保健品銷(xiāo)售心得體會(huì )
在平日里，心中難免會(huì )有一些新的想法，可以記錄在心得體會(huì )中，這樣能夠培養人思考的習慣。那么如何寫(xiě)心得體會(huì )才能更有感染力呢？以下是小編幫大家整理的保健品銷(xiāo)售心得體會(huì )，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
保健品銷(xiāo)售心得體會(huì )1
隨著(zhù)xx年的到來(lái)，xx年已慢慢的遠去，走完了他的歷史征程。xx年，總計完成銷(xiāo)售回款117萬(wàn)，比去年增加了52萬(wàn)，取得了較大的進(jìn)步，完成了年初的既定目標。
xx年，對于保健品行業(yè)來(lái)，是一個(gè)生死存亡年份，國家的保健品政策越來(lái)越明朗，監管越來(lái)越嚴厲，在這一年里，看見(jiàn)了無(wú)數的同行倒了下去，不得不改做其它行業(yè)。而我公司的業(yè)務(wù)不但沒(méi)有下滑停止不前，反而還有了較大弧度的上升，深感公司領(lǐng)導決策的正確和公司轉換的快速。雖然xx年我們已度過(guò)了危險的轉型期，走在了同行業(yè)的前面，不過(guò)，在xx年的銷(xiāo)售過(guò)程中，已反映出了我們的許多不足之處。首先，市場(chǎng)占有率太低，雖然增長(cháng)率較高，但基準太低，銷(xiāo)售絕對值不大，雖然比當地的一般企業(yè)強，但比起當地的大企業(yè)來(lái)講，還相差太低。第一，客戶(hù)布局不夠完善，只有少數市場(chǎng)有貨，或者客戶(hù)的質(zhì)量太差，不能培養成忠誠大客戶(hù)，市場(chǎng)空白還比較多，需要進(jìn)一步的完善。第二，部份銷(xiāo)售人員不能較好的推銷(xiāo)產(chǎn)品，銷(xiāo)售技巧和能力都還有待提高，來(lái)年需要不斷加強學(xué)習和培訓。第三，產(chǎn)品的規范和完善，目前的保健品市場(chǎng)，雖然還有一些混亂，但其趨勢已明確，必須越來(lái)正規，例：公司聽(tīng)筒的銷(xiāo)售量占了全年銷(xiāo)售總額的60%，由此可見(jiàn)公司所出的產(chǎn)品，必須按照保健品法規的要求來(lái)完善。今年，有好多市場(chǎng)對于欠完善的產(chǎn)品已經(jīng)不能正常銷(xiāo)售了;為此已造成了較大量的退貨，給公司帶來(lái)了大量的不必要損失。第四，公司產(chǎn)品質(zhì)量有待提高，例，枇杷膏漏液、袋裝封口不到位及產(chǎn)品包裝、包材的不及時(shí)都是影響銷(xiāo)售量上升的因素之一。以上這些，都是需要我們所有員工在來(lái)年的工作中需要去完善和提高的。
明年的工作，我們不但要逐步解決在今年工作中發(fā)現的.問(wèn)題，更要保證產(chǎn)品質(zhì)量的情況下降低成本，節約開(kāi)支，增強產(chǎn)品競爭力，為公司實(shí)現利益最大化;力爭xx年銷(xiāo)售增長(cháng)率達到100%。xx年，是一個(gè)機遇與挑戰共存的年代，這一年，將會(huì )有的保健品企業(yè)被淘汰，已會(huì )有的保鍵品企業(yè)因此而成長(cháng)起來(lái)。相信在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，在公司全體員工的共同奮斗下，到明年底，公司一定會(huì )有一個(gè)質(zhì)的飛躍。愿公司隨著(zhù)xx年xx年的到來(lái)，龍騰虎躍，飛速前進(jìn)!
保健品銷(xiāo)售心得體會(huì )2
有人說(shuō)藥店比商超更適合銷(xiāo)售保健品，筆者經(jīng)過(guò)一番調查后，發(fā)現藥店保健品銷(xiāo)售確實(shí)不錯。分眾營(yíng)銷(xiāo)細分市場(chǎng)分眾是一種市場(chǎng)定位，是細分基礎上的市場(chǎng)瞄準。
市場(chǎng)發(fā)展到今天，像藥店這種生存群體，是很忌諱“大而全”的操作模式的，分眾營(yíng)銷(xiāo)或許是一條發(fā)展捷徑。比如藥店對消費群體的占領(lǐng)上應該更加細分，即分眾營(yíng)銷(xiāo)，抓住最容易抓住的人。
保健品的消費人群有三類(lèi)：在病或曾經(jīng)生病而身體仍未完全康復的人群，服用保健品的目的是輔助治療；健康人群或亞健康人群，服用保健品的目的是預防和調養；送禮人群，自身較少服用，主要用于禮儀交往。第二類(lèi)人群因對保健品的理解更趨向于營(yíng)養補充和機體調養，認為這是食品范疇所能解決的事，他們的消費習慣也因此更多趨向于商超，藥店占有份額相對較少。第三類(lèi)人群消費主要是想選擇禮品，并不看重保健品本身，這也是商超的優(yōu)勢。
但第一類(lèi)人群則因為其擁有健康情結，因而是藥店最易爭取且可能長(cháng)期穩定的客源。在出售藥品過(guò)程中藥店可以提供“治療+調養”的消費便利，還可提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)指導和一些增值檢測服務(wù)。藥店應該主攻這一消費群體。
發(fā)揮專(zhuān)業(yè)服務(wù)優(yōu)勢藥店應注重具體的服務(wù)形式：售前：提供儀器檢測及專(zhuān)家咨詢(xún)診斷服務(wù)，讓消費者充分了解自己的身體狀況，從而有針對性地選購最適合的產(chǎn)品。售中：專(zhuān)業(yè)化的，指導包括用法、用量及注意事項等等。售后：建立消費者檔案，以電話(huà)回訪(fǎng)、聯(lián)誼活動(dòng)等方式及時(shí)跟蹤，爭取顧客的再消費。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)重在執行，難在堅持。能細致長(cháng)期地做好以上服務(wù)工作不但是對保健品銷(xiāo)售的促進(jìn)，更是一種品牌帶動(dòng)。進(jìn)行資源整合藥店聯(lián)合保健品廠(chǎng)家設置保健品專(zhuān)柜，與廠(chǎng)家共同經(jīng)營(yíng)共擔費用，與保健品廠(chǎng)家結成利益聯(lián)合體，既有利于規避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險又降低經(jīng)營(yíng)成本。
市場(chǎng)上不乏另外一些專(zhuān)營(yíng)性的'保健品，其特點(diǎn)是不進(jìn)入傳統的流通渠道，銷(xiāo)售主要以指定的專(zhuān)賣(mài)點(diǎn)為主。這類(lèi)保健品利潤高、走量大，通常都配合有強勁的廣告支持，專(zhuān)賣(mài)點(diǎn)又少，銷(xiāo)量體現集中。這種競爭小的運作方式對于藥店來(lái)說(shuō)，可操作性很強。另外，藥店應該壓縮中間環(huán)節，提升價(jià)格優(yōu)勢。既然價(jià)格是藥店與商超競爭的致命點(diǎn)，當然不能視而不見(jiàn)。解決價(jià)格問(wèn)題最重要的一點(diǎn)就是壓縮中間環(huán)節，盡量接近通路上游。藥店現有的商品配送模式經(jīng)過(guò)的環(huán)節過(guò)多，層層的利潤疊加使得商品價(jià)格比起大的商超來(lái)不具有競爭力。因而，一些大型靠簡(jiǎn)縮中間環(huán)節降低藥品零售價(jià)，從而形成了價(jià)格競爭優(yōu)勢。
保健品銷(xiāo)售心得體會(huì )3
隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，城市化的加速，環(huán)境污染、不良生活方式和飲食習慣，嚴重影響著(zhù)都市人的生長(cháng)發(fā)育、體質(zhì)強弱以及工作效率。環(huán)境的污染，化肥、農藥、催熟劑的過(guò)度使用等不僅導致食物的味道在變化而且營(yíng)養價(jià)值在急劇下降，人們慢慢接受“合理營(yíng)養、營(yíng)養保健”這種生活理念，所以不少人已經(jīng)在日常之余食用營(yíng)養素補充劑來(lái)均衡營(yíng)養。
據調查現代社會(huì )存在85%的亞健康人群，時(shí)代在進(jìn)步，我們的健康豈能落伍，作為醫藥行業(yè)的銷(xiāo)售人員，在銷(xiāo)售保健品這方面時(shí)一定要從專(zhuān)業(yè)的營(yíng)養學(xué)角度來(lái)正確向有需求者介紹相適應的.產(chǎn)品，從營(yíng)養學(xué)角度我們要向我們身邊的人推廣健康，提醒營(yíng)養均衡的重要性，時(shí)時(shí)刻刻注重身體健康，遠離疾病。
在銷(xiāo)售過(guò)程中我覺(jué)得積極主動(dòng)是很重要的，如果顧客一進(jìn)來(lái)沒(méi)人理會(huì )那是一個(gè)多么尷尬的場(chǎng)面，我也相信主動(dòng)出擊的人成功的機率肯定比不主動(dòng)的人大的多，最關(guān)鍵的一點(diǎn)是要深入挖掘顧客需求，成為顧客的健康咨詢(xún)師與導購員。每個(gè)顧客的經(jīng)濟能力與接受程度不同，在顧客購藥時(shí)，要仔細詢(xún)問(wèn)他的身體狀況、病癥，給予其一些用藥指導及養生方法，充分利用機會(huì )搭配銷(xiāo)售，向其宣傳營(yíng)養素的保健功能，宣傳身體健康的重要性，再結合購買(mǎi)需求，或送人或自用，并從側面了解他的購買(mǎi)能力，推薦價(jià)位合理，符合他心里預期的產(chǎn)品；在銷(xiāo)售保健品時(shí)要站在公司、顧客和自身三個(gè)角度考慮，力求平衡，不能過(guò)度的站在銷(xiāo)售者角度不然給顧客感覺(jué)促銷(xiāo)嫌疑過(guò)大，導致顧客反感；
要挖掘新顧客，留住老顧客，賣(mài)一個(gè)營(yíng)養品給一個(gè)老顧客總是比賣(mài)給一個(gè)新顧客容易的多，多一個(gè)顧客進(jìn)店來(lái)我們就多一個(gè)銷(xiāo)售的機會(huì )；在向顧客推薦產(chǎn)品時(shí)，用自己或朋友的切身體會(huì )向顧客介紹，推薦成功率就高了很多，我們自己就是活廣告；最后每天每筆銷(xiāo)售都堅持不懈地作推薦，例如，可以向買(mǎi)心腦血管類(lèi)藥品的顧客推薦魚(yú)油卵磷脂；購買(mǎi)糖尿病藥物人群介紹蜂膠、大蒜油等；買(mǎi)關(guān)節骨頭痛的藥物可以搭配鈣片等等；大多數顧客不接受很正常，但不能氣餒，只要有部分顧客接受我們的推薦，那就成功了，積少成多，銷(xiāo)售就是這樣一筆筆做出來(lái)的。
總的來(lái)講，營(yíng)養素的銷(xiāo)售就是要了解營(yíng)養素本身的來(lái)源、成分、特點(diǎn)、作用及適宜人群等，了解顧客需求，結合實(shí)際情況，用正確的方法給有需求的顧客推薦正確的產(chǎn)品。
保健品銷(xiāo)售心得體會(huì )4
前期主要是產(chǎn)品知識的學(xué)習，進(jìn)入x月以來(lái)，主要工作是進(jìn)入產(chǎn)品渠道的拓展，走了大量的診所，去了一些醫院，藥房，其次也參加了公司關(guān)于產(chǎn)品知識的培訓和提問(wèn)，及市場(chǎng)部關(guān)于各種渠道的討論和總結，還有更多的學(xué)習產(chǎn)品知識，談判技巧，執行力的重要性等等。
診所及藥房拜訪(fǎng)了十多家，有大的連鎖機構，也有小的單體店�？傮w而言，顧客消費力強，但對藥品不太感興趣，目前只經(jīng)營(yíng)自有的產(chǎn)品，在拜訪(fǎng)過(guò)程中，也了解到之前就有一些比如像安利一類(lèi)的公司就找過(guò)這些連鎖店，但大多并不接受，分析原因主要是對方經(jīng)營(yíng)的是美容類(lèi)產(chǎn)品，對藥品不了解，對藥品的銷(xiāo)售沒(méi)有經(jīng)驗，所以后期需要完善產(chǎn)品資料，增加拜訪(fǎng)次數，讓對方更多的去了解公司的產(chǎn)品，了解養生。同時(shí)也有對公司產(chǎn)品有興趣的公司。所以后期要制定一些對于各種渠道的促銷(xiāo)方案，激勵政策。每個(gè)店有每個(gè)店的具體情況，因為這種適合高端藥品的銷(xiāo)售，所以后期會(huì )繼續跟進(jìn)這方面的拓展。
拜訪(fǎng)了工惠大藥房的采購，工惠大藥房在昆明有三家店，主要經(jīng)營(yíng)廣告藥品和藥品，價(jià)位主要在100到400的產(chǎn)品，顧客主要是中端人群，產(chǎn)品進(jìn)店基本沒(méi)有什么費用，不需要上促銷(xiāo)員，也容易談進(jìn)去，但對方認為我們的價(jià)格高，沒(méi)有廣告支持，即使進(jìn)店也難以銷(xiāo)售，所以建議我們有適當的廣告及好的銷(xiāo)售方案時(shí)再考慮，就目前而言，暫不考慮。也拜訪(fǎng)了小西門(mén)康源大藥房，此店基本一半是藥品，一半是是保健品，大多是廣告產(chǎn)品，藥店管理人員也認為公司產(chǎn)品價(jià)格高，一般人難以消費，同時(shí)無(wú)廣告支持，不建議產(chǎn)品進(jìn)店，所以目前公司產(chǎn)品，不太適合走藥店的渠道。走藥店渠道要增加產(chǎn)品的知名度，及制定良好的銷(xiāo)售方案后可考慮。拜訪(fǎng)了xx醫院的院長(cháng)，對方認為我們產(chǎn)品價(jià)格高，一般人群
難以接受，不過(guò)可考慮以租賃科室的方式來(lái)合作，具體是在醫院租賃科室，借助醫院的`優(yōu)勢及公司產(chǎn)品的告，來(lái)拉動(dòng)銷(xiāo)售，租金大約在4000元左右，沒(méi)有其他費用，但目前公司還沒(méi)有產(chǎn)品方面的廣告，所以暫不考慮這種方式。拜訪(fǎng)了xx醫療保健用品有限公司，對方在xxx街家樂(lè )福一樓有專(zhuān)賣(mài)店，主要經(jīng)營(yíng)藥品及醫療器械，位置好人流量大，產(chǎn)品價(jià)格100—400元比較適中，與其公司老總商談，對方認為可以合作，但因其專(zhuān)賣(mài)店生意好，對進(jìn)店的產(chǎn)品都有銷(xiāo)售保底要求及一些費用，后期將在市場(chǎng)部會(huì )議上商討其可行性。拜訪(fǎng)了一些高檔健身會(huì )所，比如跑健身俱樂(lè )部，里面設有藥品專(zhuān)柜，所以后期會(huì )繼續跟進(jìn)。
總之九月更多的是實(shí)質(zhì)性的產(chǎn)品渠道拓展，同時(shí)更多的了解公司，鞏固了產(chǎn)品知識，因為覺(jué)得做營(yíng)銷(xiāo)要涉及很多方面，也學(xué)習了一些談判技巧s方面的知識，看了一些書(shū)比如戴爾�？突摹堆葜v的突破》以及《執行如何完成任務(wù)》，感覺(jué)專(zhuān)業(yè)知識和營(yíng)銷(xiāo)知識還很缺乏，十月份將繼續努力學(xué)習與歷練，提升自己！
保健品銷(xiāo)售心得體會(huì )5
隨著(zhù)20xx年的到來(lái)，20xx年已慢慢的遠去，走完了他的歷史征程。20xx年，總計完成銷(xiāo)售回款117萬(wàn)，比去年增加了52萬(wàn)，取得了較大的進(jìn)步，完成了年初的既定目標。
20xx年，對于保健品行業(yè)來(lái)，是一個(gè)生死存亡年份，國家的保健品政策越來(lái)越明朗，監管越來(lái)越嚴厲，在這一年里，看見(jiàn)了無(wú)數的同行倒了下去，不得不改做其它行業(yè)。而我公司的業(yè)務(wù)不但沒(méi)有下滑停止不前，反而還有了較大弧度的上升，深感公司領(lǐng)導決策的正確和公司轉換的快速。雖然20xx年我們已度過(guò)了危險的轉型期，走在了同行業(yè)的前面，不過(guò)，在20xx年的銷(xiāo)售過(guò)程中，已反映出了我們的許多不足之處。首先，市場(chǎng)占有率太低，雖然增長(cháng)率較高，但基準太低，銷(xiāo)售絕對值不大，雖然比當地的一般企業(yè)強，但比起當地的大企業(yè)來(lái)講，還相差太低。第一，客戶(hù)布局不夠完善，只有少數市場(chǎng)有貨，或者客戶(hù)的質(zhì)量太差，不能培養成忠誠大客戶(hù)，市場(chǎng)空白還比較多，需要進(jìn)一步的完善。第二，部份銷(xiāo)售人員不能較好的推銷(xiāo)產(chǎn)品，銷(xiāo)售技巧和能力都還有待提高，來(lái)年需要不斷加強學(xué)習和培訓。第三，產(chǎn)品的規范和完善，目前的保健品市場(chǎng)，雖然還有一些混亂，但其趨勢已明確，必須越來(lái)正規，例：公司聽(tīng)筒的銷(xiāo)售量占了全年銷(xiāo)售總額的60%，由此可見(jiàn)公司所出的產(chǎn)品，必須按照保健品法規的要求來(lái)完善。今年，有好多市場(chǎng)對于欠完善的產(chǎn)品已經(jīng)不能正常銷(xiāo)售了；為此已造成了較大量的退貨，給公司帶來(lái)了大量的'不必要損失。第四，公司產(chǎn)品質(zhì)量有待提高，例，枇杷膏漏液、袋裝封口不到位及產(chǎn)品包裝、包材的不及時(shí)都是影響銷(xiāo)售量上升的因素之一。以上這些，都是需要我們所有員工在來(lái)年的工作中需要去完善和提高的。
明年的工作，我們不但要逐步解決在今年工作中發(fā)現的問(wèn)題，更要保證產(chǎn)品質(zhì)量的情況下降低成本，節約開(kāi)支，增強產(chǎn)品競爭力，為公司實(shí)現利益最大化；力爭20xx年銷(xiāo)售增長(cháng)率達到100%。20xx年，是一個(gè)機遇與挑戰共存的年代，這一年，將會(huì )有的保健品企業(yè)被淘汰，已會(huì )有的保鍵品企業(yè)因此而成長(cháng)起來(lái)。相信在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，在公司全體員工的共同奮斗下，到明年底，公司一定會(huì )有一個(gè)質(zhì)的飛躍。愿公司隨著(zhù)20xx年20xx年的到來(lái)，龍騰虎躍，飛速前進(jìn)！
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