酒店總經(jīng)理的開(kāi)業(yè)致辭稿
在日常的學(xué)習、工作、生活中，要用到致辭的地方還是很多的，致辭具有語(yǔ)言準確、形象生動(dòng)的特點(diǎn)。那什么樣的致辭才具有啟發(fā)意義呢？以下是小編為大家整理的酒店總經(jīng)理的開(kāi)業(yè)致辭稿，歡迎大家分享。
酒店總經(jīng)理的開(kāi)業(yè)致辭稿1
尊敬的領(lǐng)導、旅游界同仁，女士們、先生們、朋友們：
今天，我們在這里舉行而熱烈的金鑰匙授徽儀式。在此，我謹代表獅林大酒店及全體員工，向不辭勞苦、遠道而來(lái)的陳克軍副秘書(shū)長(cháng)和蒞臨本次授徽儀式的管委會(huì )經(jīng)管處朱富青處長(cháng)、股份公司汪敏副部長(cháng)表示熱烈地歡迎。
獅林大酒店xxxx年10月開(kāi)始運營(yíng)，從三星掛牌到榮膺四星，在科學(xué)管理的基礎上，積累了豐富的管理經(jīng)驗，建立了獨特的高山酒店管理模式，經(jīng)濟效益以每年30%的速度遞增，連續三年被黃山管委會(huì )評為最佳經(jīng)濟效益，20xx，酒店上交利稅和全員勞動(dòng)率在全省旅游飯店行業(yè)中名列第一。獅林大酒店已經(jīng)成為黃山風(fēng)景區一個(gè)新的旅游經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。
國際飯店金鑰匙組織是國際知名的民間組織，如今我國的金鑰匙服務(wù)已被國家旅游局正式列入星級評定標準。金鑰匙服務(wù)對高星級酒店而言，不僅是管理水平和服務(wù)水平一種成熟的標志，更是在高水平的設施、設備以及完善的操作流程基礎上，更高層次的經(jīng)營(yíng)管理藝術(shù)的'體現。
經(jīng)過(guò)充分的準備，我們向中國飯店金鑰匙組織遞交了，通過(guò)他們認真的評定與，我店已正式被批準加入中國金鑰匙組織，成為黃山市首家金鑰匙成員酒店，許衛寧、桂德勝、何麗娜三位同志成為金鑰匙成員。我們相信，這把金鑰匙將會(huì )成為黃山旅游飯店業(yè)的加速器，對現有服務(wù)體系的形象將產(chǎn)生深遠的影響。
最后，我再借此機會(huì )祝陳克軍副秘書(shū)長(cháng)和各位領(lǐng)導、旅游界同仁們身體健康、工作順利，祝愿我們的旅游事業(yè)欣欣向榮、興旺發(fā)達。
謝謝!
酒店總經(jīng)理的開(kāi)業(yè)致辭稿2
親愛(ài)的同事們：
大家好!
今天，我很高興能和大家一起召開(kāi)我們酒店的全體大會(huì )和開(kāi)業(yè)動(dòng)員大會(huì )。在此，我怡華威斯汀酒店對大家能成為我們酒店的開(kāi)業(yè)元老表示熱烈的歡迎，回顧酒店從四月份裝修開(kāi)始到九月號試營(yíng)業(yè)我們迎來(lái)批客人入住，到今天12月2號我們各位能坐在我們親手打造的室里，我們已經(jīng)攜手走過(guò)了，盛夏，金秋時(shí)節，酒店也即將迎來(lái)正式開(kāi)業(yè)的慶典，這標志著(zhù)怡華威斯汀酒店即將步入一個(gè)全新的起點(diǎn)，一個(gè)新里程碑正在我們手中樹(shù)起。通過(guò)你們的掌聲，我謹向付出辛勤的酒店員工，同事以及關(guān)心支持酒店事業(yè)的家人表示衷心的感謝和真摯的敬意，回望籌備期的那些日日夜夜和風(fēng)風(fēng)雨雨我深感榮幸和自豪，全體員工群策群力，克服了種種困難，終于迎來(lái)了我們酒店的即將開(kāi)業(yè)。在此，我代表酒店層對大家在籌備期間付出的辛勤勞動(dòng)表示衷心感謝!
籌備期間正值炎熱夏季，每都是汗流浹背，雖然條件很差，但是我從大家的臉上看到的是希望，酒店的希望。我看到了大家臉上表情的變化，從充滿(mǎn)希望的表情變成了現在一個(gè)個(gè)自信的、帶有職業(yè)微笑的表情。我猜想到現在，大家的一定非常急切，躍躍欲試，期待酒店正式開(kāi)業(yè)的那一天，把自己在這幾個(gè)月來(lái)學(xué)到的展現出來(lái)，現在我要告訴大家的就是，展現你們風(fēng)采的時(shí)刻即將到來(lái)了。我們現在的員工已經(jīng)達到了將近60人，隊伍不斷地壯大，力量也必將勢不可擋。選擇怡華威斯汀酒店將是你們職業(yè)生涯中寶貴的職業(yè)經(jīng)歷，也會(huì )是你無(wú)悔的選擇。我也同時(shí)希望你們能夠證明，選擇你們是酒店明智的決定。
今天的大會(huì )與其說(shuō)是鼓勵員工的大會(huì )，倒不如說(shuō)是一家。我們是從無(wú)到有一步步走來(lái)，不管是經(jīng)理還是員工都是手拉著(zhù)手克服了一個(gè)又一個(gè)的困難，迎接一個(gè)又一個(gè)新的挑戰，像一家人一樣團結，互助。這讓我看到了你們對酒店發(fā)自?xún)刃牡臒釔?ài)。
我們每都是為了自己的理想，懷揣著(zhù)對酒店的熱愛(ài)，所以今天才能夠相聚在這里，團聚在這個(gè)大里面，現在酒店即將正式開(kāi)業(yè)，我們每一個(gè)員工都站在同一個(gè)起跑線(xiàn)上，只要大家不怕苦，不怕累，做好自己的，發(fā)揮出水平和技能，相信大家會(huì )在很短的內創(chuàng )造出好的成績(jì)，讓大家共同矚目你的風(fēng)采�，F在一切硬件設施都為你們準備好了，接下來(lái)就是你們的舞臺，把學(xué)到的運用到當中，對務(wù)當中。相信你們將是酒店未來(lái)最閃亮的明星。
我榮幸是我們的隊伍各個(gè)有敬業(yè)的帶頭人，他們熱愛(ài)事業(yè)，勤奮工作;我自豪是我們的有那么多優(yōu)秀的員工和出類(lèi)拔萃的管理人才，謝謝你們!
在酒店的籌備期間，我們遇到了不少困難，尤其是在員工期間，由于場(chǎng)地及設備和設施還不太健全，影響了我們的培訓進(jìn)度和效果，這些對于一個(gè)新酒店來(lái)說(shuō)是非常正常的'，但我們也要引起足夠重視，畢竟我們已經(jīng)開(kāi)始試營(yíng)業(yè)，我們有責任讓客人擁有一個(gè)完美的高檔次酒店的消費體驗經(jīng)歷，我們再不能以前期籌備為由為自己的不完善作解釋?zhuān)频觊_(kāi)業(yè)迫在眉睫，因此我希望各部門(mén)在我們試運營(yíng)期間抓緊整改，克服種種困難，做好一切開(kāi)業(yè)準備工作，希望全體員工以高漲的熱情、嫻熟的業(yè)務(wù)迎接慶典的到來(lái)。為此我對各位提出以下幾點(diǎn)要求：
第一：在上要做好迎接正式營(yíng)業(yè)的準備，樹(shù)立精品意識，完成思想狀態(tài)從籌備到試運營(yíng)再到正式開(kāi)業(yè)狀態(tài)的轉型，從今時(shí)今日今刻開(kāi)始，我們酒店籌備組已經(jīng)不復存在了，隨之迎接我們的是7個(gè)部門(mén)已經(jīng)走上正式運營(yíng)的軌道。
�。涸谛袆�(dòng)上做好準備，強抓勞動(dòng)紀律和儀容儀表，以酒店《員工手冊》的相關(guān)規定為標準，做有紀律、有氣質(zhì)，舉止有禮、進(jìn)退有度的合格的星級酒店從業(yè);精湛是我們在軟件上追求的。身為酒店的員工，我們不僅要認真領(lǐng)會(huì )和履行酒店的旨意，服從酒店的安排，還要認真鉆研各自的業(yè)務(wù)�！皩W(xué)無(wú)止境”，加強，保持不斷創(chuàng )新的工作態(tài)度，使自己的業(yè)務(wù)不斷的提高，讓到酒店的每位客人感到日新日奇。留住他們的好奇心，留住顧客，就留住了生意，也就留住了我們自己�！皹I(yè)精于勤而荒于嬉，行成于思而毀于隨�！蔽覀儜撉谟诟�，讓我們的業(yè)務(wù)知識、水平不斷上臺階。讓客人提起怡華酒店就會(huì )贊不絕口。工作沒(méi)有高低之分，只有分工不同，“態(tài)度決定一切。
第三：酒店是對外的一個(gè)窗口。要樹(shù)立窗口形象，就必須從我自身素質(zhì)抓起。作為行業(yè)，尤其作為本酒店這樣一個(gè)高起點(diǎn)，高標準，高要求的酒店，在酒店的建設上已經(jīng)投入了兩千多萬(wàn)資金，酒店的硬件建設在周邊酒店同行業(yè)中應該是一流的。我們不僅擁有完善的住宿、會(huì )議場(chǎng)地以及兩個(gè)月后完工的22-23樓云頂咖啡西餐廳和21樓精品會(huì )議室，而且，有我們在坐的員工，你們才是將來(lái)創(chuàng )造酒店形象的代言人。從現在開(kāi)始，我們不僅要做好每天的工作，而且要不斷提升自己的內在素質(zhì)，提升整個(gè)酒店的品位。樹(shù)立主人翁意識，時(shí)刻牢記自己的角色，明白自己的一舉一動(dòng)都代表著(zhù)酒店，關(guān)系到酒店品牌的建設，酒店的聲譽(yù)，就根本上關(guān)系到我們酒店的效益，一定要時(shí)刻牢記“店興我榮，店衰我恥”這個(gè)道理;
第四：我們在酒店實(shí)行層級管理：“垂直，層層負責，分工�！本频旯芾韴F隊希望從自己的言行舉止出發(fā)，以身作則，高標準，嚴要求，將自己的專(zhuān)業(yè)和特長(cháng)充分發(fā)揮出來(lái)。因為只有做好了榜樣，才能培養出我們酒店所需的高素質(zhì)優(yōu)秀人才，只有酒店的服務(wù)水平提高了，才能與酒店高檔次的硬件設施相匹配，酒店將不斷加強內部管理，以人為本，尊重知識，尊重人才，人人平等，個(gè)人才智與團隊協(xié)作相結合。同時(shí)，我們還要加強溝通與協(xié)作，保證溝通渠道暢通，做到上傳下達;員工之間，之間，部門(mén)之間相互合作，提高工作效率，全力以赴迎接正式開(kāi)業(yè)，同事們，展現你們聰明才智的時(shí)候來(lái)臨了，發(fā)揮你們創(chuàng )新能力的機會(huì )來(lái)臨了。同時(shí)我更希望你們在事業(yè)上有更大的發(fā)展和進(jìn)步。從現在開(kāi)始，是你們發(fā)揮才干的良好開(kāi)端，我們不僅是在選擇優(yōu)秀員工來(lái)我們酒店工作，而且是在培養優(yōu)秀的員工。機會(huì )在每個(gè)人面前都是平等的，如果你勤奮，努力，勤學(xué)，好問(wèn)，那么總會(huì )有伯樂(lè )發(fā)現你的存在。
第五：樹(shù)立意識，完善安全設施，制定安全措施，實(shí)施安全操作，明確安全，確保來(lái)賓的安全。希望你們在酒店管理層的領(lǐng)導下，在各部門(mén)經(jīng)理的指導下，按照化，國際化的管理，標準化，規范化的操作。同時(shí)加強各部門(mén)的業(yè)務(wù)和技能培訓，加強市場(chǎng)推廣，打造酒店在行業(yè)和市場(chǎng)的知名度，贏(yíng)得更廣闊的市場(chǎng)，建立良好的信譽(yù)，實(shí)現經(jīng)營(yíng)與管理的協(xié)調發(fā)展。為酒店能成為重慶市乃至西南地區的高檔次、高水準、高效益的一流品牌酒店而不懈努力。當今酒店業(yè)競爭十分激烈，作為酒店總經(jīng)理，我希望全體員工圍繞“一切以經(jīng)營(yíng)為中心”，在今后的工作中做到“團結、互助、協(xié)作。時(shí)刻以主人翁的姿態(tài)投入到工作中，通過(guò)規范化的管理，嚴格按照專(zhuān)業(yè)標準來(lái)做好對客服務(wù)。
下面我的講一下今后這段時(shí)間對各部門(mén)的要求：
人事部在我們酒店前期招聘以及培訓工作中，做出了杰出的貢獻，從人員篩選，再到入職培訓，經(jīng)過(guò)千錘百煉，最終確定了我們這支由各方精英組成的隊伍，我希望以后繼續發(fā)揚這種高標準嚴要求的，做好酒店開(kāi)業(yè)后的培訓和監督工作。努力打造出一支四星級服務(wù)標準的團隊出來(lái)。
工程部的工程量之大范圍之廣是有目共睹的，大到客房，機房的設施維修，小到一顆螺絲釘的安裝，一條線(xiàn)的改造，要全方位的照顧到真的是很不容易，我希望大家本著(zhù)實(shí)事求是的態(tài)度做事，絲毫不可以輕視每一個(gè)微小的環(huán)節，要穩扎穩打，一絲不茍。要知道現在多花一，多做一個(gè)步驟，以后會(huì )幫你們減少很多不必要的麻煩。
客房部和前廳部是我們的一線(xiàn)部門(mén)，對于一個(gè)酒店來(lái)說(shuō)，是門(mén)戶(hù)，是最體現出我們酒店四星級服務(wù)標準一個(gè)媒介，我們在為客人服務(wù)的過(guò)程中，從客人到達酒店，下車(chē)，接待，在到辦理入住手續，包括在我們酒店餐廳用餐消費，送餐服務(wù)及未來(lái)的旋轉西餐廳消費等等。直到客人結賬退房離開(kāi)我們酒店，這一系列的過(guò)程如果有一個(gè)環(huán)節出錯，就可能會(huì )直接導致客人投訴，一個(gè)環(huán)節的否定，就可能會(huì )否定我們所有的服務(wù)，所以我們一線(xiàn)的員工一定要時(shí)刻注意自己的儀表，言談，舉止，嚴格要求自己，要以微笑的服務(wù)，親切的態(tài)度，禮貌的話(huà)語(yǔ)，對待我們的客人，使他們有一種賓至如歸的感覺(jué)。
部是酒店對內、對外形象的總，是負責酒店市場(chǎng)調研和推銷(xiāo)的職能部門(mén)，它是酒店日常運作與操作的中樞機構，所以銷(xiāo)售部的任務(wù)是艱巨的，作為總經(jīng)理我深知這一點(diǎn)，所以我們更要多去了解和掌握市場(chǎng)信息，發(fā)揮自己的優(yōu)勢進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，利用各種渠道，各種形式，采取各種方法，各種手段擴大，使各界了解我們酒店，保持密切聯(lián)系，產(chǎn)生影響，建立良好的信譽(yù)，使酒店得到推薦
部要認真組織本部門(mén)員工要做好日常財務(wù)基礎工作，確保酒店經(jīng)營(yíng)工作正常運轉，做好資金的入庫和運用，加強審計和監督職能，確保資金能夠妥善，完全，完整的保管。同時(shí)一定要嚴肅財經(jīng)紀律，加強成本費用的控制，不斷完善各項，做到大支出有，小開(kāi)支有控制，要做到勤清理，勤申報，嚴格控制，力求把財務(wù)工作做的井井有條。
部是的成本控制的第一道把關(guān)。工程采購和日常采購繁雜，繼續以真誠對待供應商，保持職業(yè)廉潔，不為誘惑所動(dòng)。優(yōu)中選優(yōu)，確保運營(yíng)所需和正在進(jìn)行的工程采購。
讓我們大家一起用以積極的態(tài)度，以求實(shí)的精神，以培訓促服務(wù)、以服務(wù)售、以經(jīng)營(yíng)為核心、以安全為保障，全面的進(jìn)入到酒店開(kāi)業(yè)前的緊急備戰狀態(tài)。未來(lái)的競爭將激烈不已，作為酒店總經(jīng)理，酒店的運營(yíng)者，我深知自己肩負的重擔和使命，但困難與希望同在，對于我們整個(gè)管理團隊既是機遇又是挑戰，我堅信，我們的團隊是一支經(jīng)得起考驗的隊伍，一定不會(huì )辜負公司領(lǐng)導和社會(huì )各界的殷切期望。酒店將帶給我們的不僅是驚喜和贊嘆，更多的是對其更深層次企業(yè)文化價(jià)值的期許認可和展望。我更加堅信，在酒店領(lǐng)導和全體員工的共同努力，是支撐酒店發(fā)展并運行的信心和源泉。怡華威斯汀酒店必將在市場(chǎng)上傲然挺立，擁有一席之地，力求打造一家四星級標準的高檔次商務(wù)酒店。因此，我們必須以“敬業(yè)樂(lè )業(yè)，團結進(jìn)取，分工協(xié)作”的團隊精神，共同打造屬于我們自己的家文化的企業(yè)氛圍，對內給員工歸屬感，親情感，安全感;對給予家的舒適，家的溫馨，家的體貼。用良好的成績(jì)來(lái)回報公司領(lǐng)導的支持和信任，回報社會(huì )各界的支持和期望。
酒店的未來(lái)就是我們員工的未來(lái)，而員工美好地未來(lái)就是酒店輝煌的證明�，F在的酒店行業(yè)面臨嚴峻的市場(chǎng)競爭，“一個(gè)完善的酒店要發(fā)展離不開(kāi)過(guò)關(guān)的硬件，和高性能的軟件”，硬件無(wú)非是指酒店在營(yíng)業(yè)時(shí)為顧客提供的設施設備，如酒店的大堂，客房，餐廳等，高性能的軟件那就是我們的服務(wù)工作人員，前者我們已經(jīng)具備，但后者還有待加強。根據本酒店的情況，確定了酒店的市場(chǎng)定位為四星級標準的商務(wù)，會(huì )議、為一體的酒店，客源訂位為重慶本地企業(yè)，外資企業(yè)，集團客戶(hù)，團隊以及對服務(wù)有較高要求的中高端商務(wù)客人等高層次與消費能力強的群體，特別是我酒店地處兩路口核心地段，隨著(zhù)毗鄰的正在建設中的重慶中心城市體的落成，這是酒店的優(yōu)勢所在，但是把這些客源吸引來(lái)我們酒店取決于酒店所提供的服務(wù)及銷(xiāo)售的營(yíng)銷(xiāo)策略，銷(xiāo)售部要做好試業(yè)前的宣傳促銷(xiāo)工作，拓寬銷(xiāo)售渠道，內挖潛力，外拓客源，在全員營(yíng)銷(xiāo)，全員服務(wù)上下功夫，上下人人都是服務(wù)員，個(gè)個(gè)都是營(yíng)銷(xiāo)員，營(yíng)銷(xiāo)中有服務(wù)，服務(wù)中有營(yíng)銷(xiāo)，給客戶(hù)以賓至如歸的感覺(jué)，給他們提供更多的化服務(wù)，“合理推銷(xiāo)我們的產(chǎn)品”，保證酒店利益最大化。
新的歲月帶來(lái)新的希望，新的歲月帶新的!在今后酒店的日常經(jīng)營(yíng)中，我們將用創(chuàng )造性的工作把希望變成現實(shí);把夢(mèng)想掌握在自己的手中。過(guò)去幾個(gè)月的時(shí)間里我們不畏艱辛，克服困難，基本的完成了開(kāi)業(yè)的籌備工作，在面臨試營(yíng)業(yè)經(jīng)營(yíng)新挑戰時(shí)，我希望大家集思廣義，匯聚全體員工的聰明才智，多提合理提案，獻計獻策。
正式開(kāi)業(yè)的很快到來(lái)了，展現我們的機會(huì )終于來(lái)臨了，大家要保持最積極地態(tài)度，以最職業(yè)的微笑來(lái)面對每一位客人，以最標準的服務(wù)來(lái)迎接每一位遠道的來(lái)賓，以鮮的面孔面對明天的到來(lái)。我們將一如既往的時(shí)時(shí)刻刻為我們的員工著(zhù)想，讓你們在工作的崗位上得到的不僅僅是收入，而是寶貴的學(xué)習經(jīng)驗及國際化的管理技能。請你們相信：酒店美好的將來(lái)將是你們邁向成功事業(yè)的敲門(mén)磚，奠基石。你們是酒店真正的主人，沒(méi)有你們就沒(méi)有酒店的今天，讓我們攜起手來(lái)，為怡華威斯汀酒店的明天共同努力。
謝謝!
酒店總經(jīng)理的開(kāi)業(yè)致辭稿3
各位領(lǐng)導、各位來(lái)賓，女士們、先生們：
大家上午好!這天是我們四季華庭酒店隆重開(kāi)業(yè)的喜慶日子，首先請允許我代表四季華庭酒店全體員工，對在酒店籌備期間給予我們關(guān)心、幫忙與支持的社會(huì )各界朋友，表示衷心地感謝!同時(shí)，對在百忙之中參加我們酒店開(kāi)業(yè)的各級領(lǐng)導和嘉賓表示崇高的敬意!
這天正式開(kāi)業(yè)迎賓的四季華庭酒店是由陜西武盾實(shí)業(yè)集團按照國家四星級旅游飯店標準投資興建的'集住宿、、會(huì )議、休閑、娛樂(lè )為一體的綜合性養生主題酒店，是現代都市人追求品味的首選酒店。它坐落在西安市北郊國家級經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區核心地段，位置極其
優(yōu)越。酒店設有172間舒適、豪華配套的客房，營(yíng)造獨特睡眠養生文化;西餐廳、茶樓、會(huì )議廳的個(gè)性化配套及優(yōu)質(zhì)服務(wù)，可滿(mǎn)足各種商務(wù)需求，是您商務(wù)活動(dòng)、休閑娛樂(lè )的理想選取。
以健康美食，交天下朋友!四季華庭酒店天潤和餐廳特聘現代藥膳鼻祖彭銘泉先生為專(zhuān)屬養生顧問(wèn)，以彭祖養生文化為載體，融入現代科學(xué)健康食療理念，傾力打造西安獨一無(wú)二的養生食療文化主題餐廳。作為西安首家以養生健康為主題的綜合性星級酒店，四季華庭特色鮮明，時(shí)尚前衛，讓每一位蒞臨的客人倍感舒適溫馨，高貴典雅。秉承創(chuàng )造驚喜的企業(yè)核心理念，堅持持恒用心創(chuàng )新的服務(wù)精神，四季華庭酒店必將會(huì )為古城的酒店業(yè)增添一道靚麗的風(fēng)景線(xiàn)。
喜慶的，歡樂(lè )的歌聲，繽紛的禮花，烘托出了一個(gè)喜氣洋洋的熱鬧氣氛，這是我們四季華庭酒店的盛事，這是酒店界的盛典!讓我們共同慶祝這一盛事，讓我們共享這一完美時(shí)刻!讓我們共同祝愿并期盼四季華庭酒店創(chuàng )造輝煌事業(yè)，擁有燦爛的明天!最后，祝四季華庭酒店開(kāi)業(yè)慶典圓滿(mǎn)成功!
祝各位領(lǐng)導、各位來(lái)賓，身體健康、工作愉快、萬(wàn)事如意!
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