市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)年終工作總結范文【精選6篇】
總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？下面是小編收集整理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)年終工作總結范文，希望對大家有所幫助。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)年終工作總結范文 篇1
本人自去年年底受聘于公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部以來(lái)，在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，積極展開(kāi)了市場(chǎng)調查、中心開(kāi)業(yè)及中心推廣一系列工作。轉眼間，20xx年即將過(guò)去�；厥走@一年來(lái)的工作，盡管市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部為公司的貢獻微薄，但總算邁出了發(fā)展的第一步。在公司工作一年來(lái)，完成了一些工作，積累了一些寶貴的經(jīng)驗從中取得了一些收獲 ，也清楚的認識到了自己在工作中的一些不足，以下是自己對一年來(lái)工作方面的總結。
一、市場(chǎng)調研
1、市場(chǎng)信息的收集
醫療行業(yè)市場(chǎng)信息主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、媒體中展開(kāi)收集，主要是通過(guò)醫療行業(yè)、醫療相關(guān)行業(yè)、醫院口碑等信息中搜集。渠道包括：政府機關(guān)、醫療機構、金融機構、公報、物業(yè)行業(yè)新規；
物業(yè)協(xié)會(huì )、機關(guān)團體公布資料；
物業(yè)行業(yè)研究機構提供的資料；
廣告代理、媒體以及公共圖書(shū)館、物業(yè)行業(yè)市場(chǎng)方面相關(guān)資料。
2、信息分析和甄別
項目信息包括擬建、在建工程項目，按照功能分類(lèi)匯總，并對各個(gè)項目信息的建筑概況，開(kāi)發(fā)商，使用者等進(jìn)一步調查，以確認和完善各項信息，作為業(yè)務(wù)拓展的一手資料。此外，項目信息需要保證其準確性和時(shí)效性。
對于市場(chǎng)調研收集到的已經(jīng)在業(yè)務(wù)拓展中涉及到的所有信息按照競爭對手、投資商、開(kāi)發(fā)商、業(yè)主、各地行業(yè)主管部門(mén)、物業(yè)行業(yè)政策等幾方面進(jìn)行分類(lèi)匯總，整合存檔。
3、市場(chǎng)部信息庫的建立
市場(chǎng)部應當建立自己的數據庫，通過(guò)對所收集信息的合理分類(lèi)和系統整合，市場(chǎng)調研收集到的所有信息及時(shí)錄入，將為今后的工作提供便利。目前，醫療市場(chǎng)各方面信息量相對較少，而且不很全面，將在今后的工作中進(jìn)一步完善。存在不足及改進(jìn)措施：
1）部分信息錯誤、過(guò)期，影響到推廣進(jìn)程，今后的市場(chǎng)調研工作中應該加強信息的準確性和時(shí)效性。
2）市場(chǎng)調研力度不夠，需加強，拓展更多的調研渠道，投入更多的精力于調研工作，以獲得更多、更全面的市場(chǎng)信息。
3）信息未能系統整合，不便于查閱，需要建立完善的市場(chǎng)部信息庫。
二、中心開(kāi)業(yè)
開(kāi)業(yè)活動(dòng)今年也做了不少了，開(kāi)業(yè)活動(dòng)花費費用高且效果不是特別好。我認為不如把開(kāi)業(yè)活動(dòng)的費用放在宣傳或者推廣上。存在不足及改進(jìn)措施：
開(kāi)業(yè)活動(dòng)盡量取消，或者以專(zhuān)家講座的形式出現。多情媒體，盡量盡可能的在短時(shí)間內帶來(lái)患者。
三、中心推廣
1、軟文：軟文形式相對于其他宣傳方式在于把需要宣傳的內容以一種具有閱讀性的方式進(jìn)行傳播。相對容易取得良好的效果。不過(guò)由于線(xiàn)下軟文的載體只存在于報紙雜志等形式刊登，所以?xún)r(jià)格和宣傳次數受限制。所以在未來(lái)宣傳的選擇上盡量減少大城市或快節奏生活城市選擇該種宣傳方式，而在小城市或刊登費用低廉的地區可以采用這種方式。
2、滾動(dòng)字幕：飛播廣告是今年在多個(gè)中小型城市中采用的宣傳手段，飛播宣傳價(jià)格低廉，宣傳面積廣泛，且因為通過(guò)各地方有線(xiàn)電視臺播放，所以在當地具有一定收視的強制性，取得一定的效果。不過(guò)由于將來(lái)越來(lái)越嚴格的全國的廣播電視管理和限制，未來(lái)這種宣傳手段可能隨著(zhù)管制的嚴格而漸漸取消。
3、廣播廣告：廣播宣傳在本年度中進(jìn)行幾次宣傳，都沒(méi)有取得良好的效果。廣播內容和專(zhuān)題采訪(fǎng)節目沒(méi)有取得很好的效果。不過(guò)廣播的優(yōu)勢在于成本相對較低、目標受眾年齡層貼合公司設備受眾年齡層，且該人群具有穩定的收聽(tīng)習慣。接下來(lái)的宣傳可以由固定的廣播和專(zhuān)題講座改為請科室專(zhuān)家做客廣播臺的醫療類(lèi)節目，可以針對該人群進(jìn)行特定的宣傳和解答。
4、報紙新聞：報紙新聞宣傳有最高的可信度和極低的費用兩種特點(diǎn)，經(jīng)常用在開(kāi)業(yè)活動(dòng)中進(jìn)行一些采訪(fǎng)和拍攝。后期除非有很好的新聞點(diǎn)或者培訓會(huì )等活動(dòng)，否則不太有機會(huì )再找到記者進(jìn)行新聞性質(zhì)的宣傳。由于該種宣傳方式非常高的可信度，制造適當的新聞點(diǎn)會(huì )給設備帶來(lái)比較好的宣傳效果
5、培訓會(huì )和禮品：作為主辦方的培訓會(huì )需要邀請專(zhuān)家到場(chǎng)進(jìn)行培訓，對未來(lái)的轉診具有非常好的作用，不過(guò)缺點(diǎn)是花費的費用比較高。而且見(jiàn)效比較慢。如果作為其他會(huì )議的贊助商，被允許進(jìn)行一段時(shí)間的演講或者有一個(gè)展位則可以具有比較不錯的性?xún)r(jià)比和一定的宣傳效果，風(fēng)險性較小。
6、社區活動(dòng)：社區活動(dòng)是未來(lái)宣傳活動(dòng)的重點(diǎn)方向。社區活動(dòng)直接使醫生面對患者，通過(guò)直接的.溝通進(jìn)行一對一的宣傳活動(dòng)。而且費用低廉、同時(shí)帶來(lái)最直接的收益效果。
7、視頻廣告：視頻廣告受眾面非常大，雖然有非常好的宣傳效果，但由于價(jià)格過(guò)高所以不能在大城市進(jìn)行宣傳。未來(lái)電視視頻廣告的宣傳方向是拍攝時(shí)間較長(cháng)的宣傳視頻，在小城市中進(jìn)行有針對性的宣傳。存在不足及改進(jìn)措施：
今年一年我們也用了好多方式推廣，軟文、社區及廣播的效果還是不錯的，今后我們會(huì )把軟文及社區作為宣傳的重中之重。
四、個(gè)人總結
只有擺正自己的位置，熟悉本部門(mén)基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應新的工作崗位，沒(méi)有熟練的專(zhuān)業(yè)知識，就不能勝任這項工作，熟悉專(zhuān)業(yè)知識是做好工作的前提。由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，工作中還存在很多不足之處，自己要自覺(jué)加強自身學(xué)習和修養，努力適應這分工作。所以除了自己要在短時(shí)間內惡補，還非常需要領(lǐng)導與同事的教導與督促。
自己要主動(dòng)融入集體，處理好各方面的人際關(guān)系，才能在新的工作環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài)。態(tài)度決定一切，市場(chǎng)競爭日趨激烈，市場(chǎng)機制會(huì )愈趨規范，每個(gè)公司、每個(gè)人都會(huì )面臨不斷的變化，并不斷會(huì )有新的挑戰擺在自己面前，自己以一種什么樣的態(tài)度去對待它，自己就會(huì )得到一種什么樣的結果。耐心細致地做工作態(tài)度是對自己一種承諾，工作中養成良好的工作態(tài)度才能贏(yíng)得總經(jīng)理及同事們的認可。
必須要堅持原則落實(shí)各項規章制度，認真做到管理，才能履行好自己應盡的崗位職責。崗位職責是自己的工作要求，也是衡量自己工作好與壞的評分標準，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，必須要始終以崗位職責為衡量的標準，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為。努力做到讓領(lǐng)導滿(mǎn)意，得到領(lǐng)導的首肯和信任。使自己在工作中的價(jià)值的到最大化展現。
要樹(shù)立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調的能力。努力提高自己對工作的執行力，才能把分內的本職工作做好。工作中自己時(shí)刻提醒自己，工作中只存在上下級關(guān)系，無(wú)論是份內、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導安排的各項工作不能有絲毫的馬虎與怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導的意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。才能更好的協(xié)助其他同事的工作。
市場(chǎng)部的工作是我的職責，不過(guò)我相對做的事情比較雜。市場(chǎng)宣傳及廣告投放，市場(chǎng)宣傳及廣告做的最多的是我們的線(xiàn)下宣傳，為推廣也想了很多的方法，為廣告投放也絞盡腦汁，報紙夾帶、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站廣告、車(chē)身廣告、電梯廣告、軟文宣傳、電視飛播、社區活動(dòng)等等想了很多，也準備了很多，不過(guò)作為我們一個(gè)發(fā)展型的公司，不能和的大型公司攀比，拿錢(qián)砸市場(chǎng)，那是不可能。每一分錢(qián)都要花在刀刃上，老大是開(kāi)明的，大錢(qián)投不起，我們可以用小錢(qián)。頸肩腰腿痛是全世界的老大難問(wèn)題，頸肩腰腿痛多為慢性勞損及無(wú)菌性炎癥引起的以病患部位疼痛，腫脹甚至功能受限為主的一組疾病。常見(jiàn)病包括：頸椎病，肩周炎，腱鞘炎，腰間盤(pán)突出，腰肌勞損，骨質(zhì)增生等疾病。因起病比較隱蔽，癥狀不典型或疼痛時(shí)輕時(shí)重，有時(shí)甚至可自行緩解，因而不被廣大患者所認識，從而錯過(guò) 了治療的最佳時(shí)機。經(jīng)過(guò)這一年的積累，我們想把宣傳的重點(diǎn)放在社區轉診上。
在此，我非常感謝領(lǐng)導給予我這個(gè)平臺及給予我支持與教誨。在以后的工作中，我會(huì )積極吸取工作經(jīng)驗，克服不足，愛(ài)崗敬業(yè)，端正自己不良的工作態(tài)度，摸索實(shí)踐。通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)提升自己各項業(yè)務(wù)的技能，加以做的更好。也希望我們這個(gè)集體在新一年中不斷的閃亮新的光彩和榮耀。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)年終工作總結范文 篇2
提筆寫(xiě)總結，就預示一年的時(shí)間業(yè)已過(guò)去�；叵肽甑目偨Y中的種種計劃打算，感想良多！歸納總結如下：
本年度市場(chǎng)的整體環(huán)境現狀總結：
⒈行業(yè)市場(chǎng)容量變化
今年湯遜湖地區又新開(kāi)了陽(yáng)光海岸度假村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊。這使得整個(gè)湯遜湖地區的整體接待能力加強不少，同時(shí)彼此的競爭也加強了。
⒉品牌集中度及競爭態(tài)勢
市區會(huì )議周邊化的趨勢正在形成，業(yè)以形成規模的地區有：黃陂的木蘭天池、孝感的.觀(guān)音島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊、江夏的湯遜湖、咸寧方向的湯池溫泉等。其中江夏地區的品牌優(yōu)勢就集中在荷田會(huì )所與夢(mèng)天湖之間。正處在中心地帶的我們在地理上有得天獨厚的優(yōu)勢，今后要發(fā)揚并強化，如：加做從澳門(mén)山莊到賓館門(mén)前的路邊廣告等。同時(shí)在銷(xiāo)售上注意路邊賓館環(huán)境吵雜的劣勢，隨時(shí)調整銷(xiāo)售策略。
⒊競爭市場(chǎng)份額排名變化
從年的市場(chǎng)競爭份額排名第四上升到第三。整體的知名度也較上年有大幅度的增加。同時(shí)固定客源增加到多個(gè)；
⒋渠道模式變化及特點(diǎn)
年的銷(xiāo)售以單個(gè)的主體為主，銷(xiāo)售的模式單一。今年我們建立了業(yè)務(wù)分類(lèi)整體直銷(xiāo)、旅行社及會(huì )議公司分銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )統售的多重銷(xiāo)售模式。
⒌終端型態(tài)變化及特點(diǎn)
年的賓館銷(xiāo)售是水平的，即市場(chǎng)與銷(xiāo)售一起完成，做市場(chǎng)與完成銷(xiāo)售沒(méi)有分開(kāi)。今年，我們已將兩項工作在概念上分開(kāi)，并著(zhù)手進(jìn)行市場(chǎng)的培植：今年我們建立有效客戶(hù)檔案個(gè)，其中企事業(yè)單位戶(hù)，特殊宴會(huì )客戶(hù)個(gè)，分銷(xiāo)單位戶(hù)。今年的銷(xiāo)售終端形態(tài)形成漏斗型，并向社會(huì )上的銷(xiāo)售雙軌制方向發(fā)展。
⒍消費者需求變化
僅僅為客人提供住房服務(wù)、餐飲服務(wù)、娛樂(lè )服務(wù)已不能滿(mǎn)足會(huì )議市場(chǎng)需求。今年開(kāi)始征對消費者需求的變化我們將團隊客戶(hù)分為一般商務(wù)團隊與特殊旅游團隊。有征對性的開(kāi)發(fā)周邊旅游線(xiàn)路條。
⒎市場(chǎng)主要競爭對手今年銷(xiāo)售表現
“知彼知己，百戰不殆”這句話(huà)教會(huì )了我們很多的東西。尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)模式，挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和不足也是我們今年的主要工作。在全年的銷(xiāo)售工作中，夢(mèng)天湖的連鎖信息管理，極具親和力的社會(huì )關(guān)系網(wǎng)銷(xiāo)售、湯孫湖山莊的多重銷(xiāo)售、荷田的定項縱深客戶(hù)管理等，都值得我們學(xué)習與借鑒。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)年終工作總結范文 篇3
本學(xué)期，我擔任的電子商務(wù)1，2班的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎課，每周5節。在學(xué)校的領(lǐng)導及教務(wù)科的親切關(guān)懷下，本人刻苦努力，認真的完成了任務(wù)，現在將本人的總結如下：
《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》是一門(mén)建立在經(jīng)濟學(xué)、行為學(xué)、心理學(xué)、現代管理學(xué)、廣告學(xué)、公共關(guān)系等學(xué)科密切結合的一門(mén)綜合性、邊緣性的經(jīng)濟管理學(xué)科。它力足于提高學(xué)生整體素質(zhì)和學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)綜合能力，并在認真總結本課程教學(xué)實(shí)踐的基礎上，力求準確地闡述營(yíng)銷(xiāo)的基本概念、基本原理和基本方法。使學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)理論水平和實(shí)務(wù)水平得到切實(shí)提高，并能夠理論聯(lián)系實(shí)際。用市場(chǎng)規律性、原理性和知識性來(lái)武裝學(xué)生，使學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)的理論水平和實(shí)務(wù)水平得到切實(shí)提高。
本學(xué)期，我按照教務(wù)科的安排，科學(xué)的'設置教學(xué)計劃，認真執教，讓學(xué)生切實(shí)得到了提高，使學(xué)生掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基礎理論和了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的新觀(guān)點(diǎn)、新內容，同時(shí)能結合我國企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐分析和解決營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的實(shí)際問(wèn)題。為學(xué)生？？電子商務(wù)，從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作奠定良好的基礎。
根據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)我重點(diǎn)采取了舉例子講授法、市場(chǎng)調查方法、討論法、和案例分析法這四種方法教學(xué)，調動(dòng)了學(xué)生學(xué)習的積極性，培養了學(xué)生的各種能力，教學(xué)效果顯著(zhù)。
一個(gè)學(xué)期的結束，我在專(zhuān)業(yè)教學(xué)中還存在一些不足之處，主要表現在讓學(xué)生自己的實(shí)訓和動(dòng)手操作方面。我所知道改進(jìn)后的教學(xué)方法應該是：教師在講授中要圍繞本課程的基本知識、基本理論、訓練學(xué)生基本技能，精講課程的重點(diǎn)、難點(diǎn)，其他的教會(huì )學(xué)生去自學(xué)。教師用辯證的觀(guān)點(diǎn)去分析教學(xué)內容的內在聯(lián)系、本質(zhì)和規律，起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用，幫助學(xué)生盡快掌握教材的重點(diǎn)。啟發(fā)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習，獨立思考，融會(huì )貫通，不僅教會(huì )知識，更要教會(huì )方法。講授課程要不斷補充新內容，有選擇的介紹目前最新研究成果，以此開(kāi)拓學(xué)生視野，豐富學(xué)生智慧，發(fā)展學(xué)生的思維辨析能力。鍛煉學(xué)生綜合運用理論知識分析、解決實(shí)際問(wèn)題的能力。開(kāi)展課堂討論、案例分析，充分調動(dòng)學(xué)生學(xué)習積極性，形成知識信息傳遞與交換的立體式教學(xué)局面，切實(shí)提高學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論水平和實(shí)務(wù)。希望接下來(lái)的老師以此為戒。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)年終工作總結范文 篇4
⒈部門(mén)建設
上半年部門(mén)人員充足，市場(chǎng)體系完整。下半年人員不足，市場(chǎng)體系失效。
⒉部門(mén)人員培養
市場(chǎng)部現有人員名。經(jīng)過(guò)大半年的打磨，他們已基本掌握市場(chǎng)銷(xiāo)售運作。但業(yè)務(wù)技能及專(zhuān)業(yè)精神方面仍需加強。由于部門(mén)人員少、任務(wù)重，故專(zhuān)業(yè)技能培訓不夠。
⒊與其他部門(mén)的配合
與并賓館其他部門(mén)的配合比較好，在群策群力方面還應加強。
新年度工作計劃
“運籌于帷幄之中，決勝在千里之外”。新年度營(yíng)銷(xiāo)工作規劃我覺(jué)得要強調謀事在先，系統全面地為賓館新年度整體營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行策略性規劃部署。但是我們還要明白年度營(yíng)銷(xiāo)工作規劃并不是行銷(xiāo)計劃，只是基于年度分析總結的策略性工作思路，具體詳細的行銷(xiāo)計劃還需要分解到季度或月度來(lái)制定，只有這樣才具有現實(shí)意義。
⒈目標導向
營(yíng)銷(xiāo)目標的擬定是來(lái)年營(yíng)銷(xiāo)工作的關(guān)鍵。在新年度營(yíng)銷(xiāo)工作規劃中，首先要做的就是，全年總體的銷(xiāo)售目標、費用目標、利潤目標、渠道開(kāi)發(fā)目標、終端建設目標、人員配置目標的.擬定，其中：銷(xiāo)售目標為萬(wàn)年，費用目標為萬(wàn)年，渠道開(kāi)發(fā)目標為條年，終端建設目標為個(gè)人年，人員配置為人。
⒉產(chǎn)品規劃
根據消費者需求分析的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計劃、產(chǎn)品改良計劃有：擴充賓館產(chǎn)品大類(lèi)，變不暢銷(xiāo)主打產(chǎn)品為副屬產(chǎn)品、將民族文化村與賓館搭配、將教工俱樂(lè )部與賓館搭配、將旅游線(xiàn)路與賓館搭配等。
⒊品牌推廣
市場(chǎng)形象推廣計劃有：大會(huì )、湯遜湖品牌推廣策劃。
⒋團隊支持
為了保障來(lái)年營(yíng)銷(xiāo)工作順利高效地實(shí)施，賓館還需要通過(guò)苦練“內功”來(lái)強化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來(lái)培養組織執行力，以更好的發(fā)展客戶(hù)、保留客戶(hù)！
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)年終工作總結范文 篇5
轉眼間又到了年終總結的時(shí)刻，回首20xx，現將本年度我所做工作進(jìn)行總結如下：
一、上半年按照領(lǐng)導安排，與XX一塊負責5D影院日常播放及設備維護工作
僅在安裝設備期間，出于大局意識、安全意識等，寸步不離安裝人員，從臘月十一一口氣加班到正月十七，中間沒(méi)歇一天。大年二十九，為了修好電路，打著(zhù)手電陪著(zhù)電工加班干到晚上11點(diǎn)，后來(lái)電路終于修好了。雖然累，但累的心安理得，覺(jué)得心中坦蕩，覺(jué)得對得起自己的工資，對得起領(lǐng)導的關(guān)懷。
設備維護期間做到了小故障能自主解決的從來(lái)都是及時(shí)自主解決，解決不了的也都及時(shí)上報了領(lǐng)導說(shuō)明了情況，做到了盡力而為、問(wèn)心無(wú)愧！
回想起來(lái)，那時(shí)每天來(lái)上班都懷著(zhù)一種緊張而復雜的心情去工作，每天在5D最先考慮的就是安全第一，總要考慮椅子是否安全、螺絲是否松動(dòng)、室內氣味刺鼻程度等事，為此總要每天打掃完影院就及時(shí)檢查一遍螺絲，播放過(guò)程中還要時(shí)不時(shí)的跑進(jìn)倆廳看現場(chǎng)效果，看有沒(méi)有小孩從椅子上摔倒、有沒(méi)有游客不適等癥狀、看有沒(méi)有出現設備不正常如音響不響、噴水不噴等一些觀(guān)影瑕疵，為此那時(shí)又每?jì)商煸O備加一次水、每15天空壓機放一次水、每半月液壓桿打一次黃油……每天又要有充分的心理準備去面對各種突發(fā)事件，如因觀(guān)影不適而令游客現場(chǎng)嘔吐的事發(fā)生也不是一次兩次了，每次都要及時(shí)清掃垃圾只為讓后續的觀(guān)影群眾心情舒暢滿(mǎn)意而歸。那時(shí)也經(jīng)常遇到游客糾紛的情況，也都出于園區的高度，忍氣吞聲，給于了最心平氣和的解釋?zhuān)皇菫閯e的，只是想，只要大環(huán)境好了，個(gè)人的苦和累，也就不值一提了。
二、下半年，調入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部，積極服從領(lǐng)導安排，完成工作如下
1、協(xié)助主管領(lǐng)導做好了經(jīng)營(yíng)部倉庫管理工作，保證了出庫、入庫有記錄，物品去處有處可查。
2、對游客服務(wù)中心所展賣(mài)書(shū)籍、紀念品等及時(shí)供給，保證了游客前來(lái)購買(mǎi)時(shí)候供貨通暢
3、與XX網(wǎng)、XX旅行社、XX網(wǎng)等多家網(wǎng)絡(luò )售票平臺簽訂了代售票協(xié)議，擴展了我園網(wǎng)絡(luò )售票的渠道。
4、按經(jīng)營(yíng)部部門(mén)領(lǐng)導指示，搶先注冊XX文化園新浪微博賬號，并在不到3個(gè)月的時(shí)間內，發(fā)送XX文化園園區相關(guān)微博212條，發(fā)展有效粉絲274名，附加插圖170余張，為宣傳XX文化園盡了一份綿薄之力。
5、《XX學(xué)堂》開(kāi)播后，通過(guò)登門(mén)拜訪(fǎng)、電話(huà)溝通等多種方式，與經(jīng)營(yíng)部同事聯(lián)系教育機構、培訓機構等幾十家，把《XX學(xué)堂》開(kāi)播以及全市中小學(xué)生免費游園的.訊息，第一時(shí)間向外界宣傳出去。
6、服從經(jīng)營(yíng)部領(lǐng)導安排，做好了攤點(diǎn)值班工作。保證了小木屋的正常營(yíng)業(yè)，并對小木屋進(jìn)行及時(shí)進(jìn)貨，保證供給。
7、依舊保持了一個(gè)老員工應有的工作態(tài)度，在專(zhuān)職講解員抽不開(kāi)身的時(shí)候，出于大局意識，多次自動(dòng)補位，及時(shí)有效地完成了領(lǐng)導所安排的一些講解接待工作，接待中對待游客一如既往態(tài)度誠懇，無(wú)一次因態(tài)度不好、服務(wù)不周而被游客投訴的事件。
8、全年來(lái)團結同事、服從領(lǐng)導，積極響應了園區安排的各項活動(dòng)，凡是從園區高度出發(fā)的活動(dòng)，都積極響應了，并嚴格落實(shí)了園區規定的各項紀律，全年上班期間無(wú)一次遲到、早退、曠工等記錄。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)年終工作總結范文 篇6
成功與失敗相隨，機遇與挑戰同在。20xx年度已經(jīng)結束，伴隨而來(lái)的是新一輪充滿(mǎn)競爭和挑戰的一年，正因為競爭是殘酷的工作才更具有挑戰性�；仡櫛灸甓人龅墓ぷ�，幾乎沒(méi)有一件事使自己能夠滿(mǎn)意；
也未能使客戶(hù)對我XXX的工作達到較高的滿(mǎn)意度；
更未曾為公司創(chuàng )造更多的價(jià)值，回想起來(lái)相當慚愧。簡(jiǎn)要分析原因如下：
主觀(guān)上XXX負責人及下屬人員工作經(jīng)驗不足，能力參差不齊；
管理上程序化程度不高，比較雜亂；
下屬員工工作不夠主動(dòng)，自我定位不準確，工作觀(guān)念不正，普遍存在一種“混”或“養家糊口”的工作狀態(tài)，而未能意識到挑戰性工作對自身能力、素質(zhì)的提高。諸多主觀(guān)因素致使員工缺乏“團隊精神”，凝聚力不強導致工作效率低下。
客觀(guān)上公司上層管理程序過(guò)于繁雜，影響各種計劃的迅速暢通；
各種建議性方案審批不明；
缺乏針對各下部屬市場(chǎng)實(shí)際情況的指導性方案。導致各下屬機構操作不靈活，直接降低企業(yè)及產(chǎn)品競爭力，影響銷(xiāo)售。而原市場(chǎng)遺留問(wèn)題也給工作帶來(lái)較多阻力和諸多不確定性、突發(fā)性問(wèn)題，比如經(jīng)銷(xiāo)商不穩定和地級市經(jīng)銷(xiāo)商之間低價(jià)物流即倒貨。
通過(guò)分析主客觀(guān)原因，吸取失敗教訓，暴露并努力改變、解決問(wèn)題，讓XXX成為一個(gè)符合公司長(cháng)遠目標的良性健康的銷(xiāo)售市場(chǎng)是XXX當前目標。以下本人對XXX分內部管理、客戶(hù)管理、XXX、銷(xiāo)售方案四部分總結并做出計劃和建議。
第一部分：XXX部?jì)炔抗芾?/strong>
XXX部一直存在個(gè)別極不穩定因素，影響內部團結，時(shí)常出現不負責任的工作態(tài)度，諸多人為障礙導致各個(gè)環(huán)節周期時(shí)間太長(cháng)，工作效率極其低下。企業(yè)的競爭是人才的競爭，而人的各種意識、素質(zhì)等是由自身環(huán)境、教育等各種綜合因素決定的。本人自XXX時(shí)間到XXX以來(lái)做了各種努力，部分人就軟硬不吃，工作態(tài)度消極，如上面所提的“混”，想要收入，卻不思努力工作以提高能力與收入，此種人已經(jīng)成為XXX致命的障礙，而此部分人的生長(cháng)環(huán)境及教育決定他很難有一個(gè)大的改變。本人認為XXX部要發(fā)展一定要大力從根本上整改，更需要必須的投入，比如目前存在的人員后備不足就必須培養一部分人員。具體問(wèn)題如下：
1、XXX管理混亂，未能很好做到防火、防霉、防鼠、防盜等工作，保管人工作方式呆板，群眾基礎極差，嚴重影響團結，惡化工作環(huán)境，工作效率極低，人為加大貨物流通障礙，損害XXX集團企業(yè)形象。
2、業(yè)務(wù)內勤工作量太大，即當XXX又做XXX，導致直銷(xiāo)部門(mén)及業(yè)務(wù)人員滯留XXX時(shí)間太久，影響直銷(xiāo)人員與業(yè)務(wù)人員正常工作開(kāi)展。
3、大型賣(mài)場(chǎng)送貨頻繁、驗收制度繁雜，而業(yè)務(wù)人員自已送貨，占據大量時(shí)間，造成工作效率低下，直接降低XXX集團的服務(wù)質(zhì)量，損害企業(yè)形象。
4、缺乏獨當一面的XXX員，各銷(xiāo)售渠道俱存在不少問(wèn)題，最典型的是：
a、市區XXX缺乏忠誠客戶(hù)且銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )不健全，客戶(hù)經(jīng)營(yíng)理念差，新品推廣不力。
b、大型賣(mài)場(chǎng)產(chǎn)品更新難，新品上柜慢，致命的是各種銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)經(jīng)常性斷檔。而XXX人員一直未能達到公司要求，對之有所改變，直接產(chǎn)生XXX部月銷(xiāo)售量波動(dòng)較大。
5、送貨車(chē)輛破舊不堪，經(jīng)常維修，一方面增加銷(xiāo)售費用，一方面影響貨物流通，且人員安全未能得到有效保障。
6、導購人員素質(zhì)參差不齊，沒(méi)有經(jīng)過(guò)統一培訓，缺乏企業(yè)理念與團隊精神。
7、直銷(xiāo)部門(mén)管理不足，缺乏良好的'直銷(xiāo)主管，人員不穩定，較難招聘到好的直銷(xiāo)人員。以致直銷(xiāo)部門(mén)的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)一直沒(méi)有一個(gè)較大的進(jìn)展。
針對以上問(wèn)題，本人提出如下建議性方案：
1、立即更換XXX！尋求一個(gè)積極向上又有一定保管經(jīng)驗的XXX，改善工作環(huán)境，加速物流，提高效率。
2、改善XXX工作流程，建議增加人員，責任明確，更有效對XXX部的XXX與XXX管理，加強對XXX部?jì)葎?wù)如財物、人員、住房等方面的監督與管理。
3、尋求合格的XXX人員，以使與XXX保持良好客情，加強合作，保持產(chǎn)品銷(xiāo)售的有序暢通，切實(shí)對XXX促進(jìn)活動(dòng)進(jìn)行跟蹤，并做好各種銷(xiāo)售、促進(jìn)評估。
4、建議更換XXX號車(chē)，保證派送貨物及時(shí)暢通。
5、安排時(shí)間培訓導購人員，以求有一個(gè)良好的工作狀態(tài)與企業(yè)形象。
6、重點(diǎn)治理XXX部門(mén)，考慮XXX主管合適人選，管幫帶好XXX人員，以擴大產(chǎn)品占有率，促進(jìn)銷(xiāo)售擴大影響。
7、期望公司能給予建議如何解決賣(mài)場(chǎng)業(yè)務(wù)人員自己送貨的難題，提高業(yè)務(wù)人員工作效率與工作積極性。
第二部分：客戶(hù)管理
目前XXX基本上可分為五種客戶(hù)：縣級代理、市區代理、大型（連鎖）賣(mài)場(chǎng)、中型（連鎖）超市、直銷(xiāo)及團購、勞�？蛻�(hù)。具體管理分析如下：
一、縣級代理：
六縣市各一代理商，銷(xiāo)售相對比較平穩，產(chǎn)品在縣級市場(chǎng)也屬領(lǐng)導品牌地位，出樣較好，經(jīng)銷(xiāo)商配合程度較高，信譽(yù)也不錯，基本上能配合好公司的營(yíng)銷(xiāo)方案。但有部分經(jīng)銷(xiāo)商流動(dòng)資金不足（如XXX、XXX、XXX客戶(hù)）；
且所有客戶(hù)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )都不是很健全，大部分網(wǎng)絡(luò )是終端超市且呈自然銷(xiāo)售狀態(tài)，鄉鎮網(wǎng)絡(luò )幾乎沒(méi)有，縣城小店也存在很多銷(xiāo)售空白點(diǎn)。
針對如此一種狀況，對客戶(hù)宣傳XXX營(yíng)銷(xiāo)理念及與XXX合作的發(fā)展前景，樹(shù)立其對XXX及XXX產(chǎn)品的信心，然后分析其自身的管理、運作方式上存在的弊端并與其達成合作上的共識，減少其經(jīng)營(yíng)品牌，盡量要求XXX產(chǎn)品專(zhuān)銷(xiāo)，指導經(jīng)銷(xiāo)商多渠道多級別價(jià)格體系銷(xiāo)售，使其做到產(chǎn)品系列化、網(wǎng)絡(luò )立體化、貨物資金流通迅速化。以達成XXX與客戶(hù)之間的“戰略伙伴關(guān)系”的雙贏(yíng)局面。
二、市區代理：
目前有XXX，其中存在極不穩定因素，以下是本人20xx年月底針對XXX所擬的一份“傳統通路銷(xiāo)售現狀”，從本文當中可見(jiàn)不穩定因素之一斑，原文如下：
【XXX區傳統通路即批發(fā)渠道銷(xiāo)售已基本步入正軌，整體銷(xiāo)售穩步上升，肯定業(yè)績(jì)的同時(shí)，不可否認XXX市場(chǎng)內憂(yōu)外患。面對如些現狀，只有直面缺點(diǎn)，認真做好市場(chǎng)基礎工作、發(fā)現問(wèn)題客觀(guān)對待并及時(shí)調整才是根本，才能有一個(gè)長(cháng)期穩步上進(jìn)和良好市場(chǎng)秩序的市場(chǎng)。以下就XXX區渠道銷(xiāo)售存在問(wèn)題提出本人看法：
1、經(jīng)銷(xiāo)XXX創(chuàng )建銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )：在創(chuàng )業(yè)初期，如果資金充足，此種銷(xiāo)售方式未償不是一種好的模式，它能使公司迅速創(chuàng )建銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，但隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的健全，此種模式所帶來(lái)的弊端逐漸顯現并激化成矛盾，如XXX及客戶(hù)的XXX等都直接影響投入期向盈利期的過(guò)渡。而此轉型期間，如何運營(yíng)將決定公司長(cháng)期切身利益。
2、經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)品牌互動(dòng)銷(xiāo)售：隨著(zhù)經(jīng)營(yíng)品牌、產(chǎn)品的多樣化，借助某些XXX網(wǎng)絡(luò )拉動(dòng)其他XXX銷(xiāo)售是一種良好的銷(xiāo)售模式。貿易貴在雙贏(yíng)，單贏(yíng)的生意不是一種健康的長(cháng)期的合作關(guān)系。良好的互動(dòng)銷(xiāo)售是資源共享互相促進(jìn)，共同擁有一個(gè)良性健康并具有廣闊前景的市場(chǎng)，而不是以損害某個(gè)品牌的利益來(lái)拉動(dòng)其他品牌的銷(xiāo)售，或以某一個(gè)或幾個(gè)品牌的銷(xiāo)售利潤來(lái)彌補其他品牌的銷(xiāo)售虧損。只有大家共同遵守游戲規則，真誠合作，才能達到共同發(fā)展的目標。
3、XXX缺乏服務(wù)于長(cháng)期利益的規范管理：對XXX的權責制訂過(guò)于簡(jiǎn)單，與責任不成正比的權利是危險的，在給予XXX人員權利的同時(shí)應就XXX監控工作作出相應的約束，一切為公司的長(cháng)遠利益服務(wù)。由于公司較少對此方面作出約束，造成業(yè)務(wù)人員為完成銷(xiāo)售任務(wù)，給經(jīng)銷(xiāo)商XXX！
4、XXX按正常XXX體系混亂，影響XXX銷(xiāo)售積極性。
5、XXX自身XXX，XXX阻力加大，XXX推廣不力：由于XXX眾多，量大，XXX投入加大。，以此來(lái)加快資金周轉。與此同時(shí)忽視了XXX，什么產(chǎn)品的銷(xiāo)售都有個(gè)過(guò)程，再暢銷(xiāo)的產(chǎn)品都是由新品推廣產(chǎn)生的結果，而在推廣過(guò)程中所產(chǎn)生的XXX是不可估量的�！�
以上五點(diǎn)問(wèn)題包括XXX基本有個(gè)弊端XXX一直沒(méi)有很大的改變，特別是XXX明年的合作意向想經(jīng)營(yíng)XXX。
XXX的合作意向是可以讓其一個(gè)單位XXX基本任務(wù)定為XXX/月，我司可以支持一到兩個(gè)人員幫其拓展網(wǎng)絡(luò )。XXX付款方式涉及XXX問(wèn)題故XXX。
三、大型（連鎖）賣(mài)場(chǎng)：目前有XX4個(gè)店、XX2個(gè)店、XX、XX及即將開(kāi)業(yè)的“XX萬(wàn)貨”。年主要以XX與XX為主，整個(gè)管理差強人意，概括如下：
客情關(guān)系不夠好；
送貨補貨不及時(shí)；
賣(mài)場(chǎng)活動(dòng)不連續；
各種跟蹤不到位；
本司產(chǎn)品不了解；
競品情況不清楚。如此一種尷尬情況已經(jīng)延緩了大半年，每一次例會(huì )內容都包括。本人認為要根本上解決這一尷尬狀況，一方面從人員業(yè)務(wù)素質(zhì)問(wèn)題上解決，條件成熟的情況下盡可能啟用有相關(guān)工作經(jīng)驗且業(yè)務(wù)能力強的業(yè)務(wù)人員，另一方面爭取在大型賣(mài)場(chǎng)的各種XXX活動(dòng)不致斷檔，否則XXX大型零售終端的銷(xiāo)售很難有“質(zhì)”的提高“量”的飛躍。
四、中型（連鎖）超市：目前經(jīng)營(yíng)的有XX連鎖61個(gè)店，九頭崖33個(gè)店、XX、XX、XX等大廈及部分中型連鎖及單店中型超市。今年XXX在此渠道的銷(xiāo)售極其不穩定，也存在很大一部分空白點(diǎn)，但此一渠道的銷(xiāo)售風(fēng)險較高，表現為超市經(jīng)營(yíng)不景氣且以代銷(xiāo)為主，故在此部分以求質(zhì)不求量的銷(xiāo)售方針為主，寧可不銷(xiāo)也要現款，沒(méi)有充分的評估不輕易去談銷(xiāo)售。
所以今年此渠道主要銷(xiāo)量在XX超市與XX，其中XX的銷(xiāo)售如充分運作月銷(xiāo)售當在8至10萬(wàn)左右，但XX的貨款回收相當困難，所以為降低風(fēng)險以少送貨多收款的銷(xiāo)售方針為主，明年估計也是以此種銷(xiāo)售方式為主。而XX的銷(xiāo)售尤為重要，但波動(dòng)也更大，如何經(jīng)營(yíng)將對XXX的銷(xiāo)售量產(chǎn)生很大影響，也直接影響XXX產(chǎn)品在XXX市場(chǎng)的出樣率與占有率，詳細管理及方案分析見(jiàn)本人年X月X日所擬“XXX有限公司銷(xiāo)售方案”。
五、直銷(xiāo)及團購、勞�？蛻�(hù)
1、因直銷(xiāo)部門(mén)的人員頻繁更換及直銷(xiāo)主管管理能力問(wèn)題，致使目前XXX市的小型零售終端存在很大一片空白，而直銷(xiāo)員也經(jīng)營(yíng)一小部分中型超市，更產(chǎn)生了對小店銷(xiāo)售的輕視，服務(wù)質(zhì)量低下，使XXX產(chǎn)品在XXX市場(chǎng)的占有率低下，更因直銷(xiāo)人員推銷(xiāo)能力問(wèn)題及代理商價(jià)格低造成的沖擊，導致直銷(xiāo)客戶(hù)不穩定且極易流失。
2、因XXX市國營(yíng)企事業(yè)單位眾多，團購及勞保市場(chǎng)前景廣闊，但因人員不足，導致此一部分市場(chǎng)很大一部分不明了或讓競爭對手搶先一步，尤為可惜，這是XXX最薄弱的一個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節。
為改變此一狀況提出管理及銷(xiāo)售方案如下：
�。�1）對直銷(xiāo)員進(jìn)行銷(xiāo)售培訓，提高其推銷(xiāo)能力及服務(wù)質(zhì)量，做到讓客戶(hù)滿(mǎn)意，讓公司滿(mǎn)意，穩步拓展小店銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，促進(jìn)銷(xiāo)售。
�。�2）對直銷(xiāo)員進(jìn)行分類(lèi)，部分人對小店及小超市銷(xiāo)售，按XXX考評制度核算工資，授權能力較強的另一部分直銷(xiāo)員針對中型超市及團購、勞保市場(chǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售，基本工資300元，基本任務(wù)初定為一萬(wàn)/月，超過(guò)部分如銷(xiāo)售中型超市按2%提成，如團購或勞保按1%提成。
第三部分：銷(xiāo)售費用及銷(xiāo)售情況
20xx年完成銷(xiāo)售約XXX萬(wàn)左右，月平均銷(xiāo)售XXX萬(wàn)元，詳細品類(lèi)銷(xiāo)售情況見(jiàn)附表二“產(chǎn)品銷(xiāo)售情況”，銷(xiāo)售費用因XXX本年度未對此部分進(jìn)行統計，且未能對費用原因做一個(gè)合理透徹的分析，賬面上反映不出，但根據本人了解費用率不低，面對此種狀況當由各種原因造成。本人認為不能因為費用高而減少投入，恰恰相反，只要是能提高企業(yè)與產(chǎn)品競爭力，能促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售或能讓消費者認知，就必須而且要大膽投入相當的費用，XXX市的商場(chǎng)銷(xiāo)售促進(jìn)費用相對于北京、上海只能說(shuō)是較低，如若不敢投入，兩年甚至一年之后XXX產(chǎn)品在XXX市場(chǎng)的競爭力將大大不如競爭對手，恐將步入惡性循環(huán)狀態(tài)，即越不敢投入銷(xiāo)量越差，銷(xiāo)量越差越不敢投和入。
20xx年銷(xiāo)售情況預測請參考附表三“20xx年XXX營(yíng)銷(xiāo)計劃”，銷(xiāo)售費用有：
1、XXX租賃費、運輸費、辦公費、水電費、人員工資等可預算費用。
2、正常促銷(xiāo)贈品不可預算費用。
3、預計個(gè)縣城代理商各XXX元計XXX元直銷(xiāo)或導購員工資。
4、建議適當增加部分各級代理商店招及車(chē)身廣告費用投入。
5、本人就XXX市大型賣(mài)場(chǎng)年月銷(xiāo)售量及月銷(xiāo)售費用做一個(gè)前期預測與評估，請參考附表一“XXX市大型賣(mài)場(chǎng)最低月銷(xiāo)量及月銷(xiāo)售費用預計表”。
第四部分：銷(xiāo)售方案
要完成20xx年所預計的XXX萬(wàn)元銷(xiāo)售指標，本人提出如下銷(xiāo)售方案：
1、縣級市場(chǎng)：鞏固現有銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，做好客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)參謀，指導客戶(hù)多渠道多層次立體經(jīng)營(yíng)，爭取針對縣城終端超市開(kāi)展面對消費者的多元化促進(jìn)活動(dòng)，改變現有自然銷(xiāo)售的被動(dòng)銷(xiāo)售局面。充分發(fā)揮縣城直銷(xiāo)員作用，借助公司每一次促銷(xiāo)迅速大量鋪貨，努力拓展網(wǎng)絡(luò )，開(kāi)發(fā)鄉鎮市場(chǎng)。
建議公司與其他廠(chǎng)商舉行聯(lián)合促銷(xiāo)，比如與生產(chǎn)食用油廠(chǎng)商聯(lián)合，購XXX產(chǎn)品幾件送食用油一瓶，購食用油一桶送XXX某某產(chǎn)品一提；
或公司給XXX予自由調節贈品的權利，比如本月XXX一件十元促銷(xiāo)，可改成購三件XXX送5公斤金龍魚(yú)油一瓶。如此開(kāi)展多樣化的面對傳統通路的促銷(xiāo)活動(dòng)，相信對公司的銷(xiāo)售特別是縣級市場(chǎng)一定能有一個(gè)很好的促進(jìn)，又能防止客戶(hù)對公司產(chǎn)品采取變相降價(jià)。
2、市區渠道：當務(wù)之急是對市區二批網(wǎng)絡(luò )的掌握。如與奧博簽訂合同則重在培養二級批發(fā)商作為候補客戶(hù)，縮短新品面市時(shí)間，加快貨物與資金流通，進(jìn)一步拓展網(wǎng)絡(luò )，擴大中小紙行及小型零售終端的銷(xiāo)售。
如未與XXX合作則對所有XXX市場(chǎng)采取XXX經(jīng)銷(xiāo)，為減小XXX所帶來(lái)的沖擊，首先對所有客戶(hù)在公司XXX的基礎上XXX，重新整合市場(chǎng)，重點(diǎn)培養若干運營(yíng)思想較好有實(shí)力忠誠的XXX，并建議公司針對XXX的所有促銷(xiāo)產(chǎn)品實(shí)行與其他地區不同的政策，以XXX對XXX市場(chǎng)的影響，穩定XXX市場(chǎng)的價(jià)格體系基本完整，不至于對XXX傳統渠道的銷(xiāo)售產(chǎn)生很大的負面影響。建議公司對普遍存在的XXX現象采取有效措施，堅決XXX。
3、大、中型（連鎖）賣(mài)場(chǎng)：維護企業(yè)形象，加強客情關(guān)系，保證企業(yè)服務(wù)。做好對競品與本品進(jìn)行優(yōu)劣勢分析，針對丹尼斯、金博大等大型賣(mài)場(chǎng)與部分中型賣(mài)場(chǎng)，不間斷采取形式多樣的買(mǎi)贈或特價(jià)銷(xiāo)售活動(dòng)，并做好事前預測、事中跟蹤與事后效果評估。以求達到產(chǎn)品在終端的銷(xiāo)售穩步提高。
4、小型零售終端：調動(dòng)X(jué)XX人員工作積極性，充分發(fā)揚能者上、庸者下的激勵機制，嚴格執行對直銷(xiāo)工作的考評、監督，開(kāi)展針對小型零售終端的多樣化買(mǎi)贈促進(jìn)活動(dòng)，迅速占領(lǐng)小型零售終端市場(chǎng)，提高產(chǎn)品覆蓋率、占有率，提高銷(xiāo)售量。
5、組織專(zhuān)人負責團購、勞保市場(chǎng)，特別是加強心相印產(chǎn)品的單位定制，提高銷(xiāo)售。
以上是本人就職近一年來(lái)對XXX的總結及提出的方案及各種建議，不周之處，希望各位領(lǐng)導給予指點(diǎn)，并希望領(lǐng)導能多為處于銷(xiāo)售第一線(xiàn)的員工多一點(diǎn)理解，多一些關(guān)心與支持，相信大家都是為了XXX，都是為了XXX有一個(gè)良好的銷(xiāo)售市場(chǎng)與環(huán)境才聚到一起，實(shí)事求是，少一點(diǎn)官僚，多辦點(diǎn)實(shí)事。相信XXX、XXX的員工一定會(huì )有一個(gè)美好的前程！
【市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)年終工作總結】相關(guān)文章：
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)年終工作總結09-16
酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)年終工作總結07-04
酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)年終工作總結03-16
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)年終工作總結范文07-20
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)年終工作總結（合集）04-28
酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的年終工作總結07-04
關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)年終工作總結11-16
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)年終工作總結【精華】10-10