保險公司個(gè)人總結
總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià),從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢?下面是小編為大家收集的保險公司個(gè)人總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。
保險公司個(gè)人總結1
我是洛陽(yáng)公司一名普普通通的員工,沒(méi)有驚天動(dòng)地的壯舉,沒(méi)有感召世人的豪言,有的是一顆做好份內工作的平常心。到天安一年來(lái),我把全部精力投入到在洛陽(yáng)公司行政人事部的本職工作之中,不斷的學(xué)習知識,積累經(jīng)驗,自我充實(shí),自我提高,投身我司“建設中國財產(chǎn)保險第一品牌”的事業(yè)是我不懈的追求。
自從走上工作崗位的第一天起,我就認為,付出越多,得到的回報就越多,我始終把公司的經(jīng)營(yíng)理念作為指導自己工作的準則。缺乏專(zhuān)業(yè)知識,我就默默勤奮學(xué)習,沒(méi)有相關(guān)經(jīng)驗,我就積極請教,不為別的,只為對得起自己的每一寸光陰,對得起公司付給我的每一分薪水。我覺(jué)得:我司“建設中國保險第一品牌”的口號并不是一句空話(huà),而是屬于我們全體員工的一項偉大的事業(yè),我只是這項事業(yè)中一顆小小的螺絲釘,能當好這一顆小小的螺絲釘,是我對工作的想法,我相信每個(gè)人都做好自己的本職工作,我們就能成就一項偉大的事業(yè)。
我是這樣想的,也是這樣做的。在我的工作日程表上沒(méi)有上下班、節假日,就連生病也不例外。在參加工作的一年中,我從來(lái)不計較工作時(shí)間的長(cháng)短,從來(lái)不吝惜節假日的加班,上班的時(shí)候認真工作,下班以后也把心放在工作上,無(wú)論是工作時(shí)間還是工作量,我都不甘人后,即使生病,我也竭力不耽誤工作,今年全年,我一共請了病假四天,但若要計算加班,則至少十倍于此,為了完成工作有時(shí)我甚至住在公司的值班室。不懈努力終有回報,我的工作得到了領(lǐng)導的肯定,也得到了同事們的認可。如果說(shuō)獻身保險事業(yè)之志,報效天安公司之愿,使我甘當螺絲釘的話(huà),那么可以說(shuō)是我對本職工作始終如一的熱愛(ài)使這顆螺絲釘從未銹蝕。
要當合格的天安人不容易,要當一名合格的辦公室員工更難。公司開(kāi)業(yè)培訓結束后,我被分到行政人事部工作,我們部門(mén)只有呂經(jīng)理和我兩個(gè)人,而工作任務(wù)卻是比較繁重的。起初的時(shí)候,我缺乏經(jīng)驗,只能在呂經(jīng)理的指導下做一些簡(jiǎn)單的工作,后來(lái)在呂經(jīng)理和其他領(lǐng)導同事的不斷地指導幫助下,我慢慢熟悉了行政人事部的工作范圍,學(xué)到了一些工作方法,逐步適應了分配給我的.工作,主要包括:計算機和網(wǎng)絡(luò )維護管理、文秘、檔案管理、資產(chǎn)管理、安全保衛和一部分信息宣傳工作以及總經(jīng)理室安排的遂行任務(wù)。
除了認真對待本職工作以外,我按照公司對員工“一專(zhuān)多能”的要求,積極學(xué)習機動(dòng)車(chē)輛保險知識和核心業(yè)務(wù)系統操作,較熟練地掌握了如何在核心業(yè)務(wù)系統輸入機動(dòng)車(chē)輛投保單和打印保單等操作。根據領(lǐng)導安排,節假日時(shí)我和業(yè)管的同志輪流值班,保證了公司業(yè)務(wù)節假日不間斷。面對我司根據市場(chǎng)情況不斷調整的業(yè)務(wù)政策,我也沒(méi)有產(chǎn)生畏難情緒,而是向業(yè)務(wù)管理部的同志們看齊,積極主動(dòng)的掌握相關(guān)知識,在xx版新車(chē)險條款出臺后的第三天,我跟隨業(yè)管部領(lǐng)導到一家保險代理公司開(kāi)展業(yè)務(wù),應對方要求我示范手工計算了兩臺車(chē)輛的保費,做到了分毫不差,得到了對方的肯定。在今后的工作中,我將繼續向同事們學(xué)習掌握保險知識,隨時(shí)準備接受公司的工作安排,迎接新的挑戰。
在自己計算機和網(wǎng)絡(luò )管理的專(zhuān)業(yè)方面,我注重不斷更新知識結構,掌握行業(yè)動(dòng)態(tài),學(xué)習先進(jìn)技術(shù),為適應未來(lái)我司信息系統可能的升級調整做好充分的準備。目前我正在學(xué)習linux操作系統、綜合布線(xiàn)等計算機和網(wǎng)絡(luò )工程的知識,并在備考網(wǎng)絡(luò )工程師中級職稱(chēng)。對公司新職場(chǎng)的綜合布線(xiàn)工程,我全面考慮計算機網(wǎng)絡(luò )和內部電話(huà)系統的需求,目前已經(jīng)設計出實(shí)施方案。
這一年的工作,使我深刻地體會(huì )到,對待每一項工作,都需要認真的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情才可以做好,基層單位的特點(diǎn)導致一名員工可能承擔多種不同的工作,每樣新工作都是一種挑戰,適應挑戰,做一個(gè)天安事業(yè)合格的螺絲釘,是我始終如一的工作目標。
記得有句廣告詞這樣說(shuō):苦苦的追尋,甜甜的享受。我想,這也是我對工作的態(tài)度,也是我對天安事業(yè)的認識。
保險公司個(gè)人總結2
“認真、務(wù)實(shí)、創(chuàng )新、x這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞,在20xx年的工作中,我時(shí)刻用具體的工作績(jì)效來(lái)詮釋這些詞匯的真正內涵,用自己的實(shí)際行動(dòng)證明自己能做的更好!
在x年即將過(guò)去之際,回顧我在年初總結時(shí)“立的誓”,有一點(diǎn)點(diǎn)欣慰,也有一點(diǎn)點(diǎn)遺憾,當然隨著(zhù)整個(gè)公司的蓬勃發(fā)展,我更多看到的.則是我所致力于的濱海個(gè)險未來(lái)的憧憬和希望。
不積跬步,無(wú)以成千里。在過(guò)去的一年中,由于工作經(jīng)驗的欠缺,我在實(shí)踐中暴露出了一些問(wèn)題,雖然因此碰了不少壁,但相應地,也得到了不少的磨礪機會(huì ),這些機會(huì )對我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的。
有了這些不可或缺的經(jīng)驗,和去年的業(yè)務(wù)水平比起來(lái),現在的我工作起來(lái)明顯會(huì )感覺(jué)較之以往更加的順手,效率自然就高了。其實(shí)所謂事倍功半,所謂厚積薄發(fā),就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步,哪怕只是幾處“微不足道”的細節,天長(cháng)日久下來(lái)也是一筆可以極大助力工作的財富,要知道專(zhuān)業(yè)和不專(zhuān)業(yè)的區別就在于那些看似無(wú)足輕重,事實(shí)上卻非常關(guān)鍵的差別。
這是今年下半年以來(lái),在工作中讓我體會(huì )最深也受益的一點(diǎn)心得。今后的工作中,我將繼續堅持自己一貫以來(lái)“寬以待人,嚴以律己”的工作格言,并將在不斷完善細化自己工作的同時(shí),通過(guò)理論與實(shí)踐相結合的方式來(lái)進(jìn)一步充實(shí)自己,從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力。
“百尺竿頭,更進(jìn)一步”。20xx年,我一定會(huì )以新的姿態(tài)、新的面貌,努力工作,絕不辜負各位領(lǐng)導和同事的期望,堅決打好開(kāi)門(mén)紅首戰,為鹽城太保的穩健、快速、高效發(fā)展做出應有的貢獻。
保險公司個(gè)人總結3
時(shí)光流逝,又在xx開(kāi)心的過(guò)了一年,回顧這一年的工作歷程,作為公司的每一名員工,我們深深感到永安之蓬勃發(fā)展的朝氣,感受到xx人之拼搏的精神。這一年來(lái)的工作,有收獲,有教訓,總結,對一個(gè)熱情工作的人來(lái)說(shuō)是承上啟下的,因此年終工作總結,現將這一年來(lái)的工作總結如下:
一、在工作上
今年也是忙碌充實(shí)的一年,我的工作主要是案件的預估錄入和處理客戶(hù)對保險及案件的咨詢(xún)和投訴及對案件的銷(xiāo)案整理及銷(xiāo)案結案等等。其中預估錄入和客戶(hù)的咨詢(xún)和投訴是理賠部的兩項比較重要的工作,預估是否準確,要列入分公司的一項考核當中,不單單是理賠部門(mén)的一項工作,而是關(guān)系到xx中支公司,所以每個(gè)月都要關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題。于是在預估上,對于不知曉的案件金額,收集各方面的資料,如問(wèn)客戶(hù),問(wèn)查勘員,問(wèn)損失部位,問(wèn)三者的車(chē)型等等,盡量問(wèn)的全面,讓預估偏差盡量做到最小。在這過(guò)程當中,便會(huì )遇到各式各樣的客戶(hù),有態(tài)度好的,非常配合的,讓我感到很欣慰;有態(tài)度差的,讓我莫名其妙的,苦笑不得的……
而更是郁悶的便是臨近過(guò)年那會(huì )兒,我這里要提前預估放假期間的工作,讓預估工作難上加難,不但是工作量大,一天要估兩天的案件,最多的那天一天要估xx件,就算全部錄入核價(jià)系統,也要一個(gè)個(gè)復制進(jìn)去查,然后錄入系統估掉年終工作總結,何況三分之二的案件是沒(méi)有錄入的,也就意味著(zhù)要打電話(huà),幾十個(gè)電話(huà)要打,要是打了都知道也就罷了,關(guān)鍵的是連定損員都估不出來(lái),因為很多車(chē)子臨近過(guò)年修理廠(chǎng)關(guān)門(mén)而導致的無(wú)法修理情況,無(wú)法拆解,也就無(wú)法知曉,但預估工作并不是因為無(wú)法知道而停滯在那里,我必須要得到接近的數,所以常常一個(gè)案件,我要打好幾個(gè)電話(huà),所以預估是一份棘手的工作,但我還是在預估偏差率上很好的體現出來(lái),20xx年我想我會(huì )做的更好。
接下來(lái)是客戶(hù)的咨詢(xún)和投訴,面對客戶(hù)的咨詢(xún)和投訴,我首先做的工作便是對此案件的來(lái)龍去脈摸個(gè)清楚,對不清楚的條款向同事們討教,于是能夠很好的答復客戶(hù)的疑問(wèn),同時(shí)也給客戶(hù)一些很好的建議,常常引得客戶(hù)“滿(mǎn)意而歸”,當然這其中也有著(zhù)難纏的客戶(hù),但最后都能迎刃而解。這是我最為開(kāi)心的事情。
在處理咨詢(xún)和投訴上,不但能讓我學(xué)會(huì )與各式各樣的'客戶(hù)溝通的能力,還在理賠及其它知識上給予了一定的學(xué)習和提升,特別在xx年xx月份,投訴只有1個(gè),還是無(wú)效投訴,很明顯的降低了,讓我很欣喜,這不但說(shuō)明我們在外工作人員在理論上,技術(shù)上,溝通上有了很好的提升,還說(shuō)明了平時(shí)我對于客戶(hù)咨詢(xún)問(wèn)題處理的好。
最后是20xx年的銷(xiāo)案工作的做的好。在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在同事的相互幫助下,在自己平時(shí)的辛勤努力工作下,案件的未決件數一直處于一個(gè)很好的位置,20xx年將做的更好。
二、業(yè)務(wù)上
完成了今年公司完分配的業(yè)務(wù)任務(wù),實(shí)現了業(yè)績(jì)和效益雙豐收。為了配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,管理部門(mén)人員分配了一定的業(yè)務(wù)任務(wù),每季度都定期評比,面對了相當的壓力,我通過(guò)自身的努力,順利的完成了全年任務(wù),期間遇到的客戶(hù)多種多樣,通過(guò)耐心回答客戶(hù)的疑問(wèn),盡量系統解釋條款,最終讓客戶(hù)滿(mǎn)意買(mǎi)下我們的保險產(chǎn)品,中間雖然有很多小麻煩,但經(jīng)歷這些讓我增加了業(yè)務(wù)方面的知識并更能體會(huì )業(yè)務(wù)員的辛勞。
三、勞動(dòng)紀律上
今年在勞動(dòng)紀律上公司出臺了相應的獎懲文件,本人嚴格遵循文件精神做到不遲到不早退,上班時(shí)間不開(kāi)小差,認真負責的工作。平時(shí)盡量不請假,遇到事情必須請假時(shí),也提早向上級領(lǐng)導申請并交接好自己的工作。做到不影響部門(mén)日常工作正常運行。
本人以“立足本職、扎實(shí)工作”為理念,勤奮務(wù)實(shí),盡責盡職,按時(shí)完成工作任務(wù)。并團結同志。本人在工作中一直勤勤懇懇,任勞任怨,把工作放在第一位,及時(shí)完成領(lǐng)導交與的工作。由于工作性質(zhì)的不同,預估是非常注重實(shí)效的,要在規定是時(shí)間里完成,如不然,就會(huì )超時(shí),所以加班也是難免的。平時(shí)都會(huì )很虛心的請教領(lǐng)導,請教同事,在工作中能夠發(fā)現問(wèn)題、并力求方法解決問(wèn)題。能夠尋求創(chuàng )新,來(lái)提高自己的工作效率和工作技能,在工作與生活中,本人與同事間和睦相處,互相友愛(ài),互相學(xué)習,互相幫助。
本人雖然在工作中取得了一定成績(jì),但也存在許多不足,20xx年要更加的努力克服,在與客戶(hù)的溝通方面更待上一層,本人要“做到老,學(xué)到老”。要不斷的學(xué)習保險的專(zhuān)業(yè)知識,充實(shí)自己,也要不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平,更好的服務(wù)于我們的客戶(hù),更好的為我們的客服部做出一些貢獻。祝愿永安在xx年發(fā)揚成績(jì),更上規模。
保險公司個(gè)人總結4
又是一年,就這么快的過(guò)去,這一年我也是過(guò)得很充實(shí),雖然業(yè)績(jì)的壓力很大,但是我也是去完成了,同時(shí)也是感慨,的確做好保險的工作并不輕松,但是收獲也是格外的大,不但是薪資上面的,同時(shí)也是自己能力和經(jīng)驗的提升,在此也是就這一年的保險工作來(lái)好好的整理下,做個(gè)總結。
進(jìn)入公司也是第二年了,這一年自己的能力以及開(kāi)發(fā)的客戶(hù)也是更多,更加的主動(dòng)去尋求新的機會(huì ),新的客源,對于保險的理解也是更加的深入,但同時(shí)也是明白,我依舊是一個(gè)新人,不能自大,很多優(yōu)秀的老員工有時(shí)候都是會(huì )業(yè)績(jì)糟糕,更何況我這個(gè)新人,所以這一年我也是謙虛的繼續學(xué)習,同時(shí)努力的找新的資源,新的客戶(hù),去完成我的銷(xiāo)售任務(wù),做保險,年初的幾個(gè)月雖然不能出去跑業(yè)務(wù),但我也是利用好了網(wǎng)絡(luò ),并且用公司新的保險業(yè)務(wù)去開(kāi)拓市場(chǎng),去做好了自己的工作,對于銷(xiāo)售我也是有自己的理解,但是也是要多一些交流和學(xué)習,除了公司的培訓,以及和同事們的交流,我也是多去看書(shū),多和同行以及一些銷(xiāo)售的朋友去探討,如何的做,才能更好的抓住客戶(hù),去把業(yè)績(jì)提升,方法也不是一成不變,同時(shí)也是需要不斷的去找到更好的思路去把客戶(hù)工作做好。
這一年,雖然有一些波折,但是最終業(yè)績(jì)也是做好了,得到肯定,而且也是在部門(mén)排在前列,甚至有幾個(gè)月的業(yè)績(jì)都是第一的,這也是自己付出了努力所達成的,保險的工作而今也是好做了一些,和一些老同事聊天也是知道,以前的保險工作雖然競爭小一點(diǎn),但是也是難做的,而今雖然也是競爭大,但是也是市場(chǎng)會(huì )好一些,更是需要我們去付出努力做好這個(gè)工作的。一些大型的客戶(hù),也是需要我們同事積極的配合去共同的`參與做好,而我也是積極的去做,配合中也是體現了自己的能力,同時(shí)也是看到一些不足,經(jīng)驗是一方面,同時(shí)也是一些以前沒(méi)有發(fā)現的細節的確做的還是不夠好,還有改進(jìn)的空間。
我也是要繼續的努力,一年下來(lái),業(yè)績(jì)做好了,但也是有些小問(wèn)題要去處理,同時(shí)也是看到自身的一些努力是值得的,繼續的進(jìn)步,一年過(guò)得更充實(shí),讓自己收獲更大。同時(shí)能力的提升,經(jīng)驗的累積,也是可以讓我在這條路上走得更好。
保險公司個(gè)人總結5
時(shí)間過(guò)的好快,轉眼間一年的時(shí)間又要過(guò)去了,真是時(shí)不我待。一年中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓我回味無(wú)窮,有喜有悲,有成功的喜悅,有失敗時(shí)的淚水,讓我的工作不曾乏味。又是一年的學(xué)習、工作。時(shí)間并不算太長(cháng),但我得到大家的幫忙實(shí)在是太多,相比之下自己所付出的'實(shí)在太少,深感汗顏。此刻我將本年度的工作狀況向大家匯報一下:
一、理賠案件結案。
從客戶(hù)出現報案后,現場(chǎng)查勘完畢,客戶(hù)交起索賠材料,定損后錄入新系統,轉到核價(jià)崗,做完理算,領(lǐng)導審批簽字,方可打電話(huà)通知客戶(hù)領(lǐng)取賠款。每一天的結案數據都會(huì )以電子表格做成結案日報表發(fā)給總經(jīng)理室。截止11月份,已結6438已決賠案。通知客戶(hù)需要超多時(shí)間,在告訴客戶(hù)一共賠付多少的狀況下,多數都需要講清楚具體的賠償項目,告知需要哪些手續,還缺少什么材料。因為每一個(gè)案件不同,每一個(gè)客戶(hù)也不同,不同意賠付價(jià)格的客戶(hù)不在少數,客戶(hù)的龐然大怒和不理解是常有之事,只能耐心的一一向客戶(hù)解釋和客戶(hù)做好溝通,避免不必要的麻煩,解決不了得問(wèn)題也會(huì )存在,只能安撫客戶(hù)情緒,等客戶(hù)來(lái)后在領(lǐng)導同事的幫忙下再做協(xié)調工作。就這樣,客戶(hù)同意每一個(gè)案子價(jià)格之后,在錄入系統核賠結案。因此此刻的價(jià)格糾紛已經(jīng)逐漸減少。
二、客戶(hù)領(lǐng)取賠款,收據開(kāi)單。
因為每一天來(lái)的客戶(hù)不是我們所能安排的,所以每一天的工作量也是不同的。有時(shí)一天來(lái)的客戶(hù)也就是幾個(gè)人而已,相對開(kāi)單就沒(méi)有那么繁忙,那么混亂。而有時(shí)一天的客戶(hù)接二連三,甚至一起挨號催喊,讓自己手忙腳亂。而且因此我把縣區營(yíng)銷(xiāo)部領(lǐng)取賠款的日子都差分開(kāi),一到星期五各一天,因為縣區工作人員帶來(lái)的案子比較多?蛻(hù)稱(chēng)領(lǐng)取賠款時(shí),首先要錄入系統查詢(xún),看是否結案可領(lǐng)取賠款,如果確認結案,從檔案櫥中按賠案編號找出案子,先翻閱案子材料是否齊全,隨后根據計算書(shū)準確無(wú)誤的填寫(xiě)賠款收據,把單子交給客戶(hù)到出納窗口領(lǐng)取賠款。從20xx年xx月xx日起實(shí)行賠款到賬戶(hù),客戶(hù)送交索賠材料的同時(shí)把銀行賬號和身份證復印件留存,案子結案時(shí),直接開(kāi)單轉財務(wù)打到客戶(hù)賬號上。按常理來(lái)講,這一規定,不緊保證了被保險人賠款的安全性,還方便了客戶(hù),不用再跑遠路,進(jìn)行那些繁瑣的手續親自來(lái)領(lǐng)取。但是因為剛剛實(shí)施不久,并沒(méi)有我們想象的那么順利,我們遇到種種困難,因為當時(shí)我們公司對于儲蓄銀行和信用社等地方是打但是去的,如果是這種狀況客戶(hù)就務(wù)必辦一張其他銀行的銀行卡,甚至有的客戶(hù)根本沒(méi)有銀行卡或是存折。還有好多客戶(hù)是在修理廠(chǎng)修車(chē)后,修理廠(chǎng)來(lái)領(lǐng)取賠款,還得再聯(lián)系車(chē)主辦理手續,更多數客戶(hù)交材料時(shí)不明白打卡的規定,并沒(méi)有攜帶銀行卡和身份證,還是要反跑一趟……為此也有好多客戶(hù)不滿(mǎn),但是我們還是會(huì )讓客戶(hù)明白,這是行業(yè)協(xié)會(huì )的規定,每個(gè)保險公司都在履行。我們是在保護被保險人的合法權益,為了方便客戶(hù)而已。突破種種困難,當材料手續齊全時(shí),我會(huì )把所有的案子開(kāi)好賠款收據,把材料一份份的整理完善后,在流轉本上登記清楚,轉到出納。直到賠款到賬后,我們這項任務(wù)才算真的完成。除了銀行到賬有時(shí)不準時(shí)的狀況,沒(méi)有出現過(guò)拖延狀況。
保險公司個(gè)人總結6
進(jìn)入公司已經(jīng)三個(gè)月了,三個(gè)月的光陰下來(lái),本身盡力了不少,也提高了不少,學(xué)到了以前許多沒(méi)有的器械,我想這不僅是工作,更緊張的是給了本身一個(gè)學(xué)習和鍛煉的機會(huì ),從這一階段來(lái)看,發(fā)明本身渴求的知識正源源的向本身走來(lái),到這個(gè)大熔爐里熔化,我想這便是經(jīng)驗吧,在此十分感謝領(lǐng)導和同事給予的贊助。
內勤工作是一項綜合和諧、綜合辦事的工作,具有和諧左右、聯(lián)系表里的紐帶作用,內勤位輕責重,既要完成事務(wù)治理、文書(shū)處置懲罰、綜合環(huán)境、填寫(xiě)報表、草擬文件等日常法度模范化的工作,又要完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的工作,還要為領(lǐng)導出籌謀策,積極施展參謀助手作用,幫忙領(lǐng)導做好各方面的工作。一個(gè)合格的內勤必須具有強烈的事業(yè)心、高度的責任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)才能,熟悉業(yè)務(wù)和內勤工作,具有較寬的知識面和合理的知識布局以及嚴謹干練的工作風(fēng)格、任勞任怨的獻身精神。
三個(gè)月來(lái),我更是體會(huì )到,工作時(shí),居心、專(zhuān)心、細心、耐心四者同時(shí)具備是多么緊張。在工作歷程中,我深深認為增強自身學(xué)習、進(jìn)步自身才能的緊迫性,一是向書(shū)本學(xué)習,堅持每天擠出必然的光陰持續充足本身,普遍吸取各類(lèi)“營(yíng)養”,二是向周?chē)耐聦W(xué)習,工作中我始終保持謙虛謹慎、客氣求教的態(tài)度,學(xué)習他們任勞任怨、求真務(wù)實(shí)的工作風(fēng)格和處置懲罰問(wèn)題的措施;三是向實(shí)踐學(xué)習,把所學(xué)的知識運用于實(shí)際工作中。
在公司的三個(gè)月總體來(lái)說(shuō)照樣安穩的度過(guò)的,有過(guò)成績(jì),但更多的是對工作的一些認識和工作中發(fā)明本身的一些不夠,這些不夠是阻礙本身提高的最大的絆腳石,我對工作中的一些失誤及不夠做了如下的總結:
一、工作措施有待進(jìn)一步改良,時(shí)常忙而亂,無(wú)章法導致效率不高。 由于自身所兼崗位較多,產(chǎn)生了多起由于工作支配欠妥所產(chǎn)生的失誤,所幸在領(lǐng)導的通知和同事們的贊助下,未能造成對照嚴重的效果,但在工作支配上,照樣本身的'一個(gè)軟肋,常常呈現事趕兒事的環(huán)境,為避免此環(huán)境的呈現,我抉擇在工作中進(jìn)行詳細的層次支配掛號步伐,將必要進(jìn)行的工作進(jìn)行掛號并合理的支配開(kāi)來(lái),以防止呈現工作積壓的環(huán)境呈現。
二、溝通較少,工作中遇到問(wèn)題,沒(méi)有實(shí)時(shí)與領(lǐng)導溝通,導致一些工作滯后。由于自身性格的原因,本身與同事和領(lǐng)導的交流不多,溝通也少之又少,導致彼此的理解誤差,人和人之間最緊張的便是交流,交流也是化解矛盾,彼此了解的最好的措施,我抉擇就自身缺點(diǎn)進(jìn)行轉變,多啟齒,多與領(lǐng)導和同事交流,溝通,讓人人彼此理解,信任,從而使得工作加倍的簡(jiǎn)單。
三、專(zhuān)業(yè)知識的欠缺和不夠,導致在實(shí)踐操作歷程中遇到了許多棘手的問(wèn)題,我抉擇進(jìn)一步的學(xué)習與增強保險公司內勤。
在新的一年里,我將抓住機會(huì )持續地學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,進(jìn)步技能,總結經(jīng)驗,全面進(jìn)步各方面的綜合素質(zhì)。認真學(xué)習公司的各項政策規章制度,盡力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新程度,為公司的成長(cháng)做出更大的供獻 。
總而言之,內勤這個(gè)崗位,是一個(gè)熔爐,也是一個(gè)舞臺,既能鍛煉本身也能展示本身,只要持續增強自身的政治思想素質(zhì)、風(fēng)格素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養,切實(shí)履行好內勤工作崗位職責,持之以恒地做到“五勤”,持續開(kāi)發(fā)立異,就能做好內勤工作。
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