保險學(xué)習心得體會(huì )[實(shí)用]
在平日里，心中難免會(huì )有一些新的想法，可以記錄在心得體會(huì )中，這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學(xué)習。相信許多人會(huì )覺(jué)得心得體會(huì )很難寫(xiě)吧，以下是小編精心整理的保險學(xué)習心得體會(huì )，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
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保險學(xué)習心得體會(huì )1
在過(guò)去的幾周里，我有幸參加了我們公司舉辦的一系列保險培訓課程。這些課程的設計旨在提升我們的保險知識和技能，使我能更好地服務(wù)于我們的客戶(hù)。以下是我對這次培訓的一些心得體會(huì )和總結。
首先，我對保險行業(yè)的理解得到了深化的認識。我了解到保險的各個(gè)方面，包括保險產(chǎn)品的設計和銷(xiāo)售，保險理賠和服務(wù)等等。我對于保險的理解不再僅僅停留在表面的產(chǎn)品層面，而是深入到了行業(yè)的運營(yíng)和操作層面。
其次，我對于如何更好地服務(wù)客戶(hù)有了更清晰的認識。我學(xué)習了如何更好地理解客戶(hù)的需求，如何有效地與客戶(hù)溝通，以及如何提供滿(mǎn)足客戶(hù)需求的保險服務(wù)。這些技能對于我來(lái)說(shuō)非常重要，因為它們直接影響到我能否為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)。
此外，我也通過(guò)這次培訓提升了自己的專(zhuān)業(yè)技能。通過(guò)參與各種模擬情景和案例討論，我對于保險產(chǎn)品和市場(chǎng)有了更深入的理解。這使我能夠更好地理解客戶(hù)的需求，并為我提供了更好的為客戶(hù)提供解決方案的能力。
最后，我體驗到了團隊合作的力量。在培訓過(guò)程中，我們進(jìn)行了各種小組活動(dòng)。這些活動(dòng)使我意識到，只有通過(guò)團隊合作，我們才能為客戶(hù)提供最好的服務(wù)。這也使我更加重視團隊合作，并努力提升自己的團隊技能。
總的來(lái)說(shuō)，這次保險培訓對我來(lái)說(shuō)是一次非常寶貴的經(jīng)歷。它不僅提升了我的專(zhuān)業(yè)知識和技能，也讓我更加深入地理解了保險行業(yè)和客戶(hù)的需求。我期待在未來(lái)的工作中應用這些知識和技能，為客戶(hù)提供更好的服務(wù)。
保險學(xué)習心得體會(huì )2
從入司當天的一個(gè)對保險一無(wú)所知的應屆畢業(yè)生到現在已經(jīng)開(kāi)始展業(yè)的業(yè)務(wù)實(shí)習生，時(shí)間雖短但是轉變卻大。下面我從但各方面談?wù)勥@段時(shí)間的心得體會(huì )：
一、結合自身的專(zhuān)業(yè)知識努力學(xué)習一線(xiàn)業(yè)務(wù)
就以實(shí)習生的身份被分配到紫金縣支公司，剛到河源。這里我感到支公司領(lǐng)導無(wú)微不至的關(guān)心，為我安排當郵政網(wǎng)點(diǎn)和建設銀行兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的客戶(hù)經(jīng)理，這對我又增加了挑戰性，同樣學(xué)習的空間更大了隨同而來(lái)的困難也相應變大。實(shí)習的這段時(shí)間多遇到點(diǎn)困難，為了以后少受一點(diǎn)磨難，多積累點(diǎn)經(jīng)驗，不管怎么樣，相信我能行，并且通過(guò)自己的親身體會(huì )，會(huì )從中學(xué)到些有用的東西。
二、積極參與公司的培訓學(xué)習。
中國人壽河源分公司組織了一次兼職講師授權培訓班培訓、學(xué)習起來(lái)更加地認為只有勇敢地面對困難，才干不會(huì )敗在困難下面。還有就是學(xué)會(huì )總結工作上的得失和不足，善于找出工作中的問(wèn)題所在只有這樣，每天才干多學(xué)一點(diǎn)，多進(jìn)步一些。針對網(wǎng)點(diǎn)呈現的各種問(wèn)題要多想對策，不懂的問(wèn)題要多學(xué)、多問(wèn)，不能不懂裝懂。這樣子做只會(huì )自食其果
一個(gè)實(shí)習生，作為一個(gè)新人。還有很多地方需要進(jìn)一步去學(xué)習，去改變。這需要一個(gè)過(guò)程進(jìn)行沉淀，進(jìn)行積累。過(guò)實(shí)踐不斷的總結經(jīng)驗，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作，以?xún)?yōu)異的業(yè)績(jì)報答分公司的厚愛(ài)!
從培訓中，我認識到這些道理：
1、團隊的成功，不一定取決于某一個(gè)人，而取決于團隊的向心力和協(xié)作以及相互的鼓勵和加油，否則即便這個(gè)人的.能力再高，也會(huì )遭到必然的失敗，每一個(gè)人的個(gè)人成功，并不能代表一個(gè)團體的成功，而團體的失敗，則一定是每一個(gè)人的失敗。
2、在工作和生活中會(huì )遇到很多事情，不要老是去抱怨事情太多，每做一件事情要注意時(shí)間上的銜接，從而有效地提高工作的效率。
3、言勝于行，電視劇《士兵突擊》中團長(cháng)對許三多說(shuō)過(guò)一句話(huà)：想到和得到中間還有兩個(gè)字就是做到。4、在工作和生活中要關(guān)注積極向上的事物，俗話(huà)說(shuō)：你的注意力在哪里，你的舞臺就在哪里。
在工作和生活中，如果你的關(guān)注點(diǎn)放在積極向上的事情上面，那么你的生活將充滿(mǎn)陽(yáng)光;如果你只會(huì )一味的抱怨，那么你將生活在無(wú)盡的黑暗中，發(fā)現不了任何美的事物。生活中不是缺少美，而是缺少發(fā)現美的眼睛。
保險學(xué)習心得體會(huì )3
時(shí)間急轉流逝，從我成為xx保險公司大家族的一員到現在已經(jīng)x個(gè)月了，作為一名四級機構的綜合內勤，自己對一些專(zhuān)業(yè)性的知識和技能了解還不是很透徹，所以工作中遇到了不少問(wèn)題。20xx年xx月xx日我有幸參加了xx保險股份有限公司xx分公司“啟航五期“后援條線(xiàn)內勤培訓班的學(xué)習。通過(guò)四天的培訓，我對xx有了更進(jìn)一步的了解，對自己的崗位職責也有了更清晰的認識。
培訓的第一天我們很有幸參加到人眾人的素質(zhì)拓展訓練，雖然身體力行都感到疲憊，但卻充滿(mǎn)收獲的喜悅，“團隊、協(xié)作、溝通、勇氣”，這些往常掛到嘴邊的，今天都得到了實(shí)實(shí)在在體現。參加的每一個(gè)游戲，都是小組成員智慧的結晶，從極速六十秒到鼓動(dòng)人心，從七巧板到驚險倒計時(shí)，每一項都是所有成員決策、分工與決心的努力。
一天半的拓展訓練告訴我們一些道理：1、團隊的成功，不一定取決于某一個(gè)人，而取決于團隊的向心力和協(xié)作以及相互的鼓勵和加油，否則即便這個(gè)人的能力再高，也會(huì )遭到必然的失敗，每一個(gè)人的個(gè)人成功，并不能代表一個(gè)團體的.成功，而團體的失敗，則一定是每一個(gè)人的失敗。2、在工作和生活中會(huì )遇到很多事情，不要老是去抱怨事情太多，每做一件事情要注意時(shí)間上的銜接，從而有效地提高工作的效率。3、言勝于行，想到和得到中間還有兩個(gè)字就是做到。4、在工作和生活中要關(guān)注積極向上的事物，俗話(huà)說(shuō)：你的注意力在哪里，你的舞臺就在哪里。在工作和生活中，如果你的關(guān)注點(diǎn)放在積極向上的事情上面，那么你的生活將充滿(mǎn)陽(yáng)光；如果你只會(huì )一味的抱怨，那么你將生活在無(wú)盡的黑暗中，發(fā)現不了任何美的事物。生活中不是缺少美，而是缺少發(fā)現美的眼睛。
第二天的培訓由總經(jīng)理室各條線(xiàn)的分管總對整個(gè)公司的一個(gè)系統講解。通過(guò)學(xué)習，我對整個(gè)公司有了一個(gè)更深更全面的了解，也加深了我作為一個(gè)太保人的榮譽(yù)感。各條線(xiàn)分管總也與我們分享了一些人生感悟，他們的不凡的經(jīng)歷、拼搏奮斗的精神更值得我們努力學(xué)習。我們要以創(chuàng )業(yè)者的激情投入到工作中，為自己開(kāi)辟一番天地。通過(guò)學(xué)習我意識到自己在工作中溝通不到位，人與人之間的溝通是很重要的，在工作中更是這樣。同事之間要溝通、上下級之間也要溝通，許多工作溝通到位的話(huà)會(huì )變得相當簡(jiǎn)單。
保險學(xué)習心得體會(huì )4
保險法的修訂對所有保險公司提出了新的要求。
首先是對保險資金運用渠道，以及保險公司股東、高管的資格條件和償付能力做出了新的規定。
1.在保險資金運用渠道上進(jìn)行了拓寬，實(shí)現了與國際接軌，但在此基礎上要保證資金的安全性。
2.為了提高保險公司的從業(yè)質(zhì)量和管理人員的素質(zhì)，新《保險法》對保險公司股東，高管提出了更高的要求。
3.對償付能力不足的公司限制其做商業(yè)性廣告。
其次是加強了對投保人和被保險人利益的保護，這是此次修訂的一大亮點(diǎn)。其中的“不可抗辯規則”，“達成協(xié)議10天內賠付”，“明確財產(chǎn)轉讓理賠”，“保險期內說(shuō)得清”，“規范合同'格式條款'”，“特殊情況也能獲賠”，都是對保險公司的一大挑戰。不僅服務(wù)要達到一個(gè)新的水平，而且公司前線(xiàn)和后線(xiàn)員工的素質(zhì)和知識能力都要提高，才能適應新保險法的要求。特別是“不可抗辯規則”，對目標客戶(hù)的選擇尤為重要，因為新保險法規定“自合同成立之日起超過(guò)二年的，保險人不得解除合同”。
此項的修訂，對保險公司前線(xiàn)人員展業(yè)而言是有利的。但要怎么樣把新保險法的真實(shí)意思表達給目標客戶(hù)又是對前線(xiàn)人員的一大考驗。其中當然離不開(kāi)保險公司內部所組織的學(xué)習和幫助，但每個(gè)從業(yè)人員的自我消化才至關(guān)重要。
對保險公司而言，則是強有力的挑戰。怎樣在短時(shí)期內提高保險公司內外的競爭力和綜合實(shí)力是擺在各家保險實(shí)體面前的一個(gè)重要問(wèn)題。因此不斷的強調服務(wù)和誠信的重要性，全面開(kāi)展服務(wù)意識的提升的培訓，始終貫徹“打造服務(wù)最好的保險公司”的理念是我公司不懈努力的目標。
此項的修訂讓我不得不再一次強調服務(wù)質(zhì)量的巨大力量，這不僅可以守住現有客戶(hù)，還可以帶來(lái)潛在客戶(hù)。說(shuō)一個(gè)真實(shí)的例子。有個(gè)客戶(hù)到某保險公司領(lǐng)取賠款，由于某種原因沒(méi)有拿到現金，從而面露怒色，為他服務(wù)的業(yè)務(wù)人員見(jiàn)到后，立刻用自己的.500元先墊給了客戶(hù)。其實(shí)是個(gè)很簡(jiǎn)單，很小的舉動(dòng)，但這個(gè)客戶(hù)卻異常的相信這位業(yè)務(wù)員，不僅繼續在該公司續保了車(chē)險業(yè)務(wù)，而且還介紹了不少自己的朋友到該公司投保。甚至前幾天，他要投保壽險業(yè)務(wù)都找到這個(gè)業(yè)務(wù)員幫她介紹。這就是服務(wù)的力量。很小的一個(gè)舉動(dòng)卻贏(yíng)得了客戶(hù)的心，用服務(wù)樹(shù)立了誠信。
因此我認為利用良好的服務(wù)，保險公司可以獲得更多的保險資金，把業(yè)務(wù)拓展到更大的領(lǐng)域，以增強自身的競爭力。
最后，為了保險業(yè)有一個(gè)公平，良好的發(fā)展環(huán)境，我認為必須維護保險市場(chǎng)的秩序，遵循公平、公正的原則，保護投保人、被保險人和受益人的合法權益。新保險法強化了對保險業(yè)的監督管理，對保險公司的整頓、接管、撤銷(xiāo)清算做出了具體的規定，同時(shí)監管機構對保險公司直接負責的董事、監事、高級管理人和其他直接責任人所采取的措施作出明確規定。
保險法的修訂，用辯證的方法說(shuō)，就是既有積極的一面也有消極的一方。我們不能消極、被動(dòng)的接受，而是要主動(dòng)改變現有的不足，探索出適應的方式。用自己的特色領(lǐng)先對手，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)征服客戶(hù)，以自信的姿勢迎接不一樣的明天。
保險學(xué)習心得體會(huì )5
20xx年xx月xx日至xx日，我參加了由教育部全國高校教師網(wǎng)絡(luò )組織的《保險學(xué)》精品課程培訓。培訓由北京工商大學(xué)保險系的王緒謹教授、徐徐副教授、欒紅副教授副校長(cháng)和寧威副教授主講，四位教授豐富更為的實(shí)踐經(jīng)歷讓我非常羨慕和感慨，流暢的投資思路和嚴密的理念，使我受益匪淺。同時(shí)，還與其他高校的教師采取了交流。通過(guò)本次培訓，我意識到了自己的不足和努力的方向，現將自己的學(xué)習心得匯報如下：
一、科學(xué)研究是大學(xué)教學(xué)靈魂的心靈
在培訓中，王緒概述謹教授在闡述精品課程建設的要素---科學(xué)研究中重點(diǎn)指出：科研是大學(xué)教學(xué)的靈魂。在備課之前，先要進(jìn)行科研。對學(xué)生講課，若要講清楚，先要寫(xiě)明白。把書(shū)本由厚變薄，才會(huì )有新的體會(huì )。
我以前總是認為，搞課題研究、寫(xiě)論文，太虛，和課堂教學(xué)沒(méi)有什么緊密性。實(shí)則不然，科學(xué)研究是對新知識的探求，是對所教課程的上新認識，它會(huì )強迫自己不用老教案，不斷追求獨創(chuàng )、不斷吸納新的思維技巧，創(chuàng )造出新的教學(xué)方法和課程思想。
我在要求自己一年至少發(fā)表兩篇文章四篇后，深深感悟到王教授“科研是大學(xué)授課的靈魂”這句話(huà)的涵義。它進(jìn)一步提高對提高課程深度和廣度方面很有幫助。例如，論文需要將實(shí)踐經(jīng)驗收集和總結，使得理論與實(shí)踐贏(yíng)得獲得生物農藥結合。
二、讀書(shū)是長(cháng)眼睛的翅膀
王緒謹教授在談及教育理念時(shí)，提到學(xué)生總是說(shuō)，理論是空的，讀書(shū)是沒(méi)有用的。社會(huì )中出現一種怪現象：“學(xué)生不讀書(shū)，老師不看書(shū)，實(shí)際部門(mén)不信書(shū)�！比绾慰创朔N現象?理論究竟是不是有用?古語(yǔ)云：“秀才不出門(mén)，便知天下事”。理論是前人實(shí)踐經(jīng)驗與后人實(shí)踐相結合的事物。
讀書(shū)會(huì )讓我們的翅膀長(cháng)的上眼睛，視野變得更寬。我們系有個(gè)“學(xué)生綜合素質(zhì)訓練”倡導，要求學(xué)生“天天讀、天天寫(xiě)、天天講”，該活動(dòng)深入開(kāi)展了近三年，我和我的班級，共同成長(cháng)，必須有二十分鐘到三十分鐘的讀書(shū)時(shí)間，讓自己的心緒平靜;其要求自己每天記錄，還強迫必須記錄一頁(yè)紙，讓自己的思緒光滑;將自己的感悟說(shuō)出來(lái)，大家一起討論，讓自己的思想成熟。我感覺(jué)拉近了師生關(guān)系、增長(cháng)了知識、提高了素質(zhì)。每日不讀書(shū)，反而正式成為一種負罪，惴惴不安。
三、灌輸理念是學(xué)與教的不斷協(xié)調
王緒謹教授說(shuō)，告訴學(xué)生，課堂的知識是兩倍社團活動(dòng)學(xué)習的兩倍。要反復灌輸此種思想和此等理念。我在課堂上總說(shuō)，課上一分鐘，課下十分鐘。課上老師總是有時(shí)候將提煉后的理論知識、實(shí)踐經(jīng)歷的精華部分道出來(lái)，學(xué)生如若不認真聽(tīng)講，課下自己總結，恐怕需要十倍努力，浪費時(shí)間和精力。要有科學(xué)的。
我們講起的指導老師不講或者說(shuō)不灌輸，學(xué)生可能真的不懂得。在課堂上，從一開(kāi)始強迫應當聽(tīng)，例如時(shí)不時(shí)提問(wèn)，督促其聽(tīng)課，由那種最初的不適應，逐漸變成適應，成為一種習慣。知識的掌握是第二種“潤物細無(wú)聲”、“細水長(cháng)流”的過(guò)程，所以必須向學(xué)生輸送“認真聽(tīng)課，課堂知識重要”的思想理論。
四、積累資料檔案是教學(xué)和科研的第一位工作
在培訓中，王緒謹教授、徐徐副教授、欒紅副教授和寧威副教授在教學(xué)中大量的.舉例，很多來(lái)自于平時(shí)細心耐心的采集、積累和提煉，既使課堂內容豐富多彩，又使課堂知識真實(shí)可信。
古人說(shuō)過(guò)，積累資料是“學(xué)中第一緊要事”。大凡有價(jià)值的著(zhù)述，都是靠資料工作提出課題、奠定基礎和保證質(zhì)量的。我認為，這實(shí)則如果也是一個(gè)人是否用心、是否勤奮的表現。一個(gè)學(xué)科沒(méi)有幾個(gè)乃至幾十個(gè)經(jīng)典的教學(xué)課例，是很難把教學(xué)工作和研究工作進(jìn)行下去的。
五、多媒體設計是課堂更好地服務(wù)于公開(kāi)課
培訓中，徐徐副教授、欒紅副教授精彩地介紹在多媒體教學(xué)手段了保險學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中的應用，注重運用多媒體更好地增強教學(xué)效果，解決好常規教學(xué)與多媒體教學(xué)的平衡。
我深有體會(huì )，我的不足之處恰在于：一沒(méi)有“震懾力”或“沖擊力”，無(wú)法吸引學(xué)生的噱頭;二沒(méi)有“變化性”，整門(mén)培訓課程一個(gè)模版，打擊了學(xué)生的好奇感;三文本資料較多，重點(diǎn)不突出，只靠說(shuō)白，不能如何有效發(fā)揮多媒體“強調重點(diǎn)”的優(yōu)勢。
認識到不足，是為了更好、極快地改進(jìn)和成長(cháng)。謝謝各位講師的精彩培訓，讓我受益匪淺，也謝謝教育部各省市高校教師網(wǎng)絡(luò )培訓中心為我們提供了如此優(yōu)秀的學(xué)習平臺，希望今后還可以多多可以參與基克維澤區學(xué)習。
保險學(xué)習心得體會(huì )6
8月13日，國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于加快發(fā)展現代保險服務(wù)業(yè)的若干意見(jiàn)》（簡(jiǎn)稱(chēng)“新國十條”）。對保險業(yè)服務(wù)國家經(jīng)濟建設、融入國家社會(huì )治理等重大問(wèn)題進(jìn)行了定位。
**根據壽險總公司相關(guān)文件要求，結合中支實(shí)際，本著(zhù)切實(shí)推進(jìn)政策落地的原則，于2014年9月4日上午9點(diǎn)在中支會(huì )議室召開(kāi)了主題為《我眼中的“新國十條”》的頭腦風(fēng)暴特別專(zhuān)項會(huì )議。
會(huì )議主要流程如下：
1、主持人帶領(lǐng)學(xué)習“新國十條”；
2、中支總經(jīng)理總結“新國十條”主要內容及現實(shí)意義；
3、員工就《“新國十條”新形勢下我們工作的方向和目標》展開(kāi)討論，討論不分職級，以務(wù)實(shí)原則。
4、中支總經(jīng)理就“新國十條”新形勢下我們工作的方向和目標提出要求。
經(jīng)過(guò)充分的學(xué)習和激烈的探討，大家共總結出以下五方面的體會(huì )：
1.吃住行：探索試點(diǎn)食品安全等強制險
根據意見(jiàn)，將會(huì )把與公眾利益關(guān)系密切的環(huán)境污染、食品安全、醫療責任、醫療意外、實(shí)習安全、校園安全等領(lǐng)域作為責任保險重點(diǎn)，探索開(kāi)展強制責任保險試點(diǎn)。
2.“減稅養老”將適時(shí)試點(diǎn)
根據意見(jiàn)，普通百姓購買(mǎi)養老保險的選擇將更多，比如個(gè)人儲蓄性養老保險、住房反向抵押養老保險等。同時(shí)還將發(fā)展獨生子女家庭保障計劃、探索對失獨老人保障的新模式、發(fā)展養老機構綜合責任保險等。
3.醫療：政府購買(mǎi)服務(wù)將提高保障水平
根據意見(jiàn)要求在醫療領(lǐng)域，這種政府向商業(yè)保險公司購買(mǎi)服務(wù)將更多。根據意見(jiàn)，將鼓勵保險公司大力開(kāi)發(fā)各類(lèi)醫療、疾病保險和失能收入損失保險等商業(yè)健康保險產(chǎn)品，并與基本醫療保險相銜接。
4.巨災：建立巨災保險基金
對于巨災保險，意見(jiàn)這次明確，包括研究建立巨災保險基金、巨災再保險等制度，逐步形成財政支持下的多層次巨災風(fēng)險分散機制。
同時(shí)，意見(jiàn)鼓勵各地根據風(fēng)險特點(diǎn)，探索對臺風(fēng)、地震、滑坡、泥石流、洪水、森林火災等災害的有效保障模式，明確要制定巨災保險法規，建立核保險巨災責任準備金制度。
5.“三農”：將試點(diǎn)農產(chǎn)品(10.49,-0.09,-0.85%)價(jià)格保險
根據意見(jiàn)，將開(kāi)展農產(chǎn)品目標價(jià)格保險試點(diǎn)。這意味著(zhù)對于農產(chǎn)品的價(jià)格波動(dòng)，農民可能心里更有“底”。同時(shí)，探索天氣指數保險等新興產(chǎn)品和服務(wù)，也將增添風(fēng)險管理工具，有助于農業(yè)風(fēng)險一降再降。
不僅如此，今后，農民將可以選擇到更多的'“三農”保險產(chǎn)品。包括農村小額信貸保險、農房保險、農機保險、農業(yè)基礎設施保險、森林保險，以及農民養老健康保險、農村小額人身保險等普惠保險業(yè)務(wù)。
結論：落實(shí)“新國十條”重在創(chuàng )新
經(jīng)過(guò)討論大家一致認為：實(shí)現“新國十條”確定的宏偉目標的途徑是保險業(yè)自身的改革創(chuàng )新。貫徹落實(shí)好“新國十條”，首先要創(chuàng )新突破，然后再轉型升級，這樣才能夠把政策的機遇作為我們行業(yè)發(fā)展的一個(gè)最大的主推力度。
作為一家新興的現代化保險公司，尤其是壽險公司，我們要想在市場(chǎng)立足，唯一出路就是保險創(chuàng )新。作為陽(yáng)光人壽基層的員工，我們更應認真學(xué)習“新國十條”的精神要義，結合實(shí)際為公司從產(chǎn)品研發(fā)設計到服務(wù)升級提出具有建設性的意見(jiàn)和建議。所以我們將利用未來(lái)兩個(gè)月的時(shí)間，繼續就“新國十條”的具體內容在日常會(huì )議中展開(kāi)深入學(xué)習，并希望通過(guò)這樣固化的形式，將保險新航標樹(shù)立在每個(gè)員工內心深處，以此來(lái)指導我們的行為方向。
現階段中支前線(xiàn)部門(mén)發(fā)展任務(wù)——加強基礎建設，優(yōu)化保險業(yè)發(fā)展環(huán)境
1、全面推進(jìn)信用體系建設。
以《陽(yáng)光人壽營(yíng)銷(xiāo)員品質(zhì)管理辦法》為依托，對營(yíng)業(yè)區代理人信用建立檔案制度、并按規則嚴格執行品質(zhì)扣分。首先，營(yíng)業(yè)區要做好宣導工作，對現狀進(jìn)行全面評估，總結品質(zhì)問(wèn)題根源；其次，營(yíng)業(yè)區應制定改善提高業(yè)務(wù)員品質(zhì)得分的可行措施；最后，營(yíng)業(yè)區對每月對品質(zhì)考核結果在全員范圍內進(jìn)行通報，對守信者予以激勵，對失信者進(jìn)行約束。
2、建立風(fēng)險數據庫。
客服部，尤其是理賠專(zhuān)員建立理賠數據庫，通過(guò)理賠數據的記錄對當地疾病發(fā)生率等進(jìn)行分析，通過(guò)長(cháng)期數據積累，為行業(yè)費率制定提供切實(shí)依據。
3、提升全社會(huì )保險意識。
發(fā)揮新聞媒體的正面宣傳和引導作用。鼓勵保險代理人及前線(xiàn)部門(mén)根據實(shí)際需求，向公司提出廣播電視、平面媒體及互聯(lián)網(wǎng)等廣告方案需求。人事行政部提供正面合規宣傳文件，并進(jìn)行全面評估，讓保險宣傳傳遞正能量，并起到切實(shí)可行的效果。
保險學(xué)習心得體會(huì )7
在過(guò)去的一周里，我有幸參與了一次全面的保險培訓。這次培訓由我所在的公司組織，目的是提高我們作為保險從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。我對此次培訓的期望非常高，因為保險行業(yè)是商業(yè)領(lǐng)域中不可或缺的一部分，而我的職責是為其提供高質(zhì)量的服務(wù)。
培訓的內容涵蓋了保險行業(yè)的.各個(gè)方面，包括保險產(chǎn)品的理解、保險銷(xiāo)售技巧、保險理賠流程以及如何建立和維護客戶(hù)關(guān)系。此外，我們還有幸聽(tīng)取了一些業(yè)內專(zhuān)家的講座，他們對保險行業(yè)的見(jiàn)解深入且獨到。
我對保險的理解更加深入了，同時(shí)也明白了在銷(xiāo)售保險的過(guò)程中，如何處理客戶(hù)的各種需求和問(wèn)題。我學(xué)習了許多有效的溝通技巧，這讓我更加自信地面對各種情況。此外，我對保險理賠流程有了更清晰的認識，這對我處理日常事務(wù)有很大的幫助。
通過(guò)這次培訓，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和知識。我明白了如何更好地理解客戶(hù)需求，如何更有效地銷(xiāo)售保險產(chǎn)品，以及如何處理保險理賠案件。我深感自己在保險專(zhuān)業(yè)方面得到了很大的提升。
對于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，這次培訓是一次巨大的成長(cháng)。我更加明白保險行業(yè)的重要性和復雜性，同時(shí)也提高了我的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。我堅信，我將能更好地為客戶(hù)提供服務(wù)，同時(shí)也將為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
總結來(lái)說(shuō)，這次保險培訓是我職業(yè)生涯中的一筆巨大財富。我非常感謝公司提供的這次寶貴機會(huì )，也感謝所有培訓老師和講師的辛勤付出。我期待在未來(lái)的工作中，將我所學(xué)到的知識和技能應用到實(shí)踐中，為公司和客戶(hù)創(chuàng )造更大的價(jià)值。
保險學(xué)習心得體會(huì )8
養老并軌又有新動(dòng)作！據報道，城鎮職工養老保險與城鄉居民養老保險制度的銜接問(wèn)題終于解決，《城鄉養老保險制度銜接暫行辦法》將從7月1日起正式施行，意味著(zhù)橫亙在這兩種養老體系中的制度高墻終被打破，任由2億多農民工自由穿梭。
“接續”之所以如此重要，蓋因“流動(dòng)”是這樣迫切。在一個(gè)人口大挪移的流動(dòng)時(shí)代，多少農民工在城市和鄉村之間搖擺不定：今年在大城市揮汗如雨，明年則打算回到農村創(chuàng )業(yè)，后年又可能重返城市，這是流動(dòng)時(shí)代的“新常態(tài)”。然而，人在城鄉穿行，養老保險是否也能游刃有余？很多農民工不愿意交養老保險，正是因為這個(gè)顧忌。
身體可以漂泊不定，但是關(guān)愛(ài)不應流離失所，對流動(dòng)大軍的關(guān)愛(ài)，不能被城鄉二元所割裂，更不能被制度壁壘所阻斷。制定《城鄉養老保險制度銜接暫行辦法》，就是在回應農民工兄弟的利益訴求，在回答困擾社會(huì )流動(dòng)的深層問(wèn)題。無(wú)論在城鄉之間擺動(dòng)多少次，只要到60歲就能辦理接續，那么農民工對養老保險還能有何顧慮？因為帶不回農村所以不上保險，再也不是農民工內心的痛。
細審之后就會(huì )發(fā)現，制度創(chuàng )新不僅體現在城鄉接續的物理變化，更體現在民生增量的化學(xué)反應。如果參保者到達退休年齡時(shí)，累加起來(lái)參加職工養老保險的時(shí)間超過(guò)15年，就有可能在職工養老保險里面領(lǐng)取待遇，把新農保里的權益累加到職工養老保險里面。換句話(huà)說(shuō)，當一個(gè)人參加過(guò)多種養老保險制度時(shí)，盡可能將其引導到能夠領(lǐng)取到較高待遇的制度。
城市和鄉村，上有青冥之長(cháng)天，下有淥水之波瀾，“接續”需要穿過(guò)多少山山水水，跨越多少障礙藩籬，惟其艱難，才更顯勇毅，這正是改革勇氣的生動(dòng)呈現。新一輪改革大潮已經(jīng)起勢，人們期盼更多改革能像養老體系接續一樣，從老百姓最期盼的`領(lǐng)域改起，從制約經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展最突出的問(wèn)題改起，從社會(huì )各界能夠達成共識的環(huán)節改起，讓人民群眾獲得實(shí)實(shí)在在的利益。
千百年來(lái)，安土重遷、民德歸厚一直是中國人的傳統。當鄉土中國進(jìn)入流動(dòng)時(shí)代，人口遷徙已經(jīng)是不可阻擋的趨勢，但是人們的內心仍然渴望安寧與穩定。希望更多政策像《城鄉養老保險制度銜接暫行辦法》那樣，給“流動(dòng)時(shí)代”穩穩的關(guān)懷。
保險學(xué)習心得體會(huì )9
首先，我要感謝領(lǐng)導給予我這次非常難得的培訓機會(huì )，讓我能夠暫時(shí)跳出具體事務(wù)的圈子，靜下心來(lái)，學(xué)習新的知識，反思自己的不足。我也非常珍惜此次機會(huì )，以“空杯”的心態(tài)潛心學(xué)習，認真思考，不辜負領(lǐng)導對我的期望，圓滿(mǎn)完成了學(xué)習任務(wù)，并獲“優(yōu)秀營(yíng)員”稱(chēng)號。作為多年后第一次重啟組訓培訓班，我感受到了公司對此次培訓的極大重視。先進(jìn)的教育理念、優(yōu)秀的講師團隊、獨特的教學(xué)方法和軍事化的管理體制都是學(xué)校教育不可比擬的，也大大提高了教學(xué)效果。
培訓的課程都緊緊圍繞組訓應具備的素質(zhì)和技能，包括職業(yè)道德、團隊管理、業(yè)務(wù)操作等。通過(guò)學(xué)習，我在腦海中更加清晰地建立了一名優(yōu)秀的組訓應有的形象，并指引我朝這個(gè)方向努力。
二十天的培訓讓我與其他營(yíng)員間建立了深厚的同學(xué)情和戰友情。同學(xué)情是因為大家在共同學(xué)習的二十天里，互相交流，取長(cháng)補短。訓練營(yíng)集結了全省各地的優(yōu)秀組訓，在與他們交流的過(guò)程中，我發(fā)現自身還存在許多不足。例如，在基本技能方面，由于本身工作主要負責收展客戶(hù)資料整理，對如何管理團隊和營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的理解還處在空中，無(wú)法落到實(shí)處。我想今后我會(huì )主動(dòng)接近團隊，并多向其他組訓老師學(xué)習。在心態(tài)方面，工作情緒還處在浮躁階段，稍有挫折就容易打擊自信心，對壓力的調節能力還不夠，今后我會(huì )多與同事交流，以正能量引導自己，更加積極的面對工作�！耙匀藶殍b，可以明得失”，訓練營(yíng)中一位資深組訓對我的評價(jià)是“對工作有思考，但缺乏經(jīng)驗”，我認為這個(gè)評價(jià)很中肯，心浮氣躁沒(méi)有用，只有靜下心來(lái)，腳踏實(shí)地，在年輕的時(shí)候多接受磨練，才能更有助于自身成長(cháng)。
與營(yíng)員之間還建立了深厚的戰友情是因為我們同處于個(gè)險條線(xiàn)的組訓，對未來(lái)發(fā)展都有共同目標，在相同的道路上行走會(huì )使人更加親近。在今后的工作中，我也會(huì )與這些優(yōu)秀的組訓保持聯(lián)系，一直激勵自己進(jìn)步。
本次培訓很多講師是來(lái)自業(yè)績(jì)非常好的公司的分管經(jīng)理，在談到他們的公司時(shí)，我發(fā)現我所在的'公司確實(shí)與優(yōu)秀的公司存在很大差距。在營(yíng)銷(xiāo)人員方面，主管的自主經(jīng)營(yíng)意識差，缺乏團隊掌控能力，營(yíng)銷(xiāo)人員老齡化，技能素質(zhì)差，這些都是營(yíng)銷(xiāo)團隊中存在的問(wèn)題，但我認為根本問(wèn)題還是在于日常管理不得力。首先，本公司很多組訓老師出現了工作倦怠心理，上進(jìn)心不足，導致日常工作履責不足。在追蹤管理上，只在做項目時(shí)或考核期末重點(diǎn)追蹤，平常追蹤懈怠，沒(méi)有將每日查看分析團隊每個(gè)人KPI數據納入日常工作。另外，專(zhuān)業(yè)性差也是本公司存在的一個(gè)問(wèn)題，我親身經(jīng)歷了規模如此大的組訓培訓，才知道培訓對提高專(zhuān)業(yè)性的重要性，而本公司很多組訓缺乏該方面的培訓，這直接導致組訓無(wú)法給營(yíng)銷(xiāo)人員提供專(zhuān)業(yè)化的輔導。輔導其實(shí)不僅僅是針對新員，對老員也應當時(shí)刻關(guān)注他們的不足并及時(shí)補上。我認為基層的管理關(guān)鍵在于基層管理人員，只有通過(guò)組訓長(cháng)期的引導和影響，才能根本提高營(yíng)銷(xiāo)團隊的質(zhì)量。
將來(lái)的管理應當走制度化路線(xiàn)，而不是當前“保姆式”管理，這個(gè)轉變的過(guò)程可能是漫長(cháng)而又困難的，但從長(cháng)遠來(lái)看，卻是十分必要。只有制度化的管理才能提高公司的效率，打造出一支高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)團隊。作為一名組訓，要做的就是認真做好每一件事，從團隊的長(cháng)遠利益出發(fā)，引導主管自主經(jīng)營(yíng)。
這次培訓使我認識到作為一名組訓的責任重大，感謝領(lǐng)導給予的重視和培養，通過(guò)學(xué)習我也更加堅定了自己的發(fā)展方向。在以后工作中，我會(huì )不斷加強學(xué)習，彌補不足，做到學(xué)以致用。
保險學(xué)習心得體會(huì )10
我有幸于XXXX年7月4日至7月29日期間到分公司車(chē)險部參加交流學(xué)習。首先要感謝公司給了我這次培訓的機會(huì )，作為公司的一員，我十分珍惜這次培訓的機會(huì )，因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實(shí)現服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。
通過(guò)這段時(shí)間的交流學(xué)習，學(xué)習了很多、收獲了很多、提高了很多；時(shí)間雖短但是轉變卻大 。
一起分享初審的經(jīng)驗，期間還到xx中支銷(xiāo)售管理部，學(xué)習先進(jìn)管理經(jīng)驗；同時(shí)了解其它中支業(yè)務(wù)員展業(yè)、出單、初審、單證管理、考核辦法等其他過(guò)程。按公司領(lǐng)導的安排參與新參數上線(xiàn)前的測試工作。
學(xué)習主要收獲
在到分公司學(xué)習培訓的第一天，培訓老師就告誡我們：要端正態(tài)度、認真工作；不論你在原來(lái)的單位所做的工作是什么，做的如何，在新的部門(mén)崗位都需要自己摸索，從頭開(kāi)始。在去之前我給自己對新的工作做了一定的了解，權當自己是新人，投入多少，收獲多少，參與多深，領(lǐng)悟多深。這就要求我要以空杯歸零的心態(tài)，從頭開(kāi)始學(xué)，從為人處事、工作態(tài)度開(kāi)始。車(chē)險部的`領(lǐng)導以及同事老師們都是我學(xué)習的楷模，他們工作態(tài)度都是我以后工作過(guò)程中效法的標桿，每一個(gè)同事老師對我所提出來(lái)的問(wèn)題都耐心告之，所教導的知識讓我受益匪淺。 日常的核保工作是我最需要學(xué)習最需要掌握最需要提高的知識，是我日后在工作道路上的助跑器、啟發(fā)器或者說(shuō)是催化劑，而在跑到終點(diǎn)前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習和積累。學(xué)習期間，我能自覺(jué)遵守公司的各項規章制度，服從分公司的工作安排，虛心學(xué)習、勤學(xué)好問(wèn)、主動(dòng)向同事請教核保知識，工作積極主動(dòng)、認真負責。期間參與到分公司車(chē)險部值班，與同事相處融洽。
工作中，仔細了解核保崗的核保流程及核保環(huán)節的重點(diǎn)，積極學(xué)習最新的核保政策，努力學(xué)習保監局監管文件和保險行業(yè)自律規則，工作責任心強。
保險公司培訓學(xué)習心得體會(huì )5
到黃州學(xué)習了三天，雖說(shuō)天氣炎熱，感覺(jué)有點(diǎn)累，但是很值得，比任何一次的學(xué)習收獲都要多，真的是受益匪淺。不但學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)知識，還有優(yōu)秀的同仁們展業(yè)經(jīng)驗的精彩分享，最重要的是談教授的講課深深的打動(dòng)了我，吸引了我。
很多人都說(shuō)做保險是靠關(guān)系，很難，不好做，要求人，沒(méi)面子，其實(shí)最重要的是自己的觀(guān)念，任何行業(yè)只要做的成功就有面子，保險是一種具有責任與愛(ài)心的事業(yè)。它富有挑戰性，能使人充滿(mǎn)激情，重塑自信自強的個(gè)性，在協(xié)助他人做出決定，幫助他人在實(shí)現生命和健康保障的同時(shí)實(shí)現財富保障的遞增，同時(shí)也給自己帶來(lái)收入，幫助了他人，快樂(lè )了自己，使自己有了成就感，實(shí)現人生輝煌，體現自己的人生價(jià)值。何樂(lè )而不為呢?
還有自己的內在形象也很重要，要想做好保險，除了學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識，還要先學(xué)做人，先獻愛(ài)心，先交朋友，先做服務(wù)，后做保險。所以我們壽險營(yíng)銷(xiāo)員一定要記住的圣經(jīng)：交天下朋友，結天下善緣;知天下人心，保天下太平;造天下大福，積天下大善;播天下仁愛(ài)，濟天下蒼生。
最后就是;堅持!相信!你相信什么，你就做什么;你相信多少，你就成功多少;你相信多久，你就成功多久;你永遠相信，你就永遠成功。
壽險成功=相信
相信自己吧!!!
保險學(xué)習心得體會(huì )11
今天是公司區域收展部職前培訓的第二天：和第一天一樣，在“把愛(ài)心送給每一人，把真情送給每一人”的歌中開(kāi)始一天的授課內容。
班主任很年輕，同歲的年紀卻有著(zhù)比我成熟的閱歷和裝扮，好是讓我羨慕！大方，嚴肅又不失風(fēng)趣的主持讓整個(gè)班級的氣氛很是活躍。據說(shuō)她進(jìn)入公司有四年，一直堅持著(zhù)。這讓我對她不由敬佩起來(lái)，畢竟我很了解自己，自己是個(gè)做什么都很難堅持的人，所以到今天還在“憂(yōu)郁”著(zhù)。希望在公司的培訓中能讓自己改變。
扯遠了，還是繼續我聽(tīng)課心得：沒(méi)記錯的話(huà)是老師辛苦了一天的授課，為我們八期的學(xué)員詳細講解了壽險的意義與功能，用財務(wù)知識幫我們了解到了人的一生的生涯規劃以及我們一生中最大的愿望和現實(shí)社會(huì )所處的.關(guān)系。
“健康、金錢(qián)、家庭關(guān)系、婚姻、事業(yè)有成”這五項想必是每個(gè)人進(jìn)入成年后都在一直思索著(zhù)的問(wèn)題。
“意外、健康、養老”三大人生風(fēng)險想必是每個(gè)人進(jìn)入成年后都不可避免要自己承擔的。
“追求快樂(lè )，逃避痛苦”想必是每個(gè)人進(jìn)入成年后都有的一直的追逐。
感覺(jué)老師的一句話(huà)說(shuō)的很實(shí)在“保險可能不會(huì )幫你真的解決什么，但至少可以幫你保持現有的生活不變�！鼻猩淼捏w會(huì )，在莫名的情況下，我真的可以感覺(jué)到這句話(huà)的含義。怎么說(shuō)，我也是一名客戶(hù)。
記得比較深的幾句話(huà)摘錄下來(lái)“保險，把未來(lái)不確定的風(fēng)險轉化為現在的保費支出，用較少的錢(qián)來(lái)規劃未來(lái)。保險，用一定的經(jīng)濟支付來(lái)?yè)Q取風(fēng)險的轉移和獲得經(jīng)濟補償。最重要的一點(diǎn)認識，保險是人類(lèi)經(jīng)濟生命的延伸�！�
接著(zhù)在談到“收展之路”的發(fā)展，使我們了解到了收展制的由來(lái)，發(fā)展與現狀，以及的收展隊伍的目標，讓我們有理由相信跟著(zhù)團隊領(lǐng)導走，我們的隊伍會(huì )越來(lái)越大。
很有幸能聽(tīng)到前幾期的三位學(xué)姐師兄的成功分享，在他們慷慨激昂的分享中讓我們體會(huì )到了他們的辛苦，他們的努力，他們的持之以恒的做事做人的決心，以及他們帶隊的成長(cháng)經(jīng)歷。讓我明白一個(gè)優(yōu)秀的團隊的形成必定有著(zhù)一個(gè)優(yōu)秀的主管，一個(gè)引以為傲的驕人業(yè)績(jì)，一個(gè)出色的學(xué)習帶領(lǐng)者，一群對著(zhù)制度有著(zhù)嚴格遵守的執行者們，和一群快樂(lè )著(zhù)的生活上的摯友！
很感謝老師們留下的一句贈言“堅持行動(dòng)超越！
保險學(xué)習心得體會(huì )12
懷著(zhù)空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了中國人壽保險股份有限公司福建省分公司第4期組訓培訓班。通過(guò)20余天的積極參與和全心投入，我在對壽險的知識、態(tài)度、技巧和習慣等各個(gè)方面都取得了長(cháng)足的進(jìn)步和可喜的成績(jì)，這一切的取得，與領(lǐng)導的幫助和指導是分不開(kāi)的，如果沒(méi)有領(lǐng)導的關(guān)心，我就沒(méi)有機會(huì )參加這樣高水平、高規格、超強度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導的關(guān)懷表示衷心的感謝！
培訓班的課程緊張而有序，培訓班的氛圍嚴肅而又活潑�；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬(wàn)千，現向領(lǐng)導匯報如下：
一、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。
第4期組訓班有兩條醒目的精神標語(yǔ)：一條是——壽險是人才的事業(yè)，人才是教育的事業(yè)，教育是培訓的事業(yè)；另一條是——我為壽險而來(lái)，我為成功而來(lái)，我為理想而來(lái)。從培訓班一開(kāi)始我就把它們當作我的座右銘，時(shí)刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò)：“態(tài)度決定一切。只有從心里認同了學(xué)習的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué)，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
培訓班為期三周的課程也有效地證明了這一點(diǎn)。第一節課班主任就要求我們認真思考這樣的一個(gè)問(wèn)題：在培訓班過(guò)程中如何學(xué)習，想學(xué)到什么，學(xué)習后對自己有哪些期望？我覺(jué)得，首先要明確目標，樹(shù)立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴格遵守紀律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標走去。不僅要以飽滿(mǎn)的熱情，專(zhuān)注的精神來(lái)聽(tīng)好每一堂課，同時(shí)也要學(xué)習講師的授課技巧，互動(dòng)的豐采，也要與各個(gè)地區的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營(yíng)養和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn)，有著(zhù)非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習。
這樣的`機會(huì )，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富�？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習一分，離成功總會(huì )近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。
二、養成良好習慣，體現組訓風(fēng)范。
有意練功，無(wú)意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的過(guò)程。所以，良好習慣的養成對成功是至關(guān)重要的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專(zhuān)家統計，一個(gè)良好習慣的養成，至少要經(jīng)過(guò)37次的反復練習才能形成，而即形成的好習慣，可以陪伴其一生，一流組訓的風(fēng)范，要從培養良好習慣開(kāi)始。在培訓班里有許多細節上的規定，比如椅子及時(shí)歸位，上課手機不能攜帶，就餐不得喧嘩，保持四周整潔衛生，著(zhù)裝整齊講究，嚴格遵守作息時(shí)間，嚴格履行請假手續等，這些都充分體現了老師們的良苦用心。一支招之即來(lái)，來(lái)之能戰，戰之能勝的部隊必然是一支習慣良好，紀律嚴明，作風(fēng)過(guò)硬的部隊。
培訓班全封閉的學(xué)習和訓練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰的全新精神來(lái)投入，整合舊知識，學(xué)習新技能是目標，同時(shí)，我認為，良好習慣的培養也是不可缺少的內容之一。良好習慣的養成是個(gè)漫長(cháng)而又艱辛的過(guò)程，培訓班是個(gè)很好的提升機會(huì )和修正的基地，因為在這里有來(lái)自八閩大地的伙伴們的友情提示和無(wú)私幫助，也有各位講師的嚴格監督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習氛圍和環(huán)境，無(wú)疑會(huì )使學(xué)習進(jìn)步得快些再快些。在長(cháng)達三周的課程里，我的紀律是滿(mǎn)分，這與我努力培養良好習慣是分不開(kāi)的。
組訓作為職場(chǎng)的一名管理者與輔導者，自身必須具備光輝與正面的形象，以身作則，用實(shí)際的行動(dòng)來(lái)感召和影響伙伴，做語(yǔ)言和行動(dòng)的雙巨人，這樣才能取得很好的效果。一流組訓的風(fēng)范的養成，要從大處著(zhù)眼，小處著(zhù)手。大目標的設定是不可缺少的，因為這是奮斗的方向和期待達成的境界，但日常生活中細節小事就可以體現組訓的修練功底，正所謂：細微之處見(jiàn)風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。
三、充實(shí)知識教育，提升專(zhuān)業(yè)技能
國壽股份制改革，帶給公司全新的機遇，同時(shí)也讓我們面臨更高的挑戰。如何加強營(yíng)銷(xiāo)管理，如何迅速有效地拓展市場(chǎng)，如何健全和完善教育訓練體系，如何提高營(yíng)銷(xiāo)員隊伍的整體素質(zhì)，如何突破思維有所創(chuàng )新等等一系列的問(wèn)題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實(shí)和實(shí)踐證明，只有通過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓和規范教育，提升各級主管和一線(xiàn)銷(xiāo)售人員的綜合素質(zhì)，從而提高公司營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的核心競爭力，才能從根本上保證業(yè)務(wù)的持續健康穩定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰略高度上講，充實(shí)營(yíng)銷(xiāo)知識教育，提升國壽專(zhuān)業(yè)技能是第4期組訓班的核心要求，也是我參加本次培訓班對自己的根本要求。
作為一名職場(chǎng)的組訓，僅有發(fā)現問(wèn)題的能力是不夠的。只有通過(guò)敏銳的觀(guān)察和精準的判斷，將發(fā)現的問(wèn)題鎖定下來(lái)，并運用科學(xué)的方式來(lái)分析出問(wèn)題產(chǎn)生的原因，根據原因設計解決方案，只有這樣的方案才能有的放矢。有關(guān)職場(chǎng)訓練的7節課，重點(diǎn)是要提升組訓人員的輔導和培訓業(yè)務(wù)員的能力。通過(guò)輔導和培訓，將組訓所學(xué)的知識有效地轉移到業(yè)務(wù)伙伴的身上，并通過(guò)業(yè)務(wù)伙伴的展業(yè)，將知識轉化為生產(chǎn)力，從而達到業(yè)績(jì)輝煌組織滿(mǎn)堂的良好效果。
怎樣才能有效地訓練呢？首先要營(yíng)造溫馨的氛圍，鼓勵全員參與，激發(fā)業(yè)務(wù)伙伴提升素質(zhì)，卓越成長(cháng)的欲望；其次，要以培養能力為出發(fā)點(diǎn)，一切課程的設置，專(zhuān)題的選材都必需順從業(yè)務(wù)伙伴的需求出發(fā)，以創(chuàng )造績(jì)效為歸宿。做到需什么練什么，缺什么學(xué)什么。同時(shí)，要使伙伴們明白，訓練是雙向的交流，是互動(dòng)的過(guò)程，不是傳統的、簡(jiǎn)單的教與學(xué)的老模式。專(zhuān)業(yè)知識是組訓施展水平的基礎與出發(fā)點(diǎn)，只有把基礎夯實(shí)，才能構筑起飛的平臺。
四、技巧必不可少，演練實(shí)戰是寶
市場(chǎng)如戰常要想贏(yíng)得戰爭，光有勇氣和膽識是不夠的。保險營(yíng)銷(xiāo)正處于揚帆啟航，期待變革的大好時(shí)期，同時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)也將狼煙四起，烽火連天。組訓作為一名保險教練，除了要讓動(dòng)運員掌握豐富的知識，端正的態(tài)度，良好的習慣以外，實(shí)用的技巧是必不可少的。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成，必須通過(guò)大量的實(shí)踐和演練，最后讓市場(chǎng)來(lái)檢驗可行度。
本次培訓班雖然課程上已經(jīng)結束了，但新的征程剛剛開(kāi)始。我將以從培訓班中學(xué)到的知識、態(tài)度、習慣、技巧等投入到緊張有序的實(shí)際工作中去，以持之恒的精神、認真嚴謹的作風(fēng)，立志為中國人壽的光輝事業(yè)奮斗終身
保險學(xué)習心得體會(huì )13
在學(xué)校老師的組織下，我很幸運的參加了學(xué)校組織的學(xué)習活動(dòng)——保險知識的學(xué)習。
通過(guò)學(xué)習，讓我對保險有了更深入全面的理解，更加深刻的認識到保險行業(yè)的神圣、職責與光榮，同時(shí)也讓我深刻體會(huì )到了保險的重要。保險作為一門(mén)特殊性、專(zhuān)業(yè)性極強的學(xué)科，它不僅僅要求我們具有較高的專(zhuān)業(yè)技能，同時(shí)還要求提高風(fēng)險意識和社會(huì )責任感。
保險業(yè)作為一個(gè)國家未來(lái)的發(fā)展、的幸福和安居樂(lè )業(yè)的一個(gè)重要組成成部分，已經(jīng)走向了世界500強，中國壽險市場(chǎng)的第一道門(mén)檻。我們要切實(shí)按照公司和省分公司的各項，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，有效整合資源，加強營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現業(yè)務(wù)規模和團隊綜合實(shí)力的較大提高。具體做好保全工作：
1、做好本職工作。
保全工作是我們的首要職責，要想做好保全工作，首先必須認真學(xué)習保全相關(guān)知識，掌握保全的相關(guān)知識和技能。只有通過(guò)全面的學(xué)習，才能提高保全的業(yè)務(wù)知識和技能，才能做好保全的工作。
要熟悉和掌握保險的各種條款、保全制度和相關(guān)的法律法規。只有加強對保全知識的掌握，才能做好保險這方面的保全工作。要熟悉和掌握保險各方面的法律法規，只有這樣才能更好地、更有效地開(kāi)展保全工作。
2、加強與公司、業(yè)務(wù)部門(mén)的溝通。
要有較強的溝通能力及表達能力，要善于學(xué)習聆聽(tīng)，從公司、業(yè)務(wù)部門(mén)、業(yè)務(wù)伙伴等各個(gè)層面去考慮問(wèn)題。不斷加強自己與他人的溝通，同時(shí)每周要寫(xiě)工作總結，總結工作得失。
3、要有吃苦耐勞的敬業(yè)精神。
保險是社會(huì )的公共生產(chǎn)，保險的發(fā)展離不開(kāi)保險，而要做好保全工作就必須加強自身的責任心，做保險工作就是保全生命，我們保險保全就是爭光。
保險知識的學(xué)習很重要，我們要認真學(xué)習各種保全的各種相關(guān)知識，要把這些知識和技能很好地運用到我們保險的.工作當中去。
4、要加強對自己的學(xué)習。
保險工作是一項專(zhuān)業(yè)性很強的工作，保險理論的學(xué)習、營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)習和市場(chǎng)把握、承保、與保險公司溝通的學(xué)習很重要。我們保險公司是一個(gè)特殊的公司，沒(méi)有保險人，沒(méi)有保全責任，所以保險業(yè)務(wù)的學(xué)習尤為重要。保險知識的掌握非常重要。保險業(yè)務(wù)的流程、保全的制度等等，保險法規對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)很重要。
保全的制度等等，保險公司的崗位都有保障，保安員工作的責任心也很重要，所以保全必須加強保全知識的學(xué)習。保安人員的責任心是很重要的，保險公司的保安人員必須具備良好的品德、職業(yè)道德和身體素質(zhì)，才能夠保證公司的安全。
保險是一項特殊的事業(yè)，保險公司的保費任務(wù)也非常艱巨。保險業(yè)務(wù)是我們的最后一道防線(xiàn)。我們保險業(yè)務(wù)的宗旨是：盡我們的能力減少風(fēng)險，盡我們的責任保護公司的利益，保護業(yè)務(wù)人員的生命健康。作為保全的保全，要時(shí)時(shí)刻刻嚴格要求自己，努力提高自己素質(zhì)，積極參加公司組織的各種保全培訓工作，為公司保全工作盡自己最大的努力。
保險業(yè)務(wù)員的工作責任心的學(xué)習心得體會(huì )篇二：保險業(yè)務(wù)員工作心得體會(huì )
保險工作，不僅是保險公司的事情，也是保險公司每一個(gè)員工的責任，保險公司的保險業(yè)務(wù)員，工作內容是：向客戶(hù)介紹保險知識和業(yè)務(wù)，推薦保險信息、保費計劃、提供保險咨詢(xún)以及向客戶(hù)介紹保險產(chǎn)品，讓客戶(hù)了解保險業(yè)務(wù)，支持保險業(yè)務(wù)，以提高保險業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售額。保險業(yè)務(wù)員的工作責任心的學(xué)習心得體會(huì )篇三：保險業(yè)務(wù)員的工作內容
保險公司的工作內容主要是介紹保險相關(guān)的條款、保費任務(wù)、條款，保費任務(wù)的具體分配和保險相關(guān)的其他事宜，保險條款是保險公司的一項重要內容。保險業(yè)務(wù)員的主要工作內容是介紹保險業(yè)務(wù)的條款、保費任務(wù)，提供保險咨詢(xún)以及向客戶(hù)介紹保險業(yè)務(wù)。保險業(yè)務(wù)員的工作內容是：向客戶(hù)介紹保險產(chǎn)品和服務(wù)，推薦保險產(chǎn)品和服務(wù)，讓客戶(hù)了解公司保險業(yè)務(wù)，支持保險業(yè)務(wù)。保險業(yè)務(wù)員的工作內容是：向客戶(hù)介紹保險業(yè)務(wù)的條款、保費任務(wù)，介紹保險業(yè)務(wù)的產(chǎn)品和服務(wù)，讓客戶(hù)了解保險
保險學(xué)習心得體會(huì )14
通過(guò)這段時(shí)間以來(lái)的實(shí)訓，讓我更深刻的認識了公司的各項流程，在這段工作的時(shí)間中，我也有了不少的收獲，這對我來(lái)講是一定的，同時(shí)也讓我更加明確了自己的努力。我也要好好的總結過(guò)去的工作經(jīng)驗，為此做出以下的總結：
一、工作表現
作為保險的一員，這份工作雖然是有很多的不懂，但是也是讓我明白，要想成為一名出色的保險，并不是那么的容易，而且要做好自己這份工作，不但是要去了解，還要去思考，去學(xué)習，只有這樣才能真的有進(jìn)步。在工作中，我也是積極的配合其他同事，一起做好工作，同時(shí)，我也是知道，只有這樣，才能真的做好，只有這樣，才能真的把銷(xiāo)售的工作做好，并且在同事的配合下，做好。這次也是讓我清楚，自己要去學(xué)的，同時(shí)自己的工作之中也是需要我多的去思考，而不能像其他同事一樣，自己要去找同事來(lái)做保險，這樣才能更好的去完成保險的工作，同時(shí)也是有了一些經(jīng)驗，在今后的工作里頭，我也是要多多的向同事，領(lǐng)導們學(xué)習做的更好一些。
二、個(gè)人的不足
工作的時(shí)間雖然不長(cháng)，但是也是讓我更加的了解了保險，了解了保險，也是讓我更加的明白，要想做好銷(xiāo)售的工作，除了要認識到自己的工作之外，更是要多的去思考，去積累，同時(shí)也是要多的去思考自己為什么選擇了保險，而不去被保險所淘汰。這個(gè)也是對于保險的工作有了更深入的了解，同時(shí)也是讓我更明確，做這份工作并不容易，但是，也是要多多的'去思考，去思考保險該如何來(lái)做。而且我也是知道，要想做好工作，要多多的去積累，而不能只是一個(gè)人去做保險，而是要多和保險打交道，了解保險是如何的來(lái)做好的，同時(shí)也是讓我清楚，作為保險的員工，我們要的是學(xué)，要做好保險的工作，而不是只依靠保險來(lái)做保險，而是要去了解其他保險的運作，了解保險的的一個(gè)運作，以及該如何的去做，不能一次只就夠了之了，而是要把保險做好了。而且也是要多多的學(xué)習，多去思考，去總結，去提升自己的工作能力，做得更好，才能真的把保險工作做好。
保險學(xué)習心得體會(huì )15
我非常榮幸參加了公司組織的20xx年后備管理干部培訓班，首先要感謝公司給了我這次培訓的機會(huì )，作為人保公司的一員，我十分珍惜這次培訓的機會(huì )，因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實(shí)現服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。
公司對這次培訓非常重視，體現了“重視人才、培養人才”的戰略方針，我們都很珍惜這次機會(huì )，大家都為培訓做了充足的準備。每個(gè)學(xué)員都積極參與和投入到培訓中，時(shí)而聚精會(huì )神、時(shí)而點(diǎn)頭微笑、時(shí)而眉頭緊縮、時(shí)而振筆疾書(shū)、時(shí)而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓組織工作嚴謹有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會(huì )，給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間，真正實(shí)現了此次培訓“增進(jìn)團結、增長(cháng)才干”的目的。
參加此次培訓的同志都是人保分公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓的目標和思路非常明確：一是如何帶領(lǐng)好一支團隊？二是如何提高自身領(lǐng)導的藝術(shù)、才能、管理的方法？三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉換。這也是我們在日常的管理工作中和未來(lái)的崗位上最需要學(xué)習最需要掌握最需要提高的知識，是我們日后在工作道路上的助跑器、啟發(fā)器或者說(shuō)是催化劑，而在跑到終點(diǎn)前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習和積累。
在過(guò)去一年的工作中，金融風(fēng)暴施虐，經(jīng)濟環(huán)境不景氣、保險市場(chǎng)政策管制越來(lái)越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)了很大的阻力，也給公司員工帶來(lái)了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下，我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營(yíng)造激情而穩定團隊，實(shí)現利潤指標、降低費用水平，如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻力量？課程里，老師通過(guò)啟發(fā)了我們對幾個(gè)問(wèn)題的深思，從而讓我對上述的'現狀有了不同的認識和理解：
第一、在管理崗位上，“責任”第一位的、其次才是“權力”。
在越高的崗位上，壓力越大，我們應該學(xué)會(huì )換位思考，就會(huì )更好地理解上司和公司的政策；中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對下級負責更需要對上級領(lǐng)導負責，這樣才能提高經(jīng)營(yíng)績(jì)效和降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。
第二、做正確的事情，然后正確地做事情。
工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個(gè)成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力，這樣班組的管理才不會(huì )偏離方向，才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的，滿(mǎn)懷信心、堅持不懈就必定會(huì )迎來(lái)美好的明天。
從進(jìn)出口的數據顯示，我們的經(jīng)濟正逐步走出低迷走向復蘇，我相信20xx年將是豐收的一年，也是整個(gè)保險行業(yè)競爭激烈的一年，信心、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中，我不斷總結班組經(jīng)驗和教訓、不斷自我學(xué)習和提高，這兩天的培訓我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問(wèn)題：公司對于中層干部的核心能力的定義是什么？我們又如何才能做一名稱(chēng)職的職業(yè)經(jīng)理人？我相信兩點(diǎn)是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì)：
一是學(xué)習能力。
學(xué)習能力形成了團隊和個(gè)人的核心競爭力，在工作和學(xué)習中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿(mǎn)，這樣才能容納更多的知識和思想，開(kāi)闊更高更遠的視野和心胸，我的團隊和班組也將會(huì )越來(lái)越強大。
二是要有責任心、服務(wù)心、感恩之心。
我們是一家服務(wù)型的企業(yè)，對客戶(hù)、對員工、對上司，對身邊的人和事都需要責任心、服務(wù)心、感恩之心，甚至對于我們的競爭對手，我們都需要懷有感恩之心，行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動(dòng)力之一，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的團隊和自我，感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營(yíng)造了動(dòng)力。
三是追求卓越不斷修煉。
有人說(shuō)江山易改本性難移，然而對于管理者而言，高情商是必備的素質(zhì)，需要我們不斷提高自己的心胸，包容豁達，因此性格修煉是成為一名稱(chēng)職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。
雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導的知識讓我受益匪淺，心里豁然開(kāi)朗，終身受用。特別是關(guān)于修“德”的一個(gè)小故事：一個(gè)牧師爸爸把世界地圖給撕碎了，讓他的小孩重新拼好，爸爸一開(kāi)始以為小朋友需要很長(cháng)的時(shí)間才能拼好，但是他的小孩卻用了很短的時(shí)間就完成了，當爸爸問(wèn)原因的時(shí)候，小朋友說(shuō)，地圖后面是一個(gè)人，只要把人拼對，世界就對了。這個(gè)故事給我很大的啟發(fā)，德高才能望眾，我們在追尋自己的夢(mèng)想和目標的同時(shí)，一定要謹記修煉自己的品德，我始終相信德有多高能走多遠，我個(gè)人認為修“德”比一切的夢(mèng)想和目標來(lái)的更重要，正如那個(gè)小故事背后的寓意，人正了，世界就對了。
通過(guò)這次培訓學(xué)習，使我更加進(jìn)一步認識到作為一名管理者責任的重大，任務(wù)的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養，通過(guò)學(xué)習我也堅定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會(huì )不斷加強學(xué)習，學(xué)以致用，與各位兄弟姐妹攜手把PICC做的更大更強。
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