顧問(wèn)心得體會(huì )
當在某些事情上我們有很深的體會(huì )時(shí)，通常就可以寫(xiě)一篇心得體會(huì )將其記下來(lái)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。那么要如何寫(xiě)呢？下面是小編為大家收集的顧問(wèn)心得體會(huì )，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
顧問(wèn)心得體會(huì )1
我是xx年9月19日來(lái)到貴公司工作的作為一名新員工對于汽車(chē)銷(xiāo)售是沒(méi)有什么經(jīng)驗可談的，僅靠對于銷(xiāo)售工作和汽車(chē)的熱情和喜愛(ài)，來(lái)到了貴公司，而缺乏銷(xiāo)售經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)知識，為了能夠迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，邊學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)方面的問(wèn)題，就及時(shí)請教部門(mén)經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事，一齊尋求解決問(wèn)題的方案，在那里，請允許我向幫忙過(guò)我的部門(mén)經(jīng)理和同事們說(shuō)聲多謝!
經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，了解同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，此刻我對市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解，逐漸的能夠清晰.流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，對市場(chǎng)的認識也有了必須的掌握.在不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自我的本事，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高.
當然，現存的缺點(diǎn)也有很多，比如:對于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對專(zhuān)業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法，在與客戶(hù)的溝經(jīng)過(guò)程中，缺乏經(jīng)驗等等.
市場(chǎng)分析我所負責的區域為寧夏.西藏.青海.廣西周邊，在銷(xiāo)售過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格，客戶(hù)對價(jià)格十分敏感，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習和掌握.廣西區域此刻主要從廣東要車(chē)，價(jià)格和差不多，并且發(fā)車(chē)和接車(chē)時(shí)間要遠比從天津短的多，所以客戶(hù)就不回從天津直接拿車(chē)，還有最有利的是車(chē)到付款.廣西的汽車(chē)的總經(jīng)銷(xiāo)商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單.此刻廣西政府招標要求250000以下，排氣量在2.5以下，這樣對于進(jìn)口車(chē)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)噩夢(mèng).寧夏的經(jīng)銷(xiāo)商多港口的'價(jià)格市場(chǎng)比較了解，幾乎都是在銀川要車(chē)，銀川主要從天津，蘭州要車(chē)，并且從蘭州直接就能發(fā)銀川.國產(chǎn)車(chē)這方面主要是a4，a6.幾乎是從要車(chē)，可是價(jià)格沒(méi)有絕對的優(yōu)勢.青海和西藏一般直接從天津自提，往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢的，可是天津去西藏的運費就要8000元，也就沒(méi)什么優(yōu)勢了.
從xx年9月19日到xx年12月31日我的總銷(xiāo)量是3臺，越野車(chē)一臺，轎車(chē)一臺，跑車(chē)一臺，總利潤11500元，凈利潤10016元，平均每臺車(chē)利潤是3339元.新年到了我也給自我定了新的計劃，08年的年銷(xiāo)量到達80臺，利潤到達160000，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)10家.我會(huì )朝著(zhù)這個(gè)目標去努力的我有信心!隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的日益激烈，擺在銷(xiāo)售人員面前的是-平穩與磨礪并存，期望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是十分重要的
最終，感激公司給我一個(gè)展示自我本事的平臺，我會(huì )嚴格遵守職業(yè)操守，朝著(zhù)優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團結協(xié)作，讓團隊精神戰勝一切。我有信心在我的努力下，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬(wàn)丈。
顧問(wèn)心得體會(huì )2
嘗試做所謂的顧問(wèn)工作有一段時(shí)間了，但一直有個(gè)問(wèn)題困擾著(zhù)，就是如何避免被業(yè)主或建筑設計單位僅僅作為一個(gè)設計分包方來(lái)對待，甚至只被他們看作是繪圖者，幕墻施工單位的圖紙提供者這樣簡(jiǎn)單角色。要知道，如果只是從事這類(lèi)工作，專(zhuān)業(yè)幕墻公司就足夠了，加個(gè)顧問(wèn)干什么，如果怕跟施工有關(guān)聯(lián)，大不了規定參與設計的幕墻公司不參與施工投標就行了，這樣也有大把的公司愿意做啊。所以，這里面可能還有另外的原因決定工程需不需要顧問(wèn)。
作為幕墻設計師，在具備豐富經(jīng)驗之前，我們一般都在某些或大或小的幕墻工程公司從理論到實(shí)踐地鍛煉過(guò)若干年，越多成功以及苦澀失敗的經(jīng)驗越能造就出技術(shù)“高手”，但正因為如此，我們看待幕墻技術(shù)總習慣從經(jīng)驗角度出發(fā)，自覺(jué)不自覺(jué)地給自己套上許多枷鎖，甚至有不少是其他專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域比如材料供應商們給我們的枷鎖，我們游移在這些或明或暗的約束中完成所謂的設計工作。
這帶來(lái)一個(gè)問(wèn)題，當你離開(kāi)某家幕墻公司去廣闊天地開(kāi)展顧問(wèn)工作或者設計工作時(shí)，你身上的這種職業(yè)味并沒(méi)有去除，相當于變成了代表所有幕墻公司的職業(yè)設計師，因為你所做的工作并不比幕墻公司設計部門(mén)所做的豐富、出色，充其量只是強調了一下自己的設計身份，以與施工劃清界限罷了。
如果是以這種心態(tài)從事顧問(wèn)工作，我想這是過(guò)于職業(yè)化的顧問(wèn)工作，會(huì )導致顧問(wèn)工作陷于不能跳出專(zhuān)業(yè)小范圍的被動(dòng)局面，當我們給客戶(hù)大談幕墻技術(shù)、材料工藝時(shí)，你實(shí)際上是基于經(jīng)驗在約束業(yè)主、建筑師甚至自己的手腳以使工程能順利進(jìn)行下去，目的'是幫自己公司或者其他幕墻單位賺取利潤，擺不脫一幅“職業(yè)嘴臉”。
相對于上述職業(yè)化傾向，我認為顧問(wèn)工作應該強調專(zhuān)業(yè)化，這里的專(zhuān)業(yè)化不僅僅包括幕墻技術(shù)的專(zhuān)業(yè)化，更主要是實(shí)現幕墻顧問(wèn)身份的專(zhuān)業(yè)化，應該學(xué)會(huì )從完全專(zhuān)業(yè)的角度來(lái)考慮問(wèn)題，站在一個(gè)更高的高度來(lái)審視幕墻技術(shù)的現狀和發(fā)展前景，說(shuō)的更白一點(diǎn)，不但做一個(gè)技術(shù)設計者，更要做一個(gè)技術(shù)規劃者。舉個(gè)例子，比如一個(gè)建筑師在苦思建筑方案時(shí)，如果他向你討教，面對他的若干方案，你告訴他這種材料太貴，那種規格無(wú)廠(chǎng)家生產(chǎn)，國內外找不到類(lèi)似工程實(shí)例等等，這時(shí)你就是個(gè)過(guò)于職業(yè)化的技術(shù)顧問(wèn)，你和業(yè)主一同逼著(zhù)建筑師平庸化；而如果站在專(zhuān)業(yè)角度，你應該與建筑師溝通，確保首先理解他的設計意圖，然后推薦若干類(lèi)型幕墻或者材料實(shí)現或強化建筑表現效果，至于工藝的成熟性或者性?xún)r(jià)比等等那是業(yè)主或別人選擇的事，不屬于你的職業(yè)范圍，等他們在選擇的過(guò)程中幫他們搞清這些工藝或性?xún)r(jià)比就行了。要注意的是，你必須尊重自己基于專(zhuān)業(yè)的選擇，而不是出賣(mài)建筑師一味迎合業(yè)主，建筑師是另外一種意義上的顧問(wèn)，對業(yè)主而言，他們是大而全的顧問(wèn)，但他們自身能力做不到，所以才更需要我們這樣的專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)配合，只是他們并不愿意幕墻顧問(wèn)完全淪為幕墻公司的代言人。
我不知道用“職業(yè)化”和“專(zhuān)業(yè)化”來(lái)區分這兩種顧問(wèn)工作會(huì )否引起歧義，暫時(shí)找不到別的好詞，希望各位能理解我說(shuō)的意思，不要拘泥于字面。
顧問(wèn)心得體會(huì )3
現在我們己經(jīng)糊涂的熟悉到如今是商品同質(zhì)化、效勞差異化的時(shí)代，消費者己不再把在哪里消費看得那么的重要，而注意的是購物時(shí)所帶來(lái)的深層次的滿(mǎn)意。時(shí)代的進(jìn)步以及新華書(shū)店集團改制不僅注入了新的體制，同時(shí)也為我們帶來(lái)了新的效勞理念。圖書(shū)市場(chǎng)早己從賣(mài)方市場(chǎng)轉變成為買(mǎi)方市場(chǎng)，敏銳的感覺(jué)市場(chǎng)變化以及顧客新的需要成為對我們新的要求。
首先，我們要轉變思想，熟悉效勞的重要性。以前我們的工作要求僅僅是干滿(mǎn)勤站滿(mǎn)點(diǎn)，主動(dòng)熱忱得對待顧客，而如今我們要從更高的層面來(lái)理解效勞，效勞不僅要以積極主動(dòng)熱忱為目標，更重要的是以滿(mǎn)意顧客需要為己任。只有熱忱、真誠地為顧客著(zhù)想，才能帶來(lái)顧客的滿(mǎn)足。不管我們有多么好的`書(shū)，假如效勞不完善，顧客便無(wú)法真正的滿(mǎn)意，甚至會(huì )丟失書(shū)店的信譽(yù)。所以我們要真正的為顧客著(zhù)想。
以前我們認為，只要我們對效勞態(tài)度加以注意，就會(huì )很簡(jiǎn)單了解如何滿(mǎn)意顧客需求，就能做好銷(xiāo)售工作，但事實(shí)上，并非如此，想要確定哪些銷(xiāo)售行為可以討好顧客，滿(mǎn)意顧客的期望是很難的。這就要求我們有完善效勞的意識，和敏銳的感知力。
那我們要從哪些方面去做呢?
一、微笑是對顧客最好的歡送
微笑是對誠意的最好表達。所以當我們接待顧客時(shí)，我們要把顧客當朋友般施以真誠的微笑，讓微笑成為我們與顧客良好溝通的開(kāi)頭，把微笑當成彼此的紐帶。
二、樹(shù)立顧客永久是對的理念，打造優(yōu)質(zhì)效勞
不管是在售中，還是售后，有了問(wèn)題的時(shí)侯，不管是誰(shuí)的錯，我們都要準時(shí)解決，不能實(shí)行回避、推脫的態(tài)度。要積極聽(tīng)取顧客的反應意見(jiàn)，主動(dòng)做好解釋工作，讓顧客感受到重視和敬重。
三、到處為顧客著(zhù)想，用誠意打動(dòng)顧客
讓顧客滿(mǎn)足，重要一點(diǎn)表達在真正為顧客著(zhù)想。到處站在對方的立場(chǎng)想顧客所及，把自己當成對方，在推介圖書(shū)的過(guò)程中，時(shí)刻要牢記解決顧客的六個(gè)問(wèn)題：我為什么要聽(tīng)你說(shuō)、這是什么、對我有什么好處、那又會(huì )怎么樣呢、誰(shuí)這樣說(shuō)的、還有誰(shuí)買(mǎi)過(guò)。這樣才能真正打動(dòng)顧客，以誠感人，以心引導人。
四、多聽(tīng)聽(tīng)顧客聲音，給顧客精確推介
當顧客來(lái)購書(shū)時(shí)我們并不能立刻推斷顧客的來(lái)意和喜好，所以需要認真對顧客進(jìn)展了解，仔細分析顧客是哪類(lèi)的人，比方：學(xué)生、教師、農夫、司機、老板等等，盡量了解顧客的需求，努力做到只介紹對的不介紹貴的圖書(shū)給顧客，培育忠實(shí)顧客。我們要在平常提高業(yè)務(wù)水平，了解自己商品學(xué)問(wèn)，不能在顧客詢(xún)問(wèn)時(shí)一問(wèn)三不知，影響顧客對我們的信任感。
五、把握溝通技巧，熱忱接待顧客
說(shuō)話(huà)語(yǔ)言是一門(mén)藝術(shù)，在我們工作中也是非常重要，講究語(yǔ)言技巧，會(huì )拉近我們與顧客之間的距離，更好的開(kāi)展我們的工作。我們經(jīng)常遇到顧客反映我們的書(shū)價(jià)比擬高，我們就要引導顧客換個(gè)角度來(lái)看我們的圖書(shū)，讓他感覺(jué)物有所值，比方：我們有正規的渠道，有精致的裝幀，有正規的退換貨效勞等。在工作中，我們要嫻熟使用效勞敬語(yǔ)，做到主動(dòng)熱忱周到。
在我們的工作中開(kāi)展完善效勞，真心實(shí)意地為顧客著(zhù)想，千方百計地讓顧客滿(mǎn)足，才能樹(shù)形象、得口碑，制造更好的效益，企業(yè)才能更加強盛。
顧問(wèn)心得體會(huì )4
上周末，我有幸參加了公司組織的《顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)技巧—銷(xiāo)售能力核心》課程培訓，雖然只有短短的兩天時(shí)間，雖然我從事銷(xiāo)售行業(yè)也已經(jīng)3年多，但從中學(xué)到的知識還是讓我耳目一新受益匪淺，更重要的是對我今后的工作有著(zhù)非常好的借鑒作用。在此談?wù)劚救藢W(xué)習的幾點(diǎn)心得體會(huì )與大家一起共享。
通過(guò)這次學(xué)習，我認識到顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧是目前廣泛受到銷(xiāo)售人員認可的一種銷(xiāo)售方式，是指銷(xiāo)售人員以專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧進(jìn)行產(chǎn)品介紹的同時(shí)，運用分析能力、綜合能力、實(shí)踐能力、創(chuàng )造能力、說(shuō)服能力完成客戶(hù)的要求，并預見(jiàn)客戶(hù)的未來(lái)需求，提出積極建議的銷(xiāo)售方法。作為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員必須得具備以下五點(diǎn)。
一、銷(xiāo)售人員一定要具備專(zhuān)業(yè)的知識：
作為一名銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，必須要熟練掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規模等情況以及自己負責銷(xiāo)售產(chǎn)品的情能、指標、價(jià)格等知識，才能為顧客作詳細的產(chǎn)品介紹，顧客才會(huì )有成交的欲望。
二、銷(xiāo)售人員必須與顧客建立信賴(lài)感：
銷(xiāo)售：銷(xiāo)的是自己，售的是觀(guān)念。在銷(xiāo)售過(guò)程中，成功的關(guān)鍵是必須快速建立與顧客之間的信賴(lài)感，在沒(méi)有建立信賴(lài)感之前永遠不要談產(chǎn)品，要想辦法把自己變得很有價(jià)值，因為產(chǎn)品與顧客之間有一個(gè)重要的橋梁就是銷(xiāo)售人員自己。要讓顧客覺(jué)得值、覺(jué)得與你交換比不交換好、覺(jué)得與你交換有得賺、覺(jué)得你能幫他解決問(wèn)題。建立信賴(lài)感的方法有：形象看起來(lái)就像行業(yè)的專(zhuān)家；要注意基本的商業(yè)禮儀；問(wèn)話(huà)建立信賴(lài)感；聆聽(tīng)建立信賴(lài)感等等。
三、一個(gè)優(yōu)秀的'銷(xiāo)售人員必須了解顧客及其需求：
只有全面的了解了顧客：如顧客現在用的是什么產(chǎn)品、對產(chǎn)品滿(mǎn)不滿(mǎn)意、用了多久等，我們才能發(fā)現他們的需求，從而想方設法滿(mǎn)足他們的需求。
四、銷(xiāo)售人員必須要掌握溝通技巧：
溝通是作為一名專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員所必備的技能，沒(méi)有溝通就沒(méi)法了解客戶(hù)，也就沒(méi)有轉化成交。溝通技巧中最重要的是溝通三要素（即文字、肢體、語(yǔ)調）的運用，以及溝通四種模式（即開(kāi)放式、約束式、選擇式、反問(wèn)式）的選擇。培訓時(shí)老師給我們現場(chǎng)分享了1個(gè)關(guān)于溝通技巧如何運用的案例，讓幾位學(xué)員上臺，用相同的一句話(huà)“我討厭你，你去死吧！”去罵人，她們分別使用了惡狠狠、撒嬌、溫柔、勾引的方式加上不同的肢體動(dòng)作，產(chǎn)生了截然不同的效果。簡(jiǎn)單的案例說(shuō)明：同樣一句話(huà)，用不同的語(yǔ)調，不同的肢體動(dòng)作來(lái)表達，結果是完全不一樣的。
五、銷(xiāo)售最重要的一環(huán)是售后服務(wù)：
作為一名銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，我們的目標不僅僅是成交客戶(hù)，最重要的是對客戶(hù)后期的服務(wù)，對客戶(hù)負責保證客戶(hù)的利益，讓客戶(hù)真正可以受益，只有這樣才能夠細水長(cháng)流。
以上五點(diǎn)的是我參加本次銷(xiāo)售培訓的一些心得體會(huì )，本次的培訓讓我在提升服務(wù)技能、改善服務(wù)理念的同時(shí)，更為培訓老師們上課時(shí)飽滿(mǎn)的激情所折服，所感染。作為一名銷(xiāo)售人員時(shí)刻記得，激情是我們能否成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員所必備的核心要素。
顧問(wèn)心得體會(huì )5
作為課程顧問(wèn)，我必須與學(xué)生進(jìn)行有效的溝通，并理解他們的需求和目標。通過(guò)與學(xué)生建立信任和良好的關(guān)系，能更好地提供個(gè)性化的建議和指導。因此，我學(xué)會(huì )了傾聽(tīng)和表達技巧，盡量讓學(xué)生敞開(kāi)心扉，分享他們的想法和困擾。只有了解學(xué)生的真實(shí)需求，才能更好地幫助他們制定適合的學(xué)習計劃。
在與學(xué)生接觸的過(guò)程中，我發(fā)現很多學(xué)生缺乏學(xué)習能力和方法。因此，作為一名課程顧問(wèn)，我努力培養學(xué)生的學(xué)習能力，幫助他們掌握高效的學(xué)習方法，如拆分復雜任務(wù)、制定學(xué)習計劃和時(shí)間管理。通過(guò)提高他們的學(xué)習能力，學(xué)生能更好地應對難題和挑戰，提高學(xué)習效果。
除了學(xué)習路徑的規劃，我也幫助學(xué)生進(jìn)行職業(yè)規劃和個(gè)人發(fā)展。通過(guò)深入了解學(xué)生的興趣愛(ài)好和優(yōu)勢，我能更好地幫助他們選擇適合自己的職業(yè)方向。同時(shí)，我也會(huì )與學(xué)生分享職業(yè)領(lǐng)域的最新動(dòng)態(tài)和就業(yè)前景，幫助學(xué)生更新就業(yè)觀(guān)念和拓寬就業(yè)途徑。幫助學(xué)生規劃自己的職業(yè)生涯，讓他們在學(xué)習和工作中能更好地發(fā)揮自己的.優(yōu)勢和潛力。
作為一名課程顧問(wèn)，我更加深刻地認識到終身學(xué)習的重要性。今天的知識和技能在快速發(fā)展的社會(huì )中很容易過(guò)時(shí)。因此，我鼓勵學(xué)生不斷學(xué)習和自我提升，以適應未來(lái)的變化和挑戰。我會(huì )建議學(xué)生不僅僅關(guān)注學(xué)校的課程，還要參加各種培訓、研討會(huì )和社交活動(dòng)，增加自己的專(zhuān)業(yè)知識和社交網(wǎng)絡(luò )。只有不斷學(xué)習和成長(cháng)，我們才能在競爭激烈的社會(huì )中保持競爭力。
通過(guò)擔任課程顧問(wèn)的工作，我不僅幫助學(xué)生制定學(xué)習計劃和規劃職業(yè)生涯，也不斷提升自己的溝通能力、學(xué)習能力和職業(yè)素養。課程顧問(wèn)這個(gè)職業(yè)需要綜合運用多方面的技能和知識，雖然工作充滿(mǎn)了挑戰，但也帶給我滿(mǎn)滿(mǎn)的成就感。希望我的心得體會(huì )能啟發(fā)更多人關(guān)注和重視課程顧問(wèn)這個(gè)職業(yè)，共同努力為學(xué)生的成長(cháng)和發(fā)展做出更多的貢獻。
顧問(wèn)心得體會(huì )6
隨著(zhù)法律服務(wù)市場(chǎng)競爭日益白熱化，企業(yè)法律顧問(wèn)毫無(wú)疑問(wèn)已成為所有律師爭相瓜分的蛋糕。如何贏(yíng)得顧問(wèn)單位的信賴(lài)，如何為顧問(wèn)單位提供優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)，先進(jìn)的法律服務(wù)理念起著(zhù)至關(guān)重要的作用。正如王佳強律師所言的，律師要有管理的思維，才能更好的服務(wù)好顧問(wèn)單位。
通過(guò)此次培訓，我深刻意識到企業(yè)管理滲透到法律服務(wù)中去的必要性和重要性。
首先，了解是溝通的開(kāi)始，每一個(gè)企業(yè)都有自己的行業(yè)特性，受到影響的因素也是多種多樣的，存在的法律風(fēng)險也是多樣化的，如何通過(guò)在日常的企業(yè)管理過(guò)程中，通過(guò)尋找企業(yè)管理與法律防范相結合的契合點(diǎn)，才能真正滿(mǎn)足顧問(wèn)單位的實(shí)際需要，解決其在日常經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中遇到的法律問(wèn)題。
從微觀(guān)的角度出發(fā)，按不同的分類(lèi)標準，企業(yè)主要存在以下幾種風(fēng)險類(lèi)別：(1)按照企業(yè)所需生產(chǎn)要素，可以分為人力資源風(fēng)險、資本風(fēng)險、設備運行和工藝風(fēng)險、材料風(fēng)險、產(chǎn)品風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險、信息風(fēng)險、知識產(chǎn)權風(fēng)險等;(2)按企業(yè)的主要活動(dòng)或主要經(jīng)營(yíng)環(huán)節，可分為材料采購風(fēng)險、籌資風(fēng)險、投資風(fēng)險、制造風(fēng)險、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險、收賬風(fēng)險、會(huì )計工作風(fēng)險、安全風(fēng)險、企業(yè)技術(shù)活動(dòng)風(fēng)險、人事活動(dòng)風(fēng)險、信息系統風(fēng)險、企業(yè)組織變革風(fēng)險;(3)按照供應鏈的順序，可以分為來(lái)自供應商的風(fēng)險、采購風(fēng)險、生產(chǎn)風(fēng)險、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險、來(lái)自客戶(hù)的風(fēng)險。每一個(gè)企業(yè)風(fēng)險類(lèi)型都隱含著(zhù)法律風(fēng)險，作為法律顧問(wèn)如果能主動(dòng)的參與到其中為企業(yè)在這些環(huán)節中提供法律服務(wù)，這樣才能讓顧問(wèn)單位看到法律顧問(wèn)在其中的價(jià)值。
從宏觀(guān)的角度考慮，我們也可以根據企業(yè)的不同運營(yíng)模式，判斷企業(yè)可能存在的法律風(fēng)險。比如有的企業(yè)是采取連鎖加盟經(jīng)營(yíng)模式，那么其可能存在品牌搶注、品牌延伸、與加盟企業(yè)之間的利益沖突等特有的'法律風(fēng)險;或者我們從顧問(wèn)單位企業(yè)規模的大小去判斷，規模大的企業(yè)通常具有勞務(wù)派遣的用工形式、人員流動(dòng)性強的特點(diǎn)，在人力資源這一塊可能存在更多的法律風(fēng)險，規模小的企業(yè)為了企業(yè)發(fā)展可能會(huì )在企業(yè)融資這一塊存在更多的融資風(fēng)險，此時(shí)我們可以根據其經(jīng)營(yíng)模式固有的法律風(fēng)險制定一套有針對性適用于企業(yè)管理的法律風(fēng)險防范體系。
其次，做好企業(yè)法律顧問(wèn)也要從企業(yè)的發(fā)展角度出發(fā)為企業(yè)提前做好商標注冊、看好財務(wù)報表、做好行業(yè)分析報告、查詢(xún)關(guān)聯(lián)企業(yè)工商檔案信息、企業(yè)管理隱含的刑事犯罪法律風(fēng)險防范培訓講座等工作，多角度多層次全方位為企業(yè)提供法律增值服務(wù)。
最后，我認識到了法律服務(wù)工作成果量化的重要性。法律顧問(wèn)服務(wù)如何體現自己的重要性，除了通過(guò)訴訟幫企業(yè)挽回實(shí)實(shí)在在的經(jīng)濟損失之外，平時(shí)服務(wù)過(guò)程當中，書(shū)面化的工作報告、每個(gè)年度的工作報告是十分必要的，這樣不僅能體現律師對工作嚴謹負責的精神，更能成為你提高法律顧問(wèn)服務(wù)費用的一個(gè)事實(shí)根據。
綜上所述，在過(guò)去，企業(yè)法律顧問(wèn)或許只是幫企業(yè)審審合同，代理訴訟糾紛，企業(yè)家們根本體會(huì )不到法律顧問(wèn)在企業(yè)發(fā)展過(guò)程當中的價(jià)值，為了減少經(jīng)營(yíng)成本，企業(yè)在年度財務(wù)預算中會(huì )盡可能減少法律顧問(wèn)方面的預算。作為法律顧問(wèn)的服務(wù)者，如果能提升服務(wù)理念，提高法律顧問(wèn)的附加值，體現在企業(yè)法律顧問(wèn)單位的日常經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，我深信，企業(yè)法律顧問(wèn)法律服務(wù)將贏(yíng)得企業(yè)家們的信賴(lài)與支持!法律顧問(wèn)服務(wù)市場(chǎng)也將迎來(lái)充滿(mǎn)希望的春天。
顧問(wèn)心得體會(huì )7
在大學(xué)學(xué)習期間，我參加了一門(mén)名為“顧問(wèn)課程”的課程，這是一門(mén)職業(yè)規劃與發(fā)展相關(guān)的課程。在本文中，我將分享我在這門(mén)課程中的心得體會(huì )。
這門(mén)課程主要涵蓋了幾個(gè)方面，包括個(gè)人職業(yè)發(fā)展規劃、求職技巧、職場(chǎng)禮儀、職業(yè)素養等。在這門(mén)課程中，我們會(huì )通過(guò)一些案例分析和討論，了解到不同的職業(yè)發(fā)展路線(xiàn)以及如何為自己制定一個(gè)可行的職業(yè)規劃。
這門(mén)課程對我來(lái)說(shuō)收獲頗豐。首先，我學(xué)會(huì )了如何制定一份可以實(shí)現的職業(yè)規劃。在課上，老師會(huì )針對每一個(gè)學(xué)生的情況進(jìn)行指導，幫助我們了解自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，并基于這些條件幫助我們找到適合自己的職業(yè)路線(xiàn)。其次，我也學(xué)到了一些求職技巧，例如如何寫(xiě)一份更具吸引力的.求職信、如何在面試中表現出自己的優(yōu)勢等。
這門(mén)課程也給了我一些啟發(fā)，讓我更加了解自己。通過(guò)老師的指導，我了解到自己的特長(cháng)和興趣所屬的領(lǐng)域，并設定了相應的職業(yè)目標。此外，我還了解到職場(chǎng)禮儀和職業(yè)素養等方面的重要性，這將會(huì )對我的未來(lái)職業(yè)生涯起到關(guān)鍵作用。
通過(guò)這門(mén)顧問(wèn)課程，我學(xué)到了很多新知識和技能，這些知識和技能將對我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極影響。我相信這些收獲將伴隨我一生，并助力我在職場(chǎng)中獲得更多成功。
顧問(wèn)心得體會(huì )8
邁出大學(xué)生活的最后一個(gè)年頭，站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì )，我們的心已經(jīng)開(kāi)始飛進(jìn)那里。我們高興、我們興奮，因為我們終于可以在這個(gè)巨大的舞臺上展現自我，但我們還需要時(shí)間去解這個(gè)社會(huì )。學(xué)校為把我們平穩的送上社會(huì )的大舞臺，為適應今后的社會(huì )工作奠定基礎，同時(shí)完成大學(xué)教育的最后一個(gè)重要環(huán)節，專(zhuān)門(mén)安排我們畢業(yè)實(shí)習。
由于對房地產(chǎn)銷(xiāo)售十分感興趣,而且我們就是學(xué)房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與估價(jià)的專(zhuān)業(yè)的，所以20xx年11月我到上海xx地產(chǎn)南京分公司實(shí)習。實(shí)習是以獨立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。實(shí)習的內容有兩個(gè)：一個(gè)是戶(hù)外廣告的招商，另一個(gè)是房產(chǎn)銷(xiāo)售??置業(yè)顧問(wèn)�，F在實(shí)習已經(jīng)結束，回頭總結我的實(shí)習報告，感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中解社會(huì )，讓我們學(xué)到很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開(kāi)視野、增長(cháng)見(jiàn)識，為我即將走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎基本上達到學(xué)校要求的實(shí)習目的。為表達我收獲的喜悅，我將主要以房產(chǎn)銷(xiāo)售工作來(lái)談我的實(shí)習體會(huì )。
xx地產(chǎn)是具有專(zhuān)業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè)，公司的主要業(yè)務(wù)是專(zhuān)業(yè)從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目的全程策劃、樓盤(pán)整合營(yíng)銷(xiāo)、推廣等，是市納稅先進(jìn)單位。公司成功策劃銷(xiāo)售多個(gè)樓盤(pán)，電視、報紙進(jìn)行過(guò)多次全方位報道，公司現擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)精英及管理人員。我實(shí)習工作分為兩個(gè)階段，前一個(gè)階段是在銷(xiāo)售部做戶(hù)外廣告的招商工作，工作內容是主動(dòng)尋找客戶(hù)，給客戶(hù)講商鋪的地理位置和價(jià)格等，如果客戶(hù)有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問(wèn)，工作的主要內容是接待客戶(hù)，給顧客介紹樓盤(pán)的信息，并幫助客戶(hù)計算房屋的總價(jià)。幫助他們更好的解整個(gè)樓盤(pán)的情況。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見(jiàn)解。有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作。
時(shí)間過(guò)的很快，近半年的實(shí)習工作已經(jīng)結束，我通過(guò)實(shí)踐學(xué)到許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識，通過(guò)不斷的學(xué)習逐步提高自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗還是相對欠缺的'，需要不斷的學(xué)習和磨練。因此，在以后是正式工作中，我希望通過(guò)到銷(xiāo)售第一線(xiàn)的不斷學(xué)習和實(shí)踐，在現場(chǎng)不斷增加自己的經(jīng)驗和見(jiàn)識，爭取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個(gè)更高的高度，為公司多做貢獻，更為以后的工作創(chuàng )造輝煌業(yè)績(jì)做鋪墊。
新的工作崗位意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰。
在大浪淘沙中讓自己能夠找到自己屹立之地。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。千里之行，始于足下。
顧問(wèn)心得體會(huì )9
又是一年來(lái)，在這辭舊迎新的日子里回首過(guò)去，仿佛點(diǎn)點(diǎn)滴滴就在昨日，這一年有碩果累累的豐收，有與同事共同攻關(guān)的艱辛，有遇到困難和挫折的無(wú)奈，但都在大家的共同努力下，20xx已平穩度過(guò)，不知不覺(jué)，20xx年充滿(mǎn)希望的一年及新的挑戰又在眼前，下面我把20xx年來(lái)的工作情況總結如下：
一、銷(xiāo)售方面
1、20xx年是房地產(chǎn)真正的“寒冬”，由于今年國家對房地產(chǎn)市場(chǎng)的調控及房貸利率下降的多種原因，客戶(hù)看房明顯下降，大部分都在觀(guān)望中，這對我們的銷(xiāo)售也帶來(lái)了很大的困難，截止目前，全年接待來(lái)訪(fǎng)600余組，共成交33組，離公司年初制定的任務(wù)還存在很大一部分距離，未能完成銷(xiāo)售任務(wù)。
2、簽訂合同及備案方面
x月x日是個(gè)偉大不平凡的日子，在這一天迎來(lái)了我公司的1#樓交房工作，隨著(zhù)前期公司大力配合下，我公司完成辦理五證的工作，這一天交房、簽訂合同是同時(shí)進(jìn)行的，雖然在簽訂合同時(shí)有的客戶(hù)存在這樣那樣的問(wèn)題。
例如面積差異問(wèn)題、優(yōu)惠方面問(wèn)題、有業(yè)主提出工程質(zhì)量問(wèn)題等等，但都在全體同事及各個(gè)部門(mén)的共同配合努力下，特別是工程部，財務(wù)部，行政部和物業(yè)公司的配合下，截止目前，1#樓交房80戶(hù)，2#交房24戶(hù)，3#樓交房19戶(hù)，累計共交房122戶(hù)，合同簽訂1#樓98戶(hù)，2#樓35戶(hù)，3#樓38戶(hù)，5#樓126戶(hù)，共簽訂合同299戶(hù)，余4戶(hù)未簽，合同備案281戶(hù)，超額完成了5月份時(shí)制定的此項任務(wù)。
3、按揭貸款
自5月x日合同的簽訂到6月x日第一組客戶(hù)在建行面簽的順利過(guò)關(guān)，標志著(zhù)我公司的按揭貸款正式啟動(dòng)，自此也拉開(kāi)了按揭的帷幕，而前期辦理貸款時(shí)按銀行要求首付比例必須達到40%以上，還需提供收入證明和銀行流水。
由于我公司的客戶(hù)群體普遍都是下冶、大峪、王屋和邵原西部，客戶(hù)質(zhì)量不高，大多數都存在10%首付難補齊、收入證明和銀行流水又提供不到位的情況，對按揭造成了很大的困擾，銷(xiāo)售員壓力無(wú)比緊張，在公司張總和集體領(lǐng)導的研究下，允許客戶(hù)向公司借錢(qián)先辦貸款，待交房時(shí)補齊所借放款，這一舉措既緩解了公司資金問(wèn)題又解決了客戶(hù)難題。
截止目前，建行已面簽137戶(hù)，面簽金額2982萬(wàn)元，工行面簽42戶(hù)，面簽金額1071萬(wàn)元，公積金面簽50戶(hù)，面簽金額1083萬(wàn)元，累計面簽229戶(hù)，共計金額5136萬(wàn)元，放款方面，建行1953萬(wàn)元，工行1046萬(wàn)元，公積金放款805萬(wàn)元，累計共放款3804萬(wàn)元。
在這里不得不提的是公積金貸款，公積金按揭都是由客戶(hù)自己去公積金中心提交手續，審核之后由開(kāi)發(fā)商和客戶(hù)及公積金中心共同去房管局做抵押，前期由于銷(xiāo)售部的人員過(guò)于緊張，經(jīng)公司領(lǐng)導研究決定由行政部xx全權接手，在黃主任的帶動(dòng)下，公積金取得了可喜的成績(jì)。
二、日常管理工作
銷(xiāo)售部是公司對外展現形象的窗口，代表的是公司外表也是公司最賺錢(qián)的部門(mén)，是一個(gè)先鋒部門(mén)，銷(xiāo)售工作也是最直接的拿業(yè)績(jì)說(shuō)話(huà)，天天跟形形色色的人打交道也是最難得一件事情，特別是遇到不講理素質(zhì)低的客戶(hù)，面對這些，為了完成任務(wù)，銷(xiāo)售員必須加強自身工作意識，冷靜地處理客戶(hù)問(wèn)題，避免疏漏和差錯，努力讓每個(gè)客戶(hù)都滿(mǎn)意，只有這樣才能實(shí)現公司利益，對此，我們應做好以下幾點(diǎn)：
1、認真做好市場(chǎng)調研工作。對整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的信息掌握，對競爭樓盤(pán)的細致分析都要做好調研記錄，給公司產(chǎn)品定價(jià)提供數據，做到知己知彼百戰不殆。
2、配合公司活動(dòng)作出相應調整，在銷(xiāo)售現場(chǎng)做好銷(xiāo)控，對突發(fā)情況、房源、價(jià)格、優(yōu)惠等確保準確，避免一房?jì)少u(mài)等錯誤。
3、做好銷(xiāo)售的培訓學(xué)習工作，及時(shí)捕捉政策信息，專(zhuān)業(yè)知識等與銷(xiāo)售員分享，共同學(xué)習共同成長(cháng)共同進(jìn)步。
4、做好與其他部門(mén)的溝通協(xié)調工作，例如與財務(wù)核對數據，與工程結合工地的施工進(jìn)度，與行政部協(xié)調需購買(mǎi)材料及車(chē)輛使用，與物業(yè)公司結合交房，裝修的各種問(wèn)題等等。
三、自身不足之處與解決辦法
首先我要感謝公司領(lǐng)導對我的信任，從去年x月份開(kāi)始，我擔任銷(xiāo)售主管一職，在這一年多時(shí)間中，雖取得了一些成績(jì)但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：
1、脾氣太急躁，個(gè)人心理承受能力不是很好，對有的事情個(gè)人感觀(guān)較重，說(shuō)話(huà)尺度把握有所欠缺，辦事尺度掌握不夠好，這種性格會(huì )造成本部門(mén)和其他部門(mén)的誤解。
2、不細心，考慮問(wèn)題太少不夠細，該考慮的問(wèn)題沒(méi)考慮到位。
3、管理方式?jīng)]有制度化，沒(méi)有監管到位，導致有些問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)解決，延誤工作效率。
針對以上不足之處我要努力做到：
1、加強學(xué)習，拓寬知識面，努力學(xué)習房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識，加強對房地產(chǎn)發(fā)展走向的了解及周邊樓盤(pán)的了解和學(xué)習，對公司的統籌規劃當前情況做到心中有數。
2、本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下報，下情上報，真正做好領(lǐng)導的助手。
3、注重本部門(mén)的管理，團結一致，形成良好的工作作風(fēng)，不斷改進(jìn)銷(xiāo)售團隊的工作積極性，凝聚力，以達到完成公司下達的任務(wù)指標。
四、明年努力方向
1、做好業(yè)務(wù)學(xué)習準備，由于今年對房地產(chǎn)的調控，客戶(hù)看房量明顯減少，要充分利用這段時(shí)間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識，使大家的業(yè)務(wù)水平有所提高，盡量抓住每一個(gè)成交機會(huì )，打造出一支有擔當有作為的銷(xiāo)售團隊。
2、剩余房源全部消化及全力配合客戶(hù)辦理按揭回款工作，爭取早日把剩余資金全部回籠，為公司下個(gè)樓盤(pán)發(fā)展奠定堅實(shí)的基礎。
3、做好20xx年xx月xx日交房工作。
距離5#樓交房還有將近半年的時(shí)間，有了前3棟樓的交房經(jīng)驗，那么5#樓交房就輕車(chē)熟路，首先要做好準備工作，如給客戶(hù)的交房明細要提前算好和財務(wù)核對無(wú)誤后，讓客戶(hù)提前準備好交房資料及其辦證費用，其次通知客戶(hù)來(lái)領(lǐng)取交房通知單，以最快捷的方式把客戶(hù)提出的問(wèn)題及時(shí)消化和解決，以便達到5號樓順利交房。
4、對xx兩個(gè)項目的安排我也作出了分工，xx明年的銷(xiāo)售及按揭回款工作主要負責人xx，兩個(gè)項目的按揭貸款銀行方面主要負責人陳強，工作要做到早計劃晚總結，遇到問(wèn)題及時(shí)溝通，做到工作系統化和正規化，提高團隊的工作效率。
五、對公司的合理化建議
1、建議公司多組織培訓學(xué)習的.機會(huì )，針對銷(xiāo)售部目前情況，銷(xiāo)售員都不是專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售公司出身，都沒(méi)有得到過(guò)正規專(zhuān)業(yè)的培訓和策劃，如果現在接手下個(gè)樓盤(pán)，那么我們銷(xiāo)售部可以說(shuō)是毫無(wú)戰斗力，希望公司可以專(zhuān)門(mén)挑選一個(gè)合適的人員去專(zhuān)業(yè)部門(mén)學(xué)習深造。
2、人本管理，讓合適的人做合適的事。
每個(gè)人都有不同的特質(zhì)，包括性格、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、社交能力和心理能力，希望公司的所有領(lǐng)導同時(shí)也能成為員工的導師，為員工在工作和生活上指點(diǎn)迷津，以為公司培養有用人才為目的，幫助大家找到自己適合的位置。
3、服務(wù)意識。
市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，商品競爭很大程度上就是服務(wù)的競爭，如何把客戶(hù)服務(wù)好放在首位，限度為客戶(hù)提供人性化的服務(wù)才是關(guān)鍵，所以我認為公司所以員工都應從細微做起，熱情服務(wù)，在適當的時(shí)間說(shuō)適當的話(huà)，做適當的事，只有這樣客戶(hù)才會(huì )真正體會(huì )到我們的服務(wù)，才會(huì )認同我們、認同我們的企業(yè)，也只有這樣公司才能做大做強。
總結過(guò)去，展望未來(lái)，我要正視自己的不足，做到積極改正，勇于自我批評，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，克服不足，以更加飽滿(mǎn)的工作熱情和工作狀態(tài)來(lái)嚴格要求自己，按照公司整體發(fā)展要求，為公司盡力盡為、盡職盡責，為公司發(fā)展做好更大貢獻！
顧問(wèn)心得體會(huì )10
由于對房地產(chǎn)銷(xiāo)售十分感興趣，所以20xx年2月我到了西安沖鳴置業(yè)有限公司實(shí)習。實(shí)習是以獨立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。實(shí)習的內容只有兩個(gè)：一個(gè)是戶(hù)外廣告的宣傳，另一個(gè)是房產(chǎn)銷(xiāo)售——置業(yè)顧問(wèn)�；仡^總結我的實(shí)習報告，感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開(kāi)了視野、增長(cháng)了見(jiàn)識，為我即將走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎�；旧线_到了學(xué)校要求的實(shí)習目的。
通過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習讓我對房地產(chǎn)的興趣越來(lái)越濃厚，從之前的不了解、感興趣到現在的'越來(lái)越喜歡，在這段過(guò)程中我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)方面的知識和銷(xiāo)售技能和一系列購房流程。因為在這個(gè)部門(mén)里干所有事都得親力親為，從約客戶(hù)到后面的簽購房合同都得自己辦，所以學(xué)的東西也多，不僅要熟悉自己公司的樓盤(pán)還得了解其他的樓盤(pán)。包括地段、配套設施等一系列全方位的知識。我主要總結出了以下幾點(diǎn)：
1.在該公司的這段時(shí)間里我對這家公司的各個(gè)部門(mén)的職能，負責人，人員構成有了詳細的了解。當然，對你所在的銷(xiāo)售部門(mén)進(jìn)行細致的分析可以很準確的定位自己在這家公司或這個(gè)部門(mén)的位置。有助于我很快適應這個(gè)新環(huán)境融入這個(gè)團體。
2.我必須在最短的時(shí)間里學(xué)習到最多的知識還要盡快的掌握所有的知識把它應用到實(shí)踐當中。不然你到哪里，做多久永遠只能是銷(xiāo)售。這個(gè)目標是沒(méi)有任何捷徑和秘訣的，就是得比別人多接一個(gè)客戶(hù)，多對客戶(hù)報以笑容和責任心，多思考，多跟同事搞好關(guān)系。就是要比別人活得累一點(diǎn)，正確一點(diǎn)。
3.不管自己的內心多么的膽怯，你都要把很自信，精力充沛的，大方得體，整潔干練的一面展現給大家，展現給你的客戶(hù)看。不要把自己的任何感情強加在同事、客戶(hù)身上，這里不比學(xué)校有同事也不是朋友，你必須用你陽(yáng)光的一面去影響別人，這樣別人才會(huì )去欣賞你，認可你。
4.自己一定要把自己的客戶(hù)看牢，要讓客戶(hù)記住你給客戶(hù)留個(gè)好印象。當你碰到撞單或者別人想搶你客戶(hù)的時(shí)候，不要顯得很無(wú)所謂，不在乎。也不要爭得面紅耳赤，毫不講理。要學(xué)會(huì )利用公司制度和同事關(guān)系來(lái)維護自己的利益。
顧問(wèn)心得體會(huì )11
作為一名課程顧問(wèn)，我們的主要職責是幫助學(xué)生做出適合他們需求和目標的課程選擇。為了更好地了解和滿(mǎn)足學(xué)生的需求，每天我們需要填寫(xiě)一份課程顧問(wèn)日報。這份日報是我們與學(xué)生、家長(cháng)，以及其他教職員工之間溝通的紐帶，同時(shí)也是我們自己反思和總結工作的重要工具。通過(guò)填寫(xiě)日報，我們可以更好地了解學(xué)生的具體情況，提供更好的服務(wù)和建議，為學(xué)生的學(xué)習道路指引航向。下面我將就我的日報填寫(xiě)經(jīng)歷和收獲，給大家分享一些心得體會(huì )。
在剛開(kāi)始填寫(xiě)課程顧問(wèn)日報的時(shí)候，我遇到了一些困惑。我發(fā)現，有時(shí)候學(xué)生的需求并不是很明確，或者他們并不了解各種課程的具體情況。而作為顧問(wèn)，我們需要對課程了如指掌，能夠提供專(zhuān)業(yè)的建議。為了解決這個(gè)問(wèn)題，我開(kāi)始花更多的'時(shí)間去了解每一個(gè)課程，并抓住關(guān)鍵信息，例如課程特色、授課方式、課程適用人群等。同時(shí)，我還會(huì )主動(dòng)與學(xué)生和家長(cháng)進(jìn)行交流，了解他們的需求和期望，幫助他們更好地選擇。
填寫(xiě)課程顧問(wèn)日報不僅是一項工作，也是一次與學(xué)生進(jìn)行深度溝通的機會(huì )。通過(guò)與學(xué)生交流填寫(xiě)的過(guò)程，我更好地了解了他們的學(xué)術(shù)能力、職業(yè)規劃和興趣愛(ài)好。通過(guò)與他們的溝通，我發(fā)現學(xué)生們通常都有自己的獨特需求和目標，有些學(xué)生可能希望在學(xué)術(shù)方面有所突破，有些學(xué)生則更注重培養職業(yè)技能。了解到這些信息后，我會(huì )根據學(xué)生的優(yōu)勢和興趣，為他們匹配合適的課程，幫助他們實(shí)現目標。
填寫(xiě)課程顧問(wèn)日報不僅是個(gè)人工作，也是團隊合作和共享的過(guò)程。我們每天都會(huì )討論和交流填寫(xiě)的日報，分享彼此的經(jīng)驗和建議。這種團隊合作和集體共享的模式，使得我們能夠借鑒他人的經(jīng)驗和方法，更好地為學(xué)生提供服務(wù)。每次的討論會(huì )都充滿(mǎn)了活力和創(chuàng )造力，在這個(gè)過(guò)程中，我們不僅增進(jìn)了團隊的凝聚力，也提高了自己的專(zhuān)業(yè)能力。
通過(guò)填寫(xiě)課程顧問(wèn)日報，我不僅提高了自己的專(zhuān)業(yè)能力，了解了更多有關(guān)課程的信息，也更深入地了解了學(xué)生的需求和目標。填寫(xiě)日報的過(guò)程中，我還與團隊成員進(jìn)行了充分的交流和討論，增進(jìn)了團隊的凝聚力。我相信，通過(guò)我們的努力和付出，我們能夠為學(xué)生們提供更好的課程建議和指導，幫助他們在學(xué)習道路上取得更大的成功。
課程顧問(wèn)日報的填寫(xiě)不僅是一份工作，更是與學(xué)生、家長(cháng)和團隊成員溝通和交流的重要工具。通過(guò)填寫(xiě)日報，課程顧問(wèn)可以更好地了解學(xué)生的需求，并為他們提供專(zhuān)業(yè)的建議和指導。同時(shí)，日報填寫(xiě)還促進(jìn)了團隊合作和集體共享，提高了團隊的凝聚力和專(zhuān)業(yè)能力。通過(guò)我們的努力，相信我們能夠幫助學(xué)生們在學(xué)習道路上取得更大的成功。
顧問(wèn)心得體會(huì )12
針對售后服務(wù)的工作，在此我想做一下總結:售后服務(wù)是一項很重要的工作，也是繼銷(xiāo)售的一個(gè)重要的延續工作，做好了，可以增加銷(xiāo)售的機會(huì )。做不好，也可以毀掉一個(gè)關(guān)系網(wǎng)。所以從事售后服務(wù)首先要了解這個(gè)行業(yè)的方方面面。我們售后服務(wù)的是一個(gè)啟下承上的工作，一方面要與最底層的接觸，另一方面也要和中層甚至高層接觸。我們的服務(wù)身份不會(huì )變，但我們要換一種角度和形象和對方交流!
一、數據總結分析
作為汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)，必須對數據有極度的敏感性。因為，汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)不能脫離數據，例如:銷(xiāo)售車(chē)的數量、業(yè)績(jì)數、和客戶(hù)談的價(jià)格、還有客戶(hù)的數量。甚至是挖掘潛在客戶(hù)的數量、拜訪(fǎng)客戶(hù)的數量、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的次數等。這些都是數字。
在寫(xiě)總結時(shí)，關(guān)鍵是寫(xiě)您上半年完成的業(yè)績(jì)情況，總任務(wù)目標是多少臺車(chē)，你一共銷(xiāo)售了幾臺車(chē);總利潤是多少;單月銷(xiāo)量最高的是多少;以及你目前掌握的客戶(hù)數量有多少。。銷(xiāo)售顧問(wèn)要懂得用數據來(lái)說(shuō)話(huà)，用數據做總結，分析自己的優(yōu)勢和劣勢，找出對策。
二、技能的總結分析
對汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售技巧的總結能讓自己更深去了解自己。大多數銷(xiāo)售顧問(wèn)在半年內都有一個(gè)質(zhì)的進(jìn)步，當然，這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點(diǎn)，還包括公司的培訓。
因此，在寫(xiě)總結時(shí)，可以從幾個(gè)方面來(lái)寫(xiě)。
1、自己對銷(xiāo)售技巧的總結、琢磨，可以結合讓你印象深刻的客戶(hù)來(lái)談。
2、參加公司的培訓，獲得的進(jìn)步;
3、同事、上司的指點(diǎn)，獲得的進(jìn)步。這些都是可以作為工作技能的總結部分。
三、綜合能力的總結分析
優(yōu)秀的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)并不是只會(huì )賣(mài)車(chē)，他還能把持好各種關(guān)系。例如和同事、上司相處的關(guān)系;在售前和售后之間的關(guān)系，還有和客戶(hù)之間的關(guān)系。
因為銷(xiāo)售顧問(wèn)的具體工作包含:客戶(hù)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)跟蹤、銷(xiāo)售導購、銷(xiāo)售洽談、銷(xiāo)售成交等基本過(guò)程，還可能涉及到汽車(chē)保險、上牌、裝潢、交車(chē)、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。在4S店內，其工作范圍一般主要定位于銷(xiāo)售領(lǐng)域，其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應的業(yè)務(wù)門(mén)進(jìn)行銜接。所以，和其他部門(mén)的配合顯得非常重要。
總之:
1.銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作總結，既是對自身社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)的回顧過(guò)程，又是思想認識提高的過(guò)程。通過(guò)總結，可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統、深刻的理性認識，從而得出科學(xué)的結論，以便發(fā)揚成績(jì)，克服缺點(diǎn)，吸取經(jīng)驗教訓，使今后的工作少走彎路，多出成果。執行銷(xiāo)售汽車(chē)是的喜悅銷(xiāo)售流程
2.向顧客演示所銷(xiāo)售的產(chǎn)品和服務(wù)，包括試乘試駕
3.消除顧客的疑慮與抗拒，專(zhuān)業(yè)地處理顧客投訴
4.維持與顧客的良好關(guān)系，并及時(shí)更新顧客資料
5.通過(guò)追蹤潛在顧客，取得顧客名單，促進(jìn)銷(xiāo)售
6.填寫(xiě)銷(xiāo)售報告、表卡
7.確保展廳和展車(chē)整潔參與制訂銷(xiāo)售活動(dòng)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、促銷(xiāo)計劃所具備的能力素質(zhì)
1.熱愛(ài)汽車(chē)銷(xiāo)售工作
2.會(huì )駕駛，具有駕駛執照
3.能夠精確了解產(chǎn)品的各項參數
4.能夠與各部門(mén)建立良好的關(guān)系，特別是財務(wù)部門(mén)和售后部門(mén)。并且能夠在銷(xiāo)售過(guò)程中特別關(guān)注這些部門(mén)的需求
5.能夠在繁忙，活躍的環(huán)境中獨立作業(yè)
6.具有專(zhuān)業(yè)的儀表和積極、熱情的工作態(tài)度
7.能夠不斷學(xué)習新的銷(xiāo)售方法、與產(chǎn)品有關(guān)的新信息，以及提高行政管理和與顧客打交道效率的新方法8.有能力管理自己的時(shí)間與工作正確的電話(huà)技巧和禮節
9.了解最新的車(chē)型以及最新的改進(jìn)技術(shù)
10.了解汽車(chē)系統(基礎的汽車(chē)設計)和價(jià)格、車(chē)型、系列、選裝和其它制造廠(chǎng)商產(chǎn)品
11.了解競爭產(chǎn)品和價(jià)格
12.了解銷(xiāo)售程序、過(guò)程和跟蹤程序
15.了解所銷(xiāo)售的車(chē)型、價(jià)格、系列、選裝件、保修、車(chē)身色、標準件、規格等
16.了解進(jìn)銷(xiāo)標準，并嚴格遵守
17.會(huì )使用計算機
18.會(huì )使用一般的辦公室設備(如電話(huà)，復印機，傳真機等)
19.熟悉與汽車(chē)相關(guān)法規，消費者相關(guān)法規和商業(yè)慣例20.了解特約店的公司結構和各崗位的職責
1、前臺接待的日常工作描述
來(lái)訪(fǎng)人員接待及指引，配合人事部門(mén)做好應聘者信息登記; ⑴負責前臺電話(huà)的接聽(tīng)和轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;
�、曝撠焷�(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴格執行公司的.接待服務(wù)規范，保持良好的禮節禮貌;
�、秦撠煿厩芭_大廳的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;
2、前臺接待工作的收獲與體會(huì )
在實(shí)踐中學(xué)習，努力適應工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時(shí)間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉變。
都說(shuō)前臺是公司對外形象的窗口，短短的三個(gè)月也讓我對這句話(huà)有了新的認識和體會(huì )。接待公司來(lái)訪(fǎng)的客人要以禮相迎，接聽(tīng)和轉接電話(huà)要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認真仔細，對待同事要虛心真誠等等，點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我在工作中學(xué)習，在學(xué)習中進(jìn)步，受益匪淺。
揩自己對前臺接待工作的一些體會(huì )撰寫(xiě)出來(lái)，還有你在工作上的收獲。
3、工作的不足之處
做事情不夠細心，考慮問(wèn)題不全面，有時(shí)候會(huì )丟三落四。目前公司人員流動(dòng)較大，進(jìn)出門(mén)人員多且頻繁，出現了一些疏漏。勇于承認自己的不足之處，能讓別人感覺(jué)到你謙虛的個(gè)性。
4、 工作計劃
撰寫(xiě)工作總結中，比較重要的一項是你的工作計劃。撰寫(xiě)你的下個(gè)月、下半年、明年的工作計劃。
5、最后總結話(huà)語(yǔ)
雖然前臺接待的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會(huì )用心的去做每一件事。感謝部門(mén)領(lǐng)導的教誨和公司給予我的機會(huì )，在以后的日子里我將加強學(xué)習，努力工作。
顧問(wèn)心得體會(huì )13
昨天，我非常有幸參加了公司組織的《顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)技巧—銷(xiāo)售能力核心》課程培訓。通過(guò)這次課程的學(xué)習，學(xué)習了顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)的概念原理，學(xué)習了“客戶(hù)建立關(guān)系“制定銷(xiāo)售拜訪(fǎng)計劃”“確定優(yōu)先考慮的問(wèn)題”“闡述并強化產(chǎn)品利益”“獲得反饋并作出回應”“獲得承諾”等銷(xiāo)售流程、步驟等。
通過(guò)學(xué)習，我認識
到顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧是目前廣泛受到銷(xiāo)售人員認可的一種銷(xiāo)售方式，是指銷(xiāo)售人員以專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧進(jìn)行產(chǎn)品介紹的同時(shí)，運用分析能力、綜合能力、實(shí)踐能力、創(chuàng )造能力、說(shuō)服能力完成客戶(hù)的要求，并預見(jiàn)客戶(hù)的未來(lái)需求，提出積極建議的銷(xiāo)售方法。
通過(guò)學(xué)習，讓我認識到：做想做一名好的銷(xiāo)售人員，特別是金融行業(yè)的銷(xiāo)售人員，必須要樹(shù)立以客戶(hù)為中心，幫助客戶(hù)解決問(wèn)題的顧問(wèn)式銷(xiāo)售理念，將銷(xiāo)售的重點(diǎn)，放在解決客戶(hù)問(wèn)題的方案上，而不是放在產(chǎn)品上。其二在探討拜訪(fǎng)客戶(hù)前，要做好充分的分析和準備。在面對客戶(hù)時(shí)，各個(gè)環(huán)節的注意要點(diǎn)，需要注意的各個(gè)細節。其三、必須要以客戶(hù)為中心，展示給客戶(hù)帶來(lái)的好處。挖掘客戶(hù)的難題，體現我們方案的價(jià)值。 其四、提升服務(wù)品質(zhì)，讓客戶(hù)感受到后續服務(wù)帶來(lái)的價(jià)值，進(jìn)而鎖定客戶(hù)，讓客戶(hù)持續購買(mǎi)。其五，面對不不同的客戶(hù)群體，我們有必要通過(guò)人格類(lèi)型分析，針對不同的客戶(hù)類(lèi)型制定銷(xiāo)售對策等等。在學(xué)習中，讓我體會(huì )最深的有一下幾點(diǎn)：
1.“用頭腦做銷(xiāo)售、用真心做服務(wù)”
用頭腦做銷(xiāo)售，是讓我們在銷(xiāo)售之時(shí)，要動(dòng)腦經(jīng)，想辦法，做市場(chǎng)調查，開(kāi)發(fā)設計創(chuàng )新型的產(chǎn)品，建設行之有效的銷(xiāo)售渠道，做好獨特的宣傳攻勢，網(wǎng)絡(luò )對口的目標群體，高效的將我們的產(chǎn)品推銷(xiāo)出去;而用心做服務(wù)，即是讓我們在做銷(xiāo)售的同時(shí)不僅僅是要我們把產(chǎn)品買(mǎi)出去，更多是要在售前、售中、售后階段做好客戶(hù)的服務(wù)和維護工作，讓客戶(hù)充分體會(huì )到我們銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)性、職業(yè)性，真讓客戶(hù)享受到滿(mǎn)足感、安全感和舒適感。而我們作為金融行業(yè)金融產(chǎn)品的銷(xiāo)售人員，就更應遵循“用頭腦做銷(xiāo)售，用真心做服務(wù)”的理念，踏踏實(shí)實(shí)的做好金融產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)工作。
2.“信服力、可信度”
信念的力量是無(wú)窮的，有什么樣的信念就有什么樣的結果導向。
通過(guò)學(xué)習，我認識到作為一個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)，其信念的作用要遠遠大于其技能。要想做好銷(xiāo)售必須具備堅定的信念，相信自己所服務(wù)的公司是最好的公司，相信自己所銷(xiāo)售的產(chǎn)品是最好的產(chǎn)品。相信就將得到，懷疑即為失去。心在哪里財富就在哪里!
3、“商品+服務(wù)”/價(jià)格=價(jià)值
通過(guò)學(xué)習，我充分的認識到，商品的價(jià)格的高低取決與商品本身的價(jià)值與其銷(xiāo)售過(guò)程中所提供服務(wù)的品質(zhì)，因此，我們在金融產(chǎn)品的銷(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)售的是什么?是金融產(chǎn)品本身，或是銀行服務(wù)本身，或是金融產(chǎn)品加銀行服務(wù)?顯而易見(jiàn)，我們銷(xiāo)售必然是我們的金融產(chǎn)品與金融服務(wù)本身，而客戶(hù)購買(mǎi)的不僅僅是金融產(chǎn)品，銀行服務(wù)，更是購買(mǎi)是一種感覺(jué)。因為大多數人是理性思維，感性購買(mǎi)，現在的人越來(lái)越重視他所購買(mǎi)的產(chǎn)品所能給他的一種感官和心理上的感覺(jué)。在競爭異常激烈、金融產(chǎn)品同質(zhì)性異常突出的金融市場(chǎng)里，怎么讓客戶(hù)認同接受自己的產(chǎn)品呢?這就需要去迎合客戶(hù)的感覺(jué)，感覺(jué)是一種看不到摸不著(zhù)的載體，但在銷(xiāo)售的過(guò)程中，一定要營(yíng)造好的感覺(jué)，包括客戶(hù)所了解關(guān)注到的企業(yè)、產(chǎn)品、人和環(huán)境都要去注重和加強。
4、“逃避痛苦”大于“追求快樂(lè )”
通過(guò)學(xué)習，我認識到客戶(hù)的行為的動(dòng)機即是：追求快樂(lè )，逃避痛苦�？蛻�(hù)在買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中賣(mài)的是什么?客戶(hù)永遠不會(huì )買(mǎi)產(chǎn)品，買(mǎi)的是產(chǎn)品所能帶給他的好處，所能讓他逃避的痛苦�？蛻�(hù)不會(huì )只關(guān)心產(chǎn)品本身，客戶(hù)關(guān)心的是產(chǎn)品的利益、好處、價(jià)值。他購買(mǎi)你的產(chǎn)品可以擁有什么樣的利益與快樂(lè )，避免什么樣的麻煩與痛苦。一流的'銷(xiāo)售顧問(wèn)賣(mài)的是結果好處，二流的銷(xiāo)售顧問(wèn)賣(mài)的是成份，三流的銷(xiāo)售顧問(wèn)賣(mài)的是價(jià)格。這也讓我充分學(xué)習到，在日后的金融產(chǎn)品銷(xiāo)售中，要針對客戶(hù)的痛處對癥下藥，闡述其所擁有的價(jià)值與利益，能讓客戶(hù)消除的苦痛與帶來(lái)的諸多利益，通過(guò)“痛苦、快率”規律，有效的銷(xiāo)售我行金融產(chǎn)品。
5.“F.A.B法則”
通過(guò)學(xué)習，讓認識到FAB法則是指推銷(xiāo)員運用產(chǎn)品的特征F(Feature)和優(yōu)勢A(Advantage)作為支持，把產(chǎn)品的利益 B (Benefit)和潛在顧客的需求聯(lián)系起來(lái)，詳細介紹所銷(xiāo)售的產(chǎn)品如何滿(mǎn)足潛在顧客的需求。特征F是產(chǎn)品的固有屬性，它描述的是產(chǎn)品的事實(shí)或特點(diǎn);優(yōu)勢A是解釋了特征的作用，表明產(chǎn)品如何使用或幫助潛在顧客;而利益B則說(shuō)明產(chǎn)品能給潛在顧客帶來(lái)的好處是什么，表明產(chǎn)品如何滿(mǎn)足客戶(hù)表達出的明確需求。
通過(guò)學(xué)習，我也充分了解到，在日后我行金融產(chǎn)品銷(xiāo)售中，我們必須靈活運用FAB法則，將我行金融產(chǎn)品的利益與顧客的需求相匹配，強調潛在顧客將如何從購買(mǎi)中受益，才能激發(fā)顧客的購買(mǎi)欲望，讓其做出購買(mǎi)的決定。
顧問(wèn)心得體會(huì )14
時(shí)光一去不復返，倘若逝去的時(shí)光被我們珍惜，那么便是值得的。我是自xx大學(xué)畢業(yè)的，還記得剛開(kāi)始，我選擇做銷(xiāo)售這份職業(yè)的時(shí)候，親戚朋友們都是不支持我的。作為一個(gè)名牌大學(xué)的學(xué)生，我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)前景很好，而且我的專(zhuān)業(yè)成績(jì)名列前茅，足以找一份很好的工作，但是我并沒(méi)有按照人們想象的那樣去走我的人生軌跡。
我要感謝我的父母，不論我做出了什么樣的決定，他們都非常支持我。做銷(xiāo)售，是我從小便一直渴望的職業(yè)，所以長(cháng)大了，我要自己掌握自己的人生。在這之前，我并非是一個(gè)非常魯莽的人，我深深清楚做一名銷(xiāo)售所要具備的特點(diǎn)和能力。
做一名合格的銷(xiāo)售，就是要掌握和熟悉公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售流程和品牌概念，并要詳細了解品牌的作用，還要對公司的文化非常熟悉。那么想要成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售者，就要在這的基礎之上還要具備很高的情商，和隨機應變的能力，處事要圓滑，懂得察言觀(guān)色，懂得摸清顧客需求。
在大學(xué)的時(shí)候，我就自己兼職過(guò)一段時(shí)間，自己在街道上擺小攤，買(mǎi)一些首飾之類(lèi)的，有時(shí)候會(huì )賣(mài)熒光棒，氣球，甚至手機貼膜我也干過(guò)。那段時(shí)間真的是非�？鞓�(lè )，因為我靠自己的努力掙來(lái)了不菲的收獲，同時(shí)也鍛煉了我與人打交道，和與顧客討價(jià)還價(jià)的能力，掌握顧客的心理，從而將自己的產(chǎn)品銷(xiāo)售出去。
在公司面試我的時(shí)候，非常滿(mǎn)意我的表現，因為看重我學(xué)歷的原因，將我安排在了公司的`外貿銷(xiāo)售部上班，我感到非常地榮幸。在那一刻，我覺(jué)得所有對我的質(zhì)疑都成了過(guò)眼云煙，此刻什么都是值得的。
在外貿部的銷(xiāo)售工作中，一開(kāi)始，我的確有些陌生，但是我很快的便掌握了流程，很流利順暢的和外國人打交道，因為我能力的突出，店長(cháng)很賞識我，在進(jìn)行談判的時(shí)候，讓我在一旁進(jìn)行輔佐，和聽(tīng)講，從中吸取經(jīng)驗。
我深知越努力越幸運，并且始終相信努力就會(huì )有回報，所以這一個(gè)月以來(lái)，我工作一直兢兢業(yè)業(yè)，虛心向學(xué)，每一天的工作都能夠完成，沒(méi)有讓公司失望。
感謝公司對我的信任，在下一階段的工作中，我會(huì )更加努力！
顧問(wèn)心得體會(huì )15
汽車(chē)是改變世界的機器，當今社會(huì )越來(lái)越多的人類(lèi)活動(dòng)已經(jīng)正被汽車(chē)而改變著(zhù)，人們的生活生活都離不開(kāi)汽車(chē)而汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)是以個(gè)特殊職業(yè)者，銷(xiāo)售汽車(chē)不僅僅簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售汽車(chē)，而是銷(xiāo)售一種人們不斷追求的美好，舒適，方便，有尊嚴有價(jià)值的生活，因此，我們不是簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售人員，而是客戶(hù)購車(chē)和出行，是客戶(hù)第一時(shí)間想到和第一時(shí)間要會(huì )談的人。
隨著(zhù)汽車(chē)行業(yè)競爭加劇，國內汽車(chē)銷(xiāo)售者的日益成熟，汽車(chē)銷(xiāo)售的難度越來(lái)越大，現在汽車(chē)銷(xiāo)售已經(jīng)成為高難度，高技術(shù)，高技巧，高專(zhuān)業(yè)化的職業(yè)，擺在我面前重要任務(wù)，要認真學(xué)習，借鑒各種先進(jìn)理論，認真做好材料總結經(jīng)驗，通過(guò)加強自己學(xué)習，迅速提高自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，使自己能夠適應新的起點(diǎn)，新的要求，成為一名優(yōu)秀卓越的銷(xiāo)售人員。
最近我逛了4家汽車(chē)銷(xiāo)售公司，每個(gè)公司每個(gè)單位有著(zhù)不同的管理制度，同樣4S有著(zhù)不同的風(fēng)格，不同的特點(diǎn)，每個(gè)銷(xiāo)售員有著(zhù)自己的一套銷(xiāo)售特點(diǎn)，語(yǔ)言方法，但是唯一不變的共同特點(diǎn)就是想法設法把自己的產(chǎn)品也就是汽車(chē)推銷(xiāo)出去，賣(mài)出去。
相比其他4S店，我們自己的公司有著(zhù)自己的特點(diǎn)，我們有著(zhù)自己的理念，1店面擺設2銷(xiāo)售人員的語(yǔ)言技巧，都各有千秋。
以下是我個(gè)人總結的一些觀(guān)點(diǎn)，從大的方面考慮買(mǎi)車(chē)3步走 1你買(mǎi)的車(chē)主要用圖，用來(lái)干什么？如代步，運貨，運人
2你準備用多少錢(qián)用來(lái)夠車(chē)計劃
3在你定的價(jià)位范圍里，挑2到3種選車(chē)輛（油耗，配置，外觀(guān)） 一個(gè)銷(xiāo)售人員要具備多面性，因為所遇客戶(hù)不一樣，各種性格都有，對客人禮貌微笑的解答各種問(wèn)題，用自己的.知識，把客戶(hù)套住。生意的談出來(lái)的，不是等出來(lái)的，看見(jiàn)各式各樣的客戶(hù)主動(dòng)熱情的接見(jiàn)，主動(dòng)留住客戶(hù)的信息如電話(huà)，行業(yè)，地址等，把握并且分析客戶(hù)的心理變化，抓住客戶(hù)的動(dòng)態(tài)，最后分析總結，慢慢提升自己，達成購車(chē)協(xié)議。
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