保險培訓心得體會(huì )實(shí)用(15篇)
我們從一些事情上得到感悟后，常�？梢詫⑺鼈儗�(xiě)成一篇心得體會(huì )，這樣可以幫助我們分析出現問(wèn)題的原因，從而找出解決問(wèn)題的辦法。那么你知道心得體會(huì )如何寫(xiě)嗎？以下是小編為大家整理的保險培訓心得體會(huì )，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
保險培訓心得體會(huì )1
提升服務(wù)意識、提高工作時(shí)效新華保險客服心得體會(huì )自20xx年7月至今，恍惚間我已經(jīng)踏入職場(chǎng)8個(gè)月了。新華保險公司是我畢業(yè)后進(jìn)入的第一家公司，不管是外線(xiàn)還是內勤，在這里我學(xué)到了很多，領(lǐng)會(huì )了很多，哭過(guò)笑過(guò)，我一路走過(guò)。尤其是個(gè)人對保險公司的認識有了360度大轉彎，從一開(kāi)始的厭惡到如今覺(jué)得它才是人間天使。以下是我這三個(gè)月的工作感想3個(gè)月的客服工作讓我覺(jué)得，每一個(gè)人每一份工作我們都必須要盡職盡責，要用萬(wàn)分的責任心來(lái)支持，來(lái)幫助我們的客戶(hù)，我們的業(yè)務(wù)員。雖然這個(gè)崗位普普通通，但是“在其位，謀其職，盡其責”，一個(gè)員工最起碼的職業(yè)道德就是對工作有責任心，當然我也一直以此律己，我也希望能在這里體現我的人生價(jià)值，在壽險行業(yè)中扮演好自己的角色。在公司以客戶(hù)服務(wù)為中心的服務(wù)理念上我始終把“服務(wù)第一、客戶(hù)至上”作為自己的'工作目標定位和不懈的追求。在工作中最大限度降低出錯率，減少或杜絕投訴，壓縮客戶(hù)上門(mén)的現象，保證客戶(hù)服務(wù)的工作井然有序。同時(shí)建立客戶(hù)服務(wù)工作手冊，詳細記錄，明確權責，在所有與客戶(hù)接觸的工作環(huán)節上從儀表、語(yǔ)言、行為、時(shí)效等方面對自己提出具體的要求，樹(shù)立統一、標準的對外服務(wù)形象。加強與中支公司各部門(mén)的溝通與協(xié)調，加快服務(wù)時(shí)效，及時(shí)解決在對外服務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題和困難，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。通過(guò)標準化、規范化的服務(wù)，配以中支嚴格高效的管理。
保險培訓心得體會(huì )2
工作了一段時(shí)間讓我感覺(jué)非常的充實(shí)，作為一名培訓員工我感覺(jué)在工作當中得到了很多的成就，這段時(shí)間以來(lái)也讓我明白了很多的道理，保持一個(gè)好的工作動(dòng)力這是非常的有必要的，在這段時(shí)間以來(lái)的培訓工作當中經(jīng)歷了非常多的有意思的事情，銷(xiāo)售培訓工作讓我一直都非常清楚自己的方向，銷(xiāo)售培訓工作讓我能夠在這個(gè)過(guò)程當中得到很大的滿(mǎn)足感，我也有了一些心得。
在培訓過(guò)程當中我也一直在進(jìn)步，一直在學(xué)習，培訓員是需要不斷去積累的，這一點(diǎn)毋庸置疑，過(guò)去一段時(shí)間的以來(lái)的工作當中一直都有保持著(zhù)這么一個(gè)心態(tài)，在心態(tài)上面從來(lái)都不會(huì )有絲毫的松懈，做一名培訓員工我嚴格的要求自己，把公司對我要求一一的落實(shí)下去，把自己所知道在培訓當中發(fā)揮到極致，這段時(shí)間也讓我在這個(gè)過(guò)程當中一直保持著(zhù)狀態(tài)，做銷(xiāo)售培訓工作不僅僅是給別人培訓，更多的時(shí)候是給自己一個(gè)發(fā)展空間，把細節的上面的事情做到位，這些還是非常有必要的，我也一直都希望在工作當中能夠得到認可，自己在培訓當中也是得到了很多的進(jìn)步，因為做銷(xiāo)售工作本身就沒(méi)有一直能夠用下去的技巧，所以我也是需要不斷的進(jìn)步，所需要掌握的東西知識也就更加多。
保險銷(xiāo)售有很多非常的難得的經(jīng)驗，其實(shí)不管是怎么培訓都沒(méi)有經(jīng)驗重要，我能夠深刻的體會(huì )這個(gè)道理，我也在不斷的提高自己的.業(yè)務(wù)能力，我所需要了解跟學(xué)習的應該更加多才是，這一點(diǎn)是非常有必要的，毋庸置疑，工作當中我也是一直在提高自己的水平，我相信我是能夠讓自己得到更多的發(fā)揮空間，這段時(shí)間以來(lái)我確確實(shí)實(shí)是在業(yè)務(wù)水平上面有非常大的提升，讓我記憶深刻的是在工作當中自己得到認可的那種感覺(jué)，培訓工作讓我能夠找到自己的工作方向，很多時(shí)候就是在這樣的氛圍上面得到提高。
雖然說(shuō)這幾個(gè)月來(lái)還是會(huì )遇到一些培訓上面的問(wèn)題，但是現在我卻能夠用一個(gè)好的心態(tài)回顧，有些事情還是要在心里告訴自己能夠做好，培訓過(guò)程很讓我感覺(jué)到充實(shí)，培訓能夠讓我不斷去提高自己，看到自己當下的情況然后努力的提高自己，知道自己缺點(diǎn)才能夠正視自己，這是一定的，很期待接下來(lái)的培訓工作，我必定更加認真。
保險培訓心得體會(huì )3
懷著(zhù)空杯的心態(tài)，20xx年4月16日，我有幸參加了****保險股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓，回首培訓過(guò)程中經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨頗多。
下面我從以下四點(diǎn)淺談一下我的個(gè)人心得體會(huì )。
一、 課程緊張而有序，氛圍嚴肅而活潑
第一天上午的培訓，是銀保的****總和合規的****總授課。授課中，****總以他一貫的激情四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對公司歷史有了深入的了解：****目前正處于高速發(fā)展階段，是保險行業(yè)中第三兵團的佼佼者??他還談到了他自己，在短短十余年時(shí)間里，怎樣從一名不起眼的保險銷(xiāo)售人員做到今天，成為生命人壽銀保系統的領(lǐng)軍人。他以自己的成長(cháng)經(jīng)歷，激勵在座的每一位學(xué)員。他的真誠、坦率、智慧、執著(zhù)折服了現場(chǎng)的每一個(gè)人。
激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉眼下午的培訓又到了，****總對目前保險行業(yè)的現狀和發(fā)展趨勢進(jìn)行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認識到了現在保險行業(yè)的發(fā)展位置、未來(lái)的趨勢以及保險銷(xiāo)售的基本理念。
正所謂：細微之處見(jiàn)風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過(guò)程。所以，良好點(diǎn)滴的養成對成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是我在培訓的第二天，****總在講述****的企業(yè)文化中讓我體會(huì )到的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷�？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習一分，離成功總會(huì )近些再近些。
二、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。
“做保險就是做事業(yè)，我為成功而來(lái)，我為理想而來(lái)”。從培訓班一開(kāi)始我就把它當作我的座右銘，時(shí)刻牢記在心，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò)：“態(tài)度決定一切！”只有從心里認同了學(xué)習的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué)，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
課程的第一天我認真思考這樣的一個(gè)問(wèn)題：在培訓班過(guò)程中如何學(xué)習，想學(xué)到什么，學(xué)習后對自己有哪些期望？現在我找到了想要的答案。我覺(jué)得，首先要明確目標，樹(shù)立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴格遵守紀律。從一點(diǎn)一滴的'小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標走去。一個(gè)公司請出多位日理萬(wàn)機的高管為新人授課，這樣的機會(huì )，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。
三、 對目標執著(zhù)，才能成功在握
人要想實(shí)現自我的價(jià)值，就要有目標，并且要為之堅持不懈。羅桂友總說(shuō)，“每個(gè)人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅持不懈，讓目標積極、健康的茁壯成長(cháng)�！崩峡倐冇糜H身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng )業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦、走遍千山萬(wàn)水、想遍千方百計、說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時(shí)刻把人生的目標謹記于心，每天都要朝著(zhù)目標前進(jìn)。確定目標，馬上行動(dòng)。不要總是把今天的事情推到明天�！懊魅諒兔魅�，明日何其多。我生待明日，萬(wàn)事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來(lái)老將至�！睍r(shí)間是平等的。沒(méi)有等級之分，但它在每個(gè)人手里的價(jià)值則是有所不同的，確定明確的目標，要有效的管理時(shí)間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
四、做最好的自己，締造成功的未來(lái)
培訓也已近尾聲，但****的培訓給我帶來(lái)的體會(huì )卻是無(wú)窮無(wú)盡的，以前我一直認為做保險是最讓人看不起的職業(yè)，但是培訓讓我徹底擯棄了對保險的偏見(jiàn)。只要給予客戶(hù)專(zhuān)業(yè)的理財服務(wù)，提供他們真正需要的產(chǎn)品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓僅僅兩天，但卻讓我迸發(fā)出了一種對事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個(gè)過(guò)一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠，但我愿意做一個(gè)有個(gè)性、有想法、有追求的年輕人！我希
望在****這個(gè)平臺上實(shí)現我的夢(mèng)想。感謝****給了我機會(huì )，我將用行動(dòng)證明給“****”看，“****”沒(méi)有選錯人，同樣我也沒(méi)有選錯****。
保險培訓心得體會(huì )4
非常榮幸參加了人壽保險培訓，首先要感謝局里給了我這次培訓的機會(huì )，我十分珍惜這次培訓的機會(huì )，因為這次培訓不僅增長(cháng)業(yè)務(wù)知識，更鍛煉我業(yè)務(wù)能力。更為以后的工作打下堅實(shí)的基礎。
參加此次培訓的同事都懷著(zhù)增長(cháng)自己的業(yè)務(wù)能力的目的。通過(guò)兩天的.課程，對人壽人保公司有了深入了解，對保險產(chǎn)品也有了更深徹的認識，這也是我們在日常的工作中最需要學(xué)習最需要掌握最需要提高的知識，這將有助于我們日后的工作，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習和積累提高。在日常的工作中，我不斷總結經(jīng)驗和教訓、不斷自我學(xué)習和提高，這兩天的培訓我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問(wèn)題：我們如何才能發(fā)掘潛在客戶(hù)購買(mǎi)保險。通過(guò)學(xué)習，不僅讓我學(xué)習到新的知識，更讓我信心倍增。結合自己工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題總結學(xué)習到的經(jīng)驗，我認為要想做好保險業(yè)務(wù)工作，我必須努力爭取做到以下幾點(diǎn)：
�。�1）學(xué)會(huì )主動(dòng)開(kāi)口。遇到客戶(hù)主動(dòng)介紹產(chǎn)品。很多想買(mǎi)的客戶(hù)其實(shí)是保險知識的匱乏，這時(shí)就需要讓他們了解到保險的各項好處。
�。�2）學(xué)會(huì )贊美別人。當別人拒絕時(shí)，能了解到客戶(hù)的言下之意。學(xué)會(huì )揣摩客戶(hù)的心思，比如說(shuō)客戶(hù)說(shuō)他沒(méi)錢(qián)，可能有4種情況，1是真沒(méi)錢(qián)，（2是對產(chǎn)品沒(méi)信心，3是對我們不信任，4，是客戶(hù)忙沒(méi)時(shí)間逗留。這時(shí)我們要區別對待，合理運用詞匯，爭取到每一個(gè)客戶(hù)。
�。�3）做到與客戶(hù)有效溝通。能做到“聽(tīng)，說(shuō)，問(wèn)”。做到傾聽(tīng)客戶(hù)，當客戶(hù)的忠實(shí)聽(tīng)眾，了解到客戶(hù)的真實(shí)需求，做到有效溝通。做到手到，眼到，身到，心到。真誠的對待每一個(gè)客戶(hù)，要對客戶(hù)毫無(wú)保留，做到站在客戶(hù)的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，為客戶(hù)著(zhù)想的態(tài)度，這樣才能跟客戶(hù)處理好關(guān)系，爭取到保險業(yè)務(wù)訂單。
�。�4）要有責任心、服務(wù)心。不斷提升自我，鍛煉心智，正確理解做好保險業(yè)務(wù)的是我們的責任，同時(shí)為做好業(yè)務(wù)提供了壓力也營(yíng)造了動(dòng)力。這樣就能剛好的開(kāi)展保險業(yè)務(wù)工作，能更好的服務(wù)客戶(hù)，將好的保險產(chǎn)品介紹給客戶(hù)。
�。�5）追求卓越不斷修煉。我們要不斷提高自己的心胸，包容豁達，成為一名合格的職員。
雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導的知識讓我受益匪淺，心里豁然開(kāi)朗，終身受用。通過(guò)這次培訓學(xué)習，使我更加進(jìn)一步認識到保險業(yè)務(wù)并不難，任務(wù)雖然艱巨，但我更有信心了。通過(guò)學(xué)習我也堅定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會(huì )不斷加強學(xué)習，學(xué)以致用。將好的保險產(chǎn)品推薦給更多的客戶(hù)。
保險培訓心得體會(huì )5
在臨降之前，學(xué)校給予了我們一個(gè)培訓的機會(huì )，為的是讓我們對社會(huì )有所實(shí)踐，我也非常珍惜這個(gè)機會(huì )，經(jīng)過(guò)學(xué)校的安排，我到了___保險公司分公司，從事我不曾熟悉的保險工作，緊張，茫然，不知所措的感覺(jué)涌涌來(lái)之，但是我可以克服，因為我堅信自己可以面對。
在公司，我先后接受了保險業(yè)基本理論和公司新推出的險種——萬(wàn)能險的基本條款及規定的培訓，參加了銷(xiāo)售萬(wàn)能險的產(chǎn)品發(fā)布會(huì )和不同形式的客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )參與聽(tīng)講新人培訓會(huì )與每周例行的大小型晨會(huì )，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個(gè)險銷(xiāo)售部及組訓室的其他同事解決工作上的問(wèn)題等。通過(guò)這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識，主要是：
�。�1）保險搜集整理以及保險行業(yè)的現狀，使我對保險有了一個(gè)更客觀(guān)、全面的認識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興。
�。�2）對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過(guò)，為，對保險業(yè)的現狀的研究和前景的科學(xué)預測，進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的和職業(yè)生涯設計。
�。�3）對有了初步、真實(shí)、貼切的認識，明確了努力和改善的目標，通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的'技巧和處世，交到了幾位可以虛心請教的長(cháng)輩朋友，感謝他們對我的指導、和思想啟迪。
�。�4）電腦辦公的實(shí)用知識與軟件應用技巧，以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識、搜集整理和提高能力的學(xué)習欲望。
�。�5）勤奮、踏實(shí)、認真、負責任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。
當然，以我個(gè)人之見(jiàn)也發(fā)現了一些小的問(wèn)題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實(shí)踐教會(huì )了我許多，不僅讓我擴展了視野，增長(cháng)了社會(huì )見(jiàn)識，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì )打下了堅實(shí)基礎，是我青春時(shí)期的一筆重要財富，使我終生受益。
保險培訓心得體會(huì )6
“做保險就是做事業(yè)，我為成功而來(lái)，我為理想而來(lái)”。從培訓班一開(kāi)始我就把它當作我的座右銘，時(shí)刻牢記在心，把第一端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò)：“態(tài)度決定一切!”只有從心里認同了學(xué)習的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué)，才能產(chǎn)生良好和積極的成效。課程的第一天我就認真摸索這樣的一個(gè)問(wèn)題：在培訓班進(jìn)程中如何學(xué)習，想學(xué)到什么，學(xué)習后對自己有哪些期望?現在我終于找到了想要的答案。我覺(jué)得，第一要明確目標，建立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴格遵照紀律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標走去。不僅要以飽滿(mǎn)的`熱情，專(zhuān)心的精神來(lái)聽(tīng)好每一堂課，同時(shí)也要學(xué)習講師的授課技能，互動(dòng)的豐采，也要與各個(gè)區的伙伴多溝通，多交換，從他們身上吸取更多的營(yíng)養和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn)，有著(zhù)非常優(yōu)秀的品行值得我去觀(guān)賞和學(xué)習。這樣的機會(huì )，人生能有幾次?有什么理由不去珍愛(ài)和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保證，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富�？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習一分，離成功總會(huì )近些再近些。這也是培訓班給我的體會(huì )之一。
進(jìn)行保險培訓后，每一位新人都有較多的感觸和收獲，其中，保險培訓心得就是他們培訓的成果。綜上可知，在進(jìn)行培訓后，新人會(huì )知道建立堅持不懈的目標，會(huì )明白態(tài)度的重要性，也會(huì )知道點(diǎn)滴細微的作用，這對他們的發(fā)展具有很好的作用。保險培訓并不是改變新人的價(jià)值觀(guān)，而是提升他們的認知度，為他們帶來(lái)新的理念。
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在這次保險培訓中，我收獲滿(mǎn)滿(mǎn)，不僅提升了自己的專(zhuān)業(yè)素養，還加深了對保險業(yè)的理解。下面，我將分享一些具體的體驗和感悟。
這次培訓于20xx年5月10日至15日在北京舉行，由保險公司組織，旨在提升員工的保險知識和銷(xiāo)售技巧。培訓內容涵蓋了保險基礎知識、客戶(hù)需求分析、保險產(chǎn)品的介紹和推銷(xiāo)技巧等多個(gè)方面。
在培訓過(guò)程中，我深刻體會(huì )到保險業(yè)的競爭激烈和客戶(hù)需求的多變性。我學(xué)到了如何更好地理解客戶(hù)的需求，并根據他們的需求推薦適合的保險產(chǎn)品。此外，我還學(xué)習了如何更有效地與客戶(hù)溝通，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
在培訓中，我積極參與每一次討論和實(shí)踐活動(dòng)，這讓我更好地理解了保險業(yè)的實(shí)際操作。我主動(dòng)向培訓師請教問(wèn)題，與同事們分享自己的學(xué)習心得，這讓我在互動(dòng)中得到了更多的啟發(fā)。
經(jīng)過(guò)這次培訓，我不僅掌握了更多的保險知識，還提升了自己的'溝通和銷(xiāo)售技巧。我認識到，保險業(yè)不僅是銷(xiāo)售產(chǎn)品，更是為客戶(hù)提供風(fēng)險保障的服務(wù)。我深感自己的專(zhuān)業(yè)素養得到了提升，對未來(lái)從事這個(gè)行業(yè)充滿(mǎn)了信心。
總的來(lái)說(shuō)，這次保險培訓對我產(chǎn)生了深遠的影響。我明白了保險業(yè)的實(shí)際操作和客戶(hù)需求，對未來(lái)的職業(yè)生涯充滿(mǎn)了期待。我將繼續努力學(xué)習，提升自己的專(zhuān)業(yè)素養，為客戶(hù)提供更好的服務(wù)。這次培訓是我職業(yè)生涯中的重要一筆，我將珍視這次學(xué)習的經(jīng)歷，以更好地態(tài)度和技能迎接未來(lái)的挑戰。
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在這次保險培訓中，我們學(xué)習到了很多關(guān)于保險知識和銷(xiāo)售技巧的內容。在培訓期間，我們通過(guò)講師的講解和互動(dòng)討論，深刻地認識到了保險的重要性以及如何銷(xiāo)售保險。
首先，我們了解到保險是現代社會(huì )中不可或缺的一種金融產(chǎn)品。它可以幫助人們規避風(fēng)險，保障自己的財產(chǎn)安全。同時(shí)，保險也可以為企業(yè)提供風(fēng)險分散和資金增值等多種好處。因此，對于每個(gè)人來(lái)說(shuō)，了解保險知識并購買(mǎi)適合自己的保險是非常重要的。
其次，我們學(xué)習到了如何銷(xiāo)售保險。在銷(xiāo)售保險的'過(guò)程中，我們需要通過(guò)與客戶(hù)建立信任關(guān)系、了解客戶(hù)的需求和風(fēng)險情況，并為客戶(hù)推薦適合的保險產(chǎn)品。在這個(gè)過(guò)程中，我們需要運用多種銷(xiāo)售技巧，如聆聽(tīng)客戶(hù)、表達清晰、積極推銷(xiāo)等。同時(shí)，我們還需要注意遵守職業(yè)道德和法律法規，確�？蛻�(hù)利益和公司聲譽(yù)不受損害。
在這次培訓中，我們還學(xué)習到了如何處理客戶(hù)異議和投訴。當客戶(hù)對保險產(chǎn)品提出異議或投訴時(shí)，我們需要通過(guò)耐心解釋和解決問(wèn)題，重新贏(yíng)得客戶(hù)信任。在這個(gè)過(guò)程中，我們需要認真聆聽(tīng)客戶(hù)的問(wèn)題，并確保對客戶(hù)的情況進(jìn)行全面了解。同時(shí)，我們還需要提出有效的解決方案，幫助客戶(hù)解決問(wèn)題。
最后，通過(guò)這次培訓，我們也認識到了一些自己的不足之處。例如，我們需要提高自己的溝通能力，增強自信心，更好地應對銷(xiāo)售過(guò)程中的挑戰。同時(shí)，我們還需要不斷學(xué)習和更新自己的保險知識，提高自己的專(zhuān)業(yè)能力。
總之，這次保險培訓讓我們深刻地認識到了保險的重要性和銷(xiāo)售技巧。通過(guò)學(xué)習這些知識和技巧，我們可以更好地為客戶(hù)提供保險服務(wù)，實(shí)現自己的職業(yè)發(fā)展。
保險培訓心得體會(huì )9
20xx年xx月xx日至xx月xx日，我很榮幸地被xx派往xx參加培訓學(xué)習，主要學(xué)習了如何做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案方面的知識，通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習，不但開(kāi)闊了視野，還深刻認識到了這個(gè)崗位的重要性和挑戰性。對于在以后的工作中如何理解問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，如何更好地做好這份工作，起到了很大的促進(jìn)作用�，F將這次學(xué)習的一點(diǎn)心得體會(huì )匯總如下。
學(xué)習過(guò)程中，發(fā)現很多同學(xué)視野開(kāi)闊，思想很活躍，對于市場(chǎng)的分析很透徹，一切都以客戶(hù)的利益為出發(fā)點(diǎn)，分析問(wèn)題有層次、有角度，這是存在的差距，也是通過(guò)學(xué)習需要改進(jìn)和提高的一個(gè)突出問(wèn)題。他們獨到的分析，讓我認識到，只有對行業(yè)信息全面掌握，正確、到位地分析出優(yōu)勢和劣勢，以及發(fā)展面臨的突出問(wèn)題，才會(huì )有針對性的'解決問(wèn)題、攻克難關(guān)，取得事業(yè)的發(fā)展和成功。
通過(guò)這次學(xué)習，我總結出了以下幾點(diǎn)：首先，要做好市場(chǎng)工作，必須先了解市場(chǎng)現狀，競爭對手情況，市場(chǎng)需求。其次，自身需要不斷學(xué)習，了解整個(gè)公司的運作和發(fā)展方向，才能做出接地氣的方案。再次，企業(yè)發(fā)展需要員工付出100%的熱情和努力，要與企業(yè)同呼吸共命運，與企業(yè)發(fā)展榮辱與共，做到積極主動(dòng)的對待本職工作，高質(zhì)高量地完成工作任務(wù)。
本次學(xué)習是一次提升自我的大好機會(huì )，雖然學(xué)習是短暫的，關(guān)鍵是在以后的工作中如何將理論轉變?yōu)閷?shí)踐，讓理論成為工作的指南，讓理論真正成為實(shí)踐的基礎。
保險培訓心得體會(huì )10
雖然是短短的兩天培訓課程，但是老師所教導的基礎知識受益匪淺讓我受益匪淺，心里豁然開(kāi)朗，終身受用。通過(guò)這次培訓努力學(xué)習，令使到我更加進(jìn)一步認識到保險業(yè)務(wù)并不難，任務(wù)雖然艱巨，但我更有信心了。通過(guò)學(xué)習我也決心了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會(huì )不斷加強學(xué)習，學(xué)以致用。將好的保險產(chǎn)品推薦給更多的客戶(hù)。
1、從組織工作中的實(shí)例出發(fā)，寫(xiě)自己在工作中學(xué)到了什么，以及這次新人培訓給自己帶來(lái)的超額收益，最后抒發(fā)對感悟未來(lái)其他工作的展望。
2、通過(guò)兩天的課程，我對人壽人保公司有了深入了解，對保險產(chǎn)品也有了更深徹的領(lǐng)悟，這也是我們在日常的工作中同最需要學(xué)習最需要掌握最需要提升的`知識，這將有助于我們日后的工作，更需要的是我們每一天的極努力、學(xué)習和積累提高。
3、雖然是極短兩天課程，但是老師所教導的知識讓我受益匪淺，心里豁然開(kāi)朗，終身受用。通過(guò)這次職業(yè)培訓學(xué)習，使我更加進(jìn)一步認識到保險業(yè)務(wù)并，任務(wù)雖然艱巨，但我更有信心了。通過(guò)學(xué)習我也謙卑了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會(huì )不斷加強講課，學(xué)以致用。將好的保險產(chǎn)品推薦給更多的客戶(hù)。
在日常的工作中，我們將會(huì )不斷總結經(jīng)驗和教訓、不斷自我學(xué)習和不斷提高，通過(guò)這幾天的培訓而使我一直在領(lǐng)悟思考和領(lǐng)悟一個(gè)問(wèn)題：我們如何保險方可發(fā)掘潛在客戶(hù)購買(mǎi)保險。通過(guò)學(xué)習，不僅讓我學(xué)習到新的知識，更讓我信心倍增。
保險培訓心得體會(huì )11
我最近參加了一次為期兩周的保險培訓，感到受益匪淺。這次培訓由一家知名保險公司組織，旨在提高保險銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技巧和職業(yè)素養。
在這次培訓中，我們學(xué)習了保險基礎知識、銷(xiāo)售技巧、溝通技巧、客戶(hù)關(guān)系維護等方面的內容。講師是一位有著(zhù)多年從業(yè)經(jīng)驗的資深保險代理人，他通過(guò)生動(dòng)的案例和互動(dòng)式的教學(xué)方式，讓我們更加深入地了解了保險和銷(xiāo)售技巧。
在培訓過(guò)程中，我深刻地認識到了保險的重要性。保險是一種為未來(lái)風(fēng)險提供保障的方式，可以幫助我們應對突發(fā)事件，如意外事故、疾病等。通過(guò)學(xué)習保險基礎知識，我更加清楚地了解了不同類(lèi)型的保險產(chǎn)品，如人壽保險、醫療保險、財產(chǎn)保險等。同時(shí)，我也學(xué)會(huì )了如何根據客戶(hù)的需求和財務(wù)狀況，為客戶(hù)推薦合適的保險產(chǎn)品。
在銷(xiāo)售技巧方面，我學(xué)會(huì )了如何與客戶(hù)建立信任和良好的溝通。通過(guò)與講師的互動(dòng)和交流，我學(xué)會(huì )了如何深入了解客戶(hù)的需求，從而更好地為他們提供解決方案。此外，我還學(xué)會(huì )了如何處理客戶(hù)的異議和拒絕，以及如何制定有效的銷(xiāo)售計劃和策略。
通過(guò)這次培訓，我也發(fā)現了自己在銷(xiāo)售方面的不足之處。例如，在溝通技巧方面，我需要更加注重傾聽(tīng)客戶(hù)的`聲音，了解他們的需求和疑慮。在銷(xiāo)售策略方面，我需要更加細致地分析客戶(hù)的需求，制定更加個(gè)性化的銷(xiāo)售計劃。
總之，這次保險培訓對我來(lái)說(shuō)是一次寶貴的經(jīng)歷。通過(guò)學(xué)習，我不僅提高了自己的銷(xiāo)售技巧和職業(yè)素養，還更加深入地了解了保險和銷(xiāo)售行業(yè)。在未來(lái)的工作中，我將繼續努力提高自己的能力，為客戶(hù)提供更好的服務(wù)。
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內部專(zhuān)業(yè)知識培訓是企業(yè)管理不可或缺的一環(huán)，能夠有效提高員工的專(zhuān)業(yè)技能水平與服務(wù)能力。自己所在企業(yè)也注重內部培訓，經(jīng)常組織各種形式的培訓，使得能夠不斷吸收前沿的技術(shù)知識和行業(yè)動(dòng)向。近期，我參加了公司的內部各類(lèi)技能培訓班，從中學(xué)習到了很多值得品味和思考的知識，也有了更深刻的認識和領(lǐng)悟。下文將分享我的學(xué)習過(guò)程和感受。
第二段：內部培訓的益處（約200字）。
企業(yè)內部培訓，不僅幫助員工增長(cháng)知識，提高技能，還可以加強員工的歸屬感和企業(yè)文化的傳承。在培訓班中，我們不僅學(xué)習到更多的專(zhuān)業(yè)知識，而且感受到了公司文化的魅力，包括發(fā)現問(wèn)題、團隊協(xié)作、積極溝通、責任擔當、創(chuàng )新思維等。在幸福企業(yè)的大環(huán)境下，學(xué)習和工作都會(huì )變得輕松舒適，讓我們更快樂(lè )地成長(cháng)。
第三段：培訓內容的收獲（約400字）。
在今年公司的內部專(zhuān)業(yè)知識培訓中，我主要學(xué)習了財務(wù)、人力資源、銷(xiāo)售、市場(chǎng)等領(lǐng)域的知識。其中，我認為最有收獲的課程是市場(chǎng)推廣方面的培訓。在這個(gè)快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，推廣方式和手段更新?lián)Q代非�？�，我們需要保持敏感度和學(xué)習新技能的能力。參加培訓課程，真正感受到了市場(chǎng)推廣的難度和技巧，在與其他職能部門(mén)的同事互動(dòng)中，也發(fā)現了不同領(lǐng)域知識的'緊密聯(lián)系。
第四段：應用環(huán)境的改變（約200字）。
在培訓過(guò)程中，關(guān)鍵是能夠將所學(xué)到的知識和技能應用到實(shí)際工作中，真正達到提升工作效率、創(chuàng )造價(jià)值、增強企業(yè)競爭力的目的。事實(shí)上，課程中所講授的理論知識并不是很難，難點(diǎn)在于能否在工作中認真探索和運用。當前互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展呈高速增長(cháng)趨勢，市場(chǎng)競爭壓力不斷加強，我們應該不斷學(xué)習、努力提升內部專(zhuān)業(yè)知識和實(shí)踐應用能力，迎接變革和挑戰。
第五段：總結（約200字）。
內部專(zhuān)業(yè)知識培訓不僅是員工終身學(xué)習的重要載體，更是企業(yè)發(fā)展策略和長(cháng)遠規劃之一。在培訓中不僅能夠增長(cháng)知識，提高能力，還能夠與公司各職能部門(mén)溝通交流、增進(jìn)合作、建立信任。我們以此為契機，應不斷總結發(fā)現問(wèn)題的方法、提高團隊協(xié)作的能力、不斷完善服務(wù)和改善我們的職業(yè)素養，推動(dòng)公司健康、平穩、快速發(fā)展。
保險培訓心得體會(huì )13
以前就聽(tīng)說(shuō)過(guò)這種大公司很多的崗位都是需要進(jìn)行崗前培訓的，這樣才能讓新晉員工更好的適應工作，從而簡(jiǎn)短員工對工作的接納時(shí)間，更快的可以為公司創(chuàng )造利益，體現出自己的價(jià)值，現如今，我在一周之前加入了xx保險有限公司，成為了一名銷(xiāo)售，這是我在別人的推薦之下，選擇的工作，都說(shuō)銷(xiāo)售工作最鍛煉一個(gè)人的能力，所以我想挑戰下自己，加入了這個(gè)大家庭，在這之前我是從未干過(guò)銷(xiāo)售工作的，連了解都不曾了解過(guò)。但是這次的培訓卻是讓我全面的了解的銷(xiāo)售這份工作，并且也是教了我很多的工作技巧，讓我眼前一亮，我現在迫不及待的想在實(shí)踐工作當中去證明我自己了。下面我就談?wù)勎以谶@次培訓當中的一些心得體會(huì )。
一、銷(xiāo)售最重要要素之一，自信
作為一名銷(xiāo)售人員，我們不僅要做到對公司的保險業(yè)務(wù)自信，還要對自己自信，最重要的是，要對公司自信。做到這三點(diǎn)，才算是滿(mǎn)足了一個(gè)保險銷(xiāo)售的基本，我才能去走下一步，才有進(jìn)步的可能。在我們銷(xiāo)售跟客戶(hù)推銷(xiāo)公司的保險業(yè)務(wù)的時(shí)候，盡可能的體現出保險的優(yōu)勢，讓他知道買(mǎi)了我們公司的保險會(huì )給他帶來(lái)哪些好處，我們要都自己所賣(mài)的保險自信，自己在介紹保險的`時(shí)候也要自信，這樣才能讓客戶(hù)不再猶豫不決，并且對要堅信我們保險公司就是最好的那一家。
二、能說(shuō)會(huì )道，會(huì )抓住客戶(hù)的“要害”
無(wú)論我們的客戶(hù)從哪來(lái)的，可能是你自己尋找的，也有可能是親戚朋友介紹來(lái)的，但是都要記住一點(diǎn)，他們都是有意向購買(mǎi)保險的，很多人雖然有這個(gè)意向，但是遲遲都沒(méi)有找你買(mǎi)，這就是我們要去尋找的原因了，有人會(huì )因為從來(lái)沒(méi)買(mǎi)過(guò)保險，所以對這塊不熟悉，涉及到自己的盲區自然就會(huì )小心翼翼的，我們要多在朋友圈、或者是群里多普及保險的知識，這樣就可以打消他們的顧慮。有的人會(huì )因為覺(jué)得保險對自己雖然有好處，但是不買(mǎi)好像也損失不大，如果任由客戶(hù)抱著(zhù)這種思想，那么你永遠都拿不下這個(gè)客戶(hù)，我們要盡可能的去向客戶(hù)說(shuō)明，這個(gè)保險對他的好處是有多么的巨大，或者說(shuō)是對他們的子女作用是多么的巨大，這樣他們才會(huì )毫無(wú)猶豫的簽單。
三、對工作賦予耐心
銷(xiāo)售要的就是工作的耐心，對待一個(gè)客戶(hù)能一直不厭其煩的去做思想工作，持之以恒，任何一個(gè)難纏的客戶(hù)都沒(méi)辦法無(wú)視于你。一開(kāi)始可能會(huì )因為工作不熟悉，導致自己一單都成不了，這種情況很常見(jiàn)，如果因此就放棄，那么就將徹底的跟銷(xiāo)售行業(yè)說(shuō)拜拜了，這是領(lǐng)導給我們的忠告，堅持下去，才能成為一個(gè)好銷(xiāo)售。
我非常榮幸參加了公司組織的20xx年后備管理干部培訓班，首先要感謝公司給了我這次培訓的機會(huì )，作為人保公司的一員，我十分珍惜這次培訓的機會(huì )，因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實(shí)現服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。
公司對這次培訓非常重視，體現了“重視人才、培養人才”的戰略方針，我們都很珍惜這次機會(huì )，大家都為培訓做了充足的準備。每個(gè)學(xué)員都積極參與和投入到培訓中，時(shí)而聚精會(huì )神、時(shí)而點(diǎn)頭微笑、時(shí)而眉頭緊縮、時(shí)而振筆疾書(shū)、時(shí)而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓組織工作嚴謹有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會(huì )，給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間，真正實(shí)現了此次培訓“增進(jìn)團結、增長(cháng)才干”的目的。
參加此次培訓的同志都是人保分公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓的目標和思路非常明確：一是如何帶領(lǐng)好一支團隊？二是如何提高自身領(lǐng)導的藝術(shù)、才能、管理的方法？三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉換。這也是我們在日常的管理工作中和未來(lái)的崗位上最需要學(xué)習最需要掌握最需要提高的知識，是我們日后在工作道路上的助跑器、啟發(fā)器或者說(shuō)是催化劑，而在跑到終點(diǎn)前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習和積累。
保險培訓心得體會(huì )14
按照xx公司20xx年安全生產(chǎn)工作會(huì )議精神，xx分公司堅守安全生產(chǎn)底線(xiàn)思維和紅線(xiàn)意識，牢固樹(shù)立安全發(fā)展理念，堅決執行隱患整治和風(fēng)險預防雙控機制，安全標準化體系運行良好，夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎建設，保持了良好的發(fā)展態(tài)勢，現就安全生產(chǎn)基礎管理工作總結如下：
一、制定安全班組創(chuàng )建活動(dòng)方案，班組考核和獎懲激勵機制。
xx分公司按照安全班組創(chuàng )建活動(dòng)要求，建立健全創(chuàng )建活動(dòng)方案。xx分公司為無(wú)庫站單位，唯一班組為小車(chē)班，延煉分公司小車(chē)班將六星班組和安全班組創(chuàng )建相融合，嚴格班組考核及獎懲機制。
二、班組創(chuàng )建相關(guān)文件資料，形成痕跡管理，嚴格班組選拔條件，結合各單位班組創(chuàng )建實(shí)際提出具體任用要求。
xx公司小車(chē)班通過(guò)班組創(chuàng )建活動(dòng)積極完善相關(guān)臺帳資料，提升“六星班組”建設水平。
三、開(kāi)展班組建設工作后及時(shí)對該階段建設成果及不足進(jìn)行總結，并選樹(shù)一批典型和先進(jìn)建設經(jīng)驗，進(jìn)行推廣宣傳。
1、貫徹文件走過(guò)場(chǎng)，落實(shí)不到位。六星班組、安全班組概念創(chuàng )建班組員工不熟悉。
2、班組長(cháng)對職工思想動(dòng)態(tài)掌握不清，對職工關(guān)心不夠，沒(méi)有凝聚力。
3、安全教育培訓的針對性、實(shí)效性不強。職工參與熱情不高，效果不理想。
四、安全月期間開(kāi)展安全操作條線(xiàn)技術(shù)比武、技能競賽活動(dòng)，參賽方案與實(shí)施細則，已逐步按計劃開(kāi)展。
根據xx分公司安全月方案，xx公司組織開(kāi)展公司級安康杯知識競賽，同時(shí)開(kāi)展了業(yè)務(wù)、財務(wù)、車(chē)隊等條線(xiàn)技術(shù)比武，通過(guò)各崗位的技術(shù)比武，有效提高了各崗位操作技能。
五、落實(shí)相關(guān)體檢制度,并按細則要求按時(shí)進(jìn)行職業(yè)健康體檢。
xx分公司工會(huì )按照《關(guān)于xx公司20xx年職工健康體檢的.通知》相關(guān)要求。組織職工進(jìn)行了體檢，對今年新加入的三名員工進(jìn)行了入職體檢。
六、安康杯知識競賽、安全結對子、安全互保等活動(dòng)相關(guān)資料。
根據銷(xiāo)售公司安康杯活動(dòng)方案，xx公司組織了銷(xiāo)售公司級安全知識競賽活動(dòng)，通過(guò)安全知識競賽，提高了各級人員安全生產(chǎn)知識水平。
七、公司按要求規定繳納工傷保險，及時(shí)維護職工權利等材料。
xx分公司已按相關(guān)要求足額繳納員工工傷保險。
八、關(guān)注員工身心健康，注重解決員工思想和心理問(wèn)題，及時(shí)掌握了解員工心理訴求，提供良好的學(xué)習條件和培訓機會(huì )，營(yíng)造良好的工作氛圍等相關(guān)材料。
全面加強xx分公司人才隊伍建設，開(kāi)展20xx年全員培訓學(xué)習活動(dòng)。xx分公司利用微信平臺,采用網(wǎng)絡(luò )視頻直播的方式,開(kāi)展線(xiàn)上培訓，由集團公司認定講師作為講師團隊。開(kāi)展視頻小課堂。xx分公司從20xx年開(kāi)始不斷推動(dòng)內訓師的培養和課程開(kāi)發(fā)，使內部資源得到充分的挖掘利用，不僅降低了培訓成本，同時(shí)進(jìn)一步實(shí)現知識共享，也為全體員工樹(shù)立學(xué)習的榜樣�，F目前5人取得銷(xiāo)售公司內部講師資格證書(shū)，并繼續在公司內部培養有潛力、有授課能力的的員工.
九、公司各級層層簽訂安全承諾書(shū)，實(shí)現全員安全承諾等相關(guān)材料。
xx分公司分別與部門(mén)及員工簽訂了安全目標責任書(shū)及安全承諾，實(shí)現全員安全承諾。
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我非常榮幸參加了公司組織的2xx-x年后備管理干部培訓班，首先要感謝公司給了我這次培訓的機會(huì )，作為人保公司的一員，我十分珍惜這次培訓的機會(huì )，因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實(shí)現服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。
公司對這次培訓非常重視，體現了“重視人才、培養人才”的戰略方針，我們都很珍惜這次機會(huì )，大家都為培訓做了充足的準備。每個(gè)學(xué)員都積極參與和投入到培訓中，時(shí)而聚精會(huì )神、時(shí)而點(diǎn)頭微笑、時(shí)而眉頭緊縮、時(shí)而振筆疾書(shū)、時(shí)而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓組織工作嚴謹有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會(huì )，給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間，真正實(shí)現了此次培訓“增進(jìn)團結、增長(cháng)才干”的目的。
參加此次培訓的同志都是人保xx分公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓的目標和思路非常明確：
一是如何帶領(lǐng)好一支團隊?
二是如何提高自身領(lǐng)導的藝術(shù)、才能、管理的方法?
三是作為職業(yè)人如何性格x、角色轉換。
這也是我們在日常的管理工作中和未來(lái)的崗位上最需要學(xué)習最需要掌握最需要提高的知識，是我們日后在工作道路上的助跑器、啟發(fā)器或者說(shuō)是催化劑，而在跑到終點(diǎn)前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習和積累。
在過(guò)去一年的工作中，金融風(fēng)暴施虐，經(jīng)濟環(huán)境不景氣、保險市場(chǎng)政策管制越來(lái)越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)了很大的阻力，也給公司員工帶來(lái)了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下，我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營(yíng)造激情而穩定團隊，實(shí)現利潤指標、降低費用水平，如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻力量?課程里，老師通過(guò)啟發(fā)了我們對幾個(gè)問(wèn)題的深思，從而讓我對上述的現狀有了不同的認識和理解：
第一、在管理崗位上，“責任”第一位的、其次才是“權力”，在越高的崗位上，壓力越大，我們應該學(xué)會(huì )換位思考，就會(huì )更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對下級負責更需要對上級領(lǐng)導負責，這樣才能提高經(jīng)營(yíng)績(jì)效和降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。
第二、做正確的事情，然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的`，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個(gè)成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力，這樣班組的管理才不會(huì )偏離方向，才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的，滿(mǎn)懷信心、堅持不懈就必定會(huì )迎來(lái)美好的明天。從進(jìn)出口的數據顯示，我們的經(jīng)濟正逐步走出低迷走向復蘇，我相信20xx年將是豐收的一年，也是整個(gè)保險行業(yè)競爭激烈的一年，信心、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中，我不斷總結班組經(jīng)驗和教訓、不斷自我學(xué)習和提高，這兩天的培訓我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問(wèn)題：公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱(chēng)職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點(diǎn)是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì)：
一是學(xué)習能力。學(xué)習能力形成了團隊和個(gè)人的核心競爭力，在工作和學(xué)習中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿(mǎn)，這樣才能容納更多的知識和思想，開(kāi)闊更高更遠的視野和心胸，我的團隊和班組也將會(huì )越來(lái)越強大。
二是要有責任心、服務(wù)心、感恩之心。我們是一家服務(wù)型的企業(yè)，對客戶(hù)、對員工、對上司，對身邊的人和事都需要責任心、服務(wù)心、感恩之心，甚至對于我們的競爭對手，我們都需要懷有感恩之心，行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動(dòng)力之一，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的團隊和自我，感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營(yíng)造了動(dòng)力。
三是追求卓越不斷x。有人說(shuō)江山易改本性難移，然而對于管理者而言，高情商是必備的素質(zhì)，需要我們不斷提高自己的心胸，包容豁達，因此性格x是成為一名稱(chēng)職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。
雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導的知識讓我受益匪淺，心里豁然開(kāi)朗，終身受用。特別是關(guān)于修“德”的一個(gè)小故事：一個(gè)牧師爸爸把世界地圖給撕碎了，讓他的小孩重新拼好，爸爸一開(kāi)始以為小朋友需要很長(cháng)的時(shí)間才能拼好，但是他的小孩卻用了很短的時(shí)間就完成了，當爸爸問(wèn)原因的時(shí)候，小朋友說(shuō)，地圖后面是一個(gè)人，只要把人拼對，世界就對了。這個(gè)故事給我很大的啟發(fā)，德高才能望眾，我們在追尋自己的夢(mèng)想和目標的同時(shí)，一定要謹記x自己的品德，我始終相信德有多高能走多遠，我個(gè)人認為修“德”比一切的夢(mèng)想和目標來(lái)的更重要，正如那個(gè)小故事背后的寓意，人正了，世界就對了。
通過(guò)這次培訓學(xué)習，使我更加進(jìn)一步認識到作為一名管理者責任的重大，任務(wù)的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養，通過(guò)學(xué)習我也堅定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會(huì )不斷加強學(xué)習，學(xué)以致用，與各位兄弟姐妹攜手把PICC做的更大更強。
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