員工個(gè)人年終總結
總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結。但是總結有什么要求呢？下面是小編整理的員工個(gè)人年終總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
員工個(gè)人年終總結1
在我成為公司的一員以來(lái)能夠在工作中嚴格要求自己，我明白職場(chǎng)中唯有奮發(fā)向上才能通過(guò)拼搏獲得理想的成果，秉承著(zhù)安于現狀的想法是難以在工作中取得進(jìn)展的，因此過(guò)去的一年里我能夠在工作中嚴格遵循領(lǐng)導的指示，隨著(zhù)工作的告一段落也讓對自身的表現進(jìn)行了工作總結。
認真做好本職工作并根據公司規定來(lái)嚴格要求自己，我明白在缺乏工作經(jīng)驗的情況下往往需要自己主動(dòng)去爭取機會(huì )，若是對待工作不夠重視的話(huà)則很容易因為自身的疏忽吃虧，因此我能夠嚴格要求自己并在工作中遵從領(lǐng)導的指示，每當領(lǐng)導安排任務(wù)的時(shí)候自己都會(huì )積極去將其完成，雖然會(huì )因此變得勞累許多卻能夠很快成長(cháng)起來(lái)，而且我在很短的時(shí)間里便適應了職場(chǎng)的環(huán)境，而且通過(guò)對自身職責的理解也讓我很好地完成了本職工作，只不過(guò)在具體的操作方面仍需要認真學(xué)習才行，我也希望自己能夠通過(guò)工作中的努力盡快成為操作熟練的員工。
重視對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習以便于盡快成長(cháng)為合格員工，想要在工作中取得進(jìn)展自然要具備著(zhù)足夠的底蘊，通過(guò)和同事之間的.對比讓我明白自己在工作能力方面存在著(zhù)不足，因此我很重視對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習并經(jīng)常向同事請教，一方面可以通過(guò)請教的機會(huì )來(lái)學(xué)到不少實(shí)用的經(jīng)驗，另一方面則可以通過(guò)相互間的交流增進(jìn)與同事間的情誼，對我來(lái)說(shuō)人脈的積累對自己在職場(chǎng)中的發(fā)展有著(zhù)很大的幫助，而且通過(guò)請教也能夠讓我明白工作中可能會(huì )遇到哪些問(wèn)題，提前進(jìn)行準備的話(huà)也能夠讓我在工作中減輕不少負擔。
寫(xiě)好每周的工作日志并及時(shí)反思自身的不足之處，為了記錄自己的成長(cháng)歷程讓我在工作中養成了寫(xiě)日志的習慣，主要是通過(guò)寫(xiě)日志的方式來(lái)回顧當天完成的工作，這樣的習慣無(wú)疑能夠很好地幫助自己加深對工作職責的理解，而且當我在工作中遇到困難的時(shí)候也能夠以此來(lái)調整自身的狀態(tài)，而且每當我查看工作日志的時(shí)候都能夠認識到自己是否在近期存在著(zhù)退步的狀況，及時(shí)調整自己的工作方式并多向同事請教，那么我便能夠解決工作中存在的不足并獲得能力的提升。
這一年工作中積累的經(jīng)驗著(zhù)實(shí)讓我感到受益無(wú)窮，因此我會(huì )繼續履行好職責并在工作中牢記領(lǐng)導的教誨，希望在后續的工作中能夠再接再厲從而創(chuàng )造更多成就。
員工個(gè)人年終總結2
時(shí)光飛逝，轉眼間期末就來(lái)臨了�；叵肫鹞以趯W(xué)生會(huì )工作的時(shí)光，總覺(jué)得開(kāi)心又緊張。經(jīng)過(guò)選拔，我如愿進(jìn)入了新聞部。在這個(gè)大家庭里，我學(xué)到了很多東西，也得到了充分的鍛煉，真正明白了團隊合作和集體觀(guān)念的重要性。為了下一步工作的順利進(jìn)行，我想對本學(xué)年的工作做個(gè)總結。
這學(xué)期，我們學(xué)院舉辦了“魅力飛揚新”迎接新文學(xué)晚會(huì )、體育文化節和“魅力星辰杯”主持人大賽等活動(dòng)。我積極參與了這些活動(dòng)，主要負責寫(xiě)新聞稿和現場(chǎng)拍照。通過(guò)這些活動(dòng)，我收獲頗多，真正參與其中，體驗到了團隊合作的力量，也提高了自己的組織能力。我深刻體會(huì )到了團結的`重要性，只有各部門(mén)積極合作團結，我們學(xué)院的學(xué)生會(huì )才能變得更加精彩。在總結中，我也對自己的工作經(jīng)歷做了歸納，為下一步的工作做了鋪墊。
首先，我明白了“在其位，謀其政”的道理，既然進(jìn)了新聞部，就要盡職盡責，做好自己的本職工作。
其次，我要虛心學(xué)習，誠實(shí)上進(jìn)，不斷提高自己的寫(xiě)作能力和組織能力。
再次，加強與其他部門(mén)的交流與合作，樹(shù)立團結協(xié)作意識，增強學(xué)生會(huì )的凝聚力。
最后，我要盡量獨立完成本部門(mén)的工作，不能事事依賴(lài)其他部門(mén)的幫助。只有這樣才能真正提高個(gè)人能力。
員工個(gè)人年終總結3
轉眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實(shí)忙碌的工作中過(guò)去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時(shí)在兩位領(lǐng)導和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。
作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內容，認真地完成領(lǐng)導安排的每一項任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好�，F把這一年來(lái)的工作情況總結如下：
一、認真仔細的工作態(tài)度
文員日常的工作內容比較瑣碎，需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù)，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會(huì )產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴重后果。
記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來(lái)產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓，讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務(wù)。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導安排的工作任務(wù)。
二、盡心盡責做好人事工作
認真做好本職工作和臨時(shí)性工作，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時(shí)做好后勤保障服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和主管們避免后顧之憂(yōu)，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極主動(dòng)的做好兩部門(mén)日常內務(wù)工作。
1、耐心細致地做好日常工作：
負責來(lái)電的接聽(tīng)，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)區域主管，不遺漏、延誤；負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待工作，保持良好的禮節禮貌；負責領(lǐng)導辦公室以及會(huì )議室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；負責各種文件的分類(lèi)存檔及每天收發(fā)公司郵件。
2、物資管理工作：
制定日常辦公用品清單及時(shí)訂購與發(fā)放，確保工作人員的正常使用。每個(gè)月x號之前去醫院財務(wù)處交清洗工服費和電話(huà)費并開(kāi)發(fā)票。每月x號左右將各部門(mén)支票送至公司，并將簽字的復印件拿回存檔。
3、員工薪資工作：
每月的x號報員工新增，x號報員工考勤，這些工作要求我必須認真仔細地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認正確的`加班工時(shí)，因為這直接關(guān)聯(lián)到項目的財務(wù)情況。
抓住每一次讓自己學(xué)習和成長(cháng)的機會(huì )，以飽滿(mǎn)的熱情全身心地投入工作學(xué)習，為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。
2、端正工作態(tài)度：
要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作；在以后的工作中不斷的學(xué)習、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
五、未來(lái)工作計劃
1、積極做好日常保障工作：
�、倬S護好辦公室的干凈整潔工作；
�、谧龊脙蓚�(gè)部門(mén)日常工作的整理歸檔工作并按照公司標準完善isis的建立使用情況；
�、圩龊酶黝�(lèi)郵件的收發(fā)工作；
�、苷J真、按時(shí)、高效率做地做好領(lǐng)導交辦的其它臨時(shí)性工作。
2、提高個(gè)人修養和工作能力：
�、倮^續加強學(xué)習公司的文化理念及系統培訓；
�、诙嘞蝾I(lǐng)導和同事學(xué)習工作經(jīng)驗好的方法，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務(wù)于本職工作；
�、奂訌娕c人的溝通協(xié)作能力。
六、總結
感謝兩位領(lǐng)導和各位主管在這一年里對于我工作的幫助和支持，今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務(wù)，雖然我還有一些經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會(huì )有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信xx的明天會(huì )更好。
員工個(gè)人年終總結4
在過(guò)去的一年中，在分廠(chǎng)領(lǐng)導車(chē)間領(lǐng)導的幫助帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)了工人同事的共同奮斗，和經(jīng)過(guò)了自己的積極努力，作為職工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際，我應該就一年以來(lái)的工作做一下認真的總結�？偨Y自己在過(guò)去一年的得與失，總結一年以來(lái)的酸甜苦辣，總結自己明年該如何去做的更好。以下便是我對自己今年的：
一、工作態(tài)度，思想工作。
我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項廠(chǎng)規制度，嚴格要球自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持謙虛，謹慎，律己的工作態(tài)度，在領(lǐng)導的關(guān)心培養和同事們的幫助下，始終勤奮學(xué)習，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位的職責。堅持理想，堅定信念。不斷加強學(xué)習，牢固自己的工作技術(shù)!
二、設備操作，工作領(lǐng)悟。
每一個(gè)好的員工都應對自己的工作認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。要有對機器工作操作的了解，也要有對發(fā)生故障的應變能力，完成領(lǐng)導給予的各項任務(wù)。但由于自己的能力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過(guò)程中也有許多不足和缺點(diǎn)，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會(huì )讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學(xué)習，盡可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，也能使公司獲得做大的效益，這樣我的做的和收獲的也能達到一個(gè)平衡，使我更加有動(dòng)力，更有自信的工作。
和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因為一個(gè)人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團結在一起才是成功完成領(lǐng)導交給的工作任務(wù)的前提，這一點(diǎn)不僅僅事工作，平時(shí)的生活中也事如此，所以團結其他同事不僅是個(gè)人的事也是一種工作的義務(wù)!我會(huì )履行我的義務(wù)，鍛煉培養自己的交際能力。
三、回顧過(guò)去，展望未來(lái)
對于過(guò)去的得與失，我會(huì )汲取有利的因素強化自己的工作能力，把不利的因素在自己以后的`工作中排除，一年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進(jìn)，我相信通過(guò)我的努力和同事的合作，以及領(lǐng)導們的指導，我會(huì )成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我的社會(huì )能力，也感謝領(lǐng)導給我這一個(gè)合適的工作位置，讓我能為社會(huì )做出自己該有的貢獻。
一年來(lái)，我做的已經(jīng)是最好了，我相信在今后的工作中，我還是會(huì )繼續不斷的努力下去。雖然一年以來(lái)，我的工作還是有所瑕疵，不過(guò)這是無(wú)法避免的，因為誰(shuí)也不是圣人，出錯是在所難免的，所以我不會(huì )過(guò)多的苛求自己。不過(guò)我相信，只要我在崗位上一天，我就會(huì )做出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!
員工個(gè)人年終總結5
光陰似箭，歲月如梭，轉眼20xx年已經(jīng)過(guò)去，我們滿(mǎn)懷信心，以飽滿(mǎn)的熱情迎接20xx年的到來(lái)。面對軟件業(yè)復雜形勢和一系列重大風(fēng)險挑戰，20xx年是公司發(fā)展進(jìn)程中極不平凡的一年，同時(shí)也是我與公司收獲的一年，但同樣工作中也有很多地方需要完善、總結。具體總結如下：
一、回顧基本工作概況
在過(guò)去的一年里，我在公司領(lǐng)導的正確指引下，認真落實(shí)公司管理的各項規定，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作。完成了對警衛局、樂(lè )山、寧夏等地教學(xué)系統的投標技術(shù)文檔工作;配合相關(guān)人員對材料申報、用戶(hù)調研提供技術(shù)支持;完成了對公司oa的搭建及試運行工作;樂(lè )山售后服務(wù)已經(jīng)全面展開(kāi)。
二、自身工作的不足及其需要改正的地方
1、溝通不夠，工作中同事之間遇到摩擦很正常，問(wèn)題是如何去處理。對此事自己也做了深刻的反思，我相信人和人交往，最大的是真誠，相互理解和平時(shí)的溝通，善意的表達自己的想法。關(guān)鍵是用真誠和實(shí)際行動(dòng)去打動(dòng)對方讓其接納。
2、自身要求不夠，我對自身要求的必要性認識不足，認為只要把公司安排的各項工作做好，把任務(wù)指標完成，確保不出問(wèn)題就夠了，學(xué)不學(xué)一樣能搞好工作。這個(gè)想法本身就是錯誤的，軟件行業(yè)自身就是一個(gè)高速發(fā)展的領(lǐng)域，技術(shù)更是時(shí)刻都在更新、發(fā)展。只有更加充實(shí)自己，跟上行業(yè)技術(shù)領(lǐng)先的腳步，才能更好的完成工作。
三、對工作的建議
1、售前工作：我認為應該增加參與前期客戶(hù)調研和投標現場(chǎng)答辯環(huán)節的機會(huì )。人們常說(shuō)只有接觸了，才能真正意義上的收獲和總結�，F在售前主要有兩個(gè)問(wèn)題：第一，就是一個(gè)項目下來(lái)售前人員不是固定的一個(gè)，有些工作是被動(dòng)的、為了做而去做。已警衛項目為例，造成了很多沒(méi)必要的`被動(dòng)。第二，就是售前和銷(xiāo)售、技術(shù)人員溝通的問(wèn)題。我覺(jué)得有必要在一個(gè)項目啟動(dòng)前期、中期、后期定時(shí)的開(kāi)溝通會(huì )。
2、售后工作，跟售前一樣同樣希望增加軟件部署，用戶(hù)培訓環(huán)節參與的機會(huì )�，F在售后主要有兩個(gè)問(wèn)題：第一，就是銷(xiāo)售和售后人員交接的環(huán)節，因為特殊性，具體負責跟客戶(hù)溝通人員在項目簽訂合同后，一定要及時(shí)的跟售后人員溝通，明確售后人員、地點(diǎn)，及相關(guān)系統交接單。作為售后人員也要主動(dòng)的了解跟進(jìn)項目的進(jìn)度。第二，就是售后與技術(shù)人員的溝通上，加強售后人員的培訓，使售后成為真正意義上的售后技術(shù)人員。
3、項目流程完善，目前整個(gè)項目從啟動(dòng)到結束還沒(méi)有一個(gè)完整的流程體系，缺乏透明度，造成很多環(huán)節出現問(wèn)題。
4、總結交流會(huì )，前事不忘后事之師。多搞工作總結交流會(huì )議。在多次的探討和交流中我們深刻交換意見(jiàn)。從而找到不足，揚長(cháng)避短。不管結果是什么，我感覺(jué)這是值得的過(guò)程!
員工個(gè)人年終總結6
物業(yè)組在公司領(lǐng)導和上級部門(mén)的正確領(lǐng)導下，以及本組員工共同努力下，順利、圓滿(mǎn)的完成了公司的物業(yè)管理工作和后勤保障任務(wù)，現將年度工作總結如下：
一、加強思想教育，強化業(yè)務(wù)技能培訓
20xx年來(lái)物業(yè)組在公司領(lǐng)導的關(guān)心及上級部門(mén)的嚴格要求和規范管理下，本組經(jīng)常性組織開(kāi)展學(xué)習公司的各項規章制度和條令條例。并有針對性的安排各班小組人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓，不斷提高本組人員的業(yè)務(wù)技能和綜合水平。
二、工作表現及完成情況
1、水電班工作方面
水電班編制x人，在班長(cháng)xx的帶領(lǐng)下認真做好自己的本職的工作，對辦公樓的設備設施勤巡、勤查、勤保養。使設備設施隨時(shí)保持正常和良好。并嚴格按要求執行各種設備操作規程。水電班人員還經(jīng)常利用休息時(shí)間加班加點(diǎn)。為辦公樓的設備正常運轉及水電供應提供有力的保障。由于工作需要，水電班的電工xx，x月份抽調到工地負責水電安裝及室內外裝飾的管理和監督工作，工作量大且時(shí)間又長(cháng)，但本著(zhù)對工作負責的'態(tài)度，該員工不怕吃苦，任勞任怨，吃住在工地，半年沒(méi)有休息，并出色的完成了各項工作任務(wù)。
2、員工食堂
員工食堂現平均每天用餐人數為每天xx人次左右，而且廂房常有接待任務(wù)，在人員少任務(wù)重的情況下，廚房的x名工作人員堅持愛(ài)崗敬業(yè)，發(fā)揚積極進(jìn)取的奉獻精神。對每天進(jìn)入食品嚴格把好質(zhì)量和衛生關(guān)。工作中兢兢業(yè)業(yè)，一年來(lái)每天都按時(shí)按刻的高標準做好膳食工作。特別是廂房有接待任務(wù)時(shí)廚房的工作人員更是繁忙，經(jīng)常是加班加點(diǎn)，但廚房的工作人員始終是無(wú)怨無(wú)悔。廚房工作人員辛勤努力和付出同時(shí)也得到了公司領(lǐng)導的認可和好評。
3、衛生保潔、園林綠化、宿舍管理
公司辦公樓的衛生保潔及園林綠化工作承包給了保潔公司，在物業(yè)組的嚴格管理和合理安排下，辦公樓的衛生環(huán)境和植物綠化一直保持良好。員工集體宿舍的內務(wù)衛生由宿舍住宿的班小組長(cháng)負責管理，物業(yè)組經(jīng)常組織對宿舍衛生和內務(wù)進(jìn)行檢查，并開(kāi)展評比活動(dòng)。x樓業(yè)務(wù)人員的接待宿舍由物業(yè)組的勤雜工負責管理，宿舍的床上用品保證每月干洗一次，為業(yè)務(wù)人員返回總部提供一個(gè)良好舒適的住宿環(huán)境。
4、物業(yè)組費用支出
物業(yè)組負責執行對辦公樓的水電、燃氣、設備設施的維修保養、飯堂食品及后勤物資的采購和管理任務(wù)，本著(zhù)開(kāi)源截流的原則，在對辦公樓的水電、燃氣、及設備設施的維修保養中進(jìn)行了合理計劃和科學(xué)的管理。在后勤物資的采購工作中嚴格執行公司的采購制度流程，嚴格把好價(jià)格和質(zhì)量關(guān)，為公司的后勤提供有力的物資保障。
三、工作中的不足和改進(jìn)方面
1、個(gè)別員工的工作積極不高，綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能較差，應加強思想教育和參加業(yè)務(wù)技能的強化培訓；
2、食堂管理及剩飯菜的浪費現象有待解決；
3、水、電的浪費現象有待采取措施；
4、部分設備、設施維護保養不到位，效果不理想。
通過(guò)20xx年的工作總結，物業(yè)組全體員工在成績(jì)面前應戒驕戒躁，深刻反省我們工作存在的不足，取長(cháng)補短。在新的一年里，意味著(zhù)新的起點(diǎn)及新的挑戰，物業(yè)組全體員工決心再接再厲，更上一層樓。為完成20xx年度的各項工作目標而更加努力！
員工個(gè)人年終總結7
回顧在企業(yè)工作的這一年，我也是去完成領(lǐng)導交代布置的一個(gè)任務(wù)，和企業(yè)一起去度過(guò)了難關(guān)，也是讓自己有了成長(cháng)，一年下來(lái)，工作忙碌但是也是有成績(jì)的，在此我也是就過(guò)去的工作情況來(lái)做好年終的一個(gè)總結。
這一年，我們企業(yè)也是經(jīng)歷了很多，去克服疫情所帶來(lái)的困難，雖然艱難，但是大家一起的努力，也是把危機給度過(guò)了，讓我們企業(yè)可以更好的發(fā)展，而作為一名老員工，我也是積極的去參與到工作里頭，去帶好新人，去鼓勵大家一起克服困難，對于一些問(wèn)題同事們處理不了的，我也是積極的來(lái)幫助，來(lái)用自己的經(jīng)驗去帶著(zhù)大家一起完成任務(wù)，而一年下來(lái)也是有了一些成績(jì)，當然我也是知道這是離不開(kāi)領(lǐng)導的指示，也是大家一起努力才能做到位的.而不是一個(gè)人的付出就夠了，工作是只有團結大家一起來(lái)做，那么成績(jì)也是會(huì )更好的。也是很感謝同事們都是愿意去付出，一起努力。才有了我現在的一個(gè)成績(jì)，同時(shí)也是不能驕傲反而是要去繼續的來(lái)做好才行，對于工作我知道，以后也是有很多要去努力做到位的，在來(lái)年要有更大提升。
除了做好了工作，我也是積極的提升自己的一個(gè)能力多去學(xué)習，雖然對于崗位工作自己是熟悉了，但是也是對于企業(yè)有很多的方面自己都是可以去學(xué)習去提升的，畢竟自己懂得并不是那么的多，而想要在企業(yè)走的更遠，以后有晉升的機會(huì )能把握住，那么不但是崗位工作要做好，同時(shí)也是要多去了解自己想要做的崗位工作，同時(shí)多去學(xué)習，能力有了，那么機會(huì )才能是可以去抓住的。而企業(yè)組織的培訓我也是積極的參與了，來(lái)讓自己有進(jìn)步，同時(shí)也是讓我感受到的確也是以前的工作自己有一些方面是可以繼續的去優(yōu)化的，同時(shí)我也是多和同行去交流，去對最新的行業(yè)情況有了解，來(lái)讓自己可以更好的掌握新的一個(gè)行業(yè)動(dòng)態(tài)去處理好工作。
一年時(shí)間過(guò)去了，但工作也是繼續的去開(kāi)展，對于來(lái)年也是有自己的一個(gè)計劃，我也是會(huì )繼續的來(lái)做到，并盡到自己作為老員工的職責去帶好新人，去讓大家一起進(jìn)步，來(lái)讓工作開(kāi)展的更好，去有更好的成績(jì)來(lái)被領(lǐng)導肯定，同時(shí)對于自身的一些方面也是會(huì )繼續的優(yōu)化提升，相信來(lái)年我們企業(yè)也是會(huì )做的更好的。
員工個(gè)人年終總結8
本人20xx年8月進(jìn)入公司，先后從事行政文員、人力資源管理等崗位工作。近五年來(lái)，我立足崗位，不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習，強化業(yè)務(wù)技能�，F將個(gè)人工作情況總結如下：
一、立足崗位，努力工作
20xx年8月至年2月，我從事行政文員工作，在這個(gè)工作崗位上，本著(zhù)“把工作做的更好”的目標，我立足崗位，積極工作，完成職責范圍內各項事務(wù)。
一是做好公司各階文件的登記、修改、下發(fā)，完成質(zhì)量體系中的A、B版文件的修訂工作；
二是做好電話(huà)接轉、電話(huà)通知、記錄傳達以及文件文印工作；
三是做好公司員工考勤管理，飯卡辦理及統計；
四是協(xié)助做好公司來(lái)人來(lái)賓接待工作；
五是圖書(shū)資料以及公司各類(lèi)許可證件保管與查閱，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件提供方便。
20xx年3月以來(lái)，我主要從事人力資源管理工作。根據公司各部門(mén)、車(chē)間人力資源需求以及公司招聘計劃，做好人員招聘。先后6次參加縣級以上大型招聘會(huì )，滿(mǎn)足公司生產(chǎn)、發(fā)展、擴大的需求。做好新員工入職手續辦理，分配至相關(guān)部門(mén)、車(chē)間，安排好住宿和就餐等事宜。
做好新進(jìn)員工培訓，使他們熟悉和了解公司廠(chǎng)紀廠(chǎng)規及作息時(shí)間安排。做好勞保、辦公用品申購與發(fā)放管理，每月10日前統計部門(mén)、車(chē)間報下月辦公用品需求計劃，月底對辦公用品進(jìn)行發(fā)放，按需所發(fā)，做到不浪費，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補充辦公用品，滿(mǎn)足大家工作的需要。
每周例會(huì )及時(shí)做好會(huì )議內容記錄整理，根據會(huì )議宗旨和精神撰寫(xiě)會(huì )議紀要，對會(huì )議記錄做全面檢查，并存電子檔計算機共享，便于有關(guān)部門(mén)查閱，以便更好地貫徹執行會(huì )議精神。
做好公司宣傳文化建設，每月中旬編制記錄公司發(fā)生的新聞及政策，并從網(wǎng)絡(luò )或報紙上轉載有意義的故事或文件，從而行成企業(yè)文化，于月底宣傳欄公布《月度企業(yè)月刊》。
做好“6S”工作，每周組織生產(chǎn)、品質(zhì)等部門(mén)對公司各部門(mén)、車(chē)間進(jìn)行檢查，對不符合項，進(jìn)行公示，以促進(jìn)及時(shí)整改。
二、加強學(xué)習，提升技能
從我進(jìn)入公司工作以來(lái)，公司不斷發(fā)展壯大，也對個(gè)人工作提出更高的要求，為此，我不斷加強學(xué)習提升崗位工作能力。在這期間，我自學(xué)平面設計及CAD，并在現在工作上得到運用，如做好歡迎詞、歡迎架、組織架構圖、生產(chǎn)部編制的各車(chē)間作業(yè)指導書(shū)（彩版）、各車(chē)間統一制作區域標識等。
學(xué)習人力資源知識，參加市組織的企業(yè)績(jì)效考核、績(jì)效量化等相關(guān)知識培訓，參加縣勞動(dòng)局組織的《勞動(dòng)合同法》知識培訓，通過(guò)學(xué)習培訓，了解更多人力資源管理方面的知識，更好的指導自己做好日常人員招聘、培訓等工作。
學(xué)習企業(yè)管理知識，利用每周一、三、五晚加班，從公司的圖書(shū)資料中學(xué)習，簡(jiǎn)單了解企業(yè)管理知識、電池行業(yè)動(dòng)態(tài)以及“6S”現場(chǎng)管理知識，并結合實(shí)際把“6S”知識運用到工作來(lái)，如年修訂了“6S執行手冊”，會(huì )同生產(chǎn)、品質(zhì)等部門(mén)開(kāi)展了每周的生產(chǎn)現場(chǎng)整頓活動(dòng)。
當然，我也清醒地認識到自己在工作還存在著(zhù)一些不足，如“6S”工作，雖然與前況相比，有很大進(jìn)步。但在“6S”方面我還有很多不足，最主要是缺少持之以恒的思想，有時(shí)為了其他工作而忽略“6S”。且檢查工作的深度不夠，6S管理只是做到清潔，其他內容尚做的`不夠。
對員工培訓方面更多地是注重了新員工入職培訓，而對其他部門(mén)老員工培訓督促不夠。對勞保、辦公用品主要注重申購和發(fā)放的管理，而對物品的使用管理還不夠等等。
這些都是我今后工作需要努力改進(jìn)的方面，在新的一年里我將按照《20xx年各部門(mén)培訓計劃》積極展開(kāi)工作，在培訓中全面推行6S等管理制度，同時(shí)加強對勞保、辦公用品使用管理，盡力做到既不浪費，又能滿(mǎn)足工作之需。
回顧以往的工作，我感受頗多，我從一名不諳世事的學(xué)生，成長(cháng)為一名公司老員工。我覺(jué)的，我只作了我應該做的，卻收獲了很多東西，在我付出的同時(shí)，收獲了成果，收獲了成長(cháng)，收獲了公司的信任，在新的一年，我將加倍努力工作，為公司發(fā)展壯大貢獻自己一份力量！
員工個(gè)人年終總結9
時(shí)光蒼茫，匆匆而去，我進(jìn)入社會(huì )已經(jīng)是第二年了，來(lái)到公司也已經(jīng)一年多了，在這里經(jīng)歷的一切都還在眼前，但是今年卻已經(jīng)接近結束了。時(shí)間真的是非常迅速的，有時(shí)候不好好去珍惜便只能是錯過(guò)，所以這一次，我想我會(huì )擺正自己的態(tài)度和心智，總結過(guò)去，同時(shí)也計劃好未來(lái)！
一、思想上
作為企業(yè)的一名普通員工，在一份平淡而穩定的工作上，或許我們多少會(huì )失去一些激情和純真。但是我很清楚的意識到，每一個(gè)崗位都是有存在的價(jià)值和意義的`，我不能這樣去定義自己的位置，更不能去貶低自己的價(jià)值。雖然說(shuō)現在我還只是一名很普通的員工，但是我想通過(guò)自己的努力，我一定可以在思想上收獲一些進(jìn)步和成長(cháng)，也一定能夠實(shí)現自己制定的目標、逐漸豐富對未來(lái)的希冀，更加充滿(mǎn)力量去前行。這一年思想不僅有所長(cháng)進(jìn)，自己的態(tài)度也堅定了不少，這是我通過(guò)努力而收獲到的。
二、業(yè)績(jì)上
這一年我的業(yè)績(jì)一直都是處于一個(gè)上升階段。雖然說(shuō)可能自己并不是很強大，但是我是很穩定的，在做業(yè)績(jì)這方面，我很少會(huì )出現往下跌的情況。和很多同事比起來(lái)，我可能算不上是一個(gè)非常優(yōu)秀的人，但是我對自己的肯定還是有的，那就是我的確是一個(gè)很穩定的人，情緒上很少有大的起伏，業(yè)績(jì)上依舊是的。這一年整體還是上升了的，這是值得欣慰的。
三、不足上
在這段工作中，我的不足還是有很多的，比如說(shuō)自己在溝通方面并沒(méi)有其他同事好，并且有著(zhù)一定的距離，這是我一直都非常警醒的一個(gè)方面。其次是對于做事情的一個(gè)計劃性不是很高，平時(shí)也很少做一些工作計劃，所以導致每一次工作完成的都是非常匆忙的，這是很疲憊的一件事情。這些不足今后我會(huì )盡快改正，盡快步入一個(gè)全新的階段。
四、計劃上
新的一年，我想給自己制定一個(gè)新的計劃。以前沒(méi)有太大的計劃性，這一年我要從現在開(kāi)始整改過(guò)來(lái)。未來(lái)一年，業(yè)績(jì)上我想上升百分之五十，其次就是要提高自己的溝通能力，協(xié)商能力以及處事能力還有合作能力。這些都是未來(lái)需要去努力的部分，世界上沒(méi)有任何一份工作是簡(jiǎn)單的，這一年，我會(huì )繼續努力，繼續往一個(gè)更好的方向去拓展和加油！
員工個(gè)人年終總結10
時(shí)光飛逝，一路的歡歌笑語(yǔ)，一路的風(fēng)雨兼程送走了20xx年，迎來(lái)了充滿(mǎn)希望的20xx年，回首我來(lái)到酒店的這x個(gè)月，新奇與欣喜同在，感動(dòng)與感謝并存，x個(gè)月，時(shí)間雖然短暫，但對我而言收獲是豐碩的，在這里的每一天，每經(jīng)歷的一件事，每接觸到的一個(gè)人，這個(gè)過(guò)程的含金量，絕不亞于我十幾年在校門(mén)里學(xué)習的價(jià)值，所以我感謝x總能給我這個(gè)難得的學(xué)習機會(huì )及細致入微的指導，感謝x經(jīng)理無(wú)微不至的關(guān)懷，感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧，就具體工作如下總結：
一、工作方面
在這段日子里，我了解了酒店的指導方針、布局建設、部門(mén)劃分、工種分配、人員定位等自然情況，綜合部行使辦公室職能，一個(gè)聯(lián)系領(lǐng)導與員工的重要部門(mén)，我很榮幸能成為這個(gè)小集體中的一員，每天負責收餐票雖然很瑣碎，卻能體現出我們酒店在管理上的嚴格性、先進(jìn)性，質(zhì)量檢查是任何一個(gè)企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門(mén)，作為服務(wù)行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重，無(wú)論是客房的衛生情況，還是餐飲服務(wù)員的儀表儀容無(wú)一不影響我們酒店的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，我從最初只知道看到現在擁有一雙洞察的眼睛，這是我的一個(gè)進(jìn)步，一個(gè)很大的收獲，板報是我們酒店對內宣傳的窗口，通過(guò)出版報不僅提高了我的寫(xiě)作水平也增強了我的語(yǔ)言表達能力。
評估期間承蒙x總的信任在x經(jīng)理的幫助下整理了兩份評估材料，我深切地感受到自己的語(yǔ)言羅列功底和邏輯思維的欠缺，到一線(xiàn)服務(wù)是最有收獲的地方，雖然辛苦雖然緊張但是我學(xué)會(huì )了整理房間、開(kāi)夜床、以及如何擺放才具有美觀(guān)性等知識，與專(zhuān)家的迎來(lái)送往中了解到專(zhuān)家的喜好及時(shí)的將信息反饋，以便更好的服務(wù)，x月x號在評估工作即將結束的時(shí)候正巧xx大學(xué)生供需見(jiàn)面會(huì )在xx召開(kāi)。
這對于我們畢業(yè)生來(lái)說(shuō)是最重要不過(guò)了，好久之前便做好了準備，但是樓層服務(wù)員確實(shí)忙不過(guò)來(lái)，看到她們廢寢忘食、加班加點(diǎn)我感動(dòng)了，雖然我是學(xué)生但我也是酒店的員工，就這樣我沒(méi)有參加招聘會(huì )，我講這個(gè)并不是說(shuō)我自己都多么的偉大，而是我被這樣一個(gè)團結、奉獻、務(wù)實(shí)的集體而感動(dòng)，奉獻是無(wú)私的所以溫暖、激情是火熱的所以發(fā)亮，這就是企業(yè)的財富、壯大的資本!
二、學(xué)習心得
作為事業(yè)單位下屬的.經(jīng)營(yíng)類(lèi)場(chǎng)所——國際飯店有其獨特的優(yōu)越性，從管理體制到發(fā)展規模都已成為同行業(yè)中的佼佼者，員工整體素質(zhì)也在大學(xué)這個(gè)特定的氛圍內得到了熏染，領(lǐng)導者能夠高瞻遠矚，開(kāi)拓外部市場(chǎng)的同時(shí)切身為員工的利益考慮，能夠有識大體、顧大局的觀(guān)念，雖然這是一個(gè)新興的企業(yè)，更是一個(gè)具有生命力和創(chuàng )造力的企業(yè)，再這的每一天，我都能看到了希望。
但是事物的發(fā)展是具有兩面性的，作為新興企業(yè)在市場(chǎng)競爭的浪潮沖擊下一定會(huì )展露出柔弱的一面，也一定會(huì )有矛盾問(wèn)題的產(chǎn)生，只要我們找到解決問(wèn)題的途徑我們就會(huì )更上一層樓，競爭也是企業(yè)最大的發(fā)展動(dòng)力，關(guān)鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭，增強創(chuàng )新意識、勇于打破傳統觀(guān)念、經(jīng)營(yíng)觀(guān)念、管理創(chuàng )新逐步從以市場(chǎng)為本向以人為本的管理機制上靠攏，塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。
多少意氣風(fēng)發(fā)、多少躊躇滿(mǎn)志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語(yǔ)都在昨天的日記里畫(huà)上了一個(gè)終結，但是未來(lái)又是以今天作為一個(gè)起點(diǎn)，新目標、新挑戰，就應該有新的起色，在新的半年中繼續努力工作，勤匯報、勤學(xué)習、勤總結，最后祝愿我們酒店在澄澈如洗的晴空里，策馬奔騰，祝愿各位經(jīng)理在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同仁在新的一年里續寫(xiě)人生新的輝煌!
員工個(gè)人年終總結11
在咱們廠(chǎng)里面工作了這么多年，我們又一次走到了一年的終點(diǎn)，回首這一整年的車(chē)間工作，我發(fā)覺(jué)自己似乎也沒(méi)有做太多的事情呀，怎么時(shí)間會(huì )過(guò)得這么快呢，如今新的工作篇章已經(jīng)拉開(kāi)序幕了，我也是時(shí)候總結一下本年度的個(gè)人工作狀況了。
我算是咱們車(chē)間里面的老人了，所以我也知道自己在工作中應當做好表率，給大家起一個(gè)良好的帶頭作用，這一年里面，我極少消失上班遲到、缺勤的狀況，這已經(jīng)比大多數員工都要做的好了，我之所以能堅持做好這件事，是由于我已經(jīng)下定了決心并端正了自己的工作態(tài)度，我要為咱們車(chē)間做出更多的奉獻，所以我必需先把這些小事情給處理好。除了這方面，我在工作的時(shí)候也始終讓自己的狀態(tài)保持在一個(gè)較好地水平，這從平日的工作中也能看出來(lái)，我的工作效率始終都是在車(chē)間里排的上前幾名的，而且產(chǎn)出質(zhì)量也比擬高。此外我很少在干活的時(shí)候和身邊人閑聊，更不會(huì )在車(chē)間里與他人開(kāi)玩笑、打鬧，我始終把車(chē)間的工作制度牢記心間，爭取讓自己的工作效率維持在較高的水準并削減工作中的失誤率，只有把這些事情給處理好了，那么我就難以發(fā)生一些安全事故了。
工作了這么久，我發(fā)覺(jué)自己對于工廠(chǎng)里面的業(yè)務(wù)還需要加強了解，以我目前的水準來(lái)看，我還是達不到車(chē)間組長(cháng)的水平的，但是我始終沒(méi)有放棄自己在工作方面的學(xué)習，我許多時(shí)間都在磨練自己的工作技能，只為早日到達領(lǐng)導們的要求，然后獲得更大的進(jìn)展空間，這是我始終以來(lái)的心愿，也是我努力的方向。為了更好更快的實(shí)現這個(gè)目標，我會(huì )在新的一年里多多參與一些廠(chǎng)里面組織的技能培訓活動(dòng)，要是有時(shí)機去大工廠(chǎng)學(xué)習的`話(huà)，那么我也不會(huì )放過(guò)，此外我其實(shí)要多和身邊的同事們進(jìn)展溝通溝通，我把太多的心思都放在了車(chē)間工作上，這樣導致了我和身邊同事關(guān)系一般般，這也令我在生活中少了一絲絲樂(lè )趣。
總之，我會(huì )嚴格根據廠(chǎng)領(lǐng)導的要求干活，爭取在新的一年里多多發(fā)揮一些個(gè)人的力量，又快又好地完成領(lǐng)導交付給咱們車(chē)間的任務(wù)，另外我會(huì )帶著(zhù)好車(chē)間里的新人，多傳授一些閱歷教訓給他們，讓他們早日能成為一名合格乃至優(yōu)秀的車(chē)間工人。
員工個(gè)人年終總結12
在忙碌中度過(guò)的一年的工作已經(jīng)悄然結束，不知不覺(jué)中，我已經(jīng)在公司工作了好幾年了�；仡欉^(guò)去的一年，在我工作中，我表現得非常出色。作為公司的資深員工，我一直以來(lái)都展示出了出色的工作能力。然而，在過(guò)去一年中，我也犯了一些錯誤。因此，為了能在新的一年中更好地完成工作，我覺(jué)得有必要對過(guò)去一年的工作進(jìn)行總結，只有這樣才能發(fā)現自己的不足之處，并且為新的一年制定更好的計劃。
首先，我來(lái)到公司已經(jīng)有好幾年了，在這些年里，我學(xué)到了很多東西，所以現在我的工作能力非常出色。我一直以來(lái)都保持著(zhù)積極的態(tài)度來(lái)完成工作，因此在過(guò)去的一年中，我做得相當不錯。我經(jīng)常尋找自己在工作中出現的問(wèn)題，并及時(shí)加以改正。我知道要想做好工作，必須要有正確的態(tài)度，這樣才能不斷進(jìn)步，才能真正學(xué)到東西。
在過(guò)去的一年中，由于我的出色表現，我經(jīng)常受到領(lǐng)導的表?yè)P。但我并沒(méi)有因此而驕傲自滿(mǎn)，我知道自己還有很多不足之處。在這一年中，我嚴格遵守公司的紀律，絕對不會(huì )做違反規定的事情，聽(tīng)從領(lǐng)導的指揮，不會(huì )做一些不應該做的事情。在這一年中，我取得了很多收獲，讓我能夠更好地完成工作，也取得了一些進(jìn)步。
然而，雖然這一年取得了相當大的進(jìn)步，但我也有許多工作沒(méi)有得到領(lǐng)導的滿(mǎn)意。在工作中，我不能全面地思考問(wèn)題，這導致我無(wú)法完美地完成工作。所以，以后我需要多注意一些細節，讓自己能夠注意到所有的細節，更好地完成工作，這樣我也會(huì )有所進(jìn)步。我還需要向領(lǐng)導學(xué)習，因為我的領(lǐng)導在工作中做得比我好得多，所以我需要不斷學(xué)習。
我已經(jīng)意識到了自己的不足之處，并將努力改正自己的一些缺點(diǎn)，讓自己能夠做好應該做的工作，在新的'一年中取得更多的進(jìn)步。這一年我將繼續保持良好的態(tài)度，因為只有這樣我才能在新的一年中繼續進(jìn)步。我相信我能夠取得進(jìn)步，所以我會(huì )一直努力。
即將開(kāi)始新的一年的工作，這一年工作中既有許多收獲，也看到了自己的許多不足。在新的一年工作開(kāi)始之前，我要對自己的一年工作做一個(gè)總結，徹底告別過(guò)去的一年，迎接新的一年的工作�？偨Y能夠讓我更加了解自己這一年的工作成績(jì)，并對自己的工作進(jìn)行反思，這樣才能在新的一年工作中有所進(jìn)步。如果不進(jìn)行反思，就不可能有進(jìn)步。
首先，這一年我按時(shí)完成了自己的工作任務(wù)，而且完成的質(zhì)量也很好。盡管在今年的工作中也出現了一些錯誤，但我能夠及時(shí)糾正這些錯誤，并且會(huì )好好反省為什么會(huì )出現這些錯誤，所以在犯錯的過(guò)程中我也總結了不少經(jīng)驗。從整體上看，我這一年的工作完成情況還是相當不錯的，我一直在進(jìn)步，雖然進(jìn)步的速度并不是特別明顯，但是一直在進(jìn)步，我覺(jué)得這已經(jīng)很不錯了。這一年我表現得還是相當出色的，雖然我也知道自己還有很多地方需要改進(jìn)，但是這一年的工作已經(jīng)結束了，我只能努力提升自己，迎接新的一年。
其次，在這一年的工作中，我學(xué)到了很多東西，這些東西幫助我更好地完成工作。最重要的是，在按時(shí)完成工作的同時(shí)，我也學(xué)會(huì )了提高工作質(zhì)量。因此，我在這一年中的工作越來(lái)越好了。我的工作能力也得到了很大提升，這對我來(lái)說(shuō)是一件好事，讓我能夠更輕松地完成現在的工作。我在這一年中非常努力地工作，所以工作成績(jì)也是相當不錯的。在我看來(lái)，我對這一年的表現還是相當滿(mǎn)意的。雖然我知道自己還有進(jìn)步的空間，但與上一年相比，我已經(jīng)取得了很大的進(jìn)步。
最后，在明年的工作中，除了完成自己的工作任務(wù)之外，我還打算學(xué)習一些新的技能，這些技能對我的工作會(huì )有所幫助。我希望能夠更好地完成工作，也希望自己能夠不斷進(jìn)步，所以我必須不斷學(xué)習新的東西，才能保持現在的進(jìn)步速度。我認為不管做什么工作，都要與時(shí)俱進(jìn)，只有緊跟時(shí)代的步伐，才能把工作做得更好。每個(gè)人都在不斷進(jìn)步，如果我不進(jìn)步，很快就會(huì )被其他人取代，所以學(xué)習新技能對我來(lái)說(shuō)是必須的。我相信，即使我每天只花很少的時(shí)間，一年后也一定會(huì )有所收獲。
新的一年，我將繼續努力，讓自己的工作能力和成績(jì)比今年更好。
員工個(gè)人年終總結13
近年的冬天越發(fā)的寒冷了，但是這股冬季的冷風(fēng)，卻依然吹不寒我們xxx廠(chǎng)的熱情！在這20xx年最后的幾天里，為了能盡可能的超過(guò)過(guò)去的成績(jì)，我們xxx廠(chǎng)的兩班人馬萬(wàn)眾一心，齊心協(xié)力的將最后的工作結束！同時(shí)，也一起送走了這一年。
現在，我站在20xx年的尖端上，回望著(zhù)過(guò)去�？粗�(zhù)明明前幾天還在為之努力，但是現在，卻已經(jīng)成為歷史的20xx年，我很自豪我們在這一年里創(chuàng )造的成績(jì)！但是在20xx年里，我們面對的將是全新的時(shí)代。在再次開(kāi)始奮斗之前，讓我在這里將這過(guò)去一年的工作總結如下：
一、充滿(mǎn)奮斗的一年
回首這一年，還要從xx領(lǐng)導給我們的目標說(shuō)起。隨著(zhù)工廠(chǎng)的發(fā)展，領(lǐng)導對我們的工作效率和要求已經(jīng)有了不同的高度。面對領(lǐng)導在這一年給我們的提出的全新的要求，我們部門(mén)沒(méi)有任何人感到退怯。并且，跟隨著(zhù)領(lǐng)導的一步步安排，一點(diǎn)點(diǎn)的提升，我們積極的在工作中做好自己的提升工作。并不斷的通過(guò)配合和默契，提升我們在工作中的效率。
而作為其中一員的我，也同樣努力在其中。在工作中，我認真的聽(tīng)取領(lǐng)導的安排和指點(diǎn)，并通過(guò)自己的經(jīng)驗加上和同事之間的'交流，積極的改進(jìn)工作中的方式方法。通過(guò)努力，我們在工作中的效率都有了極大的提升。
當然，能完成如今這樣的成績(jì)，良好的紀律管理也是必不可少的。在日常中，我除了聽(tīng)從班長(cháng)和領(lǐng)導的管理和安排。我還積極的提升自我的管理能力，在工作中嚴格的遵守工廠(chǎng)的規定，并積極的聽(tīng)取在晨會(huì )中，班長(cháng)和領(lǐng)導對我們工作的評價(jià)，在工作中不斷的鍛煉自己，要求自己，讓自己能不斷的進(jìn)步！
二、熱情的態(tài)度
作為一名老員工，在工作中我還面臨著(zhù)一項重要的任務(wù)。那就是指點(diǎn)新加入的新人！車(chē)間的人員更換其實(shí)很快，許多都是來(lái)嘗試，或者只是暑期工之類(lèi)的學(xué)生。但是面對這樣的新人，我依舊在工作中不遺余力的去教導他們。通過(guò)手把手的指點(diǎn)，讓他們了解工作的流程，并加強對他們的管理，防止在工作中出現問(wèn)題！
在這些指點(diǎn)中，我基本上做到有問(wèn)必答，并在工作外，也熱情的指點(diǎn)他們一些生活上的問(wèn)題。讓他們適應這里的環(huán)境和工作。
三、缺點(diǎn)和遺憾
人人都有錯誤，關(guān)鍵是能不能發(fā)現并改正�；仡櫸疫@一年來(lái)，最大的錯誤就是對效率的過(guò)分追求。因為這樣的關(guān)系，導致在一次的工作中，出現了嚴重的質(zhì)量問(wèn)題！這使我感到很慚愧。而在今后的工作中，我也開(kāi)始更加全面的面對工作，不會(huì )再這樣顧頭不顧尾。
四、結束
過(guò)去一年已經(jīng)過(guò)去，在未來(lái)的20xx年里，還有更多的工作需要我們去完成。在這一年里，我也不能放松，要努力的提高自己，讓自己能成為讓工廠(chǎng)自豪的一名員工。
員工個(gè)人年終總結14
521進(jìn)入xx公司開(kāi)始了我的辦公室文員崗位的工作，雖然與我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)并不對口，我還是報以很認真的態(tài)度去對待的。這是第三次正式與社會(huì )接軌踏上工作崗位，開(kāi)始了與以往完全不一樣的生活。每一天都在規定的時(shí)間上下班，上班期間也必須要認真準時(shí)地完成自我的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。
從學(xué)校到社會(huì )的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也逐漸換了主角，教師變成了老板，同學(xué)變成了同事，相處之道也完全不一樣了。在這巨大的轉變中，我也許會(huì )感到彷徨，迷茫，無(wú)法立刻適應新的環(huán)境。我也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)�？墒沁@些都不會(huì )成為我逃避的原因。
不一樣的辦公室也具有不一樣的工作和不一樣的職責范圍。而作為一個(gè)私人單位的辦公室，是一個(gè)任務(wù)比較繁雜的工作。雖然此刻我還沒(méi)有正式與工作接軌，可是對于文員具體要做些什么，我還是有所了解的。
第一，基本的辦公自動(dòng)化操作。利用計算機錄入文字、文件處理和編制報表等；利用互聯(lián)網(wǎng)查詢(xún)、傳遞、接收、儲存有關(guān)信息；還有復印、傳真等。
第二、文字處理工作。一是記錄和抄寫(xiě)；二是文稿起草。記錄，有領(lǐng)導的口授記錄，有接待來(lái)訪(fǎng)者的記錄，還有會(huì )議記錄和電話(huà)記錄等等；抄寫(xiě)，即對字跡潦草或因在起草過(guò)程中經(jīng)反復推敲、多次修改和勾劃的文稿進(jìn)行謄寫(xiě)或打印以便于繼續修改或交付打印。文稿起草，依照領(lǐng)導的指示起草相關(guān)的工作計劃、報告、總結、規劃、發(fā)言稿等，對需上報、下發(fā)的文稿進(jìn)行政策、文字上的把關(guān)。
第三、會(huì )務(wù)工作。按照有關(guān)領(lǐng)導的安排與布置，在單位組織召開(kāi)的各種專(zhuān)題及辦公會(huì )議中，認真做好各項準備工作，做到會(huì )議通知及時(shí)、會(huì )議記錄詳細、會(huì )務(wù)準備周到，并按照安排對重要會(huì )議下達會(huì )議紀要，使單位黨政的各項方針政策能夠迅速傳到達各部門(mén)。
第三、上傳下達工作。對上級機關(guān)的來(lái)文和下設部門(mén)的報告，要及時(shí)轉給有關(guān)領(lǐng)導，根據領(lǐng)導的`批示，具體落實(shí)承辦單位和負責人，如期上報辦理結果。主動(dòng)做好各部門(mén)之間的協(xié)調工作，幫忙領(lǐng)導有計劃、有步驟、有重點(diǎn)的抓好各項工作，做到忙而不亂，保證各項工作及時(shí)高效。
第四、辦公室日常接待工作。平常我會(huì )負責接聽(tīng)辦公室電話(huà)，認真做好電話(huà)記錄，及時(shí)轉達給相關(guān)人員，有時(shí)也需要解答疑問(wèn)、進(jìn)行相關(guān)解釋和說(shuō)明工作。對于來(lái)訪(fǎng)人員，熱情接待，解答相關(guān)問(wèn)題。
第五、隨著(zhù)實(shí)習經(jīng)驗的積累，我逐漸由從過(guò)去偏重辦文辦事，轉變到既辦文辦事，又出謀劃策。我能夠根據自我的所學(xué)，提出一些合理的提議。也能夠向領(lǐng)導反映所發(fā)現的問(wèn)題，防止并糾正偏差。
總的來(lái)說(shuō)，在這一周內，感覺(jué)還是挺不錯的。我會(huì )進(jìn)取完成自我的工作，在實(shí)踐中一步一步的提升，不會(huì )辜負領(lǐng)導的期望！
員工個(gè)人年終總結15
自學(xué)校畢業(yè)來(lái)海外xx賓館工作，從一名客房服務(wù)員做到前臺服務(wù)員，直到升為大堂副理，學(xué)到了很多在書(shū)本上沒(méi)有的知識。以下是我20xx年的工作總結：
前臺作為酒店的窗口，是酒店給客人的第一印象。首先我們要保持自己的形象，面帶微笑、精神飽滿(mǎn)，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)酒店都會(huì )體驗到我們的真誠和熱情。
其次，關(guān)注賓客喜好。當客人走進(jìn)酒店時(shí)，我們要主動(dòng)問(wèn)好，稱(chēng)呼客人時(shí)，如果是熟客就要準確無(wú)誤地說(shuō)出客人的姓名和職務(wù)，這一點(diǎn)非常重要，賓客會(huì )為此感受到自己的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習慣、個(gè)人喜好等信息，并盡努力滿(mǎn)足客人，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。
再次，提供個(gè)性化的服務(wù)。在客人辦理手續時(shí)，我們可多關(guān)心客人，多詢(xún)問(wèn)客人，如果是外地客人，可以向他們多講解當地的風(fēng)土人情，主動(dòng)為他們介紹車(chē)站、商場(chǎng)、景點(diǎn)的位置，詢(xún)問(wèn)客人是否疲勞，快速地辦好手續，客人退房時(shí)，客房查房需要等待幾分鐘，這時(shí)不要讓客人站著(zhù)，請客人坐下稍等，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客人住得怎樣或是對酒店有什么意見(jiàn)，不要讓客人覺(jué)得冷落了他。進(jìn)一步溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。
最后也是最重要的'，微笑服務(wù)。在與客人溝通過(guò)程中，要講究禮節禮貌，與客人交談時(shí)，低頭和老直盯著(zhù)客人都是不禮貌的，應保持與客人有時(shí)間間隔地交流目光。要多傾聽(tīng)客人的意見(jiàn)，不打斷客人講話(huà)，傾聽(tīng)中要不斷點(diǎn)頭示意，以示對客人的尊重。面對客人要微笑，特別當客人對我們提出批評時(shí)，我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會(huì )給客人“滅火”，很多問(wèn)題也就會(huì )迎刃而解。多用禮貌用語(yǔ)，對待賓客要做到來(lái)時(shí)有迎聲，走時(shí)有送聲，麻煩客人時(shí)要有致歉聲。與客人對話(huà)說(shuō)明問(wèn)題時(shí)，不要與客人爭辯，就算是客人錯了，也要有一定的耐心向他解釋。只要我們保持微笑，就會(huì )收到意想不到的效果。我認為，只有注重細節，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，才會(huì )使我們的工作更為出色。
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