參觀(guān)酒店的心得

參觀(guān)酒店的心得15篇[集合]

　　我們有一些啟發(fā)后，可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái)，通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì )，可以幫助我們總結積累經(jīng)驗。那么心得體會(huì )到底應該怎么寫(xiě)呢？以下是小編為大家收集的參觀(guān)酒店的心得，希望能夠幫助到大家。

參觀(guān)酒店的心得1

　　三月三號，我有幸到xxxx國際大酒店進(jìn)行實(shí)地考察學(xué)習。xxxx國際大酒店是由深圳建業(yè)（集團） 股份有限公司按國際四星標準獨資興建經(jīng)營(yíng)的商務(wù)旅游型酒店，酒店是按照國際四星級標準為社會(huì )各界名流精心打造的集娛樂(lè )、住宿、康體休閑于一體的大型綜合酒店，地處廣西北海市城區鉑金商圈中心位置，瀕臨風(fēng)景秀麗的北部灣，出門(mén)即可信步漫游北海中心商業(yè)區，地理位置優(yōu)越，環(huán)境優(yōu)美，交通便捷。

　　酒店總建筑面積2.3萬(wàn)平方米，整體建筑雄健沉穩，氣勢拔云，配備智能化管理系統實(shí)現水電空調、電梯、安全防范、消防、通信、信息和辦公智能現代化管理， 擁有各類(lèi)全寬帶接入的高檔客房192間（套）。經(jīng)過(guò)短暫的休息后，下午在該酒店銷(xiāo)售部經(jīng)理和房務(wù)部總監的接待下，我們參觀(guān)了荔珠大酒店的前臺、客房、餐廳、工程部、飯堂、多功能廳等等，對該酒店有了進(jìn)一步的了解。

　　作為工程部的一員，經(jīng)過(guò)參觀(guān)，我對該酒店的裝修和設計深有體會(huì )。前臺柜臺合理的設計，把接待和收銀的柜子和抽屜分開(kāi)設計，使原本不大的空間得到充分的利用，前臺設有總機，有固定的.話(huà)務(wù)員接線(xiàn)，能夠專(zhuān)心和專(zhuān)業(yè)的為客人提供電話(huà)服務(wù)；工程部雖處在酒店的地下室，但臨近酒店的各種設備，便于隨時(shí)觀(guān)察設備設施，如出現問(wèn)題能及時(shí)維修，在人員配備方面，擁有水電工，木匠，空調師，泥瓦匠等等，各種人員比較齊全（因為酒店網(wǎng)絡(luò )和電話(huà)業(yè)務(wù)是外包的，所以沒(méi)有網(wǎng)絡(luò )管理員）；

　　該酒店的領(lǐng)導在客房裝修和設計，下了不少的功夫，擁有不少人性化的設計，在地毯、柜子，電視、床鋪等方面都考慮到是否合理和舒適以及其使用的壽命，酒店還配有休閑娛樂(lè )室，有棋牌，乒乓球臺，桌球臺等等；來(lái)到酒店的頂層，在電梯的右側有一個(gè)比較大的休息區，在休息區的四周是大小會(huì )議室和多功能廳，多功能廳大而氣派、裝修豪華，各種插座布置合理，可以滿(mǎn)足各種婚宴、會(huì )議、晚會(huì )的需求，小會(huì )議室設計比較典雅，具有文學(xué)藝術(shù)氣息，適合舉行小型的研討會(huì )；

　　酒店的樓層走廊兩邊是各種具有當地特色的圖畫(huà)，時(shí)刻提醒過(guò)往的旅客自己所來(lái)到的是海濱城市。

　　通過(guò)參觀(guān)學(xué)習，使我在酒店設計和網(wǎng)絡(luò )維護方面有了更深刻的認識。在今后的工作中，我要合理的利用這次參觀(guān)學(xué)習所學(xué)到的知識利用到工作中，借鑒該酒店在工程裝修和維護方面的長(cháng)處，盡力做到讓客人滿(mǎn)意，讓酒店領(lǐng)導滿(mǎn)意！

參觀(guān)酒店的心得2

　　10月20日—10月26日我們江灣大酒店山東考察團在胡總的帶領(lǐng)下，分別考察了煙臺碧海飯店和曲阜東方儒家酒店。

　　下面本人就學(xué)習中的所見(jiàn)所聞、心得體會(huì )與大家分享如下：

　　一、入住煙臺碧海飯店感受到的服務(wù)細節

　　1、硬件設施設備整齊，到位；

　　客房所有的設備都是新的，比如床鋪、床墊、i電視、水壺……枕頭有5個(gè)，還有蕎麥枕。

　　2、酒店員工微笑服務(wù)非常熱情。

　�。�1）酒店所有出入口都有員工指引、微笑、鞠躬，在樓層，不論員工在做什么，都會(huì )停下手上的——以90度鞠躬親切的向你問(wèn)好；

　�。�2）在酒店內外所有有臺階的區域，雖然已有明顯的'提示標志，但員工都會(huì )細心、周到的引領(lǐng)你上、下臺階，不管你出入多少次；

　　3、vip接待周到、熱情、仔細

　　當我們入住后，酒店準備了總經(jīng)理歡迎卡、客房部歡迎卡，對有應酬的客人準備了牛奶和蜂蜜水，同時(shí)有溫馨提示、并明確房間清掃責任人。

　　二、曲阜東方儒家酒店文化氛圍濃厚

　　1、酒店孔子文化氣息濃厚。一進(jìn)酒店，身著(zhù)古代漢服的演奏者奏起了歡快的迎賓曲，讓人覺(jué)得瞬間穿越回二千多年前的戰國時(shí)代。

　　進(jìn)餐時(shí)，每道菜名都跟孔子、孔府有關(guān)。

　　2、酒店環(huán)境優(yōu)雅，綠化很好

　　酒店的中間是花園，花園里的柳樹(shù)成蔭，假山高聳，噴泉在彩色燈光的映襯下流光溢彩。我們仿佛走進(jìn)了仙境。

　　3、后勤管理特色鮮明

　　工程部所有的工具擺放整齊，一塵不染；圖片對比讓我們對工程部的過(guò)去和現在有了直觀(guān)的認識；同時(shí)用動(dòng)圖表示出每個(gè)員工的去向，一目了然。餐廳亦然。

　　4、客房服務(wù)特色性強

　　為滿(mǎn)足特殊客人的需求，針對帶小孩的客人，特地在客房?jì)仍O置了兒童床、兒童帳篷床。

　　通過(guò)這次培訓與學(xué)習，如何將酒店的企業(yè)精神和文化理念，有機的融會(huì )貫通到部門(mén)的實(shí)際工作中，以達到學(xué)以致用的目的。本人認為：首先作為一名中層管理人員要具有“肩負使命”的責任感，要從思想上、認知上與酒店的服務(wù)理念和經(jīng)營(yíng)管理要求保持高度的統一，充分調動(dòng)自己的工作熱忱，并率先垂范。其次，就是不能光說(shuō)不練，要立即行動(dòng)起來(lái)。結合部門(mén)的工作特點(diǎn)和實(shí)際情況，從簡(jiǎn)單的事情做起，從可以立竿見(jiàn)影的事情做起，每天改變一點(diǎn)點(diǎn)，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，循序漸進(jìn)的做好各項工作。

參觀(guān)酒店的心得3

　　智慧酒店的概念在不斷發(fā)展和演變，通過(guò)技術(shù)的應用，酒店的管理、服務(wù)和客戶(hù)體驗都得到了全新的提升。在最近的一次旅行中，我有幸入住了一家智慧酒店，并對此有了一些新的認識和體會(huì )。在此，我將以以下五個(gè)方面來(lái)分享我的心得體會(huì )。

　　首先，智慧酒店通過(guò)技術(shù)的應用提升了酒店的管理效率。在我入住的這家智慧酒店中，酒店通過(guò)使用智能門(mén)鎖、自助入住機和智慧客房管理系統等設備和系統，實(shí)現了對房間、客人信息和服務(wù)的全面管理和控制。這樣一來(lái)，酒店員工可以更加高效地完成工作，提高服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度。同時(shí)，客人也能夠更加便捷地辦理入住和退房手續，享受到更好的入住體驗。

　　其次，智慧酒店讓客戶(hù)的需求得到了更好的.滿(mǎn)足。在智能客房中，客人可以通過(guò)手機控制房間的溫度、光線(xiàn)和電器設備等，提供了個(gè)性化的服務(wù)體驗。而且，在智慧客房管理系統的支持下，酒店可以實(shí)時(shí)掌握客人的需求和偏好，從而提供更加貼心和個(gè)性化的服務(wù)。比如，酒店可以根據客人的喜好提供定制化的早餐和床上用品，滿(mǎn)足客人的個(gè)性需求，增強客戶(hù)粘性。

　　第三，智慧酒店通過(guò)技術(shù)的應用提升了客戶(hù)的安全和隱私保護。在智慧酒店中，各種傳感器和監控設備可以實(shí)時(shí)監測房間的安全狀況，確�？腿说娜松砗拓敭a(chǎn)安全。而且，智能門(mén)鎖和智能房卡可以防止鑰匙丟失或被盜用的風(fēng)險，提高了客戶(hù)的安全保障。同時(shí)，智慧酒店也注重客戶(hù)的隱私保護，確�？蛻�(hù)的個(gè)人信息不會(huì )被泄露或濫用，讓客人更加放心地使用智能設備和系統。

　　第四，智慧酒店提供了全方位的數字化服務(wù)。在入住過(guò)程中，我發(fā)現智慧酒店的手機應用程序非常方便，通過(guò)它可以完成預訂、入住、退房、支付和評價(jià)等一系列操作。這樣一來(lái)，客人不再需要排隊等候辦理入住手續，大大節約了時(shí)間和精力。而且，在智慧酒店的智能電視和智能音箱中，客人還可以享受電影、音樂(lè )和其他娛樂(lè )內容，讓入住更加愉快和輕松。

　　最后，智慧酒店的發(fā)展對整個(gè)酒店行業(yè)產(chǎn)生了深遠的影響。智慧酒店的概念和技術(shù)也正在推動(dòng)酒店行業(yè)的轉型和升級。越來(lái)越多的酒店開(kāi)始引入智能設備和系統，提供更好的服務(wù)和體驗。同時(shí)，智慧酒店的出現也帶動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，比如智能設備制造商、軟件開(kāi)發(fā)商和數據管理企業(yè)等�？梢灶A見(jiàn)，智慧酒店將會(huì )成為酒店行業(yè)的主流發(fā)展方向，并為行業(yè)帶來(lái)更多的機遇和挑戰。

　　總之，智慧酒店通過(guò)技術(shù)的應用提升了酒店的管理效率，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，提高客戶(hù)的安全和隱私保護，提供全方位的數字化服務(wù)，并對整個(gè)酒店行業(yè)產(chǎn)生了深遠的影響。對于我個(gè)人而言，入住智慧酒店是一次很有意義的體驗，也讓我對智慧酒店的發(fā)展充滿(mǎn)了期待。我相信，隨著(zhù)科技的不斷進(jìn)步，智慧酒店的未來(lái)將會(huì )更加智能化、便捷化和人性化。

參觀(guān)酒店的心得4

　　三月三號，我有幸到XX國際大酒店進(jìn)行實(shí)地考察學(xué)習。XX國際大酒店是由深圳建業(yè)（集團）股份有限公司按國際四星標準獨資興建經(jīng)營(yíng)的商務(wù)旅游型酒店，酒店是按照國際四星級標準為社會(huì )各界名流精心打造的集娛樂(lè )、住宿、康體休閑于一體的大型綜合酒店，地處廣西北海市城區鉑金商圈中心位置，瀕臨風(fēng)景秀麗的北部灣，出門(mén)即可信步漫游北海中心商業(yè)區，地理位置優(yōu)越，環(huán)境優(yōu)美，交通便捷。

　　酒店總建筑面積2.3萬(wàn)平方米，整體建筑雄健沉穩，氣勢拔云，配備智能化管理系統實(shí)現水電空調、電梯、安全防范、消防、通信、信息和辦公智能現代化管理，擁有各類(lèi)全寬帶接入的高檔客房192間（套）。經(jīng)過(guò)短暫的休息后，下午在該酒店銷(xiāo)售部經(jīng)理和房務(wù)部總監的接待下，我們參觀(guān)了荔珠大酒店的前臺、客房、餐廳、工程部、飯堂、多功能廳等等，對該酒店有了進(jìn)一步的了解。

　　作為工程部的一員，經(jīng)過(guò)參觀(guān)，我對該酒店的裝修和設計深有體會(huì )。前臺柜臺合理的設計，把接待和收銀的柜子和抽屜分開(kāi)設計，使原本不大的空間得到充分的利用，前臺設有總機，有固定的話(huà)務(wù)員接線(xiàn)，能夠專(zhuān)心和專(zhuān)業(yè)的為客人提供電話(huà)服務(wù)；工程部雖處在酒店的地下室，但臨近酒店的各種設備，便于隨時(shí)觀(guān)察設備設施，如出現問(wèn)題能及時(shí)維修，在人員配備方面，擁有水電工，木匠，空調師，泥瓦匠等等，各種人員比較齊全（因為酒店網(wǎng)絡(luò )和電話(huà)業(yè)務(wù)是外包的，所以沒(méi)有網(wǎng)絡(luò )管理員）；該酒店的領(lǐng)導在客房裝修和設計，下了不少的功夫，擁有不少人性化的設計，在地毯、柜子，電視、床鋪等方面都考慮到是否合理和舒適以及其使用的壽命，酒店還配有休閑娛樂(lè )室，有棋牌，乒乓球臺，桌球臺等等；來(lái)到酒店的頂層，在電梯的右側有一個(gè)比較大的休息區，在休息區的四周是大小會(huì )議室和多功能廳，多功能廳大而氣派、裝修豪華，各種插座布置合理，可以滿(mǎn)足各種婚宴、會(huì )議、晚會(huì )的需求，小會(huì )議室設計比較典雅，具有文學(xué)藝術(shù)氣息，適合舉行小型的研討會(huì )；酒店的樓層走廊兩邊是各種具有當地特色的'圖畫(huà)，時(shí)刻提醒過(guò)往的旅客自己所來(lái)到的是海濱城市。

　　通過(guò)參觀(guān)學(xué)習，使我在酒店設計和網(wǎng)絡(luò )維護方面有了更深刻的認識。在今后的工作中，我要合理的利用這次參觀(guān)學(xué)習所學(xué)到的知識利用到工作中，借鑒該酒店在工程裝修和維護方面的長(cháng)處，盡力做到讓客人滿(mǎn)意，讓酒店領(lǐng)導滿(mǎn)意！

參觀(guān)酒店的心得5

　　二十XX年三月十四號，在前廳和客房管理課程實(shí)習期間，我們學(xué)習旅游管理專(zhuān)業(yè)，在麗森酒店主管吳的組織下，參觀(guān)了延安市麗森酒店。通過(guò)參觀(guān)，我們了解到麗森酒店是一家四星級酒店，集客房、餐飲、商務(wù)會(huì )議和康體娛樂(lè )于一體，在主管的帶領(lǐng)下，我們參觀(guān)了酒店的各個(gè)部門(mén)，期間酒店的工作人員非常友好。還非常熱情對學(xué)生們提出的一些比較簡(jiǎn)單的問(wèn)題，我們也會(huì )耐心地跟大家一起解答。游覽各式各樣的包廂，餐具擺放整齊，臺面上各種物品華美整潔。學(xué)生對這個(gè)專(zhuān)業(yè)要求嚴格，更堅定了從業(yè)信念，個(gè)人印象較深的，除了大堂的豪華外，還有餐飲部各種包廂，一應俱全，讓每一位來(lái)賓都能找到適合自己的地方。其中最感人的一點(diǎn)是，酒店的一些菜肴的.準備工作都采取了透明化操作，員工在我們的眼皮底下為宴會(huì )做準備。既然可以帶我們去一次容不得半點(diǎn)沙子的廚房參觀(guān)，那么在公共衛生或設施和設備上肯定會(huì )有一個(gè)勝地。

　　每一間客房在參觀(guān)客房部時(shí)，都會(huì )有溫度指示牌，員工會(huì )根據溫度變化給客人相應的'提示'，這是一個(gè)細節，也讓我們感受到了他們的貼心服務(wù)。

　　與此同時(shí)，我們也去了康樂(lè )中心和會(huì )議中心，桌椅擺放整齊，服務(wù)設施齊全。我們參觀(guān)了神秘的總統套房，豪華的內部設計，全套貼心的設備準備滿(mǎn)足賓客的全方位需求。

　　雖然飯店的設施設備豪華，服務(wù)全面周到，但不可避免地也存在著(zhù)一些不足之處。例如旅館房間的空氣質(zhì)量，在燈光下會(huì )產(chǎn)生懸浮在空氣中的灰塵，走廊里偶爾會(huì )有服務(wù)員的手推車(chē)發(fā)出的噪音。此外，康體娛樂(lè )方面的設施和設備也不完善，需要進(jìn)一步完善。賓館內植物盆景以假花最多，應適量擺放一些真花，供客人觀(guān)賞。在短期內無(wú)法掌握酒店管理知識和員工培訓知識。

　　游覽麗森酒店，讓我們真正感受到星級酒店的水準和服務(wù)細節。更強化了我們的專(zhuān)業(yè)服務(wù)意識。培養能力，服務(wù)質(zhì)量，微笑是我們的感受，或許對于我們學(xué)生來(lái)說(shuō)，要成為一名優(yōu)秀的酒店人還很遙遠，但是我們會(huì )繼續努力，也感謝酒店給了我們參觀(guān)，學(xué)習的機會(huì )。

參觀(guān)酒店的心得6

　　本周五酒店組織副經(jīng)理以上人員去伊犁酒店進(jìn)行實(shí)地的觀(guān)摩考察，這對于我們來(lái)說(shuō)是一次難得的學(xué)習機會(huì )。

　　進(jìn)入酒店后首先給人感覺(jué)的是干凈整潔，當參觀(guān)到后堂時(shí)所有人都被眼前一目所驚嘆，我也真真體會(huì )到了什么叫做差距。所有的物品擺放有序，每件物品都畫(huà)有相應的位置并進(jìn)行了標示，就連客房中心用的手機也在桌面上畫(huà)有擺放的位置，看到這些我們都有些不解，辦公場(chǎng)基本上不擺放任務(wù)無(wú)用的用具，后來(lái)我們得知他們管這種叫做“名家”管理，所有的物品都自己的名稱(chēng)，并且都有自己的家。

　　而且最具特色的就是伊犁酒店的“七�！惫芾矸�，即常分類(lèi)、常自律、常整頓、常檢查、常清潔、常規范、常維護。從字面上不難理解其中的含義。分開(kāi)來(lái)看其實(shí)每一條都是在做一些工作中的細節，當做好每一個(gè)細節的時(shí)候，所有的細節加在一起就會(huì )形成一股強大的力量，從而改變周?chē)�的環(huán)境。特別是每一個(gè)部門(mén)從員工到經(jīng)理即是管理者也是參與者，每個(gè)人都有明確的管理分理。而且形成了一種相互檢查，相互監督質(zhì)檢部門(mén)進(jìn)行抽查的良性循環(huán)。

　　在參觀(guān)即將結束時(shí)，伊犁酒店的李總教育我們這些管理者，我們應當轉變觀(guān)念，領(lǐng)導要為員工服務(wù)把他們當家人，員工才能用心的服務(wù)客人把客人當親人，只有這樣企業(yè)才能得到良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。

　　其實(shí)我能感覺(jué)到參觀(guān)的.所有人在觀(guān)摩的同時(shí)，也在和自已管理的部門(mén)進(jìn)行著(zhù)對比。對于我來(lái)說(shuō)，衛生是信息部的一個(gè)大問(wèn)題，首先做為部門(mén)的經(jīng)理，本身我自已就沒(méi)注重這方面，下面的員工也就一切向領(lǐng)導看齊。我自已也拿信息部的現狀與“七�！惫芾磉M(jìn)行對照，結果沒(méi)有一條能符合其管理方法的要求。

　　通過(guò)這次參觀(guān)考察，我有所得，也有所悟。首先在這其中使我自已找到與同行的差距，發(fā)現了自已在管理方面存在的不足，雖然我們無(wú)法復制伊犁酒店管理模式，但我們可以從他們的管理方法中吸取良好的經(jīng)驗，像他們靠近，結合自已工作的實(shí)際情況制定出管理方法。其次將我這次參觀(guān)的感受及所見(jiàn)所聞與員工進(jìn)行討論，所取大家的意見(jiàn)并制定出適合本部門(mén)的管理方式。并且將信息部所負責的工作進(jìn)行梳理，檢查是否有沒(méi)有做到位的工作進(jìn)行彌補。借鑒“七�！�、“名家”的管理方法從工作中的每一個(gè)細節做起，使部門(mén)的每一個(gè)人都參與管理、檢查、監督。

　　最后感謝酒店領(lǐng)導給了我一次難得的學(xué)習機會(huì )，這不僅是一次學(xué)習的機會(huì )，也是一筆精神的財富，我會(huì )在以后的工作中將這次參觀(guān)學(xué)習的體會(huì )運用到實(shí)際的工作中去，為企業(yè)做出更多的成績(jì)。

參觀(guān)酒店的心得7

　　最近，我有幸參觀(guān)了一家智慧茶園，這是一種結合了現代科技和傳統農業(yè)的創(chuàng )新模式。智慧茶園利用大數據、無(wú)人機、智能感應器等高科技手段，優(yōu)化了茶園的管理和生產(chǎn)過(guò)程。這不僅提高了茶葉的品質(zhì)和產(chǎn)量，還減輕了農民的勞動(dòng)強度，對于古老的茶葉產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一次重要的革新。

　　在智慧茶園中，我看到了大規模運用無(wú)人機的噴灑系統。無(wú)人機可以精確地投放農藥和化肥，避免了傳統人工施藥的諸多弊端。此外，智能感應器可以自動(dòng)監測土壤濕度、溫度和養分含量等數據，并及時(shí)反饋給農民。通過(guò)對這些數據的分析，農民可以更加準確地制定農事計劃，避免浪費資源和人力。在智慧茶園中，還有一套全自動(dòng)化的采茶機器人系統。這些機器人可以根據茶葉的生長(cháng)情況和采摘標準，自動(dòng)進(jìn)行采摘和分類(lèi)，大大提高了茶葉的采摘速度和質(zhì)量。

　　智慧茶園的引入為傳統茶葉產(chǎn)業(yè)注入了新的活力。傳統農業(yè)的'生產(chǎn)方式傳統上依賴(lài)于農民的個(gè)人經(jīng)驗和主觀(guān)判斷，容易受到天氣、土壤和疫病等因素的影響。而智慧茶園利用科技手段，能夠準確地監測和預測各項環(huán)境因素的變化，及時(shí)調整農事措施，最大限度地降低了農業(yè)生產(chǎn)的風(fēng)險。此外，智慧茶園還節約了大量的人力和物力資源，提高了茶葉的產(chǎn)量和質(zhì)量。這對于我國茶葉的國際競爭力和農業(yè)的可持續發(fā)展，具有重要意義。

　　雖然智慧茶園在提高農業(yè)生產(chǎn)效率和質(zhì)量方面有著(zhù)巨大的優(yōu)勢，但也面臨著(zhù)一些局限和挑戰。首先，智慧茶園的建設和維護需要大量的投資和技術(shù)支持。尤其是在農村地區，技術(shù)人員和專(zhuān)業(yè)技能較為匱乏，對于智慧茶園的運營(yíng)和維護提出了更高的要求。此外，智慧茶園的應用也需要與傳統農民的生產(chǎn)習慣和觀(guān)念相協(xié)調。農民對于新技術(shù)的接受程度和能力也是一個(gè)需要面對的挑戰。

　　盡管智慧茶園面臨一些挑戰和困難，但是隨著(zhù)科技的不斷進(jìn)步和農業(yè)現代化的發(fā)展，智慧農業(yè)的前景仍然廣闊。我相信智慧茶園將會(huì )成為茶葉產(chǎn)業(yè)的未來(lái)發(fā)展方向。更多的農民將會(huì )意識到智慧茶園的優(yōu)勢和潛力，并逐漸接受和應用新的農業(yè)技術(shù)。同時(shí)，政府和農業(yè)部門(mén)也應該加大對智慧農業(yè)的支持和投資力度，鼓勵農民參與智慧農業(yè)的建設和運營(yíng)。只有這樣，智慧茶園才能真正實(shí)現可持續發(fā)展，為我國的茶葉產(chǎn)業(yè)帶來(lái)更加美好的未來(lái)。

　　通過(guò)參觀(guān)智慧茶園，我深刻體會(huì )到科技對于農業(yè)的巨大推動(dòng)作用。智慧茶園的出現，不僅提高了農業(yè)生產(chǎn)的效率和質(zhì)量，也為傳統農業(yè)帶來(lái)了新的發(fā)展機遇。我相信，隨著(zhù)科技的不斷發(fā)展，智慧茶園將在茶葉產(chǎn)業(yè)中發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。我們應當積極支持和投資智慧農業(yè)，推動(dòng)農業(yè)現代化的進(jìn)程，為我國茶葉產(chǎn)業(yè)的繁榮做出更多的貢獻。

參觀(guān)酒店的心得8

　　在我剛進(jìn)酒店的時(shí)候，我便被安排在了一個(gè)工作室，我們酒店共有4個(gè)工作人員，一個(gè)負責酒店的安全保衛工作，另外一個(gè)就是酒店各部門(mén)的工程部長(cháng)。我被分配到了安全保衛部，我是在安保部工作的時(shí)間比較長(cháng)的，但是這對我來(lái)說(shuō)是個(gè)不小的挑戰，我也很快的進(jìn)入到了工作狀態(tài)，在這段時(shí)間里，我一直都在努力的學(xué)習酒店的一些安全保衛方面的知識，讓自己能夠掌握更多的.保衛工作�，F在我把這兩個(gè)月的工作做一個(gè)總結：

　　在工作室里面，我學(xué)到了很多在學(xué)校里面學(xué)不到的東西，這些東西都是自己在酒店工作學(xué)習中得來(lái)的。在這兩個(gè)月里，我一直都在努力的學(xué)習酒店的一些規定，并在不懂的地方查找相關(guān)的資料，努力的在工作的時(shí)候能學(xué)到更多的知識。在這兩個(gè)月的時(shí)間里，我的工作效率也有了很大的的進(jìn)步，并且也學(xué)習到了一些基本的安全保衛。雖然自己在這段時(shí)間里沒(méi)有什么突出的貢獻，但是我也學(xué)到了很多的東西。

　　在酒店工作的這段日子里，我的確學(xué)到了很多，在酒店做的工作并不是很多，但是我也會(huì )認識到我的努力程度是值得的，而且我也在工作中有了很大的進(jìn)步。在工作之外，我也會(huì )認真的完成領(lǐng)導給我安排的工作，并且也有不懂得地方我都會(huì )積極的問(wèn)，在下班之前都會(huì )詢(xún)問(wèn)領(lǐng)導，在工作之余也會(huì )向同時(shí)請教。我相信在未來(lái)的日子里，我會(huì )做的更好，我也會(huì )做出更多的貢獻。

參觀(guān)酒店的心得9

　　這次參觀(guān)了一家五星級酒店，我深受震撼。這個(gè)酒店讓人感覺(jué)一切都是那么的完美，沒(méi)有任何瑕疵。

　　從外觀(guān)來(lái)看，這家酒店莊重高貴，建筑設計獨具匠心。進(jìn)入大堂，燈光柔和，裝飾豪華，大理石地面潔凈明亮，給人一種高貴典雅的感覺(jué)。接待員們用溫暖的微笑迎接著(zhù)每一個(gè)客人，他們說(shuō)話(huà)溫柔，握手有力，讓人感到賓至如歸。

　　到了客房，一切都是那么的精致。床鋪柔軟舒適，枕頭是鴨絨的，特別舒服；房間內所有用品都是高檔的，從墻上的油畫(huà)到地上的地毯，從吊燈到鏡子，每一件物品都呈現出一種高貴華麗的感覺(jué)。房間非常寬敞，家具擺設精致，極富設計感。同時(shí)，房間內各種設備一應俱全，讓人在充分的'享樂(lè )中感受到五星級酒店的高質(zhì)量服務(wù)。

　　在餐廳里，一切都是那么的美味。廚師們用心制作著(zhù)每一道菜品，讓人感到一種不一樣的味覺(jué)享受。餐廳的設計十分用心，特別是在夜晚，用燈光勾勒出餐廳的邊角，映照出來(lái)的餐廳多了一份浪漫，讓人沉醉于其中。

　　五星級酒店不僅僅是提供住宿和用餐的地方，它更是為人們提供了一種生活的享受和品質(zhì)的體現。整個(gè)酒店都散發(fā)著(zhù)高貴優(yōu)雅的氣息，讓人感受到了一種獨特而珍貴的體驗。

　　這次參觀(guān)讓我深深地感受到了五星級酒店的獨特之處，它不僅僅是一種豪華體驗，更是一種品質(zhì)的體現。我深刻意識到，一個(gè)真正的五星級酒店的服務(wù)必須是完美的、準確的、周到的，它能夠讓人們感受到一種真正的高品質(zhì)生活的享受。

參觀(guān)酒店的心得10

　　近日參加了一場(chǎng)亞朵酒店的宣講會(huì )，從中了解到了亞朵酒店的獨特魅力和廣闊前景。宣講會(huì )激發(fā)了我對這家酒店品牌的興趣，同時(shí)也讓我深刻認識到了自己在酒店業(yè)發(fā)展中的機遇和挑戰。在這篇文章中，我將分享我對亞朵酒店宣講會(huì )的心得體會(huì )，以及我對未來(lái)在這家酒店品牌發(fā)展的期望。

　　亞朵酒店宣講會(huì )首先給我留下深刻的印象是其獨特的文化和設計理念。亞朵酒店注重融入當地的文化與環(huán)境，將每家酒店打造成一個(gè)獨立的藝術(shù)作品。酒店的每一個(gè)細節都體現著(zhù)精致與品質(zhì)，給人一種舒適和安心的感覺(jué)。此外，亞朵酒店還注重員工的培訓和激勵，致力于打造一個(gè)團結、友善的工作團隊。這種獨特的酒店文化讓我對亞朵酒店充滿(mǎn)了興趣和期待。

　　通過(guò)亞朵酒店宣講會(huì )，我對酒店行業(yè)的發(fā)展有了更深入的認識。亞朵酒店的成功是建立在對市場(chǎng)需求的.深刻洞察和對客戶(hù)體驗的高度關(guān)注上的。隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展和人們對生活質(zhì)量的要求不斷提高，酒店行業(yè)正逐漸從單一的住宿服務(wù)向全方位的體驗服務(wù)轉變。在這樣的背景下，作為一家注重創(chuàng )新和個(gè)性化的酒店品牌，亞朵酒店的潛力和機遇是巨大的。同時(shí)，酒店行業(yè)競爭也日益激烈，不僅僅是與同行業(yè)的競爭，還需要應對來(lái)自共享經(jīng)濟等新興行業(yè)的沖擊。這對于從事酒店行業(yè)的我來(lái)說(shuō)是一種挑戰，需要不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)能力和迎接創(chuàng )新的思維方式。

　　亞朵酒店宣講會(huì )讓我對未來(lái)在這家酒店品牌的發(fā)展充滿(mǎn)了期待。我希望能夠成為亞朵酒店這個(gè)大家庭的一員，通過(guò)在酒店管理的實(shí)踐中不斷學(xué)習和成長(cháng)。在亞朵酒店，我相信自己可以得到業(yè)界最好的培訓和指導，能夠在這里發(fā)揮自己的才能。未來(lái)，我希望能夠通過(guò)自己的努力和成績(jì)，逐漸晉升到管理崗位，并參與到酒店的運營(yíng)和管理中去。我相信在亞朵酒店這樣一個(gè)注重員工發(fā)展和激勵的企業(yè)中，我的夢(mèng)想和目標一定能夠得到實(shí)現。

　　通過(guò)參加亞朵酒店宣講會(huì )，我對這家酒店品牌有了更深入的了解，同時(shí)也認識到了自身在酒店行業(yè)中的機遇和挑戰。亞朵酒店以其獨特的文化和設計理念吸引了我，我期待能成為這個(gè)大家庭的一員，并在這里追逐我的酒店夢(mèng)想。我相信在未來(lái)的發(fā)展中，亞朵酒店會(huì )為我提供廣闊的舞臺和機會(huì )，而我也會(huì )通過(guò)努力和才能來(lái)回報這個(gè)溫暖的家庭。我相信，只要保持對酒店行業(yè)的熱情，不斷提升自己的能力，我一定能夠在亞朵酒店這個(gè)有著(zhù)無(wú)限潛力的品牌中取得成功。

參觀(guān)酒店的心得11

　　近日，我參觀(guān)了一家新開(kāi)業(yè)的豪華酒店，這次體驗不僅讓我對酒店行業(yè)有了更深的了解，還帶給我許多愉悅和新鮮的感受。我將在接下來(lái)的文章中，與大家分享我的參觀(guān)心得體會(huì )。

　　當我走進(jìn)這家酒店時(shí)，我被它的裝飾和設計所震撼。大堂寬敞明亮，充滿(mǎn)現代感。無(wú)論是大理石地板還是高挑的天花板，都散發(fā)著(zhù)豪華的氣息。此外，酒店還根據不同客人的需要和喜好，設置了各類(lèi)風(fēng)格的客房，讓人們可以享受到不同的居住體驗。在參觀(guān)的過(guò)程中，我從一個(gè)豪華套房欣賞酒店屋頂花園的壯麗景色，仿佛置身于其中。這樣細致入微的服務(wù)令人印象深刻，也讓人對酒店及其員工的用心和專(zhuān)業(yè)程度贊賞不已。

　　在酒店的參觀(guān)過(guò)程中，我們也有機會(huì )體驗了酒店的休閑設施。酒店提供了現代化健身房、室內恒溫泳池、SPA中心等多種設施，為客人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我特別喜歡酒店的健身房，設備齊全，環(huán)境明亮寬敞，空氣清新。我在那里鍛煉了一會(huì )兒，感到身心愉悅。而在室內恒溫泳池中游泳，我又感到了極大的放松。這些設施的質(zhì)量和舒適度讓我深深地感受到酒店服務(wù)的專(zhuān)業(yè)與周到。

　　在參觀(guān)酒店期間，我還有幸品嘗了酒店的美食。酒店的餐廳提供多種多樣的菜肴，從西式美食到中式佳肴，無(wú)一不令人垂涎欲滴。我選擇了他們的自助餐廳，盡情享受了來(lái)自世界各地的美食。各色海鮮、精致的甜品、紅酒和美味的主菜，一桌桌的誘人食物讓人眼花繚亂。尤其是他們的中式熱菜，烹飪精湛，口感鮮美，令人陶醉。這次品嘗美食的經(jīng)歷讓我意識到，一家真正優(yōu)質(zhì)的酒店不僅需要優(yōu)美的環(huán)境和舒適的住宿條件，更需要出色的餐飲服務(wù)，以滿(mǎn)足客人的多元化需求。

　　參觀(guān)酒店的整個(gè)過(guò)程中，我對服務(wù)人員的態(tài)度和專(zhuān)業(yè)表現留下了深刻的印象。他們始終面帶微笑，細心解答我們的.問(wèn)題，給人以親切感和溫暖感。他們總是以高度負責的態(tài)度對待客人的請求，并努力提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。素質(zhì)高、技能嫻熟的酒店員工是酒店成就與否的關(guān)鍵。我由衷地為他們的辛勤付出和專(zhuān)業(yè)水平所贊美。希望這家酒店能夠保持下去，在酒店行業(yè)中更上一層樓，為更多的客人提供真正優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　通過(guò)這次參觀(guān)酒店的體驗，我深刻地體會(huì )到了一家優(yōu)秀酒店的特點(diǎn)，包括舒適的環(huán)境、完善的設施、高質(zhì)量的美食和專(zhuān)業(yè)的員工。這不僅增強了我對酒店行業(yè)的了解，還讓我對如何提供高品質(zhì)的服務(wù)有了更深入的認識。未來(lái)，我期待能再次入住這樣的酒店，享受到更多的愉悅和驚喜。

參觀(guān)酒店的心得12

　　最近，我們班級參觀(guān)了一家五星級酒店。這是一次非常有趣和有意義的經(jīng)歷，因為我們不僅了解了酒店的建筑、服務(wù)、設施以及管理，而且還學(xué)到了如何成為一名優(yōu)秀的酒店職業(yè)工作者。下面就是我對這次參觀(guān)的心得體會(huì )。

　　酒店建筑與設施

　　這家酒店的建筑非常華麗和壯觀(guān)。從外面看，它高大美觀(guān)，看起來(lái)非常豪華。當我們進(jìn)入大廳時(shí)，我們被一幅巨大的畫(huà)面所吸引，它展現了酒店的歷史和發(fā)展。除了大堂，我們還參觀(guān)了酒店的客房、餐廳和會(huì )議廳。所有的設施都非常完善和現代化，感覺(jué)非常溫馨舒適。我們非常羨慕那些住在這里的客人，因為他們可以享受到這里的奢華。

　　服務(wù)質(zhì)量與管理

　　我們還了解了酒店的服務(wù)質(zhì)量和管理。這家酒店非常注重客戶(hù)的`滿(mǎn)意度，保證每一個(gè)客人都可以享受到高品質(zhì)的服務(wù)。他們強調培訓和發(fā)展員工，尤其是前臺和客房服務(wù)人員。我們看到酒店員工都非常有禮貌和專(zhuān)業(yè)，他們可以流利地說(shuō)外語(yǔ)，為客人提供指導和建議。此外，餐廳和會(huì )議廳也有專(zhuān)門(mén)的服務(wù)團隊，確保每一個(gè)細節都要做到完美。在這家酒店，我們學(xué)到了團隊合作和員工培訓的重要性。

　　成為一名酒店職業(yè)工作者

　　最后，我們還了解了如何成為一名酒店職業(yè)工作者。我們與酒店的負責人交流了這一點(diǎn)，他們告訴我們，酒店需要具備諸如溝通、客戶(hù)服務(wù)、管理和團隊合作等技能。此外，酒店職業(yè)工作者還需要有一定的專(zhuān)業(yè)知識和文化素養。在參觀(guān)中，我們學(xué)到了一個(gè)非常重要的教訓，那就是要不斷學(xué)習和提升自己，以成為一個(gè)更好的人和一個(gè)更好的酒店職業(yè)工作者。

　　總之，這次參觀(guān)是我們非常有意義的經(jīng)歷。我們學(xué)到了很多關(guān)于酒店的知識，還了解了酒店職業(yè)工作者需要具備的技能和素質(zhì)。我們相信這些知識和經(jīng)驗會(huì )對我們有所幫助，不僅在今后的學(xué)習和生活中，也在我們將來(lái)的職業(yè)生涯中。

參觀(guān)酒店的心得13

　　亞朵酒店作為一家知名的連鎖酒店，在許多城市都有分店。作為一名員工，我有幸在亞朵酒店工作，并且積累了一些心得體會(huì )。在這段時(shí)間里，我發(fā)現亞朵酒店以其專(zhuān)業(yè)的服務(wù)和精致的環(huán)境吸引了許多賓客。在這篇文章中，我將分享我在亞朵酒店工作的體驗和感受。

　　亞朵酒店注重營(yíng)造一個(gè)積極和諧的工作氛圍，這是我在亞朵酒店工作的第一印象。每個(gè)員工都被鼓勵和支持，在團隊中可以暢所欲言和發(fā)揮自己的創(chuàng )造力。酒店領(lǐng)導經(jīng)常組織團隊建設活動(dòng)，增進(jìn)員工之間的交流和理解。同事們很友善和合作，每天的`工作氛圍充滿(mǎn)了樂(lè )觀(guān)和積極向上的精神。

　　亞朵酒店重視員工的培訓和發(fā)展，這讓我感到振奮。酒店提供了豐富的培訓課程，涵蓋了從服務(wù)技巧到溝通能力的各個(gè)方面。我參加了許多專(zhuān)業(yè)培訓，不僅提高了我的業(yè)務(wù)水平，還拓寬了我的職業(yè)視野。此外，亞朵酒店還鼓勵員工積極主動(dòng)地提出自己的想法和建議，并給予他們發(fā)展的機會(huì )。在亞朵酒店工作的這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多東西，而且也得到了個(gè)人和職業(yè)上的提升。

　　亞朵酒店的服務(wù)理念是“以客為尊”，這是我非常贊賞和認同的。在酒店的各個(gè)環(huán)節，員工們都力求將最好的服務(wù)呈現給賓客。無(wú)論是迎賓、辦理入住手續還是提供住宿服務(wù)，員工們總是以微笑和細致入微的服務(wù)讓賓客感到賓至如歸。同時(shí)，亞朵酒店還非常注重賓客的反饋，并積極處理和改善問(wèn)題。這種以客為尊的服務(wù)理念，為亞朵酒店贏(yíng)得了良好的口碑和忠實(shí)的賓客。

　　在亞朵酒店工作的這段時(shí)間里，我深刻體會(huì )到了良好的工作氛圍、專(zhuān)業(yè)的培訓和發(fā)展機會(huì )以及以客為尊的服務(wù)理念所帶來(lái)的巨大價(jià)值。我相信，亞朵酒店將繼續努力為員工提供更好的工作環(huán)境和成長(cháng)機會(huì )，同時(shí)繼續追求卓越的服務(wù)標準，為賓客提供優(yōu)質(zhì)的住宿體驗。作為一名員工，我將繼續努力工作，為亞朵酒店的發(fā)展貢獻自己的力量，并期待著(zhù)在這個(gè)優(yōu)秀的團隊中不斷成長(cháng)和進(jìn)步。

參觀(guān)酒店的心得14

　　很難得的機會(huì )，我們今天去參觀(guān)了五星級酒店，并親身體驗了五星級酒店的服務(wù)。記得周總監說(shuō)過(guò)，想要自己的服務(wù)態(tài)度及業(yè)務(wù)能力得到更好地提升，就要自己也去當一回客人，感受一下別人的服務(wù)，從中加以總結。換言之就是，想要別人為自己提供什么樣的服務(wù)，將來(lái)就會(huì )為別的客人提供什么樣的'服務(wù)。

　　先從進(jìn)入旋轉門(mén)開(kāi)始說(shuō)吧！映入眼簾的到處是金碧輝煌，顯盡了奢華，然而不足的是我們聽(tīng)不到任何服務(wù)人員的問(wèn)候，沒(méi)看到我們嗎？不是的，他明顯正在看我們；嫌我們的穿著(zhù)不夠

　　檔次嗎？這是不可以的，真正的服務(wù)應該建立在“進(jìn)店皆為客”的基礎上，哪怕他只是一個(gè)環(huán)衛工人也要熱情地問(wèn)候并盡可能提供幫助。

　　再說(shuō)前臺吧，我們站了足有兩分鐘才被他們發(fā)現，，帶領(lǐng)我們參觀(guān)會(huì )議室的銷(xiāo)售經(jīng)理頭發(fā)染了黃色，也沒(méi)有戴頭花，更氣憤的是她在為我們介紹會(huì )議室時(shí)，嘴里竟然還嚼著(zhù)口香糖。我覺(jué)得這是對我們的極其不尊重和不重視，心里非常不舒服，心想幸虧我不是真正的客人，否則豈不是白花了那么多錢(qián)。

　　現在，我終于明白了，酒店的硬件設施固然重要，但提供優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)是最重要的，因為人都是有感情的，誰(shuí)都希望自己在離開(kāi)家的外地得到問(wèn)候、祝福和關(guān)注。

　　通過(guò)這次考察活動(dòng)，使我們能夠更好的理論結合實(shí)際，也使我看到了的優(yōu)質(zhì)服務(wù)對于酒店的重要性，我要在以后的工作中會(huì )更細致、更貼心地為賓客服務(wù)。

參觀(guān)酒店的心得15

　　很榮幸代表恩施富源國賓酒店工程部前往武漢梨園大酒店進(jìn)行參觀(guān)學(xué)習，現在我與大家分享一下，我在梨園大酒店學(xué)習的心得體會(huì )：

　　二0一一年十一月十九日，在這美麗愜意的初冬，我們富源國賓一行十六人在周光明主任的帶領(lǐng)下，懷著(zhù)謙虛、誠摯的心情，踏上火車(chē)，奔向美麗的東湖之濱，在梨園大酒店進(jìn)行為期一周的學(xué)習，梨園大酒店學(xué)習心得體會(huì )。

　　武漢市是國家級歷史文化名城，華中區域重要的工業(yè)基地，科教基地，和綜合交通樞紐。武漢梨園大酒店是湖北省電力公司全額投資創(chuàng )辦的四星級旅游飯店。酒店占地面積3700平方米，建筑面積11608平方米，主樓1棟16層，副樓1棟3層，各類(lèi)客房131間套，床位數246個(gè)，大小會(huì )議室5個(gè)，大小宴會(huì )廳2個(gè)，一個(gè)西餐廳，一個(gè)快餐廳，一個(gè)員工食堂。自1995年開(kāi)業(yè)以來(lái)，酒店立足電力，面向社會(huì )，取得了良好的經(jīng)濟和社會(huì )效益。20xx年，酒店客房部被武漢市旅游局授予“十佳部門(mén)”。20xx年酒店在武漢地區首家榮獲“4A級綠色飯店”稱(chēng)號。20xx年初，晉升為“四星級旅游飯店”。

　　通過(guò)對口相關(guān)部門(mén)的交流學(xué)習，我與梨園大酒店工程部的經(jīng)理及員工之間的交流，始終在一種輕松、活躍的氛圍中進(jìn)行。我對梨園酒店有了更深刻的了解，對工程部員工的思想、工作流程、相關(guān)設備設施的保養、維護，很是欽佩與贊同！值得我們借鑒學(xué)習的東西有很多，我將分四個(gè)重點(diǎn)給大家概述：

　　一．積極主動(dòng)的主人翁精神值得學(xué)習

　　梨園大酒店工程部編制18人，在職14人。整體素質(zhì)很高，部門(mén)由工程師2人，鍋爐工8人，技工3人，水工1人組成。年齡段偏高：23歲1人，28歲人，40~55歲12人。他們很珍惜自己的工作，擁有一顆感恩的心，富有激情，充滿(mǎn)智慧，以滿(mǎn)腔的熱情，奮力創(chuàng )新的精神狀態(tài)投入工作。對社會(huì )，對單位，對同事心存感恩。腳踏實(shí)地做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，準確定位目標，圓滿(mǎn)完成任務(wù)，在工作中勤勤懇懇，不斷提高業(yè)務(wù)能力，爭創(chuàng )一流服務(wù)。將責任融入工作，明確自己的責任，即使微小的細節都不遺留，用責任心提升工作標準，真真切切的把酒店當作自己的家。

　　目前我們工程部的人員也沒(méi)有滿(mǎn)編，在招聘人才之時(shí)卻不使用年齡超過(guò)45歲的技工，我認為這是一個(gè)很大的弊端。年齡偏大，穩定性相對偏好，人才流失的現象就相對減小。

　　二．工程部管理及運營(yíng)模式值得推廣

　　工程部進(jìn)行職能分工：職能分工又根據技術(shù)能力分工與區域分工相結合，實(shí)行縱向與橫向管理相銜接的方法，使酒店維修維護工作，切實(shí)達到了細致入微的境界。

　　三．完善的維修程序

　　梨園大酒店將維修程序制定了九個(gè)步驟，其內容如下：

　　1，維修按其重要程度分為日常維修和緊急維修。

　　2，日常維修是指需維修的部門(mén)開(kāi)出維修單，將維修單送到工程部，工程部接單后，安排人員維修，緊急維修是指發(fā)生緊急情況需及時(shí)處理的維修問(wèn)題。緊急維修可直接打電話(huà)到工程部報修。

　　3，緊急維修的范圍：突然停電跳閘，突然停水，電梯故障，馬桶下水發(fā)生堵塞，漏電，漏水，房門(mén)打不開(kāi)，以及影響對客服務(wù)或酒店安全隱患的問(wèn)題。

　　4，工程部在接到維修單后，應及時(shí)安排人員進(jìn)行維修，緊急維修應隨叫隨到。

　　5，維修人員按照維修單需維修的項目填寫(xiě)領(lǐng)料單到倉庫領(lǐng)取材料。

　　6，維修人員領(lǐng)取材料后到維修地點(diǎn)進(jìn)行維修。

　　7，維修人員維修時(shí)應隨身攜帶一個(gè)裝有常用工具的工具箱。

　　8，對客房維修一般是在房間無(wú)客人時(shí)進(jìn)行，維修時(shí)需穿鞋套。特殊情況下，門(mén)要關(guān)閉，但不能上鎖，如房間有客位，但設備需維修時(shí)，需征得樓層服務(wù)員和客人的同意后方可維修。

　　9，維修完畢后，需將現場(chǎng)清理干凈。

　　目前我們與梨園大酒店的維修程序上基本差不多，但我們在處理緊急維修的'力度，還是與梨園存在差距，第一：梨園所有報修人員能準確說(shuō)明需要維修的燈飾、設備的名稱(chēng)。而我們酒店的報修人員，含糊其辭，不能準確到位，從而增長(cháng)了維修時(shí)間，增大了維修人員的工作量。第二：維修人員動(dòng)作不積極，領(lǐng)取備料時(shí)間偏長(cháng)，與領(lǐng)料倉庫之間的配合不妥當。根據以上兩點(diǎn)，我建議工程部對各部門(mén)報修人員進(jìn)行一次培訓，教會(huì )他們掌握基本燈飾、設備的名稱(chēng)，達到保修時(shí)能準確明了，減少工程部人員的工作量。建議工程部接管二級倉庫，這樣就能在接到報修的第一時(shí)間領(lǐng)取到材料，盡快的趕到維修現場(chǎng)進(jìn)行維修。

　　四、設備保養和檢修程序的規范值得學(xué)習

　　1、設備的保養

　　1、主管制定設備保養計劃，包括月計劃、半年計劃、年計劃。

　　2、根據設備技術(shù)狀態(tài)、設備保養周期。

　　3、按工種分配任務(wù)，對設備實(shí)施保養。

　　4、在保養過(guò)程中，主管進(jìn)行現場(chǎng)指導、檢查工作。

　　5、對設備保養作詳細記錄。包括保養時(shí)間、工作內容、設備保養人等。

　　2、設備檢修

　　1、主管根據設備檢修記錄，制定檢修計劃，檢修計劃上報經(jīng)理審批。

　　2、檢修若影響到其他部門(mén)的正常工作，則需在檢修前通知有關(guān)部門(mén)做好準備。

　　3、檢修前應做好備料工作，按照檢修計劃，按專(zhuān)業(yè)安排檢修。

　　4、大型設備的檢修或大修，經(jīng)理或主管需現場(chǎng)督導。

　　5、控制成本，避免浪費。

　　6、按照設備操作規范及各工種技術(shù)操作，規范檢修。

　　7、施工現場(chǎng)，設立醒目的警示標志，以免發(fā)生意外。

　　8、注意消防安全，需辦理動(dòng)火證的應提前辦理好相關(guān)手續。

　　9、做好檢修記錄，記錄檢修時(shí)間、檢修內容、零件更換情況、檢修人、檢修后的設備技術(shù)狀況。

　　10、檢修完畢后，現場(chǎng)清理干凈。

　　11、整理檢修記錄，交部門(mén)內勤歸檔。

　　在設備保養、檢修這塊，我覺(jué)得我們酒店相對來(lái)說(shuō)要比梨園做的好一些，梨園的設備保養、檢修大多采用外包的形式。因受地區性的限制，我們所有的設備，基本上都是工程部員工自己保養和檢修，在技術(shù)操作、檢修的范圍上，都能準確到位。唯一不足的是，我們沒(méi)有對設備的保養、設備的檢修，作出完整的記錄，沒(méi)有相應的文檔，這對我們再次保養、檢修時(shí)增加了難度，希望今后能夠建立健全文檔記錄。、

　　各位領(lǐng)導、各位同仁，以上是我在梨園大酒店學(xué)習所取得的體會(huì )，由于工作經(jīng)驗不足，未能完全將梨園的先進(jìn)技術(shù)、先進(jìn)理念帶回來(lái)，為此我感到很內疚，我會(huì )努力學(xué)習，不斷提升自身水平，如果再有這樣的學(xué)習機會(huì )，我會(huì )爭取把最先進(jìn)的技術(shù)、最好的管理理念帶回富源，更好的為我們富源酒店服務(wù)。

【參觀(guān)酒店的心得】相關(guān)文章：

酒店參觀(guān)心得10-03

參觀(guān)酒店的心得07-08

【優(yōu)選】參觀(guān)酒店的心得07-08

參觀(guān)酒店的心得（優(yōu)選）07-08

參觀(guān)酒店的心得精選15篇07-09

參觀(guān)酒店心得體會(huì )范文參觀(guān)酒店的心得體會(huì )范文09-09

酒店參觀(guān)心得體會(huì )01-28

酒店參觀(guān)心得體會(huì )05-16

參觀(guān)酒店心得體會(huì )05-19

(必備)參觀(guān)酒店的心得15篇07-08