經(jīng)理試用期工作總結(薦)
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料,它是增長(cháng)才干的一種好辦法,因此我們要做好歸納,寫(xiě)好總結。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢?下面是小編精心整理的經(jīng)理試用期工作總結,希望對大家有所幫助。
經(jīng)理試用期工作總結1
大家好,以下是我最近在一個(gè)公司的試用期的工作總結,請同道中人提提意見(jiàn)。
本人進(jìn)公司已有兩個(gè)多月的時(shí)間,亦經(jīng)過(guò)這么多時(shí)間的工作和學(xué)習,現對于目前公司所面臨的市場(chǎng)形勢和我所展開(kāi)的銷(xiāo)售工作做一些總結和分析。如有不妥之處,敬請諒解指正。
自從8月份以來(lái),我這段時(shí)間詳細的研究了公司的銷(xiāo)售報表和銷(xiāo)售產(chǎn)品,發(fā)現:
1)公司的銷(xiāo)售額從5月份的100萬(wàn)左右到6月份的170萬(wàn)左右到7月份的近300萬(wàn)左右,從銷(xiāo)售額上來(lái)看,銷(xiāo)售業(yè)績(jì)是有了一部分的增長(cháng),但從銷(xiāo)售單價(jià)和銷(xiāo)售利潤來(lái)看,卻處于下滑的勢態(tài);
2)從經(jīng)銷(xiāo)商數量來(lái)看,深圳范圍之內的經(jīng)銷(xiāo)商公司亦都有過(guò)業(yè)務(wù)往來(lái),東莞比較有實(shí)力的如創(chuàng )高、名利佳、盈東,也有業(yè)務(wù)往來(lái),但綜合經(jīng)銷(xiāo)商分析來(lái)看,以上經(jīng)銷(xiāo)商尤其是比較大的經(jīng)銷(xiāo)商,從我司的拿貨一般局限于重慶鉻酐(黑桶)和INCO的硫酸鎳和氯化鎳之類(lèi)的產(chǎn)品,其余的幾乎很少拿貨,而以上產(chǎn)品幾乎可以說(shuō)是保本或虧損銷(xiāo)售,毫無(wú)多少利潤可言;
3)從產(chǎn)品銷(xiāo)售分析來(lái)看,公司前幾個(gè)月主要是以鉻酐和INCO系列為主,六月份到七月份有很大的增長(cháng),主要是當時(shí)以天力為主的原華創(chuàng )的比較有實(shí)力的客戶(hù)貪圖公司的哈薩克斯坦鉻酐和INCO系列產(chǎn)品遠低于市場(chǎng)價(jià)格而大量進(jìn)貨,而造成短期增長(cháng)的虛假市場(chǎng)泡沫現象。
從以上三點(diǎn)問(wèn)題綜合分析來(lái)看,我們公司所面臨著(zhù)以下經(jīng)營(yíng)問(wèn)題:
第一、銷(xiāo)售額和利潤的問(wèn)題
我們公司在七月份的銷(xiāo)售量的增加和市場(chǎng)占有率提高的情況的下,利潤并沒(méi)有提高或得到改善;其實(shí)這種銷(xiāo)量和市場(chǎng)占有率的提升,并沒(méi)有實(shí)際太大的意義,甚至可以說(shuō)是極為危險的現象。我們可以想象:一家銷(xiāo)售額很高但利潤率很低的公司,利潤率一旦降下來(lái),會(huì )不會(huì )產(chǎn)生巨額虧損?
從公司目前的形式來(lái)看,我們公司目前內部在管理上可供壓低的成本已經(jīng)很少,而外部的市場(chǎng)壓力會(huì )越來(lái)越大,我們的銷(xiāo)售額一旦做起來(lái),首先會(huì )引起競爭同行的注視,沒(méi)有任何人愿意把碗里的飯無(wú)償的分給別人,在這種情況的下,競爭同行肯定會(huì )調動(dòng)銷(xiāo)售策略和產(chǎn)品價(jià)格,來(lái)?yè)屨伎蛻?hù)資源。其次,銷(xiāo)售人員和公司,亦會(huì )迫于銷(xiāo)售額和市場(chǎng)的壓力,拼命的降低售價(jià)或付出更大的銷(xiāo)售成本來(lái)爭取客戶(hù),本身來(lái)說(shuō),公司的產(chǎn)品售價(jià)已經(jīng)沒(méi)有任何可以再壓縮的空間,一旦迫于市場(chǎng)和銷(xiāo)售額的壓力再次壓低價(jià)格和提高銷(xiāo)售成本的話(huà),那么銷(xiāo)售額越高,利潤就越低,也可以說(shuō)是虧損越來(lái)越大。
第二、有關(guān)客戶(hù)的管理和控制的問(wèn)題
一流企業(yè)做規則,二流企業(yè)做品牌,三流企業(yè)做市場(chǎng)。對于廣東市場(chǎng),包括(深圳、東莞)除高力和華創(chuàng )之外的電鍍材料企業(yè)來(lái)說(shuō),目前還都在為做市場(chǎng)而努力,尤其是在深圳、東莞兩地,對那些不入流的小經(jīng)銷(xiāo)而言,為了在做市場(chǎng)而生存,他們的目的就是為了追逐利益的最大化。因此,沒(méi)有任何忠誠信任可言。但是以目前的市場(chǎng)形勢來(lái)看,他們又是我們公司的主要針對客戶(hù),因此,我們公司沒(méi)有辦法完全籠絡(luò )和控制這些小經(jīng)銷(xiāo)商,以我們公司目前的客戶(hù)“天力”舉例來(lái)說(shuō):在七月份的銷(xiāo)售量中,“天力”的進(jìn)貨額,將近占我們公司總銷(xiāo)售額的三分之一,而“天力”的主要進(jìn)貨量是以哈薩克斯坦鉻酸和INCO系列產(chǎn)品為主,而這些產(chǎn)品價(jià)格遠低于高力和華創(chuàng )的同時(shí),“天力”幾乎都要求開(kāi)具增值稅發(fā)票,而我們自信認為有一定優(yōu)勢的重慶鉻酐(黑桶),“天力”卻不以為然,并多次告訴我們公司說(shuō),以上產(chǎn)品的拿貨遠低于我們公司(當時(shí)我們公司的售貨價(jià)為含稅價(jià)16.3元/KG),而華創(chuàng )調動(dòng)為含稅價(jià)為16.00元/KG,華創(chuàng )的價(jià)格對于這些需求量比較大的又想做正規(發(fā)票)的小經(jīng)銷(xiāo)商而言,是絕對具有誘惑力的,更不要談華創(chuàng )給予這些開(kāi)具發(fā)票的客戶(hù)一個(gè)月期數。因此,這些以“天力”為主的,比如:創(chuàng )高、盈東在深圳、東莞具有一定實(shí)力的客戶(hù),在大批量進(jìn)貨時(shí),尤其是需要發(fā)票的情況的下,仍然會(huì )以華創(chuàng )為主,不僅是華創(chuàng )給予他們一個(gè)月的期數,更重要的是價(jià)格亦有一定的優(yōu)勢,而對其它的小型散戶(hù)經(jīng)銷(xiāo)商認為我們公司比較具有誘惑力的是:①、1噸半噸都會(huì )送貨上門(mén);②、部分產(chǎn)品的不開(kāi)票價(jià)格低于市場(chǎng)。但是,目前的這些小散戶(hù)對于我們公司來(lái)說(shuō),在扣除人工及各方面銷(xiāo)售成本,都可以說(shuō)是在虧損經(jīng)營(yíng)。
第三、有關(guān)產(chǎn)品線(xiàn)和優(yōu)勢產(chǎn)品的問(wèn)題
縱觀(guān)我們公司從開(kāi)業(yè)以來(lái)的產(chǎn)品銷(xiāo)售情況的,可以看出,我們公司的產(chǎn)品主導銷(xiāo)售一直是以重慶鉻酐、NICO系列產(chǎn)品為主,其它只是小量銷(xiāo)售,即使以上主導產(chǎn)品也是主要以小量銷(xiāo)售為主,同時(shí),以七月份到8月上旬的銷(xiāo)售情況的來(lái)看,我們公司在產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)存在:
1、貨源配合不及時(shí)的問(wèn)題:小的經(jīng)銷(xiāo)商由于資金的限制,一般都不愿意做比較大的儲存,因此,他們需要上游的供貨商具備比較大的倉儲能力,對他們來(lái)說(shuō)可以起到一個(gè)倉儲的作用,要貨的話(huà)可以隨叫隨到,但從7月20號以來(lái),我們公司在主導產(chǎn)品(重慶鉻酐、硫酸鎳)一直缺貨,做代.或貿易關(guān)鍵的'一環(huán)就是產(chǎn)品供應的穩定性和持續性。由于我們公司反復缺貨,會(huì )在一定程度給經(jīng)銷(xiāo)商一種投機、實(shí)力不夠的不良印象;
2、產(chǎn)品價(jià)格的不穩定性:化工類(lèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格在一定程度上,一般不會(huì )像金屬那樣波動(dòng)。我們公司自從6月份以來(lái)產(chǎn)品的價(jià)格一直都變化,比如:以哈薩克斯坦鉻酸為例,6月份到7月15號前不含稅售價(jià)為14.8元/KG,7月15號到7月底不含稅售價(jià)為15.3元/KG,8月1號至今增長(cháng)至15.7元/KG。在價(jià)格的波動(dòng)上,我們公司留給經(jīng)銷(xiāo)商一個(gè)做好了、好銷(xiāo)了就漲價(jià)的印象。
3、產(chǎn)品的問(wèn)題:記得我剛來(lái)公司的時(shí)候,X總說(shuō)過(guò)一句話(huà):做貿易,關(guān)鍵是拿到什么樣的貨。沒(méi)錯!這句話(huà)是做貿易公司的基本道.,但是,反過(guò)來(lái)看,公司目前的現狀,優(yōu)勢產(chǎn)品在哪里?我們究竟拿到了什么樣的關(guān)鍵產(chǎn)品?我們目前認為好銷(xiāo)的優(yōu)勢的,其實(shí)銷(xiāo)售出去都是虧損的。而且,目前有些產(chǎn)品《片堿》的價(jià)格一壓再壓,可以說(shuō)遠低于進(jìn)貨價(jià)格,銷(xiāo)售依然無(wú)人問(wèn)津,這些又說(shuō)明了什么呢?
綜合以上幾個(gè)方面,我個(gè)人認為,公司目前處于一個(gè)關(guān)鍵的時(shí)期,首先對內來(lái)說(shuō),公司沒(méi)有明確的發(fā)展計劃和階段性的經(jīng)營(yíng)目標。同時(shí)在前期的發(fā)展過(guò)程中公司沒(méi)有逐漸形成自己核心競爭力的趨勢。對外來(lái)說(shuō),目前的市場(chǎng)是步履維艱,困難重重。此兩種現象如果不能解決,我們公司下一步的發(fā)展會(huì )存在著(zhù)極大的困擾。明確的發(fā)展計劃和階段性的經(jīng)營(yíng)目標不是說(shuō)今天掙多少錢(qián)明天掙多少錢(qián)的問(wèn)題,而是企業(yè)如何生存,怎樣生存的更好的問(wèn)題。所謂的核心競爭力是企業(yè)應對于市場(chǎng)和競爭對手的優(yōu)勢所在,我們公司目前的優(yōu)勢在哪里呢?貿易公司的本質(zhì)決定了我們在競爭中應該抓住最基本的東西---產(chǎn)品和市場(chǎng)。目前我們所銷(xiāo)售的產(chǎn)品也是在廣東市場(chǎng)上比較有一定知名度的,比如重慶鉻酸,INKO產(chǎn)品等。而這些產(chǎn)品幾乎都是高力和華創(chuàng )經(jīng)過(guò)一定的時(shí)間逐漸做出來(lái)的知名度,前期的市場(chǎng)推廣期,別人付出了很大的代價(jià),現在的收獲期,肯定是不會(huì )讓我們公司來(lái)獲取他們的市場(chǎng)果實(shí)?梢哉f(shuō)目前在廣東市場(chǎng)上好銷(xiāo)售的產(chǎn)品,他們都不會(huì )讓我們公司來(lái)染指并獲取利潤。因為這些都是他們的勞動(dòng)成果。不管是目前還是將來(lái)我們針對客戶(hù),用目前好銷(xiāo)售的產(chǎn)品作為主打的話(huà),我們都不會(huì )有什么優(yōu)勢。而且由于目前的產(chǎn)品不存在營(yíng)銷(xiāo)技巧和市場(chǎng)推廣的問(wèn)題,因為幾乎所有的品牌都得到客戶(hù)的一定認同,只不過(guò)是誰(shuí)價(jià)格高低的問(wèn)題。但是在價(jià)格上我們也沒(méi)有什么優(yōu)勢,舉例來(lái)說(shuō):重慶鉻酸,我們的進(jìn)貨價(jià)是X元/KG。而已華創(chuàng )的目前市場(chǎng)報價(jià)是X元/KG。
更可擔憂(yōu)的是,我們盡管目前沒(méi)有贏(yíng)利產(chǎn)品售出去并在虧損,但是還是要做。一方面是我們不停的從上游廠(chǎng)家拿不能贏(yíng)利的產(chǎn)品,另一方面我們又對于下游客戶(hù)不停的銷(xiāo)售,再加上需要付的銷(xiāo)售費用和中間的人工成本,可以說(shuō)我們是自己貼錢(qián)幫上下游廠(chǎng)家打工,因此虧損的雪團也會(huì )越滾越大。我記得我第一次去總公司的時(shí)候,董事長(cháng)說(shuō):辦公司不是拿來(lái)虧的。這句話(huà)我現在還記憶猶新。
經(jīng)過(guò)這么長(cháng)時(shí)間在公司的工作,針對目前的現狀,我有幾點(diǎn)不成熟的建議現提出來(lái)供公司參考:
1、確立公司的經(jīng)營(yíng)目標和市場(chǎng)定位
公司的目標和定位決定了公司后期的發(fā)展,公司的領(lǐng)導者可能對于公司的后期發(fā)展有了一定的目標和定位,但是目標能否實(shí)現]的關(guān)鍵是公司從上到下,都和執行。公司目前的狀況是團隊的大多數人對于目標的不了解,所以談不上執行。同時(shí)我相信公司的目標肯定不是今天掙多少錢(qián)和明天掙多少錢(qián)的問(wèn)題,而是公司在未來(lái)怎么長(cháng)期持續穩定地發(fā)展的問(wèn)題。比如說(shuō):在經(jīng)營(yíng)目標上是以華創(chuàng )或高力作為可超越或追趕的對手,還是撇開(kāi)以上兩者不談,力爭幾年內把自己發(fā)展成預想中的目的。在市場(chǎng)定位上,我們是以小經(jīng)銷(xiāo)商或直接廠(chǎng)家為主,還是以銷(xiāo)售為主導或技術(shù)為主導。
2、培育公司下一步的核心競爭力。
建議公司對華創(chuàng )和高力目前的產(chǎn)品目錄進(jìn)行詳細的研究,找出該公司的優(yōu)勢產(chǎn)品《總代.和總經(jīng)銷(xiāo)的》,看看哪些是沒(méi)有被其拿下的產(chǎn)品,同時(shí)比較一下我們公司是否有機會(huì )拿下代.和經(jīng)銷(xiāo)權。對于被華創(chuàng )和高力拿下的產(chǎn)品,我們公司組織人員對國內外市場(chǎng)進(jìn)行考察,尋找一些同類(lèi)型的,品牌在廣東沒(méi)有知名度,或者還沒(méi)進(jìn)入廣東市場(chǎng)的產(chǎn)品,但是在質(zhì)量和價(jià)格具有一定優(yōu)勢的,我們進(jìn)行談判拿下起代.和經(jīng)銷(xiāo)。一旦拿下代.或經(jīng)銷(xiāo)后,利用銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技巧和銷(xiāo)售能力進(jìn)行推廣。在這個(gè)方面華創(chuàng )和高力的確做的比較好,無(wú)論是從下面經(jīng)銷(xiāo)商的反映還是我去他們總部的了解,都可以看出他們在經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品和策略上的側重點(diǎn)都不相同,比如說(shuō);在鉻酸上,華創(chuàng )是以國內的產(chǎn)品為主,高力是以國外的產(chǎn)品為主,經(jīng)營(yíng)的方式都是總代.為主。而在客戶(hù)的選擇上華創(chuàng )致力于下游經(jīng)銷(xiāo)商和價(jià)格戰,而高力致力于直接高端廠(chǎng)家,努力打造自己的品牌,避開(kāi)價(jià)格戰,走高端線(xiàn)路。因此在培育我們公司的核心競爭力的時(shí)候,我們可以借鑒以上兩者的經(jīng)營(yíng)策略。
經(jīng)理試用期工作總結2
20xx年上半年即將過(guò)去,在這將近半年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
我是今年xx月份到公司工作的,同時(shí)開(kāi)始組建銷(xiāo)售部,進(jìn)入公司之后我通過(guò)不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗,現在對預付費儲值卡市場(chǎng)有了一個(gè)深入的認識和了解?梢郧逦、流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題,準確的把握客戶(hù)的需要,良好的與客戶(hù)溝通,逐漸取得客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)努力,也取得了幾個(gè)成功的客戶(hù)資源,一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度,對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
雖然之前一直在從事銷(xiāo)售的相關(guān)工作,有一定的銷(xiāo)售知識與經(jīng)驗,但比較優(yōu)秀的成功的銷(xiāo)售管理人才,還是有一定距離的。本職的工作做得不好,感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上,對銷(xiāo)售人員的培訓,指導力度不夠,影響銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
一、部門(mén)工作總結
在將近三個(gè)月的時(shí)間中,經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售部全體員工共同的努力,討論制定銷(xiāo)售各環(huán)節話(huà)術(shù),公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,公司宣傳資料《至客戶(hù)的一封信》,為各媒體廣告出謀劃策,提出"萬(wàn)事無(wú)憂(yōu)德行天下"的核心語(yǔ)句,使我們公司的產(chǎn)品知名度在xx市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認識。部門(mén)全體員工累計整理黃頁(yè)資料五千余條,寄出公司宣傳資料三千余封,不畏嚴寒,在稅務(wù)大廳,高新區各個(gè)寫(xiě)字樓進(jìn)行陌生拜訪(fǎng),為即將到來(lái)的瘋狂銷(xiāo)售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面,制定了詳細的銷(xiāo)售人員考核標準,與銷(xiāo)售部運行制度,工作流程,團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
從銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上看,我們的工作做的是不好的,可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗?陀^(guān)上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,主要表現在
1、銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。銷(xiāo)售部是今年十月中旬開(kāi)始工作的,在開(kāi)始工作到現在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有210個(gè),加上沒(méi)有記錄的概括為230個(gè),一個(gè)月的時(shí)間,總體計算五個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪(fǎng)的'客戶(hù)量2個(gè)。從上面的數字上看我們基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。
2、溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù),了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對客戶(hù)提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
3、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)工作總結和計劃的習慣,銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4、新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠,業(yè)務(wù)增長(cháng)小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務(wù)能力還有待提高。
二、市場(chǎng)分析
現在消費卡市場(chǎng)品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競爭是激烈的,我公司的出現更是加劇了這一場(chǎng)競爭戰。但冷靜下來(lái)仔細分析,我公司的核心競爭力,例如發(fā)卡資金的監管,山西省境外商戶(hù)的數量與質(zhì)量,以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)資源,都是其他公司無(wú)法比擬的。
在xx市場(chǎng)上,消費卡產(chǎn)品品牌眾多,但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺,加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢,以及員工鍥而不舍的工作勁頭,在明年的消費卡市場(chǎng)取得大比例的市場(chǎng)占有率已成定局,打造山西省業(yè)內的第一品牌指日可待。
市場(chǎng)是良好的,形勢是嚴峻的。在消費卡市場(chǎng)可以用這一句話(huà)來(lái)概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內沒(méi)有把銷(xiāo)售做好,沒(méi)有抓住這個(gè)機遇,我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機會(huì )。
三、20xx下半年工作計劃
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做:
建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。團隊擴大建設方面
經(jīng)理試用期工作總結3
本人有幸于20xx年xx月xx日來(lái)加入xx大家庭,擔任綜合部主管一職。時(shí)間飛逝,轉眼間三個(gè)月的試用期已經(jīng)過(guò)去。在此,回顧并總結一下這段時(shí)間的工作、反思一下自己的不足、思考一下今后的,是非常必要和及時(shí)的。三個(gè)月說(shuō)長(cháng)不長(cháng),說(shuō)短也不短,回想期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,心里感觸頗多。此次的工作總結與其說(shuō)是一篇制式化的文章,不如說(shuō)是對過(guò)往三個(gè)月工作的一次審視,是一次心靈深處的自我對話(huà)。
三個(gè)月以來(lái),在公司領(lǐng)導和同事的共同支持幫助下,在為公司的發(fā)展作出了努力的同時(shí),也使我在工作上有了長(cháng)足的進(jìn)步。領(lǐng)導質(zhì)樸真誠的處事風(fēng)格、以人為本的人文化管理、諄諄善誘式的指導理念,給我帶來(lái)了廣闊的發(fā)展空間和發(fā)展機遇,F將試用期的工作情況匯報如下:
一、主要工作完成情況
1、流程規范
根據公司現目前情況起草、編寫(xiě)、發(fā)布了《人員三定》、《員工手冊》、《投標管理辦法》、《庫房管理辦法》、《售后工作流程》及相關(guān)附件表格、《交付與服務(wù)部崗位說(shuō)明書(shū)》、《綜合部崗位說(shuō)明書(shū)》等相關(guān)制度流程;
制度流程發(fā)布后組織學(xué)習,并督導執行情況。
釘釘后臺管理:釘釘企業(yè)實(shí)名認證,進(jìn)行釘釘后臺部分流程增加與修改(增加、調整審批、工作匯報、上下班打卡流程等)。
2、人事工作規范
員工花名冊,收集員工個(gè)人資料,全員勞動(dòng)關(guān)系轉入并重新簽訂勞動(dòng);
規范人事工作流程(勞動(dòng)合同領(lǐng)取簽收,培訓簽字等),規避勞動(dòng)糾紛;
日常招聘工作:根據招聘崗位需求篩選簡(jiǎn)歷,面試邀約10人,參加面試8人,入職3人(含實(shí)習生1人);
人員入、轉、調、離談話(huà),并辦理相關(guān)手續;
培訓:新頒發(fā)制度流程培訓、新員工入職培訓、定期業(yè)務(wù)或技術(shù)培訓;
薪酬:薪酬核算,與部分人員溝通,調整薪酬發(fā)放形式進(jìn)行合理避稅;
規范日志、考勤要求,并給予全員適應時(shí)間,不定期的進(jìn)行抽查指導。
3、項目管理規范
帶領(lǐng)商務(wù)支持一并整理公司銷(xiāo)售合同,建立合同存檔模板,按執行中合同簽訂順序將合同基本情況錄入表格;
清理在執行合同回款情況,登記已回款與應回款明細;
跟進(jìn)項目實(shí)施情況,按項目建立專(zhuān)項溝通群組;
到工程現場(chǎng)學(xué)習,了解項目施工流程及進(jìn)度、工時(shí)等情況。
4、日常行政工作
找新辦公室:網(wǎng)上查房、現場(chǎng)看房、房源確定、簽訂租房合同并進(jìn)行辦公室細微改造;
與財務(wù)溝通規范費用報銷(xiāo)流程,費用報銷(xiāo)審核并進(jìn)行報銷(xiāo)明細登記;
首次全員會(huì )召開(kāi)方式及地點(diǎn)確定,編寫(xiě)全員會(huì )會(huì )議議程,指導楊右做全員會(huì )會(huì )議紀要。
二、工作中發(fā)現的'問(wèn)題及建議
1、崗位職責不夠明確
崗位說(shuō)明猶如產(chǎn)品的說(shuō)明書(shū),它規定了崗位工作范圍、工作權限、任職資格、應具備哪些方面的素質(zhì)、有哪些本崗位必須完成的事務(wù)、該承擔什么樣的責任;有哪些需要與其他部門(mén)共同完成的工作、需盡什么樣的義務(wù)。這是造成沖突和迷茫的主要原因,我們不能因為怕出錯而停止前進(jìn)的腳步,只有在錯誤中才能成長(cháng)。領(lǐng)導賦予權力的同時(shí)關(guān)注工作的進(jìn)程、把握決策的方向就不會(huì )出現政策性的失誤;
雖然我們頒發(fā)了崗位說(shuō)明書(shū),但是員工的理解、執行還是不到位,對自己崗位的責權認知不夠,后續需要加強這方面的工作指導與監督;
2、工作溝通缺乏及時(shí)性
雖然公司管理層、執行層都非常努力的工作,但還是會(huì )出現工作延誤、遺忘事件?偨Y下來(lái)就是大家工作中缺乏溝通,現已建立項目專(zhuān)項群組,督導大家養成習慣,及時(shí)在項目群中匯報工作進(jìn)展情況。
三、自身還需要在工作中不斷改進(jìn)和完善的地方
1、沒(méi)有做到對公司業(yè)務(wù)精、專(zhuān),需要繼續學(xué)習,爭取在半年內達到基礎“銷(xiāo)售業(yè)務(wù)”水平;
2、在這三個(gè)月的時(shí)間,我雖然在思想和工作上都有了一定的進(jìn)步,但也存在的一些需要改進(jìn)和完善的地方,如工作中有急躁、細節上考慮不周全的缺點(diǎn),組織能力還有待進(jìn)一步提高;
四、愿景
努力工作得到領(lǐng)導和同事的認可,知識技能得到提升對于我來(lái)說(shuō)是最開(kāi)心最有成就感的事。工作不僅是我謀生的手段,更是回報領(lǐng)導與同事的信任、理解與支持的最好方式,也是一個(gè)人實(shí)現人生價(jià)值的最佳選擇。
經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用期,我認為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)現問(wèn)題并能夠及時(shí)的根據公司發(fā)展要求進(jìn)行改進(jìn)和更正,與同事能夠很好的配合和協(xié)調。
在以后的工作中我會(huì )一如繼往,對人:與人為善;對工作:力求更好。不斷的提升自己的專(zhuān)業(yè)水平及綜合素質(zhì),為公司的發(fā)展盡自己的一份力量,實(shí)現企業(yè)和個(gè)人的雙贏(yíng)!
任何事物總要經(jīng)歷從無(wú)到有,從小到大的歷程,這三個(gè)月來(lái)我們在制度的建設、人文環(huán)境、人才儲備方面已經(jīng)邁開(kāi)了前進(jìn)的腳步,在未來(lái)的日子里我們會(huì )越走越好的,相信20xx年我們自主研發(fā)的軟件產(chǎn)品逐步成型;20xx年我們銷(xiāo)售額會(huì )穩步上升。成為擁有自主核心產(chǎn)品,員工達到25-30人左右的企業(yè)。付出與回報是相輔相成的,每個(gè)人都將自己看做是企業(yè)中的一份子、每個(gè)人都為此全心全意的付出、再大的困難再難的坎我們都可以趟過(guò)去。企業(yè)發(fā)展了,個(gè)人的價(jià)值也將得到提升。
經(jīng)理試用期工作總結4
時(shí)間過(guò)得真快,當我摸著(zhù)鍵盤(pán)打出最終一個(gè)電話(huà)后,已經(jīng)是21。35時(shí)。再晚業(yè)主們要休息或在盡興著(zhù)什么項目,不能再打電話(huà)了。因為這是催費電話(huà),因為我也要休息。 我摘紫英結的種子,像絨花樹(shù)的種子長(cháng)長(cháng)的干裹著(zhù)一粒粒種豆,有時(shí)很微小的樹(shù)枝葉刺,刺痛了我的臂膀,馬上腫脹起來(lái),我全然不顧。
我制作安裝雨水溝井蓋的篦子防止落葉和煙蒂落入溝池,鐵網(wǎng)卷起時(shí)會(huì )劃傷手臂,我全然不顧。 我在垃圾車(chē)出口處揮動(dòng)掃把,為的是秋雨打濕地面車(chē)輪帶進(jìn)的泥巴污染了園區道路,我須要清洗掉痕跡。 我在三天內干完了綠化、修理和保潔三大基層服務(wù)工作的親身體驗,平安的體驗是早上的迎賓問(wèn)候,我把客服愛(ài)遲到的小孩們的早問(wèn)候都替代了,在門(mén)崗上代替了保安。獨自的,親身經(jīng)驗體驗,為的是園區要在省優(yōu)住宅示范小區項目上達標。
大家都是這樣干。
記得剛到園區做客服主管,企業(yè)部業(yè)務(wù)督導,記錄下園區北環(huán)與中心路途連接處草坪常常遭受機動(dòng)車(chē)碾壓,草已枯萎黃土袒露。我全過(guò)程的參與平整草地,搬運自己親自拆掀下的廢棄石磚,將其鋪在平整的地面上作出了三個(gè)停車(chē)位,還挪動(dòng)了一塊重達一噸重的造型石,用土法平板加杠桿使其滾動(dòng)到對面路邊。奇妙的我自己張口結舌話(huà)不出人的實(shí)力比天大。
我遇到孕婦急需出租車(chē)幫把手指揮平安員全力找來(lái)了出租車(chē)。我遇到兩位老人打不出電話(huà),步行到管理處求助我上門(mén)為其解憂(yōu)。到業(yè)主家解決雨水房屋滲漏爬上梯子不足夠不上的房樓頂,以顯示誠意和不服老。 信念、辛勤、眼光和微笑對待每一位業(yè)主,給業(yè)主留下寬厚、謙和、含蓄和親近的印象。表現出對業(yè)主的理解、關(guān)切和愛(ài)。與業(yè)主由生疏變?yōu)槊芮,隔閡變?yōu)槿谇,不滿(mǎn)為順心,憤怒化為微笑。
微笑是物業(yè)從業(yè)者的不行少的技能,要有發(fā)自?xún)刃牡恼嬲\、和善。把真誠的微笑獻給每一位業(yè)主,把周到的服務(wù)供應每一位業(yè)主。熱忱、執著(zhù);敬重別人敬重業(yè)主,切莫輕視任何人任何業(yè)主。
真誠使人天下無(wú)敵,心要細;言要衷;話(huà)要實(shí);真誠發(fā)自你的內心。
我們xxx人要做細微環(huán)節,這就是要關(guān)注每一位人,每一位業(yè)主。關(guān)注每一位業(yè)主的`不同需求和他們大大小小的事情。 xxx六心服務(wù)哪一條都可以在大大小小的事情上詳細體現。我常常反思。收費率是客服工作最重要的經(jīng)濟指標,但收費的易和難,卻集中體現在為業(yè)主做事,做大大小小的事情上來(lái),并為其做好事,收費率是其做事情的積累結果。
業(yè)主滿(mǎn)足度為什么要達到90%以上、園區品質(zhì)為什么要高標準、過(guò)市優(yōu)還要過(guò)省優(yōu)?公司老總們始終在做大事情。 這是一個(gè)運行近兩年的項目,但還表現的不是一個(gè)成熟小區的感覺(jué),人員新,學(xué)問(wèn)面不廣的問(wèn)題凸顯?头䥺T們擔當起來(lái)的問(wèn)題會(huì )越來(lái)越多,他們聰慧者不得不丟下芝麻抱緊西瓜,有誠懇的客服員不得不一件件小事做起而深陷實(shí)務(wù)當中,瑣碎事務(wù)這是物業(yè)工作的特點(diǎn),做小事點(diǎn)點(diǎn)滴滴是做物業(yè)者的本質(zhì)體現。
物業(yè)工作什么事大什么事小,唯恐大家都知道也都不知道。業(yè)主的事情大小概念很簡(jiǎn)單理清,投訴的訴求也很明白,但是對待每一位業(yè)主的訴求,真的無(wú)大小之分,因為那是業(yè)主本人切實(shí)利益和親身感受所不同,客服員感覺(jué)到的事到了物業(yè)人手中,你要分大小本身就錯了,這是服務(wù)行業(yè)的致命傷。 我知道我已經(jīng)是客服主管。當我推掉或推遲一個(gè)個(gè)問(wèn)題時(shí),我知道這是一個(gè)不合格的客服主管,也是一個(gè)不合格的物業(yè)人。
服務(wù)與管理。物業(yè)工作靠服務(wù)靠管理,品質(zhì)就是我們物業(yè)滿(mǎn)足度,認知度。提升客戶(hù)滿(mǎn)足度,負責日?蛻(hù)的接待,接受客戶(hù)報修、投訴、建議等,并支配相關(guān)人員處理,也就是,為了確保業(yè)主滿(mǎn)足度,在《物業(yè)服務(wù)托付合同》及ISO9000質(zhì)量體系要求下,負責園區的設備、修理、綠化、保潔、平安等基礎服務(wù)的全面工作,負責客戶(hù)的溝通,接待報修、投訴、建議和工程遺留問(wèn)題的協(xié)調處理等,確定業(yè)主滿(mǎn)足度和物業(yè)服務(wù)費的收取。
經(jīng)理試用期工作總結5
尊敬的公司各級領(lǐng)導:你們好!
首先,感謝您們能給我機會(huì )xx物業(yè)管理公司工作成長(cháng)學(xué)習的機會(huì )。在我試用期一個(gè)月時(shí)間里,我主要的工作是環(huán)境、人員、制度流程的熟悉了解,通過(guò)學(xué)習,我熟悉了公司項目的整個(gè)操作流程。工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時(shí)做好領(lǐng)導交代的每一項任務(wù),同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導分憂(yōu)及提出好的建議;項目方面不了解的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習請教,不斷提高充實(shí)自己,希望能盡早融入到工作中,為公司做出更大的貢獻,公司領(lǐng)導的幫助下全體員工的協(xié)作下已工作了1個(gè)多月,對這段期間的工作匯報
一、全面熟悉公司、項目人員環(huán)境、制度流程,感悟公司企業(yè)文化。
本人加入公司時(shí),全體公司員工在老總的帶領(lǐng)下,滿(mǎn)腔熱情,積極進(jìn)取,呈現出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下,我很快全身心地投入工作中。
二、糾正錯誤、合理建議由于前期多種原因,造成物業(yè)管理服務(wù)中心工作滯后,特別是工程維修方面,通過(guò)努力逐一處理,充分調查研究,科學(xué)合理執行公司領(lǐng)導的交代的各種事宜;合理結合農民安置房物業(yè)管理特性;在參考同行業(yè)操作規律的.前提下,對本項目物管工作進(jìn)行了調整。
三、規范管理制度、提高項目執行能力接手項目后,逐個(gè)與部門(mén)員工交談,增進(jìn)了解,利用例會(huì )、臨時(shí)會(huì )議進(jìn)行培訓,包括物業(yè)管理法規條例、裝飾裝修、建筑物質(zhì)量標準、保質(zhì)期限等國家省市標準。在工作中發(fā)現存在的問(wèn)題隱患,及時(shí)的講解學(xué)習消除,同時(shí)在利用好原有制度的基礎上完善建立了一些規章制度裝修裝飾巡查制度;
2.保安部周勤務(wù)執行制度;
3.保潔勤務(wù)工作流程分配方案;
經(jīng)過(guò)初步的規化調整,每個(gè)員工確實(shí)做到責任到人、獎罰到人;做到培訓、考核經(jīng);,有效提高員工專(zhuān)業(yè)服務(wù)知識與技能,F在本項目員工的服務(wù)意識和對客戶(hù)服務(wù)能力有較大進(jìn)步。經(jīng)過(guò)一過(guò)個(gè)多月的工作,雖然取得了一些成績(jì),然而,仍存在不足,如別工程維修方面未能完全及時(shí)的解決,現盡力逐個(gè)協(xié)調解決,本人相信在葉總的帶領(lǐng)下,在公司領(lǐng)導的支持下,桂林萃島物業(yè)服務(wù)中心的工作會(huì )更加進(jìn)步。
經(jīng)理試用期工作總結6
尊敬的公司各級領(lǐng)導:
你們好!
首先,感謝您們能給我機會(huì )xx物業(yè)管理公司工作成長(cháng)學(xué)習的機會(huì )。在我試用期一個(gè)月時(shí)間里,我主要的工作是環(huán)境、人員、制度流程的熟悉了解,通過(guò)學(xué)習,我熟悉了公司項目的整個(gè)操作流程。工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時(shí)做好領(lǐng)導交代的每一項任務(wù),同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導分憂(yōu)及提出好的建議。項目方面不了解的`問(wèn)題虛心向同事學(xué)習請教,不斷提高充實(shí)自己,希望能盡早融入到工作中,為公司做出更大的貢獻,公司領(lǐng)導的幫助下全體員工的協(xié)作下已工作了1個(gè)多月,對這段期間的工作總結如下:
一、全面熟悉公司、項目人員環(huán)境、制度流程,感悟公司企業(yè)文化。
本人加入公司時(shí),全體公司員工在老總的帶領(lǐng)下,滿(mǎn)腔熱情,積極進(jìn)取,呈現出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下,我很快全身心地投入工作中。
二、糾正錯誤、合理建議:
由于前期多種原因,造成物業(yè)管理服務(wù)中心工作滯后,特別是工程維修方面,通過(guò)努力逐一處理,充分調查研究,科學(xué)合理執行公司領(lǐng)導的交代的各種事宜。合理結合農民安置房物業(yè)管理特性。在參考同行業(yè)操作規律的前提下,對本項目物管工作進(jìn)行了調整。
三、規范管理制度、提高項目執行能力:
接手xx項目后,逐個(gè)與部門(mén)員工交談,增進(jìn)了解,利用例會(huì )、臨時(shí)會(huì )議進(jìn)行培訓,包括物業(yè)管理法規條例、裝飾裝修、建筑物質(zhì)量標準、保質(zhì)期限等國家省市標準。在工作中發(fā)現存在的問(wèn)題隱患,及時(shí)的講解學(xué)習消除,同時(shí)在利用好原有制度的基礎上完善建立了一些規章制度:
1、裝修裝飾巡查制度。
2、保安部周勤務(wù)執行制度。
3、保潔勤務(wù)工作流程分配方案。
經(jīng)過(guò)初步的規化調整,每個(gè)員工確實(shí)做到責任到人、獎罰到人。做到培訓、考核經(jīng);,有效提高員工專(zhuān)業(yè)服務(wù)知識與技能,F在本項目員工的服務(wù)意識和對客戶(hù)服務(wù)能力有較大進(jìn)步。經(jīng)過(guò)一過(guò)個(gè)多月的工作,雖然取得了一些成績(jì),然而,仍存在不足,如別工程維修方面未能完全及時(shí)的解決,現盡力逐個(gè)協(xié)調解決,本人相信在葉總的帶領(lǐng)下,在公司領(lǐng)導的支持下,桂林萃島物業(yè)服務(wù)中心的工作會(huì )更加進(jìn)步。
經(jīng)理試用期工作總結7
回顧即將過(guò)去的xx年,采購部成員和其它部門(mén)的各位領(lǐng)導及同事在工作和生活中都給予了我足夠的支持和幫助。在這一年當中,采購部門(mén)的工作基本上滿(mǎn)足了公司業(yè)務(wù)訂單的需求。在xx年我將繼續努力,做好本職工作,不斷完善自我,確保物料的供應和質(zhì)量的控制,為公司的發(fā)展盡一份綿力。堅持"同等質(zhì)量比價(jià)格,同等價(jià)格比質(zhì)量,最大限度為公司節約成本"的工作原則,F將一年來(lái)的主要工作情況述職如下:
一、年度主要完成工作及材料開(kāi)展工作
1、部門(mén)的日常工作
采購部現有人員3人,采用分工協(xié)作的方式負責公司原主輔材料的進(jìn)行采購。依據今年公司的制定的采購計劃,由采購部進(jìn)行統計如下:
組件材料x(chóng)x采購總金額(元)供應商不合格批次
2、圍繞控制成本在采購產(chǎn)品性能優(yōu)化結構方面開(kāi)展工作
采購部繼續圍繞"控制成本、采購產(chǎn)品性能優(yōu)化的結構"為工作目采購經(jīng)理試用期轉正工作總結3篇
標,要求采購人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎上進(jìn)行詢(xún)比價(jià),注重溝通技巧和談判策略。同時(shí)調整了部份工作程序,增加了采購復核環(huán)節,采取由采購人員在對材料、設備詢(xún)比價(jià)的基礎上進(jìn)行復核,再由采購部經(jīng)理進(jìn)一步復核,實(shí)行了"采購部的兩級價(jià)格復核機制"。力求最大限度的控制成本,為公司節約每一分錢(qián)。采購人員也在每一項具體工作和每一個(gè)工作細節中得到煅練。
3、進(jìn)一步加強對供應商的管理協(xié)調
xx年采購部進(jìn)一步加強了對供應商管理,本著(zhù)對每位供應商負責的態(tài)度,制定了《供應商資料卡》并對其進(jìn)行分類(lèi)登記,確保了每一個(gè)供應商資料不會(huì )流失。同時(shí)也利于采供對供應商信息的掌握,從而進(jìn)一步擴大了市場(chǎng)信息空間。建立了《合格供應商名錄》,在進(jìn)行報價(jià)之前,對供方進(jìn)行評價(jià)和分析,合格者才能進(jìn)入合格供應商名錄,才具有報價(jià)資格。
根據公司管理層的最新思維,公司新一代的供應商也應建立在真正的戰略伙伴關(guān)系上來(lái),甚至拿他們當自己公司的部門(mén)來(lái)看待。因為公司的成本核心競爭力的體現最主要的來(lái)自于公司所有供應商的支持力度,供應商對每家客戶(hù)不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。從而搶占節約成本、降低價(jià)格的制高點(diǎn),為公司的.持續健康發(fā)展奠定基礎。
4、逐步加強對材料價(jià)格信息的管理
采購部進(jìn)一步加強了對材料、信息的管理,每一次材料采購的計劃、詢(xún)比價(jià)都進(jìn)行了復印留底,保持了信息資料的完整,同時(shí)輸入電采購經(jīng)理試用期轉正工作總結3篇
腦保存,建立采購部材料信息庫,以備隨時(shí)查閱、對比。
二、xx年將具體從以下幾方面予以改進(jìn)
1、制定采購預算與估計成本
制定采購預算是在具體實(shí)施原輔料采購行為之前對采購成本的一種估計和預測,是對整個(gè)采購資金的一種理性的規劃。它不單對采購資金進(jìn)行了合理的配置和分發(fā),還同時(shí)建立了一個(gè)資金的使用標準,以便對采購實(shí)施行為中的資金使用進(jìn)行隨時(shí)的檢測與控制,確保資金的使用在一定的合理范圍內浮動(dòng)。有了采購預算的約束,能提高采購資金的使用效率,優(yōu)化采購管理中資源的調配,查找資金使用過(guò)程中的一些例外情況,有效的控制采購資金的流向和流量,從而達到控制采購成本以期達到有效的資金最大化利用的目的。
2、改進(jìn)供應商的選擇
在進(jìn)行供應商數量的選擇時(shí)既要避免單一貨源,尋求多家供應,同時(shí)又要保證所選供應商承擔的供應份額充足,以獲取供應商的優(yōu)惠政策,降低物資的價(jià)格和采購成本。這樣既能保證采購物資供應的質(zhì)量,又能有力的控制采購支出。根據我們的規模,供應商的數量根據公司的產(chǎn)能適當控制,以便在需要時(shí)候能隨時(shí)找到相應的供應商,以及這些供應商的產(chǎn)品或服務(wù)的規格性能均能滿(mǎn)足公司產(chǎn)品要求。同時(shí)在采購的環(huán)節控制上x(chóng)x年將著(zhù)手幾個(gè)環(huán)節并做相應調整
3、在以后工作中需要繼續努力的幾點(diǎn)
1)首先,工作態(tài)度上不放過(guò)任何一個(gè)細節,工作過(guò)程中萬(wàn)事都要仔細,從采購物資規格的確認、價(jià)價(jià)格的商榷到采購合同的簽訂和完成到貨等等一系列的事情都要一一用心,全心全意地投入工作,以積極的態(tài)度強烈的責任感和百分之百的信心來(lái)開(kāi)拓自己的工作領(lǐng)域。
2)簽約訂貨后要積極跟催,保證按時(shí)或提前交貨。貨物到工地后協(xié)調安排好卸貨入庫事宜。萬(wàn)一后期出現質(zhì)量問(wèn)題要積極處理反饋。
3)同事之間專(zhuān)業(yè)能力及工作態(tài)度不一,擁有的供應商資源信息不同,工作內容較窄等情況,容易產(chǎn)生較大的運營(yíng)成本和溝通成本。建議公司適當地安排員工進(jìn)行外部培訓,擴大員工的供應商資源渠道、了解別人公司的采購運作模式,提升員工的整體工作能力。
三、xx年工作規劃
1、配合公司降低組件銷(xiāo)售價(jià)格在原材料上應多尋找性?xún)r(jià)比合適的廠(chǎng)商合作,來(lái)降低公司的材料成本,我將結合歷年來(lái)的供應商供應狀況,整理價(jià)格資料,做好備份工作,將現有的供應商資料存檔
2、完善太陽(yáng)能發(fā)電系統材料資料和研發(fā)部一起完善材料選型,樣品和整套系統測試工作,材料選型上力求常規化,標準化
3、提前做好詢(xún)價(jià)比價(jià)工作配合銷(xiāo)售部及研發(fā)部進(jìn)行報價(jià)工作
在材料的審核上與研發(fā)部及銷(xiāo)售部多溝通力求材料量化、標準化采購。
材料采購的及時(shí)性在xx年必須要有一個(gè)質(zhì)的飛躍,全力滿(mǎn)足公司正常生產(chǎn)的安排需要,確保好材料的到貨時(shí)間及時(shí),減輕由此給生產(chǎn)部和銷(xiāo)售部帶來(lái)的不利因素。進(jìn)一步維系好與現有供應商的合作關(guān)系,并多渠道開(kāi)發(fā)新的更符合公司利益的供應商。
經(jīng)理試用期工作總結8
20xx年xx月xx日,是我加入xx公司市場(chǎng)銷(xiāo)售部的紀念日,也是我試用期開(kāi)始的日子。經(jīng)過(guò)三個(gè)月的學(xué)習與工作,我對自己的工作認真思考并記錄下來(lái),以作為自己工作的一個(gè)階段性總結,同時(shí)向公司領(lǐng)導匯報我的工作,請領(lǐng)導審查并給予同意我的轉正申請。
一、工作成績(jì)與收獲
首先感謝公司人力資源部認可、招聘我進(jìn)入xx公司,并對我全方面的培訓,給予我在公司發(fā)展的機會(huì )。感謝董事長(cháng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理及公司其他領(lǐng)導和同事給予我無(wú)時(shí)不在的培訓、教導與幫助,使我在短短的三個(gè)月時(shí)間里能學(xué)到最多的知識和信息,并得以提高。當我進(jìn)入公司的第一天開(kāi)始,我深知自己最大的欠缺是對我公司、行業(yè)及產(chǎn)品系統知識的掌握。
1、認真學(xué)習公司人力資源部組織的對公司歷史、制度等的培訓,對我公司有了更深刻和完整的認識。公司深厚的歷史底蘊、嚴謹的工作氛圍、科學(xué)的管理制度增強了我在公司這塊沃土上潛心學(xué)習、扎根發(fā)展、努力發(fā)揮的信念,相信隨著(zhù)公司的發(fā)展,自己也一定會(huì )有大的進(jìn)步。
2、在公司對新員工的培訓期間,我努力學(xué)習公司整體情況及(產(chǎn)品)系統知識,熟練掌握了(產(chǎn)品)系統各部分的作用、工作原理、結構、特點(diǎn)、材料等等情況,能系統明了將整個(gè)xx(產(chǎn)品)系統詳細、順利、條理地向項目業(yè)主講解、交流清楚,為今后業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展而奠定堅實(shí)的基礎對公司介紹的學(xué)習過(guò)程中,深挖掘我公司與別的公司的區別與優(yōu)勢,自己組織語(yǔ)言,將公司的特點(diǎn)、優(yōu)勢、業(yè)績(jì)等全面地介紹給業(yè)主。這也是*董事長(cháng)提倡業(yè)務(wù)工作制勝的三把斧的兩者,所以我從不懈擔
3、在短時(shí)間內掌握更多的行業(yè)知識,并且在后期的工作中隨時(shí)學(xué)習補充行業(yè)知識的學(xué)習。不僅在學(xué)習期間努力學(xué)習行業(yè)知識,為自己盡快進(jìn)入工作角色而準備,并且要想將業(yè)務(wù)工作做的更加出色突出,融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),在工作過(guò)程中努力廣交朋友,學(xué)習行業(yè)知識,在業(yè)務(wù)工作中,互通信息,互相學(xué)習,為在這個(gè)行業(yè)中長(cháng)期發(fā)展而努力。
4、仔細學(xué)習了商務(wù)知識。xx總對業(yè)務(wù)人員的培訓不僅重視業(yè)務(wù)知識,對商務(wù)知識的培訓也絲毫沒(méi)有松懈,使得我們認識清楚業(yè)務(wù)員成功必備的素質(zhì),也使得我們在業(yè)務(wù)工作與人溝通中細節上的勝出增加一籌。使我們增強了成功的信心。
二、工作表現態(tài)度與感悟
1、感謝公司對我們業(yè)務(wù)工作的支持。公司為方便我們業(yè)務(wù)員的工作開(kāi)展,為我們配備了筆記本電腦、公司企業(yè)形象介紹PPT,產(chǎn)品系統工藝流程Flash演示,使得我們在工作過(guò)程中查找項目和介紹產(chǎn)品信息提供了方便快捷。同時(shí)也提升了公司的形象,增加業(yè)務(wù)成功的籌碼。
2、勤奮是業(yè)務(wù)工作的首要前提。在學(xué)習和準備期間,勤奮學(xué)習產(chǎn)品知識,認真學(xué)習公司組織的各類(lèi)培訓,并做好學(xué)習筆記、工作日記,反復組織語(yǔ)言練習講解系統。項目信息是業(yè)務(wù)工作的前提條件,勤奮查找項目信息,總結、交流查找項目的心得,使得自己能更好更多地得到項目信息,更大幾率地取得成功。工作過(guò)程中,勤奮努力總結工作中的經(jīng)驗教訓,大膽嘗試自己的想法與心得。
3、善于學(xué)習和總結。學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆,在工作過(guò)程中要善于對工作過(guò)程的事物進(jìn)行總結思考,對項目信息總結思考,對工作方法總結思考,對業(yè)態(tài)總結思考,都是工作并能取得提高的條件,如果一個(gè)人只是機械地工作而不去總結和思考,那他是不會(huì )進(jìn)步的。而總結思考之后不去實(shí)踐自己的想法,那也是無(wú)濟于事,于事無(wú)補的,等于空想,也不會(huì )取得進(jìn)步。
三、崗位認識
1、業(yè)務(wù)工作不僅是簡(jiǎn)單的先查找項目信息,再去跑甲方的工作,而是一個(gè)通過(guò)長(cháng)期工作經(jīng)驗而換來(lái)的經(jīng)過(guò)多種方法查找到有效信息,并通過(guò)各種方法獲得項目成功的關(guān)鍵所在,并結合我公司企業(yè)情況和xx(產(chǎn)品)系統介紹,獲得業(yè)主的認可和信任,最終取得項目的成功。
2、業(yè)務(wù)崗位不僅是產(chǎn)品的銷(xiāo)售,更是公司形象的代表,營(yíng)銷(xiāo)工作的成功與優(yōu)秀是否,在一定程度上代表公司的'整體面貌。為公司在行業(yè)之中享有美譽(yù)而起著(zhù)關(guān)鍵作用。
3、營(yíng)銷(xiāo)工作的總結也是公司為業(yè)務(wù)人員不斷成長(cháng)而制定的一項制度。作為業(yè)務(wù)人員更應該將工作總結作為工作的重要環(huán)節對待,學(xué)而不思則罔,為了更好的改進(jìn)今后的工作,必須對前期的工作不斷進(jìn)行總結。
四、優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)
全面衡量自己的工作,自身的優(yōu)缺點(diǎn)表現在以下幾個(gè)方面:
優(yōu)點(diǎn):
1、善于總結。工作經(jīng)驗和知識的欠缺要靠在日常工作的不斷學(xué)習和總結中來(lái)彌補,所以要想成長(cháng),必須進(jìn)行總結。
2、心細認真。工作經(jīng)驗的積累鍛煉成了心細認真的性格,對于業(yè)務(wù)工作來(lái)說(shuō),心細認真能夠及時(shí)學(xué)習到別人的優(yōu)點(diǎn),善于發(fā)現業(yè)務(wù)工作中關(guān)鍵所在。工作認真是任何工作成功的基本素質(zhì)。
缺點(diǎn):
1、對xx(產(chǎn)品)系統技術(shù)細節的了解沒(méi)有熟練掌握。在xx項目的招標過(guò)程中,我明顯感覺(jué)到,業(yè)主對一些細節問(wèn)題的詢(xún)問(wèn)自己回答比較欠缺。
2、投標過(guò)程中的細節方面做的不是足夠好。制作標書(shū)時(shí),按照招標要求制作了數量合適的標書(shū),但是沒(méi)有給自己留存一份,以備自己的隨時(shí)查看和在詢(xún)標時(shí)候的講解參考。在簽訂技術(shù)協(xié)議時(shí),發(fā)現自己沒(méi)有準備好技術(shù)協(xié)議的樣本等等。
經(jīng)理試用期工作總結9
這次試用期對我來(lái)說(shuō)是一次意義深遠的學(xué)習和成長(cháng)的機會(huì )。以下是我這段時(shí)間的工作內容和心得的總結。
項目經(jīng)理的主要工作在于確保項目的順利實(shí)施并達到預期目標。這需要我們制定詳細的項目計劃,進(jìn)行有效的進(jìn)度控制,保證質(zhì)量達標,同時(shí)控制項目成本。在這個(gè)過(guò)程中,我們還需處理各種潛在的風(fēng)險和問(wèn)題,以確保項目的穩定推進(jìn)。
在試用期間,我參與并成功地完成了公司的幾個(gè)重要項目。首先,在項目A中,我領(lǐng)導團隊進(jìn)行了全面的需求分析,制定了詳細的項目計劃,并確保所有團隊成員明確了各自的任務(wù)和責任。通過(guò)合理的資源分配和風(fēng)險管理,我們成功地在預期的時(shí)間內完成了項目,并獲得了客戶(hù)的高度評價(jià)。在項目B中,我著(zhù)重進(jìn)行了項目的質(zhì)量控制。通過(guò)與團隊成員的緊密合作,我確保了項目成果的質(zhì)量符合預期標準。此外,我還進(jìn)行了成本效益分析,并采取了一系列成本控制措施,以確保項目的財務(wù)目標得以實(shí)現。
在試用期內,我遇到了一些挑戰,如項目進(jìn)度延誤、預算超支等。為了應對這些挑戰,我主動(dòng)采取了多種措施。例如,在項目進(jìn)度延誤的情況下,我重新調整了項目計劃,優(yōu)化了資源分配,并鼓勵團隊成員加倍努力,以彌補進(jìn)度上的損失。在預算超支的問(wèn)題上,我重新評估了項目的成本效益,優(yōu)化了成本結構,并采取了一系列成本控制措施,以確保項目的財務(wù)狀況在可控范圍內。
通過(guò)這次試用期的工作經(jīng)歷,我認為我在項目管理方面取得了一些積極的進(jìn)展。我學(xué)習到了如何制定有效的項目計劃,如何進(jìn)行合理的資源分配和風(fēng)險管理,以及如何與團隊成員進(jìn)行有效的溝通。然而,我也意識到自己仍存在一些不足之處。例如,我在處理項目風(fēng)險和問(wèn)題時(shí),還需要提高自己的決策速度和準確性。此外,我還需要更加注重團隊成員的反饋和意見(jiàn),以確保項目的順利進(jìn)行。
為了改進(jìn)我在項目管理中發(fā)現的不足之處,我提出了以下建議:
提高決策速度和準確性:在處理項目風(fēng)險和問(wèn)題時(shí),我需要更快地收集和分析信息,以便做出更準確的決策。我計劃通過(guò)參加培訓課程和閱讀相關(guān)書(shū)籍來(lái)增強自己的決策能力。
更加關(guān)注團隊成員的'反饋和意見(jiàn):為了更好地了解團隊成員的需求和意見(jiàn),我將加強與他們的溝通交流。我計劃定期組織團隊會(huì )議,鼓勵團隊成員發(fā)表自己的觀(guān)點(diǎn)和建議,以便我更好地了解他們的想法和工作狀態(tài)。
制定更加全面和詳細的項目計劃:為了更好地應對項目中的不確定性和變化,我將制定更加全面和詳細的項目計劃。這將包括更加詳細的風(fēng)險管理計劃、資源計劃和質(zhì)量保證計劃等。
提高自己的成本管理技能:為了更好地控制項目成本,我將提高自己的成本管理技能。我計劃參加相關(guān)的培訓課程和研討會(huì ),以了解新的成本管理方法和技術(shù)。
總之,這次試用期的工作經(jīng)歷對我來(lái)說(shuō)是一次非常寶貴的學(xué)習和成長(cháng)的機會(huì )。通過(guò)參與多個(gè)項目的管理工作,我不僅增強了自己的項目管理能力,還積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗。雖然我在某些方面還有待提高和完善,但我相信在公司的培養和幫助下,我會(huì )成為一名更加優(yōu)秀的項目經(jīng)理。
經(jīng)理試用期工作總結10
從****年11月30日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間,在此期間公司領(lǐng)導和同事在和生活方面給予我很多幫助。公司客戶(hù)服務(wù)中心剛上線(xiàn)階段,通過(guò)日常學(xué)習自己對客戶(hù)服務(wù)中心建設和客戶(hù)服務(wù)有了更高的認知,同時(shí)積極與領(lǐng)導和同事進(jìn)行溝通,盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。
在試用期階段自己主要負責完成以下:
1、由于公司客戶(hù)服務(wù)中心的客戶(hù)服務(wù)平臺正處于開(kāi)發(fā)階段自己進(jìn)入公司,利用之前的經(jīng)驗自己首先提出客戶(hù)服務(wù)平臺功能需求,在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心人員對客戶(hù)服務(wù)平臺進(jìn)行測試,同時(shí)將測試結果及時(shí)反饋給金正公司人員,并且與金正公司人員進(jìn)行溝通商討對客戶(hù)服務(wù)平臺的功能完善,并于20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正人員;
2、負責公司客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯,并且協(xié)助完成公司客戶(hù)服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶(hù)服務(wù)中心規范用語(yǔ)編輯,完善公司客戶(hù)服務(wù)中心制度體系建設;
3、每月定時(shí)對總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心話(huà)務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢,并且將話(huà)務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)人員,并對質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通,同時(shí)每月提交客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢月報,通過(guò)此項來(lái)提高客戶(hù)服務(wù)中心服務(wù)水平;
4、從20xx年1月客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后,開(kāi)始接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà),通過(guò)在接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,同時(shí)提高自身客戶(hù)服務(wù)意識;
5、每日組織客戶(hù)服務(wù)中心人員的晨會(huì ),通過(guò)晨會(huì )來(lái)了解當時(shí)市場(chǎng)資訊,共同學(xué)習每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識,同時(shí)學(xué)習公司近期任務(wù)與重點(diǎn);
6、針對客戶(hù)服務(wù)中心流程和標準使用語(yǔ)及相關(guān)對北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)人員進(jìn)行培訓,通過(guò)培訓學(xué)習了解客戶(hù)服務(wù)中心流程和提高服務(wù)認知;
7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后,指導營(yíng)業(yè)部通過(guò)坐席系統完成新客戶(hù)回訪(fǎng),并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中出現的問(wèn)題;
8、根據公司領(lǐng)導要求同時(shí)為了加強公司各部門(mén)業(yè)務(wù)相通,每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務(wù),并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導和各營(yíng)業(yè)部客服主管。
通過(guò)以上任務(wù)的完成自己發(fā)現在很多方面仍然需要改進(jìn):
1、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,通過(guò)不斷的接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)過(guò)程中發(fā)現對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自己仍然需要加強學(xué)習,從而才能提高對客戶(hù)的服務(wù)水平;
2、加強團隊溝通協(xié)作,加入新的集體之后,并且在公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段必須很好與領(lǐng)導和同事溝通才能保證各項的開(kāi)展與完成,尤其根據公司客戶(hù)服務(wù)中心發(fā)展目標,積極加強與各營(yíng)業(yè)部客服主管的.溝通;
3、對于公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段,應該利用自己之前的經(jīng)驗與客戶(hù)服務(wù)中心運營(yíng)管理的認知加強創(chuàng )新能力,尋找合適公司客戶(hù)服務(wù)中心建設的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后,根據試用期發(fā)現的不足認真改進(jìn),同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導分配的任務(wù),對公司客戶(hù)服務(wù)中心建設作出自己的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統的上線(xiàn),認真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心的上線(xiàn),同時(shí)認真協(xié)助完成對公司客戶(hù)服務(wù)中心制度建設,而且加強對自己今后負責的客戶(hù)服務(wù)中心呼入組的團隊建設管理,積極主動(dòng)配合領(lǐng)導和同事開(kāi)展各項。
經(jīng)理試用期工作總結11
在我擔任銷(xiāo)售經(jīng)理以來(lái)便甚至這個(gè)崗位對公司發(fā)展的重要性,所以我很重視試用期內銷(xiāo)售工作的完成并付出了不少的心血,當業(yè)績(jì)有所提升的時(shí)候也讓我對工作中的努力感到很滿(mǎn)意,正因為能夠對銷(xiāo)售工作十分負責才能夠創(chuàng )造出不錯的成績(jì),然而在肯定成就的同時(shí)也要正視自身存在的不足才行,現對自己在試用期銷(xiāo)售工作中的表現進(jìn)行以下總結。
注重對新員工的培養。從而為銷(xiāo)售團隊補充新的人才,作為銷(xiāo)售經(jīng)理讓我明白團隊的管理往往是十分重要的,想要獲得不錯的業(yè)績(jì)便需要注重銷(xiāo)售團隊的綜合培養才行,提升銷(xiāo)售人員的綜合素質(zhì)從而為績(jì)效的獲得積累相應的經(jīng)驗,所以在人事招納新員工的時(shí)候我便很重視這項工作的展開(kāi),在培訓期間則和員工們強調了銷(xiāo)售技巧和業(yè)務(wù)知識的重要性,通過(guò)課程培訓的方式讓新員工盡快熟悉在銷(xiāo)售團隊的工作流程,使之具備能夠獨立完成銷(xiāo)售工作的能力才意味著(zhù)培訓工作告一段落。
能夠提前做好市場(chǎng)調查。從而為銷(xiāo)售工作的展開(kāi)奠定相應的基礎,對于銷(xiāo)售工作的完成來(lái)說(shuō)了解市場(chǎng)信息往往是十分重要的,要了解市場(chǎng)對公司產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的需求再來(lái)展開(kāi)銷(xiāo)售工作無(wú)疑會(huì )順利許多,因此我花了不少精力在市場(chǎng)調查以及業(yè)務(wù)宣傳之中,通過(guò)這種方式了解市場(chǎng)需求以便于更好地完成客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作,畢竟無(wú)論是新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)還是老客戶(hù)的維護都需要銷(xiāo)售人員付出大量的.精力才行,而我在管理銷(xiāo)售團隊的同時(shí)也需要認識到這項工作的重要性才能夠將其做好。
在做好團隊管理的同時(shí)能夠收集與整理客戶(hù)的相關(guān)信息,想要做好銷(xiāo)售工作自然得要對客戶(hù)有著(zhù)詳細的了解才行,有著(zhù)相應的準備再來(lái)展開(kāi)銷(xiāo)售工作無(wú)疑會(huì )變得順利許多,所以我會(huì )對客戶(hù)信息進(jìn)行整理從而了解到員工無(wú)法順利簽單的原因,根據不同狀況采取相應的銷(xiāo)售技巧無(wú)疑會(huì )順利許多,只不過(guò)我也要通過(guò)每周例會(huì )的召開(kāi)對員工的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)進(jìn)行分析,通過(guò)相互間的交流也能夠促進(jìn)團隊整體素質(zhì)的提升,對我而言任何有利于團隊發(fā)展的措施都是要予以重視并認真做好的,至少我在試用期內便很重視這點(diǎn)并較好地完成了自身的工作。
在往后的銷(xiāo)售工作中我會(huì )正視自身的不足并爭取做得更好,畢竟想要在銷(xiāo)售工作中有所成就自然要對團隊管理負責才行,總之我會(huì )履行好銷(xiāo)售經(jīng)理的職責并為了轉正而不斷努力,也希望在工作中能夠得到領(lǐng)導的認可從而讓我有更多的動(dòng)力。
經(jīng)理試用期工作總結12
xx年的腳步悄然間已經(jīng)離我們遠去,對我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)都不可能重新來(lái)過(guò),xx年留給我們每一給人365個(gè)腳印,每一個(gè)腳印都是一部充滿(mǎn)不同感情色彩的故事,留給我們無(wú)限的回憶。xx年對自己來(lái)說(shuō)是非常幸運的,七月份告別了大學(xué)校園,使自己的社會(huì )角色發(fā)生了根本的變化,也切實(shí)的感受到了來(lái)自各個(gè)方面的壓力。在九月份的司法考試中自己有幸通過(guò),這的的確確的讓自己興奮了好長(cháng)一段時(shí)間,現在回過(guò)頭來(lái)想想,這些已經(jīng)都成為過(guò)去,留給自己的除了那段不知疲倦努力向前的美好回憶,更重要的是讓自己明白了路是自己走出來(lái)的,怨天尤人沒(méi)有任何作用,堅持自己心中的信念,付出自己的行動(dòng),堅持一點(diǎn)點(diǎn),或許我們每一個(gè)人都會(huì )成功。如果給自己的xx年定位的話(huà),我覺(jué)得可以定位于:學(xué)業(yè)的成功,事業(yè)的起點(diǎn)。
當“xx年”這個(gè)跡不斷在工作日志中出現的時(shí)候,自己才明白過(guò)來(lái):原來(lái)xx年已經(jīng)來(lái)臨,我們已經(jīng)生活在xx年。新的一年對于我們每一個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一張白紙,在年初的時(shí)候發(fā)給我們,經(jīng)過(guò)自己一年的描繪,在年末的時(shí)候給自己一個(gè)答卷,看是否是自己心中的那幅風(fēng)景。
展望我的xx年,我期待著(zhù)自己有一個(gè)新的突破,因為這一年對于自己非常的關(guān)鍵,這一年不單單是步入律師行業(yè)純粹實(shí)習的一年,更重要的是這一年是自己事業(yè)的起步年,是自己社會(huì )角色轉變的一年,這一年的實(shí)習、生活、做人等各個(gè)方面都將會(huì )對自己以后的`路產(chǎn)生定性,將影響自己的一生,所以自己沒(méi)有理由去荒廢這一年,相反沒(méi)有盡心盡力的去吸收周?chē)鷥?yōu)秀的環(huán)境和人給自己帶來(lái)的沒(méi)有窮盡的知識都是對自己的極大地不負責任,是對自己前途的一種扼殺。所以,在步入xx年的時(shí)候為了讓自己在xx年飛得更高,更好,給自己一個(gè)安靜的空間靜下心來(lái)好好的計劃計劃自己的xx是非常有必要的。
在xx年之初,我有幸地加入到了 律師事務(wù)所這個(gè)充滿(mǎn)活力、團結、奮進(jìn)、和諧的團隊中來(lái),成為了這個(gè)團隊中的一分子,開(kāi)始了自己的實(shí)習階段,邁開(kāi)了事業(yè)的第一步。xx年將自始至終的將貫穿與自己的實(shí)習階段,站在xx的起跑線(xiàn)上,我想我會(huì )用自己百分之百的努力去跑完xx年,如果對自己xx年做一個(gè)展望概括的話(huà),我想僅僅用二個(gè)就可以了------學(xué)習。
首先,要把自己的心態(tài)擺正,戒驕戒躁。我個(gè)人認為一個(gè)人心態(tài)的好壞將決定一個(gè)人事業(yè)的成敗。有人說(shuō):實(shí)習律師不好當,收入低,老干活,日子實(shí)在難熬。從這句話(huà)中我們可以看出說(shuō)這句話(huà)的人心態(tài)過(guò)于急躁,急功近利,我想他離成功可能會(huì )越來(lái)越遠,我們身邊這樣的例子比比皆是。所以,選擇了律師這門(mén)行業(yè),就要鋪下身子認認真真、踏踏實(shí)實(shí)地走好每一步,以一顆謙虛、務(wù)實(shí)、理性的平常心來(lái)對待實(shí)習期。
其次,以積極的行動(dòng)來(lái)吸收周?chē)h(huán)境帶給自己的營(yíng)養。對于一個(gè)實(shí)習律師來(lái)說(shuō)我個(gè)人認為選擇律師所是非常重要的,實(shí)習期是一位律師步入這個(gè)行業(yè)的前奏曲,對于這個(gè)行業(yè)的實(shí)踐能力可以說(shuō)是微乎其微的。這一年的實(shí)習期將會(huì )使實(shí)習律師完成從理論到實(shí)踐的轉變。對于這一角色的轉變,律師所帶給一個(gè)實(shí)習律師的將會(huì )對他以后從事這一行業(yè)產(chǎn)生定型。對于我個(gè)人來(lái)說(shuō),非常幸運的加入到了龍和律師事務(wù)所,在這個(gè)優(yōu)秀的大家庭中,我會(huì )不斷努力地去吸收它的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓自己不斷的得到提高。
經(jīng)理試用期工作總結13
我于20xx年xx月xx日有幸加入xx,任職直銷(xiāo)部人事經(jīng)理一職,主要負責本部門(mén)各門(mén)市部的人員聘請工作。自入職以來(lái),敬重公司領(lǐng)導,遵守公司各項規定,在公司領(lǐng)導以及部門(mén)經(jīng)理的帶領(lǐng)下,團結幫助部門(mén)成員,主動(dòng)完成各項工作任務(wù),至今3個(gè)月試用期已滿(mǎn),現依據公司的規章制度,申請轉為公司正式員工,F將目前的主要工作總結匯報如下:
一、人事聘請:
通過(guò)人才市場(chǎng)直招、報紙廣告聘請、宣揚隊帶招、網(wǎng)絡(luò )聘請這四種聘請渠道來(lái)滿(mǎn)意現有門(mén)店的人員需求。目前已完成新招專(zhuān)送20人(黃山1人,恒大2人,亳州路1人,自營(yíng)店5人,南門(mén)1人,周谷堆2人,包河花園3人,紅光1人,銅北2人,二十埠1人,丹霞1人),庫管1人(南門(mén)),店員1人(汲橋自營(yíng)店)以及配送3人的聘請工作,基本能滿(mǎn)意各門(mén)市部的用人需求。其他:
1、完成105名老專(zhuān)送合同的續簽。
2、依據目前新專(zhuān)送聘請難等問(wèn)題提出修改方案,得到領(lǐng)導認同后完成“送奶入戶(hù)合作協(xié)議”的修改工作。
3、做好新專(zhuān)送定期回訪(fǎng)的后續工作,時(shí)時(shí)了解他們的送奶量,確保新專(zhuān)送的成活率。
二、工作中須要改進(jìn)的地方:
1、各門(mén)市部的區域劃分以及地理位置需進(jìn)一步熟知。
2、在聘請的過(guò)程中,做到盡快推斷出應聘者信息的真實(shí)性。如,是否有兼 職?
3、幫助主任做好新專(zhuān)送的'管理工作。如,新專(zhuān)送拒接區域內奶量少或是偏遠的空白區域。
4、開(kāi)發(fā)新的聘請渠道,特殊是對于難點(diǎn)的聘請崗位,如配送員的崗位聘請。
以上問(wèn)題都須要我在今后的工作當中逐一改進(jìn)。
三、須要公司賜予支持:
1、短信群發(fā)平臺:可以定期的向專(zhuān)送員們傳達公司的訊息,以及逢年過(guò)節的時(shí)候群發(fā)問(wèn)候短信,展示公司的人文關(guān)懷。
2、每月評比出工作仔細負責未被投訴過(guò)的新專(zhuān)送,賜予物質(zhì)或是現金嘉獎,以此來(lái)激勵其他新專(zhuān)送工作的主動(dòng)性。
3、增加一些新的聘請渠道。
四、總結:
回顧自己的工作,在取得成果的同時(shí),也存在著(zhù)不足之處,對如何更好組織管理好新專(zhuān)送等方面!
經(jīng)理試用期工作總結14
尊敬的領(lǐng)導:
在過(guò)去的三個(gè)月里,我有幸擔任公司財務(wù)經(jīng)理一職,開(kāi)始了我的試用期。在這個(gè)期間,我深入了解公司的財務(wù)狀況,負責財務(wù)部門(mén)的日常管理工作,并致力于實(shí)現降低成本、提高效率等目標。以下是我在試用期的工作總結。
一、試用期目標和職責
在試用期內,我的主要目標是熟悉公司的財務(wù)管理工作,掌握公司的財務(wù)流程和制度,并致力于實(shí)現降低成本、提高效率等目標。我的工作職責包括:
負責財務(wù)部門(mén)的日常管理工作,包括賬務(wù)處理、票據審核、預算控制等;
組織制定公司財務(wù)管理制度,完善內部控制體系,提高財務(wù)管理水平;
對公司的投資、經(jīng)營(yíng)、籌資等活動(dòng)進(jìn)行財務(wù)分析,為管理層提供決策依據;
監控公司財務(wù)狀況,及時(shí)發(fā)現和解決潛在風(fēng)險。
二、完成工作任務(wù)及方法效果
在試用期內,我認真完成了各項工作任務(wù),具體如下:
預算控制:
為了有效控制公司的成本支出,我加強了對公司各部門(mén)預算的審批和監控,確保各項費用在預算范圍內。同時(shí),我采用了滾動(dòng)預算法,根據實(shí)際情況進(jìn)行了預算調整,以滿(mǎn)足公司的`實(shí)際需求。
報表分析:
我認真完成了公司月度財務(wù)報表的編制和審核,并對報表數據進(jìn)行了詳細的分析,及時(shí)發(fā)現和解決潛在風(fēng)險。同時(shí),我還對公司的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行了全面的財務(wù)分析,為管理層提供了有力的決策支持。
成本核算:
為了提高公司的成本管控水平,我對公司的成本核算進(jìn)行了全面的梳理和優(yōu)化。我采用了標準成本法,制定了合理的成本核算流程和制度,并及時(shí)發(fā)現和解決成本核算中存在的問(wèn)題。
完善財務(wù)管理制度:
在試用期內,我還積極參與了公司財務(wù)管理制度的完善工作,提出了多項合理化建議,得到了公司領(lǐng)導的高度認可。這些建議的實(shí)施將有助于提高公司的財務(wù)管理水平和效率。
三、困難與解決心得
在試用期內,我遇到了一些困難和挑戰,但通過(guò)積極努力和不斷學(xué)習,我逐漸克服了這些困難。例如,在預算控制方面,起初我對各部門(mén)提交的預算審批存在一定困難,無(wú)法準確判斷其合理性。為了解決這一問(wèn)題,我加強了對各部門(mén)預算的監督和審查力度通過(guò)與相關(guān)部門(mén)負責人溝通了解實(shí)際情況究其根源所在生加強培訓和學(xué)習,逐漸提高了自己的預算審批能力。
四、未來(lái)工作計劃與建議
結合試用期的工作經(jīng)驗學(xué)習心得我提出以下工作計劃和建議:
繼續加強對公司財務(wù)部門(mén)的管理工作進(jìn)一步完善財務(wù)管理制度提高財務(wù)管理效率;
加強與公司其他部門(mén)的溝通和協(xié)作實(shí)現財務(wù)管理工作的順利開(kāi)展;
深入了解公司業(yè)務(wù)加強財務(wù)分析為管理層提供更加準確的決策依據;
加強對財務(wù)管理方面的學(xué)習不斷提高自己的綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平。
五、總結
在過(guò)去的三個(gè)月里在領(lǐng)導的關(guān)懷和同事的支持下我順利完成了試用期工作目標在此期間我深刻體會(huì )到了財務(wù)管理工作的重要性和挑戰性。我不僅學(xué)到了很多新的知識和技能還積累了寶貴的工作經(jīng)驗。在未來(lái)的工作中我將繼續努力提高自己的專(zhuān)業(yè)水平為企業(yè)的發(fā)展做出更大貢獻。感謝領(lǐng)導和同事們在試用期給予我的關(guān)心和支持期待轉正后的新征程!
經(jīng)理試用期工作總結15
轉眼20xx年我在沱牌的學(xué)習、試用已經(jīng)結束,為了更好的開(kāi)展接下來(lái)的工作,我就試用期的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總結,目的在于吸取教訓、提高自己,以至于把接下來(lái)的工作做的更好,完成公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)和各項工作。
一、試用期完成的工作
1、銷(xiāo)售情況
上半年在公司各級領(lǐng)導的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導下,及經(jīng)銷(xiāo)商的共同努力下,射洪戰斗單元城中片區市場(chǎng)完成銷(xiāo)售額5.3萬(wàn)元元,回款率為96%;低檔酒占總銷(xiāo)售額的82.6%,其中以沱牌頭曲500ml、沱牌大曲簡(jiǎn)裝480ml、柳浪春短蓋銷(xiāo)售為主;中檔酒占總銷(xiāo)售額的17.4%主要以五星沱牌及四星沱牌為主;其中五月份銷(xiāo)售額為2.6萬(wàn)元,占總銷(xiāo)售額的49%;六月份銷(xiāo)售額為0.8萬(wàn)元占總銷(xiāo)售額的15%;七月份銷(xiāo)售額為1.9萬(wàn)元,占總銷(xiāo)售額的36%。
2、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)維護
根據公司規定的銷(xiāo)售區域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià),對經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)貨區域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監督,督促其執行統一批發(fā)價(jià),一定程度上杜絕了低價(jià)傾銷(xiāo)和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過(guò)對各個(gè)銷(xiāo)售終端長(cháng)時(shí)間的交流和引導,并結合公司的營(yíng)銷(xiāo)策略,在各終端張貼了舍得酒統一的價(jià)格標簽,使產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格符合公司指導價(jià)。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列,并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、對我公司產(chǎn)品的陳列進(jìn)行了相應贈送政策宣傳,使其達到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。
3、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)情況
上半年開(kāi)發(fā)商超、酒店、餐館總共31家。部分新開(kāi)發(fā)網(wǎng)點(diǎn)是射洪戰斗單元城中片區較大規模商超,對于我公司產(chǎn)品陳列較為齊全,由低端至高端酒均有不同程度的上柜;其他新增網(wǎng)點(diǎn)為射洪戰斗單元城中片區中小零售終端,所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區。
4、品牌宣傳、推廣
為了提高消費者對“沱牌酒”的認知度,樹(shù)立品牌形象,進(jìn)一步建立消費者的品牌忠誠度,根據公司規定的統一宣傳標示,在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的.門(mén)市部,張貼沱牌頭曲500ml宣傳海報400余張,聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌41家,現已制作完成3家;對于公司的旅游參觀(guān)政策進(jìn)行了積極有效的落實(shí)與人數統計,積極配合公司對遂寧片區客戶(hù)到本公司旅游參觀(guān)的向導工作,此次一系列工作對公司的歷史文化有很好的宣傳作用有力提升了品牌形象及品牌認知度,讓家鄉人民進(jìn)一步認識與了解我公司。
5、銷(xiāo)售數據管理
根據公司年初的統一要求完善了各類(lèi)銷(xiāo)售數據管理工作,建立了經(jīng)銷(xiāo)商拉貨臺帳及經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售統計表,并及時(shí)報送銷(xiāo)售周報表、銷(xiāo)售月報表,各類(lèi)銷(xiāo)售數據檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存,使得的每月計劃更加客觀(guān)、準確。在每月月底對本月及累計的銷(xiāo)售情況分別從經(jīng)銷(xiāo)商、單品、產(chǎn)品結構等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析,以便于更加準確客觀(guān)地反映市場(chǎng)情況,指導以后的銷(xiāo)售工作。
6、市場(chǎng)競爭品牌調查統計情況
根據現有市場(chǎng)調查統計得出,豐谷、太乙、小角樓及金六福等系列酒是我公司中低端產(chǎn)品的主要競爭品牌,尤其是低端簡(jiǎn)裝酒當中以豐谷頭曲、太乙曲酒為我公司低端市場(chǎng)的有力競爭者,其市場(chǎng)占有率高,市場(chǎng)流通速度快,很大程度上影響了我公司沱牌頭曲、沱牌大曲的市場(chǎng)占有率及市場(chǎng)流通,這也為我公司低端簡(jiǎn)裝產(chǎn)品的推廣設置了巨大障礙。
豐谷公司最近執行市場(chǎng)優(yōu)惠政策:連續或一次性進(jìn)豐谷特曲、清朝豐谷等系列酒達5000元可獲得九陽(yáng)牌豆漿機一臺,達2萬(wàn)元可獲得價(jià)值20xx元空調一臺。
金潭玉液以單品單行3盒為基準,陳列4種及4種以上產(chǎn)品送成都金潭玉液
二、工作打算
盡管在試用期當中做了大量的工作,但由于我從事銷(xiāo)售工作時(shí)間較短,缺乏營(yíng)銷(xiāo)工作的知識、經(jīng)驗和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,我準備在接下來(lái)的工作中從以下幾個(gè)方面入手,盡快提高自身業(yè)務(wù)能力,做好各項工作。
1、努力學(xué)習,提高業(yè)務(wù)水品
其一是抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)方面(尤其是白酒營(yíng)銷(xiāo)方面)的知識,學(xué)習一些成功營(yíng)銷(xiāo)案例和前沿的營(yíng)銷(xiāo)方法,使自己的營(yíng)銷(xiāo)工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導、各區域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員請教、交流和學(xué)習,使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。
2、進(jìn)一步拓展銷(xiāo)售渠道
射洪戰斗單元城中市場(chǎng)的銷(xiāo)售渠道比較單一,由于種種原因大部分產(chǎn)品都是通過(guò)流通渠道進(jìn)行銷(xiāo)售的。接下來(lái)在做好流通渠道的前提下,要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道進(jìn)一步拓展。在團購渠道的拓展上,下半年主要對系統人數和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統多做工作,并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場(chǎng)調研工作
對市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調研和摸索,詳細記錄各種數據,完善各種檔案數據,讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐,使其更具科學(xué)性,來(lái)彌補經(jīng)驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向,以便應對各種市場(chǎng)情況,并及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略。
4、與客戶(hù)密切配合,做好銷(xiāo)售工作
協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商在穩住現有網(wǎng)絡(luò )和消費者群體的同時(shí),搞好客情關(guān)系,充分拓展銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )和挖掘潛在的消費者群體。
最后希望公司領(lǐng)導在本人以后的的工作中給予更多點(diǎn)撥與指導!
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