試用期轉正總結(匯總13篇)
總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？下面是小編為大家收集的試用期轉正總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
試用期轉正總結 篇1
我是20xx年x月加盟XX集團的一名新員工。在過(guò)去的半年里，集團公司在XX董事長(cháng)和XX總經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，以及全體員工努力工作下，各項工作都取得了長(cháng)足的進(jìn)步，經(jīng)濟實(shí)力得以進(jìn)一步加強。過(guò)去的一年可以說(shuō)是一個(gè)不平凡的一年，是集團不斷改革、探索、思考、創(chuàng )新、開(kāi)拓、奮斗，實(shí)干的一年。作為集團總經(jīng)理助理，在集團總體經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)目標的要求和指導下，在XX總經(jīng)理親自領(lǐng)導下，立足于本職，以服務(wù)全局工作為己任，以當好領(lǐng)導助手和參謀、協(xié)調與服務(wù)作為工作目標，努力并積極主動(dòng)有序地開(kāi)展各項工作�，F在，就我半年來(lái)所做工作重點(diǎn)總結如下：
一、20xx年半年所做的工作及履職情況
半年來(lái)的工作實(shí)踐使我深刻認識到，因助理工作的多重性和多功能性，以及所應具備的職責和應盡的責任，其崗位角色定位是參謀者、輔助者、執行者、代理者。因此，在實(shí)際工作中容易產(chǎn)生兼職或者越位現象。對此，我認為只有把位置認準，把工作性質(zhì)搞清，才能在工作中盡職盡責，不越權，不越位。嚴格要求自己，為人誠懇、忠于職守，勤于職守，發(fā)揮自身地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)勢和管理經(jīng)驗優(yōu)勢，努力扮演好總經(jīng)理助理角色并切實(shí)履行職責。如此，必定要求從事該崗位的人員要面對繁而雜、精而細的各項日常工作應有嚴謹、高效、刻苦、任勞任怨的工作作風(fēng)和具備熟練的專(zhuān)業(yè)技能。
�。ㄒ唬X項目前期立項工作
XX都市農莊項目是集團公司依據昆明市政府昆政發(fā)〔20xx〕45號文件精神而設立報批的項目。作為集團公司中長(cháng)期發(fā)展戰略的支撐點(diǎn)及未來(lái)3~5年公司旅游地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)項目，事關(guān)集團公司有效盤(pán)活土地資源和盤(pán)活現有資產(chǎn)并充分發(fā)揮資產(chǎn)的融資杠桿的作用，是集團公司著(zhù)力培育的一個(gè)長(cháng)期經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。該項目的順利立項和實(shí)施，對集團公司樹(shù)立地產(chǎn)品牌形象及增強集團實(shí)力都有其非同一般的現實(shí)意義。如此，針對此項目我們項目運作組在XX總經(jīng)理親自主抓下，以高度的責任感投到項目的報批立項工作中。為做好前期現場(chǎng)調研工作，同時(shí)為項目的準確定位和規劃方案的設計提供有力數據支撐，我們先后對XX周邊村落的林權、林相狀況，土地屬性狀況，居民狀況，山勢地形狀況等進(jìn)行了8次現場(chǎng)踏勘，與XX村、XX村、XX鄉干部及省森林中心領(lǐng)導進(jìn)行11次溝通協(xié)調，落實(shí)相關(guān)的林權、土地等權屬劃分事宜。并帶領(lǐng)規劃設計人員、農林科研人員進(jìn)行箐溝環(huán)境和地勢地貌現場(chǎng)調研5次。
為了解相關(guān)政策及推進(jìn)項目立項目的順利開(kāi)展，與相關(guān)職能部門(mén)如市、區農莊建設指揮部、市林業(yè)局、區農林局、區土地局、區規劃局，以及市、區主管領(lǐng)導進(jìn)行了23次走訪(fǎng)、咨詢(xún)、協(xié)商與溝通，參加市、區兩級政府組織的農莊方案論證會(huì )與協(xié)調會(huì )7次。在此期間，與XX設計公司正式簽訂農莊規劃設計方案合同，與林學(xué)院簽訂了林果蔬種植技術(shù)支撐合同。先后對規劃方案的調整、修改、完善進(jìn)行了近20次的討論會(huì )，甚至連續討論至深夜，最終形成第9稿在市區政府規定的時(shí)間內上報農莊建設指揮部；在林果蔬種植技術(shù)支撐方案方面，先后進(jìn)行了5次方案討論會(huì )，最終形成第五稿方案，對農莊林果蔬種植技術(shù)及農業(yè)觀(guān)光產(chǎn)業(yè)的建設與規劃提供了強有力的科技支撐，為農莊項目的報批立項提供了充分的可性行依據。
同時(shí)，由于農莊在林果蔬種植方面獨具特色的規劃方案和XX箐得天獨厚的自然景觀(guān)環(huán)景，XX箐精品生態(tài)林果蔬種植產(chǎn)業(yè)示范園被政府列入云南省昆曲綠色經(jīng)濟示范帶重點(diǎn)扶持項目，相關(guān)報表及申報書(shū)已編寫(xiě)上報，有望得到政府開(kāi)發(fā)扶持資金100元的支持。在農莊規劃方案上報后，農莊開(kāi)發(fā)項目組積極跟蹤立項報批審核進(jìn)展情況，先后4次與相關(guān)部門(mén)人員對接詢(xún)問(wèn)或電話(huà)溝通，并及時(shí)填寫(xiě)和報送相關(guān)后繼審核資料4份，編制農莊項目開(kāi)發(fā)建設周期進(jìn)度計劃表1份，有力地支持了農莊的立項報批工作。若不出現大的政策變化和不可預見(jiàn)的因素，XX都市農莊的立項應該得以批準并實(shí)施正式啟動(dòng)開(kāi)發(fā)。
�。ǘX市等其他項目的考察調研工作
房地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)已成為集團公司未來(lái)發(fā)展戰略的主要產(chǎn)業(yè)。圍繞其戰略目標，盡快尋找與評估合適的項目并使其落地，成為企業(yè)增強實(shí)力、聚集資本和轉型升級的重要保障，是實(shí)現公司三三戰略的支撐點(diǎn)。為此目標，在我的工作中，積極發(fā)揮自身多年從事房地產(chǎn)行業(yè)工作的經(jīng)驗優(yōu)勢，與XX總和各位同仁一道投入到項目的考察與評估論證工作中。先后參與了XX市XX項目的現場(chǎng)調查，就該項目的土地情況，林業(yè)、農業(yè)情況，以及村落分布情況等進(jìn)行了客觀(guān)仔細的調查，收集匯總相關(guān)資料，為后續項目的深度可行性研究提供了第一手資料；期間又對XX縣XX鎮小學(xué)項目地塊進(jìn)行現場(chǎng)踏勘、調查，并對XX縣城區域內地產(chǎn)開(kāi)發(fā)狀況，以及銷(xiāo)售情況進(jìn)行細致、客觀(guān)的調查與分析，最終形成建議與報告提供給公司領(lǐng)導決策；對XX鎮項目也參與前期地塊現場(chǎng)踏勘，以及造價(jià)成本的評估預測工作，提出自己的見(jiàn)解與判斷，供領(lǐng)導決策分析。這些工作都較好地履行了助理崗位參謀與協(xié)調的職責。
�。ㄈX項目開(kāi)發(fā)協(xié)調工作
XX項目的開(kāi)發(fā)是公司一個(gè)較新的代建開(kāi)發(fā)模式，其政策性較強，地域經(jīng)濟與區域環(huán)境有一定的局限性，盡管開(kāi)發(fā)成本較傳統地產(chǎn)開(kāi)發(fā)成本低，但市場(chǎng)價(jià)位有限，產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈延伸受到一定制約，所以屬典型的微利開(kāi)發(fā)項目。運作或管理不當，會(huì )嚴重影響項目開(kāi)發(fā)的成功率。據于此，為加強該項目的規范管理與技術(shù)協(xié)調支持，在集團領(lǐng)導的安排指示下，積極參與到XX項目的開(kāi)發(fā)管理之中。具體主要對項目進(jìn)行了現場(chǎng)勘查工作，參與了項目總圖及戶(hù)型圖、場(chǎng)平圖的審核審查工作。在了解項目情況之后，對項目原橋涵和道路施工設計方案進(jìn)行了大幅度的修改與調整，結合實(shí)際狀況重新設計橋涵結構及等級，最大限度地降低了橋涵造價(jià)成本100余萬(wàn)元。
期間對項目地勘補孔方案進(jìn)行了審核，本著(zhù)科學(xué)合理、符合規范、滿(mǎn)足設計要求的原則，調整鉆孔方案，在保證地勘質(zhì)量的前提下，降低鉆孔合同價(jià)格3萬(wàn)元。管理出效益，管理出成果，規范有序的管理程序、管理方法及管理行為，及以市場(chǎng)化運作方式來(lái)管理項目，必定產(chǎn)生高質(zhì)量的效果。為加強項目施工管理，保障項目順利推進(jìn)，以制度來(lái)規范項目管理工作，制定了《項目部管理制度及職責》，并組織大家學(xué)習，以期明確工程技術(shù)人員職責及規范施工管理行為。同時(shí)還擬訂了該項目的開(kāi)發(fā)進(jìn)度計劃。充分利用市場(chǎng)競爭機制，以成本核算為導向，以維護企業(yè)利益為目的，選擇優(yōu)質(zhì)企業(yè)參與該項目的開(kāi)發(fā)建設，先后對預結算公司、監理公司、建筑施工企業(yè)進(jìn)行了考查，嚴格按評標議標流程對各單位進(jìn)行合理評估，并擬定了《項目施工招議標綜合評分表》1份，供評委評標之用，以便確定優(yōu)質(zhì)企業(yè)作為項目合作伙伴。目前已基本確定了可合作的公司，一定程度內可保證項目的順利實(shí)施開(kāi)發(fā)。
�。ㄋ模�、日常事務(wù)工作
總經(jīng)理助理工作事無(wú)巨細，涉及事務(wù)及所涉部門(mén)繁多，對助理工作人員的責任心，敬業(yè)精神、耐心和細心、專(zhuān)業(yè)技能要求較高，這就要求該崗位人員應始終立足并圍繞崗位職責開(kāi)展工作，積極協(xié)助總經(jīng)理處理大量、繁雜的日常事務(wù)。因此，只有全身心地投入，才能把工作做好，做到位，才能真正為領(lǐng)導分憂(yōu)，當好參與助手。
半年來(lái)配合相關(guān)部門(mén)參與了合同審查、修改5份，以及公司召開(kāi)的各種例會(huì )、研討會(huì )和活動(dòng)，進(jìn)行員工培訓學(xué)習3次。在合同審查中，對合同、協(xié)議文字、條款做到精益求精，反復斟酌，靈活應用法律條文及自身專(zhuān)業(yè)知識，將潛在的風(fēng)險提出供領(lǐng)導決策，最大限度降低合同風(fēng)險。在培訓講課中，無(wú)論參加人員多少，力爭做到以飽滿(mǎn)的激情認真備課、講課，較好地配合了相關(guān)部門(mén)員工培訓工作的開(kāi)展與推進(jìn)。根據集團戰略要求，結合企業(yè)實(shí)際狀況，擬定和完成《項目開(kāi)發(fā)運營(yíng)管理規劃綱要》。
二、存在的主要問(wèn)題與不足
總結過(guò)去半年，對總經(jīng)理助理崗位職責履行比較到位，工作取得了一定成績(jì)，對集團領(lǐng)導的指令及所分配的任務(wù)能全身心地投入并努力完成，以身作則，敬業(yè)勤業(yè)，厲行節約，廉潔自律，高效工作，這與集團領(lǐng)導和各部門(mén)同仁的大力支持是密不可分的。但是，與新形勢下集團公司發(fā)展的要求相比還存在差距和不足。
主要有：
�。�1）工作開(kāi)展還不夠深入，有些情況沒(méi)有及時(shí)地掌握，以致為總經(jīng)理參謀仍還有不到位的地方；
�。�2）需進(jìn)一步加強協(xié)調服務(wù)意識，不斷提高辦事效率和準確率；
�。�3）應調整心態(tài)，大膽工作，加強學(xué)習，進(jìn)一步發(fā)揮工作潛能，為公司建設、發(fā)展做出新的貢獻。
三、20xx年工作的目標和建議
總結過(guò)去，是為了展望未來(lái)，肯定成績(jì)和分析不足也是為了發(fā)展未來(lái)。因此，以集團三三戰略為指導，助理一職始終把要以地產(chǎn)項目開(kāi)發(fā)、協(xié)調服務(wù)為中心，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展，協(xié)助總經(jīng)理建立科學(xué)規范的管理體系，提高工作效率和員工工作激情，服務(wù)于集團三三戰略作為我的'中心任務(wù)和工作目標。同時(shí)，積極參與到項目的開(kāi)發(fā)運營(yíng)中，做好服務(wù)和指導工作。在參與項目管理及協(xié)調事務(wù)中做到立足質(zhì)量促發(fā)展，規范行為求效益。面對新一年的新機遇與新挑戰，在全面推進(jìn)實(shí)施集團三三戰略之際，對公司工作建議如下：
�。�1）為高效有序推進(jìn)集團戰略的實(shí)現，應加強企業(yè)文化等基礎性機制的建設與培訓，樹(shù)立員工主人翁意識和責任意識，讓員工認識到企業(yè)的發(fā)展與自身職業(yè)的增進(jìn)的辯證關(guān)系，在工作中應有壓力、有約束、有目標，從而最大限度地煥發(fā)出員工的活力和潛力，讓激勵的效用真正體現在那些愛(ài)崗敬業(yè)、兢兢業(yè)業(yè)、結果突出的優(yōu)秀員工身上。杜絕那種低效、散漫、無(wú)序、無(wú)責任、無(wú)壓力的不良工作作風(fēng)，從而促使整個(gè)集團工作有一個(gè)大的改觀(guān)。
�。�2）提高執行力和加強成本效益管理，以及風(fēng)險責任管理作為新一年的工作重點(diǎn)之一來(lái)抓好。沒(méi)有執行一切等于空談，再好的制度，再好的措施，再好的遠景規劃與決策或戰略都將歸于并流于形式和走過(guò)場(chǎng)。古人云：法而不罰，空法也。效益也需要執行力來(lái)保障，高效的執行必定會(huì )帶來(lái)良好的效益。只有良好的執行，才能將計劃、設想或戰略變?yōu)楝F實(shí)。所以說(shuō)，執行貫穿于整個(gè)戰略實(shí)施過(guò)程之中即生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和企業(yè)管理活動(dòng)之中。
�。�3）集團三三戰略的實(shí)施，必然涉及到大量的合同、協(xié)議。面對風(fēng)云變換的市場(chǎng)與錯綜復雜的社會(huì )群體，應設立專(zhuān)門(mén)職能部分對公司的合同、協(xié)議進(jìn)行管控，做到事前防范，事中監控、事后檢查驗收，最大限度地杜絕經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。
�。�4）機制是基礎，制度是保障。力爭建立起一套既適合企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要又適合市場(chǎng)競爭需求的管理制度、管理規范和工作行為方法。
�。�5）在集團三三戰略確定以地產(chǎn)為主業(yè)的背景下，應盡快啟動(dòng)建立以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)為中心任務(wù)并適應地產(chǎn)開(kāi)發(fā)需要的組織機構和團隊，以及運營(yíng)管理體系、管理規章等，以應對日趨激烈的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，降低戰略實(shí)施風(fēng)險。
我于20xx年xx月xx日進(jìn)入公司，根據公司的需要和自身的選擇，目前擔任銷(xiāo)售一職，負責店內銷(xiāo)售助理工作。
公司積極向上的文化氛圍，讓我很快進(jìn)入到了工作角色中來(lái)。這就好比一輛正在進(jìn)行磨合的新車(chē)一樣，一個(gè)好的司機會(huì )讓新車(chē)的磨合期縮短，并且會(huì )很好的保護好新車(chē)，讓它發(fā)揮出的性能。我們公司就是一名優(yōu)秀的司機，新員工就是需要渡過(guò)磨合期的新車(chē)，在公司的領(lǐng)導下，我會(huì )更加嚴格要求自己，在作好本職工作的同時(shí)，積極團結同事，搞好大家之間的關(guān)系。在工作中，要不斷的學(xué)習與積累，不斷的提出問(wèn)題，解決問(wèn)題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會(huì )做好工作，成為優(yōu)秀的丹尼斯人中的一份子，不辜負領(lǐng)導對我的期望。
三個(gè)多月來(lái)，我在公司領(lǐng)導和同事們的熱心幫助及關(guān)愛(ài)下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來(lái)，我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：
1、思想上個(gè)人主義較強，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒(méi)做到謙虛謹慎，絕對的尊重服從。
2、有時(shí)候辦事不夠干練，言行舉止沒(méi)注重約束自己。
3、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預見(jiàn)性和創(chuàng )造性不夠，離領(lǐng)導的要求還有一定的距離。
4、業(yè)務(wù)知識方面特別是銷(xiāo)售經(jīng)驗還不夠扎實(shí)等等。我深深體會(huì )到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團隊是非常重要的，有一個(gè)積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導是員工前進(jìn)的動(dòng)力。公司給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺，所以我更加珍惜這次機會(huì )，為公司的發(fā)展竭盡全力。
本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開(kāi)朗，樂(lè )于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作能力；責任感強，確實(shí)完成領(lǐng)導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門(mén)負責人成功地完成各項工作；積極學(xué)習新知識、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，平時(shí)利用下班時(shí)間通過(guò)培訓學(xué)習，來(lái)提高自己的綜合素質(zhì)，目前正自學(xué)大學(xué)課程，計劃報考全國高等教育自學(xué)考試，以期將來(lái)能學(xué)以致用，同公司共同發(fā)展、進(jìn)步。
來(lái)到這里工作，我的收獲莫過(guò)于在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng )造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。在今后的工作和學(xué)習中，我會(huì )進(jìn)一步更加嚴格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導、同事學(xué)習，我相信憑著(zhù)自己高度的責任心和自信心，一定能夠為公司的發(fā)展盡自己的微薄之力，我更深信今天我以公司而自豪，明天公司以我而驕傲。
試用期轉正總結 篇2
我于20xx年5月4日成為廣東XXXXx發(fā)展有限公司全球編輯設計中心中學(xué)教研室的一名試用員工，到現在三個(gè)月試用期已滿(mǎn)，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。
雖然是第一次接觸編輯這個(gè)職業(yè)，但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)精神，讓我很快喜歡上了這份工作。同時(shí)，公司提供的一系列完整的培訓課程以及公司許多老同事和資深編輯的無(wú)私幫助和耐心指導，使我在較短的時(shí)間內適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了編輯出版的流程，為以后能快速地上手工作打下了基礎。
總結三個(gè)月的工作：忙碌伴隨著(zhù)充實(shí)，學(xué)習伴隨著(zhù)收獲。在主任悉心的培養下，我從最基本的一些校對工作做起，踏踏實(shí)實(shí)的學(xué)習，一步一個(gè)腳印的前進(jìn)，到現在已經(jīng)能夠比較獨立承擔一些項目。其中主要完成的項目有：《高中單詞速成》（第一級）初稿編輯、《高中單詞速成》（第三級）初稿編輯、《高中單詞速成》（第二級）初稿一校、《XX年江蘇夏令營(yíng)牛津英語(yǔ)專(zhuān)用教材》基礎班初稿二校、《中考聽(tīng)力突破》（第二版）成書(shū)校對及監聽(tīng)、《中考聽(tīng)力突破》（第三版）再版編輯、《初中英語(yǔ)聽(tīng)力突破》（七年級全冊）第三版成書(shū)校對及監聽(tīng)、《初中英語(yǔ)聽(tīng)力突破》（八年級全冊）第三版成書(shū)校對及監聽(tīng)�？梢哉f(shuō)，這三個(gè)月的.工作對于我來(lái)說(shuō)是意義重大的。
在中學(xué)教研室的工作中，我嚴格要求自己，認真及時(shí)做好主任布置的每一項任務(wù)，碰到有不懂和不清楚的問(wèn)題就虛心向主任、王媛姐和阿霞學(xué)習請教。同時(shí)，我也積極學(xué)習新知識，新技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，不斷提高和充實(shí)自己，希望能盡早獨立承擔完整的項目，在工作中獨擋一面，為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場(chǎng)，難免會(huì )出現一些小差小錯需領(lǐng)導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成長(cháng)、不斷成熟。在此，我要特別感謝本部門(mén)的劉主任、王媛姐和阿霞對我的入職指引和幫助，感謝她們對我工作中出現的失誤和不足的提醒和指正。
雖然三個(gè)月時(shí)間不算長(cháng)，但我已經(jīng)深深被報社良好的企業(yè)文化氛圍所吸引。報社的領(lǐng)導注重人性化管理，工作環(huán)境寬松，在這樣的氛圍中，可以極大地激發(fā)我的自身潛力，使我以更積極的心態(tài)投入到每天的工作中。
我深知作為一名編輯，不僅需要有耐心、細致的工作態(tài)度，還要具有較強的責任心，能夠為自己所編輯的書(shū)籍負起全部責任，并在工作中不斷進(jìn)取，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，力爭使書(shū)籍的質(zhì)量登上一個(gè)新的臺階，為公司的發(fā)展打開(kāi)一個(gè)更加廣闊的渠道。我深信我一定能做到這些。
這三個(gè)月來(lái)我學(xué)到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速發(fā)展和美好前景，我感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現自己的奮斗目標，體現自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(cháng)。在此我提出轉正申請，懇請領(lǐng)導給我繼續鍛煉自己、實(shí)現理想的機會(huì )。我會(huì )用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng )造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)！
試用期轉正總結 篇3
我很高興，自己順利的度過(guò)了試用期，正式的成為了xx公司的一名客服。但是凡事都還是要總結的，有所總結才會(huì )有所進(jìn)步，所以我決定，對我在實(shí)習期的工作做如下一個(gè)總結，也為我轉正之后的工作積累下更多的經(jīng)驗。
剛來(lái)公司的時(shí)候，我的內心里面是有些膽怯的，因為之前從來(lái)沒(méi)有做過(guò)客服的工作，也不知道自己是不是能夠做好，更不知道自己能否完成公司交給的任務(wù)�？墒钱斘议_(kāi)始做的時(shí)候我才發(fā)現，很多事情真的就像是“小馬過(guò)河”的故事中所指一樣，需要自己親自嘗試才會(huì )知道結果。
當我坐在我的工位上的時(shí)候，我默默地為自己加油，讓自己相信自己一定可以的。就是這樣的一個(gè)開(kāi)始，我每天鼓勵著(zhù)自己去做好工作，也漸漸的能很好的完成工作了。其實(shí)很多事情都會(huì )是自己一開(kāi)始沒(méi)有想過(guò)的，就拿做客服這個(gè)工作來(lái)說(shuō)，我自己一開(kāi)始也是沒(méi)有想過(guò)自己會(huì )成為一名客服的，更沒(méi)有想過(guò)自己居然做的還是很順的。
試用期的這一段時(shí)間中，使我對客服的工作也有了更深一些的了解，并且也覺(jué)得自己在做客服的這一段時(shí)間里面得到了很多的鍛煉，還有一些是成長(cháng)。
我們客服是作為公司面向客戶(hù)的服務(wù)崗位，我們的目的是要為客服們提供很好的服務(wù)，更是要把客戶(hù)想要傳遞的東西傳遞給公司，同時(shí)也為公司與客戶(hù)之間搭建一個(gè)很好的溝通橋梁。形成一個(gè)客戶(hù)促進(jìn)公司發(fā)展吧，公司為客戶(hù)提供好的服務(wù)的場(chǎng)面。
面對客戶(hù)，我們很多的時(shí)候都是在電話(huà)里面接觸到了，但是也存在面對面的接觸，不過(guò)更多的還是在電話(huà)中，因為現在每個(gè)人的時(shí)間都是寶貴的，要是問(wèn)題能夠通過(guò)電話(huà)解決那也是好的`。不過(guò)電話(huà)中溝通卻也是需要很多的技巧的，我們不僅是要向客戶(hù)很好的表達出我們的意思，更是要讓客戶(hù)明白我們的意思，還要讓客戶(hù)滿(mǎn)意。這看起來(lái)并不是特別的難，可是卻也并不簡(jiǎn)單，而且因為電話(huà)溝通有很多的局限性，所以也會(huì )出現和客戶(hù)意向不同意，然后發(fā)生一些爭執的時(shí)候，然而面對這種情況，我們不僅要想著(zhù)約到客戶(hù)見(jiàn)面詳談，還要嘗試著(zhù)平息客戶(hù)的情緒。
自從進(jìn)入了客服工作，我開(kāi)始體會(huì )到了“話(huà)不能亂說(shuō)”了。我們因為大部分的時(shí)間是和客戶(hù)們在電話(huà)里面交流的，所以我們說(shuō)話(huà)的時(shí)候是要經(jīng)過(guò)考慮的，不能夠隨口就說(shuō)出來(lái)，因為萬(wàn)一說(shuō)錯了，不僅會(huì )對公司造成一定影響，還會(huì )讓客戶(hù)質(zhì)疑的專(zhuān)業(yè)程度，這將會(huì )是讓人很尷尬的一件事情。
所以在試用期中，我對說(shuō)話(huà)的技巧是積累了不少，也對自身的一個(gè)說(shuō)話(huà)能力得到了提升。也為之后在公司更好的發(fā)展打下了一個(gè)不錯的基礎。
試用期轉正總結 篇4
實(shí)習轉眼就要過(guò)去了。于xx年xx月xx日進(jìn)入xx國際招標有限公司，在xx國際貨物招標部主要從事招標業(yè)務(wù)的相關(guān)工作。在實(shí)習期間，我在領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下，業(yè)務(wù)知識和技術(shù)能力得到不斷充實(shí)并提高。在此，我就實(shí)習期所做的工作向各位領(lǐng)導做如下匯報：
一、認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，履行崗位職責，服從領(lǐng)導安排
作為一名公司的新進(jìn)員工，我時(shí)刻鞭策自己，在工作中恪守招標守則，不斷學(xué)習公司文件，了解公司全新的經(jīng)營(yíng)理念和管理模式，明確自己的崗位職責。在第一周對招投標常用法律法規學(xué)習，國際國內貨物招標流程學(xué)習，并完成了公司的測試。
二、主動(dòng)熱情，以端正的工作的態(tài)度對待每一份工作
到xx國際貨物招標部以后，部?jì)鹊娜w人員對我格外照顧，關(guān)心無(wú)微不至，使我在這里感覺(jué)到了家庭的溫暖，從而能夠使我能夠很快的進(jìn)入工作角色。主要從事工作如下：參與技術(shù)交流的項目：xx電氣集團（xx項目鍋爐、汽輪機、發(fā)電機）技術(shù)談判；xx鍋爐廠(chǎng)、xx公司（xx項目鍋爐、汽輪機、發(fā)電機）技術(shù)談判；xx項目原燃料取制樣系統、燒結成品試驗裝置技術(shù)交流（x）。參與標書(shū)審查的項目：xx研究院不銹鋼技術(shù)中心拉伸試驗機項目標書(shū)審查；不銹鋼事業(yè)部IcP發(fā)射光譜儀項目標書(shū)審查；xx檢測公司X熒光光譜儀項目標書(shū)審查。參與標前會(huì )的項目：xx國際行車(chē)集中采購（xx）。參與開(kāi)評標的項目：xx國際行車(chē)集中采購（沈陽(yáng)福州；xx夾鉗起重機；xx國際行車(chē)集中采購；xx1450扎制油；xx運輸公司框架車(chē)配套框架；xx股份直屬廠(chǎng)部20xx冷軋25t橋式起重機等。在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐，對招標中的每一個(gè)環(huán)節進(jìn)行嚴格的操作；使我受益匪淺，不僅從過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、良好的組織協(xié)調能力，也學(xué)到了招標行業(yè)良好的職業(yè)道德及工作中踏實(shí)肯干的工作作風(fēng)。
三、虛心求教，不斷改進(jìn)、不斷積累自身業(yè)務(wù)技能
作為一名年輕的招標工作者，可能由于經(jīng)驗不足而帶來(lái)較多麻煩，但我針對招標中出現問(wèn)題向師傅虛心求教，積極總結處理方法，并熱衷于對問(wèn)題處理方案的積累。例如在師父xx的指導下獨立完成國際標拉伸試驗機項目，包括前期技術(shù)交流，標書(shū)審查，編寫(xiě)招標文件，發(fā)布公告，跟蹤購標，開(kāi)標等一系列的工作。而期間遇到很多困難，只有2家購買(mǎi)標書(shū)，向上海市機電辦申請2家開(kāi)標，抽取評委時(shí)，在國際招標網(wǎng)限定的'次數內未抽到足夠的評委，2次向機電辦申請重抽專(zhuān)家。開(kāi)標前夕得知其中一家臨時(shí)決定不參與投標，造成流標。同時(shí)由于我的經(jīng)驗不足，在國際招標網(wǎng)上的誤操作，在投標截止時(shí)間到之前就修改公告，造成無(wú)法提交兩家開(kāi)標備案，在咨詢(xún)了國際招標網(wǎng)工作人員后，及時(shí)與xxx溝通，彌補了之前的錯誤�？傊�，在實(shí)習期內我深深的感受著(zhù)公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動(dòng)力和體貼關(guān)心員工的暖暖深情。同時(shí)我迫切希望能得到公司領(lǐng)導的肯定，按期轉正，我會(huì )用我的實(shí)際行動(dòng)為xx國際招標有限公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻。
試用期轉正總結 篇5
短短的試用期卻記錄著(zhù)自己在銀行保安工作中的成長(cháng)，轉眼便到了轉正的階段實(shí)在讓人忍不住感慨過(guò)去在保安工作中付出的努力，在這之中銀行領(lǐng)導與同事們的幫助也與自己成功轉正有著(zhù)很大的聯(lián)系，所以我應該牢記這份恩情并將全部的精力都投入到保安工作中去才行，只不過(guò)在這之前應該先對試用期間完成的銀行保安工作進(jìn)行相應的總結。
學(xué)習了部分常見(jiàn)的銀行業(yè)務(wù)并為客戶(hù)做出了相應的解答工作，盡管作為保安的自己不需要對銀行業(yè)務(wù)有著(zhù)多深的了解卻也應當有所涉獵，而且從試用期間的工作可以得知保安人員有時(shí)也會(huì )遇到客戶(hù)咨詢(xún)的情況，尤其是部分不準備辦理業(yè)務(wù)卻想要有所了解的客戶(hù)，作為保安人員應當在力所能及的情況下解決對方的疑慮并提倡進(jìn)行辦理，當然更多的或許還是將其介紹給銀行大堂經(jīng)理進(jìn)行詳細的解答。由于知道銀行保安工作中有著(zhù)這方面的內容自然需要利用閑暇時(shí)間進(jìn)行學(xué)習，由于自身學(xué)習能力較強的緣故導致試用期初期便掌握了基礎的銀行業(yè)務(wù)知識。
做好了銀行內部的秩序維持并對門(mén)前的停車(chē)問(wèn)題進(jìn)行了解決，鑒于人力資源的合理調配導致銀行不同時(shí)間段的常駐保安往往只有一兩個(gè)人，因此在人員緊張的時(shí)候便更加要做好銀行內部的秩序維持工作才行，尤其是口角引發(fā)的矛盾要得到及時(shí)的制止才不會(huì )對銀行的聲譽(yù)造成較大的影響，除此之外則是自動(dòng)取款機區域需要注意是否存在東張西望的可疑人員，保護好銀行客戶(hù)的利益也是作為保安人員的職責所在，另外還有銀行門(mén)前車(chē)輛不規范停放的問(wèn)題也因為自己的努力得到了妥善解決。
完成銀行活動(dòng)的宣傳并借機對消防安全方面的問(wèn)題進(jìn)行了檢驗，鑒于銀行內部空間有限的緣故導致很多時(shí)候會(huì )有業(yè)務(wù)員進(jìn)行戶(hù)外宣傳工作，因此我在這個(gè)時(shí)期會(huì )幫助他們搭建好臨時(shí)的`場(chǎng)地并擺放好宣傳工作需要使用的資料，而且有時(shí)自己也會(huì )負責幫助銀行經(jīng)理搬運較重的器材，由于天氣緣故使得自己在試用期間比較注重消防安全方面的問(wèn)題，盡管銀行內部的消防器材的維護與更新工作都做得十分不錯，但是外部消防栓被停放車(chē)輛遮擋的問(wèn)題卻遲遲得不到良好的解決。
此次得以轉正可以說(shuō)自己終于完成了進(jìn)入銀行的初期工作目標，但是我也知道實(shí)踐經(jīng)驗方面的不足將會(huì )成為自己近期保安工作中的短板，所以我要更加積極地應對銀行保安工作并爭取獲得更多同事的認可。
試用期轉正總結 篇6
工作講究能力和態(tài)度，雖然在一開(kāi)始來(lái)到文員崗位上的時(shí)候，因為個(gè)人經(jīng)驗方面的問(wèn)題，我在工作中有一些不盡人意的表現。但我卻一直堅持以嚴格的態(tài)度和責任感來(lái)面對領(lǐng)導交于的工作，認真的做好每一件事情！如今，“水滴石穿”，通過(guò)在試用期中不懈的累積和鍛煉，我也終于在工作中取得了不少的進(jìn)步和成長(cháng)！
回顧自己試用期的工作情況，這段經(jīng)歷中，我幾乎從零開(kāi)始。但通過(guò)領(lǐng)導和同事們的積極教導和鼓勵，我的能力也得到了極大的提升！現對我的工作情況做總結如下：
一、思想健全
在進(jìn)入公司之后，我的思想就開(kāi)始被公司的環(huán)境所影響、改變！看著(zhù)各位同事們在團隊中的積極表現，我也不禁在工作中開(kāi)始積極的要求自己、管理自己。
從領(lǐng)導的教導中，我學(xué)習了公司的企業(yè)文化，了解了工作的要求和規范。這些了解讓我為能進(jìn)入xx公司感到自豪，并更加激發(fā)了我在工作中的奮斗熱情，提升了我在工作中的積極性！并讓我了解了公司的紀律，能在工作中更好的管理自己。
此外，通過(guò)在團隊中的.學(xué)習，我體會(huì )了我們團隊的熱情精神！這樣一個(gè)如溫暖家庭一樣的集體給了我鼓勵，并引導我更好的融入到了團隊中！
二、工作學(xué)習
在工作中，為了能順利的完成工作的要求，我積極的從培訓中吸收工作的經(jīng)驗技巧，提升了自己的基礎能力。
此外，我也合理的利用了空閑的時(shí)間，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )和前輩們的指點(diǎn)，對自己工作中不懂和不熟練的地方進(jìn)行了健全和補充，讓自己能跟上崗位的工作要求，一步步的提升工作能力，發(fā)揮更大的價(jià)值。
三、工作情況
工作期間，我作為前臺的文員，主要負責前臺的接待和來(lái)電的接聽(tīng)等工作。但除此之外，同樣還要管理好公司內的大小事務(wù)。給各部門(mén)的同事們提供方便的援助等等。這些事情雖然繁瑣，但我一直都努力的用心去完成。在漸漸了解了工作的要求后，我在工作中也做的越來(lái)越順手，得到了領(lǐng)導和同事們的認可。
四、自我反思
當然，我清楚自己也還有一些不足的方面，尤其是工作容易遺漏馬虎的問(wèn)題。這說(shuō)明我對工工作還不夠了解。為此，我在的今后，也一定會(huì )更加深入的去理解自己的工作，保證工作的準確和健全。望您能給我加入xx的機會(huì )，在今后，我一定會(huì )有更加出色的貢獻！
試用期轉正總結 篇7
一、認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，履行崗位職責，服從領(lǐng)導安排。
作為一名公司的新進(jìn)員工，我時(shí)刻鞭策自己，在工作中恪守招標守則，不斷學(xué)習公司文件，了解公司全新的經(jīng)營(yíng)理念和管理模式，明確自己的崗位職責。在第一周對招投標常用法律法規學(xué)習，國際國內貨物招標流程學(xué)習，并完成了公司的測試。
二、主動(dòng)熱情，以端正的工作的態(tài)度對待每一份工作。
到貨物招標部以后，部?jì)鹊娜w人員對我格外照顧，關(guān)懷無(wú)微不至，使我在這里感覺(jué)到了家庭的溫暖，從而能夠使我能夠很快的進(jìn)入工作角色。主要從事工作如下：參與技術(shù)交流的項目：集團（項目鍋爐、汽輪機、發(fā)電機）技術(shù)談判；鍋爐廠(chǎng)、公司（江項目鍋爐、汽輪機、發(fā)電機）技術(shù)談判;項目原燃料取制樣系統、燒結成品試驗裝置技術(shù)交流（xx）。參與標書(shū)審查的項目：寶研究院不銹鋼技術(shù)中心拉伸試驗機項目標書(shū)審查等等。在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐，對招標中的.每一個(gè)環(huán)節進(jìn)行嚴格的操作；使我受益匪淺，不僅從過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素養、良好的組織協(xié)調能力，也學(xué)到了招標行業(yè)良好的職業(yè)道德及工作中踏實(shí)肯干的工作作風(fēng)。
三、虛心求教，不斷改良、不斷積存自身業(yè)務(wù)技能。
作為一名年輕的招標工作者，可能由于經(jīng)驗缺乏而帶來(lái)較多麻煩，但我針對招標中出現問(wèn)題向師傅虛心求教，積極總結處理方法，并熱衷于對問(wèn)題處理方案的積存。例如在師父xx的指導下獨立完成國際標拉伸試驗機項目，包括前期技術(shù)交流，標書(shū)審查，編寫(xiě)招標文件，公布公告，跟蹤購標，開(kāi)標等一系列的工作。而期間遇到許多困難，只有家購置標書(shū)，向市機電辦申請家開(kāi)標，抽取評委時(shí)，在網(wǎng)限定的次數內未抽到足夠的評委，2次向機電辦申請重抽專(zhuān)家。開(kāi)標前夕得知其中一家臨時(shí)決定不參與投標，造成流標。同時(shí)由于我的經(jīng)驗缺乏，在網(wǎng)上的誤操作，在投標截止時(shí)間到之前就修改公告，造成無(wú)法提交3 兩家開(kāi)標備案，在咨詢(xún)了網(wǎng)工作人員后，及時(shí)與xx市機電辦溝通，彌補了之前的錯誤。
總之，在這x個(gè)月的實(shí)習期內我深深的感受著(zhù)公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動(dòng)力和體貼關(guān)懷員工的暖暖深情。同時(shí)我迫切盼望能得到公司領(lǐng)導的肯定，按期轉正，我會(huì )用我的實(shí)際行動(dòng)為招標公司的開(kāi)展做出自己的一份奉獻。
試用期轉正總結 篇8
一、工作目標和任務(wù)在試用期內，我的工作主要目標是熟悉公司業(yè)務(wù)和流程，熟練掌握工作內容，融入團隊并展現出自己的能力和價(jià)值。
二、工作進(jìn)展和完成情況試用期內，我積極融入團隊，主動(dòng)學(xué)習業(yè)務(wù)知識和操作流程，先后完成了多個(gè)項目任務(wù)。例如，協(xié)助團隊制定并推進(jìn)項目計劃，完成客戶(hù)需求調研和報告分析、負責處理日常OA事務(wù)等。
三、工作難點(diǎn)及問(wèn)題在工作中，我遇到了一些困難和問(wèn)題。例如，對于一些專(zhuān)業(yè)知識和工具的掌握程度不夠，需要不斷學(xué)習和實(shí)踐；有時(shí)與客戶(hù)或其他部門(mén)協(xié)作時(shí)，信息交流和溝通不夠順暢，需要提高自己的溝通能力。
四、工作質(zhì)量和壓力在工作中，我注重質(zhì)量，多次檢查和修正工作中的錯誤。但由于在新環(huán)境中需要適應，工作壓力也較大，對于一些重要任務(wù)有時(shí)需要加班處理。
五、工作經(jīng)驗和教訓在試用期內，我獲得了很多寶貴的工作經(jīng)驗和教訓。例如，在與客戶(hù)溝通時(shí)務(wù)必認真聽(tīng)取對方的需求意見(jiàn)，根據實(shí)際情況進(jìn)行適當的修改與調整；在制定工作計劃和策略時(shí)，充分考慮項目的'可行性和實(shí)際成本。
六、工作規劃和展望在以后的工作中，我將繼續不斷學(xué)習和提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)，努力完善和提高自己的工作質(zhì)量和效率。同時(shí)，也要加強與其他部門(mén)的溝通，保持合作和共贏(yíng)的態(tài)度，為公司的資源整合和業(yè)務(wù)拓展做出更大貢獻。
七、工作成果和進(jìn)展這段時(shí)間，我盡全力完成好全部任務(wù)，也得到了主管的肯定和認可并獲得了轉正的機會(huì )。在整個(gè)試用期中，我不斷嘗試創(chuàng )新，從團隊中學(xué)習，把提升工作效率和質(zhì)量作為首要目標，并在公司文化中找到了歸屬。
總體而言，我在公司的試用期實(shí)習表現良好，取得了一定的成果。我將以轉正為新起點(diǎn)，為公司的未來(lái)發(fā)展貢獻我的力量。
試用期轉正總結 篇9
我在xx公司快兩年了。20xx年x月到公司任倉庫管理員，截止今天！時(shí)間如梭，轉眼間又跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標，同時(shí)也激發(fā)我以新的姿態(tài)，去迎接新生活！
�。ㄒ唬┟鎸ΜF實(shí)，接受挑戰20xx年x月我到xx公司接任倉庫管理員一職，要面臨工作極大挑戰？由于當時(shí)倉管員急辭職，中間間斷了一個(gè)月的時(shí)間，那時(shí)恒生物業(yè)公司不僅是賬目混亂，而且有大量的不良庫存，部分物品還有短缺，我的心一下子就變的沉重起來(lái)，怎么辦？如何來(lái)理順這個(gè)爛攤子？我沒(méi)有灰心，決心憑借以往的的管理經(jīng)驗來(lái)盡快理順這個(gè)爛攤子，首先整理帳目，其次對所有物品進(jìn)行大盤(pán)點(diǎn)，對所有貨物進(jìn)行分類(lèi)有序擺放，通過(guò)這些努力后，整個(gè)恒生物業(yè)公司倉庫進(jìn)入良性循環(huán)。
�。ǘ├砬孱^緒，細化管理每日庫存報表都由我一人負責！所以在公司一直都很忙碌？我決定從以下幾個(gè)方面進(jìn)行管理：從新設計制定xx公司管理規范，嚴把出庫、入庫和在庫三個(gè)方面管理，參考《倉儲管理人員工作級效考核表》進(jìn)行量化管理，每天抽盤(pán)，每周小盤(pán)點(diǎn)，每月配合財務(wù)大盤(pán)點(diǎn)，作到賬目清晰，賬實(shí)相符。經(jīng)手貨款無(wú)一差錯，體現了一名財務(wù)人員的嚴謹和細致，近段時(shí)間來(lái)，賬實(shí)相符基本達到100%，實(shí)現無(wú)庫損！與公司同事緊密配合，做到庫存的結構合理。緊盯各物品流動(dòng)，認認真真做好每月的月報表、每月準時(shí)向財務(wù)部發(fā)庫存月報表。并結合自身崗位，先后做出《進(jìn)銷(xiāo)存明細帳》，固定資產(chǎn)表格，物品物資表格，物資申購匯總表格等，有力的配合了財務(wù)！對在庫物品進(jìn)行分類(lèi)管理，對工程類(lèi)辦公類(lèi)清潔類(lèi)固定資產(chǎn)類(lèi)等主要品項實(shí)施重點(diǎn)管理，在做申購匯總表時(shí)減小在庫物品的再申購，努力降低其庫存量，對小品項等實(shí)行簡(jiǎn)單控制，改方案實(shí)施做到了重點(diǎn)與一般的.結合，降低了庫存，加速了庫存周轉率。
�。ㄈ┻M(jìn)行信息化隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)的連年增長(cháng)，工程部需求物資夠大，日發(fā)貨收貨量也進(jìn)一步擴大，在xx公司領(lǐng)導的重視下，實(shí)現了對倉庫的實(shí)時(shí)管理？我每天只要把出入庫情況及庫存報表輸入電腦，可以準時(shí)看到庫存明細！該舉措大大方便公司領(lǐng)導和員工的查詢(xún)，加強與各部門(mén)之間的信息交流，整個(gè)20xx年不良庫存下降基本至零！
�。ㄋ模﹫猿謱W(xué)習。與公司共成長(cháng)在倉庫的這段期間我更加明白了公司領(lǐng)導給我講的倉庫管理的計劃和控制，最讓我難忘的是x總、x總親自到倉庫指導工作，提醒我保持學(xué)習，說(shuō)公司在快速發(fā)展的同時(shí)，個(gè)人會(huì )有更大的舞臺，與公司一起共成長(cháng)！工作之余，我學(xué)習會(huì )計、營(yíng)銷(xiāo)、管理、電腦等知識，在工作中充實(shí)和完善自己！回首過(guò)去兩年來(lái)的工作管理經(jīng)歷，我成熟許多，也成長(cháng)許多，一直致力利于倉庫管理的合理化，整合進(jìn)銷(xiāo)存、也深知一個(gè)團隊的重要性，只有與工程，財務(wù)等緊密配合才能更好的發(fā)揮倉庫管理員的職能！我在公司各位領(lǐng)導和同事的關(guān)心下，愉快的度過(guò)了兩年難忘的時(shí)光！
試用期轉正總結 篇10
在試用期中，我學(xué)會(huì )了如何成為一名優(yōu)秀的員工：要具備基本的硬實(shí)力和軟實(shí)力，要熟悉公司的.業(yè)務(wù)運作和規則，要與同事保持良好的溝通和協(xié)作，要適應和接受各種挑戰和改變。我將繼續以?xún)?yōu)秀員工為目標，不斷提高自己的能力和績(jì)效，為公司做出更大的貢獻。
試用期轉正總結 篇11
20xx年漸漸地臨近尾聲了，新一年的腳步離我們越來(lái)越近了�；仡櫊I(yíng)業(yè)中心一年來(lái)的工作，有辛苦有付出，有成績(jì)有不足，當然更多的是工作經(jīng)驗的積累和對明年工作的展望�，F對20xx年的工作做如下總結：
一、業(yè)務(wù)方面
1、在年初制定了《20xx年營(yíng)業(yè)中心管理辦法》、《營(yíng)業(yè)員考核細則》、《業(yè)務(wù)稽核管理流程和考核辦法》，從制度上加強業(yè)務(wù)管理，理順作業(yè)流程。同時(shí)嚴明管理制度，綜合考核，論績(jì)取酬。加強業(yè)務(wù)培訓，在營(yíng)業(yè)中心開(kāi)展每日一題、每周一試，提高營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)水平。
2、每日一會(huì )，利用早會(huì )的時(shí)間對營(yíng)業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，及時(shí)快捷地傳達市公司的各種相關(guān)業(yè)務(wù)通知，隨時(shí)調整營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作處理措施。在營(yíng)業(yè)前臺實(shí)現了電子免填單服務(wù)，即實(shí)現了營(yíng)業(yè)工單業(yè)務(wù)的變革。完成了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部交辦的各項生產(chǎn)任務(wù)，同時(shí)對今年的客戶(hù)資料的核實(shí)及帳單郵寄等大型修改工作都保質(zhì)保量完成，二、服務(wù)方面
1、年初郵電大廈主營(yíng)業(yè)廳裝修完成，在新廳內增設了vip客戶(hù)接待室、飲水機、休閑座椅及其他的自助設施，從服務(wù)環(huán)境上盡量滿(mǎn)足用戶(hù)的需要。建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用戶(hù)投本著(zhù)首問(wèn)負責制的原則，在第一時(shí)間內得到回饋和解決。
2、每周召開(kāi)一次服務(wù)質(zhì)量分析會(huì )，定期對服務(wù)工作進(jìn)行總結，集體分析前臺一周來(lái)的.投訴或業(yè)務(wù)處理案例，發(fā)現不足及時(shí)整改，好的做法給與激勵。改變早會(huì )的方式，由傳統的開(kāi)會(huì )方式改為列隊擊掌喊口號，鼓勵營(yíng)業(yè)員的斗志，為天的開(kāi)始創(chuàng )造良好的情緒。
3、加強服務(wù)禮儀培訓，每月定期學(xué)習《禮儀服務(wù)講座》和《禮儀服務(wù)講座》，并對營(yíng)業(yè)員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他營(yíng)業(yè)服務(wù)禮儀進(jìn)行實(shí)踐操作。從今年年初開(kāi)始，營(yíng)業(yè)廳實(shí)現了用戶(hù)回訪(fǎng)制度、紅旗落誰(shuí)家和營(yíng)業(yè)員的評比活動(dòng)，這些提升服務(wù)的舉措，用戶(hù)及營(yíng)業(yè)員的收效都很好。
三、合作營(yíng)業(yè)廳管理
1、在年初建立了《xx區合作營(yíng)業(yè)廳管理辦法》及相應的《考評辦法》，對xx區五個(gè)合作營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行綜合考核，并每月進(jìn)行排名，針對排名情況發(fā)放流動(dòng)紅旗。
2、加強合作營(yíng)業(yè)廳人員的業(yè)務(wù)培訓和服務(wù)禮儀培訓，與主營(yíng)業(yè)廳一起進(jìn)行參加例會(huì )并每周一試及禮儀形態(tài)實(shí)踐操作。
3、由主營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員分組定期到合作營(yíng)業(yè)廳做業(yè)務(wù)交流，極大地解決了合作營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)不熟練、前臺經(jīng)驗缺少等不足，提高了合作營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)處理水平。
以上措施極大地調動(dòng)了合作營(yíng)業(yè)廳的積極性，對客戶(hù)的服務(wù)有明顯的提升，業(yè)務(wù)上也有了一定程度的進(jìn)步，在省公司的例行檢查中，成績(jì)一直名列前茅，在省公司聯(lián)檢中，xx區合作營(yíng)業(yè)廳名列全省第一名。
四、代辦點(diǎn)管理
年末營(yíng)業(yè)中心與xx區七家手機經(jīng)銷(xiāo)商建立合作關(guān)系，為我公司代辦xx業(yè)務(wù)，采取即買(mǎi)即通的方式。營(yíng)業(yè)中心由專(zhuān)人負責上門(mén)服務(wù)，每天定期送卡、收繳話(huà)費及相關(guān)證件，同時(shí)因公司代辦政策靈活，經(jīng)銷(xiāo)商積極性很高。
五、清欠管理
今年中旬，xxxx區成立清欠隊伍，聘用了6名清欠員，專(zhuān)門(mén)負責xx區網(wǎng)外欠費的清繳。并制定了具體的清欠管理制度及考評辦法。清欠班采取法院協(xié)助、走訪(fǎng)學(xué)校和街道辦事處、派發(fā)欠費催繳函等方式進(jìn)行積極催繳，截止年底累計清回拆機欠費xxxx元。xxxx區網(wǎng)上欠費采取外呼清繳方式，四個(gè)月累計清回欠費xxxx元。xxxx區自加強清欠管理后，清回金額有明顯上升趨勢，截至年底xx區的欠費率由年初的8.42%降低為3.7%.
六、工作不足
總結20xx年全年的工作，仍然有很多不足之處：
1、營(yíng)業(yè)員的綜合素質(zhì)有待提高，營(yíng)業(yè)中心本年度人員更換較頻繁，新?tīng)I業(yè)員占中心營(yíng)業(yè)人員總數的1/3，一些營(yíng)業(yè)員前臺經(jīng)驗不豐富，導致個(gè)別案例處理不當導致投訴，仍須繼續加強培訓工作，提高營(yíng)業(yè)中心整體綜合素質(zhì)。
2、對于營(yíng)銷(xiāo)渠道尤其是代辦點(diǎn)、代辦員的業(yè)務(wù)管理仍處于初步摸索階段，在管理工作中仍有許多問(wèn)題須在以后的工作中逐步積累經(jīng)驗，改善不足。
七、明年工作思路
1、繼續加強業(yè)務(wù)培訓和考核，結合實(shí)際技能操作，對公司一些新業(yè)務(wù)及時(shí)上傳下達，隨時(shí)學(xué)習并掌握，要求營(yíng)業(yè)員個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)關(guān)。
2、同時(shí)加強服務(wù)考核力度，定期進(jìn)行服務(wù)培訓和總結，使xx區的營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)規范化、體系化、流程化，達到令更多的用戶(hù)滿(mǎn)意。
3、繼續開(kāi)展營(yíng)業(yè)廳內營(yíng)銷(xiāo)工作，啟動(dòng)"金嘴巴工程"，增加營(yíng)業(yè)員的營(yíng)銷(xiāo)意識，使公司一有新業(yè)務(wù)推出，每位營(yíng)業(yè)員都能成為第一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員和第一位業(yè)務(wù)受理員，達到企業(yè)增收的目的。
4、提高營(yíng)業(yè)廳整體的應變能力，豐富實(shí)戰經(jīng)驗，采取定期分析案例、總結案例的方式，加強營(yíng)業(yè)人員的學(xué)習，對于廳內或系統突發(fā)事件能夠及時(shí)應變、快速處理和反饋，以達到用戶(hù)滿(mǎn)意的效果。
在這辭舊迎新的時(shí)刻，營(yíng)業(yè)中心全體營(yíng)業(yè)人員有充分的信心迎接明年的到來(lái)，我們會(huì )加倍努力將營(yíng)業(yè)中心的工作更上一個(gè)新的臺階。
試用期轉正總結 篇12
20xx年xx月xx日，是我加入xx公司市場(chǎng)部的紀念日，也是我試用期開(kāi)始的日子。經(jīng)過(guò)三個(gè)月的學(xué)習與工作，我對自己的工作認真思考并記錄下來(lái)，以作為自己工作的一個(gè)階段性總結，同時(shí)向公司領(lǐng)導匯報我的工作，請領(lǐng)導審查并給予同意我的轉正申請。
一、工作成績(jì)與收獲
首先感謝公司人力資源部認可、招聘我進(jìn)入xx公司，并對我全方面的培訓，給予我在公司發(fā)展的機會(huì )。感謝xx董事長(cháng)、xx總經(jīng)理、xx副總經(jīng)理及公司其他領(lǐng)導和同事給予我無(wú)時(shí)不在的培訓、教導與幫助，使我在短短的三個(gè)月時(shí)間里能學(xué)到最多的知識和信息，并得以提高。當我進(jìn)入xx的第一天開(kāi)始，我深知自己的欠缺是對我公司、行業(yè)及產(chǎn)品系統知識的掌握。
1、認真學(xué)習公司人力資源部組織的對公司歷史、制度等的培訓，對我xx公司有了更深刻和完整的認識。xx公司深厚的歷史底蘊、嚴謹的工作氛圍、科學(xué)的管理制度增強了我在公司這塊沃土上潛心學(xué)習、扎根發(fā)展、努力發(fā)揮的信念，相信隨著(zhù)公司的發(fā)展，自己也一定會(huì )有大的進(jìn)步。
2、在公司對新員工的培訓期間，我努力學(xué)習公司整體情況及xx(產(chǎn)品)系統知識，熟練掌握了xx(產(chǎn)品)系統各部分的作用、工作原理、結構、特點(diǎn)、材料等等情況，能系統明了將整個(gè)xx(產(chǎn)品)系統詳細、順利、條理地向項目業(yè)主講解、交流清楚，為今后業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展而奠定堅實(shí)的基礎對公司介紹的學(xué)習過(guò)程中，深挖掘我公司與別的公司的區別與優(yōu)勢，自己組織語(yǔ)言，將公司的特點(diǎn)、優(yōu)勢、業(yè)績(jì)等全面地介紹給業(yè)主。這也是xx董事長(cháng)提倡業(yè)務(wù)工作制勝的“三把斧”的兩者，所以我從不懈擔。
3、在短時(shí)間內掌握更多的行業(yè)知識，并且在后期的工作中隨時(shí)學(xué)習補充行業(yè)知識的學(xué)習。不僅在學(xué)習期間努力學(xué)習行業(yè)知識，為自己盡快進(jìn)入工作角色而準備，并且要想將業(yè)務(wù)工作做的更加出色突出，融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，在工作過(guò)程中努力廣交朋友，學(xué)習行業(yè)知識，在業(yè)務(wù)工作中，互通信息，互相學(xué)習，為在這個(gè)行業(yè)中長(cháng)期發(fā)展而努力。
4、仔細學(xué)習了商務(wù)知識。xx總對業(yè)務(wù)人員的培訓不僅重視業(yè)務(wù)知識，對商務(wù)知識的培訓也絲毫沒(méi)有松懈，使得我們認識清楚業(yè)務(wù)員成功必備的素質(zhì)，也使得我們在業(yè)務(wù)工作與人溝通中細節上的勝出增加一籌。使我們增強了成功的信心。
5、在近一個(gè)月的業(yè)務(wù)出差工作過(guò)程中，我將安徽和河南兩省的項目信息進(jìn)行了拜訪(fǎng)，已經(jīng)和一些項目的甲方相關(guān)人員取得良好的溝通。典型的項目有安徽合肥四方集團30萬(wàn)噸/年合成氨10萬(wàn)噸/年甲醇項目，安徽華誼化工有限公司60萬(wàn)噸/年甲醇，50萬(wàn)噸/年醋酸及30萬(wàn)噸/年醋酸乙酯項目，河南亞洲新能集團xx萬(wàn)噸/年甲醇80萬(wàn)噸/年二甲醚項目等，都將在下半年和明年開(kāi)始招投標工作。并且重點(diǎn)拜訪(fǎng)了東華科技工程公司(化三院)，在xx總的幫助下，與化三院負責xx(產(chǎn)品)的相關(guān)人員建立了良好的合作關(guān)系，今后該院設計的xx(產(chǎn)品)項目對方將向業(yè)主推薦我們公司。在化三院設備采購部入網(wǎng)并通過(guò)審核，今后三院總包項目中如有xx(產(chǎn)品)系統，我們公司將可以作為三院的競標方之一參與競標。
6、成功中標山西焦化股份有限公司xx萬(wàn)噸苯加氫項目xx(產(chǎn)品)系統。在項目招標前四天接手，積極向xx技術(shù)總經(jīng)理，xx技術(shù)部部長(cháng)，xx電氣工程師學(xué)習苯加氫xx(產(chǎn)品)知識，在最短時(shí)間里詳細了解技術(shù)方案。立即與山西省國際招標有限公司的相關(guān)負責人取得聯(lián)系，了解了該項目的競標廠(chǎng)家，議標人員，設計單位，并且經(jīng)過(guò)溝通取的得招標公司相關(guān)人員支持，到達山焦后，積極配合x(chóng)x總經(jīng)理與山焦相關(guān)領(lǐng)導進(jìn)行溝通，爭得了山焦相關(guān)領(lǐng)導的支持。開(kāi)標前積極準備述標。最終我公司順利中標。
二、工作表現——態(tài)度與感悟
1、感謝公司對我們業(yè)務(wù)工作的支持。公司為方便我們業(yè)務(wù)員的工作開(kāi)展，為我們配備了筆記本電腦、公司企業(yè)形象介紹PPT，產(chǎn)品系統工藝流程Flash演示，使得我們在工作過(guò)程中查找項目和介紹產(chǎn)品信息提供了方便快捷。同時(shí)也提升了公司的形象，增加業(yè)務(wù)成功的籌碼。
2、勤奮是業(yè)務(wù)工作的首要前提。在學(xué)習和準備期間，勤奮學(xué)習產(chǎn)品知識，認真學(xué)習公司組織的各類(lèi)培訓，并做好學(xué)習筆記、工作日記，反復組織語(yǔ)言練習講解系統。項目信息是業(yè)務(wù)工作的前提條件，勤奮查找項目信息，總結、交流查找項目的心得，使得自己能更好更多地得到項目信息，更大幾率地取得成功。工作過(guò)程中，勤奮努力總結工作中的經(jīng)驗教訓，大膽嘗試自己的想法與心得。
3、善于學(xué)習和總結�！皩W(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”，在工作過(guò)程中要善于對工作過(guò)程的事物進(jìn)行總結思考，對項目信息總結思考，對工作方法總結思考，對業(yè)態(tài)總結思考，都是工作并能取得提高的條件，如果一個(gè)人只是機械地工作而不去總結和思考，那他是不會(huì )進(jìn)步的`。而總結思考之后不去實(shí)踐自己的想法，那也是無(wú)濟于事，于事無(wú)補的，等于空想，也不會(huì )取得進(jìn)步。
4、工作進(jìn)步是要講求方法的。方法是在工作一段時(shí)間后，回顧前期的工作之后，總結出來(lái)，并予以踐行的。工作方法的改進(jìn)，是一個(gè)循序漸進(jìn)的工作，是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程，而且更是一個(gè)不斷總結不斷改進(jìn)的過(guò)程。
5、業(yè)務(wù)工作全力以赴。全力以赴自己的工作，竭盡全力去獲得各個(gè)方面的信息，思考成功的關(guān)鍵所在，并且全力以赴使用各種方法獲得關(guān)鍵人物對我公司技術(shù)的認可，以在招標時(shí)獲得最終的成功。
三、崗位認識
1、業(yè)務(wù)工作不僅是簡(jiǎn)單的先查找項目信息，再去跑甲方的工作，而是一個(gè)通過(guò)長(cháng)期工作經(jīng)驗而換來(lái)的經(jīng)過(guò)多種方法查找到有效信息，并通過(guò)各種方法獲得項目成功的關(guān)鍵所在，并結合我公司企業(yè)情況和xxxx(產(chǎn)品)系統介紹，獲得業(yè)主的認可和信任，最終取得項目的成功。
2、業(yè)務(wù)崗位不僅是產(chǎn)品的銷(xiāo)售，更是公司形象的代表，營(yíng)銷(xiāo)工作的成功與優(yōu)秀是否，在一定程度上代表公司的整體面貌。為公司在行業(yè)之中享有美譽(yù)而起著(zhù)關(guān)鍵作用。
3、營(yíng)銷(xiāo)工作的總結也是公司為業(yè)務(wù)人員不斷成長(cháng)而制定的一項制度。作為業(yè)務(wù)人員更應該將工作總結作為工作的重要環(huán)節對待，“學(xué)而不思則罔”，為了更好的改進(jìn)今后的工作，必須對前期的工作不斷進(jìn)行總結。
4、營(yíng)銷(xiāo)工作是負責一個(gè)項目從開(kāi)始到結束完整的過(guò)程。從項目的前期溝通、招標、合同簽訂、制作安裝過(guò)程的跟蹤，回款等等，所以業(yè)務(wù)人員必須認真嚴格，一絲不茍的完成全過(guò)程工作，才能稱(chēng)得上是一名合格的業(yè)務(wù)人員。
5、業(yè)務(wù)人員也是公司信息來(lái)源的重點(diǎn)方式。所以業(yè)務(wù)人員在獲得各種信息是，要及時(shí)將信息反饋回公司。
試用期轉正總結 篇13
在公司的實(shí)習期間，我兢兢業(yè)業(yè)、認真負責地完成了自己的工作，并積極地學(xué)習了相關(guān)技術(shù)和知識。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作鍛煉和學(xué)習，我有幸順利地成為了公司探傷工，并順利地轉正了。
在這段時(shí)間里，我個(gè)人感覺(jué)自己收獲頗豐�？偨Y下來(lái)，主要包括以下幾個(gè)方面：一是技術(shù)提升，二是團隊協(xié)作，三是態(tài)度上的改變。
首先是技術(shù)提升。在實(shí)習期間，雖然我學(xué)過(guò)相關(guān)理論知識，但是對實(shí)際工作還是比較陌生，經(jīng)常遇到一些困難和問(wèn)題。為了提高工作效率和質(zhì)量，我積極向技術(shù)骨干請教，借鑒經(jīng)驗和教訓。他們不僅幫我解決了實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題，而且還教我了更為實(shí)用和有效的技術(shù)操作方法。在領(lǐng)導和同事的幫助下，我自身的技術(shù)水平逐漸提高，對于不同的探傷項目，我能夠更加熟練地施工和判斷缺陷。同時(shí)，在正式轉正后，我還堅持參加公司組織一些探傷技術(shù)的培訓，不斷地深入掌握專(zhuān)業(yè)技能，不斷提升自己的技術(shù)水平。
其次是團隊協(xié)作。在公司中，我們每個(gè)人都有自己的工作內容和職責范圍，但是一份工作的.成功，牽扯到很多人的配合和協(xié)作。在以往的工作經(jīng)驗中，我深刻認識到了團隊協(xié)作的重要性。因此，在和同事們的合作中，我始終保持積極樂(lè )觀(guān)的心態(tài)，注重溝通合作，尊重他人的工作和意見(jiàn)。同時(shí)，我也努力學(xué)習他人的優(yōu)點(diǎn)和長(cháng)處，吸取他們的經(jīng)驗和技巧，對工作加深了理解。通過(guò)與團隊配合，多次成功地完成了許多任務(wù)和課題，團隊展現出良好的合作精神和團結力量。
最后是態(tài)度上的改變。在工作期間，我對于工作更加重視，積極主動(dòng)地向上司匯報工作，對于上級的任何要求都能夠快速地響應和落實(shí)，嚴格落實(shí)好每項任務(wù)和工作計劃。同時(shí)，我學(xué)會(huì )了更好地處理工作和生活之間的平衡，有足夠的時(shí)間來(lái)完成自己平時(shí)的學(xué)習和興趣愛(ài)好，以保持自己的心情愉悅和健康。通過(guò)這種過(guò)程，我開(kāi)始體會(huì )到自己的不足和需要進(jìn)一步完善的地方，并且在實(shí)踐中不停地去改善自己，提高自己的綜合素質(zhì)。
綜上所述，這段時(shí)間的工作使我從許多方面成長(cháng)，并且在提升自己的同時(shí)，也取得不少的成就?下一步，我將繼續努力，保持學(xué)習進(jìn)步的狀態(tài)，為公司貢獻更多的力量，同時(shí)也要與團隊同事合作共進(jìn)，以更加良好的態(tài)度和素質(zhì)，進(jìn)一步提升自己的職業(yè)素養和水平。
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