(必備)物業(yè)經(jīng)理自我評價(jià)15篇
在學(xué)習、工作、生活中,我們經(jīng)常會(huì )被要求寫(xiě)一份自我評價(jià),自我評價(jià)是自我診斷、自我調節、自我完善的過(guò)程。你知道自我評價(jià)怎樣寫(xiě)才規范嗎?下面是小編整理的物業(yè)經(jīng)理自我評價(jià),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
物業(yè)經(jīng)理自我評價(jià)1
本人熟悉多種類(lèi)型的物業(yè)管理,對新建商住小區的`前期物業(yè)管理更為突出。統籌管理了xx灣、xx華苑、xx豪庭等小區的物業(yè)項目,從物業(yè)管理的早期介入到物業(yè)管理處的組建、物業(yè)管理方案和物業(yè)管理制度的編制、管理處的組織架構、物業(yè)服務(wù)成本控制預算、人員配置及責任分工、員工業(yè)務(wù)培訓、物業(yè)接管驗收、業(yè)主收樓入伙、房屋質(zhì)量問(wèn)題跟進(jìn)等前期物業(yè)管理工作。所管理的xx灣小區先后被評定為"市優(yōu)"、"省優(yōu)"住宅小區,"廣東省綠色住宅小區示范單位"稱(chēng)號。xx灣項目管理模式還被xx實(shí)業(yè)集團公司列為"管理模式改革與創(chuàng )新示范單位"。
物業(yè)經(jīng)理自我評價(jià)2
200x年對于白石市的物業(yè)管理來(lái)說(shuō)是一個(gè)轉折年。物業(yè)管理從業(yè)人員流動(dòng)性大,業(yè)主在選聘物業(yè)管理員的時(shí)候,選擇了兩個(gè)截至目前的物業(yè),而物業(yè)管理員卻是一個(gè)在平凡崗位上辛勤工作,默默奉獻的普通員工。在這xx年里,小區業(yè)主與物業(yè)管理員形成了良好的感情,物業(yè)管理人員為業(yè)主提供了良好的居住環(huán)境和周到的服務(wù),得到業(yè)主稱(chēng)贊。
在工作期間,物業(yè)客服人員服務(wù)熱情積極,認真細致,未出現大的紕漏。
隨著(zhù)新年鐘聲的敲響,又迎來(lái)了嶄新的、布滿(mǎn)期盼的20xx年,在這年終之際,客服部對客服工作進(jìn)行回顧,總結經(jīng)驗、查找不足,以便在新的xx年里更好的完成工作任務(wù)
一、部門(mén)管理培訓工作
二、小區安全防范工作
在今年,小區安全防范工作形勢比較嚴峻,主要是小區的消防設施設備不能有效安全的完好,確保小區內無(wú)安全事故。為此,部門(mén)專(zhuān)門(mén)組織業(yè)主進(jìn)行消防知識培訓,包括消防知識、物業(yè)管理知識、物業(yè)服務(wù)知識三個(gè)模塊,并就消防基礎知識、突發(fā)事件的處理以及發(fā)生的各類(lèi)故障和疑難事例,進(jìn)行深入細致的講解,加強了保安員的物業(yè)管理知識。
三、保潔工作管理工作
繼續秉承“我們都是保潔公司”的服務(wù)理念,保潔對客戶(hù)的滿(mǎn)意度是物業(yè)管理服務(wù)的核心,本著(zhù)“服務(wù)盡心,保潔盡職,清潔服務(wù)”的原則,每月都要對保潔質(zhì)量進(jìn)行評估檢查,保潔人員主要負責各個(gè)區域的衛生工作及每日早會(huì ),對于工作中出現的問(wèn)題及時(shí)提出,并監督、檢查物業(yè)保潔對質(zhì)量。同時(shí),部門(mén)針對保潔工作中的不足之處制定了相關(guān)的規章制度并付諸實(shí)施,通過(guò)定期檢查和不定期,使各小區的衛生狀況都比較良好,也贏(yíng)得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的肯定。
四、人員管理工作
每月保潔工作完成之后,部門(mén)針對保潔的實(shí)際情況進(jìn)行了人員的合理分工,各盡其職,各展其才,發(fā)揮各自的才智。
如:組織有關(guān)人員進(jìn)行地面衛生、清理周邊環(huán)境衛生、設備衛生、綠化養護工作;針對小區的特殊性,保潔工作人員全天候在工作崗位上工作,發(fā)揮“上傳下達”的作用,積極團結好業(yè)主和保潔人員,努力做好對外圍環(huán)境的保潔工作,為業(yè)主和公司創(chuàng )造一個(gè)優(yōu)美的工作、生活環(huán)境。
五、保潔工作完成方面
保潔工作是物業(yè)管理行業(yè)中的窗口,近年來(lái),物業(yè)人員流動(dòng)較大,業(yè)主對管理的'滿(mǎn)意度較高。我部門(mén)的工作重心放在小區的環(huán)境衛生,針對各個(gè)樓道,各個(gè)設備設施的維護保養,為小區創(chuàng )造一個(gè)干凈、舒適的居住環(huán)境,是我們保潔工作的重心。
保潔工作是物業(yè)管理工作的重要組成部分,為保證小區的環(huán)境衛生,每日我物業(yè)部都堅持日早、晚清掃,及時(shí)處理垃圾。每周六,我部門(mén)安排專(zhuān)人每天不定時(shí)的對衛生進(jìn)行檢查,保證了小區的干凈整潔。
xx年來(lái),物業(yè)部在人員緊,任務(wù)重的情況下,沒(méi)有一人退縮,也沒(méi)有因為工作的隨意性而推遲或遲到,保證了各小區的衛生質(zhì)量,也贏(yíng)得了業(yè)主的滿(mǎn)意。
在即將到來(lái)的xx年,我保潔部將繼續腳踏實(shí)地,努力工作,力爭在200x年,把小區打造成品牌物業(yè),為公司的發(fā)展做出應有的貢獻。
物業(yè)經(jīng)理自我評價(jià)3
自xx年xx月份以來(lái),在公司領(lǐng)導下和各業(yè)務(wù)部門(mén)的配合下,我順利地完成了全年的工作任務(wù)。經(jīng)過(guò)xx年來(lái)的不斷學(xué)習,以及同事、領(lǐng)導的關(guān)心和幫助,個(gè)人的工作技能和工作水平有了顯著(zhù)的提高,F將我xx年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要鑒定如下:
一、日常工作情況
xx年來(lái),我堅持工作踏實(shí),任勞任怨,自覺(jué)維護公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現任何紕漏。
一)仔細學(xué)習,努力適應工作
這期間,工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴對我來(lái)說(shuō)是意義重大,現在回想起來(lái),真是感覺(jué)很有意義。剛進(jìn)公司的時(shí)候還不習慣,總是擔心自己做的這些事會(huì )影響到他人,后來(lái)漸漸開(kāi)始喜歡上這個(gè)工作環(huán)境。這個(gè)工程的開(kāi)展讓我學(xué)到了很多東西,也學(xué)會(huì )了怎樣做好一個(gè)項目,也接觸到了一些從未接觸的領(lǐng)導和同事,讓我學(xué)到了很多,從他們身上我也學(xué)到了很多東西。
二)嚴格要求,要求,使學(xué)習工作有序開(kāi)展
在工作中,我始終嚴格要求自己,認真對待自己的工作,在工作中,遵守公司各項規章制度,認真執行《物業(yè)服務(wù)中心工作規程》,履行前臺文員的'職責,積極參加公司組織的各項活動(dòng),服從公司上級領(lǐng)導安排,完成公司交給的各項工作任務(wù)。
三)勤學(xué)習,提高素質(zhì),不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率
堅持把學(xué)習作為自我完善和提高的重要途徑,與時(shí)俱進(jìn),經(jīng)常開(kāi)展對相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,特別是對寫(xiě)作知識的學(xué)習。我參加了公司成立的“信用卡”項目的培訓考試,并以?xún)?yōu)異的成績(jì)取得了筆資格證書(shū)。為了充實(shí)的開(kāi)展公司業(yè)務(wù),積極參加公司組織的活動(dòng),加強同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。在公司xx年的工作實(shí)踐中,我參與了許多集體完成的工作,和同事的相處非常緊密和睦,在這個(gè)過(guò)程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上,思想統一,行動(dòng)一致,這樣的團隊一定會(huì )攻無(wú)不克、戰無(wú)不勝。
這工作的過(guò)程也是一個(gè)自我發(fā)現自我潛能的過(guò)程。我在工作中學(xué)習到了很多知識,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)xx年的不懈努力,使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步。
一)仔細認真,提高工作質(zhì)量
這xx年以來(lái),本人在工作中能夠認真履行職責,積極工作,以極的態(tài)度較好的完成各項任務(wù)。xx年以來(lái),本人能敬業(yè)愛(ài)崗,取得了一定的成績(jì)。但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現在:第一,辦事效率不夠快,對領(lǐng)導的意圖領(lǐng)會(huì )不夠到位等。
第二,對于一些特殊的工作環(huán)境不能及時(shí)完成。
第三,與領(lǐng)導的思路還不是很多。
這些問(wèn)題和不足,我會(huì )在以后的工作中努力加以改進(jìn)和提高,爭取把工作做到更好。
二)加強自身學(xué)習,提高工作能力
雖然我是一個(gè)剛踏入社會(huì )的年輕人,但沒(méi)有過(guò)多的經(jīng)驗,而且有些許的年紀,做事情的方式方法,還是比較成熟的。在這xx年里,我能夠自覺(jué)將所學(xué)知識運用于工作實(shí)踐中,效果明顯。工作之余,我還努力地學(xué)習文化知識,自考以前的專(zhuān)業(yè)知識,目前正在通過(guò)大量的英語(yǔ)學(xué)習。
三)嚴格要求自己,養成良好的生活習慣
生活中,我能夠很好地團結同事,相處融洽,能夠很好協(xié)調好同事之間以及工作之間的關(guān)系。同時(shí),我還能夠尊重領(lǐng)導,團結集體,在自己的工作崗位中盡心盡力,對領(lǐng)導交辦的任務(wù)不折不扣地完成,并積極熱情的配合其他同事開(kāi)展工作。
二、工作內容
1、每天早上我都能夠準時(shí)的到公司,并以最飽滿(mǎn)的精神面貌對待領(lǐng)導,站在工作崗位上。接待群眾和外來(lái)人員,要熱情接待,不可以有任何的疏忽。
2、每天我都認真收集各項信息資料,全面、準確地了解和掌握各
物業(yè)經(jīng)理自我評價(jià)4
本人工作認真負責,恪盡職守,能?chē)栏褚笞砸,能吃苦耐勞,精益求精,有良好的職業(yè)道德操守,有很強的`文字功底,有良好的領(lǐng)導能力、溝通能力和協(xié)調能力,處理問(wèn)題穩重、靈活、務(wù)實(shí)。本人上進(jìn)心很強,虛心學(xué)習,領(lǐng)悟能力很強,尊重領(lǐng)導,服從工作安排,能團結同事,團隊意識較強,在物業(yè)管理方面積累了豐富的工作經(jīng)驗,希望能有一個(gè)更好的發(fā)展平臺,本人將竭誠為公司服務(wù)。
物業(yè)經(jīng)理自我評價(jià)5
xx年,我部門(mén)在公司領(lǐng)導下緊緊圍繞“”這個(gè)中心,按照公司的工作精神和工作部署,結合自身的實(shí)際,不斷開(kāi)拓工作新思路,創(chuàng )新工作方法,使物業(yè)管理工作有了很大的突破,F將全年工作開(kāi)展情況總結如下:
一、經(jīng)營(yíng)工作取得重大突破
客服部是集團公司開(kāi)展較晚的部門(mén)之一,員工的精神面貌和工作態(tài)度直接影響對客服務(wù)質(zhì)量。今年,物業(yè)公司在人員經(jīng)費緊張的情況下,仍然本著(zhù)“”這個(gè)原則來(lái)開(kāi)展各項工作,的確有很多的工作要做,為此,物業(yè)公司領(lǐng)導十分重視這項工作,專(zhuān)門(mén)成立了部,建立了專(zhuān)門(mén)的管理機構,明確了各個(gè)部門(mén)和員工的'具體分工,進(jìn)行有效的管理。
在今年,我部門(mén)強化以下工作措施:
1、將部門(mén)建設為企業(yè)的龍頭,上下一條心,努力打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團隊。
2、嚴格控制物業(yè)管理成本,節約挖潛,節約開(kāi)支。
3、實(shí)施嚴格的績(jì)效考核制度,與收入掛鉤,建立績(jì)效考核與工資掛鉤的激勵機制。
二、建立部對接的工作思路
為了進(jìn)一步了解和掌握部的工作動(dòng)態(tài),及時(shí)總結和分析部的工作情況,上半年,我部門(mén)及時(shí)調整工作思路,利用一切可利用的機會(huì )和時(shí)間,加強對各部門(mén)客服人員的培訓工作。在學(xué)習、實(shí)踐、摸索、總結的不斷摸索中,逐步提高客服人員的業(yè)務(wù)理論水平和實(shí)際操作能力。
三、不斷加強部門(mén)內部管理工作,發(fā)揮其應有作用
部是集團公司對外服務(wù)的窗口,起著(zhù)聯(lián)系內外的作用,部的工作將直接影響集團公司整體工作。
為進(jìn)一步強化公司業(yè)務(wù)管理制度執行力建設,從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅強保證,客服部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學(xué)習的文件和制度,進(jìn)行了認真梳理及匯集,并制定了業(yè)務(wù)管理強化制度執行力工作及學(xué)習計劃,按照學(xué)習計劃,定期組織客服人員通過(guò)集中學(xué)習和自學(xué)的方式全面、系統地對相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習,要求所有參加人員認真做好學(xué)習筆記、進(jìn)行測試并撰寫(xiě)學(xué)習心得;根據測試及檢查情況,要求各相關(guān)崗位撰寫(xiě)整改報告。從自身出發(fā),樹(shù)立了強化風(fēng)險意識,確保了此項工作的全面有效開(kāi)展,切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性。
部工作的順利開(kāi)展,標志著(zhù)我司取得了一個(gè)又一個(gè)可喜的成績(jì),管理處全體員工的服務(wù)質(zhì)量在整體上有了新的提高,服務(wù)水平上了新的臺階。但我們深知距離優(yōu)秀的服務(wù)還有一定的距離,我司的各項管理工作也還有待于進(jìn)一步的提高。
物業(yè)經(jīng)理自我評價(jià)6
本人性格開(kāi)朗,為人熱情大方,服務(wù)識強和團隊意識強,工作細心務(wù)實(shí),富有創(chuàng )新思維。
在從事多年的物業(yè)管理服務(wù)工作中,不斷學(xué)習物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識和法律法規,通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)踐,積累了豐富的物業(yè)管理服務(wù)工作經(jīng)驗,熟悉物業(yè)管理服務(wù)的全部流程。熟練的.掌握了團隊內部管理、物業(yè)管理處組建、處理客戶(hù)投訴、房屋裝修管理、環(huán)境衛生管理、安全管理和客戶(hù)服務(wù)等多項服務(wù)工作。
物業(yè)經(jīng)理自我評價(jià)7
本人自20xx年xx月xx日加入公司管理部,在公司領(lǐng)導的悉心關(guān)懷下,在公司各位同事的幫助和配合下,通過(guò)自身不懈的學(xué)習和實(shí)踐,在思想認識、專(zhuān)業(yè)技能、工作能力等各方面都有了很大的進(jìn)步,在這里也誠懇的希望公司能夠給我一個(gè)施展的平臺。
在這個(gè)月的工作和學(xué)習中,自己的專(zhuān)業(yè)知識得到了很大的提升,在這里也感謝公司領(lǐng)導對我工作的指引和幫助,使我在專(zhuān)業(yè)技術(shù)上有了很大的進(jìn)步,F將個(gè)人工作自我鑒定如下:
一、在工作方面
我的工作主要是客戶(hù)接待以及和客戶(hù)的溝通,由于自己剛開(kāi)始對物業(yè)的工作環(huán)境及經(jīng)驗不是很精通,對每個(gè)客戶(hù)的需求和不同要求都有一定的認識,在工作上遇到了很多困難,針對這些困難,我通過(guò)自學(xué)、向同事及其他相關(guān)工作經(jīng)驗的積累,在較短的時(shí)間內便對物業(yè)的各項工作有了一定的了解。另外,在此期間通過(guò)自己的努力在各個(gè)方面都取得了比較優(yōu)秀的成績(jì),在此期間特別感謝各位領(lǐng)導和同事。
1、由于房子及車(chē)輛使用的各方面原因,客戶(hù)的交房流程還不是很了解。在此期間需繼續熟悉整個(gè)交房流程,由于工作經(jīng)驗的不足,在面對每個(gè)客戶(hù)接待流程時(shí)不能很好的把握和恰當的處理,這也需要自己在這方面繼續多加學(xué)習。
2、在電話(huà)接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的過(guò)程中,應盡量做到以誠相待,在客戶(hù)要求的期限內盡量滿(mǎn)足客戶(hù)的合理要求,盡全力滿(mǎn)足客戶(hù)需求;要求自己在禮貌熱情的答應客戶(hù),以及函數等方面做到謙虛謹慎,盡量避免出現語(yǔ)言不通的情況。
3、要做好客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)登記和來(lái)電的.接待工作,要注意公司的形象,給客戶(hù)留下良好的印象?蛻(hù)來(lái)訪(fǎng)登記,認真對待,處理好客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)的每一個(gè)細節,既要做好客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)前的接待工作,更要做好來(lái)訪(fǎng)時(shí)的洽談工作,確保每一個(gè)客戶(hù)都能夠成為來(lái)訪(fǎng)的客戶(hù)人。
4、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習,開(kāi)拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。
二、工作中
本人在工作中,雖然取得了一定的成績(jì),但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學(xué)習、服務(wù)上還不夠,和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,與客戶(hù)溝通還在基本格式上徘徊,這些問(wèn)題都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
總之,隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)的不斷拓展,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也將更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮學(xué)習,提高自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,適應時(shí)代對我們的要求。
三、未來(lái)
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中,努力學(xué)習,提高工作效率,熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應公司加強管理的措施,遵守公司的規章制度,做好本職工作。
物業(yè)經(jīng)理自我評價(jià)8
我軍人出生,有著(zhù)較強的組織性及紀律性,性格開(kāi)朗、思維活躍;做事有責任心,條理性強;易與人相處,對工作充滿(mǎn)熱情,勤奮好學(xué),敢挑重擔,具有很強的'團隊精神和協(xié)調能力。在為人方面,我誠實(shí)善良、開(kāi)朗自信,能夠吃苦。在生活中,我尊敬他人,能夠和別人友好相處。我擅長(cháng)快速學(xué)習新知識,并且對工作有高度責任感,能夠全身心的為工作奉獻。有著(zhù)10yu年工作經(jīng)驗,有充足的信心在很短的時(shí)間內勝任這份工作,成為公司未來(lái)發(fā)展的好幫手,敬禮!
物業(yè)經(jīng)理自我評價(jià)9
一、在思想上
認識到共產(chǎn)主義的理想信念不是憑空產(chǎn)生的,而是來(lái)源于對人類(lèi)社會(huì )發(fā)展規律和人生價(jià)值的科學(xué)認識與理性把握,來(lái)源于馬克思主義理論的武裝。
二、在學(xué)習方面
管理知識,提高管理能力上做表率?茖W(xué)文化管理知識是社會(huì )文明的基礎,是社會(huì )文明的基礎,是人類(lèi)進(jìn)步的階梯,當今世界知識經(jīng)濟已現端倪,經(jīng)濟全球化,科技信息化的步伐越來(lái)越快。自已深感時(shí)不待我的緊迫,因此,能夠不斷學(xué)習賓館飯店的管理知識,并不時(shí)充實(shí)到工作中。
三、在工作態(tài)度方面
作為一名部門(mén)經(jīng)理,時(shí)刻不忘組織的信任,對待工作勤勤懇懇,每天能早到、晚走,帶頭遵守單位的規章制度,對領(lǐng)導交辦工作都能積極踏實(shí)的.做好。敢于闡明自己的觀(guān)點(diǎn),為人正直,作風(fēng)正派,能把自已置于領(lǐng)導和群眾的監督之下,不以手中的權力為個(gè)人謀私利,有較強的事業(yè)心和責任心。
物業(yè)經(jīng)理自我評價(jià)10
1.本人有著(zhù)較強的溝通表達能力,對工作有上進(jìn)心、認真負責、待人真誠、處人隨和!換位思考有自己獨特的想法這是我的優(yōu)點(diǎn),我理想就是能實(shí)現我的個(gè)人價(jià)值的挖掘,能讓我的價(jià)值得到實(shí)現,同時(shí)實(shí)現企業(yè)利潤和價(jià)值的化。
2.工作認真負責,有較強的社會(huì )責任感與較好的內外協(xié)作能力,喜歡和勇于迎接新挑戰。工作中服從領(lǐng)導安排,做事認真踏實(shí),一步一個(gè)腳印的前進(jìn),對時(shí)間觀(guān)念十分重視。平時(shí)待人友好,與人相處十分融洽。
3.從事銷(xiāo)售服務(wù)和市場(chǎng)策劃、售后服務(wù)等一線(xiàn)市場(chǎng)工作將近x年時(shí)間,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),渠道開(kāi)發(fā),有豐富的一線(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗。從事于中學(xué)教師3年時(shí)間,一線(xiàn)教學(xué)教師,教學(xué)工作成績(jì)突出,學(xué)生喜愛(ài)的老師,具有豐富的教師經(jīng)驗。
4.本人熱愛(ài)銷(xiāo)售工作,能吃苦耐勞,能承受工作壓力,愛(ài)學(xué)習、重事業(yè)、求發(fā)展、態(tài)度端正的有志青年;溝通和語(yǔ)言表達能力強,工作積極努力樂(lè )觀(guān)向上,具有良好的團隊精神;為人誠懇、有較強的實(shí)干精神
5.來(lái)京已有四五個(gè)年頭,一直以來(lái)都是從事銷(xiāo)售方面的工作,也熱愛(ài)銷(xiāo)售,做過(guò)不同的銷(xiāo)售行業(yè),敢于挑戰,勇于創(chuàng )新,希望能再找到一個(gè)自己喜歡的`行業(yè),發(fā)揮自己的潛能,創(chuàng )造共贏(yíng)
6.本人具有較好的溝通能力及文化素養,為人誠懇、守信,處事積極、果斷,有較好的心理素質(zhì),有強烈的進(jìn)取心和高度的責任感;積極進(jìn)取、腳踏實(shí)地,動(dòng)手能力強,能夠高效率地完成工作;具有較強的組織、協(xié)調能力和團隊精神;在國際教育培訓機構思八達集團負責市場(chǎng)拓展工作一年,銷(xiāo)售能力得到了很大的提高;愛(ài)好廣泛,擅長(cháng)交際、寫(xiě)作等
物業(yè)經(jīng)理自我評價(jià)11
1、七年工廠(chǎng)物業(yè)公共設施、電氣、暖通、智能化、水處理設備等豐富運營(yíng)維護經(jīng)驗;
2、六年商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)前期介入、商業(yè)二次改造、二次商裝管理、接管驗收等豐富工作經(jīng)驗,熟悉商業(yè)項目工程與物業(yè)模塊全程管理(市場(chǎng)調研和費用測算、團隊的籌備和員工培訓、管理方案撰寫(xiě)、年度預算、資金計劃、招投標等流程);
3、持有電工技師、空調維修高級、建(構)筑消防員中級、智能建筑弱電工程師、PLC編程等專(zhuān)業(yè)資格證書(shū);
4、熟悉最新消防規范并能運用到商業(yè)規劃中,熟悉三標體系管理,20xx年曾參加內審員培訓;
5、具有優(yōu)秀的溝通及協(xié)調能力,良好的職業(yè)素養及團隊合作意識;
6、有較強判斷、分析和解決問(wèn)題的`能力,能對內對外建立良好的合作關(guān)系。
物業(yè)經(jīng)理自我評價(jià)12
1、持物業(yè)相關(guān)證書(shū),擔任過(guò)客服主管和物業(yè)管家工作崗位,熟練掌握客服工作作業(yè)流程和技能,有多次大批量交樓、裝修及后期管理經(jīng)驗。
2、做過(guò)國際星級酒店銷(xiāo)售,有良好的抗壓能力和處理緊急、投訴類(lèi)事件的豐富經(jīng)驗。
3、在職期間多次獲得公司季度/年度優(yōu)秀管理者榮譽(yù)。
4、熟練各類(lèi)辦公軟件。
5、形象氣質(zhì)良好,客戶(hù)服務(wù)意識強,具有良好的'溝通表達和文字撰寫(xiě)能力。
物業(yè)經(jīng)理自我評價(jià)13
本人愿意從事各方面工作,希望貴公司能給予一個(gè)機會(huì ),讓我發(fā)揮所長(cháng).并愿意從低做起,學(xué)習多方面知識與技能,并把自己固有的知識與經(jīng)驗用于實(shí)際中.工作認真負責,責任心強,做事踏實(shí),以成就為目標,易于接受新鮮事物。具有良好的人際交往能力,意志堅強,承受能力強.興趣廣泛、適應力強、勤奮好學(xué)、腳踏實(shí)地、認真負責、堅毅不拔、吃苦耐勞、勇于迎接新挑戰。
物業(yè)經(jīng)理自我評價(jià)14
產(chǎn)品經(jīng)理和項目經(jīng)理有很大區別,前者更多的需要求職者對產(chǎn)品的運營(yíng)有深刻的認識,而后者通常更多的需要項目經(jīng)驗和團隊管理經(jīng)驗。
我的個(gè)人意見(jiàn)產(chǎn)品經(jīng)理自我評價(jià)應該包含以下的內容:
1、對產(chǎn)品的認知,包括目標客戶(hù)群定位,定位理由,經(jīng)典用例描述。這體現了產(chǎn)品經(jīng)理對當前產(chǎn)品的理解。
2、對產(chǎn)品運營(yíng)前景、遠景、愿景的描述。這體現了產(chǎn)品經(jīng)理的運營(yíng)理念,利于運營(yíng)方及時(shí)與產(chǎn)品經(jīng)理溝通理念上的差異。
3、產(chǎn)品質(zhì)量管理理念與具體的手段。軟件開(kāi)發(fā)投資不小,保持軟件產(chǎn)品的可維護性、可持續性、可擴展性才能保證投資的長(cháng)久價(jià)值。
4、反饋遇到的問(wèn)題、可預見(jiàn)的問(wèn)題同時(shí)提出可操作的應對方案。這是非常走心的`部分,前面幾點(diǎn)可能能夠從類(lèi)似資料中“借鑒”過(guò)來(lái),但是這一點(diǎn)必須是產(chǎn)品經(jīng)理確實(shí)長(cháng)期的認真負責才能總結出來(lái)的。
事實(shí)上對于高端職位,語(yǔ)言已經(jīng)不是限制了,如果你是一個(gè)成功的Net產(chǎn)品經(jīng)理,轉做一個(gè)PHP產(chǎn)品經(jīng)理也毫無(wú)問(wèn)題。在這種高度上代碼的編寫(xiě)與維護已經(jīng)不是你的工作,你要做的僅僅是方向的把握。
物業(yè)經(jīng)理自我評價(jià)15
快畢業(yè)了。我懷著(zhù)激動(dòng)的心情開(kāi)始了我短短的實(shí)習生涯?赡苁亲约簩⒁x開(kāi)父母的港灣獨自面對社會(huì )去一展身手,也可能是自己將很快賺上人生的第一桶金而欣喜,凡此種種讓我懷著(zhù)復雜激動(dòng)的心情進(jìn)入了九方物業(yè)公司。在面臨選擇實(shí)習項目時(shí),我沒(méi)有選擇相對輕松,簡(jiǎn)單的寫(xiě)字樓和工業(yè)園物業(yè),而是選擇了事情繁瑣很可能常遭受業(yè)主白眼的住宅小區前期物業(yè)。事實(shí)證明我的選擇是正確的。來(lái)到藍盾小區后,我在辦公室見(jiàn)到了前期物業(yè)中的各種文字資料和需要經(jīng)過(guò)的手續,同時(shí)我一有時(shí)間就跟辦公室的四個(gè)客服“跑”。雖然我的這一舉動(dòng)遭到我的同學(xué)的“非議”認為我撈過(guò)界。但我的行動(dòng)也給我帶來(lái)了豐盛的`成果。在看房,驗房中強化了我那岌岌可危的建筑工程方面的知識,重新認識到了房子中客衛,主衛滲水,漏水的原因,“空鼓”現象,磚混結構和框架在裝修中的不同等等同時(shí)也在無(wú)形中提高了我和業(yè)主溝通交流的能力。雖然我在水平和質(zhì)量上還比不上帶我的客服陸哥,但我相信我以后不會(huì )比他差。
作為一名合格的客服,我認為要做到以下幾點(diǎn):
1、熟悉房屋基本結構情況
2、良好的溝通交流能力,懂得察言觀(guān)色
3、掌握一定的裝飾裝修知識和建筑工程關(guān)于房屋方面的知識
4、在維護公司利益基礎上站在業(yè)主角度考慮問(wèn)題。
我相信做到以上4點(diǎn)會(huì )是一名合格的客服。
我認為藍盾小區中安防隊伍還存在一定的問(wèn)題。一部分安防存在年齡偏低,年齡偏低導致生活閱歷不足和社會(huì )閱歷的缺乏,不能夠很順利的和人溝通交流,不能夠嚴格履行自己的職責對進(jìn)出陌生人進(jìn)行盤(pán)查,詢(xún)問(wèn)。
解決辦法:
1、以師傅帶徒弟的方式帶出來(lái)
2、開(kāi)展學(xué)習班,學(xué)習安防知識,明確責任
3、嚴格獎懲制度。
在小區物業(yè)管理中遇到叼蠻的,不講道理的業(yè)主,尤其是自己自持懂得一點(diǎn)法律知識的,作為該棟號的客服,那么他處理,面對事情的態(tài)度就尤為重要了。自己要耐著(zhù)性子充滿(mǎn)笑容的和業(yè)主講道理,溝通。讓他們明白做為物業(yè)管理方是本著(zhù)為業(yè)主負責的態(tài)度,為了整個(gè)小區的整潔美觀(guān)安全來(lái)做事的,就算到最后事情沒(méi)有處理妥當,我相信業(yè)主也不會(huì )歸責于物業(yè)管理方的工作沒(méi)做好。在這一點(diǎn)上,藍盾物管處的四個(gè)客服都做的很好。
在一個(gè)整潔美觀(guān),人際關(guān)系和諧,投訴率低的高檔住宅小區,肯定有一個(gè)強有力的團隊在運作。一個(gè)好的團隊大的可決定一個(gè)國家的榮衰,小的可決定一個(gè)小區管理部門(mén)的去留。一個(gè)強有力的團隊在遇到突發(fā)事情時(shí)會(huì )及時(shí)作出反應,并妥善做好善后事宜,在遇到業(yè)主投訴時(shí),會(huì )立刻查明業(yè)主投訴的原因并處理,把小區內的業(yè)主當成自己的兄弟,姐妹,急業(yè)主之所急,想業(yè)主之所想。讓業(yè)主在一天工作勞累之后回到一個(gè)溫馨和和諧沒(méi)有顧慮的大家庭中。
在一個(gè)經(jīng)濟日益發(fā)展,但人與人之間的關(guān)系也隨著(zhù)鋼筋水泥而變得淡泊,大有老死不相往來(lái)之勢。作為物業(yè)管理方并不能單單只提供安防,保潔,維護設施的運行,收費,還應該肩負起建立富有人情味小區的責任。我相信小區富有人情味之后,全國各地物業(yè)管理公司收費難的問(wèn)題會(huì )有很大改善,物業(yè)公司和業(yè)主的糾紛不會(huì )頻頻出現在電視上了,但要怎么去建立富有人情味的小區是擺在我們物業(yè)管理人眼前一個(gè)很重要的課題。
如果只是通過(guò)幾句自我評價(jià)就能讓你了解我,那是不可能的。我說(shuō)的再好也難免會(huì )有部分的水分。我只能告訴你,我現在在河源市從事物業(yè)管理工作,在畢業(yè)之前的20xx年就已經(jīng)提前就業(yè),從一個(gè)物業(yè)管理員升至客服主管,然后再從一個(gè)管理處的客服主管升至目前的公司行政主管。本人獲得勞動(dòng)局的物業(yè)管理員、助理物業(yè)管理師的職業(yè)技能證書(shū),同時(shí)也獲得建設局的物業(yè)經(jīng)理上崗證以及英語(yǔ)b級、計算機一級證書(shū)、助理物流師證書(shū)等等。本人對物業(yè)管理行業(yè)充滿(mǎn)期望,并打算終身投入本行業(yè),所以本人有打算計劃繼續進(jìn)修以及考取建設局的注冊物業(yè)師以及勞動(dòng)局的物業(yè)管理師。
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