保險個(gè)人工作總結
總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，不如我們來(lái)制定一份總結吧。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，下面是小編為大家整理的保險個(gè)人工作總結，歡迎大家分享。
保險個(gè)人工作總結1
光陰似箭，轉眼間20xx年即將進(jìn)入尾聲!作為保險公司一份子來(lái)說(shuō)，首先感謝領(lǐng)導在這即將一年的工作中，對我的幫助支持與指導。同時(shí)，在這工作期間，有得也有失，現就將20xx年工作結如下：
一、提高自身素質(zhì)，履行自己的職責
今年2月份我步入到xx保險公司，從事保險這個(gè)陌生的行業(yè)。對于一個(gè)剛走出校門(mén)從事新型行業(yè)的生來(lái)說(shuō)，將會(huì )面臨更大程度上新的挑戰和考驗。為了適應當前工作的需要，應該時(shí)刻把學(xué)習放在第一位，提高自身綜合素質(zhì)，特別是增強保險方面的知識，做一個(gè)真正的保險人。做為辦公室一名機要員來(lái)說(shuō)，主要工作就是上傳下達、文件管理、以及零碎的'事情，這些看似簡(jiǎn)單的事情，做起來(lái)卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導看時(shí)，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至讓自身泄氣煩燥，可是后來(lái)將心比心，公司領(lǐng)導都可以不厭其煩認真對待每一個(gè)文件，乃至每一個(gè)字，而做為我顯然是微不足道的，達到了培養耐心的良好目的。態(tài)度一切，在工作中我會(huì )繼續竭盡全力做好自己的事情。
二、執行做好領(lǐng)導交辦的任務(wù)
做為自身來(lái)說(shuō)，除了做好自己份內的事以外，執行領(lǐng)導交辦的事情當然也是理所當然的。同時(shí)我積極配合領(lǐng)導安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責，盡量替領(lǐng)導分憂(yōu)，提高了辦事效率。
三、在工作中存在的問(wèn)題
在這一年中，存在著(zhù)很多不足之處，如在面對千頭萬(wàn)緒工作中，未能總結出積極有效、簡(jiǎn)捷明了的工作方法，缺乏對保險理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解。在今后的工作中，我會(huì )更加積極努力提高自己，不斷總結經(jīng)驗教訓，讓自己的不懈努力創(chuàng )造應有的價(jià)值。同時(shí)，在工作中如有不對的地方，還需領(lǐng)導批評指出。
我深信，在領(lǐng)導干部正確指導和全體員工的共同努力拼搏下，xx保險公司會(huì )做的更大、更強、更輝煌!
保險個(gè)人工作總結2
墻上的時(shí)鐘滴滴答答，敲擊在心房，緩慢有聲的時(shí)間沖日常工作中溜走，在我們客服部，每天的日常是激烈的溝通交流中，每個(gè)人都在為了工作而努力，我也是其中一員。一年的工作汲取了一年的知識經(jīng)驗讓我吸收，讓我有了更廣闊的視野有了全新的感受。
我在崗位上過(guò)去還有些生澀，畢竟我們工作做的不是非常好，總是有些地方做的不夠好，有些地方做的欠缺，需要我不斷彌補，但人需要的是改善和努力，提升，而不是一味的'去加油補充，做保險客服就要有抗壓能力，就要能解決保險相關(guān)的問(wèn)題，我今年進(jìn)入的公司，有兩周的學(xué)習時(shí)間，學(xué)習的是保險相關(guān)的知識，一開(kāi)始我并不想學(xué)，認為做客服的挺簡(jiǎn)單，只要有資料就行，因為我做過(guò)其他客服，覺(jué)得自己有經(jīng)驗，有一定能力可以做好，能錄做出一番事業(yè)，但卻沒(méi)有想到的是自己居然并沒(méi)有自己想象中的那優(yōu)秀，返現原來(lái)自己有這么多的漏洞和缺陷，需要一點(diǎn)點(diǎn)彌補。
工作過(guò)了才知道過(guò)去的自己的淺薄，有了一年的歲月敬禮，收獲的是沉穩和踏實(shí)，淘汰的是自傲和無(wú)知，我不再如同過(guò)去一般只知道沉默只知道寂靜，現在已經(jīng)有了新的開(kāi)始，有了全新的感受，做保險就必須要全面了解保險，解決保險問(wèn)題，和一些客戶(hù)買(mǎi)了保險后應該如何去做，任何時(shí)候都要給自己更多的動(dòng)力，畢竟工作病逝是那好做，保險行業(yè)也存在競爭，也需要做好全面工作，我們客服同樣要尊重客戶(hù)，并且要做到真實(shí)可靠任何虛假無(wú)知的回答都有可能造成嚴重的后果，我們必須要為自己的工作做好全面的改善。
對于未來(lái)我也有了新的安排，那就是繼續學(xué)習，保險業(yè)務(wù)知識，畢竟不怕學(xué)的不多，就怕自己學(xué)的不夠好，不能忘記自己的工作任務(wù)，不能讓自己在工作中感到麻煩，畢竟人生需要的是提升自己的能力改變自己的實(shí)力，讓更多的客戶(hù)來(lái)購買(mǎi)我們的保險，誠信這是一件非常重要的申請，在工作中我們的經(jīng)理也時(shí)刻提醒我們要重視自己所說(shuō)的話(huà)，不能有絲毫的松口。
在崗位上每個(gè)工作都要時(shí)間去做，每件事情都要我們全力去做，客服要的是不斷的與客戶(hù)溝通，加強交流從而去解決客戶(hù)的問(wèn)題，畢竟現在很多客戶(hù)都已經(jīng)購買(mǎi)了保險這些都是我們要重視的。一旦我們作為客服的做的不夠好就就會(huì )影響到客戶(hù)對我們公司的信任，失去了信任就會(huì )失去一切，這對公司的信譽(yù)打擊嚴重，因此我們要做的就是應對所有有問(wèn)題的客戶(hù)給他們答案，避免出現大問(wèn)題，大紕漏。
保險個(gè)人工作總結3
今年，xx保險經(jīng)過(guò)全體員工的團結拼搏，開(kāi)拓進(jìn)取，在業(yè)務(wù)拓展、內部管理，樹(shù)立形象等方面取得了較大的成績(jì)。內強素質(zhì)，外塑形象，通過(guò)公司上下的團結一致，奮力拼搏，真正把xx建成一家精品公司�；仡櫧衲甑墓ぷ�，可以進(jìn)行以下總結：
一、在個(gè)險業(yè)務(wù)方面
按照年初制訂的總體戰略，以標團建設為重點(diǎn)，突出培訓，強化增員，穩扎穩打，健康發(fā)展，管理一步一個(gè)腳印，成績(jì)一步一個(gè)臺階。順利實(shí)現“首季開(kāi)門(mén)紅”后，又積極配合參與省公司開(kāi)展的xx活動(dòng)，我公司全體員工和廣大營(yíng)銷(xiāo)員，以忘我的工作熱情，高度的榮譽(yù)感、責任感和必勝的信心，積極投入到了這場(chǎng)為榮譽(yù)而戰的戰斗中去，取得良好的競賽成績(jì)。在省公司xx中，我們也獲得小組勝出獎。全年個(gè)險保費和增員率在各家保險公司下滑的`情況下，繼續保持穩步增長(cháng)。
二、在團險業(yè)務(wù)方面
在市場(chǎng)非常艱難的情況下，抓住有力時(shí)機，大力開(kāi)拓渠道業(yè)務(wù)，“綠色救助”、“小額信貸”“建工險”等都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。今年我公司與xx順利續簽了“職工團體商業(yè)醫療保險合同”。這個(gè)合同的簽定，為我們公司帶來(lái)巨大的社會(huì )效益和社會(huì )影響，為公司的有續發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。意外險業(yè)務(wù)規模迅速擴大，賠付率不斷下降。在xx各個(gè)保險公司的業(yè)務(wù)都沒(méi)有增長(cháng)或有所下滑的情況下，我們的意外險業(yè)務(wù)對比往年實(shí)現了較大幅度增長(cháng)，市場(chǎng)占比不斷擴大。
三、銀行保險方面
今年，面對競爭異常激烈的市場(chǎng)，在強化對銀行客戶(hù)經(jīng)理綜合素質(zhì)培訓的基礎上，進(jìn)一步加大了對渠道的管理和維護，對銀行渠道進(jìn)行了梳理，對其架構做了調整，使渠道管理更具有專(zhuān)業(yè)化、規范化，使xx和小額信貸險業(yè)務(wù)都得到了健康發(fā)展。在費用下調的情況下，我們的xx業(yè)務(wù)仍然完成了xxxx萬(wàn)元，順利完成省公司下達的任務(wù)。
四、續收業(yè)務(wù)方面
在加大客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員技能技巧培訓的基礎上，強化區域管理，加大銀行代收知識的培訓，當期達成率不斷提高。按照省公司和市公司的考核，各項指標全部達標。尤其在省公司組織的“爭先創(chuàng )優(yōu)”活動(dòng)中，一直戰果輝煌。
保險個(gè)人工作總結4
20xx年的年初，我加入進(jìn)了我現在所在的這家xx保險公司，我也很榮幸我能加入這家公司成為一名銷(xiāo)售員。雖然我只是一名新人，但經(jīng)過(guò)我一年在銷(xiāo)售崗位上的磨煉和鍛煉后，我已經(jīng)成長(cháng)和進(jìn)步了很多�，F在再來(lái)回顧我一年的工作經(jīng)歷，我發(fā)現我這成長(cháng)的背后包含了很多付出和淚水，但這些都已成為了過(guò)去式。我現在要做的就是重新整理心情，總結好過(guò)去一年的工作經(jīng)驗，再重新踏上一條新的征途，迎接新一年的挑戰。
一、面對工作中的失誤
這一年，因為我沒(méi)有接觸過(guò)保險行業(yè)，也沒(méi)有嘗試過(guò)任何有關(guān)銷(xiāo)售的'工作，因此我作為一名新人加入進(jìn)這個(gè)公司，對于我來(lái)說(shuō)不但僅只是一份新的工作，更是一個(gè)巨大的挑戰。作為新人，我難免會(huì )在工作上出現失誤，難免會(huì )被領(lǐng)導批評。但面對這些失誤，面對這些工作中的困難，我沒(méi)有選擇退縮，而是迎難而上。我總結我失誤的工作經(jīng)驗，找到我犯錯的原因，并在以后的工作里做到改正。我遇到不懂的問(wèn)題，我遇到很多麻煩的客戶(hù)，下班以后我就花更多的時(shí)間鉆研問(wèn)題，花更多的精力來(lái)跟客戶(hù)溝通，做到能自己解決的，就盡量自己解決。如果實(shí)在是自己解決不了，我就積極主動(dòng)的去尋求同事的幫助，讓他們幫我指點(diǎn)指點(diǎn)。通過(guò)這些經(jīng)驗的積累，我獨自解決問(wèn)題的能力得到了提升，我在工作上的失誤也變得少了。
二、面對工作中的壓力
作為一名銷(xiāo)售人員，特別是保險行業(yè)的銷(xiāo)售人員，必須要有很強的承受壓力的能力。因為公司里對于我們銷(xiāo)售人員每個(gè)月的業(yè)績(jì)都有要求，因此我們每個(gè)月都要承受著(zhù)賣(mài)出xx保單業(yè)績(jì)的壓力。對于他們那些老員工們來(lái)講應該不算難事，但對我一個(gè)新入門(mén)的小白來(lái)講，簡(jiǎn)直是很難實(shí)現的一個(gè)目標。在最開(kāi)始的幾個(gè)月里，我一單都沒(méi)有賣(mài)出去，我甚至開(kāi)始懷疑自己的能力，但我最后還是堅持了下來(lái)，化壓力為動(dòng)力的不斷前進(jìn)。在通過(guò)我的努力和誠心服務(wù)下，我也終于收獲了客戶(hù)的信賴(lài)，迎來(lái)了一筆又一筆的豐厚業(yè)績(jì)。
這一年已經(jīng)結束了，在過(guò)去的一年里，我熬過(guò)了所有艱難困苦的日子，熬過(guò)了沒(méi)有業(yè)績(jì)整天吃方便面的日子，熬過(guò)了整天出錯挨罵的日子。我相信，在接下來(lái)的一年里，只要我努力，只要我堅持，那我的生活將會(huì )變得更加美好。
保險個(gè)人工作總結5
即將過(guò)去的是x支公司極其不平凡的一年，隨著(zhù)總公司的轉型發(fā)展和業(yè)務(wù)結構的調整，支公司的業(yè)務(wù)發(fā)展也受到了一些影響。但是在分公司各部門(mén)的大力支持之下以及支公司全體員工的共同努力之下，基本上完成了全年業(yè)績(jì)目標�，F就的具體個(gè)人工作情況總結和的工作計劃作如下匯報：
一、工作回顧
�。ㄒ唬I(yè)績(jì)完成情況
全年共完成業(yè)績(jì)190萬(wàn)，其中，車(chē)險130萬(wàn)，非車(chē)險60萬(wàn)。由于本公司的業(yè)務(wù)結構調整和承
保政策的變化，導致有一部分業(yè)務(wù)轉保到了同業(yè)公司。
�。ǘ┚唧w工作措施
(1)重點(diǎn)抓好續保業(yè)務(wù)的續保工作。因為續�？蛻�(hù)對公司的.認同感比較強，在保險到期前提前一個(gè)月
報價(jià)給續�？蛻�(hù)，讓客戶(hù)感受到保險公司的貼心服務(wù)。
(2)積極發(fā)展壽險代理人業(yè)務(wù)。尤其是其他無(wú)產(chǎn)險的壽險公司業(yè)務(wù)人員為重點(diǎn)開(kāi)發(fā)的對象，這種業(yè)務(wù)發(fā)展模式對我們產(chǎn)險來(lái)講成本低廉，業(yè)務(wù)分布較為廣泛。同時(shí)，壽險人員可以利用產(chǎn)險業(yè)務(wù)開(kāi)拓壽險客戶(hù)，從而實(shí)現雙贏(yíng)。
(3)積極發(fā)展交叉業(yè)務(wù)。利用本公司與同業(yè)公司之間承保政策的差異性，與同業(yè)公司開(kāi)展分保業(yè)務(wù)和共保業(yè)務(wù)。
�。ㄈ┎蛔阒�
渠道業(yè)務(wù)發(fā)展方面還比較欠缺，希望明年在渠道業(yè)務(wù)開(kāi)拓方面做得更好。
二、工作計劃
�。ㄒ唬I(yè)績(jì)目標
1、的業(yè)績(jì)目標為250萬(wàn)，其中，車(chē)險200萬(wàn)，非車(chē)險50萬(wàn)。
2、業(yè)務(wù)達成措施
�。�1）圍繞總分公司的業(yè)務(wù)發(fā)展導向，做好業(yè)績(jì)目標的規劃和任務(wù)分解，積極落實(shí)相關(guān)措施，重點(diǎn)做好續保工作和渠道維護。
�。�2）積極開(kāi)拓代理人渠道，夯實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展基礎。繼續與其他無(wú)產(chǎn)險的壽險公司業(yè)務(wù)人員建立良好的
合作關(guān)系，利用壽險公司代理人員眾多、分布廣泛的優(yōu)勢，積極發(fā)展鄉鎮業(yè)務(wù)市場(chǎng)。
�。�3）大力發(fā)展非車(chē)險業(yè)務(wù)。首先，發(fā)展車(chē)險客戶(hù)的同時(shí)，給客戶(hù)極力推薦駕乘意外險，從而提高客戶(hù)的
風(fēng)險保障；其次，積極發(fā)展火災公眾責任險、家財險、個(gè)人意外險、物流安全責任險等效益型險種；最后，選擇性的發(fā)展低風(fēng)險的建工險業(yè)務(wù)。
最后，希望在分公司領(lǐng)導以及各個(gè)職能部門(mén)的支持和幫助之下，通過(guò)與xxx支公司全體員工精誠合作、共同努力，盡全力完成的個(gè)人業(yè)績(jì)目標任務(wù)！
保險個(gè)人工作總結6
一、圍繞目標，落實(shí)，緊抓業(yè)務(wù)工作
1、計劃落實(shí)早、措施實(shí)20xx年初，我司經(jīng)理室就針對**地區保險市場(chǎng)變化及20xx年全年保費收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進(jìn)行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤(pán)點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對計劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監控和調整。
在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險種結構優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。
2、搶占車(chē)險市場(chǎng)，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”
今年來(lái)，我們把穩固車(chē)險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車(chē)市場(chǎng)和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)
一是確保續保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門(mén)按月上報續保業(yè)務(wù)臺帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險種的市場(chǎng)份額占有率。二是與地方政府有關(guān)部門(mén)建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò )，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和***部門(mén)、汽車(chē)銷(xiāo)售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集、提供新車(chē)信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數，充分把握市場(chǎng)主動(dòng)，填補了因競爭等客觀(guān)原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩定因素。三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對20xx年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內勤把20xx年展業(yè)過(guò)程中流失的業(yè)務(wù)列出明細，并分解到相關(guān)部門(mén)，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉賣(mài)報廢車(chē)輛的，由經(jīng)辦人提供確切;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門(mén)聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭取回流。四是大小齊抓，能保則保。因為企業(yè)改制、轉產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我們充分動(dòng)員，統一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在5萬(wàn)元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。
3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。
**地區現有10家(中國財保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險、太平洋壽險、中華產(chǎn)險、平安產(chǎn)險、平安壽險、天安產(chǎn)險、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營(yíng)財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期健康險業(yè)務(wù)的保險公司、營(yíng)銷(xiāo)部、代理公司，另已發(fā)現1家公司(大地產(chǎn)險)在我縣爭奪業(yè)務(wù)，而**地區人口少，企業(yè)規模小，我司面對外部競爭所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著(zhù)冷靜，客觀(guān)面對現實(shí)情況尋求對策，與競爭對手們展開(kāi)了一場(chǎng)品牌戰、服務(wù)戰：一是做好地方政府主要領(lǐng)導工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導匯報工作，突出匯報我司是如何加大對**地方經(jīng)濟建設支持力度，是如何圍繞地方政府中心開(kāi)展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng )業(yè)調研活動(dòng)，與縣領(lǐng)導一道走訪(fǎng)個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿(mǎn)意，還對我司正確調整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險保障，主動(dòng)服務(wù)于他們，給予肯定。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴(lài)和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶(hù)企業(yè)，在客戶(hù)企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò )員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏(yíng)得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。三是服務(wù)更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪(fǎng)，請他們對我司工作提出意見(jiàn)和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認為公司領(lǐng)導主動(dòng)登門(mén)是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現，使客戶(hù)對我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門(mén)拜訪(fǎng)，對所有新�？蛻�(hù)必須當面解釋條款并承諾服務(wù)項目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò )，實(shí)行零距離接觸，只要客戶(hù)需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。五是按照向社會(huì )服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴格內部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門(mén)為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。
4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場(chǎng)占有面
根據**當前階段的保源情況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過(guò)仔細的分析研究，確定今年把摩托車(chē)保險、家庭財產(chǎn)保險、學(xué)生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與***、城市執法部門(mén)聯(lián)系，請他們幫我們代理摩托車(chē)保險業(yè)務(wù);同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長(cháng)、教委主任協(xié)調，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險業(yè)務(wù)有所突破。
5、開(kāi)展勞動(dòng)競賽，促進(jìn)“兩險”業(yè)務(wù)健康成長(cháng)
今年以來(lái)，我們根據上級公司有關(guān)競賽要求，積極配合開(kāi)展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂(lè )”等勞動(dòng)競賽活動(dòng)，并自行組織了摩托車(chē)、責任險、意外險等突擊活動(dòng)，從而營(yíng)造了一種健康活潑、你追我趕、團結奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開(kāi)展的`“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標，層層落實(shí)，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個(gè)人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績(jì)超額完成市公司下達的任務(wù)。
6、狠抓理賠和防災防損質(zhì)量的提高。公司從狠抓第一現場(chǎng)的查勘率入手，堅持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準確、合理”的原則。只要接到報案，無(wú)論事故大小，無(wú)論白天黑夜，始終堅持趕到第一現場(chǎng)，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶(hù)提供力所能及的方便。
一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時(shí)賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;二是堅持24小時(shí)值班制度，積極參與“三個(gè)中心”建設，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平;三是加強考核、加大督查力度。對理賠過(guò)程中出現各種問(wèn)題一經(jīng)查實(shí)，輕者批評教育，重者嚴肅處理，決不姑息;四是積極做好防災防損工作。在分管領(lǐng)導的負責下，防理部門(mén)主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門(mén)聯(lián)系，及時(shí)擬訂了重大客戶(hù)防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會(huì )同相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)對預案執行情況進(jìn)行檢查落實(shí)，對可能出現的問(wèn)題及時(shí)采取措施，以減少損失，增強防范風(fēng)險的能力。我們先后到有安全隱患的**紙業(yè)、**藥業(yè)、**公司等重點(diǎn)客戶(hù)單位幫助整改隱患，制訂防災預案，深受客戶(hù)的好評，收到良好的社會(huì )效果。
二、調整經(jīng)營(yíng)思路，強化創(chuàng )新意識，提高公司效益水平
今年我司在抓好效益型險種業(yè)務(wù)的同時(shí)，認真梳理“垃圾”業(yè)務(wù)，對往年賠付率高于100%的劣勢險種堅決予以放棄，對賠付率較高但仍存在一點(diǎn)利潤空間的險種選擇性承保。去年我司農險、養殖業(yè)保險賠付率高達106%，我司從大局出發(fā)，堅決的暫停該險種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險存在保險費低，保障范圍大、保險金額高的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，特別是遇到洪澇災害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發(fā)，對該險種的承保范圍、承保條件進(jìn)行了嚴格的限制。在注重各險種效益發(fā)展的同時(shí)，我們改變以往的經(jīng)營(yíng)套路，***廠(chǎng)車(chē)險業(yè)務(wù)屬于我司續保業(yè)務(wù)，續保時(shí)間為9月份，但今年多家保險公司對此業(yè)務(wù)虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，為保證萬(wàn)無(wú)一失，我司果斷提前續保，使其他保險公司措手不及，穩固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。**紙業(yè)有限公司保險業(yè)務(wù)一直以來(lái)是我司囊中之物，續保是在11月份，公司經(jīng)理室知道一旦提前續保，當年不僅會(huì )損失幾萬(wàn)元保險費，也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力，但為了彌補上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來(lái)的業(yè)務(wù)缺口，更好的調整序時(shí)業(yè)務(wù)結構，更多的實(shí)現已賺凈保費，決定提前續保了該企業(yè)保險業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應股份制改革后經(jīng)營(yíng)工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試，也是轉變思想的實(shí)驗性思路。
正是由于我司員工勇于承擔重任，善于開(kāi)動(dòng)腦筋，充分調動(dòng)積極性和創(chuàng )造性，做到人人有擔子，個(gè)個(gè)有責任，因而，在強大的外部競爭中，我司上半年不僅沒(méi)有丟失任何陣地，鞏固了我司財險市場(chǎng)龍頭老大的地位，還實(shí)現了新增業(yè)務(wù)的突破。
保險個(gè)人工作總結7
進(jìn)入保險公司已經(jīng)一年有余了，這一年多的日子，是我進(jìn)入社會(huì )以來(lái)最為豐富的一段日子了。雖然經(jīng)歷了很多的挫折和失敗，但是我從未放松過(guò)，即使眼前有再的磨難，我都沒(méi)有放棄前進(jìn)和探索。我知道想要沖破這些防線(xiàn)需要很的勇氣和堅強，但是這一年，我做到了，我比以前更好了。
一、學(xué)習上、態(tài)度上
在工作當中，尤其是對于我這種剛進(jìn)門(mén)的小青年來(lái)說(shuō)，學(xué)習就成為了一件更重要的事情。許多的時(shí)候，學(xué)習是一件可以提升我們的事情，但同時(shí)，學(xué)習也是一件可以讓我們看見(jiàn)未來(lái)的事情。這一年當中，我參加了很多的培訓，在這些培訓當中，我積極進(jìn)取，每一次都做好了筆記，并且進(jìn)行總結和運用。平時(shí)在工作當中，我也積極去請教和學(xué)習，遇到了不懂的就詢(xún)問(wèn)那些經(jīng)歷比我足的同事，漸漸的，我和家的關(guān)系更好了，我的技巧也得到了更的提升。這是一份學(xué)習的態(tài)度帶來(lái)的進(jìn)步，也是我之后可以繼續保持的一種狀態(tài)。
二、工作上、進(jìn)步上
工作是一件很謹慎的事情，它不像我們在學(xué)校里，可以對待學(xué)習那么自我和隨意。工作是在公司這個(gè)平臺上去努力，貢獻自己的價(jià)值。我在這份保險工作當中認識到，其實(shí)每一個(gè)人的壓力都是很的，保險工作的確要比我想象的更加艱難，也要比我認識的更加具有專(zhuān)業(yè)性。所以這一年，我對這份工作是抱有一份非常忠誠和努力的態(tài)度的。最后，我也得到了這個(gè)成績(jì)，我在某一些領(lǐng)域里是成功的，我的整體也提升了不少。
三、不足上，計劃上
雖然得到了一些成績(jì)，但是思自己之后，我發(fā)現自己也是存在著(zhù)一些不足的。比如說(shuō)在和同事們的'合作和交流上我的確還是處于一個(gè)劣勢，平時(shí)自己也沒(méi)有想到這會(huì )影響到我整個(gè)發(fā)展，但是現在想一下，這一點(diǎn)是我立馬需要改正過(guò)來(lái)的。我們是一個(gè)團體，如果不緊跟家，保持個(gè)人主義的話(huà)，有可能就沒(méi)有辦法前進(jìn)，沒(méi)有辦法去突破以前的自己。并且這項工作還是需要合作的，有了同事們的助，我才能更好的完成它。未來(lái)一年，我會(huì )傾盡自己所有的力氣去追求的，我也會(huì )為將來(lái)的道路做好計劃，爭取走向更好，也爭取走向更成功的方向，做到更優(yōu)秀的自己。
保險個(gè)人工作總結8
即將過(guò)去的20xx年是x支公司極其不平凡的一年，隨著(zhù)總公司的轉型發(fā)展和業(yè)務(wù)結構的調整，支公司的業(yè)務(wù)發(fā)展也受到了一些影響。但是在分公司各部門(mén)的大力支持之下以及支公司全體員工的共同努力之下，基本上完成了全年業(yè)績(jì)目標�，F就20xx年的具體個(gè)人工作情況總結和20xx年的工作計劃作如下匯報：
一、20xx年工作回顧
�。ㄒ唬I(yè)績(jì)完成情況
20xx年全年共完成業(yè)績(jì)190萬(wàn)，其中，車(chē)險130萬(wàn)，非車(chē)險60萬(wàn)。由于本公司的業(yè)務(wù)結構調整和承
保政策的變化，導致有一部分業(yè)務(wù)轉保到了同業(yè)公司。
�。ǘ┚唧w工作措施
(1) 重點(diǎn)抓好續保業(yè)務(wù)的續保工作。因為續�？蛻�(hù)對公司的認同感比較強，在保險到期前提前一個(gè)月
報價(jià)給續�？蛻�(hù)，讓客戶(hù)感受到保險公司的貼心服務(wù)。
(2) 積極發(fā)展壽險代理人業(yè)務(wù)。尤其是其他無(wú)產(chǎn)險的壽險公司業(yè)務(wù)人員為重點(diǎn)開(kāi)發(fā)的對象，這種業(yè)務(wù)發(fā)展模式對我們產(chǎn)險來(lái)講成本低廉，業(yè)務(wù)分布較為廣泛。同時(shí)，壽險人員可以利用產(chǎn)險業(yè)務(wù)開(kāi)拓壽險客戶(hù)，從而實(shí)現雙贏(yíng)。
(3) 積極發(fā)展交叉業(yè)務(wù)。利用本公司與同業(yè)公司之間承保政策的差異性，與同業(yè)公司開(kāi)展分保業(yè)務(wù)和共保業(yè)務(wù)。
�。ㄈ┎蛔阒�
渠道業(yè)務(wù)發(fā)展方面還比較欠缺，希望明年在渠道業(yè)務(wù)開(kāi)拓方面做得更好。
二、20xx年工作計劃
�。ㄒ唬I(yè)績(jì)目標
1、20xx年的業(yè)績(jì)目標為250萬(wàn)，其中，車(chē)險200萬(wàn)，非車(chē)險50萬(wàn)。
2、業(yè)務(wù)達成措施
�。�1） 圍繞總分公司的業(yè)務(wù)發(fā)展導向，做好20xx年業(yè)績(jì)目標的規劃和任務(wù)分解，積極落實(shí)相關(guān)措施，
重點(diǎn)做好續保工作和渠道維護。
�。�2） 積極開(kāi)拓代理人渠道，夯實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展基礎。繼續與其他無(wú)產(chǎn)險的壽險公司業(yè)務(wù)人員建立良好的
合作關(guān)系，利用壽險公司代理人員眾多、分布廣泛的'優(yōu)勢，積極發(fā)展鄉鎮業(yè)務(wù)市場(chǎng)。
�。�3） 大力發(fā)展非車(chē)險業(yè)務(wù)。首先，發(fā)展車(chē)險客戶(hù)的同時(shí)，給客戶(hù)極力推薦駕乘意外險，從而提高客戶(hù)的
風(fēng)險保障；其次，積極發(fā)展火災公眾責任險、家財險、個(gè)人意外險、物流安全責任險等效益型險種；最后，選擇性的發(fā)展低風(fēng)險的建工險業(yè)務(wù)。
最后，希望在分公司領(lǐng)導以及各個(gè)職能部門(mén)的支持和幫助之下，通過(guò)與*****支公司全體員工精誠合作、共同努力，盡全力完成20xx年的個(gè)人業(yè)績(jì)目標任務(wù)！
保險個(gè)人工作總結9
隨著(zhù)夏季的到來(lái)我們上半年的工作也已經(jīng)告一段落了，在這樣的時(shí)機我們也要準備開(kāi)始下半年的工作安排了。隨著(zhù)時(shí)間的流逝，我對于崗位上的事情也越發(fā)的得心應手，工作經(jīng)驗的增強是我能夠騰出更多的時(shí)間來(lái)學(xué)習不同的知識，對于保險行業(yè)的了解也更加深入。在上半年的工作中，我還是有些自己的想法，想要將其總結出來(lái)，便于在下半年的工作中不會(huì )發(fā)生同樣的錯誤。
在日常工作中積極地參與每周的例會(huì )，將領(lǐng)導下達的指示努力的完成好，和同事一起探討在工作中出現的問(wèn)題，從哪里可以改良，以及將自己的任務(wù)例出表格，根據完成任務(wù)的.重要性規劃好時(shí)間，在整個(gè)任務(wù)的過(guò)程中不讓自己出現錯誤。
保險的業(yè)務(wù)工作還是要靠我們到外面去跑，但是由于現在各類(lèi)新聞比擬多，人們對于保險的信任感不高，很多事情就需要花費一番功夫做事情，才能夠取得顧客的信任，將業(yè)務(wù)完成。
在上半年里，我覺(jué)得自己的工作方向好似是有一點(diǎn)問(wèn)題，在我們推銷(xiāo)業(yè)務(wù)的過(guò)程中還是以前的詞匯，對于辦保險有什么具體的好處放到說(shuō)不出一個(gè)一二三出來(lái)。意識到自己的十五之后，我加緊了這方面的學(xué)習，尤其是對于保險內容的了解，以及辦完保險之后我們能夠有什么承諾。保險其實(shí)就是一個(gè)預防，對于未來(lái)的事情的一個(gè)預防，尤其是世界上的事情變化多端，萬(wàn)一出了什么事情，心里能夠有一個(gè)撫慰，我是這樣想的，但是更深層次還需要我去挖掘。
工作上和學(xué)習上的繁忙讓我暈頭轉向，這么多的內容又是也會(huì )讓我覺(jué)得很累，對于工作上面就有一些懈怠，然后就容易出現問(wèn)題，發(fā)生錯誤。我有很屢次的小失誤就是在這樣走神的情況下發(fā)生的，因此在下半年的方案中我想要改變這一點(diǎn)，尤其是在怎么提高自己的工作積極性上面，還需要有更高的追求。
總而言之，保險公司的工作已經(jīng)成為了我生活中的一局部，我習慣這樣的工作，也一直保持著(zhù)對于工作的激情，也認為自己在工作上面有缺陷，一直在進(jìn)步著(zhù)，為公司的開(kāi)展創(chuàng )造條件。在下半年的工作中，我也會(huì )一直保持這樣的狀態(tài)，同時(shí)懂得如何調節自己的心態(tài)，努力向這優(yōu)秀的同時(shí)靠攏，彌補和他們之間的差距，努力提升自己的工作能力。
保險個(gè)人工作總結10
我叫胥彥貴于XX年加入保險業(yè)，XX年12月加盟太平洋人壽保險股份有限公司定邊營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部任行政經(jīng)理至今，已有一年零八個(gè)月有余。定邊縣位于陜、甘、寧、蒙四省交界處，距離榆林332公里，距離省府西安720公里。北接內蒙古鄂托克前旗，西與寧夏自治區鹽池縣毗鄰，南接甘肅省環(huán)縣，自古就有“旱碼頭”之稱(chēng)，是東西南北商人必宿之地，所以從古到今商品流通較為發(fā)達。面積7096平方公里，下轄21個(gè)鄉鎮，人口27萬(wàn)，人均年收入2400元。
定邊營(yíng)銷(xiāo)部在經(jīng)過(guò)20個(gè)月的發(fā)展，從XX年12月份的在冊人力21人（正常出勤9人）發(fā)展到現在的百人團隊，從XX年期繳總保費27萬(wàn)到20xx年1至7月份實(shí)現期繳174萬(wàn)元，從之前1個(gè)業(yè)務(wù)室發(fā)展到目前8個(gè)業(yè)務(wù)室（即將晉升一個(gè)業(yè)務(wù)部）個(gè)險保費名列陜西省分公司縣級營(yíng)銷(xiāo)部前茅。
定邊營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部能有現在這樣一個(gè)發(fā)展，是和陜西省分公司的企業(yè)文化“互信、專(zhuān)業(yè)、協(xié)作”分不開(kāi)的；也是榆林中心支公司總經(jīng)理室提出的“三年發(fā)展目標愿景”具體體現；是我部全體營(yíng)銷(xiāo)將士團結協(xié)作，互信互贏(yíng)的結果。
20xx年是榆林中支提出三年發(fā)展的第一年，也是打基礎的一年，在這一年定邊的全體同仁飽嘗了心酸與失落，也收獲了喜悅與成功，內部業(yè)務(wù)人力亟待發(fā)展，外部同業(yè)公司的謠言詆毀，再加上開(kāi)門(mén)紅戰役的悲壯收場(chǎng)，新增人力的脫落率過(guò)高，隨即在20xx年三月提出了3個(gè)經(jīng)營(yíng)措施：
1、增員是主流，留人是關(guān)鍵。加強增員陪訪(fǎng)技能培訓和呼喚老兵歸隊，加強基本法的學(xué)習及宣導，從而使團隊引進(jìn)了一批優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，使團隊的戰斗力大大加強。
2、提出了3———6月的收入“萬(wàn)元戶(hù)”激勵政策，達標者佩帶大紅花，并再次系統的加強分紅險的銷(xiāo)售技能培訓。提出加大拜訪(fǎng)量的口號“寧可白說(shuō)、不可不說(shuō)，寧可白做、不可不做”“1234再去一次”適時(shí)的調整了業(yè)務(wù)伙伴的心態(tài)問(wèn)題。
3、提出建立“和諧”團隊文化，“一幫一一對紅”建立層層陪訪(fǎng)，層層輔導，榮辱與共，共同進(jìn)退的互助文化。團隊凝聚力和向心力空前高漲。
通過(guò)以上的措施執行，產(chǎn)生了較好的效果。一舉使我部歷史性的突破當月保費達13萬(wàn)元，緊接是“華彩人生”的銷(xiāo)售使我部的件均保費當月突破了6000元大關(guān)，業(yè)務(wù)員的收入提高了，干勁更足了。
我們提出了“銷(xiāo)售的最大敵人是我們膽量”，告誡業(yè)務(wù)員“不要拿我們的收入去衡量客戶(hù)的購買(mǎi)能力”取得了華彩人生的全面勝利。由于公司領(lǐng)導大力支持和我部全體伙伴的不懈努力實(shí)現了業(yè)務(wù)的大逆轉和人力的大突破。為20xx年的發(fā)展奠定了夯實(shí)的基礎，20xx年是中國太平洋壽險榆林中心支公司三年業(yè)務(wù)發(fā)展上重要一年，也是榆林中支公司實(shí)現三年發(fā)展戰略目標的中間年，是關(guān)鍵性的一年，是承上啟下、繼往開(kāi)來(lái)的一年。如果說(shuō)20xx年是我們?yōu)閷?shí)現三年發(fā)展目標打基礎的一年，那么20xx年就是我們實(shí)現三年發(fā)展目標的“支點(diǎn)”。
定邊營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部在中心支公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)中支公司總經(jīng)理室提出的各項要求，緊緊圍繞公司下達的各項工作指標，以個(gè)險業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營(yíng)思路，把握經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，積極有效地開(kāi)展工作，取得了較好的成績(jì)。為了給今后工作提供有益的借鑒，現將我部20xx年1——7月的工作情況和下半年的工作措施匯報如下：
1———7月份經(jīng)營(yíng)成果和工作總結截至7月31日，我部在全體業(yè)務(wù)同仁的共同努力下，共實(shí)現新單保費收入184萬(wàn)元，其中期交保費174萬(wàn)元，意外險（含團險）總保費13萬(wàn)元銀行保險1萬(wàn)元。我部至7月有營(yíng)銷(xiāo)代理人177人，持證人數110人（8月的報考人數37人）其中業(yè)務(wù)主任8人，籌備主任8人。專(zhuān)務(wù)6人。團險銷(xiāo)售人員1人，銀行保險人員2人。續期保費任務(wù)46。03萬(wàn)元，累計實(shí)收47。47萬(wàn)元，達成率103.1%第13個(gè)月的保費繼續率92。79%，25個(gè)月繼續率83。45%�；仡�20xx年已走過(guò)的歷程，凝聚著(zhù)定邊營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部全體同仁的不懈努力和頑強的拼搏精神，開(kāi)門(mén)紅戰役旗開(kāi)得勝，三四月份業(yè)務(wù)保持穩步發(fā)展，再到五六月的持續業(yè)務(wù)增長(cháng)。同時(shí)在人力的增長(cháng)方面保持月月有新人，從而使人力的同比增長(cháng)達到450%。拉動(dòng)了業(yè)務(wù)的快速增長(cháng)。這些優(yōu)異成績(jì)的背后，完全取決于全體員工的必勝的信念和上級公司明智的業(yè)務(wù)發(fā)展思路和節奏。
我部針對不同階段的工作重點(diǎn)，各階段實(shí)際狀況，積極調整思路，跟上公司發(fā)展的節奏，主要采取了以下具體工作措施：
�。ㄒ唬⿵乃枷肷蠄远ㄐ判�，明確方向，充分認識市場(chǎng)形勢，抓住機遇，直面挑戰�？偨�(jīng)理室多次在各種會(huì )議中強調，今后的市場(chǎng)競爭日趨激烈，同業(yè)公司不斷從各個(gè)方面和我們展開(kāi)較量，在這種市場(chǎng)環(huán)境中，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理只有人力的不斷攀升才能有業(yè)務(wù)的增長(cháng)。
我部上下充分領(lǐng)會(huì )上級精神，積極運用中支公司的各項政策開(kāi)拓人力市場(chǎng)從本部人力發(fā)展到向兩鄉人力衍生。較為成功的組建白泥井業(yè)務(wù)室和即將組建的馮地坑業(yè)務(wù)室從而拉動(dòng)了兩鄉業(yè)務(wù)較快的發(fā)展。我們利用各種時(shí)機，積極響應中支公司年初提出的團隊晉升文化，倡導"人人當主管"以轉變我部銷(xiāo)售人員的觀(guān)念，對于銷(xiāo)售一線(xiàn)的業(yè)務(wù)人員，我們反復強調，取得業(yè)績(jì)占領(lǐng)市場(chǎng)才是根本，增加收入提高技能才是我們的追求終極目標要看到壽險市場(chǎng)取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場(chǎng)。
只有樹(shù)立起發(fā)展的新觀(guān)念，不斷占領(lǐng)市場(chǎng)份額，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭，營(yíng)銷(xiāo)團隊才能在市場(chǎng)大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統一了發(fā)展觀(guān)念，才為我部從根本上增強了凝聚力，呈現出積極主動(dòng)，健康向上的精神面貌。
�。ǘ┽槍Π肽旮麟A段經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，我部積極配合中心支公司各項安排，結合我部實(shí)際情況，適時(shí)做出階段性的工作計劃，有針對性地進(jìn)行從點(diǎn)—————線(xiàn)———————面的.拉動(dòng)。
從元月份開(kāi)始，我部就針對一年的工作方向，推出了“公司業(yè)務(wù)翻一番，人人收入過(guò)萬(wàn)元”的口號倡導全體業(yè)務(wù)伙伴達到基礎目標爭做正式工（指正式人力可享受的基本法待遇）對團隊主管強化目標意識，加強主管管理職能。在20xx年12月初制定了針對整個(gè)年度的工作方向，并將各項目標進(jìn)行細化分解，從內到外從上到下工作細化。積極的讓主管及籌備主管全面的進(jìn)入到管理的角色中（角色的定位與轉型），做到時(shí)時(shí)追蹤，目標明確，階段達成，并且不斷地通過(guò)月工作總結會(huì )、周主管經(jīng)策會(huì )的績(jì)效分析，用數據說(shuō)話(huà)，追蹤團隊目標的達成情況。在每次經(jīng)策會(huì )上，公布各級主管的個(gè)人舉績(jì)和增員情況及收入狀況從主管層形成你追我趕的競爭意識，激勵各級主管“打鐵還需自身硬”，身先士卒帶動(dòng)屬員。
正是這種階段追蹤的方法，引領(lǐng)著(zhù)團隊主管始終認清方向，帶領(lǐng)團隊追逐最高業(yè)務(wù)目標。涌現出了一批優(yōu)秀的主管（"四大金剛"和"姜家王朝"）
�。ㄈ┮皇肿セA管理，提高團隊素質(zhì)，維護團隊穩定；一手抓產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )，提高規模保費，保證目標達成.1、認真分析團隊實(shí)際，從基礎工作入手強化各項工作的落實(shí)，（壽險的經(jīng)營(yíng)是會(huì )議的經(jīng)營(yíng)———————根本）保證團隊素質(zhì)的穩步提升，實(shí)現穩定發(fā)展。抓好基礎工作，立足長(cháng)遠發(fā)展，是我部長(cháng)期以來(lái)始終堅持的方向，從早會(huì )經(jīng)營(yíng)、出勤管理、系統培訓、職場(chǎng)建設等多個(gè)方面，加強榜樣培養，使各項工作有序開(kāi)展，團隊形成了規律性的工作習慣，團隊素質(zhì)不斷提升，隊伍穩定性不斷增強。在早會(huì )經(jīng)營(yíng)方面，我部始終高度重視，要求組訓和講師下大力氣保證每次早會(huì )的效果（力爭能象一臺晚會(huì )一樣—————三聲————掌聲，笑聲，歡呼聲），并且使早會(huì )能整整成為業(yè)務(wù)伙伴學(xué)習的地方（能吸引大家如今天不來(lái)就落后……并能提高出勤）由于擁有堅實(shí)的團隊管理經(jīng)驗和基礎，此舉不僅在團隊得以順利實(shí)施，而且受到大多數營(yíng)銷(xiāo)伙伴的歡迎。
�。ㄔ鐣�(huì )類(lèi)型的多樣化）很多伙伴紛紛表示，天天早會(huì )使伙伴們的工作意識更濃了，心情也變的舒暢了，學(xué)到的知識更多了，延續了展業(yè)習慣的持續性。大家對天天早會(huì )的理解和支持，折射出長(cháng)期以來(lái)基礎管理的扎實(shí)和高度的執行力。（組訓講師分工明確，內務(wù)崗位各盡其責）2、抓基礎管理的同時(shí)，認真做好產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )的組織保障工作，開(kāi)展形式多樣的客戶(hù)答謝會(huì )新產(chǎn)品發(fā)布會(huì )�；仡�20xx年我部的經(jīng)營(yíng)歷程，從元月份以來(lái)產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )是一個(gè)突出特點(diǎn)，我們充分利用各種時(shí)機，堅持舉辦產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )，取得了顯著(zhù)的效果�，F場(chǎng)為客戶(hù)贈送禮物等形式的答謝會(huì )，取得了一定效果，積累了寶貴經(jīng)驗。
為了給業(yè)務(wù)人員搭建好銷(xiāo)售平臺，確保每場(chǎng)說(shuō)明會(huì )的質(zhì)量與效果，我部無(wú)論是高端客戶(hù)還是普通客戶(hù)的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )，每次都要進(jìn)行認真細致的準備，從說(shuō)明會(huì )的流程安排到獎品設置；每一個(gè)細節都要精心策劃、充分準備；經(jīng)常加班加點(diǎn)，展現出良好的團隊協(xié)作氛圍。產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )給業(yè)務(wù)伙伴提供一個(gè)很好的展業(yè)平臺和約訪(fǎng)借口，使我部利用鴻福年年如意安康等產(chǎn)品有效地提升了期交保費業(yè)務(wù)量。
3、加大企業(yè)宣傳力度，利用一切可利用的契機提高企業(yè)知名度。大到利用公司建司周年慶典做戶(hù)外宣傳，5.12汶川地震列隊廣場(chǎng)募捐，小到業(yè)務(wù)員和公司看望出險客戶(hù)及業(yè)務(wù)人員。讓廣大客戶(hù)和業(yè)務(wù)員感受到公司的”關(guān)愛(ài)“與”和諧“建立企業(yè)良好得知名度和口碑，為我司做大做強奠定基礎。
回顧20xx年上半年的工作還有一些急待于解決的地方
團隊人力增長(cháng)過(guò)快管理方法出現了瓶頸。
解決方案：
a：全員學(xué)習，分層管理
b：積極參加各種培訓快速充電
c：引導"人人是老板，自我要發(fā)展"（自我管理引主副之分）
增援半徑過(guò)長(cháng)現場(chǎng)管理及培訓更不上
解決方案：
a：建立講師團隊伍
b：控制增援半徑
c：分區域分層級培訓
主管數量與總人力不詳匹配。
a：籌備主任裂變（減壓）
b：籌備主任的角色轉變
c：加強籌備主任的崗前培訓、
回顧過(guò)去繼往開(kāi)來(lái)我們對今后的發(fā)展充滿(mǎn)了信心。我們相信，在中心支公司的正確領(lǐng)導下，在我部全體同仁的共同努力下，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績(jì)，讓太保的大旗永遠飄揚。
保險個(gè)人工作總結11
一年來(lái)，在公司總的指揮下，團險部全體同仁積極領(lǐng)會(huì )總公司工作意圖和指示，在市場(chǎng)競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù)，為完成公司下達的任務(wù)指標而努力，現將總結如下：
一、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習工作
年初按公司總公司工作意圖，在團險部?jì)炔咳藛T重新進(jìn)行配置，積極調動(dòng)團險業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。制定符合團險實(shí)際情況的管理制度，開(kāi)好部門(mén)早會(huì )、及時(shí)傳達上級指示精神，商討工作中存在的問(wèn)題，布置學(xué)習業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項，使業(yè)務(wù)員能正確引導企業(yè)對職工意外險的認識，以減少業(yè)務(wù)的逆選擇，降低賠付率。加強部門(mén)人員之間的溝通，統一了思想和工作方法，督促部門(mén)人員做好活動(dòng)量管理，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。制訂團險業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應的.調整。
二、意外險方面工作
為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通，聽(tīng)取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見(jiàn)及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況，上門(mén)拜訪(fǎng)意外險保費在xxx萬(wàn)元以上的大客戶(hù)，進(jìn)一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。與客戶(hù)服務(wù)部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數投保，提升費率，加強生調力度，為承保把好關(guān)。在意外險市場(chǎng)競爭白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時(shí)多到企業(yè)走走、看看，以體現我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要及時(shí)上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下，對我公司的意外險的銷(xiāo)售造成了極大的沖擊。
三、 xx險業(yè)務(wù)方面工作
在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但xx險業(yè)務(wù)市場(chǎng)不斷萎縮，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。首先是平時(shí)積極走訪(fǎng)企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關(guān)事宜，進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財務(wù)情況等，而最終達到促單的目的。第二是做好xx險市場(chǎng)的新開(kāi)拓工作，在目前困難的市場(chǎng)環(huán)境下找到新出路。
四、明年工作思路
做好學(xué)xx險收費前的各項工作。明年工傷保險將在全市全面鋪開(kāi)，因此將工傷保險的影響降低，在鞏固目前意外險的基礎上，開(kāi)拓新的意外險來(lái)源，特別是一些代理業(yè)務(wù)。根據目前新型農村合作醫療的開(kāi)展情況，找到切入點(diǎn)，以便尋求合作的辦法，增多新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)。開(kāi)拓xx險市場(chǎng)，嘗試職場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。加快綜合拓展員隊伍的建設與發(fā)展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營(yíng)銷(xiāo)方面多動(dòng)腦筋、多做文章。加強對團險業(yè)務(wù)員隊伍的建設。
保險個(gè)人工作總結12
xx保險公司營(yíng)銷(xiāo)二部收展渠道20xx年一年以來(lái)在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導和支持下，緊密?chē)@市公司總經(jīng)理室貫徹的“保增長(cháng)，調結構，防風(fēng)險，促穩定”的工作指導方針，全體收展內外勤人員不斷進(jìn)取，共同奮斗經(jīng)過(guò)一年的努力各項主要工作取得了必須的效果。
一、堅決進(jìn)取調整保費結構，提高保費內涵價(jià)值，穩定收展隊伍
進(jìn)入20xx年以來(lái)，收展部緊密?chē)@公司工作指導方向，以10年期及以上期交產(chǎn)品為xx年的主要業(yè)務(wù)指標，深挖xx年期及以上期交產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)及價(jià)值，及時(shí)向全體收展伙伴貫徹宣導，銷(xiāo)售xx年期及以上產(chǎn)品的意義，全體收展伙伴進(jìn)取響應，截止x月x日，二部收展部已完成xx年期及以上險種保費為101.58萬(wàn)，完成全年計劃的65.54%，按時(shí)完成了市公司要求的60%的一年進(jìn)度。經(jīng)過(guò)一年的xx年期及以上險種的銷(xiāo)售，在提高公司內涵價(jià)值的同時(shí)對穩定隊伍起到了進(jìn)取作用，很多收展伙伴經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售以上險種認清的壽險保障的本質(zhì)，也在公司的廣大孤單客戶(hù)資源中很好的樹(shù)立的公司的美譽(yù)度。
二、夯實(shí)組織基礎，擴大組織發(fā)展，建立三高團隊
組織人力發(fā)展是壽險不斷發(fā)展主題。xx年以來(lái)收展部深刻認識到這一點(diǎn)。在年初就進(jìn)取經(jīng)過(guò)人才市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò )招聘，同業(yè)引進(jìn)等方式加大增員力度，經(jīng)過(guò)努力收展部持證人力從年初35人，發(fā)展到目前49人，超額完成市公司一年人力發(fā)展要求，基本完成全年50人的發(fā)展目標。在增員的同時(shí)嚴格加大篩選，為打造三高團隊輸送優(yōu)秀人才，同時(shí)加大培訓力度，打造專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售隊伍。
三、倡導共同創(chuàng )富，樹(shù)立典型帶動(dòng)，人人成功創(chuàng )富
萬(wàn)眾創(chuàng )富大賽這一省公司的重要舉措，對一線(xiàn)全體營(yíng)銷(xiāo)人員起到了十分有力的促動(dòng)作用。進(jìn)入xx年我收展部認真分析往年經(jīng)驗，總結出模范帶動(dòng)的進(jìn)取作用，異常是收展這一隊伍，如何在年輕化的隊伍中樹(shù)立標桿，帶動(dòng)全體收展伙伴創(chuàng )富成為今年增員，留員的工作重點(diǎn)。加大對新人的培育工作，設專(zhuān)人跟進(jìn)所有入司新人，各層級主管緊密配合的思路。截止目前收展部入司一年多點(diǎn)的新人xx伙伴FYC已達61402元，無(wú)論對新人帶動(dòng)還是對老伙伴的促動(dòng)都起到了進(jìn)取的作用。
四、及時(shí)總結經(jīng)驗，認真分析原因，迅速反應調整工作思路
在每一階段的工作，收展部都要進(jìn)行總結評估。雖然在這一年的工作中收展工作取得了一些的成績(jì)，但與發(fā)展要求，與先進(jìn)公司相比還有很大的差距。20xx年在進(jìn)取發(fā)揚以上成果的同時(shí)，我們還有很多工作需要調整，以更好更快的適應形勢發(fā)展需要，跟上公司步伐。
1、在繼續堅持發(fā)展xx年期及以上業(yè)務(wù)的同時(shí)，增加短期意外和短期健康險的銷(xiāo)售力度，異常是卡單銷(xiāo)售，開(kāi)發(fā)更多有針對性的專(zhuān)題，為全體收展伙伴展業(yè)供給有力支持。
2、加強各項基礎管理工作。對收展人員的面訪(fǎng)率和活動(dòng)管理進(jìn)行每周檢查，每月總結的.層層把關(guān)，培養全體收展人員堅持有效拜訪(fǎng)的習慣。
3、提高區域經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。根據時(shí)機結合公司和各區域特點(diǎn)舉行適宜的社區活動(dòng)，把區域收展做到實(shí)處，真正做到區域經(jīng)營(yíng)的有效帶動(dòng)作用，樹(shù)立國壽品牌影響力。
4、針對各層級伙伴，做好532經(jīng)營(yíng)。提高隊伍的有效人力占比，穩定隊伍基礎。
5、加強各級主管的培訓學(xué)習。主管作為公司組織的基礎骨干是管理隊伍的基石。下一年在主管的培養上增加力度，提高主管的自主經(jīng)營(yíng)意識和管理本事。
6、培養團隊文化和凝聚力。將二部收展團隊文化“用真誠贏(yíng)得感動(dòng)，用專(zhuān)業(yè)贏(yíng)得尊重，讓優(yōu)秀成為一種習慣”深入到日常管理中，逐漸建立團隊影響力。
以上是對收展工作一年來(lái)的簡(jiǎn)單總結，不足之處還請領(lǐng)導批評指正。
保險個(gè)人工作總結13
綜合內勤的工作事情很多也比較雜，要想面面俱到每個(gè)方面做得很圓滿(mǎn)確實(shí)不容易，在很多事情的處理上需要靈活把控，剛開(kāi)始接手這份工作時(shí)我由于經(jīng)驗不足，做的比較吃力而且很多地方不盡如人意，我通過(guò)一年多的磨練逐漸理清思路，各項工作的開(kāi)展也逐步走向正軌。在今后的工作中我要抓住每個(gè)學(xué)習的機會(huì )不斷提高自己，不斷提升自身的工作能力，不僅要完成工作，還要把工作做好做細。尤其是在自身不足的地方要痛下苦工，積極配合機構的工作。爭取在明年做的更好!
協(xié)助領(lǐng)導做好各方面的工作。一個(gè)合格的內勤必須具有強烈的事業(yè)心、高度的`責任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻身精神和淡泊名利的思想境界。
以下是我在公司的基本的工作任務(wù)：
1協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理完成各類(lèi)信息的收集、錄入、統計、分析工作。
2負責對銷(xiāo)售訂單的審核工作，同時(shí)開(kāi)據出庫單。
3負責銷(xiāo)售統計及分析工作，按進(jìn)做好日報、月報、年報，報銷(xiāo)售經(jīng)理。4負責本部門(mén)文件的收發(fā)工作及部門(mén)資料的檔案管理工作。
5負責本部人員的評估匯總工作20xx年保險公司內勤工作總結20xx年保險公司內勤工作總結。
6完成本部門(mén)的行政事務(wù)性工作，為本部人員提供后勤服務(wù)。
在工作期間，較好地完成支公司和本部門(mén)下達的各項工作任務(wù)。一年來(lái)，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來(lái)晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門(mén)下達的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門(mén)的各項營(yíng)銷(xiāo)工作和任務(wù)，積極營(yíng)銷(xiāo)電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
嚴格執行各項規章制度。一年來(lái)，無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能?chē)栏駡绦猩霞壒竞椭Ч镜母黜椧幷轮贫�、內控規定和服�?wù)規定，堅持使用文明用語(yǔ)，不越權辦事，不以權謀私，沒(méi)有出現被客戶(hù)投訴的行為以及其它違規違章行為，業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、購買(mǎi)xxx等不良行為。努力提高政治素養和思想道德水平動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒(méi)有無(wú)故缺席現象;能夠堅持正確的政治方向，認真學(xué)習鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想等，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。
回顧一年來(lái)的工作，公司各項工作雖然取得了一定的成績(jì)，完成了公司下達的各項指標任務(wù)，各項基礎管理工作也有很大進(jìn)步，但工作中仍然存在著(zhù)一些問(wèn)題，非車(chē)險業(yè)務(wù)規模占總保費比重還很小，沒(méi)有形成規模效益。但是我相信在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，完成了領(lǐng)導和上級布置的各項工作任務(wù)
以上是我在保險公司的自我總結，請上級領(lǐng)導批評指正。
保險個(gè)人工作總結14
我叫胥彥貴于XX年加入保險業(yè),XX年12月加盟太平洋人壽保險股份有限公司定邊營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部任行政經(jīng)理至今,已有一年零八個(gè)月有余.定邊縣位于陜、甘、寧、蒙四省交界處，距離榆林332公里，距離省府西安720公里。北接內蒙古鄂托克前旗，西與寧夏自治區鹽池縣毗鄰，南接甘肅省環(huán)縣，自古就有“旱碼頭”之稱(chēng)，是東西南北商人必宿之地，所以從古到今商品流通較為發(fā)達。面積7096平方公里，下轄21個(gè)鄉鎮，人口27萬(wàn)，人均年收入2400元。
定邊營(yíng)銷(xiāo)部在經(jīng)過(guò)20個(gè)月的發(fā)展，從XX年12月份的在冊人力21人(正常出勤9人)發(fā)展到現在的百人團隊，從XX年期繳總保費27萬(wàn)到20xx年1至7月份實(shí)現期繳174萬(wàn)元，從之前1個(gè)業(yè)務(wù)室發(fā)展到目前8個(gè)業(yè)務(wù)室(即將晉升一個(gè)業(yè)務(wù)部)個(gè)險保費名列陜西省分公司縣級營(yíng)銷(xiāo)部前茅。
定邊營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部能有現在這樣一個(gè)發(fā)展，是和陜西省分公司的企業(yè)文化“互信、專(zhuān)業(yè)、協(xié)作”分不開(kāi)的;也是榆林中心支公司總經(jīng)理室提出的“三年發(fā)展目標愿景”具體體現;是我部全體營(yíng)銷(xiāo)將士團結協(xié)作，互信互贏(yíng)的結果。
20xx年是榆林中支提出三年發(fā)展的第一年，也是打基礎的一年，在這一年定邊的全體同仁飽嘗了心酸與失落，也收獲了喜悅與成功，內部業(yè)務(wù)人力亟待發(fā)展，外部同業(yè)公司的謠言詆毀，再加上開(kāi)門(mén)紅戰役的悲壯收場(chǎng)，新增人力的脫落率過(guò)高，隨即在20xx年三月提出了3個(gè)經(jīng)營(yíng)措施：1：增員是主流，留人是關(guān)鍵。加強增員陪訪(fǎng)技能培訓和呼喚老兵歸隊，加強基本法的學(xué)習及宣導，從而使團隊引進(jìn)了一批優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，使團隊的戰斗力大大加強。2：提出了3---6月的收入“萬(wàn)元戶(hù)”激勵政策，達標者佩帶大紅花，并再次系統的加強分紅險的銷(xiāo)售技能培訓。提出加大拜訪(fǎng)量的口號“寧可白說(shuō)、不可不說(shuō)，寧可白做、不可不做”“1234再去一次”適時(shí)的調整了業(yè)務(wù)伙伴的心態(tài)問(wèn)題。3。提出建立“和諧”團隊文化，“一幫一一對紅”建立層層陪訪(fǎng)，層層輔導，榮辱與共，共同進(jìn)退的互助文化。團隊凝聚力和向心力空前高漲。
通過(guò)以上的措施執行，產(chǎn)生了較好的效果。一舉使我部歷史性的突破當月保費達13萬(wàn)元，緊接是“華彩人生”的銷(xiāo)售使我部的件均保費當月突破了6000元大關(guān)，業(yè)務(wù)員的收入提高了，干勁更足了。
我們提出了“銷(xiāo)售的最大敵人是我們膽量”，告誡業(yè)務(wù)員“不要拿我們的收入去衡量客戶(hù)的購買(mǎi)能力”取得了華彩人生的全面勝利。由于公司領(lǐng)導大力支持和我部全體伙伴的不懈努力實(shí)現了業(yè)務(wù)的大逆轉和人力的大突破。為20xx年的發(fā)展奠定了夯實(shí)的基礎，20xx年是中國太平洋壽險榆林中心支公司三年業(yè)務(wù)發(fā)展上重要一年，也是榆林中支公司實(shí)現三年發(fā)展戰略目標的中間年，是關(guān)鍵性的一年，是承上啟下、繼往開(kāi)來(lái)的一年。如果說(shuō)20xx年是我們?yōu)閷?shí)現三年發(fā)展目標打基礎的一年，那么20xx年就是我們實(shí)現三年發(fā)展目標的“支點(diǎn)”。
定邊營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部在中心支公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)中支公司總經(jīng)理室提出的各項要求，緊緊圍繞公司下達的各項工作指標，以個(gè)險業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營(yíng)思路，把握經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，積極有效地開(kāi)展工作，取得了較好的成績(jì)。為了給今后工作提供有益的借鑒，現將我部20xx年1--7月的工作情況和下半年的工作措施匯報如下：
1---7月份經(jīng)營(yíng)成果和工作總結截至7月31日，我部在全體業(yè)務(wù)同仁的共同努力下，共實(shí)現新單保費收入184萬(wàn)元，其中期交保費174萬(wàn)元，意外險(含團險)總保費13萬(wàn)元銀行保險1萬(wàn)元。我部至7月有營(yíng)銷(xiāo)代理人177人，持證人數110人(8月的報考人數37人)其中業(yè)務(wù)主任8人,籌備主任8人.專(zhuān)務(wù)6人。團險銷(xiāo)售人員1人,銀行保險人員2人.續期保費任務(wù)46.03萬(wàn)元,累計實(shí)收47.47萬(wàn)元,達成率103.1%第13個(gè)月的保費繼續率92.79%,25個(gè)月繼續率83.45%.回顧20xx年已走過(guò)的歷程，凝聚著(zhù)定邊營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部全體同仁的不懈努力和頑強的拼搏精神，開(kāi)門(mén)紅戰役旗開(kāi)得勝,三四月份業(yè)務(wù)保持穩步發(fā)展,再到五六月的持續業(yè)務(wù)增長(cháng)。同時(shí)在人力的增長(cháng)方面保持月月有新人,從而使人力的同比增長(cháng)達到450%.拉動(dòng)了業(yè)務(wù)的快速增長(cháng).這些優(yōu)異成績(jì)的背后，完全取決于全體員工的必勝的信念和上級公司明智的業(yè)務(wù)發(fā)展思路和節奏。
我部針對不同階段的工作重點(diǎn)，各階段實(shí)際狀況，積極調整思路，跟上公司發(fā)展的節奏，主要采取了以下具體工作措施：
(一)從思想上堅定信心，明確方向，充分認識市場(chǎng)形勢，抓住機遇，直面挑戰�？偨�(jīng)理室多次在各種會(huì )議中強調，今后的市場(chǎng)競爭日趨激烈，同業(yè)公司不斷從各個(gè)方面和我們展開(kāi)較量，在這種市場(chǎng)環(huán)境中，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理只有人力的不斷攀升才能有業(yè)務(wù)的增長(cháng)。
我部上下充分領(lǐng)會(huì )上級精神，積極運用中支公司的各項政策開(kāi)拓人力市場(chǎng)從本部人力發(fā)展到向兩鄉人力衍生.較為成功的組建白泥井業(yè)務(wù)室和即將組建的馮地坑業(yè)務(wù)室從而拉動(dòng)了兩鄉業(yè)務(wù)較快的發(fā)展.我們利用各種時(shí)機，積極響應中支公司年初提出的團隊晉升文化,倡導"人人當主管"以轉變我部銷(xiāo)售人員的觀(guān)念，對于銷(xiāo)售一線(xiàn)的業(yè)務(wù)人員，我們反復強調，取得業(yè)績(jì)占領(lǐng)市場(chǎng)才是根本，增加收入提高技能才是我們的追求終極目標要看到壽險市場(chǎng)取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場(chǎng)。
只有樹(shù)立起發(fā)展的.新觀(guān)念，不斷占領(lǐng)市場(chǎng)份額，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭，營(yíng)銷(xiāo)團隊才能在市場(chǎng)大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統一了發(fā)展觀(guān)念，才為我部從根本上增強了凝聚力，呈現出積極主動(dòng)，健康向上的精神面貌。
(二)針對半年各階段經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，我部積極配合中心支公司各項安排，結合我部實(shí)際情況，適時(shí)做出階段性的工作計劃，有針對性地進(jìn)行從點(diǎn)-----線(xiàn)-------面的拉動(dòng)。
從元月份開(kāi)始，我部就針對一年的工作方向，推出了“公司業(yè)務(wù)翻一番,人人收入過(guò)萬(wàn)元”的口號倡導全體業(yè)務(wù)伙伴達到基礎目標爭做正式工(指正式人力可享受的基本法待遇)對團隊主管強化目標意識，加強主管管理職能。在20xx年12月初制定了針對整個(gè)年度的工作方向，并將各項目標進(jìn)行細化分解，從內到外從上到下工作細化.積極的讓主管及籌備主管全面的進(jìn)入到管理的角色中(角色的定位與轉型)，做到時(shí)時(shí)追蹤,目標明確，階段達成，并且不斷地通過(guò)月工作總結會(huì )、周主管經(jīng)策會(huì )的績(jì)效分析，用數據說(shuō)話(huà)，追蹤團隊目標的達成情況。在每次經(jīng)策會(huì )上，公布各級主管的個(gè)人舉績(jì)和增員情況及收入狀況從主管層形成你追我趕的競爭意識，激勵各級主管“打鐵還需自身硬”，身先士卒帶動(dòng)屬員。
正是這種階段追蹤的方法，引領(lǐng)著(zhù)團隊主管始終認清方向，帶領(lǐng)團隊追逐最高業(yè)務(wù)目標。涌現出了一批優(yōu)秀的主管("四大金剛"和"姜家王朝")
(三)一手抓基礎管理，提高團隊素質(zhì)，維護團隊穩定;一手抓產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )，提高規模保費，保證目標達成。1、認真分析團隊實(shí)際，從基礎工作入手強化各項工作的落實(shí)，(壽險的經(jīng)營(yíng)是會(huì )議的經(jīng)營(yíng)-------根本)保證團隊素質(zhì)的穩步提升，實(shí)現穩定發(fā)展。抓好基礎工作，立足長(cháng)遠發(fā)展，是我部長(cháng)期以來(lái)始終堅持的方向，從早會(huì )經(jīng)營(yíng)、出勤管理、系統培訓、職場(chǎng)建設等多個(gè)方面，加強榜樣培養，使各項工作有序開(kāi)展，團隊形成了規律性的工作習慣，團隊素質(zhì)不斷提升，隊伍穩定性不斷增強。在早會(huì )經(jīng)營(yíng)方面，我部始終高度重視，要求組訓和講師下大力氣保證每次早會(huì )的效果(力爭能象一臺晚會(huì )一樣-----三聲----掌聲,笑聲,歡呼聲)，并且使早會(huì )能整整成為業(yè)務(wù)伙伴學(xué)習的地方(能吸引大家如今天不來(lái)就落后……并能提高出勤)由于擁有堅實(shí)的團隊管理經(jīng)驗和基礎，此舉不僅在團隊得以順利實(shí)施，而且受到大多數營(yíng)銷(xiāo)伙伴的歡迎。
(早會(huì )類(lèi)型的多樣化)很多伙伴紛紛表示，天天早會(huì )使伙伴們的工作意識更濃了，心情也變的舒暢了,學(xué)到的知識更多了，延續了展業(yè)習慣的持續性。大家對天天早會(huì )的理解和支持，折射出長(cháng)期以來(lái)基礎管理的扎實(shí)和高度的執行力。(組訓講師分工明確,內務(wù)崗位各盡其責)2、抓基礎管理的同時(shí)，認真做好產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )的組織保障工作，開(kāi)展形式多樣的客戶(hù)答謝會(huì )新產(chǎn)品發(fā)布會(huì ).回顧20xx年我部的經(jīng)營(yíng)歷程，從元月份以來(lái)產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )是一個(gè)突出特點(diǎn)，我們充分利用各種時(shí)機，堅持舉辦產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )，取得了顯著(zhù)的效果�，F場(chǎng)為客戶(hù)贈送禮物等形式的答謝會(huì )，取得了一定效果，積累了寶貴經(jīng)驗。
為了給業(yè)務(wù)人員搭建好銷(xiāo)售平臺，確保每場(chǎng)說(shuō)明會(huì )的質(zhì)量與效果，我部無(wú)論是高端客戶(hù)還是普通客戶(hù)的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )，每次都要進(jìn)行認真細致的準備，從說(shuō)明會(huì )的流程安排到獎品設置;每一個(gè)細節都要精心策劃、充分準備;經(jīng)常加班加點(diǎn)，展現出良好的團隊協(xié)作氛圍。產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )給業(yè)務(wù)伙伴提供一個(gè)很好的展業(yè)平臺和約訪(fǎng)借口，使我部利用鴻福年年如意安康等產(chǎn)品有效地提升了期交保費業(yè)務(wù)量。
3、加大企業(yè)宣傳力度,利用一切可利用的契機提高企業(yè)知名度.大到利用公司建司周年慶典做戶(hù)外宣傳，5.12汶川地震列隊廣場(chǎng)募捐,小到業(yè)務(wù)員和公司看望出險客戶(hù)及業(yè)務(wù)人員。讓廣大客戶(hù)和業(yè)務(wù)員感受到公司的”關(guān)愛(ài)“與”和諧“建立企業(yè)良好得知名度和口碑，為我司做大做強奠定基礎。
回顧20xx年上半年的工作還有一些急待于解決的地方
團隊人力增長(cháng)過(guò)快管理方法出現了瓶頸.
解決方案：
a：全員學(xué)習，分層管理
b：積極參加各種培訓快速充電
c：引導"人人是老板，自我要發(fā)展"(自我管理引主副之分)
增援半徑過(guò)長(cháng)現場(chǎng)管理及培訓更不上
解決方案：
a：建立講師團隊伍
b：控制增援半徑
c：分區域分層級培訓
主管數量與總人力不詳匹配.
a：籌備主任裂變(減壓)
b;籌備主任的角色轉變
c：加強籌備主任的崗前培訓、
回顧過(guò)去繼往開(kāi)來(lái)我們對今后的發(fā)展充滿(mǎn)了信心。我們相信，在中心支公司的正確領(lǐng)導下，在我部全體同仁的共同努力下，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績(jì)，讓太保的大旗永遠飄揚。
保險個(gè)人工作總結15
從一個(gè)公司小小的業(yè)務(wù)員走到今天公司的項目經(jīng)理，其中的酸甜苦辣，個(gè)中滋味也只有自己能夠體會(huì )了，不過(guò)這些年我一直是通過(guò)自己的努力，一步一個(gè)腳印慢慢的過(guò)來(lái)的，這使我慢慢的開(kāi)始懂得了創(chuàng )業(yè)的艱苦，我走到現在這一部，我更加珍惜我的工作了，我將會(huì )在工作中盡自己最大努力的，公司項目經(jīng)理工作個(gè)人總結。
回顧20xx上半年，在公司各級領(lǐng)導的正確指揮及擔保業(yè)務(wù)部領(lǐng)導的直接帶領(lǐng)之下，本人始終按照公司工作部署，并根據本人工作實(shí)際，緊緊握住做業(yè)務(wù)和抓營(yíng)銷(xiāo)兩把鑰匙，在項目經(jīng)理的工作崗位上做到了努力學(xué)習，大膽實(shí)踐，轉變觀(guān)念，很快適應了我公司快速發(fā)展的要求，圓滿(mǎn)完成了全年工作任務(wù)。主要情況匯報如下：
一、端正工作態(tài)度，堅持勤奮敬業(yè)、廉潔自律的職業(yè)操守
本人熱愛(ài)自己的本職工作，熱心為客戶(hù)服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位。需要加班完成工作時(shí)，就利用晚上和休息天進(jìn)行調研和評審報告撰寫(xiě)，公司下達的臨時(shí)工作任務(wù)，都能夠按做到按時(shí)按量完成。在日常工作中嚴格自律，謝絕客戶(hù)多次請客送禮，努力維護公司在客戶(hù)心中的良好的形象，也實(shí)際提高了自身的職業(yè)修養。
二、圓滿(mǎn)完成了項目經(jīng)理各項業(yè)務(wù)指標
在20xx上半年中，本人實(shí)際完成擔保貸款業(yè)務(wù)筆數x筆，完成任務(wù)量的xx%，完成業(yè)務(wù)金額為xx萬(wàn)元，完成任務(wù)量的xx%。其中作為項目經(jīng)理a角完成業(yè)務(wù)x筆，金額xx萬(wàn)元，作為項目經(jīng)理b角完成業(yè)務(wù)x筆，金額xx萬(wàn)元，以上本人參與完成的項目共計x筆，業(yè)務(wù)量總額xx萬(wàn)元。上述成績(jì)的取得得益于公司各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導，同事的鼎立支持，再加上本人堅持不懈的努力和花費了大量的加班時(shí)間，可以說(shuō)每一筆貸款，每一分業(yè)務(wù)都包含著(zhù)心血，留下了刻骨銘心的記憶。20xx上半年本人付出了辛勤的汗水，也收獲了成長(cháng)的喜悅。
三、堅持不懈努力學(xué)習，業(yè)務(wù)理論及實(shí)踐經(jīng)驗得到快速提升
本人在20xx年堅持理論學(xué)習與實(shí)踐操作相結合，通過(guò)公司培訓、業(yè)余自學(xué)多種渠道積累業(yè)務(wù)知識，并堅持及時(shí)總結。本人的論文《中小企業(yè)文化建設的難題及x之策》在《xx擔�！冯s志上發(fā)表，受到不少客戶(hù)的好評;本人半年工作總結也得到了王總的肯定，擔保項目“人、事、物”原則的思考逐步深入，從單純的“人”、“事”和“物”的三方面擴展到“人”與“事”、“人”與“物”、“事”與“物”的對立統一上，個(gè)人總結《公司項目經(jīng)理工作個(gè)人總結》。 對該原則的深入思考，使得本人業(yè)務(wù)操作的思路愈加清晰，而不斷的業(yè)務(wù)積累又反過(guò)來(lái)促進(jìn)了對該原則的深入領(lǐng)會(huì )和擴展，感覺(jué)受益匪淺。
四、加強貸后管理，努力為公司執行力的提高貢獻力量
在公司布置重點(diǎn)進(jìn)行的系統流程錄入、檔案歸檔及“回頭看”工作中，本人嚴格按照公司要求，認真完成本人項下的任務(wù)，努力做到系統流程與項目流程一致;在項目歸檔工作中，本人也按照公司要求按時(shí)按步驟移交了檔案資料，同時(shí)也通過(guò)該項工作，對貸款資料及時(shí)查漏補缺，完善了貸后管理;在回頭看工作中，本人按照公司整體部署和擔保部具體的安排，對本人負責的貸款企業(yè)全部走訪(fǎng)了一遍，其中對重點(diǎn)企業(yè)海南x(chóng)x有限公司走訪(fǎng)了3次，對海南x(chóng)x有限公司存貨質(zhì)押情況不定期抽查9次，較圓滿(mǎn)完成了公司任務(wù)，為下一步工作理清了思路。
五、客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)工作取得較大進(jìn)展
缺乏優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)資源是新項目經(jīng)理普遍面臨的困難，在20xx年全年的工作中，本人時(shí)刻將客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)工作作為自己的核心任務(wù)來(lái)抓，全年度推薦企業(yè)加入信用協(xié)會(huì )共計x戶(hù)，其中已放款的有xxxx包裝有限公司一戶(hù)xx萬(wàn)元，已通過(guò)交通銀行評審但尚未放款的有海南x(chóng)x貿易有限公司一戶(hù)xx萬(wàn)元，其他正在進(jìn)行擔�；蛭J業(yè)務(wù)評審的有兩戶(hù)，該兩戶(hù)計劃發(fā)放貸款約xx萬(wàn)元。
在客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐中，本人深刻領(lǐng)會(huì )并堅決貫徹落實(shí)王總多次提出的“向客戶(hù)上下游延伸的”思路，在實(shí)際著(zhù)手營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)過(guò)程中受到業(yè)務(wù)部潘部長(cháng)的悉心指導，受益匪淺。最值得稱(chēng)道的例子是對海南x(chóng)x有限公司的項目操作。在項目調查過(guò)程中，本人走訪(fǎng)了xx公司下游的十余家印刷包裝廠(chǎng)，在核實(shí)xx公司銷(xiāo)售收入的.同時(shí)，也向這些印刷包裝廠(chǎng)宣介擔保公司，了解到了他們的融資需求，解答他們的具體疑問(wèn)。通過(guò)項目經(jīng)理的言行使他們深切感覺(jué)到擔保公司工作人員敬業(yè)、誠懇、嚴謹、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，不少企業(yè)申請加入了信用協(xié)會(huì )，其中海南x(chóng)x包裝有限公司和海南x(chóng)x包裝有限公司還通過(guò)我公司擔保分別獲得了開(kāi)發(fā)銀行xx萬(wàn)元和xx萬(wàn)元的貸款支持。今后本人還將會(huì )繼續貫徹王總“向客戶(hù)上下游延伸的”的營(yíng)銷(xiāo)思路，繼續拓寬客戶(hù)，深入挖掘發(fā)展潛在客戶(hù)，將營(yíng)銷(xiāo)工作向縱深推進(jìn)。
六、通過(guò)較長(cháng)期的實(shí)踐，總結出交行貸款相關(guān)流程
通過(guò)交行貸款，我公司提供擔保并由開(kāi)發(fā)行再擔保的渠道是公司底開(kāi)通的新的貸款渠道，但是由于其程序較復雜，且涉及從交行各支行到分行零貸部、法務(wù)部、主管行長(cháng)
等多個(gè)操作環(huán)節，最后還要經(jīng)過(guò)開(kāi)行審批流程，項目經(jīng)理操作過(guò)程中需要耗費極大的時(shí)間和精力。本人在20xx年通過(guò)海南x(chóng)x有限公司和海南x(chóng)x貿易有限公司兩戶(hù)企業(yè)在上述渠道操作的實(shí)踐，同時(shí)在x副總、x副總及x部長(cháng)的直接領(lǐng)導下，總結出一整套比較成熟和完備的與該渠道相關(guān)的資料、文件及操作流程，一方面為今后公司相關(guān)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展打下了比較堅實(shí)的基礎，另一方面使得本人擔保理論知識和實(shí)務(wù)操作水平上了一個(gè)新的臺階。本人認為，必須及時(shí)總結工作中的經(jīng)驗教訓，對指導日后的工作大有裨益，今后本人仍將堅持不懈抓緊。
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