酒店營(yíng)銷(xiāo)方案(大全15篇)
為了確保事情或工作科學(xué)有序進(jìn)行,常常要根據具體情況預先制定方案,方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等方面進(jìn)行安排的書(shū)面計劃。那么大家知道方案怎么寫(xiě)才規范嗎?下面是小編為大家整理的酒店營(yíng)銷(xiāo)方案,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
酒店營(yíng)銷(xiāo)方案1
一、總體目標
通過(guò)圣誕、元旦的策劃活動(dòng),擴大酒店的知名度,加強與商務(wù)客戶(hù)的感情聯(lián)系,引導周邊地區居民的餐飲消費,從而取得一定的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
二、策劃內容
(一)、圣誕、元旦活動(dòng)安排
1、砸金蛋日期:2xxx年1月1日——2xxx年1月10日
時(shí)間:中午12:00至13:00,晚上18:00至21:00活動(dòng)地點(diǎn):酒店南大堂
形式:
。1)娛樂(lè )活動(dòng)帶動(dòng)客房餐飲促銷(xiāo)
(二)元旦宣傳安排
電視臺、廣播、報紙、宣傳單頁(yè)、短信群發(fā)、市內LED宣傳
1、媒體:《張家口日報》《張家口晚報》《聯(lián)合資訊》、張家口廣播電臺、宣傳單頁(yè)、短信群發(fā)等
2、宣傳方式:活動(dòng)介紹,節目花絮,新聞跟蹤采訪(fǎng)報道、活動(dòng)專(zhuān)題報道、活動(dòng)錄音報道、會(huì )場(chǎng)圖片文字報道等
3、宣傳時(shí)間:2xxx年12月26日—2xxx年1月10日
4、宣傳頻率:
。1)報紙:《張家口日報》公告,各項活動(dòng)介紹!稄埣铱谕韴蟆饭,新聞報道和現場(chǎng)圖片刊登共計五次。(后續)《聯(lián)合資訊》花絮及新聞報道三次,爭取一個(gè)頭版宣傳。
。2)張家口廣播電臺:以“圣誕化妝舞會(huì )”為主題,開(kāi)辟宣傳張家口國際大酒店節目,每天5次,每次20秒。
。3)北方企業(yè)網(wǎng)、張家口國際大酒店網(wǎng)站、微信平臺,播出相關(guān)新聞,總體情況介紹,并配合五幅以上宣傳圖片。
。4)以新聞公告形式進(jìn)行活動(dòng)介紹、2xxx年12月26日—10日每天在廣告時(shí)刻進(jìn)行間隔性的宣傳、對活動(dòng)籌備情況進(jìn)行一到兩次的跟蹤報道、活動(dòng)現場(chǎng)錄制后進(jìn)行專(zhuān)題報道。
。5)印制5000份宣傳單頁(yè)進(jìn)行全市發(fā)放。
。6)針對高端客戶(hù)進(jìn)行群發(fā)短信宣傳。
。7)制作市內LED宣傳廣告,滾動(dòng)宣傳1個(gè)月
活動(dòng)主題:慶元旦,砸金蛋,歡歡喜喜拿大獎。
活動(dòng)時(shí)間:2xxx年1月1日——2xxx年1月10日:中午12:00至13:00,晚上18:00至21:00
活動(dòng)內容:從2xxx年1月1號中午12:00開(kāi)始到2xxx年1月10日21:00,餐飲性消費滿(mǎn)20xx以上,在活動(dòng)期內本人客房入住達二晚以上的客人結帳時(shí)可到收銀臺領(lǐng)取幸運金蛋卡,每天限提供50個(gè)金蛋,憑幸運金蛋卡可到大堂金蛋林中從工作人員手中領(lǐng)取幸運小錘,選擇自己喜歡的幾號金蛋,奮力砸下去,頓時(shí)金花四濺,幸運瞬間降臨,給來(lái)酒店消費的'客人帶去節日的祝福與慰問(wèn)?腿藨{掉落的獎品卡片到商場(chǎng)領(lǐng)取相印的獎品。
現場(chǎng)布置和獎品明細附后:
獎項及獎品:
特等獎2名(獎品標準客房480元體驗卷2張)
1等獎4名(獎品標準客房480元體驗卷1張)
2等獎8名(獎品酒店巴烤自助餐券2張)
3等獎30名(獎品酒店巴烤自助餐券1張)
幸運獎酒店商務(wù)小禮品(酒店巴烤自助28元代金券或絨毛玩偶一個(gè))
酒店營(yíng)銷(xiāo)方案2
因孔祖大酒店新店開(kāi)業(yè),XX縣的客源暫時(shí)沒(méi)有新的變動(dòng),將來(lái)夏邑縣的客房市場(chǎng)將出現“僧多粥少”的局面,為了穩住我們酒店在夏邑的龍頭地位,刺激市場(chǎng)消費,開(kāi)拓潛在客源市場(chǎng),本部特作以下調整:
一、活動(dòng)時(shí)間:
20xx年4月XX日起—20xx年5月XX日;
二、活動(dòng)地點(diǎn):
XX大酒店;
三、活動(dòng)主題:溫馨享受午夜房,特價(jià)標間天天有,打折金卡新體驗,會(huì )員充值任您選;
四、活動(dòng)目的':在原來(lái)的基礎上更新設施設備和實(shí)施新的經(jīng)營(yíng)戰略,使客房服務(wù)多樣化;
五、促銷(xiāo)對象:住店散客;
六、活動(dòng)宗旨:完善酒店客房軟件管理模式及提升客房創(chuàng )新意識,為客人提供個(gè)性化服務(wù);
七、活動(dòng)內容:
1)午夜房:從7月XX日起,實(shí)施午夜房(當日凌晨1點(diǎn)入住——當日中午12點(diǎn)退房),僅限酒店商務(wù)單、標間,房?jì)r(jià)為:99元/間/晚,酒店將視行情定活動(dòng)終止日期;
2)特價(jià)標間:從7月XX日起,酒店每天推出特價(jià)房(108元/間),每天推出5間,如當日滿(mǎn)房或房量較緊則停止。
3)打折金卡:從7月XX日起,推出酒店打折金卡,金卡售價(jià)30元/張,購卡后即可享受房?jì)r(jià)每間/夜打折30元的優(yōu)惠,如原房?jì)r(jià)168/間變?yōu)?38/間,每張卡每天可開(kāi)房3間。同時(shí)打折金卡可在洗浴享受每位洗浴XX元的優(yōu)惠。
4)會(huì )員充值卡:從7月XX日起,推出會(huì )員充值卡,20xx元起充,充值20xx元贈送1000元。會(huì )員充值卡開(kāi)房?jì)r(jià)格在前臺最低優(yōu)惠價(jià)的基礎上打6.6折。
八、宣傳推廣:
1、人力推廣:各部門(mén)互相配合在適當時(shí)間為客人宣傳本次活動(dòng)內容和優(yōu)惠措施,并邀請相關(guān)客人入住體驗;
2、媒介推廣:大堂易拉寶海報1個(gè)、電梯廣告1個(gè)、巨幅噴繪1幅,大力宣傳本次活動(dòng)內容,廣告標題:溫馨享受午夜房,特價(jià)標間天天有,打折金卡新體驗,會(huì )員充值任您選;廣告內容:
活動(dòng)時(shí)間:20xx年7月XX日起;
活動(dòng)地點(diǎn):XX大酒店酒店;
1)午夜房(僅限商務(wù)單、標間)
當日凌晨1點(diǎn)入住——當日中午12點(diǎn)退房,房?jì)r(jià)為:99元/間/晚;
2)特價(jià)房
酒店每天推出特價(jià)房(108元/間),每天推出5間;
3)打折金卡
從7月XX日起,推出酒店打折金卡,金卡售價(jià)30元/張,購卡后即可享受房?jì)r(jià)每間/夜打折30元的優(yōu)惠。
4)會(huì )員充值卡:
從7月XX日起,推出會(huì )員充值卡,20xx元起充,充值20xx元贈送1000元。會(huì )員充值卡開(kāi)房?jì)r(jià)格在前臺最低優(yōu)惠價(jià)的基礎上打6.6折。
酒店營(yíng)銷(xiāo)方案3
一、活動(dòng)目的
中秋節是我們民族僅次于春年的歡慶盛會(huì ),而今年的中秋節的農歷日期恰好與國慶節相連。中秋完畢后立刻迎來(lái)國慶小長(cháng)假。對于酒店來(lái)說(shuō)更是一次難得的促銷(xiāo)時(shí)機。將中秋節與國慶節結合成一個(gè)活動(dòng)周期,這樣是兩個(gè)活動(dòng)可以相互造勢,另外也可以節約媒體投入資源。降低宣傳預算本錢(qián)。更重要的利用活動(dòng)連續性,在做好酒店促銷(xiāo)的同時(shí)帶動(dòng)旅游市場(chǎng)。進(jìn)一步擴大景區的市場(chǎng)影響力。
二、活動(dòng)對象
本酒樓的顧客主要是中上層人士和政府機關(guān)工作人員,但其中也有不少是私款消費,這要求酒樓在提高檔次的根底上必需兼顧那些私款消費者的個(gè)人利益。另外留意周邊城市的旅行團隊。和有力量消費的自駕游團體。
三、活動(dòng)主題
與國同慶,共譜天倫
四、定價(jià)策略
1、飯菜根本上可以保持原來(lái)的定價(jià),但要考慮和中秋節相關(guān)的一些飯菜的價(jià)格,可采納打折的.方式。
2、針對價(jià)格高的飯菜,建議采納減量和減價(jià)想結合的方法。
3、中秋節的套餐的價(jià)格不要偏高,人均消費掌握在20-30元。
4、其他的酒水價(jià)格和其它效勞的價(jià)格可依據酒店的實(shí)際狀況敏捷變動(dòng),在中秋節的前后到達最低價(jià)。
五、營(yíng)銷(xiāo)策略
1、制作特地針對中秋節的套餐,可以依據實(shí)際的狀況分實(shí)惠、中、高三等,有二人餐、三人餐等類(lèi)型,主題要表達全家團聚,可贈送月餅(價(jià)格不需要太高)。
2、假如一家人里有一個(gè)人的生日是8月15日或者10月1日,可憑借有效的證件(戶(hù)口本和身份證),在酒店聚餐可享受7折(依據酒樓的實(shí)際打算)的優(yōu)待。建議給他們推舉中秋節套餐(套餐不打折扣)。
3、假如手機和固定電話(huà)號碼尾號是815或101(壽縣、鳳臺、六安、合肥地區以?xún)?,可憑借有效的證件(戶(hù)口本和身份證),在酒店聚餐可享受7折的優(yōu)待。建議給他們推舉中秋節套餐(套餐不打折扣)。最好是酒店直接聯(lián)系一下這些人。
4、在飯后贈送一些和中秋節相關(guān)的小禮物(上面要印上酒樓的名稱(chēng)、電話(huà)、地址、網(wǎng)址)。
六、活動(dòng)方式
1、客房
活動(dòng)期間單標間可享受158元/間/天,含早餐優(yōu)待
活動(dòng)期間入住來(lái)賓每間房可獲贈餐飲代金券50元
活動(dòng)期間入住來(lái)賓免費贈送果盤(pán)一份
活動(dòng)期間入住行政套房,商務(wù)套房免費贈送豪華月餅禮盒/水果拼盤(pán)一份
假如來(lái)賓生日是八月十五或十月一日的,憑有效證件,客房可享受房間原價(jià)的4.5折,含早餐優(yōu)待。
每間客房配發(fā)由酒店總經(jīng)理簽名的節日賀卡一張
2、餐飲
活動(dòng)期間推出黃金套餐:
酒店營(yíng)銷(xiāo)方案4
近年來(lái),隨著(zhù)銀川城市擴張和市政建設的加速,以及完成和使用凱賓斯基酒店和其他酒店餐飲企業(yè),在該地區的酒店餐飲市場(chǎng)的模式正在發(fā)生深刻變化,以及新老酒店之間的市場(chǎng)競爭正變得越來(lái)越激烈。另一方面,隨著(zhù)城市的發(fā)展,區域業(yè)務(wù)活躍,經(jīng)濟快速發(fā)展,酒店餐飲業(yè)發(fā)展潛力良好,市場(chǎng)風(fēng)險與機遇并存。
目前銀川市南門(mén)廣場(chǎng)附近高檔酒店不多,民航大廈只有一家四星級酒店,其余都是三星級酒店和餐廳。民航大廈的主要競爭對手有銀座酒店、銀泉酒店、天翼國際酒店和鄂爾多斯酒店。從市場(chǎng)的角度來(lái)看,中檔酒店市場(chǎng)日趨飽和,高檔酒店的競爭在未來(lái)兩三年內不會(huì )太激烈。然而,在當前全球經(jīng)濟困惑的形勢下,各行各業(yè)都在縮減支出,高端酒店的市場(chǎng)需求實(shí)際上受到了擠壓。銀川酒店服務(wù)市場(chǎng)本身容量較小,高級酒店最終可能被迫參與價(jià)格競爭,形成連鎖反應,對整體市場(chǎng)格局產(chǎn)生巨大影響。
2、 競爭情況
對于酒店餐飲服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō),每一家同級別酒店(如虹橋、陽(yáng)光酒店等)都是大廈的競爭對手,一些非同級別酒店也是潛在的競爭對手。
從當前形勢下,銀川城市不是建筑的直接競爭對手,但是,新開(kāi)的天一國際酒店,村南門(mén)廣場(chǎng)附近的酒店在8月和9月20 某某,以及幾家綜合酒店(主要是指銀座酒店)與相同位置和相似的'服務(wù),特別是村民航酒店的建筑。最大的威脅。雖然目前民航大廈是南門(mén)廣場(chǎng)附近的最高級別酒店,其硬件和服務(wù)在區域內都是獨一無(wú)二的,但銀泉酒店作為準四星級標準三星級酒店,在正式運營(yíng)后可能會(huì )改變這種格局。特別是在酒店綜合配套設施不完善的情況下,銀泉酒店會(huì )對酒店的穩定運行帶來(lái)必要的影響。雖然酒店像天一國際酒店,銀座酒店,這基本上是同樣的質(zhì)量,不一樣高,但對于一些特殊需求的市場(chǎng)(如綜合會(huì )議),特別是對于整個(gè)銀川市場(chǎng),必然會(huì )形成一個(gè)分流的模式。從長(cháng)遠來(lái)看,這些酒店對民航大廈的影響將是深遠的。
3、分布狀態(tài)
目前民航建筑的分銷(xiāo)渠道主要分為直接渠道和間接渠道兩種。所謂的直接渠道是營(yíng)銷(xiāo)人員的營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)直接面對客戶(hù),直接宣傳建筑通過(guò)陌生拜訪(fǎng),機場(chǎng)柜臺銷(xiāo)售、電話(huà)銷(xiāo)售等方式,然后進(jìn)行銷(xiāo)售客房,會(huì )議室和餐飲,包括前廳部和餐飲部直接收到個(gè)別客人來(lái)家里住宿預訂;所謂間接渠道,就是前廳部通過(guò)攜程網(wǎng)、同城網(wǎng)、藝龍網(wǎng)等網(wǎng)站運營(yíng)商直接接待個(gè)別客人上門(mén)住宿預訂,通過(guò)網(wǎng)絡(luò )宣傳、電子預訂等方式合作開(kāi)展樓盤(pán)客房預售?偨Y建筑的分銷(xiāo)渠道的現狀,不難發(fā)現,我們的分銷(xiāo)渠道相對較少,項目分布是單身(只有房間住宿部分可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )預訂),銷(xiāo)售過(guò)程仍不光滑(取消經(jīng)常發(fā)生),交易成本仍有空間被壓縮(網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商的傭金很高),因此交易效率仍有提高的空間。
4、 問(wèn)題和機會(huì )
。1)問(wèn)題分析
、僭谶^(guò)去,民航建設主要依靠航空力量首先接收人員。
地理位置的特殊性使建筑成為受季節、節假日影響較大的度假酒店。
、蹅(gè)人的高端市場(chǎng)定位使大多數客戶(hù)和中、低端集團客戶(hù)構建的恐懼,不敢進(jìn)入消費或品嘗它。
酒店營(yíng)銷(xiāo)方案5
一、活動(dòng)背景
利用端午節這個(gè)中國幾千年來(lái)的民俗節日,邀請國際友人及青少年共同參加,在更好地了解端午節習俗,感受端午節豐富的文化內涵的同時(shí),向外籍嘉賓宣傳酒店、spa等項目,讓參加的人員在濃濃的歡快氛圍中體驗我國的傳統節日中蘊涵的深意。
二、活動(dòng)地點(diǎn)
西餐廳及戶(hù)外
三、活動(dòng)對象
內部及外部大客戶(hù)(約50人,20組家庭)
四、活動(dòng)時(shí)間
20xx年xx月xx日15:30-17:00(端午節)
五、價(jià)格標準免費
六、場(chǎng)地分布圖
七、活動(dòng)安排
活動(dòng)亮點(diǎn):
1、帶香囊雖是端午節的習俗之一,但本市區鮮為人知,可以作為一個(gè)亮點(diǎn)突出本次活動(dòng);
2、佩五絲是一個(gè)比較傳統的習俗,考慮家長(cháng)愛(ài)子心切,通過(guò)此方法達到看到五絲就想到端午節,想到端午節就聯(lián)想到艾力楓社;
3、累計卡的運用,累計卡是由一張a4的pvc材質(zhì)制作的卡片,上有公司logo及端午節活動(dòng)照片,分成16小塊,大小不一,拼成后是一張完整的圖片,利用兒童貪玩、好奇心重的心理,達到酒店宣傳、活動(dòng)促銷(xiāo)的目的,另外因為可長(cháng)期保留還可作為一種宣傳的手段。
4、活動(dòng)延伸,五絲的習俗是在第一場(chǎng)大雨后扔于水流中,故在活動(dòng)過(guò)后的第一個(gè)下雨日邀請當日參加人員前來(lái)一同將五絲放于氣球內,并于工作人員將氣球拋至湖中,后由其他工作人員拾起,后所有人員到西餐廳吃飯,并體驗其他酒店項目。
優(yōu)惠政策:
1、增值活動(dòng)項目,憑活動(dòng)入場(chǎng)券,在西餐廳或其他廳可享受特價(jià)親子套餐xx元,可享受親子特價(jià)房xx元,可享受餐廳xx折優(yōu)惠。
2、凡在活動(dòng)期間凡參加xx活動(dòng)除享受xx折優(yōu)惠外,另贈送累計卡3張。
3、現場(chǎng)辦理spa卡可享受xx折優(yōu)惠,另贈送累計卡1張。
4、支付50元即可獲得親子游泳票一張,另贈送累計卡1張。
5、報名參加游泳班、購買(mǎi)游泳卡的客戶(hù)除活動(dòng)本身享有的權益外,另贈送累計卡2張。
6、購買(mǎi)旅游產(chǎn)品套餐的客戶(hù)除產(chǎn)品本身享有的權益外,另贈送累計卡2張。
7、獎項設置及獎品負責人:xx
1.獎項設置
一等獎、二等獎、三等獎、幸運獎
2.獎品:以客戶(hù)體驗產(chǎn)品及贊助商贊助的物品等
八、活動(dòng)職責分工
九、活動(dòng)預算
1、場(chǎng)地布置:
2、食品預算:略
根據酒店目前情況,為了更好的開(kāi)展銷(xiāo)售工作,現擬制定客房、淡季促銷(xiāo)實(shí)施方案,具體如下:
一.目標市場(chǎng):
酒店的客源以接待、協(xié)議單位為主;會(huì )議市場(chǎng)、旅游團隊為輔;長(cháng)住客、散客為補,F須努力開(kāi)發(fā)和提高旅游團隊、散客、會(huì )議市場(chǎng)和協(xié)議單位訂房的入住率。
二.目標任務(wù):
提高客房住客率(月平均完成住客率70%,客房日出租間數38間以上)。
三.促銷(xiāo)時(shí)間:
xxx年11月、12月xxx年1月
、、協(xié)議客戶(hù)單位房?jì)r(jià)促銷(xiāo):
4、5樓普通標準間、單人間優(yōu)惠為110元∕間含雙早(原100元∕間不含早);其他房型保持原有的協(xié)議價(jià)不變,另贈送雙份早餐。
、、散客房?jì)r(jià)促銷(xiāo):
以會(huì )員制度模式打通散客渠道,使淡季不淡;新會(huì )員第一次入住享受90元單人舒適大床房另贈送20元現金卷3張。如:新客戶(hù)辦理一張新會(huì )員卡,享受第一次入住90元大床房,贈送3張20元現金卷每次限用一張,現金卷使用在優(yōu)惠價(jià)(148元)基礎上減20元。
、、會(huì )議房?jì)r(jià)促銷(xiāo):
凡是以會(huì )議形式入住,不論會(huì )議大小都可以享受酒店的協(xié)議價(jià),如會(huì )議預訂超出10間以上(含10間)的在享受協(xié)議客戶(hù)單位活動(dòng)價(jià)的基礎上,另贈送豪華標準雙人房1間(3樓,不含早)。
、、旅行社促銷(xiāo):
在酒店消費季度累計達5萬(wàn)(含5萬(wàn))的`可返還給旅行社2%的提成,消費累計達8萬(wàn)(含8萬(wàn))的可返還給旅行社2.5%的提成,房?jì)r(jià)保持原協(xié)議價(jià)不變。
四.銷(xiāo)售措施
、、穩定本地區的主要旅行社,主動(dòng)與外地各旅行社聯(lián)系,了解團隊信息,力爭酒店作為本地區重點(diǎn)旅游團隊的指定入住點(diǎn)。
、、推出“會(huì )員積分卡”和“酒店代金劵”。
、、全員銷(xiāo)售:?jiǎn)T工攬客獎勵、攬徠酒店消費的,按每間房3%
、冉o予提成獎勵。會(huì )員卡充值按3%給予提成。
、、公交—以郴州201、資興公交線(xiàn)路,乘坐該線(xiàn)路的乘客都可全程看到飯店、酒店的訂房信息。以51輛資興公交車(chē)做起,先投放2個(gè)月,具體費用大約為90元∕輛(原價(jià)115元∕輛)。
、、制作酒店的活動(dòng)宣傳冊,擺放在各旅行社的醒目位置,及發(fā)放路人。
酒店營(yíng)銷(xiāo)方案6
一、活動(dòng)主題:
冬季陽(yáng)光,溫暖假日。
二、活動(dòng)目的:
1、宣傳陽(yáng)光假日酒店,營(yíng)造聲勢、樹(shù)立品牌、塑造形象;
2、經(jīng)濟價(jià)值、社會(huì )價(jià)值創(chuàng )新高,增加其知名度與影響力;
3、為陽(yáng)光假日酒店聚集人氣,利用有效、強大的宣傳攻勢,形成強大的宣傳焦點(diǎn),形成在傳媒心目中的公關(guān)體系;
三、活動(dòng)前期宣傳:
1、媒體選擇:《新鄉日報》《平原晚報》《新生活》雜志社、出租車(chē)媒體、公交車(chē)身廣告、站牌廣告;
2、媒體作用:邀請各媒體對陽(yáng)光假日酒店進(jìn)行全方位的報道,配合戶(hù)外廣告讓全新鄉大部分的人都對陽(yáng)光假日酒店有一定的了解;
3、媒體宣傳實(shí)施方案:
A:活動(dòng)當天,請主打媒體《新鄉日報》《平原晚報》《新生活》雜志在醒目位置,大版面(最少1/3版面)對整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行的報道,并深入挖掘其潛在的新聞價(jià)值,后續連續報道,形成陽(yáng)光假日酒店成為新鄉市民的話(huà)題焦點(diǎn);
B:在公交車(chē)車(chē)身上、公交站廣告牌上、出租車(chē)廣告運用栩栩如生的廣告畫(huà)面向社會(huì )公布酒店活動(dòng)喜慶氣氛以及品牌傳播,廣告突出氣勢和時(shí)尚元素,公交站廣告牌要選擇繁華路段(如:火車(chē)站、步行街口等),要體現酒店特色、大氣;發(fā)布時(shí)間:20xx年11月20日至20xx年12月20日;
4、其它附加實(shí)施方案:
A:彩色宣傳頁(yè)夾報發(fā)行,發(fā)布內容包括酒店裝飾、酒店布局、服務(wù)特點(diǎn)(婚宴送婚房、特色年夜飯、活動(dòng)期內進(jìn)店客人9折優(yōu)惠等)、開(kāi)展有獎銷(xiāo)售、免費接送、贈送小禮品等活動(dòng);
注:夾報發(fā)行覆蓋面廣、目標客戶(hù)群明確,有噱頭必會(huì )引起公眾的關(guān)注,且會(huì )嘗試在店慶當天參加活動(dòng),由此達到宣傳的效果;
夾單媒體:《新鄉日報》《平原晚報》
發(fā)布數量:3萬(wàn)份
發(fā)布時(shí)間:20xx年11月29日——20xx年12月3日
B:店慶當天請《新鄉日報》《平原晚報》《新生活》雜志社的記者出席,并對當天的'活動(dòng)進(jìn)行采訪(fǎng)和報道;
C:貴賓邀請與貴賓禮品;
(1)通過(guò)邀請函、電話(huà)邀請、報紙廣告邀請等,邀請函必須在活動(dòng)的四天前發(fā)出,提前一天電話(huà)落實(shí)。
(2)邀請函邀請新鄉市各事業(yè)單位領(lǐng)導、新鄉市大型企業(yè)負責人、酒店貴賓級客戶(hù)(大客戶(hù)、常住戶(hù)等)
(3)禮品要具有陽(yáng)光假日酒店的特色,具有紀念意義,品味高尚、外觀(guān)美觀(guān),要有一定的實(shí)際價(jià)值,價(jià)格大概在20元——30元左右;(如印有“陽(yáng)光假日酒店”的精美水晶煙灰缸、打火機、馬克杯、手機袋等)
D:所需資料;
(1)領(lǐng)導講話(huà)稿(2)酒店宣傳資料(3)主持人發(fā)言稿(4)活動(dòng)具體執行表
四、成立店慶活動(dòng)籌備小組:
1、小組成員由酒店管理層組成,負責活動(dòng)的策劃與執行
2、貴賓的邀請、新聞媒體的聯(lián)系、后勤保障人員、貴賓的接待工作,店慶活動(dòng)的執行人員由小組人員負責;
3、禮儀小姐、現場(chǎng)接待工作由酒店員工負責;
4、外聘人員:舞獅表演隊伍、歌手2名、主持人1名、軍樂(lè )隊21名;五、活動(dòng)現場(chǎng)物料及到位時(shí)間:
A:現場(chǎng)物料及到位時(shí)間
B:活動(dòng)環(huán)境現場(chǎng)的布置
(1)酒店整體分內外兩部分進(jìn)行布置,內部用金x的閃光燈來(lái)進(jìn)行裝飾,以色彩艷麗的氣球做點(diǎn)綴,突出歡慶的氣氛;外部的環(huán)境布置主要以花籃和條幅、空飄、綠色植物、金布枹樹(shù),以簡(jiǎn)潔大方為主;(2)搭建舞臺,以鮮花點(diǎn)綴舞臺周?chē),以空飄烘托,形成活動(dòng)區的亮點(diǎn),在此完成活動(dòng)的所有演出;
六、活動(dòng)議程
A:議程安排
1、提前三天,將現場(chǎng)、電源等布置完畢;2、當天上午9點(diǎn)前,檢查維護設備、設施;
3、8點(diǎn)——8點(diǎn)半,主持人熟悉話(huà)稿,禮儀小姐換好服裝,調音師調試音響并播放《迎賓典》,舞獅隊、軍樂(lè )隊全體陣容就位,保安現場(chǎng)維護秩序;
4、8點(diǎn)半——9點(diǎn),進(jìn)一步落實(shí)新聞媒體、及各部分落實(shí)工作;5、9點(diǎn)——9點(diǎn)半,禮儀小姐開(kāi)始迎賓,保安負責維持秩序、
車(chē)輛的指揮停放;
6、9點(diǎn)半——10點(diǎn),放喜慶音樂(lè ),調整好儀式用品;7、10點(diǎn)——10點(diǎn)5分,全體員工進(jìn)場(chǎng);
8、10點(diǎn)5分——10點(diǎn)15分,主持人宣布周年店慶活動(dòng)開(kāi)始,鳴炮奏樂(lè ),并介紹酒店的規模等情況;
9、10點(diǎn)15分——10點(diǎn)30分主持人宣布酒店領(lǐng)導致辭、員工代表致辭;
10、10點(diǎn)30分舞獅隊上場(chǎng)
注:獅乃百獸之強,軍為民之依靠。目的不止是做新鄉酒店市場(chǎng)老大,而是公司整體發(fā)展要在國內市場(chǎng)名列前茅。
11、活動(dòng)儀式結束,由禮儀小姐引領(lǐng)媒體朋友到酒店就餐,歌手
表演節目;
六、費用預算:
酒店營(yíng)銷(xiāo)方案7
四川鐵道大酒店擬定于9月試營(yíng)業(yè),她經(jīng)過(guò)精心的設計和改造,將以三星級的新面貌面向市場(chǎng)。但面臨激烈的市場(chǎng)競爭,酒店高層為激勵全體員工積極地參予營(yíng)銷(xiāo)工作,特草擬以下全員營(yíng)銷(xiāo)獎勵方案:
一、全員營(yíng)銷(xiāo)定義
全員營(yíng)銷(xiāo)即每位員工(前廳部的總臺接待、總臺收銀和營(yíng)銷(xiāo)部所有人員除外)都可作為酒店的一名銷(xiāo)售人員,通過(guò)自身的人脈關(guān)系(即親戚、朋友等)為酒店介紹客源(團隊和散客),以此增加酒店的銷(xiāo)售收入。
二、團隊定義
一次性用房在四間房以上稱(chēng)為團隊。
三、營(yíng)銷(xiāo)收入界定
酒店客房、會(huì )議室、堂吧收入。
四、全員營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施細則
1、對外報價(jià)
對散客、團隊、會(huì )議室的消費統一按營(yíng)銷(xiāo)部的對外執行價(jià)報價(jià)。
2、統計管理
全員營(yíng)銷(xiāo)的預訂單統一由營(yíng)銷(xiāo)部下單并統計,每月末交財務(wù)部審核。如未經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)部下單,直接到前臺預訂或登記,不計入全員營(yíng)銷(xiāo)的獎勵范圍。
3、獎勵比例
A、散客銷(xiāo)售獎勵比例
銷(xiāo)售價(jià)格240元/間。夜(含早)獎勵10元/間
銷(xiāo)售價(jià)格260元/間。夜(含早)獎勵20元/間
銷(xiāo)售價(jià)格300元/間。夜(含早)獎勵40元/間
B、團隊銷(xiāo)售獎勵比例
銷(xiāo)售價(jià)格180元以上(含早,四間以上)獎勵5元/間
C、會(huì )議銷(xiāo)售獎勵措施
按照客戶(hù)消費總額部分的2%,獎勵給員工個(gè)人。
4、獎勵時(shí)間
每月月末經(jīng)財務(wù)部審核確認后,統一發(fā)放。
5、獎勵辦法
A、如果是網(wǎng)絡(luò )訂房公司、旅行社來(lái)店消費的房間或會(huì )議,獎勵對象只針對網(wǎng)絡(luò )訂房公司或旅行社,不再獎勵其他人。
B、散客自己來(lái)店消費的`,不能作為員工業(yè)績(jì)而獎勵給個(gè)人。
C、營(yíng)銷(xiāo)部要核實(shí)消費者的真實(shí)情況,嚴禁弄虛作假,偽造證明 ,虛假消費。一經(jīng)查實(shí)除收回獎勵外,給予營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)濟處罰500-1000元,當事者經(jīng)濟處罰200-500元,并視情況給予行政紀律處分。
方案四:酒店全員營(yíng)銷(xiāo)方案
為滿(mǎn)足消費市場(chǎng)需求,同時(shí)調動(dòng)酒店員工的工作積極性,為酒店創(chuàng )造好的經(jīng)營(yíng)效果,綜合本地區行業(yè)情況,結合本酒店的實(shí)際,特制訂如下方案:
一、 營(yíng)銷(xiāo)方案:
1、推銷(xiāo)辦理儲值卡的提成:
根據辦理儲值卡金額(6000元起辦)提成。具體提成辦法見(jiàn)《關(guān)于辦理VIP客戶(hù)儲值卡的相關(guān)事宜》。
2、凡是酒店員工代預訂婚壽宴、會(huì )議、團隊,必須員工本人第一時(shí)間在酒店營(yíng)銷(xiāo)部登記并簽訂協(xié)議,由營(yíng)銷(xiāo)部文員登記,營(yíng)銷(xiāo)部主管核實(shí)有效,可按實(shí)際消費金額的1.5%提成,如消費后有其他折扣或優(yōu)惠的,均不能享受提成。
3、在消費過(guò)程中,酒店員工誰(shuí)代預定誰(shuí)負責,其他相關(guān)部門(mén)人員必須全力協(xié)助接待。
二、獎勵對象:
1、推銷(xiāo)儲值卡酒店全體員工均可參與。
2、代預訂婚壽宴、會(huì )議、團隊,酒店各部門(mén)主管以上管理人員、營(yíng)銷(xiāo)人員不參與,其他員工均可參與。
三、提成發(fā)放時(shí)間:消費產(chǎn)生并全部結賬后,可在當月工資兌現。
四、因搶客造成客人不滿(mǎn)意或因利益等方面怠慢客人的情況,該次提成全部抹零還將按酒店《質(zhì)量管理條例》執行懲罰。
酒店營(yíng)銷(xiāo)方案8
一、活動(dòng)背景
利用端午節這個(gè)中國幾千年來(lái)的民俗節日,邀請國際友人及青少年共同參加,在更好地了解端午節習俗,感受端午節豐富的文化內涵的同時(shí),向外籍嘉賓宣傳酒店、SPA等項目,讓參加的人員在濃濃的歡快氛圍中體驗我國的傳統節日中蘊涵的深意。
二、活動(dòng)地點(diǎn)
西餐廳及戶(hù)外
三、活動(dòng)對象
內部及外部大客戶(hù)(約50人,20組家庭)
四、活動(dòng)時(shí)間
20xx年6月12日15:30—17:00(端午節)
五、價(jià)格標準:
免費
六、場(chǎng)地分布圖
七、活動(dòng)安排
。ㄒ唬┗顒(dòng)亮點(diǎn):
1、帶香囊雖是端午節的習俗之一,但本市區鮮為人知,可以作為一個(gè)亮點(diǎn)突出本次活動(dòng);
2、佩五絲是一個(gè)比較傳統的習俗,考慮家長(cháng)愛(ài)子心切,通過(guò)此方法達到看到五絲就想到端午節,想到端午節就聯(lián)想到艾力楓社;
3、累計卡的運用,累計卡是由一張A4的PVC材質(zhì)制作的.卡片,上有公司LOGO及端午節活動(dòng)照片,分成16小塊,大小不一,拼成后是一張完整的圖片,利用兒童貪玩、好奇心重的心理,達到酒店宣傳、活動(dòng)促銷(xiāo)的目的,另外因為可長(cháng)期保留還可作為一種宣傳的手段。
4、活動(dòng)延伸,五絲的習俗是在第一場(chǎng)大雨后扔于水流中,故在活動(dòng)過(guò)后的第一個(gè)下雨日邀請當日參加人員前來(lái)一同將五絲放于氣球內,并于工作人員將氣球拋至湖中,后由其他工作人員拾起,后所有人員到西餐廳吃飯,并體驗其他酒店項目。
。ǘ﹥(yōu)惠政策:
1、增值活動(dòng)項目,憑活動(dòng)入場(chǎng)券,在西餐廳或其他廳可享受特價(jià)親子套餐()元,可享受親子特價(jià)房()元,可享受餐廳()折優(yōu)惠。
2、凡在活動(dòng)期間凡參加X(jué)X活動(dòng)除享受()折優(yōu)惠外,另贈送累計卡3張。
3、現場(chǎng)辦理SPA卡可享受()折優(yōu)惠,另贈送累計卡1張。
4、支付50元即可獲得親子游泳票一張,另贈送累計卡1張。
5、報名參加游泳班、購買(mǎi)游泳卡的客戶(hù)除活動(dòng)本身享有的權益外,另贈送累計卡2張。
6、購買(mǎi)旅游產(chǎn)品套餐的客戶(hù)除產(chǎn)品本身享有的權益外,另贈送累計卡2張。
7、獎項設置及獎品負責人:XX
。1)獎項設置:
一等獎、二等獎、三等獎、幸運獎。
。2)獎品:以客戶(hù)體驗產(chǎn)品及贊助商贊助的物品等。
九、活動(dòng)職責分工
十、活動(dòng)預算
1、場(chǎng)地布置:
2、食品預算:略
酒店營(yíng)銷(xiāo)方案9
1.酒店管理中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的重要性
近年來(lái),社會(huì )經(jīng)濟迅速發(fā)展,旅游業(yè)興起、業(yè)務(wù)流通、對外開(kāi)放等原因,給酒店的發(fā)展帶來(lái)了機遇。外部為酒店創(chuàng )造了有利的條件,酒店內部也應該積極響應,做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),增強酒店的競爭力。營(yíng)銷(xiāo)策略包含多個(gè)方面,例如通過(guò)廣告宣傳、口碑相傳、產(chǎn)品包裝、價(jià)格策略、酒店理念等進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策略的制定。這些綜合起來(lái)形成一個(gè)強有力的影響力,讓消費者提到酒店就能想起該酒店的名字。就像當人們說(shuō)起手機,就會(huì )第一想到蘋(píng)果手機一樣,給人以無(wú)形的指引力。酒店實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略有利用增加利潤,還有利于酒店控制運行成本,優(yōu)化內部結構,合理配置酒店各項資源。最終讓酒店在市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展中處于長(cháng)青的位置。
2.當前酒店管理中存在的問(wèn)題
2.1酒店營(yíng)銷(xiāo)手段不科學(xué)
酒店營(yíng)銷(xiāo)策略不科學(xué),首先是酒店對外的形象不鮮明,容易在競爭激烈的市場(chǎng)中被消費者忘記。酒店形象不鮮明主要原因是廣告宣傳的內容不新穎,宣傳方式單一。宣傳的內容沒(méi)有明確的市場(chǎng)定位,內容沒(méi)有符合消費者的心理,在宣傳方式上一直沿用同樣的廣告,沒(méi)有讓消費者感到創(chuàng )新。在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)沒(méi)有系統完整的營(yíng)銷(xiāo)策略,沒(méi)有考慮到每種營(yíng)銷(xiāo)策略的優(yōu)缺點(diǎn),再進(jìn)行優(yōu)化的選擇幾種合適的營(yíng)銷(xiāo)策略,有的僅僅使用一種營(yíng)銷(xiāo)策略或者幾種營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行盲目的組合。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,沒(méi)有及時(shí)監控營(yíng)銷(xiāo)后的市場(chǎng)效果。在營(yíng)銷(xiāo)手段完成后就不聞不問(wèn),導致酒店沒(méi)有及時(shí)掌握市場(chǎng)的最新動(dòng)向。
2.2管理者缺乏營(yíng)銷(xiāo)意識
當前酒店管理人員大多沒(méi)有較強的營(yíng)銷(xiāo)意識,對市場(chǎng)的變化不敏感,不能敏銳的感知到消費者對于酒店的需求。酒店管理者沒(méi)有樹(shù)立起酒店營(yíng)銷(xiāo)的理念與競爭意識。而酒店的工作人員大多文化程度較低,沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的酒店服務(wù)的知識與技能。管理者與工作人員都安于現狀,所以酒店管理的制度與規范難以短時(shí)間內在酒店內部實(shí)施。酒店內部沒(méi)有營(yíng)造酒店文化,沒(méi)有給全體工作人員探索發(fā)現問(wèn)題的積極性。
2.3沒(méi)有投入足夠的營(yíng)銷(xiāo)資金
酒店在進(jìn)行管理時(shí),只看重眼前的利益,沒(méi)有考慮到酒店的長(cháng)遠發(fā)展。酒店沒(méi)有設立專(zhuān)門(mén)用于酒店管理的資金。人們在選擇酒店時(shí),往往先考慮的是價(jià)格和居住環(huán)境。價(jià)格在定位時(shí)要考慮當地的市場(chǎng)價(jià)格、人們的消費水平、人流量等因素。而居住環(huán)境則需要投入一定的資金進(jìn)行改善,好的居住環(huán)境會(huì )讓消費者進(jìn)行二次消費,甚至多次。酒店沒(méi)有貼心的服務(wù),也會(huì )導致酒店的回頭客較少。這些細節都需要酒店有足夠的資金投入去改變。
3.酒店管理中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的應用
3.1酒店管理者要科學(xué)地使用營(yíng)銷(xiāo)策略
在各種營(yíng)銷(xiāo)策略中,最常見(jiàn)也最有效的就是廣告營(yíng)銷(xiāo)策略。管理者應該用心的做好廣告營(yíng)銷(xiāo)策略的計劃。首先管理者應該根據酒店的規模、服務(wù)星級、居住環(huán)境、外部環(huán)境、市場(chǎng)價(jià)格等因素對酒店自身有一個(gè)清晰的認知。找到酒店最主要的消費人群,再根據消費人群的特點(diǎn)制定相應的營(yíng)銷(xiāo)策略。消費人群的特點(diǎn)包括收入水平、消費習慣、消費喜好等。然后根據分析結果制定廣告方案。廣告方案要包含酒店的優(yōu)勢,以及可以為消費者帶來(lái)什么樣的體驗,滿(mǎn)足消費者什么樣的需求。廣告的內容要創(chuàng )新,符合大眾的口味。廣告營(yíng)銷(xiāo)策略到位之后,可以用其他營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)輔助,吸引更多的消費者。其他的營(yíng)銷(xiāo)策略可以從消費者的習慣入手,如使用微博、微信等工具,舉辦活動(dòng)與消費者互動(dòng)。如酒店舉辦晚會(huì )、戶(hù)外公益活動(dòng)、設置免費體驗名額等活動(dòng)。酒店管理者在制定營(yíng)銷(xiāo)策略的時(shí)候,要有進(jìn)行品牌文化的推廣,充分發(fā)揮品牌效應。但是品牌文化多對于大型酒店,例如香格里拉酒店,它的品牌文化已經(jīng)得到大多消費者的認可,所以在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中品牌就是有力的助手。對于中小型酒店還需要從建立品牌文化開(kāi)始,可以利用科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行輔助。
3.2酒店管理者要樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)意識
酒店要對管理者進(jìn)行培訓,對營(yíng)銷(xiāo)的'知識與技能進(jìn)行細化,并提供相應的實(shí)踐機會(huì )。而酒店的其他工作人員,則需要有較強的服務(wù)意識,給消費者貼心的服務(wù),讓消費者有賓至如歸的感覺(jué)。酒店應該不斷提高酒店全體人員的綜合素質(zhì)。管理者與其他工作人員齊心協(xié)力,為營(yíng)銷(xiāo)策略做好基礎工作。酒店應該從產(chǎn)品與服務(wù)結合起來(lái),共同營(yíng)造一個(gè)良好的酒店形象。在產(chǎn)品與服務(wù)結合的過(guò)程中,讓每個(gè)員工都樹(shù)立起營(yíng)銷(xiāo)意識。
3.3投入足夠的營(yíng)銷(xiāo)資金
酒店在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí),酒店要設立專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén),聘用經(jīng)驗豐富的營(yíng)銷(xiāo)管理人員,要有足夠的資金投入。對于酒店人員的培訓費用、裝修費用、宣傳費用要有明確的安排,分清主次。對每種費用進(jìn)行合理配置,并預測其能帶來(lái)的經(jīng)濟效益。在預測時(shí)有一個(gè)時(shí)間周期規劃,眼光長(cháng)遠地看待事物。對于營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的收益與損失都有一個(gè)明細,根據這些明細進(jìn)行相應的調整。
酒店營(yíng)銷(xiāo)方案10
通過(guò)此營(yíng)銷(xiāo)策劃,使酒店以獨特的島嶼規劃建設的五休閑商務(wù)酒店,在行業(yè)中起到獨領(lǐng)風(fēng)騷的獨特的競爭優(yōu)勢。其與中心城市的若接若離的地理位置,可以讓賓客暫離城市的喧囂,有其特有的幽靜和私密性;同時(shí),通過(guò)當地旅游局、政府的支持與協(xié)助,在本地市場(chǎng)以高檔脫俗的國際化酒店形象占領(lǐng)新的制高點(diǎn),在外地市場(chǎng)則做足做透“海洋”文化和“佛教”文化,吸引外地商務(wù)客、旅游客、休閑度假客、會(huì )議會(huì )務(wù)客來(lái)此逗留消費。我們應該把餐飲做得有特色、把客房做得很精制、把海上服務(wù)項目開(kāi)發(fā)得更透徹,使整個(gè)海島洋溢出恬靜幽雅又生機勃勃的氣氛,也可以使酒店存在相應的不足的劣勢轉化為競爭的強勢。
酒店開(kāi)業(yè)初期,形象觸目(曝光)率不高,交通不方便等問(wèn)題,可以通過(guò)精心包裝、傾力打造,而成為優(yōu)勢特點(diǎn),補位缺勢不足形成錯位競爭是我們此次營(yíng)銷(xiāo)策劃的重點(diǎn),最終目的是以開(kāi)業(yè)前后的活動(dòng)為載體,將賓館全方位地宣傳出去,達到受眾人群人人皆知的程度,廣泛吸引消費者的關(guān)注,為開(kāi)業(yè)后賓客盈門(mén)、經(jīng)營(yíng)效益提升和社會(huì )效益攀高峰的良好局面打下扎實(shí)的'基礎。
第一章、策劃內容
根據酒店獨特的地理位置及本地區(蘇州市)市場(chǎng)及周邊(上海、杭州、南京、揚州)市場(chǎng)的客源結構分析,加上充分發(fā)揮酒店優(yōu)勢:高檔的客房設施、特色的餐飲,優(yōu)良的會(huì )議設施,豐富的娛樂(lè )休閑設施,可以把我們酒店定位為華東地區精品會(huì )務(wù)度假型酒店,休閑度假會(huì )所?驮唇Y構可分為:
1)華東地區中小型高端會(huì )務(wù)團;
2)全國高檔旅游度假團;
3)來(lái)蘇州的商務(wù)散客;
4)本地區的尖端消費群體;
5)本地區企業(yè)高層會(huì )議;
6)區政府機關(guān)的高層次會(huì )議,及高規格的接待安排。
第二章、市場(chǎng)形勢分析
一、市區老三星、四星酒店
優(yōu)點(diǎn):在舟山本地知名度較高、地理位置好,交通方便,客房品種全,餐飲、會(huì )務(wù)設施全。
缺點(diǎn):除在本地區享有一定的知名度外,在其它地區如上海、杭州等地沒(méi)有品牌知名度不高,加上其設施設備雖經(jīng)翻新,但與新開(kāi)的周?chē)频晗啾冗是有差距的,在服務(wù)品質(zhì)方面除了個(gè)別酒店還可以外,其它酒店在管理與服務(wù)品質(zhì)方面都較欠缺。
二、市區新開(kāi)的三星、四星酒店
優(yōu)點(diǎn):這些新開(kāi)酒店的設施設備比較新,地理位置好,交通方便,客房品種全,餐飲、會(huì )務(wù)設施一般。
缺點(diǎn):新開(kāi)的酒店在外地市場(chǎng)都沒(méi)有自己的品牌效應,在本地也沒(méi)什么知名度,在酒店管理,與服務(wù)品質(zhì)方面都比較欠缺。
三、旅游景區的三星、四星酒店
優(yōu)點(diǎn):本地區旅游資源較中富,吸引了大部分舟山以外地區,以旅游為目的的旅游客人及商務(wù)客人,特別是佛教文化對華東地區各層次人群的吸引力非常強。
缺點(diǎn):因政府政策的限定,其在景區不可以隨便開(kāi)會(huì ),特別是xx區是限制客人在景區的酒店開(kāi)會(huì )的,其主要就是以旅游、拜佛的客人為主,所以其的客源結構比較局限、單一,季節性,淡旺季非常的明顯。
第三章、市場(chǎng)客源結構細分
根據酒店獨特的地理位置及本地區(舟山市)市場(chǎng)及周邊(寧波、紹興、杭州、臺州、上海、江蘇)市場(chǎng)的客源結構分析,結合本酒店是本地區檔的品牌國際五酒店,加上充分發(fā)揮酒店優(yōu)勢:高檔的客房設施、特色的餐飲,優(yōu)良的會(huì )議設施,豐富的娛樂(lè )休閑設施,可以把我們酒店定位為華東地區檔的精品五會(huì )務(wù)度假型酒店,休閑度假會(huì )所?驮唇Y構可分為:
1)華東地區中小型高端會(huì )務(wù)團;
2)全國高檔旅游度假團;
3)來(lái)舟山的高檔商務(wù)散客;
4)本地區上層社會(huì )的尖端消費群體;
5)本地區企業(yè)高層會(huì )議;
6)本地區政府機關(guān)的高層次會(huì )議,及高規格的接待安排
第四章、促銷(xiāo)方式
一、開(kāi)業(yè)前促銷(xiāo)方式
1、網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)
1)酒店訂房網(wǎng):
攜程網(wǎng)、e龍網(wǎng)、舟山訂房網(wǎng),以上三個(gè)訂房網(wǎng)都是抽取傭金方式,前期投放不需要費用。
so-hotel(酒店直銷(xiāo)網(wǎng)):此網(wǎng)站是中國第一家互動(dòng)式網(wǎng)上酒店直銷(xiāo)平臺,是一個(gè)提供酒店與顧客之間直接交易的酒店直銷(xiāo)平臺,打破了傳統的酒店預訂模式,是酒店與顧客之間最為直接的消費預定平臺,此訂房網(wǎng)不抽取傭金,但要收取年費,根據酒店規模及提供服務(wù)種類(lèi)分為xx元/年。
2)旅游中介網(wǎng):xx,此網(wǎng)站是中國的旅游中介網(wǎng),平臺上主要是全國各地旅游中介商,酒店可以通過(guò)此平臺讓全國的旅游中介商方便快捷的了解到我們酒店(收費約元/4年)
2、展會(huì )促銷(xiāo)
1)4.14---4.15:上海20xx春季城鄉互動(dòng)大型旅游咨詢(xún)展示會(huì )。
展位費:
餐旅費:由市旅游局統一安排,具體費用等通知,我酒店3人參加。
2)4.20—4.22日:中國(蘇州)國內旅游交易會(huì )
展位費:由市旅游局安排,免費
餐旅費:由市旅游局統一安排,具體費用等通知,我酒店3人參加。
3、媒體(廣告)促銷(xiāo)
確定形象廣告語(yǔ)和定位廣告語(yǔ):廣告語(yǔ)的設定要給賓客提供酒店的市場(chǎng)定位信息,廣告語(yǔ)不但要簡(jiǎn)潔明了,朗朗上口,還要給人一種精神上的愉悅和享受,從而使客人對賓館產(chǎn)生了親和力,縮短了客人與賓館的距離,也將會(huì )增強客人對酒店的忠誠度。
酒店營(yíng)銷(xiāo)方案11
五一黃金周是我國國民三大長(cháng)假之一,在此節假日期間,國民消費集中,私款消費趨旺。在五一黃金周即將來(lái)臨之際,結合本酒店的實(shí)際情況和涉縣的市場(chǎng)情況,為了迅速提高酒店知名度、消除市場(chǎng)陌生感,達到經(jīng)濟效益與社會(huì )效益雙豐收的目的,特制定本方案。
一、目標市場(chǎng)分析
酒店成立一年來(lái),基本未對該地區中高端大眾消費群進(jìn)行過(guò)有效的營(yíng)銷(xiāo)宣傳。如果針對這類(lèi)消費群去做廣告宣傳,則存在受眾群體分散,宣傳范圍廣,宣傳工程復雜,宣傳成本過(guò)高等問(wèn)題。但該地區內已成熟的許多大眾消費行業(yè)中,已經(jīng)擁有自己的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )和一大批固定中高端顧客。如何能利用這些大眾消費行業(yè)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )、銷(xiāo)售信譽(yù)以及中高端客戶(hù)資源,來(lái)提升xx大酒店自身的品牌形象以及銷(xiāo)售業(yè)績(jì),在五一黃金周和今后成功地拉動(dòng)該地區中高端大眾消費層到xx大酒店來(lái)消費;同時(shí)借此機會(huì ),實(shí)現該酒店與其他消費行業(yè)強強聯(lián)手,共同打造中高端消費市場(chǎng);也為進(jìn)一步確立xx大酒店在涉縣引領(lǐng)中高端消費的市場(chǎng)地位奠定基礎,是本策劃案的關(guān)鍵和目的所在。
二、策劃思路
為了建造該地區中高端消費群體的商圈,實(shí)現xx大酒店拉動(dòng)該地區中高端散客消費群到酒店消費的目的,本策劃案主要從以下幾個(gè)方面考慮:
。ㄒ唬┙鑴轄I(yíng)銷(xiāo)
《兵法》有云:“善戰者,求之于勢,不責于人,故能擇人而勢!
借勢就是隨時(shí)關(guān)注和把握身邊的資源和事件,從中聯(lián)系產(chǎn)品和企業(yè),及時(shí)發(fā)掘和發(fā)現提升產(chǎn)品和品牌的每一次機遇,及時(shí)抓住與我有用的機遇,借“勢”而上,達到推廣產(chǎn)品和提升企業(yè)的目的。本案主要借兩方面的勢:
一是借商家之勢。即借該地區已成熟的一些消費行業(yè)中優(yōu)秀商家的勢,來(lái)更直接,更有針對性地面對該地區中高端消費者進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)宣傳。利用這些優(yōu)秀商家在市場(chǎng)上已樹(shù)立的品牌形象、消費信譽(yù)和固定客戶(hù)群,直接提高xx大酒店在該地區中高端消費群心目中的地位。
二是借五一之勢。即在借助其他行業(yè)優(yōu)秀商家之勢的同時(shí),還要借助五一消費黃金周的大勢。雖然五一消費黃金周對該地區酒店業(yè)并非真正的黃金周,但是對其它消費行業(yè)可謂是真正的消費黃金周。我們要借助這個(gè)消費黃金周的消費之勢來(lái)吸引更多的消費者到xx來(lái)消費,同時(shí)借此機會(huì )宣傳xx。
。ǘ┮龑M
五一消費黃金周里,人們有著(zhù)大量的消費需求,如:家電、婚紗攝影、家具、珠寶業(yè)等等,如果在xx大酒店消費后,可以同時(shí)得到在這些行業(yè)的優(yōu)秀商家給與的在市場(chǎng)上無(wú)法得到的折扣優(yōu)惠,那么,就有很大的可能拉動(dòng)這部分消費者到酒店來(lái)消費。
。ㄈM(mǎn)足消費
五一黃金周里,顧客來(lái)xx大酒店消費,不僅可以享受到酒店促銷(xiāo)活動(dòng)的各種優(yōu)惠,同時(shí),還能得到該地區其它消費行業(yè)里優(yōu)秀商家推出的優(yōu)惠活動(dòng)和消費折扣。讓顧客有一種“來(lái)xx消費能享受多家優(yōu)惠”的實(shí)惠感。以?xún)?yōu)惠、實(shí)惠、來(lái)得值來(lái)滿(mǎn)足消費者到xx大酒店消費的需求。
三、策劃原則
本次五一營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的策劃原則是:
1、給顧客全方位的'、多重的、最大的優(yōu)惠感覺(jué)
在xx一處消費,可以得到多處的最大額度的優(yōu)惠,顧客會(huì )有一種“值”的感覺(jué)。我們要做到的就是,讓顧客感覺(jué)在xx消費“值”!
2、充分顯示xx大酒店在該地區酒店業(yè)的優(yōu)勢地位
本次活動(dòng)不僅要讓顧客感受到在xx能享受多重優(yōu)惠的感覺(jué),還能充分樹(shù)立起xx大酒店在該地區中高檔消費層中的優(yōu)勢地位和領(lǐng)軍形象。因為,只有xx能帶給顧客珠寶業(yè)、家電業(yè)、通訊業(yè)、婚紗攝影等等消費行業(yè)商家精英提供的最大額度的優(yōu)惠消費政策。這是該地區其它酒店無(wú)法辦到的。無(wú)形中,xx大酒店在消費者心中的優(yōu)勢地位更加鞏固。
四、策劃主題
本次五一營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的主題:
“xx牽手商家精英傾情回饋顧客”
本次五一營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的宣傳主題:
到xx消費,享多家優(yōu)惠。
在xx消費,品位又實(shí)惠。
該主題充分突出xx大酒店在該地區酒店行業(yè)內的主導地位,讓顧客知道在xx消費后,就會(huì )有很多行業(yè)的消費優(yōu)惠,讓顧客有一種“值”得感覺(jué)。
宣傳上充分突出行業(yè)聯(lián)動(dòng)回報新老客戶(hù),強強聯(lián)手送顧客實(shí)惠的特點(diǎn)。
五、活動(dòng)策劃
。ㄒ唬┗顒(dòng)時(shí)間 :
。ǘ┗顒(dòng)合作商家:
。ㄈ┗顒(dòng)對象:
。ㄋ模┗顒(dòng)地點(diǎn):
。ㄎ澹┗顒(dòng)方式:
六、活動(dòng)的氛圍營(yíng)造
。ㄒ唬┚频晖獠贾。
。ǘ┚频陜炔贾。
。ㄈ┖献魃碳业陜、外宣傳。
七、活動(dòng)的準備工作
八、活動(dòng)宣傳和促銷(xiāo)
。ㄒ唬┗顒(dòng)用印刷品。
。ǘ┗顒(dòng)宣傳。
酒店營(yíng)銷(xiāo)方案12
酒店營(yíng)銷(xiāo)就是為了滿(mǎn)足客戶(hù)的合理要求,為使酒店盈利而進(jìn)行的一系列經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售活動(dòng),營(yíng)銷(xiāo)的核心是圍繞滿(mǎn)足客人的合理要求,最終的目的是為酒店盈利。
酒店營(yíng)銷(xiāo)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一種,也是酒店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要組成部分。它始于飯店提供產(chǎn)品和服務(wù)之前,主要研究賓客的需要和促進(jìn)酒店客源的增長(cháng)的方法,致力于開(kāi)發(fā)酒店市場(chǎng)的潛力,增進(jìn)酒店的收益。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)涉及到滿(mǎn)足賓客的需求產(chǎn)品,貫穿于從飯店流通到賓客的一切業(yè)務(wù)活動(dòng),最終使酒店實(shí)現其預設的經(jīng)營(yíng)目標。
酒店營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)
綜合性
顧客對飯店的需求除了宿、食等基本外,還包括美食、購物、娛樂(lè )、信息交流、商務(wù)活動(dòng)等綜合需求,F代酒店營(yíng)銷(xiāo)與飯店各部門(mén)的員工密切相關(guān),只要有一員工的服務(wù)使賓客不滿(mǎn)意,就會(huì )造成100-1=0。
無(wú)形性
服務(wù)是酒店的主要產(chǎn)品,酒店所有的產(chǎn)品都伴隨服務(wù)出售,對酒店產(chǎn)品質(zhì)量評價(jià),取決于顧客對由服務(wù)支配的酒店產(chǎn)品的主觀(guān)感受。酒店產(chǎn)品被顧客購買(mǎi)后,只是在一定時(shí)間和空間擁有使用權,而無(wú)法占有他們。
時(shí)效性
即酒店產(chǎn)品的不可貯存性。
易波動(dòng)性
(1)旅游構成,食、住、游、如愿、購缺一不可。
(2)季節性波動(dòng),即我們所講的淡季、旺季。
(3)受政治、經(jīng)濟、社會(huì )及自然因素的影響。因此酒店的營(yíng)銷(xiāo)根據其特點(diǎn),有效組織相應市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo),以追求最高效益。
組織營(yíng)銷(xiāo)
酒店營(yíng)銷(xiāo)在組織開(kāi)展時(shí),要做到以下幾項:
1、劃定銷(xiāo)售區域和范圍。營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理配合銷(xiāo)售人員劃定銷(xiāo)售的區域和范圍,以包干的方式,積極引導銷(xiāo)售人員拓展銷(xiāo)售面,銷(xiāo)售區域和范圍的分配要根據?偷匿N(xiāo)售潛力,客戶(hù)的地理位置和類(lèi)別來(lái)加以分配。
2、規定銷(xiāo)售指標。營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理根據飯店的銷(xiāo)售目標和政策制定銷(xiāo)售指標。銷(xiāo)售指標分為數量指標和質(zhì)量指標。數量指標有:酒店營(yíng)銷(xiāo)管理思想
(1)銷(xiāo)售數量,如客房銷(xiāo)售的天數,餐飲銷(xiāo)售額,平均房?jì)r(jià),銷(xiāo)售收入等。
(2)銷(xiāo)售次數,每天或每月應進(jìn)行的銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)次數。
(3)銷(xiāo)售費用的指標與控制,每月銷(xiāo)售人員所涉及的銷(xiāo)售費用,如交通費和招待費用。
由于各銷(xiāo)售人員分管的客戶(hù)需求潛力不同,在規定銷(xiāo)售人員達到銷(xiāo)售數量的同時(shí),要確定銷(xiāo)售的質(zhì)量標準,質(zhì)量標準有銷(xiāo)售人員的產(chǎn)品和銷(xiāo)售知識,銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)的效果,銷(xiāo)售人員的工作態(tài)度,工作能力以及與客戶(hù)的關(guān)系等。
3、銷(xiāo)售人員的成績(jì)評估。銷(xiāo)售管理人員應采取合適的途徑了解和獲取銷(xiāo)售人員工作的成績(jì)信息,制訂銷(xiāo)售人員每月上報"銷(xiāo)售報告"規則,了解銷(xiāo)售情況,及時(shí)反饋銷(xiāo)售信息。
4、編排合理的組織機構。營(yíng)銷(xiāo)部根據酒店客戶(hù)的地理位置和類(lèi)別綜合考慮,組織銷(xiāo)售人員按地理位置分工銷(xiāo)售,減少路途時(shí)間,提高工作效率。 根據當前酒店的發(fā)展狀況,酒店營(yíng)銷(xiāo)要積極挖掘酒店產(chǎn)品的潛力,增加產(chǎn)品的吸引力,吸引賓客消費,招徠生意。
產(chǎn)品組合
酒店營(yíng)銷(xiāo)可根據企業(yè)的銷(xiāo)售要求,針對賓客的不同需要開(kāi)發(fā)各種受賓客歡迎的組合產(chǎn)品,吸引客源,現有的組合產(chǎn)品方式包括:
(1)公務(wù)客人組合產(chǎn)品。針對公務(wù)客人的特殊服務(wù),為公務(wù)客人提供優(yōu)惠:如免費在客房供應一籃水果,免費提供歡迎飲料,免費使用康樂(lè )中心的'設施和器材,免費參加酒吧,歌舞娛樂(lè )活動(dòng)。
(2)會(huì )議組合產(chǎn)品。會(huì )議組合產(chǎn)品包括使用會(huì )議廳,會(huì )議休息時(shí)間供應點(diǎn)心咖啡,會(huì )議期間工作餐,按每人一個(gè)包價(jià)優(yōu)惠提供。
(3)家庭住宿組合產(chǎn)品。形式如雙人房供全家住宿,小孩與父母同住免費加床,提供看管小孩服務(wù),小孩免費使用康樂(lè )設施,餐廳提供兒童菜單。
(4)蜜月度假產(chǎn)品。蜜月度假產(chǎn)品只向新婚夫婦提供,一般需要漂亮而寧靜的客房以及一些特殊的服務(wù),如一間布置漂亮的洞房,免費床前美式早餐,免費奉贈香檳酒,客房里供應鮮花、水果籃。
(5)婚禮組合產(chǎn)品。這類(lèi)產(chǎn)品主要針對當地居民市場(chǎng),結合婚禮消費費的形式,適應消費的心理,強調喜慶的氣氛,吸引消費:該產(chǎn)品組合內容有豪華級京式或廣式筵席,免費提供全場(chǎng)軟飲料,四層精美婚禮蛋糕一座,以鮮花和雙喜橫幅隆重地布置婚宴廳,根據具體要求制造婚宴氣氛,播放婚禮進(jìn)行曲,洞房花燭夜免費提供新婚套房、鮮花、水果和香檳酒,免費美式早餐送到客房。
(6)周末組合產(chǎn)品。周末組合產(chǎn)品可吸引客人在一周工作之余,來(lái)休息和娛樂(lè )一下,因而需策劃組織一些娛樂(lè )體育活動(dòng):如舉辦周末晚會(huì )、周末雜技演出等等,將娛樂(lè )性活動(dòng)加上飯店的食宿服務(wù)組合成價(jià)格便宜的包價(jià)產(chǎn)品。
(7)淡季度假產(chǎn)品。在營(yíng)業(yè)淡季時(shí)以一周、十天住宿加膳食以包價(jià)提供給客人。同時(shí),為了吸引賓客,還要策劃組織賓客免費享受娛樂(lè )活動(dòng)。
(8)特殊活動(dòng)組合產(chǎn)品。這類(lèi)組合產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)需要營(yíng)銷(xiāo)人員具有創(chuàng )造性及事實(shí)思維,設計出既新穎又在經(jīng)濟和銷(xiāo)售上可行的產(chǎn)品,可利用現有的設施和服務(wù)組織,如乒乓球、網(wǎng)球、保齡球賽等活動(dòng),提高酒店的聲譽(yù)及形象。
策劃宣傳
酒店營(yíng)銷(xiāo)除開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、新活動(dòng)項目外,更要推出獨特的宣傳方式來(lái)吸引客源,這就要在廣告策劃推銷(xiāo)上多做文章。 (1)可選擇電視、電臺、報刊、網(wǎng)絡(luò )等媒體,經(jīng)常性地報道酒店新近推出的特色菜肴、客房環(huán)境、活動(dòng)項目等,提高賓客對酒店的感官印象。
(2)運用行業(yè)性雜志、報紙、旅行線(xiàn)路小冊子、指南、廣告傳單、直接信函等方式對酒店產(chǎn)品進(jìn)行宣傳。
(3)以邀請知名演出的方式壯大聲勢,增強影響面,營(yíng)造酒店的消費熱點(diǎn),如邀請舉辦省市模特大賽,時(shí)裝秀;大型歌舞器樂(lè )演奏等促銷(xiāo)方式。
(4)設計推出啤酒節,菜肴賞品的方式提高酒店消費,增加效益。
酒店營(yíng)銷(xiāo)不應局限在一個(gè)階段,拘泥于一種模式,沉迷于一種狀態(tài),它必須以最敏銳、最超前、最獨到的嗅覺(jué)感官去創(chuàng )造和設計適宜于酒店經(jīng)營(yíng)發(fā)展的最佳經(jīng)營(yíng)模式,使酒店經(jīng)營(yíng)更趨完善,先進(jìn)及獨特,不至于在激烈的酒店業(yè)競爭中敗下陣來(lái)。
酒店營(yíng)銷(xiāo)方案13
第一章目標任務(wù)
一、客房目標任務(wù):xx萬(wàn)元/年。
二、餐飲目標任務(wù):xx萬(wàn)元/年。
三、起止時(shí)間:自xx年xx月--xx年xx月。
第二章形勢分析
一、市場(chǎng)形勢
1、XX年全市旅店客房1余間,預計今年還會(huì )增長(cháng)1~2個(gè)旅店相繼開(kāi)業(yè)。
2、競爭形勢會(huì )相當猛烈,僧多粥少的征象不會(huì )有明顯改善,削價(jià)競爭仍會(huì )持續。
二、今年與本店競爭團隊市場(chǎng)的旅店有:鴻運大旅店、海外大旅店、?谫e館、海景灣大旅店、長(cháng)升旅店、宇海大旅店、海潤旅店、金融大廈、黃金、萬(wàn)華、南天、匯通、五洲、泰華、奧斯羅克等。
1、與本店競爭散客市場(chǎng)的有:泰華、海景灣大旅店、長(cháng)升旅店、海外、?谫e館、金融、鴻運、奧斯羅克、萬(wàn)華、南天、豪富等。
三、預測:新旅店相繼開(kāi)業(yè)團隊競爭更加猛烈;散客市場(chǎng)仍保持平衡;會(huì )議市場(chǎng)潛力很大。
四、競爭優(yōu)、劣勢
1、三星級旅店地理位置好。
2、老三星旅店知名度高、客房品種全。
五、餐飲、會(huì )務(wù)設施全。
1、四周高星級旅店包圍、設施裝備雖翻新,但與四周旅店比擬還是有差距。
第三章市場(chǎng)定位
作為市內中檔驢友商務(wù)型旅店,充分闡揚旅店地理位置優(yōu)勢,餐飲、會(huì )務(wù)設施優(yōu)勢,瞄準中層次消費群體:
(1)國內尺度團隊。
(2)境外驢友團隊。
(3)中檔的的商務(wù)散客。
(4)各型會(huì )議。
一、客源市場(chǎng)分為:
(1)團隊---本省旅行社及島外旅行社(首都、上海、廣東、東南亞、日、韓等)
(2)散客---首先?诩爸苓叺貐^,再島外首都、上海、廣州等大城市的商務(wù)公司。
(3)會(huì )議---當局各職能部門(mén)、駐瓊企、事業(yè)機構及島內外各商務(wù)公司
二、銷(xiāo)售季候劃分
1、旺季:1、2、三、4、五、十、11、12月份(其中黃金周月份:十、2、5,三個(gè)月)
2、平季:7、8月份
三、淡季:6、9月份
四、旅行社分類(lèi)
1、按團量大小分成b、b、d三類(lèi)
a類(lèi):省中旅、海王、風(fēng)之旅、非官方的`、山海國旅、金圖旅行社、事達國旅、揚帆、山海、港澳國旅、觀(guān)光、落拓、航空沐日、南山錦江、金椰風(fēng)、海航商務(wù)、等。
b類(lèi):神州旅行社、省職旅、市職旅、天之涯、雁南飛、國航、春秋、東方假期、天馬國旅、神州、明珠國旅、華能旅行社等。
c類(lèi):其他。
*按不同分類(lèi)制定不同旅行社團隊價(jià)格
(1)不變b類(lèi)客戶(hù),逐步提高b類(lèi)價(jià)格。
(2)大力成長(cháng)b類(lèi)、d類(lèi)客戶(hù),擴大b、d類(lèi)比例。
2、境外團旅行社:
(1)hongkong市場(chǎng):港中旅、中航假期、康輝假期、關(guān)鍵驢友。
地接社:港澳國旅、海王國旅、山海國旅
(2)馬來(lái)西亞?wèn)|南亞市場(chǎng)
地接社:天馬國際
(3)新加坡:山海國旅
(4)韓國市場(chǎng)--熱帶浪漫國假日之旅
地接社:京潤國旅
五、確定重點(diǎn)合作的旅行社:
省中旅、事達、東方假期、神州、揚帆、省職旅、華能、山海、港澳國旅、海王、明珠、觀(guān)光、落拓、航空沐日、南山錦江、風(fēng)之旅、金椰風(fēng)、非官方的、海航商務(wù)、國航風(fēng)情等。
酒店營(yíng)銷(xiāo)方案14
一:春節酒店的布置及裝飾;
1、主景點(diǎn)布置:
大廳外:考慮到酒店大堂比較小,不能擺大氣的.裝飾,今年準備在大廳外空地做一個(gè)三米高的城堡及風(fēng)車(chē)裝飾(木工制作),在酒店大門(mén)處放一個(gè)春老人,增加春節氣氛。(包括周邊裝飾一起費用預算xx00元).
大堂:大堂準備擺兩個(gè)景點(diǎn):一是總臺前做一個(gè)長(cháng)城雪景圖(木工制作,費用預算1000元);二是在客梯前空地做一個(gè)<哈里波特和魔法屋>(用泡木雕,費用預算500元).
二樓樓梯口:放一顆精美的春樹(shù)。(費用預算200元)
咖啡廳:以氣球和裝飾燈,噴繪為主體裝飾物.(500元)
大廳內外柱子:以燈和噴繪做主體裝飾物(800元)
2、其他:
四樓多功能廳晚會(huì )場(chǎng)地及走廊,三樓電梯口,二十一樓電梯口,二樓大廳及包房,客房走廊以及其他各營(yíng)業(yè)區盡量用去年的存品,估計仍須采購物品9000元.
3、禮品:主要是春節當晚在各營(yíng)業(yè)區及晚會(huì )現場(chǎng)所發(fā)的禮品和在客房?,商務(wù)客人所送的禮品,預計禮品費用xx00元.
以上共計預算費用xx000元.
二:春節主題活動(dòng)安排:
1、狂歡夜自助大餐
時(shí)間:20xx年xx月xx日、xx日18:00――20:00
地點(diǎn):四樓多功能廳,二樓大廳
規模:四樓260人/場(chǎng),二樓160人/場(chǎng)
內容:大型自助餐,綜合性文藝節目,大型抽獎活動(dòng)。(獎品以贊助為主)
氣氛布置:熱烈、明亮、歡快
票價(jià):比去年提高,今年以提高票價(jià),控制人數為原則.
二樓:------元/張兒童票半價(jià)(無(wú)套票)
四樓:------元/張兒童票半價(jià)
套票:------元/張(兩大一小)
節目安排:由娛樂(lè )部負責,中間穿插抽獎活動(dòng),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部負責節目審核和總協(xié)調。動(dòng)力部在二樓安裝電視同步播放器,同時(shí)播放四樓晚會(huì )節目及抽獎活動(dòng),四樓抽獎對二樓同時(shí)有效.
2、燭光晚宴:
時(shí)間:20xx年xx月xx日、xx日19:00――22:00
地點(diǎn):21樓旋轉餐廳
規模:80――100人
內容:燭光晚宴、家庭套餐。適合家庭、情侶。
氣氛布置:全場(chǎng)燭光,放輕音樂(lè ),強調安靜祥和,浪漫溫馨氣氛。
票價(jià):xx元/張兒童票半價(jià)xx元/張(兩大一小)
(以上演員及主持人費用由娛樂(lè )部另呈領(lǐng)導批示)
三:KTV狂歡春晚晚場(chǎng)
時(shí)間:20xx年xx月xx日、xx日19:00――24:0024:00――凌晨7:00
地點(diǎn):四樓歌舞廳
規模:所有包房
內容:1、包房?jì)r(jià)格上漲
小包房:晚場(chǎng)580元/場(chǎng)(送啤酒4瓶,大果盤(pán)一份,大碟兩份,.清茶免費),晚晚場(chǎng)380元/場(chǎng)(清茶免費)。
中包房:晚場(chǎng)1280元/場(chǎng)(送啤酒12瓶,大果盤(pán)二份,大碟八份,清茶免費),晚晚場(chǎng)580元/場(chǎng)(清茶免費)。
大包房:晚場(chǎng)xx80元/場(chǎng)(送啤酒24瓶,大果盤(pán)三份,大碟十二份,清茶免費)晚晚場(chǎng)880元/場(chǎng)(清茶免費)。
四:客房禮品放送:
春節當晚給?,重要商務(wù)客人以及外賓送春禮物.用傳統的春老人襪裝好送到房間,給客人驚喜。
五:酒店整體氣氛布置
1、給各營(yíng)業(yè)區發(fā)春小姐服裝,由春小姐為客人服務(wù),給小朋友發(fā)禮品。
2、安排兩名春天使迎賓.
3、整個(gè)酒店安排兩名春老人和小丑發(fā)禮品。
4、酒店提供照相留影服務(wù)。(自助餐客人)
六:廣告宣傳
1、在電視臺,交通頻道及晚報作廣告宣傳(費用已含在全年廣告費用預算中)
2、印制宣傳單1000份(費用財務(wù)另呈領(lǐng)導批示)
3、印刷賀卡送客戶(hù)(費用銷(xiāo)售部另呈領(lǐng)導批示)
4、大堂廣告,大廳外橫幅,電梯廣告宣傳。
七:春節各項工作安排
1、xx月xx日――xx月xx日拉贊助,xx月xx日到位擺置大廳。
2、xx月xx日大堂及電梯廣告到位.
3、xx月xx日具體布置方案制出,物品采購到位,開(kāi)始裝飾。
4、xx月xx日春票、賀卡、宣傳單。
5、各部門(mén)xx月xx日開(kāi)始賣(mài)春票,并各媒體上廣告。
6、xx月xx日景點(diǎn)布置完畢。
7、xx月xx日送賀卡。
8、xx月xx日核定娛樂(lè )部節目。
9、xx月xx日下發(fā)晚會(huì )備忘錄。
10、xx月xx日下發(fā)服裝。各部門(mén)相關(guān)工作及人員安排到位.
11、xx月14、xx日作好晚會(huì )各項工作。
酒店營(yíng)銷(xiāo)方案15
中國的傳統節日春節將近,而今越來(lái)越多的人趨向于在酒店吃年夜飯,方便快捷又美味。如何做好春節的營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為許多酒店的重要工作之一。索菲特面對著(zhù)第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)行業(yè)競爭形勢,如何把握好營(yíng)銷(xiāo)攻關(guān),為酒店創(chuàng )造更多效益,使酒店的營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)業(yè)進(jìn)入了良性循環(huán)成為了此次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)最主要目的。
營(yíng)銷(xiāo)渠道
。1)如今互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越普及,互聯(lián)網(wǎng)上的信息又豐富,提取信息又方便快捷。明珠索菲特的營(yíng)銷(xiāo)也要好好利用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道,將該酒店的春節產(chǎn)品放到網(wǎng)上去,以便顧客能快捷的找到相關(guān)信息。
。2)在酒店門(mén)前粘貼春節的產(chǎn)品也不失位一良策,畢竟進(jìn)度面前每天還是會(huì )有很多人走過(guò)的。而且應該以大紅的顏色張貼出,以使更多的潛在市民能注意到。
。3)酒店雖然有營(yíng)銷(xiāo)部,但是酒店的每個(gè)員工都應該是酒店的營(yíng)銷(xiāo)員,每位員工都應該是酒店的營(yíng)銷(xiāo)員,位酒店做好營(yíng)銷(xiāo)工作?(jì)效通過(guò)該策劃方案要使明珠索菲特的產(chǎn)品組合得到優(yōu)化,使客房部、餐飲部、康樂(lè )部創(chuàng )新的效益高峰。使顧客能真切地體會(huì )到在酒店吃年夜飯也有年味而且方便快捷。創(chuàng )造屬于索菲特自己的春節營(yíng)銷(xiāo)品牌。環(huán)境分析每個(gè)個(gè)體都處在一定的社會(huì )環(huán)境之中,并受其影響,所以對于索菲特的春節營(yíng)銷(xiāo)策劃業(yè)應該將其置于合肥這個(gè)復合的大環(huán)境中。
1、人口環(huán)境
XX全市人口XX萬(wàn),市區人口XX萬(wàn),在中國屬于一個(gè)中型規模的城市。人口還是蠻多的,春節策劃還是很有市場(chǎng)的。
2、經(jīng)濟環(huán)境雖然前兩年受到全球經(jīng)濟危機的影響合肥市的經(jīng)濟發(fā)展稍有點(diǎn)緩,但經(jīng)過(guò)國家的政策以及省委省政府的指導,合肥今年的經(jīng)濟還是有所發(fā)展的。
3、其他現在社會(huì )的發(fā)展腳步很快,這與人們工作是有關(guān)系的。在生活中人們都將工作放在重要的位置,即使女性也是如此。閑暇的時(shí)間就相對的減少了,即使中國的傳統佳節春節即將到來(lái),一大部分人還是忙于工作而無(wú)暇顧及春節相關(guān)事宜的操辦。正對上述的環(huán)境分析我們可以推出春節活動(dòng)的.可行性。
20xx年的春節策劃如下:
總體策劃
1、酒店裝飾為了營(yíng)造春節的年氣,酒店應按照春節習俗將酒店裝飾一翻(例如:在酒店門(mén)口處張掛打燈籠,在酒店大堂張掛大紅的中國結,在翡翠廳的門(mén)上張貼春聯(lián)等,增加節日的氣氛)
2、春節晚宴春節是中國的傳統佳節,我們應講晚宴的地址選擇的具有中國風(fēng)的翡翠軒,由香港名廚領(lǐng)銜為消費者提供中國春節的傳統菜肴。因為年夜飯時(shí)全家享用的,所以菜肴的設計應該符合全家使用型。
3、酒店特殊服務(wù)在消費者享用年夜飯之時(shí)打開(kāi)餐廳的多媒體播放春節聯(lián)歡晚會(huì ),使得消費者像在自己的家中吃年夜飯一樣一邊享受年夜飯一邊與全國人們一起觀(guān)看春節不可錯過(guò)的節目。 提供在酒店消費年夜飯的一些禮品或優(yōu)惠折扣等。
具體計劃
1、年夜飯套餐(翡翠廳)
第一款3666元每席贈送中國名酒劍南春一瓶,張裕解百納葡萄酒二瓶,果汁六瓶贈送春節小食一套贈送年貨一份年夜飯后贈送二小時(shí)ktv,供全家一起享樂(lè )
第二款2888元每席贈送張裕解百納葡萄酒二瓶,果汁六瓶贈送春節小食一套贈送年貨一份享受九折優(yōu)惠
第三款2666元每席贈送張裕解百納葡萄酒一瓶,果汁六瓶贈送春節小食一套贈送年貨一份注:有小孩的家庭可加贈送一份小孩的禮物(現在小孩是每個(gè)家庭的珍寶,取得小孩的滿(mǎn)足是提高服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得好評的一個(gè)重要手段)
2、對于巴西燒烤餐廳的特殊時(shí)期的特殊處理對于可能出現的酒店年夜飯熱,我酒店可以將巴西燒烤餐廳作為備用餐廳,將年夜飯晚宴設在該餐廳,讓消費者在享受美味的年夜飯時(shí)可以目睹巴西廚師現場(chǎng)演繹特色燒烤,給消費者一個(gè)不一樣的年夜飯。
酒店春節營(yíng)銷(xiāo)方案5
一、活動(dòng)背景
春節是我國傳統節日中最盛大的,從臘月二十三至正月十五,這段時(shí)間稱(chēng)為過(guò)年。除夕前,所有人都在為過(guò)年忙碌;初一到初五大家忙著(zhù)走親戚,和朋友聚會(huì )。在家過(guò)團圓年是因為傳統觀(guān)念,所以很少在外住宿。這就是酒店的客戶(hù)入住率不高的主要原因。那么,怎么才能把酒店的客房賣(mài)給他們呢?
我們建議組織一個(gè)家庭式的娛樂(lè )活動(dòng)——“家庭對對碰”。大家忙碌了一年,好不容易有幾天空閑的時(shí)間,都會(huì )想與朋友們在一起聚聚。而組織家庭對對碰的活動(dòng),向其家庭發(fā)出邀請,以休閑娛樂(lè )的方式刺激消費。
二、活動(dòng)目的
為了讓人們過(guò)一個(gè)特別的年,組織一場(chǎng)家庭式娛樂(lè )活動(dòng),邀請社會(huì )各界人士及家庭參加,從而提高酒店客房的入住率,和其他項目的營(yíng)業(yè)收入。
三、活動(dòng)介紹
1、活動(dòng)媒體介紹:
這次活動(dòng)寄發(fā)的邀請函是以郵政有獎賀年卡的形式發(fā)放。建議使用普通型賀卡,主卡設計為酒店的形象,以及年夜飯的征訂宣傳;附卡為“家庭對對碰”的邀請函及門(mén)票。
2、活動(dòng)內容介紹:
活動(dòng)主題:家庭對對碰
活動(dòng)時(shí)間:xx年2月1日-xx年2月9日活動(dòng)開(kāi)幕時(shí)間:xx年2月1日開(kāi)始時(shí)間:19:30結束時(shí)間:9:30
活動(dòng)內容:以答題、猜謎以及一些挑戰性的活動(dòng),根據孩子的年齡設置不同的難度以及分組。
活動(dòng)要求:
(1)必須是以家庭的方式參加,3個(gè)一組。
(2)按孩子的年齡大小分組
(3)孩子年齡不超過(guò)15歲
活動(dòng)規則:
(1)過(guò)關(guān)多少升級。過(guò)關(guān)多的勝出,進(jìn)行一下個(gè)項目。少的淘汰。
(2)活動(dòng)期間住宿就餐者,消費超過(guò)800元,均有豪華大紅包贈送。
3、活動(dòng)意義:
(1)邀請高消費群體齊聚XX參加“家庭對對碰”,以?shī)蕵?lè )的方式邀請其家庭共同參與,可以
(2)聚集人氣,活動(dòng)舉行的檔期是春節期間,這次活動(dòng)的參與對象都是高消費群體,他們的參與不僅能增加酒店春節期間的人員流量,還能增加其他項目的營(yíng)業(yè)收入。
(3)借助這次活動(dòng),提高酒店客房的入住率。
(4)通過(guò)“家庭對對碰”的活動(dòng),讓更多的人了解XX的服務(wù),從而在社會(huì )上樹(shù)立美譽(yù)度。
三、活動(dòng)具體實(shí)施主辦:
XX國際商務(wù)酒店承辦:高陽(yáng)縣郵政局
1、活動(dòng)形式:為提高酒店春節期間客房的入住率,舉辦“家庭對對碰”的活動(dòng),向社會(huì )各界人士發(fā)出邀請,邀其屆時(shí)光臨。
2、活動(dòng)對象:
(1)私企老板:注冊資金在100萬(wàn)以上的私企業(yè)老板
(2)機動(dòng)車(chē)主:機動(dòng)車(chē)在30萬(wàn)以上的機動(dòng)車(chē)主
(3)住房公積金用戶(hù):在xx條住房公積金用戶(hù)中精選出xx條月薪在xx以上的人員。
(4)所有行政單位的科局干部
(5) 180個(gè)行政村的村委會(huì )主任、村支書(shū)
3、活動(dòng)時(shí)間:xx年2月1日——xx年2月9日
4、活動(dòng)開(kāi)幕時(shí)間:xx年2月1日19:30開(kāi)始
5、發(fā)行量:xx份
四、合作方式
費用:XX酒店自費,共xxx元,2.0元/枚。郵政局提供:
1、xx條高消費名址的挑選及免費提供使用
2、邀請函的設計
3、免費打印、郵寄。
五、效果分析
1、“X王大賽”在XX舉行,就是對酒店自身的宣傳,提高社會(huì )知名度。
2、邀請函式的賀卡,視覺(jué)沖擊力強,效果明顯。賀卡本身有兌獎號碼,可以?xún)丢,無(wú)論誰(shuí)都愿意收到,而且拿著(zhù)附卡就可以參加“X王大賽”,也是一種趣致。
3、精準數據庫營(yíng)銷(xiāo)高效、高端個(gè)人數據庫免費提供使用,針對性強,可以直接促進(jìn)人們的消費欲望,形成消費。
4、高消費群體的參與還能增加其他項目的收入。
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