物業(yè)自我評價(jià)
無(wú)論是在學(xué)校還是在社會(huì )中,我們都有過(guò)寫(xiě)自我評價(jià)的經(jīng)歷吧,自我評價(jià)是一種重要的評價(jià)形式,它屬于人的自我概念的重要內容之一。相信許多人會(huì )覺(jué)得自我評價(jià)很難寫(xiě)吧,下面是小編幫大家整理的物業(yè)自我評價(jià),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
物業(yè)自我評價(jià)1
本人性格開(kāi)朗,為人熱情大方,服務(wù)識強和團隊意識強,工作細心務(wù)實(shí),富有創(chuàng )新思維。
在從事多年的物業(yè)管理服務(wù)工作中,不斷學(xué)習物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識和法律法規,通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)踐,積累了豐富的`物業(yè)管理服務(wù)工作經(jīng)驗,熟悉物業(yè)管理服務(wù)的全部流程。熟練的掌握了團隊內部管理、物業(yè)管理處組建、處理客戶(hù)投訴、房屋裝修管理、環(huán)境衛生管理、安全管理和客戶(hù)服務(wù)等多項服務(wù)工作。
物業(yè)自我評價(jià)2
本人對于工作能夠細心有耐性,自學(xué)能力強,有責任心,有相當的專(zhuān)業(yè)知識,具備良好的團隊合作精神,踏實(shí)肯干,積極上進(jìn)。有團隊合作精神,能夠虛心向他人學(xué)習,樂(lè )于助人,有較強的組織及領(lǐng)導策劃的能力。
在四年的大學(xué)生活期間,不僅筑就了我扎實(shí)的理論知識體系,并且通過(guò)各項豐富的實(shí)踐活動(dòng),提高了我的綜合能力。為了適應社會(huì )發(fā)展的需求,我認真學(xué)習各項專(zhuān)業(yè)知識。
發(fā)揮自己的特長(cháng),挖掘自身的潛力,結合每年的暑期社會(huì )實(shí)踐機會(huì ),從而逐步提高了自己的學(xué)習能力和分析處理問(wèn)題的能力以及一定的協(xié)調組織及管理技能。
尤其是在大學(xué)二年級的時(shí)候有幸能夠成為了房地產(chǎn)研究學(xué)會(huì )的宣傳部部長(cháng),這不僅使我繪畫(huà)創(chuàng )作能力得到充分的發(fā)揮,而且從中通過(guò)與房地產(chǎn)的專(zhuān)業(yè)人士的溝通交流,增強了自身的專(zhuān)業(yè)知識,并且還學(xué)會(huì )了領(lǐng)導組織一項活動(dòng)的流程、方法等等。
“學(xué)而知不足”是我大學(xué)期間學(xué)習及工作的動(dòng)力。在大學(xué)課程學(xué)習的過(guò)程中,我覺(jué)得光只是學(xué)習學(xué)校所安排的專(zhuān)業(yè)課程是十分的不足夠的,一項工作要做的好,除了要靠豐富扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識之外,其一些課余知識的學(xué)習的幫助也是十分重要的。
因此,我自學(xué)了office、access、photoshop等電腦軟件。除此之外,由于自己本身對日語(yǔ)有著(zhù)濃厚的興趣,因而以自學(xué)的方式進(jìn)行學(xué)習。通過(guò)一年的學(xué)習,我現在已經(jīng)達到日語(yǔ)3—4級的水平,能夠與日本人進(jìn)行基本的交流。以后我還會(huì )不斷學(xué)習,不斷豐富自我,我覺(jué)得自己還是個(gè)蠻有毅力的人,相信以后我會(huì )變得更加出色。
在大學(xué)的第四年里,我通過(guò)的富力集團不同的樓盤(pán)進(jìn)行全方面的物業(yè)助理實(shí)習后,使我對物業(yè)管理的工作內容有了更進(jìn)一步的.了解,對物業(yè)管理中不同崗位的只能分配有了較全面的認識。
從而加深了自己在這行業(yè)的經(jīng)驗。而且通過(guò)2個(gè)多月來(lái)的實(shí)習使自己的社會(huì )經(jīng)驗得到很大程度的豐富積累,物業(yè)管理這份工作主要都是通過(guò)與業(yè)主溝通來(lái)使其管理工作得到順利進(jìn)行,這對于以后從事其他行業(yè)也有很大的幫助。
作為一名物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的大學(xué)應屆畢業(yè)生,我所擁有的是年輕和知識。年輕也許意味著(zhù)欠缺經(jīng)驗,但是,你也可以想象它是一張白紙,你能夠在上面畫(huà)出你想要的圖畫(huà),只要你能夠給與機會(huì ),它必定能夠成長(cháng)為你所需要的人才!我自信能憑自己的能力和學(xué)識在畢業(yè)以后的工作和生活中克服各種困難,不斷實(shí)現自我的人生價(jià)值和追求的目標。
物業(yè)自我評價(jià)3
物業(yè)維修人員簡(jiǎn)歷自我評價(jià)一
30年以上工作經(jīng)驗,熟練掌握木工、水暖、焊工、電工等工種。感覺(jué)還有余熱可以發(fā)揮,還可以為社會(huì )做些貢獻,也能貼補家用。年齡偏大,但手腳靈便,希望能找到一個(gè)合適的崗位。
物業(yè)維修人員簡(jiǎn)歷自我評價(jià)二
擅長(cháng)水,電,制冷,食品機械等各種設備設施維修、保養及管理,有著(zhù)多年豐富的.實(shí)際工作經(jīng)驗。希望能在同類(lèi)行業(yè)方面獲得一個(gè)職位,為企業(yè)、為個(gè)人,創(chuàng )建共贏(yíng)。所獲證書(shū):高壓電工運行維修、進(jìn)網(wǎng)證、中級制冷、電梯維保、電梯安全管理、物業(yè)管理、壓力容器壓力管道安全管理
物業(yè)維修人員簡(jiǎn)歷自我評價(jià)三
本人在一級資質(zhì)物業(yè)公司做6年綜合維修工作,主要負責水電維修,門(mén)窗維修,簡(jiǎn)單的瓦木油工,以及鉗工工作,日常維修保養安裝,材料申請及購買(mǎi)。本人善于溝通,適應能力較強,能夠吃苦耐勞,更能夠認真完成領(lǐng)導交付的每一項任務(wù)。
物業(yè)維修人員簡(jiǎn)歷自我評價(jià)四
本人多年物業(yè)維修經(jīng)驗,對住宅,辦公樓,商業(yè),給排水,暖氣,有豐厚的維修經(jīng)驗。以前做過(guò)工程對工程,主體,按裝,竣工,驗收,有親身經(jīng)歷過(guò)。證書(shū)管道工中及,有駕駛證a2.
物業(yè)自我評價(jià)4
我是一個(gè)充滿(mǎn)熱情且具有細心周到服務(wù)精神的物業(yè)客服人員。
作為一名物業(yè)客服人員,我深知自己的職責是為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和保障,確保業(yè)主的居住和生活質(zhì)量。因此,無(wú)論何時(shí)何地,我都會(huì )保持敬業(yè)的精神,全心全意地服務(wù)業(yè)主。
我的工作風(fēng)格是充滿(mǎn)熱情,耐心細致。對于每一位業(yè)主的需求和問(wèn)題,我都會(huì )認真傾聽(tīng),仔細分析,細致回復。我從不急于求成,而是堅持提供最完善的解決方案,以確保業(yè)主的問(wèn)題得到有效地解決。
我的服務(wù)態(tài)度也是備受業(yè)主贊譽(yù)的。我總是微笑著(zhù)迎接業(yè)主的來(lái)訪(fǎng),積極引導他們順利進(jìn)入大廈,耐心回答各種問(wèn)題。如果遇到困難、矛盾和糾紛,我也能夠保持冷靜,客觀(guān)公正地處理和解決。
在工作中,我注重與同事和業(yè)主之間的溝通和協(xié)作,創(chuàng )造積極向上的工作氛圍。我樂(lè )于分享我的知識和經(jīng)驗,并樂(lè )于接受他人的建議和幫助。我認為只有整個(gè)團隊合作,才能為業(yè)主提供更好的服務(wù)。
作為一名物業(yè)客服人員,我還深知自己需要不斷提高自己的能力和素質(zhì)。因此,我努力學(xué)習和拓展自己的業(yè)務(wù)知識,了解物業(yè)行業(yè)的.最新發(fā)展動(dòng)態(tài)。同時(shí),我也積極參加各種培訓和交流活動(dòng),與同行業(yè)的同事進(jìn)行交流,提升自己的專(zhuān)業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量。
最后,我要感謝業(yè)主對我的支持和信任。我一定會(huì )繼續努力,爭取為業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)、周到、滿(mǎn)意的服務(wù),讓大家都能夠享受到愉悅的居住和生活體驗。
物業(yè)自我評價(jià)5
尊敬的領(lǐng)導:
你好。
首先,感謝您給我機會(huì )到xx物業(yè)管理有限公司xx分公司從事辦XXX工作。
剛來(lái)公司,因為之前對物業(yè)這個(gè)行業(yè)接觸比較少,并且感覺(jué)到之前在這個(gè)位置上的同事做得非常的優(yōu)秀。我就感覺(jué)到了一種無(wú)形壓力,有點(diǎn)懷疑自己是不是能做到很優(yōu)秀。有點(diǎn)不自信,總是怕自己做不好,做的不對。因為有很多的東西和公司一些事務(wù)都不是很熟悉。因此我知道剛開(kāi)始的一段時(shí)間我的工作做得很不好。
但是,我比較幸運的是有同事的幫助和朋友的鼓勵,讓我一步一步的進(jìn)步和適應這份工作到現在的熱愛(ài)這份工作。在特地感謝辦公室領(lǐng)導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
工作中讓我感悟到要時(shí)刻把握自己的崗位職責,深刻認識該職位處于承上啟下,對內對外“關(guān)節點(diǎn)”的重要作用。必須很好地承擔秘書(shū),參謀、協(xié)調、服務(wù)和聯(lián)絡(luò )等具體工作。時(shí)刻提醒自己必須有高度的事業(yè)心,遵守公司的紀律,提高工作效率。
工作這段時(shí)間讓我深深的感覺(jué)到了,自己的工作實(shí)踐經(jīng)驗的不足和不能很好做到領(lǐng)導交待下來(lái)的工作任務(wù)。以及現在的工作思路,還沒(méi)有很好的'條理性。但是,我相信我在以后的工作當中,可以做更好。
因此,我制訂了一個(gè)工作計劃。首先,培養努力的工作的態(tài)度,每天要多整理一些有關(guān)的資料,做好領(lǐng)導的好助手。從工作中尋找樂(lè )趣,讓自己更熱愛(ài)這份工作,為公司做好文字處理工作。掌握記錄的基本方法,為業(yè)務(wù)方面提供第一手資訊。培養自己善于交流的習慣,為公司做好對外的窗口。誠心誠意地待人交際,節約公司的經(jīng)費開(kāi)支提高工作效率。
但是我還是希望領(lǐng)導能夠時(shí)刻指點(diǎn)我的工作和工作中的不足,讓我及時(shí)的改進(jìn)和提高工作能力。愿意接受領(lǐng)導長(cháng)期考驗。而且我建議公司所有的成員,能相互信任,相互扶助,相互交流和學(xué)習。
我于20xx年10月23日根據崗位需要成為公司的試用員工,目前擔任辦公室文字助理一職,負責公司以及辦公室的文字處理工作。在試用期屆滿(mǎn)之際,基于以下幾條原因,根據公司的規章制度,現申請轉為公司正式員工:
1、因現任工作與以前工作性質(zhì)相同,所以能較快熟悉勝任本職工作,希望早日得到公司認同,以便更積極深入開(kāi)展工作。
2、目前本人各方面能力尚需提升之處還很多,為發(fā)展自身能力,也為了更好提高工作能力,需制定個(gè)人發(fā)展的近期及長(cháng)遠目標,而在工作位置不安定的前提下,此事無(wú)從著(zhù)手。
3、生活各方面開(kāi)支較高,而目前剛入公司,薪酬轉正前有折扣,支撐困難,希望早日達到收支平衡,解決后顧之憂(yōu),全力投入工作。
特提請考慮,望支持為謝!
申請人:xxx
20xx年xx月xx日
物業(yè)經(jīng)理轉正申請書(shū)
尊敬的公司領(lǐng)導:
首先,感謝您給我一次個(gè)人發(fā)展、學(xué)習的機會(huì )。本人自XXX年XX月7日上班以來(lái),工作認真、大膽管理、責任心強。在最短的時(shí)間內熟悉環(huán)境及有關(guān)工作的基本情況,與同事之間能夠通力配合,培養大家彼此增強團隊意識。在工作中善于發(fā)現存在的問(wèn)題,并能快速有效的處理完成。協(xié)同經(jīng)理處理日常事務(wù),遇到困難時(shí),能主動(dòng)承擔各種艱巨任務(wù)。就近期工作的.情況匯報如下:
1、培訓員工學(xué)習《物業(yè)管理條例》、《住宅室內裝修管理辦法》。
2、協(xié)同經(jīng)理招聘管理員、保潔員。
3、協(xié)同完成XXXX花園物業(yè)管理方案、各崗位制度。
4、協(xié)同監督完成公共設施的安裝。
5、協(xié)同工程部處理小區內存在各項問(wèn)題的整改。
6、完成制作服務(wù)中心各部門(mén)的相關(guān)表格。
7、完成建立服務(wù)中心各部門(mén)的檔案資料。
在這兩個(gè)月的工作中讓我學(xué)到很多知識、受益匪淺。同時(shí)也深刻、充分的學(xué)習到了公司的企業(yè)文化和服務(wù)理念。也許兩個(gè)月的工作表現沒(méi)有令領(lǐng)導十分滿(mǎn)意,管理專(zhuān)業(yè)還有部分不足,但今后我一定會(huì )更加勤奮、努力。相信在公司這個(gè)大家庭的呵護下,我一定能茁壯成長(cháng),有所作為,為公司的發(fā)展竭盡全力。同時(shí)更為期盼公司能夠為我提供一
個(gè)獨立的舞臺,用一種全新的管理模式,展現我的管理能力。
申請人:xxx
20xx年xx月xx日
物業(yè)自我評價(jià)6
我于*年*月*日榮幸地成為公司的試用員工,擔任前臺文員一職。自入職至今已近三個(gè)月,根據公司的規章制度及結合自己的綜合表現,現申請轉為公司正式員工。
本人為人正直、坦誠、成熟、豁達、自信,高度的工作熱情,良好的團隊合作精神,優(yōu)秀的溝通、協(xié)調,管理經(jīng)驗。性格開(kāi)朗、大方,掌握良好的禮儀知識和接待工作經(jīng)驗,頭腦靈活、反應敏捷,能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。
當然,初入職場(chǎng),難免出現一些失誤和不足,但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,杜絕同類(lèi)失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門(mén)的領(lǐng)導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
我認為,前臺接待工作代表著(zhù)公司的形象,崗位雖然平凡但卻十分重要,因此要做好前臺接待工作需要具備極強的責任心。迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,和公司一起成長(cháng),實(shí)現自己的奮斗目標,體現自己的人生價(jià)值。在此我提出轉正申請,懇請領(lǐng)導給我繼續鍛煉自己、實(shí)現理想的機會(huì )。我愿意同貴公司共同發(fā)展、進(jìn)步。
我于*年*月*日榮幸地成為公司的試用員工,擔任前臺文員一職。自入職至今已近三個(gè)月,根據公司的規章制度及結合自己的綜合表現,現申請轉為公司正式員工。
本人為人正直、坦誠、成熟、豁達、自信,高度的工作熱/情,良好的團隊合作精神,優(yōu)秀的溝通、協(xié)調,管理經(jīng)驗。性格開(kāi)朗、大方,掌握良好的禮儀知識和接待工作經(jīng)驗,頭腦靈活、反應敏捷,能夠靈活處理工作中的.突發(fā)事件。
當然,初入職場(chǎng),難免出現一些失誤和不足,但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,杜絕同類(lèi)失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門(mén)的領(lǐng)導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
我認為,前臺接待工作代表著(zhù)公司的形象,崗位雖然平凡但卻十分重要,因此要做好前臺接待工作需要具備極強的責任心。迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,和公司一起成長(cháng),實(shí)現自己的奮斗目標,體現自己的人生價(jià)值。
在此我提出轉正申請,懇請領(lǐng)導給我繼續鍛煉自己、實(shí)現理想的機會(huì )。我愿意同貴公司共同發(fā)展、進(jìn)步。
本人性格開(kāi)朗、大方,把握良好的禮節知識和接待工作經(jīng)驗,頭腦靈活、反應靈敏,能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。我以為,前臺接待工作代表著(zhù)公司的形象,崗位固然平凡但卻十分重要,因此要做好前臺接待工作需要具備極強的責任心。我愿意同貴公司共同發(fā)展、進(jìn)步。
能通過(guò)自身的行動(dòng),積極主動(dòng)實(shí)現自身的價(jià)值。有較強的學(xué)習和適應能力,對事情認真負責,有團隊意識和創(chuàng )新意識。
本人自xx-xx年工作以來(lái),先后在某某部門(mén)、某某科室、會(huì )計科等科室工作過(guò),不管走到哪里,都嚴格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),爭當行家里手。就是憑著(zhù)這樣一種堅定的信念,我已熟練掌握儲蓄、會(huì )計、計劃、信用卡、個(gè)貸等業(yè)務(wù),成為xx行業(yè)務(wù)的行家里手。
思想上,積極參加政治學(xué)習,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺(jué)遵守各項法規。
記得,剛進(jìn)xx行,為了盡快掌握xx行業(yè)務(wù),我每天都提前一個(gè)多小時(shí)到崗,練習點(diǎn)鈔、打算盤(pán)、儲蓄業(yè)務(wù),雖然那時(shí)住處離工作單位要坐車(chē)1個(gè)多小時(shí),但我每天都風(fēng)雨無(wú)阻,特別是冬天,冰天雪地,怕擠不上車(chē),我常常要提前兩、三個(gè)小時(shí)上班,就是那時(shí)起我養成了早到單位的習慣,現在每天都是第一個(gè)到行里,先打掃衛生,再看看業(yè)務(wù)書(shū)或準備準備一天的工作,也是這個(gè)習慣,給了我充足的時(shí)間學(xué)習到更多的業(yè)務(wù)知識,為我幾年來(lái)工作的順利開(kāi)展打下了良好的基礎。
我工作過(guò)的崗位大部分在前臺,為了能更好的服務(wù)客戶(hù),針對不同層次、不同需求的客戶(hù),我給予不同的幫助和服務(wù),記得有一位第一次到我行客戶(hù),當我了解到他要貸款買(mǎi)二手房時(shí),由于他不知該怎么辦,只是有個(gè)想法,我便詳細地向他介紹了個(gè)貸的所有手續。除了在服務(wù)客戶(hù)上我盡心盡力,在行里組織的各項活動(dòng)中我也積極響應,經(jīng)常參加單位組織的各項競賽,展示自我,并取得了優(yōu)異的成績(jì),受到了單位的嘉獎。
學(xué)習計劃上,自從參加工作以來(lái),我從沒(méi)有放棄學(xué)習理論知識和業(yè)務(wù)知識。由于我畢業(yè)財校屬于中專(zhuān),剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)大專(zhuān),并于xx年畢業(yè),但我沒(méi)有滿(mǎn)足于現狀,又于xx年自修東北大學(xué)金融本科,由于學(xué)習勤奮刻苦,成績(jì)優(yōu)良,學(xué)習中受到老師充分肯定,目前正在積極準備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識,也有了一定的理論水平,完全達到了本科生所具有的水準。學(xué)習理論的同時(shí),更加鉆研業(yè)務(wù),把學(xué)到的金融知識融會(huì )到工作中去,使業(yè)務(wù)水平不斷提高,并于xx年參加全國中級經(jīng)濟師資格考試,順利通過(guò)
同時(shí)被行里聘為中級師。在多年的業(yè)務(wù)知識考核當中,每次會(huì )計業(yè)務(wù)資格考試都達到1級水平。
最后,我想說(shuō)的是,上面只是我工作中取得的一點(diǎn)成績(jì),這與單位的領(lǐng)導和同事們的幫助是分不開(kāi)的。我始終堅信一句話(huà)“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴,則會(huì )熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春,去點(diǎn)燃周?chē)總(gè)人的激情,感召激勵著(zhù)同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進(jìn)取、立功、建業(yè)
作為一名應屆畢業(yè)生,初來(lái)公司,曾經(jīng)很擔心不知該如何做好工作,該怎樣融入到公司的整體團隊之中,但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉變。
在本職工作中,我一直嚴格要求自己,認真積極的做好領(lǐng)導布置的各項任務(wù);遇到不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習請教,不斷提高自己的工作技能。當然,初入職場(chǎng),難免出現一些失誤和不足,但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,杜絕同類(lèi)失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門(mén)的領(lǐng)導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過(guò)這三個(gè)月的工作學(xué)習,我現在已經(jīng)能夠獨立。當然我還有很多不足,處理問(wèn)題的經(jīng)驗方面有待提高,團隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強,需要不斷學(xué)習和努力以提高自己的能力。
這幾個(gè)月來(lái)我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,和公司一起成長(cháng),實(shí)現自己的奮斗目標,體現自己的人生價(jià)值。在此我提出轉正申請,懇請領(lǐng)導給我繼續鍛煉自己、實(shí)現理想的機會(huì )。我會(huì )用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作,為公司的發(fā)展做出積極的貢獻,同公司一起奔赴美好的未來(lái)!我性格開(kāi)朗、大方,掌握良好的禮儀知識和接待工作經(jīng)驗,頭腦靈活、反應敏捷,能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。 我認為,前臺接待工作代表著(zhù)公司的形象,崗位雖然平凡但卻十分重要,因此要做好前臺接待工作需要具備極強的責任心。我愿意同貴公司共同發(fā)展、進(jìn)步。
物業(yè)自我評價(jià)7
畢業(yè)后我開(kāi)始了這份工作。我工作的越多,我在工作中的感覺(jué)就越舒服和快樂(lè )。這份工作不僅給我帶來(lái)了月薪,也讓我更多地了解到與人交流的樂(lè )趣。工作這么久,經(jīng)常反省自己,希望自己的工作能有更大的提升空間。
一、已完成的工作任務(wù)
在工作期間,我基本可以很好地完成日常任務(wù),對自己的工作也有很好的了解。我有一定的謹慎和洞察力,所以我仍然可以在日常工作中表現出色。但是對于一些比較難的車(chē)主,我還是沒(méi)有辦法解決,最后只能專(zhuān)注于這些問(wèn)題,等待合適的時(shí)機完成。不過(guò)好在業(yè)主大多相處融洽,在一些事情上的配合還是蠻不錯的,尤其是我們物業(yè)組織的活動(dòng)都已經(jīng)很好的完成了。事實(shí)上,工作期間的大部分時(shí)間仍在處理業(yè)主的一些信息。由于事情比較簡(jiǎn)單,所以日常工作也算是比較悠閑的。
二、工作中的成長(cháng)
這份工作教會(huì )我的東西還是挺全面的,尤其是我的領(lǐng)導能力,我照顧我,教我從時(shí)不時(shí),這讓我感到莫大的快樂(lè )和幸福,也讓我有更大的成長(cháng)。在數據的收集整理方面,我已經(jīng)有了自己的一套方法,各方面都可以處理好;在與業(yè)主的溝通中,我也開(kāi)始了解更多的溝通方式,能夠做到與業(yè)主的溝通讓雙方都滿(mǎn)意;對于一些活動(dòng)的舉辦和組織,這是我成長(cháng)最多的地方。焦慮后的狂喜。無(wú)論如何,我覺(jué)得我在物業(yè)的`工作讓我感受到了從未有過(guò)的幸福。這種感覺(jué)是每個(gè)人都創(chuàng )造出來(lái)的,更是彌足珍貴。
三、 Next Steps
其實(shí)我還沒(méi)有想過(guò)接下來(lái)的努力方向,但是心里很清楚,我會(huì )在這個(gè)工作上做你該做的工作,以便您能夠以更好的狀態(tài)完成這項工作。今天,我只想盡可能地做好目前工作中應該做的事情,盡我所能做好我的日常工作。再加上領(lǐng)導的不斷加強,我相信我能更好地完成每一項任務(wù)。項目工作。下一步我要活的更精致,每天都以最好的熱情和精神狀態(tài)去迎接我的工作,讓自己在目前工作的基礎上更上一層樓,從今天的工作中獲得更多更好的經(jīng)驗,這樣您就可以在完成個(gè)人工作的同時(shí)變得更好。
物業(yè)自我評價(jià)8
親愛(ài)的領(lǐng)導、同事們:
大家好!我是你們的物業(yè)管家,我很榮幸能在這里向大家分享我在轉正過(guò)程中的自我評價(jià)。轉正是我最近的目標,通過(guò)這次自我評價(jià),我想向領(lǐng)導和同事們展示我在物業(yè)管理方面的成就和努力,同時(shí)也希望通過(guò)此次評價(jià),進(jìn)一步提升自己的專(zhuān)業(yè)能力。
在工作中,我始終秉持著(zhù)“誠實(shí)守信、細致認真、耐心細致、團隊協(xié)作”的原則。首先,我始終保持誠實(shí)守信的作風(fēng),將自己的諾言變?yōu)閷?shí)際行動(dòng)。在與住戶(hù)的溝通中,我積極傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和建議,以及及時(shí)反饋和解決住戶(hù)的`問(wèn)題并保持信息的真實(shí)性。這樣不僅贏(yíng)得了住戶(hù)們的信任,也提高了工作效率。
其次,在工作中我十分注重細致認真的態(tài)度。我相信細節決定成敗,我的工作日常,不論是協(xié)調物業(yè)維修、辦公室管理還是住戶(hù)服務(wù),我都會(huì )細致入微地處理,以確保每個(gè)細節都得到妥善處理,為住戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在辦公室管理方面,我注重文件的整理和保管,確保所有文件的完整性和方便查閱。在保潔工作中,我始終堅持每個(gè)區域都做到干凈整潔,并定期檢查和追蹤工作進(jìn)展。通過(guò)這樣的努力,我希望給住戶(hù)留下一個(gè)舒適、整潔的居住環(huán)境。
此外,作為物業(yè)管家,我始終秉持耐心細致的態(tài)度。在處理住戶(hù)投訴和糾紛時(shí),我不僅要傾聽(tīng)雙方的意見(jiàn)和看法,還要耐心解釋和調解,以達到一個(gè)公正、合理的解決方案。我相信,只有通過(guò)耐心細致的積極溝通,才能有效地解決問(wèn)題,為住戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。
最后,團隊協(xié)作是我一直努力培養的能力。在過(guò)去的工作中,我積極與團隊成員合作,協(xié)助他們完成各項工作,并與他們友好相處。我理解團隊的力量,團隊合作可以更好地實(shí)現目標和提高工作效率。因此,我希望和大家共同努力,共同成長(cháng),為創(chuàng )造一個(gè)和諧、高效的團隊氛圍貢獻自己的力量。
通過(guò)這次自我評價(jià),我希望能得到領(lǐng)導和同事們的真誠建議和指導,以便更好地完善自己的工作能力。我將認真對待每一個(gè)建議,并在今后的工作中積極改進(jìn)和提升。我相信,只有不斷進(jìn)步和突破,才能更好地適應并迎接未來(lái)物業(yè)管理的挑戰。
最后,再次感謝領(lǐng)導和同事們對我的支持和鼓勵。我會(huì )繼續努力,為物業(yè)管理工作做出更多的貢獻,同時(shí)也希望能與大家共同成長(cháng),共同創(chuàng )造更好的工作環(huán)境。
謝謝大家!
物業(yè)自我評價(jià)9
物業(yè)客服是一個(gè)需要綜合能力的職位,我在這個(gè)領(lǐng)域有豐富的經(jīng)驗。憑借我的專(zhuān)業(yè)知識和良好的溝通能力,我能夠提供卓越的客戶(hù)服務(wù),解決問(wèn)題并建立良好的客戶(hù)關(guān)系。在這篇文章中,我將詳細介紹我的工作經(jīng)歷和技能,并展示我在物業(yè)客服方面的自我評價(jià)。
工作經(jīng)歷
我曾在一家大型物業(yè)管理公司擔任物業(yè)客服人員多年。在這段時(shí)間里,我負責解答客戶(hù)的問(wèn)題、處理投訴和維護物業(yè)設施。我熟悉物業(yè)管理的各個(gè)方面,可以處理建筑維修、保潔、安全等各種問(wèn)題。我也負責與供應商和承包商之間的協(xié)調工作,確保工作按時(shí)完成。通過(guò)與不同部門(mén)的同事合作,我學(xué)會(huì )了靈活應對各種工作環(huán)境,并在高壓下保持冷靜和專(zhuān)業(yè)。
溝通能力
作為物業(yè)客服,良好的溝通能力是至關(guān)重要的。我與客戶(hù)、同事和各種供應商保持了良好的溝通。我善于傾聽(tīng)并理解客戶(hù)的需求,能夠準確地提供所需的信息和解決方案。我通過(guò)電話(huà)、電子郵件和面對面的會(huì )議與客戶(hù)保持聯(lián)系,及時(shí)回應他們的問(wèn)題和意見(jiàn)。我知道如何以專(zhuān)業(yè)和禮貌的方式與人溝通,并在客戶(hù)投訴時(shí)保持冷靜和耐心。
問(wèn)題解決能力
在物業(yè)管理中,問(wèn)題的出現是常態(tài)。我有能力迅速識別問(wèn)題,并采取適當的措施加以解決。我學(xué)會(huì )了分析和評估問(wèn)題的嚴重性,并及時(shí)與相關(guān)人員合作解決。我熱衷于找到創(chuàng )新的`解決方案,以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。在處理投訴時(shí),我不僅解決當前的問(wèn)題,還努力解決根源問(wèn)題,以避免類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生。
建立良好的客戶(hù)關(guān)系
客戶(hù)滿(mǎn)意度是我工作中的首要目標。我認識到建立良好的客戶(hù)關(guān)系對于維持公司聲譽(yù)和業(yè)務(wù)增長(cháng)至關(guān)重要。我時(shí)刻關(guān)注客戶(hù)的需求,并努力為他們提供超出期望的服務(wù)。我定期與客戶(hù)交流,了解他們的反饋和建議,并采取行動(dòng)改進(jìn)服務(wù)。通過(guò)這種方式,我能夠贏(yíng)得客戶(hù)的信任和尊重,建立長(cháng)期的合作關(guān)系。
總結
作為一名物業(yè)客服人員,我具備豐富的工作經(jīng)驗、卓越的溝通能力、問(wèn)題解決技巧和良好的客戶(hù)關(guān)系建立能力。我熱衷于為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),并不斷改進(jìn)自己的技能和知識,以適應不斷變化的行業(yè)需求。通過(guò)我的專(zhuān)業(yè)服務(wù)和專(zhuān)心工作的態(tài)度,我相信我能夠成為一名出色的物業(yè)客服人員,為公司帶來(lái)價(jià)值并幫助客戶(hù)解決問(wèn)題。
物業(yè)自我評價(jià)10
時(shí)光飛逝,x x x x年即將成為歷史。不知不覺(jué)我已經(jīng)在x x集團x x年了,已經(jīng)調到總公司的物業(yè)了。剛入職的時(shí)候,我只是一個(gè)什么都不懂的少年。在此期間,公司領(lǐng)導和同事給了我很大的幫助,提高了我的工作技能,讓我對這份工作有了更深的認識。在此,我對我在x x年完成的工作做如下評估
一、考勤管理
1、記錄每個(gè)員工每天的出勤情況;
2、記錄員工的工作時(shí)間、加班時(shí)間和未打卡時(shí)間;
3、每月x x日將記錄的考勤、加班、存工、打卡情況表上報集團辦公室人事部;
二、倉庫管理
1、入庫前仔細核對供應商的物品清單;
2、遵守公司的規章制度,出入庫時(shí)嚴格填寫(xiě)出庫單和入庫單,并進(jìn)行登記;
3、每月初,給管理部和物業(yè)部的保潔員發(fā)放清潔備件;
三、每日作業(yè)
1、日常電話(huà)、接待和來(lái)訪(fǎng)工作;
2、一收到商家報修信息就通知客服。
3、領(lǐng)導其他臨時(shí)性工作;
四、工作態(tài)度
熱衷于自己的本職工作,嚴于律己,遵守公司各項制度,嚴于律己,擺正自己的位置,始終保持“謙虛謹慎自律”的`工作態(tài)度。在領(lǐng)導的關(guān)懷和培養下,在同事的幫助下,你會(huì )一直努力學(xué)習,用心進(jìn)步,努力提升自己,一直努力,好好履行自己的職責。堅持理想,堅定信念。
后臺工作是一項綜合協(xié)調、綜合服務(wù)的工作。具有協(xié)調左右,連接內外的功能。出勤輕而寶貴,就是要完成公文處理、事務(wù)管理、填寫(xiě)報表、起草文件等常規工作。,并完成領(lǐng)導交辦的臨時(shí)任務(wù)。雖然我在工作中取得了很大進(jìn)步,但仍有許多不足之處。我的工作經(jīng)常粗心大意,不夠細心。以后我會(huì )熟悉和掌握公司的各項制度,不斷完善和更新自己的知識結構。
結合兩年的后臺工作經(jīng)驗,有進(jìn)步也有不足。在以后的工作中,要彌補不足,吸取教訓。改進(jìn)它。努力把思想覺(jué)悟和工作效率全面提高到一個(gè)新的水平,努力把工作做得更好,為公司的發(fā)展做出一份貢獻。
物業(yè)自我評價(jià)11
快畢業(yè)了。我懷著(zhù)激動(dòng)的心情開(kāi)始了我短短的實(shí)習生涯?赡苁亲约簩⒁x開(kāi)父母的港灣獨自面對社會(huì )去一展身手,也可能是自己將很快賺上人生的第一桶金而欣喜,凡此種種讓我懷著(zhù)復雜激動(dòng)的心情進(jìn)入了九方物業(yè)公司。在面臨選擇實(shí)習項目時(shí),我沒(méi)有選擇相對輕松,簡(jiǎn)單的寫(xiě)字樓和工業(yè)園物業(yè),而是選擇了事情繁瑣很可能常遭受業(yè)主白眼的住宅小區前期物業(yè)。事實(shí)證明我的選擇是正確的。來(lái)到藍盾小區后,我在辦公室見(jiàn)到了前期物業(yè)中的各種文字資料和需要經(jīng)過(guò)的手續,同時(shí)我一有時(shí)間就跟辦公室的四個(gè)客服“跑”。雖然我的這一舉動(dòng)遭到我的同學(xué)的“非議”認為我撈過(guò)界。但我的行動(dòng)也給我帶來(lái)了豐盛的成果。在看房,驗房中強化了我那岌岌可危的建筑工程方面的知識,重新認識到了房子中客衛,主衛滲水,漏水的原因,“空鼓”現象,磚混結構和框架在裝修中的不同等等同時(shí)也在無(wú)形中提高了我和業(yè)主溝通交流的能力。雖然我在水平和質(zhì)量上還比不上帶我的客服陸哥,但我相信我以后不會(huì )比他差。
作為一名合格的客服,我認為要做到以下幾點(diǎn):
1、熟悉房屋基本結構情況
2、良好的溝通交流能力,懂得察言觀(guān)色
3、掌握一定的裝飾裝修知識和建筑工程關(guān)于房屋方面的知識
4、在維護公司利益基礎上站在業(yè)主角度考慮問(wèn)題。
我相信做到以下4點(diǎn)會(huì )是一名合格的客服。
我認為藍盾小區中安防隊伍還存在一定的問(wèn)題。一部分安防存在年齡偏低,年齡偏低導致生活閱歷不足和社會(huì )閱歷的缺乏,不能夠很順利的和人溝通交流,不能夠嚴格履行自己的職責對進(jìn)出陌生人進(jìn)行盤(pán)查,詢(xún)問(wèn)。
解決辦法:
1、以師傅帶徒弟的方式帶出來(lái)
2、開(kāi)展學(xué)習班,學(xué)習安防知識,明確責任
3、嚴格獎懲制度。
在小區物業(yè)管理中遇到叼蠻的,不講道理的業(yè)主,尤其是自己自持懂得一點(diǎn)法律知識的,作為該棟號的客服,那么他處理,面對事情的態(tài)度就尤為重要了。自己要耐著(zhù)性子充滿(mǎn)笑容的和業(yè)主講道理,溝通。讓他們明白做為物業(yè)管理方是本著(zhù)為業(yè)主負責的態(tài)度,為了整個(gè)小區的整潔美觀(guān)安全來(lái)做事的,就算到最后事情沒(méi)有處理妥當,我相信業(yè)主也不會(huì )歸責于物業(yè)管理方的工作沒(méi)做好。在這一點(diǎn)上,藍盾物管處的四個(gè)客服都做的很好。
在一個(gè)整潔美觀(guān),人際關(guān)系和諧,投訴率低的高檔住宅小區,肯定有一個(gè)強有力的團隊在運作。一個(gè)好的團隊大的可決定一個(gè)國家的榮衰,小的可決定一個(gè)小區管理部門(mén)的`去留。一個(gè)強有力的團隊在遇到突發(fā)事情時(shí)會(huì )及時(shí)作出反應,并妥善做好善后事宜,在遇到業(yè)主投訴時(shí),會(huì )立刻查明業(yè)主投訴的原因并處理,把小區內的業(yè)主當成自己的兄弟,姐妹,急業(yè)主之所急,想業(yè)主之所想。讓業(yè)主在一天工作勞累之后回到一個(gè)溫馨和和諧沒(méi)有顧慮的大家庭中。
在一個(gè)經(jīng)濟日益發(fā)展,但人與人之間的關(guān)系也隨著(zhù)鋼筋水泥而變得淡泊,大有老死不相往來(lái)之勢。作為物業(yè)管理方并不能單單只提供安防,保潔,維護設施的運行,收費,還應該肩負起建立富有人情味小區的責任。我相信小區富有人情味之后,全國各地物業(yè)管理公司收費難的問(wèn)題會(huì )有很大改善,物業(yè)公司和業(yè)主的糾紛不會(huì )頻頻出現在電視上了,但要怎么去建立富有人情味的小區是擺在我們物業(yè)管理人眼前一個(gè)很重要的課題。
評語(yǔ):熱情,態(tài)度是書(shū)本上學(xué)不來(lái)的,但是在該同學(xué)身上很好的體現了,這是以后工作,學(xué)習中最難得,也是最難堅持的,我任飛翔同學(xué)有夢(mèng)想就用你的熱情點(diǎn)亮它,用態(tài)度抓住它。
快畢業(yè)了。我懷著(zhù)激動(dòng)的心情開(kāi)始了我短短的實(shí)習生涯?赡苁亲约簩⒁x開(kāi)父母的港灣獨自面對社會(huì )去一展身手,也可能是自己將很快賺上人生的第一桶金而欣喜,凡此種種讓我懷著(zhù)復雜激動(dòng)的心情進(jìn)入了九方物業(yè)公司。在面臨選擇實(shí)習項目時(shí),我沒(méi)有選擇相對輕松,簡(jiǎn)單的寫(xiě)字樓和工業(yè)園物業(yè),而是選擇了事情繁瑣很可能常遭受業(yè)主白眼的住宅小區前期物業(yè)。事實(shí)證明我的選擇是正確的。來(lái)到藍盾小區后,我在辦公室見(jiàn)到了前期物業(yè)中的各種文字資料和需要經(jīng)過(guò)的手續,同時(shí)我一有時(shí)間就跟辦公室的四個(gè)客服“跑”。雖然我的這一舉動(dòng)遭到我的同學(xué)的“非議”認為我撈過(guò)界。但我的行動(dòng)也給我帶來(lái)了豐盛的成果。在看房,驗房中強化了我那岌岌可危的建筑工程方面的知識,重新認識到了房子中客衛,主衛滲水,漏水的原因,“空鼓”現象,磚混結構和框架在裝修中的不同等等同時(shí)也在無(wú)形中提高了我和業(yè)主溝通交流的能力。雖然我在水平和質(zhì)量上還比不上帶我的客服陸哥,但我相信我以后不會(huì )比他差。
作為一名合格的客服,我認為要做到以下幾點(diǎn):
1、熟悉房屋基本結構情況
2、良好的溝通交流能力,懂得察言觀(guān)色
3、掌握一定的裝飾裝修知識和建筑工程關(guān)于房屋方面的知識
4、在維護公司利益基礎上站在業(yè)主角度考慮問(wèn)題。
我相信做到以下4點(diǎn)會(huì )是一名合格的客服。
我認為藍盾小區中安防隊伍還存在一定的問(wèn)題。一部分安防存在年齡偏低,年齡偏低導致生活閱歷不足和社會(huì )閱歷的缺乏,不能夠很順利的和人溝通交流,不能夠嚴格履行自己的職責對進(jìn)出陌生人進(jìn)行盤(pán)查,詢(xún)問(wèn)。
解決辦法:
1、以師傅帶徒弟的方式帶出來(lái)
2、開(kāi)展學(xué)習班,學(xué)習安防知識,明確責任
3、嚴格獎懲制度。
在小區物業(yè)管理中遇到叼蠻的,不講道理的業(yè)主,尤其是自己自持懂得一點(diǎn)法律知識的,作為該棟號的客服,那么他處理,面對事情的態(tài)度就尤為重要了。自己要耐著(zhù)性子充滿(mǎn)笑容的和業(yè)主講道理,溝通。讓他們明白做為物業(yè)管理方是本著(zhù)為業(yè)主負責的態(tài)度,為了整個(gè)小區的整潔美觀(guān)安全來(lái)做事的,就算到最后事情沒(méi)有處理妥當,我相信業(yè)主也不會(huì )歸責于物業(yè)管理方的工作沒(méi)做好。在這一點(diǎn)上,藍盾物管處的四個(gè)客服都做的很好。
在一個(gè)整潔美觀(guān),人際關(guān)系和諧,投訴率低的高檔住宅小區,肯定有一個(gè)強有力的團隊在運作。一個(gè)好的團隊大的可決定一個(gè)國家的榮衰,小的可決定一個(gè)小區管理部門(mén)的去留。一個(gè)強有力的團隊在遇到突發(fā)事情時(shí)會(huì )及時(shí)作出反應,并妥善做好善后事宜,在遇到業(yè)主投訴時(shí),會(huì )立刻查明業(yè)主投訴的原因并處理,把小區內的業(yè)主當成自己的兄弟,姐妹,急業(yè)主之所急,想業(yè)主之所想。讓業(yè)主在一天工作勞累之后回到一個(gè)溫馨和和諧沒(méi)有顧慮的大家庭中。
在一個(gè)經(jīng)濟日益發(fā)展,但人與人之間的關(guān)系也隨著(zhù)鋼筋水泥而變得淡泊,大有老死不相往來(lái)之勢。作為物業(yè)管理方并不能單單只提供安防,保潔,維護設施的運行,收費,還應該肩負起建立富有人情味小區的責任。我相信小區富有人情味之后,全國各地物業(yè)管理公司收費難的問(wèn)題會(huì )有很大改善,物業(yè)公司和業(yè)主的糾紛不會(huì )頻頻出現在電視上了,但要怎么去建立富有人情味的小區是擺在我們
物業(yè)管理人眼前一個(gè)很重要的課題。
評語(yǔ):熱情,態(tài)度是書(shū)本上學(xué)不來(lái)的,但是在該同學(xué)身上很好的體現了,這是以后工作,學(xué)習中最難得,也是最難堅持的,我任飛翔同學(xué)有夢(mèng)想就用你的熱情點(diǎn)亮它,用態(tài)度抓住它。
物業(yè)自我評價(jià)12
時(shí)間荏苒,我到xx物業(yè)治理有限公司客服部上班已兩年多了。在公司領(lǐng)導支持與幫忙、同事的共同奮斗下,根據公司的要求和部署,較好的完成了本職工作。我通過(guò)今年的學(xué)習與工作,工作的方式、方法都有了較大的進(jìn)步,現將20xx年來(lái)的工作狀況總結如下:
一、客服接待員的日常工作
由于客服部的工作是直接面對本小區業(yè)主,所以客服部是小區物業(yè)公司形象最為重要的一個(gè)部。也正由于如此,公司制定了“每天讓您滿(mǎn)足”的效勞宗旨和一切為了顧客、一把手親自抓、一票拒絕制度、一絲不茍態(tài)度、一抓究竟作風(fēng)的“五個(gè)一”質(zhì)量文化準則?头卫韱T的日常工作主要有:接待業(yè)主來(lái)訪(fǎng);處理業(yè)主投訴;處理業(yè)主報修的聯(lián)系、跟進(jìn)、回訪(fǎng)工作。
二、加強學(xué)習,提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己的學(xué)問(wèn)、力量和閱歷與自己的崗位有肯定的距離,所以總不敢掉以輕心,一年多來(lái)不斷加強在專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)方面的學(xué)習,在這方面公司也加強了對專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的培訓和考試等方式,使我們在工作中能夠敏捷運用相關(guān)的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn),這樣下來(lái)在業(yè)務(wù)水平方面確實(shí)有了肯定的進(jìn)步。
經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習、不斷積存閱歷、學(xué)問(wèn),均已具備了肯定的工作力量,能夠自行處理日常工作中的各種問(wèn)題。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),喜愛(ài)本職工作,認證努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素養,爭取工作的主動(dòng)性,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在問(wèn)題和今后努力的方向
通過(guò)對這音多工作的`總結,著(zhù)實(shí)發(fā)覺(jué)了一些問(wèn)題和不住,主要表現在:
第一,由于最初對物業(yè)治理專(zhuān)業(yè)不是很了解,很多工作都是邊干邊摸索,以致有時(shí)工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;其次,有些工作還不夠細,一些工作協(xié)調不是非常到位;第三,相關(guān)的專(zhuān)業(yè)理論水平還不能全打到剛公司對一名合格治理員的要求。
對于物業(yè)公司最重要的工作之一就是收繳物業(yè)費,每年我們對物業(yè)費都有優(yōu)待政策,這樣一來(lái)可以提高物業(yè)費的收繳率,是對我們公司效勞質(zhì)量的衡量,更是業(yè)主對我們所做工作是否滿(mǎn)足的表達。第四:修理墻體發(fā)霉也是我們上班年的工作重點(diǎn)之一。
因此物業(yè)公司的領(lǐng)導和地產(chǎn)負責人分析了主要緣由:一是冷橋現象,二是墻體陰水造成的。因此制定了修理方案;我們客服部接到報修墻體發(fā)霉的電話(huà)第一時(shí)間先給地產(chǎn)負責人回報狀況,較為重要的地產(chǎn)負責人回親自去看,分析狀況,安排修理人員準時(shí)處理,盡量做到讓業(yè)主滿(mǎn)足。
今后在工作中把提高物業(yè)治理學(xué)問(wèn)、效勞態(tài)度、工作水平作為重點(diǎn)。不斷加強學(xué)習,拓寬學(xué)問(wèn)面,努力學(xué)習物業(yè)治理學(xué)問(wèn)和相關(guān)法律常識。
加強對物業(yè)公司進(jìn)展的了解,加強四周環(huán)境、同行業(yè)進(jìn)展的了解和學(xué)習,要對公司的統籌規劃,但前狀況做到心中有數;更要注意本部門(mén)的工作作風(fēng)建立,加強治理,團結全都,勤奮工作,形成良好的部門(mén)工作氣氛。不斷改良對業(yè)主、其他部門(mén)的效勞水平及支持沒(méi)協(xié)作力量。
我將以飽滿(mǎn)的熱忱效勞好業(yè)主,維護好公司利益,積極為業(yè)主供應優(yōu)質(zhì)的效勞,為公司創(chuàng )更高價(jià)值造,力爭取得更大、更優(yōu)異的工作成績(jì)。
物業(yè)自我評價(jià)13
本人愿意從事各方面工作,希望貴公司能給予一個(gè)機會(huì ),讓我發(fā)揮所長(cháng).并愿意從低做起,學(xué)習多方面知識與技能,并把自己固有的知識與經(jīng)驗用于實(shí)際中.工作認真負責,責任心強,做事踏實(shí),以成就為目標,易于接受新鮮事物。具有良好的人際交往能力,意志堅強,承受能力強.興趣廣泛、適應力強、勤奮好學(xué)、腳踏實(shí)地、認真負責、堅毅不拔、吃苦耐勞、勇于迎接新挑戰。
物業(yè)自我評價(jià)14
作為客服人員,有些時(shí)候會(huì )遭到客戶(hù)的惡語(yǔ)相逼,想一想都是些沒(méi)素質(zhì)的人,我何必因為別人的行為而影響了自己正常的心態(tài)。
感五:穩中求細
有些時(shí)候因為被一大幫的人“圍攻”可能就慌了手腳,一定要淡定,一個(gè)一個(gè)來(lái),不要在忙亂中出錯!爭取在工作中穩中求細。
彈指一揮間,我的工作試用期已接近尾聲。通過(guò)這兩個(gè)月的學(xué)習與工作,從中熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況,了解物業(yè)公司的'重要工作內容與職責,對物業(yè)公司的工作有了一個(gè)具體的了解。在即將過(guò)去的兩個(gè)月時(shí)間里,在公司領(lǐng)導的關(guān)心和指導下,在同事們的熱情幫助下,較快熟悉了公司環(huán)境,適應了新的工作崗位,現將我試用期的工作情況簡(jiǎn)要小結如下:
一、嚴格遵守公司各項規章制度,認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識,履行崗位職責,服從領(lǐng)導安排。作為一名公司的新進(jìn)員工,了解公司全新的經(jīng)營(yíng)理念和管理模式,明確自己的崗位職責。
物業(yè)自我評價(jià)15
本人自200x年xx月xx日加入公司管理部,在公司領(lǐng)導的悉心關(guān)懷下,在公司各位同事的幫助和配合下,通過(guò)自身不懈的學(xué)習和實(shí)踐,在思想認識、專(zhuān)業(yè)技能、工作能力等各方面都有了很大的進(jìn)步,在這里也誠懇的希望公司能夠給我一個(gè)施展的平臺。
在這個(gè)月的工作和學(xué)習中,自己的專(zhuān)業(yè)知識得到了很大的提升,在這里也感謝公司領(lǐng)導對我工作的指引和幫助,使我在專(zhuān)業(yè)技術(shù)上有了很大的進(jìn)步,F將個(gè)人工作自我鑒定如下:
一、在工作方面
我的工作主要是客戶(hù)接待以及和客戶(hù)的溝通,由于自己剛開(kāi)始對物業(yè)的工作環(huán)境及經(jīng)驗不是很精通,對每個(gè)客戶(hù)的需求和不同要求都有一定的認識,在工作上遇到了很多困難,針對這些困難,我通過(guò)自學(xué)、向同事及其他相關(guān)工作經(jīng)驗的積累,在較短的時(shí)間內便對物業(yè)的各項工作有了一定的了解。另外,在此期間通過(guò)自己的努力在各個(gè)方面都取得了比較優(yōu)秀的成績(jì),在此期間特別感謝各位領(lǐng)導和同事。
1、由于房子及車(chē)輛使用的各方面原因,客戶(hù)的交房流程還不是很了解。在此期間需繼續熟悉整個(gè)交房流程,由于工作經(jīng)驗的不足,在面對每個(gè)客戶(hù)接待流程時(shí)不能很好的把握和恰當的處理,這也需要自己在這方面繼續多加學(xué)習。
2、在電話(huà)接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的過(guò)程中,應盡量做到以誠相待,在客戶(hù)要求的'期限內盡量滿(mǎn)足客戶(hù)的合理要求,盡全力滿(mǎn)足客戶(hù)需求;要求自己在禮貌熱情的答應客戶(hù),以及函數等方面做到謙虛謹慎,盡量避免出現語(yǔ)言不通的情況。
3、要做好客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)登記和來(lái)電的接待工作,要注意公司的形象,給客戶(hù)留下良好的印象?蛻(hù)來(lái)訪(fǎng)登記,認真對待,處理好客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)的每一個(gè)細節,既要做好客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)前的接待工作,更要做好來(lái)訪(fǎng)時(shí)的洽談工作,確保每一個(gè)客戶(hù)都能夠成為來(lái)訪(fǎng)的客戶(hù)人。
4、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習,開(kāi)拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。
二、工作中
本人在工作中,雖然取得了一定的成績(jì),但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學(xué)習、服務(wù)上還不夠,和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,與客戶(hù)溝通還在基本格式上徘徊,這些問(wèn)題都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
總之,隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)的不斷拓展,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也將更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮學(xué)習,提高自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,適應時(shí)代對我們的要求。
三、未來(lái)
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中,努力學(xué)習,提高工作效率,熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應公司加強管理的措施,遵守公司的規章制度,做好本職工作。
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