銷(xiāo)售的實(shí)習心得（精華14篇）
當我們經(jīng)過(guò)反思，有了新的啟發(fā)時(shí)，馬上將其記錄下來(lái)，如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。那么心得體會(huì )怎么寫(xiě)才能感染讀者呢？下面是小編為大家整理的銷(xiāo)售的實(shí)習心得，希望能夠幫助到大家。
銷(xiāo)售的實(shí)習心得 篇1
我是一名學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的XX屆畢業(yè)生，在今年XX月XX日很有幸被XX集團錄用，成為一名實(shí)習業(yè)務(wù)員，經(jīng)過(guò)培訓合格后，我進(jìn)入了XX總公司；于是我被派往XX的XX銷(xiāo)售分公司，我從基層的訪(fǎng)銷(xiāo)員，實(shí)習業(yè)務(wù)員做起，時(shí)至今日已有三個(gè)月了。
在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多在書(shū)本中學(xué)不到的營(yíng)銷(xiāo)知識，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅強；在實(shí)習工作中，當我遇到工作中的困難時(shí)，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多；在具體的市場(chǎng)上，曾受到無(wú)數次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個(gè)人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開(kāi)；可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄。
就這樣，一個(gè)月，兩個(gè)月過(guò)去了，我堅持了下來(lái)；如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現問(wèn)題，并及時(shí)的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表?yè)P；在具體的市場(chǎng)上，能很好的處理同客戶(hù)的關(guān)系，同時(shí)維護好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營(yíng)銷(xiāo)給我帶來(lái)的樂(lè )趣。
首先，我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況，我所在的XX市場(chǎng)是XX分銷(xiāo)的楷模，實(shí)行的是大客戶(hù)與小客戶(hù)相結合的鄉鎮代理體制，除了縣城的幾位大客戶(hù)外，在每一個(gè)鄉鎮設一個(gè)一級經(jīng)銷(xiāo)商，是完全的市場(chǎng)精耕。
其次，我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰，感受啤酒營(yíng)銷(xiāo)，在我們區域市場(chǎng)的主要競爭對手是流通領(lǐng)域的XX啤酒，餐飲渠道的XX啤酒，當然了還有其他品牌的啤酒，如XX啤酒，XX啤酒等等。
在搶占市場(chǎng)的時(shí)刻，在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí)，作為總公司的主打產(chǎn)品XX新一代的促銷(xiāo)政策是XX帶XX加X(jué)X升的大豆油，展示兩個(gè)月，XX元/箱；XX元/箱；XX元/箱；競爭是相當的激烈。在縣城的每一個(gè)終端店都是必爭之地，各個(gè)廠(chǎng)家都在搶?zhuān)媸且粓?chǎng)沒(méi)有硝煙的戰爭！
在餐飲領(lǐng)域的競爭，更是在比拼實(shí)力，都在買(mǎi)店，你出XX，我出XX，經(jīng)過(guò)較量我們XX買(mǎi)斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價(jià)，花費了將近XX萬(wàn)買(mǎi)店費。
時(shí)止今天，我的實(shí)習期已經(jīng)結束了，在這三個(gè)月當中，我付出了很多的辛勞，同時(shí)也收獲了碩果；由于我在這段時(shí)間里表現出色，已成為集團公司的一名正式銷(xiāo)售人員，享受?chē)医y籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后，感謝我的.母�！猉X學(xué)校，一直以來(lái)對我的培養，感謝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系全體老師傳授給我的營(yíng)銷(xiāo)知識，感謝三年以來(lái)教育過(guò)我的所有老師，學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了。
感謝當初錄用我的集團人力資源總部的XX部長(cháng)和XX部長(cháng)，同時(shí)再次感謝營(yíng)銷(xiāo)部長(cháng)XX先生對我營(yíng)銷(xiāo)知識的指導和教誨。
感謝銷(xiāo)售總公司XX副總對我的關(guān)心，感謝主管XX經(jīng)理對我的培養，感謝XX銷(xiāo)售分公司我的同事們一直以來(lái)對我的關(guān)照，再次向你們致謝。
銷(xiāo)售的實(shí)習心得 篇2
經(jīng)歷了長(cháng)達三個(gè)月的社會(huì )實(shí)習之旅，我在社會(huì )，尤其是在銷(xiāo)售行業(yè)的崗位對這個(gè)環(huán)境有了十分豐富的認識。過(guò)去作為一名學(xué)生，生活在校園和家人的保護之下，我一直都以為社會(huì )是一個(gè)十分艱難和辛苦的地方。為此，連剛開(kāi)始實(shí)習的時(shí)候，心里都十分的抗拒，認為自己可能還沒(méi)有準備好踏上這樣一段辛苦的旅程。但雛鳥(niǎo)總要離巢，即使心中帶著(zhù)迷茫但我們也要展翅翱翔�？僧斘艺嬲膩�(lái)到這個(gè)對我而言陌生的環(huán)境后，我卻發(fā)現這里比自己想象的要復雜的多，也豐富的多。雖然辛苦必不可少，但我的收獲和成長(cháng)卻讓我不知不覺(jué)中忘記了這些辛苦和汗水。
一、實(shí)習的環(huán)境
實(shí)習開(kāi)始后，我在實(shí)習老師的幫助下大膽的走出了校園，經(jīng)過(guò)在社會(huì )中的一段迷茫之后，選擇了xx公司作為自己社會(huì )旅程的起點(diǎn)。來(lái)到這個(gè)公司，我首先感到的就是環(huán)境中積極且溫暖的團隊精神。盡管我才剛剛來(lái)到公司，還只是一個(gè)誰(shuí)也不認識的新人。但身邊的同事卻熱情的招待我，還教導了我許多在公司方面的經(jīng)驗和基礎。讓我很快融入到了團隊的環(huán)境中。
二、工作的經(jīng)歷
在工作方面，我因為剛剛走上社會(huì )，盡管在校園中掌握了一定的專(zhuān)業(yè)知識，對于工作上一些基礎的.問(wèn)題都能快的掌握。但卻也不時(shí)因為經(jīng)驗和判斷能力的問(wèn)題被領(lǐng)導批評。雖然有時(shí)候也會(huì )有些難過(guò)，但每次我也能從這批評中反思到自己在工作中的不足，并學(xué)會(huì )積極的改進(jìn)自己。
此外，在工作方面，我也學(xué)會(huì )了自我的鍛煉，我清楚自己是一個(gè)新人且有很多的問(wèn)題，為此，我也花費了更多的時(shí)間，讓自己能盡快的趕上其他同事，并學(xué)習更多的經(jīng)驗知識。
三、銷(xiāo)售的體會(huì )
作為銷(xiāo)售，我首先感受到的就是“難”，要將自己的產(chǎn)品推銷(xiāo)給顧客，這件事對于沒(méi)有多少社會(huì )經(jīng)驗的大學(xué)生而言，實(shí)在困難。但在工作的同時(shí)，我也意識到自己已經(jīng)不再是一名大學(xué)生！而是一名銷(xiāo)售，一名工作者，當我改變了對自我的認識后，我的思想也終于放開(kāi)，并學(xué)會(huì )更加用心、主動(dòng)的去做好自己的工作，而不是像以往一樣死板的照搬。這樣的變化，為我的工作打開(kāi)了新的道路，并讓我的銷(xiāo)售工作漸漸變得順利起來(lái)！
四、自我的感受
這段實(shí)習，給我帶來(lái)的不僅僅是經(jīng)驗和體會(huì )，更是一份對自我的認識。很快，我就要真正的走向社會(huì )，成為一名正式的社會(huì )人士。在那時(shí)，我們再沒(méi)有這樣的嘗試和體會(huì )的機會(huì )。為此，我會(huì )牢記這次實(shí)習的經(jīng)驗，并讓自己變得更加出色，更好的去面對未來(lái)的生活和工作！
銷(xiāo)售的實(shí)習心得 篇3
一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員必須具備深刻的了解自己的產(chǎn)品，準確的鎖定目標群，嚴格的執行擬定的銷(xiāo)售計劃，記錄完善的客戶(hù)信息等。
銷(xiāo)售人員必須先熟悉所銷(xiāo)售車(chē)型的產(chǎn)品定為及市場(chǎng)定位，然后根據定位鎖定目標客戶(hù)群，制定每日銷(xiāo)售工作量并嚴格執行，只有確保量變才能產(chǎn)生質(zhì)變，必須完整記錄客戶(hù)的有效信息，只有確�？蛻�(hù)的沉積才能保證銷(xiāo)量的平穩及足部的上升。
1、目標客戶(hù)群準確的定位以及人群的挖掘
目標客戶(hù)群準確的定位直接影響到開(kāi)發(fā)客戶(hù)的準確性。存在就是有道理的，每一款車(chē)都有他的客戶(hù)群體，客戶(hù)信息的收集除了常規的來(lái)店（來(lái)電）還有報紙，電視、企業(yè)名錄、網(wǎng)絡(luò )推廣、成交客戶(hù)的轉介紹、同行經(jīng)銷(xiāo)商介紹、人群聚集地派發(fā)資料及名片。汽車(chē)越界最偉大的銷(xiāo)售員喬吉拉德，他憑借自己的努力在1976年內銷(xiāo)售1452輛新車(chē)而被列入吉尼斯世界紀錄。如今這么多年過(guò)去了，世界還無(wú)一人能打破這記錄。成功的秘訣最重要的
事情就是他每天都在做與自己汽車(chē)專(zhuān)業(yè)相關(guān)的事情，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在思考實(shí)現專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)銷(xiāo)售。喬吉拉德來(lái)華演講他的銷(xiāo)售技巧，一個(gè)小時(shí)的課程，喬吉拉德上臺后進(jìn)行了簡(jiǎn)單自我介紹然后開(kāi)始發(fā)名片，一直45分鐘后，加上翻譯的翻譯時(shí)間整整用去了50分鐘，這時(shí)喬吉拉德說(shuō)我的銷(xiāo)售第一堂課講完了。
2、有計劃的開(kāi)發(fā)客戶(hù)
有計劃的開(kāi)發(fā)客戶(hù)可以快速提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，通常我們認為開(kāi)發(fā)客戶(hù)先由熟悉的'人開(kāi)始，在足部走向陌生客戶(hù)，有句話(huà)輾轉反復5人你可以見(jiàn)到總統，也就是說(shuō)這5個(gè)人分別代表5個(gè)群體，只有不斷的擴大自己的社交圈才能結識更多的人，結識更多的人才能有更多的銷(xiāo)售機會(huì )。
印地安人有句諺語(yǔ)：第一句話(huà)和朋友說(shuō)最簡(jiǎn)單，其實(shí)每個(gè)客戶(hù)都是我們的朋友。反之每個(gè)朋友都是我們的客戶(hù)，通常認為開(kāi)發(fā)客戶(hù)先由最熟悉的地區縣再到周邊城市省份，只有在熟悉的地方你才能更好的展現自己，所以開(kāi)發(fā)客戶(hù)在地理區域上由熟悉的地方到陌生城市，從人脈上由朋友到朋友的朋友到陌生人。
3、讓電話(huà)變得有意義
任何一次無(wú)意義的電話(huà)，都是對潛在客戶(hù)的騷擾，所以和潛在客戶(hù)通話(huà)時(shí)一定要讓他得到收獲，與潛在客戶(hù)聯(lián)系前，必須做好相應的準備，盡量全面的收集潛在客戶(hù)的資料。包括：潛在客
戶(hù)的姓名、興趣愛(ài)好、所在地、所處行業(yè)、行業(yè)動(dòng)態(tài)、行業(yè)新聞、甚至家人信息等。盡量了解潛在客戶(hù)的需求，與潛在客戶(hù)聯(lián)系前，自身要克服打電話(huà)的恐懼心理，做好詳盡的打電話(huà)前的筆記，手邊放好可能需要的相關(guān)資料，有的業(yè)務(wù)員還準備了一些符合潛在客戶(hù)興趣愛(ài)好的新聞趣事以及幽默笑話(huà)。
4、約客戶(hù)的準備工作
要約客戶(hù)時(shí)，盡量做到不在自己當班時(shí)，盡量安排同區域內的客戶(hù)，盡量要約客戶(hù)來(lái)展廳，在自己熟悉的環(huán)境下洽談。如果要約上去客戶(hù)處，要做好上門(mén)前的相關(guān)準備：如儀容儀表（統一制服），男士不佩戴飾物，女士化淡妝，準備好名片及佩戴好工作牌。準備好相關(guān)車(chē)型資料、報價(jià)、合同、收據、計算器、及簽字筆、最好不要安排在午休以后。汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)習心得體會(huì )3
對于一名即將畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，實(shí)習是非常有必要的，它是我們學(xué)生生涯以來(lái)的最后一堂課。通過(guò)實(shí)習，鞏固所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識，把理論知識充分的運用到實(shí)踐中去，慢慢褪去學(xué)生的稚嫩，真正走向社會(huì )，是成長(cháng)的一大步。今年暑假，我選擇了在一家汽車(chē)銷(xiāo)售公司實(shí)習。
回想在汽車(chē)銷(xiāo)售公司實(shí)習時(shí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，一個(gè)暑假的實(shí)習經(jīng)歷教會(huì )了我很多東西，都是書(shū)本上學(xué)不到的東西，對我以后的人生路有積極的意義。
銷(xiāo)售的實(shí)習心得 篇4
為期二十天的暑假實(shí)習完畢了，細數起來(lái)這是我第三次門(mén)店實(shí)習了，所以我已經(jīng)很習慣這樣的生活了，比起其他伙伴，我可能更為適應。但是相應的弊端也表達出來(lái)了，我比他們更老油條......首先說(shuō)說(shuō)業(yè)績(jì)吧，這次我的銷(xiāo)售量（獨立銷(xiāo)售）是一臺，二十天一臺的成績(jì)，確實(shí)是很差。但是我卻沒(méi)有方法，分析原因：店面位置、返點(diǎn)的多少、店長(cháng)對筆記本銷(xiāo)售的看重與否對于筆記本的銷(xiāo)售都是很重要的，但是（容我先抱怨一下）我們店的店面位置并不好；店里出本本的數量在有分配碩市生的門(mén)店中算是最少的，所以返點(diǎn)最少（本錢(qián)最高）；我們店主要做的是裝機，筆記本的地位顯然不是很重要。以上三點(diǎn)就是我所處的客觀(guān)條件。當然，東西賣(mài)不賣(mài)的出去最關(guān)鍵的還是銷(xiāo)售員，店員說(shuō)我很老道了，但是我還是不夠強。我有一定的銷(xiāo)售技巧、完備的技術(shù)知識、不偷懶、真誠，除了銷(xiāo)售技巧方面我還有所欠缺，可以說(shuō)我已經(jīng)具備了一個(gè)銷(xiāo)售員所需具備的一切了，但是我就是不能出一定量（即使店員、店長(cháng)都真心的給我好評）。我只能說(shuō)是我的能力還不夠了！對于業(yè)績(jì)，我認為作為銷(xiāo)售員本身應該正確認識這個(gè)數字。不要因為這個(gè)數字而過(guò)喜或者情緒低落。在實(shí)習到一半的時(shí)候我對于自己的銷(xiāo)售成績(jì)很懊惱，心情不好，銷(xiāo)售自然也受到影響，惡性循環(huán)！調整心態(tài)，只要我盡力了，我就沒(méi)什么好懊悔的。
對于時(shí)間的利用，這點(diǎn)我還是比較有心得的。有客人的時(shí)候，給顧客推薦機子；大家都閑的時(shí)候可以聊一下銷(xiāo)售技巧還有別的店面賣(mài)機子的情況，學(xué)習一下新硬件的知識也是不錯的；裝機或來(lái)維修的人多且沒(méi)人來(lái)看本本的時(shí)候（我們店的特有現象），我就成了技術(shù)員，裝機、裝系統、檢測問(wèn)題什么的我都還是可以的。所以我根本是閑不下來(lái)的，好好的利用時(shí)間，讓自己更充實(shí)，學(xué)到更多東西。
人與人的交流。新進(jìn)店里的時(shí)候要和店員們多交流，要一起工作二十天的伙伴怎么能不多熟悉呢，為了能在賣(mài)機子的時(shí)候有更好的默契，為了他們能多告訴你一點(diǎn)東西，就多和店員們交流吧。還有的'就是和顧客的交流，這點(diǎn)上我還是不能有很好的突破，對我介紹和推薦滿(mǎn)意的'顧客并不少，但是最后跟我買(mǎi)的顧客就不多咯，除了客觀(guān)因素外，就是我的問(wèn)題了（是我談價(jià)格的時(shí)候不夠技巧？還是我不夠真誠？……）。fab法那么還是不能很好的應用到實(shí)際應用中，不知道從何入手，看來(lái)這方面還需要繼續努力��！對于電子城的整個(gè)銷(xiāo)售模式的了解。在一個(gè)地區的電子城實(shí)習一段時(shí)間，就應該對當地電子城的整個(gè)經(jīng)營(yíng)模式有個(gè)概念（這是個(gè)人觀(guān)點(diǎn)，對于銷(xiāo)售沒(méi)什么影響），對整體有個(gè)把握。
對于其他品牌的筆記本電腦有所了解。因為自己數月前買(mǎi)本的時(shí)候就對市面上的所有大品牌都去了解了，所以我銷(xiāo)售的時(shí)候對于顧客拿出來(lái)比較的其他品牌機型我可以很輕松的應付。像華碩熱賣(mài)的X8157的機型，很多顧客喜歡拿去和惠普的3706、3908來(lái)比較，但是那兩款康柏的機型有其缺點(diǎn)（代工、散熱性差、usb接口只有兩個(gè)），位顧客比較兩款機子以后，顧客一般就不會(huì )再去看惠普了......
這次的實(shí)習就這樣完畢了，這是我最后一次門(mén)店實(shí)習了，實(shí)習的過(guò)程我很充實(shí)，一點(diǎn)都不懊悔什么。不過(guò)總算完畢了，今后要好好學(xué)習咯，工作賺錢(qián)與我來(lái)說(shuō)畢竟是次要的哈~
銷(xiāo)售的實(shí)習心得 篇5
一、了解客戶(hù)
在銷(xiāo)售這行工作就如同行軍打仗一樣，需要我們不斷的去老街客戶(hù)，我們和客戶(hù)交流就是希望彼此雙方能夠達成合作，因此在我們工作的時(shí)候我們要通過(guò)各種方法了解客戶(hù)，之后明白了客戶(hù)的需要我們才好知道這個(gè)客戶(hù)是否是我們的意向客戶(hù)，很多客戶(hù)在與我們溝通的時(shí)候非常有禮貌，對我們介紹的產(chǎn)品服務(wù)都非常感興趣的樣子，但是當我們真正了解之后我們才發(fā)現并不是我們想象中的那樣，他們只是出于禮貌而已，但是本身并沒(méi)有這方面的需要，這樣就會(huì )浪費我們大把時(shí)間卻又沒(méi)有取得任何成效，這只會(huì )讓我們工作變得困難不會(huì )獲得任何收獲，所以了解客戶(hù)時(shí)必須的，當然了解客戶(hù)不只是了解她是否有合作的可能我們了解客戶(hù)也能夠幫助我們讓我們與客戶(hù)達成合作協(xié)議的，因此了解客戶(hù)非常重要，在行軍中我們知道知己知彼，才能夠做到百戰百勝，因為只有明白了客戶(hù)的虛實(shí)，知道了客戶(hù)的性格愛(ài)好，的等信息，就讓我們可以找到切入點(diǎn)，從而達成合作的。
二、友善對待客戶(hù)
客戶(hù)是人，就會(huì )有感情也會(huì )感受到我們對待他們的態(tài)度，如果我們對待客戶(hù)非常的隨意就會(huì )讓客戶(hù)感到自己沒(méi)有得到應有的.尊重，會(huì )讓客戶(hù)產(chǎn)生反感，原本打算的合作也會(huì )因為這一步?jīng)]做好讓之前的一切努力都成為夢(mèng)幻泡影，轉頭成空。對待客戶(hù)好就會(huì )讓客戶(hù)感到你對他的真誠，也會(huì )感到你對他的認真，你是真心實(shí)意的在幫助客戶(hù)，客戶(hù)只知道以后也會(huì )非常的感激，也愿意接受你的好意，這樣就讓我們得到客戶(hù)的認可，拉近彼此之間的距離，是的工作得到進(jìn)展，現在的銷(xiāo)售人員太多了讓客戶(hù)不受其煩，因此使得我們對策工作非常的不好進(jìn)行，工作受到了阻礙，產(chǎn)生了隔閡是的工作的成功率變低。通過(guò)情感溝通通過(guò)友善的對待客戶(hù)，讓客戶(hù)變成朋友，朋友之間談生意就沒(méi)有多大的距離了，使得工作更容易。
三、不斷的超越自己
銷(xiāo)售是競爭非常激烈的地方，不前進(jìn)就后退，想要不被淘汰就只有不斷的學(xué)習不斷的進(jìn)步才行，只有進(jìn)步了才能夠獲得成功，只有努力了才有所收獲。我們銷(xiāo)售的手段銷(xiāo)售的方式都是時(shí)刻變化的，老的工作方式，老套的工作套路只會(huì )讓客戶(hù)感到厭煩，非常討厭，只要不斷的更新，不斷的進(jìn)步，淘汰陳舊的方法技巧，從而更新新的知識，一步步的前進(jìn)一步步的努力不斷的創(chuàng )造不斷的進(jìn)步才是銷(xiāo)售的核心，只有學(xué)習嗎，進(jìn)步，超越自我，實(shí)現自我的蛻變，只有變得更強才能夠適應這樣的工作環(huán)境。
經(jīng)過(guò)了這段時(shí)間的實(shí)習收獲非常大，明白了做為一個(gè)銷(xiāo)售人員應該怎樣去做好自己的工作，在今后的工作里我會(huì )不斷的超越自己。
銷(xiāo)售的實(shí)習心得 篇6
時(shí)間總是轉瞬即逝，特別是這段在XX公司實(shí)習的日子，讓我感覺(jué)時(shí)間流逝的非�？��；仡櫸襾�(lái)到XX公司作為一名產(chǎn)品銷(xiāo)售員工作的這些日子，有很多美好的回憶，當然也有些許艱難的回憶，但也正是在這些艱難的時(shí)候磨煉了我堅強的意志。所以不管是美好的時(shí)刻，還是困苦的時(shí)候，我都會(huì )心懷感激的去面對它。面對實(shí)習的結束，面對與這段給我帶來(lái)成長(cháng)日子的告別，我要為它做一篇實(shí)習工作總結，以此來(lái)為它畫(huà)上一個(gè)圓滿(mǎn)的句號，好讓我重新?lián)P帆起航，踏上我人生的征程。
通過(guò)這段實(shí)習的經(jīng)驗，我覺(jué)得作為一名銷(xiāo)售員，最重要的還是要學(xué)會(huì )根據客戶(hù)的.需求來(lái)為客戶(hù)推薦產(chǎn)品。在我這段實(shí)習的日子里，我看到有些同事口若懸河，有些同事講起話(huà)來(lái)滔滔不絕，但是有時(shí)成交的訂單卻少之又少。這是為什么呢？我覺(jué)得主要還是要找準客戶(hù)的需求，對應客戶(hù)的需求來(lái)給他進(jìn)行精準定位和推銷(xiāo)。比如，有些客戶(hù)他要的是實(shí)惠，你給他推薦好的產(chǎn)品，但是價(jià)格很貴，那這個(gè)時(shí)候你跟他推銷(xiāo)的再多，也是沒(méi)有用，可能還會(huì )出現反作用效果。再比如有些客戶(hù)他不缺錢(qián)，要的就是你的產(chǎn)品和服務(wù)，那這個(gè)時(shí)候，你給他介紹好的產(chǎn)品，為他服務(wù)熱情和貼心，那這筆訂單不用多說(shuō)，成交的概率也會(huì )在百分之九十以上。當然能說(shuō)會(huì )道也是一門(mén)訣竅，會(huì )為我們銷(xiāo)售員更加的加分。
所以，在這段實(shí)習期里，我就一直不斷的在積累經(jīng)驗，不斷的學(xué)習怎么跟客戶(hù)做到精準的推銷(xiāo)產(chǎn)品，還包括怎么做好服務(wù)，怎么去提升自己的口才能力等等。
雖然經(jīng)過(guò)自己的努力，自己也摸出了銷(xiāo)售中的個(gè)別門(mén)道，但是還是有很多要去學(xué)習和改正的地方。比如自己在忍耐心這一方面，因為在有時(shí)候對待客服有耐心這一點(diǎn)也是非常重要的。比如，在實(shí)習期的時(shí)候，我的性子比較急，面對一些經(jīng)常要買(mǎi)不買(mǎi)的客戶(hù)就會(huì )產(chǎn)生一種不耐煩的情緒，甚至還會(huì )當面表現出來(lái)，也因為這個(gè)事情，很多客戶(hù)都對我的服務(wù)感到不滿(mǎn)。
所以在下一階段的工作里，我要改正自己的這一缺點(diǎn)，慢慢的在工作中培養自己的耐心，為客戶(hù)做到耐心服務(wù)和貼心服務(wù)。努力提升自己，完善自己，為自己的事業(yè)打下堅實(shí)的基礎，為公司的發(fā)展謀取更大的利潤。
銷(xiāo)售的實(shí)習心得 篇7
本次建材銷(xiāo)售實(shí)習讓我深刻體會(huì )到了銷(xiāo)售行業(yè)的魅力和挑戰。通過(guò)一個(gè)月的實(shí)習生涯，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓，也讓我更加深入地了解了銷(xiāo)售行業(yè)的本質(zhì)。
一、了解銷(xiāo)售工作
一開(kāi)始，我的任務(wù)是了解公司的業(yè)務(wù)操作流程和產(chǎn)品知識。隨著(zhù)時(shí)間的推移，我得到了更多的'培訓和指導，逐漸熟悉了公司業(yè)務(wù)范圍和產(chǎn)品線(xiàn)路。進(jìn)而，了解了客戶(hù)的需求、產(chǎn)品的特點(diǎn)和市場(chǎng)情況，鍛煉了我的銷(xiāo)售技巧。
二、與客戶(hù)交流
銷(xiāo)售工作主要是與客戶(hù)進(jìn)行溝通和交流，建立良好的關(guān)系。在實(shí)習期間，我主要負責通過(guò)電話(huà)或互聯(lián)網(wǎng)與潛在客戶(hù)進(jìn)行溝通和交流，例如解決問(wèn)題、提供產(chǎn)品信息等等。我發(fā)現，通過(guò)良好的溝通技巧可以更好地了解客戶(hù)需求，并能更快地建立信任，從而產(chǎn)生銷(xiāo)售轉化的效果。
三、提高銷(xiāo)售轉化率
一旦客戶(hù)真正對產(chǎn)品感興趣，就需要切實(shí)落實(shí)客戶(hù)的需求，了解客戶(hù)的情況和問(wèn)題，并通過(guò)產(chǎn)品優(yōu)勢完成銷(xiāo)售。我注意到，不僅需要了解產(chǎn)品知識，還需要了解市場(chǎng)和競爭情況，逐漸掌握銷(xiāo)售技巧并提高銷(xiāo)售轉化率。同時(shí)，對于客戶(hù)已有興趣的產(chǎn)品，及時(shí)跟進(jìn)并給出更好更實(shí)惠的促銷(xiāo)方案。
四、提升自己的綜合素質(zhì)
在與客戶(hù)交流的過(guò)程中，一些問(wèn)題要求我們在短時(shí)間內作出回答，這對我們的綜合素質(zhì)提出了更高的要求。因此，我在實(shí)習期間不斷完善自己的商業(yè)技能，以及提升本身的'知識層次，包括理財知識和基礎商業(yè)知識，這些對我們的工作和職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。
五、學(xué)習團隊合作
團隊合作是銷(xiāo)售工作中不可缺少的一環(huán)。我在實(shí)習期間，不斷學(xué)習與團隊協(xié)作，了解團隊中各個(gè)角色，以及如何更好地協(xié)調。通過(guò)這一過(guò)程，我更加理解了工作協(xié)作和工作分配等方面的重要性。
最后，通過(guò)這次建材銷(xiāo)售實(shí)習，我懂得了銷(xiāo)售工作需要的技能及素質(zhì)，同時(shí)也學(xué)到了一些實(shí)用的方法和技巧。這次實(shí)習對我的職業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長(cháng)都有了重要的影響，我將一直關(guān)注銷(xiāo)售業(yè)的發(fā)展，并在日后的工作中，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和特長(cháng)，為公司作出更加出色的貢獻。
銷(xiāo)售的實(shí)習心得 篇8
在這段時(shí)間以來(lái)的工作當中，我感觸深刻，因為實(shí)習當中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我收獲很多，這次實(shí)習也沒(méi)有太長(cháng)的時(shí)間，但是從中也是掌握了很多知識，這是對我個(gè)人能力的提高，我也清楚自己的接下來(lái)應該要朝著(zhù)什么方向發(fā)展，也回想起來(lái)這段時(shí)間以來(lái)的工作，我確實(shí)也是提高了很多，現在回想起來(lái)的時(shí)候我也確實(shí)是應該要認清楚自己現階段的本職，對于這段時(shí)間以來(lái)的實(shí)習工作我也應該要總結一番。
在近期的工作當中，我也需要合理的去規劃好自己的工作，這是對我的個(gè)人能力的.認可，現在實(shí)習也結束了，我也深知自己接下來(lái)的工作方向，還是存在一些細節的問(wèn)題，這對我而言是有著(zhù)很大的提高的，在第一天的實(shí)習的時(shí)候我還是對這些比價(jià)陌生，因為這些對我的鍛煉是比較大的，我也對自己各方面合理的'規劃了清楚，以后面對這些的時(shí)候還是應該要及時(shí)的改正，銷(xiāo)售工作就是需要堅定好自己的心態(tài)，而且要認真的去規劃好，這對我有著(zhù)很大鍛煉，一點(diǎn)點(diǎn)的積累工作經(jīng)驗這是非常關(guān)鍵的。
作為一名銷(xiāo)售工作人員，我也在不斷的提高自身各方面的職責，在這一點(diǎn)上面我從來(lái)都不敢忽視，對于近期的實(shí)習我也一直都在朝著(zhù)好的方向發(fā)展，我覺(jué)得還是有很多應該要去努力的，通過(guò)實(shí)習我也認識到了自己在實(shí)習方面的不足，這是應該要合理安排好的，在這段時(shí)間的工作當中，我也一直感觸深刻，確實(shí)在我覺(jué)得自身各方面需要合理的去規劃好，我和周?chē)耐孪嗵幍暮芎�，對自己所作出的成�?jì)還是很有信心的，希望能夠在未來(lái)的工作當中去努力的更好，現在回想起來(lái)的時(shí)候我覺(jué)得還是有一定的壓力的。
對于工作而言，我也非常清楚自己的定位，雖然實(shí)習是一件寶貴的事情，我一直都是認真的對待，在實(shí)習方面我確實(shí)是做的比較認真的，并且在這一點(diǎn)上面我也一直都沒(méi)有忽視，在平時(shí)的工作當中，我也能夠認真去對待，我對自身所做出的成績(jì)還是比較有信心的，希望以后正式開(kāi)始工作之后，能夠做的更好，也渴望能夠在以后工作上面更加進(jìn)一步的做好，未來(lái)所作出的事情還是需要繼續維持的，感激實(shí)習經(jīng)歷，也感激周?chē)碌恼J可，我一定會(huì )繼續的搞好自己的工作，成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員，樹(shù)立好的榜樣。
銷(xiāo)售的實(shí)習心得 篇9
“我賣(mài)的不是我的XX汽車(chē)，我賣(mài)的是我自己�！边@是世界上最偉大的銷(xiāo)售員——XX的至理明言。這也是在本次培訓中，我感觸最深的一句話(huà)。為期兩天的培訓已經(jīng)結束了，我似乎還沉浸在XX老師的博學(xué)廣聞和經(jīng)典案例中，意猶未盡，現在想就我所學(xué)的知識做一個(gè)總結匯報。
第一天的時(shí)間主要講了面對面顧問(wèn)式銷(xiāo)售的一些理論知識：比如它與告知型銷(xiāo)售的比較，它的模式及主要戰場(chǎng)；重點(diǎn)是銷(xiāo)售的理念，在這一點(diǎn)上XX老師陳述的最關(guān)鍵的一點(diǎn)，就是在銷(xiāo)售過(guò)程中，作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，主要銷(xiāo)售的是自己。這也正是我在開(kāi)文中提到的這句話(huà)：“我賣(mài)的不是我的XX汽車(chē)，我賣(mài)的是我自己�！痹诘谝惶斓南挛�，我們還學(xué)習了如何與客戶(hù)溝通并對其進(jìn)行說(shuō)服，這一塊主要講了兩個(gè)層面：一是如何說(shuō)話(huà)，即作為銷(xiāo)售人員，你該如何向你的顧客表達；二是如何聆聽(tīng)，即我們在顧客表達時(shí)，應如何更加誠懇的與其溝通，讓顧客感受我們的.誠意。在這里，我覺(jué)得很重要的一點(diǎn)，就是XX老師教我們的經(jīng)典四句：你真不簡(jiǎn)單、我很欣賞你、我很佩服你、你很特別。這是很簡(jiǎn)單的四句話(huà)，如果我們能夠經(jīng)常與身邊的同事多多表達，那么作為公司核心價(jià)值觀(guān)之一的“和諧”，一定能更好的實(shí)現。
在第二天的時(shí)間里，我們主要學(xué)習的是如何提升業(yè)績(jì)，增加收入。XX老師在這一塊，更加偏重的是理論與實(shí)際的結合，講了一些通俗易懂的案例，讓我們更加直觀(guān)的知道一些理論知識在實(shí)際中的運用。
正如XX老師所講，要想把這次培訓的內容都講透，那絕對不是一蹴而就的'事情，更多的是要靠我們自己領(lǐng)悟，把所學(xué)運用于生活，結合生活經(jīng)驗進(jìn)一步提高。這次學(xué)習中，有幾個(gè)知識點(diǎn)和案例給我的印象非常之深，我想具體的談一談這幾點(diǎn)。
第一個(gè)就是我已經(jīng)在開(kāi)頭提到過(guò)的這句話(huà)：“我賣(mài)的不是我的XX汽車(chē)，我賣(mài)的是我自己�！弊鳛橐粋�(gè)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員，我們賣(mài)的并不是自己的產(chǎn)品，而是我們自己，是顧客對我們本身的信任。在這一點(diǎn)上，我覺(jué)得業(yè)務(wù)員要做到三點(diǎn)：建立對產(chǎn)品的信心，建立客戶(hù)對你的信心，把你對產(chǎn)品的信心通過(guò)客戶(hù)對你信心傳遞出去。如果把銷(xiāo)售人員分為四等，那么一流的銷(xiāo)售人員靠的是顧客的喜歡，二流的銷(xiāo)售人員靠的是服務(wù)，三流的銷(xiāo)售人員靠的是產(chǎn)品，四流的銷(xiāo)售人員靠的是打折。我們如果做好了第一點(diǎn)，那么我們已經(jīng)成功了一大步，成為了一個(gè)二流的銷(xiāo)售人員！
XX說(shuō)過(guò)：“通往成功的電梯總是不管用的，想要成功，就只能一步一步地往上爬�！比绻覀冎皇浅蔀榱艘粋�(gè)二流的銷(xiāo)售人員，那么并不意味著(zhù)我們可以止步不前了，畢竟在我們前面，還有很多一流的，甚至特流的銷(xiāo)售人員，我們離成功，差的不只一點(diǎn)點(diǎn)，要想成功，我們就只能繼續努力，一步一步往上爬。這就要談到我在學(xué)習中獲得的第二點(diǎn)——沒(méi)有痛苦的客戶(hù)不會(huì )買(mǎi)。銷(xiāo)售就是幫助客戶(hù)解決問(wèn)題，如果一個(gè)客戶(hù)沒(méi)有痛苦，沒(méi)有問(wèn)題，那么何來(lái)銷(xiāo)售？要想讓客戶(hù)喜歡你的東西，主動(dòng)購買(mǎi)你的東西，那么你就要讓他明白，即使買(mǎi)你的東西要掏錢(qián)，這讓他很痛苦；但是如果他不買(mǎi)你的東西，他會(huì )更痛苦。只要你能讓客戶(hù)明白這個(gè)道理，那么他一定樂(lè )于掏錢(qián)買(mǎi)你的東西，那么你就成功了。
所以一個(gè)經(jīng)典的案例也是很能給人以啟發(fā)的。在這次學(xué)習中，我覺(jué)得很精彩而且啟發(fā)很大的例子是和尚的例子。
XX老師在講課的時(shí)候說(shuō)到這樣一句話(huà)：“一個(gè)男人的業(yè)務(wù)水平，是和他的頭發(fā)長(cháng)短成反比的�！庇心型岢隽朔磳σ庖�(jiàn)，他說(shuō)你看和尚，他們都沒(méi)頭發(fā)，難道他們是世界上的最好業(yè)務(wù)員嗎？我當時(shí)也是這樣想的，和尚每天只需要念念經(jīng)，敲敲木魚(yú)，他們哪有什么業(yè)績(jì)可言？可是XX老師笑了笑說(shuō)：“你說(shuō)對了，和尚正是這個(gè)世界上業(yè)務(wù)水平最好的，你看他們每天只需要念念經(jīng)，敲敲木魚(yú)，就有大批的人給他們送來(lái)金錢(qián)，甚至還跪著(zhù)求他們收下�！焙逄么笮�，可是大笑過(guò)，我卻陷入了沉思，這說(shuō)明了說(shuō)明問(wèn)題呢，恰恰說(shuō)明了XX老師關(guān)于四流業(yè)務(wù)員的分類(lèi)：一個(gè)一流的銷(xiāo)售員靠的是顧客的喜歡。和尚之所以“生意”好，正是因為他們的“無(wú)形產(chǎn)品”能夠幫助客戶(hù)解決痛苦，讓他們得到內心的安穩。這種產(chǎn)品甚至不是實(shí)際存在的，也不需要和尚去上門(mén)宣傳，只是因為他是顧客喜歡并且渴望的，所以能夠成功，所以和尚就是世界上最成功的業(yè)務(wù)員。
銷(xiāo)售是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn)，通過(guò)這次學(xué)習，我獲益匪淺。但是我也知道，僅僅靠這次學(xué)習是絕對不夠的，我要在以后的工作中，運用這些知識彌補我的不足，并積極地汲取更多的經(jīng)驗，匯報公司。
同時(shí)，借這次心得體會(huì )，感謝公司及公司領(lǐng)導對我的栽培，祝工作順利，萬(wàn)事如意！
銷(xiāo)售的實(shí)習心得 篇10
我是一名學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的xx屆畢業(yè)生，在今年很有幸被xxxx啤酒集團錄用，成為一名實(shí)習業(yè)務(wù)員，經(jīng)過(guò)培訓合格后，我進(jìn)入了河南金星啤酒銷(xiāo)售總公司;于是我被派往豫東的太康銷(xiāo)售分公司，我從基層的訪(fǎng)銷(xiāo)員，實(shí)習業(yè)務(wù)員做起，時(shí)至今日已有三個(gè)月了，我寫(xiě)下了自己的實(shí)習總結，希望這篇市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)習總結可以給其他市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的實(shí)習生提供參考范例。
在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多在書(shū)本中學(xué)不到的營(yíng)銷(xiāo)知識，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅強;在實(shí)習工作中，當我遇到工作中的困難時(shí)，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場(chǎng)上，曾受到無(wú)數次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個(gè)人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開(kāi);可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄!
就這樣，一個(gè)月，兩個(gè)月過(guò)去了，我堅持了下來(lái);如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現問(wèn)題，并及時(shí)的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表?yè)P;在具體的市場(chǎng)上，能很好的處理同客戶(hù)的關(guān)系，同時(shí)維護好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營(yíng)銷(xiāo)給我帶來(lái)的樂(lè )趣!首先，我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況，我所在的太康市場(chǎng)是豫東深度分銷(xiāo)的楷模，實(shí)行的'是大客戶(hù)與小客戶(hù)相結合的鄉鎮代理體制，除了縣城的幾位大客戶(hù)外，在每一個(gè)鄉鎮設一個(gè)一級經(jīng)銷(xiāo)商，是完全的市場(chǎng)精耕。
其次，我很有幸能夠參加啤酒大戰，感受啤酒營(yíng)銷(xiāo)，在我們區域市場(chǎng)的主要競爭對手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，當然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。
在搶占市場(chǎng)的時(shí)刻，在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí)，作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷(xiāo)政策是10帶2加1.8升的大豆油，展示兩個(gè)月，27元/箱;維雪20帶3，28元/箱;雪花10帶2，28元/箱;競爭是相當的激烈。在縣城的每一個(gè)終端店都是必爭之地，各個(gè)廠(chǎng)家都在搶?zhuān)媸且粓?chǎng)沒(méi)有硝煙的戰爭!在餐飲領(lǐng)域的競爭，更是在比拼實(shí)力，都在買(mǎi)店，你出3000，我出5000，經(jīng)過(guò)較量我們金星買(mǎi)斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價(jià)，花費了將近200萬(wàn)買(mǎi)店費!時(shí)止今天，我的實(shí)習期已經(jīng)結束了，在這三個(gè)月當中，我付出了很多的辛勞，同時(shí)也收獲了碩果;由于我在這段時(shí)間里表現出色，已成為集團公司的一名正式銷(xiāo)售人員，享受?chē)医y籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后，感謝我的母�！獂xxx專(zhuān)科學(xué)校，一直以來(lái)對我的培養，感謝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系全體老師傳授給我的營(yíng)銷(xiāo)知識，感謝三年以來(lái)教育過(guò)我的所有老師!學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了!
銷(xiāo)售的實(shí)習心得 篇11
我是一名學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的20xx屆畢業(yè)生，在今年1月25日很有幸被金星啤酒集團錄用，成為一名實(shí)習業(yè)務(wù)員，經(jīng)過(guò)培訓合格后，我進(jìn)入了金星啤酒銷(xiāo)售總公司；于是我被派往豫東的太康銷(xiāo)售分公司，我從基層的訪(fǎng)銷(xiāo)員，實(shí)習業(yè)務(wù)員做起，時(shí)至今日已有三個(gè)月了。
在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多在書(shū)本中學(xué)不到的營(yíng)銷(xiāo)知識，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅強；在實(shí)習工作中，當我遇到工作中的困難時(shí)，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多；在具體的市場(chǎng)上，曾受到無(wú)數次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個(gè)人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開(kāi)；可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄。
就這樣，一個(gè)月，兩個(gè)月過(guò)去了，我堅持了下來(lái)；如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現問(wèn)題，并及時(shí)的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表?yè)P；在具體的市場(chǎng)上，能很好的處理同客戶(hù)的關(guān)系，同時(shí)維護好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營(yíng)銷(xiāo)給我帶來(lái)的樂(lè )趣。
首先，我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況，我所在的太康市場(chǎng)是豫東深度分銷(xiāo)的楷模，實(shí)行的是大客戶(hù)與小客戶(hù)相結合的鄉鎮代理體制，除了縣城的幾位大客戶(hù)外，在每一個(gè)鄉鎮設一個(gè)一級經(jīng)銷(xiāo)商，是完全的市場(chǎng)精耕。
其次，我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰，感受啤酒營(yíng)銷(xiāo)，在我們區域市場(chǎng)的.主要競爭對手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，當然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。
在搶占市場(chǎng)的時(shí)刻，在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí)，作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷(xiāo)政策是10帶2加1.8升的大豆油，展示兩個(gè)月，27元/箱；維雪20帶3，28元/箱；雪花10帶2，28元/箱；競爭是相當的激烈。在縣城的每一個(gè)終端店都是必爭之地，各個(gè)廠(chǎng)家都在搶?zhuān)媸且粓?chǎng)沒(méi)有硝煙的戰爭！
在餐飲領(lǐng)域的競爭，更是在比拼實(shí)力，都在買(mǎi)店，你出3000，我出5000，經(jīng)過(guò)較量我們金星買(mǎi)斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價(jià)，花費了將近200萬(wàn)買(mǎi)店費。
時(shí)止今天，我的實(shí)習期已經(jīng)結束了，在這三個(gè)月當中，我付出了很多的辛勞，同時(shí)也收獲了碩果；由于我在這段時(shí)間里表現出色，已成為集團公司的一名正式銷(xiāo)售人員，享受?chē)医y籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后，感謝我的母校一直以來(lái)對我的培養，感謝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系全體老師傳授給我的營(yíng)銷(xiāo)知識，感謝三年以來(lái)教育過(guò)我的所有老師，學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了。
銷(xiāo)售的實(shí)習心得 篇12
我在公司的主要任務(wù)就是進(jìn)行電話(huà)銷(xiāo)售，對公司已經(jīng)貯備的目標客戶(hù)打電話(huà)，詢(xún)問(wèn)是否有購房意向，如果有的話(huà)，再詳細的問(wèn)對樓房的要求，然后再由公司的其他銷(xiāo)售帶領(lǐng)這種有意向的客戶(hù)看房，這就是我工作的流程。所以說(shuō)在說(shuō)話(huà)方面的造詣是十分重要的`，什么樣的語(yǔ)氣是最讓人舒服的？每句話(huà)之間停頓的時(shí)機是什么？怎么樣才能激起客戶(hù)購買(mǎi)的意向？面對客戶(hù)的提問(wèn)，應該怎么委婉的回答等等，我才知道原來(lái)打一個(gè)電話(huà)也是一門(mén)學(xué)問(wèn)，一開(kāi)始我進(jìn)行電話(huà)銷(xiāo)售的時(shí)候，得到的無(wú)非就是對方直接掛斷，一單都沒(méi)成，后來(lái)慢慢的掌握技巧了，就變得十分的輕松了。至今，經(jīng)過(guò)我這里成功銷(xiāo)售的樓房已經(jīng)有34套房，其中還有一套別墅，按照公司提成比例算下來(lái)，光是這一單別墅，我就拿了2.34萬(wàn)，這也是我在實(shí)習期成功的一個(gè)單子。讓我瞬間對工作充滿(mǎn)了信心，我覺(jué)得這份工作十分的適合我，我的與人交流能力也是獲得了絕大的提成。當然我的工作任務(wù)還有就是挖掘新客戶(hù)，不能只是在公司已經(jīng)儲備的客戶(hù)里去尋找單子，我也是有職責要去尋找新客戶(hù)的，所有想辦法搞到附近住戶(hù)的號碼也是我的工作任務(wù)之一，每個(gè)小區的的物業(yè)部門(mén)都會(huì )有這種業(yè)主的聯(lián)系方式，這也是最直接的辦法，當然也能讓客戶(hù)主動(dòng)的聯(lián)系我們，發(fā)傳單，張貼廣告都是很好的手段，一般來(lái)說(shuō)，主動(dòng)聯(lián)系我們的成單率能達到80%，因為他們都是有這方面需要的，就是看我們有沒(méi)有這樣的房源。
實(shí)習期的工作，讓我有了人生目標，我相信我能在以后的日子里，把自己的工作完成的更好。
銷(xiāo)售的實(shí)習心得 篇13
20xx年9月，我們XX級會(huì )計專(zhuān)業(yè)組織了綜合專(zhuān)業(yè)模擬實(shí)習，資料都是書(shū)本上印刷好了的。我們也真正接觸到了一些銀行帳單、匯票、發(fā)票等原始憑證。如今，為期兩個(gè)月的會(huì )計實(shí)習已接近尾聲，但它是對我們專(zhuān)業(yè)知識一種有力的檢驗，讓大家都受益匪淺。
還沒(méi)進(jìn)行實(shí)習時(shí)，我總以為只要學(xué)好了理論知識，掌握了規律，會(huì )計其實(shí)也是個(gè)輕松的工作�？墒�，在學(xué)習和實(shí)踐的過(guò)程中，我才發(fā)現會(huì )計原來(lái)是一門(mén)操作性和理論性結合很強的學(xué)科。不僅要以書(shū)本知識做鋪墊，還要學(xué)會(huì )靈活運用。老師為了方便我們學(xué)習，把我們分成五個(gè)組，每組十個(gè)人，我們平時(shí)就圍在一起互相學(xué)習，希望做好每一步。我擔任我們組的銷(xiāo)售會(huì )計，負責處理我們公司的所有銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。
作為銷(xiāo)售會(huì )計，第一步是開(kāi)設明細賬。根據發(fā)的會(huì )計模擬資料及企業(yè)會(huì )計制度要求，我們需仔細閱讀，判斷本資料中經(jīng)濟業(yè)務(wù)涉及的賬戶(hù)，開(kāi)設銷(xiāo)售明細賬。銷(xiāo)售會(huì )計應登記包括主營(yíng)業(yè)務(wù)收入、主營(yíng)業(yè)務(wù)成本、其他業(yè)務(wù)收入、其他業(yè)務(wù)成本、營(yíng)業(yè)外收入、營(yíng)業(yè)外支出、銷(xiāo)售費用、營(yíng)業(yè)稅金及附加等明細賬。
其次，原始憑證的獲得在銷(xiāo)售會(huì )計處理業(yè)務(wù)中起很重要的地位。在銷(xiāo)售業(yè)務(wù)中，原始憑證一般由如下途徑獲得：購買(mǎi)方開(kāi)出的.支票，本公司銷(xiāo)售員所開(kāi)增值稅專(zhuān)用發(fā)票，本公司出納所開(kāi)進(jìn)賬單以及一些托收信匯憑證等。
第三步是根據原始憑證來(lái)填制記賬憑證。這里主要是運用會(huì )計循環(huán)的基石會(huì )計分錄。在這個(gè)過(guò)程中，要注意把每一張原始憑證所體現的數據明確而有效的表示出來(lái)，并把原始憑證附在記賬憑證后面。每一筆業(yè)務(wù)在登完記賬憑證后都要經(jīng)過(guò)經(jīng)理審核，然后才能交給出納和往來(lái)登帳入冊，并且出納在登帳后應在記賬憑證上簽名。在實(shí)習過(guò)程中，不懂就要請教老師，在實(shí)習中，我也學(xué)會(huì )了好多課堂上沒(méi)有的知識。
第四步，登明細賬。根據記賬憑證的數據，逐筆登記主營(yíng)業(yè)務(wù)收入、主營(yíng)業(yè)務(wù)成本、其他業(yè)務(wù)收入、其他業(yè)務(wù)成本、營(yíng)業(yè)外收入、營(yíng)業(yè)外支出、銷(xiāo)售費用、營(yíng)業(yè)稅金及附加等明細賬。
第五步是編科目匯總表。在這之前要先根據記賬憑證開(kāi)出每個(gè)發(fā)生科目的“T字”賬，計算出每個(gè)科目的最終余額，根據“T字”賬填制科目匯總表�！癟字”賬開(kāi)好后，要檢驗借貸是否相等。若相等，則說(shuō)明中間沒(méi)有出現誤差。若不相等，則可能是計算錯誤或是漏記了某個(gè)數據。應仔細核對清楚直到借貸相等。其中要特別注意，總帳是根據科目匯總表填寫(xiě)的，因此，科目匯總表要保證其正確性，所以我們要先做好作好科目匯總表工作底稿。
第六步，科目匯總表做好之后，編寫(xiě)利潤表。根據總成本會(huì )計和往來(lái)提供的各費用以及壞賬的數據。在這個(gè)過(guò)程中要注意在得出利潤總額之后不能馬上算得所得稅，而要將數據報于總成本會(huì )計，等其計算出實(shí)際所得稅額。
第七步，所有的賬都記好了，接下來(lái)就是結帳了，每一賬頁(yè)要結一次，材料中規定每月都要結一次。在結帳前我們要檢查我們的記賬憑證是否全部正確，發(fā)現錯誤應及時(shí)更正。出錯并不是隨便用筆涂了，挖補或用修改液、透明膠就行。寫(xiě)錯數字就要用紅筆劃橫線(xiàn)，再蓋上責任人的章，才能作廢。我們對自己做錯的地方，一般可以采取以下方法：劃線(xiàn)更正法、紅字沖消法補充登記法。
到這，銷(xiāo)售會(huì )計任務(wù)的整個(gè)流程就算基本完成了。這次實(shí)習是我們會(huì )計系的專(zhuān)業(yè)老師指導我們。她們也讓我懂得了要做一個(gè)合格的會(huì )計應具備的各種能力。我也找出了自己應該努力和奮斗的目標，同時(shí)也找出了自己的種種不足。對于我個(gè)人而言，我覺(jué)得自己還不夠細心、不夠熟練、而且還有點(diǎn)心浮氣躁、耐心、毅力都不夠。這些不足，我以后應該更努力的去彌補。只有做好了這些，我才能更好的走向工作崗位，步入社會(huì )，施展才華。
銷(xiāo)售的實(shí)習心得 篇14
離開(kāi)學(xué)校這么久了，才知道在學(xué)校的三年也是被學(xué)校保護了三年，離開(kāi)學(xué)校就是離開(kāi)了這個(gè)保護。實(shí)習過(guò)程中會(huì )暴漏出我們的缺點(diǎn)，我們的不足，我們的脆弱。
離開(kāi)學(xué)校后，開(kāi)始擔心自己的前途，擔心自己的衣食起居。在學(xué)校里自己是個(gè)大學(xué)生，神氣。離開(kāi)學(xué)校后自己則是社會(huì )上底層的大學(xué)畢業(yè)生，整天都可以看到畢業(yè)生就業(yè)的新聞，不神氣了。
在的實(shí)習過(guò)程中還算好，就像進(jìn)了另一個(gè)學(xué)校。從軍訓開(kāi)始一直到福州，到廈門(mén)。很多事都是有別人跟你安排著(zhù)，你不忘初心吃的、住的。只要在好好干，能吃苦，會(huì )處理關(guān)系就行了�？傊沭I不了，也有住的，跟學(xué)校一樣�？晌覀儾荒芫瓦@么想著(zhù)啊，大學(xué)不能白讀了。最后發(fā)現自己的目標不在上面，后來(lái)就離開(kāi)了。
不過(guò)在的實(shí)習過(guò)程中，我還是體會(huì )到了，做事的堅持，可能你每天干著(zhù)很累的'活沒(méi)多少作用，對自己沒(méi)多少意義�？墒侵灰獣r(shí)間一久了再回過(guò)頭來(lái)看看，你會(huì )發(fā)現公司沒(méi)有你干的這個(gè)活他就真的運轉不好。吃虧是福，也是這些又累有細的活，讓領(lǐng)導對我有了好的看法。這才讓他們對我“加以關(guān)照”，讓他們把我這個(gè)大學(xué)生跟其他員工區別對待。大公司學(xué)做人，公司的節奏不快，人與人的相處很重要。剛去時(shí)你的工作能力不如人，并且你來(lái)至高校，學(xué)歷比他們高點(diǎn)，工作能力不如他們，錢(qián)拿到的比他們多，自然會(huì )有一些人數落我們。這個(gè)時(shí)候就看我們怎么去對待了，還好我處理好了與這些同事的關(guān)系。
swot分析和消費心理學(xué)沒(méi)有用在市場(chǎng)上卻用在工作中的方方面面，對同事，對自己，對工作，對領(lǐng)導都用過(guò)�？傊�，閑著(zhù)就喜歡分析。最綜分析自己的前途來(lái)了，待在三年后似乎看得很清楚了，那么多人給我們做活版的。于是，我離開(kāi)了，來(lái)到廣州，跟伙伴們一起創(chuàng )業(yè)了。
創(chuàng )業(yè)是肯定有困難的，從辦理一些證件到打開(kāi)銷(xiāo)路都有過(guò)問(wèn)題。證件添添補補還是辦下來(lái)了，打開(kāi)銷(xiāo)路這里有問(wèn)題，生意好時(shí)很好，你不動(dòng)都會(huì )有客戶(hù)來(lái)找你�？缮庖灿胁缓玫臅r(shí)候，你會(huì )懷疑，懷疑這個(gè)項目，懷疑產(chǎn)品，懷疑自己。簡(jiǎn)單的事情都有可能復雜。除此之外我開(kāi)始算自己的開(kāi)銷(xiāo)了，一周用了多少錢(qián)，還剩下多少錢(qián)，開(kāi)始關(guān)心銀行卡里的數目了。因為誰(shuí)都知道，我們不能在從家里拿錢(qián)了，我們要自己養活自己。我們是做銷(xiāo)售的，錢(qián)從自己這里出來(lái)。我們開(kāi)始擔心業(yè)績(jì)，開(kāi)始覺(jué)得時(shí)間總是那么的不夠用，一天很快過(guò)去了，一個(gè)星期很快過(guò)去了，很快一個(gè)月就走完了。月末時(shí)我們再看我們的業(yè)績(jì)是否達到了目標，于是我們會(huì )覺(jué)得時(shí)間太快了。
反正，能用上的知識就都用上。消費心理學(xué)，銷(xiāo)售管理，swot分析等等。有時(shí)候還真的拿出課本再來(lái)看看，等遇到自己不知道怎么處理時(shí)就會(huì )覺(jué)得自己大學(xué)學(xué)的太少，應該再去讀個(gè)本科補補�？晒ぷ髦泻芏嗍露疾皇钦n本能學(xué)來(lái)的，經(jīng)驗和教訓就沒(méi)有。與人打交道，社會(huì )就是一所大學(xué)。雖然理論起來(lái)我是公司最強的，可是業(yè)績(jì)不也還是那樣。經(jīng)驗有時(shí)候更重要，凡事多動(dòng)動(dòng)腦，多想想，多總結，也能干出奇跡來(lái)。堅定的信念很重要，不然根本就不能創(chuàng )業(yè)，有時(shí)覺(jué)得某些產(chǎn)品應該沒(méi)人要，可是，存在即道理，還是有他的市場(chǎng)在的。做銷(xiāo)售就是做競爭，現在是買(mǎi)方市場(chǎng)，哪個(gè)產(chǎn)品都有競爭對手，有時(shí)候客戶(hù)反而比我們更肯定我們的產(chǎn)品�？梢韵胂�，我們否定自己的產(chǎn)品時(shí)競爭對手還在非常擔心我們產(chǎn)品呢。做銷(xiāo)售就是要對自己的產(chǎn)品有信心，總有一方面的優(yōu)勢在的，所以要了解自己的產(chǎn)品。
總之，實(shí)習了，感覺(jué)變化還是很大，回了趟學(xué)校，談工作和現實(shí)的比談理想的多了。個(gè)人考慮的也多了，工作不僅僅要解決自己的經(jīng)濟問(wèn)題。還有家庭，還有面子。年輕人缺的是經(jīng)驗，為了經(jīng)驗，好像很多年輕人都在受苦。我只是其中的一個(gè)，因為我的樂(lè )觀(guān)心態(tài)，所以我還沒(méi)覺(jué)得自己有苦，只是自己還沒(méi)有多少成績(jì)，一直都想讓“年輕有為”跟我掛上關(guān)系。我也很想對我們的受苦的同學(xué)們說(shuō)，不管我們現在從事的工作多么困苦，我都相信我們能走好我們的路，我們不只是會(huì )讀書(shū)而已，我們會(huì )讀書(shū)都有一種堅持和一種對待事物的分析思維在。無(wú)論怎樣，我都會(huì )對我們自己說(shuō)：“其實(shí)，我是一個(gè)大學(xué)生”。
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