酒店餐飲管理制度

時(shí)間:2024-09-11 11:11:54 服務(wù)業(yè)/酒店/餐飲 我要投稿

酒店餐飲管理制度(精品)

  在現實(shí)社會(huì )中,制度的使用頻率呈上升趨勢,制度就是在人類(lèi)社會(huì )當中人們行為的準則。那么擬定制度真的很難嗎?下面是小編整理的酒店餐飲管理制度,希望對大家有所幫助。

酒店餐飲管理制度(精品)

酒店餐飲管理制度1

  從人力資源觀(guān)點(diǎn)看本酒店的細節:

  一、整體禮節方面:

  1、對董事長(cháng)的稱(chēng)呼:董事長(cháng)是酒店的當家人,服務(wù)員習慣性直接稱(chēng)老板或欒董,而老板的身份不應在服務(wù)場(chǎng)合被公開(kāi);

  2、服務(wù)人員不應使用客用設施,除工作需要外,服務(wù)人員一律不允許乘坐電梯,如乘坐必須講求電梯禮節;

  3、一線(xiàn)服務(wù)人員的電話(huà)使用:當班服務(wù)人員不允許隨身攜帶手機,更不可打私人電話(huà),而現有服務(wù)員經(jīng)常在服務(wù)場(chǎng)所發(fā)短信;

  4、酒店員工不習慣向別人問(wèn)候,包括領(lǐng)導、同事和賓客,大部分員工只講求本崗位服務(wù)禮節,那么,要求全體員工相互見(jiàn)面必須打招呼;

  5、酒店員工的服裝不統一,服裝并不能體現出職位的層次感,希望在下家正規酒店注重于此;

  6、酒店不發(fā)放工鞋,員工的鞋子形形色色,酒店員工的鞋子鞋跟不得超過(guò)5cm,并只能是黑色,不得有夸張的飾物;

  7、酒店員工的頭飾可以不統一,但必須是黑色的,并不得有花花綠綠的小飾物;

  8、員工首飾要收斂,一線(xiàn)部門(mén)員工佩帶夸張項鏈必須藏于衣內,不得外露。

  二、職業(yè)道德方面:

  9、大部分酒店員工沒(méi)有以店為家的職業(yè)意識,見(jiàn)到衛生死角或非本崗位服務(wù)問(wèn)題,多數不管不顧;

  10、部分員工節能意識淡薄,營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的電視機經(jīng)常處于待機狀態(tài),或忽略無(wú)客人后的燈或空調關(guān)閉情況;

  11、部分員工衛生維持意識淡薄,特別在下班后不知維護酒店的環(huán)境,員工需做到見(jiàn)到雜物能自動(dòng)處理;

  12、酒店員工的工資沒(méi)有保密性,員工沒(méi)有自覺(jué)保護自己收入及酒店工資體系的意識;

  三、管理方面:

  13、酒店各部門(mén)尚未形成本部門(mén)、本崗位的工作體系,沒(méi)有制度,不成方圓;

  14、酒店崗位責任不清,每個(gè)部門(mén)的具體職責和權力未明確,令人工作無(wú)方向,并容易讓懈怠工作的人有機可乘;

  15、管理欲上一個(gè)新臺階,須從程序著(zhù)手,酒店的'程序意識并未放在重要的位置;

  16、員工可以有越級的投訴,但不可以有越級的匯報;領(lǐng)導者可以有越級的檢查,但不可以有越級的指派。

  17、制度出臺貴在執行,傳達不到位,談何執行。

  18、酒店投訴案例或突發(fā)事件要跟進(jìn)到位,并備案,以免再犯。

  四、各部門(mén)服務(wù)方面:

  19、人力資源部?jì)炔抗芾砩形醋呱险,幾乎事事都緊急,工作常因精力有限而疏漏;

  20、保安部后勤值班員工對內服務(wù)意識有待提高,真正能為一線(xiàn)員工提供便利;

  21、后勤保障部門(mén)要提高工作效率,工程部人員作為酒店營(yíng)業(yè)場(chǎng)所同樣需要講求服務(wù)禮節;

  22、財務(wù)收銀員必須將自己放在一線(xiàn)服務(wù)人員的位置,注重一言一行對酒店整體服務(wù)的影響,收銀員的個(gè)人素質(zhì)必須加強到酒店服務(wù)水準;

  23、桑拿浴區要加強服務(wù)水準,不能在有客人或部門(mén)經(jīng)理在時(shí)仍坐在位置上不動(dòng),無(wú)客人時(shí)也不能有閑散的狀態(tài);

  24、一線(xiàn)服務(wù)員在客房或餐飲等服務(wù)場(chǎng)所不能大聲講話(huà),影響客人休息;

  25、廚房問(wèn)題在于管理力度和方法,人性化管理絕對處在規范之后的基礎上,質(zhì)檢工作起到的是一個(gè)監督作用,而不能將五常法的后續工作重心壓在質(zhì)檢工作上,這也是五常自律性的所在;

  26、酒店環(huán)境的細節要重視所有部位,以大堂吧為例,衛生狀況不理想,公共區域的煙灰缸滿(mǎn)兩個(gè)以上煙頭同樣需要更換。

  27、衛生間和電梯都屬于酒店細節中的重要部位,電梯內地毯破損嚴重,壁畫(huà)有劃痕,影響賓客對酒店的第一印象。

酒店餐飲管理制度2

  酒店天然氣管理制度對于保障酒店運營(yíng)安全至關(guān)重要。天然氣作為主要能源,其穩定供應與安全使用直接影響酒店的服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度。有效管理能降低潛在的火災風(fēng)險,保護酒店財產(chǎn)和人員安全,避免因事故造成的經(jīng)濟損失和品牌損害。

  重要性23

  酒店營(yíng)銷(xiāo)部是酒店品牌形象的重要代表,其管理水平直接影響到酒店的'市場(chǎng)份額和客戶(hù)滿(mǎn)意度。有效的管理制度能:

  1.提升團隊協(xié)作:明確職責,減少工作沖突,提高工作效率。

  2.保證服務(wù)質(zhì)量:通過(guò)標準化流程,確?蛻(hù)體驗的一致性和優(yōu)質(zhì)性。

  3.促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(cháng):科學(xué)的績(jì)效考核,激勵員工創(chuàng )新,推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

  4.確保品牌聲譽(yù):妥善處理危機,保護酒店形象,贏(yíng)得市場(chǎng)信任。

酒店餐飲管理制度3

  1.為了貫徹“弘揚傳統特色、積極改良創(chuàng )新”的上海錦江菜發(fā)展方針,酒店餐飲部應在餐飲部經(jīng)理直接領(lǐng)導下,建立一個(gè)由各餐廳廚師長(cháng)、各餐廳主管、宴會(huì )主管以及部分廚師組成的“食品研究小組”,持續有效地加強開(kāi)展食品研究和品種開(kāi)發(fā)工作。

  2.食品研究的指導思想是旨在烹飪技藝的提高和發(fā)展,既對中華飲食文化的傳統名菜名點(diǎn)進(jìn)行研究、發(fā)掘、整理、繼承,又在傳統的基礎上,針對賓客口味不斷求新、求異、求好的`新趨勢,進(jìn)行不離其宗的改良和創(chuàng )新,充分發(fā)揚上海錦江菜的優(yōu)勢。

  3.食品研究工作的開(kāi)展要專(zhuān)業(yè)領(lǐng)導和廚師群眾參與相結合,要研究與培訓相結合,開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)相結合,評審與獎勵相結合。

  4.食品研究工作要制定一系列相應配套的工作程序和目標要求。

  5.食品研究工作還要積極設法擴大與國內外同行進(jìn)行交流和學(xué)習,參與餐飲市場(chǎng)的調查研究。

  6.食品研究小組要按年、季度編制工作計劃,報請餐飲部經(jīng)理批準后組織實(shí)施。

酒店餐飲管理制度4

  酒店基本管理制度的重要性在于:

  1.提高效率:明確的規章制度能減少工作中的混亂,提高工作效率,降低運營(yíng)成本。

  2.維護質(zhì)量:通過(guò)標準化服務(wù),保持服務(wù)質(zhì)量的穩定,增強客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度。

  3.保障安全:嚴格的管理制度可以預防風(fēng)險,保護酒店財產(chǎn)和客人安全。

  4.促進(jìn)團隊協(xié)作:明確的職責分工和公平的`考核制度有助于建立良好的團隊氛圍。

  5.保持合規:遵守相關(guān)法律法規,避免因違規操作導致的法律糾紛。

酒店餐飲管理制度5

  前臺酒店管理制度的重要性不容忽視,它直接影響到客戶(hù)的體驗感和酒店的品牌形象。一個(gè)健全的制度可以:

  1.提高服務(wù)質(zhì)量:標準化的操作流程確保服務(wù)的一致性和專(zhuān)業(yè)性。

  2.提升客戶(hù)滿(mǎn)意度:通過(guò)規范的服務(wù)和快速響應,增強客戶(hù)對酒店的.信任和忠誠度。

  3.保障運營(yíng)效率:清晰的工作職責和流程,減少混亂和延誤,提高工作效率。

  4.防范風(fēng)險:嚴格的財務(wù)管理措施,預防財務(wù)損失和法律糾紛。

  5.促進(jìn)員工成長(cháng):通過(guò)培訓和發(fā)展計劃,提升員工的職業(yè)素養和滿(mǎn)意度。

酒店餐飲管理制度6

  1.提升客戶(hù)體驗:良好的客房管理制度確保了客房的整潔度和舒適性,直接影響客人的住宿感受和口碑傳播。

  2.保障運營(yíng)效率:通過(guò)規范流程,減少工作失誤,提高工作效率,降低運營(yíng)成本。

  3.維護酒店形象:統一的服務(wù)標準和高效的管理,塑造專(zhuān)業(yè)可靠的酒店形象。

  4.促進(jìn)員工發(fā)展:明確的`職責分工和激勵機制,有助于員工的職業(yè)成長(cháng),提高團隊凝聚力。

酒店餐飲管理制度7

  星級酒店管理制度表格對于酒店的運營(yíng)至關(guān)重要,它:

  1.提高效率:通過(guò)標準化流程,減少錯誤,提高工作效率。

  2.保障質(zhì)量:確保服務(wù)品質(zhì)穩定,滿(mǎn)足客戶(hù)期望,提升口碑。

  3.降低風(fēng)險:預防潛在問(wèn)題,減少法律糾紛,保護酒店利益。

  4.促進(jìn)團隊建設:明確職責,增強團隊協(xié)作,提升員工滿(mǎn)意度。

  5.塑造形象:體現酒店的專(zhuān)業(yè)化和規范化,增強市場(chǎng)競爭力。

酒店餐飲管理制度8

  為保證餐飲食品衛生,保障消費者身體健康,根據《中華人民共和國食品衛生法》、《餐飲食品衛生管理辦法》的有關(guān)規定,制定本制度:

  一、依法加強自身管理,建立健全衛生管理組織和機構,配備專(zhuān)職或兼職食品衛生管理人員,定期對制度執行情況和食品衛生工作情況進(jìn)行檢查和考評,做到檢查有紀錄,處理有結果。

  二、衛生許可證懸掛于店堂醒目處,嚴禁無(wú)證或超許可范圍生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各類(lèi)食品。從業(yè)人員須持有效健康合格證明,經(jīng)培訓合格后方可上崗工作。

  三、保持經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內外環(huán)境整潔,消除老鼠、蟑螂、蒼蠅和其他有害昆蟲(chóng)及其孳生條件。

  四、工作人員工作時(shí)須穿戴清潔的工作衣帽,不得留長(cháng)指甲、涂指甲油、戴戒指等首飾。

  五、冷葷菜加工須做到五專(zhuān):即專(zhuān)人、專(zhuān)室、專(zhuān)工具、專(zhuān)消毒、專(zhuān)冷藏,不得將未經(jīng)清洗處理的.食品原料帶入冷葷間。

  六、餐飲具和盛放直接人口食品的容器,使用前必須洗凈、消毒,保持清潔。未經(jīng)消毒的餐飲具不得使用。

  七、不購進(jìn)、不加工、不出售腐敗變質(zhì)、有毒有害、超過(guò)保質(zhì)期限等不符合衛生標準和要求的食品。

  八、嚴格落實(shí)各項食品采購及索證制度。采購各類(lèi)食品必須向供貨商索取衛生許可證、檢驗合格證或檢驗報告單,并建立食品購銷(xiāo)臺帳。

  九、保持生產(chǎn)工藝流程合理,生食品、成品、半成品的加工和存放要有明顯標志,不得混存、混放。防止待加食品與直接人口食品、原料與成品交叉污染。食品不得接觸有毒有害物品。

  十、定期做好從業(yè)人員的健康體檢和衛生知識培訓工作

酒店餐飲管理制度9

  酒店設施管理制度旨在確保酒店的設施設備高效、安全、有序地運行,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度,同時(shí)也保障員工的工作效率和安全。它涵蓋了設施的日常管理、維護保養、故障處理、更新升級、節能降耗等多個(gè)方面。

  內容概述:

  1.設施設備分類(lèi)管理:明確各類(lèi)設施(如客房設施、餐飲設備、公共區域設施等)的責任人,制定相應的操作和保養規程。

  2.維護保養計劃:設定定期檢查、清潔、潤滑、調整和修理的周期,預防設備故障。

  3.故障報告與處理:設立快速響應機制,確保設施故障能及時(shí)上報并得到有效解決。

  4.更新升級策略:根據設施老化程度和技術(shù)進(jìn)步,制定合理的`更新升級計劃。

  5.節能措施:推行節能設備,優(yōu)化能源使用,降低運營(yíng)成本。

  6.安全規定:制定安全操作規程,定期進(jìn)行安全檢查,防止安全事故的發(fā)生。

  7.培訓與教育:對員工進(jìn)行設施使用和維護的培訓,提高其專(zhuān)業(yè)技能。

  8.記錄與審計:記錄設施的使用情況、維護記錄和能耗數據,定期進(jìn)行審計,評估管理效果。

酒店餐飲管理制度10

  國際酒店管理制度是一套全面的規則體系,旨在確保酒店運營(yíng)的高效、專(zhuān)業(yè)和合規。它涵蓋了從人力資源管理、財務(wù)管理、客戶(hù)服務(wù)到設施維護等多個(gè)方面。

  內容概述:

  1.人力資源管理:包括招聘、培訓、績(jì)效評估、薪酬福利等方面,確保員工的專(zhuān)業(yè)能力和滿(mǎn)意度。

  2.財務(wù)管理:涉及預算制定、成本控制、收入審計、財務(wù)報告等,保證酒店的經(jīng)濟健康。

  3.客戶(hù)服務(wù):涵蓋預訂系統、接待流程、投訴處理等,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度。

  4.餐飲服務(wù):規定食品質(zhì)量、衛生標準、菜單設計和服務(wù)流程,確保餐飲體驗的.質(zhì)量。

  5.設施維護:包括房間清潔、設備保養、安全檢查等,保障酒店設施的正常運行。

  6.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo):涉及品牌推廣、定價(jià)策略、合作伙伴關(guān)系等,促進(jìn)酒店的市場(chǎng)競爭力。

  7.合規管理:遵守當地法律法規,包括稅務(wù)、環(huán)保、消防安全等,確保合法經(jīng)營(yíng)。

酒店餐飲管理制度11

  k酒店行政管理制度的重要性體現在以下幾個(gè)方面:

  1.提升服務(wù)質(zhì)量:通過(guò)標準化流程,保證客戶(hù)體驗的`一致性和優(yōu)質(zhì)性。

  2.保障酒店運營(yíng):明確職責分工,減少工作沖突,提高運營(yíng)效率。

  3.促進(jìn)員工成長(cháng):提供清晰的職業(yè)發(fā)展路徑,激發(fā)員工積極性和忠誠度。

  4.維護企業(yè)形象:統一的行為準則有助于塑造專(zhuān)業(yè)、可靠的酒店形象。

  5.遵守法規:確保酒店各項活動(dòng)符合法律法規,降低法律風(fēng)險。

酒店餐飲管理制度12

  酒店采購管理制度的重要性不言而喻:

  1.成本控制:良好的采購制度能確保以最低成本獲取優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù),直接影響酒店的利潤水平。

  2.質(zhì)量保證:規范化的采購流程可以保證食品和其他用品的質(zhì)量,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。

  3.法律合規:遵守相關(guān)法規,避免因違規操作導致的'法律糾紛。

  4.供應鏈穩定性:穩定的供應商關(guān)系有助于確保物資供應的連續性,減少業(yè)務(wù)中斷風(fēng)險。

  5.企業(yè)形象:一個(gè)嚴謹的采購制度體現了酒店的專(zhuān)業(yè)性和管理水平,有利于塑造良好企業(yè)形象。

酒店餐飲管理制度13

  1、從事餐飲工作的員工,必須每年接受體檢,持健康證上崗。

  2、保持良好的'個(gè)人衛生,上崗工作衣帽必須穿戴整齊干凈,不留長(cháng)指甲、不涂指甲油,不佩戴飾品,男不留長(cháng)發(fā),女發(fā)不披散。

  3、不得在生產(chǎn)區、服務(wù)區吸煙,嚼口香糖,梳理頭發(fā),修剪指甲,不能面對食品談話(huà)、咳嗽和打噴嚏。

  4、不得在洗碗池或食品洗滌池洗手,擦手要有專(zhuān)用巾。

  1、保持營(yíng)業(yè)場(chǎng)所桌椅等的清潔衛生,做到門(mén)窗清潔,地板光亮,地毯整潔,墻面天花板無(wú)積灰,無(wú)四害,墻角無(wú)蛛網(wǎng)。

  2、保持工作場(chǎng)所、后臺的整潔,各類(lèi)櫥柜整齊、清潔,地面干凈。

  3、各類(lèi)餐具、酒具、水杯、冰桶、瓷器、銀器等做好清洗、消毒工作,防止二次污染。取用冰塊用消毒過(guò)的冰鏟,不能用手或杯盆。

  4、取送食品與服務(wù)上菜時(shí)禁止撓頭摸臉和向手掌咳嗽打噴嚏。

  5、保持臺號、酒單、菜單、臺料的清潔完好,做到無(wú)污漬、無(wú)油漬、無(wú)破損。

  6、嚴格執行鋪臺、送菜、上飲料、食品擺放的操作衛生要求。

酒店餐飲管理制度14

  酒店紀律管理制度是確保酒店運營(yíng)高效、有序的重要基石,它涵蓋了員工行為規范、工作流程、獎懲機制等多個(gè)方面,旨在提升服務(wù)質(zhì)量,維護酒店形象,增強團隊凝聚力。

  內容概述:

  1.員工行為規范:規定員工的著(zhù)裝、言行舉止、職業(yè)道德,以及對待客戶(hù)的態(tài)度和服務(wù)標準。

  2.工作流程管理:明確各部門(mén)職責,設定工作流程和操作規程,保證服務(wù)質(zhì)量和效率。

  3.考勤制度:設定上下班時(shí)間,規定請假、遲到、早退的處理方式,確保員工出勤的'規律性。

  4.獎懲制度:設立績(jì)效評估標準,對優(yōu)秀員工給予獎勵,對違規行為進(jìn)行處罰,激勵員工積極性。

  5.內部溝通機制:建立有效的信息傳遞渠道,促進(jìn)部門(mén)間協(xié)作,解決工作中遇到的問(wèn)題。

  6.安全與衛生規定:強調酒店的安全措施,包括消防安全、食品安全以及環(huán)境衛生等方面。

  7.培訓與發(fā)展:定期進(jìn)行員工培訓,提升專(zhuān)業(yè)技能,提供職業(yè)發(fā)展路徑。

酒店餐飲管理制度15

  一、衛生許可證應懸掛于明目處,按時(shí)參加驗證換證。

  二、從業(yè)人員每年體檢一次,持有效的健康證并經(jīng)衛生知識培訓合格后方可上崗,凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病以及其他有礙食品衛生的疾病的,不得參加接觸直接入口食品的工作。

  三、應當成立食品衛生管理組織,有專(zhuān)人負責食品衛生工作。

  四、從業(yè)人員上班時(shí)應穿戴清潔的工作衣帽,保持個(gè)人衛生。

  五、堅持“四勤”(勤洗手,剪指甲;勤洗澡,理發(fā);勤換衣服;勤換洗工作衣帽),不留長(cháng)指甲,上班不涂指甲油和不戴戒指。

  六、做好廚房?jì)韧猸h(huán)境衛生,做到每餐一大掃除、每天一清洗。

  七、餐具用具嚴格執行一洗、二沖、三消毒、四保潔制度。

  八、不購進(jìn)、不加工、不出售禁止生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的食品原料和成品。

  九、生與熟,成品與半成品的加工和存放要嚴格分開(kāi),并有明顯的標志,不得混放造成交叉污染。

  十、搞好食品防蠅、防塵、防腐、防鼠工作,搞好熟食操作間衛生,冷葷配餐所用工具必須專(zhuān)用,并有明顯標志,不得混放。 十一、保持倉庫、保管室衛生整潔,通風(fēng)干燥,食品應當做到先進(jìn)先出,隔墻離地,分類(lèi)存放。

  十二、及時(shí)處理好廢棄物,各場(chǎng)所配備的廢棄物盛放容器必須為有蓋的密閉容器,并有明顯的標志。

  1、飲食衛生直接關(guān)系到用餐人員的健康,為保證食品衛生,防止食品污染和有害因素對人體的危害特制定本制度。

  2、自覺(jué)遵守《中華人民共和國食品衛生法》,接受食品衛生監督機構的監督、檢查和指導,領(lǐng)辦《食品衛生許可證》。

  3、嚴格貫徹飲食衛生“五四”制度,保持營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內外整潔,有防滅蚊、蠅、鼠、蟑螂等害蟲(chóng)的設施。

  4、清潔衛生形成制度,每天清掃,清除垃圾及剩飯菜,每周大掃。

  5、工作人員每年進(jìn)行一次健康檢查(包括臨時(shí)工),經(jīng)檢查合格領(lǐng)取健康證后,方可從事飲食服務(wù)工作。對患有傳染病、化膿性或滲出性皮膚病,以及其它有礙食品衛生疾病的人員,調離其工作崗位。

  6、上崗工作應穿戴白色工作服和帽,并保持清潔,賣(mài)飯菜前手要洗凈消毒,禁止用手抓熟食品和直接入口的`食品。

  7、食品分發(fā)時(shí)應用夾子。

  8、餐具、碗筷每天蒸氣消毒,密封保管。

  餐廳衛生管理制度

  1、餐廳、廚房?jì)韧猸h(huán)境整潔,溝渠通暢,無(wú)蚊蠅等昆蟲(chóng)滋生地,地面無(wú)食物殘渣,墻壁、墻群、天花板清潔無(wú)脫落,排煙排氣設施無(wú)油垢沉積。

  2、餐桌椅整潔,臺布無(wú)積污、無(wú)油漬,地面清潔,玻璃光亮,有公共痰盂和洗手設施。

  3、餐廳廢棄物盛放容器必須密閉,外觀(guān)清潔,密閉容器能盛裝一個(gè)餐次的垃圾,并做到及時(shí)清理。

  4、餐廳要每天清掃兩次,每周大掃除一次,達到無(wú)蠅、無(wú)蜘蛛、無(wú)蟑螂、無(wú)老鼠等活動(dòng)。

  5、上菜時(shí)服務(wù)員要檢查食品衛生質(zhì)量,不銷(xiāo)售腐敗、變質(zhì)、變味、生蟲(chóng)、不潔食品,服務(wù)員的手不能接觸直接入口食品,倒酒水、加菜加湯時(shí)用具不能直接接觸顧客用過(guò)的餐(飲)具。

  6、餐(飲)具存放在餐廳工作臺的保潔柜里。當餐使用的餐(飲)具開(kāi)餐前半小時(shí)擺臺,擺放時(shí)服務(wù)員手不能接觸盛食品的部位;厥盏牟停嫞┚吡⒓此偷较聪g,不能停留在餐廳。

  7、點(diǎn)心、熟食必須在防塵玻璃柜內銷(xiāo)售,使用清潔、消毒的售貨工具。

  8、供顧客用的小菜、調味品在備餐間上碟后應存放在柜內,不能露空存放。

  9、顧客用餐巾必須潔凈,消毒后供顧客使用,餐巾不能同時(shí)收發(fā)。無(wú)條件消毒餐巾的企業(yè)可使用一次性紙巾。

  10、餐廳內應設洗手消毒設備,并能正常使用。

  11、衛生間必須有專(zhuān)人管理,糞坑或便曹可自動(dòng)沖洗,有流動(dòng)水的洗手設備,間內外不得有異味。

  12、有空調設施的餐廳其空調系統必須符合公共場(chǎng)所空調系統的有關(guān)衛生要求。

  餐飲業(yè)食用品采購衛生管理制度

  1、采購人員必須熟悉本餐廳所用的各種食品與原料的品種及相關(guān)的衛生標準、衛生管理辦法和其他法律法規要求。掌握必要的食品感官檢查方法。

  2、采購食品應遵循用多少定多少的原則。采購的食品原料及成品必須色、香、味、形正常,采購肉類(lèi)、水產(chǎn)品要注意其新鮮度。

  3、采購人員不得采購腐敗變質(zhì)、霉變及其他不符合衛生標準要求如病死、毒死、死因不明、有異味的禽、畜、獸、水產(chǎn)動(dòng)物等及其制品等;不得采購《食品衛生法》第九條規定禁止生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的食品;不得采購無(wú)證食品商販或來(lái)路不明的食品。

  4、采購人員采購時(shí)應向供應商索取發(fā)票等購貨憑據,并做好采購記錄,便于溯源;向食品生產(chǎn)單位、批發(fā)市場(chǎng)等批量采購食品的,還應索取食品衛生許可證、檢驗(檢疫)合格證明等,特別是熟肉制品、豆制品、涼拌菜等直接入口食品。

  5、采購定型包裝食品和食品添加劑,食品商標(或說(shuō)明書(shū))上應有品名、廠(chǎng)名、廠(chǎng)址、生產(chǎn)日期、批號或者代號、規格、配方或者主要成分、保存期(保質(zhì)期)、食用或者使用方法等中文標識內容。

  6、采購酒類(lèi)、罐頭、飲料、乳制品、調味品等食品,應向供方索取本批次的檢驗合格證或檢驗單。

  7、蔬菜等散裝農副食品及魚(yú)類(lèi)等鮮活產(chǎn)品應保證由正規渠道進(jìn)貨,最好是定點(diǎn)采購,確保無(wú)農藥及其他有害化學(xué)品污染,檢查或索取檢驗合格證明。

  8、所采購的食品容器、包裝材料和食品用工具、設備必須符合衛生標準和衛生管理辦法的規定,有檢驗合格證。

  9、所采購的用于清洗食品和食品用工具、設備的洗滌劑、消毒劑必須符合相關(guān)的國家衛生標準和要求。

  10、所采購的進(jìn)口食品,食品添加劑,食品容器,包裝材料和食品用工具及設備,必須符合相應的國家衛生標準和衛生管理辦法的規定,有口岸進(jìn)口食品衛生監督檢驗機構出具的檢驗合格證明,外文包裝配有中文標識。

  11、運輸食品的工具如車(chē)輛和容器應當有必要的保溫設備。運輸過(guò)程應防雨、防塵、防蠅、防曬及其他污染。

  12、所采購食用物品入庫前應進(jìn)行驗收,出入庫時(shí)應登記,作好記錄,建立臺帳。

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