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衛生行業(yè)工作總結
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧。那么總結有什么格式呢？以下是小編整理的衛生行業(yè)工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
衛生行業(yè)工作總結1
在衛生廳黨組的關(guān)懷和領(lǐng)導下，在各處室的支持和幫助下，20xx年全所黨政團結、上下齊心，全體職工積極努力奮斗，以全國結核病防治規劃為目標，以全國和全省衛生工作大會(huì )精神為動(dòng)力，結合我省和我所實(shí)際，圓滿(mǎn)完成了所長(cháng)和黨支部?jì)蓚�(gè)工作目標合同所規定的任務(wù)，并通過(guò)抓“項目”試點(diǎn)，為開(kāi)創(chuàng )我省結防工作新局面奠定了良好的基礎，現將主要工作總結如下：
一、以目標合同為基礎，抓好全省結防工作。
所長(cháng)與廳長(cháng)簽訂的目標合同，是全年的工作基礎；支部工作目標合同，是完成各項任務(wù)的保證；全省的防癆工作，則是結防所工作目標和控制全省結核病疫情的要點(diǎn)；而開(kāi)展的“項目”試點(diǎn)工作，正是推動(dòng)全省結防工作跨上新臺階的一個(gè)良好開(kāi)端。
1、黨政齊抓共管，爭創(chuàng )全省防癆工作新局面。
今年結防所黨、政、工、團組織團結協(xié)作，保持結防所的穩定，并且把全省防癆工作當作我所的重要任務(wù)來(lái)抓。領(lǐng)導積極帶頭，工作不分份內份外，只要對全省結防工作有益，對控制我省結核病疫情有利，都努力爭取做好。通過(guò)對全國和全省衛生大會(huì )精神的學(xué)習，全所干部職工進(jìn)一步充分認識到了控制我省結核病疫情的重要性，增強了緊迫感。所領(lǐng)導與業(yè)務(wù)科室同志一道，深入基層了解情況，齊心協(xié)力，促進(jìn)基層防癆工作的開(kāi)展。全年所領(lǐng)導和業(yè)務(wù)人員共下基層工作×××天，其中所黨政領(lǐng)導下基層××天。在各級領(lǐng)導的帶動(dòng)下，同志們不辭辛苦，不計較個(gè)人的得失，走村串寨，想患者所想，急患者所急，積極宣傳黨的政策和防治結核病的知識，所到之處，盡可能幫助基層解決專(zhuān)業(yè)技術(shù)上的問(wèn)題，幫助基層出主意想辦法，及時(shí)將各地的結防工作開(kāi)展情況和疫情態(tài)勢匯總進(jìn)行分析，并反饋到衛生主管部門(mén)和衛生部結核病控制中心，為衛生主管部門(mén)及行政領(lǐng)導決策提供了可靠的依據。領(lǐng)導和專(zhuān)家們一起，了解情況，分析疫情，制定解決的方法，使我省結核病防治工作不斷發(fā)展。
2、抓“項目”試點(diǎn)，奠定基礎，提高我省結防水平。
我省結核病疫情嚴重，而結防力量和基礎較為薄弱�！缎l生部加強與促進(jìn)結核病控制項目》是一條低投入、高效益、促進(jìn)地方結防工作開(kāi)展的有效途徑。
我省20xx年被衛生部列為“項目”省，并確定先在××縣進(jìn)行試點(diǎn)，從20xx年×月啟動(dòng)以來(lái)，在衛生廳的領(lǐng)導下，在所全體項目工作人員以及基層各級項目工作人員的共同努力下，今年×月已結束一個(gè)周期，并完成考核工作，×個(gè)縣完成項目管理病人×××例，較衛生部要求的×××例超出××例。滿(mǎn)2個(gè)月痰菌陰轉率達××%，初治菌陽(yáng)病人治愈率達××％，都達到了衛生部項目的要求指標。并在全國結核病歸口管理會(huì )議上進(jìn)行了大會(huì )交流，受到衛生部和全國結核病控制中心的好評。
我省被列為“項目”省并在×個(gè)縣進(jìn)行的第一周期試點(diǎn)工作中，按照全國統一的標準，高標準嚴要求，項目辦領(lǐng)導帶頭同基層項目組同志一起不斷發(fā)現問(wèn)題、總結經(jīng)驗，使我省結核病項目工作在交通不便、結防基礎薄弱、群眾防癆意識差的困難條件下，仍然達到了目的，完成了任務(wù)。部份縣曾因技術(shù)水平不高、歸口管理不能落實(shí)、群眾或領(lǐng)導不理解等因素而發(fā)現病例緩慢，通過(guò)結防所技術(shù)指導組同志的現場(chǎng)指導、辦學(xué)習班、開(kāi)交流經(jīng)驗現場(chǎng)會(huì )等手段，問(wèn)題逐漸得以解決，同時(shí)也提高了結核病防治的整體管理治療水平。
項目縣對項目管理病人實(shí)行藥費減免和不住院化療，使經(jīng)濟文化貧窮落后的農村結核病患者有了醫治的機會(huì )，使邊遠山區因交通不便或經(jīng)濟困難的患者也能不住院而得到及時(shí)徹底的治療，使群眾感受到了人民政府和醫務(wù)工作者對群眾的關(guān)心和愛(ài)護。同時(shí)也使結防人員防治管理水平得到很大的鍛煉和提高。尤其是我省結核病疫情嚴重的今天，“項目”縣工作的初見(jiàn)成效為我省結防工作的進(jìn)一步開(kāi)展和控制結核病疫情發(fā)展奠定了一個(gè)良好的基礎。
3、完成了今年新列入的×個(gè)衛生部項目縣啟動(dòng)前的考核檢查、培訓等準備工作。
到×月底，已有×個(gè)縣啟動(dòng)，開(kāi)始發(fā)現和管理病人。同時(shí)也完成了×個(gè)“省結核病控制項目縣”的地州、縣結防管理人員的培訓工作。通過(guò)項目帶動(dòng)工作，必將對全省結核病疫情控制起到更大的推動(dòng)作用。
4、加強質(zhì)控，保證質(zhì)量。
痰片的質(zhì)控工作，是把好結防工作質(zhì)量關(guān)和對基層防癆工作者技術(shù)水平進(jìn)行監測的一個(gè)重要手段。今年對“項目”縣在內的×××張痰片進(jìn)行了質(zhì)控檢查，較目標合同中要求的×××張增加了×××張，這對我省結核病的痰檢工作起到了積極的促進(jìn)作用。
5、完成了××、××兩個(gè)結防監測縣的技術(shù)指導工作。
先后有××天到監測縣指導和了解工作情況，并準確無(wú)誤地完成了衛生部要求上報的各種監測數據和表格。受衛生部結核病控制中心的委托，承辦了全國結核病項目工作會(huì )議，受衛生廳委托籌辦了全省結核病歸口管理研討會(huì )，參與接待WHO、世行和衛生部結核病聯(lián)合督導團到我所及××、××、××檢查指導工作。
6、繼續把好防癆藥品質(zhì)量關(guān)，為基層提供方便。
為了更進(jìn)一步保證發(fā)現病例的治療效果，我們加強了防癆藥品的營(yíng)理，以求逐步實(shí)施固定供應藥品的歸口管理工作。在對結核病的有效化療中，用藥的配方、規律及藥物質(zhì)量起著(zhù)致關(guān)重要的作用，而防癆藥品的正常供應又是規律用藥的基本保證。今年除調撥發(fā)放衛生部項目縣用藥20xx×板外，為了把好藥品質(zhì)量關(guān)和解決基層不易購齊等困難，成立了所藥事委員會(huì )，并要求藥械科人員選擇質(zhì)量好、信譽(yù)高、價(jià)格低的藥品進(jìn)行訂貨，這樣，既保證質(zhì)量又減少了患者藥費開(kāi)支，深受基層的歡迎。
二、積極開(kāi)展結核病門(mén)診和住院病人的治療工作
我們在抓好全省防癆工作的同時(shí)，為了解決省會(huì )所在地區患者及基層疑難病人的診治問(wèn)題，提高省所專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。不斷加強和完善住院病人的.管理和治療工作，同時(shí)，通過(guò)不斷學(xué)習新技術(shù)、增加新項目（如開(kāi)展纖支鏡檢查等），成功地收治和搶救了危重病人，加之良好的服務(wù)態(tài)度，患者對我所的醫療技術(shù)水平更加信賴(lài)，使我所知名度不斷提高。截止××月底，完成門(mén)診病人20xx人次，其中專(zhuān)家門(mén)診20xx人次，收住院治療×××人，胸透××人次，攝片20xx余人次，B超×××人次，PPD20xx人次，BCG接種×××人次，纖支鏡檢查××人，生化檢測20xx人次，痰片20xx人次。同時(shí)，還主動(dòng)外出體檢，主動(dòng)發(fā)現病人和幫助院校、廠(chǎng)礦進(jìn)行查、防、管、治，今年對××地區的師大、××學(xué)院等××所大專(zhuān)院校及國防工校等××所中專(zhuān)學(xué)校、師大附中、附小等進(jìn)行了體檢和結核菌素普查，受檢20xx×人，查出結核菌素強陽(yáng)性者20xx人。并利用流動(dòng)X(jué)光車(chē)外出對×××余個(gè)單位進(jìn)行攝片體檢×萬(wàn)多人次，查出活動(dòng)性肺結核×××例，疑似患者××例，肺部腫瘤××例。
三、做好所內建設，穩定結防隊伍
1、針對結防人員待通差，隊伍不穩定的問(wèn)題，一方面黨支部根據目標的內容利用政治學(xué)習的時(shí)間擺事實(shí)、講道理、講老結防人員的創(chuàng )業(yè)精神，講我省以致全國、全世界結核病疫情的重要性，講白衣天使的奉獻精神，講結防工作在社會(huì )中的重要地位；另一方面積極組織力量創(chuàng )收，解決職工后顧之憂(yōu)，較好地做到了兩個(gè)文明一起抓，兩個(gè)成果一起要。年內在資金緊缺的情況下，自籌與撥款相結合，疏通了道路，完善了病員食堂、購置了車(chē)輛，解決了工作生活中的部分實(shí)際問(wèn)題。
2、積極完成所內日常人事、保險、勞資、老干、紅十字會(huì )工會(huì )、共青團的工作。財會(huì )上接受了政府三大檢查組重點(diǎn)檢查，結果認定：收支管理規范，未發(fā)現重大違紀。
四、培訓人材與提高教學(xué)、科研水平。
1、在人材培養上，一方面積極培養所內人員，另一方面又抓好了對基層人才的培養。今年所內派出××人分別到湖南醫科大和北京等地參加學(xué)習和進(jìn)修，派人參加了西安和新疆兩個(gè)學(xué)術(shù)會(huì )議，以及省急診培訓班等短期學(xué)習班。舉辦了全省結防科長(cháng)統計培訓班、項目辦技術(shù)指導組強化短訓班、結核菌檢驗規程研討班和結核病控制項目縣啟動(dòng)前的專(zhuān)業(yè)人員培訓班共十期，共培訓×××余人。接××名收基層結核病防治人員到所內進(jìn)修。
2、科研工作是反映一個(gè)單位人才和學(xué)術(shù)水平的一個(gè)重要指標。今年我所在全國一級刊物發(fā)表論文××篇，在中國防癆通訊刊登××篇，在××預防醫學(xué)刊登××篇，在20xx年全國防癆協(xié)會(huì )學(xué)術(shù)年會(huì )上交流論文××篇，在20xx會(huì )上交流××篇，在其它學(xué)術(shù)會(huì )上交流××篇。應××市科委邀請，還派專(zhuān)家到玉溪市進(jìn)行結防科研評審。
五、宣傳工作
鑒于全球結核病流行的回升，世界衛生組織于1993年宣布了全球結核病緊急狀態(tài)，號召全球緊急行動(dòng)起來(lái)，加強結核病控制工作。并把每年3月24日作為“世界結核病防治日”。我國衛生部去年將結核病由丙類(lèi)傳染病管理提升為乙類(lèi)傳染病管理，并將肺結核列入“九五”期間五個(gè)重點(diǎn)疾病之一。我省是全國結核病疫情較重，而且疫情上升的省份之—。今年省衛生大會(huì )己把肺結核列入我省“九五”期間的重點(diǎn)防治疾病之一，并且從省財政列出防治結核病專(zhuān)項經(jīng)費。掌握時(shí)機，加強宣傳是擺在我們面前的一項重要任務(wù)。今年我們除了在“紅十字日”、“兒童計免日”等上街宣傳外，還積極組織在“3．24”、省衛生工作大會(huì )期間上街義診和宣傳，與省經(jīng)濟廣播電臺協(xié)作開(kāi)設專(zhuān)欄進(jìn)行結核病知識咨詢(xún)和講座。通過(guò)義診、發(fā)放結核病知識的宣傳材料和講座咨詢(xún)，提高了結防所知名度，提高了人群對結核病知識的了解。 全年共印發(fā)宣傳材料××萬(wàn)余份。
六、存在問(wèn)題
1、我省結核病疫情嚴重，宣傳工作力度不夠，使部分領(lǐng)導和群眾仍然對其認識不足，大部分醫療單位領(lǐng)導和醫院的醫務(wù)人員仍然不了解現代結核病管理手段和先進(jìn)的治療方法。
2、結防機構和人員不穩定，一些已建起來(lái)的機構因待遇和經(jīng)費等原因而撤并，使工作不能開(kāi)展，今年報卡的結防科已降至××個(gè)。占總人口××%的非項目縣，新登病人只占全省的××%。
3、非項目縣歸口管理仍然末解決，很多肺結核病人到醫院或普通診所治療，由于經(jīng)濟困難和不規則治療而形成耐藥，難治復治病人增多。
4、部份專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的積極性沒(méi)有得到充分的發(fā)揮，出現忙閑不均，如何調整好是有待今后認真研究的問(wèn)題。
5、業(yè)務(wù)學(xué)習抓得不緊，沒(méi)有有計劃、有目的地安排專(zhuān)業(yè)學(xué)習。
衛生行業(yè)工作總結2
為了深入貫徹落實(shí)《衛生部公安部關(guān)于維護醫療機構秩序的通告》（衛通【20xx】7號）和全市醫療市場(chǎng)秩序專(zhuān)項整治工作會(huì )議精神，進(jìn)一步規范全縣醫療市場(chǎng)秩序，強化醫療機構監管，根據《榆林市衛生局關(guān)于開(kāi)展醫療機構專(zhuān)項整治工作的通知》和《綏德縣人民政府關(guān)于轉發(fā)20xx年醫療市場(chǎng)秩序專(zhuān)項整治活動(dòng)實(shí)施方案的通知》（綏政辦發(fā)【20xx】61號）要求，衛生局組織開(kāi)展了全縣醫療機構專(zhuān)項整治活動(dòng)，現將專(zhuān)項整治活動(dòng)開(kāi)展自查情況報告如下：
一、組織領(lǐng)導方面
一是縣政府成立了由主管縣級領(lǐng)導任組長(cháng)，衛生、宣傳、政法、藥監、監察、公安、工商、人口和計生、司法等部門(mén)負責人為成員的醫療市場(chǎng)秩序專(zhuān)項整治活動(dòng)領(lǐng)導小組，制定印發(fā)了《綏德縣20xx年醫療市場(chǎng)秩序專(zhuān)項整治活動(dòng)實(shí)施方案》，明確了整治工作的時(shí)間、任務(wù)和重點(diǎn)，按照形成日常監督與專(zhuān)項檢查相結合、全面巡查與重點(diǎn)監控相結合、行政執法和刑事司法相結合的整治工作長(cháng)效工作機制，規定了各職能部門(mén)在醫療市場(chǎng)秩序專(zhuān)項整治工作職責，確保實(shí)現專(zhuān)項整治目標。二是衛生局按照職能任務(wù)制定印發(fā)了《綏德縣醫療機構專(zhuān)項整治活動(dòng)實(shí)施方案》，成立了專(zhuān)項整治領(lǐng)導小組，衛生監督所形成了分片包干，責任到人的責任工作機制，對全縣范圍內的醫療機構進(jìn)行了摸底調查，確定了整
治工作對象。三是加強宣傳，營(yíng)造氛圍。在各醫院張貼打擊非法無(wú)證行醫宣傳畫(huà)和《衛生部公安部關(guān)于維護醫療機構秩序的通告》，建立起20個(gè)鄉鎮監測哨點(diǎn)，實(shí)行動(dòng)態(tài)監測轄區非法行醫行為。設立了打擊非法行醫舉報電話(huà)，舉報的信箱。向社會(huì )公開(kāi)了投訴舉報、受理承辦、轉辦工作制度。
二、整治工作成效方面
（一）清理違規、懲治違法行為方面。
一是開(kāi)展了學(xué)校醫務(wù)室專(zhuān)項檢查，共檢查25戶(hù)次，規范11戶(hù)；二是對全縣的醫療機構傳染病防治和醫療廢物處置進(jìn)行專(zhuān)項檢查，共檢查32戶(hù)次；三是開(kāi)展鄉鎮衛生院放射監測工作，共檢測20戶(hù)次，對不符合衛生要求的9戶(hù)進(jìn)行了規范；四是建立起全縣醫療機構檔案資料庫，實(shí)行一戶(hù)一檔，建檔率達到100%；五是組織開(kāi)展實(shí)施醫療機構執業(yè)不良行為記分管理辦法。根據醫療機構日常監督，全部實(shí)行量化考核記入檔案，在醫療機構執業(yè)許可證校驗時(shí)作為重要依據。截止目前，共檢查醫療機構67戶(hù)次，取締“黑診所”7戶(hù)，規范醫療機構56戶(hù)，沒(méi)收藥品17箱（價(jià)值約1萬(wàn)元），立案3戶(hù)，都已結案，罰款40戶(hù)次，共處罰款30300元。特別是對綏德同心醫院超出登記范圍開(kāi)展診療活動(dòng)和對外承包的婦科進(jìn)行了取締、查封、處罰款等行政處罰。同時(shí)衛生局向全縣各醫療單位通報了同心醫院的違法情況，要求各級各類(lèi)醫療機構要引以為鑒，衛生局將嚴厲打擊各種違法違規行為，嚴打重罰，決不姑息。
（二）醫療機構管理方面
一是加強醫德醫風(fēng)和黨風(fēng)廉政建設，衛生局制定了醫德醫風(fēng)考評辦法，年初與各醫療機構簽訂了責任書(shū)，并將此項工作納入年終目標責任考核�？h醫院結合干部作風(fēng)整頓、解放思想大討論、五個(gè)集中整治等活動(dòng)，通過(guò)自查、發(fā)放調查問(wèn)卷、接受群眾監督等方式，從思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、學(xué)習作風(fēng)、生活作風(fēng)等多方面尋找不足，積極整改。全院職工都做出了個(gè)人公開(kāi)服務(wù)承諾及防范、抵制“五股歪風(fēng)”的公開(kāi)承諾。有效地加強了醫德醫風(fēng)建設，督促了工作作風(fēng)的轉變，收到了良好的成效。對吃拿卡要、開(kāi)單提成、收受紅包及其他不遵守醫院勞動(dòng)紀律、不執行醫院各項規章制度等行為進(jìn)行嚴格查處，累計查處各種違規違紀者37人次，藥占比超出規定者60余人次，均按照有關(guān)規定給予了經(jīng)濟處罰并做出了全院通報批評�？h中醫醫院認真抓好醫德考評制度的落實(shí)，進(jìn)一步細化工作指標和考核標準，促進(jìn)醫德考評標準更加科學(xué)、程序更加規范、方式更加有效、結果更加真實(shí)、運用更加廣泛，按照《醫務(wù)人員醫德考評實(shí)施辦法》，每季度進(jìn)行一次醫德醫風(fēng)考評，與評先、晉升職稱(chēng)、工資晉級掛鉤，真正建立起對醫務(wù)人員有效的激勵和約束機制。
二是以提高醫療服務(wù)水平為重點(diǎn)繼續深入開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”和“平安醫院”創(chuàng )建活動(dòng)�？h醫院結合去年“三好一滿(mǎn)意活動(dòng)”的'開(kāi)展情況及醫院的工作實(shí)際，制定了新的“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)實(shí)施方案，并召開(kāi)了活動(dòng)再動(dòng)員會(huì )，細化了要求，明確了任務(wù)，落實(shí)了責任，規范了各項診療行為。同時(shí)全面推廣優(yōu)質(zhì)護理示范工程活動(dòng)，新增設了五官科、婦產(chǎn)科兩個(gè)科室為優(yōu)質(zhì)護理示范病區，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)覆蓋率已超過(guò)了80%�？h中醫醫院堅持以“病人為中心”的服務(wù)理念，把溫馨優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于醫療服務(wù)的全過(guò)程。改善窗口服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)流程，努力做到服務(wù)態(tài)度好，縮短收費、藥房等窗口排隊等候時(shí)間，方便病人就醫。為患者積極提供溫馨的就醫環(huán)境�！捌桨册t院”創(chuàng )建方面，各醫院均能從從醫療質(zhì)量、醫療安全、就醫環(huán)境、消防安全、應急管理、醫患關(guān)系等多方面入手，開(kāi)展創(chuàng )建平安醫院活動(dòng)。對重要科室加強了安全保衛措施，確保醫院醫護人員、患者及家屬的人身與財產(chǎn)安全，加強了維護醫療秩序的治安力度，在醫院醒目位置宣傳張貼兩部委《關(guān)于維護醫療機構秩序的通知》，起到了警示作用。
三是加強醫院管理，確保醫療質(zhì)量和醫療安全。繼續開(kāi)展醫療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)，各醫院均能?chē)栏駡绦懈黜椩\療護理操作技術(shù)規范和診療常規。強化三級查房、業(yè)務(wù)查房、三查七對等各項制度的貫徹落實(shí)，加強三基三嚴訓練、院內感染控制管理、藥品使用管理等，使各項診療行為更趨規范化、標準化、合理化。加強質(zhì)控工作，貫徹落實(shí)《病歷書(shū)寫(xiě)基本規范》，定期對住院病歷進(jìn)行檢查，重點(diǎn)檢查各項醫療工作制度、病歷書(shū)寫(xiě)規范以及臨床合理用藥等制度的執行情況。每季度對門(mén)診處方、病歷質(zhì)量抽查，重點(diǎn)檢查書(shū)寫(xiě)規范化、處方的合理用藥等，并進(jìn)行及時(shí)反饋。對不按時(shí)完成病歷的醫生進(jìn)行處罰，基本杜絕殘缺病歷、丙級病歷，使甲級病歷達到90%以上。嚴格執行衛生部《醫療機構臨床用血管理辦法》，無(wú)自采自供臨床用血現象；各項相關(guān)制度完善，血液保存符合有關(guān)要求，各項記錄規范完整。嚴格
執行用血登記制度和用血報批手續，以及輸血前的檢驗和核對制度，堅持交叉配血及各項安全制度。臨床科嚴格執行輸血前后的檢查、用血審批和知情同意制度。完善各科室常見(jiàn)急危重癥救治方案，強化醫護人員急救技術(shù)，抓好住院病人、危重病人的管理。堅持會(huì )診制度，認真組織急危重癥及疑難雜癥討論。手術(shù)病人嚴格遵守手術(shù)規范，認真開(kāi)展術(shù)前討論，嚴格施行重大手術(shù)報告、審批制度，加強麻醉安全和圍手術(shù)期管理，并做好毒麻藥品管理等項工作。
四是四月份縣政府成立了綏德縣醫療衛生行業(yè)人民調解委員會(huì )，設立了醫患糾紛調解工作室，負責處理全縣一般性醫療糾紛的調處工作。
三、存在的問(wèn)題及今后的工作重點(diǎn)
雖然我們在醫療機構專(zhuān)項整治中做了大量的工作，但是還存在一些問(wèn)題，主要體現在下面幾個(gè)方面：一是衛生監督執法力量薄弱，取證工具缺乏，同時(shí)監督工作量大面寬，難以保證監督的持續性和時(shí)效性;二是非法執業(yè)人員仍存在僥幸心理，隱蔽性強，徹底整治打擊存在困難；三是工作經(jīng)費投入不足，醫療機構部分硬件設施不全，影響醫療質(zhì)量和醫療安全。
今后，我們將在縣委、縣政府和市衛生局的領(lǐng)導下，切實(shí)按照省、市、縣的統一部署和安排，不斷推動(dòng)醫療機構專(zhuān)項整治工作的深入開(kāi)展，確保整治工作取得實(shí)效。
衛生行業(yè)工作總結3
為貫徹落實(shí)省糾風(fēng)辦、省衛生廳《關(guān)于在全省醫療機構開(kāi)展醫藥購銷(xiāo)和醫療服務(wù)中突出問(wèn)題專(zhuān)項整治工作的實(shí)施方案》以提高醫務(wù)人員服務(wù)素質(zhì)，提升醫院整體服務(wù)水平，鞏固促進(jìn)余店鎮衛生事業(yè)全面發(fā)展，加強行業(yè)作風(fēng)建設。根據醫療機構集中開(kāi)展醫藥購銷(xiāo)和醫療服務(wù)中突出問(wèn)題專(zhuān)項整治工作通知文件要求，本院積極安排部署，制定了切實(shí)可行的整改措施，扎實(shí)開(kāi)展自查自糾活動(dòng)，現將情況匯報如下。
一、基本情況
�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導、建全組織。為加強專(zhuān)項整治工作的組織領(lǐng)導，成立了以院長(cháng)李立余為組長(cháng)，（分管專(zhuān)項整治工作）、李華兵、劉必超為副組長(cháng)，相關(guān)科部主任為成員的專(zhuān)項整治工作領(lǐng)導小組，負責組織、協(xié)調、督導、檢查、整改等各項工作。5月3日組織召開(kāi)了全院職工動(dòng)員大會(huì )，使職工認識到開(kāi)展此項工作的`重要性，從而保證各項工作落到實(shí)處。
�。ǘ┘訌娦麄鹘逃�、嚴肅行業(yè)紀律。專(zhuān)項整治工作領(lǐng)導小組明確分工，緊緊圍繞工作重點(diǎn)，嚴格執行紀律，定期開(kāi)展了督導檢查，設立專(zhuān)項整治意見(jiàn)箱3個(gè)、發(fā)滿(mǎn)意度調查意見(jiàn)表100余份、在門(mén)診大廳電子顯示屏滾動(dòng)播出、設舉報電話(huà)0722-6821066等多種方式接受社會(huì )監督，針對發(fā)現的問(wèn)題，進(jìn)行嚴格追究相關(guān)科室和直接責任人的責任，全面促進(jìn)了醫德醫風(fēng)建設根本好轉。
二、自查的問(wèn)題
通過(guò)本次自查，主要存在以下方面問(wèn)題：
�。ㄒ唬┰卺t療服務(wù)中，有個(gè)別醫生用藥不合理，存在開(kāi)“大處方”的現象。
�。ǘ┥贁滇t務(wù)人員服務(wù)意識淡薄，對待病人態(tài)度生硬，影響了本院整體形象。
�。ㄈ┯袃蓚�(gè)服務(wù)窗口工作人員，有時(shí)工作責任性不強，態(tài)度不端正，遲到、早退、串崗現象時(shí)有發(fā)生“喊收費、喊發(fā)藥、喊護士”三喊現象沒(méi)有得到完全根治。對病人及家屬不能切實(shí)做到熱情服務(wù)、耐心解釋和換位思考，缺乏溝通與交流。 （四）針對本院的藥品、醫療設備、醫用材料、化驗試劑、疫苗等采購，全面進(jìn)行了清理核查，沒(méi)有發(fā)現以各種名義收受回扣、提成、紅包和其他不正當利益；有醫療行為服務(wù)的科室和醫務(wù)人員個(gè)人沒(méi)有接受患者及家屬的紅包、吃請或饋贈等現象發(fā)生。
三、整改措施
針對自查出來(lái)的問(wèn)題，采取以下整改措施：
�。ㄒ唬┘訌娊逃龑�、強化服務(wù)理念。結合“三好一滿(mǎn)意”、“創(chuàng )先爭優(yōu)”、治庸問(wèn)責和“三抓一促”活動(dòng)開(kāi)展法律法規、紀律警示、職業(yè)道德教育，增強干部職工自覺(jué)抵制不正之風(fēng)意識，筑牢思想道德和法紀防線(xiàn)。
�。ǘ┘訌娭贫冉ㄔO、建立長(cháng)效機制。堅持每周例會(huì )制度，定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓，引導醫務(wù)人員合理診斷、合理治療、合理用藥，經(jīng)常性開(kāi)展處方點(diǎn)評工作，對于不合格處方，及時(shí)提出指導意見(jiàn)及改正措施。
�。ㄈ┘訌姳O督檢查、嚴肅工作紀律。針對患者反映的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行核實(shí)調查情況屬實(shí)的，嚴格按照醫院管理制度和績(jì)效考核方案規定追究相關(guān)責任人責任，并與年度考核、評先、評優(yōu)、聘用相聯(lián)系，情節嚴重的，影響較大的，按照有關(guān)規定從重處理。
�。ㄋ模﹫猿謬栏駠椅飪r(jià)政策，規范收費項目、標準，杜絕在醫療服務(wù)中自立項目、分解收費項目、重復計費等問(wèn)題。
衛生行業(yè)工作總結4
一、工作重點(diǎn)
�。ㄒ唬└叨戎匾�，加強領(lǐng)導。
我院高度重視醫療衛生行業(yè)作風(fēng)整治專(zhuān)項活動(dòng)，召開(kāi)專(zhuān)項工作會(huì )議對整頓活動(dòng)進(jìn)行了安排部署，明確了“分級負責、條塊結合”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”活動(dòng)原則和要求。及時(shí)成立了醫療衛生行業(yè)作風(fēng)整治專(zhuān)項行動(dòng)領(lǐng)導小組。卜凡廷院長(cháng)任組長(cháng)，各科室負責人為小組成員。領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室工件人員分工了綜合協(xié)調、監督檢查及投訴受理、信息宣傳等工作，分工負責組織落實(shí)醫療衛生行業(yè)作風(fēng)整頓活動(dòng)的總體安排和部署。
�。ǘ┲苊懿渴�，深入宣傳。
召開(kāi)醫院全體職工啟動(dòng)大會(huì )，及時(shí)傳達了上級相關(guān)文件的會(huì )議精神，宣布了活動(dòng)方案，對專(zhuān)項活動(dòng)進(jìn)行了重點(diǎn)部暑和強調。結合我院工作實(shí)際對專(zhuān)項活動(dòng)總體要求、活動(dòng)目標、活動(dòng)范圍、主要內容、實(shí)施步驟和工作要求進(jìn)行了明確要求和詳細安排，為活動(dòng)順利開(kāi)展奠定了政策和理論基礎。同時(shí)，為保證活動(dòng)的有效開(kāi)展，進(jìn)行了廣泛深入的宣傳活動(dòng)。重點(diǎn)利用宣傳標語(yǔ)、電子屏幕、公開(kāi)欄開(kāi)展了宣傳動(dòng)員活動(dòng)，為專(zhuān)項整頓活動(dòng)的開(kāi)展營(yíng)造了良好的活動(dòng)氛圍。
�。ㄈ┱奶岣�，確保實(shí)效。
1、加強住院管理，規范醫療行為。我院嚴格執行首診負責制，按照住院指征，嚴格執行收治條件，不存在小病大治，對收治病人仔細核對身份信息，無(wú)冒名頂替、掛床住院、分解住院、疊床住院、偽造醫療文書(shū)等違規行為。無(wú)重復檢查、過(guò)度檢查，不合理用藥、過(guò)度用藥，過(guò)度治療等違規行為。
2、加強醫療收費管理，控制醫療費用�？刂漆t藥費用不合理增長(cháng)，保持醫療服務(wù)價(jià)格穩定，為人民群眾提供費用較低、質(zhì)量較高的醫療衛生服務(wù)，實(shí)現好人民群眾的健康權益是我院工作的目標，我院嚴格按照市物價(jià)局、市衛計委、市人社局下發(fā)的物價(jià)標準，無(wú)自立項目、分解項目、超標準收費、重復收費、打包收費等違規行為。
3、內部運行管理。各科室已建立明確的質(zhì)量管理組織，制度明確，能夠定期組織科室質(zhì)量管理小組檢查科室工作并制訂出整改措施，科基本按照醫院各項規章制度管理科室工作，定期組織科室人員業(yè)務(wù)培訓與技術(shù)考核，按時(shí)進(jìn)行死亡病例討論，環(huán)節質(zhì)量質(zhì)控比較及時(shí)，能夠認真執行會(huì )診制度，及時(shí)處理和調節醫患糾紛，大部分醫生能夠認真執行處方管理辦法和抗菌藥物臨床應用指導原則，醫護應急演練比較重視，技術(shù)操作比較熟練。外科手術(shù)及麻醉工作比較規范。醫療人員對個(gè)人職責掌握比較好。我院已實(shí)行合理的績(jì)效考核機制，不存在向科室和個(gè)人下達創(chuàng )收指標，將醫務(wù)人員獎金、工資等收入與科室經(jīng)濟收入、藥品、醫用耗材、醫學(xué)檢查等業(yè)務(wù)收入掛鉤等違規行為。
4、加強醫德醫風(fēng)建設。加強醫德醫風(fēng)教育學(xué)習，大力弘揚高尚醫德，嚴肅行業(yè)紀律，努力做到“服務(wù)好，質(zhì)量好，醫德好，群眾滿(mǎn)意”。讓此次活動(dòng)人人知曉，人人參與，把樹(shù)立良好的醫德醫風(fēng)思想貫穿于我們工作的始終，伴隨于每個(gè)醫務(wù)工作者職業(yè)生涯。提高患者滿(mǎn)意度，“服務(wù)好”是我們醫療衛生工作宗旨和作風(fēng)的體現。醫療服務(wù)要堅持以人為本，牢固樹(shù)立“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的理念，切實(shí)增強服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，努力為患者提供全程優(yōu)質(zhì)溫馨的服務(wù)。切實(shí)增強人文關(guān)懷意識，大力倡導人性化服務(wù)，處處體現人文關(guān)懷，努力提供溫情、便利的醫療服務(wù)。大力推行“合理用藥、合理檢查、合理治療、合理收費”工作規范，加強培訓教育，轉變我們老式醫療服務(wù)觀(guān)念，建立以醫德醫風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、患者滿(mǎn)意等為主要內容的績(jì)效考核體系。
5、加強醫療質(zhì)量安全管理。全院醫務(wù)人員要加強學(xué)習，現已請專(zhuān)家來(lái)我院定期進(jìn)行《十八項醫療核心制度》系列培訓。此外還要領(lǐng)會(huì )《醫療事故處理條例》精神，熟悉與醫療行業(yè)有關(guān)的法律、法規，增強法律意識、安全意識和自我保護意識。自覺(jué)認真履行崗位職責，要經(jīng)常性地進(jìn)行質(zhì)量管理教育，提高全員質(zhì)量管理意識，牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一”的觀(guān)點(diǎn)。加強“三基三嚴”訓練，不斷提高醫護技術(shù)質(zhì)量。
二、活動(dòng)取得的.成效
1、全體職工思想認識有了進(jìn)一步提高。經(jīng)過(guò)活動(dòng)的扎實(shí)開(kāi)展，對加強政治理論學(xué)習、嚴肅工作紀律、改進(jìn)工作作風(fēng)、提高工作效率、便民惠民服務(wù)等各方面工作的重要性、必要性的思想認識都有一定程度的提高，活動(dòng)效果初步顯現。
2、工作紀律和工作作風(fēng)有了進(jìn)一步改進(jìn)。經(jīng)過(guò)此次活動(dòng)的開(kāi)展，從大方面看，各科室的工作紀律、工作作風(fēng)和精神面貌進(jìn)一步改進(jìn)，工作效率進(jìn)一步提高，各方面都收到了實(shí)實(shí)在在的效果。從小方面看，醫院管理更加規范嚴格，工作和服務(wù)態(tài)度進(jìn)一步好轉。
3、醫院的制度建設得到進(jìn)一步加強。結合嚴肅工作紀律整頓工作作風(fēng)專(zhuān)項活動(dòng)的開(kāi)展，我院進(jìn)一步加強了單位的制度建設，對現有的工作制度進(jìn)行了梳理，為整個(gè)活動(dòng)的長(cháng)效機制建設提供了堅實(shí)制度保障。
4、便民惠民措施得到進(jìn)一步完善。我院為進(jìn)一步方便群眾看病就醫和辦事，進(jìn)一步完善了各服務(wù)窗口的便民惠民措施，改進(jìn)了服務(wù)流程，改善服務(wù)軟環(huán)境，提高了工作效率。
5、行業(yè)作風(fēng)有了進(jìn)一步好轉。由于整個(gè)活動(dòng)的開(kāi)展與行業(yè)作風(fēng)建設緊密的結合在一起，既促進(jìn)了行風(fēng)建設又促進(jìn)了活動(dòng)開(kāi)展。通過(guò)調查結果顯示我院今年的醫德醫風(fēng)進(jìn)一步提高，無(wú)醫患糾紛，醫療服務(wù)社會(huì )環(huán)境也有所好轉，群眾滿(mǎn)意度進(jìn)一步提高，專(zhuān)項整頓活動(dòng)效果初步顯現。
三、存在的問(wèn)題
此次專(zhuān)項活動(dòng)雖然收到了一些成效，但還存在一些問(wèn)題，主要是有的職工認識不到位，有的整改措施還沒(méi)有落到實(shí)處，有效的約束機制還不完善。解決這些問(wèn)題抓好經(jīng)常性教育、管理結合起來(lái)，真正形成提高思想認識、嚴明工作紀律和加強工作作風(fēng)建設的長(cháng)效機制。
衛生行業(yè)工作總結5
是我市市容環(huán)境質(zhì)量提升年，又是大連環(huán)衛事業(yè)改革的第三個(gè)年頭。全面打造干凈、整齊有序、綠色亮麗的城市環(huán)境，以高質(zhì)量的城市環(huán)境衛生，迎接“十二運”和“達沃斯”會(huì )議及國家文明城市復查等各項重大活動(dòng)，是我市環(huán)衛行業(yè)面臨著(zhù)新的挑戰和考驗。按照上級的工作部署，我市環(huán)衛系統干部職工，卓有成效地開(kāi)展各項業(yè)務(wù)管理工作，全市環(huán)境衛生作業(yè)質(zhì)量水平穩步提升，現將2013年上半年工作總結如下：
一、上半年工作回顧
(一)調整考核辦法提高監管效能
為規范環(huán)衛作業(yè)過(guò)程的質(zhì)量監管，落實(shí)環(huán)境衛生全覆蓋、精細化和長(cháng)效管理機制，充分發(fā)揮環(huán)境衛生三級管理制度優(yōu)勢，適應環(huán)衛改革發(fā)展，今年3月份，在總結以往管理工作經(jīng)驗的基礎上，我們重新修訂和實(shí)施了《xx市城市環(huán)境衛生檢查考核辦法(試行)》和檢查考核評分標準，細化了檢查考核計分方式。重新修訂后的檢查考核方案充分賦予和強化區級環(huán)境衛生管理職責，改變區級機構履行職責弱化的局面，切實(shí)保障區、街兩級充分履行環(huán)境衛生管理職能，旨為督促市、區、街道三級管理部門(mén)能夠認真履行職責;同時(shí)對檢查考核及方式做了周密的安排，以解決突出問(wèn)題和建立長(cháng)效管理機制，督促各區盡快完善和健全區、街兩級環(huán)境衛生管理機構，并按規定的程序開(kāi)展管理工作。
今年上半年，市內四區各街道辦事處環(huán)衛管理站均已組建完畢，并陸續開(kāi)展工作。
(二)加強問(wèn)責，強力推進(jìn)環(huán)衛市場(chǎng)化作業(yè)規范化進(jìn)程
目前，我市環(huán)衛改革后的城市環(huán)境衛生效果已經(jīng)顯現，運行機制已形成并步入了常態(tài)化。但仍然存在很多問(wèn)題：改革后管理機制尚未規范，各項規章制度跟進(jìn)不及時(shí)，環(huán)衛作業(yè)企業(yè)內部管理不規范等，這些問(wèn)題嚴重影響到整個(gè)城市的環(huán)境衛生質(zhì)量。針對這些問(wèn)題，我處先后多次組織市內四區環(huán)衛管理中心、作業(yè)企業(yè)、街道、物業(yè)公司召開(kāi)了環(huán)境衛生管理工作會(huì )議和有針對性的座談會(huì )，引導企業(yè)充分認識這些問(wèn)題的重要性和解決這些問(wèn)題的緊迫性，使環(huán)衛企業(yè)能夠充分認清企業(yè)的規范管理與自身建設的優(yōu)劣，事關(guān)改革成敗和行業(yè)發(fā)展，進(jìn)一步明確了各級管理和作業(yè)部門(mén)的職責范圍，確定環(huán)境衛生作業(yè)質(zhì)量目標。
(三)突出重點(diǎn)，加大環(huán)境衛生作業(yè)管理力度，提升環(huán)衛作業(yè)質(zhì)量水平
1.今年上半年啟動(dòng)建設了環(huán)衛數字化系統，目前已完成對所有需安裝gps車(chē)型的調研，根據不同的車(chē)型及監管需要制定了安裝方案，并編寫(xiě)完成了整個(gè)gps系統監管辦法、考核細則、和各級系統管理員及用戶(hù)的操作規程的草案。目前車(chē)輛安裝gps系統工作已經(jīng)展開(kāi)，于7月調試安裝。
2.根據城市管理工作考核的相關(guān)規定，對城區組、先導區縣組的環(huán)境衛生進(jìn)行專(zhuān)項檢查考核。在檢查考核中，針對這些區域在環(huán)衛管理、設施設備配備及市場(chǎng)化作業(yè)等方面的問(wèn)題進(jìn)行了必要的指導，按期向考核領(lǐng)導小組辦公室上報考評成績(jì)。
3.對各作業(yè)崗位儀容儀表進(jìn)行嚴格管理，對環(huán)衛作業(yè)服裝的質(zhì)量、數量和配套配發(fā)情況進(jìn)行了抽查，并針對檢查中所發(fā)現的問(wèn)題對各環(huán)衛作業(yè)企業(yè)的管理者提出了具體要求。
4.制定了《環(huán)境衛生專(zhuān)項整治行動(dòng)方案》，扎實(shí)有效開(kāi)展整治行動(dòng)檢查考核工作，各區、各企業(yè)積極行動(dòng)，整治行動(dòng)發(fā)展勢頭良好。
5. 聯(lián)合各區環(huán)衛管理中心對城市中心區的16個(gè)標段環(huán)衛設施設備進(jìn)行了專(zhuān)項檢查，檢查的重點(diǎn)是車(chē)容車(chē)貌、污水密封排放裝置狀況等，作業(yè)企業(yè)針對檢查出的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，防止夏季垃圾運輸車(chē)污水撒漏，做到防患于未然。檢查工作收到良好效果，基本杜絕了車(chē)輛撒漏現象，環(huán)衛車(chē)輛車(chē)容車(chē)貌煥然一新。
6.嚴格規范作業(yè)流程、嚴把質(zhì)量關(guān)，使環(huán)境衛生作業(yè)質(zhì)量和設施設備管理水平得到了進(jìn)一步提高。53臺洗掃車(chē)已全部啟用，達到一級路每天清洗一次，二級路每周清洗兩次的目標，并做到跟蹤定位，提高了道路潔凈率，交通護欄清洗也已步入了常態(tài)化、標準化作業(yè)。
7.為學(xué)習和借鑒先進(jìn)管理經(jīng)驗，組織各環(huán)衛作業(yè)企業(yè)法人到金州新區考察垃圾收集、除運方面的經(jīng)驗和成效。赴湖南株洲考察城市管理，開(kāi)拓視野，提升管理水平，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗，為做好環(huán)境衛生作業(yè)管理工作奠定基礎。
8.針對今年我市降雪頻次多、降雪量大的特點(diǎn)，我處配合市除雪指揮部，對除雪工作質(zhì)量進(jìn)行監督檢查，相關(guān)科室組織人員進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)督促整改。各環(huán)衛企業(yè)除雪作業(yè)更加科學(xué)和規范，舉報投訴量與往年比急劇下降，城市交通和市容環(huán)境沒(méi)有受到降雪的影響。
9.確保了節日期間及重大活動(dòng)期間市容環(huán)境整潔，使我市的環(huán)境衛生質(zhì)量得到了很大的提升。
(四)環(huán)衛作業(yè)機械化作業(yè)水平不斷提升，環(huán)衛作業(yè)創(chuàng )新有突破
繼xx區一標段將小型垃圾車(chē)收運廂體更換成白鋼廂體、及去年xx區六標段等率先采用電動(dòng)環(huán)保保潔車(chē)在城市道路上進(jìn)行巡回保潔以來(lái)，城市環(huán)境衛生作業(yè)的形象得到極大地提升。今年上半年，又相繼有幾個(gè)作業(yè)標段購置了多種款式的電動(dòng)保潔車(chē)從事道路保潔作業(yè)，形成了一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)，提高了保潔效率。此外，xx區十二標段、十三標段率先采購了白鋼廂體的小型勾臂車(chē)，投入到垃圾收集量大，污染比較嚴重的垃圾收集點(diǎn)上使用，更新了垃圾收集的慣有思維模式和做法，收到良好的效果，其整潔、快捷的垃圾收運模式，極具借鑒意義。xx區三標段獨辟蹊徑，自行改制垃圾后裝壓縮車(chē)電動(dòng)單元，集節省資金和實(shí)用為一體，期待在實(shí)踐中得到收益。xx區十四標段率先實(shí)行居民樓院清掃保潔掛責任牌制度，在管理模式上進(jìn)行了有益的探索。xx區八標段在近兩個(gè)月，通過(guò)調整管理人員，強化規章制度建設，理順干群關(guān)系，創(chuàng )新管理思維，環(huán)衛作業(yè)管理隨勢而變，作業(yè)質(zhì)量逐步回升。
環(huán)衛作業(yè)企業(yè)在環(huán)衛作業(yè)設備上的投入及作業(yè)模式上的不斷探索和革新，折射出他們對環(huán)衛工作的深刻理解，為環(huán)衛事業(yè)改革增光添彩。
(五)加強規章制度和機制建設
1.完成《xx市餐廚垃圾管理辦法》(征求意見(jiàn)稿)報送11個(gè)相關(guān)委辦局征求意見(jiàn)工作，下步將按照立法計劃積極推進(jìn)餐廚垃圾管理立法相關(guān)工作。
2.起草上報《xx市城市公共廁所管理辦法》。
3. 為進(jìn)一步強化屬地化管理機制建設，補充制訂《xx市各區履行環(huán)境衛生管理職責檢查考核實(shí)施細則》，自6月1日起試行。按月對區級環(huán)境衛生管理機構履職情況進(jìn)行考核。進(jìn)一步強化區級管理機構對轄區環(huán)衛作業(yè)企業(yè)、街道環(huán)衛管理站履行管理職能的檢查考核，有效的督促區級管理職能不斷完善和強化。
(六)充分發(fā)揮對社會(huì )環(huán)境衛生管理職能，加大對影響城市環(huán)境衛生社會(huì )問(wèn)題的監察力度
對市區內32個(gè)街道的責任區、責任人進(jìn)行檢查，共檢查單位、商鋪1996家次，檢查出問(wèn)題928處。實(shí)行夜間分隊輪班制，發(fā)現和處理臟、亂、差泔水車(chē)輛，對無(wú)手續及拉送記錄不完整的，進(jìn)行統一登記，下達違章通知書(shū)20多份。對舉報的廢棄食用油脂(地溝油)進(jìn)行違章處理。共處理違章12起。
上半年共查處各種違章案件1020起，對違章行為進(jìn)行勸告及教育2321起。調查取證亂排亂卸建筑垃圾23處，工業(yè)垃圾3處。對施工地、裝修地無(wú)圍擋，私自排放垃圾情況進(jìn)行檢查，處理違章問(wèn)題20多起。處理冬季爐渣亂排亂放問(wèn)題30多起，下達違章通知書(shū)5起。
按照市政府《關(guān)于開(kāi)展<市容環(huán)境質(zhì)量提升年>實(shí)施方案》的要求,組織各區環(huán)衛管理部門(mén)，對市內四區道路上存在的嚴重影響市容環(huán)境衛生的`重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了全面核查，共核查問(wèn)題403處，其中屬環(huán)衛部門(mén)自行協(xié)調解決的已分流到各區環(huán)衛管理部門(mén),其他247處難點(diǎn)問(wèn)題按類(lèi)型分為三大類(lèi)交由各相關(guān)職能部門(mén)予以解決。
(七)組織各區對清掃保潔面積范圍進(jìn)行確認
由于城市建設發(fā)展等原因，道路(樓院、綠地、空地)清掃保潔面積每年都在產(chǎn)生變化，為更準確地提供各作業(yè)企業(yè)作業(yè)面積，各區環(huán)衛中心組織各作業(yè)企業(yè)制作作業(yè)圖板，并在圖板上標準新增道路、綠地、樓院、空地范圍及清掃面積范圍發(fā)生變化的原因，各區環(huán)衛中心對作業(yè)企業(yè)上報的數據進(jìn)行核實(shí)確認，將依據xx市測繪院的測繪數據，向市財政局及各區財政申報作業(yè)量增減。今年一月份起，對 2012年新增的90萬(wàn)m2道路面積、9055個(gè)垃圾容器、道路洗掃頻次、護欄清洗等作業(yè)經(jīng)費予以增加。
以上對半年來(lái)工作的簡(jiǎn)要回顧，尚不能全面反映工作成果。這些成績(jì)的取得，得益于各級領(lǐng)導的關(guān)心、重視，更得益于環(huán)衛系統干部職工的辛勤努力，環(huán)衛事業(yè)改革以來(lái)，積淀了成績(jì)，也沉淀了不足，對此，應有清醒的認識。
二、存在的問(wèn)題
(一)當前，環(huán)衛企業(yè)存在三大主要問(wèn)題：一是，緊縮經(jīng)費;二是，人員“精簡(jiǎn)”;三是，作業(yè)縮水
1.環(huán)衛企業(yè)在對環(huán)衛作業(yè)經(jīng)費使用上，存在經(jīng)費緊縮的現象，主要表現在：不按質(zhì)量標準和數量采購垃圾袋;不按標準配置垃圾袋裝收集人員;環(huán)衛職工待遇得不到保障;為節省成本，質(zhì)檢人員少設或不設;公廁管護在資金投入及公廁開(kāi)放、關(guān)閉時(shí)間上不按規定和標準執行;機械化清掃作業(yè)和洗掃作業(yè)不能按規定時(shí)間、頻次進(jìn)行;環(huán)衛作業(yè)量上弄虛作假等方面。
垃圾容器的管護不舍得投入人力物力，個(gè)別區域垃圾容器破損嚴重、殘缺不全、桶體污漬、周邊地面積存散垃圾及污水、污垢、異味刺鼻，極大地損害環(huán)衛行業(yè)的形象。
2. 一部分企業(yè)實(shí)行所謂的人員“精簡(jiǎn)”，出現作業(yè)人員嚴重缺編現象，是制約環(huán)境衛生質(zhì)量提升的突出問(wèn)題。特別是保潔人數達不到標準要求，夜間保潔更為突出。針對目前環(huán)衛作業(yè)工資待遇較低的問(wèn)題，政府部門(mén)正在研究提高工人工資待遇，以提高行業(yè)招工的效率。各環(huán)衛企業(yè)雖在努力招工，但效果不佳，不排除個(gè)別企業(yè)在招工問(wèn)題上存在不認真的態(tài)度，各企業(yè)需認真研究對策，增加作業(yè)工人，保證路街掃保質(zhì)量。
3.作業(yè)縮水主要表現在：城市一級道路夏時(shí)保潔時(shí)間應至 24點(diǎn)的要求，基本保潔到21時(shí)至22時(shí)左右;洗掃作業(yè)不放掃刷、未實(shí)行全覆蓋洗掃、以洗掃替機掃，每日未實(shí)行道路兩次普掃等方面，致使作業(yè)標準嚴重縮水，道路清掃保潔作業(yè)不能達到優(yōu)質(zhì)水平，已引起了政府相關(guān)部門(mén)的高度重視。
(二)對垃圾除運作業(yè)規律探索不夠
目前，由于環(huán)衛作業(yè)企業(yè)對垃圾除運作業(yè)規律的探索尚有不足，認識上有偏差，夜間垃圾滯留問(wèn)題在部分區域仍不同程度地存在，全市垃圾除運作業(yè)還達不到日產(chǎn)日清。
垃圾收運方式在個(gè)別區域內因為無(wú)限擴大小型集運車(chē)收運垃圾的功能和用途，使垃圾收運對接這種比較先進(jìn)的模式在實(shí)踐中走樣，無(wú)限制地延長(cháng)垃圾對接時(shí)間，把對接點(diǎn)演化成壓縮站，引起市民的抗議和抵制，給垃圾收集作業(yè)帶來(lái)沖擊和不良影響。
片面限制移動(dòng)壓縮廂的運輸頻次，不能合理地調整各種垃圾運輸設備的布局和使用時(shí)間，容易引起市民的抵制和投訴，對環(huán)衛作業(yè)形象產(chǎn)生不利影響。
(三)市、區、街三級監管力度仍需加強
環(huán)衛體制改革已歷時(shí)兩年整，各街道辦事處的環(huán)境衛生管理站雖已建立，環(huán)衛三級管理體系尚未建全，區、街級環(huán)衛管理機構的作用未得到完全發(fā)揮，影響了環(huán)衛體制改革的效果，市、區兩級在對環(huán)衛作業(yè)企業(yè)作業(yè)質(zhì)量、管理職責的監管手段偏軟，方法偏少，目的性不強，影響了監管力度。區、街兩級對社會(huì )環(huán)境衛生問(wèn)題的管理偏軟，大量的社會(huì )環(huán)境衛生問(wèn)題，單純依靠環(huán)衛企業(yè)去解決或忍讓?zhuān)植焕诃h(huán)衛事業(yè)的發(fā)展。由于垃圾容器的使用，市、區兩級對垃圾袋裝化的監管不力，市區垃圾袋裝收集工作出現紊亂局面。從運行效果看，街道辦事處環(huán)境衛生責任區、責任人制度的落實(shí)上管理不到位、責任不到位、監督不到位，還需進(jìn)一步的理順和規范。從環(huán)衛事業(yè)改革步入市場(chǎng)化后，市、區兩級管理機構的各項規章、制度跟不上形勢發(fā)展的需要，出現了管理空檔，還需快速跟進(jìn)和完善。
以上問(wèn)題的存在，說(shuō)明我們的工作仍有上升的空間，發(fā)現問(wèn)題需要悟性和水平，解決問(wèn)題更重要，需要勇氣、決心和能力，創(chuàng )一流的業(yè)績(jì)，需全體同仁同心協(xié)力，持之以恒。
三、下半年工作安排
結合今年我市全面啟動(dòng)的環(huán)境整治年活動(dòng)要求，環(huán)衛行業(yè)要針對當前的形勢和存在的問(wèn)題突出重點(diǎn)、狠抓問(wèn)題，以點(diǎn)帶面、全面推進(jìn);建立制度，形成機制;加強督查考核，強化手段、從嚴監管。主要抓好以下幾項工作：
(一)繼續推進(jìn)城市環(huán)境衛生六個(gè)專(zhuān)項整治行動(dòng)
六月份開(kāi)展的環(huán)境衛生專(zhuān)項整治行動(dòng)，按計劃至十月份結束，在此期間，市、區兩級管理部門(mén)將嚴格按照方案的要求，卓有成效地開(kāi)展整治行動(dòng)，對行動(dòng)期間查出的問(wèn)題，絕不姑息遷就，要組織企業(yè)認真整改問(wèn)題，不斷提高作業(yè)質(zhì)量水平。
(二)繼續加大市、區、街三級管理體制的職能作用
通過(guò)對區、街兩級管理機構管理職能履行情況的考核，督促管理部門(mén)發(fā)揮職能。力爭實(shí)現市區街道辦事處環(huán)境衛生責任區、責任人制度落實(shí)考核結果的媒體公示，以推進(jìn)三級管理機制的落實(shí)。
(三)繼續抓好我市環(huán)境衛生的檢查考核工作
結合環(huán)境衛生專(zhuān)項整治行動(dòng)，開(kāi)展形式多樣的檢查考核工作，按計劃完成城區、先導區的檢查考核工作。
(四)做好垃圾袋裝化監管工作
對袋裝化資金的分配使用進(jìn)行重新布局和調整，使其充分發(fā)揮作用，避免環(huán)衛作業(yè)專(zhuān)項資金的流失。對承擔袋裝化收集的各類(lèi)單位的作業(yè)質(zhì)量，按照標準進(jìn)行監管。
(五)開(kāi)展兩個(gè)核查工作，建立企業(yè)不良記錄檔案
兩個(gè)核查，一是核查環(huán)衛設施出租和占用情況;二是核查環(huán)衛企業(yè)用工情況。
以上兩種核查，擬采取第三方機構介入的形式進(jìn)行。
通過(guò)兩個(gè)核查，對核查結果進(jìn)行分析比對，設定標準線(xiàn)，對未達到標準的列入不良記錄。
建立企業(yè)不良記錄檔案，除包括以上兩個(gè)核查的內容外，對企業(yè)違規作業(yè)、重大過(guò)失、受到誡勉談話(huà)等事項，均列入不良記錄。在新一輪環(huán)衛作業(yè)市場(chǎng)化招投標中，環(huán)衛企業(yè)有無(wú)不良記錄，或不良記錄的等級等，將列為評分要件，必要時(shí)采取一票否決制。
(六)做好2013年“環(huán)衛工人日”慶�；顒�(dòng)，對2012—2013年環(huán)境衛生先進(jìn)集體和個(gè)人進(jìn)行表彰，籌備舉辦環(huán)衛行業(yè)技能比武運動(dòng)會(huì )。
衛生行業(yè)工作總結6
根據市衛生局要求，為深入貫徹落實(shí)國家衛生計生委《加強醫療衛生行風(fēng)建設“九不準”》、《山東省衛生廳糾正醫藥購銷(xiāo)和辦醫行醫中不正之風(fēng)工作方案》和市衛生局專(zhuān)項整治工作方案要求，進(jìn)一步規范醫療機構醫藥購銷(xiāo)和醫療服務(wù)行為，糾正醫藥購銷(xiāo)和辦醫行醫中的不正之風(fēng)，著(zhù)力解決社會(huì )關(guān)注、群眾反映強烈、損害群眾利益的突出問(wèn)題，扎實(shí)推進(jìn)黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)深入開(kāi)展，在我院開(kāi)展了樹(shù)立醫療衛生行業(yè)新風(fēng)、糾正損害群眾利益行為專(zhuān)項整治工作�，F將我院近期工作開(kāi)展情況匯報如下：
一、工作開(kāi)展情況
1、我院領(lǐng)導高度重視，立即制定工作方案，組織全體人員召開(kāi)動(dòng)員會(huì )，層層進(jìn)行動(dòng)員。
2、組織機構、科室和人員自查，對照工作自查表，突出對醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂、亂收費、醫務(wù)人員收受“紅包”、開(kāi)單提成、開(kāi)大處方、濫檢查和醫德醫風(fēng)差等嚴重損害群眾利益行為的問(wèn)題，進(jìn)行排查梳理，對發(fā)現的問(wèn)題認真記錄，及時(shí)整改，個(gè)人形成自查自糾報告并簽訂承諾書(shū)，科室做出
廉潔從業(yè)承諾，醫院向社會(huì )公開(kāi)廉潔承諾。
3、開(kāi)展廉政談話(huà)，院長(cháng)與班子、科主任談，科室主任與科內人員談，對存在的思想誤區，及時(shí)進(jìn)行教育引導，放下思想包袱，認清問(wèn)題、糾正錯誤。
二、存在的問(wèn)題及整改措施
1、未建立收費問(wèn)題投訴機制，未公示收費物價(jià)管理人員名單。
整改措施：立即建立收費問(wèn)題投訴機制，成立收費物價(jià)管理人員名單并進(jìn)行公示。
2、工作中存在急躁情緒，對接種病人的咨詢(xún)回答不夠詳細，態(tài)度不夠好。
整改措施：戒驕戒躁，破除驕傲自滿(mǎn)情緒，強化憂(yōu)患意識，近幾年來(lái)，我院的快速成長(cháng)是有目共睹的，內部風(fēng)氣很正，外部形象良好，但也有個(gè)別同志因此滋長(cháng)了自滿(mǎn)情結。我們必須要看到，我們與上級的要求還有一定差距，我們工作中還有很多不足，因此，我們一定要耐心細致的開(kāi)展工作，對待群眾要熱情誠懇。
3、工作不夠主動(dòng)，滿(mǎn)足于完成當前的任務(wù)，固步自封。 整改措施：必須增強憂(yōu)患意識，克服固步自封、小成即滿(mǎn)的思想，積極主動(dòng)，樹(shù)立爭創(chuàng )一流的精神，提高工作標準。
三、下一步工作
�。ㄒ唬┘訌妼W(xué)習。開(kāi)展樹(shù)立醫療衛生行業(yè)新風(fēng)、糾正損
害群眾利益行為專(zhuān)項整治工作是提升衛生行業(yè)形象、推進(jìn)衛生事業(yè)改革發(fā)展的重要手段，是踐行以人為本執政為民理念、維護人民群眾切身利益的重要舉措，更是體現黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)成果的重要內容，我們要提高認識，不斷學(xué)習，全面推動(dòng)工作開(kāi)展。
�。ǘ┙∪晟浦贫�。抓好制度建設，按照《加強醫療衛生行風(fēng)建設“九不準”》、《山東省衛生廳糾正醫藥購銷(xiāo)和辦醫行醫中不正之風(fēng)工作方案》《濰坊市衛生系統工作人員“十條禁令”和醫務(wù)人員“十條禁令”》認真做好貫徹落實(shí)，進(jìn)一步完善學(xué)習各項制度，經(jīng)常開(kāi)展自查自糾，以制度化保證工作規范化。
�。ㄈ├斡涀谥加^(guān)念，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效能。牢固樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、權力觀(guān)，正確對待權力、金錢(qián)和名利，在工作和生活上嚴格要求自己，敢于抵制各種不正之風(fēng)和腐敗行為，努力做到勤政廉政。注重提高工作人員的思想政治素質(zhì)、道德品行素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和工作業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步增強責任意識、開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng )新意識和心系臨床的服務(wù)意識。增強對群眾的感情，始終堅守“立黨為公、執政為民”的`理念，誠心誠意為群眾解難題、做好事、辦實(shí)事、辦成事。對群眾投訴咨詢(xún)的問(wèn)題，要做到事事有著(zhù)落，件件有回音。增強對工作的激情，對承擔的工作和上級交辦的任務(wù)，要時(shí)不我待，不折不扣地去完成。
�。ㄋ模┓e極進(jìn)取，不斷創(chuàng )新，創(chuàng )優(yōu)爭先，強化服務(wù)。增強服務(wù)本領(lǐng)、改進(jìn)工作作風(fēng)、提高辦事效率、爭創(chuàng )一流業(yè)績(jì)；不斷增強創(chuàng )優(yōu)爭先意識，努力提升服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾、服務(wù)基層的水平。
總之，通過(guò)這次開(kāi)展全市樹(shù)立醫療衛生行業(yè)新風(fēng)、糾正損害群眾利益行為專(zhuān)項整治工作，加強了醫德醫風(fēng)建設，樹(shù)立了良好的醫德風(fēng)尚，行業(yè)風(fēng)氣明顯好轉，強化了依法執業(yè)意識，規范了醫藥購銷(xiāo)和醫療服務(wù)行為，做到了合理診斷、合理治療、合理用藥、合理收費，切實(shí)減輕了群眾醫藥費用負擔，持續提升醫療衛生服務(wù)質(zhì)量和水平，切實(shí)糾正損害群眾利益的行為，使我院服務(wù)人民群眾的工作態(tài)度、工作水平明顯提高，下一步我們將繼續認真貫徹落實(shí)，形成工作的長(cháng)效機制。
衛生行業(yè)工作總結7
按照區衛生局、鎮政府的要求，為進(jìn)一步轉變衛生行業(yè)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)效，不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫環(huán)境，牢固樹(shù)立“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的良好形象。我院行風(fēng)工作以積極開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意活動(dòng)”“先看病、后付費”為主線(xiàn)，牢牢把握職工受教育，群眾得實(shí)惠這個(gè)基本點(diǎn)和落腳點(diǎn)，改善就醫環(huán)境、端正服務(wù)態(tài)度、規范執業(yè)行為、增設便民利民服務(wù)項目為重點(diǎn)，取得了可喜的成績(jì)。
一、以開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”、“先看病、后付費”活動(dòng)為契機，促進(jìn)醫院行風(fēng)工作再上新臺階，在區衛生局的正確領(lǐng)導和鎮政府精心指導下，深入調研，制定方案，精心準備，適時(shí)推開(kāi)，嚴格程序，扎實(shí)工作，大膽探索，認真研究，確保了全院“三好一滿(mǎn)意”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)開(kāi)展順利，發(fā)展健康，成效明顯。我院“三好一滿(mǎn)意”、“先看病、后付費”活動(dòng)取得的主要成效。一是探索了我院在新形勢下加強醫療工作者教育管理的新途徑，醫院職工素質(zhì)得到新的提高。通過(guò)學(xué)習增強了服務(wù)觀(guān)念，通過(guò)教育，思想、作風(fēng)有了新的好轉，為群眾和病人辦實(shí)事辦好事的多了。據不完全統計，“三好一滿(mǎn)意”、“先看病、后付費”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，全院職工為群眾和病人辦實(shí)事辦好事，群眾和病人反映強烈的熱點(diǎn)問(wèn)題已經(jīng)得到解決。二是加強了鄉村醫生隊伍建設，為農民解決看病難的問(wèn)題，我們在衛生局的領(lǐng)導下，由院長(cháng)親自安排，為我鎮解決“三農”問(wèn)題，為農民解決看病難的問(wèn)題辦了好事，辦了實(shí)事。我們的行動(dòng)，讓群眾看到了“三好一滿(mǎn)意”、“先看病、后付費”活動(dòng)的成效和帶來(lái)的可喜變化，維護了醫療工作者的形象，密切了衛生院和群眾關(guān)系。許多群眾和病人反映：醫院的服務(wù)態(tài)度變好了，看病更方便，不用排隊等候了。
二、加強領(lǐng)導，納入日程，使行風(fēng)建設有切實(shí)的組織保證。為使行風(fēng)建設工作有切實(shí)的組織保障，全院成立了以院長(cháng)為組長(cháng)的行風(fēng)建設領(lǐng)導小組，醫院設立了專(zhuān)門(mén)負責監督各科的行風(fēng)工作。結合醫院的工作實(shí)際制定促進(jìn)行風(fēng)建設的各項規章制度和切實(shí)可行的措施，層層落實(shí)責任狀，對行風(fēng)建設實(shí)行一票否決，這樣使我院的行風(fēng)建設工作做到了層層有人抓，事事有人管，進(jìn)一步加快了醫院糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐，使醫院的行風(fēng)建設工作始終能沿著(zhù)正確的軌道建康發(fā)展。
三、完善制度，兌現獎懲，使行風(fēng)建設有了切實(shí)的制度保證。為使我院行風(fēng)建設做到有章可循，結合我院的實(shí)際情況我們先后制定了，《醫德醫風(fēng)建設》活動(dòng)方案;糾正醫藥購銷(xiāo)和醫療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作方案;維護群眾健康權益，促進(jìn)醫務(wù)人員對醫療法規的學(xué)習有效預防醫療事故的發(fā)生。為進(jìn)一步明確各級領(lǐng)導的和各級醫務(wù)人員的工作職責，我們先后重申了首診醫生負責制、服務(wù)承諾制、否定報備、辦結制、責任追究制。為進(jìn)一步明確對各級領(lǐng)導和全院醫務(wù)人員的工作職責，我們本著(zhù)誰(shuí)主管、誰(shuí)負責和一級向一級負責的精神，層層簽字了目標管理責任狀。為使每一項任務(wù)目標落到實(shí)處，我們制定了《醫德醫風(fēng)考評制度》。為加強行風(fēng)建設教育工作，我們先后制定了醫德醫風(fēng)教育、行風(fēng)建設工作計劃。為加大社會(huì )對我院行風(fēng)建設的監督力度，我們制定了與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系制度。為及時(shí)正確解決患者上訪(fǎng)投訴，我們制定了醫療糾紛、差錯、事故處理工作方法。為提高醫療護理質(zhì)量，我們制定了各病種的醫療護理常規、各種醫療護理質(zhì)量管理制度、各種科研教學(xué)制度、各項急診急救工作制度等規章制度。
四、大力宣教，營(yíng)造氛圍，使醫德醫風(fēng)、行風(fēng)建設成為廣大醫務(wù)人員的自覺(jué)行動(dòng)為。使全社會(huì )對我們醫院的工作能夠給予大力支持和有效的監督，為給我院行風(fēng)建設營(yíng)造出一個(gè)良好的氛圍，我們十分注重宣傳輿論作用。我們每年都通過(guò)宣傳欄向全社會(huì )公開(kāi)承諾我們的`優(yōu)質(zhì)服務(wù)、無(wú)偽劣假藥、藥品零差價(jià)、扶貧措施等，爭得全社會(huì )的廣泛監督指導。
五、突出重點(diǎn)，強化措施，行風(fēng)建設工作一年來(lái)，在行風(fēng)建設上。我院始終以整治群眾反應強烈的藥品采購和銷(xiāo)售上的不正之風(fēng)為重點(diǎn)，以解決吃請、生冷、硬、頂等熱點(diǎn)為重點(diǎn)，健全制度，強化措施認真加以解決，并以此帶動(dòng)全院醫德醫風(fēng)、行風(fēng)建設工作全面展開(kāi)，并取得了成效。
第一，就醫環(huán)境得到了改善。為方便患者就醫，營(yíng)造一個(gè)舒適整潔的就醫環(huán)境，我院增加了候診椅，綠化了環(huán)境等等。
第二，醫院成立了專(zhuān)門(mén)糾正藥品和醫療設備采購、銷(xiāo)售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導組織，采取了藥品和醫療器械招標采購，明確了不許在藥品銷(xiāo)售中拿回扣，明確規定銷(xiāo)售商。
第三，倡導人文服務(wù)，樹(shù)立人性化醫療觀(guān)念。我們醫院在醫德醫風(fēng)上嚴抓嚴管，醫務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規范，杜絕了生、冷、硬、頂等不良行為。進(jìn)一步落實(shí)了《首診醫生負責制》、《服務(wù)承諾制》、《責任追究制》等制度，醫務(wù)人員嚴格履行“八項服務(wù)承諾”。我院行風(fēng)工作取得了一定的成績(jì)，我院將在縣衛生局、鄉政府的領(lǐng)導和支持下，嚴格按照上級關(guān)于加強行風(fēng)建設的要求，鞏固開(kāi)展保持教育成果，發(fā)揮長(cháng)效機制更好地履行服務(wù)承諾，辦廣大人民群眾信得過(guò)的放心醫院，使醫院的各項工作再上一個(gè)新臺階。
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