保險培訓心得體會(huì )(精品15篇)
當我們積累了新的體會(huì )時(shí)，常�？梢詫⑺鼈儗�(xiě)成一篇心得體會(huì )，這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學(xué)習。那么你知道心得體會(huì )如何寫(xiě)嗎？以下是小編為大家整理的保險培訓心得體會(huì )，希望能夠幫助到大家。
保險培訓心得體會(huì )1
這些變化也相應地帶來(lái)了壽險公司營(yíng)銷(xiāo)方式和營(yíng)銷(xiāo)策略的改變，而壽險公司也只有適應了這種改變才能在日益激烈的市場(chǎng)競爭中取勝。面對成熟的市場(chǎng)、理性的保險消費群體，壽險公司只有走專(zhuān)業(yè)化的營(yíng)銷(xiāo)路線(xiàn)才是理性選擇，即建立起穩健、高效、具有專(zhuān)業(yè)投資理財知識、高尚職業(yè)道德的營(yíng)銷(xiāo)團隊。而建立這樣專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)團隊的基礎是科學(xué)完善的培訓體系。
與之相適應，壽險公司培訓的理性選擇策略是：
策略一：科學(xué)的培訓體系是培訓工作的基礎
廣義的培訓不僅包括培訓的執行、實(shí)施，還包括培訓實(shí)施的規劃；而狹義的培訓僅指對培訓工作的實(shí)施。成功的培訓一定是在科學(xué)規劃的基礎上實(shí)施的，但是目前多數壽險公司的培訓工作只是看到了培訓狹義的一面，經(jīng)常是“頭痛醫頭、腳痛醫腳”。增員的人多了，開(kāi)一期人資格考試培訓班；通過(guò)考試的人多了，舉辦新人入司培訓班；高級營(yíng)銷(xiāo)主管要求培訓了，就臨時(shí)找講師培訓幾天。沒(méi)有明確的培訓目標，就更談不到培訓的效果，只要參加培訓的人感覺(jué)到講得還算精彩，也就算達到培訓目的了。這種缺乏計劃性和銜接性“強心劑”式的培訓，既浪費了培訓資源也無(wú)法保證培訓質(zhì)量。
壽險營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)涉及金融學(xué)、保險學(xué)、投資學(xué)、稅收、社會(huì )保障學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)以及社交禮儀等多學(xué)科的專(zhuān)業(yè)性工作。如何教會(huì )沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗的人銷(xiāo)售壽險這種“無(wú)形”的金融產(chǎn)品，如何讓低績(jì)效的業(yè)務(wù)員提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，讓高績(jì)效的業(yè)務(wù)精英保持成績(jì)，不斷有所突破，以及如何發(fā)展壯大團隊，增強團隊凝聚力等都是培訓應該解決的問(wèn)題。另外，如何應對市場(chǎng)的變化及如何培養壽險公司自己的講師隊伍也是壽險公司培訓中一項不可缺少的內容。
壽險公司應結合自身企業(yè)文化、地域特點(diǎn)、業(yè)務(wù)員文化素質(zhì)等因素逐步建立起包含上述內容的科學(xué)完整的培訓體系。這不是一項簡(jiǎn)單的培訓課程的安排，而是一個(gè)復雜的系統工程。包括培訓體系的構思、教材的編寫(xiě)、課程的開(kāi)發(fā)、培訓實(shí)施及培訓評估體系的建立等。
中國人壽深圳分公司在三年內建立起的集教育訓練為一體、制式與非制式相結合的“人教育訓練”培訓體系，是適合我國壽險業(yè)發(fā)展現狀的科學(xué)培訓體系，具有很好的借鑒意義。
目前,中國大陸正處于一個(gè)外資公司進(jìn)入中國市場(chǎng)的高峰。這些外資公司大多有百年以上的發(fā)展歷史，也有成熟的培訓經(jīng)驗和完善的培訓體系。但是中國的市場(chǎng)有自身的特點(diǎn)，因此如何盡快完成培訓體系的本土化是成功打開(kāi)中國市場(chǎng)的關(guān)鍵。
策略二：健全的管理制度是培訓實(shí)施的前提
如講師管理考核制度、課程管理和評估制度、兼職講師報酬及考核管理制度等。健全完善的管理制度是培訓體系得以實(shí)施的根本保證。另外培訓體系是與業(yè)務(wù)員晉升考核體系相配合實(shí)施的，因此營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)和培訓部門(mén)之間的協(xié)調配合更是必不可少的前提條件。
策略三：高素質(zhì)的講師隊伍是培訓的關(guān)鍵
講師是培訓課程的靈魂，所以建立起一支高素質(zhì)講師隊伍是壽險公司順利實(shí)施培訓工作的關(guān)鍵。建立講師隊伍應遵循的原則：
專(zhuān)兼職相結合原則。專(zhuān)職講師作為公司員工，文化素養和理論知識水平都比較高，對公司的文化和理念都有深透的理解，而且平時(shí)的工作全部圍繞培訓。所以，高素質(zhì)的專(zhuān)職講師隊伍是壽險公司培訓課程質(zhì)量的'根本保證。來(lái)源于營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)的兼職講師，具有豐富的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗和突出的業(yè)績(jì)表現，而他們的課往往有其獨特的經(jīng)驗和技巧。對這些課程進(jìn)行挖掘、整理、完善和提升，使之標準化、制度化成為壽險培訓不可或缺的資源。所以，兼職講師的參與是保持培訓生機活力、緊密聯(lián)系市場(chǎng)的保證。在專(zhuān)、兼職講師工作的安排上應本著(zhù)“專(zhuān)職為主、兼職為輔”的原則。充分發(fā)揮專(zhuān)、兼職講師各自?xún)?yōu)勢，保持信息暢通和有序合作。
自給自足與合理借鑒相結合原則�！巴鈦�(lái)的和尚會(huì )念經(jīng)”這種現象在各個(gè)行業(yè)都存在，目前仍然有許多壽險公司的培訓工作主要依賴(lài)外部力量。首先想到的往往是從外部尋求培訓資源，而不是從內部開(kāi)發(fā)培訓資源。實(shí)際上，隨著(zhù)保險市場(chǎng)的多元化、客戶(hù)需求的差異化，壽險培訓已經(jīng)沒(méi)有可以包治百病的“萬(wàn)金油”了，只有在特定時(shí)期為特定對象開(kāi)發(fā)的特定培訓內容才能取得理想的培訓效果。因此本公司的講師根據本公司的情況及對營(yíng)銷(xiāo)團隊中存在的問(wèn)題，開(kāi)發(fā)出的課程才能真正有助于這些問(wèn)題的解決。所以，我認為壽險公司初級及中級培訓一定要做到“自給自足”。海外的壽險市場(chǎng)和培訓盡管成熟，但是和國內的市場(chǎng)距離太遠，海外講師不能真正理解中國的市場(chǎng)和業(yè)務(wù)員的問(wèn)題和心態(tài)，自然也無(wú)法達到理想的培訓效果。
選拔與培訓相結合原則。壽險公司可以通過(guò)選拔方式找自己需要的培訓人才，同時(shí)也要根據自己的需要，對有發(fā)展前途的講師提供必要的培訓，使其更新觀(guān)念、增長(cháng)知識和能力，重新適合公司長(cháng)遠發(fā)展的要求。
一專(zhuān)多能原則。培養專(zhuān)業(yè)投資理財顧問(wèn)，壽險公司提供的培訓內容應是豐富多彩的全方位培訓。因此壽險公司在選擇講師人才時(shí)不要單純地強調營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗。只有具有高素質(zhì)、一專(zhuān)多能的講師才能適應今后壽險公司全方位的培訓需要。
動(dòng)態(tài)管理原則。在講師人才的使用和管理方面不要
僅僅著(zhù)眼于眼前，也應該和壽險公司的管理人才一樣要有所儲備。人才是一個(gè)壽險公司最根本、最主要的競爭優(yōu)勢，著(zhù)眼于提高講師的素質(zhì)，正是提高營(yíng)銷(xiāo)隊伍素質(zhì)、保證培訓質(zhì)量的明智選擇。
策略四：完善的課程評估體系是培訓質(zhì)量的保證
要做好培訓工作，不僅要有科學(xué)完善的培訓體系，同時(shí)要建立起完善的培訓評估體系。認認真真做好培訓效果評估工作，培訓工作才不至于“虎頭蛇尾”流于形式。
保險培訓心得體會(huì )2
對于作為一名出單員來(lái)說(shuō)，不單單只是錄入一張保單那么簡(jiǎn)單，因為對于一個(gè)保險公司來(lái)說(shuō)，出單員保單的錄入是對于一張保單保險業(yè)務(wù)的開(kāi)始，若出單部分出現問(wèn)題，對于客戶(hù)的新車(chē)上牌，車(chē)輛年審，以及出險理賠等后續工作都會(huì )有所影響，所以保單信息錄入的準確性是重點(diǎn)中的重點(diǎn)。
隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展，我在這個(gè)勇于創(chuàng )新、不斷進(jìn)取的大環(huán)境里，慢慢地成長(cháng)著(zhù)，并在專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能上有了一定的進(jìn)步�，F就將xx年工作總結如下：
在思想上，我嚴于律己，遵守公司規章制度，堅持做到不遲到，不早退，準時(shí)上下班。積極認真參加公司組織的各項學(xué)習，并且細心領(lǐng)會(huì )，化為自己的思想武器。
現階段，我主要在虹升江淮車(chē)行出單，一個(gè)直接面對客戶(hù)，需要耐心和細心的工作崗位，所以我時(shí)刻注意自己的言談舉止，對待客戶(hù)熱情大方，不因為自己的過(guò)失而影響到整個(gè)公司的形象。在與客戶(hù)進(jìn)行溝通交流時(shí)能主動(dòng)說(shuō)明、解釋在車(chē)行進(jìn)行購買(mǎi)車(chē)險的所具有的全面保障，以此達到穩定客戶(hù)，促成客戶(hù)在車(chē)行新購保險。
在出單方面，出單員的`工作是枯燥重復的，但即便每天重復著(zhù)同樣的工作流程，我們都必須認真仔細的錄入每一個(gè)保單。我深知自己工作的重要性，對此抱著(zhù)嚴謹認真的態(tài)度來(lái)完成，督促自己更快更好的熟悉掌握各保險條款和系統，同時(shí)嚴格遵守公司的各項工作制度，謙虛謹慎，虛心學(xué)習，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
在這段時(shí)間的工作中，自己還存在著(zhù)許多的不足之處，比如學(xué)習的廣度和深度不夠， 工作質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高，關(guān)于車(chē)險理賠方面還不能更詳細的向客戶(hù)介紹等等。
保險培訓心得體會(huì )3
人生的一個(gè)轉折點(diǎn)都是一個(gè)新的起跑線(xiàn)，無(wú)論處在哪一個(gè)起跑線(xiàn)上，我們都要相信自己，努力奔跑，勇往直前。我走出校園，踏入社會(huì )，走進(jìn)了xx保險這個(gè)大家庭，是我人生的一個(gè)新的起跑線(xiàn)，在這個(gè)起跑線(xiàn)上我將怎樣去做呢，我猶豫、徘徊、不斷的思考著(zhù)。
崗前培訓班是針對我們剛畢業(yè)的大學(xué)生在踏入工作崗位前的一次重要的崗前培訓，正是這次培訓喚醒了沉睡中的我，面對自己的.人生如何選擇，如何定位，如何更快的融入xx保險這個(gè)大家庭等等，我開(kāi)始感覺(jué)到有了方向，心里也有了想法，對人生充滿(mǎn)了自信和喜悅�？傊�，崗前培訓給了我一次人生定位的機會(huì )，賦予了我很深的意義，對于我的未來(lái)、我開(kāi)始相信自己。
如果說(shuō)崗前培訓是對我思想理念的提升的話(huà)，那么實(shí)習的過(guò)程則是對我實(shí)踐經(jīng)驗的積累。進(jìn)入個(gè)險部實(shí)習對于我來(lái)說(shuō)，是一個(gè)由陌生變成熟悉，由悲觀(guān)變成樂(lè )觀(guān)，由懷疑自己變成相信自己的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，公司的企業(yè)文化、使命都時(shí)刻在影響著(zhù)我。
人生不如意之事常有x，同樣，我輪崗實(shí)習的過(guò)程中也不例外，有時(shí)會(huì )碰到不如意的事，也有困難打擊的時(shí)候，而每當在這個(gè)時(shí)候，我都會(huì )想起“相信自己”這首歌，這樣我都會(huì )讓每一次挫折成為我成長(cháng)的機會(huì )。實(shí)習的這段時(shí)間里，我聽(tīng)到每個(gè)人談?wù)摰膸缀醵际切┓e極的事，我看到了幾乎每個(gè)人都把自己的事情當作事業(yè)在經(jīng)營(yíng)，同時(shí)我也悟到了些做人做事的道理!
最后，我想說(shuō)，有成就時(shí)不要驕傲，遇到困難挫折時(shí)，要對自己說(shuō)，相信自己，當這一切過(guò)去，我們將是第一!
保險培訓心得體會(huì )4
通過(guò)導師的介紹也演說(shuō)，我明白了保險其實(shí)氣氛兩個(gè)，一個(gè)是售前，一個(gè)受售后，售前需要解決的是讓客戶(hù)信任我們的保險，售后是讓有疑問(wèn)或者到達了保險條件的人解決問(wèn)題，這就是保險的根本工作方向。我們公司特別大，業(yè)務(wù)掩蓋范圍也特別廣，所以想要做出更好的成績(jì)還需要連續努力。
我是做售前的，也就是銷(xiāo)售工作，推銷(xiāo)保險，是個(gè)特別疲乏的工作，想要做到這一點(diǎn)，就要考我們自己去總結去思索，導師給我們講解了許多的.銷(xiāo)售方式，但是有一點(diǎn)，就是要學(xué)會(huì )開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)，找到自己的客戶(hù)，由于我們有特地的資料海，里面都是沒(méi)有達成交易的客戶(hù)，也有達成交易的客戶(hù)，固然開(kāi)發(fā)新客戶(hù)同樣需要。
假如銷(xiāo)售我們的保險，就要看我們銷(xiāo)售的保險適合那些人，比方安康保險，不如車(chē)險，又比方出行保險等等都需要找到特定需要的人群，假如我們賣(mài)車(chē)險，而推銷(xiāo)的客戶(hù)是沒(méi)有車(chē)子的，那么我們的車(chē)險根本就很難推銷(xiāo)起來(lái)，究竟我們的車(chē)險是適合有車(chē)的人才行，除非撞了好運，他們家中有人有車(chē)從而達成交易，否則很大的程度都是不行能達成的加以。
做保險銷(xiāo)售的人抗壓力量要杠杠的，假如自己不能夠擔當抗壓，就會(huì )讓我們在工作的時(shí)候不戰而退，所以在工作中要有韌性，要能夠堅決不移的去堅持去打電話(huà)去與客戶(hù)溝通，一百個(gè)電話(huà)只有一個(gè)成交或者沒(méi)有一個(gè)成交一樣要堅持，今日沒(méi)有成績(jì)明天沒(méi)有成績(jì)也必需堅持下去，我們做保險的新人都會(huì )遇到這些問(wèn)題。這讓我心中有了一些底氣。
沒(méi)有人情愿做那個(gè)沒(méi)有多少業(yè)績(jì)和力量的人，在角落里面發(fā)霉，都想要做那個(gè)可以一飛沖天的人，所以我們更多的是喜愛(ài)不斷的加強自身的建立，不斷的推動(dòng)學(xué)習和力量提升。保險有許多的學(xué)問(wèn)需要處理和學(xué)習，在銷(xiāo)售的時(shí)候我們必需要重視這一點(diǎn)，我們保險必需要符合根本的保險條件，不能對客戶(hù)隨便許諾其他夸大的承諾。
究竟公司不是開(kāi)空口承諾的，我們必需要保證當保險消失這樣的狀況后我們必需要保證完成到達根本要求，才能夠售賣(mài)，誠信是我們保險行業(yè)能夠始終占據到這個(gè)位置的緣由之一。所以我們工作必需要重視誠信，重視工作的原則和工作的根本條件。這樣我們所做的工作才有意義才能夠給我們公司制造業(yè)績(jì)，到了崗位上我會(huì )根據這個(gè)方式去工作。
保險培訓心得體會(huì )5
當前我國經(jīng)濟迅速進(jìn)展，對高素養技能型人才的需求日益迫切，高職教育進(jìn)展也呈現良好態(tài)勢。由以培養綜合素養為導向的學(xué)術(shù)型人才、工程型人才為目標轉變?yōu)橐耘囵B就業(yè)為導向的技術(shù)應用型人才為目標，由以學(xué)科為本位過(guò)渡到以能力為本位。為了加強“雙師型”教師隊伍建設，提高教師的專(zhuān)業(yè)技能，更好地將理論和實(shí)踐相結合，提高校企之間的合作，促進(jìn)教學(xué)改革，改革人才培養模式，全面提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量，我校也積極響教育廳號召，按照湖北省教育廳相關(guān)文件的精神，在全校范圍內開(kāi)展了“教師企業(yè)行”活動(dòng)。
一、意義
�。ㄒ唬┥罨虒W(xué)改革。
要使高職畢業(yè)生在就業(yè)中具有競爭優(yōu)勢，所培養的學(xué)生就必須與企業(yè)的需求緊密結合。在到企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐鍛煉的過(guò)程中，教師通過(guò)具體崗位的實(shí)踐以及與同事們的交流，在掌握新技術(shù)新方法的同時(shí)熟悉具體崗位的職責分工，有利于了解企業(yè)的用人需求以及對本專(zhuān)業(yè)人才知識結構和職業(yè)能力等方面的要求。這為人才培養方案的修改
�。ǘ┯欣诟陆逃^(guān)念和培養人才。
在企業(yè)實(shí)踐鍛煉時(shí)，教師可以與公司業(yè)務(wù)專(zhuān)家進(jìn)行交流，可以對以往畢業(yè)生進(jìn)行跟蹤調查，開(kāi)展專(zhuān)業(yè)調研活動(dòng)，親身體會(huì )企業(yè)對人力資源的真實(shí)需求，了解專(zhuān)業(yè)崗位群的具體要求及進(jìn)展趨勢，獲得企業(yè)對人才培養、專(zhuān)業(yè)課程設置要求的第一手資料，從而更有針對性地確定人才培養方案，適時(shí)調整專(zhuān)業(yè)結構和專(zhuān)業(yè)課程體系，在修訂教學(xué)計劃和教學(xué)大綱時(shí)更能有的放矢，并根據市場(chǎng)對各類(lèi)人才需求的變化不斷調整教學(xué)措施，把企業(yè)用人的要求作為培養目標，在專(zhuān)業(yè)設置、課程安排、教學(xué)內容、教學(xué)組織形式等方面適應市場(chǎng)需求，進(jìn)行大膽改革，努力解決目前高職教育中存在的理論與實(shí)踐相脫節的問(wèn)題。這樣培養出來(lái)的學(xué)生才能夠適應市場(chǎng)，受到市場(chǎng)的歡迎。
�。ǘ┘訌娦Ｆ蠛献�，實(shí)現“雙贏(yíng)”。
以就業(yè)為導向，加強橋區合作。教師赴企業(yè)鍛煉增強了學(xué)校與企業(yè)的溝通、交流與合作，緊密了學(xué)校與企業(yè)的聯(lián)系，制造了學(xué)生實(shí)習、就業(yè)的良好條件，促進(jìn)了學(xué)校的進(jìn)展；同時(shí)通過(guò)教師的企業(yè)鍛煉也有利于企業(yè)對高等職業(yè)院校畢業(yè)生的人才儲備和進(jìn)展、科研水平的提高，實(shí)現學(xué)校與企業(yè)的雙贏(yíng)。同時(shí)，教師赴企業(yè)鍛煉也進(jìn)一步推動(dòng)了校企間聯(lián)合培養人才模式的構建，實(shí)現校企間的優(yōu)勢互補、資源共享、產(chǎn)教結合，加深了校企間人才供與需的緊密性和一體化。
二、實(shí)踐內容
20xx年7月我作為一名高職金融保險的專(zhuān)業(yè)教師，來(lái)到中國平安金融集團第八營(yíng)業(yè)部進(jìn)行實(shí)踐鍛煉，從事的崗位是講師助理，其工作職責主要表現為：協(xié)助講師完成上級公司下達的教學(xué)培訓任務(wù)、公司各項業(yè)務(wù)培訓任務(wù)以及支援系統內各公司的業(yè)務(wù)培訓；協(xié)調并完成課程方案計劃；課件設計及維護；參與研究、開(kāi)發(fā)、編寫(xiě)培訓課程及教材；參與制定各級公司培訓計劃，包括參與公司組織的課題調研活動(dòng)，廣泛了解銷(xiāo)售人員的培訓需求，撰寫(xiě)市場(chǎng)調研分析報告和培訓需求分析報告。每天早上八點(diǎn)半，所有的保險同仁都會(huì )在聚龍部進(jìn)行晨會(huì )。首先由全體參會(huì )人員起立唱司歌、讀公司訓導口號，接著(zhù)是營(yíng)業(yè)區業(yè)績(jì)戰報、人力戰報、最新險種及咨詢(xún)分析以及各項通知，最后是各個(gè)部門(mén)的二次早會(huì )。二次早會(huì )的內容主要是保險產(chǎn)品分享，即由最- 2 -任務(wù)、公司各項業(yè)務(wù)培訓任務(wù)以及支援系統內各公司的業(yè)務(wù)培訓；協(xié)調并完成課程方案計劃；課件設計及維護；參與研究、開(kāi)發(fā)、編寫(xiě)培訓課程及教材；參與制定各級公司培訓計劃，包括參與公司組織的課題調研活動(dòng)，廣泛了解銷(xiāo)售人員的培訓需求，撰寫(xiě)市場(chǎng)調研分析報告和培訓需求分析報告。每天早上八點(diǎn)半，所有的保險同仁都會(huì )在聚龍部進(jìn)行晨會(huì )。首先由全體參會(huì )人員起立唱司歌、讀公司訓導口號，接著(zhù)是營(yíng)業(yè)區業(yè)績(jì)戰報、人力戰報、最新險種及咨詢(xún)分析以及各項通知，最后是各個(gè)部門(mén)的二次早會(huì )。二次早會(huì )的內容主要是保險產(chǎn)品分享，即由最近已簽單的保險營(yíng)銷(xiāo)人員分享自己的經(jīng)驗體會(huì )：介紹客戶(hù)背景、簽單背景和促成要點(diǎn)分享。這對于每一個(gè)上臺發(fā)言人來(lái)說(shuō)，都是一份榮譽(yù)。另外是本部門(mén)陳總監的分享。我將保險行業(yè)的晨會(huì )應用到課堂教學(xué)中，開(kāi)展了“45分鐘保險晨會(huì )”的活動(dòng)，將金融保險12301班分為了五個(gè)項目團隊，每個(gè)團隊由七個(gè)人組成，每個(gè)團隊一周組織一次早會(huì )，早會(huì )由敬業(yè)時(shí)間（考勤）、晨曲、信息窗口、經(jīng)驗分享、游戲互動(dòng)和經(jīng)理時(shí)間組成，取得的效果良好，調動(dòng)了學(xué)生的積極性，也培養了他們的的團隊合作精神。
三、心得體會(huì )
這段時(shí)間，令我體會(huì )最深的就是平安保險公司的處世哲學(xué)：做人有情有義、工作有聲有色、生活有滋有味。保險營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)到了一個(gè)境地：不是產(chǎn)品的.營(yíng)銷(xiāo)，而是人的營(yíng)銷(xiāo)。陳總經(jīng)常說(shuō)的一句話(huà)，就是“把人做到位了，還怕產(chǎn)品銷(xiāo)售不出去嗎”？“敬人就有人緣，敬業(yè)就有業(yè)績(jì)”，他們把客戶(hù)當作是朋友、親人甚至是家人，對客戶(hù)的關(guān)懷是無(wú)微不至，而且做得非常細致，有時(shí)候是一句噓寒問(wèn)暖的貼心短信，有時(shí)候是一份用心的生日小禮物，讓你倍感溫暖。處在這樣一種工作環(huán)境使我深受感染，這個(gè)對我以后無(wú)論在哪個(gè)崗位上工作都是受益不淺的。另外一點(diǎn)另外印象深刻的就是平安保險公司有著(zhù)非常發(fā)達的培訓體系，令人嘆為觀(guān)止。眾所周知，他們有一所平安大學(xué)，培訓分為師范類(lèi)、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)和治理類(lèi)，整個(gè)培訓系統非常完善，部門(mén)里有新人崗前培訓、新人鉆石沙龍、“麒麟營(yíng)班”、主管模壓訓練、雛鷹特訓營(yíng)等等，非常注重對員工在不同階段進(jìn)行有針對性的訓練。
�。ㄒ唬┯兄谵D變觀(guān)念，提升專(zhuān)業(yè)教學(xué)。
專(zhuān)業(yè)教師通過(guò)在企業(yè)實(shí)踐鍛煉，更新了知識結構，提高了實(shí)踐技能。教學(xué)中能結合企業(yè)的實(shí)際需要，不斷向學(xué)生滲透企業(yè)新的用人標準，新的規章制度等，能幸免空洞的說(shuō)教。在此期間，我多次與同事們交流、探討高職應屆畢業(yè)生的表現情況，包括專(zhuān)業(yè)知識、技能、從業(yè)態(tài)度、職業(yè)能力和團隊精神等等，站在學(xué)校的角度，為了能更好的為企業(yè)服務(wù)，給企業(yè)輸送更優(yōu)質(zhì)的人才，有哪些建議。針對保險行業(yè)，企業(yè)更親睞的人才要滿(mǎn)足這些條件：即自信、有明確目標、能吃苦耐勞、溝通能力強、具備一定抗打擊能力，而且只有這樣的人才能真正在保險業(yè)留下來(lái)并能走得更遠。很多應屆畢業(yè)生到了實(shí)習單位，感覺(jué)很迷茫，不知道自己到底想要什么。我覺(jué)得要放低姿態(tài)，有這樣一個(gè)心理準備：社會(huì )也是所大學(xué)，自己在這所學(xué)校才從零剛開(kāi)始，無(wú)論從事什么工作，都要抱著(zhù)學(xué)徒心態(tài)，空杯心態(tài)、海綿心態(tài)。你是在學(xué)習，哪怕你第二天就從這個(gè)單位辭職也不應放棄之前每一個(gè)值得學(xué)習的機會(huì )。一個(gè)良好的工作心態(tài)比任何一個(gè)好工作都更為重要。步入社會(huì )后，沒(méi)有人有義務(wù)來(lái)教育你，要從以前被動(dòng)學(xué)習轉變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習，用所學(xué)的書(shū)本知識適應工作的實(shí)際情況，并能融洽地協(xié)調人際關(guān)系和生存環(huán)境，對企業(yè)的正常運轉擔負起自己的崗位責任。
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不覺(jué)的加入了太平洋保險公司，參加這份工作沒(méi)想著(zhù)自己能有多大的成就，就想著(zhù)不虛度時(shí)光，充實(shí)一下自己，哪怕一個(gè)月賺500塊錢(qián)那也是體現我自己人生價(jià)值的表現。
"我是個(gè)平凡的人，平凡的人在于做出不平凡的事，我要平凡不要平庸"。這是從17歲以來(lái)我一直喜歡的一句話(huà)。一個(gè)人生活的不是最好而是生活的最多，失落也是生活的一部分。一個(gè)人最重要的不是擁有財富，而是擁有獨自生存的能力。不管在順境中，還是逆境中，我都能自豪的對每一個(gè)人說(shuō)：我有獨自生存的能力。
太平洋保險公司，從不了解到了解，我真正的懂得了這份行業(yè)的'重要性。"鐵肩擔重任"，我終于懂得了這個(gè)行業(yè)的神圣，這不是一個(gè)求人的工作，而是一份把愛(ài)灑向人間的職業(yè)。保險對于我們所有人來(lái)說(shuō)沒(méi)有買(mǎi)錯的，只有買(mǎi)少的，保險不是讓你消費，是讓你存下你不該花的保命錢(qián)。
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我曾以為，踏入保險行業(yè)會(huì )是一個(gè)簡(jiǎn)單而直接的過(guò)程，但實(shí)際的培訓經(jīng)歷卻遠超出了我的預期。這次培訓不僅涵蓋了保險基礎知識，還深入了解了市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶(hù)需求。我在這里分享一些關(guān)于培訓的關(guān)鍵點(diǎn)、個(gè)人收獲和感悟。
我們的培訓始于保險的基本原則，如風(fēng)險管理和保險產(chǎn)品設計。我們學(xué)習了如何評估風(fēng)險，以及如何將風(fēng)險轉移給保險公司。此外，我們還深入了解了保險產(chǎn)品的種類(lèi)和特性，如人壽保險、健康保險和財產(chǎn)保險等。
在這個(gè)過(guò)程中，我們了解到保險行業(yè)的動(dòng)態(tài)發(fā)展。學(xué)習如何應對市場(chǎng)變化，適應新興技術(shù)和趨勢，這對于保險從業(yè)者來(lái)說(shuō)是非常重要的。同時(shí)，我們也學(xué)習了如何更好地理解客戶(hù)的需求，以便為他們提供更滿(mǎn)意的服務(wù)。
這次培訓對我的影響是深遠的。我更加清楚地認識到保險行業(yè)的復雜性，以及它的重要性。我明白了如何更好地處理風(fēng)險，以及如何通過(guò)保險產(chǎn)品滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。同時(shí)，我也認識到了自己在保險領(lǐng)域的知識和技能還有待提高。
這次培訓也讓我深刻體驗到學(xué)習過(guò)程的持續性和發(fā)展空間的廣闊性。保險行業(yè)是一個(gè)不斷發(fā)展的行業(yè)，需要不斷學(xué)習和適應新的技術(shù)和趨勢。我認識到，只有不斷學(xué)習，才能在這個(gè)行業(yè)中保持競爭力。
回顧這次培訓，我深刻體驗到學(xué)習的樂(lè )趣和挑戰。在未來(lái)的工作中，我將努力應用所學(xué)的.知識和技能，不斷提升自己。我相信，這次培訓的經(jīng)歷將對我未來(lái)的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠的影響。
總之，這次保險培訓使我更加深入地理解了保險行業(yè)的本質(zhì)，也讓我對自己的職業(yè)發(fā)展有了更清晰的認識。我期待在未來(lái)的工作中，將這些學(xué)到的知識和技能應用到實(shí)踐中，不斷提升自己，為保險行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
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近年來(lái)，中職教育作為培養技能型人才的重要途徑，在社會(huì )各界受到越來(lái)越多的關(guān)注。作為一名中職學(xué)生，我有幸有過(guò)一次專(zhuān)業(yè)知識培訓的機會(huì )，通過(guò)這次培訓，我進(jìn)一步認識到專(zhuān)業(yè)知識的重要性，同時(shí)也積累了一些寶貴的心得體會(huì )。
首先，專(zhuān)業(yè)知識的培訓是中職教育中必不可少的環(huán)節之一。無(wú)論是在理論學(xué)習還是實(shí)踐操作中，專(zhuān)業(yè)知識都可以極大地提高我們的技能水平。而且，隨著(zhù)社會(huì )的不斷發(fā)展，新的技術(shù)和理論層出不窮，只有不斷學(xué)習和培訓，才能夠跟上時(shí)代的步伐，適應社會(huì )的需求。通過(guò)專(zhuān)業(yè)知識培訓，我們不僅可以學(xué)到最新的理論知識，還能夠接觸到實(shí)踐中常見(jiàn)的問(wèn)題并學(xué)習到解決方法，這對我們今后的工作和就業(yè)都具有極大的幫助。
其次，專(zhuān)業(yè)知識培訓不僅僅是傳授知識，更是培養我們的技能和能力。在專(zhuān)業(yè)知識培訓中，我們不僅要掌握理論知識，還需要進(jìn)行實(shí)踐操作。通過(guò)實(shí)踐，我們可以更加深入地理解理論，并提高自己的動(dòng)手能力。比如，我所學(xué)習的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，培訓課程中既有相關(guān)的理論知識，也有實(shí)踐操作，我們在模擬的電商平臺上進(jìn)行商品上架、訂單處理等實(shí)際操作，這讓我更加了解電商行業(yè)的運作方式，也提升了我的技能和能力。
此外，專(zhuān)業(yè)知識培訓還可以促進(jìn)學(xué)生之間的交流和合作。在培訓過(guò)程中，我們需要與同學(xué)們一起進(jìn)行實(shí)踐操作、項目完成等任務(wù)，這就要求我們進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作。通過(guò)互相交流經(jīng)驗和解決問(wèn)題，我們不僅能夠加深對專(zhuān)業(yè)知識的理解，還能夠鍛煉自己的團隊合作能力。在團隊合作中，我體會(huì )到了團隊力量的重要性，也學(xué)會(huì )了如何與人相處、協(xié)調利益關(guān)系，這對我今后的職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。
最后，專(zhuān)業(yè)知識培訓還可以培養我們的自學(xué)能力和終身學(xué)習意識。在這次培訓中，我們并不是只學(xué)會(huì )了一門(mén)課程或一個(gè)技能，更重要的是培養了我們自己學(xué)習和探索的能力。我們通過(guò)學(xué)習方法和學(xué)習技巧的講解，了解到了如何高效地學(xué)習和獲取知識。同時(shí)，通過(guò)學(xué)習動(dòng)機和學(xué)習意識的.培養，我們懂得了學(xué)習是一種長(cháng)期的追求，我們應該保持對知識的渴望，并持續提升自己的能力。
總之，通過(guò)這次專(zhuān)業(yè)知識培訓，我深刻體會(huì )到了專(zhuān)業(yè)知識的重要性，也積累了一些寶貴的心得體會(huì )。專(zhuān)業(yè)知識培訓不僅是中職教育的重要環(huán)節，也是我們未來(lái)發(fā)展的基石。通過(guò)專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習和實(shí)踐，我們可以提高自己的技能和能力，鍛煉團隊合作能力，培養自學(xué)能力和終身學(xué)習意識。我相信，只要我們持續努力學(xué)習和提升自己，我們一定能夠在未來(lái)的工作中取得更好的成績(jì)。
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5.12大地震時(shí)，董事長(cháng)親赴險境為災區每個(gè)生命送去泰康人與生俱來(lái)的溫暖與關(guān)懷;SARS肆虐時(shí)，苗總等人如同救死扶傷的白衣天使般冒著(zhù)生命危險為客戶(hù)送去救命保單;MH370失聯(lián)時(shí)，理賠團隊如同等待游子歸家的慈母般守候在理賠一線(xiàn)為每個(gè)逝者家屬送去尊重;直至觀(guān)看了感動(dòng)泰康十大人物，這一幕幕雖不是我親身經(jīng)歷，但卻歷歷在目，濕潤我了許久未見(jiàn)淚水的眼睛，永恒的畫(huà)面定格在我的'腦海里無(wú)法去除。此時(shí)此刻只能用一個(gè)詞來(lái)描述我的感受---震撼，此次培訓對我的心靈沖擊很大，我的思想和心態(tài)從此發(fā)生改變，泰康重塑我的價(jià)值觀(guān)，我被泰康所征服!
為什么有那么多的青年才俊十幾年來(lái)陪伴泰康征戰南北，奉獻青春卻心甘情愿;為什么有那么多的名校驕子一批批的投入泰康母親的懷抱，受苦受累卻無(wú)懼無(wú)悔;為什么有那么多的底層員工為了泰康這艘航母的前行燃燒自己，默默無(wú)聞卻無(wú)怨無(wú)悔;我淺顯的得出了一點(diǎn)點(diǎn)自己的感悟，是泰康以人為本的企業(yè)文化感染著(zhù)我們，是保險這個(gè)行業(yè)偉大的愛(ài)支撐著(zhù)我們，使我們在保險人生的道路上不斷前行。
經(jīng)歷了培訓的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，了解了感動(dòng)泰康十大人物的方方面面，我發(fā)現自己不足的同時(shí)也發(fā)自?xún)刃牡母惺艿奖ｋU的偉大與不易。
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懷著(zhù)空杯的心態(tài)，20xx年4月16日，我有幸參加了xxxx保險股份為期兩天的新人班崗前培訓，回首培訓過(guò)程中經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨頗多。
第一天上午的培訓，是銀保的xx總和合規的xx總授課。授課中，xx總以他一貫的激情四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對公司歷史有了深入的了解：公司目前正處于高速開(kāi)展階段，是保險行業(yè)中第三兵團的佼佼者。他還談到了他自己，在短短十余年時(shí)間里，怎樣從一名不起眼的保險銷(xiāo)售人員做到今天，成為生命人壽銀保系統的領(lǐng)軍人。他以自己的成長(cháng)經(jīng)歷，鼓勵在座的每一位學(xué)員。他的真誠、坦率、智慧、執著(zhù)折服了現場(chǎng)的每一個(gè)人。激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉眼下午的培訓又到了，xx總對目前保險行業(yè)的現狀和開(kāi)展趨勢進(jìn)行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認識到了現在保險行業(yè)的`開(kāi)展位置、未來(lái)的趨勢以及保險銷(xiāo)售的根本理念。正所謂：細微之處見(jiàn)風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過(guò)程。所以，良好點(diǎn)滴的養成對成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是我在培訓的第二天，xx總在講述企業(yè)文化中讓我體會(huì )到的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷�？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習一分，離成功總會(huì )近些再近些。
“做保險就是做事業(yè)，我為成功而來(lái)，我為理想而來(lái)”。從培訓班一開(kāi)始我就把它當作我的，時(shí)刻牢記在心，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò)：“態(tài)度決定一切！”只有從心里認同了學(xué)習的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué)，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
課程的第一天我認真思考這樣的一個(gè)問(wèn)題：在培訓班過(guò)程中如何學(xué)習，想學(xué)到什么，學(xué)習后對自己有哪些期望？現在我找到了想要的答案。我覺(jué)得，首先要明確目標，樹(shù)立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴格遵守紀律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標走去。一個(gè)公司請出多位日理萬(wàn)機的高管為新人授課，這樣的時(shí)機，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆珍貴的財富。
人要想實(shí)現自我的價(jià)值，就要有目標，并且要為之堅持不懈。羅桂友總說(shuō)，“每個(gè)人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅持不懈，讓目標積極、健康的茁壯成長(cháng)�！崩峡倐冇糜H身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng )業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦、走遍千山萬(wàn)水、想遍千方百計、說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時(shí)刻把人生的目標謹記于心，每天都要朝著(zhù)目標前進(jìn)。確定目標，馬上行動(dòng)。不要總是把今天的事情推到明天�！懊魅諒兔魅�，明日何其多。我生待明日，萬(wàn)事成蹉跎。世人假設被明日累，春去秋來(lái)老將至�！睍r(shí)間是平等的。沒(méi)有等級之分，但它在每個(gè)人手里的價(jià)值那么是有所不同的，確定明確的目標，要有效的管理時(shí)間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。 它在每個(gè)人手里的價(jià)值那么是有所不同的，確定明確的目標，要有效的管理時(shí)間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
培訓也已近尾聲，但在保險公司的培訓給我帶來(lái)的體會(huì )卻是無(wú)窮無(wú)盡的，以前我一直認為做保險是最讓人看不起的職業(yè)，但是培訓讓我擯棄了對保險的偏見(jiàn)。只要給予客戶(hù)專(zhuān)業(yè)的理財效勞，提供他們真正需要的產(chǎn)品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓僅僅兩天，但卻讓我迸發(fā)出了一種對事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個(gè)過(guò)一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠，但我愿意做一個(gè)有個(gè)性、有想法、有追求的年輕人！我希望在這個(gè)平臺上實(shí)現我的夢(mèng)想。
保險培訓心得體會(huì )11
去年，作為一名保險公司的新員工，我參加了公司組織的一次聽(tīng)課培訓。經(jīng)過(guò)一年的發(fā)展，我深刻感受到這次培訓對我的職業(yè)成長(cháng)和個(gè)人素質(zhì)提升帶來(lái)的重要影響。本文將分享我在此次培訓中所獲得的體會(huì )和收獲。
保險公司作為專(zhuān)業(yè)的金融機構，對員工素質(zhì)的要求非常高。聽(tīng)課培訓幫助我們更深入地了解公司業(yè)務(wù)和發(fā)展戰略，增強我們的專(zhuān)業(yè)知識和技能，提升我們的工作素質(zhì)和績(jì)效。在這次培訓中，我開(kāi)始了解保險行業(yè)的工作特點(diǎn)和客戶(hù)需求，提升了我的溝通能力和服務(wù)質(zhì)量，培養了我的責任心和敬業(yè)精神。這些收獲不僅讓我更好地適應了工作，也為我今后的職業(yè)發(fā)展打下了基礎。
這次培訓的內容涵蓋了保險公司的基礎業(yè)務(wù)知識、新產(chǎn)品推廣策略、銷(xiāo)售技巧和售后服務(wù)等領(lǐng)域，具有很強的'實(shí)用性和針對性。同時(shí)，公司在培訓策略上采取了靈活多樣的方式，包括在線(xiàn)學(xué)習、直播授課、線(xiàn)下交流等形式，充分調動(dòng)了我們的學(xué)習熱情和參與度，提高了培訓效果。值得一提的是，在培訓過(guò)程中，公司還注重職業(yè)素養的培養，提供了相關(guān)的專(zhuān)業(yè)認證和管理課程，幫助我們更好地理解公司文化和品牌形象。
這次培訓的成功不僅僅是對員工個(gè)人的成長(cháng)帶來(lái)了提升，也促進(jìn)了公司戰略目標和業(yè)務(wù)發(fā)展。在員工層面，培訓幫助我們更專(zhuān)業(yè)更高效地服務(wù)客戶(hù)，提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度，增強了員工的凝聚力和自信心。在公司層面，培訓提升了公司品牌形象和業(yè)務(wù)創(chuàng )新，為公司提供了更多的發(fā)展機遇和人才儲備。同時(shí)，員工的素質(zhì)提升也為公司的經(jīng)營(yíng)和管理提供了更高水平的保障和服務(wù)。
作為保險行業(yè)的一份子，我們應該不斷提升自己的職業(yè)素養和工作能力，為客戶(hù)提供更專(zhuān)業(yè)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。企業(yè)也應該加強聽(tīng)課培訓和管理體系的建設，為員工成長(cháng)和企業(yè)發(fā)展提供更加完善的保障。我相信，在不斷的學(xué)習和提高中，我們可以迎接更大的挑戰和機遇，實(shí)現自我價(jià)值和職業(yè)夢(mèng)想。
保險培訓心得體會(huì )12
老師對我們說(shuō)過(guò)的一句話(huà)：“關(guān)系是泥飯碗，是會(huì )碎的；文憑是鐵飯碗，是會(huì )銹的；本事是金飯碗，是會(huì )升值的�！边@話(huà)一點(diǎn)不錯。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學(xué)習。相反，作為企業(yè)的員工，更應該不斷提高自身的業(yè)務(wù)技能，全方位的提高自己各方面的保險業(yè)務(wù)水平，希望籍此可以重新塑造一個(gè)全新的自己，成為一名優(yōu)秀的員工。通過(guò)這次理賠培訓，我學(xué)習了理賠投訴原因分析和案例點(diǎn)評。例如1有對理賠受理時(shí)效過(guò)長(cháng)不滿(mǎn)2、對理賠受理意見(jiàn)的不滿(mǎn)3對理賠處理結論不滿(mǎn)。通過(guò)這些典型案例的學(xué)習，我明白了投訴的事由，投訴處理的方式，以及專(zhuān)家老師們對案例的點(diǎn)評，提升了我的理論水平，更有益我今后的工作。我決心要
�。�1）強化自身理賠服務(wù)意識
�。�2）提高理賠的專(zhuān)業(yè)技能
�。�3）加強客戶(hù)溝通解釋工作
�。�4）加強理賠糾紛的排查
�。�5）快速有效處理投訴
�。�6）加強投訴分析整改
�。�7）加強信息反饋；
在這些方面進(jìn)行，提高自我，提高工作效率。
如何提升理賠的服務(wù)措施呢？
1、拓寬理賠服務(wù)渠道；移動(dòng)柜面前伸營(yíng)銷(xiāo)職場(chǎng)服務(wù)2、電子化理賠服務(wù)，提升自己的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)禮儀，遵守職業(yè)道德，一次性告知理賠申請資料，加快已受理案件的調查和處理時(shí)效，簡(jiǎn)化理賠手續。
通過(guò)這次福州的培訓，我明白了，今后的工作中，要認真專(zhuān)研，提升理賠的時(shí)效提高主動(dòng)服務(wù)意思，加快理賠申請速度，有效縮短出險立案時(shí)長(cháng)，提高自己的工作效率，另外還學(xué)習了，理賠糾紛的處理，理賠實(shí)務(wù)優(yōu)化，多抽些時(shí)間看看有關(guān)保險方面的'知識，能把一些棘手問(wèn)題處理好，才能體現人的成就感。因此，真正靜下心來(lái)，從小事做起，從點(diǎn)每項工作都要立足一個(gè)“早”字，落實(shí)一個(gè)“快”字，抓緊時(shí)機、加快節奏、提高效率。做任何事都要有效地進(jìn)行時(shí)間管理，時(shí)刻把握工作進(jìn)度，做到爭分奪秒，趕前不趕后，養成雷厲風(fēng)行、干凈利落的良好習慣。
“新”，開(kāi)拓創(chuàng )新，改進(jìn)工作方法。只有改革，才有活力；只有創(chuàng )新，才有發(fā)展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng )新和應變能力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。因此我們更應該隨著(zhù)時(shí)代的前沿前進(jìn)。
最后，誠摯的感謝部門(mén)同事和經(jīng)理在工作中對我的幫助和關(guān)心，也感謝公司給了我這樣的機會(huì )，通過(guò)培訓使我獲得理賠知識，提升了客戶(hù)服務(wù)技能。我將會(huì )在以滴做起。一件一件抓落實(shí)，一項一項抓成效，干一件成一件，積小勝為大勝，養成腳踏實(shí)地、埋頭苦干的良好習慣。
“快”，只爭朝夕，提高辦事效率�！懊魅諒兔魅�，明日何其多。我生待明日，萬(wàn)事成蹉跎�！碧岣咛幚砺�，弘揚“立即行動(dòng)、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。
今后的工作中更加努力。
保險理賠培訓心得體會(huì )懷著(zhù)空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了中國人壽股份有限公司什邡分公司“技能提升”培訓班。培訓為期2天，2天里，首先要感謝公司給了我這次培訓的機會(huì )，作為國壽的一員，我十分珍惜這次培訓的機會(huì )，因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實(shí)現服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。
公司對此次培訓非常重視，光是師資隊伍就是集合了最前端的，可見(jiàn)體現了“重視人才、培養人才”的戰略方針，我們也很珍惜這次機會(huì )，課堂上，大家都積極參與和投入到培訓中，，課堂上的團體合作，給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間，真正實(shí)現了此次培訓“增進(jìn)團結、增長(cháng)才干”的目的。細細回味2天的課程，我感觸至深，收獲甚豐，心情也是異常舒暢，豁然開(kāi)朗。
首先是正確認識自己的心態(tài)，靈活調整自己的心態(tài)，分清什么是真壓力，什么是偽壓力。面對生活和工作中的不愉快，也要學(xué)會(huì )換位思考，進(jìn)行角色認同，就會(huì )減少自己的負面情緒，進(jìn)而減少自己的壓力。
社會(huì )的發(fā)展迅速，我們每個(gè)人只是地球的一份子，沒(méi)了任何一個(gè)，地球依舊自轉，其實(shí)做人就應該想開(kāi)些，就像現在的我一樣想，既然壓力是永遠不可避免的話(huà)題，我又何必給自己找理由去逃避呢！不是有這么一句話(huà)嗎：你改變不了環(huán)境，但你可以改變自己；你改變不了事實(shí)，但你可以改變態(tài)度。你改變不了過(guò)去，但你可以改變現在；你不能控制他人，但你可以掌握自己；你不能預知明天，但你可以把握今天；你不能樣樣順利，但你可以事事盡心；你不能左右天氣，但你可以改變心情；你不能選擇容貌，但你可以展現笑容；你不能延伸生命的長(cháng)度，但你可以決定生命的寬度。所以，換一副“眼鏡”看世界，我們就會(huì )少些憂(yōu)愁與煩惱，多些開(kāi)心與快樂(lè )，人，簡(jiǎn)單就好！
學(xué)習了怎樣給自己減壓，那么就是怎樣塑造一個(gè)健康向上的心態(tài)！良好的心態(tài)是做好一切工作的良好開(kāi)端。一個(gè)人是否擁有陽(yáng)光般的心態(tài)，直接或間接地影響到他學(xué)習、工作、生活的方方面面。我們在忙于日常繁雜事務(wù)時(shí)，往往忽略調節心態(tài)。
由此，我想到我們的工作，如果心態(tài)不平衡的話(huà)，干工作時(shí)就會(huì )一味地埋怨，發(fā)牢騷，找各種理由不去完成，并且時(shí)常會(huì )覺(jué)得自己得不償失，貢獻大回報少，久而久之就會(huì )產(chǎn)生“端起碗吃肉，放下筷子罵娘”的不良工作作風(fēng)�！肮ぷ鞅旧聿恢匾�，重要的是你對這個(gè)工作的態(tài)度”，既然我們改變不了工作，就要改變對工作態(tài)度，學(xué)會(huì )快樂(lè )的工作，這不僅能提高工作效率，而且還能給每個(gè)接觸你的人帶去快樂(lè )，進(jìn)而給更多的人帶去快樂(lè )。一樣的完成工作，何不端正自己的心態(tài)，快快樂(lè )樂(lè )地去工作呢？
最后，當我們以最良好的姿態(tài)出現，那么如何溝通就是最關(guān)鍵的。溝通是人與人之間叫我的橋梁，沒(méi)有溝通就沒(méi)有相互交流的平臺。以前，我總以為溝通就是和對方說(shuō)話(huà)，然而老師的一堂課就徹底顛覆了我的所有觀(guān)念。通過(guò)學(xué)習我知道，溝通并不單單是和對方說(shuō)話(huà)，溝通的目的就是和對方達成共識。這個(gè)世界上，沒(méi)有任何人可以用語(yǔ)言魅力說(shuō)服對方，只有和對方在溝通中間達成共識，進(jìn)而統一觀(guān)點(diǎn)。
工作中，如何做到與有效溝通，首先需要我們學(xué)會(huì )先處理心情在處理事情，其次能做到“聽(tīng)，說(shuō)，問(wèn)”。做到傾聽(tīng)客戶(hù)，當客戶(hù)的忠實(shí)聽(tīng)眾，了解到客戶(hù)的真實(shí)需求，做到有效溝通。做到手到，眼到，身到，心到。真誠的對待每一個(gè)客戶(hù)，要對客戶(hù)毫無(wú)保留，做到站在客戶(hù)的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，為客戶(hù)著(zhù)想的態(tài)度，這樣才能跟客戶(hù)處理好關(guān)系，爭取到業(yè)務(wù)合作。
以上就是我的學(xué)習體會(huì )，我相信每次的學(xué)習都是我們人生的加油站，每次的體會(huì )都是我們的成長(cháng)蛻變，最后相信自己、肯定自己！相信自己是最棒的，給自己最積極的肯定，那么我們就可以走向成功！
保險培訓心得體會(huì )13
從我進(jìn)入中國人壽分公司工作以來(lái)，已經(jīng)過(guò)了半個(gè)月了，在這段時(shí)間里，領(lǐng)導和同事們都給予我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到中國人壽這個(gè)大家庭和諧的工作環(huán)境，也感受到身邊每一個(gè)人對工作的辛勤，我非常榮幸我能成為中國人壽分公司的一份子。
進(jìn)入公司以來(lái)，領(lǐng)導對我們的工作學(xué)習有著(zhù)周密的安排，要求我們到公司的各部門(mén)學(xué)習，找到自己的定位，挖掘自己的潛力，實(shí)現自身的價(jià)值。我第一周主要學(xué)習理賠知識，學(xué)習了《理賠實(shí)務(wù)》及某年至某年各版本的重大疾病條款以及最新的傷殘評定標準，輔以簡(jiǎn)單案例，第二周主要學(xué)習客戶(hù)服務(wù)、保全及契約及收付費等內容，參照《保全實(shí)務(wù)》《短險實(shí)務(wù)》理論聯(lián)系實(shí)際操作。在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的努力，我對理賠及保全、契約等內容得到了一定的了解，現將我的工作情況作如下匯報。
一、通過(guò)學(xué)習和日常工作使我對公司有了更多的認識。
進(jìn)入公司之后讓我改變了以前對保險狹隘片面的看法，認識到保險在整個(gè)社會(huì )環(huán)境中存在的重要性。在工作中感受到人壽是一家非常重視員工感受的公司，領(lǐng)導平時(shí)都盡量營(yíng)造輕松和諧的工作氛圍，大家愉快工作的同時(shí)并不影響到公司運作的`專(zhuān)業(yè)和嚴謹性。
二、堅持理論學(xué)習提高自己的理論素養。
學(xué)習和工作的這兩周，主要是對各部門(mén)的工作流程以及一些理論知識的學(xué)習，或許有的理論知識暫時(shí)還用不上，但是，不懂戰術(shù)的士兵不會(huì )是一個(gè)好兵，沒(méi)有這些理論知識作為基礎，今后在工作中遇到復雜一點(diǎn)案例時(shí)，可能就會(huì )束手無(wú)策。我相信扎實(shí)的理論知識會(huì )讓自己在實(shí)踐工作中受益匪淺。所以理論知識的學(xué)習在任何時(shí)候都不會(huì )是浪費時(shí)間。
三、端正態(tài)度，擺正位置，從零開(kāi)始。
對工作上的事不分彼此厚薄，從最簡(jiǎn)單的學(xué)起，雖然自己有醫學(xué)專(zhuān)業(yè)知識，但是在工作中還需要應用到其他各方面的知識，所以，我抱著(zhù)從零開(kāi)始的心態(tài)，抓住各個(gè)學(xué)習的機會(huì )，充實(shí)自己。
在未來(lái)的工作中，希望能夠通過(guò)自身的努力在公司的發(fā)展中發(fā)揮自己最大的潛力。
聶總在第一次與我們見(jiàn)面時(shí)說(shuō)未來(lái)是你們的，也是我們的，但是歸根結底是你們的，但不是你的，只有通過(guò)你不斷的努力才會(huì )是你的。所以我會(huì )以自己最大的熱忱投入工作中，積極學(xué)習，完善自身，秉承“成己為人、成人達己”的理念與公司一道成長(cháng)。
保險培訓心得體會(huì )14
非常感謝公司能給我這次參加培訓的機會(huì )，通過(guò)兩三天的講師培訓，我學(xué)習到了很多的知識，更重要是了解到自身存在的許多方面的不足，讓我更加努力提高和完善自己。這里強烈的建議大家珍惜每次參加培訓的.機會(huì )，也許它就是改變你命運的課堂。
首先通過(guò)這次系統的培訓，我充分的了解到團結的重要性。一個(gè)人不可能把每一件事情都做成功，需要不斷的和人們交流，多學(xué)人之長(cháng)，少看人之短。一個(gè)成功的企業(yè)也不可能是一個(gè)人做起來(lái)的，需要整個(gè)團隊齊心協(xié)力的去完成每一項工作。
其次通過(guò)講師培訓讓我更加清楚的認識到做任何事情都不要輕言放棄，要學(xué)習堅持到底，也許下一個(gè)成功的就是你。在工作上更不能忘記自己的責任，要把本職的工作做好。記得上次一個(gè)朋友說(shuō)，他們的經(jīng)理被辭去了，原因就是因為上班時(shí)間幫助廚房打掃衛生了。其實(shí)他是出于好心，但不是他本職的工作，因為招個(gè)經(jīng)理不是來(lái)打掃衛生的。
再次通過(guò)培訓讓我重新認識了自己的缺點(diǎn)和不足。比如我從不敢站在人前說(shuō)話(huà)，也不敢表現自己，害怕失敗等，總是為自己達不到目標而尋找借口。曾記得西點(diǎn)軍校有句名言就是沒(méi)有任何借口。我們有時(shí)候不需要想太多后果，更重要的事要學(xué)會(huì )怎么做，埋頭去做有時(shí)候匯師經(jīng)紀—中國最專(zhuān)業(yè)的講師經(jīng)紀服務(wù)平臺比冥思苦想更加的現實(shí)可靠。
最后通過(guò)講師培訓讓我明白永遠不能放棄學(xué)習。要記得活到老，學(xué)到老！學(xué)習如逆水行舟，不進(jìn)則退。即使是最優(yōu)秀的培訓講師也不會(huì )忘記學(xué)習，記得陳安之老師說(shuō)過(guò)，他每天都會(huì )留出時(shí)間來(lái)閱讀書(shū)本，增加知識。學(xué)習不光是提高自己的價(jià)值，更重要的也可以傳授給他人，何樂(lè )而不為呢？
保險培訓心得體會(huì )15
懷著(zhù)空杯的心態(tài)，20xx年xx月xx日，我有幸參加了公司保險股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓，回首培訓進(jìn)程中經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感嘆頗多。
下面我從以下四點(diǎn)淺談一下我的個(gè)人心得體會(huì )：
一、課程緊張而有序，氛圍嚴肅而活潑
第一天上午的培訓，是銀保的張總和合規的王總授課。授課中，張總以他一向的豪情四射的風(fēng)格牢牢吸引了大家。從他的講述中，我對公司歷史有了深入的了解：公司目前正處于高速發(fā)展階段，是保險行業(yè)中第三兵團的佼佼者……他還談到了他自己，在短短十余年時(shí)間里，怎樣從一位不起眼的保險銷(xiāo)售人員做到今天，成為生命人壽銀保系統的領(lǐng)軍人。他以自己的成長(cháng)經(jīng)歷，鼓勵在座的每一位學(xué)員。他的真誠、坦率、智慧、執著(zhù)折服了現場(chǎng)的每一個(gè)人。豪情四溢、杰出紛呈的課堂還在腦海里圍繞。轉眼下午的培訓又到了，張總對目前保險行業(yè)的現狀和發(fā)展趨勢進(jìn)行了深入的分析和講授。從他的講授中，我們認識到了現在保險行業(yè)的發(fā)展位置、未來(lái)的趨勢以及保險銷(xiāo)售的基本理念。
正所謂：細微之處見(jiàn)風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的進(jìn)程。所以，良好點(diǎn)滴的養成對成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是我在培訓的第二天，張總在講述公司的企業(yè)文化中讓我體會(huì )到的。一個(gè)人的光輝，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎曲折坷�？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習一分，離成功總會(huì )近些再近些。
二、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生氣力
“做保險就是做事業(yè)，我為成功而來(lái)，我為理想而來(lái)”。從培訓班一開(kāi)始我就把它當作我的座右銘，時(shí)刻牢記在心，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò)：“態(tài)度決定一切!”只有從心里認同了學(xué)習的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué)，才能產(chǎn)生良好和積極的成效。
學(xué)習課程的第一天我認真摸索這樣的一個(gè)問(wèn)題：在培訓班進(jìn)程中如何學(xué)習，想學(xué)到什么，學(xué)習后對自己有哪些期望?現在我找到了想要的答案。我覺(jué)得，第一要明確目標，建立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴格遵照紀律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標走去。一個(gè)公司請出多位日理萬(wàn)機的高管為新人授課，這樣的機會(huì )，人生能有幾次?有什么理由不去珍愛(ài)和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保證，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。
三、對目標執著(zhù)，才能成功在握
人要想實(shí)現自我的價(jià)值，就要有目標，并且要為之堅持不懈。羅桂友總說(shuō)，“每個(gè)人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅持不懈，讓目標積極、健康的強健成長(cháng)�！崩峡倐冇糜H身經(jīng)歷的事實(shí)告知我們他們是如何發(fā)奮圖強的走在自己的創(chuàng )業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦、走遍千山萬(wàn)水、想遍想方設法、說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時(shí)刻把人生的`目標謹記于心，每天都要朝著(zhù)目標前進(jìn)�？隙繕�，立刻行動(dòng)。不要總是把今天的事情推到明天�！懊魅諒兔魅�，明日何其多。我生待明日，萬(wàn)事成蹉跎。眾人若被明日累，春去秋來(lái)老將至�！睍r(shí)間是同等的。沒(méi)有等級之分，但它在每個(gè)人手里的價(jià)值則是有所不同的，肯定明確的目標，要有效的管理時(shí)間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
四、做最好的自己，締造成功的未來(lái)
培訓也已近尾聲，但公司的培訓給我帶來(lái)的體會(huì )卻是無(wú)窮無(wú)盡的，以前我一直認為做保險是最讓人看不起的職業(yè)，但是培訓讓我徹底擯棄了對保險的偏見(jiàn)。只要給予客戶(hù)專(zhuān)業(yè)的理財服務(wù)，提供他們真正需要的產(chǎn)品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓僅僅兩天，但卻讓我迸發(fā)出了一種對事業(yè)的豪情。我不期望自己只是一個(gè)過(guò)一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠，但我愿意做一個(gè)有個(gè)性、有想法、有尋求的年輕人!我期望在公司這個(gè)平臺上實(shí)現我的企圖。
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