物業(yè)經(jīng)理的自我評價(jià)
在日常學(xué)習、工作或生活中，我們或多或少都會(huì )遇到需要寫(xiě)自我評價(jià)的情況，自我評價(jià)是進(jìn)行自我教育、自我完善的重要途徑之一。那么，怎么去寫(xiě)自我評價(jià)呢？下面是小編精心整理的物業(yè)經(jīng)理的自我評價(jià)，希望對大家有所幫助。
物業(yè)經(jīng)理的自我評價(jià)1
xx年，我部門(mén)在公司領(lǐng)導下緊緊圍繞“”這個(gè)中心，按照公司的工作精神和工作部署，結合自身的實(shí)際，不斷開(kāi)拓工作新思路，創(chuàng )新工作方法，使物業(yè)管理工作有了很大的突破�，F將全年工作開(kāi)展情況總結如下：
一、經(jīng)營(yíng)工作取得重大突破
客服部是集團公司開(kāi)展較晚的部門(mén)之一，員工的精神面貌和工作態(tài)度直接影響對客服務(wù)質(zhì)量。今年，物業(yè)公司在人員經(jīng)費緊張的情況下，仍然本著(zhù)“”這個(gè)原則來(lái)開(kāi)展各項工作，的確有很多的工作要做，為此，物業(yè)公司領(lǐng)導十分重視這項工作，專(zhuān)門(mén)成立了部，建立了專(zhuān)門(mén)的管理機構，明確了各個(gè)部門(mén)和員工的具體分工，進(jìn)行有效的管理。
在今年，我部門(mén)強化以下工作措施：
1、將部門(mén)建設為企業(yè)的龍頭，上下一條心，努力打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。
2、嚴格控制物業(yè)管理成本，節約挖潛，節約開(kāi)支。
3、實(shí)施嚴格的績(jì)效考核制度，與收入掛鉤，建立績(jì)效考核與工資掛鉤的激勵機制。
二、建立部對接的工作思路
為了進(jìn)一步了解和掌握部的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)總結和分析部的工作情況，上半年，我部門(mén)及時(shí)調整工作思路，利用一切可利用的機會(huì )和時(shí)間，加強對各部門(mén)客服人員的培訓工作。在學(xué)習、實(shí)踐、摸索、總結的不斷摸索中，逐步提高客服人員的業(yè)務(wù)理論水平和實(shí)際操作能力。
三、不斷加強部門(mén)內部管理工作，發(fā)揮其應有作用
部是集團公司對外服務(wù)的窗口，起著(zhù)聯(lián)系內外的作用，部的`工作將直接影響集團公司整體工作。
為進(jìn)一步強化公司業(yè)務(wù)管理制度執行力建設，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅強保證，客服部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學(xué)習的文件和制度，進(jìn)行了認真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強化制度執行力工作及學(xué)習計劃，按照學(xué)習計劃，定期組織客服人員通過(guò)集中學(xué)習和自學(xué)的方式全面、系統地對相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習，要求所有參加人員認真做好學(xué)習筆記、進(jìn)行測試并撰寫(xiě)學(xué)習心得；根據測試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫(xiě)整改報告。從自身出發(fā)，樹(shù)立了強化風(fēng)險意識，確保了此項工作的全面有效開(kāi)展，切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性。
部工作的順利開(kāi)展，標志著(zhù)我司取得了一個(gè)又一個(gè)可喜的成績(jì)，管理處全體員工的服務(wù)質(zhì)量在整體上有了新的提高，服務(wù)水平上了新的臺階。但我們深知距離優(yōu)秀的服務(wù)還有一定的距離，我司的各項管理工作也還有待于進(jìn)一步的提高。
物業(yè)經(jīng)理的自我評價(jià)2
本人自20xx年xx月xx日加入公司管理部，在公司領(lǐng)導的悉心關(guān)懷下，在公司各位同事的幫助和配合下，通過(guò)自身不懈的學(xué)習和實(shí)踐，在思想認識、專(zhuān)業(yè)技能、工作能力等各方面都有了很大的進(jìn)步，在這里也誠懇的希望公司能夠給我一個(gè)施展的平臺。
在這個(gè)月的工作和學(xué)習中，自己的專(zhuān)業(yè)知識得到了很大的提升，在這里也感謝公司領(lǐng)導對我工作的指引和幫助，使我在專(zhuān)業(yè)技術(shù)上有了很大的進(jìn)步�，F將個(gè)人工作自我鑒定如下：
一、在工作方面
我的工作主要是客戶(hù)接待以及和客戶(hù)的溝通，由于自己剛開(kāi)始對物業(yè)的工作環(huán)境及經(jīng)驗不是很精通，對每個(gè)客戶(hù)的需求和不同要求都有一定的認識，在工作上遇到了很多困難，針對這些困難，我通過(guò)自學(xué)、向同事及其他相關(guān)工作經(jīng)驗的積累，在較短的時(shí)間內便對物業(yè)的各項工作有了一定的了解。另外，在此期間通過(guò)自己的努力在各個(gè)方面都取得了比較優(yōu)秀的成績(jì)，在此期間特別感謝各位領(lǐng)導和同事。
1、由于房子及車(chē)輛使用的各方面原因，客戶(hù)的交房流程還不是很了解。在此期間需繼續熟悉整個(gè)交房流程，由于工作經(jīng)驗的不足，在面對每個(gè)客戶(hù)接待流程時(shí)不能很好的把握和恰當的處理，這也需要自己在這方面繼續多加學(xué)習。
2、在電話(huà)接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的過(guò)程中，應盡量做到以誠相待，在客戶(hù)要求的期限內盡量滿(mǎn)足客戶(hù)的合理要求，盡全力滿(mǎn)足客戶(hù)需求;要求自己在禮貌熱情的答應客戶(hù)，以及函數等方面做到謙虛謹慎，盡量避免出現語(yǔ)言不通的情況。
3、要做好客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)登記和來(lái)電的接待工作，要注意公司的形象，給客戶(hù)留下良好的印象�？蛻�(hù)來(lái)訪(fǎng)登記，認真對待，處理好客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)的每一個(gè)細節，既要做好客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)前的.接待工作，更要做好來(lái)訪(fǎng)時(shí)的洽談工作，確保每一個(gè)客戶(hù)都能夠成為來(lái)訪(fǎng)的客戶(hù)人。
4、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。
二、工作中
本人在工作中，雖然取得了一定的成績(jì)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，與客戶(hù)溝通還在基本格式上徘徊，這些問(wèn)題都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
總之，隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)的不斷拓展，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮學(xué)習，提高自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，適應時(shí)代對我們的要求。
三、未來(lái)
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學(xué)習，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規章制度，做好本職工作。
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