汽車(chē)培訓心得體會(huì )精選[15篇]
某些事情讓我們心里有了一些心得后,有這樣的時(shí)機,要好好記錄下來(lái),這樣有利于培養我們思考的習慣。那么寫(xiě)心得體會(huì )要注意的內容有什么呢?以下是小編幫大家整理的汽車(chē)培訓心得體會(huì ),僅供參考,歡迎大家閱讀。
汽車(chē)培訓心得體會(huì )1
首先,我要感謝學(xué)校給我這次寶貴的去太谷關(guān)于新能源汽車(chē)一體化教學(xué)培訓的機會(huì ),這次培訓對我來(lái)說(shuō),非常難得,也是獲得匪淺,下面我就將這次培訓的體會(huì )給大家分享一下。
第一,這次培訓的主講師一部分是來(lái)自新能源汽車(chē)開(kāi)發(fā)一線(xiàn)的工作者,另一部分是來(lái)自研究新能源汽車(chē)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家,都是新能源汽車(chē)領(lǐng)域的實(shí)踐者和領(lǐng)路人,所以,他們的授課內容和方式都是最切近于當前新能源汽車(chē)發(fā)展的`現狀和實(shí)際情況,娓娓道來(lái),內容雖然很多,而且比較難懂,但是通過(guò)他們深入淺出的講解使抽象的概念和原理一下子變得形象、生動(dòng)和簡(jiǎn)單,所以,我聽(tīng)后感覺(jué)一下子明白了新能源汽車(chē)的發(fā)展狀況和它的主要結構、工作原理等。
第二,這次課程安排的緊張且充實(shí),每天雷打不動(dòng)的8小時(shí)聽(tīng)課,晚上又加班加點(diǎn)的趕寫(xiě)3000字的論文,以及回顧白天老師的講課內容,每天睡覺(jué)都在11點(diǎn)左右。雖然工作負荷強度較大,但是想想學(xué)校這次能選派我來(lái)這里培訓,心里就充滿(mǎn)了斗志。
第三,這幾天的培訓,主要可以分為三大板塊,第一板塊主要講解關(guān)于新能源汽車(chē)的背景介紹和發(fā)展狀況;第二板塊主要是實(shí)操,一部分是關(guān)于純電動(dòng)汽車(chē)的實(shí)操,另一部分是關(guān)于普銳斯混合動(dòng)力的實(shí)操;第三部分是關(guān)于新能源汽車(chē)一體化教學(xué)的講解;每一個(gè)板塊都是內容豐富,精彩非凡。
通過(guò)這次培訓,自己的體會(huì )確實(shí)很深,就像井底之蛙跳出井外發(fā)現外面世界一樣,心中充滿(mǎn)了無(wú)限的遐想,但是遐想歸遐想,我想學(xué)校派我參加這次培訓,不光是看看、聽(tīng)聽(tīng)、寫(xiě)寫(xiě),發(fā)發(fā)感想就完事,而是要將這次的感觸和收獲,再通過(guò)自己更深入的摸索和學(xué)習,運用到今后工作當中去。
汽車(chē)培訓心得體會(huì )2
經(jīng)過(guò)公司舉行的這次培訓,讓我們體驗到了軍事生活,也進(jìn)一步了解到公司的,發(fā)展目標,和規劃等,同時(shí)也學(xué)習到作為銷(xiāo)售人員所必備的產(chǎn)品知識,在培訓老師講的幾個(gè)細節,以及列舉的案例,對我們幫助很大,使我受益匪淺所以,我要求自己在工作中努力學(xué)習,在實(shí)踐中慢慢成長(cháng)。
首先公司為我們按排了兩天的,體現了公司對員工素質(zhì)培訓的注重,以及團隊建設理念的注重,在這兩天里,我體驗了作為一名軍人的榮耀,從站軍姿,行軍禮,到跑步,每一個(gè)動(dòng)作都要做到位,做到統一規范,隊列整齊,響亮,特別是大集合時(shí),每一名隊員都要以最快迅速到位,案經(jīng)過(guò)這兩的訓練,我們能明顯的感受到自己的進(jìn)步,做事有組織性,不單獨行動(dòng),也培養了我們吃苦耐勞的精神,同時(shí)也磨練了堅強的意志力和執行力,在軍訓期間教官組織我們,做游戲,不僅增加我們同事之間的團結友愛(ài),也更明白了團隊的力量是最大的,只有我們團一致才能更好的完成任務(wù)。
其次公司安排了四天的企業(yè)文化培訓,以及,工商法律相關(guān)知識,公司之歌的學(xué)習,更重要的是董事長(cháng)座談,讓我深深體會(huì )到企業(yè)對我們新員工的重視,在培訓期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng )業(yè)史,發(fā)展史以及公司未來(lái)也就是第三次創(chuàng )業(yè)的總體目標,讓我們更明確了在公司發(fā)展的奮斗目標,做好個(gè)人定位,在老板座談會(huì )上給我更多的是感動(dòng)和意外,感動(dòng)的是老板在百忙之中抽出時(shí)間參加這次座談,并且在每回答一個(gè)問(wèn)題都會(huì )站起來(lái),問(wèn)一句“我這樣回答你們是否滿(mǎn)意”意外的是老板是那么的有激情,那么的和謁可親,一點(diǎn)也沒(méi)有那種和成功人士在一起的壓迫感,在這期間老板給我們談公司的創(chuàng )業(yè)經(jīng)厲及以后的`發(fā)展方向,回答了我們提出了一些問(wèn)題,讓我們對公司的企業(yè)文化以及第三次創(chuàng )業(yè)有了更深的認識,最后在老板離開(kāi)時(shí),我們體人員為老板演唱歌曲,雖然只學(xué)了不到兩天,但我們都努力做到最好,功夫不負有心人,我們得到了老板的認可。
最后四天我們學(xué)習了產(chǎn)品知識。我是做銷(xiāo)售的,在這次培訓中,產(chǎn)品知識的培訓是非常豐富的,從汽車(chē)基本知識,到展廳接待需求分析,以及裝具的相關(guān)業(yè)務(wù)等課程,讓我們更加認識到作為一銷(xiāo)售人員掌握好知識是多么的重要,只有掌握了產(chǎn)品知識,才能更好的給客戶(hù)講解,讓客戶(hù)認可我們,這就需要我不斷提升自我價(jià)值,嚴格要求自我,時(shí)刻提醒自己做好每一項銷(xiāo)售流程,做好客戶(hù)滿(mǎn)意,在以后的工作臺中,我會(huì )不斷努力,不斷學(xué)習,為做一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員而努力,為做一名忠誠的員工而奮斗,我相信在不久的將來(lái),我會(huì )以?xún)?yōu)秀的業(yè)績(jì)來(lái)回報公司,為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。
汽車(chē)培訓心得體會(huì )3
作為一名汽車(chē)修理員,我深有體會(huì )的是發(fā)動(dòng)機的修理,因為發(fā)送機是很特殊,是整個(gè)車(chē)輛行駛的關(guān)鍵,也可以說(shuō)是汽車(chē)的心臟。下面我就高壓泵的維修和測定軸瓦間隙的幾點(diǎn)拙見(jiàn)。
高壓泵供油時(shí)刻的調整 BF6L913C發(fā)動(dòng)機的供油提前角為28”,油泵齒輪上有3個(gè)均布的長(cháng)形孔,供調整供油提前角用。發(fā)動(dòng)機正時(shí)齒輪室和飛輪上無(wú)任何標志,若拆泵時(shí)不作標記,要準確把握供油時(shí)刻往往很難,若拆開(kāi)正時(shí)齒輪室重對記號又很麻煩,我們采用以下辦法證明是切實(shí)可行的。 發(fā)動(dòng)機皮帶輪外徑為240mm,則提前28o所對應的弧長(cháng)為(280×3.14×240)/360o=58.6mm。
。╨)按前述調節氣門(mén)的辦法找出1缸壓縮上止點(diǎn)的準確位置,并在正時(shí)齒輪室外及皮帶輪上刻好記號。
。2)再道時(shí)針搖轉曲軸(從風(fēng)機端看,逆發(fā)動(dòng)機運轉方向),使皮帶輪上的記號與齒輪室所刻記號之間的弧長(cháng)恰好為58mm。
3)裝上高壓泵端面連接螺栓,排凈低壓油路和柱塞內的空氣,將油門(mén)置于最大供油位置,用套筒順時(shí)針緩慢搖轉油泵軸,至1缸油面剛剛波動(dòng)時(shí)停止轉動(dòng)。
。4)按規定扭矩裝上油泵齒輪上的三個(gè)緊固螺栓。 按這種辦法調整供油提前角關(guān)鍵在于1缸上止點(diǎn)的準確位置和1缸油面波動(dòng)的.瞬間,使用這種辦法只會(huì )使互缸上止點(diǎn)稍超前(因為5缸進(jìn)氣門(mén)與4缸排氣門(mén)重疊10o),從而造成供油提前角略小于28o,建議控制弧長(cháng)取60-65 m。(補償3o)。
關(guān)于測定軸瓦間隙的幾點(diǎn)看法 曲軸配瓦是發(fā)動(dòng)機修理中的關(guān)鍵工序,有的修理工配瓦往往采用千分尺、量缸表測量單個(gè)軸頸度量軸瓦間隙。這種辦
法往往會(huì )得出錯誤的結論,尤其對于燒過(guò)瓦或使用了十多年的老設備。因為當軸承座孔(多缸機)的圓柱度接近0.05mm、曲軸彎曲度接近0.05mm時(shí),彎軸對不同心的座孔的相互位置,從圖2可以明顯地看到,盡管單個(gè)軸頸量得的間隙在正常范圍內,但每個(gè)軸頸的間隙就大不一樣了。雖然修理工的手感、軸瓦的接觸痕跡能對配合間隙有感性認識,但沒(méi)有量化,不能作為重要的修理技術(shù)數據。 怎樣才能工序合理、可靠地配瓦、準確地度量軸瓦間隙呢?我認為,在修燒過(guò)瓦的工齡很長(cháng)的發(fā)動(dòng)機時(shí),應先用量缸表、千分尺測得每道軸承孔及軸頸的圓柱度(有條件的話(huà),最好檢測多缸機的座孔的偏心度大小及曲軸彎曲度大。,在保證各道軸承不發(fā)生卡滯、軸瓦背壓足夠的情況下配瓦(若座孔橢圓度超差太多,分界面附近軸瓦刮得太多,會(huì )造成軸瓦松動(dòng)、打轉而嚴重拉瓦)。當各軸瓦接觸印痕及曲軸輕重適合(無(wú)卡滯)時(shí),在各道軸瓦對稱(chēng)方向壓上0.5-0.7mm的保險絲,再測量保險絲厚度,可得出各道軸承的實(shí)際配合間隙。因為軸頸最大回轉半徑與瓦座偏心最大、最小處的擠壓,決定了保險絲厚度。顯然這種辦法已兼容了軸及座孔的不同心度,所以這是一種檢測軸瓦間隙的最客觀(guān)、最直接的辦法。
這就是我對修理發(fā)動(dòng)機的一點(diǎn)心得體會(huì )。
汽車(chē)培訓心得體會(huì )4
前幾天我參加了公司為我們安排的銷(xiāo)售技巧的培訓,通過(guò)這三天的學(xué)習,我可以說(shuō)是受益匪淺,讓我感受到要想成為一名優(yōu)秀的汽車(chē)銷(xiāo)售員不是一件容易的事,不單單是只靠一張嘴就可以賣(mài)好車(chē)的。
人們都說(shuō)銷(xiāo)售只要嘴皮子利索,能把客戶(hù)說(shuō)到心動(dòng),這是一種很片面的看法,也可以說(shuō)是一種誤區,其實(shí)要成為一名專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)銷(xiāo)售人員,除了能說(shuō)會(huì )道以外,還必須擁有正確的態(tài)度,豐富嫻熟的銷(xiāo)售經(jīng)驗,對市場(chǎng)的洞察能力,以及把握客戶(hù)心理和需求的意識,這樣才能走向成功。
在汽車(chē)銷(xiāo)售界,銷(xiāo)售人員至少必須具備兩個(gè)條件,一個(gè)是業(yè)務(wù)能力,另外一個(gè)就是是個(gè)人素質(zhì)。關(guān)于業(yè)務(wù)能力,銷(xiāo)售人員必須要有以客戶(hù)為中心的營(yíng)銷(xiāo)理念,然后以適當的方法和技巧來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的'需要;
關(guān)于個(gè)人素質(zhì),說(shuō)的是銷(xiāo)售人員必須具備端莊的儀表和良好的心理素質(zhì)。
汽車(chē)銷(xiāo)售還必須遵循以下幾個(gè)步驟:一是銷(xiāo)售準備,良好的開(kāi)端等于成功的一半;
二是接近客戶(hù),好的接近客戶(hù)的技巧能帶給您好的開(kāi)頭;
三是進(jìn)入銷(xiāo)售主題,掌握好的時(shí)機,用能夠引起客戶(hù)注意以及興趣的開(kāi)場(chǎng)白進(jìn)入銷(xiāo)售主題,抓住進(jìn)入銷(xiāo)售主題的時(shí)機;
四是調查以及詢(xún)問(wèn),調查的技巧能夠幫您掌握客戶(hù)目前的現況,好的詢(xún)問(wèn)能夠引導您和客戶(hù)朝正確的方向進(jìn)行銷(xiāo)售的工作;
五是產(chǎn)品說(shuō)明,把汽車(chē)產(chǎn)品特性、優(yōu)點(diǎn)、特殊利益;
然后將汽車(chē)的特性轉換客戶(hù)利益的技巧;
六是展示的技巧,充分運用展示技巧的訣竅,能夠縮短銷(xiāo)售的過(guò)程,達成銷(xiāo)售的目標;
七是締結,與客戶(hù)簽約締結,是銷(xiāo)售過(guò)程中最重要的了,除了最后的締結外,您也必須專(zhuān)精于銷(xiāo)售時(shí)每一個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程的締結。每一個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程的締結都是引導向最終的締結。
這次培訓對我來(lái)說(shuō)是一次非常好的機會(huì ),讓我認識到,要賣(mài)好車(chē)需要以豐富的專(zhuān)業(yè)知識技巧,給以較為客觀(guān)的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún),通過(guò)由淺入深的交流與溝通,博得客戶(hù)的青睞,逐漸建立相對穩定的客商或私人關(guān)系,源源不斷地促進(jìn)業(yè)務(wù)達成,而不僅僅為了銷(xiāo)售一臺新車(chē),這是諸多品牌廠(chǎng)商所命名的初衷,也是我所追崇的。
光陰似箭,為期七天的汽車(chē)銷(xiāo)售培訓結束了,回首這七天的培訓,發(fā)覺(jué)自己的收獲真的很多,懂得了銷(xiāo)售的技巧,學(xué)會(huì )了和客人溝通交流,學(xué)會(huì )了察言觀(guān)色,豐富了我的社會(huì )閱歷等等。
再回首汽車(chē)銷(xiāo)售培訓期間的日子充滿(mǎn)了喜怒哀樂(lè ),三天的培訓,四天的實(shí)操,雖說(shuō)日子短暫,卻給我們留下了不可磨滅、美好的回憶。
七天的培訓時(shí)間說(shuō)長(cháng)不長(cháng),說(shuō)短也不短,雖說(shuō)培訓的時(shí)間只有三天,并且一直都是在培訓如何和客戶(hù)溝通交流,給我們與陌生人打起了溝通的橋梁,并且可探知客戶(hù)的需求欲,由此而知作為一位營(yíng)銷(xiāo)員,話(huà)術(shù)是多么的重要。
汽車(chē)培訓心得體會(huì )5
經(jīng)過(guò)公司舉行的這次培訓,讓我們體驗到了軍事生活,也進(jìn)一步了解到公司的企業(yè)文化,發(fā)展目標,和規劃等,同時(shí)也學(xué)習到作為銷(xiāo)售人員所必備的產(chǎn)品知識,在培訓老師講的幾個(gè)細節,以及列舉的案例,對我們幫助很大,使我受益匪淺所以,我要求自己在工作中努力學(xué)習,在實(shí)踐中慢慢成長(cháng)。
首先公司為我們按排了兩天的軍訓,體現了公司對員工素質(zhì)培訓的注重,以及團隊建設理念的注重,在 這兩天里,我體驗了作為一名軍人的榮耀,從站軍姿,行軍禮,到跑步,每一個(gè)動(dòng)作都要做到位,做到統一規范,隊列整齊,口號響亮,特別是大集合時(shí),每一名隊員都要以最快迅速到位,案經(jīng)過(guò)這兩的訓練,我們能明顯的感受到自己的進(jìn)步,做事有組織性,不單獨行動(dòng),也培養了我們吃苦耐勞的精神,同時(shí)也磨練了堅強的意志力和執行力,在軍訓期間教官組織我們唱歌,做游戲,不僅增加我們同事之間的團結友愛(ài),也更明白了團隊的力量是最大的,只有我們團一致才能更好的完成任務(wù)。
其次公司安排了四天的企業(yè)文化培訓,以及時(shí)間管理,工商法律相關(guān)知識,潤華之歌的學(xué)習,更重要的是董事長(cháng)座談,讓我深深體會(huì )到企業(yè)對我們新員工的重視,在培訓期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng )業(yè)史,發(fā)展史以及公司未來(lái)也就是第三次創(chuàng )業(yè)的總體目標,讓我們更明確了在潤華發(fā)展的奮斗目標,做好個(gè)人定位,在欒總座談會(huì )上給我更多的是感動(dòng)和意外,感動(dòng)的是欒總在百忙之中抽出時(shí)間參加這次座談,并且在每回答一個(gè)問(wèn)題都會(huì )站起來(lái),問(wèn)一句“我這樣回答你們是否滿(mǎn)意”意外的是欒總是那么的有激情,那么的和謁可親,一點(diǎn)也沒(méi)有那種和成功人士在一起的壓迫感,在這期間欒總給我們談公司的創(chuàng )業(yè)經(jīng)厲及以后的`發(fā)展方向,回答了我們提出了一些問(wèn)題,讓我們對公司的企業(yè)文化以及第三次創(chuàng )業(yè)有了更深的認識,最后在欒總離開(kāi)時(shí),我們體人員為欒總演唱潤華之歌,雖然只學(xué)了不到兩天,但我們都努力做到最好,功夫不負有心人,我們得到了欒總的認可。
最后四天我們學(xué)習了產(chǎn)品知識。我是做銷(xiāo)售的,在這次培訓中,產(chǎn)品知識的培訓是非常
豐富的,從汽車(chē)基本知識,到展廳接待需求分析,以及裝具的相
關(guān)業(yè)務(wù)等課程,讓我們更加認識到做為一銷(xiāo)售人員掌握 好知識是多么的重要,只有掌握了產(chǎn)品知識,才能更好的給客戶(hù)講解,讓客戶(hù)認可我們,這就需要我不斷提升自我價(jià)值,嚴格要求自我,時(shí)刻提醒自己做好每一項銷(xiāo)售流程,做好客戶(hù)滿(mǎn)意,在以后的工作臺中,我會(huì )不斷努力,不斷學(xué)習,為做一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員而努力,為做一名忠誠的潤華四有人而奮斗,我相信在不久的將來(lái),我會(huì )以?xún)?yōu)秀的業(yè)績(jì)來(lái)回報公司,為公司的發(fā)展做出自己的貢獻
汽車(chē)培訓心得體會(huì )6
汽車(chē)維修理是一項重要的職業(yè),它不僅關(guān)系到駕駛者的出行安全,還關(guān)系到汽車(chē)的維持和延長(cháng)使用壽命。然而,汽車(chē)維修理工作也面臨著(zhù)許多挑戰,如汽車(chē)技術(shù)的不斷更新、故障的復雜性以及對專(zhuān)業(yè)技術(shù)的要求等。下面將從個(gè)人的角度出發(fā),分享一些在汽車(chē)維修理工作中的心得體會(huì )。
第二段:明確問(wèn)題和解決方案的重要性。
在汽車(chē)維修理工作中,明確問(wèn)題和找到解決方案是至關(guān)重要的。當車(chē)主將汽車(chē)送到維修理店時(shí),通常會(huì )提供一些描述問(wèn)題的信息。然而,這些描述常常模糊不清,需要維修理人員通過(guò)對車(chē)輛的詳細檢查和分析,找到真正的問(wèn)題所在。因此,為了能夠更好地解決問(wèn)題,維修理人員應該具備良好的溝通能力和細致的觀(guān)察力,確保能夠準確理解車(chē)主的需求,并找到合適的解決方案。
第三段:不斷學(xué)習和更新汽車(chē)技術(shù)知識。
隨著(zhù)汽車(chē)技術(shù)的不斷更新和發(fā)展,維修理人員需要保持學(xué)習的狀態(tài),不斷更新自己的汽車(chē)知識。只有掌握最新的技術(shù)知識,才能更好地解決汽車(chē)故障。例如,汽車(chē)電子系統的發(fā)展越來(lái)越快,維修理人員需要了解和掌握這些新興的電子技術(shù),才能更有效地進(jìn)行故障診斷和修復工作。因此,持續學(xué)習和不斷更新汽車(chē)技術(shù)知識是每個(gè)汽車(chē)維修理人員必備的能力。
第四段:維修理工作中的耐心和技巧。
在汽車(chē)維修理工作中,耐心和技巧同樣也是非常重要的。有時(shí)候,汽車(chē)故障可能非常棘手和復雜,需要進(jìn)行多次嘗試和調試才能找到解決辦法。在這個(gè)過(guò)程中,維修理人員需要保持耐心,并且善于思考和總結經(jīng)驗,才能快速而準確地修復故障。此外,維修理人員還需要具備一定的技巧,才能更好地處理各種復雜的汽車(chē)問(wèn)題,并避免因操作不當而造成二次損害。
第五段:合理安排工作和對待客戶(hù)的態(tài)度。
在汽車(chē)維修理工作中,合理安排工作和正確對待客戶(hù)也是至關(guān)重要的。維修理人員需要合理安排工作流程,確?梢愿咝У赝瓿删S修任務(wù),同時(shí)也要保證維修質(zhì)量。此外,在與客戶(hù)溝通和接待過(guò)程中,維修理人員要保持耐心和友好的態(tài)度,給予客戶(hù)足夠的信任和尊重?蛻(hù)滿(mǎn)意度是維修理工作的重要指標之一,只有建立良好的.客戶(hù)關(guān)系,才能夠拓展更多的業(yè)務(wù)機會(huì )。
總結:
汽車(chē)維修理工作的重要性和挑戰性不斷提醒著(zhù)每個(gè)從業(yè)者。通過(guò)適應不斷變化的汽車(chē)技術(shù)和持續學(xué)習,維修理人員可以更好地解決問(wèn)題;在處理故障時(shí)保持耐心、善于總結經(jīng)驗和運用技巧,有助于提高維修效率和質(zhì)量;合理安排工作和正確對待客戶(hù),則為建立良好的客戶(hù)關(guān)系打下基礎。通過(guò)這些心得體會(huì )的總結,希望能夠幫助每個(gè)汽車(chē)維修理人員更好地開(kāi)展工作,為社會(huì )的發(fā)展和人民的出行安全貢獻自己的力量。
汽車(chē)培訓心得體會(huì )7
說(shuō)起汽車(chē)保養,很多車(chē)主先想到的就是發(fā)動(dòng)機、輪胎、剎車(chē)系統,而汽車(chē)底盤(pán)的保養很容易被車(chē)主忽視,殊不知,汽車(chē)底盤(pán)的保養直接關(guān)系到汽車(chē)的操控性、舒適性、安全性,可以說(shuō),汽車(chē)底盤(pán)是保證汽車(chē)整體性能的一個(gè)重要部位,其保養不能掉以輕心。
一、底盤(pán)損壞影響車(chē)況
對于汽車(chē)來(lái)說(shuō),底盤(pán)能確保車(chē)輛和車(chē)主的安全。車(chē)輛在行駛過(guò)程中,路面飛濺起的沙礫不斷撞擊底盤(pán),底盤(pán)上原有的防銹層逐漸被破壞,金屬暴露在外面。夏天,白天地表的高溫使底盤(pán)炙熱異常,晚間大氣中的濕氣慢慢腐蝕溫度回落后收縮的車(chē)底。底盤(pán)的損傷更會(huì )進(jìn)一步威脅到其他機件的正常使用:轉向受損、漏油、底盤(pán)變形、整體構架松動(dòng),都會(huì )給行車(chē)帶來(lái)安全隱患。一般新車(chē)出廠(chǎng)時(shí)都會(huì )噴涂防銹底漆,但一段時(shí)間后還是會(huì )慢慢氧化。一旦底盤(pán)零部件生銹腐蝕,就會(huì )導致整車(chē)的.架構松動(dòng),帶來(lái)安全隱患,而很多交通事故都由底盤(pán)松動(dòng)所導致。
二、日常保養重在防銹
底盤(pán)在日常保養的時(shí)候最重要的是防銹。陰雨天氣,大量泥沙濺到汽車(chē)底盤(pán)上,很難清洗干凈,底盤(pán)會(huì )被侵蝕氧化、生銹。汽車(chē)維修人員建議,車(chē)主在對汽車(chē)的底盤(pán)防銹處理時(shí),應選擇專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)美容4s中心去做。因為專(zhuān)業(yè)的設備能夠對底盤(pán)進(jìn)行徹底清潔。經(jīng)常長(cháng)途出行的車(chē)主可定期對車(chē)輛進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的底盤(pán)護理。
三、底盤(pán)裝甲遠離損傷
市場(chǎng)上比較流行的底盤(pán)防護措施就是底盤(pán)裝甲,就是給汽車(chē)底盤(pán)裝上堅固的甲胄,這也確實(shí)是目前保護汽車(chē)底盤(pán)裸露部件的唯一方法。專(zhuān)業(yè)的底盤(pán)裝甲是將一種特殊的彈性膠質(zhì)材料噴涂在汽車(chē)底盤(pán)上,將底盤(pán)及輪轂上方的噪音部位完全包裹起來(lái),其自然固結后形成的底盤(pán)保護層,可以降低沙石撞擊的損傷,防腐防銹。除此以外,底盤(pán)裝甲還能起到較好的隔音作用。
汽車(chē)培訓心得體會(huì )8
第一段:引言(100字)。
汽車(chē)已經(jīng)成為現代社會(huì )中不可或缺的交通工具,而汽車(chē)維修店則承擔著(zhù)保持汽車(chē)良好運行狀態(tài)的重要責任。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習和實(shí)踐,筆者對汽車(chē)維修店的工作流程、服務(wù)質(zhì)量以及行業(yè)發(fā)展有了一定的了解和體驗。本文將結合個(gè)人經(jīng)驗和觀(guān)察,總結幾點(diǎn)關(guān)于汽車(chē)維修店的心得體會(huì )。
第二段:工作流程的合理性(200字)。
汽車(chē)維修店的工作流程十分重要,它直接關(guān)系到維修效率和服務(wù)質(zhì)量。在與不同維修店的合作過(guò)程中,我發(fā)現一些高效的工作流程十分值得借鑒。例如,汽車(chē)維修店在接待顧客時(shí),會(huì )先讓顧客描述出現的問(wèn)題,隨后由技師進(jìn)行初步檢查,確定問(wèn)題后再向顧客報價(jià)。這種流程體現了順暢的溝通以及節省時(shí)間的優(yōu)點(diǎn),使顧客對維修過(guò)程有了更深入的了解。
第三段:重視服務(wù)質(zhì)量(300字)。
汽車(chē)維修店的服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到顧客的滿(mǎn)意度和店鋪的信譽(yù)度。盡管汽車(chē)維修行業(yè)競爭激烈,但那些能夠注重服務(wù)質(zhì)量的店鋪仍然能夠穩定發(fā)展。在我的觀(guān)察中,這些店鋪會(huì )與顧客保持良好的溝通,詳細解釋修復方案并提供準確的報價(jià)。此外,他們還會(huì )提供貼心的售后服務(wù),如定期保養提醒和售后保修。這種服務(wù)質(zhì)量的提升,并非一朝一夕能完成,只有通過(guò)不斷的學(xué)習和改進(jìn)才能夠達到較高的水平。
第四段:行業(yè)互助的重要性(300字)。
汽車(chē)維修行業(yè)是一個(gè)龐大復雜的行業(yè),各個(gè)維修店之間需要相互合作和互助。在我曾經(jīng)的實(shí)習經(jīng)歷中,我意識到了行業(yè)互助的重要性。有些維修店之間會(huì )互相分享技術(shù)和經(jīng)驗,形成一個(gè)緊密相連的網(wǎng)絡(luò ),這樣能夠提高整個(gè)行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平。同時(shí),行業(yè)協(xié)會(huì )等組織對維修店的發(fā)展也起到了積極的推動(dòng)作用。通過(guò)參與行業(yè)組織的活動(dòng),維修店能夠與同行交流交流經(jīng)驗,學(xué)習他人的.優(yōu)點(diǎn),從而提升自身的競爭力。
第五段:展望與總結(200字)。
隨著(zhù)汽車(chē)行業(yè)的發(fā)展,汽車(chē)維修店也將面臨新的挑戰和機遇。在未來(lái),我希望汽車(chē)維修店能夠進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,提供更加全面的技術(shù)支持和售后服務(wù)。同時(shí),我也希望行業(yè)能夠更加注重技術(shù)人才的培養和引進(jìn),以應對技術(shù)日新月異的發(fā)展趨勢。只有不斷學(xué)習、創(chuàng )新和與時(shí)俱進(jìn),汽車(chē)維修店才能在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。
總結以上,作為現代社會(huì )不可或缺的行業(yè)之一,汽車(chē)維修店在服務(wù)質(zhì)量、行業(yè)互助和工作流程等方面有許多值得學(xué)習和借鑒之處。通過(guò)不斷地學(xué)習和實(shí)踐,汽車(chē)維修店能夠適應行業(yè)的發(fā)展,在市場(chǎng)競爭中脫穎而出。我相信,隨著(zhù)科技的進(jìn)步以及人們對汽車(chē)維修的需求增加,汽車(chē)維修店必將在未來(lái)發(fā)展的道路上邁出更堅實(shí)的腳步。
汽車(chē)培訓心得體會(huì )9
在參加汽車(chē)培訓的這段時(shí)間里,我不僅學(xué)到了很多關(guān)于汽車(chē)的專(zhuān)業(yè)知識,還收獲了與同學(xué)們建立友誼的快樂(lè )。
首先,讓我感到收獲大的是對汽車(chē)有了更深入的了解。在培訓中,我們學(xué)習了汽車(chē)的歷史、結構、原理以及駕駛技巧等知識。通過(guò)實(shí)物模型和多媒體教學(xué),我更加直觀(guān)地了解了汽車(chē)的'各個(gè)部件和系統,這不僅增強了我的理論知識,也提高了我對汽車(chē)的實(shí)際操作能力。
此外,培訓還讓我更加深入地了解了交通規則和駕駛禮儀。這些知識不僅在駕駛中非常重要,也是保證我們安全出行的重要保障。通過(guò)學(xué)習,我認識到了遵守交通規則和駕駛禮儀的重要性,也更加明白了作為一個(gè)駕駛員應該具備的責任和義務(wù)。
除了專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習,我也收獲了很多快樂(lè )。在培訓中,我結識了很多志同道合的朋友,我們一起學(xué)習、交流,互相幫助,共同進(jìn)步。在學(xué)習過(guò)程中,我們不僅分享了自己的經(jīng)驗,還從對方身上學(xué)到了很多新的知識和技能。這種團隊合作和友誼讓我感到非常溫暖和快樂(lè )。
總的來(lái)說(shuō),參加汽車(chē)培訓讓我不僅學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)知識,還結識了很多好朋友。這次培訓讓我更加深入地了解了汽車(chē)行業(yè)的發(fā)展趨勢和前景,也讓我更加自信地面對未來(lái)的職業(yè)挑戰。我相信,在未來(lái)的職業(yè)生涯中,我會(huì )更加努力地學(xué)習和進(jìn)步,為汽車(chē)行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。
汽車(chē)培訓心得體會(huì )10
我在深圳卡美萊汽車(chē)美容技術(shù)培訓中心已經(jīng)結束了,在這短短的兩個(gè)月,學(xué)到了不少東西,尤其在汽車(chē)美容方面的技術(shù)有了很大的提高。在培訓過(guò)程中分四大模塊,分別是汽車(chē)美容、汽車(chē)裝飾、汽車(chē)貼膜、汽車(chē)電子。先從汽車(chē)美容開(kāi)始介紹,這個(gè)模塊包括洗車(chē)、打蠟、封釉、鍍金。
洗車(chē)給人們的印象很簡(jiǎn)單,分普洗和精洗根據地區價(jià)位不同,在步驟和注意事項要格外小心。因為你的車(chē)沒(méi)有洗干凈下面的項目就做不好,比方說(shuō)上中下專(zhuān)用擦車(chē)毛巾要分開(kāi)。打蠟是分人工打蠟和機器打蠟,現在常見(jiàn)的基本都是機器打蠟,在打蠟過(guò)程中手法要均勻。
封釉是采用接通高壓接管的專(zhuān)用封釉盤(pán),能夠更加增亮車(chē)漆表面的光澤度。汽車(chē)裝飾是指通過(guò)增加或者替換一些附屬的物品,以提高汽車(chē)表面和內室的美觀(guān)性、實(shí)用性、舒適性。又分內部裝飾和外部裝飾,外部裝飾有汽車(chē)漆面的特種裝飾,彩條及小貼紙裝飾,汽車(chē)風(fēng)窗裝飾,車(chē)身局部裝飾,車(chē)頂行李架裝飾,車(chē)輪裝飾,燈光裝飾,底盤(pán)噴塑保護裝飾。
內部裝飾有側圍內護板和門(mén)內護板的裝飾,儀表板的裝飾,座椅的裝飾,地板的裝飾,內室精品的裝飾,隔音降噪裝飾工程。汽車(chē)貼膜要想貼好難道有點(diǎn)大,每一個(gè)流程都要做的.非常細,有一點(diǎn)疏漏就會(huì )影響最后貼出來(lái)的效果,這個(gè)模塊必須要經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間反復訓練才能達到更好的效果。
最后一個(gè)模塊式汽車(chē)電子,這個(gè)項目相對于本專(zhuān)業(yè)來(lái)學(xué)習還是有一定的基礎,它包括改裝汽車(chē)音響,安裝倒車(chē)雷達、防盜器、導航等。所有項目都實(shí)車(chē)反復訓練,能夠更進(jìn)一步掌握技能。通過(guò)這兩個(gè)月的學(xué)習,根據自己的實(shí)際情況還要多加強化訓練,對每一個(gè)模塊所學(xué)到知識應有到我們今后的教學(xué)過(guò)程,使我們課程更加新穎化,多元化,也能讓我們學(xué)生在今后的工作得到運用。
汽車(chē)培訓心得體會(huì )11
在學(xué)期結束前,我們6個(gè)參加培訓的同學(xué)早已開(kāi)始結束培訓了,當資料發(fā)下來(lái)時(shí),讓我們感到的是頭暈目眩,因為整車(chē)的電路都在這了,電路圖讓我們看得很困難,而且之間的連接有點(diǎn)麻煩,有的從第一頁(yè)會(huì )接到最后。但我之前有接觸過(guò)汽車(chē)電氣的相關(guān)課程和了解,所以我的優(yōu)勢有點(diǎn)明顯,感到學(xué)起來(lái)會(huì )有點(diǎn)得心應手。在第一輪的培訓結束后,本人對汽車(chē)的整車(chē)電氣有了初步的了解。學(xué)校為了加強我們全校參賽同學(xué)的學(xué)習和信心,為了讓同學(xué)們在省競賽中能取得更好的成績(jì),特意開(kāi)展了一個(gè)全校參賽同學(xué)的動(dòng)員大會(huì )和安排在學(xué)期結束后的12天加強訓練。我覺(jué)得這是個(gè)十分難得的學(xué)習專(zhuān)業(yè)技能的機會(huì ),自己就下定決心,努力參加完這個(gè)培訓。
雖然十二日的培訓不算長(cháng),但讓我們學(xué)習到的東西卻無(wú)比之多。這十二天的高強度的培訓,有點(diǎn)辛苦,但在辛苦的背后,我們?yōu)橹冻龅暮顾途、時(shí)間是值得的,讓我們學(xué)習到更加有用,更加專(zhuān)業(yè)的知識。雖然其他同學(xué)早已收拾好行李,回家過(guò)寒假了,但我們還要留在學(xué)校參加培訓,但我們覺(jué)得這十二天過(guò)得相當的'充實(shí),我們不僅在生活上互相幫助,在學(xué)習上,我們各施所長(cháng),努力地去鉆研要學(xué)習的問(wèn)題,在專(zhuān)業(yè)技能上,我們又提高了一個(gè)層次,為我們以后出去就業(yè)打下了堅實(shí)的基礎。
雖然作為師兄的我,很愿意帶著(zhù)這么優(yōu)秀的師弟們學(xué)習,在學(xué)習的拼搏中,我們不分彼此。我在他們身上也學(xué)到了很多東西,我十分樂(lè )意地去教他們,我們一起跟著(zhù)指導老師刻苦地研究遇到的所有困難,當我們把一個(gè)個(gè)疑點(diǎn)解決后,臉上一起露出笑意,我見(jiàn)到,感到很窩心。
讓我難忘的是臨近培訓結束的最后一個(gè)晚上,指導老師x師把我叫到外面跟我談心,他為我分析了很多問(wèn)題,讓我的目標更明確了。在于老師的一番談話(huà),讓我放下了所有負擔和顧慮,使我對今次競賽更加有信心,使我對以后的道路的選擇有了明確的方向。那晚我真的很感動(dòng),老師為我講的那番語(yǔ)重心長(cháng)的話(huà)語(yǔ),謝謝您,x老師,謝謝您這兩年來(lái)一直對我的栽培和耐心的教導。噢噢,還有最敬愛(ài)的x師喲,我是不會(huì )忘記您們的教導的。
在這十二天培訓結束后,我覺(jué)得得到了很多珍貴的東西,讓我對這次培訓十分的珍惜和回味。在接下來(lái)的十八天假期里,任務(wù)一樣的沉重。要好像培訓時(shí)的要求來(lái)管理好自己,所以我們要一起努力,給力。讓老大帶著(zhù)我們向目標前進(jìn)吧!這是本人在這十二天培訓后的心得體會(huì ),就寫(xiě)到這里吧,很感謝我的老師和師弟們。
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當材料發(fā)下來(lái)時(shí),使我們覺(jué)得是指頭暈眼花,由于車(chē)身的電源電路都是在這里了,電路原理圖使我們看的很艱難,并且中間連接比較麻煩,有些從第一頁(yè)會(huì )收到最終。但是我之前有接觸汽車(chē)電氣的相關(guān)課程和認識,因此自己的優(yōu)點(diǎn)有點(diǎn)兒顯著(zhù),覺(jué)得學(xué)起來(lái)會(huì )有點(diǎn)游刃有余。在第一輪的培訓結束后,本人對帕薩特汽車(chē)的全車(chē)電氣設備擁有大體的掌握。院校為加強大家學(xué)校參加比賽同學(xué)們學(xué)習與自信心,為了能讓學(xué)生們在省競賽中能夠取得更好的成績(jì),刻意進(jìn)行了一個(gè)學(xué)校參加比賽同學(xué)們的動(dòng)員會(huì )和安排到學(xué)期末后12天強化訓練。我覺(jué)得是個(gè)十分不可多得的學(xué)習培訓專(zhuān)業(yè)能力的好機會(huì ),自己也下決心,勤奮參加了這一學(xué)習培訓。
盡管十二日培訓學(xué)習算不上長(cháng),但使我們學(xué)習到的物品卻極其之眾。這十二天的高強度培訓學(xué)習,有點(diǎn)兒艱辛,但艱辛背后,我們?yōu)橹冻龅暮顾蜁r(shí)間精力、時(shí)長(cháng)都是值得的,使我們學(xué)到更為有效,更為豐富的經(jīng)驗。盡管別的同學(xué)早就收拾好行李,回家了過(guò)寒假了,但是我們還需要留到院校接受培訓,但是我們覺(jué)得這十二天活得相當豐富,你不僅在生活中互幫互助,在學(xué)習方面,大家各施所長(cháng),勇敢地去刻苦鉆研要學(xué)習的問(wèn)題,在技能上,我們又提升了一個(gè)層次,為以后我們出來(lái)學(xué)生就業(yè)奠定了堅實(shí)基礎。
盡管做為師哥我,很愿意帶上這么優(yōu)秀的師兄弟們學(xué)習培訓,在學(xué)英語(yǔ)的努力中,大家恩愛(ài)有加。我在他們身上也學(xué)到很多物品,我十分愿意地去教他們,我們一起跟隨指導老師勤奮好學(xué)地科學(xué)研究碰到的全部艱難,在我們把一個(gè)個(gè)疑問(wèn)處理后,臉部一起外露笑容,我見(jiàn)到,感到很暖心。
讓我難忘是指鄰近培訓結束的最后一個(gè)夜里,指導老師王老師把我叫去外面跟我談心,為他我闡述了許多問(wèn)題,讓我的夢(mèng)想更確定了。取決于教師的一番交談,讓我放下了全部壓力和顧忌,使你對這次比賽更為堅定的信念,令我對將來(lái)的路的挑選擁有很明確的方位。那天晚上我真的很打動(dòng),老師給我講的那番語(yǔ)重心長(cháng)的.語(yǔ)句,感謝您,李老師,感謝您這兩年來(lái)
一直對我的種植和耐心地教育。噢噢,也有最敬愛(ài)的馮老師喲,我就是不會(huì )忘記大家的教會(huì )的。
在這里十二天培訓結束后,我認為獲得了許多珍貴的東西,讓我對此次學(xué)習培訓十分的愛(ài)惜和回味無(wú)窮。在之后的十八天假期里,每日任務(wù)一樣的厚重。要仿佛學(xué)習培訓時(shí)的需求來(lái)管理好自己,所以一定要一起努力,貼心。讓大哥帶著(zhù)我們向目標前進(jìn)吧!
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汽車(chē)是改變世界的機器。在當今世界,越來(lái)越多的人類(lèi)活動(dòng)已經(jīng)或正在被汽車(chē)改變著(zhù),人們的生產(chǎn)、生活活動(dòng)也越來(lái)越離不開(kāi)汽車(chē)。汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)已經(jīng)成為大家公認的最有發(fā)展前途的職業(yè)之一,而汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)代表則是一群較為特殊的職業(yè)者。說(shuō)特殊,是因為我們絕不是在簡(jiǎn)單地銷(xiāo)售汽車(chē),而是在銷(xiāo)售一種人們不斷追求的美、舒適、方便、有尊嚴、有價(jià)值的生活。因此,我們不是單純的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn),而是客戶(hù)的購車(chē)顧問(wèn)和出行顧問(wèn),是客戶(hù)第一時(shí)間想到和第一時(shí)間要會(huì )談的人。
隨著(zhù)汽車(chē)工業(yè)競爭的加劇、國內汽車(chē)消費者的日益成熟,汽車(chē)銷(xiāo)售的難度越來(lái)越大,可以這樣說(shuō),現在的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)工作已經(jīng)成為了高難度、高技術(shù)、高技巧、高專(zhuān)業(yè)化的職業(yè)。擺在廣大汽車(chē)銷(xiāo)售人員面前的重要任務(wù),就是要認真學(xué)習和借鑒國外的先進(jìn)理論,認真總結經(jīng)驗,通過(guò)自我學(xué)習,迅速提高自身的專(zhuān)業(yè)素養,使自己能夠適應新的形勢和要求,成為卓越的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)。
顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧是目前廣泛受到銷(xiāo)售人員認可的一種銷(xiāo)售方式,是指銷(xiāo)售顧問(wèn)以專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧進(jìn)行產(chǎn)品介紹的同時(shí),運用分析能力、綜合能力、實(shí)踐能力、創(chuàng )造能力、說(shuō)服能力完成客戶(hù)的要求,并預見(jiàn)客戶(hù)的未來(lái)需求,提出積極建議的銷(xiāo)售方法。
通過(guò)學(xué)習,讓我認識到:做想做一名的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn),必須要樹(shù)立以客戶(hù)為中心,幫助客戶(hù)解決問(wèn)題的顧問(wèn)式銷(xiāo)售理念,將銷(xiāo)售的重點(diǎn),放在解決客戶(hù)問(wèn)題的方案上,而不是放在產(chǎn)品上。其二在探討拜訪(fǎng)客戶(hù)前,要做充分的分析和準備。在面對客戶(hù)時(shí),(推薦訪(fǎng)問(wèn):)各個(gè)環(huán)節的注意要點(diǎn),需要注意的各個(gè)細節。其三、必須要以客戶(hù)為中心,展示給客戶(hù)帶來(lái)的處。挖掘客戶(hù)的難題,體現我們方案的價(jià)值。其四、提升服務(wù)品質(zhì),讓客戶(hù)感受到后續服務(wù)帶來(lái)的價(jià)值,進(jìn)而鎖定客戶(hù),讓客戶(hù)持續購買(mǎi)。其五,面對不不同的客戶(hù)群體,我們有必要通過(guò)人格類(lèi)型分析,針對不同的客戶(hù)類(lèi)型制定銷(xiāo)售對策等等。在學(xué)習中,讓我體會(huì )最深的有一下幾點(diǎn):
1.“用頭腦做銷(xiāo)售、用真心做服務(wù)”
用頭腦做銷(xiāo)售,是讓我們在銷(xiāo)售之時(shí),要動(dòng)腦經(jīng),想辦法,做市場(chǎng)調查,開(kāi)發(fā)設計創(chuàng )新型的產(chǎn)品,建設行之有效的銷(xiāo)售渠道,做獨特的宣傳攻勢,絡(luò )對口的目標群體,高效的將我們的產(chǎn)品推銷(xiāo)出去;而用心做服務(wù),即是讓我們在做銷(xiāo)售的同時(shí)不僅僅是要我們把產(chǎn)品買(mǎi)出去,更多是要在售前、售中、售后階段做客戶(hù)的服務(wù)和維護工作,讓客戶(hù)充分體會(huì )到我們銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)性、職業(yè)性,真讓客戶(hù)享受到滿(mǎn)足感、安全感和舒適感。而我們作為汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn),就更應遵循“用頭腦做銷(xiāo)售,用真心做服務(wù)”的理念,踏踏實(shí)實(shí)的做汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)服務(wù)工作。
2.“信服力、可信度”
信念的力量是無(wú)窮的,有什么樣的信念就有什么樣的結果導向。
通過(guò)學(xué)習,我認識到作為一個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn),其信念的作用要遠遠大于其技能。要想做汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)必須具備堅定的'信念,相信自己所服務(wù)的公司是最的公司,相信自己所銷(xiāo)售產(chǎn)品是最的產(chǎn)品。相信就將得到,懷疑即為失去。心在哪里財富就在哪里!
3、“商品+服務(wù)”/價(jià)格=價(jià)值
通過(guò)學(xué)習,我充分的認識到,商品的價(jià)格的高低取決與商品本身的價(jià)值與其銷(xiāo)售過(guò)程中所提供服務(wù)的品質(zhì),因此,我們在汽車(chē)銷(xiāo)售過(guò)程中,銷(xiāo)售的是什么?是汽車(chē)銷(xiāo)售本身,或是汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)本身?顯而易見(jiàn),我們銷(xiāo)售必然是我們的汽車(chē)銷(xiāo)售與銷(xiāo)售服務(wù)本身,而客戶(hù)購買(mǎi)的不僅僅是汽車(chē),服務(wù),更是購買(mǎi)是一種感覺(jué)。因為大多數人是理性思維,感性購買(mǎi),現在的人越來(lái)越重視他所購買(mǎi)的產(chǎn)品所能給他的一種感官和心理上的感覺(jué)。在競爭異常激烈、金融產(chǎn)品同質(zhì)性異常突出的汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)里,怎么讓客戶(hù)認同接受自己的產(chǎn)品呢?這就需要去迎合客戶(hù)的感覺(jué),感覺(jué)是一種看不到摸不著(zhù)的載體,但在銷(xiāo)售的過(guò)程中,一定要營(yíng)造的感覺(jué),包括客戶(hù)所了解關(guān)注到的企業(yè)、產(chǎn)品、人和環(huán)境都要去注重和加強。
4、“逃避痛苦”大于“追求快樂(lè )”
通過(guò)學(xué)習,我認識到客戶(hù)的行為的動(dòng)機即是:追求快樂(lè ),逃避痛苦?蛻(hù)在買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中賣(mài)的是什么?客戶(hù)永遠不會(huì )買(mǎi)產(chǎn)品,買(mǎi)的是產(chǎn)品所能帶給他的處,所能讓他逃避的痛苦?蛻(hù)不會(huì )只關(guān)心產(chǎn)品本身,客戶(hù)關(guān)心的是產(chǎn)品的利益、處、價(jià)值。他購買(mǎi)你的產(chǎn)品可以擁有什么樣的利益與快樂(lè ),避免什么樣的麻煩與痛苦。一流的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)賣(mài)的是結果處,二流的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)賣(mài)的是成份,三流的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)賣(mài)的是價(jià)格。這也讓我充分學(xué)習到,在日后的金融產(chǎn)品銷(xiāo)售中,要針對客戶(hù)的痛處對癥下藥,闡述其所擁有的價(jià)值與利益,能讓客戶(hù)消除的苦痛與帶來(lái)的諸多利益,通過(guò)“痛苦、快率”規律,有效的銷(xiāo)售我行汽車(chē)銷(xiāo)售產(chǎn)品。
5.“f.a.b法則”
通過(guò)學(xué)習,讓認識到fab法則是指推銷(xiāo)員運用產(chǎn)品的特征f(feature)和優(yōu)勢a(advantage)作為支持,把產(chǎn)品的利益b (benefit)和潛在顧客的需求聯(lián)系起來(lái),詳細介紹所銷(xiāo)售的產(chǎn)品如何滿(mǎn)足潛在顧客的需求。特征f是產(chǎn)品的固有屬性,它描述的是產(chǎn)品的事實(shí)或特點(diǎn);優(yōu)勢a是解釋了特征的作用,表明產(chǎn)品如何使用或幫助潛在顧客;而利益b則說(shuō)明產(chǎn)品能給潛在顧客帶來(lái)的處是什么,表明產(chǎn)品如何滿(mǎn)足客戶(hù)表達出的明確需求。
通過(guò)學(xué)習充分了解到,在日后我行汽車(chē)銷(xiāo)售中,我們必須靈活運用fab法則,將我行汽車(chē)銷(xiāo)售的利益與顧客的需求相匹配,強調潛在顧客將如何從購買(mǎi)中受益,才能激發(fā)顧客的購買(mǎi)欲望,讓其做出購買(mǎi)的決定。
我認為,所謂幸福不過(guò)是一種心情的感受,人生的每一個(gè)階段都有他人無(wú)法取代的快樂(lè )。我希望汽車(chē)行業(yè)的老板們,能夠多理解、關(guān)心一下自己的精兵強將,因為他們都是最優(yōu)秀的,沒(méi)有他們,公司不可能這么迅速地發(fā)展;我希望我們的上帝(客戶(hù))們對汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)能夠多一份理解、多一份溝通,我們肯定會(huì )設身處地為您提供最合適的產(chǎn)品、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。最后,祝福汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)的朋友們,相信經(jīng)過(guò)我們的努力拼搏,快樂(lè )和成功都會(huì )不期而至。
汽車(chē)培訓心得體會(huì )14
光陰似箭,為期七天的汽車(chē)銷(xiāo)售培訓結束了,回首這七天的培訓,發(fā)覺(jué)自己的收獲真的很多,懂得了銷(xiāo)售的技巧,學(xué)會(huì )了和客人溝通交流,學(xué)會(huì )了察言觀(guān)色,豐富了我的社會(huì )閱歷等等。
再回首汽車(chē)銷(xiāo)售培訓期間的日子充滿(mǎn)了喜怒哀樂(lè ),七天的培訓,雖說(shuō)日子短暫,卻給我們留下了不可磨滅、美好的回憶。
七天的培訓時(shí)間說(shuō)長(cháng)不長(cháng),說(shuō)短也不短,雖說(shuō)培訓的時(shí)間只有七天,并且一直都是在培訓如何和客戶(hù)溝通交流,給我們與陌生人打起了溝通的橋梁,并且可探知客戶(hù)的需求欲,由此而知作為一位營(yíng)銷(xiāo)員,話(huà)術(shù)是多么的重要。
七天培訓時(shí)間,里面的內容是枯燥無(wú)味的,但是給我們運用起來(lái)確是充滿(mǎn)了歡樂(lè ),我們的歡聲笑語(yǔ)從公司到飯堂。但在培訓的時(shí)間里,經(jīng)理還有里面的員工都與我們說(shuō)了很多他們的經(jīng)歷,比如:在什么情況下客戶(hù)會(huì )有哪些反應?會(huì )問(wèn)我們什么?世上什么客戶(hù)都有,我們應以什么心態(tài)去面對等等。
在培訓中我們還是學(xué)到了新的知識,每款車(chē)的賣(mài)點(diǎn)是什么?里面一些簡(jiǎn)單易懂的配置我們都略知一二,并對不同品牌車(chē)的歷史有了更進(jìn)一步的了解,這也讓我們在汽車(chē)銷(xiāo)售培訓期間,同客戶(hù)交談變得更自信做些鋪墊。
在汽車(chē)銷(xiāo)售培訓工作時(shí),我們每位同學(xué)都堅守著(zhù)自己的崗位,有了第一次工作經(jīng)驗的我們對待工作都是充滿(mǎn)了激情和自信,對待每一位客戶(hù)都是真誠、細心、耐心的接待和解答客戶(hù)所提出的.每一個(gè)問(wèn)題;但是還是有不足之處,那就是專(zhuān)業(yè)知識沒(méi)過(guò)關(guān),我們對汽車(chē)的構造的了解還不透徹和對同一品牌的汽車(chē)不了解,所以很容易造成客戶(hù)對我們的不信任,所以,我學(xué)到了:知己知彼,方能百戰百勝。
在培訓工作的同時(shí)我也在細心的學(xué)習,留意客戶(hù)的肢體語(yǔ)言與說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣,有意向購車(chē)的客戶(hù)會(huì )怎樣的表現,怎樣可以看出、聽(tīng)出客戶(hù)近期會(huì )不會(huì )購車(chē)等。但也了解到了一些專(zhuān)業(yè)方面的知識,如:怎樣才能按揭?當客戶(hù)說(shuō)車(chē)耗油時(shí)該如何用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)回答等。
相信有了這次汽車(chē)銷(xiāo)售培訓的經(jīng)歷,我的未來(lái)會(huì )更加的美好。通過(guò)這次培訓,我學(xué)會(huì )了很多的道理,都是在書(shū)本上所學(xué)不到的,是一次受益匪淺的培訓經(jīng)歷。
汽車(chē)培訓心得體會(huì )15
經(jīng)過(guò)公司舉行的這次培訓,讓我們體驗到了軍事生活,也進(jìn)一步了解到公司的企業(yè)文化,發(fā)展目標,和規劃等,同時(shí)也學(xué)習到作為銷(xiāo)售人員所必備的產(chǎn)品知識,在培訓老師講的幾個(gè)細節,以及列舉的案例,對我們幫助很大,使我受益匪淺所以,我要求自己在工作中努力學(xué)習,在實(shí)踐中慢慢成長(cháng)。
首先公司為我們按排了兩天的軍訓,體現了公司對員工素質(zhì)培訓的注重,以及團隊建設理念的注重,在這兩天里,我體驗了作為一名軍人的榮耀,從站軍姿,行軍禮,到跑步,每一個(gè)動(dòng)作都要做到位,做到統一規范,隊列整齊,口號響亮,特別是大集合時(shí),每一名隊員都要以最快迅速到位,案經(jīng)過(guò)這兩的訓練,我們能明顯的感受到自己的進(jìn)步,做事有組織性,不單獨行動(dòng),也培養了我們吃苦耐勞的精神,同時(shí)也磨練了堅強的意志力和執行力,在軍訓期間教官組織我們唱歌,做游戲,不僅增加我們同事之間的團結友愛(ài),也更明白了團隊的力量是最大的,只有我們團一致才能更好的完成任務(wù)。
其次公司安排了四天的企業(yè)文化培訓,以及時(shí)間管理,工商法律相關(guān)知識,xx之歌的學(xué)習,更重要的是董事長(cháng)座談,讓我深深體會(huì )到企業(yè)對我們新員工的重視,在培訓期間我更加了解企業(yè)的`創(chuàng )業(yè)史,發(fā)展史以及公司未來(lái)也就是第三次創(chuàng )業(yè)的總體目標,讓我們更明確了在潤華發(fā)展的奮斗目標,做好個(gè)人定位,在欒總座談會(huì )上給我更多的是感動(dòng)和意外,感動(dòng)的是欒總在百忙之中抽出時(shí)間參加這次座談,并且在每回答一個(gè)問(wèn)題都會(huì )站起來(lái),問(wèn)一句“我這樣回答你們是否滿(mǎn)意”意外的是欒總是那么的有激情,那么的和謁可親,一點(diǎn)也沒(méi)有那種和成功人士在一起的壓迫感,在這期間x總給我們談公司的創(chuàng )業(yè)經(jīng)厲及以后的發(fā)展方向,回答了我們提出了一些問(wèn)題,讓我們對公司的企業(yè)文化以及第三次創(chuàng )業(yè)有了更深的認識,最后在欒總離開(kāi)時(shí),我們體人員為欒總演唱潤華之歌,雖然只學(xué)了不到兩天,但我們都努力做到最好,功夫不負有心人,我們得到了x總的認可。
最后四天我們學(xué)習了產(chǎn)品知識。我是做銷(xiāo)售的,在這次培訓中,產(chǎn)品知識的培訓是非常豐富的,從汽車(chē)基本知識,到展廳接待需求分析,以及裝具的相關(guān)業(yè)務(wù)等課程,讓我們更加認識到做為一銷(xiāo)售人員掌握好知識是多么的重要,只有掌握了產(chǎn)品知識,才能更好的給客戶(hù)講解,讓客戶(hù)認可我們,這就需要我不斷提升自我價(jià)值,嚴格要求自我,時(shí)刻提醒自己做好每一項銷(xiāo)售流程,做好客戶(hù)滿(mǎn)意,在以后的工作臺中,我會(huì )不斷努力,不斷學(xué)習,為做一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員而努力,為做一名忠誠的潤華而奮斗,我相信在不久的將來(lái),我會(huì )以?xún)?yōu)秀的業(yè)績(jì)來(lái)回報公司,為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。
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