內科護士工作計劃
時(shí)間過(guò)得太快，讓人猝不及防，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，寫(xiě)好計劃才不會(huì )讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。相信大家又在為寫(xiě)計劃犯愁了吧？以下是小編幫大家整理的內科護士工作計劃，希望對大家有所幫助。
內科護士工作計劃1
20xx年是是挑戰和機遇并存的關(guān)鍵一年�？剖易o理工作根據護理部的工作計劃和科室20xx年的工作情況，緊緊圍繞“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，在做好護理安全管理的前提，以提高科室護理人員素質(zhì)，夯實(shí)基礎和護理質(zhì)量的持續改進(jìn)為目的。狠抓計劃落實(shí)，作好質(zhì)量控制，積極創(chuàng )新改善服務(wù)措施，提高科室護理服務(wù)質(zhì)量，為醫院的發(fā)展及創(chuàng )建工作添磚加瓦。20xx年要作好如下七件事情。
1）做好科室護理人員的思想穩定工作。
2）狠抓制度落實(shí)，規范管理把好安全關(guān)。
3）狠抓計劃落實(shí)，抓好三基三嚴的培訓，夯實(shí)基礎。
4）作好質(zhì)量控制。保證質(zhì)量的持續改進(jìn)。
5）積極創(chuàng )新改善服務(wù)措施。
6）提高護理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)內涵質(zhì)量。
7）做好二級醫院創(chuàng )建工作。
具體措施如下：
一、作好科室人員的思想穩定工作。
思想是行動(dòng)的源頭，在醫療體制改革的初期，作為護士長(cháng)作好人員思想教育顯得尤為重要。利用各種改革成功的先例，并讓大家認清改革是大趨勢等等教育作好人員的思想穩定工作。保證科室正常運轉。
二、抓好安全管理。
1、認真落實(shí)護理核心制度，每月組織科室人員學(xué)習并進(jìn)行考核。
2、加強科室的日常檢查工作，做到早預防早處理。
3、實(shí)行每班床頭交接班，按護理部要求落實(shí)分級護理制度。
4、落實(shí)患者安全告知書(shū)和入院須知。
5、明晰各類(lèi)各種標識。
6、制定科室今年的安全管理措施，并嚴格落實(shí)。
7、對于發(fā)生的不安全事件登記齊全并有處理措施。
三、狠抓計劃落實(shí)，抓好三基三嚴的培訓夯實(shí)基礎。
1、科室制定繼續教育計劃，每月進(jìn)行一次集中培訓。以業(yè)務(wù)學(xué)習內容每月進(jìn)行出題考核一次。
2、認真學(xué)習三基知識。
3、督促科室所有人參加醫院組織的繼續教育學(xué)習。
4、組織人員參加護理部組織的培訓并對參加學(xué)習情況進(jìn)行考核。組織人員參加各種形式的培訓學(xué)習，并進(jìn)行學(xué)習交流。
四、作好質(zhì)量控制，保證質(zhì)量的持續改進(jìn)。
1、發(fā)揮質(zhì)控小組的作用做好日常的監督檢查工作并每周在科會(huì )上進(jìn)行反饋，每月召開(kāi)質(zhì)控會(huì )議對科室存在的問(wèn)題進(jìn)行反饋落實(shí)措施。
2、護士長(cháng)每日進(jìn)行一次查房，落實(shí)護士長(cháng)親情交流，對各班工作進(jìn)行監督檢查，對危重病人的護理質(zhì)量進(jìn)行檢查指導。
3、科室進(jìn)行新老搭配在工作中進(jìn)行帶教互助，幫助年輕工作人員技能的提高。
4、每月有重點(diǎn)和針對性的.對存在的問(wèn)題進(jìn)行整改。
5、繼續將基礎護理的落實(shí)作為重點(diǎn)檢查項目。
6、做好科室的管理并作好與病人及病人家屬的溝通。將患者教育作為一項質(zhì)量考核的主要內容進(jìn)行考核。
五、提積極創(chuàng )新改善服務(wù)措施提高護理內涵。
1、以衛生部下發(fā)的文件積極響應開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程活動(dòng)的號召。積極開(kāi)展視病人如親人活動(dòng)，作到“三勤”“四輕”“五主動(dòng)”“六心”“七聲”服務(wù)。三勤：勤觀(guān)察、勤動(dòng)手、勤動(dòng)口；四輕：說(shuō)話(huà)輕、走路輕、操作輕、關(guān)門(mén)輕；六心：接待病人要熱心、護理病人有愛(ài)心、觀(guān)察病人要細心、為病人解答問(wèn)題要耐心、對待病人有同情心、對待工作有責任心；七聲：病人入院有迎客聲、遇到病人有詢(xún)問(wèn)病情聲、處置時(shí)有稱(chēng)呼聲、病人合作后有致謝聲、操作失誤有道歉聲、接聽(tīng)電話(huà)有問(wèn)候聲、病人出院有送客聲。從小處著(zhù)手，抓好服務(wù)的環(huán)節不斷豐富服務(wù)的內涵。提升服務(wù)質(zhì)量。
2、落實(shí)以病人為中心，做好病人的管理。以病人為整體管理好病人的休息飲食入廁等為病人提供全方位的便利。
六、提高護理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)內涵質(zhì)量。
1、根據護理部的統一部署，規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)格式，書(shū)寫(xiě)內容等等。
2、加強科室人員的培訓使護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)能充分體現專(zhuān)科特色。
3、加強檢查和指導。
七、做好二級醫院創(chuàng )建工作
1、根據院部要求整理各項二級醫院創(chuàng )建資料。
2、為護士建立信心，并強調創(chuàng )建工作重要性。
3、配合科主任完成科室創(chuàng )建具體工作。
在新的一年我們全科室護理人員將在20xx年工作的基礎上摒棄不足開(kāi)拓創(chuàng )新，堅持不懈的提高科室服務(wù)質(zhì)量，為醫院和科室發(fā)展盡職盡責。
內科護士工作計劃2
擔任內科護士長(cháng)近兩年的時(shí)間里，深刻體會(huì )了內科的護理工作的艱辛與繁瑣，人們常說(shuō)的“三分治療，七分護理”，也在內科得到十分的體現，在20xx年里，內科護理部堅持把“以“病人為中心”的護理理念融入更多實(shí)際具體的工作細節。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導向”，在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識，在護理隊伍建設上強調知法、守法、文明規范服務(wù)和為病人營(yíng)造良好的病區環(huán)境！同時(shí)將20xx年的工作重心放在加強護士的專(zhuān)業(yè)培訓，加強護理管理，加強基礎護理，提高服務(wù)質(zhì)量，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)上，現將20xx年工作計劃做如下概括：
一加強護士在職教育，提高護理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)強化相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習掌握，每月定期組織護士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規章制度及內科專(zhuān)業(yè)培訓。如遇特殊疑難情況，可通過(guò)請科主任，醫生授課等多種形式更新知識和技能�；ハ鄬W(xué)習促進(jìn)，開(kāi)展護理病例討論，并詳細記錄。隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
二、護理安全是護理管理的重點(diǎn)，安全工作長(cháng)抓不懈護理人員的環(huán)節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患及患者的不良投訴，保障病人就醫安全。病人的環(huán)節監控：新入院、新轉入、急危重病人、臥床病人，有發(fā)生醫療糾紛潛
在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監控。時(shí)間的環(huán)節監控：節假日、雙休日、工作繁忙時(shí)段、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強病區的'監督和管理。病危，病重患者，臥床患者嚴格執行床頭交接班。護理操作的環(huán)節監控：嚴格查對制度，每日主班，服藥班查對醫囑兩次，做到三查：操作前查、操作中查、操作后查。七對查對床號、查對姓名、查對藥名、查對劑量、查對時(shí)間、查對濃度、查對用法。規范執行各種操作如：靜脈輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗，口腔護理等各種護理操作。雖然是日常護理工作，但是如果發(fā)生問(wèn)題，都會(huì )危及到患者的生命，作為護理管理中監控的重點(diǎn)，不定期的進(jìn)行護理安全隱患檢查，發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，并從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析事故發(fā)生的原因，吸取深刻的教訓，提出防范與改進(jìn)措施。
三轉變護理觀(guān)念，提高服務(wù)質(zhì)量繼續加強醫德醫風(fēng)建設，增強工作責任心。加強培養護理人員樹(shù)立“以病人為中心”的觀(guān)念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿(mǎn)意作為第一標準。對病區患者實(shí)施全身心、全方位、全過(guò)程、多渠道的系統護理。加強護理人員主動(dòng)服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進(jìn)一步規范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效進(jìn)行。注重收集護理服務(wù)需求信息，主要通過(guò)了解回訪(fǎng)意見(jiàn)、和住院病人，家屬的交談溝通，定時(shí)發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，每月召開(kāi)公休座談會(huì )等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽(tīng)取科主任，科
室醫生的意見(jiàn)和建議及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對科室護理人員工作給予激勵，調動(dòng)全科護士的工作積極性，樹(shù)立對工作的自信，增強科室的凝聚力。從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“微笑用心服務(wù),創(chuàng )造感動(dòng)患者”的服務(wù)理念運用到實(shí)際工作中。加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質(zhì)量。深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。提高護患溝通技能。提倡微笑服務(wù)，培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。同時(shí)向兄弟科室學(xué)習和借鑒，開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”，全面加強臨床護理工作，強化基礎護理，改善護理服務(wù)，為護理學(xué)科的發(fā)展探索新的方法和途經(jīng)，真正把“以病人為中心”的服務(wù)理念落到實(shí)處。
四合理利用科室人力資源內科護士的人員少，護理工作繁重，根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，合理排班，彈性排班，增加高峰期上班人數，全科護理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿(mǎn)意的護理服務(wù)。
五、加強法律意識，規范護理文件書(shū)寫(xiě)隨著(zhù)人們法律意識的提高，醫療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個(gè)重要環(huán)節。在20xx年里，嚴格按照省衛生廳護理文件書(shū)寫(xiě)規范要求，護理記錄完整、客觀(guān)。明確護理文件書(shū)寫(xiě)的意義，規范護理文件書(shū)寫(xiě)，并向兄弟科室及護理部請教，明確怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護理文件，以達標準要求。六、護理各項指標完成目標在20xx年里，爭取在基礎護理合格率，住院患者滿(mǎn)意率，急救物品完好率，常規器械消毒合格率。護理文
件書(shū)寫(xiě)合格率及三基考核合格率等均達到100%。
六、積極努力完成醫院20xx年度爭創(chuàng )“二乙”的工作，并根據“二乙”標準積極完成本職工作。
以上是20xx年內科護理組的主要工作計劃，希望得到醫院領(lǐng)導和護理部領(lǐng)導的支持和鼓勵，也希望得到全體內科醫生和護士的大力支持與全面配合，同心協(xié)力的完成工作！
xxx
20xx-12-10
內科護士工作計劃3
20xx年神經(jīng)內科護理工作將圍繞醫院的發(fā)展規劃，要以抓好護理質(zhì)量為核心，本著(zhù)“以病人為中心”，以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念，以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)”為主題，提升服務(wù)水平，持續改進(jìn)護理質(zhì)量，創(chuàng )新管理方式，不斷提高社會(huì )滿(mǎn)意度。
1、不斷強化護理安全教育，將工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內、外護理差錯為實(shí)例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
2、將各項規章制度落實(shí)到實(shí)處，定期和不定期檢查，監督到位。
3、加強重點(diǎn)環(huán)節的風(fēng)險管理，如夜班、中班、節假日等。減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時(shí)注意培養護士獨立值班時(shí)的慎獨精神。
4、加強重點(diǎn)管理：如危重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人潛在風(fēng)險的評估等。
5、加強重點(diǎn)病人的護理：如危重病人、老年病人，在早會(huì )或交接班時(shí)對上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對病人現存的和潛在的風(fēng)險作出評估，達成共識，引起各班的重視。
6、對重點(diǎn)員工的.管理：如實(shí)習護士、輪轉護士及新入科護士等對他們進(jìn)行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實(shí)施護理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
7、進(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，減少安全隱患。重視現階段護理文書(shū)存在問(wèn)題，記錄要“客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)完整”，避免不規范的書(shū)寫(xiě)，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫生記錄不統一等，使護理文書(shū)標準化和規范化。
8、完善護理緊急風(fēng)險預案，平時(shí)工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價(jià)，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
9、責任護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動(dòng)做入出院病人健康宣教。
10、加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念，并于周二基礎護理日加上健康宣教日，各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導及安全防范措施。
11、建立健康教育處方，發(fā)放護患聯(lián)系卡，每月召開(kāi)工休座談會(huì )，征求病人及家屬意見(jiàn)，對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護士進(jìn)行表?yè)P和批評教育。
12、考評方式以現場(chǎng)考評護士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫生意見(jiàn)，發(fā)現護理工作中的問(wèn)題，提高整改措施。
13、每日晨間提問(wèn)，內容為基礎理論知識，專(zhuān)科理論知識，院內感染知識等。
14、每季度進(jìn)行專(zhuān)科應急預案演示，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。
15、利用早晨會(huì )由責任護士搜集本科現用藥說(shuō)明書(shū)，并給大家講解藥理作用及注意事項。
16、并提問(wèn)醫院核心制度，使每個(gè)護士都能熟練掌握并認真落實(shí)。
17、經(jīng)常復習護理緊急風(fēng)險預案，提高護士應急能力。
18、設立專(zhuān)人做好健康宣教，出院隨訪(fǎng)工作。
19、不定期的組織病人及家屬集中授課，講授康復知識，家庭護理知識，提高病人生活質(zhì)量。
20、認真做好篩查及數據的統計工作。
內科護士工作計劃4
1 分層級管理方法
1.1 分層級制定培訓計劃 年初根據醫院總體培訓計劃制定出科室分層級培訓計劃。根據工作年限、職稱(chēng)、專(zhuān)科培訓程度劃分護理層級。一般是助理護士是N0級，三年內的護士為N1級，三年以上的護士、護師為N2級，主管護師以上、取得國家專(zhuān)科護士證的護師為N3級，副主任護師以上、取得國家專(zhuān)科證書(shū)的護士和護士長(cháng)為N4級。層級不同培訓計劃有區別，按計劃進(jìn)行考試、考核，成績(jì)和月效益工資和年終評先選優(yōu)掛鉤。
1.2 制定崗位說(shuō)明書(shū) 根據各個(gè)崗位工作不同，科室和院里反復修訂制定出了規范的崗位說(shuō)明書(shū)，并利用晨會(huì )時(shí)間組織大家學(xué)習，做到科室人員人人知曉、融會(huì )貫通，使大家都能按照崗位說(shuō)明書(shū)要求去履行崗位職責。
1.3 制定崗位工作標準和考核標準 根據各個(gè)崗位工作職責制定出工作標準和考核標準，作為月質(zhì)控工作的準繩，以此促進(jìn)科室不斷持續質(zhì)量改進(jìn)。
2 護理管理體會(huì )
2.1 分層級培訓計劃的制定滿(mǎn)足了各個(gè)層級護士的工作需要。低年資的護士以基礎理論和基本技能為主。低年資的護士臨床經(jīng)驗不足，基本技能不夠熟練，必須有扎實(shí)的理論基礎才能指導實(shí)踐，使他們盡快的熟悉業(yè)務(wù)、掌握基本技能。
N2級護士理論和技能正處在成熟期，接受新生事物能力比較強、積極向上的勁頭也比較鋒芒，因此必須給她們創(chuàng )造一定的機會(huì )讓她們能夠掌握更多的知識、積累豐富的經(jīng)驗。因此在培訓上科室給她們安排比較復雜的具有一定的難度的課程讓她們去講、科室先進(jìn)的設備讓她們參與使用、在上級護士指導下參與科室重大復雜的手術(shù)配合，使她們在理論和技能成熟期能夠接觸到更多的知識面。N3級護士可以說(shuō)是科室的棟梁，她們有豐富的理論知識和工作經(jīng)驗，尤其是科室的先進(jìn)技術(shù)、先進(jìn)設備有很高的造詣，并且有豐富的帶教經(jīng)驗�？剖遗嘤柹弦宰詫W(xué)為主，并且發(fā)揮她們的長(cháng)處，調動(dòng)她們的積極性指導下一級護士工作，工作重點(diǎn)放在帶教方面，協(xié)助護士長(cháng)抓好科室安全管理，如重點(diǎn)工作環(huán)節的管理、感染的管理、環(huán)境管理等。N4級護士的培訓，目前科室只有護士長(cháng)一人，培訓上根據院里要求結合科室工作情況，重點(diǎn)放在科室管理上。
2.2 崗位說(shuō)明書(shū)的制定使工作任務(wù)更加明確。以往各崗位工作人員只知道工作的大概，所以很多工作做的都不到位，嚴重的影響了科室工作完成的質(zhì)量。崗位說(shuō)明書(shū)的制定使各個(gè)崗位、各個(gè)級別的護士都能做到有章可循，按照崗位說(shuō)明書(shū)內容嚴格要求自己，全面的`、保證質(zhì)量的完成工作任務(wù)。如：N0級護士（助理護士），科室共3名，根據工作需要她們三人的工作內容不同、作息時(shí)間也有根本的區別。再有助理護士是走向護士崗位之前的一個(gè)“熱身”，“熱身”時(shí)間多長(cháng)不確定，因此助理護士中途更換的頻次較高。崗位說(shuō)明書(shū)的完善為助理護士的培訓提供了一個(gè)有力保障。新護士到崗也能按照崗位說(shuō)明書(shū)去熟悉業(yè)務(wù)，為她們盡快進(jìn)入角色提供了保障措施。
2.3 制定工作標準和考核標準是保證工作質(zhì)量的準繩：俗話(huà)說(shuō)質(zhì)量是工作的金標準，沒(méi)有質(zhì)量工作就不能進(jìn)步，而且給工作還會(huì )造成各種各樣的安全隱患。因此科室將考核作為重點(diǎn)工作來(lái)完成�？剖页闪⒘速|(zhì)控小組，小組成員各自按照分工完成各個(gè)層級的考核，另外規定每個(gè)護士每天都要“回頭看”自檢，即下班前回顧總結一天的工作情況，發(fā)現問(wèn)題和不足及時(shí)記錄在小本子上，月末上交科室護理組長(cháng)，科室篩選出重要問(wèn)題在月末質(zhì)控會(huì )議上進(jìn)行問(wèn)題分析，以達到持續質(zhì)量改進(jìn)。
內科護士工作計劃5
在新的一年里，我們必須進(jìn)一步提高護理水平，完善護理質(zhì)量，現將20xx年的工作計劃如下：
一、改善服務(wù)態(tài)度，提高護理質(zhì)量
1、護理工作的對象從單純?yōu)椴∪藬U大到病人家屬、醫療、后勤、設備人員。全體護理人員每周下相關(guān)科室至少一次，加強與醫生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好配合治療護理。
2、護理工作的性質(zhì)從針對藥物治療的護理延伸到病人身心的整體護理。隨時(shí)為病人著(zhù)想，主動(dòng)作好病人的心理護理。改善服務(wù)態(tài)度，保證以最佳護理工作狀態(tài)為病人服務(wù)，滿(mǎn)足病人一切合理的需求，達到滿(mǎn)意度95%以上。
3、利用晨會(huì )、護士例會(huì )、護理查房等各種形式增強護士的服務(wù)意識，主動(dòng)服務(wù)，熱情接待，主動(dòng)介紹情況。做到四輕，各項護理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語(yǔ)言，動(dòng)作輕柔，使患者感覺(jué)我們親人般的溫暖。
4、制定嚴格的科室規章制度及獎懲措施。每月組織一次差錯事故討論分析，針對反復出現的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)，杜絕差錯事故的發(fā)生。
5、嚴格消毒隔離，消毒隔離合格率達100%。嚴格執行無(wú)菌操作技術(shù)，對違反無(wú)菌原則的人和事給予及時(shí)糾正，防止院內感染。
6、急救藥械完好率100%，交接班時(shí)認真核對，接到急救病人，搶救中能敏捷、靈活、熟練地配合。
7、合理收費，遇有疑問(wèn)及糾紛及時(shí)核查處理，定期對科室醫療和辦公用品進(jìn)行清點(diǎn)領(lǐng)取，減少浪費及損耗。專(zhuān)人負責醫療設備的保養，做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數，保證臨床正常運轉。
二、加強護士修養，樹(shù)立“天使”形象
1、加強基礎知識專(zhuān)業(yè)知識及專(zhuān)科技術(shù)培訓，要求人人熟練掌握心電圖機、心電監護儀、除顫儀技術(shù)。
2、護士長(cháng)提高思想政治素質(zhì)，鉆研文化科學(xué)、專(zhuān)業(yè)實(shí)踐和管理科學(xué)知識，加強護理管理工作的`科學(xué)化、規范化，切實(shí)提高護理管理水平和護理管理質(zhì)量。
3、轉變服務(wù)觀(guān)念，改善服務(wù)態(tài)度。任何人任何情況下都不得推諉。推廣“一對一全程服務(wù)”。
4、為每一位護士創(chuàng )造學(xué)習機會(huì )，通過(guò)院網(wǎng)絡(luò )聽(tīng)課、參加自學(xué)、等多種途徑，使護士不斷接受新觀(guān)念、新知識、新方法，掌握護理學(xué)發(fā)展動(dòng)態(tài)，提高護理能力和水平。
三、搞好護理教學(xué)
1、認真組織科內小講課，包括“三基”理論，操作訓練。熟練地配合新技術(shù)的開(kāi)展。調動(dòng)護士積極性，鼓勵開(kāi)展新技術(shù)、新方法，使今年開(kāi)展的項目更加成熟，減輕患者痛苦，不斷提高護理質(zhì)量。
2、根據科室現有人手少，新人員多的情況下，我科將將安全目標教育放于首位，組織認真學(xué)習十大安全目標及醫院核心制度及工作制度等。將“示范工程”印發(fā)的相關(guān)文件、規范作為護理人員崗前培訓、業(yè)務(wù)講座、護士培訓學(xué)習內容之一。
內科護士工作計劃6
在這20__年的新時(shí)刻，我就擔任內科護士長(cháng)，做如下計劃：
1、在科主任及護理部的領(lǐng)導下，全面負責產(chǎn)房的行政管理和護理質(zhì)量管理工作。
2、按護理部及產(chǎn)科質(zhì)量管理要求，負責制訂護理工作計劃并組織實(shí)施，定期或不定期督促檢查各項規章，各班崗位職責以及各項護理技術(shù)操作規范的執行落實(shí)情況，并及時(shí)總結講評，不斷提高護理質(zhì)量。
3、根據產(chǎn)房的工作任務(wù)和助產(chǎn)士的具體情況，優(yōu)化護理力量的組合，進(jìn)行科學(xué)合理的排班，制定各班崗位職責。
4、組織業(yè)務(wù)學(xué)習和專(zhuān)業(yè)技能的培訓，定期提問(wèn)或采用其它形式考核，并做好獎懲考核工作。
5、督促所屬人員嚴格執行消毒隔離及無(wú)菌操作，按計劃和要求定期進(jìn)行產(chǎn)房無(wú)菌區域的空氣、物品和工作人員手的細菌培養，并鑒定消毒效果。
6、及時(shí)傳達護理部的工作要求，督促、指導產(chǎn)房各項工作，主持晨會(huì )，了解中夜班工作情況，不定期檢查中、夜班、節假日的工作情況。
7、參加并組織危重患者的搶救工作以及疑難、危重病例的討論，了解各級醫生對護理工作的.要求。
8、做好產(chǎn)房?jì)雀黝?lèi)物品、儀器及急救用品的管理工作，指定專(zhuān)人負責，保證供應并定期檢查，做好記錄。
9、協(xié)調本科室工作人員與醫生、工勤人員及其他科室人員之間的工作關(guān)系，相互溝通情況，及時(shí)取得支持和配合。
10、做好每月各項業(yè)務(wù)統計工作，準確填寫(xiě)和檢查各項報表。對工作中發(fā)生的重大問(wèn)題，應及時(shí)分析、鑒定、總結，提出有效的防范措施。
內科護士工作計劃7
20xx年，我科護理工作在院領(lǐng)導的關(guān)心、支持、重視下，在全院護士的共同努力下，*完成了年初下達的護理工作計劃，同時(shí)，積極投身于“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動(dòng)中，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，有效的促進(jìn)我科護理管理制度化、規范化，護理質(zhì)量穩步提高，現總結如下：
一、腳踏實(shí)地，從護理基礎工作做起
首先，科室人員偏年輕化，工作經(jīng)驗不足，專(zhuān)科知識欠缺，為提高護理服務(wù)質(zhì)量，從基礎護理工作入手，嚴格執行查房程序和*制度，將晨間護理與交*作為交流平臺，深入細致的開(kāi)展專(zhuān)科健康知識教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿(mǎn)意度，取得良好效果。同時(shí)，將核心制度落實(shí)作為本年度考核重點(diǎn)，每周考核一項，逐步規范工作流程。
二、提高服務(wù)質(zhì)量，從改進(jìn)工作細節入手
1、改進(jìn)查對方式，將傳統的稱(chēng)呼病人床號、姓名，改為問(wèn)病人姓名，讓病人主動(dòng)回答，避免查對差錯發(fā)生的可能性。
2、提供微波爐給病人使用，為病人特別是孕產(chǎn)婦提供了很大的方。
3、給病人以人文關(guān)懷，一切從病人的需要去思考問(wèn)題，建立關(guān)心人、尊重人的理念。以熱情、親切、溫暖的.話(huà)語(yǔ)，理解、同情病人的痛苦，使病人感到親切、自然。
4、用住院須知的形式，介紹醫院的環(huán)境、各種規章制度、是病人應有的權利和義務(wù)。
5、加強與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展，詳細介紹各種檢查的目的、醫囑用藥的注意事項，仔細觀(guān)察病情變化，配合醫生搶救急危病人，掌握病人的心理狀態(tài)，制定人性化、個(gè)性化的護理措施，及時(shí)評估護理效果，讓病人參與到治療、護理中，消除緊張、焦慮情緒，使病人產(chǎn)生一種安全感、滿(mǎn)意感。
6、從病人敏感的一日清單入手，將收費項目、標準做詳細的說(shuō)明，使病人能夠明明白白消費。
三、抓制度落實(shí)，明確工作分工，防范工作漏洞
將工作細化，進(jìn)行分工，文書(shū)書(shū)寫(xiě)由責任組長(cháng)把關(guān)，護士長(cháng)質(zhì)控，有效的控制書(shū)寫(xiě)錯誤和不規范書(shū)寫(xiě)，提高書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。召開(kāi)工休座談會(huì )、護理業(yè)務(wù)查房、搶救藥品、業(yè)務(wù)學(xué)習分別責任到人，形成人人有事管，事事有人負責，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。為了保證護理安全，在日常護理工作中我不斷強化安全意識教育，發(fā)現工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內護理差錯為實(shí)例組織討論學(xué)習，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
四、苦練技術(shù)，嚴把質(zhì)量關(guān)
針對護理人員年輕化情況，制定操作訓練計劃，將基礎操作項目納入日�？己�，每月檢查督導一項，將常用操作項目逐一進(jìn)行考核，制定操作標準，全員訓練，并在操作考核中不斷改進(jìn)操作流程。提高操作技術(shù)，有效提高服務(wù)質(zhì)量。
五、開(kāi)拓創(chuàng )新，不斷學(xué)習，提高專(zhuān)科技術(shù)水平
不斷充實(shí)專(zhuān)科知識，經(jīng)常安排護理人員到外院學(xué)習，引進(jìn)新的理念和技術(shù)，改進(jìn)工作，提高技術(shù)，帶動(dòng)科室學(xué)習氣氛，完成業(yè)務(wù)學(xué)習每月一次，同時(shí)，督導全科護士完成繼續教育任務(wù)，加強專(zhuān)科知識學(xué)習。
六、堅持以病人為中心，提高病人滿(mǎn)意度
以病人的滿(mǎn)意為核心，以病人的需求為目標，提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性服務(wù)，科室的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益才能獲得雙豐收。讓病人滿(mǎn)意是醫院工作的核心，病人滿(mǎn)意度的提高，實(shí)質(zhì)上是建立病人與醫院的誠信關(guān)系，只有病人滿(mǎn)意才能使病人成為醫院的忠誠顧客。
存在不足：
1、護理人員偏于年輕化，護患溝通能力有待加強。
2、婦產(chǎn)科專(zhuān)業(yè)性比較強，護理人員對專(zhuān)科知識學(xué)習不夠。
為了保證護理安全，在日常護理工作中我不斷強化安全意識教育，發(fā)現工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實(shí)例組織討論學(xué)習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
內科護士工作計劃8
一、加強護理質(zhì)量管理，努力提高護理質(zhì)量
1.各護理小組認真組織實(shí)施，進(jìn)行考核，通過(guò)目標管理促使護理人員觀(guān)念轉變，增強奉獻意識，主動(dòng)服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，從而促使護理質(zhì)量提高。
2.以過(guò)細、過(guò)精、過(guò)實(shí)、過(guò)嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎質(zhì)量、環(huán)節質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節質(zhì)量是重點(diǎn)。將各質(zhì)量標準明細化，并親自參加各小組工作的實(shí)施，查看實(shí)施的效果。
3.加大科室感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執行，作好病區環(huán)境衛生學(xué)監測工作，結果應達標。同時(shí)，作好隨時(shí)消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。每月對新入的、實(shí)習的護理人員進(jìn)行嚴格的消毒隔離培訓，加強無(wú)菌觀(guān)念，有副護士長(cháng)做好監督工作。
二、繼續開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)
進(jìn)一步充實(shí)整體護理的內涵，推出我院護理理念：一切以病人為中心，以病人滿(mǎn)意為前提！選擇我院就醫，我們將為您呈上一份份精心而溫馨的`護理！
三、根據20xx年評審標準制定和完善我科各級護理人員的崗位職責,并進(jìn)行實(shí)施
按分級護理服務(wù)級別，分層級管理，主管護師負責的范圍，護師負責的范圍，護士負責的范圍等。明確各班的工作職責，責任到人。
四、加強護理人力資源的管理，保障護理人力資源的合理配置，做到人人持證上崗
根據護理部要求制定護理人員的培訓計劃，抓好護理隊伍建設，提高護理隊伍素質(zhì)。
1.對工齡2年以下護士實(shí)行跟班制度，重點(diǎn)抓好基本功的訓練。
2.在全院進(jìn)行普遍的一般訓練及全面提高的基礎上，抓好骨干隊伍的重點(diǎn)培養，要求熟練掌握護理技術(shù)，還要求掌握好難度大的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)等方面的護理技術(shù)，在護理隊伍中起示范及骨干帶頭作用。
3.科室將采取多種渠道，為護理人員提供學(xué)習機會(huì )。
內科護士工作計劃9
一、突出專(zhuān)科特色，打造護理品牌。
1、推進(jìn)家屬、患者參與的合作性照顧項目隨著(zhù)公立醫院的改革，內分泌科護理作為專(zhuān)業(yè)技術(shù)行業(yè)，應在機會(huì )與挑戰中找準合適的位置，走專(zhuān)科建設之路。今年擬培養1名健康教育護士和1名糖尿病足師，對糖尿病治療的“五駕馬車(chē)”進(jìn)行指導工作。進(jìn)一步完善指導的手段和方法，采取多樣形式的宣教，限度地滿(mǎn)足了病人對健康知識的需求，提高了病人的“自護能力”，調動(dòng)了病人及家屬參與疾病康復的積極性，并有力地促進(jìn)了護患溝通。同時(shí)開(kāi)放糖尿病門(mén)診，讓護理工作也更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì )。
2、開(kāi)展多團隊合作項目由科室牽頭，聯(lián)合責任護士、醫生、心理咨詢(xún)師、健康管理師、營(yíng)養師、藥劑師、志愿者、義工等多學(xué)科合作開(kāi)展團體健康教育、營(yíng)養配餐、心理輔導等項目，由相關(guān)人員提供專(zhuān)業(yè)多角度咨詢(xún)，滿(mǎn)足患者全方位需求。
3、建檔、建立隨訪(fǎng)系統建立系統的出院隨訪(fǎng)系統，由相對固定的資深護理人員通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )等平臺，持續關(guān)注和支持患者和家庭，減少居家面臨的困擾和風(fēng)險
二、抓好質(zhì)量管理。
1、針對護理工作中存在的難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，設置工作重點(diǎn)，堅持把
以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實(shí)際具體的工作細節。
2、使規范化護理質(zhì)量標準落到實(shí)處，滲透、貫穿、落實(shí)到每個(gè)護士
全程工作中去，使護理質(zhì)量管理有章可循，形成一個(gè)良性循環(huán)。從病
人的角度評價(jià)護理質(zhì)量，把病人的滿(mǎn)意度作為評價(jià)護理質(zhì)量的重要指
標，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實(shí)惠。
三、進(jìn)行規范化培訓。
1、配合護理部，建立護士規范化培訓。不同年資、、層次、能力的護士進(jìn)行不同的培訓，讓大家養成主動(dòng)學(xué)習的習慣。
2、持續抓好專(zhuān)科知識的培訓，提高護士專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，采取有效的學(xué)習方式如：護理業(yè)務(wù)查房、“每周一課”、床邊演示，完善業(yè)務(wù)查房的形式。
3、每周利用床旁交接班進(jìn)行床邊護理業(yè)務(wù)查房，每月進(jìn)行1次業(yè)務(wù)學(xué)習，每月進(jìn)行一次護理操作示范和考核，每月進(jìn)行一次教學(xué)查房。
4、鼓勵護士參加院內、外的培訓，交流經(jīng)驗，學(xué)習新技術(shù)、新知識。
四、細化、完善護理流程和告知。
20xx年基礎護理、專(zhuān)科護理、健康宣教方面已有合理的工作流程，指導護士進(jìn)行日常工作。20xx年計劃在本科現有的工作流程的基礎上，細化每個(gè)環(huán)節，使其更符合臨床工作實(shí)際、切實(shí)可行。有效的告知是病人配合的必備環(huán)節，我們將完善入院、治療、特殊注意事項、出院的告知。
五、切實(shí)落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)，探索護患合作工作模式。
1、提高護士的禮儀與素養，創(chuàng )護士自己的個(gè)人的護理品牌。繼續完成護士觀(guān)念上的轉變，把過(guò)去的“要我服務(wù)”轉變?yōu)椤拔乙⻊?wù)”。
2、把“以病人為中心”的服務(wù)，具體到護理行為的每一細節。建立從入院到出院每一個(gè)工作環(huán)節的標準。包括：診療計劃、與患者的溝通內容，如：及時(shí)的'醫療護理信息，從而使家庭有效參與醫療護理的決策;對危重、疑難和問(wèn)題患者及家屬進(jìn)行重點(diǎn)宣教和指導，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)聯(lián)絡(luò )經(jīng)治醫生，跟蹤問(wèn)題的解決情況，建立出院患者后續康復隨訪(fǎng)制度，為出院提供電話(huà)隨訪(fǎng)和咨詢(xún)，建立隨訪(fǎng)檔案等。
六、從提升服務(wù)品質(zhì)出發(fā)，凝練培育優(yōu)秀團隊，走護理文化創(chuàng )新發(fā)展之路。
1、發(fā)現科內護理人員的優(yōu)點(diǎn)，充分利用其優(yōu)點(diǎn)，選擇恰當的時(shí)機和方式指導其工作，讓其自信地發(fā)揮個(gè)人專(zhuān)長(cháng)。
2、發(fā)揚團隊精神，保持優(yōu)勢互補的良好局面，讓大家在協(xié)同工作中取得成績(jì)。充分發(fā)揮個(gè)人力量，讓每個(gè)人都參與管理，以增強其責任感和主人翁意識。
3、積極培育內分泌科護理文化，突出專(zhuān)科特色，豐富護理人員的業(yè)余文化生活，充分發(fā)揮了文化的凝神聚氣作用。
七、做好信息的傳達和文件的整理。
每次參加醫院、護理部的會(huì )議后，科室對內容進(jìn)行原文傳達，科室人員進(jìn)行傳達簽到。對下發(fā)文件分類(lèi)進(jìn)行存放，以便查閱。擬指
定專(zhuān)人對文件進(jìn)行管理。努力做到思想與醫院同步，積極融入醫院
文化建設中。
八、開(kāi)展護理成本效益的研究。
避免資源的閑置與浪費，提高資源利用率，合理配置科室資源。定量分析，以盡量少的勞動(dòng)耗費與物質(zhì)耗費，提供更多的適合社會(huì )需要的衛生服務(wù)，取得較好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
內科護士工作計劃10
一、科室花名冊齊全。護士分級管理明確.
二、要有年計劃、季安排、月重點(diǎn)、半年及一年工作總結
三、加強護理質(zhì)量控制，全面提高護士職業(yè)素質(zhì)：護理質(zhì)量在醫院中起著(zhù)重要作用，因此護理質(zhì)量應放在首位。
1、科室成立質(zhì)控小組，根據護理部制定的質(zhì)量標準，責任到人，各質(zhì)控每周檢查一次護理質(zhì)量(內容為：基礎護理、搶救器材及藥品管理、護理文書(shū)、消毒隔離、危重病人護理等)，每日對護理質(zhì)量及護理安全進(jìn)行檢查,要求每位質(zhì)控人員對護理工作中存在問(wèn)題及時(shí)指出提出整改意見(jiàn)。
2、科室質(zhì)控自查每月有成績(jì)，每月召開(kāi)一次全科護理人員會(huì )議，分析護理質(zhì)量(包括安全隱患)。
3、護士長(cháng)每日有工作質(zhì)量檢查。
4、護士長(cháng)做到每日五查房，檢查每一位護士的工作。
四、嚴格執行各項規章制度，確保護理安全;
1、嚴格執行查對制度，加強對新入科實(shí)習進(jìn)修生管理，杜絕差錯事故發(fā)生。
2、嚴格交接班制度，加強床邊交接班。
3、嚴格執行消毒隔離制度，防止交叉感然。
4、強化護理安全意識，不定期組織護理人員學(xué)習相關(guān)職責制度。
五、積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理，提高服務(wù)質(zhì)量進(jìn)而提高患者滿(mǎn)意度
1、有護理管理制度及各科疾病護理常規。有護理質(zhì)量管理工作流程(重點(diǎn)是入院、出院、轉科、轉院，接送手術(shù)病人等工作程序)。有護理緊急風(fēng)險預案。
2、有各級護理人員崗位職責及工作質(zhì)量標準。實(shí)施整體護理，建立完善的支持系統。(陪檢、標本送檢，登記)。
3、做好基礎護理使患者感受到護理的改變，從而提高患者的滿(mǎn)意度深化病房責任制護理工作模式.做到彈性排班，將危重患者分配給年資高.能力強的護士負責，體現能級應對。
4、進(jìn)一步規范護士操作用語(yǔ)，護患溝通技巧，努力提高護理人員服務(wù)素質(zhì)。進(jìn)病房多一聲問(wèn)候，多一個(gè)微笑，提供茶水等。
5、科內不斷開(kāi)展護理滿(mǎn)意度調查，以了解患者對護理工作的滿(mǎn)意程度，改進(jìn)不足。每月召開(kāi)1次工休座談會(huì )，針對患者對護理工作的反映，有處理意見(jiàn)和改進(jìn)措施。落實(shí)情況反饋有記錄。
6、配合醫院安排臨時(shí)性、突擊性的工作。如體檢、義診等
六、制定培訓計劃提高護理人員的業(yè)務(wù)能力和知識水平：
1、加強護理人員業(yè)務(wù)學(xué)習內容為：三基理論，應急預案、職責、制度、專(zhuān)科知識等�？剖颐恐芙M織三基業(yè)務(wù)學(xué)習一次，科內護理查房一次，每月組織專(zhuān)科護理知識、職責、制度、應急預案學(xué)習一次，并制定相應的考核計劃。
2、積極參加護理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習及護理查房。
3、鼓勵護士自修高等護理，不斷學(xué)習新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、有記錄。做好科室帶教工作:為了幫助新護士、實(shí)習進(jìn)修人員盡快適應臨床護理工作，全面掌握各項護理規章制度、職責、工作程序、護理技術(shù)操作規范、護理工作方法、專(zhuān)科護理技術(shù)等多項護理技能，有利于護理質(zhì)量和整體護理水平的提高，特制定崗前培訓計劃,選出優(yōu)秀的帶教老師，定期考核帶教情況。
七、加強院感知識培訓，預防和控制院內的`發(fā)生。每月進(jìn)行一次院感知識的學(xué)習。加強消毒管理，質(zhì)控人員每周對無(wú)菌物品，醫療垃圾的分類(lèi)等進(jìn)行每周檢查一次，護士長(cháng)每月不定期檢查，對于檢查的內容及時(shí)反饋、分析、整改、評價(jià)。
八、控制成本，提高效益。不輸錯帳，漏帳，重復輸帳。
九、護士長(cháng)例會(huì )有記錄，大事有記錄每月工作量有統計。
內科護士工作計劃11
近幾年，隨著(zhù)人們生活水平的日益提高，我們醫療衛生事業(yè)逐步得到了有效的改善以及受到各級領(lǐng)導的重視和大力的支持，使得我們醫護人員對自己的工作更加有信心。比如我們開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以及健康教育的普及等等，就是我們的見(jiàn)證。從而反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻，因此也受到了社會(huì )的尊敬，被譽(yù)為“白衣天使”。在這即將開(kāi)始的新的半年，作為一名護理人員，我也特地為自己制訂了一份護理工作計劃：
1、繼續加強學(xué)習，提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。尤其是對本科的一些常見(jiàn)疾病的相關(guān)知識作進(jìn)一步的深入學(xué)習，以利于臨床實(shí)踐的有效應用。
2、全力協(xié)助護士長(cháng)做好病區的有效管理。如積極發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，發(fā)現問(wèn)題積極處理和改進(jìn)，帶動(dòng)病陪人參加公休座談會(huì )，鼓勵他們說(shuō)出自己的意見(jiàn)和提出有效的建議，為我們日后的工作得到更有效的幫助。制作有意于患者的'一些宣教手冊，能確保到每一位患者易于接受和理解。明確自己的職責，使自己的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)到位，以“三好一滿(mǎn)意”為標準來(lái)要求自己，做到讓患者滿(mǎn)意，領(lǐng)導放心。
3、嚴格遵守本科的各項規章制度，做到上班不遲到，不早退。積極參加科室內及院內舉行的各種學(xué)習活動(dòng)。
4、認真做好領(lǐng)導分配給我的各項工作和任務(wù)。
5、解放思想，為科室的發(fā)展提建議和意見(jiàn)，竭盡所能為科室創(chuàng )造更多的效益。
6、加強跟主管醫生、病人及其家屬的交流與合作，努力構建現代化科學(xué)的醫患模式，正確妥善處理好醫患關(guān)系。
7、協(xié)助同事做好科室工作，做到工作責任明確、資源共享、團結互助，共創(chuàng )科室優(yōu)良的環(huán)境、優(yōu)秀的服務(wù)、優(yōu)越的業(yè)績(jì)。
護理事業(yè)是一項崇高而偉大的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為科室的發(fā)展作出自己應有的貢獻！在即將迎來(lái)的20xx年，我會(huì )努力改正缺點(diǎn)和不足，做好自己的工作，對病人負責，對自己的工作負責。努力、努力、再努力！
內科護士工作計劃12
為進(jìn)一步抓好醫療護理質(zhì)量，提高護理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。今年的護理工作要以提高護理質(zhì)量為核心，圍繞醫院的發(fā)展規劃，本著(zhù)“以病人為中心”，以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”，為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念，創(chuàng )新管理方式，不斷提高社會(huì )滿(mǎn)意度。消化科全體護士討論制定20xx年護理質(zhì)量工作計劃如下：
一。加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效的回避護理風(fēng)險，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。
1.不斷強化護理安全教育，把安全護理作為每周三護士例會(huì )常規主題之一，將工作中的不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)，并提出整改措施。以院內、外護理差錯為實(shí)例討論、借鑒，使護理人員充分認識差錯誘因、新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。 2.將各項規章制度落實(shí)到實(shí)處，定期和不定期檢查，并有監督檢查記錄。
3.加強重點(diǎn)環(huán)節的風(fēng)險管理，如夜班、中班、節假日等。實(shí)行彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時(shí)注意培養護士獨立值班時(shí)的慎獨精神。
4.加強重點(diǎn)管理：如病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風(fēng)險的評估等。
5.加強重點(diǎn)病人的護理：如手術(shù)病人、危重病人、老年病人，在早會(huì )或交接班時(shí)對上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對病人現存的和潛在的風(fēng)險作出評估，達成共識，引起各班的重視。
6.對重點(diǎn)員工的管理：如實(shí)習護士、輪轉護士及新入科護士等對他們進(jìn)行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實(shí)施護理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養學(xué)生的.溝通技巧、臨床操作技能等。
7.進(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，減少安全隱患，重視現階段護理文書(shū)存在問(wèn)題，記錄要“客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整”，避免不規范的書(shū)寫(xiě)，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫生記錄不統一等，使護理文書(shū)標準化和規范化。
8.完善護理緊急風(fēng)險預案，平時(shí)工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價(jià)，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
二。以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿(mǎn)意度，避免護理糾紛。
1.主管護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動(dòng)做入出院病人健康宣教。
2.加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念，并于周二“患者衛生日”日加上健康宣教日，各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導及安全防范措施。
3.建立健康教育處方，發(fā)放護患聯(lián)系卡，每月召開(kāi)工休座談會(huì )，征求病人及家屬意見(jiàn)，對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護士進(jìn)行表?yè)P和批評教育。
內科護士工作計劃13
作為一名護理工作管理者，以謙和的態(tài)度對待病人，努力為每一位病人減少每一分的痛苦是我們的使命，用這樣的信念在這兩年的護理工作中我部得到了病人的認可和領(lǐng)導的贊同。擔任內五科護士長(cháng)近一年的時(shí)間里，深刻體會(huì )了神經(jīng)內科的護理工作的艱辛與繁瑣，人們常說(shuō)的“三分治療，七分護理”，也在內五科得到十分的體現，在xxx年里，內五科護理部堅持把“以“病人為中心”的護理理念融入更多實(shí)際具體的工作細節。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導向”，同時(shí)將xxx年的工作重心放在加強護士的專(zhuān)業(yè)培訓，加強護理管理，加強基礎護理，提高服務(wù)質(zhì)量，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)上，現將20xx年工作計劃做如下概括：
一、加強護士在職教育，提高護理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)強化相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習掌握
每月定期組織護士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規章制度及神經(jīng)內科專(zhuān)業(yè)培訓。如遇特殊疑難情況，可通過(guò)請科主任，醫生授課等多種形式更新知識和技能�；ハ鄬W(xué)習促進(jìn)，開(kāi)展護理病例討論，并詳細記錄。隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
二、轉變護理觀(guān)念，提高服務(wù)質(zhì)量繼續加強醫德醫風(fēng)建設
增強工作責任心。加強培養護理人員樹(shù)立“以病人為中心”的觀(guān)念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿(mǎn)意作為第一標準。對病區患者實(shí)施全身心、全方位、全過(guò)程、多渠道的系統護理。加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質(zhì)量。深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。提高護患溝通技能。提倡微笑服務(wù)，培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。同時(shí)向兄弟科室學(xué)習和借鑒，開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”，全面加強臨床護理工作，強化基礎護理，改善護理服務(wù)，為護理學(xué)科的發(fā)展探索新的方法和途經(jīng)，真正把“以病人為中心”的服務(wù)理念落到實(shí)處。
三、護理安全是護理管理的重點(diǎn)，安全工作長(cháng)抓不懈護理人員的環(huán)節監控
對新調入護士以及有思想情緒的.護士加強管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患及患者的不良投訴，保障病人就醫安全。病人的環(huán)節監控：新入院、新轉入、急危重病人、臥床病人，有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監控。雖然是日常護理工作，但是如果發(fā)生問(wèn)題，都會(huì )危及到患者的生命，作為護理管理中監控的重點(diǎn)，不定期的進(jìn)行護理安全隱患檢查，發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，并從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析事故發(fā)生的原因，吸取深刻的教訓，提出防范與改進(jìn)措施。
四、合理利用科室人力資源
內五科護士的人員少，護理工作繁重，根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，合理排班，彈性排班，增加高峰期上班人數，全科護理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿(mǎn)意的護理服務(wù)。
五、護理各項指標完成目標
在20xx年里，爭取在基礎護理合格率，住院患者滿(mǎn)意率，急救物品完好率，常規器械消毒合格率。護理文件書(shū)寫(xiě)合格率及三基考核合格率等均達到100%。
六、加強法律意識
規范護理文件書(shū)寫(xiě)隨著(zhù)人們法律意識的提高，醫療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個(gè)重要環(huán)節。在XX年里，嚴格按照省衛生廳護理文件書(shū)寫(xiě)規范要求，護理記錄完整、客觀(guān)。明確護理文件書(shū)寫(xiě)的意義，規范護理文件書(shū)寫(xiě)，并向兄弟科室及護理部請教，明確怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護理文件，以達標準要求。
內科護士工作計劃14
管理能力是每一個(gè)護理管理者必備的重要能力，要在工作中不斷地培養、積累自己的組織管理能力。這些管理能力主要包括：計劃、組織、領(lǐng)導和控制能力，這是最基本的組織管理能力。[1] 護士長(cháng)是臨床護理工作的具體領(lǐng)導者和組織者，是醫院管理的基層骨干中堅力量，護士長(cháng)在醫院醫療質(zhì)量和醫療安全中起著(zhù)重要的作用。兩年來(lái)我院新上崗護士長(cháng)24名，年齡28.74±13.31，護齡9.93±11.12，占全院護士長(cháng)總數的51.1%。這些年輕的護士長(cháng)工作熱情高，但缺乏護理管理經(jīng)驗。護士長(cháng)管理能力的不足可直接影響護士的工作效率和護理管理質(zhì)量，甚至影響科室的醫療質(zhì)量，進(jìn)而影響到醫院的整體護理管理水平。如何盡快使這些新護士長(cháng)從被管理者角色轉變到管理者角色中，我院護理部在多年對護士長(cháng)管理經(jīng)驗基礎上，應用PDCA循環(huán)[2]的管理方法完善了《護士長(cháng)手冊》，對新護士長(cháng)有針對性的進(jìn)行臨床管理能力培訓和指導，取得了良好的效果，報告如下。
1 《護士長(cháng)手冊》內容
1.1 月護理工作計劃P（計劃pian）
1.1.1 月護理工作安排：
1.1.2 周工作重點(diǎn)。
1.2 質(zhì)量指標自查：D(實(shí)施do)
1.2.1 自查內容、時(shí)間記錄。
1.2.2 自查問(wèn)題記錄。
1.3 護理業(yè)務(wù)活動(dòng)
1.3.1 各類(lèi)查房
1.3.2 業(yè)務(wù)培訓。
1.3.3 參加討論。
1.3.4 專(zhuān)題討論。
1.4 月工作小結：C（檢查check）.
1.4.1 感染監控記錄。
1.4.2 小結。
1.4.3 護理質(zhì)量指標反饋。
1.5 護理質(zhì)量分析：A（處理action）
1.5.1 組織方法：護士長(cháng)組織科室護理指控小組成員召開(kāi)的有關(guān)科室質(zhì)量會(huì )。
1.5.2 效果評價(jià)：是持續改進(jìn)的過(guò)程。
2 實(shí)施方法
總護士長(cháng)對所轄管區的科室新護士長(cháng)上崗后，通過(guò)PDCA循環(huán)的方法實(shí)施6個(gè)月以上的重點(diǎn)動(dòng)態(tài)培訓，結合臨床實(shí)際管理效果有針對性進(jìn)行評價(jià)、指導。并對手冊的填和質(zhì)量檢查的方法進(jìn)行有目的的培訓。
2.1 提高護理管理效率
臨床護理管理是護理質(zhì)量管理、護理業(yè)務(wù)管理、護理人力資源管理、護理安全管理等多頭緒共存的管理體系，同時(shí)護士長(cháng)在管理過(guò)程中還需具有良好的溝通表達能力，這就需要護士長(cháng)具有很強的協(xié)調組織能力，新護士長(cháng)在管理中往往由于經(jīng)驗不足，使得工作中缺乏主次、計劃性不強，經(jīng)常會(huì )出現顧此失彼現象，如往往重視了重病人的護理安全與護理質(zhì)量，往往就忽視了其他病人的基礎護理質(zhì)量等現象的發(fā)生。因此，總護士長(cháng)在指導新護士長(cháng)進(jìn)行工作計劃，要根據本科室的實(shí)際工作特點(diǎn)，結合科室重病人管理、護理安全管理、年度訓練計劃落實(shí)、護理部月工作重點(diǎn)、醫院大項工作安排和上月工作中存在待解決問(wèn)題等進(jìn)行有重點(diǎn)的護理工作安排。計劃做到既要落實(shí)遠期的也要抓住近期的，既要做好重點(diǎn)、也要兼顧一般的原則。月工作計劃一定要體現為什么要做、做什么、誰(shuí)來(lái)做、什么時(shí)間做、怎樣做，使之具有可操作性。同時(shí)還要把月工作有計劃的分解到每周進(jìn)行組織落實(shí)，作為護理管理者要把護理安全作為每日、每周、每月的重點(diǎn)來(lái)關(guān)注�？傋o士長(cháng)要了解新護士長(cháng)的月工作計劃，協(xié)助、督促落實(shí)檢查指導，對新護士長(cháng)的管理做到有的放矢，及時(shí)提出工作改進(jìn)建議，使新護士長(cháng)的護理管理做到月有計劃周有安排，提高新護士長(cháng)的護理管理效率。
2.2 明確管理目標
按照計劃和目標實(shí)施是PDCA循環(huán)中的重要步驟�！白o士長(cháng)手冊”中對護士長(cháng)的質(zhì)量指標的自查有明確規范的內容和要求，并且有自查問(wèn)題的記錄，護理部對護士長(cháng)在自查中發(fā)現的問(wèn)題不進(jìn)行質(zhì)量扣分。自查內容包括重病人管理、病區管理、入院出院管理、人性化護理、無(wú)菌技術(shù)管理、急救器材管理、共九項，48項次的內容，基本涵蓋了臨床病人護理質(zhì)量要求的全部?jì)热�，一目了然�？傋o士長(cháng)在日查房中要指導新護士長(cháng)按要求每周進(jìn)行一次全面檢查，并依據自查的內容對發(fā)現的問(wèn)題有明確的記錄，如發(fā)生問(wèn)題的人、時(shí)間、內容、及處理結果等均應記錄在案。明確的護理管理目標可使新護士長(cháng)的護理質(zhì)量管理有針對性，且具體可操作，總護士長(cháng)對新護士長(cháng)在質(zhì)量檢查中發(fā)現的問(wèn)題應給予及時(shí)溝通，對發(fā)生的問(wèn)題應明確性質(zhì)，做到改進(jìn)、處理有依據，保證問(wèn)題發(fā)生后能及時(shí)、公正、有效的處理，能使新護士長(cháng)通過(guò)處理這些發(fā)現的問(wèn)題中找到經(jīng)驗和教訓，逐步提高管理水平，提高新護士長(cháng)的人際溝通與協(xié)調能力，這是新護士長(cháng)盡快進(jìn)入角色提高管理能力的重要環(huán)節，也是總護士長(cháng)應著(zhù)重關(guān)注的環(huán)節。
2.3 做好專(zhuān)科業(yè)務(wù)查房
“護士長(cháng)手冊”對護士長(cháng)的護理業(yè)務(wù)活動(dòng)要求，每周組織專(zhuān)科查房或業(yè)務(wù)培訓1-2 次。業(yè)務(wù)查房的內容：重病人查房、教學(xué)查房、個(gè)案查房；業(yè)務(wù)培訓包括：年度訓練計劃落實(shí)、規范技術(shù)操作、專(zhuān)科理論、專(zhuān)科業(yè)務(wù)培訓；參加醫療討論：死亡討論、重病人討論、大手術(shù)前討論、全院會(huì )診；專(zhuān)題討論：和專(zhuān)科有關(guān)的專(zhuān)題討論、醫療專(zhuān)題講座、新業(yè)務(wù)新技術(shù)、新的理論講座。護理業(yè)務(wù)活動(dòng)是提高專(zhuān)科護士護理能力的主要途徑之一，也是體現和提高護士長(cháng)組織能力和自身業(yè)務(wù)能力的重要途徑。護士長(cháng)積極參加和組織專(zhuān)科護理業(yè)務(wù)活動(dòng)的能力直接體現護理的專(zhuān)業(yè)水平，影響專(zhuān)科的護理質(zhì)量和護士的護理能力提高。同時(shí)高質(zhì)量的.護理業(yè)務(wù)查房也是為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護理質(zhì)量的重要的醫療活動(dòng)，是保證病人護理安全，改進(jìn)、提升護理質(zhì)量的護理管理過(guò)程�？傋o士長(cháng)要關(guān)注新護士長(cháng)每一次組織的護理業(yè)務(wù)活動(dòng)，要經(jīng)常參加并跟班指導新護士長(cháng)組織的專(zhuān)科業(yè)務(wù)活動(dòng)，這樣不僅直接了解新護士長(cháng)的業(yè)務(wù)活動(dòng)組織效果，及時(shí)發(fā)現和糾正其中的不足。
2.4 及時(shí)評價(jià)管理效果
月工作小結是“護士長(cháng)手冊”中必不和少的重要管理環(huán)節，它也是PDCA循環(huán)中，對實(shí)施的計劃情況的檢查與預期目標進(jìn)行對比的過(guò)程，尋找和發(fā)現計劃中的問(wèn)題并進(jìn)行持續改進(jìn)的過(guò)程。在月管理質(zhì)量評價(jià)中，感染監控結果是院感染控制科，對科室在內院感染預防管理的評價(jià)，護士長(cháng)對其中不合格項目一定要有原因分析，針對性的解決措施和效果評價(jià)，確保病人的醫療安全。
護理部的指標反饋是當月護士長(cháng)管理質(zhì)量效果的一個(gè)重要依據，反饋的記錄也是年度評價(jià)護士長(cháng)工作績(jì)效的重要依據，總護士長(cháng)要將護理部反饋的指標及時(shí)記錄于護士長(cháng)手冊中，對不合格、未達標項次的問(wèn)題，幫助新護士長(cháng)進(jìn)行逐項的分析檢查�？傋o士長(cháng)還要指導新護士長(cháng)寫(xiě)好月工作小結，小結的重點(diǎn)：本月工作重點(diǎn)完成的管理工作和解決的問(wèn)題、月工作計劃落實(shí)的效果。月工作小結也是護士長(cháng)年度工作總結的重要積累，特別是數據性的資料總結�？傋o士長(cháng)通
過(guò)關(guān)注這個(gè)管理環(huán)提高新護士長(cháng)的自我總結和評價(jià)能力。
2.5 發(fā)現管理薄弱環(huán)節
檢查和發(fā)現管理中的薄弱環(huán)節是PDCA 循環(huán)質(zhì)量管理中的最后有一個(gè)環(huán)節。組織方法：由護士長(cháng)組織科室護理指控小組成員每月月底前召開(kāi)護理質(zhì)量分析會(huì )，主要內容是共同分析本月科室護理工作存在的主要問(wèn)題，梳理問(wèn)題的性質(zhì)和處理意見(jiàn)，提出解決問(wèn)題的意見(jiàn)和措施。并對上月問(wèn)題的措施落實(shí)情況進(jìn)行評價(jià)，對本月中短期可解決的問(wèn)題措施落實(shí)效果的評價(jià)，這是持續改進(jìn)的一個(gè)重要環(huán)節�？傋o士長(cháng)要堅持每月參加新護士長(cháng)組織的科室質(zhì)量分析會(huì )，幫助科室質(zhì)控小組對本月發(fā)生問(wèn)題的分析，提出的質(zhì)量改進(jìn)意見(jiàn)做到具有可操作性，確實(shí)起到鞏固成績(jì)防止不良結果的再次發(fā)生，將未解決的問(wèn)題納入下一個(gè)循環(huán)的作用中。
3 效果評價(jià)
3.1 提高了新護士長(cháng)盯著(zhù)問(wèn)題做工作的能力
實(shí)施“護士長(cháng)手冊”管理，使新護士長(cháng)的管理做到了護理管理有目標，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，制定措施有針對性，改進(jìn)效果明顯，對新護士長(cháng)盡快進(jìn)入角色適應角色起到了積極的促進(jìn)作用。如新護士長(cháng)每月對護理部的護理質(zhì)量反饋和自查中發(fā)現的問(wèn)題，都有改進(jìn)措施，使新護士長(cháng)能夠有盯著(zhù)問(wèn)題做工作的能力，管理有目標，改進(jìn)有方向。
3.2 提高了新護士長(cháng)業(yè)務(wù)技術(shù)管理能力
組織的教學(xué)查房作為專(zhuān)科護士業(yè)務(wù)學(xué)習的內容之一，對提高護士的業(yè)務(wù)素質(zhì)和護理質(zhì)量起到了一定的促進(jìn)作用。護士長(cháng)要組織一次高質(zhì)量的教學(xué)查房需要充分了解病例，復習與教學(xué)內容相關(guān)的理論知識及護理有關(guān)的資料，做好充分的準備。因此，護士長(cháng)在組織相關(guān)的查房同時(shí)需要不斷提高、充實(shí)自身的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力，不斷學(xué)習和掌握新業(yè)務(wù)新知識。了解本專(zhuān)業(yè)的醫療前沿，率先掌握新的護理理論和護理操作技能，這對新護士長(cháng)業(yè)務(wù)技能提高起到積極的促進(jìn)作用。同時(shí)總護士長(cháng)通過(guò)參加所轄科室的業(yè)務(wù)查房不僅指導并了解查房效果，同時(shí)還可充實(shí)、拓展專(zhuān)科知識，提高管理者的素質(zhì)，可以在查房中更有針對性進(jìn)行指導、管理。
3.3 工作態(tài)度積極主動(dòng)
兩年來(lái)我院在更換了一半以上的臨床科護士長(cháng)的情況下，在大批的年輕的聘用護士充實(shí)到臨床一線(xiàn)，醫院減員增效的情況下，醫院的整體護理質(zhì)量質(zhì)量沒(méi)有下降。新護士長(cháng)們工作熱情高，以積極的態(tài)度投入到臨床的護理管理中，為適應醫院的快速發(fā)展，保證護理安全，新護士長(cháng)堅持晨晚間護理查房，并利用業(yè)余時(shí)間檢查護理質(zhì)量，許多科室護士長(cháng)為盡快提高年輕護士的專(zhuān)科業(yè)務(wù)水平，利用業(yè)余時(shí)間組織護理業(yè)務(wù)學(xué)習等，使之在管理中不斷成長(cháng)和進(jìn)步，自身的護理管理水平有了明顯提高，兩年來(lái)在新護士長(cháng)中涌現出一批的優(yōu)秀護士長(cháng)和先進(jìn)護理單元，對醫院的整體護理管理起到了積極的推動(dòng)作用。
內科護士工作計劃15
根據衛生部創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)護理的整體要求及我院創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)護理活動(dòng)的具體方案，結合骨科專(zhuān)科的特點(diǎn)，認真落實(shí)以病人為中心，夯實(shí)基礎護理，注重專(zhuān)科護理，力求從點(diǎn)滴細微的工作著(zhù)手，改變服務(wù)理念，優(yōu)化工作流程，改善護患關(guān)系，提高護理質(zhì)量�，F制定20xx年優(yōu)質(zhì)護理工作計劃如下：
一、提高思想認識，明確優(yōu)質(zhì)護理內涵，增強服務(wù)意識
組織全科護士學(xué)習創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)護理活動(dòng)的相關(guān)文件，做好科內培訓工作，制定具體的創(chuàng )優(yōu)措施，牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)作為提高護理質(zhì)量，和諧護患關(guān)系的鍥機，充分調動(dòng)護士工作的積極性。努力為患者提供無(wú)縫隙、連續性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護理服務(wù)。
二、工作目標
以患者滿(mǎn)意為總體目標，夯實(shí)基礎，鞏固成果，以病人的要求為工作起點(diǎn)，以病人滿(mǎn)意度為工作終點(diǎn)，全面落實(shí)以病人為中心的各項護理工作。進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，提升服務(wù)內涵，持續改進(jìn)護理質(zhì)量。
三.工作措施：
1.合理安排，彈性排班
骨一科床位48張，護士15人，根據每位護士的工作能力，病人的數量，護理工作量，實(shí)行合理安排，彈性排班。
2.規范病房管理，重點(diǎn)環(huán)節工作落實(shí)到位嚴格執行各項護理制度及護理操作流程，做好護理安全工作，對患者進(jìn)行護理風(fēng)險評估，全面評估患者病情，落實(shí)患者安全目標，減少不良事件發(fā)生。對患者進(jìn)行分級護理，患者的護理級別與病情相符，加強對病區環(huán)境的管理，為患者創(chuàng )造安靜、整潔、安全、溫馨、有序的病房環(huán)境。
3、加強管理，確保護理安全
(1)加強病人重點(diǎn)環(huán)節的管理，如病人轉運、交接、圧瘡等，建立并完善護理流程及管理評價(jià)程序。抓住護士交接班、每月一次的`護理查房等關(guān)鍵環(huán)節，加強護理管理確保目標實(shí)現。
(2)加強護理安全監控管理，每月組織組織護理人員召開(kāi)安全分析會(huì )及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范措施與改進(jìn)措施。
(3)加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書(shū)書(shū)寫(xiě)、護士?jì)x表、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查，對存在的問(wèn)題立即指出并要求及時(shí)改正。
4、細化工作流程，明確崗位責任
對各班職責進(jìn)行修訂，改變排班模式，細化各班的工作流程，查找薄弱環(huán)節，明確護理分工，力求新的職責更合理實(shí)用。
5、抓好基礎護理、專(zhuān)科護理，實(shí)行責任護士負責制
每位護士分管8-12個(gè)病人，每名患者均有相應固定的責任護士對其負責，為患者提供整體護理服務(wù),密切觀(guān)察患者病情,隨時(shí)與患者溝通，做好患者的生活護理、基礎護理，保障患者安全，體現人性化的護理關(guān)懷。
6、深化護士分層使用，依據病人病情、護理難度和技術(shù)要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現能級對應。
7、不斷總結，提高護理質(zhì)量,增加病人滿(mǎn)意度
每月召開(kāi)一次護辦會(huì )，每位護士匯報工作情況與感想。每月進(jìn)行病人滿(mǎn)意度調查，認真聽(tīng)取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見(jiàn)和建議。對存在的問(wèn)題及時(shí)反饋，提出整改措施，不斷提高護理質(zhì)量，提高病人的滿(mǎn)意度。
8、加強患者健康教育
由責任護士做每天根據科室常見(jiàn)病的治療和護理常規、特殊飲食、疾病的自我預防、用藥的注意事項，向病人做詳細的講解，對患者開(kāi)展健康教育和康復指導，提供心理護理。
9、護士實(shí)行績(jì)效分配
分配原則：效率、質(zhì)量?jì)?yōu)先，按勞分配，兼顧公正、公平。
分配依據：病人滿(mǎn)意度、工作的時(shí)間、存在的風(fēng)險、護理質(zhì)量、責任心。
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