人壽保險心得體會(huì )
當我們經(jīng)過(guò)反思，對生活有了新的看法時(shí)，好好地寫(xiě)一份心得體會(huì )，這樣可以不斷更新自己的想法。那么你知道心得體會(huì )如何寫(xiě)嗎？下面是小編收集整理的人壽保險心得體會(huì )，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
人壽保險心得體會(huì )1
但是經(jīng)過(guò)了這五個(gè)月的時(shí)間，我更加了解保險這個(gè)行業(yè)的前景和人保公司的悠久歷史，尤其是公司領(lǐng)導的鼓勵和關(guān)懷以及各位老師的幫助，讓我那顆忐忑的心早已放下，堅信自己一定能在人保壽險的闖出一片屬于自己的天地。
五個(gè)月的時(shí)間雖然不長(cháng)，但是將給我的人生留下不可磨滅的記憶，這五個(gè)月的時(shí)間不僅堅定了我從事保險業(yè)的信心，更多的是對于人保壽險錦州中心支公司對我個(gè)人成長(cháng)給予的極大幫助，為我今后打下了良好的基礎，在這里我特寫(xiě)下幾點(diǎn)體會(huì )與大家一起分享。
保險公司有很多家，我很幸運第一次就選定了人保壽險。中國人保壽險堅持走規模效益化之路，推進(jìn)超常規跨越式發(fā)展，立足全國，放眼國際，著(zhù)力建設成為法人治理結構完善，業(yè)務(wù)高速有效發(fā)展，償付能力充足，風(fēng)險管控有力，綜合競爭力強，有中國人保特色的現代化一流保險企業(yè)。能服務(wù)于這樣一家國有大型保險公司，讓自己與公司一起成長(cháng)，我覺(jué)得我是無(wú)比幸運。
但是還是出錯了，整場(chǎng)會(huì )議磕磕巴巴，還有一段空場(chǎng)的時(shí)間，會(huì )議結束后我害怕極了，心想這次肯定又被經(jīng)理批評了，但是會(huì )后經(jīng)理卻來(lái)安慰我，還鼓勵我說(shuō)第一次能這樣就不錯，我心里挺納悶的'，怎么這么大的失誤沒(méi)批評我呢?后來(lái)，經(jīng)理讓我去他辦公室和我談話(huà)，他告訴我說(shuō)：“態(tài)度比能力更重要，不論什么事情，你要是認真對待了大家會(huì )看的出來(lái)，不論最后結果如何沒(méi)有人會(huì )責怪你，而且你自己也會(huì )有不小的收獲�！碑敃r(shí)我心里很感動(dòng)，更感謝他能讓我明白態(tài)度比能力更重要，在以后的工作中，我一定要端正自己的態(tài)度，用心對待每一件事情。
因為我們人保壽險錦州中心支公司從上到下講究的就是以人為本，在我們公司就像一個(gè)大家庭，平日里工作風(fēng)風(fēng)火火，玩起來(lái)又是快快樂(lè )樂(lè )，我們可以為一個(gè)工作的問(wèn)題爭執的面紅耳赤，也可以為同事的事情到處奔波，在這里沒(méi)有領(lǐng)導，只有我們的大家長(cháng)，我們每個(gè)人就像一個(gè)個(gè)家庭成員，牢牢的凝聚在一起，能有這樣的工作氛圍，我想這比金錢(qián)重要太多了。
自己在人保壽險錦州中心支公司的每一天更多的是在發(fā)現自己，加速自己的成長(cháng)的過(guò)程，我知道自己差的還很遠，我還知道自己要多努力多堅持!更用心的學(xué)習有用的知識，用心去做，用自己辛勤的汗水成就自己美好的未來(lái)!
人壽保險心得體會(huì )2
從中山回來(lái)已經(jīng)有段時(shí)間了，雖然一直很忙，但是總想寫(xiě)點(diǎn)東西來(lái)記住那段時(shí)光，那段勞累與快樂(lè )的日子。
也許是從來(lái)就沒(méi)有想到會(huì )簽到中國人壽吧，過(guò)年在家的那段日子總是很迷茫，雖然之前拒了海爾的offer最終選擇了人壽，但是保險公司在我腦海的印象總是停留在拉保險的大娘們身上。也相信電話(huà)中人力資源的倪姐對我的保證――你們這幫重點(diǎn)大學(xué)的本科生如果讓你們來(lái)拉保險，不僅是對人才的浪費，也是對公司每個(gè)月三千多底薪的浪費。但是我總是不知道她口中所說(shuō)的管理崗位是什么，也許是大學(xué)課程中保險課程的偏少或者是我大學(xué)不刻苦的原因吧。
過(guò)完年就一個(gè)人踏上了去往廣州的火車(chē)，車(chē)上都是去那打工的人。因為比較迷茫吧，車(chē)上基本上一句話(huà)也沒(méi)有說(shuō)，28多個(gè)小時(shí)對我來(lái)說(shuō)已經(jīng)習慣了，趴桌上睡了好長(cháng)時(shí)間，再看著(zhù)窗外不斷變化的景色，從青島的北風(fēng)凜冽，再到江蘇的萬(wàn)物沉寂，再到廣東的綠色盎然，除了讓我感受到中國的地大物博外，又多了一絲游子異鄉的憂(yōu)郁。由于經(jīng)驗不足，薄的衣服都裝進(jìn)那個(gè)箱子里，看著(zhù)火車(chē)上其他人幾乎過(guò)一站脫一件衣服，我卻只能忍著(zhù)悶熱挺著(zhù)。終于熬到了下車(chē)，我飛快的跑到洗手間里，脫掉了毛衣外套，換上了薄薄的一件短袖，久違的涼意啊�；疖�(chē)站旁邊就是汽車(chē)站，首先聯(lián)系了倪姐，按著(zhù)她的指示看著(zhù)到中山的'牌子就上了車(chē)，聽(tīng)到車(chē)上的人都在說(shuō)著(zhù)我聽(tīng)不懂得話(huà)，也不知道是不是廣東話(huà)，突然感到很惶然，就像納尼亞傳奇中不懂事的孩子突然到了另外一個(gè)奇異的世界。到中山要2個(gè)多小時(shí)，外面陽(yáng)光燦爛，車(chē)上也溫度燦爛，跟老婆發(fā)完短信報個(gè)平安，就看著(zhù)窗外的景色，先是高樓林立，再者就是田園小屋，路邊林立著(zhù)許多不知名的樹(shù)，綠叢叢的。一路閑話(huà)，下午四點(diǎn)多終于到了中山汽車(chē)站，下了車(chē)，打了個(gè)的跟師傅說(shuō)到中銀大廈對面的中國人壽。那的哥是個(gè)湖南人，我們兩聊著(zhù)聊著(zhù)就來(lái)了興致，一路上大有相見(jiàn)狠晚的感覺(jué)，也許都是外地人的原因吧。他跟我講了中山的基本情況，不知不覺(jué)半個(gè)多小時(shí)就到了公司，的哥還給我便宜了兩塊錢(qián)，嘿嘿。
一下車(chē)看到國壽，雖然比不上對面的中銀大廈三十多層的氣勢，但是四層嶄新長(cháng)樓也別有一番風(fēng)味，復古的風(fēng)味琉璃的屋檐挺合我這個(gè)歷史愛(ài)好者的口味。先把行李箱寄存到一樓的保安處，自己上了三樓人力資源部，首先就看到倪姐出來(lái)接我，當時(shí)是她和人力老總對我的面試，時(shí)間不長(cháng)所以我們都還熟悉。她熱情的招呼我坐下，給我倒了熱水讓我先休息一下。過(guò)了一會(huì )先帶我參觀(guān)了一下公司，把總部的各個(gè)部門(mén)位置和只能說(shuō)了一下。由于快要下班了，她讓一個(gè)同樣實(shí)習的女生帶我先回宿舍休息，明天上午九點(diǎn)先到對面的中銀辦一張銀行卡作為發(fā)工資的，辦完卡之后再來(lái)找她，她會(huì )帶我到我實(shí)習的地方去。我的實(shí)習工資只有800，哎，之前還夢(mèng)想著(zhù)多賺點(diǎn)回學(xué)校給老婆買(mǎi)點(diǎn)東西，看來(lái)吃飯能解決就不錯了。
告別了倪姐，和一個(gè)看上去很廣東的女生出了公司，聊了一會(huì )知道她是廣東金融學(xué)院大三的實(shí)習生，叫阿xx（廣東人這邊都叫阿什么，我之后就被大家稱(chēng)呼為阿xx），和班上五六個(gè)同學(xué)來(lái)這兩個(gè)月就回去，和我的情況不一樣。由于我帶著(zhù)行李箱，就打的回了宿舍。宿舍在一個(gè)二層樓上，看門(mén)的一個(gè)老頭給我們開(kāi)了門(mén)，聽(tīng)說(shuō)大家都叫他高伯，我也隨著(zhù)叫了。里面的宿舍一層有很多房間，我的房間里兩個(gè)床，兩個(gè)寫(xiě)字臺和椅子，兩個(gè)衣柜，一個(gè)小風(fēng)扇 ，感覺(jué)跟高中的宿舍差不多，但是比起大學(xué)的就不行了。我也知道這是免費的半年午餐，不敢多挑剔。聽(tīng)高伯說(shuō)我下床那個(gè)和我一樣早來(lái)了幾天，現在下班還沒(méi)回來(lái)。接著(zhù)跟我說(shuō)了一下洗手間和洗澡的地方，我就把衣服拿出來(lái)放好，再把床上的被褥鋪好，就換了短衣到洗手間洗了一個(gè)澡，把火車(chē)上的勞累沖洗掉。
之后阿xx帶我到吃飯的地方，離宿舍不遠的一條街上，正好碰見(jiàn)了她的班上同學(xué)三個(gè)男生下班回來(lái)，我們幾個(gè)就找了一家飯店坐下�？粗�(zhù)菜單我有點(diǎn)傻眼，全是沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的菜名，看著(zhù)他們點(diǎn)了，我也無(wú)奈隨便點(diǎn)了一個(gè)包飯，其實(shí)就是西安的蓋澆飯。吃了一會(huì )，又進(jìn)來(lái)一個(gè)男生，看見(jiàn)我們就坐了過(guò)來(lái)，阿xx告訴我這就是我的同寢那個(gè)――小松，西南財經(jīng)的。我們聊了一會(huì )吃完飯就回到了宿舍。宿舍中間有個(gè)大客廳，晚上大家都坐在客廳沙發(fā)上看電視聊天。最讓我郁悶的是電視四十多個(gè)臺有一半多都是粵語(yǔ)的。由于都是學(xué)生來(lái)實(shí)習大家聊的挺開(kāi)心的，晚上陸續有人下班回來(lái)了，大家就幫我挨個(gè)介紹，大部分都是來(lái)實(shí)習的，但也有幾個(gè)是已經(jīng)上班半年了還沒(méi)有搬走的。九點(diǎn)多我回到宿舍躺在了床上，小松也回來(lái)躺下，我們聊了起來(lái)，我很好奇他這幾天都干了什么。他跟我簡(jiǎn)單說(shuō)了一下并且說(shuō)實(shí)習很累讓我有個(gè)準備。從小到大我對生床都不習慣，蓋著(zhù)薄薄的小被懷著(zhù)對明天工作的憧憬我迷迷糊糊的睡著(zhù)了。
人壽保險心得體會(huì )3
在過(guò)完了20xx年的圣誕節后，我懷著(zhù)一顆忐忑的心來(lái)到人保壽險錦州中心支公司實(shí)習，雖然我是學(xué)習醫療保險專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，但是剛出校門(mén)的我，對一切還是茫然的，雖然學(xué)懂了書(shū)本的知識，但對行業(yè)和公司充滿(mǎn)了擔憂(yōu)，畢竟理論和實(shí)踐還相差太遠，但是經(jīng)過(guò)了這五個(gè)月的時(shí)間，我更加了解保險這個(gè)行業(yè)的前景和人保公司的悠久歷史，尤其是公司領(lǐng)導的鼓勵和關(guān)懷以及各位老師的幫助，讓我那顆忐忑的心早已放下，堅信自己一定能在人保壽險的闖出一片屬于自己的天地。
五個(gè)月的時(shí)間雖然不長(cháng)，但是將給我的人生留下不可磨滅的記憶，這五個(gè)月的時(shí)間不僅堅定了我從事保險業(yè)的信心，更多的是對于人保壽險錦州中心支公司對我個(gè)人成長(cháng)給予的極大幫助，為我今后打下了良好的基礎，在這里我特寫(xiě)下幾點(diǎn)體會(huì )與大家一起分享。
一、選擇比機遇重要
保險公司有很多家，我很幸運第一次就選定了人保壽險。中國人保壽險堅持走規模效益化之路，推進(jìn)超常規跨越式發(fā)展，立足全國，放眼國際，著(zhù)力建設成為法人治理結構完善，業(yè)務(wù)高速有效發(fā)展，償付能力充足，風(fēng)險管控有力，綜合競爭力強，有中國人保特色的現代化一流保險企業(yè)。能服務(wù)于這樣一家國有大型保險公司，讓自己與公司一起成長(cháng)，我覺(jué)得我是無(wú)比幸運。
二、態(tài)度比能力重要
那是剛開(kāi)始實(shí)習的兩件小事，讓我記憶尤深。記得上班的第二周經(jīng)理讓我準備第二天晨會(huì )的新聞，我當時(shí)滿(mǎn)口答應，但是誰(shuí)知道回到學(xué)校停電，我就沒(méi)準備，心思反正就是一個(gè)新聞環(huán)節，有沒(méi)有都行，可是第二天雖然我和經(jīng)理說(shuō)明了原因還是被批評了一頓，我心里挺氣憤的，當時(shí)想真是官僚主義。緊接著(zhù)又讓我作為公司一場(chǎng)大型會(huì )議的主持，我緊張的要命，我從來(lái)沒(méi)有在這么多人的面前說(shuō)過(guò)話(huà)，雖然主持的詞是我精心編寫(xiě)的，并且我背誦的挺熟練的，但是還是出錯了，整場(chǎng)會(huì )議磕磕巴巴，還有一段空場(chǎng)的時(shí)間，會(huì )議結束后我害怕極了，心想這次肯定又被經(jīng)理批評了，但是會(huì )后經(jīng)理卻來(lái)安慰我，還鼓勵我說(shuō)第一次能這樣就不錯，我心里挺納悶的，怎么這么大的失誤沒(méi)批評我呢?后來(lái)，經(jīng)理讓我去他辦公室和我談話(huà)，他告訴我說(shuō)：“態(tài)度比能力更重要，不論什么事情，你要是認真對待了大家會(huì )看的出來(lái)，不論最后結果如何沒(méi)有人會(huì )責怪你，而且你自己也會(huì )有不小的收獲�！碑敃r(shí)我心里很感動(dòng)，更感謝他能讓我明白態(tài)度比能力更重要，在以后的工作中，我一定要端正自己的態(tài)度，用心對待每一件事情。
三、氛圍比金錢(qián)更重要
因為我是學(xué)醫療保險專(zhuān)業(yè)的.學(xué)生，我的同學(xué)也都在不同的保險公司實(shí)習，每天下班后回到學(xué)校，我們的話(huà)題就是各自在保險公司見(jiàn)聞和體會(huì )。有很多同學(xué)說(shuō)，你看我的工資最高，你看我的辦公環(huán)境最好的等等，每個(gè)人都在相互比較，每到這個(gè)時(shí)候，我都不去與他們爭論，暗自給自己慶幸，因為我們人保壽險錦州中心支公司從上到下講究的就是以人為本，在我們公司就像一個(gè)大家庭，平日里工作風(fēng)風(fēng)火火，玩起來(lái)又是快快樂(lè )樂(lè )，我們可以為一個(gè)工作的問(wèn)題爭執的面紅耳赤，也可以為同事的事情到處奔波，在這里沒(méi)有領(lǐng)導，只有我們的大家長(cháng)，我們每個(gè)人就像一個(gè)個(gè)家庭成員，牢牢的凝聚在一起，能有這樣的工作氛圍，我想這比金錢(qián)重要太多了。
自己在人保壽險錦州中心支公司的每一天更多的是在發(fā)現自己，加速自己的成長(cháng)的過(guò)程，我知道自己差的還很遠，我還知道自己要多努力多堅持!更用心的學(xué)習有用的知識，用心去做，用自己辛勤的汗水成就自己美好的未來(lái)!
人壽保險公司心得分享范文3：
1月加入保險業(yè)，至今不到兩年，雖然沒(méi)有取得優(yōu)異的成績(jì)，但在九三營(yíng)銷(xiāo)部獲得了很多榮譽(yù)。這不僅提高了我的經(jīng)濟收入，精神上也得到了很大的滿(mǎn)足，更體現了我的人生價(jià)值.這都證明了我當初的選擇是正確的。這個(gè)行業(yè)是一個(gè)機會(huì )無(wú)窮的行業(yè)，中國人壽是培育成功者的企業(yè)，是一個(gè)能給人帶來(lái)財富，增長(cháng)能力的大課堂!所以我真誠地感謝保險行業(yè)，感謝中國人壽。
每當我的保戶(hù)出險遇難的時(shí)候，我雖然不能為他們分擔災難和痛苦。但是，當他們拿到理賠金的那一刻，我看到他們發(fā)自?xún)刃膶ξ业母屑�，更是對中國人壽的感恩。我感覺(jué)到我的確是在做菩薩般的工作，這更使我堅定了在保險業(yè)繼續工作的信心。
“世間自有公道，付出就有回報�！彼蝎@得榮譽(yù)的伙伴，都能夠深深的體會(huì )這句話(huà)的含義。我們正處在一個(gè)充滿(mǎn)機遇與挑戰的新時(shí)代，誰(shuí)能抓住時(shí)機，勤于動(dòng)腦，努力工作，誰(shuí)就能立于不敗之地。有很多伙伴靠自己的智慧和汗水實(shí)現了自己的夢(mèng)想，我相信只要有一顆執著(zhù)上進(jìn)的心，有永不服輸的精神，再加上我的智慧和汗水，命運之神就不會(huì )虧待我，成功就一定屬于我。
我堅信只要心中有目標，就不怕路途有多坎坷;只要有夢(mèng)想，下定決心，業(yè)績(jì)一定會(huì )越來(lái)越高，收入也會(huì )越來(lái)越多!心若在，夢(mèng)就在，讓我們堅定信心，奮勇向前，讓父母有享不盡的天倫之樂(lè )，兒女有更多機會(huì )接受再教育，讓全家過(guò)上更加幸福美滿(mǎn)的生活。
人壽保險心得體會(huì )4
作為一名中國人壽保險主管，我有幸參與了許多保險案例的處理和團隊管理，這些經(jīng)歷讓我深刻認識到中國人壽保險行業(yè)的特點(diǎn)以及作為一名主管所需具備的能力和品質(zhì)。通過(guò)這些體會(huì )，我深信中國人壽保險業(yè)務(wù)的發(fā)展離不開(kāi)優(yōu)秀的主管。在此我將分享我在這個(gè)崗位上的心得體會(huì )。
首先，作為中國人壽保險主管，我明白要想管理好一個(gè)團隊，需要具備強大的組織能力和計劃能力。對于我來(lái)說(shuō)，制定明確的目標、分配合理的工作任務(wù)、制定詳細的工作計劃以及及時(shí)跟蹤事務(wù)進(jìn)展都是必須具備的能力。我認為，只有保持高效的工作步調和良好的團隊合作，我們才能更好地應對在保險行業(yè)中日益增加的挑戰。
其次，作為中國人壽保險主管，我明白要想提高團隊的績(jì)效，必須注重員工的培訓和發(fā)展。在不斷變革的保險市場(chǎng)中，員工的技能和知識水平是至關(guān)重要的。我清楚地認識到只有給予員工足夠的培訓和發(fā)展機會(huì )，才能讓他們不斷提升自己，適應市場(chǎng)的變化。因此，我注重為員工提供各種培訓資源，幫助他們提高專(zhuān)業(yè)素養，拓寬視野。同時(shí)，我鼓勵員工積極參加各類(lèi)學(xué)術(shù)研討會(huì )和培訓班，與同行業(yè)者交流，增長(cháng)見(jiàn)識，不斷提升自己。
第三，作為中國人壽保險主管，我深知要想取得成功，必須具備出色的溝通能力。在日常的工作中，我經(jīng)常需要與不同背景、不同層級的人進(jìn)行溝通合作，包括與上級領(lǐng)導進(jìn)行工作匯報和溝通，與下級員工進(jìn)行工作指導和協(xié)調。因此，我努力提升自己的溝通技巧，善于傾聽(tīng)、善于表達，注重與員工建立良好的溝通渠道。我始終堅信，只有與員工保持良好的溝通和密切的'合作，才能更好地促進(jìn)團隊的發(fā)展和達到公司的目標。
第四，作為中國人壽保險主管，我意識到要想帶領(lǐng)團隊走向成功，必須具備較強的領(lǐng)導能力和魄力。在保險行業(yè)這個(gè)競爭激烈的市場(chǎng)中，只有具備堅定的決心、膽識和智慧，才能引導團隊克服各種困難和挑戰，并實(shí)現目標的實(shí)現。因此，我始終保持積極樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，充滿(mǎn)信心和決心，以身作則，引領(lǐng)團隊努力奮進(jìn)，追求卓越。
最后，作為中國人壽保險主管，我認識到只有與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習和創(chuàng )新，才能在競爭激烈的保險市場(chǎng)取得成功。我積極關(guān)注保險行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢，不斷學(xué)習相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識，提前做好準備，應對各種市場(chǎng)變化。同時(shí)，我鼓勵團隊成員提出創(chuàng )新性的想法和建議，鼓勵他們勇于嘗試新技術(shù)和新方式，為保險業(yè)務(wù)的提升和發(fā)展做出貢獻。
總之，作為中國人壽保險主管，我深刻認識到組織能力、員工培訓、溝通能力、領(lǐng)導能力和學(xué)習創(chuàng )新是取得團隊成功的關(guān)鍵要素。只有通過(guò)不斷努力提升自己，并團結和引導團隊成員，才能實(shí)現公司的目標，取得持續的發(fā)展。我將一直堅持不懈地努力，以在中國人壽保險這個(gè)廣闊的舞臺上為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
人壽保險心得體會(huì )5
在當今社會(huì )，保險業(yè)已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分。泰康人壽保險作為中國領(lǐng)先的保險公司之一，為廣大客戶(hù)提供全方位的保險服務(wù)。通過(guò)多年的使用泰康人壽保險，我對其有了深刻的了解和體會(huì )。下面，我將通過(guò)一篇連貫的五段式文章，與大家分享一下我對泰康人壽保險的心得體會(huì )。
泰康人壽保險提供了豐富多樣的保險產(chǎn)品，覆蓋了人壽保險、健康保險、意外保險以及財產(chǎn)險等多個(gè)領(lǐng)域。不論是保障個(gè)人還是家庭，無(wú)論是風(fēng)險防范還是財產(chǎn)保全，泰康人壽均能提供全面的解決方案。我曾購買(mǎi)過(guò)泰康人壽的健康保險產(chǎn)品，不僅保費合理，而且保障范圍廣，真正為客戶(hù)著(zhù)想。泰康人壽保險的種類(lèi)繁多，能夠滿(mǎn)足不同人群的需求，為我們提供了更多的選擇。
在投保泰康人壽保險時(shí)，我深刻感受到了他們的高效和專(zhuān)業(yè)。無(wú)論是咨詢(xún)客服還是辦理理賠，泰康人壽的工作人員總是能夠快速、準確地幫助我解決問(wèn)題。在我最需要幫助的時(shí)刻，泰康人壽保險給予了我最大的支持和協(xié)助。同時(shí)，泰康人壽保險在理賠方面的效率也非常高，他們能夠快速審核和理賠，為客戶(hù)提供最及時(shí)的幫助。
在保險行業(yè)中，信用和穩健經(jīng)營(yíng)是最重要的因素之一。作為一家業(yè)務(wù)遍布全國的保險公司，泰康人壽保險一直秉持著(zhù)信用和穩健經(jīng)營(yíng)的原則。他們不僅擁有龐大的資金實(shí)力，還有嚴格的風(fēng)險控制體系，能夠確�？蛻�(hù)的利益得到最大程度的保障。我相信，選擇泰康人壽保險是明智的選擇，他們的誠信和穩健經(jīng)營(yíng)能夠為客戶(hù)提供一個(gè)安全和可信賴(lài)的保障平臺。
隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，保險需求也在不斷變化。泰康人壽保險緊跟時(shí)代潮流，不斷創(chuàng )新，為客戶(hù)提供個(gè)性化的保險產(chǎn)品。他們推出了適合不同年齡段和職業(yè)的保險產(chǎn)品，能夠滿(mǎn)足客戶(hù)的特殊需求。我曾購買(mǎi)泰康人壽的養老保險產(chǎn)品，不僅收益穩定，而且能夠幫助我規劃未來(lái)。泰康人壽保險的創(chuàng )新和個(gè)性化產(chǎn)品，能夠更好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，讓我們的'生活變得更加美好和安全。
作為一家領(lǐng)先的保險公司，泰康人壽保險秉承著(zhù)社會(huì )責任感，積極參與公益事業(yè)。他們舉辦各種公益活動(dòng)，關(guān)注弱勢群體和環(huán)境保護，為社會(huì )的發(fā)展做出了積極貢獻。我作為泰康人壽保險的客戶(hù)，也參與了一些公益活動(dòng)。這種參與感讓我更加認可和支持泰康人壽保險，因為他們不僅關(guān)心客戶(hù)的安全和保障，還關(guān)心社會(huì )的發(fā)展和進(jìn)步。
綜上所述，泰康人壽保險作為中國領(lǐng)先的保險公司，其種類(lèi)豐富、服務(wù)質(zhì)量高、誠信經(jīng)營(yíng)、創(chuàng )新產(chǎn)品和社會(huì )責任感等方面的表現，給我留下了深刻的印象。無(wú)論是保障個(gè)人的安全，還是關(guān)注社會(huì )的進(jìn)步，泰康人壽保險都能夠為客戶(hù)提供全方位的保障和幫助。我對泰康人壽保險有著(zhù)滿(mǎn)滿(mǎn)的信心和支持，也希望更多的人能夠選擇他們，享受到更好的保險服務(wù)和保障。
人壽保險心得體會(huì )6
人壽保險一直以來(lái)都是一個(gè)重要的保險領(lǐng)域，但很多人對于人壽保險的了解僅限于表面知識。為了提升自己在人壽保險方面的知識和技能，我參加了一期為期兩個(gè)月的人壽保險培訓課程。通過(guò)這次培訓，我深刻認識到了人壽保險的重要性，改變了我對人壽保險的看法，并在實(shí)踐中體會(huì )到了它的力量和意義。
首先，這次培訓使我對人壽保險有了更深入的了解。在課程中，我們學(xué)習了從人壽保險產(chǎn)品的分類(lèi)到銷(xiāo)售技巧的各個(gè)方面的知識。我了解到人壽保險不僅僅是一份保單，它代表了人們對生命的保護和未來(lái)的希望。人壽保險產(chǎn)品的分類(lèi)很多，根據不同的需求和風(fēng)險承受能力，人們可以選擇合適的保險產(chǎn)品。在學(xué)習銷(xiāo)售技巧的過(guò)程中，我們了解到如何與客戶(hù)進(jìn)行有效的溝通，如何解析客戶(hù)需求并提供適合的解決方案。通過(guò)這些學(xué)習，我對于人壽保險的認識更加全面，也更有信心去面對客戶(hù)和市場(chǎng)的挑戰。
其次，培訓課程讓我認識到人壽保險的重要性。在我們的日常生活中，很多人可能并沒(méi)有意識到人壽保險的重要性，或者對于人壽保險有著(zhù)一些誤解。然而，當我們面臨生命風(fēng)險和意外時(shí)，人壽保險就會(huì )發(fā)揮它的作用，給予我們和我們的家人保障和支持。通過(guò)培訓課程，我了解到人壽保險可以為受益人提供經(jīng)濟保障，確保他們在我們去世后能夠繼續生活。同時(shí)，人壽保險還可以用來(lái)規劃和保障子女的教育費用，為家庭的未來(lái)做好準備。這些都讓我意識到人壽保險在我們生活中的重要性，激發(fā)了我更深入了解和學(xué)習人壽保險的動(dòng)力。
第三，這次培訓課程為我提供了寶貴的實(shí)踐機會(huì )。除了理論學(xué)習，我們還進(jìn)行了模擬銷(xiāo)售和案例分析，讓我們能夠將學(xué)到的知識應用到實(shí)踐中。通過(guò)與同學(xué)的合作和角色扮演，我學(xué)會(huì )了如何與客戶(hù)建立信任、了解其需求，并給予專(zhuān)業(yè)的建議。這些實(shí)際操作讓我更加熟悉了人壽保險的銷(xiāo)售過(guò)程和技巧，并提升了我的`溝通能力和銷(xiāo)售技巧。在培訓結束后，我也有了更多的機會(huì )去與客戶(hù)接觸，并將所學(xué)應用到實(shí)際工作中，從而不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)能力。
第四，培訓課程讓我體會(huì )到了人壽保險的力量和意義。人壽保險不僅僅是一份保單，它背后有著(zhù)對生命的保護和對家人的愛(ài)的體現。在培訓課程中，我們接觸到了很多感人的案例，比如一個(gè)失去丈夫的妻子和一個(gè)被父親意外離世的孩子。這些案例讓我更加深刻地認識到人壽保險對于家庭的重要性，也讓我更加珍惜和感激生活中的每一天。作為一名人壽保險代理人，我希望將這份愛(ài)和責任傳遞給更多的人，讓更多的人意識到人壽保險的力量和意義。
綜上所述，參加人壽保險培訓課程是一次寶貴的經(jīng)歷，讓我對人壽保險有了更深入的了解，認識到其重要性，并在實(shí)踐中體會(huì )到了它的力量和意義。我相信通過(guò)不斷學(xué)習和實(shí)踐，我將成為一名優(yōu)秀的人壽保險代理人，為更多的人提供保障和支持。
人壽保險心得體會(huì )7
特別榮幸參與公司組織“建立有效的家族增員系統”培訓班，作為國壽的一員，對這次機會(huì )感覺(jué)特別奇怪和珍惜。
通過(guò)二天的培訓，讓我熟悉了“汪秀鳳”老師——漂亮和才智于一生的新時(shí)代女性，授課風(fēng)格：專(zhuān)業(yè)、時(shí)尚、幽默，深深感染了我。
狂后如何管理好一支團隊，如何提高自身工作管理方法，肯定要養成良好的學(xué)習習慣，在工作和學(xué)習中肯定要保持空杯心態(tài)，學(xué)習各種不同的學(xué)問(wèn)和思想，才能開(kāi)闊更高更遠的視野和心胸。
二天的課程支配，系統有序，嚴謹而又輕松，金句中：保險行業(yè)沒(méi)有流淌率，只是淘汰率，適者生存，不適者淘汰，每個(gè)行業(yè)都是一樣的。要想成為壽險業(yè)的長(cháng)青大樹(shù)，在工作中應努力學(xué)習、不斷創(chuàng )新。如何讓團隊做大做強，健康成長(cháng)：
1、簡(jiǎn)潔的事情，認真做：市場(chǎng)如戰場(chǎng)，要想贏(yíng)得戰斗，有士氣和膽識是不夠的，除了要讓業(yè)務(wù)伙伴把握豐富的學(xué)問(wèn)，端正的態(tài)度，良好的工作習慣以外，有用技巧是不行少的，其中語(yǔ)言技巧是最基本的營(yíng)銷(xiāo)技巧，同是一張嘴，怎么能把話(huà)說(shuō)到客戶(hù)心坎上呢?而技巧的提升不行能在一朝一夕完成，必需通過(guò)每日會(huì )務(wù)經(jīng)營(yíng)以及實(shí)踐加以錘煉，做到人人心中有話(huà)術(shù)，個(gè)個(gè)出口成章。
2、重復的'事情，創(chuàng )新做：壽險業(yè)每日要經(jīng)營(yíng)各種會(huì )務(wù)，如何讓營(yíng)銷(xiāo)伙伴們在各種會(huì )務(wù)中不產(chǎn)生抵觸心情，就要尋求新奇、創(chuàng )新的點(diǎn)子，讓營(yíng)銷(xiāo)伙伴和客戶(hù)們產(chǎn)生新奇感，比如汪老師授課中“會(huì )務(wù)經(jīng)營(yíng)創(chuàng )新
經(jīng)營(yíng)頗吸引眼球”比如：
創(chuàng )意①邀名廚講課，請家庭主婦來(lái)聽(tīng)；
創(chuàng )意②邀中醫專(zhuān)家講授如何讓小孩子長(cháng)高長(cháng)胖，吸引做父母的家長(cháng)；
創(chuàng )意③家長(cháng)帶子女參與親子活動(dòng)；
創(chuàng )意④新人簽約儀式；
創(chuàng )意⑤經(jīng)營(yíng)客戶(hù)服務(wù)中，各種不同意義的創(chuàng )新小禮品等等，都要靠平常工作中專(zhuān)心的去發(fā)掘，金句中：不要每天談目的，而要談過(guò)程和方法。
雖然是短短二天課程，但是老師的個(gè)人魅力和講授學(xué)問(wèn)讓我受益匪淺，特殊是一段影片共享，給我很大啟發(fā)，我們在追尋自己的幻想和目標的同時(shí)，肯定要不斷加強學(xué)習，學(xué)以致用，做到心中有目標，專(zhuān)心努力的付出行動(dòng)，必定會(huì )有收獲的。
準時(shí)上班，穿著(zhù)干凈，預備就緒，為卓越而奮斗，如此，你將獲得并保持最佳成就。
人壽保險心得體會(huì )8
在如今快節奏、高壓力的生活中，保險已經(jīng)成為了一項不可或缺的保障方式。泰康人壽保險作為一家知名的保險公司，為人們提供了全方位的保障。我個(gè)人在與泰康人壽保險的合作中獲得了許多收獲和心得體會(huì )。
首先，泰康人壽保險的服務(wù)質(zhì)量令人印象深刻。在我購買(mǎi)保險的整個(gè)過(guò)程中，泰康的工作人員給予了我專(zhuān)業(yè)的指導和耐心的回答。他們以極高的工作效率和真誠的態(tài)度處理我的保險需求，給予了我莫大的信心和安心感。尤其是在理賠時(shí)，泰康不僅提供了周到的幫助，還以非常迅速的速度審理和支付我的理賠要求，讓我深刻感受到了泰康人壽保險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
其次，泰康人壽保險的產(chǎn)品種類(lèi)繁多，滿(mǎn)足了我個(gè)人各個(gè)方面的需求。無(wú)論是人壽保險、意外保險還是醫療保險等，泰康都有相應的保障計劃。而且，在選擇保險計劃時(shí)，泰康的銷(xiāo)售人員還為我量身定制了適合我的保險方案，讓我在花費合理的前提下獲得了全面的保障。我個(gè)人購買(mǎi)了泰康的醫療保險，在生病就醫時(shí)享受到了更多的便利和福利。泰康人壽保險的多元化保障產(chǎn)品確實(shí)為人們的保險需求提供了很大的選擇空間。
再次，泰康人壽保險積極踐行社會(huì )責任，為社會(huì )做出了很大的貢獻。泰康人壽保險秉承著(zhù)“保險是愛(ài)”的理念，通過(guò)傳遞正能量、關(guān)愛(ài)農村教師、關(guān)愛(ài)老年人等一系列公益活動(dòng)，用實(shí)際行動(dòng)回報了社會(huì )。泰康的公益活動(dòng)不僅關(guān)注了社會(huì )弱勢群體的保障需求，也大力推動(dòng)了公眾對保險的認知和了解。作為一個(gè)泰康的保險客戶(hù)，我也參與了一些公益活動(dòng)，深感泰康人壽保險的社會(huì )責任感和使命感。
最后，泰康人壽保險的核心價(jià)值觀(guān)對我產(chǎn)生了深遠的'影響。泰康人壽保險始終堅持以保護生活為核心的價(jià)值觀(guān)，注重誠信、責任和社會(huì )責任。這種價(jià)值觀(guān)使我在購買(mǎi)保險時(shí)更加注重保護自己和家人的生活質(zhì)量，關(guān)注身邊人的健康和幸福。同時(shí)，泰康的一系列公益活動(dòng)也激發(fā)了我對社會(huì )的責任感和奉獻精神，讓我更加積極地參與到社會(huì )公益事業(yè)中。泰康人壽保險的價(jià)值觀(guān)塑造了我自己的價(jià)值觀(guān)，并深深影響了我的行為方式和人生態(tài)度。
綜上所述，與泰康人壽保險合作的經(jīng)歷使我獲得了很多收獲和感悟。泰康的專(zhuān)業(yè)服務(wù)、多元化產(chǎn)品、社會(huì )責任感以及核心價(jià)值觀(guān)的影響都讓我對泰康人壽保險充滿(mǎn)了信心和贊譽(yù)。我相信，隨著(zhù)泰康人壽保險不斷發(fā)展壯大，將為更多的人們提供優(yōu)質(zhì)的保險保障，同時(shí)為社會(huì )和諧發(fā)展貢獻自己的力量。
人壽保險心得體會(huì )9
作為一名大學(xué)生，我對未來(lái)的職業(yè)規劃早已有了自己的想法，并且積極地投身于各種實(shí)踐中，其中就包括了中國人壽保險的實(shí)習。由于前期有一定的基礎，因此在實(shí)習過(guò)程中，我獲益匪淺，下面我將就我的實(shí)習體驗進(jìn)行分享。
第一段：實(shí)習前期準備。
實(shí)習前期，我首先了解了中國人壽保險的背景、發(fā)展歷程和運營(yíng)模式，這既有利于我更好地融入實(shí)習生活，也有利于我更好地認識這家公司。同時(shí)，我梳理了自己的專(zhuān)業(yè)知識和技能，做好了職業(yè)素養方面的提升，讓自己能夠更好地應對實(shí)際工作的挑戰。
第二段：實(shí)習崗位介紹。
我的實(shí)習崗位是風(fēng)險管理部，主要工作是負責風(fēng)險評估和風(fēng)險控制。由于我的專(zhuān)業(yè)背景與這個(gè)崗位十分匹配，因此我很快就獲得了部門(mén)經(jīng)理的認可，并開(kāi)始參與到各個(gè)項目中。在實(shí)習期間，我不僅學(xué)習了風(fēng)險評估和風(fēng)險控制的相關(guān)知識和方法，還積累了大量的實(shí)踐經(jīng)驗，開(kāi)拓了眼界，增強了自信心和獨立思考能力。
第三段：實(shí)習收獲。
通過(guò)這次實(shí)習，我收獲頗豐。首先，我獲得了實(shí)際工作經(jīng)驗，了解了保險公司的業(yè)務(wù)處理流程和風(fēng)險管理方法。其次，我學(xué)習到了實(shí)際工作中需要的'各種軟技能，比如溝通、解決問(wèn)題、著(zhù)眼全局等等。最后，我也結識了許多來(lái)自不同院校和專(zhuān)業(yè)的優(yōu)秀實(shí)習生，相互交流、相互學(xué)習，共同進(jìn)步。
第四段：實(shí)習的不足之處。
我雖然在這次實(shí)習中取得了一些成績(jì)，但同時(shí)也存在一些不足之處。首先是經(jīng)驗不足，因為我尚未參與過(guò)實(shí)際的保險業(yè)務(wù)，因此在處理某些問(wèn)題時(shí)顯得有些生疏。此外，我在思考問(wèn)題和溝通方面仍有一定的提升空間，需要更加努力去克服這些問(wèn)題。
第五段：實(shí)習總結和展望。
總的來(lái)說(shuō)，中國人壽保險的實(shí)習經(jīng)歷是一次十分寶貴的機會(huì )，讓我從理論向實(shí)踐轉化，提升了自己的能力和競爭力。在今后的學(xué)習和工作中，我將不斷總結、吸收經(jīng)驗，積極轉化自己的優(yōu)勢，并更加注重溝通、思考和解決問(wèn)題的能力，用最好的姿態(tài)面對未來(lái)的挑戰。
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非常榮幸參加公司組織“建立有效的家族增員系統”培訓班，作為國壽的一員，對這次機會(huì )感覺(jué)非常好奇和珍惜。
通過(guò)二天的培訓，讓我認識了“汪秀鳳”老師——美麗和智慧于一生的新時(shí)代女性，授課風(fēng)格：專(zhuān)業(yè)、時(shí)尚、幽默，深深感染了我。
今后如何管理好一支團隊，如何提高自身工作管理方法，一定要養成良好的學(xué)習習慣，在工作和學(xué)習中一定要保持空杯心態(tài)，學(xué)習各種不同的'知識和思想，才能開(kāi)闊更高更遠的視野和心胸。
二天的課程安排，系統有序，嚴謹而又輕松，金句中：保險行業(yè)沒(méi)有流動(dòng)率，只是淘汰率，適者生存，不適者淘汰，每個(gè)行業(yè)都是一樣的。要想成為壽險業(yè)的長(cháng)青大樹(shù)，在工作中應努力學(xué)習、不斷創(chuàng )新。如何讓團隊做大做強，健康成長(cháng)：
1、簡(jiǎn)單的事情，仔細做
市場(chǎng)如戰場(chǎng)，要想贏(yíng)得戰爭，有勇氣和膽識是不夠的，除了要讓業(yè)務(wù)伙伴掌握豐富的知識，端正的態(tài)度，良好的工作習慣以外，實(shí)用技巧是不可少的，其中語(yǔ)言技巧是最基本的營(yíng)銷(xiāo)技巧，同是一張嘴，怎么能把話(huà)說(shuō)到客戶(hù)心坎上呢？而技巧的提升不可能在一朝一夕完成，必須通過(guò)每日會(huì )務(wù)經(jīng)營(yíng)以及實(shí)踐加以錘煉，做到人人心中有話(huà)術(shù)，個(gè)個(gè)出口成章。
2、重復的事情，創(chuàng )新做
壽險業(yè)每日要經(jīng)營(yíng)各種會(huì )務(wù)，如何讓營(yíng)銷(xiāo)伙伴們在各種會(huì )務(wù)中不產(chǎn)生抵觸情緒，就要尋求新穎、創(chuàng )新的點(diǎn)子，讓營(yíng)銷(xiāo)伙伴和客戶(hù)們產(chǎn)生新鮮感，比如汪老師授課中“會(huì )務(wù)經(jīng)營(yíng)創(chuàng )新，經(jīng)營(yíng)頗吸引眼球”比如：
創(chuàng )意①邀名廚講課，請家庭主婦來(lái)聽(tīng)；
創(chuàng )意②邀中醫專(zhuān)家講授如何讓小孩子長(cháng)高長(cháng)胖，吸引做父母的家長(cháng)；
創(chuàng )意③家長(cháng)帶子女參加親子活動(dòng)；
創(chuàng )意④新人簽約儀式；
創(chuàng )意⑤經(jīng)營(yíng)客戶(hù)服務(wù)中，各種不同意義的創(chuàng )新小禮品等等，都要靠平時(shí)工作中用心的去發(fā)掘，金句：不要每天談目的，而要談過(guò)程和方法。
雖然是短短二天課程，但是老師的個(gè)人魅力和講授知識讓我受益匪淺，特別是一段影片分享，給我很大啟發(fā)，我們在追尋自己的夢(mèng)想和目標的同時(shí)，一定要不斷加強學(xué)習，學(xué)以致用，做到心中有目標，用心努力的付出行動(dòng)，必然會(huì )有收獲的。
準時(shí)上班，穿著(zhù)整潔，準備就緒，為卓越而奮斗，如此，你將獲得并保持最佳成就。
人壽保險心得體會(huì )11
作為中國人壽保險公司的一名主管，我有幸參與了無(wú)數次的保險銷(xiāo)售和管理工作。這些年來(lái)，我積累了不少經(jīng)驗和心得，對保險業(yè)的規律和發(fā)展方向有著(zhù)深刻的理解。在這篇文章中，我將分享我個(gè)人的一些體會(huì )和見(jiàn)解，希望對廣大保險從業(yè)人員有所幫助。
首先，作為一名保險主管，我們必須時(shí)刻保持對客戶(hù)的關(guān)注�？蛻�(hù)是我們的一切，沒(méi)有客戶(hù)就沒(méi)有保險業(yè)的存在。因此，我們要善于傾聽(tīng)客戶(hù)的需求和意見(jiàn)，及時(shí)回應客戶(hù)的疑問(wèn)和投訴。同時(shí)，我們也要注重建立良好的客戶(hù)關(guān)系，通過(guò)和客戶(hù)的溝通和合作，增強客戶(hù)對我們的信任和忠誠。只有真正關(guān)注客戶(hù)，才能獲得客戶(hù)的支持和認可，才能在競爭激烈的保險市場(chǎng)中脫穎而出。
其次，作為一名保險主管，我們還要注重團隊的建設和管理。保險業(yè)是一個(gè)團隊合作的行業(yè)，沒(méi)有一個(gè)團隊的配合和努力，很難取得好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和管理效果。因此，我們要搭建一個(gè)高效的團隊，注重培養團隊成員的專(zhuān)業(yè)技能和團隊協(xié)作能力。同時(shí)，我們也要給團隊成員提供足夠的支持和激勵，讓他們有動(dòng)力和信心去做好自己的工作。只有建設好一個(gè)團隊，才能更好地發(fā)揮個(gè)人的能力，更好地完成工作任務(wù)。
第三，作為一名保險主管，我們要不斷學(xué)習和提升自己的專(zhuān)業(yè)知識和管理技能。保險業(yè)是一個(gè)復雜而變化快速的行業(yè)，我們必須緊跟時(shí)代的步伐，不斷學(xué)習和更新自己的知識和技能。只有不斷學(xué)習，才能適應市場(chǎng)的變化，提供更好的服務(wù)。同時(shí)，我們也要注重提高自己的管理能力，學(xué)習如何更好地領(lǐng)導和指導團隊成員，實(shí)現團隊的共同目標。
第四，作為一名保險主管，我們要注重市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和業(yè)務(wù)拓展。保險業(yè)的競爭非常激烈，我們必須善于營(yíng)銷(xiāo)和推廣自己的產(chǎn)品和服務(wù)，才能吸引更多的客戶(hù)。因此，我們要根據市場(chǎng)需求和競爭情況，制定適合的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，提出符合客戶(hù)需求的保險產(chǎn)品，提供全方位的保險服務(wù)。只有不斷提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力，才能在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地，取得更多的業(yè)績(jì)和收益。
最后，作為一名保險主管，我們要始終堅守高尚的職業(yè)道德和行業(yè)規范。保險業(yè)是一個(gè)重要的.社會(huì )行業(yè)，我們的一言一行都代表著(zhù)我們所在公司和整個(gè)行業(yè)的形象。因此，我們要始終以客戶(hù)利益為出發(fā)點(diǎn)，誠信經(jīng)營(yíng)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)能力，做到兌現承諾，守信奉行。只有堅守職業(yè)道德，才能贏(yíng)得客戶(hù)的尊重和信任，保持行業(yè)的穩定和良好的聲譽(yù)。
綜上所述，作為一名保險主管，我們要時(shí)刻保持對客戶(hù)的關(guān)注，注重團隊的建設和管理，不斷學(xué)習和提升自己，注重市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和業(yè)務(wù)拓展，始終堅守職業(yè)道德和行業(yè)規范。只有做到這些，才能在保險行業(yè)中立于不敗之地，取得更多的成就和成功。愿我們每個(gè)人都能用自己的努力和智慧，為中國人壽保險公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
人壽保險心得體會(huì )12
作為一名大三學(xué)生，我有幸在暑假期間加入了中國人壽保險的實(shí)習團隊，了解了該公司的業(yè)務(wù)和運作方式。在歲月的洗禮中，我體會(huì )到了許多寶貴的經(jīng)驗和領(lǐng)悟，這柔軟的秋日，我想用自己的話(huà)來(lái)留下這段回憶。
在實(shí)習的第一天，我和其他的實(shí)習生一起參觀(guān)了公司的總部，深入了解中國人壽保險公司的管理和運作模式。我們了解到該公司業(yè)務(wù)的范圍非常廣，不僅涵蓋了壽險、健康保險、年金、意外保險等業(yè)務(wù)，還包含著(zhù)財產(chǎn)險業(yè)務(wù)和資產(chǎn)管理。在這些業(yè)務(wù)的支持下，中國人壽保險已經(jīng)成為了一個(gè)在全球范圍內擁有雄厚發(fā)展實(shí)力和很高信譽(yù)度的金融保險企業(yè)。
第二段：在實(shí)習過(guò)程中的收獲。
在實(shí)習過(guò)程中，我了解到中國人壽保險公司是從事壽險業(yè)務(wù)的企業(yè)，它的主要產(chǎn)品是保險理財計劃以及意外險等產(chǎn)品。這些保險產(chǎn)品的種類(lèi)不斷地創(chuàng )新，以滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。在了解完這些業(yè)務(wù)后，我開(kāi)始了我的第一天工作，即了解客戶(hù)的需求和處理客戶(hù)問(wèn)題。當我第一次接觸客戶(hù)時(shí)，我感到很緊張，因為我知道他們的申訴可能對公司產(chǎn)生很大的.影響。但是，通過(guò)不斷地傾聽(tīng)，關(guān)注和專(zhuān)注地處理客戶(hù)的問(wèn)題，我慢慢地發(fā)現自己逐漸成長(cháng)為一名更好的服務(wù)員工。
第三段：實(shí)習中的經(jīng)驗和教訓。
在實(shí)習的過(guò)程中，我了解到，一家合格的保險公司，不僅要提供高質(zhì)量的保險產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)也要具備一定的公認度和信譽(yù)度。因此，消費者更易選擇它，并且愿意對其進(jìn)行長(cháng)期的投資。此外，對于服務(wù)公司而言，我們需要了解客戶(hù)的需求，好的服務(wù)能給自己的企業(yè)帶來(lái)更多的口碑，也是我們爭取客戶(hù)信任的良好方式。
第四段：實(shí)習的收獲。
在這段時(shí)間里，我收獲了珍貴的經(jīng)驗和人際關(guān)系，成長(cháng)了不少。我相信，在未來(lái)的職場(chǎng)路上，這些經(jīng)驗會(huì )不斷影響和指導著(zhù)我成長(cháng)，成為一名經(jīng)驗豐富、且能夠獲得客戶(hù)信賴(lài)的從業(yè)人員。
第五段：我的期望。
我相信，在未來(lái)，中國人壽保險公司還將在實(shí)際的工作中實(shí)施一系列發(fā)展計劃，以確保其保險業(yè)務(wù)的穩步發(fā)展。我期望它可以成為一個(gè)客戶(hù)信任的品牌，為不斷發(fā)展中國的保障自豪感作出更大貢獻。
人壽保險心得體會(huì )13
一、永川區壽險公司的發(fā)展現狀
重慶市永川區區位突出，交通便捷�？克拇ǜ沟�，臨三峽庫區，扼成渝要沖，處于成渝永川區交通圖、長(cháng)江上游和永瀘經(jīng)濟帶構成的A型經(jīng)濟骨架上，再加上其本身物華天寶、資源豐富，因此，為永川區經(jīng)濟發(fā)展提供了優(yōu)越的基礎條件。永川區的經(jīng)濟快速騰飛，也帶動(dòng)了金融產(chǎn)業(yè)——壽險業(yè)的高速發(fā)展。截至20xx年底，永川區共有保險機構26家，保險機構從業(yè)人員達4 878人，其中，人壽保險機構達13家，比上年度增加3家。同年底，永川區壽險業(yè)保費收入10.6億元，同比20xx年下降1個(gè)百分點(diǎn)。永川區壽險公司名冊具體如表1。
盡管永川區壽險市場(chǎng)總體發(fā)展迅速，但從其市場(chǎng)份額分析，中國人壽和平安保險占據了壽險市場(chǎng)50%以上的份額，發(fā)展不平衡問(wèn)題突出，壽險市場(chǎng)處于寡頭壟斷格局。
二、永川區壽險市場(chǎng)存在的突出問(wèn)題分析
20xx—20xx年，永川區壽險市場(chǎng)在當今經(jīng)濟全球化和金融一體化的大環(huán)境影響下，其發(fā)展之勢依然維持朝陽(yáng)行業(yè)的本色。隨著(zhù)壽險業(yè)務(wù)的快速增長(cháng)，壽險業(yè)在經(jīng)濟社會(huì )中的地位逐步提高，已成為永川區經(jīng)濟的重要行業(yè)之一。但永川區壽險業(yè)起步較晚，發(fā)展的基礎比較薄弱，因此，在過(guò)快發(fā)展之余，永川區壽險市場(chǎng)存在的問(wèn)題也越來(lái)越突出。
�。ㄒ唬〾垭U市場(chǎng)發(fā)展不平衡
截至20xx年底，永川區有壽險機構13家，其中包括20xx年新入駐的幸福人壽永川中心支公司、國華人壽永川中心支公司、中美聯(lián)泰大都會(huì )人壽永川營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部。盡管永川區壽險市場(chǎng)總體發(fā)展迅速，但從其市場(chǎng)份額分析，中國人壽和平安保險占據了壽險市場(chǎng)50%以上的份額，發(fā)展不平衡問(wèn)題突出，壽險市場(chǎng)處于寡頭壟斷格局。近年來(lái)，隨著(zhù)國內保險市場(chǎng)對外開(kāi)放步伐的加快，一批新生的國內壽險公司和外資、合資保險公司正在快速成長(cháng)。市場(chǎng)新生力量的崛起，使得現有的寡頭壟斷格局正在逐步分化，這一趨勢對永川壽險公司既是機遇又是挑戰。
�。ǘ〾垭U機構財務(wù)問(wèn)題
通過(guò)永川區壽險公司從業(yè)人員和相關(guān)會(huì )計事務(wù)所了解到，永川區壽險公司的財務(wù)存在著(zhù)一定的問(wèn)題。一是目前各壽險機構主要實(shí)行代賬制度，目的是為了省事、節約人力物力。但就目前各壽險公司實(shí)行代賬制度的效果看，收效甚微。究其原因，在于各公司采取的代賬做法大多是由各壽險機構在當地自行物色，因此，在永川區保險監督機構、壽險公司、會(huì )計事務(wù)所之間存在財務(wù)信息不對稱(chēng)的情況。二是道德風(fēng)險，各壽險機構普遍存在著(zhù)各自的利益群體，在管理過(guò)程中，出現了個(gè)人、機構、部門(mén)之間所追求的價(jià)值目標相背離的現象，在財務(wù)約束機制不健全、內部監督機制不完善的情況下，財務(wù)這一塊出現道德問(wèn)題的情況在永川區壽險機構管理層中時(shí)有發(fā)生。
�。ㄈ┤耸抡衅复嬖谄垓_性誘導
雖然壽險營(yíng)銷(xiāo)員簽單薪酬較高，但其收入的不穩定和工作性質(zhì)致使其人事流動(dòng)較快，長(cháng)此以往，就造成人事招聘越來(lái)越困難。因此，在壽險人事招聘過(guò)程中不斷出現信息欺騙的事例。
�。ㄋ模〾垭U從業(yè)人素質(zhì)問(wèn)題
永川區壽險機構為快速發(fā)展業(yè)務(wù)，搶占市場(chǎng)份額，在壽險營(yíng)銷(xiāo)中打起人海戰術(shù)。因壽險屬于第三產(chǎn)業(yè)，人事流動(dòng)率相對過(guò)快，在填補人海戰術(shù)人員的同時(shí)，導致壽險人之間素質(zhì)參差不齊。由于人員從業(yè)前大多是社會(huì )富余勞力和待業(yè)人員，保險知識欠缺專(zhuān)業(yè)性，責任心不強，往往在推銷(xiāo)壽險時(shí)出現誤導陳述、欺騙誘導等違規現象，再加上人員敬業(yè)觀(guān)念淡薄，缺乏職業(yè)道德，以至于某些人趁從業(yè)之機，利用親友間關(guān)系收受回扣等現象，形成了壽險人的道德風(fēng)險，給壽險公司拓展業(yè)務(wù)帶來(lái)了不利社會(huì )影響。同時(shí)，壽險機構從業(yè)人還存在違規兼職情況（兼職壽險人，違反保監委相關(guān)規定）。因此，永川區壽險從業(yè)人員各方面素質(zhì)有待提高。
�。ㄎ澹﹤鹘y觀(guān)念制約壽險業(yè)務(wù)拓展
永川區居民雖然對保險時(shí)有耳聞，但對保險知識的了解非常有限，滯后的保險意識嚴重阻礙壽險潛在需求的.轉化和商業(yè)保險滲透力的提升，已經(jīng)成為永川區保險業(yè)進(jìn)一步發(fā)展面臨的突出問(wèn)題。由于保險宣傳不到位，以中國獨特的家庭為核心，養兒防老，風(fēng)險自預的老觀(guān)念仍然根深蒂固。相當一部分居民認為出意外只是由于自己的“命”不好，人們能做的只有祈禱菩薩保佑親人或自己平平安安、健健康康，根本不知道利用什么方式來(lái)減輕或消除潛在的風(fēng)險。目前，這種“宿命論”在很多地區仍然沒(méi)有徹底清除，永川區大部分居民還沒(méi)有真正接受轉移風(fēng)險的新觀(guān)念。
�。┱�、保監機構沒(méi)有發(fā)揮主導作用
現實(shí)生活中，關(guān)于壽險公司的宣傳廣告隨處可見(jiàn)，但從效果來(lái)看，其只是讓公眾知道了壽險公司的存在，卻沒(méi)有讓公眾了解壽險公司相關(guān)壽險產(chǎn)品的內容。各壽險公司在沉重的業(yè)績(jì)考核壓力下，難免著(zhù)眼眼前，缺乏體系的長(cháng)遠宣傳規劃。政府和保監機構并不能充分發(fā)揮自身的作用，不能給永川居民在社會(huì )保障制度上提供保障。政府的重視不應停留在紅頭文件的發(fā)放上，而要從根本上杜絕“無(wú)災不提保險，有災強制理賠”的現象發(fā)生，消除社會(huì )上一些陳舊觀(guān)念，破除居民的僥幸心理，樹(shù)立全區居民自我保障意識，避免公眾對國家保障的過(guò)分依賴(lài)。
�。ㄆ撸豳u(mài)產(chǎn)品單一、缺乏適時(shí)創(chuàng )新
從各壽險公司人處了解到，目前永川區壽險市場(chǎng)熱賣(mài)產(chǎn)品主要是“萬(wàn)能險”、“子女教育、婚嫁基金”和高危行業(yè)的定額保險，這幾款產(chǎn)品所占永川壽險市場(chǎng)份額約70%左右。從問(wèn)卷調查結果中顯示，永川區居民60%左右能夠承擔的保費在1 500—5 000元之間，壽險公司賣(mài)點(diǎn)產(chǎn)品相對投保人來(lái)說(shuō)利益最大化的保費在4 000—12 000元之間，因此，永川區壽險公司應適時(shí)創(chuàng )新，進(jìn)駐壽險低消費市場(chǎng)。
三、進(jìn)一步發(fā)展永川區壽險市場(chǎng)的對策及建議
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步發(fā)展永川區壽險市場(chǎng)的對策
1.進(jìn)行多元化壽險營(yíng)銷(xiāo)。永川區壽險市場(chǎng)的產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道正在悄然發(fā)生變化。近年來(lái)，隨著(zhù)信息技術(shù)的發(fā)展和電子商務(wù)的興起，以電話(huà)銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售為代表的新型壽險直銷(xiāo)業(yè)務(wù)得到了一定發(fā)展，對傳統的以壽險營(yíng)銷(xiāo)模式和經(jīng)紀人營(yíng)銷(xiāo)模式為代表的中介業(yè)務(wù)發(fā)起強大沖擊，引領(lǐng)中國壽險市場(chǎng)的產(chǎn)品銷(xiāo)售模式悄然轉向多元化渠道。新型壽險直銷(xiāo)模式的發(fā)展動(dòng)向，將直接影響壽險產(chǎn)品市場(chǎng)策略的選擇以及重新劃分市場(chǎng)份額，因此，利用多元化的壽險營(yíng)銷(xiāo)模式值得壽險公司高度重視和大膽嘗試。
2.加強壽險行業(yè)管理。政府、保監機構作為國家管理部門(mén)，應良好地發(fā)揮自身的主導地位，針對壽險公司存在的違規問(wèn)題進(jìn)行行業(yè)處理與規范，使壽險行業(yè)健康快速發(fā)展。
3.提高壽險人素質(zhì)。壽險人的素質(zhì)是一個(gè)壽險公司的靈魂。因此，著(zhù)力建立一支業(yè)務(wù)水平高、專(zhuān)業(yè)技能強、思想境界高，能全心全意為廣大居民服務(wù)的壽險代表及營(yíng)銷(xiāo)隊伍勢在必行。另外，要多發(fā)展本地區人員加入公司營(yíng)銷(xiāo)隊伍，這樣可以更容易地和本地區城鄉居民溝通，以便切實(shí)為廣大居民服務(wù)。
4.加大保險宣傳力度。壽險公司想要更好的開(kāi)拓市場(chǎng)，就應在現有的人員規�；A上，重點(diǎn)加強員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)培訓，通過(guò)公司壽險人宣傳以增強居民的風(fēng)險防范意識。我們不僅僅要宣傳公司壽險產(chǎn)品，更重要的是要使人們有很強的風(fēng)險意識，懂得如何防范或是轉移風(fēng)險。風(fēng)險無(wú)處不在，有時(shí)根本無(wú)法預測，但應付風(fēng)險不應只是一味地聽(tīng)天由命，提前購買(mǎi)保險，以保證家庭健全，生活穩定，保險是一種責任，是一種愛(ài)的表現形式。另外還可以通過(guò)廣告宣傳、媒體報道一些理賠事例，來(lái)潛移默化的引導居民風(fēng)險意識。如此，居民都有了很強的防范風(fēng)險的意識，那么對于保險產(chǎn)品的需求將是不言而喻的。
5.設計適銷(xiāo)對路的產(chǎn)品。保險公司應針對不同地區情況，根據市場(chǎng)需要改進(jìn)老險種、開(kāi)發(fā)新險種，創(chuàng )出符合地區特色產(chǎn)品。增加有效供給，刺激有效需求的產(chǎn)生。
�。ǘ┻M(jìn)一步發(fā)展永川區壽險市場(chǎng)的建議
1.政府、保監機構。
�。�1）創(chuàng )造寬松發(fā)展環(huán)境。在經(jīng)濟上，永川區政府要繼續加大科技興農力度，提高村鎮居民的投保能力；政府要多做壽險宣傳，培養永川區居民參與保險的積極性。在政策上，要適當給予納稅優(yōu)惠，適度放寬永川區壽險公司的一些相關(guān)規定，以增強壽險公司開(kāi)展保險業(yè)務(wù)的積極性。只有建立合理有效的利益導向機制，才能促進(jìn)壽險公司公平公正的完全競爭，實(shí)現永川壽險業(yè)的跨越式發(fā)展。
�。�2）加強壽險行業(yè)自律。第一，盡快建立起保險公司的評估機構，以便定期對保險公司作出評估，使消費者在購買(mǎi)保險產(chǎn)品的時(shí)候能夠理性地作出選擇，保護消費者權利。第二，加強保險行業(yè)自律，繼續加強保險行業(yè)公會(huì )在管理保險市場(chǎng)方面的力量和責任，促進(jìn)保險業(yè)的協(xié)調發(fā)展。
2.壽險公司。
�。�1）產(chǎn)品、形象、知名度。產(chǎn)品、形象、知名度是壽險公司在市場(chǎng)競爭中的三個(gè)重要影響因素。壽險公司要想在市場(chǎng)競爭中具有競爭優(yōu)勢，其在壽險產(chǎn)品的因地制宜創(chuàng )新上、公司形象樹(shù)立上、知名度上必須做中長(cháng)期的計劃和實(shí)施方案，以此來(lái)提升自身的綜合實(shí)力。因地制宜創(chuàng )新是根據各個(gè)區域的特有文化或者其他較大影響因素來(lái)設計壽險產(chǎn)品（因地制宜創(chuàng )新是針對各壽險總公司提出的建議，壽險產(chǎn)品的設計涉及到方方面面，其中部級精算師等重要人才因素制約了分公司及下屬支公司的產(chǎn)品設計能力）；壽險公司的形象樹(shù)立，主要應該依托良好的售后服務(wù)來(lái)建立人們對公司的認可，理賠服務(wù)及理賠速度是壽險公司跟進(jìn)形象樹(shù)立的關(guān)鍵點(diǎn)，只有優(yōu)化理賠服務(wù)才是公司形象樹(shù)立的窗口。公司的知名度是直接影響投保人選擇壽險公司投保的依據，只要公司良好的服務(wù)、優(yōu)越的競爭產(chǎn)品深入家家戶(hù)戶(hù)，那么壽險公司營(yíng)銷(xiāo)又有何愁。
�。�2）推行人“精兵戰略”。永川區壽險公司在業(yè)務(wù)開(kāi)展模式上依然采用的“人海戰術(shù)”營(yíng)銷(xiāo)模式，這對“人海戰術(shù)”人的素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化提出了挑戰。人的素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)程度是一個(gè)壽險公司的靈魂。因此，著(zhù)力建立一支業(yè)務(wù)水平高，擁有良好的道德標準，能全心全意為廣大居民服務(wù)的壽險代表及營(yíng)銷(xiāo)隊伍勢在必行。而壽險公司解決這個(gè)問(wèn)題的方法就是采取“精兵戰略”，精兵戰略就是削減人從業(yè)人員，將一些素養不高、專(zhuān)業(yè)技能不合格的壽險人辭退；再用多量的資源來(lái)培養少量的人，此消彼長(cháng)的培訓方法能更好的提高壽險人素養。
�。�3）端正經(jīng)營(yíng)指導思想。保險公司要樹(shù)立正確的經(jīng)營(yíng)目標，要有風(fēng)險意識、效益觀(guān)念和法制觀(guān)念。通過(guò)加大保險的宣傳力度、提高服務(wù)質(zhì)量、增加保險險種、強化內部管理，來(lái)開(kāi)拓市場(chǎng)，發(fā)展業(yè)務(wù)，提高經(jīng)濟效益。嚴禁以擴大風(fēng)險和成本為代價(jià)發(fā)展業(yè)務(wù)，對展業(yè)人員的考核；要注重質(zhì)量指標，防止潛在風(fēng)險的產(chǎn)生；加強保險從業(yè)人員的學(xué)習和培訓，增強法律意識和法制觀(guān)念；嚴格依法執法，規范經(jīng)營(yíng)，遵守市場(chǎng)規劃，消除保險市場(chǎng)的無(wú)序競爭。
�。�4）倡導行業(yè)誠信文化。誠，即以誠待人，實(shí)實(shí)在在，不隱瞞欺騙；信，則是講信譽(yù)，言必行，信必果。誠信意味著(zhù)真實(shí)不欺，一言九鼎。誠信是做人的根本，也是壽險營(yíng)銷(xiāo)和諧溝通的橋梁。壽險是一種無(wú)形產(chǎn)品，并不是體驗式產(chǎn)品，客戶(hù)看不見(jiàn)、摸不著(zhù)。大多數時(shí)候客戶(hù)最先接觸到的不是產(chǎn)品，而是壽險從業(yè)人員。因此，壽險營(yíng)銷(xiāo)就是做人，保險營(yíng)銷(xiāo)員如何做人做事便成為客戶(hù)是否相信保險、購買(mǎi)保險的關(guān)鍵因素。壽險營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，嚴格控制銷(xiāo)售誤導，是業(yè)務(wù)達成的關(guān)鍵�？梢院敛豢鋸埖卣f(shuō)，誠信是壽險營(yíng)銷(xiāo)的“生命”。
3.永川區居民。
�。�1）選擇人。為避免居民（投保人）購買(mǎi)保險后短期內自己的保單因人的離職等其他情況成為壽險公司的“孤兒”保單，投保人在購買(mǎi)保險前選擇人是至關(guān)重要的一環(huán)。居民在選擇壽險人時(shí)可以從人的資歷、誠信度、推薦的產(chǎn)品適合度來(lái)推斷，選擇居民自身信得過(guò)并有良好途徑能夠獲得較好售后服務(wù)的人，是投保人避免自身特殊情況享受售后服務(wù)時(shí)出現糾紛的預防方法之一。
�。�2）篩選壽險公司。目前，隨著(zhù)壽險機構主體的不斷增加，居民在篩選壽險公司時(shí)遇到了難題，因居民投保時(shí)不了解壽險行業(yè)，在購買(mǎi)壽險之時(shí)，隨意選擇壽險公司，這是容易發(fā)生售后糾紛的原因之一。居民篩選壽險公司可以根據購買(mǎi)同類(lèi)型險種的不同壽險公司的理賠條件、理賠速度、糾紛發(fā)生率來(lái)考慮。
�。�3）識別投保計劃書(shū)。投保計劃書(shū)是人根據投保人情況設計的投保計劃，居民如何以非專(zhuān)業(yè)的角度來(lái)識別投保計劃書(shū)是否適合自己的投保情況是本段建議的根本。投保人可以依據投保計劃書(shū)涉及到的險種、保費、年限、保險責任、理賠等重要保險條款來(lái)識別，貼切自身情況與投保計劃書(shū)做比對，來(lái)識別投保計劃書(shū)。
人壽保險心得體會(huì )14
人壽保險一直以來(lái)都是人們熟知并廣泛使用的保險類(lèi)型之一。作為一項涉及長(cháng)期生活和財務(wù)保障的計劃，人壽保險為個(gè)人和家庭提供了可靠的保障。近期，我對人壽保險進(jìn)行了一次調查，通過(guò)問(wèn)卷調查和深入研究，我對人壽保險有了更深刻的了解，并得出了一些重要的心得體會(huì )。
首先，人壽保險的價(jià)值是不可忽視的。生命的不確定性意味著(zhù)任何人都可能面臨突發(fā)的風(fēng)險和災難。人壽保險作為一種風(fēng)險管理工具，可以在意外情況下提供經(jīng)濟支持，為家庭提供保障。通過(guò)參與人壽保險計劃，個(gè)人可以確保在不可預見(jiàn)的情況下他們的家人可以繼續生活下去，得到必要的支持。這就是為什么人們普遍認可人壽保險的原因之一。
其次，了解人壽保險的種類(lèi)和選擇最適合自己的保障計劃是至關(guān)重要的。人壽保險市場(chǎng)上有各種各樣的'保險產(chǎn)品，包括定期壽險、終身壽險和萬(wàn)能壽險等。每種類(lèi)型的保險都有其獨特的優(yōu)勢和適用情況。了解這些不同類(lèi)型的保險，并與自己的需求和目標相匹配，是做出明智選擇的關(guān)鍵。在我的調查中，我發(fā)現了一些被忽視的保險選項，比如長(cháng)期護理保險和殘疾保險。這些保險可以在個(gè)人或家庭面臨慢性疾病或殘疾時(shí)提供額外的保障，因此也值得關(guān)注。
此外，購買(mǎi)人壽保險時(shí)需要考慮到自己的財務(wù)情況和預算。人壽保險的費用因各種因素而異，包括保險期限、保額和個(gè)人健康狀況等。因此，購買(mǎi)人壽保險前先進(jìn)行詳細的預算和規劃，確保自己能夠承擔保費，并在未來(lái)獲得足夠的保障。與此同時(shí)，也要注意保險公司的聲譽(yù)和認可度。選擇信譽(yù)良好的保險公司，可以降低未來(lái)糾紛和爭議的風(fēng)險，獲得更好的保險服務(wù)。
最后，適時(shí)回顧和調整人壽保險計劃是保持其有效性的關(guān)鍵。個(gè)人和家庭的需求和目標隨著(zhù)時(shí)間的推移而變化，而保險計劃應該跟隨這些變化進(jìn)行調整。我在我的調查中發(fā)現，許多人僅在購買(mǎi)保險時(shí)考慮當前的需求，卻沒(méi)有充分考慮未來(lái)的變化。這可能導致保險計劃在未來(lái)不再適用，無(wú)法提供足夠的保障。因此，及時(shí)評估保險計劃并進(jìn)行必要的調整是至關(guān)重要的，以確保保障計劃能夠與個(gè)人和家庭發(fā)展保持一致。
綜上所述，調查人壽保險可讓我對這一保險類(lèi)型有了更深入的了解。人壽保險的價(jià)值、選擇適合自己的保障計劃、財務(wù)考慮和及時(shí)調整都是購買(mǎi)人壽保險時(shí)需要考慮的重要因素。通過(guò)深入調查和研究，我明白了人壽保險的重要性，并且能夠更好地為自己和家人做出明智的保險決策。希望我的調查心得和體會(huì )能夠對其他人也有所幫助，引起更多人對人壽保險的關(guān)注和重視。
人壽保險心得體會(huì )15
很早之前就聽(tīng)朋友反復提到中國人壽保險。那時(shí)心里隱隱有些擔憂(yōu)，不知有沒(méi)有這樣的能力作好一名業(yè)務(wù)代理人。于是找了無(wú)數的理由搪塞。是不是上天注定要我?jiàn)^勇向前呢？在朋友熱情的不厭其煩的努力下，我懵懵懂懂地來(lái)到了中國人壽福建寧德分公司舉辦的20xx年第12期新人培訓班。
“優(yōu)秀的新人伙伴們晚上好”，一聲特別的問(wèn)候把我帶進(jìn)了迎新會(huì )上。多么新奇的企業(yè)文化，連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開(kāi)連續三天的新人培訓課。
人在努力得不夠、用心得不夠的時(shí)候，總喜歡創(chuàng )造一些不是理由的理由來(lái)開(kāi)脫自身，以便下臺�？傉J為自己沒(méi)有時(shí)間，沒(méi)有能力�？傉J為成功依賴(lài)于某種天才，某種魔力，但是，我們可以看到成功的因素其實(shí)掌握在我們自己手中。一個(gè)人能飛多高，并非由人的其他因素決定，而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是：成功者總是以最積極的思考、最樂(lè )觀(guān)的精神支配和控制自己的人生，而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個(gè)微笑或擁有一顆真摯分享的心，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著(zhù)感恩的心回報客戶(hù)。也許這只是小小的善，小小的德，但都是成功的顆粒。
每一個(gè)成功的人，都有不平凡的傳奇故事，這些不平凡的傳奇，是靠著(zhù)不斷的努力奮斗出來(lái)的。給自己一個(gè)希望和訂立一個(gè)目標，因為它們是催促人們向前的最大動(dòng)力。只要有希望和目標，生命便不會(huì )枯竭，生命就有了活力。
在這些天里我學(xué)到了許多，當我們初當業(yè)務(wù)員的時(shí)候，面對的第一個(gè)問(wèn)題就是推銷(xiāo)受阻出現了挫折感怎么辦？要學(xué)會(huì )百折不撓的精神，要有良好的心態(tài)，要不斷學(xué)習技巧，發(fā)現并創(chuàng )造機會(huì )，與人溝通，建立誠信。退一步說(shuō)，即便客戶(hù)拒絕，我們從交往中不是多了一個(gè)朋友嗎。有朋友的路，會(huì )越走越通的。在保險上得不到他們的幫助，說(shuō)不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當然這要求我們一定要開(kāi)誠布公，以信取人。因為信任是一種有生命的感覺(jué)，是連接人與人之間的紐帶。
生活、事業(yè)都需要激情，它就像一把利劍，穿透寒冰封鎖的靜寂，讓我們能露出生命的光。每個(gè)人都會(huì )感動(dòng)于自然的聲音，譬如夏夜蛙蟲(chóng)鳴唱，春晨鳥(niǎo)雀的啾唧，甚至刮風(fēng)天里滔天駭浪的交響。然而，它之所以成為美樂(lè )不都是人們用心去體會(huì )才能成就的嗎？讓我們鼓起勇氣，用真誠的承諾，真情的回報，去追求收獲的明天吧。
學(xué)習了順馳、萬(wàn)達、萬(wàn)科等標桿企業(yè)的成功管理經(jīng)驗，雖然涉及的內容都是招商、房產(chǎn)之類(lèi)的經(jīng)驗之談，很少有物管的`內容，但是我認為管理內在的東西是相通的，特別在這市場(chǎng)經(jīng)濟的大浪之下，優(yōu)勝劣汰的社會(huì )里，標桿企業(yè)透析出的企業(yè)文化與人才培養管理而推波企業(yè)至高峰的關(guān)鍵所在很是值得我們借鑒。
在國家宏觀(guān)調控下，房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)已從一個(gè)供不應求的賣(mài)方市場(chǎng)形勢趨緩至買(mǎi)方市場(chǎng)，并逐步從暴利行業(yè)向微利行業(yè)過(guò)渡，如何在這樣的形勢下以低成本獲得高收益，企業(yè)文化是關(guān)鍵之一。
首先，我們要以精益求精，勇于創(chuàng )新的核心價(jià)值觀(guān)為導向，塑造團結奮進(jìn)、尊重信任、互相關(guān)愛(ài)的企業(yè)文化：順馳對“信任并尊重每一個(gè)人，永不滿(mǎn)足的挑戰精神，鼓勵創(chuàng )新主動(dòng)變革，創(chuàng )造奇跡的團隊精神，共同發(fā)展，分享成功”的核心價(jià)值觀(guān)堅定信仰，對核心價(jià)值觀(guān)的偏執、執行和對違反核心價(jià)值觀(guān)的人和事的零容忍，已將其核心價(jià)值觀(guān)貫徹至每一個(gè)員工，并溶化至每一員工的血液中，讓其堅定核心價(jià)值觀(guān)是企業(yè)文化的靈魂，是他們每一人的性格，是他們做一切事情的出發(fā)點(diǎn)和根本，是他們共同的信念，共同認可深信不疑的原則，并讓其在這的信念、原則下塑造信任、尊重的文化氛圍的渲染并使每一員工都有高度的責任心和主人翁的心態(tài)，這不能不說(shuō)這個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)給他的員工創(chuàng )造了一個(gè)良好的文化氛圍。同時(shí)在企業(yè)文化的熏陶下使企業(yè)堅信付出的信任和尊重必有回報也從企業(yè)員工加班加點(diǎn)自愿主動(dòng)的干工作充分的體現出。
其次，我們要構建高效的團隊組織：任何成功的企業(yè)都需要一種心理的凝聚力，一種全員的自豪感。這團隊產(chǎn)生的斗志、凝聚力，是來(lái)自企業(yè)良好的文化氛圍，包括給員工提供一個(gè)實(shí)現夢(mèng)想的階梯、提供事業(yè)發(fā)展的空間、對待不同人事的同一標準和原則等等。同時(shí)需針對不同的公司采取不同的團隊管理模式：
自我管理型團隊：指由—人組成，他們的責任范圍包括控制工作節奏，決定工作任務(wù)分配，安排工間休息，徹底的自我管理型團隊甚至可以挑選自己的成員，并讓成員相互進(jìn)行績(jì)效評估。這樣主管人員的重要就要下降了，甚至可以被取消，在美國這種管理模式明顯節約成本，提高工作效率和員工滿(mǎn)意度，所以被施樂(lè )、通用汽車(chē)、百事可樂(lè )、惠普等著(zhù)名大公司廣泛采用。（建議人員流動(dòng)性比較頻繁的工程部可以采用這樣的管理模式）。
多功能型團隊管理模式：這指是為完成某項特定任務(wù)而來(lái)自同一層級，不同部門(mén)員工而組成的團隊。公司往往出現同一部門(mén)很團結，因為有一致的利益，而且經(jīng)常在一起，而部門(mén)間卻因存在利益關(guān)系，且缺少溝通、交流而無(wú)法形成和睦氣氛。我們應該認識到一個(gè)企業(yè)的發(fā)展并不是一個(gè)部門(mén)的團結即可，而是需全體員工具有一致的向心力和為共同目標奮斗的凝聚力。所以多功能型團隊就是為了處理部門(mén)間問(wèn)題，需部門(mén)協(xié)調解決而設立的臨時(shí)性團隊。這樣不僅創(chuàng )造了良好的人際關(guān)系。
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