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文秘專(zhuān)業(yè)基礎知識
文秘專(zhuān)業(yè)基礎知識1
類(lèi)別
按秘書(shū)的從屬和服務(wù)對象的角度，可分兩類(lèi)。
以秘書(shū)在組織內部的工作分工來(lái)分，可以分為：行政秘書(shū)、機要秘書(shū)、生活秘書(shū)、會(huì )議秘書(shū)、文字秘書(shū)、信訪(fǎng)秘書(shū)、公關(guān)秘書(shū)。
以秘書(shū)從事工作的行業(yè)特征來(lái)分，可分為法律秘書(shū)、醫藥秘書(shū)、教育秘書(shū)、體育秘書(shū)、軍事秘書(shū)等。
層次
在秘書(shū)職位的縱向層次上分為：初級秘書(shū)、中級秘書(shū)和高級秘書(shū)。
包含4層含義：
1、體現了不同級別的秘書(shū)從低到高的不同輔助層次。
2、體現了不同層次秘書(shū)工作量及相應的秘書(shū)結構比例。
3、體現了不同層次的秘書(shū)在知識、經(jīng)驗和能力上的.級差。
4、體現了不同層次的秘書(shū)人員在級別和工資待遇上的差別。
文秘專(zhuān)業(yè)基礎知識2
一、秘書(shū)機構的定義
秘書(shū)機構是各級各類(lèi)領(lǐng)導機關(guān)的綜合性辦公機構，也叫辦事機構。它隸屬于領(lǐng)導機關(guān)，并在機關(guān)內為領(lǐng)導工作和機關(guān)日常事務(wù)提供公務(wù)服務(wù)。
二、秘書(shū)機構的性質(zhì)
�。ㄒ唬┍容^兩類(lèi)機構
1、職能性機構：承擔具體業(yè)務(wù)工作，專(zhuān)業(yè)性強，分工明確，職能界線(xiàn)清晰。（或稱(chēng)"業(yè)務(wù)性機構"、"職能部門(mén)"、"業(yè)務(wù)部門(mén)"）
2、綜合性機構：不承擔具體業(yè)務(wù)工作，處理綜合事務(wù)，全面協(xié)調，拾遺補缺。
�。ǘ┟貢�(shū)機構屬于綜合性機構，既非決策性機構，也非職能性機構。
三、秘書(shū)機構的特點(diǎn)
�。ㄒ唬└綄傩裕褐苯与`屬于領(lǐng)導機關(guān)；
�。ǘ┚C合性：活動(dòng)內容綜合性強；
�。ㄈ┹o助性：活動(dòng)形式是向上輔助，而非向下指揮或執行監督。
四、秘書(shū)機構的設置
�。ㄒ唬┛傇瓌t：必須適應機關(guān)或單位管理工作的實(shí)際需要。
�。ǘ┚唧w要求：
1、凡獨立單位必須設置秘書(shū)機構；
�。í毩挝唬河幸欢〝盗康某ｑv領(lǐng)導干部和辦事人員，能獨立行使一定權力的實(shí)體單位。）
2、秘書(shū)機構的組織形式、人員配備，必須符合精簡(jiǎn)、合理、高效的要求；
3、秘書(shū)機構與所屬機關(guān)在工作性質(zhì)上必須相適應。
五、秘書(shū)機構的任務(wù)
�。ㄒ唬┛偫ǎ�
1、秘書(shū)機構的基本任務(wù)是為機關(guān)領(lǐng)導層或領(lǐng)導者提供綜合性輔助和公務(wù)服務(wù)。
2、辦文、辦會(huì )、辦事是中外秘書(shū)機構的主要任務(wù)的概括。
�。ǘ┓质觯�
1、政務(wù)性工作（參與政務(wù)）
�。�1）調查研究（為領(lǐng)導掌握情況、制定政策服務(wù)，為決策提供準確可靠、全面具體的情況，提出富于建設性的意見(jiàn)和建議）
�。�2）信息工作（向決策者及時(shí)提供準確、完整、有用的`信息）
�。�3）協(xié)調工作（側重于協(xié)調機關(guān)單位內各職能部門(mén)的工作目標、工作步驟等，溝通上下，聯(lián)系左右，理順關(guān)系）
�。�4）咨詢(xún)工作（為決策者提供與決策有關(guān)的法律、法規、政策、資料等，范圍極廣）
2、業(yè)務(wù)性工作（秘書(shū)部門(mén)獨有的、帶有秘書(shū)專(zhuān)業(yè)性質(zhì)的任務(wù)）
�。�1）文書(shū)工作（公文的"統收統發(fā)"）
�。�2）檔案工作（現行文件辦理完畢后，對其中具有存查價(jià)值的那部分進(jìn)行立卷、歸檔，移交給檔案部門(mén)管理）
�。�3）會(huì )務(wù)工作（為了開(kāi)好會(huì )議而開(kāi)展的一系列準備、組織工作）
�。�4）接待工作（可分為內賓、外賓接待兩大類(lèi)，注意"內外有別"）
�。�5）保密工作（保守國家及本單位的各類(lèi)秘密，一般設有保密室）
3、事務(wù)性工作（主要指處理機關(guān)單位日常事務(wù)的各類(lèi)工作，如文印、交通、值班、福利、環(huán)境衛生、設備管理等）
六、秘書(shū)機構的領(lǐng)導關(guān)系
�。ㄒ唬┟貢�(shū)機構只直接對所屬機關(guān)單位負責
秘書(shū)機構只直接為本單位領(lǐng)導服務(wù)，對下一級或上一級秘書(shū)機構不存在領(lǐng)導或被領(lǐng)導關(guān)系。換言之，各級秘書(shū)部門(mén)之間不實(shí)行自上而下的、獨立的垂直領(lǐng)導體系，秘書(shū)機構之間存在相對的封閉性。
這種領(lǐng)導關(guān)系，可以形象地比喻為"各為其主"、"各自為營(yíng)"。
�。ǘ┟貢�(shū)機構之間的聯(lián)系
1、縱向聯(lián)系
2、橫向聯(lián)系
七、各類(lèi)秘書(shū)機構（略）
文秘專(zhuān)業(yè)基礎知識3
從大的方面看，在我國，黨政機關(guān)通用公文的結構一般分為三個(gè)部分：公文版頭部分、公文本體部分、公文文尾部分。
公文版頭部分，包括版頭（發(fā)文機關(guān)標識）、份號、密級、緊急程度、發(fā)文字號、簽發(fā)人等六項。黨的機關(guān)公文截至目前，尚沒(méi)有標注保密期限。
公文本體部分，包括標題、主送機關(guān)、正文、附件、發(fā)文機關(guān)署名、成文日期、印章等七項。
公文文尾部分，包括印發(fā)傳達范圍、主題詞、抄送機關(guān)、印制版記等四項。
下面，以黨的機關(guān)公文為例，對公文結構的組成部分作些介紹。
�。�1）版頭。由發(fā)文機關(guān)全稱(chēng)或者規范化簡(jiǎn)稱(chēng)加"文件"二字或者加括號標明文種組成，用套紅大字居中印在公文首頁(yè)上部。聯(lián)合行文，版頭可以用主辦機關(guān)名稱(chēng)，也和以并用聯(lián)署機關(guān)名稱(chēng)。在民族自治地方，發(fā)文機關(guān)名稱(chēng)可以并用本民族的文字和漢字印制。
�。�2）份號。公文印制份數的順序號，標注于公文首頁(yè)左上角。秘密公文應當標明份號。
�。�3）密級。公文的`秘密等級，標注于份號下方。
�。�4）緊急程度。對公文送達和辦理的時(shí)間要求。
�。�5）發(fā)文字號。由發(fā)文機關(guān)代字、發(fā)文年度和發(fā)文順序號組成，標注于版頭下方居中或者左下方。聯(lián)合行文一般只標明主辦機關(guān)的發(fā)文字號。
�。�6）簽發(fā)人。上報公文應當在發(fā)文字號右側標注"簽發(fā)人"，"簽發(fā)人"后面標注簽發(fā)人姓名。
�。�7）標題。由發(fā)文機關(guān)名稱(chēng)、公文主題和文種三要素組成，位于發(fā)文字號下方。
�。�8）主送機關(guān)。主要受理公文的機關(guān)。主送機關(guān)名稱(chēng)應當用全稱(chēng)或者規范化簡(jiǎn)稱(chēng)或者同類(lèi)型機關(guān)的統稱(chēng)，位于正文上方，須格排印。
�。�9）正文。公文的主體，用來(lái)表達公文的內容，位于標題或者主送機關(guān)下方。
�。�10）附件。公文附件，應當置于主件之后，與主件裝訂在一起，并在正文之后、發(fā)文機關(guān)署名之前注明附件的名稱(chēng)。
�。�11）發(fā)文機關(guān)署名。應當用全稱(chēng)或者規范化簡(jiǎn)稱(chēng)，位于正文的右下方。
�。╨2）成文日期。一般署會(huì )議通過(guò)或者領(lǐng)導人簽發(fā)日期；聯(lián)合行文署最后簽發(fā)機關(guān)領(lǐng)導人的簽發(fā)日期；特殊情況署印發(fā)日期。成文日期應當寫(xiě)明年、月、日，位于發(fā)文機關(guān)署名右下方。決議、決定、條例、規定等不標明主送機關(guān)的公文，成文日期加括號標注于標題下方居中位置。
�。�13）印章。除會(huì )議紀要和印有特定版頭的普發(fā)性公文外，公文應當加蓋發(fā)文機關(guān)印章。
�。�14）印發(fā)傳達范圍。加括號標注于成文日期在下方。比如，"（此件發(fā)至省、軍級）"，"（此件發(fā)至縣、團級）"。
�。�15）主題詞。按上級機關(guān)的要求和《公文主題詞表》（中共中央辦公廳秘書(shū)局編制，中國檔案出版社1998年出版）標注，位于抄送機關(guān)上方。
�。�16）抄送機關(guān)。指陳主送機關(guān)以外的其他需要告知公文內容的上級、下級和不相隸屬機關(guān)。抄送機關(guān)名稱(chēng)標注于印制版記上方。
�。�17）印制版記。由公文印發(fā)機關(guān)名稱(chēng)、印發(fā)日期和份數組成，位于公文未頁(yè)下端。
文秘專(zhuān)業(yè)基礎知識4
文秘包括哪些專(zhuān)業(yè)？
首先我們要清楚的是文秘類(lèi)專(zhuān)業(yè)的類(lèi)型屈指可數，根據最新的資料顯示，文秘類(lèi)包括現代文秘一個(gè)專(zhuān)業(yè)。但是其實(shí)與文秘相關(guān)的專(zhuān)業(yè)卻是數不勝數，這也就意味著(zhù)文秘專(zhuān)業(yè)的人可以做相關(guān)的工作。
本專(zhuān)業(yè)通過(guò)學(xué)習文秘專(zhuān)業(yè)基礎理論知識，掌握較強的協(xié)作能夠進(jìn)行文書(shū)和秘書(shū)的相關(guān)工作，一般要求大家具備文章寫(xiě)作、文學(xué)編輯、新聞寫(xiě)作和公關(guān)能力。而文秘類(lèi)專(zhuān)業(yè)的課程主要包括公關(guān)寫(xiě)作、文件管理、檔案管理、辦公自動(dòng)化、企業(yè)管理學(xué)、傳播學(xué)、普通心理學(xué)、商務(wù)英語(yǔ)、實(shí)用英語(yǔ)寫(xiě)作、公共關(guān)系學(xué)、人力資源管理、秘書(shū)實(shí)務(wù)等。
專(zhuān)業(yè)介紹
基本要求
1、客觀(guān)素質(zhì)
正所謂身體是革命的`本錢(qián)，雖然說(shuō)文秘類(lèi)工作并不需要高強度的體力勞動(dòng)，但是事多繁雜卻需要強大的身體素質(zhì)支撐，往往從事文秘工作的人需要來(lái)回奔波也是比較辛苦的。
2、主觀(guān)素質(zhì)
文秘類(lèi)主要還是從事于上下級的工作和人際關(guān)系的協(xié)調，所以要求保持良好的心理狀態(tài)，不能被個(gè)人情緒所左右，否則的話(huà)將會(huì )無(wú)法進(jìn)行正常的溝通，具有博大的胸懷、寬廣的視野和高度的社會(huì )責任感是重中之重。
就業(yè)前景與方向
其實(shí)文秘專(zhuān)業(yè)之所以受歡迎就是因為它的職業(yè)涵蓋面廣，基本上從事文書(shū)類(lèi)的工作都需要這個(gè)專(zhuān)業(yè)的人才，無(wú)論是各級各類(lèi)企事業(yè)單位、政府機關(guān)、社會(huì )團體、公司輸送還是企業(yè)廣告、公共關(guān)系、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、人力資源管理、信息處理、客戶(hù)溝通協(xié)調、客戶(hù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等工作都可以勝任，除此之外還是有文字速錄的工作也能夠輕松駕馭，關(guān)鍵是就業(yè)率很高。
文秘專(zhuān)業(yè)基礎知識5
�。ㄒ唬┯休^高的政治覺(jué)悟、政策水平，較強的法制觀(guān)念（文書(shū)工作人員政策水平的高低，決定文書(shū)工作質(zhì)量的優(yōu)劣；文書(shū)工作人員既要懂法，又要守法）
�。ǘ釔�(ài)本職，忠于職守，埋頭苦干，嚴謹精細，遵守紀律，嚴守秘密
1、作為文書(shū)工作人員，只有熱愛(ài)本職工作和忠于職守，才能搞好文書(shū)工作。
2、埋頭苦干和嚴謹精細，是文書(shū)工作人員應有的工作態(tài)度和工作精神。
3、遵守紀律，就是嚴格按照工作的職責行事，不以工作之便謀取私利。
�。ㄈ⿷斜貍涞膶�(zhuān)業(yè)基礎知識、操作知識和相關(guān)學(xué)科的.基本知識
文書(shū)工作人員的專(zhuān)業(yè)基礎知識，主要是指與他們所從事的文書(shū)工作密切相關(guān)的基本原理性的知識。大體包括以下幾個(gè)方面：
一是基礎理論知識。包括文書(shū)學(xué)、應用寫(xiě)作、秘書(shū)學(xué)、信息學(xué)、行政管理學(xué)等�；A理論知識帶有一定綜合性、概括性和基礎性，是文書(shū)工作的實(shí)際操作知識、操作技能的理論指導。
二是實(shí)際操作知識。文書(shū)工作人員必備的專(zhuān)業(yè)基礎知識不但包括基礎理論知識，還應包括實(shí)際操作知識。也就是說(shuō)，文書(shū)工作人員不能只了解和掌握文書(shū)工作的各個(gè)環(huán)節及其工作內容，還要熟悉和掌握它的操作程序、操作方法。
三是其他基本知識。主要是指與文書(shū)工作業(yè)務(wù)相關(guān)的某些基本知識。
�。ㄋ模┱莆帐炀毜臉I(yè)務(wù)技能，不斷提高綜合運用能力
文書(shū)工作的業(yè)務(wù)技能，主要有以下一些：
1、文字綜合處理能力
2、書(shū)寫(xiě)能力
3、速記能力
4、印制能力
5、校對能力
6、運用現代化辦公設備的能力
文秘專(zhuān)業(yè)基礎知識6
1、知道領(lǐng)導的職責范圍和全部活動(dòng)，了解領(lǐng)導的目標和意向。
2、領(lǐng)導不在仍能認真負責處理領(lǐng)導的公事及私事。
3、幫領(lǐng)導安排活動(dòng)日程、協(xié)調約會(huì )而不用領(lǐng)導催促和費神；會(huì )安排自己的時(shí)間。
4、沒(méi)有領(lǐng)導的提醒，能主動(dòng)執行和堅決完成領(lǐng)導交辦的工作。
5、對待領(lǐng)導的朋友、來(lái)訪(fǎng)者有禮有節；能尊重人、肯幫助人，把別人的事放在心上。
6、富有想象力和創(chuàng )造力；能提出一些新的想法和建議供領(lǐng)導參考；經(jīng)常采用新的方法來(lái)提高自己的工作方法和領(lǐng)導的工作方法；能制訂新的工作制度和工作程序；工作有條有理。
7、有機智，能主動(dòng)解決問(wèn)題而不麻煩領(lǐng)導；不怕困難。
8、能提高文件運轉效率；能及時(shí)發(fā)現領(lǐng)導辦公桌上擱置很久而其他領(lǐng)導人正等著(zhù)看的文件；能從其他領(lǐng)導及時(shí)的取來(lái)領(lǐng)導需要的文件。
9、具備秘書(shū)的基本技能（如文件歸檔、處理電話(huà)、速記等）而無(wú)可指責。
10、在危急關(guān)頭能沉著(zhù)，在緊急狀態(tài)下能冷靜，當承受壓力而沉不住氣或發(fā)脾氣時(shí)，能夠平靜的像平時(shí)一樣繼續工作。
11、忠誠，做領(lǐng)導值得信賴(lài)的人。
12、有較廣的知識面和閱讀面；能經(jīng)常提請領(lǐng)導注意與公司有關(guān)或個(gè)人相關(guān)的出版物。
13、做成為一個(gè)有價(jià)值的信息來(lái)源者，而這些信息是領(lǐng)導很難獲得、無(wú)法獲得或不能獲得的`。
14、有進(jìn)修計劃，能主動(dòng)要求了解更多的關(guān)于領(lǐng)導的家庭、領(lǐng)導朋友、領(lǐng)導的工作或行業(yè)。
15、發(fā)言清晰，口頭表達能力強，能書(shū)面或口頭簡(jiǎn)要的向領(lǐng)導匯報情況；能清楚而正確的傳達領(lǐng)導的指示；能主動(dòng)了解關(guān)于某項政策和行動(dòng)和想法，并象領(lǐng)導一樣正確的傳達給別人。
16、不計時(shí)間將每天的工作做完；能根據需要自愿在夜間或周末加班。
17、能象管理者那樣，必要時(shí)將自己未做完的工作委托別人去做并督促別人去完成。
18、在沒(méi)有領(lǐng)導插手的情況下，能處理好領(lǐng)導的每日例行公事。
19、能記住一些重要的日期（如周年紀念日、生日、傳統節日、假期等），代領(lǐng)導為上級、同事、下級安排好慶�；顒�(dòng)。
20、在調研工作中稱(chēng)職；能主動(dòng)收集資料，調查某件事情的經(jīng)過(guò)，并寫(xiě)出有事實(shí)、有分析、有建議的調查報告。
文秘專(zhuān)業(yè)基礎知識7
秘書(shū)工作的主要內容
1、擬定、辦理公文
擬定公文是指根據領(lǐng)導者意圖和領(lǐng)導班子的決定精神起草公文或在領(lǐng)導者主持、指導之下，起草領(lǐng)導講話(huà)稿。
擬定公文是秘書(shū)工作的傳統職能�，F代社會(huì )，擬定公文更成為秘書(shū)工作的一項極其重要的日常工作。因為公文具有發(fā)布政令、傳達意圖、溝通情況、憑證記載等重要功能，因此，擬定公文是一項非常嚴肅的工作，秘書(shū)人員應該以高度的責任心對待。
辦理公文簡(jiǎn)稱(chēng)辦文，是圍繞公文的形成、處理、管理所進(jìn)行的全部工作，反映了公文在機關(guān)內部處理的全過(guò)程。
辦理公文是秘書(shū)工作中一項最基本的工作內容，大致可以分為發(fā)文處理和收文處理兩類(lèi)。其中，發(fā)文過(guò)程包括擬制、核簽、繕印、審核、簽發(fā)、立卷、歸檔等主要環(huán)節；收文過(guò)程包括簽收、分送、擬辦、批辦、承辦、催辦、注辦、立卷、歸檔等主要環(huán)節。在日常工作的發(fā)文和收文過(guò)程中，秘書(shū)人員都要按照黨和政府頒布的公文處理條例、法規和標準辦理，做到分工合理、責任明確，確保公文處理過(guò)程的嚴謹、規范、優(yōu)質(zhì)、高效，為公文發(fā)揮應有的效能創(chuàng )造條件。
2、辦理組織會(huì )務(wù)
辦理組織會(huì )務(wù)簡(jiǎn)稱(chēng)辦會(huì )，是指機關(guān)秘書(shū)部門(mén)或臨時(shí)設立的會(huì )議秘書(shū)機構辦理與會(huì )議有關(guān)的各類(lèi)具體事務(wù)，目的是為領(lǐng)導人開(kāi)好會(huì )議做會(huì )前、會(huì )中和會(huì )后的各種綜合輔助性服務(wù)。辦會(huì )過(guò)程中應主要做好以下工作：一是會(huì )議議題的協(xié)調與安排，應與各方面協(xié)調聯(lián)系，將會(huì )上討論決定的事項預先整理形成文件形式后，再將其中已經(jīng)立題的成熟文件交給主管領(lǐng)導，決定是否提交會(huì )議討論；二是會(huì )議的統籌安排，即從整體上安排好會(huì )議的各項方面事宜，如會(huì )議時(shí)間、地點(diǎn)、議程、參加人員、會(huì )場(chǎng)布置等；三是會(huì )議文件材料的印發(fā)、傳遞、清退、立卷、歸檔等；四是會(huì )議期間的各項服務(wù)；五是會(huì )議善后工作，如整理會(huì )議記錄、編寫(xiě)簡(jiǎn)報和會(huì )議紀要、督促檢查會(huì )議決策的落實(shí)等。
3、調查研究工作
調查研究工作是指圍繞中心工作，針對當前領(lǐng)導關(guān)心和急需解決的有關(guān)問(wèn)題，調查了解相關(guān)情況，并進(jìn)行分析研究，寫(xiě)出調查報告呈交給領(lǐng)導機關(guān)或領(lǐng)導人。這是發(fā)揮秘書(shū)工作的參謀、助手職能，直接為領(lǐng)導決策服務(wù)的一項重要工作。
每一項調查研究均應做好調查準備、調查實(shí)施和調查總結收尾這三個(gè)階段的工作。其中，準備階段應根據領(lǐng)導工作的需求確定調查題目，擬制提綱；實(shí)施階段要注意選準調查研究對象，采用多種方式，廣泛搜集、認真整理、深入研究調查得來(lái)的材料；總結收尾階段就是對調查研究工作進(jìn)行整體分析，在以前階段工作的基礎上，寫(xiě)出調查報告。
4、信息處理工作
秘書(shū)信息處理工作是指按照黨政領(lǐng)導機關(guān)工作的要求，采集與處理信息，為領(lǐng)導正確決策和實(shí)施決策服務(wù)的一項工作。凡是領(lǐng)導工作中要掌握的各種動(dòng)態(tài)、情況以及實(shí)際工作領(lǐng)域中帶有苗頭性、傾向性的問(wèn)題，都需要收集并及時(shí)反饋給領(lǐng)導部門(mén)。
開(kāi)展信息處理工作首先要建立和健全信息網(wǎng)絡(luò )，這是搞好信息處理工作的基礎；其次要建立一支德才兼備、思路開(kāi)闊、反應敏捷，具有較強的觀(guān)察和分析問(wèn)題能力的信息員隊伍；最后要實(shí)現信息處理工作手段的現代化，以便快速傳遞和處理信息。開(kāi)展信息處理工作應確保信息的收集、加工、存儲、輸出、反饋等基本環(huán)節的工作質(zhì)量。
5、溝通協(xié)調工作
對秘書(shū)工作而言，溝通協(xié)調工作的.內容極為廣泛，依據協(xié)調對象劃分，有對上的協(xié)調（即對領(lǐng)導者之間和領(lǐng)導機關(guān)之間的協(xié)調）、對下的協(xié)調、同級之間的協(xié)調、上下級雙方的協(xié)調、同屬部門(mén)的協(xié)調、業(yè)務(wù)工作的協(xié)調等，而其中最常見(jiàn)的是業(yè)務(wù)工作的協(xié)調，如會(huì )議協(xié)調、公文活動(dòng)協(xié)調、事項協(xié)調等�？傊�，凡是與領(lǐng)導決策和指導工作有關(guān)事項的協(xié)調，均屬于秘書(shū)工作的業(yè)務(wù)范圍。開(kāi)展秘書(shū)協(xié)調工作時(shí)，可以利用的方式有電話(huà)協(xié)調、送文上門(mén)協(xié)調、請人進(jìn)門(mén)協(xié)調、登門(mén)拜訪(fǎng)協(xié)調、召開(kāi)會(huì )議協(xié)調等。
6、信訪(fǎng)接待工作
信訪(fǎng)接待工作是處理群眾來(lái)信和接待群眾來(lái)訪(fǎng)工作的總稱(chēng)，是各級黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì )團體的秘書(shū)工作的一項經(jīng)常性的重要工作。收到群眾來(lái)信，要及時(shí)拆封，認真閱讀，做好摘記，準確交辦，按“分級負責，歸口辦理”的原則妥善處理或轉交有關(guān)部門(mén)辦理。有群眾來(lái)訪(fǎng)時(shí)，要熱情接待，認真聽(tīng)記，恰當處理。
7、監督檢查工作
監督檢查工作的主要內容分為三個(gè)方面，即對黨的路線(xiàn)、方針、政策和黨政機關(guān)工作部署落實(shí)情況的督促檢查；對領(lǐng)導人批辦事件承辦情況的督促檢查；對文件和會(huì )議事項的督促辦理。監督檢查工作的具體做法主要包括催辦檢查、實(shí)地調研、日常查辦、綜合反饋等工作形式，其工作的最基本的方式就是向下了解情況，向上反映情況。
8、公務(wù)接洽工作
公務(wù)接洽工作是指辦理領(lǐng)導機關(guān)、平行單位、下級組織與本機關(guān)聯(lián)系公務(wù)事宜的接洽工作。這是黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì )團體均不可缺少的一項工作，是作為機關(guān)“窗口”的秘書(shū)工作經(jīng)常性的重要工作內容，主要包括：承辦處理各機關(guān)單位直接派人或通過(guò)電話(huà)形式來(lái)本機關(guān)商洽或聯(lián)系的公文事宜，有協(xié)助聯(lián)絡(luò )公務(wù)，安排領(lǐng)導人接見(jiàn)，答復詢(xún)問(wèn)，落實(shí)承辦單位，解決來(lái)訪(fǎng)者食宿、交通等事項。為確保公務(wù)接洽工作的順利進(jìn)行，秘書(shū)人員應做到忠于職守、認真執行交接班制度和請示報告制度，做好值班日記和電話(huà)記錄。同時(shí)，還應熟悉領(lǐng)導者情況，與有關(guān)部門(mén)保持密切聯(lián)系。此外，還應善于處理人際關(guān)系。
除上述之外，秘書(shū)工作還包括管理日常事務(wù)、機要保密、文書(shū)立卷與歸檔、領(lǐng)導公務(wù)活動(dòng)安排、領(lǐng)導臨時(shí)交辦事項等。在日常工作中，秘書(shū)工作人員均應以認真負責的態(tài)度，保質(zhì)保量，切實(shí)做好領(lǐng)導交辦的各項工作和任務(wù)。
文秘專(zhuān)業(yè)基礎知識8
秘書(shū)工作的作用
秘書(shū)工作在領(lǐng)導機關(guān)和機關(guān)工作中，只有負責管理日常事務(wù)的責任和義務(wù)，沒(méi)有決定權和指揮權。但是，由于其所處的特殊地位及其所承擔的重要工作，決定了其具有下述作用：
�。ㄒ唬┙ㄗh參謀作用
這方面的作用主要表現在領(lǐng)導決策的過(guò)程中。首先，秘書(shū)工作人員需要在決策的準備階段做好調查研究工作，整理相關(guān)信息和資料，為領(lǐng)導決策提供科學(xué)可靠的依據；其次，在進(jìn)行實(shí)施方案的選擇過(guò)程中，秘書(shū)人員可以根據所掌握的信息和資料進(jìn)行分析研究，并憑借自己的經(jīng)驗，為領(lǐng)導者提供有參考價(jià)值的材料、建議或方案；最后，在領(lǐng)導制定決策后，對于如何實(shí)施決策以及決策實(shí)施過(guò)程中產(chǎn)生的一系列新情況、新問(wèn)題應如何處理，秘書(shū)人員也可提供參考意見(jiàn)或反饋信息。除了為領(lǐng)導者的決策發(fā)揮建議參謀的作用之外，秘書(shū)人員在擬寫(xiě)文件、提供辦事和辦會(huì )預案、提供辦事的建議、綜合處理信息等工作中，也需要充分運用自己的聰明才智，努力發(fā)揮為領(lǐng)導者提供建議和參謀的'作用。
�。ǘ┦聞�(wù)助手作用
秘書(shū)人員所起的事務(wù)助手作用更多的是指秘書(shū)人員輔助領(lǐng)導做好決策工作以外的具體事務(wù)性工作，使領(lǐng)導者有更多的時(shí)間和精力主抓大政方針問(wèn)題，做好科學(xué)決策事項。秘書(shū)工作的助手作用主要體現在下列各方面的工作：一是做好日常的文書(shū)處理、會(huì )務(wù)和檔案管理工作；二是做好文件信息的加工篩選工作；三是做好領(lǐng)導臨時(shí)交辦的工作；四是做好公務(wù)接洽、信訪(fǎng)接待和領(lǐng)導活動(dòng)安排工作；五是做好領(lǐng)導人某些必要的生活服務(wù)工作等。此外，秘書(shū)人員還應當充分發(fā)揮主動(dòng)性，積極做好各方面的服務(wù)工作，爭取成為領(lǐng)導的得力助手。
�。ㄈ┲行臉屑~作用
每一個(gè)機關(guān)、團體、企事業(yè)單位都擁有一套指揮管理系統。而秘書(shū)工作部門(mén)則正處于這套系統的中樞位置，發(fā)揮著(zhù)其他職能部門(mén)不可替代的中心樞紐作用。領(lǐng)導集體或者領(lǐng)導者個(gè)人的決策、指示，都要通過(guò)秘書(shū)工作傳遞給實(shí)施單位。因此，秘書(shū)工作是否健全完善，其工作是否運轉自如，直接關(guān)系到機關(guān)工作能否正常運轉。因此，必須充分發(fā)揮好秘書(shū)工作部門(mén)的中心樞紐作用，真正做到“上情下達，下情上達”。
�。ㄋ模┙y籌協(xié)調作用
統籌協(xié)調工作是秘書(shū)工作中的一項重要內容，也是秘書(shū)工作的一項重要職能，主要體現在三個(gè)方面：第一，在領(lǐng)導決策中發(fā)揮協(xié)調作用。決策前，領(lǐng)導者大都責成秘書(shū)人員對于要決策的問(wèn)題組織或協(xié)同有關(guān)部門(mén)進(jìn)行調研論證；決策后，秘書(shū)人員還要協(xié)同相關(guān)部門(mén)做好信息反饋工作，調查各有關(guān)實(shí)施單位對于決策的具體落實(shí)情況，保持工作運行的暢通。第二，對于日常工作中難以解決的重要問(wèn)題，秘書(shū)人員還要秉承領(lǐng)導思想同時(shí)協(xié)調各方力量，抓緊解決和落實(shí)。第三，在日常辦文、辦會(huì )、辦事過(guò)程中，哪些環(huán)節出現矛盾，一般均需要秘書(shū)人員按照領(lǐng)導的指示同各方協(xié)調關(guān)系，促進(jìn)決策的落實(shí)。
�。ㄎ澹┬蜗蟠翱谧饔�
在日常工作和各種交往中，秘書(shū)人員需要經(jīng)常代表機關(guān)或領(lǐng)導人出面，例如內外聯(lián)系、洽商公務(wù)、群眾信訪(fǎng)、迎來(lái)送往等事宜均需要由秘書(shū)出面完成。而對外行文、組織會(huì )議、安排領(lǐng)導人的公務(wù)活動(dòng)，更是秘書(shū)形象窗口作用在工作上的反映。因此，一個(gè)機關(guān)的形象及其工作面貌、工作作風(fēng)、領(lǐng)導者的形象等都與秘書(shū)工作的形象窗口作用有著(zhù)非常密切的聯(lián)系，秘書(shū)人員在日常工作和生活中要堅決抵制“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦”的官僚主義作風(fēng)和習氣。
秘書(shū)工作的性質(zhì)和地位決定了秘書(shū)工作是機關(guān)工作中各種信息的主要集散地，因此，秘書(shū)因此，秘書(shū)人員常常需要主動(dòng)進(jìn)行調查研究工作，及時(shí)地采集和收錄各種有用信息，向領(lǐng)導提供需要了解和掌握的各種動(dòng)態(tài)信息，做好領(lǐng)導的各項輔助和服務(wù)工作。
文秘專(zhuān)業(yè)基礎知識9
秘書(shū)的定義及分類(lèi)
一、秘書(shū)的定義
�。ㄒ唬┲贫貢�(shū)定義的要點(diǎn)
1、秘書(shū)活動(dòng)的服務(wù)對象是領(lǐng)導者；
2、秘書(shū)活動(dòng)的根本職能是輔助管理；
3、秘書(shū)活動(dòng)的基本方式是處理信息和事務(wù)。
�。ǘ┙滩慕o出的`定義
秘書(shū)是直接輔助領(lǐng)導者實(shí)施管理，并負責全面處理信息和事務(wù)的工作人員。
�。ㄈ┢渌x
1、秘書(shū)是幫助上司處理各種事務(wù)的人員。
2、秘書(shū)是為政府、企事業(yè)等單位或個(gè)人服務(wù)的，助理政務(wù)、管理事務(wù)的工作人員。
3、秘書(shū)就是能使上司專(zhuān)心致志地從事其本職工作的輔助人員。
二、秘書(shū)的分類(lèi)
�。ㄒ唬┛v向分類(lèi)（秘書(shū)的層次）
1、秘書(shū)所在單位的級別有高有低，相應地有三個(gè)層次的秘書(shū)。
2、同一單位內部，秘書(shū)人員的職位有高低之分：
�。�1）初級秘書(shū)：主要從事一般日常工作；
�。�2）中級秘書(shū)：主要負責文字工作——起草文稿、辦理公文、處理信息；
�。�3）高級秘書(shū)：工作以參政議政為主，較多參與決策。
3、秘書(shū)職業(yè)資格鑒定的三個(gè)等級線(xiàn)：初級、中級、高級秘書(shū)，在知識要求和技能要求上各有不同。
�。ǘM向分類(lèi)（秘書(shū)的類(lèi)別）
1、從所屬部門(mén)的角度劃分，更大的意義在于顯示秘書(shū)遍布于社會(huì )各行各業(yè)。
2、從具體工作的角度劃分，其意義在于提示秘書(shū)可以而且必須承擔哪些具體工作。
�。�1）“生活秘書(shū)”這一類(lèi)型確實(shí)存在過(guò)，不能簡(jiǎn)單地予以否定；
�。�2）按此標準劃分，還有“新聞秘書(shū)”、“軍事秘書(shū)”、“公關(guān)秘書(shū)”、“警衛秘書(shū)”等類(lèi)型。
文秘專(zhuān)業(yè)基礎知識10
秘書(shū)工作的性質(zhì)
秘書(shū)工作是因領(lǐng)導工作的需要而存在的，屬于機關(guān)工作的一部分。要想準確理解秘書(shū)工作的性質(zhì)，需要將其放在領(lǐng)導工作和機關(guān)工作的領(lǐng)域來(lái)觀(guān)察和認識。
(一)秘書(shū)工作的輔助性
秘書(shū)工作的輔助性是指秘書(shū)工作在領(lǐng)導工作中所具有的輔助性。秘書(shū)工作的產(chǎn)生具有必然性，它是由于統治階級和領(lǐng)導群體為了滿(mǎn)足其自身工作運轉需求而產(chǎn)生的。這就決定了秘書(shū)人員在處理解決任何問(wèn)題的時(shí)候，都需要根據領(lǐng)導者的意圖和需求來(lái)做，而不是代替領(lǐng)導者作出決定。即使秘書(shū)人員對某些問(wèn)題提出了解決方案，這些方案也需要經(jīng)過(guò)領(lǐng)導機關(guān)權衡確定后才能執行。秘書(shū)工作機構或秘書(shū)人員只能站在輔助的`位置上行使職能，既不能缺位，也不能錯位，更不能越位。秘書(shū)工作人員需要對自身進(jìn)行準確定位，努力發(fā)揮好秘書(shū)工作在領(lǐng)導工作中的參謀輔助作用。
(二)秘書(shū)工作的樞紐性
秘書(shū)工作的樞紐性是指秘書(shū)工作在機關(guān)工作中具有樞紐性作用。由于秘書(shū)工作部門(mén)是整個(gè)機關(guān)工作正常運轉的必要條件和組織保障，因此只有秘書(shū)工作井然有序，高質(zhì)量、高效率地運轉，才能夠實(shí)現整個(gè)機關(guān)工作的各項職能，做到上情下達、下情上達、左右協(xié)調、步調統一，并帶動(dòng)職能部門(mén)同步運轉。這種樞紐與核心地位決定了秘書(shū)工作的重要性。
(三)秘書(shū)工作的機要性
秘書(shū)工作是一項機要性很強的工作，這點(diǎn)主要是針對秘書(shū)工作的具體內容而言的。漢語(yǔ)中“秘書(shū)”一詞，包含有“秘密”的意思，而英語(yǔ)中的“secretary”(秘書(shū))一詞中的詞干“secret”，意思也是“秘密”。因此，單從“秘書(shū)”一詞的字面意思就可以反映出秘書(shū)工作的機要性。由于秘書(shū)工作是輔助領(lǐng)導工作的，而各級領(lǐng)導中樞都是機密核心。秘書(shū)部門(mén)是各級領(lǐng)導中樞的綜合辦事機關(guān)，秘書(shū)人員在領(lǐng)導身邊工作，必然要接觸到各種機密。特別是重要部門(mén)領(lǐng)導人的秘書(shū)，由于掌握更多的重要情況，其機要性更強。
(四)秘書(shū)工作的政治性
秘書(shū)工作的政治性是針對秘書(shū)工作人員本身而格外強調的。這是因為秘書(shū)部門(mén)處于核心要害部門(mén)，秘書(shū)人員在領(lǐng)導身邊工作，接觸到工作中的機密核心文件也會(huì )很多。這就需要在對秘書(shū)工作人員的選拔和任用上要格外慎重，要求其能夠做到政治上絕對忠實(shí)可靠，有高度的保密觀(guān)念，嚴格遵守保密紀律，嚴守各種機密。此外，我們黨和國家對秘書(shū)人員的選用條件還專(zhuān)門(mén)制定頒發(fā)了機要秘書(shū)工作的規定，其中，任用前要進(jìn)行政治審查，任用后要經(jīng)常進(jìn)行保密教育，都是出于秘書(shū)工作的客觀(guān)現實(shí)需要。
文秘專(zhuān)業(yè)基礎知識11
一個(gè)稱(chēng)職的秘書(shū)，必須具有運籌能力、辦事能力、調查研究能力、組織協(xié)調能力、交際能力、文字表達能力和操作現代化辦公設備的能力。其中文字表達能力是最重要、最基本的，也是實(shí)現其它能力的基礎�？梢赃@么說(shuō)，文字表達能力是秘書(shū)工作人員的基本功，是“看家”的本領(lǐng)。
那么，怎樣才能有效地提高文秘寫(xiě)作的能力呢？具體說(shuō)來(lái)，主要應注意以下幾點(diǎn)：
一、首先，要端正態(tài)度，培養興趣，自覺(jué)學(xué)好文秘寫(xiě)作。
不管干什么事情，必須有正確的態(tài)度和濃厚的興趣，這樣才有動(dòng)力，才樂(lè )于去干，并想方設法去把工作干好。學(xué)習文秘寫(xiě)作也是如此。寫(xiě)作，是一種復雜、精細的精神生產(chǎn)，是一項十分嚴肅而艱苦的創(chuàng )造性腦力勞動(dòng)，決不是輕而易舉、一蹴而就的事情。美國著(zhù)名的未來(lái)學(xué)家約翰·奈斯比特在《大趨勢——改變我們生活的十個(gè)新方向》一書(shū)中指出：“在工業(yè)社會(huì )向信息社會(huì )過(guò)渡中，有五件最重要的事情應該記住，而其中的一件就是：在這個(gè)文字密集的社會(huì )里，我們比以往任何時(shí)候都更需要具備最基本的讀寫(xiě)技能。這里所說(shuō)的`讀寫(xiě)技能，首先就是足以應付日常工作和生活所需的寫(xiě)作能力，也就是應用寫(xiě)作能力�！迸c此同時(shí)，我們還要培養學(xué)習文秘寫(xiě)作的濃厚興趣，變被動(dòng)為主動(dòng)，變要我學(xué)為我要學(xué)。愛(ài)因斯坦說(shuō)過(guò)：熱愛(ài)是最好的老師。對寫(xiě)作有強烈的責任感和濃厚的興趣，熱愛(ài)寫(xiě)作，熱愛(ài)到“忘我”、“癡迷”的程度，“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴”，“每有會(huì )意，便欣然忘我”，樂(lè )此不疲，如饑似渴地去鉆研，廢寢忘食地去琢磨，持之以恒，這樣就一定會(huì )學(xué)得好，學(xué)得入門(mén)，就會(huì )不斷地取得進(jìn)步。
二、其次，學(xué)習文秘寫(xiě)作基礎知識，借鑒優(yōu)秀作品。
寫(xiě)作有沒(méi)有規律可循、方法可求呢？我們的回答是肯定的。古人說(shuō)：“寫(xiě)作無(wú)秘雇作文有要道”，“定體則無(wú)，大體須有”，這種認識是符合辯證法的。我們所學(xué)的文秘寫(xiě)作教材，就是前人文秘寫(xiě)作經(jīng)驗的科學(xué)總結，就是揭示文秘寫(xiě)作的一般規律、引導人們掌握文秘寫(xiě)作方法和技巧的理論。
要提高文秘寫(xiě)作能力，還應有意識地選讀一些范文，以作借鑒。魯迅說(shuō)過(guò)：“凡是已有定評的大作家，他的作品，全部就說(shuō)明著(zhù)應該怎樣寫(xiě)。只是讀者很不容易看出，也就不能領(lǐng)悟。我們也應認識到：讀書(shū)是讀他人之書(shū)，作文是作自己之文；借鑒只是從中汲取營(yíng)養，經(jīng)消化后成為自己的東西；而不是生搬硬套，模仿抄襲，“依葫蘆畫(huà)瓢”。
三、最后，要勇于實(shí)踐，堅持多練習、多修改。
寫(xiě)作是一種技能，技能的提高要靠實(shí)踐。實(shí)踐出真知。立足于多寫(xiě)多練，這是提高寫(xiě)作能力最有效的途徑。如果只讀不寫(xiě)或少寫(xiě)，那就會(huì )眼高手低，所學(xué)到的確良知識，將無(wú)用武之地，寫(xiě)作水平也就止步不前。天道酬勤，勤能補拙。只有勤學(xué)若練，堅持不懈，才會(huì )熟能生巧，運筆自如，真正學(xué)到本領(lǐng)。作為文秘人員，多寫(xiě)多練固然重要，但每次擬稿時(shí)，還要進(jìn)行仔細的修改。多修改自己的文章也是提高文秘寫(xiě)作能力的一個(gè)重要環(huán)節。多改符合人們認識客觀(guān)事物由淺入深、由片面到全面的規律，也是寫(xiě)文章責任心強的一種表現。文章頻改，工夫自出。事實(shí)上，多一次認真修改，就多一份寫(xiě)作的體驗，就多一項具體的收獲。作為稱(chēng)職的秘書(shū)人員，要有高度的責任感，養成修改文章的良好的良好習慣，虛心聽(tīng)取領(lǐng)導和同志們的意見(jiàn)，克服怕人挑“刺”的思想，對每一篇文章反復推敲，精思細改，這樣寫(xiě)作能力才能迅速地提高。
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