旅游市場(chǎng)調查報告[集合]
隨著(zhù)個(gè)人的文明素養不斷提升，報告的適用范圍越來(lái)越廣泛，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準確、簡(jiǎn)潔。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報告嗎？下面是小編為大家整理的旅游市場(chǎng)調查報告，歡迎閱讀與收藏。
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旅游市場(chǎng)調查報告1
報告名稱(chēng)：
旅游服務(wù)市場(chǎng)調查報告
調查地點(diǎn)：
北京市
調查方法：
電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)
調查時(shí)間：
XX年2月底
被訪(fǎng)者：
8-60歲之間的城市居民
樣本量：
xx年2月底在北京實(shí)施，調查采用電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)的方法，共完成有效問(wèn)卷xx年齡在8-60歲之間，家中有電話(huà)的北京居民。調查結果可以推論北京有電話(huà)的居民。
隨團旅游：
不滿(mǎn)意
旅游服務(wù)一直以紛爭不斷而出名，從調查顯示的結果看，人們對隨團旅游的評價(jià)的確不高。在有隨團旅游經(jīng)驗的受訪(fǎng)者中，有五分之一的人對其最近一次隨團旅游表示不滿(mǎn)意，而表示滿(mǎn)意的只有三分之一，近一半的受訪(fǎng)者表示服務(wù)一般。導致受訪(fǎng)者不滿(mǎn)意的主要原因是“導游未盡職責”和旅行社“降低等級標準”。這兩項的比例分別達到30.8%。其次是“擅自變更行程安排”占23.%，和“配套設施不完善”占5.4%。
在整個(gè)旅游過(guò)程中，游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報名環(huán)節。而在旅行途中，導游則很大成分上充當了旅行社的代表。游客對旅行社服務(wù)的不滿(mǎn)意在得不到導游的妥善處理后，則很容易轉化成對導游的不滿(mǎn)。
科思瑞智的研究人員認為，旅游作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，消費者花錢(qián)購買(mǎi)的既是旅游社和導游提供的服務(wù)。對服務(wù)的滿(mǎn)意程度的高低是保持回頭客的關(guān)鍵所在。對于旅行社來(lái)說(shuō)，其所提供的服務(wù)并非殺雞取卵的短期利益行為，所帶來(lái)的回報應是長(cháng)期收益。隨著(zhù)世貿組織的加入，國外旅行社加入競爭，必然會(huì )使旅行社的客源結構發(fā)生變化。對于某些愿意嘗新，或更加信任外國貨的人來(lái)說(shuō)，參加外國旅行社出游具有不小的誘惑力。國內旅行社可能會(huì )發(fā)現，他們所面臨的問(wèn)題很簡(jiǎn)單，就是服務(wù)質(zhì)量的競爭。
費用和信譽(yù)：參團出游的主要障礙
受訪(fǎng)者中，有7成的人沒(méi)有隨團出游過(guò)。其中，近一半的人是由于“沒(méi)有時(shí)間”，而三分之一左右的受訪(fǎng)者則是因為“費用較高”。還有7%的'受訪(fǎng)者表示不隨團旅游是因為“對旅行社不信任”。從這一結果看，費用和旅行社的信譽(yù)問(wèn)題是阻礙人們參團旅游的重要因素。
從交叉分析看，家庭收入越高，有隨團旅游經(jīng)歷的人所占比例越大。在家庭月收入低于XX元時(shí)，90%左右的人沒(méi)有隨團旅游的經(jīng)歷，而在家庭月收入達到5000元以上時(shí)，則超過(guò)一半的人有隨團出游的經(jīng)歷�？磥�(lái)，盡管對旅行社而言，價(jià)格的可調節余地不太大，但普通工薪階層對旅游費用的可支持能力依然有限。
或許在達到規模效益情況下，價(jià)格還可以適當調整，畢竟目前，降價(jià)仍是屢試不爽的刺激需求的看家法寶。但對于信譽(yù)問(wèn)題，樹(shù)立起良好的形象，扭轉人們心中已形成的觀(guān)念則非短時(shí)間內即可達到的，因為人們更愿意接受與自己觀(guān)念相近的意見(jiàn)。
假期放飛，出游最宜
調查顯示，消費者在選擇何時(shí)出行方面越來(lái)越理智，有可能是吸取十一期間黃山慘案的教訓。四成的受訪(fǎng)者表示愿意在學(xué)生的寒暑假出游，兩成的受訪(fǎng)者會(huì )利用單位休假出游，依然希望在春節、五一、十一等節假日出游的受訪(fǎng)者不到5%。
另有相關(guān)分析顯示，不同年齡的消費者對出游時(shí)間的選擇有顯著(zhù)差異。
年齡在30到50之間，有50%的人會(huì )利用孩子的寒暑假帶孩子出去旅游;而年齡在8到29歲的年輕人則更多的會(huì )在單位休假期間出游。
對于出游時(shí)間的選擇，個(gè)人因人而議。但可以看出，人們在出行時(shí)間安排上都注意避開(kāi)節假日的高峰期，因而外出旅游的時(shí)間結構發(fā)生變動(dòng)，學(xué)生的寒暑假將會(huì )是頗受青睞的旅游時(shí)期，這也提醒旅行社針對學(xué)生組織的旅行團可以成為旅行社經(jīng)營(yíng)的另一方向。
潛力巨大的自助旅游
就像自助餐一樣，旅游也可以自助。但目前來(lái)看，了解自助旅游的人還不是很多，只有30%左右。與沒(méi)有隨團旅游經(jīng)歷的受訪(fǎng)者相比，有經(jīng)歷的受訪(fǎng)者的了解比例更高一些。但無(wú)論是否有隨團旅游的經(jīng)歷，當受訪(fǎng)者被詢(xún)問(wèn)是否希望嘗試旅游自助時(shí)，一半左右的人表示希望。
相關(guān)分析顯示，年輕人更愿意嘗試自助旅游，隨年齡的增加，希望嘗試的比例逐步降低。這種差異還表現在家庭收入的差異上：家庭月收入在XX元以上，超過(guò)半數的受訪(fǎng)者希望嘗試，而家庭月收入XX元以下，則只有近三分之一的人希望嘗試。
傳統的隨團旅游，衣食住行不用自己操心，但代價(jià)是失去了自由;自己出行有了隨意安排的自由，但凡事都需自己操辦，難免玩得盡興。自助旅游似乎實(shí)現了兩者的結合，取長(cháng)補短。而調查結果也說(shuō)明這種新型旅游方式潛力巨大，這是否意味著(zhù)在自助旅游市場(chǎng)上，令一場(chǎng)戰爭又要開(kāi)始了呢?
交叉分析顯示希望嘗試旅游自助的人有44%將選擇寒暑假出行，25%的人選擇單位休假期間。研究人員認為，考慮自助旅游的主要消費群是學(xué)生，因此開(kāi)發(fā)寒暑假檔期的自助旅游更具可行性。
旅游服務(wù)的市場(chǎng)細分
科思瑞智的綜合分析顯示，如果不包括單位組織的開(kāi)會(huì )、療養等團隊，個(gè)人旅游市場(chǎng)的消費群可以根據其生活形態(tài)劃分為以下幾個(gè)群體：
一是“高級灰”，主要由城市中的白領(lǐng)階層和管理者構成，在周末他們一般選擇城市周邊游，交通方式以自己備車(chē)或租車(chē)為主，幾個(gè)親朋好友找個(gè)有山有水的地方吃、住、玩，目的是換個(gè)環(huán)境、換個(gè)心情。要求環(huán)境衛生、安靜，對于娛樂(lè )設施并不注重，也不在意風(fēng)景名勝。人均消費一般在300元以?xún)�。國內游基本是在個(gè)人休假期間，他們大多有一個(gè)旅游計劃，只要時(shí)間允許，一般半年或三個(gè)月會(huì )參團或自助旅游一次。對于服務(wù)價(jià)格并不十分敏感，但對服務(wù)質(zhì)量要求較高。他們也是個(gè)人出境游的主要消費者。
二是“探險者”，主要由富冒險精神的學(xué)生和年輕人構成，他們的收入有高有低，但酷愛(ài)大自然，喜歡行走露宿于荒山野嶺之間，向往西藏、新疆等富傳奇色彩的地區。他們充滿(mǎn)活力，旅游知識和經(jīng)驗極為豐富，是身邊很多人的旅游導師。自助旅游和連鎖式的學(xué)生旅館是他們的最?lèi)?ài)。事實(shí)上，絕大多數的學(xué)生出游都屬于此類(lèi)。
三是“拍照留念者”，主要新婚夫婦、年輕伴侶組成。他們的旅游目的非常明確，即風(fēng)景名勝，傾向于哪兒人多就去哪兒。作為紀念日的象征，拍照是必不可少的，為此經(jīng)常穿著(zhù)高跟鞋和旗袍跋山涉水。他們基本選擇國內參團游，對價(jià)格和服務(wù)都比較敏感，旅游過(guò)程中購物也是一大主題。
四是“合家歡”，基本都是全家集體行動(dòng)，一方面體現對老人的孝心，另一方面可以給孩子開(kāi)闊眼界。這一群體跟團的不多，基本都是自己安排住宿和交通，而且傾向于借宿親友家。其消費能力取決于家庭總收入，但傳統上的“窮家富路”的觀(guān)念使其在旅游景區配套服務(wù)的消費總量上相當可觀(guān)。如果旅游社能夠給予這種合家歡型的出游者以有競爭力的價(jià)格和周到的服務(wù)，則這一市場(chǎng)潛力非常巨大。
針對此項研究結果，科思瑞智的策略研究員張弛先生指出，劇烈的社會(huì )經(jīng)濟變革中，人們的生活方式和觀(guān)念發(fā)生了很大變化，人們從寄希望于未來(lái)和下一代轉變?yōu)楦雨P(guān)注自身的生活體驗。一方面，在基本的生活需求得到滿(mǎn)足后，旅游作為提升生活品質(zhì)的重要消費被越來(lái)越多的人認同;另一方面，中國人傳統上即把“游歷名山大川”作為提高個(gè)人修養的一種方式，因此旅游被很多并不富裕的家長(cháng)作為子女養成過(guò)程中的一種必要投資。
旅游市場(chǎng)調查報告2
一、崀山旅游資源
�。ㄒ唬⿳~山概況
崀山是我國乃至世界上罕見(jiàn)的大型丹霞地貌景區，地處湘西南邊陲，東與南岳相望，南和桂林毗鄰，北同武陵源呼應。相對于周邊景區，崀山地理位置偏僻，交通不便，經(jīng)濟比較落后。
�。ǘ┞糜钨Y源介紹
崀山景區面積108km2，由五大景區構成，景點(diǎn)達77余處。其資源豐富，特色鮮明，規模較大，擁有豐富的丹霞地貌景觀(guān)。與鳳凰古城、張家界相比，景點(diǎn)更具原生態(tài)，是湖南繼武陵源之后的又一顆璀璨明珠。
1、特有的自然景觀(guān)。崀山擁有丹霞之魂八角寨，栩栩如生的駱駝峰，幽深雅致的紫霞洞，清澈明凈的扶夷江，鬼斧神工的牛鼻寨等五大景區。還有象形丹霞絕景如將軍巖、天生橋、辣椒峰、天一巷、象鼻石、鯨魚(yú)鬧海，神秘的風(fēng)神洞等景觀(guān)。匯丹霞、碧嶺、奇峰、幽谷、神洞、秀水于一地，集雄、險、奇、秀、幽、曠為一體。
2、內涵豐富的人文景觀(guān)。崀山風(fēng)景名勝區人文薈萃，名人輩出，歷史內蘊博大精深，文明積淀悠遠深厚。這里有10萬(wàn)年前的古動(dòng)物化石，20xx年前的新石器文化遺址—白面古寨，歷代農民起義的古城堡遺址，岳飛招安楊再興的神龍庵遺址，晚清重臣的宗祠和墓葬——清代兩廣總督劉長(cháng)佑、南洋通商大臣劉坤—的墓地。還有香火鼎盛的古剎名寺，異彩紛呈的民俗風(fēng)情，眾多富有民族特色和地方特色的古建筑、文化藝術(shù)和美食文化。
二、崀山旅游客源市場(chǎng)現狀分析
�。ㄒ唬┛驮词袌�(chǎng)特征
1、客源地理分布以省內客源市場(chǎng)為主體。隨著(zhù)崀山旅游區的開(kāi)發(fā)建設和旅游市場(chǎng)的不斷開(kāi)拓，旅游業(yè)得到了一定的發(fā)展。崀山客源市場(chǎng)地理特征主要以省內游客為主，省外游客比重較少，入境游客缺乏。（1）省內游客以邵陽(yáng)為主體。據調查統計，崀山客源市場(chǎng)中，省內客源市場(chǎng)占94.6%，其中邵陽(yáng)占46.9%，長(cháng)沙占22.4%，永州占10.3%，株州占6.9%，湘潭占5.9%。崀山省內客源市場(chǎng)主要以邵陽(yáng)為最大的客源市場(chǎng)。新寧縣隸屬邵陽(yáng)市，邵陽(yáng)市是省內較大的城市，有雄厚的工農業(yè)基礎和強大的經(jīng)濟實(shí)力，市民生活水平較高，旅游需求量大，距離崀山142km，有直達的公路，交通方便，居民的出游率較高。（2）省外客源比重偏低，入境客源市場(chǎng)尚未起步。省外客源比重偏低，其客源市場(chǎng)僅占總量的5.4%，其中廣東客源量占1.8%，廣西占1.4%，北京占0.9%，其他少量游客來(lái)自山東、山西、上海、青海、福建等地區。海外客源市場(chǎng)游客量?jì)H有百分之零點(diǎn)幾,入境客源市場(chǎng)尚未起步。主要由于新寧縣地處偏僻，其境內還沒(méi)有鐵路和航空等交通設施。
2、對過(guò)境游客依賴(lài)性較大。新寧旅游業(yè)的主要客源市場(chǎng)長(cháng)期過(guò)分依賴(lài)桂林和邵陽(yáng)兩地。一部分為過(guò)境游客，據調查，約20%的游客是路過(guò)湖南去桂林旅游的。另一部分為商務(wù)游客，約有46.9%是外地來(lái)邵陽(yáng)的各類(lèi)商務(wù)、會(huì )議和其他公務(wù)的外地游客和少量的當地游客。只有33.1%的游客是專(zhuān)程來(lái)崀山游覽觀(guān)光的。
�。ǘ⿳~山客源市場(chǎng)存在的問(wèn)題
1、崀山游客總量增長(cháng)遲緩。長(cháng)期以來(lái)，來(lái)崀山旅游的主要是去桂林的過(guò)境游客和來(lái)邵陽(yáng)的商務(wù)游客，一直以這兩地的.旅游者為主要客源地，游客的重游率又比較低，崀山游客量的平均增長(cháng)率只有9.5%。而張家界自1982年開(kāi)發(fā)以來(lái)，游客量以每年30%的速度增長(cháng)，入境游客不斷增加。
2、目標客源市場(chǎng)潛力不足。崀山主要的旅游客源市場(chǎng)中城鎮居民可支配收入是農村居民可支配收入的三倍，城鎮人口旅游發(fā)生率高。但是城鎮人口總數少，只有1994.09萬(wàn)人，出游人數有限，規模小。農村人口有3621.18萬(wàn)人，人數多卻收入低，潛在的農村旅游者，由于受經(jīng)濟限制，很難外出旅游。根據游客人口特征分析得出，來(lái)崀山旅游的農民只有1.8%，崀山客源市場(chǎng)開(kāi)發(fā)沒(méi)有把握好農村這個(gè)大的群體，目標市場(chǎng)狹窄。
3、客源結構失衡。省外和入境游客比例太低，男女比例相差很大，消費水平處在中等偏低，高收入游客較少，行政單位人員居多數，企業(yè)、學(xué)生占一部分，其他職業(yè)的很少，客源結構嚴重失衡。
三、崀山客源市場(chǎng)問(wèn)題形成的原因
�。ㄒ唬﹨^位劣勢，可進(jìn)入性差
新寧縣地處湘西南邊陲，在五嶺和雪峰山的包圍之中，交通線(xiàn)的建設有較大困難，到目前為止，僅有級別較低的省級公路連通外界，沒(méi)有鐵路和航空運輸，對外交通較為困難。同時(shí)，新寧縣在區位上處在欠發(fā)達地區的空間中心，距大中城市的空間距離都在100km以上，時(shí)距在4小時(shí)以上，是一個(gè)遠離客源地的旅游目的地。因而崀山的旅游資源雖具有較大的開(kāi)發(fā)潛力，但客源組織頗有難度。
�。ǘ┞糜谓哟芰徒哟O施等級低
截至20xx年，新寧縣擁有旅行社六家，規模較小，且無(wú)國際旅行社。擁有三星級賓館兩家，二星級賓館兩家，一星級賓館三家，縣城招待所十五家，共1344個(gè)床位；家庭旅館四十家，共808個(gè)床位。景區招待所一家，共148張床位，家庭旅館四十九家，共1291張床位。但是整個(gè)新寧崀山旅游接待設施的等級較低，主要以低檔為主。同時(shí)由于旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)不發(fā)達，沒(méi)有形成產(chǎn)業(yè)鏈條，滿(mǎn)足游客的吃、住、行、游、購、娛一條龍服務(wù)的高品位消費場(chǎng)所不多，旅游六要素發(fā)展不平衡，食無(wú)特色，購無(wú)產(chǎn)品。
�。ㄈ┢帘维F象嚴重，品牌建設難度大
旅游屏蔽現象是指在旅游資源較集中的區域，由于周邊的資源以及交通占優(yōu)勢，人們一般就不會(huì )去交通不便的地區旅游。新寧縣周邊有較豐富的旅游資源，東與五岳之一的南岳相望，南和國際都市桂林毗鄰，北同世界著(zhù)名的旅游地武陵源呼應。四周的旅游資源獨具吸引力，且都是品牌產(chǎn)品，世界著(zhù)名。而且這些旅游資源屬于大城市，有鐵路、高速公路、航空等，交通便利。崀山從區位，交通，品牌等方面，更不具優(yōu)勢，受周邊知名景區影響，屏蔽現象嚴重。
�。ㄋ模⿲ν庑麄鞑粔�，知名度不高
張家界市武陵源風(fēng)景區一直是湖南的旅游窗口和龍頭，而對崀山——全國最大的丹霞地貌風(fēng)景區，則宣傳投入不足，知名度不高，讓人感到是一顆“養在深閨人未識”的明珠。大詩(shī)人艾青親睹美景后喟然嘆曰：“桂林山水甲天下，崀山風(fēng)景賽桂林”。然而時(shí)至今天，知道崀山有艾青題詩(shī)的不多，可見(jiàn)，名人效應宣傳不夠。
�。ㄎ澹┞糜稳瞬湃狈�，服務(wù)水平低
新寧目前的經(jīng)濟實(shí)力和管理者的才識，尚未認識到充分利用相關(guān)人才及引進(jìn)旅游高級管理人才的重大意義。而且新寧的旅游管理者和旅游從業(yè)人員中很少受過(guò)系統的高層次專(zhuān)業(yè)訓練，而且干部流動(dòng)性較強。新寧縣從事旅游業(yè)的管理人員不是專(zhuān)業(yè)人員。導游人員都是中專(zhuān)及高中文憑，素質(zhì)不高，旅游人才缺乏，管理水平低。
四、崀山旅游客源市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)構想與對策
�。ㄒ唬┞糜慰驮茨繕耸袌�(chǎng)開(kāi)發(fā)構想
1、目標市場(chǎng)細分。崀山的主要客源市場(chǎng)以省內為主，且周邊地區占大部分。一級客源市場(chǎng)主要定位在附近地區；廣州有少量游客，省內部分地區也有潛在的游客，可以定位在二級客源市場(chǎng)；根據新寧目前的交通狀況，三級客源市場(chǎng)需定位在省外部分地區。
2、旅游產(chǎn)品定位。目前，崀山旅游產(chǎn)品主要以游覽觀(guān)光為主，休閑度假為輔，文化底韻不高，產(chǎn)品結構不合理。而旅游者對旅游產(chǎn)品的選擇由單純地觀(guān)光旅游，轉向娛樂(lè )、健身、商務(wù)等多樣化項目，同時(shí)對產(chǎn)品中的參與性活動(dòng)的要求也大大增加。因此，旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)應該更多地增加能讓旅游者參與的活動(dòng)設施。
�。ǘ⿳~山旅游目標市場(chǎng)開(kāi)發(fā)對策
1、改善基礎設施，提高旅游地可進(jìn)入性。對縣內，緊抓國家對縣、鄉公路改建這一歷史機遇，實(shí)行國家地方“兩個(gè)投入”，全面對以崀山為核心的各景區交通設施進(jìn)行改造，實(shí)現各景區交通網(wǎng)暢通；對縣外，積極致力于改建新寧至廣西資源縣的公路，新寧至邵陽(yáng)市的公路，拓寬公路交通網(wǎng)。同時(shí)，抓住洛湛鐵路建設的機遇，盡力連接永州縣及周邊市縣。
2、搞好旅游設施建設，增強接待能力。搞好旅游設施的建設，建設規模要適度，各種服務(wù)設施要適量，要兼有適應于不同層次消費的高、中、低檔的設施和服務(wù)，使游客進(jìn)得來(lái)，住得下，吃得好，玩得高興，走得愉快，給人一種留連往返的感受。
3、走“聯(lián)合”協(xié)作之路，改善屏蔽現象。新寧縣周邊有較豐富的旅游資源，可以充分利用周邊資源優(yōu)勢，考慮旅游業(yè)發(fā)展的區域性、空間性、時(shí)序性和約束性等特點(diǎn)，按照營(yíng)造大環(huán)境，著(zhù)眼大區域，發(fā)展大旅游的思想，同周邊資源聯(lián)合，走區域協(xié)作之路，不斷開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品路線(xiàn)。例如：邵陽(yáng)—武崗—綏寧—城步—新寧；邵陽(yáng)—新寧—桂林等組合線(xiàn)路，形成以點(diǎn)帶線(xiàn)，點(diǎn)線(xiàn)結合，線(xiàn)線(xiàn)聯(lián)網(wǎng)的旅游格局，使黃金旅游線(xiàn)路連線(xiàn)并網(wǎng)，實(shí)現旅游線(xiàn)路在空間上的拓展，時(shí)間上的延伸和文化內涵的增強，實(shí)現旅游資源優(yōu)勢互補和旅游客源共享。
4、實(shí)施品牌策略，創(chuàng )丹霞主題形象。根據崀山的資源特色，可將其品牌定位為“丹霞之魂”、“中國崀山”。崀山宣傳應突出“一個(gè)形象，一個(gè)口號，一個(gè)節日”，即丹崖碧水形象，“崀山夢(mèng)幻丹霞”口號和崀山旅游節。宣傳重點(diǎn)是對外進(jìn)行形象的滲透，這是因為先入為主的形象導入容易讓游客產(chǎn)生良好的旅游地形象感知，形成內部形象驅動(dòng)力，并使其形象階梯阻礙大大降低。
5、加強人員培訓，提高服務(wù)水平。要給廣大游客一個(gè)良好的旅游環(huán)境，就必須提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，旅行社要定期對導游服務(wù)人員進(jìn)行培訓，提高他們的業(yè)務(wù)質(zhì)量，搞好旅游配套服務(wù)，開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)具有當地特色的旅游產(chǎn)品。
6、發(fā)展生態(tài)旅游，走可持續旅游之路。在發(fā)展崀山生態(tài)旅游過(guò)程中，應注意以下幾個(gè)問(wèn)題：
�。�1）應對旅游景區環(huán)境的影響進(jìn)行監測、評價(jià)、科學(xué)確定生態(tài)環(huán)境和旅游資源的承載力，根據生態(tài)旅游的季節、空間差異性特征對游客從時(shí)間和空間上進(jìn)行分流，避免在旅游高峰期超負荷運轉；
�。�2）必要的旅游接待設施可規劃在風(fēng)景區外，實(shí)施“山上游，山下住”的策略。
�。�3）倡導文明旅游，崀山氣候溫熱，風(fēng)化強烈，加之紅色砂礫巖固結程度較差，巖石硬度小，易受風(fēng)化，應嚴禁游客在崖壁上人工斧鑿和雕刻；
�。�4）嚴禁在風(fēng)景區就近采石、取土、伐樹(shù)，以保護景區的真實(shí)性、完整性和生物多樣性。
崀山的客源發(fā)展潛力大，只要改善交通，加強崀山旅游的可進(jìn)入性；采取區域協(xié)作整體營(yíng)銷(xiāo)，分層次，分階段營(yíng)銷(xiāo)等多種營(yíng)銷(xiāo)方式；加強旅游宣傳促銷(xiāo)，進(jìn)行產(chǎn)品聯(lián)合包裝，拓展營(yíng)銷(xiāo)渠道；重點(diǎn)針對一級客源市場(chǎng)，適當選取二級客源市場(chǎng)，個(gè)別考慮三級客源市場(chǎng)，提高市場(chǎng)知名度，拓展市場(chǎng)占有率，對目標市場(chǎng)進(jìn)行劃分，各家旅行社在自己的市場(chǎng)上做好促銷(xiāo)工作，崀山旅游客源市場(chǎng)必將有一個(gè)大幅度的增長(cháng)。
旅游市場(chǎng)調查報告3
一、調查背景
隨著(zhù)我國經(jīng)濟的發(fā)展，人們生活水平日益提高，旅游業(yè)作為"朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)"的形象日益突出，在國家經(jīng)濟中的地位不斷提高。旅游逐漸成為一種休閑方式、一種時(shí)尚、一種精神需求、一種可塑性化。
對于社會(huì )的特殊群體——大學(xué)生來(lái)說(shuō)，更是如此。高校大學(xué)生思維活躍、精力充沛，喜歡了解新的環(huán)境，希望結交志趣相投的朋友。由于身心的迅速發(fā)展和生活領(lǐng)域及交往圍的不斷擴大，特別是伴隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步和自身年齡的增長(cháng)，大學(xué)生對自我、對社會(huì )均有了自己獨立的認識，他們渴求獲取更多的新知識�！白x萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路”的思想觀(guān)念促使高校學(xué)生們選擇旅游作為擴大交際、增長(cháng)見(jiàn)識的有效途徑。大學(xué)生作為中國旅游市場(chǎng)的特殊消費群體，雖然現在消費力相對偏低，但人數龐大，消費領(lǐng)域集中。更重要的是現在的大學(xué)生在不久的將來(lái)，就是整個(gè)中國社會(huì )的中堅力量和消費主體，誰(shuí)抓住了他們，誰(shuí)就抓住了未來(lái)的市場(chǎng)。因其蘊涵潛力巨大的商機，日益受到社會(huì )各界的關(guān)注。
本著(zhù)重就哈爾濱大學(xué)生旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行探討，為哈爾濱旅行社開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)提供可供參考的策略。
二、調查說(shuō)明
1、調查總體
調查總體界定為哈爾濱市在校的大學(xué)生
2、調查目的
哈爾濱大學(xué)生旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行探討，從而了解哈爾濱大學(xué)生旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的可行性和哈爾濱大學(xué)生旅游市場(chǎng)的基本特征，為哈爾濱旅行社開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)提供可供參考的策略。
3、調查方法
調查方法采用二手資料調查法，通過(guò)上資料的搜尋、相關(guān)書(shū)籍資料的查詢(xún)。
三、調查結果
�。ㄒ唬┕枮I大學(xué)生旅游行為分析
1、旅游次數
調查結果顯示高達44%的大學(xué)生每年旅游的次數為1至2次，只有9%的大學(xué)生是在4次以上的，而一年旅游2至4次和一次以下的比例分別為22%、25%。
2、旅游時(shí)間
在對于旅游時(shí)間段的安排上，選擇寒暑假這個(gè)時(shí)間段的人數最多，占了總人數的48％。在法定假日出游的比例為24%。選擇周末出游的人較少，占總人數的14%。剩下14%是在其它時(shí)間段出去旅游的。
3、旅游形式
現代旅游形式的多樣已成為一種趨勢，我們從調查得到的數據分析中不難發(fā)現與朋友結伴這一旅游形式所占比例最高為54%；自助游的趨勢在加強，所占比例為22%；16%的學(xué)生愿意以班級社團組織的形式出去旅游，剩下2%的學(xué)生會(huì )選擇旅行社包價(jià)旅行。
4、旅游開(kāi)銷(xiāo)
大部分大學(xué)生旅游平均每次花費在100-500元之間的，占44%。每次花費低于100元的大學(xué)生占22%；18%的大學(xué)生每次花費在500-1000元之間；每次花費在1000元以上的大學(xué)生為16%。
5、旅游信息獲得途徑
調查表明，友介紹的旅游景點(diǎn)可信度相當高（約占38%），其次是上搜索約占31%，通過(guò)高校社團的推廣而獲得信息約占12%，通過(guò)報刊廣告和旅行社咨詢(xún)而獲得旅游信息分別為6%和4%�？煽闯鲇延H身游玩過(guò)的景點(diǎn)的壞對周?chē)耐瑢W(xué)產(chǎn)生很大的影響。
6、出游圍
絕大多數大學(xué)生出游圍在所在省的其他市旅游景區進(jìn)行旅游，這一比例高達44%；26%的大學(xué)生出游圍為學(xué)校鄰近地區；16%的大學(xué)生出游圍為外省旅游景區；還有14%大學(xué)生選擇其他旅游景區。由此看出，所在省的其他市旅游景區的出游圍更深受廣大大學(xué)生的歡迎。
�。ǘ┕枮I大學(xué)生旅游動(dòng)機分析
1、關(guān)注要素
學(xué)生在準備外出旅游前，關(guān)注的問(wèn)題通常是出游的住宿、餐飲，娛樂(lè )、購物，交通和導游等各有所重，其中住宿、餐飲是大學(xué)生旅游旅游最關(guān)注的旅游服務(wù)要素，38%的大學(xué)生旅游時(shí)最關(guān)注這一服務(wù)要素；娛樂(lè )、購物也是大學(xué)生旅游較關(guān)注的服務(wù)要素，所占比例為26%；26%的大學(xué)生旅游時(shí)關(guān)注交通這一要素；關(guān)注導游要素為4%；剩下的10.6%有其它的關(guān)注要素。
2、考慮因素
調查顯示56％以上的.大學(xué)生認為影響出游最重要的是旅游目的地的吸引力，26%左右的大學(xué)生認為旅游價(jià)格是影響他們出游的重要因素，12%左右的大學(xué)生認為旅游服務(wù)影響他們。同時(shí)金錢(qián)是影響著(zhù)多數大學(xué)生出游的重要因素。
3、旅游目的
對于目前哈爾濱大學(xué)生旅游的人群來(lái)講，40%的大學(xué)生旅游目的是觀(guān)各地風(fēng)景；32%的大學(xué)生旅游目的是解除壓力、旅游散心；14%的大學(xué)生旅游目的是了解各地化；探險、尋求刺激的旅游目的，有8%的大學(xué)生。
四、調查結論與建議
結論
1、通過(guò)對不同旅游時(shí)間的不同旅游形式和旅游圍的交叉分析，我們得出
�。�1）更多學(xué)生選擇在法定假日及周末與朋友結伴到省內其它市或學(xué)校鄰近地區進(jìn)行游玩。法定假日及周末休息時(shí)間較有限，大學(xué)生都只為假日做簡(jiǎn)短的休息安排，減緩工作所帶來(lái)的壓力，以此旅游市場(chǎng)可以在省內較近的旅游景點(diǎn)開(kāi)發(fā)多種適合朋友聚會(huì )等休閑娛樂(lè )方式，滿(mǎn)足大學(xué)生的口味，促進(jìn)旅游市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展。
�。�2）選擇進(jìn)行省外旅游的也不在少數，但大部分是通過(guò)寒暑假與朋友結伴出行。寒暑假大學(xué)生沒(méi)有了學(xué)業(yè)的壓力，到省外旅游也可以擴展知識面，實(shí)現理論與實(shí)踐相結合，充足的時(shí)間也是大家選擇省外游玩的首要因素。
2、通過(guò)對哈爾濱大學(xué)生旅游動(dòng)機的分析，我們得出大部分大學(xué)生打算去旅游，調查顯示大部分人考慮到的是旅游目的地的吸引力，同時(shí)金錢(qián)是影響著(zhù)多數大學(xué)生出游的重要因素。在未來(lái)幾年，隨著(zhù)中國中產(chǎn)階級的進(jìn)一步擴大，大學(xué)生出游的經(jīng)濟能力限制必然減少，這將決定了未來(lái)十年大學(xué)生旅游市場(chǎng)的“炙手可熱”，從側面驗證大學(xué)生旅游市場(chǎng)是有很大的市場(chǎng)拓展空間。
3、不同旅游開(kāi)銷(xiāo)的不同出游形式和圍，我們從數據分析中得出
�。�1）旅游開(kāi)銷(xiāo)的不同情況下，多數人選擇與朋友結伴旅行和自助游。
�。�2）旅游開(kāi)銷(xiāo)的不同情況下，開(kāi)銷(xiāo)在500元以上的人多數選擇外省旅游景區和所在省其它市旅游景區。開(kāi)銷(xiāo)在500元以下的人多數選擇所在省其它市旅游景區和學(xué)校鄰近地區。
綜上所述，在旅游開(kāi)銷(xiāo)的不同情況下，與朋友結伴和自助游的形式最受歡迎。旅游圍的選擇中受旅游開(kāi)銷(xiāo)影響較大，開(kāi)銷(xiāo)大則旅游圍更廣，反之旅游圍小。
五、建議及對策
1、提升附加值，形成大學(xué)生旅游的新模式
目前在大學(xué)生旅游人群中，結伴自助游、班級集體旅游等形式占了絕大部分比例。要在目前的觀(guān)光游、休閑游之外，提出“大學(xué)生體驗旅游”的概念，如校際交友與旅游的結合、假期社會(huì )實(shí)踐與旅游的結合、對熱點(diǎn)就業(yè)城市的考察與旅游的結合等，以此為切入點(diǎn)，亮出獨有的模式，吸引大學(xué)生群體的試用與體驗。
�。�1）服務(wù)于課堂的認知旅游。如物古跡考察、建筑風(fēng)格鑒、動(dòng)植物品種辨別、計算機應用絡(luò )管理實(shí)務(wù)以及各種工藝流程操作等，這些內容在一線(xiàn)進(jìn)行教學(xué)要比課堂講授得多，學(xué)校既節約了設備購置與管理費用，也保證了教學(xué)設備的先進(jìn)性、學(xué)習場(chǎng)景的真實(shí)性、教學(xué)活動(dòng)的趣味性。
�。�2）服務(wù)于企業(yè)的商務(wù)旅游。服務(wù)于企業(yè)的產(chǎn)品推銷(xiāo)、市場(chǎng)調研式的商務(wù)旅游，也正在成為校園的時(shí)尚。大學(xué)生的商務(wù)旅游可以細化高校與企業(yè)的合作，使校企實(shí)現資源共享。
�。�3）就業(yè)考察游。針對學(xué)生比較關(guān)心的就業(yè)問(wèn)題，旅行社可以設計以就業(yè)培訓、就業(yè)考察，開(kāi)拓眼界為主題的寒暑假就業(yè)游，到知名企業(yè)考察工作環(huán)境。通過(guò)這種旅游，讓大學(xué)生全面感受城市的環(huán)境化氛圍，了解城市的消費水平、生活水準、發(fā)展趨勢以及心儀單位或行業(yè)的工作環(huán)境、收入狀況等等。
�。�4）體育旅游。大學(xué)生活潑動(dòng)，特別是男生，多數酷愛(ài)體育運動(dòng)，大力倡導有關(guān)的體育運動(dòng)，除了競技體育外，還應開(kāi)展具有健身和娛樂(lè )性的滑雪、滑草、水上體育、海底潛水等旅游活動(dòng)。
2、設計針對大學(xué)生的旅游產(chǎn)品
�。�1）建立青年旅館。
青年旅館是適宜青年旅游者的專(zhuān)業(yè)化旅館。主要面向出外旅游的學(xué)生或其他社會(huì )青年，為其提供衛生、安全、經(jīng)濟的住宿場(chǎng)所。在中國，青年旅館的發(fā)展速度很快，但與廣大背包自助旅游的青年、大學(xué)生的愿望與潛在需求相比較，其總體規模和服務(wù)水平尚有不小差距。
�。�2）社會(huì )各個(gè)部門(mén)的支持和配合。
大學(xué)生旅游消費中存在的經(jīng)濟問(wèn)題，是一個(gè)系統工程，需要社會(huì )各個(gè)方面的努力。這不僅有待于整個(gè)社會(huì )經(jīng)濟水平的提高，同時(shí)與旅游相關(guān)的交通部門(mén)也可適當地提供一些讓利活動(dòng)。
3、針對大學(xué)生的特點(diǎn)，樹(shù)立新的營(yíng)銷(xiāo)理念
�。�1）在大學(xué)內創(chuàng )建旅游品牌，播種旅游化，培養長(cháng)期市場(chǎng)。大學(xué)生旅游消費者與社會(huì )旅游消費者相比有一個(gè)獨特的區別，就是對某商家及其產(chǎn)品的認可具有很強的傳播性和承接性，可以在不同專(zhuān)業(yè)、不同年級、新老學(xué)生中長(cháng)期存在，也就是說(shuō)只要某商家將幾個(gè)品牌旅游產(chǎn)品做，就會(huì )形成每年的穩定利潤源。
�。�2）借助絡(luò )及其它媒介的影響，擴大營(yíng)銷(xiāo)的廣度和深度。除了傳統的宣傳媒介之外，旅游企業(yè)可以利用大學(xué)生偏絡(luò )、追求新奇的特點(diǎn)，構建高校旅游絡(luò )，進(jìn)行絡(luò )動(dòng)態(tài)營(yíng)銷(xiāo)。
六、總結
大學(xué)生將會(huì )是以后社會(huì )的主流人群。他們的生活消費將會(huì )是主流消費趨勢，旅游是生活中的一個(gè)重要組成部分，因此，大學(xué)生們的良旅游觀(guān)念和旅游意識對將來(lái)旅游業(yè)的發(fā)展和壯大會(huì )起著(zhù)重要的推動(dòng)作用。把握大學(xué)生這一個(gè)具有很大上升空間的潛在旅游市場(chǎng)，無(wú)疑對旅行社和旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)都是一個(gè)重大的商業(yè)契機。
旅游市場(chǎng)調查報告4
一、 調查背景
隨著(zhù)我國經(jīng)濟的發(fā)展，人們生活水平日益提高，旅游業(yè)作為"朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)"的形象日益突出，在國家經(jīng)濟中的地位不斷提高。旅游逐漸成為一種休閑方式、一種時(shí)尚、一種精神需求、一種可塑性文化。
對于社會(huì )的特殊群體——大學(xué)生來(lái)說(shuō)，更是如此。高校大學(xué)生思維活躍、精力充沛，喜歡了解新的環(huán)境，希望結交志趣相投的朋友。由于身心的迅速發(fā)展和生活領(lǐng)域及交往范圍的不斷擴大，特別是伴隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步和自身年齡的增長(cháng)，大學(xué)生對自我、對社會(huì )均有了自己獨立的認識，他們渴求獲取更多的新知識�！白x萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路”的思想觀(guān)念促使高校學(xué)生們選擇旅游作為擴大交際、增長(cháng)見(jiàn)識的有效途徑。大學(xué)生作為中國旅游市場(chǎng)的特殊消費群體，雖然現在消費力相對偏低，但人數龐大，消費領(lǐng)域集中。更重要的是現在的大學(xué)生在不久的將來(lái)，就是整個(gè)中國社會(huì )的中堅力量和消費主體，誰(shuí)抓住了他們，誰(shuí)就抓住了未來(lái)的市場(chǎng)。因其蘊涵潛力巨大的商機，日益受到社會(huì )各界的關(guān)注。
本文著(zhù)重就哈爾濱大學(xué)生旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行探討，為哈爾濱旅行社開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)提供可供參考的策略。
二、 調查說(shuō)明
1、調查總體 調查總體界定為哈爾濱市在校的大學(xué)生
2、調查目的
哈爾濱大學(xué)生旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行探討，從而了解哈爾濱大學(xué)生旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的可行性和哈爾濱大學(xué)生旅游市場(chǎng)的基本特征，為哈爾濱旅行社開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)提供可供參考的策略。
3、調查方法 調查方法采用二手資料調查法，通過(guò)網(wǎng)上資料的搜尋、相關(guān)書(shū)籍資料的查詢(xún)。
三、 調查結果
一、哈爾濱大學(xué)生旅游行為分析
1、旅游次數 調查結果顯示高達44%的大學(xué)生每年旅游的次數為1至2次，只有9%的大學(xué)生是在4次以上的，而一年旅游2至4次和一次以下的比例分別為22%、25%。
2、旅游時(shí)間 在對于旅游時(shí)間段的安排上，選擇寒暑假這個(gè)時(shí)間段的人數最多，占了總人數的%。在法定假日出游的比例為%。選擇周末出游的人較少，占總人數的%。剩下的%是在其它時(shí)間段出去旅游的。
3、旅游形式 現代旅游形式的多樣已成為一種趨勢，我們從調查得到的數據分析中不難發(fā)現與朋友結伴這一旅游形式所占比例最高為54%;自助游的趨勢在加強，所占比例為%;%的學(xué)生愿意以班級社團組織的形式出去旅游，剩下%的學(xué)生會(huì )選擇旅行社包價(jià)旅行。
4、旅游開(kāi)銷(xiāo) 大部分大學(xué)生旅游平均每次花費在100-500元之間的，占44%。每次花費低于100元的大學(xué)生占22%;18%的大學(xué)生每次花費在500-1000元之間;每次花費在1000元以上的大學(xué)生為16%。
5、旅游信息獲得途徑 調查表明，好友介紹的旅游景點(diǎn)可信度相當高(約占%)，其次是上網(wǎng)搜索約占31%，通過(guò)高校社團的推廣而獲得信息約占%，通過(guò)報刊廣告和旅行社咨詢(xún)而獲得旅游信息分別為%和 %�？煽闯龊糜延H身游玩過(guò)的景點(diǎn)的好壞對周?chē)耐瑢W(xué)產(chǎn)生很大的影響。
6、出游范圍 絕大多數大學(xué)生出游范圍在所在省的其他市旅游景區進(jìn)行旅游，這一比例高達%;%的大學(xué)生出游范圍為學(xué)校鄰近地區;%的大學(xué)生出游范圍為外省旅游景區;還有%大學(xué)生選擇其他旅游景區。由此看出，所在省的其他市旅游景區的出游范圍更深受廣大大學(xué)生的歡迎。
二、哈爾濱大學(xué)生旅游動(dòng)機分析
1、關(guān)注要素 學(xué)生在準備外出旅游前，關(guān)注的問(wèn)題通常是出游的住宿、餐飲，娛樂(lè )、購物，交通和導游等各有所重，其中住宿、餐飲是大學(xué)生旅游旅游最關(guān)注的旅游服務(wù)要素，%的大學(xué)生旅游時(shí)最關(guān)注這一服務(wù)要素;娛樂(lè )、購物也是大學(xué)生旅游較關(guān)注的服務(wù)要素，所占比例為%;%的大學(xué)生旅游時(shí)關(guān)注交通這一要素;關(guān)注導游要素為 %;剩下的%有其它的關(guān)注要素。
2、考慮因素 調查顯示%以上的大學(xué)生認為影響出游最重要的是旅游目的地的吸引力，%左右的大學(xué)生認為旅游價(jià)格是影響他們出游的重要因素，%左右的大學(xué)生認為旅游服務(wù)影響他們。同時(shí)金錢(qián)是影響著(zhù)多數大學(xué)生出游的重要因素。
3、旅游目的 對于目前哈爾濱大學(xué)生旅游的人群來(lái)講，40%的大學(xué)生旅游目的是觀(guān)賞各地風(fēng)景;32%的大學(xué)生旅游目的是解除壓力、旅游散心;14%的大學(xué)生旅游目的是了解各地文化;探險、尋求刺激的旅游目的，有 8%的.大學(xué)生。
四、調查結論與建議
結論：
1、通過(guò)對不同旅游時(shí)間的不同旅游形式和旅游范圍的交叉分析，我們得出：
(1)更多學(xué)生選擇在法定假日及周末與朋友結伴到省內其它市或學(xué)校鄰近地區進(jìn)行游玩。法定假日及周末休息時(shí)間較有限，大學(xué)生都只為假日做簡(jiǎn)短的休息安排，減緩工作所帶來(lái)的壓力，以此旅游市場(chǎng)可以在省內較近的旅游景點(diǎn)開(kāi)發(fā)多種適合朋友聚會(huì )等休閑娛樂(lè )方式，滿(mǎn)足大學(xué)生的口味，促進(jìn)旅游市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展。
(2)選擇進(jìn)行省外旅游的也不在少數，但大部分是通過(guò)寒暑假與朋友結伴出行。寒暑假大學(xué)生沒(méi)有了學(xué)業(yè)的壓力，到省外旅游也可以擴展知識面，實(shí)現理論與實(shí)踐相結合，充足的時(shí)間也是大家選擇省外游玩的首要因素。
2、通過(guò)對哈爾濱大學(xué)生旅游動(dòng)機的分析，我們得出： 大部分大學(xué)生打算去旅游，調查顯示大部分人考慮到的是旅游目的地的吸引力，同時(shí)金錢(qián)是影響著(zhù)多數大學(xué)生出游的重要因素。在未來(lái)幾年，隨著(zhù)中國中產(chǎn)階級的進(jìn)一步擴大，大學(xué)生出游的經(jīng)濟能力限制必然減少，這將決定了未來(lái)十年大學(xué)生旅游市場(chǎng)的“炙手可熱”，從側面驗證大學(xué)生旅游市場(chǎng)是有很大的市場(chǎng)拓展空間。
3、不同旅游開(kāi)銷(xiāo)的不同出游形式和范圍，我們從數據分析中得出：
(1)旅游開(kāi)銷(xiāo)的不同情況下，多數人選擇與朋友結伴旅行和自助游。
(2)旅游開(kāi)銷(xiāo)的不同情況下，開(kāi)銷(xiāo)在500元以上的人多數選擇外省旅游景區和所在省其它市旅游景區。開(kāi)銷(xiāo)在500元以下的人多數選擇所在省其它市旅游景區和學(xué)校鄰近地區。
綜上所述，在旅游開(kāi)銷(xiāo)的不同情況下，與朋友結伴和自助游的形式最受歡迎。旅游范圍的選擇中受旅游開(kāi)銷(xiāo)影響較大，開(kāi)銷(xiāo)大則旅游范圍更廣，反之旅游范圍小。
建議及對策：
1、提升附加值，形成大學(xué)生旅游的新模式 目前在大學(xué)生旅游人群中，結伴自助游、班級集體旅游等形式占了絕大部分比例。要在目前的觀(guān)光游、休閑游之外，提出“大學(xué)生體驗旅游”的概念，如校際交友與旅游的結合、假期社會(huì )實(shí)踐與旅游的結合、對熱點(diǎn)就業(yè)城市的考察與旅游的結合等，以此為切入點(diǎn)，亮出獨有的模式，吸引大學(xué)生群體的試用與體驗。
(1)服務(wù)于課堂的認知旅游。如文物古跡考察、建筑風(fēng)格鑒賞、動(dòng)植物品種辨別、計算機應用網(wǎng)絡(luò )管理實(shí)務(wù)以及各種工藝流程操作等，這些內容在一線(xiàn)進(jìn)行教學(xué)要比課堂講授好得多，學(xué)校既節約了設備購 置與管理費用，也保證了教學(xué)設備的先進(jìn)性、學(xué)習場(chǎng)景的真實(shí)性、教學(xué)活動(dòng)的趣味性。
(2)服務(wù)于企業(yè)的商務(wù)旅游。服務(wù)于企業(yè)的產(chǎn)品推銷(xiāo)、市場(chǎng)調研式的商務(wù)旅游，也正在成為校園的時(shí)尚。大學(xué)生的商務(wù)旅游可以細化高校與企業(yè)的合作，使校企實(shí)現資源共享。
(3)就業(yè)考察游。針對學(xué)生比較關(guān)心的就業(yè)問(wèn)題，旅行社可以設計以就業(yè)培訓、就業(yè)考察，開(kāi)拓眼界為主題的寒暑假就業(yè)游，到知名企業(yè)考察工作環(huán)境。通過(guò)這種旅游，讓大學(xué)生全面感受城市的環(huán)境文化氛圍，了解城市的消費水平、生活水準、發(fā)展趨勢以及心儀單位或行業(yè)的工作環(huán)境、收入狀況等等。
(4)體育旅游。大學(xué)生活潑好動(dòng)，特別是男生，多數酷愛(ài)體育運動(dòng)，大力倡導有關(guān)的體育運動(dòng)，除了競技體育外，還應開(kāi)展具有健身和娛樂(lè )性的滑雪、滑草、水上體育、海底潛水等旅游活動(dòng)。
2、設計針對大學(xué)生的旅游產(chǎn)品
(1)建立青年旅館。
青年旅館是適宜青年旅游者的專(zhuān)業(yè)化旅館。主要面向出外旅游的學(xué)生或其他社會(huì )青年，為其提供衛生、安全、經(jīng)濟的住宿場(chǎng)所。在中國，青年旅館的發(fā)展速度很快，但與廣大背包自助旅游的青年、大學(xué)生的愿望與潛在需求相比較，其總體規模和服務(wù)水平尚有不小差距。
(2)社會(huì )各個(gè)部門(mén)的支持和配合。 大學(xué)生旅游消費中存在的經(jīng)濟問(wèn)題，是一個(gè)系統工程，需要社會(huì )各個(gè)方面的努力。這不僅有待于整個(gè)社會(huì )經(jīng)濟水平的提高，同時(shí)與旅游相關(guān)的交通部門(mén)也可適當地提供一些讓利活動(dòng)。
3、針對大學(xué)生的特點(diǎn)，樹(shù)立新的營(yíng)銷(xiāo)理念
(1)在大學(xué)內創(chuàng )建旅游品牌，播種旅游文化，培養長(cháng)期市場(chǎng)。大學(xué)生旅游消費者與社會(huì )旅游消費者相比有一個(gè)獨特的區別，就是對某商家及其產(chǎn)品的認可具有很強的傳播性和承接性，可以在不同專(zhuān)業(yè)、不同年級、新老學(xué)生中長(cháng)期存在，也就是說(shuō)只要某商家將幾個(gè)品牌旅游產(chǎn)品做好，就會(huì )形成每年的穩定利潤源。
(2)借助網(wǎng)絡(luò )及其它媒介的影響，擴大營(yíng)銷(xiāo)的廣度和深度。除了傳統的宣傳媒介之外，旅游企業(yè)可以利用大學(xué)生偏好網(wǎng)絡(luò )、追求新奇的特點(diǎn)，構建高校旅游網(wǎng)絡(luò )，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )動(dòng)態(tài)營(yíng)銷(xiāo)。
總結，大學(xué)生將會(huì )是以后社會(huì )的主流人群。他們的生活消費將會(huì )是主流消費趨勢，旅游是生活中的一個(gè)重要組成部分，因此，大學(xué)生們的良好旅游觀(guān)念和旅游意識對將來(lái)旅游業(yè)的發(fā)展和壯大會(huì )起著(zhù)重要的推動(dòng)作用。把握大學(xué)生這一個(gè)具有很大上升空間的潛在旅游市場(chǎng)，無(wú)疑對旅行社和旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)都是一個(gè)重大的商業(yè)契機。
旅游市場(chǎng)調查報告5
社會(huì )的高速發(fā)展為人們帶來(lái)了優(yōu)厚的薪酬，同時(shí)也讓人們生存在巨大的壓力當中�？諝獾奈廴�，快速的生活節奏，升遷的“動(dòng)力”，讓生活在大都市的人們常常感到喘不過(guò)氣來(lái)，漸漸成為生活的奴役。而深圳作為一個(gè)經(jīng)濟特區，生活在這個(gè)大都市的人們更是飽受壓力的困擾，因此選擇一種健康的生活方式就是必不可少的緩解方式。旅游已逐漸成為人們娛樂(lè )生活中不可缺少的一部分，人們除了能享受到旅游過(guò)程中的愜意與放松，其實(shí)更多的是對生活的體味，在辛苦工作了一段時(shí)間后，攜手親人，愛(ài)人共渡美好時(shí)光，是一件非常愜意的事。旅游可以讓你身心釋?xiě)�，陶冶心靈。
1、旅游市場(chǎng)的特征
中國出境旅游是一個(gè)增長(cháng)很快的市場(chǎng)，也是一個(gè)不夠成熟的市場(chǎng)。在過(guò)去5年中，中國出境人數的年平均增長(cháng)率是22.7%。2014年中國的出境人數為4095萬(wàn)人次，與2014年同期增長(cháng)18%。高速增長(cháng)的中國經(jīng)濟是中國出境旅游快速發(fā)展的強大助推器。中國已經(jīng)成為亞洲第一大客源輸出國，中國出境旅游的發(fā)展正在改變亞太和世界旅游的格局。未來(lái)幾年中國的出境人數還會(huì )持續高速增長(cháng)，出境旅游市場(chǎng)將以12.4%的年同比增長(cháng)領(lǐng)跑整個(gè)亞太市場(chǎng)。
1.1、旅游動(dòng)機激烈，各年齡層分布較均學(xué)生群體，作為年輕人，追求新鮮，追求刺激，探索精神強，不甘于墨守成規，易接受新事物，而旅游作為新的生活方式更易被年輕人所接受。青年人在激烈的競爭壓力下，多數愿意出外旅行放松心情，娛樂(lè )身心。中年人與老年人朋友們更是欣喜這一年一度的假期，分享家人團聚，共同出游的快樂(lè )。
1.2、旅游出行方式選擇短線(xiàn)旅游的市民們多選擇自駕游，但更多的游客選擇跟隨旅行社出游，這樣省錢(qián)、省事、省心。自駕游在資金上略顯浪費，在出游方式上有其不安全性，路上行車(chē)和景區停車(chē)安全都存在不少的問(wèn)題。另外，廣大游客也認為自駕游、自助游浪費資金、浪費人力，路上開(kāi)車(chē)極易疲勞，到景區后無(wú)法盡興游玩，安全上無(wú)法保障。有少數年輕人喜歡冒險、刺激、挑戰自我、挑戰極限，因此徒步、探險就成了他們的最?lèi)?ài)。
1.3、家庭收入越高，隨團旅游經(jīng)歷的人所占比例趨勢越大在家庭月收入低于1000元時(shí)，52%左右的人沒(méi)有選擇隨團旅游，而在家庭月收入達到3000元以上時(shí)，則超過(guò)70%的人會(huì )參加隨團出游�？磥�(lái)，盡管對旅行社而言，價(jià)格的可調節余地不太大，但普通工薪階層對旅游費用的可支持能力依然有限。
1.4、出境旅游者基本情況與2014年比較變化不大，仍然是中青年人數占到一半以上，大學(xué)學(xué)歷以上占到大多數，在企業(yè)中工作的人所占比例較大，多為三口之家。2014年出境旅游者的家庭月收入比2014年有所升高。
2、旅游市場(chǎng)存在的問(wèn)題
2.1景區太過(guò)擁擠，人頭攢動(dòng)據調查顯示，33.3%的群眾表示景區太過(guò)擁擠是引起他們旅游期間不快的重要原因。小長(cháng)假是旅游高峰期，游客人群過(guò)于集中，在外經(jīng)常造成交通道路堵塞。而景點(diǎn)的服務(wù)人員又未限制游客的數量，景區內人員過(guò)多，游客有時(shí)寸步難行，可能還會(huì )出現一些意外事故，如爭搶或踩踏。多數市民對景區的安全問(wèn)題很是擔憂(yōu)。
2.2景區的環(huán)境遭破壞個(gè)別商販利用景區內的動(dòng)植物制作成商品出售，或是有些游客隨意涂抹、亂扔垃圾等破壞了景區內的環(huán)境，破壞了景區整體環(huán)境的美觀(guān)，影響游客的旅游心情。調查顯示，16%的人群最不能容忍的就是環(huán)境被破壞。
2.3游客被強迫購物旅游市場(chǎng)中的購物服務(wù)方面存在眾多問(wèn)題，引起了多數游客的強烈不滿(mǎn)。存在的問(wèn)題主要包括：
(1)購物點(diǎn)過(guò)多，時(shí)間過(guò)長(cháng)�；旧厦刻於及才刨徫�，有些還美其名曰“參觀(guān)學(xué)習，增長(cháng)知識”。同時(shí)，與游覽景點(diǎn)相比，在購物點(diǎn)花的時(shí)間太長(cháng)。有時(shí)一些重要景點(diǎn)的游覽時(shí)間僅為二、三十分鐘，而大多數購物點(diǎn)花的時(shí)間則在一、兩個(gè)小時(shí)以上。
(2)購物點(diǎn)“單門(mén)獨戶(hù)”，無(wú)法“貨比三家”。所安排的購物點(diǎn)一般為單門(mén)獨戶(hù)、旁邊并無(wú)其它商店供選擇或比較，游客無(wú)法“貨比三家”，購物容易存在盲目性。
(3)商品價(jià)格偏高。旅行社或導游安排的購物點(diǎn)出售的商品，價(jià)格普遍偏高，有些甚至高出數倍。
(4)個(gè)別購物點(diǎn)限制游客人身自由。在“新馬泰游”線(xiàn)路中，旅行社安排游客在馬來(lái)西亞的一家珠寶中心購物，該中心里面人頭攢動(dòng)，空氣混濁，但游客若想出去并不容易，因為都被鎖在里面，須由中心的人員打開(kāi)門(mén)鎖才可出去，這種做法明顯限制了游客的人身自由。
10.4%的被調查者，非常反感旅游時(shí)餐飲、門(mén)票價(jià)格突然上漲。游客們認為每年黃金周的漲價(jià)都是“想漲就漲”，漲得不明不白不清不楚，自始至終都是景區景點(diǎn)在自說(shuō)自話(huà)，未曾想過(guò)給出點(diǎn)安慰性的理由，絲毫消費者當外人。大有趁機“撈一把”的嫌疑。
3、旅游市場(chǎng)的旅游策略目前，很多旅行社缺乏明確的企業(yè)標志，口號和文化。難以對客戶(hù)形成深刻的印象，不容易擁有客戶(hù)黏性。
3.1鮮明的標志確立一個(gè)能夠吸引游客的標志，形象鮮明，對顧客形成深刻的印象。這樣會(huì )對客戶(hù)有一個(gè)潛在的影響，使他們日后在選擇旅行社產(chǎn)品及旅游中介的時(shí)候會(huì )首先想到本旅行社;另外通過(guò)一切渠道獲取政府機關(guān)以及企事業(yè)單位的商務(wù)會(huì )議信息;此外要充分利用自身資源，提供周到而豐富的系列服務(wù)。
旅行社在組織旅游的過(guò)程中，要把旅行地的優(yōu)勢是什么分析清楚，以及周邊景物都有什么標注清楚，以便旅行者更好的安排好自身時(shí)間，由此旅行社的服務(wù)滿(mǎn)意度也會(huì )提高，會(huì )提高老客戶(hù)的比率。在旅行者中，顯然跟團旅游是一個(gè)很大的群體，所以在這方面的服務(wù)及花銷(xiāo)應當增加，為旅行者提供更好的服務(wù)，包括旅行中的'酒店費用合理，旅游景點(diǎn)多樣性;此外，還可以舉行旅行優(yōu)惠活動(dòng)以吸引更多的旅行者。
3.2高效的反饋信息旅行社在提供各種產(chǎn)品及旅游地地點(diǎn)外，主動(dòng)與游客聯(lián)系，主動(dòng)向他們提供最新的價(jià)格及線(xiàn)路的變化，還要經(jīng)常對游客進(jìn)行回訪(fǎng)，哪里滿(mǎn)意、哪里需要改進(jìn)，以便及時(shí)的得到客戶(hù)的反饋，改進(jìn)旅行社的服務(wù)。
3.3針對各個(gè)的人群的不同需求，推出專(zhuān)項旅游產(chǎn)品
推出多種有特色的旅游產(chǎn)品，滿(mǎn)足旅游者的需要，這是從根本上有效地開(kāi)發(fā)旅游市場(chǎng)的途徑�；谟慰托睦砗蜕淼奶攸c(diǎn)，以下旅游產(chǎn)品值得關(guān)注：
3.3.1探險旅游年輕人追求個(gè)性化，喜愛(ài)標新立異，且好奇心重，喜歡進(jìn)行探險或令人驚心動(dòng)魄的旅游活動(dòng)。旅游企業(yè)在安全有保障的條件下，可開(kāi)展漂流、攀巖、探秘等探險旅游活動(dòng)。
3.3.2生態(tài)旅游新時(shí)代的人民群眾環(huán)保意識很強，許多中小學(xué)校、居民社區還多次組織環(huán)�；顒�(dòng)。針對人們崇尚自然、保護環(huán)境的心態(tài)，設計生態(tài)旅游產(chǎn)品，一定會(huì )得到廣大群眾的青睞。近年我國城市近郊農村經(jīng)濟發(fā)展很快，生活水平提高。城里人審美觀(guān)念也開(kāi)始改變，從繁華、熱鬧、現代快節奏到自然、恬靜、樸實(shí)。鄉村空氣清新宜人，田園風(fēng)光迷人，鄉情淳厚感人已使城里人改變過(guò)去下鄉受罪的偏見(jiàn)。條件較好、環(huán)境優(yōu)美的鄉村發(fā)展鄉村風(fēng)情游，市場(chǎng)看好。保健是當今社會(huì )的另一時(shí)尚，這是人民生活水平提高所產(chǎn)生的必然現象。隨著(zhù)我國xx的開(kāi)展，健身運動(dòng)會(huì )倍受青睞。建設和開(kāi)放公共體育設施，加強指導和培訓是應時(shí)之舉，同時(shí)也會(huì )為周末休閑增添好的場(chǎng)所。節假日還是重要的調節身心、消除疲勞、恢復體力的時(shí)間，可相應開(kāi)辦森林療養、沙泥療養、日光浴等項目。
祖國的河山，處處閃耀著(zhù)革命的光芒，印記著(zhù)紅色的史跡�！白x萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路�！碧貏e是學(xué)習活的知識，學(xué)習做人的好方法。游客在觀(guān)光賞景的同時(shí)，還可以了解革命歷史，增長(cháng)革命斗爭知識，學(xué)習革命斗爭精神，培育新的時(shí)代精神。
4、競爭者市場(chǎng)市場(chǎng)競爭愈演愈烈是深圳出境旅游市場(chǎng)的顯著(zhù)特點(diǎn)。競爭的加劇將使得出境旅游很快步入“微利時(shí)代”。從長(cháng)遠看，市場(chǎng)主體的增加對整個(gè)行業(yè)的發(fā)展是利大于弊，但是從近期看，競爭者數量的增加必然導致競爭強度的加大，因此很多旅行社采取了價(jià)格競爭手段。這一現象在低端的出境旅游市場(chǎng)上表現尤其明顯，如港澳游和東南亞產(chǎn)品，因為這些產(chǎn)品的市場(chǎng)進(jìn)入門(mén)檻較低。
此外，由于常規線(xiàn)路對游客的吸引力逐漸減小，越來(lái)越多的旅行社開(kāi)始重視特色旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。歐洲游市場(chǎng)已經(jīng)從嘗鮮式的旅游方式向一兩個(gè)國家的深度旅游方向發(fā)展。旅行社對不同興趣、不同消費檔次的客戶(hù)進(jìn)行有針對性的細化分類(lèi)，真正實(shí)現對歐洲國家歷史及風(fēng)情的精細品味和體驗。
大量的研究結果也表明，對服務(wù)產(chǎn)品而言，除消費者親身經(jīng)歷外，他人的口頭宣傳比任何其它信息來(lái)源更加重要。若旅游地希望消費者為自己作良好的口頭宣傳，就必須為他們創(chuàng )造良好的旅游經(jīng)歷。如果具有無(wú)限資源，旅游地也應該象工業(yè)生產(chǎn)部門(mén)一樣在質(zhì)量上追求“零缺陷”，使旅游者在各方面都得到滿(mǎn)足。
旅游市場(chǎng)調查報告6
前言
社會(huì )的高速發(fā)展同時(shí)為人們帶來(lái)了優(yōu)厚的薪酬，同時(shí)也讓人們生存在巨大的壓力當中�？諝獾奈廴�，快速的生活節奏，升遷的“動(dòng)力”……讓生活在大都市的人們常常感到喘不過(guò)氣來(lái)，漸漸成為生活的奴役。而北京作為一個(gè)政治，經(jīng)濟的中心。生活在北京這個(gè)大都市的人們更是飽受壓力的困擾，因此選擇一種健康的生活方式就是必不可少的緩解方式。旅游是很多人選擇放松自己的一種方式，在辛苦工作了一段時(shí)間后，攜手親人，愛(ài)人共渡美好時(shí)光，是一件非常愜意的事。旅游可以讓你身心釋?xiě)�，陶冶心靈。
策劃背景
中國旅游業(yè)的特點(diǎn)：中國出境旅游是一個(gè)增長(cháng)很快的市場(chǎng)，也是一個(gè)不夠成熟的市場(chǎng)。在過(guò)去5年中，中國出境人數的年平均增長(cháng)率是22.7%。20xx年中國的出境人數為4095萬(wàn)人次，與20xx年同期增長(cháng)18%。高速增長(cháng)的中國經(jīng)濟是中國出境旅游快速發(fā)展的強大助推器。中國已經(jīng)成為亞洲第一大客源輸出國，中國出境旅游的發(fā)展正在改變亞太和世界旅游的格局。未來(lái)幾年中國的出境人數還會(huì )持續高速增長(cháng)，出境旅游市場(chǎng)將以12.4%的年同比增長(cháng)領(lǐng)跑整個(gè)亞太市場(chǎng)。
北京的都市特點(diǎn)：北京屬于國際化大都市，大多數的人們都長(cháng)期處于高壓力的忙碌狀態(tài)，但是北京市民非常講究高品質(zhì)的生活，具有一定的生活態(tài)度，喜歡在工作閑暇之余，與家人，愛(ài)人共享旅游所帶來(lái)的放松心情。
環(huán)境背景：今年恰逢中秋，“十一”雙節，很多忙碌了許久的都市人選擇在這個(gè)“雙節”時(shí)日攜手家人，愛(ài)人進(jìn)行長(cháng)途旅行從而緩解工作上的疲勞，以及增加情感交流。中秋，“十一”長(cháng)假的合并將推動(dòng)境外旅游的熱潮。
休閑的時(shí)光，勢必會(huì )帶來(lái)心靈的沖擊，同時(shí)也帶來(lái)巨大的商機。在“雙節”時(shí)節，籌劃一個(gè)長(cháng)途的境外旅游，讓人們享受假期的同時(shí)，更可領(lǐng)略國外的美好風(fēng)情，勢必帶來(lái)非�？捎^(guān)的利潤空間，非常值得投資。
1市場(chǎng)分析：
1.1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析：
在社會(huì )高速發(fā)展，人們飽受巨大壓力背景條件下，旅游的出現可以說(shuō)是雪中送炭。在高競爭，高壓力的生活環(huán)境下，人們早已身心疲憊，一個(gè)放松，舒壓的生活方式就是人們所全心向往的。在旅游中，生活在高壓力都市的人們可以盡情放松身心。休閑的時(shí)光，勢必會(huì )帶來(lái)心靈的沖擊，同時(shí)也帶來(lái)巨大的商機。在“雙節”時(shí)節，籌劃一個(gè)長(cháng)途的境外旅游，讓人們享受假期的同時(shí)，更可領(lǐng)略國外的美好風(fēng)情，勢必帶來(lái)非�？捎^(guān)的利潤空間，非常值得投資。
1.2市場(chǎng)潛在力分析：
北京屬于快速發(fā)展的城市，并且生活在北京這個(gè)大都市的人們都非常注重生活品質(zhì)，平常非常忙碌的工作，生活使人們非常想停下腳來(lái)欣賞一下周途的風(fēng)景，恰逢“雙節”到來(lái)之際，很多人非選擇與年假一起放一個(gè)長(cháng)假，與家人，愛(ài)人去感受一下國外的人土風(fēng)情，在放松的同時(shí)，也換一種生活環(huán)境。
2營(yíng)銷(xiāo)策劃：
2.1品牌理念：在“雙節”，打造安全，健康的境外游品牌，領(lǐng)略不同人土風(fēng)情，提供周到，貼心的全程服務(wù)。
策劃理念：以現代的營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)理論為基礎，結合公司的實(shí)際情況，制定具體，可行的營(yíng)銷(xiāo)方案。
2.2營(yíng)銷(xiāo)策略組合：
這個(gè)“雙節”長(cháng)假我們專(zhuān)為你獨創(chuàng )了減壓法，滿(mǎn)足你對減壓旅程的所有需求。當你帶著(zhù)對旅程的美好記憶、以另一種心情重新回到現實(shí)生活中，你會(huì )悄然發(fā)現，原來(lái)自己的生活并不像原來(lái)那么枯燥，反而串聯(lián)著(zhù)不曾發(fā)現的點(diǎn)滴快樂(lè )，而這一切轉變的根源僅僅是一次減壓旅程
a希臘浪漫豪華雙人8日游(主題：蜜月，情侶游)
希臘被譽(yù)為是西方文明的發(fā)源地，擁有悠久的歷史，并對三大洲的歷史發(fā)展有過(guò)重大影響。城邦的繁榮催生出希臘璀璨的古代文化，使古希臘文化在世界文化藝術(shù)殿堂中熠熠生輝。希臘還是奧林匹克運動(dòng)會(huì )的發(fā)源地。你將游覽最受西方游客歡迎的愛(ài)琴海島嶼米克諾斯島，享也被其稱(chēng)為4s島嶼。受這里的明媚陽(yáng)光(sun)，金色沙灘(sand)，深邃海洋(sea)，性感天堂(sex)，游覽威尼斯小碼頭和十六世紀風(fēng)車(chē)景觀(guān)。圣托里尼島上的伊亞小鎮看世界上最美麗的落日，捕捉白色小教堂配上藍天碧海的絕佳畫(huà)面。在這里，你可以和愛(ài)人盡情享受陽(yáng)光，海灘所帶來(lái)的浪漫，美好，這將是永久的美麗回憶。
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3定價(jià)策略：
心理營(yíng)銷(xiāo)策略：我們主要針對不同的消費者進(jìn)行定價(jià)，因為是出境游，所以我們的目標群體是中高消費者，但也根據不同消費者的.心里，或講究整團品質(zhì)，或在意價(jià)格，針對不同群體，不同目標進(jìn)行定價(jià)。
4廣告計劃
我們這次主打“中秋”，“十一”雙節出境游，因此廣告宣傳從現階段持續到中秋前夕。
人員宣傳：這部分的消費者平時(shí)工作比較忙，因此派人在寫(xiě)字樓進(jìn)行傳單派發(fā)，進(jìn)行宣傳，這是辦公室人群比較接受的一種宣傳手段。
傳單制作成本：0.1*500人員宣傳費用：(產(chǎn)生工資費用)
網(wǎng)絡(luò )宣傳：網(wǎng)絡(luò )宣傳是營(yíng)銷(xiāo)手段重要的方式，白領(lǐng)們閑暇之余也會(huì )通過(guò)網(wǎng)絡(luò )找到適合自己的放松方式。合理的成本，良好的時(shí)效。
5外部環(huán)境分析
5.1旅游行業(yè)分析
5.1.1經(jīng)濟環(huán)境經(jīng)濟因素是決定公民出境旅游的核心因素，對于連基本溫飽問(wèn)題都難以解決的低收入群體，出境旅游將無(wú)從談起。對一個(gè)城市的出境旅游產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性影響的經(jīng)濟因素包括兩個(gè)方面：經(jīng)濟總體發(fā)展水平和速度以及居民收入水平和財富狀況。
北京市整體經(jīng)濟的快速發(fā)展、居民收入水平的提高和城鄉居民收入水平差距的減小使得具有出境旅游支付能力的人員比例不斷擴大，從而為出境旅游的持續增長(cháng)提高了良好的經(jīng)濟基礎。
5.1.2交通環(huán)境
交通系統的便利、發(fā)達與否是北京市民出境旅游能否得以有效實(shí)現的重要路徑依賴(lài)。北京市在國內具有極強的區位優(yōu)勢,不僅是出入境三大口岸城市之一,還是國內重要的航空、鐵路和公路樞紐。在出境旅游中，尤以對航空業(yè)的依賴(lài)程度更為顯著(zhù)。目前，北京市擁有國際航線(xiàn)90余條，居全國首位。根據國際機場(chǎng)協(xié)會(huì )統計,首都機場(chǎng)在XX年就已經(jīng)躋身世界最繁忙機場(chǎng)行列。
5.2消費者市場(chǎng)
5.2.1出境旅游者基本情況
與20xx年比較變化不大，仍然是中青年人數占到一半以上，大學(xué)學(xué)歷以上占到大多數，在企業(yè)中工作的人所占比例較大，多為三口之家。20xx年出境旅游者的家庭月收入比20xx年有所升高。
5.2.2實(shí)際消費特征
大多數出境旅游者選擇和家人或者朋友共同出游，絕大多數出境旅游者的自費支出部分少于團費，“購物”在所有自費項目中所占支出比例最高。
5.3競爭者市場(chǎng)
市場(chǎng)競爭愈演愈烈是北京出境旅游市場(chǎng)的顯著(zhù)特點(diǎn)。競爭的加劇將使得出境旅游很快步入“微利時(shí)代”。從長(cháng)遠看，市場(chǎng)主體的增加對整個(gè)行業(yè)的發(fā)展是利大于弊，但是從近期看，競爭者數量的增加必然導致競爭強度的加大，因此很多旅行社采取了價(jià)格競爭手段。這一現象在低端的出境旅游市場(chǎng)上表現尤其明顯，如港澳游和東南亞產(chǎn)品，因為這些產(chǎn)品的市場(chǎng)進(jìn)入門(mén)檻較低。在歐洲、澳洲游市場(chǎng)，由于參與經(jīng)營(yíng)的旅行社越來(lái)越多和在線(xiàn)旅游企業(yè)“酒店+機票”的分銷(xiāo)方式對傳統旅行社的沖擊，歐洲旅游產(chǎn)品的價(jià)格也在逐步走低，20xx年十一黃金周歐洲、澳洲游的報價(jià)普遍下降1000元左右。
此外，由于常規線(xiàn)路對游客的吸引力逐漸減小，越來(lái)越多的旅行社開(kāi)始重視特色旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。歐洲游市場(chǎng)已經(jīng)從嘗鮮式的旅游方式向一兩個(gè)國家的深度旅游方向發(fā)展。旅行社對不同興趣、不同消費檔次的客戶(hù)進(jìn)行有針對性的細化分類(lèi)，真正實(shí)現對歐洲國家歷史及風(fēng)情的精細品味和體驗。
6內部環(huán)境分析
6.1企業(yè)內部管理
保持公正、正義、誠實(shí)、坦誠、守信;尊重自己，尊重別人，尊重客觀(guān)規律，尊重公司制度，從而自愛(ài)自強。不斷追求專(zhuān)業(yè)的工作風(fēng)格，不斷強化職業(yè)化的工作素質(zhì);有強烈的責任意識，有杰出的肩負責任的能力，有勇于承擔責任的品格。注重團隊合作，團隊優(yōu)秀才能真正成就個(gè)人的優(yōu)秀，與環(huán)境和諧發(fā)展是企業(yè)基業(yè)長(cháng)青的基礎;不斷尋求創(chuàng )新的理念和創(chuàng )新的方法，并在實(shí)踐中不斷檢驗創(chuàng )新的理論，使之適應發(fā)展。
6.2管理理念：
關(guān)心員工成長(cháng)、強化團隊合作能力、追求高效和諧、平衡激勵約束，強調激勵與約束相結合、保持平衡有度，為實(shí)現內部管理提供有力保障。
7swot分析優(yōu)勢劣勢
資本雄厚，客源穩定，員工素質(zhì)高，管理有效內部管理正規，團隊合作良好。知名度低，市場(chǎng)份額有限，規模較小，創(chuàng )新意識弱。主觀(guān)能動(dòng)性有待提升。
機會(huì )威脅
隨著(zhù)中國社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展，國家外匯儲備的增加，國民可自由支配的收入的增加。人民生活水平，生活品質(zhì)的不斷提升派生了多種旅游服務(wù)。交通愈加便利，依托首都國際機場(chǎng)。國內知名旅游社受歡迎，市場(chǎng)份額大，宣傳力度大，出境游涉及到旅游國家的安全問(wèn)題。越來(lái)越多的旅游社開(kāi)始注重特色旅游的開(kāi)發(fā)。民族，文化的差異為旅游增添了難度。
8所需資源(旅游資源)能夠吸引旅游者產(chǎn)生旅游動(dòng)機，并可能被利用來(lái)開(kāi)展旅游活動(dòng)的各種自然、人文資源。
自然旅游資源，主要是天然賦存的具有游覽觀(guān)光、休息療養、娛樂(lè )體育等吸引力的地理要素;
人文旅游資源，指能夠吸引人們進(jìn)行旅游活動(dòng)的古今人類(lèi)所創(chuàng )造的物質(zhì)實(shí)體或以其為載體的神話(huà)傳說(shuō)、名人軼事等。
其他資源：宗教文化資源，城鄉風(fēng)貌資源，現代人造設施資源，飲食購物資源等。以旅游活動(dòng)的性質(zhì)作為分類(lèi)標準的話(huà)，所需資源可分為6種，分別是觀(guān)光游覽型旅游資源，參與型旅游資源，購物型旅游資源，保健休療型旅游資源，文化型旅游資源，感情型旅游資源。
風(fēng)險評估(見(jiàn)附錄)
由于我們是旅游項目的策劃，前期不需要大量的金錢(qián)，人力的投入，我們將面臨的主要威脅和風(fēng)險將集中在項目實(shí)施過(guò)程中的人力，財物風(fēng)險，風(fēng)險評估如下：(風(fēng)險評級，危險度越大，發(fā)生幾率越高)
預期收益
公司旅游業(yè)保持良好增長(cháng)態(tài)勢,其收入同比大幅增長(cháng)29.45%,是營(yíng)業(yè)總收入保持穩定增長(cháng)的關(guān)鍵因素。其中,本部入境游、出境游、國內游以及百變自由行業(yè)務(wù)收入分別較11年同期增長(cháng)2%、29%、10%、48%。我們此前一直認為20xx年公司旅游主業(yè)將能實(shí)現較好增長(cháng)，實(shí)際情況達到預期所想，并且預計20xx下半年的收入還會(huì )呈增長(cháng)態(tài)勢，預測入境游、出境游、國內游以及百變自由行業(yè)務(wù)收入還要各增長(cháng)10%左右。
旅游市場(chǎng)調查報告7
調查地點(diǎn):
廬山
調查方法:
抽樣調查法
調查時(shí)間:
XX年9月16日至10月1日
抽樣人群:
來(lái)廬山旅游的人
根據藍天學(xué)院的分工要求,我于XX年9月16日至10月1日期間對游客在廬山的花費情況進(jìn)行抽樣調查,現將所調查的有關(guān)內容綜合并分析如下;
一、廬山旅游市場(chǎng)的總體情況
(一)客源市場(chǎng)呈現分散化趨勢
廬山客源市場(chǎng)呈現分散化趨勢.雖然全國范圍內市場(chǎng)面擴大了,但主要客源市場(chǎng)的地位不穩定,給宣傳促銷(xiāo)帶來(lái)一定的難度;客源流量增長(cháng)緩慢,近年來(lái)一直在一百萬(wàn)左右徘徊.
(一)人均消費適合自助旅游者,停留天數下降.
來(lái)廬山旅游者,可根據景點(diǎn)不同進(jìn)行消費.廬山門(mén)票一共180元每人,其中景點(diǎn)包括王老峰.花徑,錦繡谷.仙人洞.大天地.龍首涯.三寶樹(shù).蘆林湖等.學(xué)生票約在135元每人,其中三疊泉80元每人,來(lái)回纜車(chē)80元每人,美廬25元每人.現役軍人免費,廬山戀電影25元每人,廬山園優(yōu)惠有待于新規定.在校學(xué)生來(lái)廬山旅游.實(shí)習,憑有效證件在園門(mén)登記后,實(shí)行7.5折優(yōu)惠,教師在教師節期間,憑有效政見(jiàn)在園門(mén)登記后,實(shí)行5折優(yōu)惠.據消費結果顯示,來(lái)廬山旅游者大多屬于自助旅游者.
(二)旅游形式以”自助旅游”為主
隨著(zhù)城鄉居民生活水平的提高,自由自在的旅游方式成為節假日全家或朋友們出游的最佳選擇,廬山接待的游客中,自助旅游占80％,而團隊旅游僅占20％,比XX年下降40個(gè)百分點(diǎn).
(三)“吃.游.行”占游客花費的絕大部分
旅游花費是指游客在廬山瀏覽期間的吃，住,行,游,購,娛等方面的支出.從調查結果顯示:游客主張寧可少玩幾個(gè)景點(diǎn),但每個(gè)玩到的景點(diǎn)必須盡興!游玩第一,品嘗當地特色美食第二,方便交通第三,住宿第四,購物第五.從游客花費構成看,游玩占30％,餐飲占25％,交通占15％,住宿占10％,購物占8.2％.以上數據充分說(shuō)明:游玩(游),餐飲(吃).交通(行)等剛性支出一直占大頭.
(四)廬山旅游人數創(chuàng )新高
“十一”黃金周臨近將至,廬山游客持續攀生.9月28日,來(lái)山人數1.4萬(wàn)人,同比增長(cháng)21％,9月29日,來(lái)山人數3.05萬(wàn)人，同比增長(cháng)38.6％,創(chuàng )造了廬山黃金周以來(lái)游客人數之最.
(五)絕大部分游客對廬山旅游環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量給予充分肯定
所有游客綜合滿(mǎn)意率90％,從滿(mǎn)意的程度看:”很滿(mǎn)意”占28％,”基本滿(mǎn)意”占69％,”不滿(mǎn)意”占6％.說(shuō)明廬山旅游環(huán)境建設取得顯著(zhù)成效,旅游服務(wù)質(zhì)量在旅游者心中的總體形象良好.
二、廬山旅市場(chǎng)常存在的主要問(wèn)題
雖然近年來(lái),廬山在改善旅游環(huán)境,創(chuàng )建旅游城市方面做了大量的工作,并且取得顯著(zhù)的成績(jì).但是對游客進(jìn)行的調查結果表明:還有一些滯后于旅游發(fā)展的現象存在.具體情況如下:
(一)廬山匡城賓館的環(huán)境有待于改善
當前,來(lái)廬山旅游的游客對廬山旅游環(huán)境總體印象是比較好的`,對廬山旅游服務(wù)質(zhì)量也比滿(mǎn)意,但也有不少游客對廬山軟硬件提出意見(jiàn).如:一些游客認為匡城賓館價(jià)錢(qián)不實(shí)惠,不太值得推薦,賓館內的燈光很昏暗渾濁.
(二)在住宿方面的消費是比較昂貴的
從抽樣調查結果看,游客在住宿方面消費相對于游玩等方面的消費是比較少的,大部分游客是因為賓館住宿價(jià)格較貴,這充分顯示廬山的旅游產(chǎn)業(yè)依然停留在吃,行.游的發(fā)展階段,而忽略了改善住宿價(jià)格上.
(三)思想道德建設持續深入.
從提高廣大干部群眾的文明素質(zhì)著(zhù)手,全面落實(shí)《公民道德建設實(shí)施綱要》,實(shí)施”提升中國公民旅游文明素質(zhì)行動(dòng)計劃”,堅持不懈地對干部群眾進(jìn)行培訓和教育,引導游客遵守《中國公民國內旅游文明行為公約》,不斷提升景區整體文明程度.
旅游市場(chǎng)調查報告8
前言：
市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，使人民群眾的收入水平日益提高，這對第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到了重要作用。旅游，作為第三產(chǎn)業(yè)中重要的一方面，日益得到人們的重視。大學(xué)生，作為社會(huì )中一個(gè)特殊的消費群體，也隨著(zhù)社會(huì )整體收入水平的提高，從家庭中獲得的零花錢(qián)也提高了很多，加上大學(xué)生本身對于“旅游”的喜好，二者的實(shí)現，這促使校園旅游市場(chǎng)日漸活躍。但是，目前校園旅游并沒(méi)有得到各大旅行社的重視，屬于被邊緣化的一個(gè)群體，所以，通過(guò)本次調查，尋找發(fā)展大學(xué)生旅游的發(fā)展途徑。
調查目的：
1.大學(xué)生每個(gè)月能從家庭中獲得的零花錢(qián)數額，從而了解大
學(xué)生對于旅游消費的消費能力
2.大學(xué)生的主要旅游消費方式，了解大學(xué)生喜好的旅游消費
內容，了解大學(xué)生對于旅游內容的消費喜好，確定發(fā)展大學(xué)生旅游的產(chǎn)品
3.了解大學(xué)生旅游發(fā)展存在的問(wèn)題，旅游的安全，一直是旅
游者最擔心的`問(wèn)題，對于如何消除這些顧慮，調查現階段旅游主要出現的一些問(wèn)題，從而尋找解決方案，達到消除顧慮的目的
調查內容：
大學(xué)生旅游消費的消費能力、大學(xué)生旅游消費內容的喜好、大學(xué)生旅游消費心理、大學(xué)生旅游消費顧慮
調研方法：
1.訪(fǎng)問(wèn)法。通過(guò)走訪(fǎng)，了解大學(xué)生對于旅游的消費心理，在走訪(fǎng)的同時(shí)，通過(guò)談話(huà)，向消費者傳達旅游的益處，達到宣傳旅游的廣告效益；走訪(fǎng)各大旅行社，了解旅行社對大學(xué)生旅游的忽略原因等
2.觀(guān)察法。通過(guò)總結以往參加過(guò)旅游者的興趣，旅游者旅游過(guò)程中的感受，以及旅游者檔案的統計分類(lèi)，從而了解大學(xué)生旅游的性別、年級差異，及旅游顧慮
3.問(wèn)卷法。將問(wèn)卷分為兩類(lèi)，一為大學(xué)期間去過(guò)旅游的，二為暫未去過(guò)的，分別調查，比較了解二者差異。另外從中獲得大學(xué)生旅游消費能力及旅游消費心理
調研對象及抽樣方法：
1.調研對象：大學(xué)各年級學(xué)生
2.抽樣方法：根據大學(xué)生性別、年級、消費能力、旅游方式差異抽樣
市場(chǎng)調研程序及安排：
1.程序：主要以問(wèn)卷調查為主，首先通過(guò)走訪(fǎng)各班級及各旅行社，了解旅游消費的人群，將目標人群分類(lèi)，確定問(wèn)卷調查對象，做好記錄，后期整理，得出所需要的信息
2.安排：(半個(gè)月)
走訪(fǎng)------2-3天
調查問(wèn)卷制作----1-2天
走訪(fǎng)發(fā)放問(wèn)卷及收回階段----一星期整理得出調查結果----2天調研經(jīng)費預算：（270元）
問(wèn)卷制作費：150元（1000份左右）通訊費：20元
禮品發(fā)放：100元
旅游市場(chǎng)調查報告9
報告名稱(chēng)：
xx游客滿(mǎn)意度調查
調查地點(diǎn)：
xx市
調查方法：
街頭訪(fǎng)問(wèn)
調查時(shí)間：
2022年11月
樣本量：
334
被訪(fǎng)者：
省內、省外及港澳臺旅游者
調查機構：
xx市場(chǎng)調查公司
報告xxx市場(chǎng)調查公司
報告內容：
隨著(zhù)旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展及其在旅游地經(jīng)濟中作用的日益增強，如何以具有吸引力的旅游產(chǎn)品來(lái)開(kāi)拓客源市場(chǎng)、保證穩定的客源成為各旅游地關(guān)注的焦點(diǎn)。而由于旅游產(chǎn)品和其它服務(wù)產(chǎn)品一樣，具有無(wú)形性和不可移動(dòng)性的特點(diǎn)，它的生產(chǎn)和消費過(guò)程是同時(shí)發(fā)生的，因此，旅游業(yè)更多地是在營(yíng)銷(xiāo)“經(jīng)歷”。大量的研究結果也表明，對服務(wù)產(chǎn)品而言，除消費者親身經(jīng)歷外，他人的口頭宣傳比任何其它信息更加重要。若旅游地希望消費者為自己作良好的口頭宣傳，就必須為他們創(chuàng )造良好的旅游經(jīng)歷。如果具有無(wú)限資源，旅游地也應該象工業(yè)生產(chǎn)部門(mén)一樣在質(zhì)量上追求“零缺陷”，使旅游者在各方面都得到滿(mǎn)足，但由于資源的限制，實(shí)際運行中應追求資源的優(yōu)化配置按照問(wèn)題的輕重緩急來(lái)分配資源和安排工作。對旅游者滿(mǎn)意度的現實(shí)衡量、尋找旅游地績(jì)效的薄弱環(huán)節以明確工作急需改進(jìn)的領(lǐng)域就成為當前旅游地建設中的重要課題之一。
以xx市作為旅游地的研究例證，xx蘭邦市場(chǎng)調查公司于1999年11月在xx主要景點(diǎn)和火車(chē)站、羅湖商業(yè)城等處對來(lái)xx的旅游者(包括省內、省外及港澳臺旅游者，未包括外國旅游者)進(jìn)行了調查。調查采用問(wèn)卷式的面訪(fǎng)方式，問(wèn)卷共包括三部分。第一部分甄別問(wèn)題是將不在本次研究范圍之內的當天往返游客、本地游客以及來(lái)深以長(cháng)期工作為目的的對象排除在外。第二部分是主體，將影響旅游者滿(mǎn)意度的29項評價(jià)指標分別表述為相應的句子，以likert5級態(tài)度量表測量旅游者在深旅游的滿(mǎn)意度和各項評價(jià)指標在其外出旅游時(shí)對他個(gè)人而言的重要程度。第三部分則是背景資料部分。調查共發(fā)放問(wèn)卷340份，有效回收問(wèn)卷334份，有效回收率為98.2%。
在對所獲數據變量標準化處理的基礎上，以重要程度為橫坐標，滿(mǎn)意程度為縱坐標作圖可得以下散點(diǎn)
由圖可以看出：共有9項指標(占31%)落在了重要程度高而滿(mǎn)意水平也較高的右上區域，屬于xx目前的優(yōu)勢領(lǐng)域。這些因素包括社會(huì )治安、有許多自然景色和風(fēng)景點(diǎn)、游玩地多、交通、通訊、主題公園、綠化、清潔衛生、氣候。在這些方面xx市需要繼續保持現有的績(jì)效，并努力提升以成為與其它旅游城市相比的競爭優(yōu)勢。尤其是在兩項重要程度較高的因素——“綠化好”和“是個(gè)清潔、衛生的城市”上旅游者對xx的滿(mǎn)意度評價(jià)都頗高，可以形成為xx旅游形象宣傳的突出優(yōu)勢。
值得注意的`是，“有許多自然景色和風(fēng)景點(diǎn)”幾乎接近橫坐標，即目前旅游者的滿(mǎn)意程度處于“一般稍偏上“的水平。如果在這一方面不采取措施進(jìn)行改進(jìn)，有可能未來(lái)幾年隨著(zhù)周邊旅游風(fēng)景區的開(kāi)發(fā)和旅游者崇尚自然回歸趨勢的加強，旅游者的評價(jià)就會(huì )降低，從目前的優(yōu)勢降低為劣勢。日前xx旅游發(fā)展規劃中已將東部黃金海岸和西部田園風(fēng)光的建設作為開(kāi)發(fā)重點(diǎn)，當前的任務(wù)則是切實(shí)將自然風(fēng)光的開(kāi)發(fā)落實(shí)到實(shí)處，以未雨綢繆，順應時(shí)勢之需。
有5項指標(占17%)落在了右下區域，因這部分指標的重要性較高，但旅游者的滿(mǎn)意水平較低，是急需大力改進(jìn)的關(guān)鍵領(lǐng)域。它們主要集中于xx的各項價(jià)格方面(物價(jià)、景點(diǎn)的門(mén)票價(jià)格、餐飲住宿價(jià)格和易找到適合自己要求的餐飲住宿處)，其次是商場(chǎng)、餐飲的服務(wù)質(zhì)量。從xx作為一個(gè)旅游地的角度來(lái)看，這些方面是xx的薄弱環(huán)節，目前需要著(zhù)重分配資源和注意力以改變目前不利的局面。
左上區域包括6項指標(占21%)，被訪(fǎng)者認為xx目前的績(jì)效不錯，但它們的重要性不高，如經(jīng)濟比較發(fā)達、城市的基礎建設、商品豐富、人的效率等等，屬于無(wú)關(guān)緊要領(lǐng)域，目前對旅游者的宣傳和促銷(xiāo)上可不必花費過(guò)多資源于這些方面。
有8項指標(占18%)屬于不占優(yōu)先地位的領(lǐng)域，即左下區域。被訪(fǎng)者對這些因素的績(jì)效評價(jià)不高，但因它們的重要性也相對較低，目前可以不必過(guò)分關(guān)注。如果當xx市的旅游業(yè)在現有的基礎上向更高的目標發(fā)展時(shí)，就必須得關(guān)注這些方面現有績(jì)效不佳的原因并尋求解決辦法。
在這一區域中不可忽略的是，“賓館的服務(wù)質(zhì)量”幾乎位于縱坐標上，說(shuō)明它的重要性接近中等，但旅游者的評價(jià)不高，同樣需要引起重視。
對旅游者的滿(mǎn)意狀態(tài)進(jìn)行評價(jià)和分析對旅游地的管理和營(yíng)銷(xiāo)工作具有重要的指導意義，它同時(shí)向旅游地指明了工作急需改進(jìn)的方向。對xx旅游業(yè)而言，目前需要引起重視的是價(jià)格的問(wèn)題。相關(guān)的方差分析表明，國內旅游者對xx的各項價(jià)格評價(jià)較低，而港澳臺旅游者則認為價(jià)格比較合理。因此，在xx大力吸引國內游客來(lái)深旅游時(shí)，要注意對現有產(chǎn)品結構作進(jìn)一步的優(yōu)化調整和配置，以結構合理的多樣性來(lái)滿(mǎn)足不同特征旅游者的需要，如開(kāi)發(fā)更多的中低檔產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足國內家庭旅游、學(xué)生旅游等市場(chǎng)的需要;另一方面則應進(jìn)一步提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量以使旅游者感到物有所值。
來(lái)深旅游者認為綠化和清潔衛生這兩項因素在外出旅游時(shí)重要程度較高，他們對xx有相當滿(mǎn)意的評價(jià)，是xx市目前使游客滿(mǎn)意的優(yōu)勢環(huán)節。要確定這些方面是否已形成為xx對旅游者獨具吸引力的競爭優(yōu)勢，還應在今后的調查研究中與有關(guān)競爭地進(jìn)行比較分析。
正如忠誠的顧客是企業(yè)實(shí)現利潤的穩固基礎一樣，忠誠的旅游者也是旅游地具有穩定客源，增強競爭力的寶貴財富。而造就忠誠旅游者的關(guān)鍵則在于使他們滿(mǎn)意，旅游者的滿(mǎn)意度越高，忠誠度也越高。但對于旅游地來(lái)說(shuō)，無(wú)論它是多么吸引人，旅游者再購買(mǎi)行為即再訪(fǎng)機會(huì )都不會(huì )太多，故旅游地的忠誠顧客主要表現在他們的口碑效應，即將他們在旅游地的滿(mǎn)意經(jīng)歷推薦給他人，以帶來(lái)更多的旅游者。因此了解旅游地自身的績(jì)效薄弱環(huán)節，以找準方向有效提高旅游者的滿(mǎn)意度從而培養忠誠旅游者，無(wú)論是對旅游地的資源優(yōu)化配置還是對其競爭力的增強都具有長(cháng)遠而積極的作用。由于旅游者的需求呈現動(dòng)態(tài)變化，有可能目前重要的因素在幾年之后就成為次要的因素，從這一角度來(lái)說(shuō)，蘭邦的市場(chǎng)研究人員建議旅游地還需要對旅游者進(jìn)行連續監測，一方面檢測所采取的改進(jìn)措施是否富有成效，另一方面則可充分把握市場(chǎng)變化趨勢和有效分配自身有限的資源。受時(shí)間和資源的限制，蘭邦主持的本項調查并未包括來(lái)深的外國旅游者，因此只是對xx國內旅游市場(chǎng)的試探性研究，對國際旅游者在深旅游經(jīng)歷的滿(mǎn)意度狀況分析是今后也應予調查的重要領(lǐng)域。
旅游市場(chǎng)調查報告10
旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的龍頭，在經(jīng)濟生活中發(fā)揮著(zhù)舉足輕重的作用。當前旅游業(yè)已經(jīng)連續四年保持了世界第一大產(chǎn)業(yè)的地位，近幾年來(lái)我國旅游業(yè)增長(cháng)速度超過(guò)GDP的平均增長(cháng)速度，占GDP的比重快速攀升，中國旅游的發(fā)展舉世矚目，旅游經(jīng)濟作為國民經(jīng)濟新的增長(cháng)點(diǎn)，其產(chǎn)生的連帶效應顯著(zhù)，旅游業(yè)已成為國民經(jīng)濟的支柱性產(chǎn)業(yè)之一。
一、調查目的
我國“十一五”時(shí)期旅游業(yè)的發(fā)展目標，目前已經(jīng)確定，據國家旅游局的公布的信息，就是：實(shí)現入境旅游人數和入境過(guò)夜旅游者人數年均增長(cháng)8%，國際旅游收入年均增長(cháng)12%;國內旅游人數年均增長(cháng)8%，國內旅游收入年均增長(cháng)10%;旅游總收入實(shí)現年均增長(cháng)10%。到20xx年，國際旅游收入達到530億美元，國內旅游收入達到8500億元，旅游總收入達到12700億元。每年旅游業(yè)新增就業(yè)50萬(wàn)人，到2010年旅游直接就業(yè)人數達到1000萬(wàn)人。
世界旅游組織最新研究報告指出，到2020年，中國就接待1.37億入境旅游者，占世界旅游總額的8.6%，超過(guò)英國、法國、美國、西班牙和意大利，成為世界最大的旅游接待國。中國就接待東亞三分之一的國際旅游者。到2020年，中國將成為世界十大客源國之一，出境旅游達一億人次，居世界第四位。到2020年，中國的國內旅游可望達30億人次。海外入境旅游、出境旅游和國內旅游三者協(xié)調發(fā)展，中國有望成為世界第一旅游大國。
為了更加發(fā)揮資源優(yōu)勢，調整經(jīng)濟結構，形成特色經(jīng)濟;關(guān)聯(lián)輻射功能顯著(zhù)，帶動(dòng)第三產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)傳統產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和升級;增加外匯收入，是非貿易創(chuàng )匯的重要來(lái)源;擴大國內消費，促進(jìn)市場(chǎng)繁榮;創(chuàng )造新的市場(chǎng)勞動(dòng)崗位，可為城市下崗人員和農村富余勞動(dòng)力提供就業(yè)機會(huì );促進(jìn)貧困地區脫貧致富;旅游引來(lái)物流、信息流、資金流、技術(shù)流，促進(jìn)觀(guān)念更新;提升焦作整體形象，促進(jìn)傳統文化、名勝古跡和民俗風(fēng)情的保護和開(kāi)發(fā)，推動(dòng)精神文明建設;優(yōu)化生態(tài)質(zhì)量，促進(jìn)環(huán)境保護;建設具有地方特色或民族特色的城市標志性的景觀(guān)帶;確立城市標志物和市樹(shù)、市花，組織地方的旅游節慶活動(dòng)，形成獨特、鮮明、富有個(gè)性的城市旅游形象。暑假期間我對附近市區的旅游情況進(jìn)行了調查。
二、調查內容
針對該處的自然旅游資源，歷史文化資源，旅游宣傳活動(dòng)，該地周?chē)沫h(huán)境以及旅游團的收費標準和服務(wù)態(tài)度進(jìn)行了全面的調查�，F在的城市經(jīng)濟發(fā)展、文化建設、市政建設、環(huán)境保護和城市風(fēng)貌、都要考慮到旅游業(yè)發(fā)展的需要，并與之相結合，所以這些也要進(jìn)行調查。
三、調查方法
第一、我采用取樣拍照的方式，對有代表性的地區的環(huán)境，景色和人流進(jìn)行了拍照。
第二、我還采用了問(wèn)卷調查的方式。分別在各個(gè)景點(diǎn)給游客發(fā)放200份問(wèn)卷。問(wèn)卷調查題目有10道題目，分別如下：
1、您對此地的了解程度。A比較清楚。B大致了解C、印象模糊D、很不清楚
2、您在景點(diǎn)會(huì )選擇什么樣的住宿地點(diǎn)A、回家睡B、民居C、便宜的旅店D、賓館酒店
3、您覺(jué)得這的旅游消費是否合理A合理B偏低C偏高
4、您最近一次在此地旅游花費為多少?A50-100B、100-200C、200-500D、500以上
5.、您已經(jīng)或計劃去那些景點(diǎn)?(自寫(xiě))
6、您這次旅游采用何種交通方式?A。步行B、包車(chē)C、自駕車(chē)D、路邊找車(chē)
7、您認為這的旅游資源如何?A、豐富B、中等C、一般
8、您認為這的旅游資源的優(yōu)勢在于?A、山水自然風(fēng)光B、少數民族特色C、氣候條件
9、您對這的旅游資源開(kāi)發(fā)規劃及管理的認可程度A、開(kāi)發(fā)充分，管理到位B、開(kāi)發(fā)不足，管理到位C、開(kāi)發(fā)充分，管理缺陷D、開(kāi)發(fā)不足，管理缺陷。
10、您認為這的景點(diǎn)缺乏的是哪些方面?A導游服務(wù)B景點(diǎn)整體規劃及安排C、基礎配套設施D、地方特色購物E、文化背景挖掘F其他。
四、調查結果及分析
通過(guò)調查結果分析，近5年的入境旅游者人數都在1000人次左右，其中多為臺灣及港澳的旅游者，海外旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)還很滯后。旅游者在景點(diǎn)的停留時(shí)間短，不過(guò)夜的旅游者占51%，停留1夜的旅游者占38%，過(guò)境觀(guān)光游的特征十分明顯。旅游者在景點(diǎn)的消費少，景區門(mén)票、餐飲和住宿占了絕大部分(76%)，這表明該地旅游發(fā)展尚處于初級階段，還沒(méi)有明確的旅游消費導向，如購物、娛樂(lè )等比例過(guò)小。旅游者感受的一致性很高，即：對旅游景區質(zhì)量及導游等景區服務(wù)感到滿(mǎn)意，對住宿、購物、餐飲、娛樂(lè )等印象一般，對長(cháng)途交通(外部交通)條件感到失望。
通過(guò)調查還得出，旅游基礎設施相對薄弱;該市共有200多家旅行社，但企業(yè)規模實(shí)力小，經(jīng)營(yíng)管理分散，體制不活，營(yíng)銷(xiāo)手段滯后，技術(shù)依托和網(wǎng)絡(luò )化水平低，市場(chǎng)尚不規范，絕大部分的旅行社為“小作坊”經(jīng)營(yíng)方式，只有幾個(gè)員工，服務(wù)質(zhì)量低下，這些旅行社從表面上看隸屬于不同的行業(yè)和部門(mén)，關(guān)系錯綜復雜。
任何一個(gè)旅游產(chǎn)品都不可能滿(mǎn)足所有旅游者的需求，所以應該綜合分析興此地旅游產(chǎn)品特性和旅游市場(chǎng)這兩個(gè)因素，確定旅游產(chǎn)品的目標人群作為長(cháng)期營(yíng)銷(xiāo)的方向。
在過(guò)去的旅游發(fā)展中，部分景區無(wú)意中造成重開(kāi)發(fā)輕保護的現象，出現了一些掠奪性經(jīng)營(yíng)如過(guò)多的停車(chē)場(chǎng)和日益寬敞的景區道路及游步道公園化現象嚴重等，同時(shí)在風(fēng)景區的'亂搭亂建現象日趨顯現，正逐步擠占核心景區。景區各生活接待區的空氣質(zhì)量堪憂(yōu)，生活污水的排放量不斷增加，城市水源面臨威脅。旅游資源已遭到不同程度地破壞，景區的保護問(wèn)題已經(jīng)顯得非常重要了，不能僅局限于內部的精耕細作，部分園區旅游設施已超越限度，對景區的美學(xué)價(jià)值造成相當大的影響。
此外，我們應該設計自己的旅游精品，推出的為我獨有的特色產(chǎn)品，使我們的產(chǎn)品成為面向國內外的名牌產(chǎn)品，這些應該由精選的旅游景點(diǎn)、合理的旅游線(xiàn)路和出色的服務(wù)“六要素”構成。旅游精品應該成為是旅游業(yè)形象的集中體現和王牌產(chǎn)品。
五、調查的意義
經(jīng)過(guò)此次調查，我們知道：旅游業(yè)是由食、住、行、游、購、娛等多種要素組成的綜合性產(chǎn)業(yè)，旅游購物不僅是旅游者消費支出的重要組成部分，也是旅游目的地創(chuàng )收的重要來(lái)源。該市旅游商品和旅游購物目前仍屬起步階段，尚未形成品牌，也未能成為焦作旅游獨具特色的吸引因子之一。該市旅游商品目前品種單一，供游客選擇的范圍狹小，產(chǎn)品檔次低，新“面孔”少，難以吸引游客目光。
旅游產(chǎn)業(yè)政策缺乏有力的體制保障，旅游景點(diǎn)建設開(kāi)發(fā)主要依靠政府投入，各景點(diǎn)規劃沒(méi)有形成層次，重復建設現象依然存在，歷史文化旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度較小，()開(kāi)發(fā)體制不健全，在一定程度上造成資源閑置。當前焦作旅游機遇大于挑戰，景點(diǎn)硬件設施已能滿(mǎn)足需求，亟需進(jìn)一步完善旅游配套設施建設，提高服務(wù)標準，加大在吃、住、行、娛、購這五個(gè)方面的開(kāi)發(fā)力度，一方面要打造出焦作的山水品牌、太極文化品牌，另一方面還要借此契機全面提升焦作市旅游文化品位。
現在的我們要用科學(xué)發(fā)展觀(guān)統領(lǐng)旅游發(fā)展全局，以構建和諧社會(huì )為目標，以市委、市政府進(jìn)一步“做大、做強、做精”旅游業(yè)精神為指導，按照“大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大市場(chǎng)、大發(fā)展”的戰略思想，以資源為依托、以市場(chǎng)為導向、以產(chǎn)品為基礎、以效益為中心，積極進(jìn)行資源整合和市場(chǎng)化運作;加大開(kāi)發(fā)歷史文化資源力度，豐富“焦作山水”品牌的文化內涵;全力發(fā)展具有該市特色的旅游商品;進(jìn)一步強化宣傳目標，開(kāi)拓高端國際游客市場(chǎng)。未來(lái)五年，是該市旅游業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，必須采取超常發(fā)展的戰略。首先是產(chǎn)業(yè)化發(fā)展觀(guān)念必須超前，樹(shù)立重點(diǎn)突破、整體推進(jìn)的發(fā)展觀(guān)。其次產(chǎn)業(yè)政策也會(huì )隨實(shí)際情況的變化適時(shí)予以調整和完善。
旅游扶貧是一種投入較少、效果較好、返貧率較低的新型開(kāi)發(fā)性扶貧方式。它通過(guò)發(fā)展貧困地區的旅游業(yè)，使經(jīng)濟文化較發(fā)達地區的資金、信息、技術(shù)、觀(guān)念隨著(zhù)游客的流動(dòng)引導貧困地區，增強貧困地區的造血機能，實(shí)現脫貧致富。通過(guò)這次調查，我們更能了解到濟扶貧與精神扶貧相結合。要通過(guò)深入細致的宣傳教育和典型引路，讓貧困地區的農民擺脫傳統自給自足的小農意識，破除多年來(lái)養成的“等、靠、要”思想，樹(shù)立自力更生、脫貧致富的信念，逐步樹(shù)立旅游意識、商品意識和競爭意識。使貧苦人們找到更好的致富方法。
旅游市場(chǎng)調查報告11
如今在校的大學(xué)生們，其經(jīng)濟來(lái)源還僅靠父母支援，而大部分的大學(xué)生未能經(jīng)濟獨立，旅游費用還僅憑自身的經(jīng)濟能力，由此在行動(dòng)上有了較大的局限性。進(jìn)而價(jià)格就成為大學(xué)生們外出旅游首要考慮的條件，吃、住、行是基本的消費項目。
最不愿意接受的便是進(jìn)店購物，這同旅游公司以購物來(lái)填補團費的運營(yíng)模型有了較大的矛盾。雖大學(xué)生也有旅游購物花費，可一般金額較少，而有著(zhù)較大的吸引性則是富有當地特色的紀念物或特產(chǎn)。一般不考慮娛樂(lè )項目。
大學(xué)生旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)實(shí)施方法
(一)旅游企業(yè)要加強與高校的合作，做好校園營(yíng)銷(xiāo)
1、將校園營(yíng)銷(xiāo)與大學(xué)生課堂相結合
同高校教學(xué)部協(xié)作，把授課內容同旅游結合一起，增加課堂的生動(dòng)性，并能為旅游公司帶來(lái)生意。例如思想政治課里，便結合進(jìn)紅色旅游項目，召集大學(xué)生旅游參觀(guān)革命景區;可將鄉村旅游項目推薦給專(zhuān)業(yè)是農林動(dòng)的大學(xué)生，促使他們能徑直地感受農村生活，并有較強烈的興趣。
2、加大旅游企業(yè)在高校的宣傳力度
如今大學(xué)生獲得旅游資料，一般都通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或是親朋好友�？纱髮W(xué)生作為其旅游公司的'市場(chǎng)，還未從本質(zhì)里受到關(guān)注，所以一般沒(méi)在廣告或宣傳方面進(jìn)行投入。旅游公司應擴大對大學(xué)生的宣傳度，經(jīng)不同的渠道，如校園里分發(fā)宣傳海報、旅游單及支持學(xué)生活動(dòng)項目等，能增強旅游公司在大學(xué)生里的知曉度。
(二)做好市場(chǎng)調查工作，設計適合大學(xué)生的特色線(xiàn)路
1、樹(shù)立“薄利多銷(xiāo)”的營(yíng)銷(xiāo)理念
旅游公司需從本質(zhì)里關(guān)注大學(xué)生，建立起“薄利多銷(xiāo)”的銷(xiāo)售觀(guān)�？v使市場(chǎng)利潤不是很大，但此市場(chǎng)潛在的規模較大，所以公司需有專(zhuān)門(mén)人員進(jìn)行負責，經(jīng)不同方式的調查，如訪(fǎng)談、問(wèn)卷等，憑大學(xué)生對旅游意向來(lái)安排具體線(xiàn)路。
2、與高校學(xué)生社團合作
同高校社團進(jìn)行協(xié)作，讓大學(xué)生一同進(jìn)行線(xiàn)路的開(kāi)發(fā)。旅游公司不僅需做好市場(chǎng)調研，還需舉辦各項活動(dòng)，讓大學(xué)生真正地加入開(kāi)發(fā)旅游項目中。譬如開(kāi)展校園設計旅游路線(xiàn)比賽，依據大學(xué)生的情況來(lái)安排具體線(xiàn)路，且評選出“最高人氣路線(xiàn)”獎，而受大學(xué)生歡迎的路線(xiàn)需增強宣傳力度，由此使參與旅游的大學(xué)生人數增加。
(三)提升旅游服務(wù)質(zhì)量
大學(xué)生作為觀(guān)念活躍、易接受新鮮事物的團體，所以旅游公司更應提供給他們充足的有著(zhù)豐富經(jīng)驗的導游團隊，經(jīng)旅游過(guò)程提供的高品質(zhì)服務(wù)來(lái)博得他們的信賴(lài)。
與此同時(shí)，還需研究出相關(guān)紀念意義的旅游產(chǎn)品，雖大學(xué)生不會(huì )花費過(guò)多的旅游開(kāi)銷(xiāo)，可習慣為親朋好友帶回紀念品，所以導游需在恰當時(shí)間，引領(lǐng)他們進(jìn)到相關(guān)商店進(jìn)行采購，特別是有品質(zhì)保證、價(jià)格低且迎合大學(xué)生審美觀(guān)的旅游紀念品。
市場(chǎng)前景
1、大學(xué)生旅游動(dòng)機強烈
依大學(xué)生對旅游興趣的相關(guān)調查表明，有濃厚興趣者占80.8%，興趣一般占14.2%，而反對者僅占5%，因其較高的學(xué)歷、知識及素質(zhì)，較強的好奇心與旅游動(dòng)機，所以，旅游便成為大學(xué)生們最愿意選擇的休閑形式。
2、大學(xué)生閑暇時(shí)間較多作為國內的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，大概擁有占據全年時(shí)間47%的休假日，即約172天，包含寒暑假及國家規定的節日假;與此同時(shí)，國家教育部還提供給大學(xué)生較多的自習及社會(huì )實(shí)踐的時(shí)間。所以，他們具有較充沛的旅游時(shí)間，且能自由地選擇旅游時(shí)間。
結束語(yǔ)
綜上所述，盡管大學(xué)生消費受制于自身經(jīng)濟能力的限制，但從旅游動(dòng)機和閑暇時(shí)間上來(lái)看，大學(xué)生旅游市場(chǎng)的前景較為樂(lè )觀(guān)。在開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)方面，旅游企業(yè)要加強與高校的合作，做好校園營(yíng)銷(xiāo);做好市場(chǎng)調查工作，設計適合大學(xué)生的特色線(xiàn)路;提升旅游服務(wù)質(zhì)量，以吸引更多的大學(xué)生利用閑暇時(shí)間進(jìn)行旅游消費，這樣一來(lái)，不僅有利于旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，促進(jìn)旅游經(jīng)濟的發(fā)展，同時(shí)也可以使大學(xué)生緩解學(xué)習、就業(yè)及生活的壓力，娛樂(lè )身心，領(lǐng)略大自然的瑰麗與神奇，增長(cháng)見(jiàn)聞，磨礪心志，做社會(huì )主義合格的接班人。
旅游市場(chǎng)調查報告12
調查地點(diǎn)：
廬山
調查方法：
抽樣調查法
調查時(shí)間：
xx年9月16日至10月1日
抽樣人群：
來(lái)廬山旅游的人
根據藍天學(xué)院的分工要求，我于xx年9月16日至10月1日期間對游客在廬山的花費情況進(jìn)行抽樣調查，現將所調查的有關(guān)內容綜合并分析如下：
一、廬山旅游市場(chǎng)的總體情況
(一)客源市場(chǎng)呈現分散化趨勢
廬山客源市場(chǎng)呈現分散化趨勢。雖然全國范圍內市場(chǎng)面擴大了，但主要客源市場(chǎng)的地位不穩定，給宣傳促銷(xiāo)帶來(lái)一定的難度：客源流量增長(cháng)緩慢，近年來(lái)一直在一百萬(wàn)左右徘徊。
(一)人均消費適合自助旅游者，停留天數下降。
來(lái)廬山旅游者，可根據景點(diǎn)不同進(jìn)行消費。廬山門(mén)票一共180元每人，其中景點(diǎn)包括王老峰�；◤�，錦繡谷。仙人洞。大天地。龍首涯。三寶樹(shù)。蘆林湖等。學(xué)生票約在135元每人，其中三疊泉80元每人，來(lái)回纜車(chē)80元每人，美廬25元每人�，F役軍人免費，廬山戀電影25元每人，廬山園優(yōu)惠有待于新規定。在校學(xué)生來(lái)廬山旅游。實(shí)習，憑有效證件在園門(mén)登記后，實(shí)行7。5折優(yōu)惠，教師在教師節期間，憑有效政見(jiàn)在園門(mén)登記后，實(shí)行5折優(yōu)惠。據消費結果顯示，來(lái)廬山旅游者大多屬于自助旅游者。
(二)旅游形式以”自助旅游”為主
隨著(zhù)城鄉居民生活水平的提高，自由自在的旅游方式成為節假日全家或朋友們出游的最佳選擇，廬山接待的游客中，自助旅游占80％，而團隊旅游僅占20％，比xx年下降40個(gè)百分點(diǎn)。
(三)“吃。游。行”占游客花費的絕大部分
旅游花費是指游客在廬山瀏覽期間的吃，住，行，游，購，娛等方面的支出。從調查結果顯示：游客主張寧可少玩幾個(gè)景點(diǎn)，但每個(gè)玩到的景點(diǎn)必須盡興!游玩第一，品嘗當地特色美食第二，方便交通第三，住宿第四，購物第五。從游客花費構成看，游玩占30％，餐飲占25％，交通占15％，住宿占10％，購物占8。2％。以上數據充分說(shuō)明：游玩(游)，餐飲(吃)。交通(行)等剛性支出一直占大頭。
(四)廬山旅游人數創(chuàng )新高
“十一”黃金周臨近將至，廬山游客持續攀生。9月28日，來(lái)山人數1.4萬(wàn)人，同比增長(cháng)21％，9月29日，來(lái)山人數3.05萬(wàn)人，同比增長(cháng)38.6％，創(chuàng )造了廬山黃金周以來(lái)游客人數之最。
(五)絕大部分游客對廬山旅游環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量給予充分肯定
所有游客綜合滿(mǎn)意率90％，從滿(mǎn)意的程度看：”很滿(mǎn)意”占28％，”基本滿(mǎn)意”占69％，”不滿(mǎn)意”占6％。說(shuō)明廬山旅游環(huán)境建設取得顯著(zhù)成效，旅游服務(wù)質(zhì)量在旅游者心中的總體形象良好。
二、廬山旅市場(chǎng)常存在的主要問(wèn)題
雖然近年來(lái)，廬山在改善旅游環(huán)境，創(chuàng )建旅游城市方面做了大量的`工作，并且取得顯著(zhù)的成績(jì)。但是對游客進(jìn)行的調查結果表明：還有一些滯后于旅游發(fā)展的現象存在。具體情況如下：
(一)廬山匡城賓館的環(huán)境有待于改善
當前，來(lái)廬山旅游的游客對廬山旅游環(huán)境總體印象是比較好的，對廬山旅游服務(wù)質(zhì)量也比滿(mǎn)意，但也有不少游客對廬山軟硬件提出意見(jiàn)。如：一些游客認為匡城賓館價(jià)錢(qián)不實(shí)惠，不太值得推薦，賓館內的燈光很昏暗渾濁。
(二)在住宿方面的消費是比較昂貴的
從抽樣調查結果看，游客在住宿方面消費相對于游玩等方面的消費是比較少的，大部分游客是因為賓館住宿價(jià)格較貴，這充分顯示廬山的旅游產(chǎn)業(yè)依然停留在吃，行。游的發(fā)展階段，而忽略了改善住宿價(jià)格上。
(三)思想道德建設持續深入。
從提高廣大干部群眾的文明素質(zhì)著(zhù)手，全面落實(shí)《公民道德建設實(shí)施綱要》，實(shí)施”提升中國公民旅游文明素質(zhì)行動(dòng)計劃”，堅持不懈地對干部群眾進(jìn)行培訓和教育，引導游客遵守《中國公民國內旅游文明行為公約》，不斷提升景區整體文明程度。
旅游市場(chǎng)調查報告13
一、旅游商品市場(chǎng)現狀
目前xx旅游商品主要以特產(chǎn)類(lèi)為主，旅游工藝品呈上升趨勢。旅游特產(chǎn)主要圍繞xx的土特產(chǎn)酸棗、高山大米、油茶、黃元米果、筍竹等原材料生產(chǎn)加工；旅游工藝品主要圍繞竹木資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)不大。但是，隨著(zhù)我縣全域旅游戰略目標的提出和打造，旅游商品市場(chǎng)潛力較大。
二、存在問(wèn)題
一是旅游產(chǎn)品售量不大。我縣整體旅游事業(yè)還處于起步發(fā)展階段，目前前來(lái)旅游的人數并不多，旅游商品在售量方面也并不大，從事旅游商品開(kāi)發(fā)的企業(yè)不多。
二是旅游商品深加工層次不高、特色不多。以土特產(chǎn)為例，我縣旅游土特產(chǎn)品主要還是大米、茶油、茶葉、筍等產(chǎn)品，這些產(chǎn)品都是是進(jìn)行過(guò)初步加工，且xx南各個(gè)縣市基本雷同，沒(méi)有體現出xx的特色。
三是旅游商品的龍頭企業(yè)較少。全縣目前只有齊云山、君子谷兩家企業(yè)規模大一點(diǎn)，其他基本還是小作坊式的加工，在宣傳營(yíng)銷(xiāo)方面缺少資金和指導，對整個(gè)企業(yè)的發(fā)展也缺少規劃和指導。
四是旅游商品的文化內涵不夠。我縣文化旅游產(chǎn)品的設計與文化的聯(lián)系不夠緊密，我縣還缺少有旅游文化內涵的產(chǎn)品。
三、未來(lái)規劃
�。ㄒ唬┘哟髮χ攸c(diǎn)旅游品企業(yè)的扶持力度。近幾年來(lái)，旅游商品行業(yè)在我縣蓬勃興起。例如，啟慧竹工藝品公司開(kāi)發(fā)的系列竹制品，特色明顯，在xx省博覽會(huì )上榮獲銀獎，但是企業(yè)因缺乏資金，在擴大規模和技術(shù)創(chuàng )新方面存在困難。下一步，要發(fā)展好旅游產(chǎn)品，一是要建立旅游商品開(kāi)發(fā)基金，實(shí)施鼓勵扶持政策，努力形成組織化、規�；�、市場(chǎng)化、規范化發(fā)展的局面。二是以企業(yè)化運作模式成立旅游商品開(kāi)發(fā)研究中心，組建設計—加工—生產(chǎn)—銷(xiāo)售一條龍的公司和企業(yè)群。三是鼓勵開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、采用新技術(shù)，重視產(chǎn)品的命名宣傳和專(zhuān)利申請；建立行業(yè)協(xié)會(huì )，加強行業(yè)規范、自律和信用建設，引導旅游商品行業(yè)健康快速發(fā)展。
�。ǘ╅_(kāi)發(fā)獨一無(wú)二的具有地方文化及資源特色的旅游商品。xx縣由xx先生命名建縣，而旅游商品的開(kāi)發(fā)是一個(gè)地方文化旅游的重要內容。旅游商品的開(kāi)發(fā)應充分注重以本地的資源與文化優(yōu)勢為依托，緊密聯(lián)系市場(chǎng)，加強創(chuàng )新，改進(jìn)包裝，引入文化開(kāi)發(fā)理念，使旅游商品的開(kāi)發(fā)成為當地文化旅游、文化宣傳、文化建設的一個(gè)重要補充。下一步，我縣將緊密?chē)@xx文化打造我縣的旅游文化，同時(shí)結合x(chóng)x文化，深入發(fā)掘一批xx文化旅游產(chǎn)品。
�。ㄈ┡嘤糜紊唐俘堫^企業(yè)，樹(shù)立xx旅游品牌形象。針對xx旅游商品特色，對能代表xx旅游形象，發(fā)展前景較好的旅游商品企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)扶持，出臺相應的鼓勵政策，加強指導，形成旅游商品的龍頭企業(yè)。以龍頭企業(yè)帶動(dòng)整個(gè)旅游商品的發(fā)展，在旅游業(yè)發(fā)展的同時(shí)，加強對旅游商品企業(yè)的扶持，使得兩都相得益彰的發(fā)展。
一、我縣旅游商品開(kāi)發(fā)現狀
云陽(yáng)地處三峽庫區腹心、渝東北核心區域，名勝古跡眾多，國家4A景區張飛廟、龍缸國家地質(zhì)公園、梯城景區等景點(diǎn)日趨成熟，全縣旅游資源已形成了以新縣城組團、龍缸景區兩點(diǎn)，生態(tài)經(jīng)濟走廊觀(guān)光帶連線(xiàn)的大景區格局�！拔逡弧毙￠L(cháng)假期間，全縣共接待游客34.28萬(wàn)人次，旅游收入23310萬(wàn)元，同比增長(cháng)596%，4100%。其中，龍缸景區共接待游客7.36萬(wàn)人，門(mén)票收入1161.8萬(wàn)元，同比增長(cháng)332%，1000%。張飛廟景區共接待游客1.83萬(wàn)人，門(mén)票收入62.04萬(wàn)元。同比增長(cháng)126%，145%。成為重慶最熱門(mén)的景區。
隨著(zhù)我縣旅游業(yè)的飛速發(fā)展，旅游商品市場(chǎng)伴隨著(zhù)旅游業(yè)的壯大也悄然興起。據調查，目前全縣旅游商品種類(lèi)達130余種，涉及土特產(chǎn)品、工藝美術(shù)品、文物復制品、旅游紀念品、旅游生活用品五大類(lèi)。其中，地方土特產(chǎn)達到50余種，食品類(lèi)占了70%以上。桃片糕、牛肉干、黑木耳、菊花、蜂蜜花粉、茶葉、高粱酒等商品已打響名號，遠銷(xiāo)縣內外。民間文化藝術(shù)品收藏種類(lèi)繁多，具有三峽地方特色的手工制品、根石藝術(shù)品、拓片裝裱、三峽刺繡等都有一定規模。如此豐富的資源為我縣旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)提供了堅實(shí)的物質(zhì)基礎。
二、旅游商品開(kāi)發(fā)存在的問(wèn)題
在充分肯定我縣旅游商品具有豐富資源的同時(shí)，也應看到，旅游商品的銷(xiāo)售在旅游總收入中所占比例一直偏低，旅游商品的發(fā)展不平衡，其問(wèn)題主要體現在：
1、產(chǎn)品雜亂差，缺乏商品性。從我縣旅游商品的五大類(lèi)來(lái)看：
一是土產(chǎn)品不“特”。如高粱白酒、票草牛肉干等產(chǎn)品沒(méi)有排他性，體量、包裝未能充分考慮旅游者購物時(shí)“精、美、便于攜帶”的心理，缺乏深度加工，更像是農副產(chǎn)品而不是旅游商品，商品包裝僅停留在傳統層次上，商品包裝較大、較差、檔次不高、附加值低，只土不特形成“一等貨品”、“二等包裝”、“三等價(jià)錢(qián)”的情況。
二是工藝品制作不“俏”。如三峽刺繡、竹編工藝、根石藝術(shù)等工藝美術(shù)品數量小、門(mén)店少、體量大、檔次低、價(jià)格高等情況，真正適合大多數旅游者需要的則較少。
三是文物復制品不“多”。我縣目前有張飛廟字畫(huà)拓片、張飛水晶坐像，真正體現云陽(yáng)文化的較少，缺乏旅游市場(chǎng)占有率。四是旅游紀念品不“精”。
目前清水鄉已開(kāi)發(fā)體現龍缸山水的陶瓷、水晶制品，但藝術(shù)性不夠，不能激發(fā)購買(mǎi)欲望；已有的根雕、實(shí)景山水畫(huà)裝裱展示品單一，手工制作成本高，賣(mài)品缺乏競爭力。五是生活用品售賣(mài)不“便”。集中接待點(diǎn)和成規模的農家樂(lè )綜合性商店少，服飾、洗漱用品、方便食品、醫療服務(wù)、上網(wǎng)服務(wù)、娛樂(lè )服務(wù)、旅游信息咨詢(xún)功能不全，不能滿(mǎn)足游客需要。
2、市場(chǎng)不成熟，政府引導乏力。目前，我縣還沒(méi)有形成一個(gè)真正有利于企業(yè)開(kāi)發(fā)特色旅游商品的環(huán)境。
一是旅游商品開(kāi)發(fā)重視不夠。政府在實(shí)施旅游景區的規劃和建設中，沒(méi)有很好地把旅游商品的開(kāi)發(fā)列入旅游業(yè)發(fā)展同步的有機結合，造成旅游商品研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售與旅游市場(chǎng)脫節，難以形成產(chǎn)、供、銷(xiāo)的良性循環(huán)。
二是銷(xiāo)售行業(yè)不規范，旅游商品存在嚴重的抄襲之風(fēng)，只要一種產(chǎn)品投入市場(chǎng)有銷(xiāo)路，假冒仿制產(chǎn)品馬上就會(huì )出來(lái)以次充好，新研發(fā)的旅游產(chǎn)品也不能迅速形成生產(chǎn)規模，轉化為特色旅游商品。
三是企業(yè)對市場(chǎng)了解不夠，缺乏研發(fā)靈感，生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品很可能滯銷(xiāo)，效益難以保證。
3、購物環(huán)境差，缺乏購物中心。云陽(yáng)現有的旅游購物點(diǎn)大多零星、分散，缺乏特點(diǎn)和個(gè)性，銷(xiāo)售方式和服務(wù)內容較為單一。
一是缺乏集中的商品賣(mài)場(chǎng)，俗話(huà)說(shuō)：“酒香也怕巷子深”，大多游客到一個(gè)地方，總想要買(mǎi)點(diǎn)有紀念價(jià)值的東西回家，但我縣沒(méi)有統一的`銷(xiāo)售平臺，游客不能集中購物，難以支撐整個(gè)旅游商品市場(chǎng)；
二是商品價(jià)格混亂，宰客現象時(shí)有發(fā)生。
今年“五一”龍缸開(kāi)園期間，許多不良商家將1元一瓶的礦泉水賣(mài)到10元，塑料雨衣賣(mài)到20元一件，同一旅游商品在不同點(diǎn)的銷(xiāo)售存在大的價(jià)格差異，使游客產(chǎn)生上當受騙的心理，不僅挫傷了購物的積極性，同時(shí)影響一個(gè)地方的旅游形象。
三、旅游商品開(kāi)發(fā)的建議
針對目前存在諸多問(wèn)題，建議采取以下改進(jìn)措施：
1、實(shí)施規劃引導，完善部門(mén)職責。旅游商品開(kāi)發(fā)的全過(guò)程都必須進(jìn)行科學(xué)規劃和政府的引導扶持。
一是要制定規劃，明確目標。該開(kāi)發(fā)哪些旅游產(chǎn)品，突出哪些種類(lèi)，確定近期中期遠期的發(fā)展目標，并對實(shí)施情況進(jìn)行階段評價(jià)。要制定年度目標計劃，明確牽頭領(lǐng)導，擬定旅游、商務(wù)部門(mén)及旅游沿線(xiàn)鄉鎮的年度目標任務(wù)，確定牽頭部門(mén)、責任單位，進(jìn)行階段考核評比，跟蹤問(wèn)效。
二是要創(chuàng )新思路，激發(fā)活力。奉節、巫山縣旅游局都有商品科，建議我縣在旅游局設立商品科，專(zhuān)門(mén)負責旅游商品開(kāi)發(fā)工作。要通過(guò)定期舉辦旅游商品設計大賽、產(chǎn)品展銷(xiāo)評比，激發(fā)民間活力，集中大家智慧，提高商品的藝術(shù)性、實(shí)用性。要調動(dòng)民間能工巧匠的積極性主動(dòng)性和創(chuàng )新發(fā)明精神，凡對旅游商品市場(chǎng)理論與實(shí)踐、商品設計、工藝等取得實(shí)效的要進(jìn)行獎勵，重大成果還可以申請專(zhuān)利，以此得到產(chǎn)權保護，要在商品研發(fā)資金上給予一定扶持。
三是要盡快選定賣(mài)場(chǎng)。建議在龍缸景區游線(xiàn)和縣城適中位置各設置一個(gè)游客購物中心，方便游客集中購物。同時(shí)，要規劃好每個(gè)集中區域的便民店、醫療點(diǎn)、商務(wù)服務(wù)點(diǎn)、旅游信息咨詢(xún)、票務(wù)代售服務(wù)等。
2、突出商品特色，打造旅游品牌。旅游商品市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中要設計出具有濃郁地方文化背景和特色的旅游商品，同時(shí)要注重經(jīng)濟屬性和消費屬性。
一是要突出商品的旅游屬性。旅游商品除了價(jià)廉物美外，更要考慮實(shí)用性，輕便好攜帶，具有紀念意義或收藏價(jià)值。要樹(shù)立品牌形象，旅游商品無(wú)論是所用材料還是實(shí)用性能，首先要體現質(zhì)量意識，這是樹(shù)立品牌的基礎，其次要注重高中低檔商品的研發(fā)銷(xiāo)售，滿(mǎn)足不同人群的購物需求。二是要挖掘內涵，注重特色。要對已開(kāi)發(fā)的旅游商品上檔升級，提升品牌質(zhì)量，贏(yíng)得游客贊譽(yù)。土特產(chǎn)品要突出綠色環(huán)保，小包裝、精包裝、多樣性組合包裝；工藝品要融入標志性景點(diǎn)元素，比如將龍缸照片做在筆筒、茶杯上，將蓮花型廊橋做成發(fā)卡、遮陽(yáng)帽，將石筍做成拐杖，將山歌植入玩具中……；文物復制品要體現深厚的文化內涵，比如張飛塑像，字庫塔裝飾，巴式劍玩具，名人字畫(huà)裝裱等都要體現藝術(shù)性、地域性、觀(guān)賞性；旅游生活用品也可把龍缸景區的自然風(fēng)光和土家風(fēng)情結合在商品之中，如小袋茶葉、方便食品、手提袋、毛巾、披風(fēng)、鞋墊等工藝品，在用材、造型、色調、圖案、風(fēng)格、包裝等方面都要圍繞龍缸等特色進(jìn)行設計生產(chǎn)，使游客一看到商品就想起云陽(yáng)，起到宣傳作用。
3、完善監督制度，優(yōu)化購物環(huán)境。旅游商品質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到旅游企業(yè)和旅游者的利益。工商、質(zhì)監、衛生、價(jià)格等部門(mén)要建立聯(lián)合檢查制度，定期進(jìn)行質(zhì)量檢查，建立信息溝通制度。交通、治安、旅游、文化、商務(wù)等部門(mén)也要根據職責保障整個(gè)大景區的交通秩序、治安環(huán)境、文化市場(chǎng)秩序，確保游客在云陽(yáng)走得順暢，住得安全，吃得滿(mǎn)意，玩得開(kāi)心，購得所值。
旅游市場(chǎng)調查報告14
旅游已逐漸成為人們娛樂(lè )生活中不可缺少的一部分，人們除了能享受到旅游過(guò)程中的愜意與放松，其實(shí)更多的是對生活的體味。但隨著(zhù)旅游逐步深入生活，關(guān)于旅游的投訴也常見(jiàn)于報端。據最近的一次調查顯示，五分之一的對隨團旅游表示不滿(mǎn)意，不滿(mǎn)意的原因主要來(lái)自導游和旅行社方面。對于沒(méi)有隨團出游的，旅游費用以及旅行社的信譽(yù)仍是主要的影響因素。
旅游服務(wù)一直以紛爭不斷而出名，從調查顯示的結果看，人們對隨團旅游的評價(jià)的確不高。在有隨團旅游經(jīng)驗的中，有五分之一的人對其最近一次隨團旅游表示不滿(mǎn)意，而表示滿(mǎn)意的只有三分之一，近一半的表示服務(wù)一般。
導致不滿(mǎn)意的主要原因是“導游未盡職責”和旅行社“降低等級標準”。這兩項的比例分別達到30.8%。其次是“擅自變更行程安排”占23.1%，和“配套設施不完善”占15.4%。
在整個(gè)旅游過(guò)程中，游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報名環(huán)節。而在旅行途中，導游則很大成分上充當了旅行社的代表。游客對旅行社服務(wù)的不滿(mǎn)意在得不到導游的妥善處理后，則很容易轉化成對導游的`不滿(mǎn)。
調查認為，旅游作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，消費者花錢(qián)購買(mǎi)的既是旅游社和導游提供的服務(wù)。對服務(wù)的滿(mǎn)意程度的高低是保持回頭客的關(guān)鍵所在。對于旅行社來(lái)說(shuō)，其所提供的服務(wù)并非殺雞取卵的短期利益行為，所帶來(lái)的回報應是長(cháng)期收益。隨著(zhù)世貿組織的加入，國外旅行社加入競爭，必然會(huì )使旅行社的客源結構發(fā)生變化。對于某些愿意嘗新，或更加信任外國貨的人來(lái)說(shuō)，參加外國旅行社出游具有不小的誘惑力。國內旅行社可能會(huì )發(fā)現，他們所面臨的問(wèn)題很簡(jiǎn)單，就是服務(wù)質(zhì)量的競爭。
1.費用和信譽(yù)：參團出游的主要障礙
中，有7成的人沒(méi)有隨團出游過(guò)。其中，近一半的人是由于 “沒(méi)有時(shí)間”，而三分之一左右的則是因為“費用較高”。還有7%的表示不隨團旅游是因為“對旅行社不信任”。從這一結果看，費用和旅行社的信譽(yù)問(wèn)題是阻礙人們參團旅游的重要因素。
從交叉分析看，家庭收入越高，有隨團旅游經(jīng)歷的人所占比例越大。在家庭月收入低于20xx元時(shí)，90%左右的人沒(méi)有隨團旅游的經(jīng)歷，而在家庭月收入達到5000元以上時(shí)，則超過(guò)一半的人有隨團出游的經(jīng)歷�？磥�(lái)，盡管對旅行社而言，價(jià)格的可調節余地不太大，但普通工薪階層對旅游費用的可支持能力依然有限。
或許在達到規模效益情況下，價(jià)格還可以適當調整，畢竟目前，降價(jià)仍是屢試不爽的刺激需求的看家法寶。但對于信譽(yù)問(wèn)題，樹(shù)立起良好的形象，扭轉人們心中已形成的觀(guān)念則非短時(shí)間內即可達到的，因為人們更愿意接受與自己觀(guān)念相近的意見(jiàn)。
2. 假期放飛，出游最宜
調查示，消費者在選擇何時(shí)出行方面越來(lái)越理智，有可能是吸取十一期間黃山慘案的教訓。四成的表示愿意在學(xué)生的寒暑假出游，兩成的會(huì )利用單位休假出游，依然希望在春節、五一、十一等節假日出游的不到15%。
另有相關(guān)分析顯示，不同年齡的消費者對出游時(shí)間的選擇有顯著(zhù)差異。年齡在30到50之間，有50%的人會(huì )利用孩子的寒暑假帶孩子出去旅游；而年齡在18到29歲的年輕人則更多的會(huì )在單位休假期間出游。
對于出游時(shí)間的選擇，個(gè)人因人而議。但可以看出，人們在出行時(shí)間安排上都注意避開(kāi)節假日的高峰期，因而外出旅游的時(shí)間結構發(fā)生變動(dòng)，學(xué)生的寒暑假將會(huì )是頗受青睞的旅游時(shí)期，這也提醒旅行社針對學(xué)生組織的旅行團可以成為旅行社經(jīng)營(yíng)的另一方向。
3. 潛力巨大的自助旅游
就像自助餐一樣，旅游也可以自助。但目前來(lái)看，了解自助旅游的人還不是很多，只有30%左右。與沒(méi)有隨團旅游經(jīng)歷的相比，有經(jīng)歷的的了解比例更高一些。但無(wú)論是否有隨團旅游的經(jīng)歷，當被詢(xún)問(wèn)是否希望嘗試旅游自助時(shí)，一半左右的人表示希望。
相關(guān)分析顯示，年輕人更愿意嘗試自助旅游，隨年齡的增加，希望嘗試的比例逐步降低。這種差異還表現在家庭收入的差異上：家庭月收入在20xx元以上，超過(guò)半數的希望嘗試，而家庭月收入20xx元以下，則只有近三分之一的人希望嘗試。
傳統的隨團旅游，衣食住行不用自己操心，但代價(jià)是失去了自由；自己出行有了隨意安排的自由，但凡事都需自己操辦，難免玩得盡興。自助旅游似乎實(shí)現了兩者的結合，取長(cháng)補短。而調查結果也說(shuō)明這種新型旅游方式潛力巨大，這是否意味著(zhù)在自助旅游市場(chǎng)上，令一場(chǎng)戰爭又要開(kāi)始了呢?
旅游市場(chǎng)調查報告15
調查地點(diǎn)：北京市
調查方法：電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)
調查時(shí)間：2月底
被訪(fǎng)者：18-60歲之間的城市居民
樣本量：201
調查機構：北京科思瑞智市場(chǎng)調查公司
報告來(lái)源：北京科思瑞智市場(chǎng)調查公司
旅游市場(chǎng)社會(huì )實(shí)踐調查報告內容：
旅游已逐漸成為人們娛樂(lè )生活中不可缺少的一部分，人們除了能享受到旅游過(guò)程中的愜意與放松，其實(shí)更多的是對生活的體味。但隨著(zhù)旅游逐步深入生活，關(guān)于旅游的投訴也常見(jiàn)于報端。據最近的一次調查顯示，五分之一的受訪(fǎng)者對隨團旅游表示不滿(mǎn)意，不滿(mǎn)意的原因主要來(lái)自導游和旅行社方面。對于沒(méi)有隨團出游的受訪(fǎng)者，旅游費用以及旅行社的信譽(yù)仍是主要的影響因素。
該項調查由北京科思瑞智市場(chǎng)調查公司于XX年2月底在北京實(shí)施，調查采用電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)的方法，共完成有效問(wèn)卷201份，調查對象為年齡在18-60歲之間，家中有電話(huà)的北京居民。調查結果可以推論北京有電話(huà)的居民。
隨團旅游：不滿(mǎn)意
旅游服務(wù)一直以紛爭不斷而出名，從調查顯示的結果看，人們對隨團旅游的評價(jià)的確不高。在有隨團旅游經(jīng)驗的受訪(fǎng)者中，有五分之一的人對其最近一次隨團旅游表示不滿(mǎn)意，而表示滿(mǎn)意的只有三分之一，近一半的受訪(fǎng)者表示服務(wù)一般。
導致受訪(fǎng)者不滿(mǎn)意的主要原因是“導游未盡職責”和旅行社“降低等級標準”。這兩項的比例分別達到30.8%。其次是“擅自變更行程安排”占23.1%，和“配套設施不完善”占15.4%。
在整個(gè)旅游過(guò)程中，游客與旅行社的接觸更多的`在出游前期的報名環(huán)節。而在旅行途中，導游則很大成分上充當了旅行社的代表。游客對旅行社服務(wù)的不滿(mǎn)意在得不到導游的妥善處理后，則很容易轉化成對導游的不滿(mǎn)。
科思瑞智的研究人員認為，旅游作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，消費者花錢(qián)購買(mǎi)的既是旅游社和導游提供的服務(wù)。對服務(wù)的滿(mǎn)意程度的高低是保持回頭客的關(guān)鍵所在。對于旅行社來(lái)說(shuō)，其所提供的服務(wù)并非殺雞取卵的短期利益行為，所帶來(lái)的回報應是長(cháng)期收益。隨著(zhù)世貿組織的加入，國外旅行社加入競爭，必然會(huì )使旅行社的客源結構發(fā)生變化。對于某些愿意嘗新，或更加信任外國貨的人來(lái)說(shuō)，參加外國旅行社出游具有不小的誘惑力。國內旅行社可能會(huì )發(fā)現，他們所面臨的問(wèn)題很簡(jiǎn)單，就是服務(wù)質(zhì)量的競爭。
費用和信譽(yù)：參團出游的主要障礙
受訪(fǎng)者中，有7成的人沒(méi)有隨團出游過(guò)。其中，近一半的人是由于“沒(méi)有時(shí)間”，而三分之一左右的受訪(fǎng)者則是因為“費用較高”。還有7%的受訪(fǎng)者表示不隨團旅游是因為“對旅行社不信任”。從這一結果看，費用和旅行社的信譽(yù)問(wèn)題是阻礙人們參團旅游的重要因素。
從交叉分析看，家庭收入越高，有隨團旅游經(jīng)歷的人所占比例越大。在家庭月收入低于XX元時(shí)，90%左右的人沒(méi)有隨團旅游的經(jīng)歷，而在家庭月收入達到5000元以上時(shí)，則超過(guò)一半的人有隨團出游的經(jīng)歷�？磥�(lái)，盡管對旅行社而言，價(jià)格的可調節余地不太大，但普通工薪階層對旅游費用的可支持能力依然有限�；蛟S在達到規模效益情況下，價(jià)格還可以適當調整，畢竟目前，降價(jià)仍是屢試不爽的刺激需求的看家法寶。但對于信譽(yù)問(wèn)題，樹(shù)立起良好的形象，扭轉人們心中已形成的觀(guān)念則非短時(shí)間內即可達到的，因為人們更愿意接受與自己觀(guān)念相近的意見(jiàn)。
假期放飛，出游最宜
調查顯示，消費者在選擇何時(shí)出行方面越來(lái)越理智，有可能是吸取十一期間黃山慘案的教訓。四成的受訪(fǎng)者表示愿意在學(xué)生的寒暑假出游，兩成的受訪(fǎng)者會(huì )利用單位休假出游，依然希望在春節、五一、十一等節假日出游的受訪(fǎng)者不到15%。
另有相關(guān)分析顯示，不同年齡的消費者對出游時(shí)間的選擇有顯著(zhù)差異。年齡在30到50之間，有50%的人會(huì )利用孩子的寒暑假帶孩子出去旅游；而年齡在18到29歲的年輕人則更多的會(huì )在單位休假期間出游。
對于出游時(shí)間的選擇，個(gè)人因人而議。但可以看出，人們在出行時(shí)間安排上都注意避開(kāi)節假日的高峰期，因而外出旅游的時(shí)間結構發(fā)生變動(dòng)，學(xué)生的寒暑假將會(huì )是頗受青睞的旅游時(shí)期，這也提醒旅行社針對學(xué)生組織的旅行團可以成為旅行社經(jīng)營(yíng)的另一方向。
潛力巨大的自助旅游
就像自助餐一樣，旅游也可以自助。但目前來(lái)看，了解自助旅游的人還不是很多，只有30%左右。與沒(méi)有隨團旅游經(jīng)歷的受訪(fǎng)者相比，有經(jīng)歷的受訪(fǎng)者的了解比例更高一些。但無(wú)論是否有隨團旅游的經(jīng)歷，當受訪(fǎng)者被詢(xún)問(wèn)是否希望嘗試旅游自助時(shí)，一半左右的人表示希望。
相關(guān)分析顯示，年輕人更愿意嘗試自助旅游，隨年齡的增加，希望嘗試的比例逐步降低。這種差異還表現在家庭收入的差異上：家庭月收入在XX元以上，超過(guò)半數的受訪(fǎng)者希望嘗試，而家庭月收入XX元以下，則只有近三分之一的人希望嘗試。
傳統的隨團旅游，衣食住行不用自己操心，但代價(jià)是失去了自由；自己出行有了隨意安排的自由，但凡事都需自己操辦，難免玩得盡興。自助旅游似乎實(shí)現了兩者的結合，取長(cháng)補短。而調查結果也說(shuō)明這種新型旅游方式潛力巨大，這是否意味著(zhù)在自助旅游市場(chǎng)上，令一場(chǎng)戰爭又要開(kāi)始了呢?
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