[精品]市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研報告15篇
在人們越來(lái)越注重自身素養的今天，報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意涵蓋報告的基本要素。為了讓您不再為寫(xiě)報告頭疼，以下是小編整理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研報告1
我在一季度以分管銷(xiāo)售的班子成員身份幫助總經(jīng)理完成一些工作，并參加中支總經(jīng)理室做出的全部重大決策�，F在就所做的以下六個(gè)方面的工作做簡(jiǎn)潔匯報：
一、幫助總經(jīng)理解決縣區管理、中介合作中各種問(wèn)題
1、陪伴總經(jīng)理參與省公司各種工作會(huì )議和培訓，仔細學(xué)習領(lǐng)悟，會(huì )后傳達落實(shí)到市縣兩級機構。
2、幫助總經(jīng)理對縣級機構進(jìn)行管理。
如出席縣級機構開(kāi)業(yè)典禮、找負責人的進(jìn)行工作談話(huà)、聽(tīng)取匯報，指導工作、解決沖突。同時(shí)支持其業(yè)務(wù)發(fā)展。
3、幫助總經(jīng)理開(kāi)拓、維護代理渠道。
代理渠道業(yè)務(wù)基本是交強險，險種結構很好，賠付率低。我中支同xxx代理、xxx代理保持了良好的合作關(guān)系，使代理業(yè)務(wù)成為20xx年新的增長(cháng)點(diǎn)。
4、幫助總經(jīng)理開(kāi)展xxx車(chē)友俱樂(lè )部的合作，簽訂合作協(xié)議。并詳細協(xié)作俱樂(lè )部在每個(gè)步驟的宣揚和業(yè)務(wù)發(fā)展。每個(gè)星期五交通電臺都在宣揚都邦公司和服務(wù)。
此舉沒(méi)有花錢(qián)，卻使得都邦保險在港城快速擴大了影響。業(yè)務(wù)前景很好，xxx車(chē)輛的統保正在洽談中。
二、作為內勤營(yíng)銷(xiāo)管理崗負責人，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展：
1、制定全年銷(xiāo)售安排，做好任務(wù)的下達與分解。在限制應收達標狀況下發(fā)展業(yè)務(wù)。
2、完成省公司營(yíng)銷(xiāo)管理部組織的各項活動(dòng)。供應各種報表。
做好上傳下達，落實(shí)省公司營(yíng)銷(xiāo)管理政策，制定銷(xiāo)售推動(dòng)方案。
做好任務(wù)分解。
3、完成對市縣兩級營(yíng)銷(xiāo)員的管理。
凡是沒(méi)有簽訂勞動(dòng)合同的人目前正在組織簽訂新的代理合同。
4月份再組織參與代理人考試，在用工方面肯定做到規范。
4、完成前線(xiàn)人員的管理。
如辦理入司手續、制作聘請卷宗、簽署轉正手續、制作工資月報表。
審核全市手續費發(fā)放。
對業(yè)務(wù)協(xié)調與支持。
三、作為外勤團隊負責人，帶領(lǐng)外勤團隊完成保費任務(wù)：
1、組建和管理外勤團隊。
20xx年領(lǐng)取外勤團隊保費任務(wù)400萬(wàn)。一共8人，預料人均保費達到50萬(wàn)。
外勤團隊完成狀況：其中一月份218186元，二月份176205元，三月份461876元。
目前外勤團隊完成保費856267萬(wàn)。
2、通知業(yè)務(wù)員和營(yíng)銷(xiāo)員的手續費領(lǐng)取。
支配內勤制作手續費發(fā)放表，張貼代理人資格證書(shū)，審核業(yè)務(wù)員報銷(xiāo)。
四、作為班子成員完成個(gè)人保費任務(wù)：
1、去年半年個(gè)人完成年55萬(wàn)，以年度第一名獲得展業(yè)標兵證書(shū)。
今年安排完成100萬(wàn)。
保證不低60萬(wàn)，完成對班子成員每月5萬(wàn)元的考核。第一季度已經(jīng)完成17萬(wàn)多。
2、做客戶(hù)服務(wù)，盡量自己客戶(hù)出現場(chǎng)，解答客戶(hù)疑問(wèn)。缺點(diǎn)和不足是由于沒(méi)時(shí)間聯(lián)系業(yè)務(wù)，續保業(yè)務(wù)丟失。對客戶(hù)的服務(wù)回訪(fǎng)沒(méi)有時(shí)間做。
雖然達到公司考核標準，但是個(gè)人目標沒(méi)有達到。
五、幫助總經(jīng)理搞好行政和綜合管理：
做為分管銷(xiāo)售的班子成員本不應當插手行政方面工作，但是只要公司須要，總經(jīng)理支配我都抽時(shí)間，哪怕是利用晚上或者休息時(shí)間都不遺余力去做好。
1、幫助總經(jīng)理引進(jìn)人才。
比如勝利引進(jìn)同業(yè)人才xxx。
但是人才的引進(jìn)還是特別的困難，正在開(kāi)拓其他渠道。目前正在組織去人才市場(chǎng)開(kāi)展人才聘請，已經(jīng)為公司聘請出單員和理賠員以滿(mǎn)意車(chē)友俱樂(lè )部的合作要求。
2、每周召集部門(mén)經(jīng)理以上人員在總經(jīng)理室召開(kāi)周例會(huì )，并做好會(huì )議紀要的記錄、打印和保管。
周例會(huì )是我們中支進(jìn)行管理重要措施，許多問(wèn)題在會(huì )上溝通、解決、各部門(mén)之間達成共識，消退沖突，團結協(xié)作，保證公司正常的經(jīng)營(yíng)管理。
3、為總經(jīng)理打算各種文稿，做文秘工作。
給金融辦、保監局、行業(yè)協(xié)會(huì )、省公司的匯報、心得、體會(huì )、聲明、方案、總結、安排年終報告、三年發(fā)展規劃、會(huì )議發(fā)言稿……為了白天能做些業(yè)務(wù)，目前改在晚上家里收發(fā)郵件，構思，寫(xiě)作、組織語(yǔ)言、整理電子文件、思緒經(jīng)常帶到夢(mèng)中……
4、組織帶領(lǐng)員工徹底搞好辦公區內外環(huán)境衛生。辦公區域外部的樓道、走廊還有衛生間衛生始終較差，尤其衛生間造成整個(gè)樓層氣味難聞。
這樣社會(huì )各界怎能信任都邦能夠成為“中國服務(wù)最好的保險公司”？我不僅指揮還第一個(gè)刷洗便池，又用酸燒去尿堿，在我的帶領(lǐng)下公司環(huán)境面貌一新。
此舉為客戶(hù)營(yíng)造了良好的服務(wù)環(huán)境，可以讓客戶(hù)信任都邦；為人才供應良好的工作環(huán)境，便于引進(jìn)人才。
其他雜事：暖氣不熱了聯(lián)系解決、廁所電燈不亮找物業(yè)幫忙、電腦網(wǎng)絡(luò )有問(wèn)題了找兼職網(wǎng)管……
六、幫助總經(jīng)理做好企業(yè)文化和品牌建設：
1、我公司對內對外，對上對下文稿基本上由我負責起草、撰寫(xiě)、提交。
還負責企業(yè)文化和品牌建設。
如為電臺供應宣揚稿件、現場(chǎng)勘查車(chē)運用方案。
生命線(xiàn)學(xué)習體會(huì )，在緊急狀況時(shí)候，下了火車(chē)在冷飲店用隨身筆記本電腦成稿后發(fā)送……在企業(yè)文化建設方面受到省公司總經(jīng)理表?yè)P。
2、書(shū)寫(xiě)生日祝詞在同事生日聚會(huì )上朗誦。
后經(jīng)過(guò)整理的一文在總公司刊物第十期發(fā)表，并獲得省公司通報表?yè)P。
3、大到設計樓道的展牌、宣揚欄、業(yè)績(jì)榜設計制作、職場(chǎng)布置，小到宣揚卡包括名片印刷、凡是能夠提升公司形象的地方我都用了心。
如：嫻熟運用軟件對宣揚用的照片進(jìn)行裁減、調光、修理。
經(jīng)常忙到深夜。
xx年年秦皇島都邦保險從逆境中艱難的走過(guò)來(lái)，作為其中的核心管理者，參加公司的'重大決策，同于總一起經(jīng)驗了風(fēng)雨歷程，在巨大的壓力下夜以繼日的工作，公司慢慢一步一個(gè)臺階發(fā)展起來(lái)……年終雖然沒(méi)有完成任務(wù)，但是我們通過(guò)各種方法為秦皇島都邦營(yíng)造了和諧、歡樂(lè )的企業(yè)文化。 20xx年我們靠著(zhù)這個(gè)感覺(jué)得到又摸不著(zhù)的“軟件”——企業(yè)文化，吸引同業(yè)人才和合作伙伴，許多人就是因為感覺(jué)到我們都邦人好、形象好才被我們吸引，在這里感覺(jué)到和諧、歡樂(lè )才加盟我們或者和我們合作……就這樣，xx年年為20xx年的發(fā)展作好了人才的打算，聚集起了人氣，有人氣就有財氣。
在我們的帶領(lǐng)下，現在我們這支團隊不僅是人才濟濟而且氣氛和諧。
在當地市場(chǎng)上我們第一不占天時(shí)，其次不占地利，唯一可占的就是人和。
記得毛澤東主席說(shuō)過(guò)：“人的要素是第一位的”，解決了這一根本問(wèn)題就可以削減內耗、形成合力，公司就可以走上健康、快速的發(fā)展之路！
我中支第一季度達成率全省都邦各機構排名第一，保費總額和市場(chǎng)占有率在當地14家財產(chǎn)險公司中連續兩個(gè)月排在第八位。
我們這個(gè)開(kāi)業(yè)不到一年的公司超越了六家開(kāi)業(yè)幾年的公司，望著(zhù)業(yè)績(jì)報表怎能不心潮起伏？但是我們沒(méi)有傲慢，我們將積小勝為大勝，在20xx年打個(gè)美麗的翻身仗！
省公司下達1000萬(wàn)，我們自定指標1200、中支完成狀況：第一季度安排228萬(wàn)，實(shí)際完成356.6萬(wàn)。其中一月份安排80萬(wàn)，實(shí)際完成114.3萬(wàn)。二月份安排52萬(wàn)，實(shí)際完成76.5萬(wàn)。三月份安排96萬(wàn)，實(shí)際完成165.7萬(wàn)。
和于總的工作有了起色，我很興奮，秦皇島都邦再也不是去年6月我來(lái)時(shí)候內外交困的樣子。
我們還要做大機構，力爭三年把保費做到3000萬(wàn)以上，好要做各種指標都優(yōu)秀的“精品公司”
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研報告2
這個(gè)學(xué)期，職業(yè)發(fā)展規劃與設計的老師要求我們去一次人才市場(chǎng)做一次調查或寫(xiě)一份心得體會(huì )。面臨畢業(yè)，就已經(jīng)更加意識到了大學(xué)生就業(yè)形勢很?chē)谰膯?wèn)題。面對這個(gè)問(wèn)題無(wú)論是聽(tīng)到還是看到，反應的都是就業(yè)難的問(wèn)題。所以今天上午我和幾個(gè)同學(xué)特地去參觀(guān)了上海人力資源中心舉辦的招聘會(huì )。
來(lái)到人力資源中心，本想著(zhù)自己來(lái)的還算早，沒(méi)想到到人力資源中心里早已經(jīng)是門(mén)庭若市了！在這個(gè)群英薈萃的地方，我看到了企業(yè)用人單位對人才聘請的需求是多么的迫切，他們對人才的需求猶如狼吞虎咽。經(jīng)過(guò)幾個(gè)小時(shí)的調查問(wèn)卷，我大致做出以下總結：
了解到人才市場(chǎng)面試的基本步驟：面試通常分為五個(gè)階段：
第一階段是熱身：遞個(gè)人簡(jiǎn)歷、求職信、推存表等回答問(wèn)題要簡(jiǎn)潔有禮。 第二階段是查明背景資料：應該利用這個(gè)機會(huì )突出自己的個(gè)性、興趣、志向、工作經(jīng)驗等。 第三階段是進(jìn)入正題：要盡量表示對申請職位的興趣和誠意，這個(gè)階段的表現對成敗非常重要。 第四階段是評論應試者是否合適：所碰到的問(wèn)題會(huì )最難應付，這是決定性的時(shí)刻，要靠事前準備和臨場(chǎng)的談吐技巧。 第五階段是討論聘用條件：要有技巧，并預先了解行情。
面試要做出以下準備：
首先應該有一份清晰全面的簡(jiǎn)歷，身份證，相關(guān)的證書(shū)和畢業(yè)證。突出自己的學(xué)習、工作經(jīng)歷，主要的學(xué)歷和工作成績(jì)，以及特長(cháng)和興趣。面試的前一天最好將當天要面臨的情況過(guò)一遍，然后早點(diǎn)休息，保持良好的睡眠，保證清新而穿戴整潔的衣著(zhù)及發(fā)型，讓人整體看起來(lái)顯得精神。
其次進(jìn)入面試階段應該有一個(gè)自我介紹，這個(gè)基本源于簡(jiǎn)歷而又高于簡(jiǎn)歷，清晰簡(jiǎn)潔的介紹自己的個(gè)人情況，并有針對性的介紹與應聘的職務(wù)相關(guān)的工作經(jīng)歷成績(jì)以及一些見(jiàn)解。完了應該就是進(jìn)入雙方的交流階段，就彼此感興趣的問(wèn)題交換意見(jiàn)。單位招聘人員針對你個(gè)人提出問(wèn)題，就招聘的職務(wù)提出問(wèn)題，而你也就是再次對自己進(jìn)行介紹，對對方公司規模、狀況、發(fā)展預期以及對應職務(wù)、薪酬進(jìn)行提問(wèn)或者了解。
總的來(lái)講面試過(guò)程中應該爭取做到有禮（理）有節，進(jìn)退有度，商務(wù)禮儀方面的東西事先預習一下，初入職場(chǎng)，和有工作經(jīng)驗的人給人的.感覺(jué)是不一樣的，但是這塊人家肯定是有相應的期待或者要求的；再就是把自己好的一面多展現一些，對對方公司以及職務(wù)多做一些了解，這樣既能顯得有心，也在談的過(guò)程中可以涉及更大的信息量，對你的面試加分會(huì )有好處。
企業(yè)究竟需要什么樣的人才：在收集了一些資料，對招聘會(huì )有一定的了解后，我根據自己的專(zhuān)業(yè)，分別對金融相關(guān)專(zhuān)業(yè)企業(yè)作了訪(fǎng)問(wèn)，我了解到：
一、 企業(yè)對專(zhuān)業(yè)的要求都不是太高，而對個(gè)人的綜合素質(zhì)要求較高，對應
聘者的共同要求主要為： 1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，通過(guò)英語(yǔ)四級。 2.懂管理、會(huì )經(jīng)營(yíng)，具有一定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗。（此次招聘許多企業(yè)多招營(yíng)銷(xiāo)員，且對經(jīng)驗還收有一定要求的，但是如果確實(shí)有能力，他們覺(jué)得經(jīng)驗還是次要的）。
3.有較強負責心，能吃苦耐勞。
4.性格活潑開(kāi)朗，工作積極主動(dòng)，立志從事該行業(yè)，有良好的語(yǔ)言表達能力和分析解決問(wèn)題的能力。
5.有良好的人際溝通能力，具有較強的客戶(hù)服務(wù)意識和團隊合作精神。
二、 企業(yè)急需人才主要集中在（通過(guò)實(shí)際了解和參考報告得出） 1.一是懂管理、會(huì )經(jīng)營(yíng)，具有一定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗的管理人才，特別是那些有較高學(xué)歷，或在三資企業(yè)曾任過(guò)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理、客戶(hù)部主管的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)門(mén)人才。
2.是工作嚴謹負責，能吃苦耐勞，具有某一項或多項特殊技能的人才，如熟練技工、高級技術(shù)人才以及某一行業(yè)的工程師等。
3.口頭表達能力強，具有較深的文字功底，學(xué)識全面，善于溝通，會(huì )使用電腦，具有較強的交際能力，熟諳人情世故的公關(guān)、策劃人才。
4.熟悉掌握進(jìn)出口貿易知識、具有外貿經(jīng)驗，擅長(cháng)商貿會(huì )話(huà)、商業(yè)談判和翻譯技巧的外語(yǔ)人才。
5.通曉法律知識和經(jīng)貿知識、善于應訴和答辯，會(huì )打官司的法律人才。
6.具有較強的人力資源管理能力，能為企業(yè)物色和選拔、培訓人才的“伯樂(lè )型”人才。
7.具有一定企業(yè)管理經(jīng)驗，特別是具有企業(yè)危機管理經(jīng)驗的人才。
8.具有設計才能、擅長(cháng)產(chǎn)品設計、商標設計、廣告設計的人才，他們設計的作品能為企業(yè)帶來(lái)巨大的財富。
9.具有市場(chǎng)調查、市場(chǎng)預測、市場(chǎng)分析能力的調研人才，這類(lèi)人才越來(lái)越受民營(yíng)企業(yè)的青睞。未來(lái)的市場(chǎng)競爭從一定程度上是市場(chǎng)信息的競爭，因此市場(chǎng)調研人才成為民營(yíng)老板們不可或缺的助手是一種必然。
綜合以上信息，我發(fā)現現在大家所說(shuō)的就業(yè)難，并不是因為就業(yè)崗位少，而主要是由于需求與供給各方的要求不相配，造成招人的找不到合適的人才，應聘的找滿(mǎn)意的工作。而對于此，我們要做的就是在學(xué)校利用能利用的資源不斷地擴充自己，提升自己的綜合能力，還需要多了解社會(huì )，了解社會(huì )真正需要的是什么，然后再相應地培養自己的能力。那么“就業(yè)難”在我們畢業(yè)的時(shí)候將不會(huì )問(wèn)題。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研報告3
隨著(zhù)社會(huì )信息化進(jìn)程的加快，高新科技產(chǎn)品成為消費熱點(diǎn)，手機作為其代表之一，而大學(xué)生也作為一個(gè)潛在的消費群體，兩者越來(lái)越多的受到更多的關(guān)注。本次調研重點(diǎn)分析了影響大學(xué)生購買(mǎi)決策的因素。
一、調查目的：了解手機在大學(xué)生中使用的狀況及其購買(mǎi)原因
二、調查對象：大學(xué)生
三、調查樣本：百名大學(xué)生
四、調查時(shí)間：20xx年11月05日——20xx年11月07日
五、調查方式：網(wǎng)絡(luò )問(wèn)卷 傳統問(wèn)卷
六、調查地點(diǎn)：黃淮學(xué)院
七、調研統計人：黃淮學(xué)院中文系廣電0801Bxxx小組
八、調查數據統計分析：
本次調查共有100人參加并且完成了問(wèn)卷，有效回收率為90%.并且參加調查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次調研具有一定普遍意義。我們主要針對大學(xué)生手機擁有和需求狀況、學(xué)生手機的使用要求分析、學(xué)生手機族的消費動(dòng)機分析、學(xué)生手機族的目標確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數據統計和分析并最后給出我們小組的綜合建議。
在接受調查的100名大學(xué)生中，涵蓋了從專(zhuān)一到大四的樣本，性別構成上也基本持平，其中女性占47%，男性比例是53%。
1、大學(xué)生手機擁有和需求狀況：
調查數據顯示，在被訪(fǎng)者中有90％的學(xué)生擁有手機。同時(shí)16％的學(xué)生將會(huì )在近期更換手機。從這些數據可看出：隨著(zhù)人們生活水平的提高，手機在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已基本普及。大學(xué)生已經(jīng)成為手機市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費者群體。
2、現在使用哪個(gè)牌子的手機？
到底哪個(gè)手機商擁有的顧客最多呢？想必這是手機商們最關(guān)心的問(wèn)題。最多人使用的手機牌子是－－諾基亞，在調查中，一共36％的人使用這款手機，耐用是它的一個(gè)最大賣(mài)點(diǎn)，而不斷擴張的功能也使不少人選擇它；而排名第二位的是索尼愛(ài)立信，雖然使用者人數卻是諾基亞的一半，即總人數的18％，但它的市場(chǎng)份額有不斷擴大的趨勢，亮麗的外形與實(shí)用的功能是不少人選擇的重點(diǎn)；第三位是三星，占13％，三星雖然擁有高技術(shù)，但價(jià)錢(qián)卻令不少學(xué)生消費者望而卻步；接著(zhù)是天語(yǔ)和OPPO均占6％；蘋(píng)果占3％；摩托羅拉占2％；接著(zhù)是聯(lián)想和國產(chǎn)牌子，均是占總人數的１％。
3、你獲得手機信息的途徑是？
網(wǎng)絡(luò )占總調查人數的42%，電視廣告占31%，朋友介紹占21%，宣傳片占5%；來(lái)歷不明占1%，以上調查表明，隨著(zhù)信息化的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )已成為大家獲得信息的主要渠道，這說(shuō)明手機生產(chǎn)商和銷(xiāo)售商在校園里所做的宣傳還不是很充分。
4、你選擇手機著(zhù)重哪方面？
在調查中表明，外型是大學(xué)生選擇手機時(shí)最著(zhù)重的方面，占44%；但新人類(lèi)并非一味追求外表漂亮的，“內涵”也很重要，所以手機功能和質(zhì)量也占有一席之位，分別占40%和38%；其次著(zhù)重的則是價(jià)格，看來(lái)現在的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的；接著(zhù)，品牌和售后服務(wù)占34%；待機時(shí)間和音效均占到了26%；顏色和重量分別占了13%和6%；其它方面也占2％。
5、在手機價(jià)格的調查中，我們發(fā)現消費者比較傾向于1000元至1500元的價(jià)位，其比例高達43%。另外，有31%的消費者表示會(huì )選擇1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買(mǎi)高價(jià)位手機，其中，選1500至20xx元的消費者占17%，20xx元以上的占9%。
6、對消費者購買(mǎi)手機地點(diǎn)的調查發(fā)現，消費者購買(mǎi)手機的地點(diǎn)較為集中，大體上分布在手機大賣(mài)場(chǎng)和品牌專(zhuān)賣(mài)店，其比例分別為56%和38%，其它的`只占6.5%。手機是高科技產(chǎn)品，大家對其功能和質(zhì)量的要求又比較看重，而手機大賣(mài)場(chǎng)或品牌專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售人員素質(zhì)相對較高，因而容易贏(yíng)得消費者的信任。此外手機大賣(mài)場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。
從以上的分析中，我們應該清楚地看到學(xué)生消費者的確是一個(gè)不容忽視的消費群體，并且隨著(zhù)時(shí)間的推移，這一特殊的消費群體越來(lái)越表現出其巨大的消費潛力。因此，提高對他們的注意，加緊開(kāi)發(fā)這片新市場(chǎng)，對于各大手機廠(chǎng)商脫離困境，打破瓶頸，將會(huì )起到積極的促進(jìn)作用。就此，我們提出了幾點(diǎn)建議：
第一。繼續推行中低檔手機路線(xiàn)，專(zhuān)為學(xué)生消費者開(kāi)發(fā)、設計功能不是很全，但具備一些學(xué)生消費群體較喜歡的基本功能并且款式、造型、顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機，這對抓住學(xué)生消費者無(wú)疑是很好的辦法。
第二。對手機銷(xiāo)售商來(lái)說(shuō)，在銷(xiāo)售地點(diǎn)選擇上，主要將手機放在離學(xué)校較近的手機大賣(mài)場(chǎng)和自己的品牌專(zhuān)賣(mài)店上銷(xiāo)售；在促銷(xiāo)上，選擇贈送學(xué)生喜歡的禮物的方式；在定價(jià)上，則選擇中低檔價(jià)格。
第三。對品牌的廣告代理商來(lái)說(shuō)，強調品牌的情感因素而淡化品牌的功能區別因素，請那些年輕而又充滿(mǎn)活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機充滿(mǎn)青春活力、積極向上的品牌特征。
第四。在廣告宣傳渠道上，要力爭做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展，特別是在大學(xué)生里，上網(wǎng)己開(kāi)始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。
結論：通過(guò)對這次問(wèn)卷調查，得到一些比較準確的第一手數據，根據數據進(jìn)行科學(xué)的分析，得出了大學(xué)生使用手機的一些情況，和一些較為普遍的現象。但是并沒(méi)有就此進(jìn)行更深的研究與討論。這次調查透過(guò)對大學(xué)生使用手機情況的四個(gè)主要方面的調查，較為全面的分析了大學(xué)生的的使用手機的基本情況，其中得出5個(gè)結論：（1）中低端手機在大學(xué)生中最為普遍（2）大學(xué)生在手機上的日常消費支出增多（3）大學(xué)生對短信和上網(wǎng)功能使用率遠遠超過(guò)了通話(huà)功能（4）大學(xué)生的消費觀(guān)念日趨成熟（5）大學(xué)生對手機增值業(yè)務(wù)普遍關(guān)注度不斷提升。
總的來(lái)說(shuō)，這次調查研究達到了預期的調查目的，較為全面地考察了影響大學(xué)生手機消費的因素。不過(guò)，在問(wèn)題深入探討研究方面還是欠缺的。主要原因是理論支持還是不夠，謹以這次調查作為一次經(jīng)驗積累，為更深一層次的調查打下基礎。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研報告4
隨著(zhù)越來(lái)越多香水名屋都在尋求新的方法推出新一代經(jīng)典香水，現代香水業(yè)正經(jīng)歷著(zhù)一場(chǎng)別開(kāi)生面的香水復興革命�？v觀(guān)香水市場(chǎng)，我們不難發(fā)現人們對當今香水缺乏真正的個(gè)性和獨創(chuàng )性頗有微辭，因此生產(chǎn)商們面對消費者和整個(gè)行業(yè)的交叉抨擊，不得不開(kāi)始想方設法給香水業(yè)注入新的活力，即真正的原創(chuàng )性。業(yè)內人士認為，無(wú)論是從新型原料還是經(jīng)典香水魅力的逐漸失傳來(lái)看，整個(gè)香水市場(chǎng)似乎已經(jīng)沉寂多年，他們認為新一輪的改革創(chuàng )新必將成為香水業(yè)的一大轉折點(diǎn)。
不可置否的是，香水品牌大全是全球化妝品及洗滌用品市場(chǎng)最大且最有潛力的領(lǐng)域之一，僅就20xx年一年的銷(xiāo)售額就已經(jīng)達到了305億美元，20xx年增長(cháng)趨勢更是市場(chǎng)人士有目共睹的。我們很難想象到從歷史上來(lái)看，這個(gè)領(lǐng)域卻是最缺乏活力的市場(chǎng)，主要是產(chǎn)品單價(jià)不斷滑落、新產(chǎn)品過(guò)度飽和、很多國家特別是美國等發(fā)達國家消費者對香水產(chǎn)品的忠誠度并不高。許多新興市場(chǎng)經(jīng)濟的繁榮使得香水領(lǐng)域出現更大的增長(cháng)空間，但就成熟和發(fā)達國家市場(chǎng)而言，名人香水及針對相對年輕消費者的香水仍將是市場(chǎng)需求增長(cháng)最大的領(lǐng)域。
專(zhuān)家指出，新興國家或區域對于全球香水品牌大全來(lái)說(shuō)變得越來(lái)越重要。拉丁美洲和東歐等國家就占全球銷(xiāo)售額的三分之一，從20xx年至20xx年期間基本翻了一番，估計市場(chǎng)值達到93億美元。這些國家的影響還體現在于大眾消費市場(chǎng)全球銷(xiāo)售比例的增長(cháng)。盡管在拉丁美洲等地區，已經(jīng)有向masstige和高級香水發(fā)展的趨勢，但這一地區的消費者對大眾品牌產(chǎn)品還是有很強的偏好性，在東歐也是這樣，大眾香水品牌的銷(xiāo)售表現超過(guò)高級香水領(lǐng)域。
而亞太地區這個(gè)在其他美容品市場(chǎng)最重要的市場(chǎng)驅動(dòng)力，在香水領(lǐng)域并沒(méi)有如此意義重大。20xx年銷(xiāo)售額20億美元中，專(zhuān)家認為可能亞太地區可能只占不到7%。另外從香水品牌大全發(fā)展歷史來(lái)看，該地區增長(cháng)也一直低于全球平均水平。出現這種情況的主要原因可能是這里的文化規范，消費者更青睞于無(wú)味道或味道不太濃烈的香味來(lái)覆蓋體香。就拿日本這個(gè)世界上最富有的國家之一來(lái)說(shuō)，盡管經(jīng)濟繁榮，但人均香水購買(mǎi)力還不到俄羅斯的一半，也比巴西少三倍左右。
發(fā)達市場(chǎng)香水shelf-life更短
西歐及北美是全球香水品牌大全最重要的部分之一，占全球銷(xiāo)售額的60%左右，但這兩個(gè)地區都是極具競爭的市場(chǎng)，新產(chǎn)品層出不窮，令人應接不暇之余，每款新香水推出以后貨架壽命越來(lái)越短，而產(chǎn)品更新程度則越來(lái)愈快。盡管有如此多的困難，但很多公司還是很成功地提升了其價(jià)值增長(cháng)，至少在西歐國家是這樣的。
高級香水是西歐及北美市場(chǎng)的主要驅動(dòng)力，但真正的市場(chǎng)活力從整體上來(lái)說(shuō)則主要來(lái)自較低端的產(chǎn)品領(lǐng)域或是來(lái)自產(chǎn)品折扣領(lǐng)域。舉例來(lái)說(shuō)，美國生產(chǎn)商們抓住消費者向大眾零售商流動(dòng)購買(mǎi)這一趨勢，采用各種創(chuàng )新型戰略來(lái)適應這一渠道的發(fā)展，這未嘗不是一種很積極的營(yíng)銷(xiāo)態(tài)度。Elizabeth Arden品牌就曾推出Curious Britney Spears香水來(lái)迎合消費者對大眾產(chǎn)品的喜好，并將產(chǎn)品價(jià)格通過(guò)各種途徑稍微降低來(lái)吸引較為年輕消費者的興趣。市場(chǎng)調研專(zhuān)家Mintel最新的數據表明，雖然西歐市場(chǎng)持續保持最大最快的增長(cháng)率，但仍有新的更動(dòng)態(tài)發(fā)展的市場(chǎng)出現。西班牙比其它地區香水消費量大，香水購買(mǎi)力的增加達到16億歐元。雖然落后法國處于第二位，但個(gè)人購買(mǎi)力的總合是8億歐元-42億歐元，仍然高于法國，這是由于96%的西班牙女性使用香水，高于歐洲其它的主要市場(chǎng)。同樣地西班牙女性使用香水的頻率不低，1/3的女性承認他們每天不止使用一次。西班牙男性也類(lèi)似，根據預算有85%的男性在刮胡后通常使用香水。Mintel的報告表明男性香水在英國和法國的市場(chǎng)潛力還能更深一層發(fā)展，只有72%的英國人和66%的法國人有規律的使用香水。然而，盡管英國男性沒(méi)有花費在須后水上，但英國女性使用香水彌補了這個(gè)消費量。英國玫瑰的自然本色已經(jīng)成為過(guò)去，取而代之的是使用潤唇膏、睫毛膏的.交際女性， 結果導致了英國化妝品市場(chǎng)在過(guò)去五年里上升了40%，購買(mǎi)力達15億歐元，成為目前歐洲最大的市場(chǎng)。香水品牌大全也迅速增長(cháng)，主要是受到六十年代自然風(fēng)格流行趨勢以及遠離包裝外表觀(guān)念的沖擊，年輕女性的觀(guān)念開(kāi)始對奢侈理念和魅力風(fēng)尚開(kāi)始膜拜起來(lái)。
全球化催生香水新品
就象很多其他化妝品領(lǐng)域一樣，不斷創(chuàng )新是香水品牌大全最核心的生命力。隨著(zhù)新產(chǎn)品推出越來(lái)越頻繁且層出不窮，全球化特別是向國際香水公司開(kāi)放了更多的新市場(chǎng)，這些都為香水新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和推出提供了不可多得的發(fā)展契機。
很多香水公司不再想方設法將這些新興國家市場(chǎng)轉變消費觀(guān)念而向國際發(fā)展趨勢靠攏，相反，她們都不斷對品牌進(jìn)行創(chuàng )新或干脆創(chuàng )造新品牌來(lái)迎合某些特殊地方市場(chǎng)或某一民族消費群體的需要，推出針對她們需求的本地化香水新品。舉例來(lái)說(shuō)，Revlon公司設計新香水時(shí)，特別主意用配料和香味以外的許多因素增加香水的魅力。它首先調查婦女不斷變化的價(jià)值觀(guān)、理想和生活方式相適應的新香水概念，當找到一種有前途的新概念之后，就創(chuàng )造和命名某種香味的香水來(lái)滿(mǎn)足某一群體的特殊需要。Revlon在70年代末，Revlon的調查發(fā)現婦女正渴望體現一種女人味。于是稍微巧妙地改變香水品牌大全定位，并加上一點(diǎn)“女人味和浪漫”的情形。Revlon研制了一種針對80年代婦女的香水：瓊秀(Jontue)。該香水的市場(chǎng)定位以浪漫為主題。其實(shí)，香水的名字也是產(chǎn)品的重要特征之一，如Revlon名下的各種香水：鳶尾瓊秀(Fleur de Jontue)，西亞拉(Ciara)，壞蛋(Scoundrel)，猜(Guess)和永難忘懷(Unforgettable)等都能成功的香水品牌大全定位。其中稱(chēng)為“雅奇Ajee”的香水取“女人的力量”之意，就是針對美國黑人婦女市場(chǎng)，成功地虜獲了黑人消費群的心和對產(chǎn)品的忠誠度。
諸如此類(lèi)的例子不勝枚舉，20xx年秋季Disney公司就推出了Pirates of the Caribbean古龍香水，主要針對年齡在4-11歲西班牙的男孩，迎合西班牙消費者從小就開(kāi)始使用香水的生活習慣，并嘗試把這一趨勢向其他市場(chǎng)不斷擴展，開(kāi)發(fā)更多消費者不分年齡、不分男女使用香水的習慣。Bulgari和Burberry等高級品牌香水在一些原來(lái)沒(méi)有嬰兒開(kāi)始就使用香水傳統的國家(如英國和美國)推出兒童香水也是這一潮流的典型體現。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研報告5
一、調研概述
�。�1）調研由來(lái)
由于超市自有品牌商品在價(jià)格和品質(zhì)上的優(yōu)勢很明顯，小到紙巾、紙杯、面包、飲料，大到食用油和床上用品，品種繁多的自有品牌商品在零售市場(chǎng)悄悄蔓延。國內本土超市的自有品牌市場(chǎng)潛力巨大，同樣面臨這外來(lái)超市的競爭壓力，我國超市自有品牌商品將以何種趨勢發(fā)展，我國超市自有品牌發(fā)展的制約因素在哪、這些問(wèn)題都有待解決。所以對超市自有品牌商品消費者的認知情況調查十分有意義。
�。�2）研究目的
本次的調研其目的是了解長(cháng)春市內大型超市自有品牌商品的擁有情況，消費者對超市自有品牌的任職情況和消費情況進(jìn)行調查，以掌握市場(chǎng)自有品牌在我國的現狀，并以此為基礎對未來(lái)超市自有品牌在我國的發(fā)展情況進(jìn)行預測。
�。�3）調研的基本說(shuō)明
本次調研的對象是長(cháng)春市內各個(gè)大型超市自有品牌，內容是了解其擁有情況和消費者認知購買(mǎi)情況，主要應用觀(guān)察發(fā)和詢(xún)問(wèn)激發(fā)急需調研。時(shí)間是從6月30日到7月18日，小組成員有侯杰、賈冰雪、金嘉黎、陸璐、薛麗麗五人，均為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的在校學(xué)生。
二、調研結論與建議摘要
通過(guò)這次調研我們發(fā)現超市主要品牌商品在中國市場(chǎng)潛力巨大，相比之下外來(lái)大型連鎖超市的自有品牌別本土的大型超市自有品牌做的'要好。但總體來(lái)講超市對自己的自有品牌商品宣傳力度不夠，消費者對超市自有品牌的認知度較低。 針對以上問(wèn)題我國本土超市要盡快壯大自己的實(shí)力，招攬自有品牌產(chǎn)品研發(fā)上的人才，積累實(shí)力和經(jīng)驗，擴大子的自有品牌商品找國內的銷(xiāo)售量。尤其在自有品牌商品的宣傳上要著(zhù)重加大力度。
三、調研成果分析
1.文案調研成果分析
�。�1）自有品牌漸成超市競爭法寶：
自有品牌在國內已經(jīng)有很長(cháng)的時(shí)間，但是做得好的還是像家樂(lè )福、沃爾瑪、易初蓮花、屈臣氏等外資零售商。在國外，自有品牌能夠占到銷(xiāo)售的40％－50％，毛利率相當高，自有品牌將成為零售商最終的競爭領(lǐng)域。在國內自有品牌商品利潤空間巨大，前景看好，國內有實(shí)力的大型超市要加大自有品牌商品的研發(fā)與銷(xiāo)售搶奪這一利潤。
�。�2）自有品牌商品商機巨大：
自有品牌商品的銷(xiāo)售正成為連鎖零售企業(yè)銷(xiāo)售方式的新趨勢，將成為超市重要的利潤來(lái)源，對于剛剛介入自有品牌商品銷(xiāo)售的本土超市來(lái)說(shuō)，發(fā)展空間廣闊，蘊藏著(zhù)巨大商機。在商業(yè)競爭日益激烈、零售業(yè)利潤增長(cháng)有限的情形下，發(fā)展自有品牌成為商家降低成本、提高利潤有效途徑之一。一般商家都可以選擇從那些消費頻率較高、銷(xiāo)售價(jià)格不高、市場(chǎng)份額較大的商品開(kāi)始做起，這樣利于提高消費者對產(chǎn)品的認知度。得到消費者的認可后，就會(huì )擁有一些固定消費人群。目前大多數本土連鎖超市對自有品牌的開(kāi)發(fā)仍處于嘗試和萌芽階段，這反映在超市中自有品牌商品數量不是很多，自有品牌涉及的品種所占比重比較小，銷(xiāo)售量也不大，真正有了自有品牌效應的商家也不多�！睋治�，一方面，與歐美的成熟市場(chǎng)相比，國內市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的時(shí)間還很短，本土零售企業(yè)的規模有限，還沒(méi)有形成超級連鎖，開(kāi)店數量和經(jīng)營(yíng)規模上還沒(méi)有形成真正的競爭優(yōu)勢。另一方面，國內零售企業(yè)在自有品牌的產(chǎn)品研發(fā)上缺乏人才、實(shí)力和經(jīng)驗，目前主要集中在一些簡(jiǎn)單的低端產(chǎn)品上。從研發(fā)到營(yíng)銷(xiāo)，這是一項復雜的工程。只有當零售商從研發(fā)做起，掌握了網(wǎng)點(diǎn)資源、市場(chǎng)信息、有效消費者等一系列資源之后，產(chǎn)品才會(huì )暢銷(xiāo)。
�。�3）中國超市自有品牌發(fā)展的制約因素：
首先連鎖企業(yè)核心領(lǐng)導人重視程度不夠！雖然每一個(gè)連鎖企業(yè)的核心領(lǐng)導人都會(huì )這樣說(shuō)：“我們非常重視自有品牌，自有品牌是我們未來(lái)發(fā)展的希望所在，是我們未來(lái)的核心利潤所在，是我們未來(lái)的核心競爭力所在……”。但是國內連鎖百強企業(yè)，設立獨立的自有品牌發(fā)展部的很少，負責人素質(zhì)不夠，在資金、人力、物力等資源的投入上與連鎖企業(yè)其它重點(diǎn)部門(mén)相比很少。其次公司的核心領(lǐng)導人對自有品牌存在錯誤思想和認識。
多國內連鎖企業(yè)核心領(lǐng)導人認為自有品牌就是簡(jiǎn)單的在產(chǎn)品上面貼一張標簽，沒(méi)有多少技術(shù)含量，認為自有品牌不需要也沒(méi)有必要太多投入，因為當前狀況下就有不錯的收益！還有一部分核心領(lǐng)導人認為建立品牌需要大筆的資金，大量的人力和物力，連鎖企業(yè)不具備這樣的條件！還有一部分連鎖企業(yè)的核心領(lǐng)導人寧愿花費幾十萬(wàn)、上百萬(wàn)引進(jìn)一個(gè)優(yōu)秀的店長(cháng)、采購總監，也不愿意花十多、二十萬(wàn)引進(jìn)一個(gè)品牌經(jīng)理！在這樣的思想下，做好自有品牌只不過(guò)是美好的愿望罷了！
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研報告6
1、白酒比紅酒消費量大。
分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費；
二是商家做廣告也多數是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場(chǎng)大于紅酒的市場(chǎng)。
2、白酒消費多元化。
�。�1）從買(mǎi)白酒的用途來(lái)看，約52.84%的消費者用來(lái)自己消費，約27.84%的消費者用來(lái)送禮，其余的是隨機性很大的消費者。
買(mǎi)酒用于自己消費的消費者，其價(jià)格大部分在20元以下，其中10元以下的約占26.7%，10～20元的占22.73%，從品牌上來(lái)說(shuō)，稻花香、洋河、湯溝酒相對看好，尤其是湯溝酒，約占18.75%，這也許跟消費者的地方情結有關(guān)。從紅酒的消費情況來(lái)看，大部分價(jià)格也都集中在10～20元之間，其中，10元以下的占10.23%，價(jià)格檔次越高，購買(mǎi)力相對越低。從品牌上來(lái)說(shuō)，以花果山、張裕、山楂酒為主。
送禮者所購買(mǎi)的白酒其價(jià)格大部分選擇在80～150元之間（約28.4%），約有15.34%的消費者選擇150元以上。這樣，生產(chǎn)廠(chǎng)商的定價(jià)和包裝策略就有了依據，定價(jià)要合理，又要有好的包裝，才能增大銷(xiāo)售量。從品牌的選擇來(lái)看，約有21.59%的消費者選擇五糧液，10.795%的消費者選擇茅臺，另外對紅酒的調查顯示，約有10.2%的消費者選擇40～80元的價(jià)位，選擇80元以上的約5.11%�？傊�，從以上的消費情況來(lái)看，消費者的消費水平基本上決定了酒類(lèi)市場(chǎng)的規模。
�。�2）購買(mǎi)因素比較鮮明，調查資料顯示，消費者關(guān)注的因素依次為價(jià)格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結論，生產(chǎn)廠(chǎng)商的合理定價(jià)是十分重要的，創(chuàng )名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。
�。�3）顧客忠誠度調查表明，經(jīng)常換品牌的消費者占樣本總數的32.95%，偶爾換的占43.75%，對新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數的32.39%，持無(wú)所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%�？梢钥闯�，一旦某個(gè)品牌在消費者心目中形成，是很難改變的，因此，廠(chǎng)商應在樹(shù)立企業(yè)形象、爭創(chuàng )名牌上狠下功夫，這對企業(yè)的發(fā)展十分重要。
�。�4）動(dòng)因分析。主要在于消費者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營(yíng)業(yè)員推薦。不難發(fā)現，怎樣吸引消費者的注意力，對于企業(yè)來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費者的口碑如何建立，將直接影響酒類(lèi)市場(chǎng)的規模。而對于商家來(lái)說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)也應重視，因為其對酒類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售有著(zhù)一定的影響作用。
服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調查報告
1.調查說(shuō)明
河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理系06營(yíng)銷(xiāo)1班cs隊（小組負責人：賴(lài)艷芳小組成員：黃麗霞黃秀萍劉靜鐘茂強張育章）對河源服裝市場(chǎng)進(jìn)行了了解調查。
本次調查發(fā)放問(wèn)卷100份，回收97份，有效份數96份（百分比為96%）。
為了了解河源地區社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展情況，商業(yè)競爭對手狀況、消費水平及需求情況進(jìn)行此次調查。此次調查為河源以后的服裝市場(chǎng)的定位、經(jīng)營(yíng)方針提供了依據。
河源的服裝市場(chǎng)與其他的區域市場(chǎng)又存在著(zhù)一定的區別。應該根據具體的情況做出分析。為此應該做好相關(guān)的市場(chǎng)調查，才能更好的作出相應的預測。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境狀況
目前河源的服裝市場(chǎng)集散地主要有銅鑼灣的女人街、翔豐商業(yè)廣場(chǎng)、人民路地段商鋪、步行街、湖濱路、廣晟廣場(chǎng)等。其中這幾個(gè)地方又分為不同的檔次。
要對自己所進(jìn)入的市場(chǎng)做一個(gè)充分的了解，有必要進(jìn)行一個(gè)初步的市場(chǎng)研究，以了解市場(chǎng)分布、市場(chǎng)容量、需求性質(zhì)等。
調查采用問(wèn)卷調查以及面談?wù){查相結合的方法。如：定點(diǎn)訪(fǎng)問(wèn)等。
3.消費者情況
�。�1）、消費者基本情況
性別構成比例中服裝消費者以女性居多，女性人口占總體的76%，男性為24%。
年齡構成中年齡以21-25歲者最多，占調查總數的52%，而16-20歲的人群占26%，剩下的21.8%人群均為25歲以上。
文化程度方面以大學(xué)生學(xué)歷者居多，占了41.6%，中學(xué)生程度者則占了29.2%，而工作者18.8%位居第三，剩下的其他程度者為10.4%。
�。�2）、消費者的購買(mǎi)力及消費水平
調查資料顯示，河源地區對于服裝的購買(mǎi)力及消費水平屬于中等偏下，這點(diǎn)可以從每次消費的情況可以反映出來(lái)。
�。�3）、消費者購買(mǎi)行為情況
消費者在購買(mǎi)服裝的時(shí)候，關(guān)于對折扣感興趣的情況，被調查者所作出的反映是：非常感興趣占了24%，比較感興趣的人群有41.7%，一般的為20.8%，剩下的13.5%表現的態(tài)度為無(wú)所謂。
�。�4）、對河源服裝市場(chǎng)狀況評價(jià)及經(jīng)營(yíng)建議
征對河源市場(chǎng)的情況，要進(jìn)行刺激消費。除此之外還要強調自己的品牌體系。
在調查中發(fā)現，就“對于款式，通常是什么因素影響你的選擇？”這一問(wèn)題中，個(gè)人喜好占了42.7%，彰顯個(gè)性27.1%，追求潮流19.8%，朋友意見(jiàn)10.4%。而“您通常通過(guò)什么途徑來(lái)了解服裝的新潮流”網(wǎng)絡(luò )資源40.6%，時(shí)尚雜志42.7%，朋友介紹11.5%，電視廣告5.2%。
由此可以得出，消費者身邊的朋友是一鼓不可忽視的群體。
現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展，已不是單純的為銷(xiāo)售而銷(xiāo)售的過(guò)程，營(yíng)銷(xiāo)管理與營(yíng)運服務(wù)已是現代品牌營(yíng)銷(xiāo)取勝的根本，必須運用現代營(yíng)銷(xiāo)品牌運作的管理體系，營(yíng)銷(xiāo)的核心是管理與監控。
在營(yíng)銷(xiāo)內部的管理與監控中，充分應用數據信息化對市場(chǎng)走勢、貨品的上柜、分銷(xiāo)、零售、庫存及業(yè)務(wù)人員的業(yè)績(jì)進(jìn)行監控與分析。
無(wú)論是公司發(fā)展計劃和目標，還是營(yíng)銷(xiāo)內部的運作，都必須在目標計劃的范圍內執行其責任，只有在規范有序、標準的程序下，品牌的營(yíng)銷(xiāo)才能達到理想的.目標。
品牌的市場(chǎng)推廣和策劃是現代市場(chǎng)發(fā)展的基本條件，無(wú)論品牌的推廣，還是終端賣(mài)場(chǎng)零售、促銷(xiāo)，都應在統一的策劃下展開(kāi)，如陳列方式、導購技巧、櫥窗陳設、店面形象等。
因此我們需加強以下幾方面的重點(diǎn)工作：鞏固現有市場(chǎng)，維護出口秩序；共享潛在市場(chǎng)；創(chuàng )新新的市場(chǎng)；實(shí)行標準化戰略。
4、經(jīng)營(yíng)者條件及風(fēng)險因素分析及建議
服裝市場(chǎng)經(jīng)歷了從無(wú)到有、從賣(mài)方市場(chǎng)到買(mǎi)方市場(chǎng)的歷程。以批發(fā)為主要銷(xiāo)售模式的服裝專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)似乎一直上演著(zhù)永續的財富神話(huà)。然而，面臨后配合時(shí)代和全球經(jīng)濟一體化的深入，服裝專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)已悄然放慢了發(fā)展步伐，老市場(chǎng)的不斷萎縮，整體利潤率的原地踏步甚至下降，表明其發(fā)展已遭遇到一定的壁壘。在新的市場(chǎng)環(huán)境下，如何保持可持續性的健康發(fā)展，是當下亟待解決的任務(wù)。
河源的服裝市場(chǎng)與其他的區域市場(chǎng)又存在著(zhù)一定的區別。()應該根據具體的情況做出分析。為此應該做好相關(guān)的市場(chǎng)調查，才能更好的作出相應的預測。
目前河源的服裝市場(chǎng)集散地主要有銅鑼灣的女人街、翔豐商業(yè)廣場(chǎng)、人民路地段商鋪、步行街、湖濱路、廣晟廣場(chǎng)等。其中這幾個(gè)地方又分為不同的檔次。
要對自己所進(jìn)入的市場(chǎng)做一個(gè)充分的了解，有必要進(jìn)行一個(gè)初步的市場(chǎng)研究，以了解市場(chǎng)分布、市場(chǎng)容量、需求性質(zhì)等。
未來(lái)消費品牌的需求會(huì )有增無(wú)減，會(huì )有更多的忠實(shí)消費群。其品牌價(jià)值也將會(huì )穩定增加，它將是公司最寶貴的無(wú)形資產(chǎn)。品牌的創(chuàng )立，要經(jīng)歷市場(chǎng)的推廣期、成長(cháng)期、成熟期、發(fā)展期四個(gè)階段，它需花費大量財力、人力、物力、時(shí)間來(lái)維系打造的過(guò)程。品牌就是信習，就是實(shí)力，更是成功。
打造市場(chǎng)強勢品牌：
服裝專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)發(fā)展一直與產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程與需求有著(zhù)密不可分的關(guān)系，兩者相輔相成，唇齒相依。產(chǎn)業(yè)發(fā)展長(cháng)期依賴(lài)于低廉的勞動(dòng)力成本，生產(chǎn)規模不斷遞增，導致了產(chǎn)品數量增速較快，質(zhì)量體系嚴重滯后，產(chǎn)品差異化無(wú)從體現。服裝產(chǎn)業(yè)已進(jìn)入品牌化時(shí)代，服裝專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)自然的也需打造專(zhuān)業(yè)的強勢品牌。
市場(chǎng)細分：市場(chǎng)細分是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理中制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的重要步驟，它是市場(chǎng)定位、確立目標市場(chǎng)的重要前提。市場(chǎng)細分的根本目的在于使企業(yè)有針對性地認知需求，以便于企業(yè)利用自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢來(lái)滿(mǎn)足特定需求。
通過(guò)市場(chǎng)細分，由于服裝具有很強的季節性、選擇性和愛(ài)好個(gè)性，因此，針對細分市場(chǎng)所提供的品牌，將更利于目標客戶(hù)對產(chǎn)品的選擇，提高品牌在市場(chǎng)份額的占有率。
一句話(huà)，市場(chǎng)定位的細分既要緊跟消費市場(chǎng)，又要緊跟流行趨勢，更重要的是要巧妙地迎合消者的心理，注意市場(chǎng)可操作性。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研報告7
一、產(chǎn)業(yè)背景分析
調查顯示，我國人才市場(chǎng)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的需求狀況，總體表現為：一方面，深受企業(yè)歡迎的高技能、高素質(zhì)的適用型專(zhuān)業(yè)人才，非常短缺，缺口很大;另一方面，一般銷(xiāo)售人員無(wú)人問(wèn)津，大量積壓。
截至2011年底，我國生產(chǎn)型企業(yè)至少需要營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)人員180萬(wàn)，每一家企業(yè)平均需要10名營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)人員。特別是珠三角經(jīng)濟發(fā)達地區的國有、民營(yíng)、外資等企業(yè)，需求尤其旺盛，而且呈大幅度增長(cháng)趨勢。隨著(zhù)我國經(jīng)濟的高速發(fā)展，這種趨勢還會(huì )更加明顯，同時(shí)對專(zhuān)業(yè)人才要求培養也提出了更高要求。
2011年6月11日，成都市人力資源和社會(huì )保障局發(fā)布了《2011年成都市重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)人才開(kāi)發(fā)目錄》�！赌夸洝分赋�，成都市人才以專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才為主，經(jīng)營(yíng)管理高層次人才偏少。技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)技能和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位需求為人才需求主體，經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)崗位高層次人才需求旺盛�！赌夸洝芬擦信e了成都目前人才非常緊缺的崗位，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)員位居第一。
四川宜賓作為我省的白酒金三角的重要組成部分，國家對白酒產(chǎn)業(yè)非常重視，對白酒營(yíng)銷(xiāo)人員的需求量很大、此外宜賓有著(zhù)得天獨厚的旅游優(yōu)勢國內出名的蜀南竹海、興文石海等旅游景點(diǎn)需要大量的旅游營(yíng)銷(xiāo)人才，其需求非�？捎^(guān)。我們可以抓住宜賓本地大力發(fā)展白酒產(chǎn)業(yè)的機遇大力培養專(zhuān)業(yè)型營(yíng)銷(xiāo)人才。
二、行業(yè)背景調查
我們通過(guò)對宜賓戎州商會(huì )、創(chuàng )維、沃爾瑪、宜潭酒業(yè)、毆芮、科訊網(wǎng)絡(luò )、建國汽貿、成都良木緣咖啡、兩岸咖啡等行業(yè)和公司的走訪(fǎng)調查，宜賓本地、西南地區、東南沿海對營(yíng)銷(xiāo)人才需求非常大，其需求層次豐富，從基層的促銷(xiāo)員到營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)經(jīng)紀人，有的公司甚至開(kāi)出年薪10萬(wàn)的高薪到我院選拔營(yíng)銷(xiāo)精英人才，因此營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)發(fā)展前景非常好。
針對以上企業(yè)的調查結果，我們做出了統計和分析，本專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生可在商品流通行業(yè)、工業(yè)企業(yè)、房地產(chǎn)、金融保險等企業(yè)工作，從事市場(chǎng)調研、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)策劃、產(chǎn)品銷(xiāo)售、客戶(hù)管理、銷(xiāo)售管理、保險推銷(xiāo)、市場(chǎng)分析與預測、銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)建設、銷(xiāo)售渠道管理等工作。
三、行業(yè)技術(shù)應用調查
�。ㄒ唬┬袠I(yè)通用技術(shù)使用調查
�。ㄕ{查行業(yè)普遍使用的成熟技術(shù)或工藝情況，找出其關(guān)鍵技術(shù)。該項調查主要為專(zhuān)業(yè)骨干課程和核心課程的確定提供依據）
�。ǘ┬袠I(yè)未來(lái)技術(shù)使用調查
�。ㄕ{查行業(yè)未來(lái)會(huì )使用的新技術(shù)、新工藝。該項調查主要為專(zhuān)業(yè)的拓展課程或者選修課程提供依據。）
四、人才需求調查
�。ㄒ唬┢髽I(yè)的崗位配置
調查宜賓四海通電訊有限責任公司營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)崗位情況：
�。ǘ⿳徫坏娜瞬沤Y構調查
就所調查的四海通電訊公司來(lái)看，對職稱(chēng)基本沒(méi)有要求，只對學(xué)歷有明確要求
�。ㄈ┤瞬判枨蠓治�
就所調查的四海通電訊有限責任公司為例，其基層人員對中、高級技能人才需求不高，但涉及到管理工作的崗位基本都需求中、高級技能人才，在基層人員中擁有初級技能的人員擁有較好的發(fā)展前景且上手很快屬于該公司最喜歡的求職者。
目前該公司營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)崗位中中、高級技能人才有200多人（一般左右的促銷(xiāo)人員都具有中級或以上的技能），但應該公司沒(méi)有明確要求各崗位晉升標準中沒(méi)有關(guān)于職稱(chēng)的要求，因此不太好確定具體具有中、高級技能的人數�？紤]企業(yè)發(fā)展、新老交替等因素，該公司需求至少100以上的具有中、高級技能的人才。特別是基層崗位需要大量的具有中、高級技能的人才提升企業(yè)銷(xiāo)售、策劃、服務(wù)的能力，進(jìn)而提升企業(yè)利潤，給企業(yè)帶來(lái)更大的發(fā)展。
在所有營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)技能中，因該公司主要從事手機銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，因此對于銷(xiāo)售、銷(xiāo)售管理技能中、高級人才需求最為旺盛，其次為客戶(hù)關(guān)系管理技能中、高級人才，對營(yíng)銷(xiāo)策劃技能中、高級人才需求最少。而這種人才需求狀況也基本符合市場(chǎng)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生技能的需求狀況。
�。ㄋ模﹨^域人才培養情況分析
目前全國開(kāi)辦市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的院校達到1290所，在校生的規模超過(guò)50 萬(wàn)人。有數據表示，我國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的對口就業(yè)率達到96%以上，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的就業(yè)前景良好。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)率遠遠高于全國大學(xué)生就業(yè)平均水平。四川省高職院校開(kāi)辦有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)校如下：（非全免統計）表 四川省高職院校同類(lèi)專(zhuān)業(yè)布點(diǎn)及招生人數統計表
五、我校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的基礎和優(yōu)勢
2004年四川省教育廳正式批準我院招收3年制高職生。目前連續招收8屆學(xué)生。目前專(zhuān)業(yè)師資隊伍中擁有講師三名，33%的教師具有研究生學(xué)歷、碩士學(xué)位。經(jīng)過(guò)8年的'努力工作，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)在專(zhuān)業(yè)建設、課程體系設計、教學(xué)資源庫建設、精品課程、實(shí)驗室建設和校外實(shí)訓基地建設上取得了長(cháng)足的進(jìn)步，已形成了完備的教學(xué)、實(shí)訓體系。
1。專(zhuān)業(yè)人才培養模式改革有一定基礎
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展迅猛，市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，為了適應市場(chǎng)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的需求，我院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)形成了“以工帶學(xué)”的人才培養模式。讓學(xué)生在頂崗實(shí)習中，掌握最實(shí)戰的營(yíng)銷(xiāo)技能，為學(xué)生的就業(yè)、創(chuàng )業(yè)打下堅實(shí)的基礎。目前我專(zhuān)業(yè)與歐芮、沃爾瑪、創(chuàng )維正在進(jìn)行深度合作，通過(guò)工學(xué)結合取得了良好的效果，學(xué)生與企業(yè)反映良好。
2。課程體系及課程建設取得一定成效
本專(zhuān)業(yè)已經(jīng)完成《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)精品課程》建設，陳琪老師自編精品教材1本，完成實(shí)踐試題卷庫2門(mén)，完成試題庫2門(mén)，另外還有2門(mén)試題庫正在建設中。
3。頂崗實(shí)習的示范優(yōu)勢
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)積極與沃爾瑪、歐瑞、創(chuàng )維、康佳等國際、國內知名企業(yè)合作，大量提供頂崗實(shí)習機會(huì )，既充分給學(xué)生提供理論聯(lián)系實(shí)踐的機會(huì )，同時(shí)又給學(xué)生帶來(lái)大量的工作經(jīng)驗，而且也為學(xué)生就業(yè)提供了較好的平臺，每年11月左右市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生就基本提前完成就業(yè)工作。企業(yè)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的評價(jià)也較高。 五、能力素質(zhì)調查
營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生主要從事產(chǎn)品銷(xiāo)售、銷(xiāo)售管理、營(yíng)銷(xiāo)策劃等相關(guān)工作，從事此類(lèi)工作必須具備一定的能力，以下使我們從相關(guān)公司做調查統計后得出的相關(guān)職位需要的能力素質(zhì)，詳情見(jiàn)下表。
六、學(xué)生職業(yè)成長(cháng)過(guò)程調查
我們從事教育不僅僅是教授學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識，更要培養學(xué)生今后的發(fā)展潛力，以下是我們經(jīng)過(guò)走訪(fǎng)多家合作企業(yè)后得出的學(xué)生成長(cháng)過(guò)程的調查總結。
1、學(xué)生入職首要崗位及其他入職崗位（新手）
我專(zhuān)業(yè)學(xué)生入職后首要崗位是從事產(chǎn)品銷(xiāo)售，其主要工作是接待客戶(hù)，向客戶(hù)介紹產(chǎn)品，并將產(chǎn)品銷(xiāo)售給顧客，另外做一定的售后服務(wù)。
2、2—3年崗位
學(xué)生畢業(yè)后2—3年后已經(jīng)成為銷(xiāo)售骨干了，此時(shí)他們將得到公司重用從而開(kāi)始進(jìn)入銷(xiāo)售管理崗位，但是由于工作經(jīng)驗有限畢業(yè)生所能從事的主要是基層的銷(xiāo)售管理工作，比如門(mén)店店長(cháng)，此工作主要是管理1—2店的管理工作，帶領(lǐng)員工一起創(chuàng )造銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
3、未來(lái)3—5年崗位
學(xué)生畢業(yè)3—5年后，有相當的營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗了，具備了從事?tīng)I銷(xiāo)策劃的能力，可以從事活動(dòng)的總體促銷(xiāo)、策劃、推廣工作。
4、未來(lái)6—8年崗位
學(xué)生畢業(yè)6—8年后已經(jīng)非常熟悉工作流程了，也非常熟悉業(yè)務(wù)，通過(guò)幾年鍛煉已經(jīng)能勝任更高級的管理工作，比如片區經(jīng)理，此工作主要是管理公司一個(gè)片區的經(jīng)營(yíng)管理工作。
5、10年以后的崗位
10年后畢業(yè)生通過(guò)各方面的鍛煉，業(yè)務(wù)能力、綜合能力得到很大提高，有能力從事更大范圍的銷(xiāo)售管理工作，比如區域經(jīng)理，管理幾個(gè)片區，指導各位片區的銷(xiāo)售工作，負責人員的培訓選拔等工作。
七、結論
通過(guò)市場(chǎng)調查，我們得出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生有著(zhù)廣泛的就業(yè)前景，通過(guò)多與市場(chǎng)接觸調查了解，開(kāi)發(fā)新課程，將企業(yè)的培訓課程引進(jìn)學(xué)校，通過(guò)校企合作，我們能培養出優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研報告8
一、NIKE品牌介紹
簡(jiǎn)介：NIKE耐克英文原意指希臘勝利女神。NIKE耐克品牌是全球著(zhù)名的體育用品品牌，中文譯為耐克。該公司總部位于美國俄勒岡州Beaverton。該公司生產(chǎn)的體育用品包羅萬(wàn)象：服裝，鞋類(lèi)，運動(dòng)器材等等。
品牌形象：NIKE這個(gè)名字，在西方人的眼光里很是吉利，易讀易記，很能叫得響。耐克商標象征著(zhù)希臘勝利女神翅膀的羽毛，代表著(zhù)速度，同時(shí)也代表著(zhù)動(dòng)感和輕柔。耐克公司的耐克商標，圖案是個(gè)小鉤子，造型簡(jiǎn)潔有力，急如閃電，一看就讓人想到使用耐克體育用品后所產(chǎn)生的速度和爆發(fā)力。首次以“耐克”命名的運動(dòng)鞋，鞋底有方形凸粒以增強穩定性，鞋身的兩旁有刀形的彎勾，象征女神的翅膀。
二、NIKE市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式分析
NIKE進(jìn)入中國，在北京設立了第一個(gè)NIKE生產(chǎn)聯(lián)絡(luò )代表處。之后，NIKE秉承“Local for Local”（在哪里，為哪里）的觀(guān)念，不僅將先進(jìn)技術(shù)引入中國，而且全心致力于本地人才、生產(chǎn)技術(shù)、銷(xiāo)售觀(guān)念的培養，取之本地，用之本地，在中國取得了飛速進(jìn)展。
正式在中國成立了全資子公司NIKE（蘇州）體育用品有限公司，總部設于上海，并在北京、廣州設立分公司（香港也于1月作為分公司并入中國區）。
5月，NIKE開(kāi)始在全國范圍內舉辦NIKE蝎斗3對3足球賽，數百支青少年球隊在廣州、上海、北京三地分別角逐14、16、18歲三個(gè)級別的獎牌。這是NIKE公司為中國青少年體育發(fā)展做出的又一盛舉。
8月，在中國，NIKE公司不僅支持中國足球事業(yè)的發(fā)展，還關(guān)注青少年的發(fā)展，推出了“我夢(mèng)想”大型青少年體育系列活動(dòng)，首創(chuàng )NIKE青少年足球超級杯賽、4對4青少年足球公開(kāi)賽等活動(dòng)。
耐克入選世界品牌價(jià)值實(shí)驗室編制的《中國購買(mǎi)者滿(mǎn)意度第一品牌》，排名第十四。
總的來(lái)說(shuō)，就近幾年耐克在中國的發(fā)展看來(lái)，是很不錯的，下面我就從市場(chǎng)細分、市場(chǎng)定位、目標顧客、競爭策略、產(chǎn)品方案、價(jià)格方案、分銷(xiāo)方案、促銷(xiāo)方案、營(yíng)銷(xiāo)管理九個(gè)方面來(lái)分析一下它的策略：
1、市場(chǎng)細分
市場(chǎng)細分，意味著(zhù)目標受眾是一個(gè)有著(zhù)相似特征的群體，同時(shí)也就意味著(zhù)要在目標細分市場(chǎng)上實(shí)現精準化營(yíng)銷(xiāo)，從而最大程度地滿(mǎn)足目標群體的訴求。也只有這樣，才能維護并不斷培養品牌的忠實(shí)消費者，即品牌意見(jiàn)領(lǐng)袖，不斷擴大市場(chǎng)份額。
NIKE主要是以男子為主，女子的少一些。
�。ㄒ唬┗@球系列。分為FORCE（小斯等），flight（卡特，杰弗森等），uptempo（科比等）三個(gè)系列。還有喬丹品牌（jumpman）。各個(gè)明星的簽名鞋都是在這幾個(gè)系列當中
�。ǘ┳闱蛳盗校悍譃槿齻�(gè)系列：C羅一個(gè)；小羅一個(gè)；TOTAL90一個(gè)，魯尼代言
�。ㄈ┑巧綉�(hù)外系列：在衣服及鞋子上有"ACG"標志
�。ㄋ模└郀柗蛳盗�。
�。ㄎ澹┙∩硐盗校篎ITNESS
2、市場(chǎng)定位
品牌定位：服裝品牌競爭的成功之處不僅僅在于當初破天荒式的嘗試。更重要的是多年來(lái)順應時(shí)代的改變和創(chuàng )新抓住自己擅長(cháng)的領(lǐng)域。耐克的品牌定位的準確瞄準市場(chǎng)需求方，使得耐克更好在全球發(fā)展。
3、目標顧客
耐克籃球鞋可以分為以下系列
FORCE雷系內線(xiàn)球員的專(zhuān)屬以MAX AIR氣墊為主要技術(shù)代表人物：斯塔達邁爾，易建聯(lián)，代表鞋AIR FORCE MORE 180，AIR MAX 360等。
FLIGHT風(fēng)系適合追求輕質(zhì)和速度的球員以SHOX氣柱、ZOOM氣墊為主要技術(shù)，代表人物：卡特。代表鞋：AIR FLIGHT 95/96，AIR FLIGHT FRANCHISE。
UPTEMPO鋒衛搖擺人專(zhuān)屬科比、詹姆斯都是UPTEMPO的代表人物UPTEMPO系列的球鞋既追求良好的避震又不失靈活性NIKE的高端鞋系列多為UPTEMPO代表鞋：ZOOM KOBE、ZOOM GENERATION、UPTEMPO PRO 1.0/2.0/3.0 。
足球鞋分為以下系列：
刺客系列流線(xiàn)型的鞋面采用突破性飛線(xiàn)技術(shù)達到輕便、堅韌牢固的效果。工藝精湛的細線(xiàn)布局帶來(lái)靈活的腳感牢牢包裹腳部從而達到更加舒適的穿著(zhù)效果。
TIEMPO系列融集創(chuàng )新與傳統于一身的巔峰之作，經(jīng)過(guò)一番改良之后此款足球靴為球員帶來(lái)最大的競爭優(yōu)勢和精妙的觸球感。據耐克公司的研究顯示：一名球員在90分鐘的足球比賽中平均需要跑大約12公里的距離。此款足球靴設計與開(kāi)發(fā)的目標就是要讓其更輕便，從而延長(cháng)球員在比賽中的跑動(dòng)時(shí)間。
T90為有競爭力的球員所設計的高效球鞋以提供有力和精準的射門(mén)，適用于硬地面。鞋面采用柔軟的袋鼠皮革創(chuàng )新的S.P.P.技術(shù)提供對球的控制和射門(mén)精準。中底采用高密度鑄模EVA鞋墊降低鞋釘壓力后跟Zoom七點(diǎn)提供貼地緩震。外底采用輕質(zhì)TPU承托盤(pán)結合圓錐和矩形鞋釘提供獨特的牽引和耐久性創(chuàng )新的針節條技術(shù)提供完美的移動(dòng)和平衡感。
4、競爭定位
主要有挑戰者—阿迪達斯追隨者：以李寧為例利基者為剩下的市場(chǎng)占有率較低的品牌。還有就是盜版—這些市場(chǎng)上“壞”的競爭者。運動(dòng)服裝品牌唯一能與之抗衡的品牌只有阿迪達斯所以耐克會(huì )對其采用對抗性對位。
5、產(chǎn)品方案
耐克公司產(chǎn)品素以設計獨特新穎而著(zhù)稱(chēng)，新推出的三大系列產(chǎn)品最令人所稱(chēng)道是它的彈性緩震系統。 NIKE SHOX彈性緩震系統是耐克公司11月正式向全球推出的最新的運動(dòng)鞋技術(shù)，它經(jīng)過(guò)了馬拉松式的研究，同時(shí)，NIKE SHOX系列運動(dòng)鞋是制鞋史上經(jīng)過(guò)最長(cháng)時(shí)間開(kāi)發(fā)和最嚴格測試的產(chǎn)品。后跟部的彈力緩震柱的外形設計靈感源于火箭助推器；銀色的鞋面的設計創(chuàng )意則來(lái)源于出廠(chǎng)的銀色保時(shí)捷跑車(chē)。NIKESHOX的彈力緩震柱不是普通的材料，而是一種高科技的發(fā)泡耐磨損高彈性的材料，以往主要應用于一級方程式賽車(chē)的底盤(pán)懸掛系統。這些彈性緩震柱的原理就象蹦床。"吸收并控制下落沖擊的`能量，并迅速向上反推。
耐克公司在新NIKE SHOX彈性緩震系統的廣告中首次使用了"BOING"這個(gè)詞。其"Boing"是一個(gè)象聲詞，象一種反彈的聲音。就是描述NIKE SHOX運動(dòng)鞋帶給運動(dòng)員的彈性的感覺(jué)，也最形象地概括了NIKE SHOX彈性緩震系統的彈性功能。
而NIKE SHOX帶給世界的第聲"Boing"是在今年的悉尼。
奧運會(huì )上，美國夢(mèng)之隊的卡特，杰森一基德，蒂姆一哈達維，阿倫一休斯頓，阿布杜拉一拉希姆在所有場(chǎng)次的比賽中都穿著(zhù)NIKE SHOX籃球鞋出賽。
奧運結束后，文斯·卡特并沒(méi)歇著(zhù)，他和加里·佩頓合作拍攝了耐克最新為NIKE SHOX制作的名為"Boing"的廣告影片。在這支NIKE SHOX籃球鞋廣告中，素有"手套"的美稱(chēng)，在NBA以防守著(zhù)稱(chēng)的佩頓最終沒(méi)能夠封"小飛俠"卡特，伴隨著(zhù)由遠而近的"Boing"的聲音，后者穿著(zhù)NIKE SHOX縱身高高彈過(guò)佩頓碩大無(wú)比的爆炸式假發(fā)漂亮的扣籃。
NIKE SHOX跑鞋也在最近結束的紐約馬拉松賽中被眾位長(cháng)跑高手試用，并獲得人潮好評。紐約時(shí)報特別登載了關(guān)于NIKE SHOX的特別報道。在歐洲，舒馬赫腳蹬NIKESHOX領(lǐng)取了一級方程式年度世界總冠軍的獎項。
6、價(jià)格方案
NIKE品牌的運動(dòng)鞋價(jià)格相對其他品牌較高，一般在400—1000元不等。
高價(jià)格與高利潤率可以說(shuō)得上是一對孿生兄弟，耐克產(chǎn)品在中國市場(chǎng)的高利潤率甚至在耐克的全球市場(chǎng)中都獨占鰲頭。耐克今年6月份發(fā)布的第四季度財務(wù)報告顯示，截至今年5月31日，大中國區收入4.64億美元，息稅前利潤（EBIT，扣除利息、所得稅之前的利潤）為1.87億美元，息稅前利潤率達到40.3%；與之相對照，耐克在北美市場(chǎng)的息稅前利潤率為24.2%，西歐市場(chǎng)為20.2%，東歐和中歐市場(chǎng)為25.3%，日本市場(chǎng)為23.4%，新興市場(chǎng)為20.5%，與第二位的東歐和中歐市場(chǎng)息稅前利潤率25.3%相比，大中國區高出15個(gè)百分點(diǎn)。
7、分銷(xiāo)方案
分銷(xiāo)計劃是最先進(jìn)的方法，耐克建立了一套有計劃的實(shí)行專(zhuān)業(yè)化管理的垂直的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統把生產(chǎn)商與分銷(xiāo)商的二者的需要結合起來(lái)耐克公司認為最好的方法是利用其市場(chǎng)反饋系統。該系統通過(guò)計算機將公司與各零售商的現金出納機相聯(lián)使公司能夠詳細記錄下各家商店正在銷(xiāo)售些什么。所以小組調查的店面內都是采用了這種系統
8、促銷(xiāo)方案
耐克會(huì )在節假日或者換季的時(shí)候進(jìn)行打折或者買(mǎi)贈的方式進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)。
9、營(yíng)銷(xiāo)管理
耐克是一個(gè)不折不扣的中間商品牌，從來(lái)就沒(méi)有一間屬于自己的工廠(chǎng)。如此大的銷(xiāo)售額，全部是在全球尋找條件最好的生產(chǎn)商貼牌生產(chǎn)，以前主要是日本和東南亞，現在主要是中國拿到耐克的訂單。耐克選擇生產(chǎn)商的標準有成本低、交貨及時(shí)、品質(zhì)有保證等，為了掌握合作的主動(dòng)權，耐克與生產(chǎn)商的簽約期限都不長(cháng)，這一點(diǎn)正好形成了耐克的競爭優(yōu)勢，巧妙規避了制造業(yè)的風(fēng)險，可以專(zhuān)心于消費者研究以及新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，大大縮短了產(chǎn)品的生命周期，可以快速推出新款式。
三、總結
耐克的成功不是偶然，總的來(lái)說(shuō)，有以下幾點(diǎn)原因：
1、成功的文化營(yíng)銷(xiāo)；
2、為耐克品牌準確的定位；
3、廣告對品牌定位傳播到位，這主要有兩點(diǎn)：
廣告表達準確，投放量足夠，確保品牌定位進(jìn)入消費者心中；
4、有力的營(yíng)銷(xiāo)手段；
5、成功的終端管理；
6、企業(yè)決策人準確的判斷力和果敢的決策力；
7、優(yōu)秀的執行力，渠道控制力強；
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研報告9
酒店平均房?jì)r(jià)同比上升，平均出租率同比下降
該報告顯示，與20xx年度相比，樣本酒店20xx年平均房?jì)r(jià)由441元升至458元，但平均出租率卻由20xx年的66.2%下降至60.5%，出租率在70%以上的酒店銳減。
20xx年，樣本酒店星級水平與平均房?jì)r(jià)呈正比關(guān)系，但與出租率則呈反比。星級越高，平均房?jì)r(jià)越高，出租率越低。但由于不同星級酒店之間平均房?jì)r(jià)的差距大于出租率的區別，每間房收益與星級水平仍呈明顯的正比關(guān)系。
單體酒店、國內品牌酒店和國際品牌酒店在出租率上區別很小，但平均房?jì)r(jià)差距卻很大。參與本次調查的國際品牌酒店20xx年的平均房?jì)r(jià)達到690元，國內品牌酒店為477元，單體酒店僅為399元，因此，平均每間房收益國際品牌酒店最高，國內品牌酒店次之，單體酒店最低。
按地域比較，中部地區的酒店平均房?jì)r(jià)最低，導致每間房收益最低;華南地區平均房?jì)r(jià)最高、出租率較高，北部地區平均房?jì)r(jià)低，但出租率最高。按類(lèi)型比較，商務(wù)酒店平均房?jì)r(jià)、出租率和每間房收益最高，休閑度假酒店雖然平均房?jì)r(jià)最高，但出租率也最低。會(huì )議酒店與綜合性酒店的平均房?jì)r(jià)相近，但會(huì )議酒店每間房收益卻為四類(lèi)酒店中最低的。
該報告顯示，所有樣本酒店約一半的收入來(lái)源為客房(46.1%)，其次為餐飲(43.4%)，而康體娛樂(lè )及其他所占比例很小，分別為4.5%和6.0%�！叭A南和北部地區酒店客房收入逾50%，餐飲收入低于40%，而華東、西部和中部的酒店正好相反�！毕愀劾砉ご髮W(xué)酒店及旅游業(yè)管理學(xué)院助理教授肖曲表示，國際品牌客房收入逾50%;國內品牌和單體酒店客房收入則低于50%，餐飲高于40%。
國內商務(wù)和會(huì )議會(huì )展客源占“大頭”
20xx年，對所有星級、類(lèi)型、區域和品牌的酒店來(lái)說(shuō)，國內商務(wù)和會(huì )議會(huì )展都是所占比重最大的兩大客源市場(chǎng)。對所有酒店來(lái)說(shuō)，會(huì )議會(huì )展客源的餐飲消費在客人總消費中的比重都顯著(zhù)大于其他客源類(lèi)型。
值得注意的是，和20xx年數據相比，20xx年三星級和五星級酒店國內旅游客源的平均房?jì)r(jià)有顯著(zhù)增長(cháng)，并且在過(guò)去幾年來(lái)首次超過(guò)了國外商務(wù)客源的平均房?jì)r(jià)。休閑度假酒店與20xx年也有較為明顯的差別，其國內散客旅游和國內商務(wù)客源的平均房?jì)r(jià)顯著(zhù)高于其他客源。
20xx年，五星級酒店國內散客比例比20xx年顯著(zhù)增加，已與國外商務(wù)客源并列排在第三位;對四星級酒店而言，國內散客和國外商務(wù)散客也是不可忽視的主要客源;而三星級酒店，國內散客、會(huì )議會(huì )展和政府客源所占比重最大，國外商務(wù)客源和國外旅游團占比都不到10%。
報告顯示，超過(guò)200家酒店認為，與銷(xiāo)售員的日常溝通、旅行社、第三方網(wǎng)站是客人最常接觸酒店信息的.途徑，絕大多數酒店都有客人通過(guò)酒店直接預訂，認可OTA、酒店網(wǎng)站和旅游批發(fā)商等預訂方式的酒店超過(guò)酒店總數的一半以上。而業(yè)者都認為，最能吸引并留住忠誠顧客的有效手段是“會(huì )員享有優(yōu)惠的房?jì)r(jià)”。
酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理人員平均年齡30.5歲，女性占到56%，主要學(xué)歷為大專(zhuān);五星級酒店和國際品牌酒店有部分本科員工，國際品牌酒店也有少數持碩士學(xué)位者。大多數營(yíng)銷(xiāo)人員的主要報酬形式是基本工資加提成，獎金形式是個(gè)人業(yè)績(jì)及團隊業(yè)績(jì)掛鉤。在樣本酒店中，制定年度銷(xiāo)售計劃最為普遍，其中，國際品牌酒店的營(yíng)銷(xiāo)預算比國內品牌和單體酒店要高。
國內品牌酒店市場(chǎng)導向意識逐漸增強
“酒店的市場(chǎng)導向可以從三個(gè)方面來(lái)衡量：顧客目前及未來(lái)需求的市場(chǎng)資訊的產(chǎn)生與收集、市場(chǎng)資訊在酒店中的傳播與消化、酒店對市場(chǎng)資訊的針對性活動(dòng)及反應�！毙でf(shuō)，市場(chǎng)導向意識會(huì )使酒店不斷地收集市場(chǎng)資訊，研究顧客對酒店產(chǎn)品和服務(wù)日益變化的需求。
國際品牌酒店的市場(chǎng)導向意識最強�！暗珖鴥绕放凭频暌呀�(jīng)越來(lái)越意識到市場(chǎng)導向的重要性，它們和去年相比在主動(dòng)信息收集和消化方面已取得顯著(zhù)進(jìn)步，幾年后可能會(huì )有大的改進(jìn)�！毙でf(shuō)。
報告顯示，四、五星級酒店在市場(chǎng)信息的主動(dòng)收集及主動(dòng)系統地建立并維護客戶(hù)關(guān)系方面最好。三星級雖然沒(méi)有太多主動(dòng)的信息收集機制，但對于已經(jīng)掌握的信息的反應能力并不弱于四、五星級酒店�！暗▏H品牌酒店在內，大多數酒店都不知道如何確定低價(jià)值或無(wú)價(jià)值的客戶(hù)，并恰當地終止與他們的關(guān)系�！毙で硎�。
該報告顯示，82%的酒店實(shí)行忠誠客戶(hù)制度或會(huì )員制，39%的酒店反饋回頭客占到了客源總數的50%以上。顧客對會(huì )議酒店的感知品牌質(zhì)量和品牌傾向性最低，國際品牌酒店的顧客對品牌質(zhì)量和傾向性最高。雖然三星級酒店的顧客對品牌質(zhì)量的評價(jià)較低，但他們對自己所喜歡的品牌有明確的傾向性，而且這種傾向性的強度并不低于四、五星級酒店的顧客。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研報告10
為進(jìn)一步掌握春節過(guò)后長(cháng)泰卷煙市場(chǎng)情況，保證卷煙銷(xiāo)售工作穩步上升，根據工作安排，福建長(cháng)泰煙草公司于3月6日-8日對長(cháng)泰轄區的卷煙市場(chǎng)狀況進(jìn)行調研，以便今后更好地為客戶(hù)提供服務(wù)，滿(mǎn)足零售客戶(hù)需求。以下是調研的具體情況：
一、調查情況
調查時(shí)間：為期三天：3月6日--8日。
調查方式：采取抽樣調查的方式進(jìn)行，通過(guò)客戶(hù)經(jīng)理與零售客戶(hù)進(jìn)行深入交談、盤(pán)查客戶(hù)庫存量及詢(xún)問(wèn)消費者等進(jìn)行收集各項信息。
調查對象：2月份銷(xiāo)售下降的客戶(hù)，共75戶(hù)，各片區15戶(hù)，要求含概各星級客戶(hù)。根據各片區實(shí)際情況，最終調查2星客戶(hù)2戶(hù)，3星20戶(hù)，4星37戶(hù)，5星16戶(hù)。
調查內容：主要有收集近段卷煙市場(chǎng)情況、了解零售客戶(hù)的銷(xiāo)售情況和庫存情況、貨源滿(mǎn)足情況、零售客戶(hù)銷(xiāo)量下降原因等，便于客服中心采取有效措施，穩定節后卷煙銷(xiāo)售。
二、調查情況分析
經(jīng)過(guò)為期三天對75戶(hù)銷(xiāo)售下降客戶(hù)的調查了解，影響到他們銷(xiāo)量主要是：
從客戶(hù)庫存情況分析：通過(guò)對三天的市場(chǎng)調查所到的數據及客戶(hù)的實(shí)際銷(xiāo)售情況來(lái)看，節后卷煙市場(chǎng)庫存表現為省產(chǎn)一二類(lèi)卷煙、省外三四類(lèi)卷煙庫存量較多，部分省外卷煙品牌如紅金龍、紅旗渠等出現滯銷(xiāo)。在75戶(hù)走訪(fǎng)調查過(guò)程中，有53戶(hù)客戶(hù)仍有不同程度的`庫存，其平均庫存量高于日常的卷煙庫存量1-1.5倍，主要庫存是省產(chǎn)一、二類(lèi)狼及省外三四類(lèi)卷煙如紅金龍、紅旗渠、紅山茶、嬌子等等。
從當前卷煙價(jià)格行情分析：受公司貨源投放策略的影響，省外貨源價(jià)格出現下滑，如中華系列的卷煙，由于節后公司貨源加大投放量，加之禮品煙市場(chǎng)回流，導致該品牌價(jià)格急劇下滑。另外，據客戶(hù)反映省產(chǎn)狼系列除古田狼外大部分品牌，出現倒掛價(jià)，嚴重影響卷煙價(jià)格以及擾亂卷煙銷(xiāo)售市場(chǎng)秩序。
從亂渠道卷煙情況分析：節后期間卷煙市場(chǎng)高檔煙市場(chǎng)有所回落，但中低檔煙仍較為活躍，調查中，在與客戶(hù)的交流中了解到轄區市場(chǎng)有部分亂渠道卷煙流入，且各檔次都有，如省外廣東紅雙喜、專(zhuān)供中華、專(zhuān)供小熊貓、阿詩(shī)瑪;省內沉香獅、富健獅、古田狼、豪情狼等品牌，其中省外的阿詩(shī)瑪鋪貨面較廣，對同價(jià)位品牌銷(xiāo)售影響較大。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研報告11
一、社會(huì )對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才需求情況的調查
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才一直是人才市場(chǎng)需求的“常青樹(shù)”。湖北省人才中心發(fā)布的調查報告顯示：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才連續6個(gè)月高居武漢人才市場(chǎng)需求榜首，需求量達270553人。在今年7月30日，河南省人才交流中心發(fā)布了上半年我省人才市場(chǎng)供求情況分析。這份分析認為，隨著(zhù)經(jīng)濟復蘇，市場(chǎng)對人才需求量較去年同期增加了57.14%，其中，就崗位類(lèi)別而言，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)高居首位；就行業(yè)而言，通信、汽車(chē)、快速消費品等行業(yè)需求量明顯增加。
現在社會(huì )正處在一個(gè)最需要營(yíng)銷(xiāo)而又最缺乏營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)代，它的需要來(lái)自日趨激烈的市場(chǎng)競爭、日趨個(gè)性化和成熟的市場(chǎng)需求。評價(jià)一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣的關(guān)鍵標準，無(wú)疑是最終營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)的高低，而營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)高低又取決于該企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)資源的實(shí)力——包括硬資源實(shí)力（設施及資金等）和軟資源實(shí)力（營(yíng)銷(xiāo)意識及營(yíng)銷(xiāo)管理能力等）。后者取決于是否有一批理論扎實(shí)、技能嫻熟、經(jīng)驗豐富、思路開(kāi)闊和踏實(shí)勤勉的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員是現代企業(yè)人才鏈條中的關(guān)鍵環(huán)節之一，從目前勞動(dòng)力市場(chǎng)的供求關(guān)系狀況來(lái)看，出現了一個(gè)很有趣的現象，一方面企業(yè)大量需要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才，連續若干個(gè)月高居人才需求之榜首，而另一方面從勞動(dòng)力供給情況看，求職者最多的也大部分從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，希望被企業(yè)聘用到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位上去，但為何供給與需求無(wú)法達到相互平衡呢？這里邊的關(guān)鍵問(wèn)題是人才結構與素質(zhì)的差異問(wèn)題，即真正符合企業(yè)所求的營(yíng)銷(xiāo)人才十分稀缺，而社會(huì )上大量供應的都是低水平，簡(jiǎn)單操作的一般營(yíng)業(yè)員，可是這些人企業(yè)并不需要，企業(yè)需要的是可以成為鏈條中關(guān)鍵環(huán)節的營(yíng)銷(xiāo)人才。
二、營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才市場(chǎng)需求的.展望
1、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)類(lèi)人才供需比急劇拉大
營(yíng)銷(xiāo)人才難求已是勞動(dòng)力市場(chǎng)比較突出的供需矛盾，而近期市場(chǎng)的供需差異就更能體現完全市場(chǎng)化導向的就業(yè)趨勢發(fā)展。企業(yè)、商家為了擴大市場(chǎng)占有，紛紛擴大銷(xiāo)售人才隊伍，導致此類(lèi)人才需求量大大增加；很多求職者對營(yíng)銷(xiāo)崗位存在著(zhù)“條件艱苦，待遇起浮”的偏見(jiàn)，不敢或不能持久地從事這個(gè)行業(yè)。隨著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)業(yè)的日益成熟和相關(guān)培訓機制的日益規范，新型營(yíng)銷(xiāo)將逐漸深入人心。
2、營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的“彈性就業(yè)”機會(huì )多多
對于處于弱勢的下崗失業(yè)人員和欠缺工作經(jīng)驗的畢業(yè)生們進(jìn)行非全日制就業(yè)、彈性就業(yè)都是非常好的實(shí)踐和鍛煉機會(huì )，相對于全日制就業(yè)競爭小而且形式更為靈活。例如中年女性特有的親和力和耐心，生活閱歷比較豐富，與人溝通能力強，讓顧客覺(jué)得更穩重更值得信賴(lài)，會(huì )很好地拉近公司與客戶(hù)的距離；20-25歲年輕人基本是“夕陽(yáng)”年齡層的孫輩，富有活力而且較為單純，老年人在面對她們時(shí)更容易產(chǎn)生“愛(ài)小心理”。從以往舉辦的招聘活動(dòng)有關(guān)數據可以看出：選擇彈性就業(yè)的應聘人員達成的就業(yè)意向率比普通崗位達成就業(yè)意向率約高出了16% 。隨著(zhù)就業(yè)形勢不斷變化，求職者就業(yè)觀(guān)念已適當地進(jìn)行了轉變，從以往的“要穩定、要輕松、要面子”到如今的“找機會(huì )、求發(fā)展、求創(chuàng )新、求高薪”。
3、質(zhì)量要求提高
隨著(zhù)中國加入WTO，外資進(jìn)入政策的逐步寬松，使得國外品牌不僅能在中國更方便地銷(xiāo)售，而且在相當一部份行業(yè)會(huì )給本土企業(yè)帶來(lái)相當大的壓力。這就需要企業(yè)在制定營(yíng)銷(xiāo)戰略時(shí)，更多考慮的是精確的數據、科學(xué)的方法，而不僅是某種感覺(jué)。而在這方面，我國營(yíng)銷(xiāo)人的專(zhuān)業(yè)水準、做市場(chǎng)的能力和營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念等方面，還有相當大的差距。人才需求結構變化使營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)人才變得更加搶手，因此營(yíng)銷(xiāo)人才的短缺也是一種質(zhì)量上的短缺。
4、數量增加
在制造行業(yè)里，家電制造業(yè)的價(jià)格大戰給人們帶來(lái)了最切身的體會(huì )。一方面企業(yè)要加快生產(chǎn)步伐以提高設備運轉率，另一方面，面對日益飽和的市場(chǎng)需求，產(chǎn)品間的競爭也日益殘酷。這種對營(yíng)銷(xiāo)人才的需求率先從家電行業(yè)鋪開(kāi)，然后在日化行業(yè)的推波助瀾下，迅速席卷醫藥、保險、房地產(chǎn)、汽車(chē)等行業(yè)，最后演變?yōu)橐环N強烈的社會(huì )效應及市場(chǎng)效應。因此營(yíng)銷(xiāo)人才一展身手的創(chuàng )業(yè)機會(huì )將會(huì )很多。
5、知識結構趨向復合型
縱觀(guān)近幾年企業(yè)單位對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的人才需求狀況，多數企業(yè)要求的是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的人才，其他對應聘者的要求條件較少。從長(cháng)遠來(lái)看，具有一定的專(zhuān)業(yè)知識，又懂得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的技能的復合型人才會(huì )逐步受到用人單位的青睞。就目前看來(lái)，像醫藥代表、醫療器械等對營(yíng)銷(xiāo)人員專(zhuān)業(yè)知識要求較高的行業(yè)已經(jīng)在用人條件上提出要有一定的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識。所以，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才供需趨向平衡的情況下，隨著(zhù)非營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才轉行到營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)，企業(yè)將會(huì )對營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的需求向既懂得營(yíng)銷(xiāo)技能、又懂得專(zhuān)業(yè)知識的人才方向轉變。
三、培養目標及定位
培養可從事商品銷(xiāo)售、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)調研、企業(yè)經(jīng)營(yíng)策劃等營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)與管理工作的應用型營(yíng)銷(xiāo)人才，要求學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐能力強，實(shí)行以學(xué)生為主體的教學(xué)經(jīng)營(yíng)一體化的工學(xué)交替教學(xué)模式。
四、培養規格的定位
人才培養規格的定位應根據培養目標的要求，以知識能力、素質(zhì)協(xié)調發(fā)展、綜合提高為原則，對培養規格進(jìn)行定位。對中職營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養規格的定位包括基本規格和知識能力結構�；疽幐癜ㄕ嗡刭|(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、體育素質(zhì)，這些都可按國家教育部有關(guān)文件執行。而知識能力結構包括知識結構、能力結構、技能結構。知識結構是具有一定的人文社會(huì )科學(xué)基本知識，掌握管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、貿易學(xué)方面的知識；掌握電子商務(wù)法律、法規知識；掌握網(wǎng)絡(luò )采購與營(yíng)銷(xiāo)知識；掌握會(huì )計學(xué)方面的知識；掌握電子商務(wù)戰略方面的知識；具有一定的計算機專(zhuān)業(yè)方面的知識、計算機操作基礎、計算機網(wǎng)絡(luò )、網(wǎng)絡(luò )數據庫管理、程序設計、網(wǎng)絡(luò )操作系統、計算機安全知識、網(wǎng)頁(yè)制作、計算機安全維護等。能力結構是除了培養技術(shù)能力外，還應培養適應社會(huì )的能力，團結協(xié)作的能力、勇于創(chuàng )新的能力、獨立處理分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力；文字表達能力；語(yǔ)言表達能力；自學(xué)能力；公關(guān)、社交能力；組織管理能力。技能結構是計算機操作的能力、數據庫應用能力、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )獲取信息和發(fā)布信息的能力；電子商務(wù)系統運作的能力；網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)技能；電子支付能力；電子商務(wù)物流活動(dòng)的分析能力；網(wǎng)絡(luò )工具使用能力；電子商務(wù)系統的維護能力；初步建立網(wǎng)站能力；網(wǎng)頁(yè)制作能力等。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研報告12
隨著(zhù)我國信息技術(shù)的快速發(fā)展，國家對職業(yè)教育的發(fā)展更加重視，也提出了新的要求，也為計算機相關(guān)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)改革提供了廣闊的發(fā)展空間。高速度發(fā)展的信息產(chǎn)業(yè)呈現出高質(zhì)量、高效益等特點(diǎn)，為中等職業(yè)技術(shù)教育計算機應用類(lèi)專(zhuān)業(yè)教學(xué)提供強大的行業(yè)背景和發(fā)展動(dòng)力。我校根據實(shí)際情況，特申請開(kāi)設動(dòng)漫專(zhuān)業(yè)。
一、 學(xué)�；厩闆r
學(xué)校目前開(kāi)設了機電技術(shù)應用、數控加工技術(shù)、汽車(chē)運用與維修、焊接技術(shù)、制冷與空調、電子技術(shù)應用、多媒體應用技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)應用、動(dòng)漫設計、會(huì )計、幼兒教育、物流管理、商務(wù)日語(yǔ)、商務(wù)韓語(yǔ)等15個(gè)專(zhuān)業(yè)，專(zhuān)業(yè)覆蓋面涵蓋了加工制造、信息技術(shù)、商貿與旅游、財經(jīng)、社會(huì )公共事務(wù)等5大專(zhuān)業(yè)門(mén)類(lèi)，初步形成了科類(lèi)較全，結構合理的專(zhuān)業(yè)體系，為我區輸送了3萬(wàn)余名合格的技術(shù)應用型人才，其中網(wǎng)絡(luò )技術(shù)專(zhuān)業(yè)20xx年創(chuàng )建為青島市骨干專(zhuān)業(yè)。
二、 市場(chǎng)分析
動(dòng)畫(huà)是一個(gè)綜合性的行業(yè)，主要特點(diǎn)是科技含量高。動(dòng)畫(huà)行業(yè)與人才密不可分，它具有現今知識經(jīng)濟的所有特征，涵蓋了 藝術(shù)、傳媒、科研、商業(yè)等多種行業(yè)，在文化產(chǎn)品中具有重要地位。隨著(zhù)國外大型動(dòng)畫(huà)公司和國外電影大片的進(jìn)入，人們的消費意識和消費行為日趨國
際化和時(shí)尚化，使得動(dòng)畫(huà)消費市場(chǎng)的需求巨增，而動(dòng)畫(huà)人才的極度匱乏，已成為制約動(dòng)畫(huà)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。
全國目前有制作加工動(dòng)畫(huà)片的公司、工作室上千家。在動(dòng)畫(huà)設計中，從業(yè)人員主要從事“造型和美術(shù)設定、背景、構圖、原畫(huà)、動(dòng)畫(huà)繪制以及品質(zhì)保證、影印描線(xiàn)”等流程，動(dòng)畫(huà)繪制員是其中工作量最大和最基礎的專(zhuān)業(yè)人員。
“按年產(chǎn)4000集動(dòng)畫(huà)片計算，人均擁有國產(chǎn)動(dòng)畫(huà)片僅為0.0012秒。而在日本，人均為5至8分鐘，在美國，人均為15至20分鐘。勞動(dòng)和社會(huì )保障部中國就業(yè)培訓技術(shù)指導中心副主任宋建介紹說(shuō)，“就國內需求來(lái)講，電腦動(dòng)畫(huà)技術(shù)的興起和迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )動(dòng)畫(huà)的不斷滲透，Flash動(dòng)畫(huà)由業(yè)余向專(zhuān)業(yè)轉移并引入電視制作，與動(dòng)畫(huà)關(guān)系密切的游戲產(chǎn)業(yè)前景看好。這一切也都需要大量具備傳統動(dòng)畫(huà)技巧與技術(shù)的動(dòng)畫(huà)繪制員的加盟。因此培養大量動(dòng)畫(huà)人員，對今后我國動(dòng)畫(huà)產(chǎn)業(yè)的繁榮發(fā)展是一項意義深遠的工程�！�
三、 師資配備情況
我校信息部現有專(zhuān)業(yè)教師15人，全部具有大學(xué)本科以上學(xué)歷，中級以上職稱(chēng)教師4人，其中高級職稱(chēng)教師1人，具有雙師素質(zhì)15人。6人取得高級資格證書(shū)，3人取得技師資格證書(shū)。有兩名教師畢業(yè)于山東工藝美術(shù)學(xué)院，為開(kāi)設多媒體專(zhuān)業(yè)增添了師資力量。
四、 課程設計
動(dòng)漫包括傳統的電視動(dòng)畫(huà)、影視動(dòng)畫(huà)制作、影視特技、廣告動(dòng)畫(huà)，、卡通報刊發(fā)行，卡通書(shū)籍出版、卡通形象設計等。
我們計劃學(xué)制三年，4個(gè)學(xué)期教學(xué)，2個(gè)學(xué)期頂崗實(shí)習，包括動(dòng)畫(huà)基礎教學(xué)、專(zhuān)業(yè)動(dòng)畫(huà)軟件教學(xué)、動(dòng)畫(huà)課程實(shí)踐，完成二維、三維動(dòng)畫(huà)的制作和藝術(shù)網(wǎng)頁(yè)設計，使本專(zhuān)業(yè)學(xué)生畢業(yè)后能基本勝任動(dòng)畫(huà)工作和網(wǎng)絡(luò )美術(shù)編輯工作，并能獨立完成二維動(dòng)畫(huà)作品。
五、 就業(yè)形勢分析
隨著(zhù)中國北京、上海、深圳、杭州、武漢等地動(dòng)畫(huà)產(chǎn)業(yè)基地的興建，動(dòng)畫(huà)生產(chǎn)人才成為市場(chǎng)“新貴”。作為"朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)"的動(dòng)畫(huà)生產(chǎn)企業(yè)，紛紛向社會(huì )廣泛招納美術(shù)創(chuàng )作人才。根據市場(chǎng)調查分析，其高級動(dòng)畫(huà)師年薪10多萬(wàn)元，中級年薪5萬(wàn)元-6萬(wàn)元，一般員工年薪也在2萬(wàn)元-3萬(wàn)元。優(yōu)厚的待遇令眾多喜愛(ài)繪畫(huà)的青年趨之若鶩。
青島定位于“帆船之都、影視之城、音樂(lè )之島”，動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)蓄勢待發(fā)， 中加科技、靈鏡數碼、星動(dòng)數碼等一批動(dòng)漫骨干企業(yè)的成長(cháng)壯大。在世界范圍內，日本和韓國無(wú)疑是動(dòng)漫領(lǐng)域的'先鋒，青島與日韓地理上的親近以及良好的經(jīng)貿關(guān)系，使得島城成為培育動(dòng)漫事業(yè)的沃土�，F在，開(kāi)發(fā)區鳳凰島影視傳媒項目成為“動(dòng)漫人”來(lái)青“安營(yíng)扎寨”的原動(dòng)力，中加科技數字動(dòng)漫基地將是“點(diǎn)石成金”的重要載體。
目前，人們已經(jīng)認識到動(dòng)漫人才培訓體系的重要性，但還局限于大學(xué)人才的培養，而忽略了基礎人才的培養。青島的中等職業(yè)學(xué)校的藝術(shù)教育始終走在全國的前列，而動(dòng)漫專(zhuān)業(yè)還是個(gè)缺口，通過(guò)形勢分析和市場(chǎng)調研，我們認為學(xué)校已具備開(kāi)設計算機動(dòng)漫與游戲制作普通中專(zhuān)專(zhuān)業(yè)的條件。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研報告13
(一)2月份長(cháng)泰卷煙銷(xiāo)售情況表
(二)2月份卷煙銷(xiāo)售分析
2月份長(cháng)泰卷煙銷(xiāo)售4097.8件，同比增長(cháng)2.05%，但離該公司計劃增長(cháng)3.1%還有一定距離。綜合本次調查分析情況，我們得出影響2月份長(cháng)泰卷煙銷(xiāo)售增長(cháng)的原因是：
1、社會(huì )庫存因素。從調查所得數據，當前有70.7%的客戶(hù)社會(huì )庫存量超過(guò)周轉數1-1.5倍。據了解，構成卷煙庫存的主要原因一是擔心一、二類(lèi)狼貨源供應再次限量，從而都增加庫存;二是客戶(hù)缺乏卷煙銷(xiāo)售經(jīng)驗，高估節日消費能力，加上消費者對省外卷煙認知度低，省外品牌周轉慢，從而導致庫存量較大。
2、經(jīng)濟環(huán)境因素。據調查，受金融危機的.影響，興泰開(kāi)發(fā)區有50%以上的工廠(chǎng)業(yè)務(wù)量減少，15%的工廠(chǎng)處于半停業(yè)狀態(tài)，從而使得一些外來(lái)打工者都回鄉，或者處于半失業(yè)狀態(tài)，消費能力和水平都下降。
3、貨源供應因素。一是福建省產(chǎn)三、四類(lèi)卷煙無(wú)法滿(mǎn)足市場(chǎng)需求;二是五類(lèi)煙吉慶獅被整合，前門(mén)只投放農村市場(chǎng)，富健獅限量供應，造成這檔次的主銷(xiāo)品牌無(wú)法滿(mǎn)足消費者需求。而所騰出的市場(chǎng)空間，其它同檔次品牌受口味等因素影響一時(shí)無(wú)法完全替代，從而給假、亂渠道卷煙煙帶來(lái)市場(chǎng)機會(huì )，最終影響到卷煙銷(xiāo)量。
4、客戶(hù)訂貨率因素。2月份應訂客戶(hù)4112戶(hù)次，實(shí)訂客戶(hù)4004戶(hù)次，因庫存與資金因素，訂貨成功率97.37%。雖然完成省、市公司下達97%的目標，但如果訂貨成功率100%算，每戶(hù)次按一次25條訂貨計算，108戶(hù)次就可以多訂54件，這樣2月份的銷(xiāo)售量就可以達到4151件，就可以完成增長(cháng)3.1%的目標。
5、禮品煙回流因素。隨著(zhù)春節的遠去，一些禮品煙開(kāi)始回流市場(chǎng)，從而占領(lǐng)了部分卷煙市場(chǎng)。據了解，禮品煙以一類(lèi)為主，如中華、軟灰狼。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研報告14
小米主要通過(guò)自建的小米商城來(lái)銷(xiāo)售自己的手機產(chǎn)品，是第一個(gè)主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的手機制造商�，F在小米已經(jīng)成為繼淘寶系、京東商城之后中國第三大電商企業(yè)。而小米之所以能發(fā)展這么迅速，饑餓營(yíng)銷(xiāo)這種營(yíng)銷(xiāo)手段起到了功不可沒(méi)的作用。
1.小米手機的營(yíng)銷(xiāo)策略
饑餓營(yíng)銷(xiāo)是指商品生產(chǎn)者有意調低產(chǎn)量，以期達到調控供求關(guān)系，制造供不應求的假象，維持商品較高售價(jià)和利潤率，已達到維護品牌形象提高產(chǎn)品附加值的目的。
小米創(chuàng )始人雷軍憑借自己的名聲與號召力，模仿喬布斯的手段，先是在北京召開(kāi)小米的發(fā)布會(huì )，取得媒體與發(fā)燒友的關(guān)注。高調發(fā)布之后又以秒殺的形式出售工程紀念版，很多網(wǎng)友根據前期宣傳采取網(wǎng)上購買(mǎi)，客戶(hù)精準率極高，而后采取每天限量購買(mǎi)，使得小米充滿(mǎn)奇幻，成為身份的象征。再之后把消息半遮半漏，讓媒體帶著(zhù)顧客跟著(zhù)跑，然后在萬(wàn)眾矚目的情況下發(fā)布新產(chǎn)品。產(chǎn)品發(fā)布之后又出現貨源不足的情況讓消費者買(mǎi)不到，使之一直吊著(zhù)消費者的胃口。
全球知名傳播學(xué)大師Everett M. Rogers在其所著(zhù)的“創(chuàng )新的擴散（Diffusion of Innovations）” 一書(shū)中指出，優(yōu)秀的創(chuàng )新總是能首先搞定僅占社會(huì )總數2.5%的領(lǐng)先消費者，他們將會(huì )通過(guò)更高的傳播能力幫助產(chǎn)品覆蓋13.5%的早期接受者，以及占比高達68%的主流消費者。而小米正是通過(guò)提供極高的性?xún)r(jià)比，還算過(guò)得去的產(chǎn)品，成功贏(yíng)得發(fā)燒友人群的青睞。而這些發(fā)燒友通常是影響周?chē)笥�、家人選擇手機的重要參考，側面推動(dòng)了小米手機在主流消費人群中影響力的提升。小米現在通過(guò)發(fā)燒友人群獲得的影響力，如果采用傳統的廣告營(yíng)銷(xiāo)傳策略，投入的成本可能超過(guò)億元，而效果可能遠遠不及。于是饑餓營(yíng)銷(xiāo)加從眾效應把一大批消費者變成小米的粉絲。這種組合營(yíng)銷(xiāo)策略通常都會(huì )奏效，但持續性不會(huì )太強，因為消費者對產(chǎn)品都有疲憊期和免疫力，如果小米只是比其他產(chǎn)品略具優(yōu)勢的話(huà)，那么任憑團隊怎樣鼓吹都無(wú)法達到如此強烈的回應，因為突破市場(chǎng)最好的方法就是不斷的創(chuàng )新，打破現有規則。
小米的“三錘子”策略確實(shí)很到位，先以饑餓營(yíng)銷(xiāo)吸引市場(chǎng)領(lǐng)先消費者，再以從眾效應讓領(lǐng)先消費者去引領(lǐng)主流消費者，最后輔之以跟進(jìn)措施，不斷地推出新款產(chǎn)品，以及各種營(yíng)銷(xiāo)手段和消費者進(jìn)行互動(dòng)。但沒(méi)有一成不變的成功手段，市場(chǎng)總是處于瞬息萬(wàn)變之中。在快速發(fā)展之中小米也有很多問(wèn)題暴露出來(lái)。
2.小米存在的問(wèn)題
2.1產(chǎn)能不足
小米因為采用饑餓營(yíng)銷(xiāo)使市場(chǎng)經(jīng)常缺貨，這樣雖然能引起消費者的好奇心，但時(shí)間一長(cháng)，會(huì )讓消費者信心下降。相信很多忠實(shí)的米粉也已經(jīng)習慣了在每周六中午12點(diǎn)搶購的時(shí)候眼睜睜地看著(zhù)網(wǎng)絡(luò )癱瘓而無(wú)法點(diǎn)擊“立即搶購”的按鈕了，特別是當看到手機已售完的'字樣后，消費者的打擊與失望會(huì )慢慢地讓人選擇遠離小米。因為消費者并不是理性的，而正常情況下大部分人又無(wú)法通過(guò)正常渠道買(mǎi)到小米手機。一切的一切，所有的所有，都造成了小米手機信譽(yù)下降，網(wǎng)上聲討小米的手機的聲音此起彼伏，很多支持小米的鐵桿粉絲已經(jīng)對小米公司失望。
2.2在線(xiàn)業(yè)務(wù)支撐不足
在線(xiàn)業(yè)務(wù)支撐也成為小米的軟肋，從第一批小米搶號開(kāi)始，再到第一批、第二批正式產(chǎn)品的在線(xiàn)銷(xiāo)售，永遠是伴隨著(zhù)宕機、訪(fǎng)問(wèn)慢、頁(yè)面出錯各種層出不窮的問(wèn)題。初期的估計不足是可以理解的，但是接二連三在同一個(gè)地方出現問(wèn)題實(shí)在讓人難以理解。小米如果需要的話(huà)，并不難獲得大流量、大負載的服務(wù)器支撐。
2.3售后服務(wù)無(wú)法保證
小米手機進(jìn)入市場(chǎng)以后的火爆出乎管理層的預料，前期所設的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)不能滿(mǎn)足消費者的需求，面對如此多的用戶(hù)，售后質(zhì)量無(wú)法妥善的控制。以小米客服熱線(xiàn)為例。每天平均每個(gè)話(huà)務(wù)員要接100個(gè)左右的電話(huà)，據雷軍所說(shuō)一共有200多話(huà)務(wù)員，縱使這樣，在中午或者晚上的時(shí)候用戶(hù)打電話(huà)也需要等待很長(cháng)時(shí)間。
2.4過(guò)度依賴(lài)第三方物流，物流質(zhì)量無(wú)法保證
最初，小米公司承諾使用順風(fēng)、EMS、如風(fēng)達配送手機。很多用戶(hù)均反映配送的快遞公司均未聽(tīng)說(shuō)過(guò)，如深圳銀捷、河北建華等第三方物流。大多數的用戶(hù)都會(huì )使用如風(fēng)達物流進(jìn)行配送，而送不到的地方，如風(fēng)達則會(huì )委托給當地的第三方物流公司。物流是小米銷(xiāo)售流程中最重要的一環(huán)，而小米公司則完全的委托給了第三方，一旦第三方物流出現了問(wèn)題后果不堪設想。
“三錘子”營(yíng)銷(xiāo)策略已見(jiàn)成效，但是隨著(zhù)快速發(fā)展暴露出來(lái)的問(wèn)題如果不能妥善的解決，很可能昨日的銷(xiāo)售記錄會(huì )成為曇花一現，永久的印在歷史上。小米即將打入印度市場(chǎng)，成功不是可以復制的，我們希望小米公司能夠盡快改進(jìn)不足，在國外市場(chǎng)占領(lǐng)一席之地。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研報告15
一、調研目的：
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與連鎖經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)都是應用型的綜合專(zhuān)業(yè)，是建立在經(jīng)濟科學(xué)、行為科學(xué)、現代管理理論基礎之上的綜合性應用科學(xué)，研究以滿(mǎn)足消費者需求為中心的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及其規律性，具有全程性、綜合性、實(shí)踐性的特點(diǎn)。為了了解用人單位對本專(zhuān)業(yè)應屆畢業(yè)生的需求情況，以及本專(zhuān)業(yè)的就業(yè)方向和專(zhuān)業(yè)前景，特到柳州人才市場(chǎng)，在深入調查人才市場(chǎng)管理者、工作人員的基礎上作關(guān)于連鎖經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的調研報告。
二、調查基本信息
�。ㄒ唬┱{查的時(shí)間地點(diǎn)
調查時(shí)間：20xx年2月8日—2月15日
調查地點(diǎn)：人才市場(chǎng)
�。ǘ┱{查方式、對象及范圍
本次調查活動(dòng)是利用20xx年春節過(guò)后，企業(yè)用人的高峰期，主要選取XX人才市場(chǎng)管理者、工作人員為調查對象，并在填寫(xiě)問(wèn)卷的同時(shí)對調查者進(jìn)行了現場(chǎng)實(shí)際訪(fǎng)談。共發(fā)放調研問(wèn)卷 10份，回收率 70%。調查內容以問(wèn)卷問(wèn)題的形式進(jìn)行。
�。ㄈ┱{查問(wèn)卷內容
三、調查結果分析
�。ㄒ唬┻B鎖經(jīng)營(yíng)與管理專(zhuān)業(yè)
1.連鎖企業(yè)崗位構成與需求
連鎖企業(yè)崗位構成相對標準和統一，差異性主要體現在崗位人員編制數量上。隨著(zhù)連鎖企業(yè)的不斷增長(cháng)和發(fā)展壯大，對于人才的需求將會(huì )呈爆炸式增長(cháng)，企業(yè)普遍反映在發(fā)展過(guò)程中人才招聘難，需求量大，儲備量大，歸納起來(lái)呈現如下特點(diǎn)：
�。�1）按層級分，基層管理人員、中層管理人員及一線(xiàn)員工最為缺乏，成為擴張的主要障礙，也是企業(yè)進(jìn)行人才儲備的主要方向。80%以上的企業(yè)表示有“招聘難”
1的現象，每月在人才市場(chǎng)出現的頻率大于兩次的占76%，門(mén)店醒目處貼有招聘廣告的企業(yè)占70%以上。
�。�2）店長(cháng)、總監等高層管理人員成為最稀缺、最搶手資源。由于高層管理人員培養時(shí)間長(cháng)，培養成本高再加上不可或缺，隨著(zhù)零售連鎖企業(yè)不斷地開(kāi)店擴張，企業(yè)之間相互“挖角”現象時(shí)有發(fā)生。調查顯示，有80%的企業(yè)曾經(jīng)有過(guò)“挖角”行為。
2.連鎖經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)人才學(xué)歷需求情況
調查發(fā)現，連鎖企業(yè)各崗位目前的學(xué)歷結構為：一線(xiàn)員工大專(zhuān)及以上學(xué)歷占比不到15%，管理層如課長(cháng)、主管等崗位大專(zhuān)及以上學(xué)歷占40%以上。在回答“儲備管理人員”所需要的學(xué)歷要求中，大專(zhuān)及以上占80％，碩士占10％，其他占10%，對于一線(xiàn)服務(wù)類(lèi)員工招聘時(shí)大部分沒(méi)有學(xué)歷要求。
3.企業(yè)對連鎖經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)人才的素質(zhì)能力要求
素質(zhì)要求。根據統計數據分析，被訪(fǎng)者選擇最看重的連鎖經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)人才素質(zhì)要求的百分比高低，可以確定哪些素質(zhì)是他們最看重的。其中，吃苦耐勞(100％)與專(zhuān)業(yè)技術(shù)(100％)名列榜首，成為第一梯度；主動(dòng)性(％)和熱情(％)成為第二梯度；實(shí)干精神(％)、服務(wù)意識(％)、職業(yè)道德(57％)這幾種素質(zhì)要求就形成第三梯度。從專(zhuān)家咨詢(xún)意見(jiàn)來(lái)看，對大學(xué)生從事零售連鎖業(yè)素質(zhì)要求提得最多的也是“良好的心態(tài)”“吃苦耐勞”“主動(dòng)性”等幾項，與問(wèn)卷統計分析結果基本一致。
�。ǘ┦袌�(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)
1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的目標崗位分布很廣，大多集中于營(yíng)銷(xiāo)員、推銷(xiāo)員、營(yíng)業(yè)員（主要分布于連鎖店），營(yíng)銷(xiāo)策劃、物流管理、銷(xiāo)售主管、部門(mén)經(jīng)理、公關(guān)等崗位也有一定的分布。其中：推銷(xiāo)員、業(yè)務(wù)員或營(yíng)銷(xiāo)員是最主要的崗位。
表一： 高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才目標崗位（群）
2.對應的職業(yè)崗位在相關(guān)行業(yè)中的分布情況
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)行業(yè)眾多，畢業(yè)生的去向復雜多樣，不僅工業(yè)企業(yè)、商品流通企業(yè)、飲食服務(wù)業(yè)需要眾多的營(yíng)銷(xiāo)人才，金融業(yè)（含保險與證券業(yè)）、農業(yè)、養
殖業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)等都需要營(yíng)銷(xiāo)人才。其中，工業(yè)企業(yè)與商品流通企業(yè)的需求所占比重最大，分別占31%和33%（如表二所示）。
表二：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才去向
3.不同行業(yè)中職業(yè)崗位的工作性質(zhì)及要求
根據多數企業(yè)所提錄用營(yíng)銷(xiāo)人員的基本條件，除年齡條件在高職教育中不需考慮外，按照程度排序，可用下圖顯示。由此可見(jiàn)，企業(yè)所需的營(yíng)銷(xiāo)人才，綜合能力成為首要條件，誠信力、進(jìn)取精神、實(shí)踐力是重要標志。
表三企業(yè)錄用營(yíng)銷(xiāo)人員的條件
企業(yè)對營(yíng)銷(xiāo)人才的素質(zhì)要求如下：
�。�1）政治思想素質(zhì)方面。思想品德好，誠信守紀，愛(ài)崗敬業(yè)，學(xué)會(huì )做人，易與人相處，協(xié)調能力強，安心在企業(yè)一線(xiàn)工作，不斷進(jìn)取。
�。�2）專(zhuān)業(yè)素質(zhì)方面。掌握現代營(yíng)銷(xiāo)的.基本理論與發(fā)展動(dòng)態(tài)，熟悉市場(chǎng)發(fā)展的態(tài)勢，具備綜合運用所學(xué)知識解決企業(yè)現實(shí)問(wèn)題的能力；口頭表達能力強，較好的寫(xiě)作能力，熟練使用計算機；具備一定的應變能力與創(chuàng )新能力。
�。�3）身心素質(zhì)方面。健康的體魄，能承受一定的勞動(dòng)強度；心理素質(zhì)良好，自我
控制與調節能力強，意志堅定，充滿(mǎn)自信心。
通過(guò)本次調查報告獲悉，大多數企業(yè)都很注重營(yíng)銷(xiāo)人員的招聘，認為其是企業(yè)發(fā)展的重要人才資源。在不同的行業(yè)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)的職位也是招聘的熱門(mén)，可以說(shuō)現在的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)類(lèi)的職位是最供不應求的，但由于其本身專(zhuān)業(yè)的特殊性，這就決定了學(xué)習本專(zhuān)業(yè)的學(xué)生不一定適合做營(yíng)銷(xiāo)，而非本專(zhuān)業(yè)的學(xué)生也不一定不能做營(yíng)銷(xiāo)，這在一定程度上削弱了本專(zhuān)業(yè)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢。尤其是現在的企業(yè)最注重的是營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐性，而非理論性，當然理論知識是萬(wàn)萬(wàn)不能缺少的，因為在以后的發(fā)展中，理論知識不扎實(shí)，有可能成為大學(xué)生職場(chǎng)生涯的瓶頸。還有，許多企業(yè)在招聘銷(xiāo)售人員和營(yíng)銷(xiāo)人員時(shí)，并不限制專(zhuān)業(yè)和學(xué)歷，看重的是招聘對象的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和與人溝通的能力。談起底薪大多數的企業(yè)往往 1200 至 1500 之間，最終的報酬多少主要是取決于業(yè)績(jì)提成。
問(wèn)卷和現場(chǎng)訪(fǎng)問(wèn)過(guò)后，通過(guò)仔細地看招聘簡(jiǎn)章和現場(chǎng)咨詢(xún)，還有以下幾點(diǎn)發(fā)現：
1．就目前就業(yè)市場(chǎng)看，與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)人員、營(yíng)銷(xiāo)人員等需求較大，即市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)前景較好。
2．對于營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生就業(yè)面廣，適合的工作較多，除實(shí)物營(yíng)銷(xiāo)以外，還有網(wǎng) 絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò )的推廣對營(yíng)銷(xiāo)人員的需求增加，同時(shí)也對大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò )方面的知識有了進(jìn)一步的要求。
3．雖各公司對業(yè)務(wù)人員，銷(xiāo)售人員等需求較多，但對學(xué)歷的要求較低，一般在專(zhuān)科以上學(xué)歷的學(xué)生即可。本科市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在學(xué)歷方面優(yōu)越性不大。
4．相對于學(xué)歷，招工的公司更多的看重營(yíng)銷(xiāo)人員的能力和工作經(jīng)驗。
5．在應聘人員中，公司對業(yè)務(wù)人員，營(yíng)銷(xiāo)人員的入門(mén)要求低。更多的是，需要有責任心，肯吃苦耐勞的人員。對于專(zhuān)業(yè)知識要求不是太嚴格。
6．營(yíng)銷(xiāo)人員、業(yè)務(wù)人員等在工資方面中，一般為基本工資加提成�；竟べY較低，一般提成較高，而提成則來(lái)源于個(gè)人業(yè)績(jì)。
四、建議和措施
�。ㄒ唬┻B鎖經(jīng)營(yíng)與管理專(zhuān)業(yè)
本次調研發(fā)現，隨著(zhù)零售連鎖業(yè)的不斷發(fā)展，連鎖企業(yè)對專(zhuān)業(yè)人才的需求特別是對管理人員的儲備性需求非常大。旺盛的行業(yè)需求，是高職連鎖經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生
高就業(yè)率的有力保障。另外，零售行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻較低，一線(xiàn)服務(wù)人員的工資待遇沒(méi)有優(yōu)勢。所以，高職連鎖經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)在人才培養的目標定位上應多關(guān)注學(xué)生的職業(yè)生涯發(fā)展，把人才培養職業(yè)發(fā)展目標定位于企業(yè)中高層管理類(lèi)崗位及崗位群。
�。ǘ┦袌�(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)：
1．在掌握管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)和現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本理論的同時(shí)，更要注重語(yǔ)言表達和文字表達能力、人際溝通和解決營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際問(wèn)題的基本能力，這一點(diǎn)需要重點(diǎn)強調，也就是說(shuō)，在校期間，多參加一些社會(huì )實(shí)踐，寒暑假期間盡量能夠在一些企業(yè)實(shí)習。
2．熟悉我國有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的方針、政策與法律法規及了解國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的慣例和規則，了解本學(xué)科的理論前沿以發(fā)展動(dòng)態(tài)，一定要關(guān)注時(shí)事，這樣會(huì )讓學(xué)生對市場(chǎng)有比較敏銳的嗅覺(jué)。
3．在應聘工作時(shí)，切莫眼高手低，而要注重應聘企業(yè)的發(fā)展前景和自身的晉升空間。
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