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報關(guān)員個(gè)人年度工作總結
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。但是總結有什么要求呢？下面是小編收集整理的報關(guān)員個(gè)人年度工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
報關(guān)員個(gè)人年度工作總結 篇1
回首過(guò)去的一年，我作為一名報關(guān)員，經(jīng)歷了無(wú)數的挑戰和收獲。在這篇年終總結中，我將詳細記錄過(guò)去一年的工作成果，并展望明年的計劃。
在過(guò)去的一年中，我有幸與一流的團隊合作，共同完成了多個(gè)海關(guān)申報項目。通過(guò)與團隊成員緊密協(xié)作，我深入了解了報關(guān)流程，并掌握了各種法律法規和政策。我學(xué)會(huì )了如何編制和提交報關(guān)文件，以確保符合海關(guān)要求。
在工作中，我始終保持高度的責任心和精確度。我深入研究每個(gè)項目的細節，并進(jìn)行全面的信息核實(shí)，以確保準確無(wú)誤。在日常的報關(guān)工作中，我快速而準確地處理了海關(guān)申報文件，并遵守了嚴格的時(shí)限要求。在這一過(guò)程中，我積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗，提高了自己的工作效率。
除了熟練掌握報關(guān)流程外，我還積極參與了海關(guān)政策更新的學(xué)習和培訓。我不斷關(guān)注國內外貿易政策的變化，并及時(shí)了解最新的海關(guān)規定。這使我能夠更好地為客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)，并幫助他們解決在報關(guān)過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題。
在過(guò)去一年的工作中，我與客戶(hù)建立了良好的合作關(guān)系。我了解了他們的需求，并為他們提供了高效和可靠的報關(guān)服務(wù)。他們對我的工作給予了高度評價(jià)，并表示滿(mǎn)意。這給了我巨大的動(dòng)力，繼續深耕報關(guān)行業(yè)。
展望明年，我制定了以下計劃，以提高自己的專(zhuān)業(yè)能力和為客戶(hù)提供更好的服務(wù)：
1. 提升專(zhuān)業(yè)技能：我將繼續關(guān)注貿易政策的變化，參加各類(lèi)培訓和研討會(huì )。我計劃學(xué)習更多的報關(guān)知識，并了解相關(guān)的法律法規，以提高自己的專(zhuān)業(yè)能力。
2. 拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域：我計劃擴大客戶(hù)群體，并進(jìn)一步了解不同行業(yè)的報關(guān)需求。我將與跨國公司建立聯(lián)系，并為他們提供全面的報關(guān)咨詢(xún)和服務(wù)。
3. 優(yōu)化工作流程：我計劃整理和優(yōu)化自己的`工作流程，以提高工作效率和準確性。我將尋找更好的工具和資源，幫助我更好地處理報關(guān)文件。
4. 團隊合作：我將積極與團隊成員合作，分享報關(guān)經(jīng)驗和最佳實(shí)踐。我計劃組織團隊培訓和會(huì )議，以促進(jìn)團隊之間的合作和知識共享。
在新的一年里，我相信我將能夠實(shí)現這些計劃，并在報關(guān)行業(yè)取得更大的成就。我將繼續努力工作，提供卓越的報關(guān)服務(wù)，為客戶(hù)創(chuàng )造更大的價(jià)值。
小編認為，過(guò)去的一年對我來(lái)說(shuō)是充實(shí)而有意義的。通過(guò)努力工作和持續學(xué)習，我取得了令人滿(mǎn)意的成果。明年，我將繼續提升自己的專(zhuān)業(yè)能力，并為客戶(hù)提供更好的服務(wù)，以實(shí)現個(gè)人和公司的共同發(fā)展。我相信，通過(guò)持續的努力和專(zhuān)業(yè)的操守，我將在報關(guān)行業(yè)不斷突破，迎接更大的挑戰。
報關(guān)員個(gè)人年度工作總結 篇2
我是xx年參加全國報關(guān)員考試，07年取得資格證的，目前就根據實(shí)際工作將報關(guān)員的工作做一個(gè)總結。
1."制單"就是當接到客戶(hù)報關(guān)的單據以后(一般是發(fā)票，箱單，合同，報關(guān)委托書(shū)，報檢委托書(shū)，有的時(shí)候還有客戶(hù)的代理進(jìn)口委托書(shū))，先填一份報關(guān)費用表，然后做個(gè)錄入的草單(草單里要寫(xiě)名經(jīng)營(yíng)單位，收貨單位，如果經(jīng)營(yíng)單位和收獲單位一致的話(huà)，就不必在寫(xiě)，反之就要寫(xiě)出來(lái)，然后備案號來(lái)料，進(jìn)料，征免等，進(jìn)口日期：一般看D/O上船舶的到港日期.接下來(lái)是船舶名稱(chēng)和航次，然后是提單號，進(jìn)口的話(huà)，寫(xiě)上起運國和裝貨港，出口寫(xiě)上運抵國和卸貨港，然后是貿易方式，我國進(jìn)口海關(guān)以CIF方式統計，FOB或者CFR方式的話(huà)，要列出運保費，出口還要表明結匯方式和出口收匯核銷(xiāo)單號，然后是合同號，包裝件數和種類(lèi)，毛重和凈重.集裝箱號，用途，備注：寫(xiě)上x(chóng)單號和進(jìn)口許可證號等，然后是報關(guān)表體部分：項號，品名，進(jìn)口一定寫(xiě)上規格型號，重量及法定計量單位，總價(jià)及幣值)。
2.制單完成以后，一般是在收到了D/O以后才能完成以上這個(gè)草單(D/O上表明了船舶，航次，提單號，裝貨港，集裝箱號，商品名稱(chēng)，包裝數量及種類(lèi)，重量等)，然后預錄入(有的.公司有EDI系統，有的沒(méi)有，預錄入以后，核對)，進(jìn)出口有艙單的情況下才能象海關(guān)打印紙質(zhì)報關(guān)單(工作中叫"發(fā)")，有的單子是機審(手冊和交易額小的)，有的是人審，然后把裝訂單據(把付匯證明聯(lián)放在最上面，然后是D/O，然后是x單，許可證，報關(guān)單第一，二聯(lián)，發(fā)票，箱單，合同，委托書(shū)，付匯證明聯(lián)在海關(guān)蓋章核稅簽字以后，留存，D/O交給貨代或者貨主，報關(guān)行留存報關(guān)單第三聯(lián)，備查時(shí)用，第四聯(lián)與草單，預錄入報關(guān)單裝訂在一起，最后登記時(shí)用。
3.遞單.根據不同的貿易方式和繳費方式，刷號，然后向海關(guān)遞單海關(guān)審核以后放行，然后進(jìn)口需要繳納進(jìn)口關(guān)稅和增值稅(有的是企業(yè)送來(lái)支票，有的是企業(yè)和銀行有協(xié)議，報關(guān)行只需要把稅單交給銀行，讓銀行簽收即可，等到企業(yè)繳費完畢后，在去銀行把蓋完章的x取回)，然后復印一份銀行蓋了章的x，裝定在單據后面，繳費后的x需要海關(guān)核稅，海關(guān)核稅完畢后，到放行窗口，讓放行窗口的官員簽字，然后把付匯證明聯(lián)和D/O取回，其他單據留給海關(guān)。
4.如果是出口，需要打印下貨紙，遞完單以后把蓋了放行章的下貨紙取回，然后看集港信息，交下貨紙。
報關(guān)員個(gè)人年度工作總結 篇3
轉眼一年已經(jīng)過(guò)去，新的一年即將來(lái)臨�；叵肱f的一年所為，令人歡喜，令人憂(yōu)，既有成長(cháng)，也有停步不前，甚至也有些許的倒退。適時(shí)剖析自己是對成長(cháng)的催化劑，總結不足可以對癥下藥，知長(cháng)處可因材自勉。
工作是每個(gè)新進(jìn)職員必有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解工作，讓我們學(xué)到了很多自身沒(méi)有掌握的知識，讓我們受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步工作打下堅實(shí)的基礎。我XXXX年XX月到XX月到XX進(jìn)行工作，現在就這個(gè)工作作一總結。
在工作期間，我主要負責的工作內容是報關(guān)單審核和文件整理。在這一過(guò)程中，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了公司工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅實(shí)的基礎，從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō)，對我最大的體會(huì )應該是作為一個(gè)XX員工工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專(zhuān)業(yè)知識對工作的重要作用。
幸福的`生活總是作為我們追求的重要目標存在，當然會(huì )不停的追求幸福，只要堅持自己的幸福也是建立在不阻礙他人尋求正當的幸福為前提就可以了，這是我追求生活的一個(gè)過(guò)程。
我堅信在將來(lái)的工作崗位中我會(huì )更加努力，做一名優(yōu)秀的報關(guān)員。
報關(guān)員個(gè)人年度工作總結 篇4
我是xx年參加全國報關(guān)員考試，07年取得資格證的，目前就根據實(shí)際工作將報關(guān)員的工作做一個(gè)總結。
1."制單"就是當接到客戶(hù)報關(guān)的單據以后(一般是發(fā)票，箱單，合同，報關(guān)委托書(shū)，報檢委托書(shū)，有的時(shí)候還有客戶(hù)的代理進(jìn)口委托書(shū))，先填一份報關(guān)費用表，然后做個(gè)錄入的草單(草單里要寫(xiě)名經(jīng)營(yíng)單位，收貨單位，如果經(jīng)營(yíng)單位和收獲單位一致的話(huà)，就不必在寫(xiě)，反之就要寫(xiě)出來(lái)，然后備案號來(lái)料，進(jìn)料，征免等，進(jìn)口日期：一般看D/O上船舶的到港日期.接下來(lái)是船舶名稱(chēng)和航次，然后是提單號，進(jìn)口的話(huà)，寫(xiě)上起運國和裝貨港，出口寫(xiě)上運抵國和卸貨港，然后是貿易方式，我國進(jìn)口海關(guān)以CIF方式統計，FOB或者CFR方式的話(huà)，要列出運保費，出口還要表明結匯方式和出口收匯核銷(xiāo)單號，然后是合同號，包裝件數和種類(lèi)，毛重和凈重.集裝箱號，用途，備注：寫(xiě)上*單號和進(jìn)口許可證號等，然后是報關(guān)表體部分：項號，品名，進(jìn)口一定寫(xiě)上規格型號，重量及法定計量單位，總價(jià)及幣值)。
2.制單完成以后，一般是在收到了D/O以后才能完成以上這個(gè)草單(D/O上表明了船舶，航次，提單號，裝貨港，集裝箱號，商品名稱(chēng)，包裝數量及種類(lèi)，重量等)，然后預錄入(有的公司有EDI系統，有的沒(méi)有，預錄入以后，核對)，進(jìn)出口有艙單的情況下才能象海關(guān)打印紙質(zhì)報關(guān)單(工作中叫"發(fā)")，有的`單子是機審(手冊和交易額小的)，有的是人審，然后把裝訂單據(把付匯證明聯(lián)放在最上面，然后是D/O，然后是*單，許可證，報關(guān)單第一，二聯(lián)，發(fā)票，箱單，合同，委托書(shū)，付匯證明聯(lián)在海關(guān)蓋章核稅簽字以后，留存，D/O交給貨代或者貨主，報關(guān)行留存報關(guān)單第三聯(lián)，備查時(shí)用，第四聯(lián)與草單，預錄入報關(guān)單裝訂在一起，最后登記時(shí)用。
3.遞單.根據不同的貿易方式和繳費方式，刷號，然后向海關(guān)遞單海關(guān)審核以后放行，然后進(jìn)口需要繳納進(jìn)口關(guān)稅和增值稅(有的是企業(yè)送來(lái)支票，有的是企業(yè)和銀行有協(xié)議，報關(guān)行只需要把稅單交給銀行，讓銀行簽收即可，等到企業(yè)繳費完畢后，在去銀行把蓋完章的*取回)，然后復印一份銀行蓋了章的*，裝定在單據后面，繳費后的*需要海關(guān)核稅，海關(guān)核稅完畢后，到放行窗口，讓放行窗口的官員簽字，然后把付匯證明聯(lián)和D/O取回，其他單據留給海關(guān)。
4.如果是出口，需要打印下貨紙，遞完單以后把蓋了放行章的下貨紙取回，然后看集港信息，交下貨紙。
報關(guān)員個(gè)人年度工作總結 篇5
在這對自己意義非凡的半年中，有汗水，有淚水，但我想更多的應該是對自己的歷練，對社會(huì )的認知和對人生的感悟，更是對自己今后奮斗的奠基石�，F在做一份報關(guān)員半年工作總結，來(lái)回顧以往，查漏補缺。
一、工作流程：
1.每天早上第一件事就是把集港信息記下來(lái)，這是一個(gè)好習慣;
2.整理報關(guān)單據，填制報關(guān)單，一般需要核銷(xiāo)單、發(fā)票、裝箱單、合同、委托書(shū)，屬于商檢類(lèi)的還需要單和其他的許可證等等。哪票少什么單據心里一定要有個(gè)數，在申報前要準備齊全;
3.錄入，我們公司有專(zhuān)門(mén)的錄入員，要在系統的公司錄入;
4.查詢(xún)出口預配艙單，有的需要在海關(guān)大廳里的電腦里查詢(xún)，有的則可以在系統中查詢(xún)，只有有預配艙單，報關(guān)單才可以發(fā)送，否則系統會(huì )自動(dòng)退單;
5.確定有預配艙單后，對無(wú)誤的電子數據發(fā)送，當系統提示該單已接單時(shí)打印正式的紙質(zhì)報關(guān)單;
6.將準備齊全的報關(guān)單據裝訂起來(lái)，蓋章;
7.蓋章：報關(guān)單第一聯(lián)和手簽聯(lián)上蓋報關(guān)章，并且報關(guān)員簽字;
8.遞單：剛開(kāi)始是掃描報關(guān)單號后排隊等待接單，但后來(lái)海關(guān)系統出現問(wèn)題就直接排隊了，這樣會(huì )快些。
二、工作態(tài)度：
我們在報關(guān)員的公司工作的，與人的關(guān)系處的好，而且自己的形象也不錯，那就在以后的工作中會(huì )受到歡迎的，許多問(wèn)題也就迎刃而解了。勤奮是我一直堅持的好習慣。只有這樣你的業(yè)務(wù)才能夠熟練和精通，并且要積極好動(dòng)，多和帶你工作的同事幫忙，多付出就會(huì )有多的收獲的，最重要的就是搞好人際關(guān)系和塑造自己的形象，因為在以后的工作中你是要經(jīng)常和人打交道的，與客戶(hù)，與官員。
從報關(guān)員半年工作總結中，再一次發(fā)現以前在學(xué)校里學(xué)的只是理論上的東西，和實(shí)際的.操作有很大的差別的。就報關(guān)單的填制就可以知道的。
三、工作總結：
這次我們填制了不同條件下的報關(guān)單，查詢(xún)了很多商品海關(guān)編碼，我在實(shí)習過(guò)程中感覺(jué)到自己對報關(guān)單的具體填制內容并不熟悉，還有很多的東西不懂;在查詢(xún)商品編碼時(shí)對各種商品的所屬的類(lèi)別，因此查詢(xún)時(shí)耗時(shí)太長(cháng)，但經(jīng)過(guò)實(shí)習，我對這些內容更加了解也有了一定的掌握。報關(guān)單的填制需要我們的認真仔細分析，從提供給我們的單據中去提取有效的信息;海關(guān)編碼的查詢(xún)首先要準確的確定商品所屬的商品大類(lèi)，然后再從大類(lèi)下的小類(lèi)查詢(xún)，還需要注意大類(lèi)中的特殊規定，從而正確快捷的找到正確的編碼。
報關(guān)是一個(gè)繁瑣的過(guò)程，需要我們集中精力去完成。自我總結是檢驗我們平時(shí)工作學(xué)習的一種方法，使我更清楚的認識到自己有哪些的不足之處，從而改正我在工作和學(xué)習中缺點(diǎn)，更好的認識自己。作為一名合格的報關(guān)員，在以后的工作中，我要堅持學(xué)習才能更好的提高我的能力，同時(shí)還要注意相與公司前輩互幫助和合作，相信一份耕耘一份收獲。
報關(guān)員個(gè)人年度工作總結 篇6
報關(guān)是一項要求認真仔細的工作，在很多的環(huán)節上面都容易出錯。今年實(shí)行報關(guān)工作出錯扣分制，更能夠體現仔細對這項工作的重要性。
如果你是一個(gè)報關(guān)行的新手，在日常的工作中，怎么樣去避免犯錯呢。
一、接收單證
客戶(hù)提供單證，首先要檢查基本單證是否齊全，出口的單證合同，發(fā)票，箱單，核銷(xiāo)單，手冊（加工貿易）。進(jìn)口的單證是合同，發(fā)票，箱單，提運單，轉關(guān)的還要有轉關(guān)的艙單等等。還有重要的一樣，加蓋公章的委托書(shū)。
二、檢查單證
確定單證上面貨物的HS編碼是否正確，是否是法檢貨物，有沒(méi)有其他什么監管條件，檢查單證上面的重量金額是否一致。確認進(jìn)出口口岸（同事犯過(guò)錯誤，單證上看不出進(jìn)口的口岸，客戶(hù)提供的只是一個(gè)進(jìn)口位置，而不是口岸，如，成都機場(chǎng)就有成關(guān)機辦和成關(guān)郵辦兩個(gè)口岸代碼）。運輸方式（國際段的運輸方式，如國際段是江海運輸，而國內段是鐵路運輸，報關(guān)的時(shí)候要填江海運輸），工具名稱(chēng)，提運單號（這個(gè)地方最要注意的是0和O的區別，很容易出錯），貿易方式，成交方式（很多客戶(hù)沒(méi)有明確的注明是FOB，還是CIF，或者C
三、填制草單
認真的填寫(xiě)草單，如果是一個(gè)熟練的'報關(guān)員，可以用代碼代替，但是作為新手要提高工作效率，準確的填制輸機草單，避免輸機錯誤重復改單影響速度，建議初期用中文標準完整的填寫(xiě)報關(guān)單。
四、輸機，核對
輸機后打印核對單，這個(gè)時(shí)候要仔細核對單證，有什么地方輸機錯誤一定要改正過(guò)來(lái)，不要太相信預錄入，如果有錯誤申報改單扣分的是報關(guān)員。如果是新手上路，可以請老報關(guān)員幫你審一下，（當然要是熟識的并且愿意幫助你的才行。）
五、申報打印
申報前出口的要查核銷(xiāo)單是否備案，及備案的狀態(tài)，進(jìn)口的要查對提單號是否正確，特別是提單上O與0區分不開(kāi)時(shí)。無(wú)誤后申報。進(jìn)入海關(guān)的系統后提示是接單現場(chǎng)交單時(shí)，打印紙質(zhì)報關(guān)單，進(jìn)料加工的和來(lái)料加工的要用進(jìn)料，來(lái)料專(zhuān)用的報關(guān)單打印，一般情況下，進(jìn)口的打印一式四張，出口的打印一式三張，需要轉關(guān)的要打印一式六張，因為有兩張要封關(guān)封，一張附在轉關(guān)單留底聯(lián)上，加工貿易的還要多一張核銷(xiāo)退稅用。
六、接單交單
申報成功后，打印紙質(zhì)報關(guān)單，附在報關(guān)單證前面，報關(guān)員簽字蓋報關(guān)專(zhuān)用章，注意，如果是法檢貨或是有其他監管條件的，一定也要把這些單證放到報關(guān)單證的后頭哦（即隨附單證）。報關(guān)委托書(shū)也要填寫(xiě)規范完整放在報關(guān)單證的前面，報關(guān)單的后面。（我最開(kāi)始做報關(guān)的時(shí)候，沒(méi)有人帶。單證是亂放的。反正一疊就交進(jìn)去，當時(shí)報關(guān)的人很多，海關(guān)關(guān)員就把單證丟出來(lái)了，我去跟蹤單證，海關(guān)關(guān)員說(shuō)自己在籃籃頭找，我很乖的問(wèn)了一句，好多籃籃哦，在哪個(gè)籃籃頭找呢？逗笑了海關(guān)關(guān)員，知道我是第一次進(jìn)這個(gè)大廳，忙過(guò)了還教我。）
七、審單放行
審單的過(guò)程中，如果海關(guān)懷疑有問(wèn)題或者隨機布控抽查的貨物，報關(guān)人員要做好充分的準備，保存貨物的相關(guān)人員聯(lián)系，做好開(kāi)箱查驗和抽樣的準備。如果海關(guān)查驗后沒(méi)有問(wèn)題，放行后開(kāi)具海關(guān)，商檢的放行憑證，就可以安排客戶(hù)提貨，或出口走貨。之后，報關(guān)人員還要做一些相關(guān)的清關(guān)工作，如，打印進(jìn)口付匯聯(lián)，出口退稅聯(lián)。
注：如果是出口的貨，要用集裝箱的，加封關(guān)鎖前一定要注意和裝箱人員確認貨物是否完全裝齊，如果沒(méi)有，千萬(wàn)不要上鎖。
出口的貨在申報前也一定要和相關(guān)人員核對箱號，貨出去了，沒(méi)有報對就很難修改，還會(huì )耽誤買(mǎi)家收貨的時(shí)間。
報關(guān)員個(gè)人年度工作總結 篇7
20xx年是成就的一年，20xx年是輝煌的一年，20xx是我們公司及全體員工不斷努力創(chuàng )新取得佳績(jì)的一年。
在公司不斷的發(fā)展中，我的工作能力和個(gè)人能力都得到了很大的提高，這是我一直以來(lái)不斷的成長(cháng)得到的成果，也和公司的領(lǐng)導，同事幫助是分不開(kāi)的，相信自己在以后的工作中一定會(huì )做到。公司的發(fā)展和自己的發(fā)展息息相關(guān)，這一點(diǎn)覺(jué)悟我還是有的，所以我會(huì )一直堅持努力的工作下去，我相信我自己一定能夠順利的完成公司給我的工作。
一年的時(shí)間就要過(guò)去了，回顧一年的所有工作令人欣慰，在**公司的領(lǐng)導的同事的幫助下，圓滿(mǎn)順利地完成了一年來(lái)的各項工作任務(wù)。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我認識到不被淘汰就要不斷學(xué)習，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，以適應新的形勢的需要�，F就個(gè)人一年來(lái)的工作情況做以下總結：
今年我主要以***服務(wù)為主兼****工作，**工作有***、***等環(huán)節，個(gè)環(huán)節緊密相連，完成作業(yè)。今年我還參加了***項目的工作，主要是負責****，經(jīng)過(guò)此次的學(xué)習我對*****有了一定的了解，今后自己可以獨立作業(yè)，并且每次都能夠圓滿(mǎn)的完成作業(yè)任務(wù)，并得到了公司領(lǐng)導的'認可與肯定。
在車(chē)間主要的工作是****，但目前學(xué)習需要的技術(shù)還有很多，今后還要好好地向師傅們請教、學(xué)習，爭取早日掌握各項技能。
本人今年做到不遲到、不早退，遵守國家法規與公司的勞動(dòng)紀律，在安全方面做到了工作就要穿戴好勞動(dòng)保護用品，做好了安全生產(chǎn)，文明作業(yè)。公司員工年度工作總結在全年的工作中，有成績(jì)也有不足，在今后專(zhuān)業(yè)上還要為斷刻苦鉆研，新技術(shù)，熟工藝、認真做好自己的本職工作，嚴格要求自己�？偠灾�，在這一年時(shí)使我掌握了更多的職業(yè)技術(shù)，以及將它們靈活運用于實(shí)際的工作中。認真學(xué)習公司文件，把本職工作做到更精更細，為我們的安全生產(chǎn)也貢獻一份力量。
當然我自己的不足是我在公司中待得時(shí)間不夠長(cháng)導致的，相信自己一定隨著(zhù)時(shí)間的推移，慢慢的適應公司的工作，相信我自己一定能夠做好這一切，在公司不斷的發(fā)展中，我相信我也一定會(huì )取得更好的發(fā)展，這是毋庸置疑的，我相信我會(huì )做好的，這其實(shí)并不難，我會(huì )在來(lái)年中工作到！
報關(guān)員個(gè)人年度工作總結 篇8
時(shí)間很快，從事報關(guān)已經(jīng)有一年了。以下就是我這一年以來(lái)對工作的體會(huì )與活動(dòng)的經(jīng)驗。報關(guān)是一項要求認真仔細的工作，在很多的環(huán)節上面都容易出錯。
從總體上感覺(jué)做報關(guān)工作還挺有趣味的。做報關(guān)工作既鍛煉了自己的能力又充實(shí)了自己的知識面。首先，你面對的是海關(guān)和往來(lái)的客戶(hù)，做為橋梁作用的報關(guān)員就要充分發(fā)揮兩者之間的協(xié)調和溝通作用了，這從另一個(gè)側面來(lái)看報關(guān)工作鍛煉你的交際和溝通能力;其次，隨時(shí)間的推移，海關(guān)的法規和海關(guān)通關(guān)作業(yè)的程序也在不斷的改變，為適應新的形勢的發(fā)展需要，能夠清楚的了解海關(guān)通關(guān)程序和法規及其他貿易管制措施，很多東西要靠自己在工作中去學(xué)習，積累，和實(shí)踐，從而不斷更新自己的知識面。
從我現在所擁有的這份工作，使我感受頗深的就是我始終堅信的一個(gè)恒等式“工作=機會(huì )+能力+學(xué)習”。工作是一種機會(huì )，那要看你去如何把握了。也許機會(huì )對每一個(gè)人都是平等的，一定要好好地珍惜。個(gè)人的能力和后天的學(xué)習在工作中和機會(huì )一樣至關(guān)重要，“適者生存”也許正是如此吧！當我們擁有一份工作后，一定要好好地去珍惜，在實(shí)踐中根據工作的要求去逐步完善自我�！巴ㄟ^(guò)在學(xué)校的知識積累和交際方面的經(jīng)驗的積累，我相信我一定能夠成功的。也許正是我的自信，使我向往外面的世界，勇于去接受現實(shí)的`考驗。一開(kāi)始進(jìn)公司，什么都不懂，通過(guò)同事們的幫助，逐漸的可以和他們一起做單遞單了，在遞單環(huán)節也是一個(gè)很好的.學(xué)習機會(huì )。因為這個(gè)時(shí)候你是和海關(guān)直接的接觸，可以及時(shí)了解海關(guān)最新的政策和通關(guān)的要求;同時(shí)，接單的時(shí)候也是報關(guān)員云集的時(shí)候，利用這個(gè)機會(huì )和他們交流經(jīng)驗或傾聽(tīng)他們討論工作中的問(wèn)題，對以后的工作也是十分有用的。
這一年的工作，使我懂得了很多。首先，一定要做個(gè)勤學(xué)好問(wèn)的人，只有這樣你的業(yè)務(wù)才能夠熟練和精通;然后，就是要積極好動(dòng)，多和帶你工作的同事幫忙，多付出就會(huì )有多的收獲的;最后，最重要的就是搞好人際關(guān)系和塑造自己的形象，因為在以后的工作中你是要經(jīng)常和人打交道的，尤其是像我們在報關(guān)行工作的，與人的關(guān)系處的好，而且自己的形象也不錯，那就在以后的工作中會(huì )受到歡迎的。
報關(guān)員個(gè)人年度工作總結 篇9
費征收佳績(jì)，較好的完成了各項工作任務(wù)，現就我支隊水政監察工作總結如下：
一、規范隊伍建設，水政執法水平再上新臺階。
建立一支高素質(zhì)的水政執法隊伍是做好水政監察工作的基礎，為了打造一支“知識型、實(shí)踐型”的水政執法隊伍，我支隊以規范隊伍建設為抓手，不斷加強學(xué)習，促進(jìn)水政執法水平再上新臺階。
第一，堅持開(kāi)展“五個(gè)一”活動(dòng)。所謂“五個(gè)一”是指水政監察員每天學(xué)一條法規，每周學(xué)一個(gè)案例，每月參加一次考試，每季學(xué)一部法律，每年進(jìn)行一次綜合考核。通過(guò)這樣從每天到一年的不斷積累，使我支隊水政監察員的法律知識得到了不斷地更新和提高。
第二，學(xué)考結合，以考促學(xué)。多年來(lái)，我支隊在堅持開(kāi)展“五個(gè)一”活動(dòng)的同時(shí)，不斷深化“每月一試”活動(dòng)。首先，嚴把試題編寫(xiě)關(guān)，試題由專(zhuān)人負責編寫(xiě)，做到內容充實(shí)、考查全面，每月以一部水法律法規為基礎，輻射相關(guān)內容，以專(zhuān)題形式充分考查水政監察員的專(zhuān)業(yè)學(xué)習情況。其次，將考試和學(xué)習深入結合，通過(guò)對試題的講解，不斷溫故而知新，使知識結構更牢固。此外，以考試的形式促進(jìn)知識積累，更激勵了大家的學(xué)習熱情。
第三，學(xué)習交流，取長(cháng)補短。我支隊采勸走出去，請進(jìn)來(lái)”的方式，為水政監察員創(chuàng )造學(xué)習交流的機會(huì )。今年月份，我支隊結合水周宣傳活動(dòng)，組織全體專(zhuān)職水政監察員赴南水北調東線(xiàn)工程寶應泵站建設工地和高郵市水利局水政進(jìn)行了參觀(guān)學(xué)習與交流。此外，我們還結合“四五”普法舉辦了兩期培訓班，上半年一期以處專(zhuān)職水政監察員為對象，邀請省水政監察總隊領(lǐng)導就水行政執法中的法律關(guān)系、行政行為、行政處罰以及執行等相關(guān)法律問(wèn)題進(jìn)行了講解，進(jìn)一步提高了水政監察員的業(yè)務(wù)技能。下半年我們邀請省廳政策法規處曹東平副處長(cháng)專(zhuān)題講授了今年剛剛通過(guò)的《江蘇省湖泊保護條例》，使大家的法律法規知識能夠得到及時(shí)地更新，為依法行政打下堅實(shí)的理論基礎。
二、實(shí)行目標管理，嚴格考核制度我支隊對水政工作實(shí)行目標管理制度。
年初就由支隊領(lǐng)導與各水政xx簽訂了目標任務(wù)書(shū)，并對任務(wù)書(shū)的內容逐項進(jìn)行分解、細化、量化，按照崗位責任制落實(shí)到人，按照《江都水利工程管理處水政監察員考核與獎懲辦法》規定進(jìn)行評分，考核水政監察員政治、思想品質(zhì)和職業(yè)道德，考核水政監察人員的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)管理水平，考核水政人員工作成績(jì)，考核出勤情況，身體素質(zhì)和事業(yè)心。使每名水政監察員都能不斷提高自身素質(zhì)，適應新時(shí)期水政工作的需要。
三、認真開(kāi)展執法檢查活動(dòng)，建立管理范圍占用情況
年初，我處根據省水利廳“關(guān)于開(kāi)展‘一江兩道三湖’執法檢查活動(dòng)的通知”的要求，成立了“一江兩道三湖”執法檢查領(lǐng)導小組，處領(lǐng)導榮迎春主任任組長(cháng)，湯正軍支隊長(cháng)任副組長(cháng)。我支隊制定了詳細的執法檢查工作計劃，月底完成了確權范圍內占用情況摸底工作，月中旬完成了對確權范圍內占用戶(hù)的普查登記工作。我支隊還結合水周宣傳，組織各水政進(jìn)行互查，對檢查中發(fā)現的問(wèn)題，發(fā)出“整改通知書(shū)”，要求限期解決，同時(shí)結合汛前檢查，對全處“江水北調東引”及“淮河入江水道”管轄范圍內執法情況進(jìn)行了檢查。在檢查過(guò)程中，通過(guò)不斷地積累，形成了一整套有關(guān)我處水工程確權及被占用情況的資料匯編。月日我支隊的執法檢查工作通過(guò)了省廳檢查組的驗收，受到了廳職能部門(mén)領(lǐng)導的好評。
四、組織清障，確保工程安全運行
為確保水利工程安全運行，保障送水河道暢通，防汛期間我支隊多次組織全體水政監察員在全處水工程管理范圍內積極開(kāi)展防汛清障活動(dòng)，共清除漁船7條，三層絲網(wǎng)xx米，蝦籠xx只，地籠5x只，百腳籠xx米。
五、嚴格巡查，認真履行執法職能
為了及時(shí)發(fā)現并制止水事違法案件的發(fā)生，我支隊非常重視執法巡查工作。為此專(zhuān)門(mén)制定了《水行政執法巡查實(shí)施辦法》，并嚴格按照《辦法》貫徹落實(shí)，收到了良好的效果。x月底，萬(wàn)福閘管理所水政監察人員在巡查中發(fā)現，萬(wàn)福閘下游右岸水工程管理范圍內距離5x米靠近揚泰公路處新出現兩處違章建筑，經(jīng)過(guò)調查了解和現場(chǎng)勘測，兩處違章建筑面積分別達到了5m和5.8m。我支隊立即組織人員配合閘管所現場(chǎng)進(jìn)行調查，并積極與萬(wàn)福村村委會(huì )、灣頭鎮土管、部門(mén)取得聯(lián)系，得到地方政府的大力支持。月8日，我水政監察員又上門(mén)對當事人曉之以理、喻之以法，同時(shí)向兩名違法當事人下發(fā)了《責令停止水事違法行為通知書(shū)》，責令其三天內自行清除違章建筑，恢復工程原狀。在我支隊的.努力下，兩名當事人表示服從管理，并于月5日自行拆除了違章建筑。
六、嚴格規費征收，維護水管單位合法利益
規費征收一直是水行政執法工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，但近年來(lái)我支隊的規費征收卻不斷創(chuàng )新記錄，不僅維護了水工程管理單位的合法利益，也為我處的經(jīng)濟增長(cháng)作出了重要的貢獻。能夠取得這樣的成績(jì)主要是因為我支隊在規費征收中，強調以人為本，一切以實(shí)際出發(fā)，做到以下幾點(diǎn)：
第一，實(shí)行政務(wù)公開(kāi)。我支隊將收費的法律依據、程序、標準、項目向社會(huì )進(jìn)行公示，使群眾一目了然，做到明明白白收費。此外，水法規宣傳的深入也是重要的因素，群眾只有理解了法律法規，了解的收費依據，才不會(huì )產(chǎn)生抵抗心理。
第二，從提高服務(wù)意識上著(zhù)手，改變收費形象。我支隊要求水政監察員樹(shù)立服務(wù)意識，做到不怕跑腿，不怕磨嘴。在對揚州岡本針織有限公司征收規費的過(guò)程中，我水政監察員不厭其煩，近百次上門(mén)宣傳水法規，擺事實(shí)講道理，用實(shí)際行動(dòng)感動(dòng)了外商，圓滿(mǎn)完成了規費征收工作。在揚州華曙威斯曼制藥有限公司鑿井取用地下水項目許可審批過(guò)程中，為了解決繳費戶(hù)不知如何安裝檢測水表的難題，我們主動(dòng)與江都市自來(lái)水公司聯(lián)系，迅速為該廠(chǎng)安裝了監測水表，既解決了廠(chǎng)方難題，也保證了取水量數據的真實(shí)可靠。
第三，加強與收費戶(hù)的聯(lián)系，為長(cháng)期收費工作打好基礎很多收費項目并不是一次完成的，這就要求我們平時(shí)加強與繳費單位的溝通，增進(jìn)雙方的了解，為長(cháng)期收費工作打好感情基礎例如，我支隊在收取揚州水源廠(chǎng)水資源費的過(guò)程中，加強溝通，每年邀請對方開(kāi)展一些聯(lián)誼活動(dòng)，通過(guò)相互間的密切聯(lián)系，既增進(jìn)了友誼，也對取水單位的取水狀況及時(shí)掌握。
第四，加強內部監督機制，堅決杜絕吃拿卡要報等違法違紀現象。
第五，建立健全激勵機制。支隊與各大隊訂立規費征收承包責任狀，對收費任務(wù)完成好的大隊給予獎勵。通過(guò)努力，今年我支隊共收取規費8萬(wàn)元，其中水資源費6x萬(wàn)元，河道工程占用補償費萬(wàn)元，規費征收在去年的基礎上又有了新增長(cháng)。
一年來(lái)，我支隊的水政工作雖取得了一定的成績(jì)，在新的一年里，我支隊將堅持科學(xué)的發(fā)展觀(guān)，樹(shù)立依法行政、依法治水的理念，進(jìn)一步解放思想，轉變觀(guān)念，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，努力把我支隊打造成一支裝備精良、作風(fēng)過(guò)硬、紀律嚴明、廉潔高效的“知識型、實(shí)踐型”水政監察隊伍。
報關(guān)員個(gè)人年度工作總結 篇10
一、現場(chǎng)人員
1、早上到海關(guān)把報關(guān)資料拉號。
2、等待號碼到。然后上去接單。有問(wèn)題解決問(wèn)題。
3、如果是全免的單子，沒(méi)有問(wèn)題就能放行了。是照章的單子就拉出稅單。然后把稅交掉。等放行
4、等拿到提單看是放行還是查驗。如果放行就直接提貨去吧。如果是查驗，那就先去查驗。查驗好沒(méi)有問(wèn)題回海關(guān)放行。有問(wèn)題回海關(guān)待處理。
5、到科思達拉后置聯(lián)。也就是進(jìn)口付匯聯(lián)。
二、辦公室人員
把客戶(hù)傳真過(guò)來(lái)的資料整理后，填寫(xiě)報關(guān)單。然后預錄入。等海關(guān)放單后拉出來(lái)。最后把拉出來(lái)的報關(guān)單和所有資料統統訂在一起。叫個(gè)快遞去現場(chǎng)！
個(gè)人評估：客觀(guān)的說(shuō)，報關(guān)員的工資不高，特別是作為報關(guān)這一報關(guān)員職業(yè)，其職業(yè)上升的空間相比于其它的行業(yè)來(lái)說(shuō)是太窄了。所以個(gè)人認為做報關(guān)真的是沒(méi)有很好的前景。
本人從99年從事報關(guān)業(yè)務(wù)，一直在這行摸索，也走了很多地方，，前前后后在四家全球500球的企業(yè)做過(guò)報關(guān)。這期間也招聘過(guò)不少的報關(guān)員，感覺(jué)現在這個(gè)行業(yè)高素質(zhì)的人員太少了，但事實(shí)確實(shí)如此。
其原因主要是由于報關(guān)員的門(mén)檻比較低，很多有經(jīng)驗的報關(guān)員文化水平又相對較低，而很多大學(xué)畢業(yè)的人雖然有報關(guān)員證卻沒(méi)有相應的經(jīng)驗。其實(shí)我說(shuō)的經(jīng)驗并不僅僅限于單純的進(jìn)出口報關(guān)、報檢，還包括你對企業(yè)內部的業(yè)務(wù)處理能力，比如報關(guān)部門(mén)和企業(yè)內部采購、生產(chǎn)計劃、倉庫、財務(wù)、it以及物控等部門(mén)的溝通，很多人認為只要能保障日常進(jìn)出口順利進(jìn)行，合同能按時(shí)核銷(xiāo)就算做好了報關(guān)工作，其實(shí)這只是報關(guān)的基礎工作，只有這些是完全不夠的。我曾經(jīng)在東莞遇過(guò)一個(gè)老報關(guān)員，從92年開(kāi)始做報關(guān)工作，到現在已經(jīng)做了十多年了，可仍然是一個(gè)普通的報關(guān)員，其原因很簡(jiǎn)多，因為他所做的業(yè)務(wù)都是很簡(jiǎn)單的，他只是在做其中的某一塊業(yè)務(wù)，對其它的業(yè)務(wù)卻不熟悉，所以一直不能做到主管的職位，而實(shí)際上他的主管就比他年輕了六、七歲。
我們知道，報關(guān)業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)可以分為內勤和外勤業(yè)務(wù)，其中內勤主要包括新合同資料的準備每日進(jìn)出口發(fā)票、裝箱單的準備，車(chē)輛的安排和預訂，商檢資料的錄入，合同及進(jìn)出口報關(guān)單的復印歸檔，進(jìn)出口數據的平衡管理，報關(guān)軟件與企業(yè)內部erp軟件的數據對接，報關(guān)數據與倉庫、財務(wù)數據的差異分析，報關(guān)賬的管理，與國外總公司的聯(lián)絡(luò )。在有的公司報關(guān)也要承擔船務(wù)的工作，比如訂艙、船期安排、運輸跟蹤，付款管理，物流費用的節省及forwarder的評估與開(kāi)發(fā)管理；。
外勤主要是合同外經(jīng)、海關(guān)的備案，合同變更及核銷(xiāo)；進(jìn)出口轉廠(chǎng)；設備免稅證的辦理；機電產(chǎn)品證及3c等一些證的辦理；進(jìn)出口商檢；進(jìn)出口現場(chǎng)報關(guān)及查驗等等。還包括相關(guān)部門(mén)一些最新政策、法規的了解。
在一些小企業(yè)，可能一兩個(gè)報關(guān)員就全部做完這些業(yè)務(wù)，但在一些大企業(yè)，則會(huì )將業(yè)務(wù)分得很細，一個(gè)人可能只從事其中的某一小塊。
其實(shí)，個(gè)人覺(jué)的在小企業(yè)相對來(lái)說(shuō)所從事的業(yè)務(wù)較雜，什么都會(huì )一點(diǎn)，但個(gè)人的管理能力沒(méi)有很大的.提升；而在大公司則業(yè)務(wù)相對窄而精一些，可相對來(lái)說(shuō)可以學(xué)到很好的管理方法。在報關(guān)行則基本上學(xué)不到什么知識。
所以個(gè)人覺(jué)得，如果現在還沒(méi)有進(jìn)入報關(guān)這個(gè)行業(yè)的，進(jìn)入之前還請三思；如果已經(jīng)進(jìn)入，暫時(shí)又還找不到其它更好的職業(yè)，那就請認真的做好它，而不要怨天憂(yōu)人。雖然暫時(shí)工資不高，但只要你真的有本事，根本不用擔心找不到好的工作。
建議各位，如果想在外資企業(yè)做報關(guān)且希望能做到管理職位報關(guān)員，則請將自己的外語(yǔ)學(xué)好，當然最重要的是有報關(guān)方面的管理經(jīng)驗，否則直接請一翻譯得了。
很多人對報關(guān)存在認識上的誤區；
誤區一，報關(guān)不用懂外語(yǔ)：如果是在外資企業(yè)，特別是獨資企業(yè)，作為報關(guān)管理職位的人需要有良好的外語(yǔ)，很多時(shí)候報關(guān)管理人員需要與國外的總公司進(jìn)行聯(lián)系，日常的郵件及電話(huà)聯(lián)系是很正常的，特別是涉及到物流這一塊，需要與很多的forwarder聯(lián)系，所有的文件和資料都是英文的，甚至有的公司是由外藉管理人員間接管理報關(guān)業(yè)務(wù)，平常的溝通也必不可少。我所在的公司就是所有的文件和郵件都是純英文的，很多時(shí)候還需要將海關(guān)、商檢的一些規章制度翻譯成英文，所有的業(yè)務(wù)流程也需要翻譯成英文，而公司是沒(méi)有專(zhuān)職翻譯的。
誤區二，做報關(guān)時(shí)間久就一定熟悉報關(guān)業(yè)務(wù)：此認識比較片面，由于報關(guān)業(yè)務(wù)比較廣泛，如果只是單純從事其中某一小塊業(yè)務(wù)，而對全盤(pán)的業(yè)務(wù)不了解，則永遠也做不到管理的職位，做的時(shí)間久并不代表了解所有的業(yè)務(wù)知識。
誤區三，只要日常進(jìn)出口報關(guān)做好了就可以了：那只是低層報關(guān)員的職責，作為管理者，還需要協(xié)調好報關(guān)部門(mén)與公司內部各部門(mén)的關(guān)系，對于海關(guān)、商檢新的法律法規要能夠結合公司的實(shí)際情況給領(lǐng)導提供有效的應對方法。
誤區四，報關(guān)業(yè)務(wù)很簡(jiǎn)單，沒(méi)有什么可學(xué)的：報關(guān)確實(shí)不復雜，但不等于不用充電，其實(shí)作為合格的報關(guān)管理者，還必須有良好的財務(wù)、稅務(wù)知識，了解物流、采購操作，精通貿易業(yè)務(wù)，熟悉公司內部的業(yè)務(wù)流程和原材料及成品結構。
誤區四，報關(guān)員有很多灰色收入，等遇好：不可否認，以前存在這種情況，現在也確實(shí)有一點(diǎn)，但比例較小，隨著(zhù)電子化報關(guān)推進(jìn)及海關(guān)操作的規范，慢慢的會(huì )越來(lái)越小，如果想靠報關(guān)發(fā)財，請各位及早醒過(guò)來(lái)。所謂的報關(guān)員待遇好，完全是假的，這都是那些培訓單位為騙取費用而吹出來(lái)的。，本人知道之前有一外資企業(yè)招一報關(guān)主管，待遇6k左右，可一直招不到合適的人，因為很多人有報關(guān)管理經(jīng)驗，卻英文很差，有的人英文好，卻沒(méi)有報關(guān)管理經(jīng)驗。
應該說(shuō)，現在的報關(guān)市場(chǎng)，低層的報關(guān)員處于供不應求的狀況，而真正有管理能力和經(jīng)驗的報關(guān)管理人員卻又不多。
但是隨著(zhù)越來(lái)越多的大學(xué)生進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，應該說(shuō)整體的水平會(huì )有一定的提升，兩三年后會(huì )涌現出越來(lái)越多的高層次報關(guān)管理人員，所以各位老報關(guān)員如果還想在這個(gè)行繼續混下去，需要加緊時(shí)間充電，否則又要落伍了。
同時(shí)由于報關(guān)員越來(lái)越多，很多初入行的人為了得到一個(gè)飯碗和學(xué)到經(jīng)驗報關(guān)員，不惜壓低工資，也導致現在的報關(guān)市場(chǎng)待遇很低。這也是很現實(shí)的，畢竟現在是市場(chǎng)經(jīng)濟，供過(guò)于求。
所以說(shuō)，很多東西都是一把雙刃劍，關(guān)鍵是事在人為。
報關(guān)員個(gè)人年度工作總結 篇11
在xx國際貨運有限公司實(shí)習已經(jīng)一年了，在這一年里，我和公司的職工以及領(lǐng)導都相處得很是融洽，大家對我也關(guān)懷備至，時(shí)常給我鼓勵和幫助。下面，我將實(shí)習一年的工作總結如下：
一、感想和體會(huì )：
1、態(tài)度決定一切。工作時(shí)一定要一絲不茍，認真仔細，一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的，這就要求他在這段時(shí)間內一定要小心謹慎，一絲不茍，不能老是出錯,有必要一定要檢驗自己的工作結果，以確保自己的萬(wàn)無(wú)一失。工作的時(shí)候我一直保持極大的工作熱情，不僅順利完成工作任務(wù)，工作之余還經(jīng)�？偨Y經(jīng)驗教訓，不斷提高工作效率，雖然工作中我也會(huì )犯一些錯誤，受到領(lǐng)導批評，但我認為這些錯誤和批評是能讓我能在以后的工作中謹慎小心，提高工作效率。在和大家工作的這段時(shí)間里，他們嚴謹、認真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西，這對我來(lái)說(shuō)是很寶貴的。
2、勤于思考。在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率.公司的日常工作也許會(huì )比較繁瑣，而且幾天下來(lái)也會(huì )比較枯燥，就是需要你多動(dòng)腦筋，不斷地想方設法改進(jìn)自己的工作方法，提高工作效率，減少工作所需時(shí)間
3、不斷學(xué)習。要不斷的豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。這會(huì )使你的工作更加得心應手。一個(gè)人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識有所熟悉，對自己業(yè)務(wù)所在范圍內的`業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握，這樣才算是一位合格的客服人員。
二、工作成果與收獲：
在這三個(gè)多月里，我作為一名客服人員，認真學(xué)習公司的質(zhì)量管理流程，根據崗位職責的要求，主要有以下工作成果及收獲：
1、通過(guò)直接參與企業(yè)的運作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐知識，同時(shí)進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論與實(shí)踐知識都有所提高，圓滿(mǎn)地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。
2、提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗。
3、學(xué)生在實(shí)習單位受到認可并促成就業(yè)。并為畢業(yè)后的正式工作進(jìn)。
4、通過(guò)實(shí)習，學(xué)習了更多相關(guān)的理論知識，也提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，為正式工作準好準備思想上的.轉變。
三、明確崗位職能：
根據崗位職責的要求，我的主要工作及學(xué)習任務(wù)是：
1、報表。每日放行清單：根據亞倫每天早上發(fā)的郵件中的到貨計劃，以及第三方貨代和遺留單證未放行的一并統計到每日放行清單發(fā)送給報關(guān)行;自己打印一張以便監控當天放行貨物。車(chē)輛預約登記表：我司短駁的車(chē)輛向季師傅訂車(chē);日報：從自定義報表中的空進(jìn)報表，點(diǎn)擊接單日期提前一天導出，縫周一從上周五開(kāi)始導，以免遺漏;零配件會(huì )偶爾幾票，可以單獨和制單人員確認是否有無(wú)錫賬冊的貨。
2、單證。直托單：PO號以41/45開(kāi)頭的為設備單證注意點(diǎn)：?jiǎn)巫C相對比較規范，PO的金額發(fā)票金額(一張訂單下兩批貨);大設備的貨都是比較緊急的，在每日放行清單的備注欄里注明是大設備或是設備用配件，提醒報關(guān)行優(yōu)先錄審放行!如果大設備的車(chē)上正好有幾票設備用配件，都不卸庫，直接等放行送貨，減少通關(guān)時(shí)間!(一般情況下，大設備都不卸庫，設備用配件可以卸庫，由我司車(chē)輛短駁);光刻機的申報請參考附件報關(guān)單，除了光刻機付匯，其他附件都不付匯;另外，41/45PO的單證需要注意的是SET和EA的關(guān)系(1SET=1EA?)
3、PO號以43開(kāi)頭的料件單證。注意點(diǎn)：料件以危險品，冷凍貨居多，上海一般都是加急轉關(guān)，提貨時(shí)間較長(cháng)，所以到達無(wú)錫時(shí)間一般較晚，需經(jīng)常加班;貨物特性和溫控要求必須使貨物盡量當天通關(guān)(包括加班放行和簽字放行)，如有異常情況，及時(shí)通知客戶(hù)和領(lǐng)導!
4、修理物品單證操作。根據對方關(guān)務(wù)提供的報關(guān)資料進(jìn)行查找相應的原出口報關(guān)單，鑒定報告及核查表，核對及確認提單、發(fā)票、箱單、報關(guān)單、鑒定報告、核查表上的凈重、毛重、原產(chǎn)國、金額等是否一致，并進(jìn)行手工修改，在發(fā)票上需標注項號、品名、HS編碼及品名規格型號。若當天的到貨計劃中放不掉，需進(jìn)行車(chē)輛短駁。
報關(guān)員個(gè)人年度工作總結 篇12
20xx年是成就的一年，20xx年是輝煌的一年，20xx是我們公司及全體員工不斷努力創(chuàng )新取得佳績(jì)的一年。
在公司不斷的發(fā)展中，我的工作能力和個(gè)人能力都得到了很大的提高，這是我一直以來(lái)不斷的成長(cháng)得到的成果，也和公司的領(lǐng)導，同事幫助是分不開(kāi)的，相信自己在以后的工作中一定會(huì )做到。公司的發(fā)展和自己的發(fā)展息息相關(guān)，這一點(diǎn)覺(jué)悟我還是有的，所以我會(huì )一直堅持努力的工作下去，我相信我自己一定能夠順利的完成公司給我的工作。
一年的時(shí)間就要過(guò)去了，回顧一年的所有工作令人欣慰，在xx公司的領(lǐng)導的同事的幫助下，圓滿(mǎn)順利地完成了一年來(lái)的各項工作任務(wù)。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我認識到不被淘汰就要不斷學(xué)習，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，以適應新的形勢的需要�，F就個(gè)人一年來(lái)的工作情況做以下總結：
今年我主要以x服務(wù)為主兼xx工作，xx工作有x、x等環(huán)節，個(gè)環(huán)節緊密相連，完成作業(yè)。今年我還參加了x項目的工作，主要是負責xx，經(jīng)過(guò)此次的學(xué)習我對xxx有了一定的了解，今后自己可以獨立作業(yè)，并且每次都能夠圓滿(mǎn)的完成作業(yè)任務(wù)，并得到了公司領(lǐng)導的認可與肯定。
在車(chē)間主要的工作是xx，但目前學(xué)習需要的技術(shù)還有很多，今后還要好好地向師傅們請教、學(xué)習，爭取早日掌握各項技能。
本人今年做到不遲到、不早退，遵守國家法規與公司的勞動(dòng)紀律，在安全方面做到了工作就要穿戴好勞動(dòng)保護用品，做好了安全生產(chǎn)，文明作業(yè)。公司員工年度工作總結在全年的工作中，有成績(jì)也有不足，在今后專(zhuān)業(yè)上還要為斷刻苦鉆研，新技術(shù)，熟工藝、認真做好自己的本職工作，嚴格要求自己�？偠灾�，在這一年時(shí)使我掌握了更多的職業(yè)技術(shù)，以及將它們靈活運用于實(shí)際的'工作中。認真學(xué)習公司文件，把本職工作做到更精更細，為我們的安全生產(chǎn)也貢獻一份力量。
當然我自己的不足是我在公司中待得時(shí)間不夠長(cháng)導致的，相信自己一定隨著(zhù)時(shí)間的推移，慢慢的適應公司的工作，相信我自己一定能夠做好這一切，在公司不斷的發(fā)展中，我相信我也一定會(huì )取得更好的發(fā)展，這是毋庸置疑的，我相信我會(huì )做好的，這其實(shí)并不難，我會(huì )在來(lái)年中工作到！
報關(guān)員個(gè)人年度工作總結 篇13
企業(yè)進(jìn)口的原材料、出口的產(chǎn)成品、三來(lái)一補的業(yè)務(wù)監管，都離不開(kāi)報關(guān)員與海關(guān)打交道，可以說(shuō)報關(guān)員的工作好壞在很大程度上決定著(zhù)企業(yè)的興衰。為了真正了解報關(guān)員工作的酸甜苦辣，我們專(zhuān)程走訪(fǎng)了一位年僅28歲，但已從事報關(guān)行業(yè)數年的報關(guān)員。
我專(zhuān)科畢業(yè)后先后在幾家三資企業(yè)干過(guò)業(yè)務(wù)工作，也許是運氣不好，一直干得不順，只能掙到一份死工資，離自己三十歲前當百萬(wàn)富翁的發(fā)財夢(mèng)相去甚遠。而公司里的報關(guān)員雖然只是初中畢業(yè)，卻穿金戴銀，整天出入娛樂(lè )場(chǎng)所，好不瀟灑。在我第三次辭職后，便打定主意今后干報關(guān)員。仗著(zhù)大學(xué)里扎實(shí)的理論功底和三資企業(yè)多年的'工作經(jīng)驗，我僅僅復習了一周便順利地通過(guò)了報關(guān)員資格考試，開(kāi)始了令人羨慕的報關(guān)員生涯，報關(guān)員的工作很瑣碎，環(huán)環(huán)節節都要考慮周到，有時(shí)業(yè)務(wù)員出錯，當前社會(huì )風(fēng)氣欠佳，報關(guān)業(yè)也不能免俗，有關(guān)部門(mén)要經(jīng)常走動(dòng)，逢年過(guò)節還要意思意思。因而我經(jīng)常陪這些人出入娛樂(lè )場(chǎng)所，手里有一筆數目不菲的交際費，整個(gè)人也用國際名牌全新包裝一番。
目前我是公司的高薪人士，年底還有一個(gè)大紅包，一個(gè)人干著(zhù)三個(gè)人的活，公司可以沒(méi)有副經(jīng)理，但卻離不開(kāi)我，就連老板見(jiàn)了我也是客客氣氣，在報銷(xiāo)上大開(kāi)綠燈。我由于工作原因，對外貿行情很熟，每月也能做幾筆小生意，拿到數目不菲的傭金。加上多年的感情投資，和方方面面的關(guān)系很融洽，常常能幫公司和其他企業(yè)擺平一些棘手的事，掙點(diǎn)灰色收入。由于工作關(guān)系，公司給我配了車(chē)、手機和手提電腦，自己在市中心分期付款買(mǎi)了房，對此，我很知足，不像一些初入行的報關(guān)員整天挖空心思想飛料犯罪行為掙大錢(qián)，最后落得害人害己的下場(chǎng)。
最近國家嚴厲打擊犯罪行為，海關(guān)內部大搞廉政建設，槍斃了幾個(gè)腐敗的關(guān)長(cháng)，報關(guān)和辦事比以前順當多了，各項費用支出也大幅下降，我基本上每天都能按時(shí)下班，和女友共度甜蜜的倆人世界，我希望海關(guān)這次整風(fēng)不是一陣風(fēng)，而能長(cháng)期堅持下去，這樣我便能抽空去讀在職MBA�，F在從事進(jìn)出口業(yè)務(wù)的企業(yè)越來(lái)越多，社會(huì )上缺乏大量合格的報關(guān)員，而且對于那些每月只有一兩單生意的小企業(yè)來(lái)說(shuō)，養一個(gè)報關(guān)員并不合算，我準備再干兩年便自己成立一家報關(guān)行，早日實(shí)現自己的百萬(wàn)富翁夢(mèng)。
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