汽車(chē)售后服務(wù)承諾書(shū)

汽車(chē)售后服務(wù)承諾書(shū)[匯總2篇]

　　在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天，很多地方都會(huì )使用到承諾書(shū)，承諾書(shū)本身雖無(wú)法律效力，但有約束作用，簽下承諾書(shū)，就得考驗誠信。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，以下是小編整理的汽車(chē)售后服務(wù)承諾書(shū)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

汽車(chē)售后服務(wù)承諾書(shū)1

　　為保證汽車(chē)維修客戶(hù)合法權益，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的服務(wù)，中國汽車(chē)維修行業(yè)協(xié)會(huì )、各地方汽車(chē)維修行業(yè)協(xié)會(huì )共同向全國汽車(chē)維修企業(yè)發(fā)出如下倡議：

　　一、 質(zhì)量服務(wù)月口號：

　　守法經(jīng)營(yíng) 誠信為本 尊重客戶(hù) 規范服務(wù) 創(chuàng )建品牌

　　保證質(zhì)量 公平競爭 文明生產(chǎn) 節能減排 綠色維修

　　二、 汽車(chē)維修企業(yè)向廣大客戶(hù)做出如下承諾：

　　1、 熱情待客。牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一 客戶(hù)至上”的觀(guān)念，服務(wù)用語(yǔ)規范、禮貌、謙恭，努力滿(mǎn)足客戶(hù)需要，為客戶(hù)提供方便、快捷的`服務(wù)。

　　2、 尊重客戶(hù)。建立客戶(hù)檔案，定期跟蹤回訪(fǎng)；主動(dòng)征求意見(jiàn)，開(kāi)展提醒服務(wù)；答復客戶(hù)咨詢(xún)，排除客戶(hù)疑慮。

　　3、 誠信為本。堅持誠實(shí)守信，公正簽訂并忠實(shí)履行汽車(chē)維修合同，不擅自增減作業(yè)項目，維護客戶(hù)正當權益。

　　4、

　　5、 收費合理。嚴格按照國家有關(guān)規定合理結算費用，依法開(kāi)具發(fā)票。 貨真價(jià)實(shí)。做到采購配件渠道真實(shí)可靠，確保使用經(jīng)認證合格的配件。

　　6、 依法經(jīng)營(yíng)。遵守國家法律、法規和規章，端正經(jīng)營(yíng)行為。

　　7、 保證質(zhì)量。全面貫徹執行國家標準、行業(yè)標準和汽車(chē)維修質(zhì)量保證體系，認真做好汽車(chē)維修檢驗記錄，按規定簽發(fā)汽車(chē)維修出廠(chǎng)合格證。

　　8、 文明生產(chǎn)。搞好文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn)，防止污染，保護環(huán)境，不斷完善服務(wù)設施和服務(wù)功能，做到廠(chǎng)區整潔，環(huán)境優(yōu)美，布局合理。

　　9、 遵守《機動(dòng)車(chē)維修服務(wù)規范》。在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，按《機動(dòng)車(chē)維修服務(wù)規范》要求，公開(kāi)作業(yè)規范、收費標準、監督電話(huà)。

　　10、 接受監督。自覺(jué)接受行政監督、輿論監督、社會(huì )監督；認真受理投訴，妥善解決問(wèn)題。

　　承 諾 單 位 簽 章：

　　20××年3月19日

汽車(chē)售后服務(wù)承諾書(shū)2

　　為了使車(chē)輛的維修與保養，確保車(chē)輛維修及時(shí)和維修的質(zhì)量，本廠(chǎng)竭誠做出下列維修服務(wù)承諾。

　　1、24小時(shí)及節假日全天候服務(wù)。

　　2、服務(wù)宗旨：質(zhì)量第一、用戶(hù)第一、信譽(yù)第一。

　　3、本廠(chǎng)對客戶(hù)的服務(wù)方針：熱情、方便、周到、及時(shí)。

　　4、向客戶(hù)公開(kāi)維修技術(shù)標準和維修收費標準。

　　5、小修車(chē)輛不跨日（特殊情況外）。

　　6、本廠(chǎng)為每位客戶(hù)建立維修檔案，對車(chē)輛維修質(zhì)量進(jìn)行跟蹤回訪(fǎng)服務(wù)。

　　7、維修車(chē)輛在出廠(chǎng)后保質(zhì)期內發(fā)生的維修質(zhì)量問(wèn)題由本廠(chǎng)負責保修。

　　8、享受免費調剎車(chē)及前速。

　　9、對前來(lái)維修車(chē)輛的.駕駛員，必要時(shí)可提供住宿方便。

　　10、夏季負責檢查空調系統，冬季負責檢查暖風(fēng)系統及水道系統。

　　11、維修的車(chē)輛每次可享受負責檢查方向系、制動(dòng)系、燈光系統。

　　12、24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)：xxxxxx

　　實(shí)施24小時(shí)投訴電話(huà)：xxxxxxx

　　單位名稱(chēng)：

　　時(shí)間：

　　售后電話(huà)：

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