公司物流管理制度

時(shí)間:2024-10-10 12:29:24 物流管理 我要投稿

【優(yōu)】公司物流管理制度15篇

  在我們平凡的日常里,接觸到制度的地方越來(lái)越多,好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預計目標。那么你真正懂得怎么制定制度嗎?下面是小編收集整理的公司物流管理制度,希望能夠幫助到大家。

【優(yōu)】公司物流管理制度15篇

公司物流管理制度1

  監督檢查制度

  一、經(jīng)常監督運輸車(chē)輛是否車(chē)況良好、消防設施齊全、安全生產(chǎn)工具配套,有沒(méi)有定期更換。

  二、監督檢查駕駛員要證照齊全方可上路經(jīng)營(yíng)。

  三、按照貨物裝運規定督促檢查人員是否按章承運,是否違反操作規程。

  四、檢查車(chē)輛入戶(hù)及年審必須辦理保險,車(chē)險保全,貨物險保足,對第三者責任險最低限額不少于50萬(wàn)元,不服從管理者,我公司裝申報取消營(yíng)運資格。

  五、檢查是否按照政府頒布的法令、法規、交通部門(mén)規定車(chē)輛技術(shù)保養,按月交費,按時(shí)保養維護,按年審車(chē)、審證。

  議會(huì )制度

  一、制定公司議會(huì )制度,凡屬公司管理人員、駕駛人員均有權利和責任參加公司各種議會(huì ),并提出有益于公司整改安全隱患的好建議和主張。

  二、設立日常工作會(huì )議,事故分析和討論會(huì )議,安全生產(chǎn)會(huì )議、安全學(xué)習會(huì )議。

  三、每月不少于一次召開(kāi)本公司駕駛人員學(xué)習交通法規和有關(guān)條例條令會(huì )議。

  四、定期組織駕駛人員參加保險工作會(huì )議,以達到保險意識,防范各種風(fēng)險目的.。

  安全活動(dòng)制度

  一、認真貫徹執行安全生產(chǎn)方面的方針、政策,加強對駕駛員安全運輸生產(chǎn)的宣傳教育和安全規章教育,搞好安全運輸。

  二、經(jīng)常加強安全教育,檢查安全操作規章和安全制度執行情況,狠抓駕駛人員的思想作風(fēng),發(fā)現違章者及時(shí)批評教育,屢次不改者申報取消其經(jīng)營(yíng)資格。

  三、采取有效措施消滅事故苗子,組織駕駛員進(jìn)行安全學(xué)習,督促駕駛員做好車(chē)輛維護工作,對有礙安全因素的車(chē)輛必須經(jīng)檢查合格后方可使用。

  四、發(fā)生事故及時(shí)上報,積極參加車(chē)輛事故現場(chǎng),調查分析,認真找出原因,總結經(jīng)驗教訓。

  五、建立安全網(wǎng)絡(luò ),及時(shí)上報統計報表,表?yè)P安全生產(chǎn)中的好人好事,組織推廣交流經(jīng)驗。

  六、及時(shí)了解駕駛員及其家庭情況,定行走訪(fǎng)制,做好其家屬的思想工作,使其開(kāi)好安全車(chē),加強完善車(chē)輛統一高額保險制度。

  安全生產(chǎn)值班制度

  為了加強貨物運輸的管理,認真貫徹落實(shí)“安全第一,預防為主”的方針,確保運輸安全,特制訂如下安全生產(chǎn)值班制度。

  一、每天有人值班,確保與駕駛員隨時(shí)取得聯(lián)系。

  二、為應付車(chē)輛運輸過(guò)程中發(fā)生的突發(fā)事件,公司成立應急小組,在縣區范圍內不超過(guò)半小時(shí)趕到現場(chǎng),縣外不超過(guò)10分鐘組織起來(lái)出發(fā)。

  三、幫助突發(fā)事件的車(chē)輛進(jìn)行自救、報警、求助。

公司物流管理制度2

  一、公司員工早上八點(diǎn)到公司點(diǎn)卯,對公司點(diǎn)名未到者扣除當月薪水百分之五

  二、公司員工自己工作崗位的.事物處理,由員工自己負責及處理,公司其他人員不得給予評價(jià)和指責、

  三、公司員工在工作時(shí)間內、不許打鬧、賭博、飲酒以及其它自由娛樂(lè )行為、經(jīng)過(guò)調查核實(shí)扣除當月薪水百分之十

  四、公司員工要保持自身衛生以及公司的環(huán)境衛生,豎立出良好的公司形象、在你正式上剛以后公司給頒發(fā)職業(yè)裝、

  五、公司員工對于公司商業(yè)機密以及商業(yè)信息嚴格保密、如有向同行其他物流公司透露商業(yè)機密,按商業(yè)機密法交與當地公安單位處理、嚴重著(zhù)向法院提交申述,后果有當事人本人負責。

  六、顧客就是上帝,當顧客光臨本公司時(shí),要服務(wù)熱情、耐心解答,語(yǔ)言表達一律是文明用語(yǔ)。

公司物流管理制度3

  一、倉管員安全操作規

  1、倉管員作業(yè)時(shí)要按規定穿戴好安全帽,防護鞋及棉衣褲等勞保護具

  2、現場(chǎng)作業(yè)工程中,倉管員必須維持好現場(chǎng)秩序,保障安全作業(yè)、如發(fā)現安全隱患,應現場(chǎng)排除或上報倉儲部長(cháng)

  3、倉管員指導相關(guān)人員在穿堂叉車(chē)通道(黃線(xiàn))外行走,如需橫穿叉車(chē)通道,要明確告知注意躲避來(lái)往車(chē)輛,無(wú)關(guān)人員不準圍觀(guān)裝卸作業(yè)

  4、倉管員嚴禁在叉車(chē)運行中靠近叉車(chē),待叉車(chē)停穩后方可靠近,進(jìn)行點(diǎn)數或傳遞票據等作業(yè)

  5、進(jìn)庫工作前,要認真檢查庫內設備的運轉和照明情況,正常后方可進(jìn)庫作業(yè)

  6、庫內貨物碼放整齊牢固,貨物要與各種管路、線(xiàn)路、設施等保持一定的安全距離,無(wú)特殊情況下貨物碼放不準占用叉車(chē)通道、如發(fā)現險垛、歪垛要及時(shí)調整,在險垛未排除前不得安排人員、車(chē)輛到險垛周?chē)鳂I(yè)

  7、正確使用和精心愛(ài)護庫內的設備、設施,發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)報告有關(guān)人員維修,運用冷廊潮濕的電器開(kāi)關(guān)必須戴好絕緣手套

  8、倉管員每半月檢查一次庫門(mén)安全脫險手柄,保證其能靈活使用并做好記錄

  9、工作完畢和下班前,確認庫內無(wú)人后方可鎖

  二、叉車(chē)司機安全操作規程

  1、叉車(chē)駕駛員必須經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓,通過(guò)安全生產(chǎn)監督部門(mén)的考核,取得特種操作證,并經(jīng)公司同意后方能駕駛,嚴禁無(wú)證操作

  2、嚴禁酒后駕駛,行駛中不得飲食、閑談、使用手機或對講機等有礙安全駕駛的行為

  3、車(chē)輛啟動(dòng)前,檢查車(chē)輛、音響信號、電瓶電路、運轉、制動(dòng)性能、貨叉、輪胎,使之處于完好狀態(tài)、起步時(shí)要查看周?chē)袩o(wú)人員和障礙物,然后鳴笛起步

  4、叉車(chē)在載物起步時(shí),駕駛員應先確認所載貨物平穩可靠,起步時(shí)須緩慢平穩起步、叉車(chē)在行駛時(shí)嚴禁任何人攀爬與乘坐,貨叉腿上嚴禁站人

  5、除裝卸貨物外,必須靠右側行駛

  6、空載時(shí)貨叉距離地面50—150毫米;載貨行駛時(shí)貨價(jià)離地高度不得大于500毫米起升門(mén)架須后傾到上坡限

  7、應于其他叉車(chē)保持安全距離10米左右,叉車(chē)會(huì )車(chē)時(shí)除外

  8、叉車(chē)在運行途中若遇交叉路口或狹窄路口,應小心慢行,并按喇叭隨時(shí)準備停車(chē)

  9、進(jìn)出作業(yè)現場(chǎng)或行駛途中,要注意上空有無(wú)障礙物,非緊急情況下,不能急轉彎和急剎車(chē)

  10、上坡載貨時(shí)需要貨叉向前行駛,倒退行駛下坡,這樣重心會(huì )落在前輪上,任何情況下都不允許在斜坡上調頭或停車(chē)

  11、叉車(chē)原則上不準超車(chē),如需要超越停駛車(chē)輛時(shí),應減速鳴號,注意觀(guān)察,防止該車(chē)突然起步或有人從車(chē)上跳下

  12、嚴禁超載、偏載行駛、裝卸貨物時(shí),即貨叉承重開(kāi)始至承重平穩,必須啟動(dòng)剎車(chē)

  13、作業(yè)速度要緩慢,嚴禁帶有沖擊性的裝載貨物、停車(chē)后禁止將貨物懸于空中,卸貨后應先降貨叉至正常行駛位置后再行駛

  14、叉載物品時(shí),貨物重量應平均分擔在兩貨叉上,貨物不得偏斜,叉車(chē)所載物品不得遮擋駕駛員視線(xiàn),如出現遮擋駕駛員視線(xiàn)或易滑的貨物時(shí),應倒車(chē)緩慢行駛,如遇上坡則不應倒車(chē)行駛,應有一人在旁指揮貨叉朝上前進(jìn)、

  15、貨叉在接近或撤離物品時(shí),車(chē)速應緩慢平穩,注意車(chē)輪不要碾壓物品、托盤(pán)等

  16、叉車(chē)在起重升降或行駛時(shí),禁止任何人員站在貨叉上把持物件或起平衡作用、叉車(chē)叉物升降時(shí),貨叉范圍半徑1米內禁止站人

  17、運貨上貨柜車(chē)前,應先觀(guān)察貨柜車(chē)與裝卸平臺是否靠緊,車(chē)廂里是否有人,落實(shí)貨車(chē)的承重能力和貨車(chē)與踏板的傾斜度,確認安全后再進(jìn)行裝卸

  18、盡量避免將叉車(chē)停在斜坡上,如不可避免,則應取其他可靠物件塞住車(chē)輪,拉緊手剎車(chē)并熄火、停放時(shí)應將貨叉降到最底位置,拉緊手剎車(chē),切斷電路,但不能停放在坡度大于30度的路段上,不能將叉車(chē)?吭诰o急通道、出入口、消防設施等地方

  19、嚴禁在叉車(chē)啟動(dòng)的情況下進(jìn)行維修、裝拆零部件、嚴禁自行維修叉車(chē)和裝拆零部件

  20、遵守"七不準":

  不準將貨物升高后做長(cháng)距離行駛(高度大于500毫米)

  不準用貨叉挑翻貨盤(pán)和利用制動(dòng)慣性溜放的方法卸貨

  不準叉一托盤(pán)貨物頂撞另外貨物或頂撞其他物品

  不準將叉車(chē)交給無(wú)駕駛證人操作

  不準直接鏟運危險品、用單貨叉作業(yè)、利用慣性裝卸貨物

  不準用貨叉載人作業(yè),貨叉升起后下方嚴禁站人和進(jìn)行維修工作

  不準用叉車(chē)拖拽其他車(chē)輛,如確實(shí)需要叉車(chē)牽引,則需經(jīng)過(guò)負責人同意

  三、充電工安全操作規

  1、充電室內禁止明火、火花,設立"禁止明火"標識,配備滅火器

  2、充電室內應保持良好的通風(fēng)、充電時(shí)應打開(kāi)門(mén)窗或通風(fēng)設備、充電室禁止非工作人員隨意進(jìn)出

  3、工作前必須穿戴保護用具,耐酸手套,安全鞋,防護鏡等

  4、充電前須檢查蓄電池、連接線(xiàn)是否完好無(wú)損,并打開(kāi)氣蓋

  5、不許打開(kāi)或拔出電池上的注液塞

  6、須開(kāi)啟蓄電池上的'蓋板進(jìn)行充電,充電前或充電時(shí)不許加液體

  7、充電室嚴禁吸煙,杜絕任何可能產(chǎn)生火花或明火行為,蓄電池要遠離火源和熱源

  8、充電時(shí)電池上不要擱置金屬物品、不要修理電池、電解液溫度須低于55攝氏度

  9、蓄電池充電環(huán)境必須通風(fēng)良好,尤其隨車(chē)充電四周須強行排風(fēng)、室溫不要高于40攝氏度,避免電池充電時(shí)積聚氫氣氧氣混合氣體引起爆炸

  10、充電完畢須蓋上氣蓋,擦凈外濺電解液,保持接頭清潔干燥,并涂抹黃油、

  11、蓄電池沖洗必須吊離車(chē)外進(jìn)行,備用蓄電池應存放在通風(fēng)、陰涼的場(chǎng)所

  12、使用吸入式比重計檢查比重作業(yè)時(shí),不要讓電解液濺灑出來(lái)

  13、每次充電前必須檢查電解液的額定液面高度,按規定的液面添加蒸餾水

  14、如果因電解液太少而導致蓄電池發(fā)熱損壞,責任由當事人自負、蓄電池接近使用壽命終期時(shí)單格電池內的電解液消減得非?,應每天補充蒸餾水

  15、嚴禁為了延長(cháng)加水間隔時(shí)間而添加過(guò)多的蒸餾水,以免因加水過(guò)多而導致電解液溢出

  16、電解液泄漏應立即進(jìn)行以下緊急處理:

  電解液濺到皮膚、眼睛上

  立即用大量清水沖洗,然后接受專(zhuān)業(yè)醫生治療、

  電解液濺灑到衣服

  立即脫下衣服,用清水沖洗后再用弱堿性皂液沖洗、

  電解液泄露到外部時(shí)

  立即用石灰、碳酸蘇打等進(jìn)行中和,并用大量的清水沖洗、

  四、電梯安全操作規程

  A、行駛前準備工作

  1、首先檢查上個(gè)班次的設備運行記錄,確認電梯有無(wú)問(wèn)

  2、開(kāi)啟層門(mén)進(jìn)驕廂之前,須確認轎廂在該層

  3、進(jìn)入轎廂后,打開(kāi)照明燈,觀(guān)察電梯內有無(wú)異常

  4、對電梯進(jìn)行時(shí)運行,觀(guān)察有無(wú)異常,尤其要注意平層準確度有無(wú)明顯變化

  5、廳門(mén)外不能用手扒啟

  B、工作時(shí)注意事項

  1、電梯裝卸貨物時(shí),防止碰撞,有散垛危險的貨物不得進(jìn)入梯內,嚴禁超載,嚴禁裝運易燃易爆物品

  2、貨梯除指定的操作人員外,未經(jīng)允許,不許承載任何人

  3、行駛中不得突然換向,必要時(shí)應先停轎廂,再換向啟動(dòng)、不允許以手動(dòng)轎門(mén)的啟閉作為電梯的啟動(dòng)、

  4、運行中如碰到停電,應將電源鑰匙關(guān)閉,待來(lái)電時(shí)開(kāi)啟

  5、若發(fā)現下列情況,操作人員應立即按急停警鈴按鈕并通知維修人員維修:

  操作驕內發(fā)出指令并關(guān)閉層轎門(mén)后,電梯不能啟動(dòng)

  在廳、轎門(mén)開(kāi)啟情況下,按下轎內指令按鈕時(shí),電梯啟動(dòng)、

  廳、轎門(mén)關(guān)閉后未加指令,電梯啟動(dòng)、

  內選、平層、換速、召喚等信號失靈失

  電梯以額定速度運行而限速器和安全鉗誤動(dòng)作

  超過(guò)端站而繼續運行

  有異常噪音、較大振動(dòng)和沖擊

  電氣部件有燒焦氣味

  6、有故障的電梯要在一樓廳門(mén)外設立"禁止使用"或"正在維修"等安全警示牌,能夠正常使用后,及時(shí)撤掉

  7、電梯使用完畢后,將轎廂停于基站,清理好機內外衛生,關(guān)閉照明開(kāi)關(guān),鎖好廳門(mén),并做好運行記錄和交接記錄

  五、裝卸平臺安全操作規

  1、平臺必須由指定的操作人員負責操作,其他人不得擅自啟動(dòng)

  2、操作人員在升降平臺時(shí),必須告知他人遠離升降平臺,站在穿堂安全區域內

  3、車(chē)輛未安全?吭谡九_時(shí),操作人員不得啟動(dòng)裝卸平臺

  4、裝卸平臺出現故障或損壞時(shí),操作人員不得強行啟動(dòng)裝卸平臺

  5、裝卸平臺的搭接板至少搭接在車(chē)廂板上100毫米處

  6、正在裝卸貨物時(shí),操作人員不得將裝卸平臺緊急停止按鈕轉到停止位置

  7、裝卸平臺工作時(shí),操作人員要關(guān)閉好電源,防止誤操作

  8、作業(yè)結束后,操作人員要將裝卸平臺恢復到原位置,關(guān)閉電源

  9、維修人員每月按要求對裝卸平臺進(jìn)行保養,并做好記錄

  10、對有故障的平臺要及時(shí)設立"停止使用"或"正在維修"的安全警示牌,維修完畢后,及時(shí)撤掉

公司物流管理制度4

  一、成立員工行為規范考核領(lǐng)導小組和工作小組

  物流控股公司員工行為規范考核工作小組辦公室設在行政事務(wù)部。

  二、適用范圍

  本規定適用于公司在職職工。

  三、檢查內容

  根據員工行為規范內容檢查相關(guān)事項。(附:?jiǎn)T工行為規范)

  四、處罰標準

  員工行為規范考核工作小組實(shí)行定期和不定期抽查,對抽查中發(fā)現的不符合員工行為規范的現象考核如下:

  1、職工工作時(shí)間遲到早退30分鐘內的1次不予支付當月效益工資50元,遲到早退30分鐘至60分鐘內的1次不予支付當月效益工資100元。曠工1天(不足1天的按1天計算)不予支付半月效益工資,2天不予支付當月效益工資,3天不予支付季效益工資,3天以上不予支付年效益工資。

  2、上班脫崗、竄崗、睡崗、私自外出、玩游戲、上網(wǎng)炒股、因私網(wǎng)購、觀(guān)看與工作無(wú)關(guān)娛樂(lè )視頻、干私活,首次不予支付當月效益工資200元。1年中有2次違反同類(lèi)規定的,不予支付當事人季度效益工資。1年中有2次以上或被上級機關(guān)查處有以上違規行為的,給予待崗處理。

  3、上班期間飲酒、打架斗毆,首次不予支付當月效益工資400元。1年中有2次違反同類(lèi)規定的,不予支付當事人當季效益工資。1年中有2次以上或被上級機關(guān)查處有以上違規行為的,給予待崗處理。

  4、因未關(guān)好門(mén)窗、未關(guān)掉電源、辦公室未鎖門(mén)等,但未造成損失的,發(fā)現1次,不予支付當事人(若無(wú)法確認當事人的由部門(mén)承擔相應責任)當月效益工資100元;造成損失的,根據損失情況予以賠償。

  5、因公外出時(shí),無(wú)故造成通訊不暢,未造成損失但影響工作的,1次不予支付當事人當月效益工資100元;造成損失的,還應根據情況酌情賠償。

  6、因接待來(lái)客、電話(huà)禮儀、語(yǔ)言交流、名片遞接不規范,被客戶(hù)投訴,經(jīng)查實(shí)1次不予支付當事人當月效益工資200元;對公司產(chǎn)生損失、造成不良影響,視情節嚴重程度研究決定。

  7、因電腦使用不當,電子郵件使用不當,文件管理不當,記錄、證據等保存不當,造成公司文件時(shí)間延誤、信息泄密等,發(fā)現1次不予支付當事人當月效益工資200元;造成損失的,視情節嚴重程度研究決定。

  8、不按規定時(shí)間就餐,不文明就餐,影響公司形象的,發(fā)現1次不予支付當事人當月效益工資100元,并進(jìn)行嚴肅處理,在公司范圍內通報批評。

  9、在上班時(shí)間、公司開(kāi)展集體活動(dòng)等場(chǎng)合,職工未按公司要求著(zhù)裝的,一次不予支付當事人當月效益工資50元。

  10、無(wú)故不參加會(huì )議或者培訓,1次不予支付當事人當月效益工資200元;讓他人代簽到,或者遲到早退的,1次不予支付當事人當月效益工資100元;手機鈴聲未關(guān)閉、會(huì )場(chǎng)接聽(tīng)電話(huà)、隨意進(jìn)出會(huì )場(chǎng)、會(huì )議中喧嘩影響他人的`,1次不予支付當事人當月效益工資50元。

  11、在禁煙場(chǎng)所抽煙的,1次不予支付當事人當月效益工資50元。

  12、職工如有以下行為,進(jìn)行待崗處理:

 。1)在公司范圍內競爭未能上崗、不參加競爭上崗或參加競爭上崗后評比不合格的職工,按待崗處理,待崗時(shí)間直到競爭上崗為止。

 。2)在公司管理中不服從工作分配,無(wú)理取鬧,影響公司或部門(mén)正常生產(chǎn)工作秩序的待崗1-3個(gè)月。

 。3)經(jīng)有關(guān)部門(mén)查實(shí),有其它違法亂紀行為不夠刑事處理的或被公安機關(guān)依照《治安管理處罰法》處罰的,待崗6-9個(gè)月。

 。4)不按組織程序反映問(wèn)題或違反《江蘇省信訪(fǎng)條例》第二十條規定組織群眾上訪(fǎng)的,待崗1-3個(gè)月。

 。5)當班期間違反勞動(dòng)紀律,竄崗、睡崗、遲到、早退、干私活、打牌、喝酒、玩游戲,被上級單位查處的待崗1-3個(gè)月。

 。6)經(jīng)查實(shí)發(fā)現有敲詐勒索客戶(hù)行為的,待崗3-6個(gè)月。如造成經(jīng)濟損失,嚴重影響公司形象的,另行處理。

 。7)不履行工作職責,給公司正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成經(jīng)濟損失或造成嚴重影響的,待崗3-6個(gè)月。

 。8)曠工1-3天的,待崗1-3個(gè)月;曠工3-6天的,待崗3-6個(gè)月;曠工6天以上的待崗1年。

 。9)經(jīng)查實(shí)弄虛作假、無(wú)故請病假的,待崗1-3個(gè)月。

 。10)不服從行為規范考核的待崗1-3個(gè)月。

  職工待崗視情節輕重設定待崗時(shí)間,待崗時(shí)間最長(cháng)不超過(guò)一年,待崗期間完成單位安排正常工作,按連云港市最低工資標準支付薪酬。職工待崗結束后不服從公司安排或不能勝任工作崗位的,單位與其解除勞動(dòng)合同。

  五、分級負責制

  員工行為規范考核管理實(shí)行分級負責制:

  1、職工被上級單位查處違反紀律行為造成公司不良影響的,追究控股公司主管領(lǐng)導、分管領(lǐng)導、職能管理部門(mén)負責人及所屬分(子)公司負責人、副職、職能管理部門(mén)負責人、部門(mén)負責人的領(lǐng)導責任。具體處罰:控股公司主管領(lǐng)導不予支付1000元當年效益工資、分管領(lǐng)導800元、職能管理部門(mén)負責人800元、所屬分(子)公司負責人1000元、副職800元、職能管理部門(mén)負責人800元、部門(mén)負責人1000元。同類(lèi)事項被上級單位再次查處的,當事人處罰翻倍。

  2、職工被公司查處違反紀律行為的(行為范圍為第四章第1-3條規定),追究當事人所屬控股公司職能部門(mén)負責人或分(子)公司負責人、副職、職能管理部門(mén)負責人、部門(mén)負責人的領(lǐng)導責任。具體處罰:所屬控股公司職能管理部門(mén)負責人或分(子)公司負責人不予支付當月效益工資200元、分(子)公司副職100元、分(子)公司職能管理部門(mén)負責人100元、部門(mén)負責人200元。

  六、其它事項

  1.原管理規定與本規定不符的,按本規定執行。

  2.本規定未盡事宜,按上級文件及公司相關(guān)管理制度或辦法執行。無(wú)管理制度和辦法參考的,經(jīng)公司研究確定。

  3.行為規范被考核違規的人員不得參加當年度評優(yōu)。

  4.各分子公司可參照本規定執行。

  5.本規定解釋權歸公司員工行為規范考核工作小組。

  6.本規定經(jīng)民主程序審議通過(guò)后,自下發(fā)之日起執行。

公司物流管理制度5

  1、車(chē)輛的管理、調度

  1.1公司所有車(chē)輛由總經(jīng)辦負責管理。

  1.2配送車(chē)輛由物流部調度,公務(wù)用車(chē)和私人借車(chē)必須是保證物流業(yè)務(wù)的基礎之上方可調度,否則不予以批準。

  1.3公務(wù)車(chē)由總經(jīng)辦進(jìn)行調度,員工因公務(wù)出車(chē),必須填寫(xiě)出車(chē)申請單,報部門(mén)領(lǐng)導和總經(jīng)辦負責人審批簽字后,方可出車(chē),同時(shí),在出車(chē)申請單上真實(shí)地填寫(xiě)出車(chē)情況;

  1.4員工個(gè)人不得隨意借用公司車(chē)輛,但員工有特殊原因,需要用車(chē)的,填寫(xiě)出車(chē)申請單,經(jīng)批準后,方可出車(chē);所發(fā)生的停車(chē)費、過(guò)橋過(guò)路費等附加費用由員工自己負擔。

  1.5未經(jīng)批準,任何人不得私自調用公司車(chē)輛。私自開(kāi)車(chē)造成的一切經(jīng)濟及法律責任由責任人承擔,公司有權根據情節給予扣績(jì)效分、通報批評、降級、降職的處分,情節嚴重的,予以開(kāi)除。

  2、車(chē)輛的安全

  2.1車(chē)輛需按規定進(jìn)行維修和保養。

  2.2駕駛員須嚴格遵守國家的道路交通法規和公司制定的有關(guān)規定。因違反上述法規和規定,所造成的損失由駕駛員負責全責。

  2.3堅持定人定車(chē)制度,駕駛員不得將車(chē)交與他人駕駛(特殊情況報總經(jīng)辦批準)。

  2.4應堅持“六不”開(kāi)車(chē):酒后不開(kāi)車(chē)、疲勞不開(kāi)車(chē)、有情緒不開(kāi)車(chē)、有故障不開(kāi)車(chē)、證照不齊不開(kāi)車(chē)、無(wú)安排不開(kāi)車(chē)。

  2.5收車(chē)后,車(chē)輛必須停放在公司規定地點(diǎn),不得異地停放或開(kāi)回家停放(特殊情況經(jīng)總經(jīng)辦批準)。

  2.6堅持每周六安全檢查工作。

  2.7為保證車(chē)輛行駛的安全,對于連續行車(chē)及休息不足的駕駛員應安排適當的休息。

  3、車(chē)輛的維護及修理

  3.1駕駛員必須經(jīng)常性地進(jìn)行車(chē)輛的日常維護保養,每天上班前對車(chē)輛進(jìn)行例行檢查(如油、水、胎、電等)和衛生清理。每周六對車(chē)輛內外及引擎進(jìn)行全面的`清潔、檢查、保養。

  3.2車(chē)輛維修由配送部主管負責鑒定。對于車(chē)輛出現的問(wèn)題,鑒定是小問(wèn)題,由駕駛員自行維修;鑒定為須進(jìn)修理廠(chǎng)維修的,由配送主管填寫(xiě)《車(chē)輛報修單》,經(jīng)行政人事部經(jīng)理簽字,每次預計超過(guò)500元的報總經(jīng)理簽字。

  3.3駕駛員憑批準后的報修單到公司指定修理廠(chǎng)修理,在修理過(guò)程中駕駛員應在場(chǎng)監督廠(chǎng)家修理,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向配送主管匯報。

  3.4公司車(chē)輛實(shí)行定點(diǎn)加油。

  4、駕駛員管理

  4.1保持車(chē)輛衛生,愛(ài)護車(chē)輛,發(fā)現問(wèn)題和故障及時(shí)處理或報告領(lǐng)導。

  4.2認真填寫(xiě)出車(chē)日志,做好時(shí)間、里程、配送量、停車(chē)費、過(guò)橋過(guò)路費等記錄。

  4.3違章駕駛的罰款由駕駛員自行承擔,因駕駛員違章而造成的交通事故,并給公司造成損失的,由駕駛員自己負擔。

  4.4配送主管負責好駕駛員管理、車(chē)輛加油、維修、保養安排,證照手續辦理及管理,費用核算等工作。

  4.5保管好隨車(chē)工具資料和物品,若需增換隨車(chē)物品,應按有關(guān)規定執行。違者照價(jià)賠償。

  4.6每月第一個(gè)工作日,駕駛員必須將該月的行車(chē)日志和駕駛員月報報物流部和總經(jīng)辦檢查,核實(shí)。

  5、使用表格

公司物流管理制度6

  1.0目的

  對物流過(guò)程進(jìn)行控制,規定庫房?jì)任镔Y出入庫、物資保管、物資管理的工作,確保向客戶(hù)提供完好無(wú)損的最終產(chǎn)品。

  2.0使用范圍

  使用于公司物流管理中各項工作,并規范各項工作,適用于產(chǎn)品的接收、搬運、儲存、包裝、防護和交付等每個(gè)環(huán)節的控制。

  3.0工作描述

  3.1職責

  3.1.1物流部經(jīng)理負責公司物流管理,對物資的接收、搬運、儲存、包裝、防護和交付等全過(guò)程負責。

  3.1.2物流部主管負責公司庫房原材料、零件、成品的搬運、儲存、包裝、防護和交付,負責庫存物資的統計和分析,負責庫房的“6s”工作。

  3.1.3物流部倉管員負責庫房?jì)任镔Y的收發(fā)、搬運、定置定位、先進(jìn)先出、“6s”工作。

  3.1.4生管人員按照業(yè)務(wù)部下發(fā)的交貨期和車(chē)間的實(shí)際日產(chǎn)能編制生產(chǎn)計劃排程表,建立一個(gè)不斷完善的生產(chǎn)計劃保證體系,負責生產(chǎn)計劃完成情況的統計和分析,負責公司的在制品的控制、統計和分析。

  3.1.5資材采購人員負責按生產(chǎn)需求計劃,編制小批量、多批次的供應采購計劃。負責對供應商的交貨準時(shí)率的統計和分析。

  3.2工作內容

  3.2.1接收

  倉管員拿到供應廠(chǎng)家的《送貨單》后,首先與資材下發(fā)的《訂購單》上的內容明細進(jìn)行核對,如有不符,則立即通知相關(guān)采購人員,并暫停驗收;同時(shí)對照資材下發(fā)的《收貨通知單》確認是否超期送貨。嚴禁無(wú)單收貨。

  經(jīng)審查無(wú)誤后,倉管員須自己主動(dòng)找棧板,不得要求廠(chǎng)商到倉庫或車(chē)間到處亂找。之后要求廠(chǎng)商卸貨,要求每一料件包裝必須粘貼“進(jìn)貨單”標識,特殊料件要求“掛卡”標識,如沒(méi)有標識,應及時(shí)通知相關(guān)采購人員進(jìn)行解決,并暫停驗收,且不得入庫。供應廠(chǎng)家卸貨時(shí)要求把料件包裝“粘貼標識或掛卡的一面”朝外且顯目,以便于辨認、查看。

  倉管員在點(diǎn)收前應及時(shí)將《送貨單》上的內容與料件包裝標識上標注的內容進(jìn)行核對,如有不符,則立即通知相關(guān)采購人員,并暫停驗收。對《進(jìn)貨單》上填寫(xiě)內容不全的,不得點(diǎn)收不得入庫,廠(chǎng)商填寫(xiě)完整后,方可進(jìn)行正常的點(diǎn)手工作。

  如出現同一規格不同定單號的料件整體包裝,沒(méi)有分開(kāi)包裝,倉管員將立即通知采購相關(guān)人員進(jìn)行處理,并暫停驗收。但分包后存放于整箱內除外。

  供應廠(chǎng)家《送貨單》上的填寫(xiě)內容如出現字跡模糊不清、數字難以辨認時(shí),要求送貨人員重新改過(guò)并簽字確認。倉管員及其他人員不得擅自涂改。

  對以上手續準確無(wú)誤后,方可進(jìn)行正常的點(diǎn)收工作,驗收工作的標準是:

  (a)進(jìn)料為整袋、整捆、整扎、整箱等散裝料件時(shí),抽點(diǎn)比率為5%:

  (b)進(jìn)料為小件物品須用稱(chēng)量工具測數時(shí),抽點(diǎn)比率為10%:

  (c)進(jìn)料為容易點(diǎn)收的物品如紙箱和數量較少的料件,抽點(diǎn)比率為100%

  如出現抽點(diǎn)數量與包裝上標注的數量不符合時(shí),扣除短缺的數量的標準進(jìn)行驗收(零頭除外),對《送貨單》上的數字更改后,必須要求送貨人在其上面鉗子確認。如:某公司送a產(chǎn)品1000個(gè),共10箱,每箱100個(gè),如果抽點(diǎn)其中1箱數量為90個(gè),那么實(shí)收數量應為:1090=900個(gè)

  根據實(shí)點(diǎn)數量在((送貨單))上填寫(xiě)實(shí)收數量及入庫單日期并簽名確認。嚴禁“實(shí)收數量”欄由廠(chǎng)商填寫(xiě)。若實(shí)點(diǎn)數量出現缺少情況時(shí),應立即要求相關(guān)采購人員在((進(jìn)倉單))上簽名確認,以便采購及時(shí)跟蹤補進(jìn)。

  ((送貨單))上有跟改內容,必須將所有聯(lián)次同時(shí)跟改,不得在單張或缺聯(lián)上跟改。

  若出現有送貨明細而無(wú)相應實(shí)物料件時(shí),應在((送貨單))上的實(shí)收數量欄填寫(xiě)0,不得將送貨明細劃掉,同時(shí)倉庫開(kāi)出((延款通知單)),要求采購在其上面簽名確認,將供應商當月與我司發(fā)生的全部應收帳款延遲1個(gè)月支付,交與財務(wù)。但在點(diǎn)收前收到采購書(shū)面告知供應商有交貨數量明細而無(wú)實(shí)物料件通知時(shí)情況除外。

  3.2.11對生產(chǎn)車(chē)間急需的料件,急料到貨經(jīng)品管判定合格后,應在第一時(shí)間內通知生產(chǎn)車(chē)間領(lǐng)用,不得延遲。

  3.2.2搬運

  在整個(gè)公司里的原材料,半成品和產(chǎn)成品,用人工或適當的搬運設備進(jìn)行搬運。對于用鏟車(chē)和吊裝設備進(jìn)行搬運的人員,應指定專(zhuān)人進(jìn)行操作,應持相關(guān)操作證書(shū)。

  在搬運過(guò)程中不準超出搬運設備的額定載貨。

  被搬運的原材料,半成品,產(chǎn)成品如有規定使用的工位器具,按規定的工位器具合理存放,要求有一定的仿護措施,搬運時(shí)需要平穩,防止撞擊,擠壓,磕碰,變形以及其他原因毀壞。

  被搬運的產(chǎn)品須按規定進(jìn)行堆放,并要求擺放整齊。

  搬運,交付過(guò)程中的產(chǎn)品必須附有產(chǎn)品標示,沒(méi)有標示的產(chǎn)品不得搬運,交付。

  在搬運過(guò)程中因撞擊,擠壓,磕碰,變形以及其他原因毀壞而產(chǎn)生的不合格品,須及時(shí)按((不合格品控制程序))執行。

  3.2.3儲存

  料件入庫前,倉管員要嚴格檢查每一包裝上粘貼的產(chǎn)品標示是否齊全,若有丟失,損壞或內容不清的,則重新跟換,并粘貼產(chǎn)品的包裝兩端。

  及時(shí)將進(jìn)入庫房的料件進(jìn)行整理擺放,擺放的要求是按類(lèi)別進(jìn)行定位擺放,不同的類(lèi)別不得混放,同一規格的料件必須集中擺放且不得有間隙,但同一類(lèi)別不同規格的料件存放必須有間隙,間隙的距離在6厘米以上,存放的標準是上輕下重,上小下大。

  入庫的料件必須存放在棧板上或料架上,不得將料件直接放置于地面上,以防止受潮,變質(zhì)。

  料件存放標示必須朝外,以便于辨認,查找。

  存放最終要做到存放合理,存取方便,擺放有序,并保持消防通道和運輸通道的暢通。

  料件存放完畢后,應及時(shí)在((進(jìn)倉單))上登記儲位號。

  當天經(jīng)品管判定合格的料件必須在當天及時(shí)入庫,不得托到晚上集中入庫或第二天。

  原材料,半成品,產(chǎn)成品入庫或轉移應存放在規定的儲存場(chǎng)所或庫房?jì),存放屈貨位或貨架必須編號,并記錄在手工臺帳中。

  儲存場(chǎng)所和

  倉庫必須符合規范要求,有保持原材料,半成品,產(chǎn)成品的.安全環(huán)境。

  凡經(jīng)驗收合格入庫的原材料,產(chǎn)成品必須有可追溯性的標示和記錄。要及時(shí)建賬,建卡,進(jìn)行計算機管理,定置擺放,做到帳,物,卡一致。并按先進(jìn)先出法原則進(jìn)行發(fā)料。

  倉庫里的物質(zhì)按要求妥善保管,擺放整齊,標示清楚,定期檢查儲存情況,根據不同要求,采取防銹,通風(fēng),降溫,保養等措施,發(fā)現異常情況應及時(shí)處理。每月進(jìn)行一次檢查,對檢查后屬超過(guò)規定儲存(或有效)期的產(chǎn)品,應隔離存放,對超過(guò)存放期的庫存物資,應及時(shí)通知品管檢驗,以保證庫存物資的品質(zhì)。

  物流主管應負責庫存物資的管理,組織月末庫存物質(zhì)的盤(pán)點(diǎn)工作,做好統計工作并編制成((月末盤(pán)點(diǎn)報表)),對出現盈虧情況,須及時(shí)辦理盈虧處理手續。

  對屬于品管人員判定不合格的物料,則不準入庫,并對此物料進(jìn)行隔離存放,并加以標示,具體操作流程參考((不合格品退回控制程序))。

  產(chǎn)品儲存應嚴格按照包裝上的要求所示進(jìn)行堆放,不準超高,若包裝上無(wú)明確規定,一般不得超過(guò)iso規定的高度,以保證物資安全。

  3.2.4包裝

  資材科須要求供應廠(chǎng)家對提供的產(chǎn)品能用紙箱進(jìn)行包裝的必須用紙箱進(jìn)行包裝,且要求紙箱規格,大小一致,每箱包裝數量一致(零頭除外不)。

  產(chǎn)成品必須按產(chǎn)品圖紙的包裝要求采購包裝箱和包裝材料。

  按包裝工藝進(jìn)行包裝和檢驗。

  3.2.5記賬

  對當天判定合格入庫和發(fā)出的料件在當天登記入賬,包括正常料件的進(jìn)出,車(chē)間退料,不合格退回,今日事,今日畢。

  登記的內容要全面,主要有:編號,訂單號,機型,品名,規格及型號,顏色,數量,供應商名稱(chēng)等。

  登記的數據必須真實(shí),每筆業(yè)務(wù)的發(fā)生都必須有相應的原始單據相驗證,每一次的收料,發(fā)料和退料或報廢后必須有相應的原始單據,不得在收料,發(fā)料和退料或報廢后沒(méi)有相應的原始單據憑證。

  書(shū)寫(xiě)要規范,做到字跡工整,數字清晰,頁(yè)面整潔,不得在上面直接涂劃,如需涂改,應在原數字上劃兩條平行線(xiàn),在原數字旁邊重新填寫(xiě)正確的數字。

  保證帳,物相符。

  對當天登記入賬的單據必須在第二天十二點(diǎn)前交財務(wù)。

  倉管員嚴格保管好自己手中的所有單據,并及時(shí)歸檔,如有單據丟失不,應立即上報部門(mén)主管,不得隱瞞不報。

  3.2.6發(fā)料

  根據生產(chǎn)計劃排程表的按排,倉管員應提前三天進(jìn)行備料,如發(fā)現缺料情況,應立即開(kāi)鋸((缺料通知單))交與部門(mén)主管,具體操作流程參照((缺料通知單作業(yè)流程))。

  發(fā)料要求數量準確,品名及規格型號無(wú)誤。

  發(fā)料要嚴格按照先進(jìn)先出原則進(jìn)行。

  對于倉庫發(fā)料給生產(chǎn)車(chē)間,數量須與車(chē)間領(lǐng)料員當面點(diǎn)清,并要求車(chē)間領(lǐng)料員在((發(fā)料單))上簽字認可。

  其他部門(mén)領(lǐng)料,必須有其部門(mén)主管簽字,并經(jīng)相關(guān)采購人員認可方可發(fā)料。

  發(fā)料過(guò)程中,若發(fā)現料件質(zhì)量不合格等原因,應及時(shí)通知相關(guān)采購人員和部門(mén)主管。

  急料到貨經(jīng)品管判定合格后,應在第一時(shí)間通知車(chē)間零用。

  發(fā)料時(shí)要認真仔細,不能造成所發(fā)物資破損,造成料件因質(zhì)量原因而浪費。

公司物流管理制度7

  第一章總則

  1.1物流管理目的。為加強公司的物流管理,妥善保管倉庫庫存物資,使采購物資入庫及領(lǐng)用、產(chǎn)品出入庫規范化,避免發(fā)生不必要的損失,特制定本規定。

  1.2物流管理范圍。本規定包括產(chǎn)成品入庫、銷(xiāo)售、外協(xié)加工、采購物資入庫、材料領(lǐng)用出庫的相關(guān)管理。

  1.3物流管理的要求。所有物資應做到:每日清點(diǎn)、核對,保持帳、卡、物三一致,并根據物資實(shí)際狀況,對長(cháng)期不用以及需報廢帳務(wù)處理的物資應及時(shí)清理,辦理相關(guān)手續。

  第二章物流物品運營(yíng)流程

  2.1成品物流管理

  2.1.1產(chǎn)成品的入庫

  產(chǎn)品完工并經(jīng)質(zhì)量檢驗員檢驗合格后,車(chē)間核算員填寫(xiě)“產(chǎn)成品入庫單”,要求把入庫單位、日期、產(chǎn)品圖號、產(chǎn)品名稱(chēng)、規格、數量、單價(jià)、金額、工時(shí)等填寫(xiě)齊全,經(jīng)車(chē)間主任簽字批準,檢驗部門(mén)加蓋“檢驗合格”章后,倉庫管理員核對實(shí)物、合格證驗收入庫。倉庫保管員必須嚴格把關(guān),對于手續不全或單據填寫(xiě)不完整,不允許物資入庫。

 。1)產(chǎn)品圖號、產(chǎn)品名稱(chēng)、規格、工時(shí)一律按技術(shù)部提供的標準填寫(xiě)。

 。2)入庫單價(jià)一律按財務(wù)部提供的產(chǎn)值(不含稅)價(jià)格填寫(xiě)。

  驗收入庫的產(chǎn)品按品種,按社會(huì )銷(xiāo)貨需要擺放整齊,做到合理、牢固、整齊、安全不超高。

  2.1.2產(chǎn)成品出庫

  產(chǎn)品銷(xiāo)售發(fā)出時(shí),必須經(jīng)質(zhì)量檢查部門(mén)認定無(wú)質(zhì)量問(wèn)題后,銷(xiāo)售人員填寫(xiě)產(chǎn)品出庫單及收發(fā)清單,財務(wù)部根據出庫單開(kāi)出門(mén)證,收發(fā)清單須購貨單位簽字或蓋章后返回倉庫,由倉庫核對后返財務(wù)部。

  產(chǎn)品發(fā)貨程序:第一步倉庫保管員接到通知后,在倉庫查看產(chǎn)品品種是否齊全,以備發(fā)貨;

  第二步按銷(xiāo)售員開(kāi)具的出庫單上的產(chǎn)品數量清點(diǎn)清楚發(fā)貨;

  第三步提貨人持產(chǎn)品出庫單到財務(wù)部交款或辦理相關(guān)手續,由財務(wù)部開(kāi)據出門(mén)證;第四步倉庫見(jiàn)出門(mén)證提貨聯(lián)后方可發(fā)貨。

  對于社會(huì )零星銷(xiāo)售的要先收款后發(fā)貨,若銷(xiāo)售價(jià)格低于公司規定最低

  價(jià)的,必須經(jīng)公司總經(jīng)理批準后方可發(fā)貨。

  發(fā)出貨物退回,由業(yè)務(wù)人員在貨物退回當月及時(shí)辦理退庫手續,并經(jīng)質(zhì)檢部門(mén)檢驗簽字,有質(zhì)量問(wèn)題的,應根據質(zhì)檢報告單寫(xiě)有關(guān)處理報告總經(jīng)理批示后,交財務(wù)帳務(wù)處理。對于售后服務(wù)需用的產(chǎn)品必須經(jīng)總經(jīng)理簽批后,才能往外發(fā)貨,同時(shí)經(jīng)辦人要求對方將舊產(chǎn)品返回,以舊換新,否則不予以發(fā)貨。若是先發(fā)貨的,售后服務(wù)人員要在當月負責追回舊產(chǎn)品,并辦理退庫手續。所有發(fā)出商品應在當月及時(shí)辦理結算,若遇特殊情況,最遲在2月內辦理完結算手續。

  2.2委托加工材料委托加工材料的出入手續由生產(chǎn)部協(xié)助受托加工單位辦理,并負責委托加工材料的收回。

  2.2.1委托加工材料出庫

  應填領(lǐng)料單并填寫(xiě)齊全。內容包括:領(lǐng)料單位、時(shí)間、材料類(lèi)別、材料名稱(chēng)、型號及規格、計量單位、數量、單價(jià)、金額、用途、領(lǐng)料人、發(fā)料人、批準人簽字。

  領(lǐng)料單一式三份,倉庫、財務(wù)、受托加工單位各一份。

  領(lǐng)料人持領(lǐng)料單到財務(wù)部開(kāi)據出門(mén)證,倉庫見(jiàn)出門(mén)證提貨聯(lián)方可發(fā)貨。

  2.2.2委托加工材料完工入庫

  入庫程序同材料入庫程序相同,按入庫數量減少委托加工材料數量。

  倉庫辦理入庫時(shí),應核對原出庫數量,完工返回入庫的數量與出庫數量不符時(shí),屬加工報廢或者丟失的應填“委托加工賠償清單”交受托單位簽字確認后,隨同發(fā)票和入庫單、受托加工單位所持原出庫時(shí)的領(lǐng)料單,返財務(wù)部。委托加工的成品入庫價(jià)格應為:加工費加材料費,要求分別注明加工費、材料費,加工費按委托加工協(xié)議價(jià)格辦理。

  委托加工材料要求當月返回,最長(cháng)時(shí)間不能超過(guò)2個(gè)月,年終全部收回,若外協(xié)未完工而不能收回,應致函對方予以確認。

  2.3公司經(jīng)營(yíng)物資

  2.3.1采購物資入庫

  倉庫保管員根據采購員填制并經(jīng)檢驗員蓋章后的外購物資驗收通知單核對實(shí)物,根據購貨發(fā)票填寫(xiě)入庫單,要求分清類(lèi)別,內容完整,準確無(wú)誤。

  無(wú)采購發(fā)票的物資可根據同類(lèi)物資的賬面價(jià)格或市場(chǎng)價(jià)格(采購員提供)辦理估價(jià)入庫,并在入庫單上注明“暫估入庫”,交采購員一份。開(kāi)回發(fā)票后,先開(kāi)紅票沖原暫估,注明“沖×年×月×日暫估”,再辦理正式入庫。

  2.3.2采購物資出庫

  生產(chǎn)物資由領(lǐng)料部門(mén)根據生產(chǎn)計劃成套領(lǐng)用,注明用途,認真填寫(xiě)領(lǐng)料單,經(jīng)車(chē)間主任或生產(chǎn)部長(cháng)簽字批準后,倉庫保管員方可發(fā)料。

  主要材料鋼材的領(lǐng)用。在倉庫不能存放的情況下,需存放生產(chǎn)現場(chǎng)的,由車(chē)間代保管,購進(jìn)后由倉庫保管員協(xié)同領(lǐng)用車(chē)間核算員共同驗收數量,倉庫保管員辦理入庫,車(chē)間核算員按入庫數量同時(shí)辦理出庫,月末將未用材料辦理假退料手續,并填制“月份主要材料領(lǐng)用明細”報表。倉庫每月對車(chē)間未用材料退庫進(jìn)行核對,無(wú)誤后開(kāi)據下月1日領(lǐng)料單,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導匯報。

  對外銷(xiāo)售的材料由倉庫保管員根據業(yè)務(wù)員填寫(xiě)的`收發(fā)清單,按賬面價(jià)格填寫(xiě)領(lǐng)料單。用于售后服務(wù)的材料必須經(jīng)主管經(jīng)理批準后,方可發(fā)貨。

  2.4考核辦法

  2.4.1倉庫人員沒(méi)按要求《驗收單》后入庫的,每次考核10元。

  2.4.2產(chǎn)品及材料《出庫單》手續不齊全,當事人每次考核5元。

  2.4.3沒(méi)有開(kāi)《出門(mén)證》而出公司的,每次考核門(mén)衛50元。

  2.4.4售后服務(wù)發(fā)出的產(chǎn)品,舊產(chǎn)品當月未返回的每一筆業(yè)務(wù)考核當事人10元,第2個(gè)月仍未追回的考核產(chǎn)品原值。

  2.4.5發(fā)出商品辦理結算不及時(shí),超過(guò)1個(gè)月的每一筆業(yè)務(wù)考核當事人10元,超過(guò)2個(gè)月的停發(fā)工資。

  2.4.6委托加工材料返回不及時(shí),造成的直接經(jīng)濟損失由責任人承擔。

  2.4.7產(chǎn)品出廠(chǎng)檢查出現失誤,造成的直接經(jīng)濟損失由責任人承擔。

  3.2熱情周到,耐心細致;講普通話(huà),使用文明用語(yǔ)。

  3.4電話(huà)輕拿輕放,來(lái)電保證三聲之內接聽(tīng);接聽(tīng)電話(huà)報工號,明確責任;通話(huà)時(shí)間控制在五分鐘內。

  3.5稱(chēng)呼客戶(hù)為先生或女士;撥打電話(huà)時(shí),問(wèn)候對方并做自我介紹。

  3.8提高服務(wù)意識,工作時(shí)間保證崗位有人接聽(tīng)電話(huà),休息前將未回復事項轉交相關(guān)人員。

  3.9對于不確定的問(wèn)題先記錄,確定后及時(shí)回復客戶(hù);對于之前答錯的問(wèn)題要主動(dòng)回復客戶(hù)并致歉。

  3.10對于不能解答的其他部門(mén)的問(wèn)題,告訴客戶(hù)相關(guān)部門(mén)電話(huà)或先記錄隨后轉給相關(guān)部門(mén)解決。

  3.11每天匯總當日未解決的客戶(hù)問(wèn)題上報主管領(lǐng)導,次日內將處理結果及時(shí)、主動(dòng)予以電話(huà)反饋給客戶(hù),達到客戶(hù)滿(mǎn)意

  3.12每月對信息記錄進(jìn)行分類(lèi)分析總結,對客戶(hù)的好的意見(jiàn)和建議隨時(shí)反饋給主管領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén),以便公司能更好的完善工作

  4.1從事運輸管理的發(fā)運員應熟悉商品性質(zhì)和運輸要求,提前編制客戶(hù)的發(fā)運計劃,針對客戶(hù)的不同發(fā)貨地址合理選擇運輸路線(xiàn)和運輸工具及貨運公司。

  4.2對于新建門(mén)店或首次訂貨客戶(hù),根據出庫地址、品種及數量選擇發(fā)貨路線(xiàn)。

  4.3在商品運輸裝卸搬運時(shí),輕拿輕放,按包裝圖示要求正確裝運、并采取專(zhuān)用膠帶、防雨膜等措施,以保證商品安全與包裝整潔。

  4.4商品備好貨后,要當天給予發(fā)運,不能滯留于倉庫。

  4.5每天電話(huà)通知經(jīng)銷(xiāo)商所有發(fā)貨信息,及時(shí)了解客戶(hù)的需求,監督和掌握發(fā)貨信息的及時(shí)性和準確性。

  4.6掌握發(fā)運時(shí)限,力爭貨物三天到貨,(除偏遠地區外),每天對發(fā)出貨物進(jìn)行跟蹤,對不能按期到貨的貨物跟進(jìn)并及時(shí)解決,盡快避免晚點(diǎn)問(wèn)題的出現。

  4.7每月對超期客戶(hù)進(jìn)行分析查找原因,加以整改,總結并上報主管領(lǐng)導。

  4.8對于運輸中出現的破損、短少,會(huì )按簽訂的合同內容與貨運方進(jìn)行賠付,并及時(shí)給與客戶(hù)補發(fā)貨物。

  4.9對于特殊原因造成客戶(hù)欠貨產(chǎn)品及時(shí)告知客戶(hù),貨到第一時(shí)間發(fā)放。

  4.10定期、及時(shí)發(fā)放公司宣傳資料如健康報、海報、福字等,根據市場(chǎng)部提供的名單明細,合理選擇發(fā)放路線(xiàn),貨到后不晚于次日發(fā)放。

  5.1.1凡售出的因經(jīng)營(yíng)問(wèn)題的退換貨,要有充分的理由和依據,由客戶(hù)填寫(xiě)《調換貨申請表》并提供當時(shí)所訂產(chǎn)品的銷(xiāo)售出庫單傳真交與市場(chǎng)部審批,批準后轉物流部并通知經(jīng)銷(xiāo)商寄回產(chǎn)品,物流部會(huì )根據客戶(hù)退回產(chǎn)品及相關(guān)流程進(jìn)行調換貨處理。

  5.1.2對質(zhì)量問(wèn)題的退換貨,一經(jīng)確認屬實(shí)后物流部會(huì )通知經(jīng)銷(xiāo)商寄回產(chǎn)品并將質(zhì)量問(wèn)題書(shū)面上報業(yè)務(wù)及相關(guān)質(zhì)量部門(mén),得到的回饋信息及時(shí)準確傳達給客戶(hù),達到客戶(hù)的滿(mǎn)意和諒解

  5.1.3未接到申請單或相關(guān)批件,驗收員或保管員不得擅自接受退貨商品。

  5.1.4銷(xiāo)售退回的商品,一律要發(fā)給公司總部倉庫統一處理,經(jīng)驗收員清點(diǎn)數量后,詳細填寫(xiě)“銷(xiāo)貨退回驗收單”。

  5.1.5對銷(xiāo)后退回的商品,物流部根據相關(guān)審批表及時(shí)進(jìn)行核對并轉交票據部辦理挽票手續,商品應單獨存放于退貨商品庫(區),應有明顯的退貨商品標志。

  5.1.6退回退品庫商品應按采購商品的進(jìn)貨驗收標準逐一重新進(jìn)行驗收,合格商品應入合格品庫(區),對判定不合格商品,應存放于不合格品庫(區)內,并定期對不合格商品進(jìn)行處理。

  5.2.1所購進(jìn)物資經(jīng)質(zhì)量驗收發(fā)現其包裝、標簽或說(shuō)明書(shū)有破損、文字模糊不清、缺少文字內容等不規范情況,應出具《物資拒收報告單》由生產(chǎn)部與物資供貨單位聯(lián)系后,辦理退貨手續。

  5.2.2保管員接到《物資拒收報告單》立即將商品移入退貨庫(區)。

  5.2.3物資采購進(jìn)貨部門(mén),接到《物資拒收報告單》報經(jīng)理簽字后,憑《物資購進(jìn)退出通知單》到倉庫提貨,并通知儲運部門(mén)辦理退貨手續。

  第三章附則

  6.1本制度自公司董事會(huì )審議通過(guò)之日起執行。

  6.2本制度修正權屬董事會(huì ),并授權物流部負責解釋。

公司物流管理制度8

  一、安全責任制

  1、認真貫徹執行“安全第一、預防為主”的方針,遵守國家法律法規和安全操作規程,守法經(jīng)營(yíng),落實(shí)各級交通主管部門(mén)的安全管理規定,組織學(xué)習安全知識,最大限度地控制和減少道路交通事故的發(fā)生。

  2、儲運部經(jīng)理負責經(jīng)營(yíng)許可范圍內的車(chē)輛安全工作,是安全管理第一責任人,對安全工作負總責。

  3、聘請符合道路運輸經(jīng)營(yíng)條件的駕駛人員,職責明確,責任分清,層層落實(shí)車(chē)輛安全責任制。

  4、落實(shí)事故處理“四不放過(guò)”的原則,即:事故原因不查清不放過(guò);事故責任者沒(méi)處理不放過(guò);整改措施不落實(shí)不放過(guò);教訓不吸取不放過(guò)。

  5、建立營(yíng)運車(chē)輛維護、檢修工作制度,督促車(chē)輛按時(shí)做好綜合性能檢測及二級維護,確保車(chē)輛技術(shù)狀況良好。

  二、安全操作規程

  1、嚴格遵守道路安全法律法規及工作規范,嚴肅安全操作規程,落實(shí)各項安全工作制度,組織開(kāi)展安全活動(dòng)和安全知識學(xué)習,提高全員安全意識。

  2、對道路運輸駕駛人員要求做到“八不”。即:“不超載超限、不超速行車(chē)、不強行超車(chē)、不開(kāi)帶病車(chē)、不開(kāi)情緒車(chē)、不開(kāi)急躁車(chē)、不開(kāi)冒險車(chē)、不酒后開(kāi)車(chē)”。保證精力充沛,謹慎駕駛,嚴格遵守道路交通規則和交通運輸法規。

  3、做好危險路段記錄并積極采取應對措施,特別是山區道路行車(chē)安全,要做到“一慢、二看、三通過(guò)”。

  4、不運輸法律、行政法規禁止運輸的貨物,法律、行政法規規定必須辦理有關(guān)手續后方可運輸的貨物,應當按規定查驗有關(guān)手續,符合要求的方可承運。

  5、保持車(chē)輛良好技術(shù)狀況,不擅自改裝營(yíng)運車(chē)輛。

  6、做到反三違:不違反勞動(dòng)紀律,不違章指揮,不違反操作規程。

  7、發(fā)生事故時(shí),應立即停車(chē)、保護現場(chǎng)、及時(shí)報警、搶救傷員和貨物財產(chǎn),協(xié)助事故調查。

  8、采取必要措施,防止貨物脫落、揚撒等。

  9、不違章作業(yè),駕駛人員連續駕駛時(shí)間不超過(guò)4小時(shí)。

  三、安全生產(chǎn)監督檢查制度

  1、每月至少進(jìn)行一次全面安全檢查,重點(diǎn)檢查安全責任制、規章制度的建立完善、安全隱患整改、應急預案、有關(guān)法律法規及會(huì )議精神的學(xué)習貫徹落實(shí)情況,并做好記錄。

  2、做好出車(chē)前、停車(chē)后的準備、檢查工作,確保行車(chē)安全,發(fā)現隱患要及時(shí)修復后方可出車(chē)。

  3、裝貨時(shí)嚴查超載和擅自裝載危險品。

  4、不定期檢查車(chē)輛的安全裝置、燈光信號、證件。

  5、檢查駕駛員是否帶病或疲勞開(kāi)車(chē),是否違反安全操作規程。

  6、檢查消防設施是否安全有效。

  7、建立安全獎懲制度,依制度進(jìn)行獎懲。

  四、消除安全事故隱患制度

  為落實(shí)安全責任制,加強道路運輸安全監督管理,遏制交通事故發(fā)生,須做到:

  1、對交通主管部門(mén)檢查發(fā)現的安全隱患整改事項,按時(shí)逐項予以整改、落實(shí)。

  2、每月至少開(kāi)展一次全面安全檢查,發(fā)現存在安全隱患立即通知整改,并立即抓好落實(shí),及時(shí)消除。

  3、駕駛員要定期做健康體檢及心理的職業(yè)適應性檢查。

  4、每趟次出車(chē)前,要對車(chē)輛的安全性能進(jìn)行全方位檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)排除,不消除隱患不得出車(chē)。

  5、裝載貨物時(shí),須檢查超載及危險品等情況,確認無(wú)誤后方可出車(chē)。

  6、要不定時(shí)檢查駕駛員及車(chē)輛是否符合安全管理規定。

  7、車(chē)輛經(jīng)檢測、二級維護,查出的隱患要及時(shí)整改,整改不到位不得出車(chē)。

  8、定期對車(chē)輛和辦公場(chǎng)所的消防器材、電路、車(chē)輛機件等進(jìn)行自查自糾。

  9、對安全隱患不及時(shí)整改的責任者給予從嚴追究。

  10、建立健全安全生產(chǎn)事故隱患檔案,吸取經(jīng)驗教訓,舉一反三,組織研究和探討新技術(shù)應用。

  五、交通事故應急預案

  為把交通事故的損失降到最低程度,須做到:

  1、發(fā)生交通事故,當事人應立即進(jìn)行自救,并報警。電話(huà):122(交警)、119(消防)、120(急救),應簡(jiǎn)明講清事故地點(diǎn)、傷亡、損失等情況,以及事故對周?chē)h(huán)境的危害程度,保護現場(chǎng),搶救傷員,保護貨物財產(chǎn)并通報運輸經(jīng)營(yíng)者與保險公司。

  2、當事人應立即切斷車(chē)輛電源開(kāi)關(guān),使用消防器材,布置好安全警戒線(xiàn),應果斷處置,不要驚慌出錯,避免造成更大的災害。

  3、對傷者的外傷應立即進(jìn)行包扎止血處理,發(fā)生骨折者應就地取材進(jìn)行骨折定位,并移至安全地帶,對死亡人員也應移至安全地帶妥善安置。積極協(xié)助120救護人員救死扶傷,避免事故擴大化,把傷害減至最低程度。

  4、保護好自身的安全,積極配合交警、消防等部門(mén)進(jìn)行救護并做好各項善后工作。

  5、發(fā)生一次死亡3人以上的.運輸事故,應在6小時(shí)內報告當地交通主管部門(mén)。

  六、自然災害、突發(fā)性事件應急預案

  1、做好應急運輸保障工作,在發(fā)生自然災害、突發(fā)性事件時(shí),要服從縣級以上人民政府或者交通主管部門(mén)的統一調度、指揮。

  2、報告:遇有自然災害、突發(fā)性事件發(fā)生,應立即在最短時(shí)間內逐級向交通主管部門(mén)報告(在異地遇有自然災害、突發(fā)性事件的應同時(shí)向當地人民政府和交通主管部門(mén)報告)。

  3、車(chē)輛:投入應急運輸車(chē)輛使用年限不超過(guò)5年,并經(jīng)檢測合格的在用車(chē);車(chē)輛運行單程在500公里以上必須配備2名駕駛員,每位駕駛員連續駕駛時(shí)間不得超過(guò)3小時(shí)。

  4、人員:參運人員年齡在20至50歲之間,符合道路運輸經(jīng)營(yíng)條件的駕駛人員,且技術(shù)過(guò)硬、作風(fēng)正派、身體健康。

  5、接受應急運輸任務(wù)后,運輸車(chē)輛、人員必須整合待命,在規定時(shí)間內到達指定地點(diǎn)集合,且必須由道路運輸經(jīng)營(yíng)者親自帶隊。

  6、執行應急運輸任務(wù)時(shí),運輸車(chē)輛及參運駕駛人員要遵守應急預案的有關(guān)規定,服從交通主管部門(mén)的統一調度、指揮,遇事主動(dòng)請示、匯報,協(xié)調解決好各項工作事務(wù)。

  7、完成應急運輸任務(wù)后,必須向各有關(guān)部門(mén)匯報任務(wù)完成情況,及時(shí)做好車(chē)輛維護、保修,總結經(jīng)驗,提高應急應變能力和處置能力。

  8、根據應急運輸保障工作的需要,做好相關(guān)應急物資的儲備,完成交通主管部門(mén)交給的其他運輸任務(wù)。

公司物流管理制度9

  第一章總則

  1.1物流管理目的。為加強公司的物流管理,妥善保管倉庫庫存物資,使采購物資入庫及領(lǐng)用、產(chǎn)品出入庫規范化,避免發(fā)生不必要的損失,特制定本規定。

  1.2物流管理范圍。本規定包括產(chǎn)成品入庫、銷(xiāo)售、外協(xié)加工、采購物資入庫、材料領(lǐng)用出庫的相關(guān)管理。

  1.3物流管理的要求。所有物資應做到:每日清點(diǎn)、核對,保持帳、卡、物三一致,并根據物資實(shí)際狀況,對長(cháng)期不用以及需報廢帳務(wù)處理的物資應及時(shí)清理,辦理相關(guān)手續。

  第二章物流物品運營(yíng)流程

  2.1成品物流管理

  2.1.1產(chǎn)成品的入庫

  2.1.1.1產(chǎn)品完工并經(jīng)質(zhì)量檢驗員檢驗合格后,車(chē)間核算員填寫(xiě)“產(chǎn)成品入庫單”,要求把入庫單位、日期、產(chǎn)品圖號、產(chǎn)品名稱(chēng)、規格、數量、單價(jià)、金額、工時(shí)等填寫(xiě)齊全,經(jīng)車(chē)間主任簽字批準,檢驗部門(mén)加蓋“檢驗合格”章后,倉庫管理員核對實(shí)物、合格證驗收入庫。倉庫保管員必須嚴格把關(guān),對于手續不全或單據填寫(xiě)不完整,不允許物資入庫。

 。1)產(chǎn)品圖號、產(chǎn)品名稱(chēng)、規格、工時(shí)一律按技術(shù)部提供的標準填寫(xiě)。

 。2)入庫單價(jià)一律按財務(wù)部提供的產(chǎn)值(不含稅)價(jià)格填寫(xiě)。

  3.1.1.2驗收入庫的產(chǎn)品按品種,按社會(huì )銷(xiāo)貨需要擺放整齊,做到合理、牢固、整齊、安全不超高。

  2.1.2產(chǎn)成品出庫

  2.1.2.1產(chǎn)品銷(xiāo)售發(fā)出時(shí),必須經(jīng)質(zhì)量檢查部門(mén)認定無(wú)質(zhì)量問(wèn)題后,銷(xiāo)售人員填寫(xiě)產(chǎn)品出庫單及收發(fā)清單,財務(wù)部根據出庫單開(kāi)出門(mén)證,收發(fā)清單須購貨單位簽字或蓋章后返回倉庫,由倉庫核對后返財務(wù)部。

  2.1.2.2產(chǎn)品發(fā)貨程序:第一步倉庫保管員接到通知后,在倉庫查看產(chǎn)品品種是否齊全,以備發(fā)貨;

  第二步按銷(xiāo)售員開(kāi)具的出庫單上的產(chǎn)品數量清點(diǎn)清楚發(fā)貨;

  第三步提貨人持產(chǎn)品出庫單到財務(wù)部交款或辦理相關(guān)手續,由財務(wù)部開(kāi)據出門(mén)證;第四步倉庫見(jiàn)出門(mén)證提貨聯(lián)后方可發(fā)貨。

  2.1.2.3對于社會(huì )零星銷(xiāo)售的要先收款后發(fā)貨,若銷(xiāo)售價(jià)格低于公司規定最低

  價(jià)的,必須經(jīng)公司總經(jīng)理批準后方可發(fā)貨。

  2.1.2.4發(fā)出貨物退回,由業(yè)務(wù)人員在貨物退回當月及時(shí)辦理退庫手續,并經(jīng)質(zhì)檢部門(mén)檢驗簽字,有質(zhì)量問(wèn)題的,應根據質(zhì)檢報告單寫(xiě)有關(guān)處理報告總經(jīng)理批示后,交財務(wù)帳務(wù)處理。2.1.2.5對于售后服務(wù)需用的產(chǎn)品必須經(jīng)總經(jīng)理簽批后,才能往外發(fā)貨,同時(shí)經(jīng)辦人要求對方將舊產(chǎn)品返回,以舊換新,否則不予以發(fā)貨。若是先發(fā)貨的,售后服務(wù)人員要在當月負責追回舊產(chǎn)品,并辦理退庫手續。2.1.2.6所有發(fā)出商品應在當月及時(shí)辦理結算,若遇特殊情況,最遲在2月內辦理完結算手續。

  2.2委托加工材料委托加工材料的出入手續由生產(chǎn)部協(xié)助受托加工單位辦理,并負責委托加工材料的收回。

  2.2.1委托加工材料出庫

  2.2.1.1應填領(lǐng)料單并填寫(xiě)齊全。內容包括:領(lǐng)料單位、時(shí)間、材料類(lèi)別、材料名稱(chēng)、型號及規格、計量單位、數量、單價(jià)、金額、用途、領(lǐng)料人、發(fā)料人、批準人簽字。

  2.2.1.2領(lǐng)料單一式三份,倉庫、財務(wù)、受托加工單位各一份。

  2.2.1.3領(lǐng)料人持領(lǐng)料單到財務(wù)部開(kāi)據出門(mén)證,倉庫見(jiàn)出門(mén)證提貨聯(lián)方可發(fā)貨。

  2.2.2委托加工材料完工入庫

  2.2.2.1入庫程序同材料入庫程序相同,按入庫數量減少委托加工材料數量。

  2.2.2.2倉庫辦理入庫時(shí),應核對原出庫數量,完工返回入庫的數量與出庫數量不符時(shí),屬加工報廢或者丟失的應填“委托加工賠償清單”交受托單位簽字確認后,隨同發(fā)票和入庫單、受托加工單位所持原出庫時(shí)的領(lǐng)料單,返財務(wù)部。2.2.2.3委托加工的成品入庫價(jià)格應為:加工費加材料費,要求分別注明加工費、材料費,加工費按委托加工協(xié)議價(jià)格辦理。

  2.2.2.4委托加工材料要求當月返回,最長(cháng)時(shí)間不能超過(guò)2個(gè)月,年終全部收回,若外協(xié)未完工而不能收回,應致函對方予以確認。

  2.3公司經(jīng)營(yíng)物資

  2.3.1采購物資入庫

  2.3.1.1倉庫保管員根據采購員填制并經(jīng)檢驗員蓋章后的外購物資驗收通知單核對實(shí)物,根據購貨發(fā)票填寫(xiě)入庫單,要求分清類(lèi)別,內容完整,準確無(wú)誤。

  2.3.1.2無(wú)采購發(fā)票的物資可根據同類(lèi)物資的賬面價(jià)格或市場(chǎng)價(jià)格(采購員提供)辦理估價(jià)入庫,并在入庫單上注明“暫估入庫”,交采購員一份。開(kāi)回發(fā)票后,先開(kāi)紅票沖原暫估,注明“沖×年×月×日暫估”,再辦理正式入庫。

  2.3.2采購物資出庫

  2.3.2.1生產(chǎn)物資由領(lǐng)料部門(mén)根據生產(chǎn)計劃成套領(lǐng)用,注明用途,認真填寫(xiě)領(lǐng)料單,經(jīng)車(chē)間主任或生產(chǎn)部長(cháng)簽字批準后,倉庫保管員方可發(fā)料。

  2.3.2.2主要材料鋼材的領(lǐng)用。在倉庫不能存放的情況下,需存放生產(chǎn)現場(chǎng)的,由車(chē)間代保管,購進(jìn)后由倉庫保管員協(xié)同領(lǐng)用車(chē)間核算員共同驗收數量,倉庫保管員辦理入庫,車(chē)間核算員按入庫數量同時(shí)辦理出庫,月末將未用材料辦理假退料手續,并填制“月份主要材料領(lǐng)用明細”報表。倉庫每月對車(chē)間未用材料退庫進(jìn)行核對,無(wú)誤后開(kāi)據下月1日領(lǐng)料單,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導匯報。

  2.3.2.3對外銷(xiāo)售的材料由倉庫保管員根據業(yè)務(wù)員填寫(xiě)的收發(fā)清單,按賬面價(jià)格填寫(xiě)領(lǐng)料單。用于售后服務(wù)的材料必須經(jīng)主管經(jīng)理批準后,方可發(fā)貨。

  2.4考核辦法

  2.4.1倉庫人員沒(méi)按要求《驗收單》后入庫的,每次考核10元。

  2.4.2產(chǎn)品及材料《出庫單》手續不齊全,當事人每次考核5元。

  2.4.3沒(méi)有開(kāi)《出門(mén)證》而出公司的,每次考核門(mén)衛50元。

  2.4.4售后服務(wù)發(fā)出的產(chǎn)品,舊產(chǎn)品當月未返回的每一筆業(yè)務(wù)考核當事人10元,第2個(gè)月仍未追回的考核產(chǎn)品原值。

  2.4.5發(fā)出商品辦理結算不及時(shí),超過(guò)1個(gè)月的每一筆業(yè)務(wù)考核當事人10元,超過(guò)2個(gè)月的停發(fā)工資。

  2.4.6委托加工材料返回不及時(shí),造成的直接經(jīng)濟損失由責任人承擔。

  2.4.7產(chǎn)品出廠(chǎng)檢查出現失誤,造成的直接經(jīng)濟損失由責任人承擔。

  3.2熱情周到,耐心細致;講普通話(huà),使用文明用語(yǔ)。

  3.4電話(huà)輕拿輕放,來(lái)電保證三聲之內接聽(tīng);接聽(tīng)電話(huà)報工號,明確責任;通話(huà)時(shí)間控制在五分鐘內。

  3.5稱(chēng)呼客戶(hù)為先生或女士;撥打電話(huà)時(shí),問(wèn)候對方并做自我介紹。

  3.8提高服務(wù)意識,工作時(shí)間保證崗位有人接聽(tīng)電話(huà),休息前將未回復事項轉交相關(guān)人員。

  3.9對于不確定的問(wèn)題先記錄,確定后及時(shí)回復客戶(hù);對于之前答錯的問(wèn)題要主動(dòng)回復客戶(hù)并致歉。

  3.10對于不能解答的其他部門(mén)的問(wèn)題,告訴客戶(hù)相關(guān)部門(mén)電話(huà)或先記錄隨后轉給相關(guān)部門(mén)解決。

  3.11每天匯總當日未解決的'客戶(hù)問(wèn)題上報主管領(lǐng)導,次日內將處理結果及時(shí)、主動(dòng)予以電話(huà)反饋給客戶(hù),達到客戶(hù)滿(mǎn)意

  3.12每月對信息記錄進(jìn)行分類(lèi)分析總結,對客戶(hù)的好的意見(jiàn)和建議隨時(shí)反饋給主管領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén),以便公司能更好的完善工作

  4.1從事運輸管理的發(fā)運員應熟悉商品性質(zhì)和運輸要求,提前編制客戶(hù)的發(fā)運計劃,針對客戶(hù)的不同發(fā)貨地址合理選擇運輸路線(xiàn)和運輸工具及貨運公司。

  4.2對于新建門(mén)店或首次訂貨客戶(hù),根據出庫地址、品種及數量選擇發(fā)貨路線(xiàn)。

  4.3在商品運輸裝卸搬運時(shí),輕拿輕放,按包裝圖示要求正確裝運、并采取專(zhuān)用膠帶、防雨膜等措施,以保證商品安全與包裝整潔。

  4.4商品備好貨后,要當天給予發(fā)運,不能滯留于倉庫。

  4.5每天電話(huà)通知經(jīng)銷(xiāo)商所有發(fā)貨信息,及時(shí)了解客戶(hù)的需求,監督和掌握發(fā)貨信息的及時(shí)性和準確性。

  4.6掌握發(fā)運時(shí)限,力爭貨物三天到貨,(除偏遠地區外),每天對發(fā)出貨物進(jìn)行跟蹤,對不能按期到貨的貨物跟進(jìn)并及時(shí)解決,盡快避免晚點(diǎn)問(wèn)題的出現。

  4.7每月對超期客戶(hù)進(jìn)行分析查找原因,加以整改,總結并上報主管領(lǐng)導。

  4.8對于運輸中出現的破損、短少,會(huì )按簽訂的合同內容與貨運方進(jìn)行賠付,并及時(shí)給與客戶(hù)補發(fā)貨物。

  4.9對于特殊原因造成客戶(hù)欠貨產(chǎn)品及時(shí)告知客戶(hù),貨到第一時(shí)間發(fā)放。

  4.10定期、及時(shí)發(fā)放公司宣傳資料如健康報、海報、福字等,根據市場(chǎng)部提供的名單明細,合理選擇發(fā)放路線(xiàn),貨到后不晚于次日發(fā)放。

  5.1.1凡售出的因經(jīng)營(yíng)問(wèn)題的退換貨,要有充分的理由和依據,由客戶(hù)填寫(xiě)《調換貨申請表》并提供當時(shí)所訂產(chǎn)品的銷(xiāo)售出庫單傳真交與市場(chǎng)部審批,批準后轉物流部并通知經(jīng)銷(xiāo)商寄回產(chǎn)品,物流部會(huì )根據客戶(hù)退回產(chǎn)品及相關(guān)流程進(jìn)行調換貨處理。

  5.1.2對質(zhì)量問(wèn)題的退換貨,一經(jīng)確認屬實(shí)后物流部會(huì )通知經(jīng)銷(xiāo)商寄回產(chǎn)品并將質(zhì)量問(wèn)題書(shū)面上報業(yè)務(wù)及相關(guān)質(zhì)量部門(mén),得到的回饋信息及時(shí)準確傳達給客戶(hù),達到客戶(hù)的滿(mǎn)意和諒解

  5.1.3未接到申請單或相關(guān)批件,驗收員或保管員不得擅自接受退貨商品。

  5.1.4銷(xiāo)售退回的商品,一律要發(fā)給公司總部倉庫統一處理,經(jīng)驗收員清點(diǎn)數量后,詳細填寫(xiě)“銷(xiāo)貨退回驗收單”。

  5.1.5對銷(xiāo)后退回的商品,物流部根據相關(guān)審批表及時(shí)進(jìn)行核對并轉交票據部辦理挽票手續,商品應單獨存放于退貨商品庫(區),應有明顯的退貨商品標志。

  5.1.6退回退品庫商品應按采購商品的進(jìn)貨驗收標準逐一重新進(jìn)行驗收,合格商品應入合格品庫(區),對判定不合格商品,應存放于不合格品庫(區)內,并定期對不合格商品進(jìn)行處理。

  5.2.1所購進(jìn)物資經(jīng)質(zhì)量驗收發(fā)現其包裝、標簽或說(shuō)明書(shū)有破損、文字模糊不清、缺少文字內容等不規范情況,應出具《物資拒收報告單》由生產(chǎn)部與物資供貨單位聯(lián)系后,辦理退貨手續。

  5.2.2保管員接到《物資拒收報告單》立即將商品移入退貨庫(區)。

  5.2.3物資采購進(jìn)貨部門(mén),接到《物資拒收報告單》報經(jīng)理簽字后,憑《物資購進(jìn)退出通知單》到倉庫提貨,并通知儲運部門(mén)辦理退貨手續。

  第三章附則

  6.1本制度自公司董事會(huì )審議通過(guò)之日起執行。

  6.2本制度修正權屬董事會(huì ),并授權物流部負責解釋。

公司物流管理制度10

  為進(jìn)一步加強我公司道路運輸安全管理工作,貫徹落實(shí)《中華人民共和國安全法》和廣州市交通委員會(huì )以及廣州市白云區交通局有關(guān)文件精神,結合公司當前實(shí)際,特制定本制度。

  本公司特別要強化事故隱患整改,從工作上加強安全管理力度,進(jìn)一步實(shí)現安全管理制度化、規范化,建立我公司道路運輸安全長(cháng)效管理機制,使公司安全狀況進(jìn)一步好轉,最大限度地預防和減少交通事故,按照道路運輸安全的要求,公司從思想、制度、紀律、作風(fēng)、隱患、措施和整改來(lái)執行工作,做到嚴把三關(guān)和一加強。即嚴把“從業(yè)人員資質(zhì)關(guān),管理人員資質(zhì)關(guān)、車(chē)輛技術(shù)關(guān)”,加強對駕駛員行為和安全責任制度的監督,深入排查安全隱患。提高從業(yè)人員安全駕駛技能和安全意識,消除危及安全行車(chē)的不良現象,全面提高我公司安全管理水平。

  具體做到以下幾點(diǎn)工作:

  一、切實(shí)增強做好道路運輸安全工作的責任感和使命感。

  安全工作與人民群眾的生命財產(chǎn)安全息息相關(guān),黨和國務(wù)院歷來(lái)十分重視。道路運輸安全工作責任重大,任務(wù)艱巨,必須引起高度重視。公司各工作人員必須統一思想,提高認識,充實(shí)人員,明確責任,克服麻痹松懈和厭倦情緒,采取有力措施,著(zhù)力解決當前道路運輸安全中存在的'突出問(wèn)題,保障貨物運輸安全,創(chuàng )造穩定的社會(huì )環(huán)境。

  二、切實(shí)加強公司的安全管理

  1、加強公司的安全管理。公司是人流、車(chē)流的匯集地,人員密集,車(chē)流量大,抓好公司的安全管理是貨運運輸安全管理的重要內容。

  2、切實(shí)做好危險品查堵工作。

  3、采取堅決措施,嚴格控制超載行為。

  4、協(xié)助公安部門(mén)做好工作。積極與公安部門(mén)配合,加強溝通,及時(shí)反映情況,并做好司乘人員的應急防范培訓工作。

  三、加強道路危險貨物運輸安全管理

  1、認真貫徹落實(shí)《道路危險貨物運輸管理規定》等有關(guān)規章和規定,加強內部管理,建立健全安全操作規程、崗位責任制、運輸車(chē)輛和設備定期檢測和維護制度、從業(yè)人員崗前培訓和在崗人員定期培訓制度、危險貨物憑證運輸制度等各項安全管理制度,履行對運輸車(chē)輛、駕駛人員的管理職責。

  2、嚴格執行貨物運輸從業(yè)資格許可制度。

  四、加強營(yíng)運車(chē)輛技術(shù)管理

  建立健全并落實(shí)車(chē)輛技術(shù)管理制度,加強營(yíng)運車(chē)輛的`例保和維護,確保車(chē)輛技術(shù)狀況完好。要進(jìn)一步加強對營(yíng)運車(chē)輛的綜合技術(shù)性能定期檢測,對凡不符合運輸安全技術(shù)條件的營(yíng)運車(chē)輛,要責成車(chē)輛實(shí)際支配人立即送修或及時(shí)予以更新。

  五、加強安全宣傳教育和人員培訓

  要組織開(kāi)展經(jīng)常性的安全宣傳活動(dòng),每月不低于兩次安全學(xué)習,特別是要加強對安全法律、法規和規章的宣傳,要利用典型運輸安全事故案例教育廣大從業(yè)人員增強安全意識,要加強對駕駛員職業(yè)道德和職業(yè)技能培訓。

  六、加強安全監督檢查

  做好安全工作關(guān)鍵在于制度落實(shí)。組織力量深入運輸現場(chǎng)進(jìn)行監督檢查,及時(shí)糾正違章行為,消除事故隱患,維護經(jīng)營(yíng)秩序。

  七、培養駕駛員的職業(yè)道德和思想情操。

  建立“人命關(guān)天”、“以人為本”的重要意識,樹(shù)立“安全就是效益”的思想,嚴格監督并強制駕駛員辦理從業(yè)上崗證。根據國家頒布的《道路交通安全法》的有關(guān)法規,向駕駛員大量發(fā)放有關(guān)宣傳資料,并重點(diǎn)解讀司機肇事逃逸、酒后駕車(chē)等相關(guān)條款。

  八、杜絕車(chē)輛嚴重超載行為

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  督促駕駛員嚴格按規定的經(jīng)營(yíng)范圍營(yíng)運,以正當手段爭攬貨源,不從事倒賣(mài)貨源的`違法活動(dòng),遵守國家和地方關(guān)于交通運輸管理的相關(guān)法律和規定。嚴禁人貨混載,嚴禁本公司貨運車(chē)輛經(jīng)營(yíng)客運和危險物品運輸。

  九、嚴格按照《機動(dòng)車(chē)運行安全技術(shù)條件》和廣州市道路運輸車(chē)輛二級維護的相關(guān)規定,進(jìn)行車(chē)輛維護

  執行車(chē)輛安全技術(shù)檢查。做到車(chē)容美觀(guān),安全性能良好。在年度審檢時(shí),達不到車(chē)輛技術(shù)等級檢測的,強制維修合格后放行。根據由20xx年5月1日起實(shí)施的《中華人民共和國道路交通安全法》的指示精神,結合各同行業(yè)開(kāi)展的有關(guān)安全管理活動(dòng),公司將采取各方面更有效的措施,進(jìn)行妥善管理工作。

公司物流管理制度11

  第一條庫位規劃

  物料管理室應依成品繳出庫情況包裝方式等規劃所需庫位及其面積以使庫位空間有效利用

  第二條庫位配置

  庫位配置原則應依下列規定:

  1.配合倉庫內設備(例如油壓車(chē)手推車(chē)消防設施通風(fēng)設備電源等)及所使用的儲運工具規劃運輸通道

  2.依銷(xiāo)售類(lèi)別產(chǎn)品類(lèi)別分區存放同類(lèi)產(chǎn)品中計劃產(chǎn)品與訂制產(chǎn)品應分區存放以利管理

  3.收發(fā)頻繁的成品應配置于進(jìn)出便捷的庫位

  4.將各項成品依品名規格批號劃定庫位標明于庫位配置圖上并隨時(shí)顯示庫存動(dòng)態(tài)

  第三條成品堆放

  物料管理室應會(huì )同質(zhì)量管理室的'質(zhì)量管理人員依成品包裝形態(tài)及質(zhì)量要求設定成品堆放方式及堆積層數以避免成品受擠壓而影響質(zhì)量

  第四條庫位標示

  1.庫位編號依下列原則辦理并于適當位置作明顯標示

  (1)層次類(lèi)別依A、B、C順序逐層編訂沒(méi)有時(shí)填“○”

  (2)庫位流水編號

  (3)通道類(lèi)別依A、B、C順序編訂

  (4)倉庫類(lèi)別依A、B、C順序編訂

  2.計劃產(chǎn)品應于每一庫位設置標示牌標示其品名規格及單位包裝量

  3.物料管理室依庫位配置情況繪制“庫位標示圖”懸掛于倉庫明顯處

  第五條庫位管理

  1.物料管理科收發(fā)料經(jīng)辦人員應掌握各庫位各產(chǎn)品規格的進(jìn)出動(dòng)態(tài)并依先進(jìn)先出原則指定收貨及發(fā)貨單位

  2.計劃產(chǎn)品每種規格原則上應配置兩個(gè)以上小庫位以備輪流交替使用以達先進(jìn)先出的要求

公司物流管理制度12

  1目的

  為加強公司的物流管理,妥善保管倉庫庫存物資,使采購物資入庫及領(lǐng)用、產(chǎn)品出入庫規范化,避免發(fā)生不必要的損失,特制定本規定。

  2范圍

  本規定包括產(chǎn)成品入庫、銷(xiāo)售、外協(xié)加工、采購物資入庫、材料領(lǐng)用出庫的相關(guān)管理。

  3物流管理的要求

  所有物資應做到:每日清點(diǎn)、核對,保持帳、卡、物三一致,并根據物資實(shí)際狀況,對長(cháng)期不用以及需報廢帳務(wù)處理的物資應及時(shí)清理,辦理相關(guān)手續。

  3.1產(chǎn)成品

  3.1.1產(chǎn)成品的入庫

  產(chǎn)品完工并經(jīng)質(zhì)量檢驗員檢驗合格后,車(chē)間核算員填寫(xiě)“產(chǎn)成品入庫單”,要求把入庫單位、日期、產(chǎn)品圖號、產(chǎn)汽稱(chēng)、規格、數量、單價(jià)、金額、工時(shí)等填寫(xiě)齊全,經(jīng)車(chē)間主任簽字批準,檢驗部門(mén)加蓋“檢驗合格”章后,倉庫管理員核對實(shí)物、合格證驗收入庫。倉庫保管員必須嚴格把關(guān),對于手續不全或單據填寫(xiě)不完整,不允許物資入庫。

  產(chǎn)品圖號、產(chǎn)汽稱(chēng)、規格、工時(shí)一律按技術(shù)部提供的標準填寫(xiě)。

  入庫單價(jià)一律按財務(wù)部提供的產(chǎn)值(不含稅)價(jià)格填寫(xiě)。

  驗收入庫的產(chǎn)品按品種,按社會(huì )銷(xiāo)貨需要擺放整齊,做到合理、牢固、整齊、安全不超高。

  3.1.2產(chǎn)成品出庫

  產(chǎn)品銷(xiāo)售發(fā)出時(shí),必須經(jīng)質(zhì)量檢查部門(mén)認定無(wú)質(zhì)量問(wèn)題后,銷(xiāo)售人員填寫(xiě)產(chǎn)品出庫單及收發(fā)清單,財務(wù)部根據出庫單開(kāi)出門(mén)證,收發(fā)清單須購貨單位簽字或蓋章后返回倉庫,由倉庫核對后返財務(wù)部。

  產(chǎn)品發(fā)貨程序:第一步倉庫保管員接到通知后,在倉庫查看產(chǎn)品品種是否齊全,以備發(fā)貨;第二步按銷(xiāo)售員開(kāi)具的出庫單上的產(chǎn)品數量清點(diǎn)清楚發(fā)貨;第三步提貨人持產(chǎn)品出庫單到財務(wù)部交款或辦理相關(guān)手續,由財務(wù)部開(kāi)據出門(mén)證;第四步倉庫見(jiàn)出門(mén)證提貨聯(lián)后方可發(fā)貨。

  對于社會(huì )零星銷(xiāo)售的要先收款后發(fā)貨,若銷(xiāo)售價(jià)格低于公司規定最低價(jià)的,必須經(jīng)公司總經(jīng)理批準后方可發(fā)貨。

  發(fā)出貨物退回,由業(yè)務(wù)人員在貨物退回當月及時(shí)辦理退庫手續,并經(jīng)質(zhì)檢部門(mén)檢驗簽字,有質(zhì)量問(wèn)題的,應根據質(zhì)檢報告單寫(xiě)有關(guān)處理報告總經(jīng)理批示后,交財務(wù)帳務(wù)處理。

  對于售后服務(wù)需用的產(chǎn)品必須經(jīng)總經(jīng)理簽批后,才能往外發(fā)貨,同時(shí)經(jīng)辦人要求對方將舊產(chǎn)品返回,以舊換新,否則不予以發(fā)貨。若是先發(fā)貨的,售后服務(wù)人員要在當月負責追回舊產(chǎn)品,并辦理退庫手續。

  所有發(fā)出商品應在當月及時(shí)辦理結算,若遇特殊情況,最遲在2月內辦理完結算手續。

  3.2托加工材料

  托加工材料的.出入手續由生產(chǎn)部協(xié)助受托加工單位辦理,并負責托加工材料的收回。

  3.2.1托加工材料出庫

  應填領(lǐng)料單并填寫(xiě)齊全。內容包括:領(lǐng)料單位、時(shí)間、材料類(lèi)別、材料名稱(chēng)、型號及規格、計量單位、數量、單價(jià)、金額、用途、領(lǐng)料人、發(fā)料人、批準人簽字。

  領(lǐng)料單一式三份,倉庫、財務(wù)、受托加工單位各一份。

  領(lǐng)料人持領(lǐng)料單到財務(wù)部開(kāi)據出門(mén)證,倉庫見(jiàn)出門(mén)證提貨聯(lián)方可發(fā)貨。

  3.2.2托加工材料完工入庫

  入庫程序同材料入庫程序相同,同時(shí)按入庫數量減少托加工材料數量,

  倉庫辦理入庫時(shí),應核對原出庫數量,完工返回入庫的數量與出庫數量不符時(shí),屬加工報廢或者丟失的應填“托加工賠償清單”交受托單位簽字確認后,隨同發(fā)票和入庫單、受托加工單位所持原出庫時(shí)的領(lǐng)料單,返財務(wù)部。

  托加工的成品入庫價(jià)格應為:加工費加材料費,要求分別注明加工費、材料費,加工費按托加工協(xié)議價(jià)格辦理。

  托加工材料要求當月返回,最長(cháng)時(shí)間不能超過(guò)2個(gè)月,年終全部收回,若外協(xié)未完工而不能收回,應致函對方予以確認。

  3.3采購物資

  3.3.1采購物資入庫

  倉庫保管員根據采購員填制并經(jīng)檢驗員蓋章后的外購物資驗收通知單核對實(shí)物,根據購貨發(fā)票填寫(xiě)入庫單,要求分清類(lèi)別,內容完整,準確無(wú)誤。

  無(wú)采購發(fā)票的物資可根據同類(lèi)物資的賬面價(jià)格或市場(chǎng)價(jià)格(采購員提供)辦理估價(jià)入庫,并在入庫單上注明“暫估入庫”,交采購員一份。開(kāi)回發(fā)票后,先開(kāi)紅票沖原暫估,注明“沖×年×月×日暫估”,再辦理正式入庫。

  3.3.2采購物資出庫

  生產(chǎn)物資由領(lǐng)料部門(mén)根據生產(chǎn)計劃成套領(lǐng)用,注明用途,認真填寫(xiě)領(lǐng)料單,經(jīng)車(chē)間主任或生產(chǎn)部長(cháng)簽字批準后,倉庫保管員方可發(fā)料。

  主要材料鋼材的領(lǐng)用。在倉庫不能存放的情況下,需存放生產(chǎn)現場(chǎng)的,由車(chē)間代保管,購進(jìn)后由倉庫保管員協(xié)同領(lǐng)用車(chē)間核算員共同驗收數量,倉庫保管員辦理入庫,車(chē)間核算員按入庫數量同時(shí)辦理出庫,月末將未用材料辦理假退料手續,并填制“月份主要材料領(lǐng)用明細”報表。倉庫每月對車(chē)間未用材料退庫進(jìn)行核對,無(wú)誤后開(kāi)據下月1日領(lǐng)料單,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導匯報。

  對外銷(xiāo)售的材料由倉庫保管員根據業(yè)務(wù)員填寫(xiě)的收發(fā)清單,按賬面價(jià)格填寫(xiě)領(lǐng)料單。用于售后服務(wù)的材料必須經(jīng)主管經(jīng)理批準后,方可發(fā)貨。

  4考核辦法

  4.1倉庫人員沒(méi)按要求驗收入庫的,每次考核10元。

  4.2產(chǎn)品及材料出庫手續不齊全,當事人每次考核5元。

  4.3沒(méi)有開(kāi)出門(mén)證而出公司的,每次考核門(mén)衛50元。

  4.4售后服務(wù)發(fā)出的產(chǎn)品,舊產(chǎn)品當月未返回的每一筆業(yè)務(wù)考核當事人10元,第2個(gè)月仍未追回的考核產(chǎn)品原值。

  4.5發(fā)出商品辦理結算不及時(shí),超過(guò)1個(gè)月的每一筆業(yè)務(wù)考核當事人10元,超過(guò)2個(gè)月的停發(fā)工資。

  4.6托加工材料返回不及時(shí),造成的直接經(jīng)濟損失由責任人承擔。

  4.7產(chǎn)品出廠(chǎng)檢查出現失誤,造成的直接經(jīng)濟損失由責任人承擔。

公司物流管理制度13

  為了更好地完善公司的內部管理,增強企業(yè)的凝聚力,明確司機的利益與公司的效益的密切關(guān)系,提高司機的工作職責心,特定如下制度。

  一、貨車(chē)、司機管理制度及獎懲制度

  (1)車(chē)輛由公司指定人員負責管理,公司根據司機全年工作表現,從司機產(chǎn)值、安全行車(chē)、維修費用、服務(wù)態(tài)度、客戶(hù)意見(jiàn)等各方面全面思考,對表現好的司機給予獎勵,對表現差的司機按公司有關(guān)制度進(jìn)行處罰。

 。2)車(chē)輛只能由公司指定的駕駛員使用。未經(jīng)批準,其他人員不得駕駛。特種車(chē)輛駕駛員不得將車(chē)輛借給他人或其他單位。違章扣200元,后果自負。

  (3)車(chē)輛除執行運輸任務(wù)外,未經(jīng)批準不得隨便駛離指定的停車(chē)場(chǎng),包括不得私自開(kāi)車(chē)回家和辦私事,任務(wù)完成后應及時(shí)將車(chē)輛開(kāi)回指定的停車(chē)場(chǎng),不準起動(dòng)發(fā)動(dòng)機在車(chē)內睡覺(jué)和卸貨,以上如發(fā)現第一次扣罰一百元并追究職責,重犯要從嚴處罰。

 。4)所有進(jìn)出碼頭的車(chē)輛應遵守碼頭的相關(guān)專(zhuān)業(yè)和制度,限速為20km/h。如果在工廠(chǎng)裝卸,應遵守制造商的相關(guān)專(zhuān)業(yè)、制度或駕駛說(shuō)明。第一次違反責任的,處以罰款,并出具復議書(shū),情節嚴重的,從重處罰。

  (5)司機每一天按時(shí)上班(早上8時(shí)30分),特殊狀況除外(例如當天零時(shí)后收車(chē)者),不得無(wú)故曠工、遲到、早退。請假要事先通知管理人員,經(jīng)批準后方可休息。否則,報公司從嚴處理。

 。6)司機不得向貨主索要小費、伙食、住宿等,不得參與賭博、嫖 娼等違法犯罪行為。否則,應報公司處理并送交公安部門(mén)。

  (7)司機執行運輸任務(wù)時(shí),在外遇特殊狀況或不幸發(fā)生事故,不論在何時(shí)何地務(wù)必立刻通知公司領(lǐng)導或公司管理人員。

 。8)必須如實(shí)反映司機報銷(xiāo)過(guò)橋費的情況。不允許欺詐和虛假發(fā) 票和收據。如有發(fā)現,應經(jīng)核實(shí)后嚴格處理。

  (9)司機對待貨主要禮貌有禮,努力提高服務(wù)素質(zhì)。

 。10)司機未及時(shí)卸貨就將櫥柜放在公司停車(chē)場(chǎng)的,將首次處以100元罰款,情節嚴重的將受到嚴懲。

  (11)對裝貨或卸貨回來(lái)而不到理貨部報到卻直接卸柜的司機,第一次罰款100元,重犯者從嚴處罰。

 。12)司機將拖車(chē)架或車(chē)廂放入工廠(chǎng),未及時(shí)拉回的,將首次處以100元罰款,再犯者將受到嚴厲處罰。

  (13)對發(fā)現拖板或拖架爆胎等需維修的卻故意不及時(shí)維修的第一次罰款100元,重犯者從嚴處罰。

 。14)公司管理人員要求司機在規定時(shí)間內調整車(chē)廂或車(chē)廂,司機故意不及時(shí)調整的,第一次罰款100元。情節嚴重的,從重處罰。

  (15)在運輸途中私自攜帶他人上車(chē)的,第一次罰款50元,重犯者從嚴處罰。

 。16)夜間未經(jīng)允許提前休息的,每次罰款50元,情節嚴重的,從重處罰。

  (17)對在工作時(shí)間內穿拖鞋或不穿上衣等影響公司形象的司機第一次罰款50元,重犯者從嚴處罰。

 。18)如果在碼頭運輸和集裝箱裝載過(guò)程中出現特殊情況,如車(chē)輛需要維修或集裝箱裝載時(shí)間過(guò)長(cháng),但未及時(shí)報告,給公司造成不必要損失,將首次處以50元罰款,犯重罪者將受到嚴懲。

  (19)管理人員有急事呼叫司機,而司機故意不復機的每次罰款50元。

 。20)如果在目的地裝卸過(guò)程中未觀(guān)察到機柜損壞情況,且未要求客戶(hù)及時(shí)簽收,給公司造成不必要的損失,將首次處以50元罰款,情節嚴重的將予以嚴懲。

  (21)開(kāi)逢柜在廠(chǎng)卸貨時(shí)不叫廠(chǎng)方裝卸工蓋好帆布和清潔干凈柜的,每次罰款50元。

 。22)公司要求司機稱(chēng)重的,每次罰款50元。

  (23)對故意不及時(shí)歸還散貨工具的每次罰款50元,對遺失隨車(chē)工具的按工具購買(mǎi)單價(jià)賠償。

  二、安全駕駛系統

  (1)司機務(wù)必積極參加安全學(xué)習會(huì ),進(jìn)一步落實(shí)各項交通安全措施,加強安全行車(chē)意識。

 。2)駕駛員必須嚴格遵守公安、交通部門(mén)的各項規定,嚴格按照機動(dòng)車(chē)駕駛操作規程駕駛,嚴禁將車(chē)輛交給無(wú)駕駛證人員。

  (3)嚴格遵守交通規則,不能超速、亂搶道等違章行車(chē)。

 。4)司機不應在工作時(shí)間喝酒。嚴禁酒后駕車(chē)。他們開(kāi)車(chē)時(shí)應該集中注意力。他們不應該在開(kāi)車(chē)時(shí)推我或做其他小動(dòng)作。

  (5)由貨物或車(chē)輛造成的違章罰款(如證件不全、車(chē)輛發(fā)生故障、貨物超重、高、長(cháng)寬等),公司給予全報。

 。6)如因司機原因造成違章罰款,公司將報銷(xiāo)以下條件的`60%,其他條件不予報銷(xiāo)。

  1)進(jìn)入導向車(chē)道后,不按規定方向行駛。

  2)在禁止的時(shí)間在路上開(kāi)車(chē)。

  3)不按規定會(huì )車(chē)、倒車(chē)、掉頭。

  4)違反交通信號指示。

  5)違反交通標志,標線(xiàn)指示的。

  6)將車(chē)輛停放在禁止停車(chē)的地方。

  7)不按規定臨時(shí)停車(chē)。

 。7)在運輸過(guò)程中,公司將根據全年實(shí)際表現,對安全駕駛的駕駛員設立安全駕駛獎勵,年底對駕駛員給予一次性獎勵鼓勵。

  獎勵方法:

  1)對未發(fā)生交通事故、服務(wù)態(tài)度好、能與公司共同節約維修費用、全年努力工作的駕駛員,包括因證件不全、超重、身高、體重超標等原因造成的事故,給予1000元獎勵,并對違章行為處以罰款,貨物的長(cháng)度和寬度取決于公司的證書(shū)處理。

  2)對全年發(fā)生一次小事故公司損失200元以下的司機獎勵300元。

  3)對損失在500元以下的司機,全年發(fā)生一次小事故,獎勵100元。

  (8)在運輸作業(yè)或在目的地裝卸貨過(guò)程中,由于司機不負職責,導致發(fā)生事故及貨物損失,使公司造成經(jīng)濟損失的,公司根據其事故職責以及經(jīng)濟損失的程度扣罰。

  處罰方法:

  1)每次事故公司損失500以下司機負次責的按經(jīng)濟損失的5%罰款,同等職責的按經(jīng)濟損失的10%罰款,主責的按經(jīng)濟損失的15%罰款,全責的按經(jīng)濟損失的20%罰款。

  2)公司每損失3000元以下、500元以上的,對負有次要責任的司機處以100元罰款,對負有相同責任的司機處以150元罰款,對負有主要責任的司機處以200元罰款,對負有全部責任的司機處以300元罰款。

  3)每次事故公司損失3000元以上,5000元以下,司機負次責的罰款200元,同等職責罰款300元,主責罰款400元,全責罰款500元。

  4)公司每次事故損失5000元以上5萬(wàn)元以下的,對駕駛員處以次要責任500元、同等責任1000元、主要責任20xx元、全部責任3000元的罰款。

  5)每次事故公司損失50000以上,司機負次責的罰款5000元,同等職責的罰款10000元,主要職責的罰款15000元,全責的罰款20000元。

  6)如發(fā)生酒后駕駛事故,駕駛員應承擔一切責任。

  7)如有私開(kāi)封志或有盜竊行為的追究刑事職責。

公司物流管理制度14

  為了加強管理,完善各項工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟效益,根據國家有關(guān)法律、法規及公司章程的規定,特制定本規章制度。

  1、全體員工必須遵守公司章程,遵守公司規章制度和各項決定、規定、紀律。

  2、不得任何非政府、個(gè)人利用任何手段強占或毀壞公司財產(chǎn);不得任何非政府、個(gè)人侵害公司的形象、聲譽(yù);不得任何非政府、個(gè)人為小集體、個(gè)人利益而侵害公司利益或毀壞公司發(fā)展。

  3、通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng )造性和提高全體員工的個(gè)人素質(zhì)、服務(wù)意識,不斷完善公司的'經(jīng)營(yíng)管理體系,不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟效益。

  4、公司倡導全體員工不懈努力學(xué)習業(yè)務(wù)技能,公司為員工提供更多培訓和鍛煉身體的條件和機會(huì ),努力提高員工的素質(zhì)和水平,催生一支思想和業(yè)務(wù)優(yōu)良的隊伍。

  5、公司鼓勵員工發(fā)揮才能,多做貢獻。對有突出貢獻者,給予獎勵、表彰。

  6、公司為員工提供更多平等競爭的環(huán)境和晉升機會(huì ),引導員工積極進(jìn)取。

  7、公司提倡員工團結互助,同舟共濟,發(fā)揚團隊精神,不斷滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,超越客戶(hù)的期望。

  8、公司引導員工積極參與公司的決策和管理,為公司發(fā)展明確提出合理化建議,對作出貢獻者給與獎勵、表?yè)P。

  9、公司尊重員工的辛勤勞動(dòng),不斷為其創(chuàng )造良好的工作條件,提供應有的待遇,充分發(fā)揮其主觀(guān)能動(dòng)性和聰明才智,為公司多做貢獻。

  10、公司為員工提供更多總收入和有關(guān)福利確保,并隨著(zhù)經(jīng)濟效益的提升而提升員工的各種待遇。

  11、公司實(shí)行“按勞取酬,多勞多得”的分配制度。

  12、公司實(shí)行崗位責任制,推行考勤、考核制度,端正工作作風(fēng)和提升工作效率,反對辦事拖拉和不負責任的工作態(tài)度。

  13、公司提倡勵行節約,反對鋪張浪費,降低消耗,增加收入,提高效益。

  14、公司員工嚴禁利用職務(wù)和工作之便向客戶(hù)索要錢(qián)財或為個(gè)人親友謀私利。

  15、公司員工不得挪用公司財物,更不得利用職務(wù)之便將公司財物化為己有或轉送他人。

  16、職員除本職日常業(yè)務(wù)外,未經(jīng)公司法人代表、總經(jīng)理許可或核準,無(wú)法專(zhuān)門(mén)從事以下活動(dòng):

  1).以公司名義考察、談判、簽約;

  2).以公司名義提供更多借款、證明;

  3).以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見(jiàn)、消息;

  4).代表公司應邀出席公眾活動(dòng)。

  17、維護公司紀律,對任何人違反公司章程和規章制度的行為,都要予以追究。

  18、公民基本法道德規范:愛(ài)國守法、明禮誠信、團結一致親近、勤政力行、敬業(yè)無(wú)私奉獻。

公司物流管理制度15

  第一章:總則

  第一:為了貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全管理方針,搞好公司安全生產(chǎn),保障員工人身安全,保證公司基本建設、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常有序進(jìn)行,特制定本規定。

  第二:本規定依據國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規、規章、標準、規范,結合x(chóng)xxx有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“公司“)實(shí)際情況制定。

  第三:本規定適用于公司各部門(mén)、所屬分公司,各部門(mén)負責人負責執行和落實(shí)具體的安全管理要求。

  第二章:安全目標

  第一:公司總體安全目標是杜絕較大及以上事故,有效控制零星傷亡事故,地面實(shí)現零死亡。

  第二:保證公司運作、資金資產(chǎn)、人員在生產(chǎn)中時(shí)刻處于安全可控范圍。

  第三章:安全教育和培訓

  第一:新員工入職上崗前必須接受安全教育培訓,培訓由人事行政部主導,用人部門(mén)配合,培訓時(shí)間為2天。

  第二:崗前安全培訓內容包括:本公司安全管理規章制度及所在崗位可能遭受的職業(yè)傷害、崗位安全操作規程及安全注意事項、崗位之間工作銜接配合的安全與職業(yè)衛生事項、有關(guān)事故案例等。

  第三:?jiǎn)T工崗位調動(dòng)的,須接受與其新崗位相適應的崗前安全培訓,培訓由人事行政部主導,用人部門(mén)配合,培訓時(shí)間為1天。

  第四:特殊崗位上崗前必須接受專(zhuān)門(mén)培訓,經(jīng)考核合格后方能上崗。

  第五:人事行政部主導,各部門(mén)配合負責組織編制公司安全生產(chǎn)培訓教材(或課件)、做好崗前安全培訓的組織、記錄、考核等各項工作。

  第六:公司管理人員要接受經(jīng)常性的安全思想、安全生產(chǎn)方針政策方面的教育。

  第七:特種作業(yè)人員(含特種設備操作人員)須依法持證上崗并按規定及時(shí)參加年審,其《安全操作合格證》由公司運營(yíng)管理部和人事行政部核查原件后留下復印件備查。

  第八:公司應定期組織開(kāi)展消防安全、安全生產(chǎn)、安全管理等主題的教育培訓,并做好記錄、考核等各項工作。

  第四章安全監督檢查制度

  第一:公司實(shí)行內部安全監督制度,建立健全完整的安全監督體系,選舉公司各模塊關(guān)鍵員工成立“安全小組”行使安全監督檢查職能,與安全保證體系共同保證安全目標的.實(shí)現。

 。ㄒ唬┤耸滦姓控撠熑藛T安全的管理監督

  1、人員的安全培訓

  2、執行情況的檢查考核

  3、人員安全問(wèn)題隱患的整改

 。ǘ┻\營(yíng)管理部負責日常生產(chǎn)運作的安全管理監督

  1、安全生產(chǎn)標準的建立

  2、運作執行情況的檢查考核

  3、運作安全隱患的整改

 。ㄈ┴攧(wù)部負責公司資產(chǎn)資金的安全管理監督

  1、應收、應付賬款的安全管控

  2、公司固定資產(chǎn)、殘值、存貨、物資資產(chǎn)的檢查管理

  3、財務(wù)安全隱患的整改

 。ㄋ模┯山M織發(fā)展部成立的安全小組負責公司各環(huán)節的安全監督、檢查、整改

  1、人員安全

  2、資金資產(chǎn)安全

  3、消防安全

  4、運輸安全

  5、倉儲安全

  6、信息安全

  第二:公司所屬部門(mén)或分公司應組織定期和不定期安全檢查。包括例行各類(lèi)安全檢查和其他安全檢查。

  例行各類(lèi)安全檢查。主要有公司日常檢查、季節檢查、專(zhuān)業(yè)(項)檢查和綜合檢查、隱患排查、反違章、重點(diǎn)檢查、抽查、危險源排查等。

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