫》雜志社等。
公司業(yè)務(wù)結構：
一、形象：企業(yè)cis/設計、導入項目形象設計、包裝和推廣。
二、策劃：大型商業(yè)活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策劃/執行、新產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃/推廣、項目招商策劃/可行性專(zhuān)項調研、公關(guān)活動(dòng)策劃及執行、品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃、企業(yè)個(gè)案營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃/執行和會(huì )展策劃。
三、設計：標識設計、包裝設計宣傳畫(huà)冊、年報設計、手繪pop、dm、海報設計、展示設計、網(wǎng)站建設/維護和裝飾設計。
四、代理：戶(hù)外廣告媒體。
實(shí)習的第一天，龔中尉總經(jīng)理提出希望我們能在短短的'實(shí)習期間了解貴陽(yáng)市廣告行業(yè)的整體情況，并有所收獲。次日，王經(jīng)理在晨會(huì )上給予了我們幾點(diǎn)建議，隨即安排了我們的第一項工作任務(wù)。王經(jīng)理提出：runnerteam是一個(gè)團隊，必須有團隊的合作精神，在團隊中要調整好自己的心態(tài)，把握好實(shí)習的機會(huì )。王經(jīng)理還要求我們每一天都要有晨會(huì )，以晨會(huì )來(lái)有條不紊的安排每天的各項工作，在下班之前也要開(kāi)結束會(huì )議，總結一整天的工作收獲和心得體會(huì )。
我們的第一項任務(wù)是在一周內做出貴陽(yáng)市廣告行業(yè)媒體的調查和房地產(chǎn)策劃營(yíng)銷(xiāo)案例的調查，以及分析出貴州廣告行業(yè)與全國各地主要城市的廣告行業(yè)的對比，并提出改變貴州廣告行業(yè)現狀的提案。一周下來(lái)，我們對工作的適應良好，并在工作中積累了經(jīng)驗和教訓。在楊經(jīng)理和王經(jīng)理的指導下，我們漸入佳境。本周以風(fēng)度傳媒的工作原則來(lái)總結就是：不做沒(méi)有效果的工作，不在目標沒(méi)有確立之前盲目行動(dòng)�？鞓�(lè )的工作，快樂(lè )的生活。
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一、實(shí)習目的
物業(yè)管理是一種與房地產(chǎn)綜合開(kāi)發(fā)的現代化生產(chǎn)方式相配套的綜合性管理，它是與因住房改革而出現的產(chǎn)權多元化格局相銜接的統一管理，是與建立市場(chǎng)經(jīng)濟體制相適應的社會(huì )化、專(zhuān)業(yè)化、企業(yè)化、經(jīng)營(yíng)型的管理。這種集高度統一的管理全方位多層次的服務(wù)、市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)為一體，寓經(jīng)營(yíng)與管理于服務(wù)中的物業(yè)管理，其實(shí)是一種服務(wù)性的行業(yè)。
二、實(shí)習資料
物業(yè)管理屬于第三產(chǎn)業(yè)，是一種服務(wù)性行業(yè)。同屬第三產(chǎn)業(yè)，物業(yè)管理又具有自我特有的性質(zhì)，即它是集管理、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)于一體，并寓經(jīng)營(yíng)、管理于服務(wù)中的產(chǎn)業(yè)。為物業(yè)所有人與使用人供給優(yōu)質(zhì)、高效、周到的服務(wù)，使物業(yè)升值。恒佳物業(yè)管理公司想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急。其運作處于良好水平，收費率到達88%以上，業(yè)主滿(mǎn)意度到達中上等水平。小區環(huán)境優(yōu)美，綠化程度高，設施齊全完備，經(jīng)常開(kāi)展各項活動(dòng)，豐富業(yè)主的業(yè)余生活，屬于高品質(zhì)小區。其經(jīng)營(yíng)目標是為業(yè)主創(chuàng )造一個(gè)“安全、溫暖、快捷、方便、潔凈”的生活小區。
本次我實(shí)習的主要工作是接待業(yè)主來(lái)訪(fǎng)、故障申報以及投訴處理。其中，主要應當注意的是熱情接待業(yè)主，并盡快的幫忙業(yè)主解決實(shí)際問(wèn)題。針對一些不屬于物業(yè)負責范圍內的問(wèn)題，進(jìn)行進(jìn)一步分析，提出對策與解決方法，大大降低業(yè)主利益損失程度。過(guò)年前，在領(lǐng)導的'指導下，對小區內的安全隱患進(jìn)行了清除和排解。為小區業(yè)主供給了一個(gè)干凈的環(huán)境，度過(guò)一個(gè)安全而又和諧的新年。同時(shí)，也對小區業(yè)主繳費情景進(jìn)行錄入與整理，保障每個(gè)業(yè)主的利益，也同時(shí)對一些惡意欠費的業(yè)主進(jìn)行上門(mén)回訪(fǎng)和問(wèn)題的處理。
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè)，并且涉及范圍廣，實(shí)習專(zhuān)業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗。市場(chǎng)環(huán)境逐步構成，步入正軌還需一段很長(cháng)的時(shí)間。這些客觀(guān)條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習，學(xué)習該行業(yè)的法律法規及動(dòng)態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門(mén)，員工的素質(zhì)高低代表著(zhù)企業(yè)的形象，所以我們一向不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓的主要資料有：
(一)搞好禮儀培訓、規范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué)，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來(lái)訪(fǎng)，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著(zhù)情緒來(lái)，我們的周到服務(wù)也會(huì )讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問(wèn)題這方面，陳經(jīng)理專(zhuān)門(mén)給全部門(mén)員工做專(zhuān)業(yè)性的培訓，完全是酒店式服務(wù)規范來(lái)要求員工。如前臺接電話(huà)人員，必須在鈴響三聲之內接起電話(huà)，第一句話(huà)先報家門(mén)“您好”，天元物業(yè)×號×人為您服務(wù)”。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無(wú)論是公司領(lǐng)導不是業(yè)主從前臺經(jīng)過(guò)時(shí)要說(shuō)“你好”，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在必須程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
前臺接待是管理處的服務(wù)窗口，堅持信息渠道暢通，監督巡查、調度和協(xié)調各部門(mén)工作，是前臺接待的主要職責。在日常服務(wù)中，前臺不僅僅要接待業(yè)主的各類(lèi)報修、咨詢(xún)、投訴和提議，更要及時(shí)地向相關(guān)部門(mén)、施工單位反映業(yè)主需求，監督維修跟進(jìn)工作，對維修完成情景進(jìn)行回訪(fǎng)，完成最終閉環(huán)。為提高工作效率，在持續做好人工溝通記錄的同時(shí)，前臺接待還要負責收費資料的統計存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，堅持了原始資料的完整性(二)搞好專(zhuān)業(yè)知識培訓、提高專(zhuān)業(yè)技能
除了禮儀培訓以外，專(zhuān)業(yè)知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規、學(xué)習相關(guān)法律知識，從法律上解決實(shí)際當中遇到的問(wèn)題，我們還邀
除了禮儀培訓以外，專(zhuān)業(yè)知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規、學(xué)習相關(guān)法律知識，從法律上解決實(shí)際當中遇到的問(wèn)題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識，如業(yè)主報修，我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少，是有清楚了這些問(wèn)題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的，也不是交了物業(yè)管理費我們公司就什么都負責的，我們會(huì )拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔多大的職責等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習、不斷積累經(jīng)驗。
三、實(shí)習總結
我為加強管理處與業(yè)主、住戶(hù)的聯(lián)系，及及時(shí)為業(yè)主、實(shí)習住戶(hù)排憂(yōu)解難，提高社會(huì )效益，特建立接待來(lái)訪(fǎng)投訴工作制度。
1.接待來(lái)訪(fǎng)工作由客戶(hù)服務(wù)中心負責，宣傳接待投訴的辦公地點(diǎn)、電話(huà)，讓業(yè)主、住戶(hù)來(lái)訪(fǎng)投訴有門(mén)、信任管理處。
2.任何管理人員在遇到業(yè)主、住戶(hù)來(lái)訪(fǎng)投訴時(shí)，都應給予熱情接待，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)，面帶微笑，不得刁難，不得推諉，不得對抗，不得激化業(yè)主、住戶(hù)情緒，并做到對熟人、陌生人一個(gè)樣、對大人小孩一個(gè)樣、忙時(shí)閑時(shí)一個(gè)樣。
3.對住戶(hù)投訴、來(lái)訪(fǎng)中談到的問(wèn)題，客服人員應及時(shí)進(jìn)行記錄，須于當天進(jìn)行調查、核實(shí)，并將結果和處理提議匯報辦公室主任，由主任決定處理辦法和職責部門(mén)。
4.職責部門(mén)在處理來(lái)訪(fǎng)、投訴時(shí)，要熱誠、主動(dòng)、及時(shí)，要堅持原則，突出服務(wù)。不得推托、扯皮、推卸職責、為難業(yè)主、住戶(hù)、或乘機索取好處、利益等，在處理完畢后應將結果回復業(yè)主、住戶(hù)和管理處主任，做到事事有著(zhù)落、件件有回音。
5.全體管理人員要認真負責做好本職工作，為業(yè)主、住戶(hù)供給滿(mǎn)意管理、服務(wù)，減少住戶(hù)的投訴、批評，將業(yè)主、住戶(hù)的不滿(mǎn)消解在投訴之前。
個(gè)人實(shí)習報告11
來(lái)到了這里，我重新端詳了自己曾經(jīng)學(xué)習過(guò)的東西，發(fā)現有許多學(xué)問(wèn)是課本不能賜予的。對于我這個(gè)只有兩年學(xué)習藥品閱歷的同學(xué)來(lái)說(shuō)，我對一切都感到新奇和畏懼。第一次穿上白衣看著(zhù)鏡中的我，心底的那份堅定與自信猶然而生!
從第一天到中成藥房轉科，到如今在中草藥房幫忙，我的心里還對許多事物充滿(mǎn)著(zhù)新奇感和好奇心。記得第一次對著(zhù)滿(mǎn)室的中藥讓我想起了古代的藥房，抽拉式的藥箱，稱(chēng)藥的戥子，熟識的藥材名，甚至不時(shí)的搗藥聲，一切都向我展現著(zhù)草藥的神奇，我喜愛(ài)這個(gè)地方。從當時(shí)老師抓一副藥而我稱(chēng)出一味藥的無(wú)奈到單獨完成一張處方的沉著(zhù)，我得到了太多東西。記得第一次體會(huì )到取錯藥的為難，將后下的砂仁一股腦的分到群藥里，然后被查藥的老師訂正，又重新分發(fā)。
中草藥房的工作是一個(gè)整體，一個(gè)系統，交到患者手中的每付藥是整個(gè)中藥房全部人共同勞動(dòng)的結果。實(shí)習快一年了，我更加清晰的認識到團隊協(xié)作的優(yōu)勢，學(xué)會(huì )與人協(xié)作，學(xué)會(huì )條 理分明不慌不忙工作的看法，牢記并嚴格執行流程的各個(gè)環(huán)節。也是在這，我受到了教育，開(kāi)頭關(guān)注詳情，想干好并到達嫻熟必需發(fā)現詳情，刻意訓練，需要認真專(zhuān)心去學(xué)。學(xué)會(huì )觀(guān)看，細心沉著(zhù)，這就是我學(xué)到的。通過(guò)這么多天的勞碌，才明白藥學(xué)工作的不易。我覺(jué)得藥學(xué)工作不僅需要嫻熟的.技巧，而且同樣需要優(yōu)秀的職業(yè)素養：
1、思想素養：要教育和培育每一個(gè)藥學(xué)人員熱愛(ài)藥學(xué)工作，獻身藥學(xué)事業(yè)，樹(shù)立堅固的專(zhuān)業(yè)思想；要有崇高的道德品質(zhì)、高尚的情操和良好的醫德修養：真誠坦率，精神飽滿(mǎn)，虛心謹慎，認真負責；要高度的組織性、紀律性和集體主義精神，團結協(xié)作。
2、專(zhuān)業(yè)素養：藥學(xué)人員要對病人極端負責，看法懇切，和氣熱忱，關(guān)懷關(guān)愛(ài)病人，把握病人的心理特點(diǎn)，賜予細致的身心護理；嚴格執行各項規章制度，堅守崗位，按章辦事，操作正規，有條 不紊，執行醫囑和從事一切操作要思想集中，技術(shù)嫻熟，做到精確、安全、按時(shí)，精益求精；要有敏銳的觀(guān)看力，既要沉著(zhù)冷靜，機智敏捷。
3、科學(xué)素養：藥學(xué)人員要具有腳踏實(shí)地、勇于控索的精神，要認真把握本學(xué)科根本理論，藥學(xué)是一門(mén)應用學(xué)科，必需留意在實(shí)踐中積累豐富的臨床經(jīng)驗，要把握嫻熟的技術(shù)和過(guò)硬的本事；要努力鉆研業(yè)務(wù)；要擅長(cháng)總結經(jīng)驗，不斷控索，開(kāi)展研討，勇于創(chuàng )新，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平；拓寬自己的學(xué)問(wèn)面，更好地為病人的身心健康服務(wù)。
在新的環(huán)境里，我也會(huì )百分之百的努力!我會(huì )加油，我也會(huì )對全部人說(shuō)：加油!不光要總結，更要實(shí)踐，用自己的切身行動(dòng)證明一切!
個(gè)人實(shí)習報告12
系（部）：交通運輸管理系
專(zhuān)業(yè)：班級：
學(xué)生姓名：學(xué)號：
企業(yè)指導教師：
學(xué)院指導教師：
實(shí)習地點(diǎn)：
實(shí)習時(shí)間：20xx年xx月xx日至xx年xx月xx日
成績(jì)：
xx年xx月xx日
前言
目的：
頂崗實(shí)習是職業(yè)技術(shù)學(xué)院面臨畢業(yè)的大專(zhuān)學(xué)生的一門(mén)重要實(shí)踐性課程。通過(guò)頂崗實(shí)習可以讓我們把在學(xué)校里學(xué)到的理論知識與工作實(shí)踐有效的結合起來(lái)。它增強了我們的動(dòng)手能力、協(xié)作能力、專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力和對社會(huì )的認知能力。為我們今后實(shí)實(shí)在在的踏上工作崗位，起到指引作用。
頂崗實(shí)習不同于課堂教學(xué)，課堂教學(xué)中，老師講解，我們領(lǐng)會(huì )，而頂崗實(shí)習則是在企業(yè)的大環(huán)境里、在領(lǐng)導的指導下，由我們自己去實(shí)踐學(xué)習。通過(guò)實(shí)際操作，一方面可以鞏固在書(shū)本上學(xué)到的理論知識，另一方面，可以獲得在書(shū)本上不易了解和不易學(xué)到的實(shí)際知識，使我們在實(shí)踐中得到提高和鍛煉。
對我們青島港灣職業(yè)技術(shù)學(xué)院來(lái)說(shuō)，頂崗實(shí)習是我們學(xué)院教學(xué)的重要補充部分，是我們教育教學(xué)體系中的一個(gè)不可缺少的重要組成部分。它與我們今后的職業(yè)生活有著(zhù)最直接的聯(lián)系，頂崗實(shí)習可以讓我們逐漸完成從學(xué)生到社會(huì )工作者的過(guò)渡。
因此頂崗實(shí)習是學(xué)校為社會(huì )培養技能型人才，實(shí)現我們人生價(jià)值的主要途徑。它不僅是校內教學(xué)的延續，而且還是校內教學(xué)的總結�？梢哉f(shuō)，對于青島港灣職業(yè)技術(shù)職業(yè)學(xué)院的大中專(zhuān)學(xué)生來(lái)說(shuō)，沒(méi)有頂崗實(shí)習，就沒(méi)有完整的教育。頂崗實(shí)習的成功與否，直接關(guān)系到我們以后對社會(huì )的適應能力和前途。
我從事的是外輪理貨工作，由于沒(méi)有接觸現場(chǎng)，在工作的起步階段我就面臨著(zhù)挑戰，在不斷學(xué)習的同時(shí)我也在不斷的調試自己，秉承“知識改變命運，崗位成就事業(yè)”的理念，把握機遇，應對挑戰，在工作實(shí)踐中提高和豐富自己，總結自己在轉型期的思想碰撞，從而為自己的人生和職業(yè)生涯奠定一個(gè)良好的基礎。
意義：
通過(guò)頂崗實(shí)習，拓寬了我的知識面，增加感性認識，把所學(xué)知識梳理歸類(lèi)，不斷進(jìn)行總結糾正。增強了從書(shū)本學(xué)不到的`人際交往能力，語(yǔ)言表達和溝通能力，并了解到當前港航業(yè)的現狀和發(fā)展前景隨著(zhù)時(shí)代發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)。通過(guò)頂崗實(shí)習，大大激發(fā)了我向實(shí)踐學(xué)習和探索的積極性，為今后從事理貨工作打下堅實(shí)的基礎。
第一，有感情才會(huì )有水平，面對這份來(lái)之不易的工作機會(huì )，我倍加珍惜，進(jìn)而轉化成為努力工作的不竭動(dòng)力，不斷在鞭策和引導自己，積極上進(jìn)，勤奮有為，愛(ài)崗敬業(yè)，在工作中實(shí)現自我價(jià)值；
第二，逐步完成角色的轉化，漸漸退去身上作為一個(gè)學(xué)生的稚氣，開(kāi)始有了幾分社會(huì )人的成熟與干練，適應了新的工作生活環(huán)境，專(zhuān)業(yè)知識上有了新的進(jìn)展和突破，思想意識上有了新的認識和提升，學(xué)會(huì )思考與辯證的去看待問(wèn)題；
第三，零距離的親身感受青島港深厚的企業(yè)文化和精神所在，實(shí)踐出真知，事實(shí)雄辯的解釋了許多過(guò)去我不理解，不明確的問(wèn)題，更加堅定了自己的選擇，明確了為之不懈奮斗的理想和目標，在今后的工作和前進(jìn)道路上，以信仰和理念為精神驅動(dòng)，扎扎實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，拼搏進(jìn)取，在自己的崗位上不斷做出新的成績(jì)，用自己優(yōu)異的業(yè)績(jì)來(lái)回報港口以證明自己對它的忠誠。
個(gè)人實(shí)習報告13
二零xx年是競爭激烈、碩果累累的一年，在酒店領(lǐng)導的細心指導和客房全體員工的共同努力下，客房部克服了酒店的相關(guān)人事變革、酒店五樓餐飲包廂整改為客房、客房淋浴間整改、人員流失嚴重、相關(guān)機關(guān)部門(mén)的反復檢查、安裝數字電視機頂盒、眾多工程維修項目等等因素，致使各項工作都能夠計劃性的順利開(kāi)展，確保了客房收入的穩定提高。結合部門(mén)工作方針“從高要求、從細做起、從嚴管理”，在此對客房部過(guò)去一年的工作總結匯報如下：
一、經(jīng)營(yíng)方面：
二xx—xx年客房完成的營(yíng)業(yè)總額為元（其中住房總收入為元、客房雜項金額為元），月平均營(yíng)業(yè)額為元（其中月平均住房收入為元，月客房雜項金額為元），累計住房總數達到了45750間，年度平均房?jì)r(jià)為元，住房率為%。
根據以上數據，再結合年度分析，客房各項指標較二零零四年有所上升，但離酒店下達的營(yíng)業(yè)指標（月均一百二十萬(wàn)）還有一定的差距，主要是受第一季度和九月份的影響，但是基本保持著(zhù)上升的趨勢，客房住房收入在酒店領(lǐng)導的指示下，以“能高則高”、“不留空房”、“留住每一位賓客”為原則，除個(gè)別月份受酒店客房整體裝修和旅游淡季因素外較為穩定，然而客房雜項收入不太穩定，主要因素表現在會(huì )議接待和酒水方面。
會(huì )議接待方面問(wèn)題：酒店只有兩個(gè)會(huì )議室，四樓多功能廳名為“多功能會(huì )議廳”但實(shí)質(zhì)上并不能夠滿(mǎn)足許多商務(wù)會(huì )議、培訓會(huì )議客人的需求。一是供客人上網(wǎng)的端口有限，只能提供一個(gè)端口，這樣一來(lái)客人得自帶相應設備，給客人造成一定的麻煩，建議購買(mǎi)相關(guān)設備一套，放于電腦房保管，客房會(huì )議使用所需時(shí)臨時(shí)登記領(lǐng)用；二是會(huì )議白板質(zhì)量差，不便于保管，一年內更換了幾次，酒店培訓會(huì )議比較多，針對培訓型會(huì )議，客人不好使用，晃動(dòng)大，書(shū)寫(xiě)的字其他人不好觀(guān)看，建議購買(mǎi)一個(gè)電子白板，免去了普通白板的更換費用和白板筆的費用；三是面積有限，不便于擺設客人所想的擺法，人數多的會(huì )議接不了，人數少的會(huì )議又閑費用太高，建議酒店讓銷(xiāo)售部根據客人人數、會(huì )議內容和會(huì )議成本來(lái)靈活定價(jià)；四是供客人休息的場(chǎng)所沒(méi)有，而且會(huì )議室周?chē)徒南词珠g只有一個(gè)，還是男女公用的。十五樓行政會(huì )議室只可容納二十人，屬于小型會(huì )議室，其不利因素在于：一是沒(méi)有定制多種桌套，如十人開(kāi)會(huì )也還得用二十個(gè)人使用的桌套和桌子，桌子是拼湊而成，可定制多一種桌套便于更少人數來(lái)開(kāi)會(huì )；二是沒(méi)有音響設備。
酒水方面問(wèn)題：個(gè)別酒水相對深圳同檔次酒店費用偏高，還沒(méi)有完全抓住客人的消費心理和嗜好進(jìn)行采購酒水并配入客房。在零五年第三季度期間，調查了深圳個(gè)別酒店客房的酒水情況，作了相應調整，將開(kāi)心果取消，把蘇打水更換為王老吉，此舉略有成效，使得客房雜項收入在后兩個(gè)季度期間保持在月平均三萬(wàn)左右。
二、服務(wù)、衛生質(zhì)量方面：
服務(wù)質(zhì)量在零五年里保持比較穩定，對客服務(wù)投訴率較高的時(shí)間段在七、八月份，出現此原因的主要因素是住房率在那段時(shí)間最高，人員流失比較嚴重，新員工進(jìn)入部門(mén)之后不能盡快的與其他（她）員工融為一體，缺乏團體意識，以及欠缺基層管理人員的正確引導，基于這些因素，部門(mén)開(kāi)展了一系列的內務(wù)整頓，首先是從老員工的`心態(tài)入手，多做思想教育工作，讓老員工更深層的意識到自己在酒店及部門(mén)所起的作用、擔當的角色，讓老員工體會(huì )到酒店及部門(mén)對于他們的重視程度，達到手把手的以老帶新，另外，在不斷的梳理投訴中，發(fā)現了問(wèn)題的另一因素，在于部門(mén)員工服務(wù)過(guò)度和缺乏親情服務(wù)，不是讓客人感到厭煩就是讓客人根本無(wú)法體會(huì )到酒店對客人的重視，走了兩個(gè)極端，沒(méi)有讓賓客體會(huì )到賓至如歸的感覺(jué)，部門(mén)就開(kāi)展了一系列的趣味性的部門(mén)及班組培訓，再加上管理人員的親歷親為，在后期避免了此現象的惡化，得到了好轉。
衛生質(zhì)量是客房的生命線(xiàn)，部門(mén)的任何一個(gè)環(huán)節都不可以出現辦點(diǎn)馬虎，客房一如既往的堅持“員工自查、部長(cháng)檢查、經(jīng)理抽查”的宗旨，在酒店領(lǐng)導的不斷指導下，得到了不斷的提高。本酒店客房出租率和續住率整體來(lái)說(shuō)是比較高的，在此情況下，每日續住房的請急打掃相對比較早，再加上客人每日的入住時(shí)間也很早，為了及時(shí)的供應前臺可出租房，所以客房幾乎保持在一種“趕房”的狀態(tài)之下，而且期間有一段時(shí)間內，客房一直保持在缺員的狀況下，即使這些客觀(guān)因素的出現，部門(mén)還是在酒店領(lǐng)導的寬容和信任下，及時(shí)進(jìn)行了相應的調整，將原有的衛生班全部固定樓層情況更改為了單人固定樓層、專(zhuān)人頂替樓層、三名機動(dòng)延時(shí)上班和下班以補缺特殊時(shí)間段的空崗、其余機動(dòng)靈活安排的情況，更加提高了團結協(xié)作精神，做到了隨叫隨到、互相幫忙，保住了客房的生命線(xiàn)。
三、配套設施設備方面：
為了提高客房的出租率，酒店在零四年年尾時(shí)下達了零五年的相關(guān)工作安排，其中有一項是將零五年作為客房設施設備完善年，在這一年里酒店及部門(mén)圍繞此項工作重點(diǎn)加大了對賓客意見(jiàn)的收集，并且加強了與同行的溝通交流，對于員工的建議也加大了重視，在酒店條件許可的情況下，進(jìn)行了相應的整改，整改項目大致如下：
1、7樓至15樓前期投入使用的客房改造吧房淋浴間，取消浴簾，取而帶之的是活動(dòng)玻璃門(mén)，便于客人沖涼，防止水花四濺及吧房水淹；
2、五樓餐飲包廂改造為新型客房，主要特點(diǎn)在于吧房淋浴間的玻璃門(mén)為雙開(kāi)活動(dòng)式、房間取電快捷、地毯新，另外改造的三人房和三人套房可滿(mǎn)足個(gè)別散客的特殊需求，投入使用后屢次受到客人的好評；
3、增加了布草籃，雖然沒(méi)有完全配備齊全，但是已很大程度的延長(cháng)了布草的壽命，減少了洗滌費用，和加強了環(huán)保；
4、淋浴間采用了防霉玻璃膠和白水泥，減少了以前的玻璃膠發(fā)黑、發(fā)黃的現象，提高了客房的美觀(guān)程度；
5、結合深圳市電視收看情況，優(yōu)先在客房安裝數字電視，并達到數字電視和vod的一體操作，從而使客人可以在房間里收看到更多自己喜好的節目；
6、為入住本酒店滿(mǎn)十天的客人贈送不少于三種的時(shí)令鮮果一份（成本在于元內），并且打印感謝函，以答謝客人對本酒店的信任和支持，確�？头康睦m住率穩步提升，收集更多的賓客意見(jiàn)，便于酒店及部門(mén)進(jìn)行有效的整改；7、從新世界酒店借用抽洗機將客房的地毯進(jìn)行周期性的抽洗，加大了客房地毯的維護力度。
個(gè)人實(shí)習報告14
一、實(shí)習內容：
1．總賬系統的主要業(yè)務(wù)操作和流程：首先設置常用摘要，以便填寫(xiě)憑證。其次掌握了憑證的填制、出納簽字、審核，修改、作廢、紅字沖銷(xiāo)、刪除、記賬等業(yè)務(wù)處理。應用總賬系統對憑證進(jìn)行記賬，錄入銀行對賬單，查詢(xún)日記賬，進(jìn)行銀行對賬。在期末業(yè)務(wù)中，調整稅金，結轉損益，定義轉賬分錄，對機制憑證進(jìn)行審核、記賬，最后結賬。
2. 設定日期，錄入賬套信息，設置分類(lèi)編碼，建立賬套，按實(shí)習要求增加三名操作員并設置權限，賬套數據的引入和輸出。設置基礎檔案，設置結算方式，并在老師的教導下學(xué)習了增加修改會(huì )計科目，設置項目大類(lèi)，并錄入期初余額進(jìn)行試算平衡。設置憑證類(lèi)別，進(jìn)行數據備份。 3在總賬系統的基礎上進(jìn)行固定資產(chǎn)的設置，啟用并初始化固定資產(chǎn)，在選項中進(jìn)行選項設置、部門(mén)檔案、部門(mén)對應折舊科目、資產(chǎn)類(lèi)別等。錄入原始卡片，輸入固定資產(chǎn)變動(dòng)，在月末計提固定資產(chǎn)折舊，進(jìn)行固定資產(chǎn)減少處理，批量制單。進(jìn)行對賬和結賬。
4.進(jìn)入UFO報表，對表行高、列寬、表格線(xiàn)等進(jìn)行設定，自動(dòng)生成模板，并運用到了單元組合等知識，設置了利潤表的關(guān)鍵字，填寫(xiě)公式。并通過(guò)公式進(jìn)行計算。
5.薪資管理中，首先進(jìn)行薪資系統的初始設置，在選項下錄入工資項目及工資計算方法，錄入部門(mén)和職員檔案，輸入工資數據基本資料，其次進(jìn)行結轉工資費用，生成憑證，進(jìn)行審核和簽字及對賬，最后結賬。
二、學(xué)習中遇到的困難及解決方法：
1、 會(huì )計科目設置這是一步關(guān)鍵的設置，也是容易忽略的地方。剛填制的幾張憑證，到了賬套主管審核那里就會(huì )出現“沒(méi)有符合的憑證”，出現這樣的憑證難道就是這些憑證不需要審核？但是憑證又不能記賬。其實(shí)這就是沒(méi)有指定會(huì )計科目的原因，將現金總賬科目中的待選科目中的現金轉到已選科目中，再將銀行總賬科目中的銀行存款選到已選科目中，問(wèn)題就可以解決了。
2、 憑證類(lèi)別設置。在填制憑證中會(huì )出現“不符合憑證”等現象，處理此現象的方法在于憑證類(lèi)別的設置。
3、 固定資產(chǎn)看似簡(jiǎn)單，其實(shí)還是有點(diǎn)難度的。有了工資管理的教訓，現在就不會(huì )盲目勒到處找了。首先先啟動(dòng)固定資產(chǎn)系統。固定資產(chǎn)原始卡片已經(jīng)錄入，但在與總賬系統進(jìn)行對賬時(shí)會(huì )出現一信息提示框，無(wú)法實(shí)現對賬？解決方法：在進(jìn)行錄入固定資產(chǎn)數據時(shí)，有些卡片項目需要直接手動(dòng)錄入，有些則可以進(jìn)行選擇。原始卡片錄入并保存后就可以與總賬系統進(jìn)行對賬。但如果出現以上提到情況時(shí)，用戶(hù)就必須返回檢查，在進(jìn)行賬套參數設置時(shí)，用戶(hù)是否選擇了“與賬套系統進(jìn)行對賬”的選項，只有選擇了此項，系統的“對賬”功能才能使用。通過(guò)對原始卡片的錄入，可實(shí)現與總賬系統的對賬，從而很清楚的檢查出對賬是否平衡，進(jìn)而決定固定資產(chǎn)是否在月末進(jìn)行結賬。
三、實(shí)習心得：
做實(shí)訓是為了讓我們對平時(shí)學(xué)習的理論知識與實(shí)際操作相結合，在理論和實(shí)訓教學(xué)基礎上進(jìn)一步鞏固已學(xué)基本理論及應用知識并加以綜合提高，學(xué)會(huì )將知識應用于實(shí)際的方法，提高分析和解決問(wèn)題的`能力。
計是對會(huì )計單位的經(jīng)濟業(yè)務(wù)從數和量?jì)蓚�(gè)方面進(jìn)行計量、記錄、計算、分析、檢查、預測、參與決策、實(shí)行監督，旨在提高經(jīng)濟效益的一種核算手段，它本身也是經(jīng)濟管理活動(dòng)的重要組成部分。會(huì )計專(zhuān)業(yè)作為應用性很強的一門(mén)學(xué)科、一項重要的經(jīng)濟管理工作，是加強經(jīng)濟管理，提高經(jīng)濟效益的重要手段，經(jīng)濟管理離不開(kāi)會(huì )計，經(jīng)濟越發(fā)展會(huì )計工作就顯得越重要。針對于此，通過(guò)對會(huì )計學(xué)等科目的學(xué)習，可以說(shuō)對會(huì )計已經(jīng)是耳目能熟了，所有的有關(guān)會(huì )計的專(zhuān)業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系，我都基本掌握了，但這些似乎只是紙上談兵，倘若將這些理論性極強的東西搬上實(shí)際上應用，那我想我肯定會(huì )是無(wú)從下手，一竅不通。自認為已經(jīng)掌握了一定的會(huì )計理論知識在這里只能成為空談。于是在堅信“實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準”下，認為只有把從書(shū)本上學(xué)到的理論知識應用于實(shí)際的會(huì )計實(shí)務(wù)操作中去，才能真正掌握這門(mén)知識。
兩天的實(shí)訓是在我們充實(shí)、奮斗的過(guò)程中完成的，記得實(shí)訓的開(kāi)始是那樣的忙碌和疲憊，甚至是不知所措，因為我們的自學(xué)能力和結合能力沒(méi)有很快的結合與適應，只能依靠老師的引導和幫助，現在的我們可以稱(chēng)得上是一個(gè)基本會(huì )計人員了。學(xué)校實(shí)訓的目的就是要加強我們能力培養和職業(yè)道德意識的提高，實(shí)訓就是我們適應社會(huì )工作的墊腳石！
在實(shí)訓的過(guò)程中，我深深感覺(jué)到自身所學(xué)知識的有限。有些題目書(shū)本上沒(méi)有提及，所以我就沒(méi)有去研究過(guò)，做的時(shí)候突然間覺(jué)得自己真的有點(diǎn)無(wú)知，雖所現在去看依然可以解決問(wèn)題，但還是浪費了許多時(shí)間，這一點(diǎn)是我必須在以后的學(xué)習中加以改進(jìn)的地方，同時(shí)也要督促自己在學(xué)習的過(guò)程中不斷的完善自己。另外一點(diǎn)，也是在每次實(shí)訓中必不可少的部分，就是同學(xué)之間的互相幫助。所謂”當局者迷，旁觀(guān)者清”。
有些東西感覺(jué)自己做的是時(shí)候明明沒(méi)什么錯誤，偏偏對賬的時(shí)候就是有錯誤，讓其同學(xué)幫忙看了一下，發(fā)現其實(shí)是個(gè)很小的錯誤。所以說(shuō)，相互幫助是很重要的一點(diǎn)。這在以后的工作或生活中也很關(guān)鍵的。俗話(huà)說(shuō)：“要想為事業(yè)多添一把火，自己就得多添一捆材”。此次實(shí)訓，我深深體會(huì )到了積累知識的重要性。在這當中我們遇到了不少難題，但是經(jīng)過(guò)我們大家的討論和老師細心的一一指導，問(wèn)題得到了解決。兩天的實(shí)訓結束了，收獲頗豐，同時(shí)也更深刻的認識到要做一個(gè)合格的會(huì )計工作者并非我以前想的那么容易，最重要的還是細致嚴謹。社會(huì )是不要一個(gè)一無(wú)是處的人，所以我們要更多更快從一個(gè)學(xué)生向工作者轉變，總的來(lái)說(shuō)我對這次實(shí)習還是比較滿(mǎn)意的，它使我學(xué)到了很多東西，為我以后的學(xué)習做了引導，點(diǎn)明了方向，我相信在不遠的未來(lái)定會(huì )有屬于我們自己的一片美好的天空！
個(gè)人實(shí)習報告15
一、實(shí)習目的
我此次實(shí)習的單位是杭州長(cháng)客旅行社有限公司，實(shí)習崗位旅游顧問(wèn)，實(shí)習時(shí)間為20xx年2月17日至20xx年3月15日。畢業(yè)實(shí)習是大學(xué)生在校學(xué)習期間最后一個(gè)重要的綜合性實(shí)踐教學(xué)環(huán)節，目的是培養我們獨立、綜合運用所學(xué)專(zhuān)業(yè)的基礎理論、專(zhuān)業(yè)知識和基本技能;一方面提高我們分析、解決實(shí)際工作中遇到問(wèn)題的潛力;另一方面提高我們的溝通潛力和職業(yè)道德素質(zhì)。透過(guò)在實(shí)際工作單位，檢驗對所學(xué)知識的運用潛力，從而完成從學(xué)習環(huán)節到工作崗位的初步過(guò)渡，并為畢業(yè)后從事相關(guān)職業(yè)崗位工作和學(xué)習奠定堅實(shí)的素質(zhì)基礎。初步鍛煉和學(xué)習實(shí)踐工作潛力，增強職業(yè)職責感，團隊協(xié)作意識，拓寬自己的視野。
二、實(shí)習資料
杭州長(cháng)客旅行社有限公司是經(jīng)省、市旅游局批準成立的股份企業(yè)。主要承接國內旅游觀(guān)光，定房、度假療養、商貿會(huì )議、文化交流及其他委托服務(wù)項目。擁有雄厚的經(jīng)濟實(shí)力及頗具規模的旅游車(chē)隊，擁有一批敬業(yè)盡責的管理人員和訓練有素的導游業(yè)務(wù)人員。杭州長(cháng)客旅行社為杭州最早發(fā)起烏鎮一日游的旅行社，也是第一家發(fā)起橫店旅游的杭州本土旅行社，目前公司的特色線(xiàn)路以烏鎮一日游，橫店一日游和橫店二日游為主，同時(shí)兼營(yíng)杭州旅游和杭州周邊旅游業(yè)務(wù)，例如杭州西湖一日游，千島湖一日游，黃山二三日游等熱門(mén)旅游線(xiàn)路。
首先實(shí)習的是負責前臺接待和咨詢(xún)的工作，在這項工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線(xiàn)路，如線(xiàn)路的行程如何安排、住宿狀況、交通工具、游玩景點(diǎn)和要注意的事項等等。對線(xiàn)路的安排工作，部門(mén)經(jīng)理讓我慢慢看別人怎樣做的，在經(jīng)過(guò)兩天的學(xué)習后，我對產(chǎn)品線(xiàn)路安排工作已經(jīng)了解的幾乎差不多了。產(chǎn)品對于一個(gè)公司的存活起關(guān)鍵性作用。旅游線(xiàn)路就是一種旅游產(chǎn)品，由于旅游產(chǎn)品容易被別人抄襲。我發(fā)現旅游企業(yè)一般不把線(xiàn)路安排透露給同業(yè)競爭對手。對于線(xiàn)路安排要注意的問(wèn)題有下面幾點(diǎn)：首先，要遵從客人要求，按照客人要求安排線(xiàn)路，諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢(xún)問(wèn)。其次要注意時(shí)間緊湊，讓客人在合理的時(shí)間以及金錢(qián)內游覽完他們想游覽的地方。再次是線(xiàn)路安排人員要對地理知識相當了解，并用適宜、優(yōu)美的語(yǔ)言把線(xiàn)路向游客描述出來(lái)。最后，也是最重要的一點(diǎn)，那就是合理。在那里合理的含義是指合情合理。
第二階段，負責顧問(wèn)的工作，剛開(kāi)始是先跟著(zhù)老員工，慢慢熟悉一切狀況，如簡(jiǎn)單的接機和送機工作和如何做好一個(gè)地接和全陪工作等
等。隨著(zhù)跟團次數的增加使我對旅行社的工作任務(wù)也相當了解，之后就開(kāi)始做旅行顧問(wèn)的工作。著(zhù)手計調業(yè)務(wù)。它是指計調部門(mén)為業(yè)務(wù)決策而進(jìn)行的信息帶給，調查研究，統計分析，計劃編制等參謀性工作和為實(shí)現計劃目標而進(jìn)行的統籌安排，組織落實(shí)、業(yè)務(wù)簽約，協(xié)調聯(lián)絡(luò )，監督檢查等業(yè)務(wù)性工作的總和，即安排好旅游者的接待工作，使他們能夠進(jìn)得來(lái)，出得去，住得舒適，吃得滿(mǎn)意，玩得開(kāi)心，覺(jué)得此次旅游確實(shí)是一種享受。
三、實(shí)習總結
1.這次的實(shí)習不僅僅讓我有和外國旅客交流的機會(huì )，還使我對旅行社這一行業(yè)有了必須的了解。在旅游業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅僅是要有必須的專(zhuān)業(yè)知識，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對旅行社顧客的耐心以及職責心。真正到了實(shí)踐中我才真正發(fā)現自己學(xué)識的淺薄，經(jīng)驗的缺乏和稚嫩不成熟。讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解學(xué)校所學(xué)知識，培養和提高學(xué)生的潛力，理論聯(lián)系實(shí)際等等。我相信，在實(shí)習期間所學(xué)習到的社會(huì )經(jīng)驗和團隊精神將會(huì )使我終身受益。
2.權衡好獨立和求助。在實(shí)習過(guò)程中，不能過(guò)分依靠其他人，要有獨立性，事事親歷親為，自己主動(dòng)去發(fā)現問(wèn)題，并解決問(wèn)題，這樣才能獲得最直接的經(jīng)驗。其次，作為一名實(shí)習生，在一無(wú)所知的狀況下，為了能盡快熟悉業(yè)務(wù)流程，求助他人是極其重要的一個(gè)方面�！叭诵�，必有我師”，在工作上，有問(wèn)題要大膽問(wèn)，不要膽小不敢問(wèn)更忌諱不懂裝懂，自作主張。我們在為旅客帶給服務(wù)的同時(shí)也是學(xué)習的`過(guò)程。市場(chǎng)需求不斷變化，要求旅游服務(wù)人員根據顧客需求不斷學(xué)習新知識，提高新技能，有較強的適應潛力。
3.溝通技巧。從事旅游服務(wù)行業(yè)，接觸最多的就是客人。所以我們必須要學(xué)會(huì )怎樣與游客進(jìn)行交流，如何讓自己說(shuō)出的語(yǔ)言讓客人聽(tīng)得舒服，聽(tīng)得開(kāi)心。常常我們的一句話(huà)能夠影響客人對旅行社的整體印象，甚至影響客人整天的情緒。比如在接團的過(guò)程中，因為天氣熱，排隊時(shí)間長(cháng)，我們就要不斷的安慰客人，并捧來(lái)扇子給他們，很多客人玩完回來(lái)筋疲力盡，情緒煩躁，我們也要適當安撫，問(wèn)一問(wèn)“累了吧，要不你們先上車(chē)休息一會(huì )吧”。對仍然很興奮的游客能夠問(wèn)問(wèn)“這天逛了幾個(gè)館，好不好玩啊”等等，互相交流，能使客人對你產(chǎn)生好感。
4.對自己的行為負責。在工作環(huán)境中，我們得學(xué)會(huì )對自己的行為買(mǎi)單，沒(méi)有人會(huì )對我們像在學(xué)校一樣這么寬容。犯錯了，在學(xué)校里大家覺(jué)得還是學(xué)生，會(huì )輕易諒解你，在工作中，任何錯誤都會(huì )給公司帶來(lái)?yè)p失，連累同事的進(jìn)度。所以，在工作中必須要認真負責。比如，剛開(kāi)始我實(shí)習的時(shí)候因為班車(chē)沒(méi)趕上，遲到了幾分鐘，但這幾分鐘我也許就損失了和一位客戶(hù)交流的機會(huì )，幾分鐘讓自己的形象大打折扣，所以從那次以后，我都會(huì )提前到達公司。
實(shí)習只是一個(gè)鋪墊，工作后真正進(jìn)入職場(chǎng)，我們將會(huì )面臨更大的壓力和挑戰，但我相信這次實(shí)習過(guò)程中掌握的軟素質(zhì)將是我今后職業(yè)生涯中不可或缺的。在今后的日子里，我還要繼續學(xué)習，多接觸社會(huì )，不斷提高自己，為今后的踏入職場(chǎng)奠定扎實(shí)基礎。
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