保險的培訓心得體會(huì )[共15篇]
當我們受到啟發(fā)，對學(xué)習和工作生活有了新的看法時(shí)，通常就可以寫(xiě)一篇心得體會(huì )將其記下來(lái)，如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。那么好的心得體會(huì )都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編收集整理的保險的培訓心得體會(huì )，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
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保險的培訓心得體會(huì )1
一、培訓目的
接觸實(shí)際，了解社會(huì )，增強勞動(dòng)觀(guān)點(diǎn)和社會(huì )主義事業(yè)心、責任感;學(xué)習業(yè)務(wù)知識和管理知識，鞏固所學(xué)理論，獲取本專(zhuān)業(yè)的實(shí)際知識，培養初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能。
二、培訓內容
1、了解保險企業(yè)及其他企事業(yè)單位的性質(zhì)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理目標及形成的體制，與發(fā)展史。
2、了解保險企業(yè)內部的組織體系，管理體系，總公司、分公司、支公司、營(yíng)銷(xiāo)部之間管理與責權利的劃分。
3、了解財產(chǎn)保險公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險種和相關(guān)單證。
4、了解太保保險公司在個(gè)險、團險、企業(yè)年金險營(yíng)銷(xiāo)中的主要環(huán)節、主要險種、相關(guān)單證。
5、學(xué)會(huì )機動(dòng)車(chē)和非機動(dòng)車(chē)的承保，其中包括安居綜合保險、機損利損險、企業(yè)財產(chǎn)保險
6、培養從事經(jīng)紀中介工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會(huì )進(jìn)行工作。
7、預演和準備就業(yè)。找出自身狀況與社會(huì )實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習期間及時(shí)補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。
三、培訓
20xx年xx月xx號是我踏入xx財產(chǎn)保險公司的第一天。我懷著(zhù)一份激動(dòng)和好奇的心情來(lái)到中國xx財產(chǎn)保險股份有限公司，開(kāi)始了大學(xué)以來(lái)的第二次培訓實(shí)踐活動(dòng)。但這次與上次不同的是，這是我的畢業(yè)培訓�，F在回想起來(lái)，雖然只有短短的兩個(gè)月多的.實(shí)踐期，但在這兩個(gè)月的培訓中我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，讓我受益匪淺;并且接觸了很多優(yōu)秀、積極工作、熱愛(ài)生活的人，在這里我度過(guò)了一段快樂(lè )而又難忘的時(shí)光。咋眼看去，保險和我的專(zhuān)業(yè)只有一點(diǎn)關(guān)系，但在里面學(xué)到很多東西對我終身受用。在學(xué)校我雖然學(xué)習的是金融專(zhuān)業(yè)，但是我覺(jué)得無(wú)論我們干哪一行都要把它做的。培訓結束之際，我想從專(zhuān)業(yè)知識和人生價(jià)值兩方面對這兩個(gè)月的培訓做一個(gè)工作小結。
我培訓的部門(mén)是業(yè)管部，很榮幸，我被安排到的師傅是xx經(jīng)理。在xx經(jīng)理的指導下，我遵守紀律，虛心學(xué)習，積極工作：
1、參加部門(mén)的早會(huì )(星期一至星期五，早上8：30開(kāi)始)，吸收新知。早會(huì )一般是總結工作，分享經(jīng)驗，開(kāi)展專(zhuān)題講課，發(fā)布通知等。我認真做筆記，從中吸收到了新的知識，間接獲得了工作經(jīng)驗。
2、虛心請教xx經(jīng)理。開(kāi)始自己沒(méi)有任務(wù)做，經(jīng)常很無(wú)聊的坐在那看一些資料和條款，背一些最基礎的費率，看了幾天的條款有點(diǎn)看煩了，對于一些詞語(yǔ)跟本就不理解并且對其中的一些險種也是搞不清楚的，沒(méi)有人對于我這種現象給我過(guò)多的解釋?zhuān)晕揖烷_(kāi)始討厭這樣工作式的生活了，開(kāi)始想念在學(xué)校的那些同學(xué)和朋友。xx經(jīng)理可能看出我有些心浮氣躁了，就主動(dòng)問(wèn)我遇到了哪些問(wèn)題，并細心給我講解，讓我對貴公司有了更深層的認識。
3、了解xx的財險產(chǎn)品，熟悉區域服務(wù)專(zhuān)員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等。區域服務(wù)專(zhuān)員的日常業(yè)務(wù)是接觸客戶(hù)，為客戶(hù)提供服務(wù)。其工作流程有五個(gè)步驟：尋找客戶(hù)、約訪(fǎng)、銷(xiāo)售面談、成交和售后服務(wù)。這五個(gè)步驟構成一個(gè)銷(xiāo)售循環(huán)。其中售后服務(wù)包括收費、保全、理賠、遞送生日卡或客戶(hù)服務(wù)報等。如果區域服務(wù)專(zhuān)員提供了令客戶(hù)滿(mǎn)意的售后服務(wù)，就會(huì )產(chǎn)生轉介紹，這樣又會(huì )獲取新的銷(xiāo)售機會(huì )，新的銷(xiāo)售循環(huán)又開(kāi)始了。工作方法有很多，如怎樣與客戶(hù)打交道，這包括怎樣去客戶(hù)，怎樣跟客戶(hù)講保險，怎樣為客戶(hù)做保險計劃，等等。
4、作為xx經(jīng)理的助理，協(xié)助她做一些內勤工作。如設計、制作部門(mén)會(huì )議室的大型板報，設計、張貼部門(mén)用于激勵員工的三條橫幅等。同時(shí)，學(xué)習經(jīng)理如何管理團隊。
很感謝學(xué)校和中國xx財產(chǎn)保險股份有限公司xx中心支公司給我提供了這樣一個(gè)機會(huì )。
四、培訓心得
這是我第二次到保險公司參加培訓，更多的還是向前輩學(xué)習和自我努力。我國的保險事業(yè)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，人們的保險意識得到了很大的提高，保險隊伍的素質(zhì)也得到了加強。通過(guò)這幾天的學(xué)習和和大家的教導，我對保險的了解更多了，特別是對于理賠方面的醫療費用審核計算做起來(lái)也比較得心應手了。我相信保險這個(gè)行業(yè)是非常有生機的，因為就整個(gè)世界來(lái)說(shuō)風(fēng)險是無(wú)處不在的，只在有風(fēng)險的地方就需要保險。而且保險行業(yè)也需要更多的專(zhuān)業(yè)人士，而我將來(lái)就是這其中的一個(gè)，我感到非常的榮幸。相信自己，我會(huì )做的更好!
保險的培訓心得體會(huì )2
通過(guò)導師的介紹也演說(shuō)，我明白了保險其實(shí)氣氛兩個(gè)，一個(gè)是售前，一個(gè)受售后，售前需要解決的是讓客戶(hù)信任我們的保險，售后是讓有疑問(wèn)或者到達了保險條件的人解決問(wèn)題，這就是保險的根本工作方向。我們公司特別大，業(yè)務(wù)掩蓋范圍也特別廣，所以想要做出更好的成績(jì)還需要連續努力。
我是做售前的，也就是銷(xiāo)售工作，推銷(xiāo)保險，是個(gè)特別疲乏的工作，想要做到這一點(diǎn)，就要考我們自己去總結去思索，導師給我們講解了許多的銷(xiāo)售方式，但是有一點(diǎn)，就是要學(xué)會(huì )開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)，找到自己的客戶(hù)，由于我們有特地的資料海，里面都是沒(méi)有達成交易的客戶(hù)，也有達成交易的客戶(hù)，固然開(kāi)發(fā)新客戶(hù)同樣需要。
假如銷(xiāo)售我們的保險，就要看我們銷(xiāo)售的保險適合那些人，比方安康保險，不如車(chē)險，又比方出行保險等等都需要找到特定需要的人群，假如我們賣(mài)車(chē)險，而推銷(xiāo)的.客戶(hù)是沒(méi)有車(chē)子的，那么我們的車(chē)險根本就很難推銷(xiāo)起來(lái)，究竟我們的車(chē)險是適合有車(chē)的人才行，除非撞了好運，他們家中有人有車(chē)從而達成交易，否則很大的程度都是不行能達成的加以。
做保險銷(xiāo)售的人抗壓力量要杠杠的，假如自己不能夠擔當抗壓，就會(huì )讓我們在工作的時(shí)候不戰而退，所以在工作中要有韌性，要能夠堅決不移的去堅持去打電話(huà)去與客戶(hù)溝通，一百個(gè)電話(huà)只有一個(gè)成交或者沒(méi)有一個(gè)成交一樣要堅持，今日沒(méi)有成績(jì)明天沒(méi)有成績(jì)也必需堅持下去，我們做保險的新人都會(huì )遇到這些問(wèn)題。這讓我心中有了一些底氣。
沒(méi)有人情愿做那個(gè)沒(méi)有多少業(yè)績(jì)和力量的人，在角落里面發(fā)霉，都想要做那個(gè)可以一飛沖天的人，所以我們更多的是喜愛(ài)不斷的加強自身的建立，不斷的推動(dòng)學(xué)習和力量提升。保險有許多的學(xué)問(wèn)需要處理和學(xué)習，在銷(xiāo)售的時(shí)候我們必需要重視這一點(diǎn)，我們保險必需要符合根本的保險條件，不能對客戶(hù)隨便許諾其他夸大的承諾。
究竟公司不是開(kāi)空口承諾的，我們必需要保證當保險消失這樣的狀況后我們必需要保證完成到達根本要求，才能夠售賣(mài)，誠信是我們保險行業(yè)能夠始終占據到這個(gè)位置的緣由之一。所以我們工作必需要重視誠信，重視工作的原則和工作的根本條件。這樣我們所做的工作才有意義才能夠給我們公司制造業(yè)績(jì)，到了崗位上我會(huì )根據這個(gè)方式去工作。
保險的培訓心得體會(huì )3
20xx年，在市公司總經(jīng)理室中的帶領(lǐng)下，市分公司克服重重困難，堅持業(yè)務(wù)發(fā)展與內部管理并重，以齊抓共管的管理模式使各項得到工作均取得了不俗的成績(jì)。20xx年，著(zhù)市場(chǎng)競爭進(jìn)一步加劇等不利因素的影響，將不可避免的在程度上造成客戶(hù)資源的流失、保源的縮小。
那么，如何在困難的環(huán)境中逆流而上，走出一條不平凡的道路，從而推動(dòng)公司在14年實(shí)現“又好又快”的發(fā)展，就成為我們目前所要思考的重要問(wèn)題。而客戶(hù)服務(wù)管理工作作為公司的形象窗口，肩負著(zhù)為品牌公司樹(shù)立汽車(chē)品牌行象，爭取整個(gè)市場(chǎng)主動(dòng)權的重任，因此更應該及時(shí)地、科學(xué)地謀劃14年的各項工作�！叭绾闻囵B客戶(hù)的忠誠度?如何提高續保率”成為我們在14年面臨的首要結構性問(wèn)題。
一、要全面掌握業(yè)務(wù)知識，了解客戶(hù)需求
同時(shí)，還要不遺余力的知曉顧客顧客的需求。在現今激烈的市場(chǎng)競爭環(huán)境中，僅有服務(wù)的口號是客戶(hù)服務(wù)留不住客戶(hù)的�？头ぷ鲀H考慮如何解決客戶(hù)已經(jīng)面臨的問(wèn)題，而是要站在客戶(hù)的角度，盡可能地去了解商戶(hù)的觀(guān)察需求、消費習慣、服務(wù)預期和接受預期服務(wù)的方法等等，想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，為客戶(hù)提供服務(wù)更加人性化的服務(wù)。只有傾聽(tīng)客戶(hù)的叫聲，辨認出其不滿(mǎn)的根源所在，服務(wù)體來(lái)才會(huì )變得更加順暢，服務(wù)的失誤率也會(huì )下降。首先，實(shí)地調查要重視對客戶(hù)需求的調查分析。通過(guò)調查薄弱環(huán)節發(fā)現哪個(gè)關(guān)鍵環(huán)節的服務(wù)對客戶(hù)最重要，并稱(chēng)每項服務(wù)的重要程度;分析所有的客戶(hù)接觸點(diǎn)和機會(huì )，思考如何才能溝通、服務(wù)好客戶(hù)，分析客戶(hù)的選擇和客戶(hù)言行方式，為他們提供當更多的選擇，更好地迎合他們的要求。
其次，要關(guān)注、詢(xún)問(wèn)客戶(hù)的再購買(mǎi)區魯，他們是否會(huì )將公司目前銷(xiāo)售業(yè)務(wù)推薦給朋友，是否相信公司，以及他們是否感到公司及時(shí)回復了他們的問(wèn)題，并關(guān)注他們的需要有，這既是我們發(fā)現自身問(wèn)題的關(guān)鍵，也是發(fā)掘潛在客戶(hù)的重要手段。
最后，也是最重要的一點(diǎn)，不能忽視忠誠度較高的客戶(hù)群體。這些客戶(hù)或者出于對我公司原有服務(wù)水平認可，或者出于對人保品牌的信任，在較長(cháng)幾天內表現出了整體表現對我公司的忠誠，對待這樣的客戶(hù)就更要征求并聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，讓客戶(hù)感覺(jué)到你買(mǎi)家對他的感恩，而使之忠誠度得到進(jìn)一步的提高提高。
二、服務(wù)態(tài)度不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量
客戶(hù)服務(wù)的重心應為致力于為客戶(hù)創(chuàng )造愉快的購買(mǎi)經(jīng)歷，專(zhuān)業(yè)知識的投保咨詢(xún)和引導、方便快捷的簽單出單，個(gè)性化人性化發(fā)短信的電話(huà)回訪(fǎng)關(guān)懷、事故后快速而高效的理賠等都將給客戶(hù)帶來(lái)良好一次次的服務(wù)體驗�！皼](méi)有最好，只有更好”，“我們一直在努力”的服務(wù)精神，將會(huì )不斷超越顧客的期望值，使客戶(hù)的“口耳相傳”的廣告效應發(fā)揮到最大。
三、要緊扣客戶(hù)的問(wèn)題
重視客戶(hù)投訴的解決：要想贏(yíng)得顧客改投的'信任和垂青，除了善于聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)和以外建議之外，還要善于處理顧客的抱怨處置或投訴。通常情況下，一個(gè)對服務(wù)感到不滿(mǎn)情緒的倍感顧客，在問(wèn)題得到滿(mǎn)意解決之后，往往更容易成為企業(yè)最企業(yè)仁慈的顧客。
綜上所述，客戶(hù)服務(wù)工作是一項全局性的工作。中曾如何在激烈的服務(wù)競爭中處于不敗之地，真正把對客戶(hù)的服務(wù)做“好”、做“永久”、做到“深入人心”，并非一個(gè)人一朝一夕能夠一日之功完成的，而是公司每一個(gè)英國公司部門(mén)整體的工作，人人關(guān)鍵點(diǎn)都是公司客戶(hù)服務(wù)鏈的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節，我們只有把客戶(hù)服務(wù)各項工作及活動(dòng)的開(kāi)展與日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作結合起來(lái)，全員服務(wù)，營(yíng)造良好的提供服務(wù)氛圍，構筑長(cháng)效機制，加強制度執行力，才能讓我們公司減少的競爭力逐步增大，在市場(chǎng)上享有充分的話(huà)語(yǔ)權。20xx年，注定是不平凡的一年，市場(chǎng)環(huán)境的惡化，同業(yè)競爭的加劇必將影響到公司整體業(yè)務(wù)發(fā)展的發(fā)展，在這種形勢下“固守續保，減低客戶(hù)的忠誠度”成為管理業(yè)務(wù)發(fā)展的基石，這就要求我們：
一、加大對客戶(hù)的回訪(fǎng)及廣告主問(wèn)卷調查力度，了解客戶(hù)對我建言公司現有各項服務(wù)措施的要求及意見(jiàn);
二、探索新的增值服務(wù)領(lǐng)域，公司的整體服務(wù)水平和服務(wù)能力;
三、廣泛收集客戶(hù)意見(jiàn)，對客戶(hù)說(shuō)明集中的問(wèn)題要及時(shí)糾正和整改;
四、重視客戶(hù)投訴，蔑視每一起投訴都要污辱尋根問(wèn)底，找出引發(fā)投訴的根源，并與客戶(hù)良好溝通，積極處理和解決。
保險的培訓心得體會(huì )4
非常榮幸參加公司組織“建立有效的家族增員系統”培訓班，作為國壽的一員，對這次機會(huì )感覺(jué)非常好奇和珍惜。
通過(guò)二天的培訓，讓我認識了“汪秀鳳”老師——美麗和智慧于一生的新時(shí)代女性，授課風(fēng)格：專(zhuān)業(yè)、時(shí)尚、幽默，深深感染了我。
今后如何管理好一支團隊，如何提高自身工作管理方法，一定要養成良好的學(xué)習習慣，在工作和學(xué)習中一定要保持空杯心態(tài)，學(xué)習各種不同的知識和思想，才能開(kāi)闊更高更遠的視野和心胸。
兩天的課程安排，系統有序，嚴謹而又輕松，金句中：保險行業(yè)沒(méi)有流動(dòng)率，只是淘汰率，適者生存，不適者淘汰，每個(gè)行業(yè)都是一樣的。要想成為壽險業(yè)的長(cháng)青大樹(shù)，在工作中應努力學(xué)習、不斷創(chuàng )新。如何讓團隊做大做強，健康成長(cháng)：
1、簡(jiǎn)單的事情，仔細做：市場(chǎng)如戰場(chǎng)，要想贏(yíng)得戰爭，有勇氣和膽識是不夠的，除了要讓業(yè)務(wù)伙伴掌握豐富的`知識，端正的態(tài)度，良好的工作習慣以外，實(shí)用技巧是不可少的，其中語(yǔ)言技巧是最基本的營(yíng)銷(xiāo)技巧，同是一張嘴，怎么能把話(huà)說(shuō)到客戶(hù)心坎上呢？而技巧的提升不可能在一朝一夕完成，必須通過(guò)每日會(huì )務(wù)經(jīng)營(yíng)以及實(shí)踐加以錘煉，做到人人心中有話(huà)術(shù)，個(gè)個(gè)出口成章。
2、重復的事情，創(chuàng )新做：壽險業(yè)每日要經(jīng)營(yíng)各種會(huì )務(wù)，如何讓營(yíng)銷(xiāo)伙伴們在各種會(huì )務(wù)中不產(chǎn)生抵觸情緒，就要尋求新穎、創(chuàng )新的點(diǎn)子，讓營(yíng)銷(xiāo)伙伴和客戶(hù)們產(chǎn)生新鮮感，比如汪老師授課中“會(huì )務(wù)經(jīng)營(yíng)創(chuàng )新
經(jīng)營(yíng)頗吸引眼球”比如：
創(chuàng )意①邀名廚講課，請家庭主婦來(lái)聽(tīng)；
創(chuàng )意②邀中醫專(zhuān)家講授如何讓小孩子長(cháng)高長(cháng)胖，吸引做父母的家長(cháng)；
創(chuàng )意③家長(cháng)帶子女參加親子活動(dòng)；
創(chuàng )意④新人簽約儀式；
創(chuàng )意⑤經(jīng)營(yíng)客戶(hù)服務(wù)中，各種不同意義的創(chuàng )新小禮品等等，都要靠平時(shí)工作中用心的去發(fā)掘，金句中：不要每天談目的，而要談過(guò)程和方法。
雖然是短短二天課程，但是老師的個(gè)人魅力和講授知識讓我受益匪淺，特別是一段影片分享，給我很大啟發(fā)，我們在追尋自己的夢(mèng)想和目標的同時(shí)，一定要不斷加強學(xué)習，學(xué)以致用，做到心中有目標，用心努力的付出行動(dòng)，必然會(huì )有收獲的。
準時(shí)上班，穿著(zhù)整潔，準備就緒，為卓越而奮斗，如此，你將獲得并保持最佳成就。
保險的培訓心得體會(huì )5
很早之前就聽(tīng)朋友反復提到中國人壽保險。那時(shí)心里隱隱有些擔憂(yōu)，不知有沒(méi)有這樣的能力作好一名業(yè)務(wù)代理人。于是找了無(wú)數的理由搪塞。是不是上天注定要我?jiàn)^勇向前呢？在朋友熱情的不厭其煩的努力下，我懵懵懂懂地來(lái)到了中國人壽福建寧德分公司舉辦的X年第X期新人培訓班。
〝優(yōu)秀的新人伙伴們晚上好〞，一聲特別的問(wèn)候把我帶進(jìn)了迎新會(huì )上。多么新奇的企業(yè)文化，連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開(kāi)連續三天的新人培訓課。
人在努力得不夠。用心得不夠的時(shí)候，總喜歡創(chuàng )造一些不是理由的理由來(lái)開(kāi)脫自身，以便下臺�？傉J為自己沒(méi)有時(shí)間，沒(méi)有能力�？傉J為成功依賴(lài)于某種天才，某種魔力，但是，我們可以看到成功的因素其實(shí)掌握在我們自己手中。一個(gè)人能飛多高，并非由人的其他因素決定，而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是：成功者總是以最積極的思考。最樂(lè )觀(guān)的精神支配和控制自己的人生，而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美。一個(gè)微笑或擁有一顆真摯分享的心，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著(zhù)感恩的心回報客戶(hù)。也許這只是小小的善，小小的德，但都是成功的顆粒。
每一個(gè)成功的人，都有不平凡的傳奇故事，這些不平凡的傳奇，是靠著(zhù)不斷的努力奮斗出來(lái)的給自己一個(gè)希望和訂立一個(gè)目標，因為它們是催促人們向前的動(dòng)力。只要有希望和目標，生命便不會(huì )枯竭，生命就有了活力。 在這些天里我學(xué)到了許多，當我們初當業(yè)務(wù)員的時(shí)候，面對的第一個(gè)問(wèn)題就是推銷(xiāo)受阻出現了挫折感怎么辦？要學(xué)會(huì )百折不撓的精神，要有良好的心態(tài)，要不斷學(xué)習技巧，發(fā)現并創(chuàng )造機會(huì )，與人溝通，建立誠信。退一步說(shuō)，即便客戶(hù)拒絕，我們從交往中不是多了一個(gè)朋友嗎。有朋友的路，會(huì )越走越通的.在保險上得不到他們的幫助，說(shuō)不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當然這要求我們一定要開(kāi)誠布公，以信取人。因為信任是一種有生命的感覺(jué)，是連接人與人之間的紐帶。 生活。事業(yè)都需要X它就像一把利劍，穿透寒冰封鎖的靜寂，讓我們能露出生命的光。每個(gè)人都會(huì )感動(dòng)于自然的聲音，譬如夏夜蛙蟲(chóng)鳴唱，春晨鳥(niǎo)雀的啾唧，甚至刮風(fēng)天里滔天駭浪的交響。然而，它之所以成為美樂(lè )不都是人們用心去體會(huì )才能成就的嗎？讓我們鼓起勇氣，用真誠的承諾，真情的回報，去追求收獲的明天吧。
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在保險行業(yè)的學(xué)習和培訓中，我獲得了豐富的知識和經(jīng)驗，這些經(jīng)驗對我未來(lái)的職業(yè)生涯影響深遠。以下是我對這份培訓的心得體會(huì )。
首先，我明白了保險的基本原理和業(yè)務(wù)流程。在學(xué)習保險的各種類(lèi)型和險種的過(guò)程中，我了解到了保險的分類(lèi)、保險合同的構成以及保險理賠的流程。這些知識使我對保險行業(yè)有了更深入的理解，也讓我對未來(lái)的工作有了更清晰的目標。
其次，這次培訓增強了我的溝通能力和團隊協(xié)作能力。在模擬實(shí)戰演練中，我們團隊需要就某一保險案例進(jìn)行深入分析和講解。這讓我學(xué)會(huì )了如何更有效地與他人溝通，如何將自己的理解和專(zhuān)業(yè)知識傳遞給他人。同時(shí)，我也明白了在團隊中如何發(fā)揮自己的長(cháng)處，為團隊的目標做出貢獻。
此外，我在學(xué)習過(guò)程中也提高了自我學(xué)習和自我管理的能力。在培訓中，我學(xué)會(huì )了如何使用時(shí)間管理工具，如何制定學(xué)習計劃和如何進(jìn)行自我反思。這些技能將在我未來(lái)的工作中發(fā)揮重要作用。
最后，這次培訓讓我更加清楚地認識到保險行業(yè)的'發(fā)展趨勢和未來(lái)的挑戰。我了解到數字化和智能化在保險行業(yè)的應用正在加速，這對保險從業(yè)人員提出了新的要求。我深感需要不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)素養和技能，以應對行業(yè)的快速發(fā)展。
總的來(lái)說(shuō)，這次保險培訓讓我受益匪淺。我不僅學(xué)到了專(zhuān)業(yè)知識，也提高了各種技能，我對保險行業(yè)有了更深的理解，也對我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展有了更清晰的目標。我期待在未來(lái)的工作中應用和學(xué)習這些知識和經(jīng)驗，我相信這將對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠的影響。
保險的培訓心得體會(huì )7
在6月2日和5日，我參加公司組織的內部講師培訓課程。能夠參加這次培訓對于我來(lái)說(shuō)是一種機會(huì )和提升，通過(guò)本次培訓，使我受益匪淺。
在沒(méi)有參加培訓前，感覺(jué)作為講師只要口頭表達清楚，不要怯場(chǎng)，其他要求并不多，但經(jīng)過(guò)2天的培訓，我才真正意識到“臺上一分鐘，臺下十年功”的含義，任何一名講師授課時(shí)的滔滔不絕，繪聲繪色，都是在幕后做了大量的準備工作，也是博覽群書(shū)，增強內涵，積累經(jīng)驗的結果。
通過(guò)培訓使我認識到只有找出自己的缺點(diǎn)和不足，敢于面對和挑戰它，才能有所進(jìn)步和提高。比如，在第一天培訓中，當我知道要向自己的組隊作1分鐘自我介紹時(shí)，心想沒(méi)什么問(wèn)題，但是自己介紹時(shí)還是有點(diǎn)緊張。整個(gè)一分鐘介紹中，只說(shuō)了三四十秒，自己都感覺(jué)到講得有點(diǎn)匆忙凌亂，也感覺(jué)一分鐘是如此之長(cháng)。在第二天老師安排每個(gè)小組根據課程名稱(chēng)寫(xiě)提綱并上臺解說(shuō)時(shí)，基本上我可以自如的表達自己的想法，怯場(chǎng)心理好很多了，但因為準備不夠，在時(shí)間把控方面還是差強人意。
這次培訓讓我更好地理解培訓講師定位及成人培訓特點(diǎn)。在以前的工作中，我也多次擔任內訓講師，主要是給剛參加工作的大學(xué)畢業(yè)生和技校畢業(yè)生培訓。當時(shí)自己感覺(jué)培訓效果還可以，現在想來(lái)缺少了給自己定位、未作參訓人員特點(diǎn)分析，拿到培訓課題就埋頭進(jìn)行材料組織與課件制作，沒(méi)有明確的培訓目的，培訓的內容缺少針對性與實(shí)用性。這對于必須與實(shí)際工作緊密聯(lián)系較多的培訓來(lái)說(shuō)，效果就會(huì )大受影響。以前講授的內容主要是建筑智能化各系統的技術(shù)，自認為內容專(zhuān)業(yè)性很強，必定平淡枯燥，學(xué)員聽(tīng)培訓時(shí)容易想睡覺(jué)、注意力不集中，培訓時(shí)基本上都是按照ppt朗讀。通過(guò)這次培訓后，我也會(huì )在培訓過(guò)程中加入一些互動(dòng)游戲和視頻素材，使培訓過(guò)程生動(dòng)活潑，讓學(xué)員更形象深刻地掌握學(xué)習內容。
這次培訓讓我認識到講師應有的職業(yè)風(fēng)范。這是一個(gè)重新了解自己、認識自己的過(guò)程，每個(gè)人都有自己特定的語(yǔ)言習慣和肢體習慣，作為一個(gè)培訓師來(lái)說(shuō)，職業(yè)形象在傳達著(zhù)你的職業(yè)態(tài)度。有了符合講師風(fēng)范的職業(yè)形象，還要學(xué)會(huì )通過(guò)語(yǔ)言運用技巧、手勢運用技巧、走動(dòng)來(lái)控制培訓氣氛，調動(dòng)參訓人員的積極性。同時(shí)，我也認識到，在日常生活中，應該要多讀書(shū)，增加自身知識面，注意形體和舉止；應該多詢(xún)問(wèn)和采納別人的意見(jiàn)，包括學(xué)員的意見(jiàn)，正所謂教學(xué)相長(cháng)，只有廣納良言才能使自己的授課更加生動(dòng)、更容易被接受。
這次培訓還使我初步掌握課程教材開(kāi)發(fā)編寫(xiě)的技巧，比如：沒(méi)有比黑色更安全的顏色；標題不超過(guò)三級；大標題不少于50號；小標題不少于40號；內容不少于25號；每頁(yè)7（行數）每行13（行字）；視頻和聲音的鏈接法等等。經(jīng)過(guò)兩天的培訓，我系統地學(xué)習了培訓講師定位及成人培訓特點(diǎn)、職業(yè)風(fēng)范、授課呈現技術(shù)、培訓現場(chǎng)掌控技巧、課程開(kāi)發(fā)編導法等一系列培訓技能，提升了自己的培訓能力，也學(xué)到了不少知識。在以后的工作中，我一定抓好機會(huì )不斷鍛煉和體會(huì )，使自己能靈活運用學(xué)到的東西，不斷提高授課水平。
培訓是教的過(guò)程，也是學(xué)的過(guò)程，對于培訓講師來(lái)說(shuō)，應該先學(xué)好，之后才能教好；對于企業(yè)而言，組織和培養一支內部的講師團隊很重要，因為現代企業(yè)的核心競爭力離不開(kāi)人，要在激烈競爭的市場(chǎng)中能占有一席之地，就必須有團結奮斗、能征善戰的團隊，只有通過(guò)全方位的系統培訓來(lái)不斷適應市場(chǎng)的變化，企業(yè)才能繼續成長(cháng)壯大。篇二：教師培訓心得體會(huì )篇教師培訓心得體會(huì )篇
我有幸成為縣骨干教師培訓班的一員，這也給我提供了這個(gè)再學(xué)習、再提高的機會(huì )。這次培訓內容豐富，形式多樣，有集中培訓、分學(xué)科培訓、有學(xué)員間的互動(dòng)交流，專(zhuān)家進(jìn)行講座。專(zhuān)家的教育教學(xué)理念、人格魅力和治學(xué)精神深深地印在我的心中。他們所講內容深刻獨到、旁征博引、通俗易懂、生動(dòng)有趣、發(fā)人深省。在此之前，我也曾出去培訓過(guò)幾次，但每次都是以聽(tīng)教師的課堂教學(xué)為主，所看到的都是經(jīng)過(guò)了層層包裝的課堂實(shí)況。這次聽(tīng)了他們各具特色的前沿講座，雖然我不能做到照單全收，但他們先進(jìn)的教育理念、獨到的教學(xué)思想、全新的管理體制，對我今后的教育教學(xué)工作無(wú)不起著(zhù)引領(lǐng)和導向作用。這次培訓之后，更增添了我努力使自己成為科研型教師的信心，給了我們強烈的感染和深刻的理論引領(lǐng)。下面是我在培訓中的幾點(diǎn)心得體會(huì )：
通過(guò)培訓，讓我深刻地認識到必須更新觀(guān)念。隨著(zhù)知識經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái)，信息技術(shù)在教育領(lǐng)域廣泛運用，“教書(shū)匠”式的教師已經(jīng)不適應時(shí)代的需要了，這就要求教師既不能脫離教學(xué)實(shí)際又要為解決教學(xué)中的問(wèn)題而進(jìn)行的研究即不是在書(shū)齋進(jìn)行的研究而是在教學(xué)活動(dòng)中的研究。必須具有現代教育觀(guān)念，并將其運用于教育工作實(shí)踐，不斷思考、摸索，朝著(zhù)教育家的方向努力。以教師為本的觀(guān)念應當轉為以學(xué)生為本，自覺(jué)讓出主角地位，讓學(xué)生成為主角，充分相信學(xué)生，積極評價(jià)學(xué)生。
通過(guò)此次培訓，我在教學(xué)觀(guān)上有了一定的轉變，不能為了教書(shū)而教書(shū)，葉圣陶先生說(shuō)過(guò)：教是為了最終達到不需要教，為了達成這個(gè)目標，教學(xué)不光是簡(jiǎn)單的傳授知識，要重在教學(xué)生掌握方法，學(xué)會(huì )學(xué)習，不能只讓學(xué)生“學(xué)到什么”還讓學(xué)生“學(xué)會(huì )學(xué)習”，學(xué)生掌握了方法，終身受用，可以自己獲取知識，除了學(xué)習，還要注重啟迪學(xué)生的智慧，給學(xué)生充分的空間、時(shí)間，發(fā)揮出他們的想象力和創(chuàng )造力。
通過(guò)培訓，讓我深刻地認識到作為一名教師，要堅持不斷地學(xué)習，積極進(jìn)行知識的更新。隨著(zhù)我國經(jīng)濟的高速發(fā)展，教育現代化工程的不斷推進(jìn)，當前以多媒體與網(wǎng)絡(luò )技術(shù)為核心的現代教育技術(shù)的迅速興起，正猛烈地沖擊著(zhù)各學(xué)科的教學(xué)。在網(wǎng)絡(luò )理論下知識突破了原有書(shū)本的限制，不再以點(diǎn)的形式出現，而是以流的形式傳遞，使教學(xué)觀(guān)念，教學(xué)主體，教學(xué)方法，教學(xué)過(guò)程和教學(xué)形式都發(fā)生根本改變。傳統的“以教師為中心，靠二支粉筆一張嘴”的教學(xué)模式，已不能適應新課程“主動(dòng)、探究、合作”學(xué)習方式，傳統觀(guān)念下的“師者傳道、授業(yè)、解惑”“聞道有先后”的觀(guān)點(diǎn)，也將被基于新課程教學(xué)提出來(lái)的“教育要為學(xué)生的終身發(fā)展奠定基礎，讓學(xué)生學(xué)會(huì )做人，學(xué)會(huì )求知，學(xué)會(huì )合作，學(xué)會(huì )實(shí)踐，學(xué)會(huì )創(chuàng )新”的理念所取代。教師應與時(shí)俱進(jìn)，適應時(shí)代的發(fā)展，做好自己的角色定位，充分利用網(wǎng)絡(luò )環(huán)境，激發(fā)學(xué)生的求知欲，提高學(xué)生的'實(shí)踐能力，培養學(xué)生的創(chuàng )新精神，促進(jìn)教與學(xué)的改革深化。學(xué)習，教學(xué)相長(cháng)、共同進(jìn)步。
通過(guò)此次培訓，我在教學(xué)觀(guān)上有了一定的轉變，不能為了教書(shū)而教書(shū)，葉圣陶先生說(shuō)過(guò)：教是為了最終達到不需要教，為了達成這個(gè)目標，教學(xué)不光是簡(jiǎn)單的傳授知識，要重在教學(xué)生掌握方法，學(xué)會(huì )學(xué)習，不能只讓學(xué)生“學(xué)到什么”還讓學(xué)生“學(xué)會(huì )學(xué)習”，學(xué)生掌握了方法，終身受用，可以自己獲取知識，除了學(xué)習，還要注重啟迪學(xué)生的智慧，給學(xué)生充分的空間、時(shí)間，發(fā)揮出他們的想象力和創(chuàng )造力。
通過(guò)培訓，讓我深刻地認識到作為一名教師，要堅持不斷地學(xué)習，積極進(jìn)行知識的更新。隨著(zhù)我國經(jīng)濟的高速發(fā)展，教育現代化工程的不斷推進(jìn)，當前以多媒體與網(wǎng)絡(luò )技術(shù)為核心的現代教育技術(shù)的迅速興起，正猛烈地沖擊著(zhù)各學(xué)科的教學(xué)。在網(wǎng)絡(luò )理論下知識突破了原有書(shū)本的限制，不再以點(diǎn)的形式出現，而是以流的形式傳遞，使教學(xué)觀(guān)念，教學(xué)主體，教學(xué)方法，教學(xué)過(guò)程和教學(xué)形式都發(fā)生根本改變。傳統的“以教師為中心，靠二支粉筆一張嘴”的教學(xué)模式，已不能適應新課程“主動(dòng)、探究、合作”學(xué)習方式，傳統觀(guān)念下的“師者傳道、授業(yè)、解惑”“聞道有先后”的觀(guān)點(diǎn)，也將被基于新課程教學(xué)提出來(lái)的“教育要為學(xué)生的終身發(fā)展奠定基礎，讓學(xué)生學(xué)會(huì )做人，學(xué)會(huì )求知，學(xué)會(huì )合作，學(xué)會(huì )實(shí)踐，學(xué)會(huì )創(chuàng )新”的理念所取代。教師應與時(shí)俱進(jìn)，適應時(shí)代的發(fā)展，做好自己的角色定位，充分利用網(wǎng)絡(luò )環(huán)境，激發(fā)學(xué)生的求知欲，提高學(xué)生的實(shí)踐能力，培養學(xué)生的創(chuàng )新精神，促進(jìn)教與學(xué)的改革深化。通過(guò)培訓，讓我能以更寬闊的視野去看待我們的教育工作，讓我學(xué)到了更多提自身素質(zhì)和教育教學(xué)水平的方法和捷徑�！皭�(ài)”是教育永恒的主題，我們知道了怎樣更好地去愛(ài)我們的學(xué)生，怎樣讓我們的學(xué)生在更好的環(huán)境下健康的成長(cháng)。作為一名骨干教師，我們要以扎實(shí)的作風(fēng)潛心實(shí)踐，堅持不懈;要以自覺(jué)的精神對待學(xué)習，不必急功近利，心浮氣躁;要以務(wù)實(shí)的心態(tài)思考問(wèn)題，力求兼收并蓄，博采眾長(cháng);要以獨特的眼光大膽創(chuàng )新，做到不拘一格，匠心獨運;要不斷完善自己多元而合理的知識結構，保持積極而健康的心理品質(zhì)，逐步形成巧借外力的綜合素養，讓自己的工作、生活與學(xué)習始終處于一種研究的狀態(tài)，讓自己的生命處于不斷探索與追求的過(guò)程之中。
通過(guò)培訓，讓我深刻地認識到必須積極加強課程改革，做課程改革的實(shí)踐者。課程改革現在雖然還處于探索階段，許多未知的領(lǐng)域需廣大教師去進(jìn)行認真摸索和總結。經(jīng)過(guò)這培訓，認識到每一位教師都應積極參與到課程改革中去，不做旁觀(guān)者，而應去推動(dòng)它朝正確方向發(fā)展，做一個(gè)課改的積極實(shí)施者。身為老師，要把握新課改的動(dòng)態(tài)、要了解新理念的內涵、要掌握學(xué)生的認知發(fā)展規律。在今后的日子里，我將不斷地學(xué)習理論知識，用理論指導教學(xué)實(shí)踐，研究和探索教育、教學(xué)規律，把科研和教學(xué)結合起來(lái)，做一個(gè)專(zhuān)家型、學(xué)者型的教師，使自己具有所教學(xué)知識方面的前瞻性。這樣，才能培養出新時(shí)期“發(fā)現型、發(fā)明型、創(chuàng )造型、創(chuàng )新型”的學(xué)生。為了我們的教育，為了我們的學(xué)生，也為了我們自己，我會(huì )時(shí)時(shí)處處都要注重自己的師德修養和人格塑造，并加強自己的理論素養和專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習和提高，具有較強的教育科研意識和能力，有目的地總結教育經(jīng)驗，反思教學(xué)實(shí)踐，一切從實(shí)際出發(fā)，切實(shí)擔負起教師應盡的責任和義務(wù)，在工作中起到骨干教師的帶頭作用。
今后我會(huì )將在這里學(xué)到的新知識盡快地內化為自己的東西，運用于教育教學(xué)過(guò)程中去，結合我校的實(shí)際情況，及時(shí)地為學(xué)校的建設和發(fā)展出謀劃策，努力學(xué)習同行們的學(xué)習態(tài)度，求知精神，協(xié)作能力，加強平時(shí)的學(xué)習、充電。他山之石，可以攻玉，我一定將學(xué)到的知識運用于教育教學(xué)實(shí)踐中去，讓培訓的碩果在職教事業(yè)的發(fā)展中大放光彩。這次培訓內容豐富，水平高，充溢著(zhù)對新課程理念的深刻闡釋?zhuān)錆M(mǎn)了教育智慧，使我們開(kāi)闊了眼界。
在今后的日子里，我將不斷地學(xué)習理論知識，用理論指導教學(xué)實(shí)踐，研究和探索教育、教學(xué)規律，把科研和教學(xué)結合起來(lái)，做一個(gè)專(zhuān)家型、學(xué)者型的教師，使自己具有所教學(xué)知識方面的前瞻性。這樣，才能培養出新時(shí)期“發(fā)現型、發(fā)明型、創(chuàng )造型、創(chuàng )新型”的學(xué)生。為了我們的教育，為了我們的學(xué)生，也為了我們自己，我會(huì )時(shí)時(shí)處處都要注重自己的師德修養和人格塑造，并加強自己的理論素養和專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習和提高，具有較強的教育科研意識和能力，有目的地總結教育經(jīng)驗，反思教學(xué)實(shí)踐，一切從實(shí)際出發(fā)，切實(shí)擔負起教師應盡的責任和義務(wù)，在工作中起到骨干教師的帶頭作用。
保險的培訓心得體會(huì )8
老師對我們說(shuō)過(guò)的一句話(huà)：“關(guān)系是泥飯碗，是會(huì )碎的；文憑是鐵飯碗，是會(huì )銹的；本事是金飯碗，是會(huì )升值的�！边@話(huà)一點(diǎn)不錯。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學(xué)習。相反，作為企業(yè)的員工，更應該不斷提高自身的業(yè)務(wù)技能，全方位的提高自己各方面的保險業(yè)務(wù)水平，希望籍此可以重新塑造一個(gè)全新的自己，成為一名優(yōu)秀的員工。
通過(guò)這次理賠培訓，我學(xué)習了理賠投訴原因分析和案例點(diǎn)評。例如：
1。有對理賠受理時(shí)效過(guò)長(cháng)不滿(mǎn)；
2。對理賠受理意見(jiàn)的不滿(mǎn)3對理賠處理結論不滿(mǎn)。
通過(guò)這些典型案例的學(xué)習，我明白了投訴的事由，投訴處理的方式，以及專(zhuān)家老師們對案例的點(diǎn)評，提升了我的理論水平，更有益我今后的工作。
我決心要：
�。�1）強化自身理賠服務(wù)意識；
�。�2）提高理賠的專(zhuān)業(yè)技能；
�。�3）加強客戶(hù)溝通解釋工作；
�。�4）加強理賠糾紛的排查；
�。�5）快速有效處理投訴；
�。�6）加強投訴分析整改；
�。�7加強信息反饋；
在這些方面進(jìn)行，提高自我，提高工作效率。
如何提升理賠的服務(wù)措施呢？
1、拓寬理賠服務(wù)渠道；移動(dòng)柜面前伸營(yíng)銷(xiāo)職場(chǎng)服務(wù)；2、電子化理賠服務(wù)，提升自己的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)禮儀，遵守職業(yè)道德，一次性告知理賠申請資料，加快已受理案件的調查和處理時(shí)效，簡(jiǎn)化理賠手續。
通過(guò)這次福州的培訓，我明白了，今后的工作中，要認真專(zhuān)研，提升理賠的時(shí)效提高主動(dòng)服務(wù)意思，加快理賠申請速度，有效縮短出險立案時(shí)長(cháng)，提高自己的工作效率，另外還學(xué)習了，理賠糾紛的處理，理賠實(shí)務(wù)優(yōu)化，多抽些時(shí)間看看有關(guān)保險方面的知識，能把一些棘手問(wèn)題處理好，才能體現人的成就感。因此，真正靜下心來(lái)，從小事做起，從點(diǎn)每項工作都要立足一個(gè)“早”字，落實(shí)一個(gè)“快”字，抓緊時(shí)機、加快節奏、提高效率。做任何事都要有效地進(jìn)行時(shí)間管理，時(shí)刻把握工作進(jìn)度，做到爭分奪秒，趕前不趕后，養成雷厲風(fēng)行、干凈利落的良好習慣。
“新”，開(kāi)拓創(chuàng )新，改進(jìn)工作方法。只有改革，才有活力；只有創(chuàng )新，才有發(fā)展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng )新和應變能力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。因此我們更應該隨著(zhù)時(shí)代的前沿前進(jìn)。
最后，誠摯的感謝部門(mén)同事和經(jīng)理在工作中對我的幫助和關(guān)心，也感謝公司給了我這樣的機會(huì )，通過(guò)培訓使我獲得理賠知識，提升了客戶(hù)服務(wù)技能。我將會(huì )在以滴做起。一件一件抓落實(shí)，一項一項抓成效，干一件成一件，積小勝為大勝，養成腳踏實(shí)地、埋頭苦干的良好習慣。
“快”，只爭朝夕，提高辦事效率�！懊魅諒兔魅�，明日何其多。我生待明日，萬(wàn)事成蹉跎�！碧岣咛幚砺�，弘揚“立即行動(dòng)、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。
今后的工作中更加努力。
20xx年保險培訓心得體會(huì )集合15篇懷著(zhù)空杯的心態(tài)，我有幸參加了中國平安保險股份有限公司長(cháng)沙分公司0306期新人班崗前培訓，通過(guò)這幾天的全心投入，并在培訓老師的細心教導下，我對保險的知識，態(tài)度，技巧和銷(xiāo)售方面都取得了長(cháng)足的進(jìn)步。明白了保險的意義所在�；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬(wàn)千。下面我從以下四點(diǎn)淺談一下我的個(gè)人體會(huì )。
在努力得不夠、用心得不夠的'時(shí)候，總喜歡創(chuàng )造一些不是理由的理由來(lái)開(kāi)脫自身，以便下臺�？傉J為自己沒(méi)有時(shí)間，沒(méi)有能力�？傉J為成功依賴(lài)于某種天才，某種魔力，但是，我們可以看到成功的因素其實(shí)掌握在我們自己手中。一個(gè)人能飛多高，并非由人的其他因素決定，而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是：成功者總是以最積極的思考、最樂(lè )觀(guān)的精神支配和控制自己的人生，而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個(gè)微笑或擁有一顆真摯分享的心，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著(zhù)感恩的心回報客戶(hù)。也許這只是小小的善，小小的德，但都是成功的顆粒。
每一個(gè)成功的人，都有不平凡的傳奇故事，這些不平凡的傳奇，是靠著(zhù)不斷的努力奮斗出來(lái)的。給自己一個(gè)希望和訂立一個(gè)目標，因為它們是催促人們向前的最大動(dòng)力。只要有希望和目標，生命便不會(huì )枯竭，生命就有了活力。
在這些天里我學(xué)到了許多，當我們初當業(yè)務(wù)員的時(shí)候，面對的第一個(gè)問(wèn)題就是推銷(xiāo)受阻出現了挫折感怎么辦？要學(xué)會(huì )百折不撓的精神，要有良好的心態(tài)，要不斷學(xué)習技巧，發(fā)現并創(chuàng )造機會(huì )，與人溝通，建立誠信。退一步說(shuō)，即便客戶(hù)拒絕，我們從交往中不是多了一個(gè)朋友嗎。有朋友的路，會(huì )越走越通的。在保險上得不到他們的幫助，說(shuō)不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當然這要求我們一定要開(kāi)誠布公，以信取人。因為信任是一種有生命的感覺(jué)，是連接人與人之間的紐帶。
生活、事業(yè)都需要激情，它就像一把利劍，穿透寒冰封鎖的靜寂，讓我們能露出生命的光。每個(gè)人都會(huì )感動(dòng)于自然的聲音，譬如夏夜蛙蟲(chóng)鳴唱，春晨鳥(niǎo)雀的啾唧，甚至刮風(fēng)天里滔天駭浪的交響。然而，它之所以成為美樂(lè )不都是人們用心去體會(huì )才能成就的嗎？讓我們鼓起勇氣，用真誠的承諾，真情的回報，去追求收獲的明天吧
保險的培訓心得體會(huì )9
保險營(yíng)銷(xiāo)員抱怨自己繳稅水平過(guò)高是個(gè)老問(wèn)題了，盡管20xx年國稅總局發(fā)布《國家稅務(wù)總局關(guān)于保險營(yíng)銷(xiāo)員取得傭金收入征免個(gè)人所得稅問(wèn)題的通知》，將營(yíng)銷(xiāo)員個(gè)人所得稅稅前費用扣除比例由25%提高至40%，保險營(yíng)銷(xiāo)員們的繳稅水平有所降低，但仍然存在較大的問(wèn)題。
保險業(yè)的人經(jīng)常拿出發(fā)達國家對于保險業(yè)的各種稅收優(yōu)惠政策去游說(shuō)決策部門(mén)，包括平安馬總也是好幾次在兩會(huì )提交提案，保監會(huì )倒是沒(méi)什么意見(jiàn)，可惜保監會(huì )有沒(méi)意見(jiàn)似乎不重要。20xx年，保險業(yè)終于說(shuō)服了國務(wù)院，國務(wù)院在建立上海國際金融金融中心的文件上專(zhuān)門(mén)提到要在上海試點(diǎn)延期納稅養老保險，可惜財政部和國稅總局至今巍然不動(dòng)。天津市和保監會(huì )也曾經(jīng)共同出臺文件要搞養老保險優(yōu)稅政策，文件剛出臺就被國稅總局給斃了！結果，與發(fā)達國家截然不同，我國幾乎沒(méi)有任何鼓勵商業(yè)保險發(fā)展的稅收優(yōu)惠政策，營(yíng)銷(xiāo)員們只能拿著(zhù)理想的愿景（如空中的遺產(chǎn)稅）去忽悠客戶(hù)。
總之，經(jīng)驗表明，如果你給財政部和國家稅務(wù)總局提建議加稅，被恩準的可能性較大，如果要想減稅，困難程度難以想象。如果要是保險業(yè)想要減稅，鑒于保險業(yè)在國家整個(gè)大盤(pán)子中的“極端重要性”，困難程度還會(huì )增加100倍。
想不到，有心栽花花不開(kāi)，無(wú)心插柳柳成蔭。幸虧最近宏觀(guān)經(jīng)濟有所下滑，影響了就業(yè)率和社會(huì )穩定，保險營(yíng)銷(xiāo)員們竟然純屬意外地遇到了好事！ 一、營(yíng)業(yè)稅起征點(diǎn)提高了
最近，為了貫徹落實(shí)國務(wù)院關(guān)于支持小型和微型企業(yè)發(fā)展的要求，《關(guān)于修改〈中華人民共和國營(yíng)業(yè)稅暫行條例實(shí)施細則〉的決定》由財政部、國家稅務(wù)總局審議通過(guò)，自20xx年11月1日起施行。該決定將營(yíng)業(yè)稅起征點(diǎn)由原來(lái)的“月?tīng)I業(yè)額1000—5000元”調高至“月?tīng)I業(yè)額5000—20230元”，各省、自治區、直轄市財政廳（局）、稅務(wù)局可在規定的幅度內，根據實(shí)際情況確定本地區適用的起征點(diǎn)，并報財政部、國家稅務(wù)總局備案。
此后，一些省市紛紛將營(yíng)業(yè)稅起征點(diǎn)調高至20230元，我在網(wǎng)上看到的包括云南、浙江、安徽、廣東、青海、深圳、廈門(mén)。也有省市的稅務(wù)部門(mén)表示要再研究后確定，估計在20xx年1月份會(huì )大面積頒布。
營(yíng)業(yè)稅起征點(diǎn)調高至20230元后，我估計90%以上的保險營(yíng)銷(xiāo)員無(wú)需繳納營(yíng)業(yè)稅了，倒轉過(guò)來(lái)的含義是：保險營(yíng)銷(xiāo)員們的月收入可以提高約6%，雖然趕不上實(shí)際的通貨膨脹率，但意外之財，誰(shuí)也不會(huì )嫌少。一家媒體記者就此去采訪(fǎng)某個(gè)保險營(yíng)銷(xiāo)員，這位老兄興奮地說(shuō)“營(yíng)業(yè)稅起征點(diǎn)提高了，我們以后可有希望了！”真心希望他能多高興一會(huì )兒！
二、營(yíng)業(yè)稅新政對保險營(yíng)銷(xiāo)員納稅的實(shí)際影響（假定營(yíng)業(yè)稅起征調高至20230元）
除營(yíng)業(yè)稅起征點(diǎn)提高外，保險營(yíng)銷(xiāo)員繳稅辦法與原來(lái)完全相同，即：營(yíng)銷(xiāo)員首先要繳納營(yíng)業(yè)稅金及附加，然后將傭金收入的40%作為展業(yè)成本，將剩余的60%傭金收入扣除實(shí)際繳納的營(yíng)業(yè)稅金及附加后，按照“勞務(wù)報酬”項目的費用扣除標準和稅率計算繳納個(gè)人所得稅。
按照最新的《個(gè)人所得稅法》，對于勞務(wù)報酬所得，適用比例稅率，稅率為20%。每次收入不超過(guò)四千元的，減除費用八百元；四千元以上的，減除百分之二十的費用，其余額為應納稅所得額。
另外，對勞務(wù)報酬所得一次收入畸高的（應納稅所得額超出20230元的），個(gè)人所得稅實(shí)行加成征收，具體辦法通常為：一次取得勞務(wù)報酬應納稅所得額超過(guò)2萬(wàn)元至5萬(wàn)元的部分，按20%計算應納稅額后，再按照應納稅額加征五成；超過(guò)5萬(wàn)元的部分，按20%計算應納稅額后，再按照應納稅額加征十成。
下面用一個(gè)案例來(lái)演示營(yíng)業(yè)稅新政對保險營(yíng)銷(xiāo)員納稅的影響：
計算案例：某保險營(yíng)銷(xiāo)員月收入為10000元
最新算法：
�、贍I(yíng)業(yè)稅：0元（因為月收入低于營(yíng)業(yè)稅起征點(diǎn)20230元） ②個(gè)人所得稅：將4000元（10000元×40%）作為展業(yè)成本，將剩余的6000元（10000元×60%）按照勞務(wù)報酬所得繳納個(gè)人所得稅，繳納數額為：6000元×（1—20%）×20%=960元。
共計納稅960元。
以前算法：假定調整之前的營(yíng)業(yè)稅起征點(diǎn)為5000元
�、贍I(yíng)業(yè)稅：10000元×5。5%=550元
�、趥�(gè)人所得稅：
應納稅所得額=[10000–550 —（10000×40%）]×（1—20%）= 4360（元） 應納個(gè)人所得稅=4360×20%=872（元）8 ^1 gb e9 e5 j， u1 gb e9 e5 j， u共計納稅：1422元（=550元+872元）
節稅數額：462元（=1422元—960元）。
可能讀者會(huì )疑惑為什么不是節稅550元，而是462元。原因是：盡管營(yíng)業(yè)稅少交了550元，但個(gè)人所得稅的應納所得額卻提高了550元×（1—20%），由此導致個(gè)人所得稅多交了：550元×（1—20%）×20%
=88元。
三、新政作用的局限性
我們也不能高興的'太早，實(shí)際上，新政真正影響的是那些月傭金收入在5000元至20230元之間的那些人，這部分人原來(lái)是需要繳納營(yíng)業(yè)稅的，現在不需要交了。對于那些月傭金收入低于5000元的人，新政實(shí)施之前就不需要繳納營(yíng)業(yè)稅，所以，新政對他們沒(méi)有影響；對于那些約傭金收入超過(guò)20230元的人來(lái)說(shuō)，新政實(shí)施之后，還要像之前一樣繳納5。5%的營(yíng)業(yè)稅及附加，新政對他們也沒(méi)有影響。這樣算下來(lái)，真正得到實(shí)惠的營(yíng)銷(xiāo)員恐怕之占30%左右。
此外，現行保險營(yíng)銷(xiāo)員稅收制度仍存在兩大問(wèn)題：一是個(gè)人所得稅按照勞務(wù)報酬所得而非工薪收入征收，導致起征點(diǎn)過(guò)低、稅率偏高的問(wèn)題。仍以上述月傭金收入10000為例，假定其實(shí)際展業(yè)成本確實(shí)為4000元，則其個(gè)人所得稅的實(shí)際起征點(diǎn)僅為1200元，遠低于新個(gè)人所得稅法規定的3500元的工薪收入起征點(diǎn)。適用稅率20%也遠高于同樣為6000元工薪收入的適用稅率（按累進(jìn)制計算，約為6%）。二是保險營(yíng)銷(xiāo)員們自行繳納的基本養老金、醫療保險金、住房公積金等社保費用不能在個(gè)人收入的所得稅前扣除，造成營(yíng)銷(xiāo)員們負擔進(jìn)一步加重。
我的研究表明，盡管買(mǎi)保險是理性，但不愿意買(mǎi)保險卻是人們的天性，所以，賣(mài)保險難，賣(mài)保險的人更難！強烈建議財政部和國稅總局給他們松綁，對保險營(yíng)銷(xiāo)員稅收問(wèn)題進(jìn)行進(jìn)一步改革！
保險的培訓心得體會(huì )10
雖然是短短的兩天培訓課程，但是老師所教導的基礎知識受益匪淺讓我受益匪淺，心里豁然開(kāi)朗，終身受用。通過(guò)這次培訓努力學(xué)習，令使到我更加進(jìn)一步認識到保險業(yè)務(wù)并不難，任務(wù)雖然艱巨，但我更有信心了。通過(guò)學(xué)習我也決心了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會(huì )不斷加強學(xué)習，學(xué)以致用。將好的保險產(chǎn)品推薦給更多的'客戶(hù)。
1、從組織工作中的實(shí)例出發(fā)，寫(xiě)自己在工作中學(xué)到了什么，以及這次新人培訓給自己帶來(lái)的超額收益，最后抒發(fā)對感悟未來(lái)其他工作的展望。
2、通過(guò)兩天的課程，我對人壽人保公司有了深入了解，對保險產(chǎn)品也有了更深徹的領(lǐng)悟，這也是我們在日常的工作中同最需要學(xué)習最需要掌握最需要提升的知識，這將有助于我們日后的工作，更需要的是我們每一天的極努力、學(xué)習和積累提高。
3、雖然是極短兩天課程，但是老師所教導的知識讓我受益匪淺，心里豁然開(kāi)朗，終身受用。通過(guò)這次職業(yè)培訓學(xué)習，使我更加進(jìn)一步認識到保險業(yè)務(wù)并，任務(wù)雖然艱巨，但我更有信心了。通過(guò)學(xué)習我也謙卑了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會(huì )不斷加強講課，學(xué)以致用。將好的保險產(chǎn)品推薦給更多的客戶(hù)。
在日常的工作中，我們將會(huì )不斷總結經(jīng)驗和教訓、不斷自我學(xué)習和不斷提高，通過(guò)這幾天的培訓而使我一直在領(lǐng)悟思考和領(lǐng)悟一個(gè)問(wèn)題：我們如何保險方可發(fā)掘潛在客戶(hù)購買(mǎi)保險。通過(guò)學(xué)習，不僅讓我學(xué)習到新的知識，更讓我信心倍增。
保險的培訓心得體會(huì )11
非常榮幸參加了省公司組織的銀保銷(xiāo)售精英綜合理財技能提高培訓班，首先感謝公司給了我這次銷(xiāo)售培訓的機會(huì )，作為人民人壽的一員，我十分珍惜這次培訓的機會(huì )，因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實(shí)現服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。
開(kāi)訓的第一天省公司銀保彭總帶來(lái)“繼續搞好網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)，用網(wǎng)點(diǎn)者坐天下，開(kāi)展綜合理財業(yè)務(wù)，銀保借船出�！钡恼n程，體現了公司自上而下對本次培訓的重視，參加此次培訓的都是來(lái)自全省分公司的精英、渠道經(jīng)理，都是奮戰在第一線(xiàn)的銀郵客戶(hù)經(jīng)理，每位伙伴都參與和投入到培訓中，時(shí)而聚精會(huì )神，時(shí)而點(diǎn)頭微笑，時(shí)而眉頭緊鎖，時(shí)而奮筆疾書(shū)，時(shí)而陷入沉思，在省公司培訓教務(wù)組老師的周到安排下，培訓組織工作嚴謹有序，雖然學(xué)習緊張，二天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍與機會(huì )，給了我們每位伙伴增進(jìn)情誼的空間。
回顧這二天的課程，培訓的目標和思路非常明確，圍繞省公司發(fā)展“提高綜合理財技能”培訓工作的思路，牢記彭總的：帶著(zhù)使命、帶著(zhù)感情去、帶著(zhù)問(wèn)題去的訓勉。
教務(wù)組安排溫柔漂亮且有霸氣的。AA老師也是這次我們的班主任帶來(lái)了“公司經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化以及專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程”的課程，李老師巧妙引用諸葛亮的“軍井未掘，將不言渴；軍灶未開(kāi)，將不言餓；雨不披蓑，雪不穿裘；將士冷暖，永記我心！讓我們更認識公司經(jīng)營(yíng)理念和“人民保險，造福人民”的企業(yè)文化。專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售（推銷(xiāo)）流程就是首先客戶(hù)開(kāi)拓，尋找機會(huì )約訪(fǎng)客戶(hù)恰當引導話(huà)題和客戶(hù)理念溝通，讓客戶(hù)了解產(chǎn)品和建議書(shū)，順利促成簽單，完善好售后服務(wù)。
溫柔的`BB老師帶來(lái)了人險，團險和銀郵正確的投保單填寫(xiě)和保全。
穩重的CC老師帶來(lái)了合規經(jīng)營(yíng)，堅持依法合理，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險；告知客戶(hù)提供準確電話(huà)，公司有回訪(fǎng)電話(huà)，以免造成不必要的麻煩。
集美麗和智慧于一身的DD老師帶來(lái)了綜合理財產(chǎn)品及銷(xiāo)售話(huà)述，產(chǎn)品有一、《金富貴B款》的賣(mài)點(diǎn)是：“三高一好”一二三五的保障，現金價(jià)值的中國作文之90的保單代款以及和不同年齡段的客戶(hù)需求簡(jiǎn)潔明了的話(huà)述。二、《金E款》的賣(mài)點(diǎn)是躉、期交都可以做，投保范圍可以到75周數，每年按保額的中國作文之5的遞增，適合老人的養老金，讓客戶(hù)二合一的方法選擇三句話(huà)促成。三、
等等很多的課程，讓我明白了今后工作的方向，讓我受益匪淺，更感覺(jué)到身上的擔子加重了許多，其實(shí)這不僅僅是壓力的加大，更多的是通過(guò)老師的講解和對一些知識的傳授，我的潛意識中有原來(lái)對產(chǎn)品的了解的不全面到我能掌握我們正銷(xiāo)售產(chǎn)品的性能以及話(huà)述上的正確的轉變，能夠離柜銷(xiāo)售，自己能獨擋一面養成做綜合理財的習慣，那就是在未來(lái)的壽險道路上不僅自己要做的好，更多的是讓我們的合作伙伴———網(wǎng)點(diǎn)柜員能夠做的好。認識到了作為營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的空間和機遇以及從事這份職業(yè)的神圣。通過(guò)這幾天的學(xué)習，不僅讓自己上了一個(gè)新臺階，更多的讓我增添了信心，把學(xué)到了技能和技巧應用到實(shí)踐中去，全力以完成自己在培訓班簽訂的任務(wù)。在今后的工作中我將以百倍的熱情、良好的心態(tài)去接受挑戰，對我公司負責，對自己所從事的這份職業(yè)負責，將人保的文化永遠傳承下去，為自己能夠成為永不敗銷(xiāo)售精英而努力奮斗�。�！在今后的工作中，我會(huì )不斷的加強學(xué)習，學(xué)以致用，與各位伙伴們攜手把人保做的更大更強�。�！
保險的培訓心得體會(huì )12
今天我參加了中國xx的崗前培訓.在這之前，我對保險對xx不是很了解，有些陌生，包括對保險有些誤解，通過(guò)第一天的培訓讓我的觀(guān)念改變了許多.我從以下幾個(gè)方面來(lái)說(shuō)一下我的感受..
首先，了解到xx保險公司是實(shí)力非常雄厚、發(fā)展非常迅速的最專(zhuān)業(yè)的金融公司。從公司的發(fā)展歷程、輝煌成績(jì)、以及特色、責任、都可以看出公司的專(zhuān)業(yè)化。同時(shí)想成為公司的一員，必須認真學(xué)習，努力提高自己各方面的知識技能。能成為xx的一員，是我們的自豪!
其次，認識到原來(lái)保險并不象有些人口中的那么片面。xx保險以人們的`需求為中心，從家庭保障、教育基金、養老金、應急現金、有計劃的儲蓄，為人們的一生提供了保障。
再次，從接觸的、看到的xx人，感受到了他們那種團結奮進(jìn)、積極向上的精神，并不是象有些人講的那樣不好，改變了以往對保險業(yè)務(wù)人員的偏見(jiàn)，也體會(huì )到了保險業(yè)務(wù)人員的艱辛和偉大。
保險的培訓心得體會(huì )13
椎名保險銷(xiāo)售員，我感覺(jué)自己這段時(shí)間來(lái)的工作有了很大的提升，這不是說(shuō)說(shuō)而已，我認為作為培訓員在工作當中就應當仔細努力，這段時(shí)間變化很大，在工作上面有了不一樣的體會(huì )，同時(shí)我也認為這樣的習慣會(huì )讓我在今后的工作當中始終保持下去，我也盼望能夠用這樣好的態(tài)度去對待以后的一切，信任自己能夠把握一個(gè)好的工作狀態(tài)，也有了一些心得。
培訓工作是特別有意義的，對于我而言，我特別喜愛(ài)這份工作，在工作期間不斷的去給別人提高工作力量，讓我們的銷(xiāo)售員能夠快速進(jìn)入到工作，太了解我們公司的公司的公司的文化，長(cháng)期來(lái)的工作不僅僅是對自己的考驗，也是對工作的一個(gè)考驗，這樣下去會(huì )很大的突破，我認為不是什么時(shí)候都有這樣的體驗的？固然，這工作當中肯定要仔細認真起來(lái)，培訓工作讓我收獲了許多，也讓我在這個(gè)過(guò)程當中體會(huì )到了不一樣的感受，自己是一名培訓專(zhuān)員，但也從中中學(xué)到了許多，其實(shí)有時(shí)候給別人培訓，也是在給自己上課，在這個(gè)過(guò)程當中，不僅僅是讓別人更加深入的了解我們公司的一些東西，也能夠讓自己有肯定的提升，我信任在下一階段的工作當中，這會(huì )更加讓我有成就感。
培訓工作到了，現在我也是為自己感到傲慢，由于自己做出的一些方法跟一些事情，得到了別人的認可多，這份工作讓我最滿(mǎn)足的就是得到別人的認可，由于得到他人的大學(xué)是特別不簡(jiǎn)單的，做好一件事情，或許不是很難的事情，但是得到別的認可是特別不簡(jiǎn)單的，我信任在接下來(lái)的培訓工作當中，我確定會(huì )做得更好，也給自己更多的士氣去落實(shí)好身邊的每一件事情，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)力量，提高自己的工作方式，不斷完善對自己的`工作，也提高自己的工作意識，不管是做什么事情都應當有這么一個(gè)態(tài)度，我也肯定會(huì )仔細起來(lái)的，椎名優(yōu)秀的銷(xiāo)售培訓員。
將來(lái)的時(shí)間還有很長(cháng)，我確定會(huì )對自己更加仔細，確定會(huì )執行好工作當中的每一項任務(wù)，細心的去體會(huì )一些細節，上面的事情不斷的提高力量，也提高自己的培訓力量，在下一階段的工作當中，我會(huì )吸取以前的閱歷，把朕的工作習慣連續集中開(kāi)來(lái)。
保險的培訓心得體會(huì )14
八月末夏，我有幸與54多名來(lái)自各縣區公司的同事們齊聚一堂，共同參加市公司組織的為期七天的學(xué)習培訓，學(xué)習新的知識。培訓只有七天，卻讓我的思想、心態(tài)、理念都發(fā)生了很大的變化。無(wú)論是壽險朱老師從營(yíng)銷(xiāo)溝通技巧的指導，還是各位優(yōu)秀講師對業(yè)務(wù)知識的精彩講解，以及朱總、武總、汪丹經(jīng)理在合規經(jīng)營(yíng)方面的指導，都對我今后的工作、生活、學(xué)習及為人處事等方面產(chǎn)生了深遠影響。
下面就本次培訓我淺談一下自己的心得體會(huì )。
態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。在培訓的第一天，壽險朱老師在講解營(yíng)銷(xiāo)溝通技巧中如此講道：做保險就是做服務(wù)，而良好的服務(wù)源于員工自身的態(tài)度。端正的態(tài)度是一切成功與收獲的起步。
所以說(shuō)“態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量”。只有從心里認同了我們的工作、認同了我們的客戶(hù)、認同了我們的理念，才能使行動(dòng)變?yōu)樽园l(fā)為自覺(jué)，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。正所謂：細微之處見(jiàn)風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過(guò)程。所以，端正自己的從業(yè)態(tài)度，在良好點(diǎn)滴的養成良好的工作習慣，這是成功的必由之路。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷�？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習一分，離成功總會(huì )近些再近些。
在接下來(lái)幾天的的培訓學(xué)習中，我們學(xué)習了各項業(yè)務(wù)知識。其中銀保和續保業(yè)務(wù)的學(xué)習讓我印象最為深刻。我們可以得知，在經(jīng)濟形勢變化的大背景下，財險市場(chǎng)不可避免的要受到影響和波動(dòng)。在這種情況下，傳統市場(chǎng)受到的沖擊最大，故而市場(chǎng)競爭勢必變得更加激烈。這就要求我們在維持傳統市場(chǎng)份額的前提下，不斷開(kāi)拓新的渠道。所以，續保和銀保業(yè)務(wù)就變得尤為重要。
從銀保培訓中得知，在中國經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的大背景下，我國的銀行保險市場(chǎng)還將長(cháng)期處于高速發(fā)展的黃金階段。而銀保渠道在我們業(yè)務(wù)收入的所占的比重將越來(lái)越大。銀保業(yè)務(wù)的發(fā)展正在改寫(xiě)現有的市場(chǎng)格局。因此，仔細分析，認清當前市場(chǎng)環(huán)境，加強與銀保渠道的合作，把握好機遇，建立一只高素質(zhì)、多元化的員工隊伍，解決目前營(yíng)銷(xiāo)隊伍不足變得至關(guān)重要。
車(chē)險作為財險公司的固有業(yè)務(wù)，提升續保能力也是公司提高市場(chǎng)占有率，改善經(jīng)營(yíng)效益的有效途徑。續保業(yè)務(wù)對于新保轉保業(yè)務(wù)來(lái)講，公司可以更直觀(guān)的掌握。這樣可以大大減少工作成本，提高工作效率。也為我公司選擇優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)，實(shí)行差異化費率政策提供了依據�？蛻�(hù)資源是保險公司最寶貴的'財富資源，培養忠誠穩定的客戶(hù)群是公司永續經(jīng)營(yíng)的基石，公司如果不注重提高續保能力，不注重提高優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續保率，無(wú)疑會(huì )影響到公司保費規模的擴大和經(jīng)營(yíng)效益的提升。因此提升車(chē)險續保能力對公司轉變發(fā)展方式，實(shí)現可持續發(fā)展，具有重要的現實(shí)意義。
在最后的兩天里，汪丹經(jīng)理著(zhù)重強調了合規經(jīng)營(yíng)的意義與重要性。健全的合規風(fēng)險管理機制，成熟的合規文化，是構建公司有效的內部控制機制的基礎和核心，也是健全公司內控體系，提高市場(chǎng)競爭力基礎。上級領(lǐng)導曾一再強調，不能因為業(yè)績(jì)就忽視了合規經(jīng)營(yíng)的重要，去觸碰那根紅底線(xiàn)。合規經(jīng)營(yíng)、合法經(jīng)營(yíng)必須作為一種理念深入到每個(gè)人的心中。而合規經(jīng)營(yíng)不單單是公司的事情，也是每個(gè)保險從業(yè)人員的要求。只有合規、合法了，我們的事業(yè)才能前進(jìn)。
通過(guò)此次教育學(xué)習活動(dòng)，我對職業(yè)道德誠信、合規操作意識和監督防范意識有了更深一層的認識。作為一名普通的員工，只有愛(ài)崗敬業(yè)，遵守職業(yè)道德;加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習、提升合規操作意識;增強規章制度的執行與監督防范案件意識。時(shí)時(shí)約束自己，警醒他人。才能不斷地提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執行制度的自覺(jué)性。
以上是我對本次培訓學(xué)習的一點(diǎn)淺薄的認識，請批評指正。
保險的培訓心得體會(huì )15
一晃眼，為期三天的崗前培訓便結束了。作為一名平安新人，我懷著(zhù)新穎的心態(tài)參與了平安三月一期的新員工培訓。參訓后感慨良多，收獲也頗豐，讓我堅決了從事保險行業(yè)的決心。下面我就淺談此次培訓的收獲：
一、看法確定一切，細微環(huán)節確定成敗
第一堂課上，培訓老師告知我們一句話(huà)，那就是“不論你們從哪里來(lái)到平安，不管你們以前從事什么職業(yè)甚至擔當任何職務(wù)，來(lái)到平安，你們就是新人，請懷著(zhù)一顆空杯的心態(tài)進(jìn)入學(xué)習!”我從事銀行工作已經(jīng)有六個(gè)年頭，也銷(xiāo)售了六年的.分紅保險，我以為我對保險的了解還不錯，事實(shí)上大錯特錯。都說(shuō)隔行如隔山，通過(guò)崗前學(xué)習，我發(fā)覺(jué)我越學(xué)越覺(jué)得自己無(wú)知，很快，我擺正了心態(tài)進(jìn)入學(xué)習。其次，培訓老師們還給我們介紹了“四個(gè)習慣”，日積月累，可以讓我們有更多的客戶(hù)資源，為更好的業(yè)務(wù)發(fā)展打下堅實(shí)的基礎。尤其是培訓老師講的一個(gè)西服穿著(zhù)的留意事項：有兩個(gè)或三個(gè)扣子的西服，探望客戶(hù)時(shí)肯定不能扣最下面的扣子，因為那是參與葬禮才扣的。的確，假如探望客戶(hù)時(shí)遺忘這個(gè)細微環(huán)節，我想客戶(hù)發(fā)覺(jué)后確定不會(huì )對銷(xiāo)售員有好印象，再想簽單就更難了。
二、企業(yè)培訓專(zhuān)業(yè)，管理機制完善
我以前也去到其他保險公司聽(tīng)過(guò)課，但是平安的培訓課程讓我更能成長(cháng)。它有一個(gè)完善的培訓平臺，有特地的培訓隊伍，有優(yōu)越的硬件條件，有一整套的培訓方案。從俯瞰保險市場(chǎng)到平安的發(fā)展歷程，再到平安新人543，最終到專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程及產(chǎn)品介紹。讓我對平安有了一個(gè)細致的了解。在管理上，從“鉆石”到“優(yōu)才”，再到晉升都是那么明確，完善的管理讓我有了一個(gè)明確的方向。我覺(jué)的來(lái)到平安真是我的幸運。
三、產(chǎn)品種類(lèi)豐富，保障范圍全面
平安目前在壽險方面的產(chǎn)品數量已達六十多種，能滿(mǎn)意客戶(hù)重疾、醫療、意外、養老等全方位的保障需求。購買(mǎi)平安的壽險產(chǎn)品真正做到了讓每個(gè)家庭都有應急錢(qián)，每個(gè)人都有看病錢(qián)，每個(gè)孩子都有讀書(shū)錢(qián)，每個(gè)人老后都有養老錢(qián)。平安做到了保險行業(yè)的大愛(ài)。通過(guò)此次崗前培訓，我才知道每個(gè)人都須要保險保障，保險市場(chǎng)前景廣袤。正因為這份工作很有意義，既能幫助別人，又能成就自我，讓我堅決了在平安發(fā)展的決心。在此之前，假如有人問(wèn)我：“想要勝利嗎?”我會(huì )回答：“會(huì )!”但是，假如現在有人問(wèn)我“想要勝利嗎?”我會(huì )說(shuō)：“不想!”因為：我肯定要勝利!
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