(推薦)調查報告15篇
在學(xué)習、工作生活中，報告使用的次數愈發(fā)增長(cháng)，要注意報告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。我敢肯定，大部分人都對寫(xiě)報告很是頭疼的，以下是小編精心整理的調查報告，希望對大家有所幫助。
調查報告1
為了了解小學(xué)生的學(xué)習生活狀況，傾聽(tīng)他們的聲音，我對小學(xué)生的學(xué)習生活狀況和期望進(jìn)行了調查。調查主要以問(wèn)卷和座談會(huì )的形式進(jìn)行，發(fā)放了40份問(wèn)卷。受試者包括小學(xué)四年級的學(xué)生。發(fā)現近年來(lái)基礎教育取得了長(cháng)足的進(jìn)步，素質(zhì)教育的理念深入人心。大部分小學(xué)生都能認同現在的學(xué)習生活狀況。他們基本認同課堂教學(xué)，認同教師的基本素質(zhì)，認同家長(cháng)的家庭教育。但是在現實(shí)生活中，也有一些因素制約著(zhù)素質(zhì)教育的全面實(shí)施，比如學(xué)習壓力大，課業(yè)負擔重，對考試和成績(jì)的感覺(jué)矛盾，對家長(cháng)和老師的要求更高。因此，提高教師和家長(cháng)的素質(zhì)是我們成年人的緊迫責任。
一、提出了一個(gè)問(wèn)題：
現實(shí)生活中制約素質(zhì)教育的因素有哪些？經(jīng)常聽(tīng)到孩子抱怨父母沒(méi)時(shí)間學(xué)習或者陪自己玩，自己一個(gè)人出去玩。反而買(mǎi)了一大堆試卷去做，讓他們覺(jué)得極度不平衡。在家不能盡興，在學(xué)校也一樣。你整天被作業(yè)包圍著(zhù)。你經(jīng)�？荚�。做得不好，就得接受批評。孩子感覺(jué)壓力很大。今年，不時(shí)有報道稱(chēng)，一些學(xué)生離家出走，甚至跳樓自殺。
二、研究對象和研究方法：
研究對象為小學(xué)四年級學(xué)生，研究方法主要采取問(wèn)卷調查和座談會(huì )的形式。
3.對研究結果的思考和分析：
1.大多數小學(xué)生都同意目前的課堂教學(xué)形式
據調查，60%的小學(xué)生認為教師在課堂教學(xué)中不重復大量課本內容；83%的小學(xué)生認為大多數教師的課堂教學(xué)形式靈活多樣；90%的小學(xué)生認為，大部分教師的課堂教學(xué)不僅可以傳授知識，還可以培養學(xué)生的觀(guān)察能力和實(shí)踐能力�？梢钥闯�，現在的學(xué)生更重視老師的教學(xué)。我認為教師應該理解新課程改革的精神，并將其付諸實(shí)踐。在教學(xué)中，要用新的教學(xué)理念培養全面發(fā)展的社會(huì )主義事業(yè)接班人。在當今新課程改革中，大多數教師可以運用啟發(fā)式、討論式和探究式教學(xué)方法開(kāi)發(fā)學(xué)生的思維資源，培養學(xué)生的創(chuàng )新思維習慣，通過(guò)積極的思維活動(dòng)啟發(fā)和引導學(xué)生學(xué)習，勤于思考，不斷加工、轉化、消化和吸收所學(xué)的各種知識和信息，從而獲得新知識。
2.大部分小學(xué)生工作時(shí)間超標，普遍希望縮短工作時(shí)間
雖然多年來(lái)一直呼吁“減負”，但小學(xué)生的'學(xué)習負擔仍然很重。調查發(fā)現，無(wú)論是平時(shí)還是周末，小學(xué)生寫(xiě)作時(shí)間超標的比例都超過(guò)了一半。根據教育部的規定，4、5、6年級小學(xué)生的作業(yè)要在60分鐘內完成�，F在小學(xué)生的作業(yè)負擔還在增加。至于“你每天想完成作業(yè)多長(cháng)時(shí)間”，38%的小學(xué)生想在半小時(shí)內完成作業(yè)，53%的小學(xué)生想在一小時(shí)內完成作業(yè)，10%的小學(xué)生想在兩小時(shí)內完成作業(yè)。雖然有一半學(xué)生的意愿已經(jīng)超過(guò)了國家標準，但可以看出，他們的實(shí)際操作時(shí)間遠遠長(cháng)于預期。說(shuō)實(shí)話(huà)，老師布置的作業(yè)并不算多，但是大部分家長(cháng)“盼成龍”的心情讓孩子的負擔更重了，另外，還買(mǎi)了很多卷子給孩子看完。經(jīng)常聽(tīng)到學(xué)生抱怨。其實(shí)作業(yè)量不多，但也還好。掌握重點(diǎn)就夠了。老師不想看到他們上課老是打哈欠，無(wú)精打采的。這只會(huì )導致惡性循環(huán)，我睡不好覺(jué)，也不能做任何事情來(lái)學(xué)習。
3.小學(xué)生最渴望獲得父母的信任，最不滿(mǎn)意父母的話(huà)
社會(huì )的變遷伴隨著(zhù)人們價(jià)值觀(guān)和生活方式的變化，對家庭的疆域產(chǎn)生了劇烈的沖擊，產(chǎn)生了離異家庭、單親家庭、寄養家庭、貧困家庭、富裕家庭等等。這種各種形式的家庭環(huán)境都會(huì )對孩子產(chǎn)生不同程度的影響。調查顯示，小學(xué)生最渴望獲得父母的信任，最不滿(mǎn)父母不守信用。根據問(wèn)卷調查，小學(xué)生最喜歡的父母做事：信任我(40%)、守信用(23%)、幫我做作業(yè)(37%)。另外，小學(xué)生對父母不滿(mǎn)意：不守信用(35%)，管我太多(25%)，在家打麻將(40%)。以上數據表明，孩子希望父母給他們一個(gè)安靜的學(xué)習環(huán)境，給孩子樹(shù)立學(xué)習的榜樣。父母是孩子的第一任老師，培養一個(gè)品德高尚的好孩子是大多數父母的共同目標。美國著(zhù)名心理學(xué)家大衛·埃爾金德(David Elkinder)認為，父母要想讓孩子受到教育，有道德，就必須是一個(gè)品德高尚的人。兒童教育專(zhuān)家還認為，兒童的一舉一動(dòng)都源于他們從成人那里聽(tīng)到的和聽(tīng)到的�！拔覀儜撚眯袆�(dòng)來(lái)教育孩子，只用言語(yǔ)來(lái)教會(huì )他們榜樣所不能做到的事”——盧梭。在家里不要以居高臨下的態(tài)度對待孩子。孩子從小在受人尊重的環(huán)境中長(cháng)大，自然會(huì )尊重別人。
4.小學(xué)生愛(ài)恨考試。大多數小學(xué)生認為考試可以促進(jìn)學(xué)習，有些學(xué)生因為考試而“心情不好”
“素質(zhì)教育”的春風(fēng)已經(jīng)吹遍全國，但實(shí)際上，“應試教育”仍是引領(lǐng)潮流。然而，在傳統“邊學(xué)邊好”思想的影響下，中國大多數學(xué)生的家長(cháng)總是把孩子的學(xué)業(yè)成績(jì)放在第一位。所以教育的供需矛盾極其尖銳，唯一合理的辦法就是通過(guò)考試競爭，優(yōu)勝劣汰。所以，孩子從帶著(zhù)書(shū)包上學(xué)的第一天起，就面臨著(zhù)無(wú)形的、緊張的學(xué)習壓力。學(xué)生對此有什么看法？調查顯示，大多數小學(xué)生喜歡考試，這些學(xué)生成績(jì)更好。他們希望通過(guò)考試展示自己。90%的小學(xué)生認為考試可以促進(jìn)學(xué)習，但58%的小學(xué)生認為考試阻礙了學(xué)生素質(zhì)的全面發(fā)展和提高。學(xué)習壓力過(guò)大導致學(xué)生心情不好，不想學(xué)習，自卑。部分小學(xué)生因為考試“心情不好”，說(shuō)明小學(xué)生的心情是矛盾的，有愛(ài)有恨。雖然考試給他們造成了過(guò)度的心理負擔，但他們對考試的認可度還是很高的。令人擔憂(yōu)的是，這種情況下的學(xué)習使大多數學(xué)生失去了學(xué)習的興趣�？梢�(jiàn)，考試直接關(guān)系到小學(xué)生的學(xué)習狀態(tài)和身心健康。經(jīng)常能聽(tīng)到同學(xué)說(shuō)：聽(tīng)到考試我腿都抖了。甚至有些同學(xué)考完試還處于緊張狀態(tài)。其實(shí)說(shuō)這些話(huà)的人還是好學(xué)生。你這么小就患上考前綜合癥了嗎？我認為，這種現象的關(guān)鍵在于“應試教育”舊觀(guān)念的深刻影響。如何真正減輕孩子的負擔，恐怕首先要改變中國的教育體制。
5.良好的道德品質(zhì)、良好的教學(xué)態(tài)度和對學(xué)生的尊重是小學(xué)生喜歡的教師素質(zhì)
教師是學(xué)生成長(cháng)的重要向導。師生關(guān)系是教師勞動(dòng)過(guò)程中最基本的人際關(guān)系，是學(xué)校教育教學(xué)的基礎。這種關(guān)系所體現的教師道德素質(zhì)直接影響著(zhù)教書(shū)育人的質(zhì)量和效果。當我知道小學(xué)生最喜歡什么樣的老師時(shí)，我就問(wèn)：“你覺(jué)得什么品質(zhì)對老師更重要？”大多數小學(xué)生認為教師應具備良好的道德品質(zhì)(28%)、良好的教學(xué)態(tài)度(47%)、尊重學(xué)生(10%)、盡責負責(37%)、有趣的講課(23%)等。從以上數據可以看出，小學(xué)生對教師的道德素質(zhì)和教學(xué)方法有較高的期望和要求。他們期望教師有良好的道德品質(zhì)，高教學(xué)水平，尊重學(xué)生，包容有缺點(diǎn)的學(xué)生，根據學(xué)生的不同特點(diǎn)進(jìn)行教育。師生相處也是一門(mén)藝術(shù)，建立新型的師生關(guān)系是新時(shí)代的潮流。如何改善師生關(guān)系，原因很簡(jiǎn)單，就是為了學(xué)生。如果師生之間沒(méi)有隔閡，學(xué)生視老師為知心朋友，那么老師對學(xué)生的教育影響最大。老師應該以平等、信任和尊重的原則對待學(xué)生。
6.他們對成績(jì)有自己的看法。一半的學(xué)生認為成績(jì)是個(gè)人隱私，另一半認為考試成績(jì)應該公開(kāi)
對考試的矛盾心理也體現在對成績(jì)排名的態(tài)度上。調查顯示，25%的小學(xué)生同意成績(jì)是個(gè)人隱私，不應公布的觀(guān)點(diǎn)，40%的小學(xué)生同意，12%反對，23%反對�？梢�(jiàn)小學(xué)生在年級排名問(wèn)題上的態(tài)度也是很矛盾的。對年級排名的支持反映了小學(xué)生對競爭的強烈需求，但同時(shí)也承受著(zhù)巨大的壓力。教育行政部門(mén)明確規定，不允許根據學(xué)生成績(jì)排名。但從學(xué)生強烈的競爭需求來(lái)看，單靠教育行政部門(mén)的硬性規定往往行不通，需要與教育的深層次問(wèn)題相匹配。就我的教學(xué)領(lǐng)域而言，我經(jīng)常隨機參加考試，對學(xué)校和班級進(jìn)行排名，這不可避免地增加了教師的壓力。當然，學(xué)生最后是要付出代價(jià)的。我覺(jué)得學(xué)生不知所措，不敢說(shuō)出來(lái)。還是讓“成績(jì)排名”早點(diǎn)散了吧。
三、建議：
1.提高學(xué)生家長(cháng)的綜合素質(zhì)是新時(shí)期家長(cháng)的要求。因此，我認為應該充分發(fā)揮“家長(cháng)學(xué)�！钡淖饔�，定期向家長(cháng)和朋友傳遞新的教育理念，真正與家長(cháng)和學(xué)校合作。
2.學(xué)校要大力支持教師提高各方面素質(zhì)。如：班主任進(jìn)修、各科教師示范班、各種培訓等。
3.家長(cháng)要經(jīng)常和老師溝通，從實(shí)際出發(fā)教育引導孩子，讓孩子健康成長(cháng)。
4.提高全民素質(zhì)，增強全社會(huì )意識，讓人關(guān)愛(ài)下一代。
5.教育部門(mén)要及時(shí)關(guān)注教育動(dòng)態(tài)，用實(shí)際行動(dòng)關(guān)注下一代。
調查報告2
速途研究院XX年2月10日報告 春節是中國最隆重的傳統節日，自2月4日“春運”正式啟動(dòng)以來(lái)，隨著(zhù)春節的臨近，春運也逐漸步入高峰。而面對巨大的交通壓力，“有錢(qián)沒(méi)錢(qián)，回家過(guò)年”的思想被逐漸淡化，不少人選擇或留在工作地或全家外出旅游。
速途研究院分析師團隊通過(guò)調查，分析討論了春運期間人口流動(dòng)的趨勢以及交通方式選擇。
外來(lái)務(wù)工人員是否回家過(guò)年
調查顯示，選擇回家過(guò)年的人數占到了53.60%，相較于XX年春運52%的占比稍有增長(cháng)，主要得益于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展讓更多的人及時(shí)地買(mǎi)到了返鄉的車(chē)票。但同時(shí)由于人們的觀(guān)念的變化，“有錢(qián)沒(méi)錢(qián)，回家過(guò)年”的理念被逐漸淡化，有46.4%的被調查者選擇不回家過(guò)年，一部分是迫于沒(méi)有買(mǎi)到返鄉車(chē)票，但更多的則是主動(dòng)選擇留在一線(xiàn)城市，感受不一樣的年味。
人都去哪了
對于過(guò)年何去何從的調查顯示，有17%的被調查選擇外出旅游，也有24.1%的人不得不繼續留在工作做崗位。不過(guò)還是有58.9%的人表示更愿意留在家中和親人好友一起過(guò)年。隨著(zhù)人們的生活水平的提高，互聯(lián)網(wǎng)的幫助下拉近了人與世界的距離，同時(shí)移動(dòng)社交的發(fā)達讓人民能夠即時(shí)分享喜悅與感受，這都在一定程度上助漲了人們選擇外出旅游的趨勢，同時(shí)這也是人們不再局限于在家過(guò)年的重要原因。
返鄉人口分布城市
返鄉人口分布較為集中的十大城市依次是：北京、廣州、深圳、杭州、上海、重慶、武漢、鄭州、蘇州、西安�！氨鄙蠌V深”作為國內一線(xiàn)城市，在生產(chǎn)、服務(wù)、金融、創(chuàng )新、流通等社會(huì )活動(dòng)中都起到了主導作用，所以這四大城市的返鄉人數也不負眾望躋身前五，其中北京、廣州、深圳依次名列前三，上海排在第五位。一線(xiàn)城市較二三線(xiàn)城市平均工資水平相對較高，促使大多數離鄉務(wù)工人員會(huì )選擇將這四個(gè)城市作為自己的求職耕耘的土地。
返鄉交通方式選擇
此次春運期間，火車(chē)仍然擔任的最為主要的角色，返鄉人員中有大約78.3%的人選擇了乘坐火車(chē)回家。此外11.43%的人選擇乘坐飛機，是目前最快的交通工具，尤其是較為遠途的人，選擇飛機可以節約出更多的和家人相處的時(shí)間，較火車(chē)也更為舒適但票價(jià)較高。也有6.14%的人選擇自駕，自駕的最大優(yōu)點(diǎn)就在于擁有的極大的自主性，無(wú)論是出發(fā)時(shí)間還是途中停留都較為自由，但較適合中短距離的返鄉活動(dòng)，如果路途較遠司機的駕駛壓力增大，容易疲勞發(fā)生危險，當然首先要有一輛車(chē)，成本對于務(wù)工人員相對較高。長(cháng)途汽車(chē)有4.07%的人選擇，可見(jiàn)隨著(zhù)交通方式的多樣化和便捷性，長(cháng)途汽車(chē)逐漸退出歷史的舞臺，但短距的路程還不失為一個(gè)不錯的選擇。
購票方式選擇
從用戶(hù)的購票方式上再一次體現了互聯(lián)網(wǎng)的便捷性，有大約93.54%的人都選擇通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)購票，足不出戶(hù)就可以實(shí)現購票目的，不需要在車(chē)站或代售點(diǎn)排隊，節約了大量的時(shí)間。但也有26.34%的人選擇親自到火車(chē)站購票，12.1%選擇在代理點(diǎn)購票，電話(huà)購票由于互聯(lián)網(wǎng)的出現，逐漸被人們冷淡，只有5.1%的'人會(huì )采用。不過(guò)，有3.52%的人鋌而走險選擇從票販子處購買(mǎi)車(chē)票。由于春運期間車(chē)票緊張，不少人會(huì )選擇“曲線(xiàn)”返鄉，購買(mǎi)兩張甚至更多的車(chē)票，購票方式也會(huì )采用多種購票方式的復合購票方式。
乘坐火車(chē)返鄉的人口集中在北京、上海、深圳、廣州、武漢、蘇州、無(wú)錫、寧波、廈門(mén)、長(cháng)沙等城市，“北上廣深”再一次不負眾望包攬前四，其中北京作為國內的政治、文化、經(jīng)濟中心，人數也遙遙領(lǐng)先于其他三個(gè)一線(xiàn)城市。
乘飛機返鄉人口集中分布的城市除去四大一線(xiàn)城市以外，進(jìn)入top 10的還有天津、重慶、蘇州、武漢、杭州、成都。
自駕返鄉人口分布城市相較于火車(chē)、飛機等公共交通工具的分布有了較為明顯的差異，雖然北京仍然是最為集中的城市，但此后依次是南京、青島、深圳、上海、馬鞍山、廣州、長(cháng)沙、東莞、西安。對于自駕這種成本相對較高的方式來(lái)說(shuō)，許多二線(xiàn)城市的人數反而超過(guò)深圳、上海、廣州等一線(xiàn)城市。
縱觀(guān)返鄉人口集中的城市，均主要集中在東部及沿海等發(fā)達地區，中部城市也有個(gè)別城市入圍�？梢�(jiàn)由于國內目前的經(jīng)濟發(fā)展地域差異的存在且較為明顯，導致經(jīng) 濟欠發(fā)達地區的人口向發(fā)達地區的流動(dòng)，隨著(zhù)國內中部崛起、西部大開(kāi)發(fā)等區域戰略的進(jìn)一步實(shí)施，會(huì )一定程度上緩解人口的流動(dòng)，但還需要時(shí)間。
調查報告3
所有消費者均希望購買(mǎi)到物美價(jià)廉的商品，自然歡迎商家出售貨真價(jià)實(shí)的打折商品。但是時(shí)下越來(lái)越多的商家把“打折經(jīng)”念歪了，先將有關(guān)商品的價(jià)格抬高，然后在此基礎上打折，這種假打折的做法，令一些不明就里的消費者似霧里看花，但是越來(lái)越多的消費者卻對商家的“雕蟲(chóng)小技”深?lèi)和唇^。于是，“假做真時(shí)真亦假”，商家促銷(xiāo)商品的打折手段，漸失效力，而同時(shí)“真打折”的商品卻變成了消費者的一種奢望。
通過(guò)打折促銷(xiāo)處理?yè)Q季換代商品，是一種正常的經(jīng)營(yíng)行為，已在世界各地廣泛采用。一方面，經(jīng)營(yíng)者從中可以回收商品的部分價(jià)值，另一方面，消費者從折扣中得到實(shí)惠，從而實(shí)現消費者和經(jīng)營(yíng)者的雙贏(yíng)。然而，近年來(lái)，我國消費市場(chǎng)各種促銷(xiāo)活動(dòng)愈演愈烈，打折、返券、返現、抽獎、限時(shí)搶購等等不一而足，越來(lái)越多的商家加入進(jìn)來(lái)，進(jìn)而幾乎發(fā)展到“無(wú)店不打折，無(wú)店不促銷(xiāo)”的境地，更有的甚至常年打折，讓消費者搞不清楚商品或服務(wù)的真正價(jià)值所在。有關(guān)專(zhuān)家指出，這些促銷(xiāo)行為可能誘導消費者的不理性消費，違反了明碼標價(jià)的規定，破壞了誠實(shí)信用的市場(chǎng)原則，擾亂正常的市場(chǎng)秩序，有的甚至涉嫌價(jià)格欺詐，損害消費者的合法權益，成為妨礙構建和諧消費環(huán)境的消極因素。
為此，今年三月份，宣威市工商部門(mén)在全市舉辦了問(wèn)卷調查活動(dòng)。具體調查結果如下：
一、近半數消費者易中“促銷(xiāo)”的`招
當問(wèn)及消費者“下列哪一種情形最符合您的消費習慣？”時(shí)，調查結果顯示：回答“商家促銷(xiāo)時(shí)，我會(huì )購買(mǎi)更多的商品”的比例較高，為%；有%的消費者回答“促銷(xiāo)商品是我購物的主要選擇”；此外，還有%的消費者回答“只有商家促銷(xiāo)時(shí)，我才購物”。
可以看出，%的消費者容易受到商家促銷(xiāo)活動(dòng)的影響，他們有的會(huì )在促銷(xiāo)時(shí)買(mǎi)得更多，有的甚至只在促銷(xiāo)活動(dòng)期間購買(mǎi)，這也是商家每每推出各種促銷(xiāo)活動(dòng)總是門(mén)庭若市的原因。
二、近七成消費者最怕“假打折”
當問(wèn)及消費者“您購買(mǎi)促銷(xiāo)商品時(shí)，您最擔心碰到什么情況？”時(shí)，調查結果顯示：%的消費者回答“商品的價(jià)格在促銷(xiāo)前已被商家提高”。此外，超過(guò)半數的消費者最擔心“促銷(xiāo)商品已過(guò)保質(zhì)期”，他們擔心商家在促銷(xiāo)活動(dòng)中銷(xiāo)售劣質(zhì)商品。
近些年來(lái)，全國各地消協(xié)組織不斷接到消費者投訴“假打折”，反映不少商家存在“借打折之名，行欺詐之實(shí)”的情況，這類(lèi)商家主要是在促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)先虛構促銷(xiāo)前的價(jià)格，再通過(guò)相對低的折扣吸引消費者。
三、半數以上消費者明確主張向假促銷(xiāo)開(kāi)
從調查中可以看出，明確主張向假促銷(xiāo)開(kāi)刀（回答“必須管”和“應該管”）的比例相對較高，為%；而明確主張不對促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行干預（回答“不宜管”和“不必管”）的比例相對很小,僅有%。這說(shuō)明，大部分消費者并不認同商家目前的促銷(xiāo)方式。
四、“常年打折”是假，商業(yè)炒作為真
當問(wèn)及消費者如何看待一些商家常年對多數商品打折促銷(xiāo)時(shí)，調查結果顯示：消費者認同“這是商家炒作自己的手段”的比例最高，為%�？梢�(jiàn)，消費者對于商家通過(guò)“常年打折”的形式搞促銷(xiāo)，并不認同。
五、八成以上的消費者歡迎“真打折”
當問(wèn)及消費者對“真打折”、“買(mǎi)一百返一百”和“買(mǎi)一贈一”等促銷(xiāo)方式的偏好時(shí)，調查結果顯示：回答“直接在原價(jià)基礎上打五折”的比例最高，為%。
六、六成以上消費者最厭惡“假打折”
假打折的促銷(xiāo)方式雖然消費者購買(mǎi)價(jià)格沒(méi)有實(shí)際的變化，但是，商家通過(guò)虛構原價(jià)造成五折促銷(xiāo)的假象，其行為涉嫌價(jià)格欺詐，相對而言，消費者對這種促銷(xiāo)方式也最反感。
七、近八成消費者主張借鑒國外定期限時(shí)打折規定
據了解，德國等國家對商家打折促銷(xiāo)活動(dòng)有嚴格規定，不能隨便打折。通常，商家一年只能打折兩次，且每次都有時(shí)間限制，打折商品的原價(jià)還必須是過(guò)去幾個(gè)月的平均銷(xiāo)售價(jià)格。
打折，其實(shí)是廠(chǎng)家、商家的事情，首先，這是他們的一種策略，其次，打折已經(jīng)被證明是一個(gè)國際常用也是挺管用的促銷(xiāo)方式。打折，在商家與顧客之中，究竟是誰(shuí)更合算呢？是商家的圈套？還是真的很便宜？八、結論和建議
調查顯示：多數消費者認為商家促銷(xiāo)無(wú)非是炒作自己，最厭惡商家玩價(jià)格伎倆，主張借鑒國外的定期限時(shí)打折規定。調查還顯示，多數消費者喜歡商家搞實(shí)打實(shí)的打折促銷(xiāo)，反對搞一些不明不白的促銷(xiāo)活動(dòng)，明確主張有關(guān)部門(mén)對促銷(xiāo)活動(dòng)予以監管。為此，我們建議和呼吁：
1、政府部門(mén)要加大監管力度，打擊促銷(xiāo)活動(dòng)中的價(jià)格欺詐和誤導消費的行為。建議早日借鑒國外的經(jīng)驗，制定嚴格的促銷(xiāo)行為管理規定，嚴令禁止誤導和欺詐消費者的促銷(xiāo)行為。
2、有關(guān)部門(mén)要加強對促銷(xiāo)活動(dòng)中虛假宣傳的監控，及時(shí)將商家不法行為告知廣大消費者，避免更多的消費者上當受騙。
3、有關(guān)行業(yè)組織要積極倡導行業(yè)自律，督促商家落實(shí)明碼標價(jià)的規定，要規范自身經(jīng)營(yíng)行為，為廣大消費者創(chuàng )造誠實(shí)信用的購物環(huán)境。
4、全社會(huì )共同行動(dòng)起來(lái)，共同營(yíng)造“反對假打折假促銷(xiāo)，提倡明碼實(shí)價(jià)”的消費環(huán)境。
九、再過(guò)幾天，就是國慶長(cháng)假了，不少商家已經(jīng)準備好了各式各樣的促銷(xiāo)活動(dòng)。為了減少和避免消費過(guò)程中權益受損，在這里我們特別提醒廣大消費者：
1、理智看待促銷(xiāo)，避免沖動(dòng)購物
提醒消費者要理智參與商家的促銷(xiāo)活動(dòng)，不要一味追求低價(jià)，要考慮促銷(xiāo)商品是否符合自己需要，避免受到促銷(xiāo)誤導沖動(dòng)購物，做出超出消費能力和實(shí)際消費需要的購買(mǎi)行為。
2、警惕虛構原價(jià)假打折，避免價(jià)格欺詐
貨比三家是抵御價(jià)格欺詐的有效武器。面對不同商家的促銷(xiāo)價(jià)格，提醒消費者保持冷靜，必要時(shí)貨比三家。要對商家低價(jià)促銷(xiāo)的自我宣傳保持高度警惕，避免落入商家精心設置的價(jià)格陷阱。
3、抵御返券式打折，避免陷入循環(huán)購物怪圈
購物返券實(shí)質(zhì)是為了吸引消費者循環(huán)購物，會(huì )對消費者產(chǎn)生巨大誘惑。但高返券只是商家玩的數字游戲，尤其是返券中設立附加的限制規則，往往使消費者陷入循環(huán)購物怪圈，并未得到真正的實(shí)惠。
4、索要票據，依法維權提醒消費者購買(mǎi)商品或接受服務(wù)后一定要索取票證，并要求清楚地標明購買(mǎi)時(shí)間、產(chǎn)品名稱(chēng)、數量、等級、規格、型號、價(jià)格等重要信息。發(fā)現虛構原價(jià)、虛假宣傳等問(wèn)題，及時(shí)收集相關(guān)證據向當地工商、質(zhì)檢、價(jià)格部門(mén)反映，或者向當地消費者協(xié)會(huì )投訴，一方面可以盡快為自己挽回損失，另一方面可以避免更多消費者合法權益受損。
調查報告4
隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，環(huán)境問(wèn)題日趨嚴峻，已經(jīng)從九十年頭時(shí)城市擴散到了現時(shí)農村，垃圾亂倒，塑料袋滿(mǎn)地飛，曾經(jīng)的清清小河日趨發(fā)黑，可以說(shuō)現在地球上真正純凈的地方所剩無(wú)多�，F在的鄉村已經(jīng)失去了當年的純凈，而被污染取代。就此問(wèn)題，我對家鄉的環(huán)保狀況做了簡(jiǎn)潔的調查，現對調查結果做以下分析報告。
一、當地居民對環(huán)境污染的了解和環(huán)保的重視程度
當地大部分人對環(huán)境污染是有深化了解的，知道這樣做或那樣做是對環(huán)境有害的，我們不應當這樣做，比如說(shuō)植被問(wèn)題吧，當地居民知道植被在環(huán)境愛(ài)護中起那么大的作用后，不僅少去砍伐樹(shù)木，而且還主動(dòng)去栽種樹(shù)木以愛(ài)護環(huán)境，近年來(lái)，在的道路兩旁能夠看到更多的綠色，這得益于當地居民栽種的速豐桉。
在日常生活中也是時(shí)刻留意對環(huán)境的愛(ài)護，比如說(shuō)對塑料袋的處理，他們都不會(huì )隨地亂扔，而是集中起來(lái)，到了肯定程度再集中處理。由此可見(jiàn)，當地大部分人還是具有環(huán)保意識，酷愛(ài)環(huán)保，主動(dòng)去愛(ài)護環(huán)境的。但是，還是有少部分人對環(huán)保問(wèn)題視而不見(jiàn)，不僅不去愛(ài)護環(huán)境，反而去損害環(huán)境，比如說(shuō)，近年來(lái)當地農夫引起了養豬熱，這是一個(gè)很好的經(jīng)濟發(fā)展機遇，可以帶領(lǐng)農夫發(fā)家致富，提高農夫的生活水平，給國家，給農夫帶來(lái)更多的財寶。
但是隨著(zhù)養豬事業(yè)的發(fā)展擴大，豬糞卻成了環(huán)境的殺手，雖然基本上每個(gè)養豬戶(hù)都建有沼氣池，可以處理豬糞，但是終歸空間有限，沼氣池容不下又不能放在豬圈，只能放在外面的空地，如此一來(lái)，不僅污染了空氣，引起空氣質(zhì)量下降，而且下雨的時(shí)候豬糞隨雨水流進(jìn)小河，引起水污染，影響人民的生活。還有沼氣池里面的糞水滿(mǎn)了，有些養豬戶(hù)干脆排進(jìn)小溪里，不僅將溪水弄得又臟又丑，而且將無(wú)色的水變成了黑色，讓人望而卻步，居民洗衣服洗菜只能在家里用自來(lái)水洗了，也造成了資源的奢侈。在調查當中我發(fā)覺(jué)，自從在家里洗衣服洗菜以后，家里的一個(gè)月的生活用水比以前用多了一倍。
還有，死亡的豬仔處理也是個(gè)問(wèn)題所在，特殊是在豬仔生病高發(fā)期，死亡的豬仔增多，處理起來(lái)麻煩，許多養豬戶(hù)都是干脆把死亡的豬仔扔進(jìn)小河里，以為它們可以隨溪水流走，不會(huì )污染環(huán)境，但是他們沒(méi)有意識到即使能流走還是會(huì )污染環(huán)境，況且許多還是不能流走的，堵塞在河道里，腐爛，發(fā)臭，進(jìn)而引起環(huán)境污染，這是一個(gè)很現實(shí)的問(wèn)題！還有就是對生活垃圾的處理問(wèn)題，現在村里有了固定的垃圾處理區域，居民都主動(dòng)把垃圾倒在那里，在這一點(diǎn)做得很好，但是，垃圾是倒在了那里，處理卻沒(méi)有剛好，風(fēng)一吹，垃圾到處飛，最終還是相當于亂扔垃圾。
二、部分人對環(huán)境愛(ài)護冷漠的主要緣由
記得一句話(huà)，世上沒(méi)有恒久的摯友，只有永恒的利益�，F在可以說(shuō)是，世上沒(méi)有恒久的環(huán)保，只有永恒的利益。我認為出現上述現象的主要緣由就是利益的問(wèn)題，合理處理豬糞要錢(qián)，正確處理死豬仔也要錢(qián)，在農村，掙那么一點(diǎn)錢(qián)已經(jīng)不簡(jiǎn)單了，誰(shuí)還會(huì )情愿出錢(qián)處理那些東西，還有就是環(huán)保意識還不夠深化，環(huán)保意識是有了那么一點(diǎn)點(diǎn)，但是只是意識到小區域的環(huán)保而忽視了大區域，死豬仔的處理就是一個(gè)例子。懶散思想也是個(gè)緣由，拿死豬仔處理來(lái)說(shuō)吧，其實(shí)可以多花費那么一點(diǎn)點(diǎn)力氣挖個(gè)坑將死豬仔埋了，這樣不僅可以給土地增肥，還削減了污染，可是為什么就不舍得出哪一點(diǎn)力氣呢，這就是懶散，還有垃圾處理也是一樣，倒過(guò)去了就順便給處理了不就結了嗎，何必要等。在調查采訪(fǎng)當中，他們表示對于死豬仔和垃圾等的處理我何必多出那么一點(diǎn)力氣去處理呢，我又沒(méi)得好處！
三、農村環(huán)保問(wèn)題應當引起更大的重視
在調查中，少量人對環(huán)境的破壞與惡化表示義憤填膺，他們認為居住環(huán)境很重要，環(huán)境的惡化會(huì )引起一系列問(wèn)題，還可能危及生命平安，我們應當從日常生活中做起，主動(dòng)愛(ài)護環(huán)境，發(fā)展是重要的，但是不能以犧牲環(huán)境求發(fā)展，一切以環(huán)境污染為代價(jià)的發(fā)展都是錯誤的'，我們應當在環(huán)境愛(ài)護中求發(fā)展，在發(fā)展中留意環(huán)保。大部分人認為只要自己居住的四周還是看起來(lái)干凈就行了，要求不高。這說(shuō)明當地居民的環(huán)保意識還是不夠的，農夫環(huán)保意識急需提高。農村環(huán)保問(wèn)題應當引起更大的重視！
四、結論與建議
通過(guò)該調查發(fā)覺(jué)，我家鄉的人民對環(huán)境愛(ài)護還是沒(méi)有引起足夠多的重視，環(huán)保問(wèn)題突出，這主要是是由于環(huán)保意識欠缺和價(jià)值觀(guān)偏向所導致。我希望當地政府部門(mén)能夠以實(shí)際行動(dòng)提高人民的環(huán)保意識，同時(shí)對存在的污染實(shí)行行動(dòng)進(jìn)行處理，將原來(lái)清水還原回來(lái)，給當地人民一個(gè)好的生活生產(chǎn)環(huán)境。假如狀況允許，可以對亂扔禽畜尸體的人進(jìn)行通報指責甚至懲罰。當地村民應當從生活中小事做起，在環(huán)境愛(ài)護的前提下進(jìn)行生產(chǎn)；不要為己之利益而損害環(huán)境，更不要因為懶而損害環(huán)境，這些都是不值得的，最終的后果都是自己擔當的，為自己著(zhù)想，為后代著(zhù)想，從現在起先，投身環(huán)保中去吧！
調查報告5
一、我市海水養殖業(yè)發(fā)展現狀
我市地處亞熱帶，擁有xx公里的海岸帶和兩個(gè)內海，水質(zhì)良好，水溫常年穩定，水產(chǎn)養殖沒(méi)有生長(cháng)停滯期，發(fā)展海水養殖得天獨厚。全市現有蝦池面積xx畝，其中高位池面積xx畝，主要分布：xxxx畝、xxxx畝、xxx畝、東澳x畝。低位池面積xx畝，主要分布：xxxx畝、xxxx畝、xxxx畝、xxxx畝、xxxx畝。養殖方式為合作社和專(zhuān)業(yè)戶(hù)，其中合作社有xx家、專(zhuān)業(yè)戶(hù)有xx多戶(hù)。兩個(gè)內海有漁排xx個(gè)、xx個(gè)欄口，其中老爺海有漁排xx個(gè)、 xx個(gè)欄口；小海有漁排xx個(gè)、 xx個(gè)欄口。
由于低位蝦池都抽用兩個(gè)內海海水進(jìn)行養殖，而兩個(gè)內海漁排放養長(cháng)期都處于“無(wú)序、無(wú)度、無(wú)償”狀況。因放養過(guò)度，水道堵塞，海水交換能力低，導致海水質(zhì)量差，環(huán)境污染嚴重，病害頻發(fā)，且在漁排和蝦池之間相互傳染，惡性循環(huán)，不僅漁排養殖不能得較高經(jīng)濟效益，而且蝦池養殖也效益低下。據調查，在沒(méi)有發(fā)生病害情況下，低位池養殖成本約xx元/畝，產(chǎn)量約xx公斤/畝，價(jià)格xx元/公斤左右，經(jīng)濟效益較好，可一旦發(fā)病就會(huì )嚴重虧損，有些養殖戶(hù)難于維持下去。為增加農民收入，近幾年，經(jīng)過(guò)廣泛宣傳發(fā)動(dòng)和政府扶持，很多地區養殖戶(hù)對其蝦塘進(jìn)行更新改造，據統計，全市已改造的蝦池有xx畝，其中xxxx畝、xxxx畝、xxxx畝、xxxx畝、xxxx畝。經(jīng)過(guò)更新改造后的蝦池養殖效益明顯上升，據調查，更新改造后蝦池產(chǎn)量約xx公斤/畝，養殖成本約xx元/畝，經(jīng)濟效益明顯提升。全市尚有xx畝低位池等待改造。
我市低位池大都建于上世紀八十年代，由于早期建設沒(méi)有科學(xué)規劃，布局不合理，排灌系統不科學(xué)，進(jìn)排水不分家，容易造成病毒交叉感染。從現未改造的低位池狀態(tài)來(lái)看，存在池塘陳舊老化、池水淺、漏水嚴重、技術(shù)落后等，加上漁排放養密度過(guò)高，水質(zhì)差及病毒交叉感染嚴重等因素影響，嚴重制約我市海水養殖業(yè)發(fā)展。因此，引導和扶持農民從內海養殖向外海養殖和進(jìn)行低位池改造，對發(fā)展我市養殖業(yè)，增加農民收入非常必要。
二、發(fā)展我市海水養殖業(yè)的意見(jiàn)
�。ㄒ唬┮龑Ш头龀洲r民發(fā)展深水網(wǎng)箱養殖
鑒于小海海域現有養殖漁排x個(gè)、x個(gè)欄口，且都放養在港門(mén)口的狹小水道上，嚴重地影響海水交換，影響小海周邊x畝蝦池的養殖。同時(shí)，因漁排放養過(guò)度，病害頻發(fā)，很多漁排養殖連年虧損。為使漁排養殖和蝦池養殖達到雙贏(yíng)，一方面要加強對小海漁排養殖規劃管控，遷移港區及狹榨通道漁排，嚴禁新增漁排。同時(shí)，在港北附近劃定一片海域，通過(guò)政府扶持，引導漁排養殖戶(hù)成立合作社，拆除小海養殖漁排轉向深海網(wǎng)箱養殖。
據了解，制作周長(cháng)x米雙浮管圓式深水網(wǎng)箱成本約為x萬(wàn)元/個(gè)，建議由市政府補貼制作，安排給愿意拆除自家漁排的養殖戶(hù)養殖。實(shí)施計劃為：20xx年安排x萬(wàn)元制作x個(gè)深水網(wǎng)箱進(jìn)行養殖試驗，成功后，每年安排x個(gè)，爭取5年內把港區及航道上漁排轉移完成。
�。ǘ┮龑Ш头龀值臀晃r池改造
鑒于我市目前尚有x畝低位蝦池未改造，這些蝦池大都陳舊破損，設施差，病害多，產(chǎn)量低，成本高，經(jīng)濟效益低下，需分步實(shí)施改造。改造要求為：
�、俪靥了�1.8米以上；
�、谒闹芩嘤不皆鲣伒啬�；
�、圻M(jìn)排水分開(kāi)；
�、苊慨�配1－2臺增氧機；
�、萦袟l件的進(jìn)行中央排污。據測算，每畝改造成本約為4000元。
為調動(dòng)農民改造低位池積極性，促進(jìn)養殖增效，建議市政府每畝補貼xx元，從20xx年起，每年改造xx畝，爭取3－5年內全部完成低位池改造。
�。ㄈ┓龀址N苗繁育基地建設
1、扶持和樂(lè )蟹種苗繁育基地建設
近年來(lái)，由于和樂(lè )蟹天然資源的'過(guò)度捕撈以及養殖環(huán)境的惡化，造成天然捕撈和樂(lè )蟹種苗量急劇下降，未能滿(mǎn)足我市養殖和樂(lè )蟹的需求，制約和樂(lè )蟹的發(fā)展壯大。因此建議政府予以扶持，并引進(jìn)資金技術(shù)，興建和樂(lè )蟹育苗場(chǎng)來(lái)解決我市養殖戶(hù)養殖和樂(lè )蟹苗種問(wèn)題。初步設計規模為：投資xx萬(wàn)，占地面積x畝，育苗車(chē)間x座，育苗池x個(gè)，育苗水體x立方，年產(chǎn)和樂(lè )蟹苗x億尾。通過(guò)扶持發(fā)展和樂(lè )蟹種苗基地，發(fā)揮品牌效益，推動(dòng)和樂(lè )蟹產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
2、扶持東風(fēng)螺種苗基地建設
目前我市養殖東風(fēng)螺有xx多戶(hù)、x千多口，主要分布在xx鎮，年產(chǎn)東風(fēng)螺xx噸，產(chǎn)值xx萬(wàn)元�？墒袃葲](méi)有一座育苗場(chǎng)，苗種均來(lái)自文昌及瓊海。由于東風(fēng)螺養殖對水質(zhì)的要求非常高，我市水質(zhì)跟文昌、瓊海又有差別，所以養殖戶(hù)每次購苗，都要測驗苗場(chǎng)的水質(zhì)是否與本地水質(zhì)相近，才確定購苗，選擇苗種空間非常有限。因此，建議政府扶持在xx鎮建設一座東風(fēng)螺育苗場(chǎng)，初定規模為：投資x萬(wàn)，年產(chǎn)x億粒。通過(guò)扶持東風(fēng)螺種苗基地建設，推動(dòng)東風(fēng)螺產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
�。ㄋ模┘訌娝a(chǎn)病害防治
做好水產(chǎn)病毒防治，是促進(jìn)農民增收、養殖增效的重要措施。對此，我們將與海南大學(xué)、海南省水產(chǎn)研究所等一些專(zhuān)家聯(lián)系，組織技術(shù)人員深入現場(chǎng)指導：一是指導農民根據水體情況確定養殖類(lèi)型和品種；二是指導農民根據水體空間，適度放養；三是指導農民做好病害預防，養殖前期進(jìn)行消毒，調節養殖水體ph值，改良水質(zhì)；四是指導農民養殖中控制好ph值，透明度溶解氧，氨氮變化，定期施有益生物，降低水中有害因子，保持良好的水體環(huán)境，增強免疫抗病能力。同時(shí)，設立養殖科技110，對病害及時(shí)組織專(zhuān)家會(huì )診防治，把病害損失控制在最低限度。
調查報告6
一、摘要
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )購物大放異彩，在年輕人群體中占有重要的地位。作為年輕的大學(xué)生群體，與網(wǎng)絡(luò )購物無(wú)形的聯(lián)系在一起，網(wǎng)絡(luò )購物為大學(xué)生提供了更為豐富、快捷、潮流的購物方式。而大學(xué)生為網(wǎng)絡(luò )購物的發(fā)展起了巨大的推動(dòng)作用。為此，我選擇了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò )購物作為研究對象，以實(shí)現對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò )購物的一些探索發(fā)現以及了解網(wǎng)絡(luò )購物在大學(xué)生群體中的發(fā)展趨勢。 網(wǎng)絡(luò )購物的快速傳播，淘寶、卓越、當當等各大購物網(wǎng)站在大學(xué)生的業(yè)余生活中占據著(zhù)越來(lái)越重要的地位，作為一種新興的購物方式，大學(xué)生群體對其接受程度，該種購物形式的優(yōu)點(diǎn)和劣勢以及今后的發(fā)展趨勢都非常值得調察和研究。進(jìn)行此項調研，目的是想進(jìn)一步了解網(wǎng)絡(luò )購物在大學(xué)生群體中的普及程度及發(fā)展情況，男女生對于網(wǎng)絡(luò )購物的不同態(tài)度，吸引大學(xué)生的最重要原因以及今后的發(fā)展趨勢。調查將有助于進(jìn)一步了解兩者之間的聯(lián)系，幫助大學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò )購物發(fā)展形式，幫助網(wǎng)絡(luò )商家進(jìn)一步挖掘潛在大學(xué)生消費者。
針對在校大學(xué)生，此次調研選擇問(wèn)卷調查的方式，通過(guò)抽取一定比例的學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調查，經(jīng)過(guò)一系列發(fā)放，收集最后總結的過(guò)程，發(fā)現網(wǎng)絡(luò )購物在大學(xué)生群體中的普及度較高，女生達到70%，男生為62。5%，潛在消費群體同樣較多。同時(shí)男女生對于網(wǎng)絡(luò )購物存在一些差距，主要體現在購買(mǎi)類(lèi)型及原因上。吸引女生的最大原因是網(wǎng)絡(luò )商品豐富，不受地域時(shí)間限制，而男生大部分認為該購物方式快捷方便、節省時(shí)間。網(wǎng)絡(luò )購物優(yōu)勢明顯，其劣勢也主要集中在網(wǎng)上照片和現實(shí)實(shí)物存在較大差距，阻礙了網(wǎng)絡(luò )購物的滿(mǎn)意度。今后網(wǎng)絡(luò )購物在大學(xué)生群體中仍有較大發(fā)展空間，不僅體現在消費者的增長(cháng)上，也體現在購買(mǎi)商品價(jià)位及種類(lèi)的增長(cháng)，同時(shí)將有更多的大學(xué)生加入到網(wǎng)絡(luò )商家的行列，消費者和經(jīng)營(yíng)者同時(shí)增長(cháng)，將進(jìn)一步促進(jìn)網(wǎng)絡(luò )購物發(fā)展。
根據以上一系列結論，網(wǎng)絡(luò )購物在大學(xué)生群體中的發(fā)展趨勢是前進(jìn)的，商家要吸引更多的潛在消費者，需要進(jìn)一步針對男女生購物的.差異性制定不同的方案，同時(shí)利用今后的科技及商家的誠信，提高商品的質(zhì)量，提高售后滿(mǎn)意度。
二、調研背景與目的
1。調研背景：隨著(zhù)電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )購物已經(jīng)不知不覺(jué)走進(jìn)了人
們的生活，而且開(kāi)始扮演著(zhù)越來(lái)越重要的角色，網(wǎng)絡(luò )購物一方面沖擊著(zhù)傳統的購物方式，和傳統的購物方式搶占市場(chǎng)，另一方面，網(wǎng)絡(luò )購物又存在著(zhù)一些不足和劣勢，而作為年輕一代的大學(xué)生，是網(wǎng)絡(luò )購物不可或缺的消費群體，兩者之間存在著(zhù)怎樣的契合點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò )購物在大學(xué)生群體中扮演著(zhù)什么樣的角色以及發(fā)展方向，只有通過(guò)一系列的調查，我們才能更進(jìn)一步了解網(wǎng)絡(luò )購物在大學(xué)生群體中的發(fā)展形式，進(jìn)一步了解大學(xué)生網(wǎng)上購物的發(fā)展現狀及形勢。
2。調研目的：此次調研主題是大學(xué)生網(wǎng)上購物，此次調研目的主要細
分為四個(gè)：網(wǎng)絡(luò )購物在大學(xué)生群體中的普及程度及發(fā)展現狀、男女生對于網(wǎng)絡(luò )購物的不同態(tài)度、網(wǎng)絡(luò )購物吸引大學(xué)生群體的最主要原因、網(wǎng)絡(luò )購物今后在大學(xué)生群體中的發(fā)展趨勢。
三、調研方法
采取問(wèn)卷調查的方式，針對江西科技師范學(xué)院的在校大學(xué)生，主體主要是08廣告班學(xué)生，選取40名學(xué)生，男女生各一半。經(jīng)過(guò)發(fā)放試卷，收集試卷進(jìn)行分析等過(guò)程完成調研。
期間有四份問(wèn)卷作廢，主要原因是回答者不認真及回答問(wèn)題方式不按要求，無(wú)法進(jìn)行統計，故作廢。其余均參與統計。
四、調研結果及分析
1。 網(wǎng)絡(luò )購物在大學(xué)生群體中的普及程度
女生有過(guò)網(wǎng)絡(luò )購物經(jīng)歷的為：70%
男生有過(guò)網(wǎng)絡(luò )購物經(jīng)歷的為：62。5%
2。 網(wǎng)絡(luò )購物在大學(xué)生群體中的發(fā)展現狀
有過(guò)網(wǎng)上購物經(jīng)歷的男女生對比
沒(méi)有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的男女生
女生的潛在顧客為：83%，只有17%以后不打算網(wǎng)上購物男生的潛在顧客為：50%，另外有50%以后不打算網(wǎng)上購物
3。 網(wǎng)絡(luò )購物吸引大學(xué)生做主要的原因
購買(mǎi)網(wǎng)絡(luò )商品的類(lèi)型
價(jià)格合理品種多樣時(shí)尚潮流服務(wù)態(tài)度好其他
網(wǎng)絡(luò )商品的最好印象
網(wǎng)絡(luò )購物最吸引的原因
快捷省時(shí)潮流購物方式選擇廣價(jià)格公道其他
綜上可看出：女生網(wǎng)上購物絕大部分以潮流衣物為主，價(jià)格和品種同時(shí)注重，會(huì )選擇網(wǎng)上購物的最大原因是網(wǎng)上購物選擇廣，不受地域時(shí)間限制男生網(wǎng)上購物商品較多樣，以衣服為主，書(shū)籍次其后，其最注重的是價(jià)格合理，最吸引的理由是網(wǎng)絡(luò )購物快捷，節省時(shí)間
4。今后發(fā)展趨勢
據數據顯示：網(wǎng)上購物女生最擔心的問(wèn)題是實(shí)物和網(wǎng)上照片差距較大和存在質(zhì)量和售后服務(wù)問(wèn)題，其擔心實(shí)物占70%，質(zhì)量和售后服務(wù)占30%
而男生擔心的問(wèn)題較廣，有實(shí)物問(wèn)題，質(zhì)量問(wèn)題和安全隱患問(wèn)題，其中實(shí)物問(wèn)題占50%，質(zhì)量問(wèn)題占25%，售后問(wèn)題占25%
另外有19%的男生更喜歡網(wǎng)上購物，只有5%的女生更喜歡網(wǎng)上較現實(shí)購物有25%男生以后網(wǎng)上購物數量會(huì )超過(guò)現實(shí)購物，女生為20%
5。男女對于網(wǎng)上購物態(tài)度對比
�、倥^男生接粗網(wǎng)絡(luò )購物較多，其潛在消費者也比男生多但女生購買(mǎi)價(jià)位在30—50之間，屬于小物品，男生購買(mǎi)的價(jià)位即在50—100之間，較多，同時(shí)男生對購買(mǎi)商品的滿(mǎn)意度也比女生高，男生打到70—80分，女生只有60—70分
�、� 網(wǎng)絡(luò )購物男生選擇較豐富，都有，但以衣服服飾為主，有37。5%，書(shū)籍以25%次之，
購買(mǎi)的最主要原因是其方式快捷節省時(shí)間，占37。5%，而價(jià)格公道，貨比三家，減少討價(jià)還價(jià)以31%次之，價(jià)格合理也成為男生網(wǎng)絡(luò )商品最好的印象網(wǎng)絡(luò )購物方面，女生85%是選擇購買(mǎi)衣服服飾等穿戴物，而價(jià)格合理，品種多樣均是女生對網(wǎng)絡(luò )商品最好的印象，均為40%，而最吸引女生網(wǎng)上購物的原因是網(wǎng)上購物選擇廣，不受時(shí)間地域等限制
�、塾�19%的男生表示更喜歡網(wǎng)上購物，只有5%的女生表示更喜歡網(wǎng)上購物今后會(huì )考慮開(kāi)網(wǎng)店的男生為31%，卻有55%的女生表示會(huì )開(kāi)
五、建議
針對上訴結論與分析，我給出的建議如下
�、啪W(wǎng)絡(luò )購物在大學(xué)生群體中已經(jīng)相對普遍，但商品滿(mǎn)意度不高，建議商家提升商品質(zhì)量，減少網(wǎng)上商品的虛夸，做到誠信買(mǎi)賣(mài)，注重挖掘潛在大學(xué)生消費者，提升美譽(yù)度，才能在大學(xué)生群體中良性發(fā)展
�、颇信鷮τ诰W(wǎng)絡(luò )購物存在差異，且體現在多方面，可根據數據資料制定不一樣的宣傳策略及發(fā)展戰略，抓住男女生不同的消費心理，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò )購物發(fā)展
�、蔷W(wǎng)絡(luò )購物仍存在許多不完善的問(wèn)題，最主要是消費者看不到實(shí)物，買(mǎi)回后會(huì )有不滿(mǎn)意的現象，如何克服這一弱勢，也成為網(wǎng)絡(luò )購物發(fā)展上的一個(gè)大問(wèn)題，建議以后可根據高科技或優(yōu)良的售后服務(wù)，盡量做到最好，最重要的還是誠信經(jīng)營(yíng)。
�、染W(wǎng)絡(luò )購物已經(jīng)成為一種潮流趨勢，其有很多優(yōu)勢是現實(shí)購物所沒(méi)有的，建議還沒(méi)有夠網(wǎng)絡(luò )購物經(jīng)歷的大學(xué)生去嘗試這種新的購物方式，將會(huì )是一個(gè)不錯的選擇。
調查報告7
一、調查目的
為了加強與客戶(hù)的溝通，了解我公司是否能滿(mǎn)足客戶(hù)的需要并對客戶(hù)滿(mǎn)意度進(jìn)行信息調查回饋，以解決客戶(hù)遇到的問(wèn)題，努力滿(mǎn)足客戶(hù)的需要，并在此基礎上持續改進(jìn)，從而提升客戶(hù)對公司的滿(mǎn)意度，完善公司的整體形象。
二、調查方法
此次調查采用問(wèn)卷法，通過(guò)負責人向客戶(hù)發(fā)放問(wèn)卷，客戶(hù)填好問(wèn)卷并簽字后，回傳至負責人，最后由辦公室統一收回。選擇客戶(hù)的標準為所有在我站審車(chē)客戶(hù)。
三、問(wèn)卷設計
針對調查問(wèn)卷一共有10項，囊括了對公司的看法、對服務(wù)的滿(mǎn)意程度以及建議三個(gè)方面內容。其中，對公司的.看法包括對我公司出具的檢驗檢測報告及時(shí)性以及準確性；對服務(wù)的滿(mǎn)意程度包括服務(wù)人員的態(tài)度、服務(wù)人員的溝通能力以及響應速度情況；建議包括需要改善方面以及對我公司工作人員意見(jiàn)或建議。這份問(wèn)卷基本上包括了公司提供的全部服務(wù)以及客戶(hù)所關(guān)心的焦點(diǎn)問(wèn)題。
四、調查問(wèn)卷分析
此次客戶(hù)滿(mǎn)意度調查，截止目前共收回問(wèn)卷24份。據此分析，調查中的絕大部分客戶(hù)對于我們公司的服務(wù)還是滿(mǎn)意的，但是也有部分客戶(hù)對于我們不太滿(mǎn)意，主要表現為以下幾點(diǎn)：
1、業(yè)務(wù)人員的響應速度
部分客戶(hù)在車(chē)輛維修后需進(jìn)行復檢，業(yè)務(wù)人員不能及時(shí)做出反應，以至于客戶(hù)等待時(shí)間較長(cháng)。
2、出具檢測報告的及時(shí)性
部分車(chē)輛在處理完違章后不能及時(shí)出證。
3、對抱怨處理的結果
業(yè)務(wù)人員對客戶(hù)的抱怨不能進(jìn)行詳細的解釋
五、結論
對以上存在的問(wèn)題經(jīng)我站負責人分析其原因有以下幾點(diǎn)：
1、業(yè)務(wù)人員對檢驗檢測機構服務(wù)學(xué)習不到位，今后加強學(xué)習。
2、對有違章的車(chē)輛不能提前告知客戶(hù)處理，在處理完后銀行系統與車(chē)管所系統響應速度較慢，以至于客戶(hù)等待時(shí)間較長(cháng)，影響了客戶(hù)的日常工作。
3、對于部分客戶(hù)的抱怨，業(yè)務(wù)人員解釋不到位，表達不清晰，導致客戶(hù)對我站存在偏見(jiàn)。
調查報告8
一、調查背景
《語(yǔ)文課程標準》（實(shí)驗稿）明確指出“要培養學(xué)生廣泛的閱讀興趣，擴大閱讀面，增加閱讀量，提倡少做題，多讀書(shū)，好讀書(shū)，讀好書(shū)，讀整本的書(shū)”。并且在“總目標”中對課外閱讀的總量有了具體而明確的量化規定：小學(xué)一至六年級階段的課外閱讀總量不少于150萬(wàn)字。為了確保學(xué)生完成這一課外閱讀量，學(xué)校要創(chuàng )造一切條件，加強課外閱讀的管理和指導。
20xx年3月初，《小學(xué)生課外閱讀能力培養的研究》小課題研究小組對都城鎮錦江小學(xué)3至5年級學(xué)生的課外閱讀活動(dòng)進(jìn)行客觀(guān)的調查和了解。（調查分析）
二、調查情況分析
1、思想不重視。從我調查的情況來(lái)看，有80%的同學(xué)選擇了喜歡讀課外書(shū)，只有5%的同學(xué)選擇了不喜歡，“為什么喜歡讀課外書(shū)？讀課外書(shū)對學(xué)習有幫助嗎？”大部分同學(xué)的回答比較含糊，大部分是“多讀課外書(shū)有利于學(xué)習,有利于提高寫(xiě)作水平”等，他們并沒(méi)有認識到讀課外書(shū)同樣是學(xué)習。其實(shí)，健康有益的課外書(shū)也能像語(yǔ)文、數學(xué)書(shū)一樣增長(cháng)我們的知識。
2、閱讀內容單一：身為五年級學(xué)生，閱讀中外名著(zhù)者僅占班級的50%。閱讀書(shū)目比較直觀(guān)、淺顯，欣賞不了陶冶性情的名著(zhù)，看不懂深奧的自然科學(xué)書(shū)籍，喜歡瀏覽淺顯易懂的卡通小說(shuō)、童話(huà)寓言類(lèi)書(shū)籍，與所在年級不成正比。
三、調查反思
通過(guò)這次調查，讓我受益匪淺。閱讀習慣到六年級還沒(méi)有養成，甚至出現不喜歡閱讀的現象�，F在知識更新越來(lái)越快，只靠教科書(shū)是不行的，只有多讀經(jīng)典名著(zhù)，才能開(kāi)拓視野，增長(cháng)知識，陶冶心靈。為此提出如下建議：
1、讀書(shū)要有計劃。讀一本書(shū)，制定一個(gè)計劃，有了計劃就不會(huì )盲目，不知道該怎么讀，按照計劃一步一步實(shí)施下去，一定有意想不到的效果。
2、讀書(shū)要有好的習慣。好習慣受益終生，讀書(shū)也一樣，讀書(shū)要堅持下去，要形成一種習慣，要形成一種生活方式，要讓讀書(shū)成為像吃飯那樣每天必須要進(jìn)行的動(dòng)作。只有養成良好的閱讀習慣，才能使我們與時(shí)代同步。
3、讀書(shū)要全營(yíng)養閱讀。小到短篇小說(shuō)、散文、童話(huà)、寓言，大到長(cháng)篇巨著(zhù)；科學(xué)的、英語(yǔ)的、數學(xué)的、只要值得讀得都要用心去讀，讓全營(yíng)養閱讀開(kāi)啟智慧，滋養心靈，培養性格。
4、不動(dòng)筆墨不讀書(shū)。毛澤東同志說(shuō)：“不動(dòng)筆墨不讀書(shū)”，千年留下來(lái)的方法值得借鑒，做一個(gè)動(dòng)手的深度的閱讀人。把讀與寫(xiě)結合起來(lái)：摘抄書(shū)中的好詞好句，名人名言，感人的片段，寫(xiě)下深刻、精彩的讀后感，做到把書(shū)讀深讀透，積累寫(xiě)作素材，同時(shí)提高寫(xiě)作水平。
“書(shū)籍是人類(lèi)進(jìn)步的階梯”。相信通過(guò)以上做法，經(jīng)過(guò)師生共同努力，同學(xué)們的閱讀習慣和閱讀能力會(huì )有很大的提高。良好的閱讀習慣也會(huì )讓同學(xué)們受用終生。
閱讀調查報告9
一、調查對象
這項調查針對75名大學(xué)生。
二、調查結果分析及建議
經(jīng)過(guò)幾天的調查和實(shí)踐，我對大學(xué)生的閱讀情況有了更好的了解。通過(guò)對問(wèn)卷的統計分析和數據整理，總結出大學(xué)生閱讀情況中存在的一系列問(wèn)題，反映出大學(xué)生對待閱讀的`一系列情況。以下是我根據具體調查項目和調查過(guò)程中針對各種情況的建議得出的結論。
1、大學(xué)生閱讀基本情況分析
(1)近43.5%的大學(xué)生學(xué)習時(shí)間不足一小時(shí)，說(shuō)明影響大學(xué)生閱讀的主要原因是課外時(shí)間不足。通過(guò)這次問(wèn)卷調查，我發(fā)現雖然大學(xué)生的閱讀傾向相對較高，但實(shí)際閱讀率相對較低。大學(xué)生空閑時(shí)間明顯不足，大部分忙于備考和各種社團活動(dòng)。一項關(guān)于大學(xué)生課外閱讀時(shí)間的調查顯示，43.5%的大學(xué)生閱讀時(shí)間不到1小時(shí)，38.7%的大學(xué)生閱讀時(shí)間為1-3小時(shí)，9.3%的大學(xué)生閱讀時(shí)間超過(guò)3小時(shí)，6.7%的大學(xué)生基本不閱讀。
(2)影響大學(xué)生閱讀的另一個(gè)主要因素是他們對閱讀的態(tài)度。81.3%的大學(xué)生認為閱讀很有必要，16%的人認為閱讀很冷漠，只有2.7%的人認為閱讀是浪費時(shí)間。
(3)調查顯示，現在的大學(xué)生更傾向于閱讀文學(xué)類(lèi)的書(shū)籍，除此之外，娛樂(lè )類(lèi)的書(shū)籍和科普類(lèi)的書(shū)籍也很受歡迎。相對于實(shí)時(shí)紀實(shí)類(lèi)書(shū)籍和專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)書(shū)籍，閱讀量相對較低。
(4)學(xué)習書(shū)籍信息的渠道也是影響大學(xué)生閱讀情況的因素之一。從調查數據可以知道，大學(xué)生選書(shū)最重要的一個(gè)原因就是偶然的隨意瀏覽。也有一些大學(xué)生是通過(guò)別人或者媒體的推薦來(lái)學(xué)習讀書(shū)的。讀一個(gè)作者創(chuàng )作的書(shū)，因為喜歡他的大學(xué)生相對較多。相比之下，少數人根據一本書(shū)的受歡迎程度來(lái)選擇閱讀。
(5)閱讀的目的決定了大學(xué)生閱讀的質(zhì)量。絕大多數大學(xué)生更注重拓展課外知識，61.3%的人以此為目的閱讀。其次，休閑娛樂(lè )也是大學(xué)生比較關(guān)注的閱讀目的，占53.3%。相比之下，為了順利通過(guò)考試而讀書(shū)的人數相對較少。
(6)在電子技術(shù)發(fā)展的今天，人們的閱讀方式不再局限于紙質(zhì)書(shū)，閱讀電子書(shū)的人數日益增多。本次調查發(fā)現，43.1%的大學(xué)生傾向于用手機閱讀，6.7%的大學(xué)生喜歡用電腦閱讀，但看書(shū)的人數仍然占最大比例:49.3%。
(7)好書(shū)讓我們受益匪淺。我們讀的書(shū)越多，書(shū)離世界就越近，生活對我們來(lái)說(shuō)就越光明，越有意義。在調查問(wèn)題提供的選項中“你覺(jué)得讀書(shū)怎么樣？”，提高個(gè)人文化素養、學(xué)習更多知識、與人交談時(shí)有話(huà)題、開(kāi)闊視野、發(fā)散思維、放松身心的百分比相似，表明閱讀對我們的生活和學(xué)習有很大的影響和意義。
(8)關(guān)于提高大學(xué)生閱讀質(zhì)量，絕大多數大學(xué)生希望圖書(shū)館和相關(guān)協(xié)會(huì )加強閱讀宣傳，開(kāi)展閱讀活動(dòng)，引導大家閱讀。也有相當一部分大學(xué)生認為，減少課時(shí)和學(xué)術(shù)壓力，給學(xué)生足夠的課外閱讀時(shí)間，是提高閱讀質(zhì)量和質(zhì)量的關(guān)鍵。一些大學(xué)生認為閱讀是個(gè)人的事情，不管每個(gè)人的興趣。很少有學(xué)生是被動(dòng)的，更喜歡老師的指導，或者把閱讀作為一種學(xué)習任務(wù)，作為一種信用評價(jià)方法。
2、大學(xué)生閱讀的特點(diǎn)。
對上述調查結果的分析表明，大學(xué)生的閱讀呈現出以下特點(diǎn):
讀書(shū)態(tài)度端正；讀書(shū)的方法有很多；閱讀時(shí)間有限；讀書(shū)有很多種；盲目選書(shū)；明確閱讀目的等。
3、大學(xué)生閱讀建議
1）我們應該堅持每天閱讀，形成一種習慣和生活方式。只有長(cháng)期閱讀，才不會(huì )被社會(huì )淘汰。
2）讀書(shū)要有選擇性，歷經(jīng)滄桑被奉為經(jīng)典的書(shū)要讀。書(shū)太多了，但是書(shū)不多，所以每個(gè)人都要有選擇好書(shū)的能力。經(jīng)驗告訴我，經(jīng)典書(shū)籍里的每一個(gè)字都值得咀嚼，讓你思考很久。而且看了幾遍也不覺(jué)得無(wú)聊，每次看完都會(huì )有新的感覺(jué)。
3）網(wǎng)上有很多知識，可以稱(chēng)之為知識的海洋，成本也很低。但是網(wǎng)上有很多知識垃圾。許多朋友把大部分時(shí)間花在網(wǎng)上尋找知識而不是閱讀。網(wǎng)絡(luò )閱讀的干擾太大，讓每個(gè)人的內心都無(wú)法平靜下來(lái)，影響閱讀效果�？醇堎|(zhì)書(shū)是比較好的選擇。
4）正確的閱讀態(tài)度。如果每個(gè)人都想在知識的山上爬得更高，想在自己面前展現更壯麗的景色，就必須有淵博的知識。知識是人類(lèi)進(jìn)步、文明、發(fā)展的必由之路。書(shū)籍是前人勞動(dòng)和智慧的結晶。它們是我們知識的源泉。要想聰明，就要多讀書(shū)，好好讀書(shū)。
5）采取正確健康的閱讀方法，保護眼睛。走路的時(shí)候不要看書(shū)，光線(xiàn)弱的時(shí)候不要看書(shū)，看書(shū)的時(shí)候和書(shū)保持適當的距離。
三、結論
通過(guò)這次調查不難發(fā)現，由于大學(xué)生的課外生活主要是兼職和備課，閱讀時(shí)間太少。但他們對閱讀的態(tài)度是積極的，這是受到時(shí)間、精力和環(huán)境的限制。但是，我還是看到了大學(xué)生通過(guò)閱讀獲取知識的欲望。閱讀不僅可以放松身心，還可以給我們一個(gè)學(xué)習后與靈魂交談、與世界交流的機會(huì )。
調查報告9
民間信仰是由傳統沿襲下來(lái)的根植于民間“尊神崇圣”和“功施于民則禮之”的具有宗教色彩和特征的較低層次的信仰和崇拜，是長(cháng)期以來(lái)社會(huì )經(jīng)濟文化比較落后情況下所產(chǎn)生的與當地民情、民俗相融合的歷史文化現象。隨著(zhù)黨的民族宗教政策的落實(shí)和群眾思想文化活動(dòng)的多元性，民間信仰已經(jīng)成為部分群眾在五大合法宗教之外的信仰選擇。如何研究新世紀新階段宗教工作中出現的新情況、新問(wèn)題，為各級黨委政府提供決策依據，促進(jìn)社會(huì )和諧，是宗教工作部門(mén)義不容辭的責任。 3月2日至3月26日，縣民族宗教局會(huì )同公安局等單位聯(lián)合組成專(zhuān)班深入全縣17個(gè)鄉鎮，對民間信仰活動(dòng)情況進(jìn)行了調查�，F將調查情況報告如下：
一、基本情況
我縣民間信仰淵源長(cháng)，種類(lèi)多，分布廣。大多數活動(dòng)場(chǎng)所被挪作他用或被拆毀、關(guān)閉，改革開(kāi)放以來(lái)，隨著(zhù)黨的宗教信仰自由政策的貫徹落實(shí)，全縣大部分鄉鎮有一定歷史淵源的活動(dòng)場(chǎng)所在當地群眾的自發(fā)組織下又重新開(kāi)展活動(dòng)。
1、我縣民間信仰活動(dòng)場(chǎng)所數量。
據初步調查統計，目前我縣公共民間信仰活動(dòng)場(chǎng)所有100多處，信眾約5萬(wàn)多人，遠遠超過(guò)信仰佛教和伊斯蘭信眾人數。
2、民間信仰活動(dòng)主要種類(lèi)及表現形式。
我縣民間信仰活動(dòng)主要可分6類(lèi)：一是信仰關(guān)圣帝。在縣城及鄉鎮很多商鋪、廠(chǎng)店都供奉關(guān)帝的神像，店主常年焚香供果，敬拜關(guān)公，祈求生意興隆。二是供奉“菩薩”。有的鄉村建有小廟，供奉土地、財神、送子娘娘等被老百姓通稱(chēng)為“菩薩”的神像。每月初一、十五，信眾自帶香、表敬拜，祈求風(fēng)調雨順，五谷豐登，六畜興旺，早添貴子等等。三是供奉門(mén)神、灶神。春節期間，家家戶(hù)戶(hù)的大門(mén)上都貼門(mén)神像，祈求門(mén)神鎮守門(mén)庭，阻擋牛鬼蛇神入戶(hù)作亂。灶神也稱(chēng)“司命神君”，傳說(shuō)他每月三十日上天庭匯報主人家的善惡事，于是人們習慣在灶頭立香爐，初一、十五上香叩拜，祈求灶神向上天多言好事。四是神話(huà)傳說(shuō)中的人文始祖及人物神祗。如寶豐鎮女?huà)z山的“女?huà)z娘娘”，附近老百姓每月初一、十五上山朝拜，祈求好運、平安、吉祥。竹坪鄉金花洞內供奉的“金花娘娘”，周邊及陜西邊境老百姓每月初一、十五前來(lái)求仙水、求子療疾的上百人，鞭炮聲震耳欲聾，焚香化紙煙霧騰騰。五是自然物崇拜。如官渡鎮驢頭峽山頂的百年古樹(shù)等，都因歷史悠久傳說(shuō)紛紜，常年有人朝拜，祈求樹(shù)神顯靈保佑。六是崇拜偉人，祈求平安。有的公共場(chǎng)所及工地時(shí)常插掛著(zhù)偉人像，祈求避邪平安，出租車(chē)、私家車(chē)的駕駛室內也經(jīng)�？梢�(jiàn)懸掛偉人畫(huà)像，祈求保佑行車(chē)安全。
3、民間信仰的主要特點(diǎn)。
我縣的民間信仰有6大特點(diǎn)：一是客觀(guān)性。民間信仰源于歷史文化，不管人們接納與否，都是歷史的傳承和現實(shí)的客觀(guān)存在，它有著(zhù)不完全依賴(lài)于經(jīng)濟發(fā)展、政治變革的相對獨立性和自發(fā)發(fā)展的不可扼制性，不會(huì )因為人們認識事物能力的提高而消亡。二是普遍性。我縣的.民間信仰群眾大多分布在交通不便、商貿不發(fā)達、文化較落后的鄉鎮。信眾信仰觀(guān)念和信仰習俗多以家族、宗親、村莊為根基，在社會(huì )地位較低、文化程度不高的民眾當中傳播較廣泛。三是復雜性。民間信仰與佛教、道教教義相互交織、相互融合，在農村有根深蒂固的群眾基礎和普遍的認可度。部分場(chǎng)所“一廟多神、一神多教”的現象較為普遍。如雙臺鄉的學(xué)堂洞，本是一個(gè)天然石洞，傳說(shuō)圣人孔丘的弟子顏回、子路曾在洞內傳授過(guò)儒教，后人便將此洞稱(chēng)為學(xué)堂洞，供奉幾十個(gè)各路神仙及仁人志士、英雄偉人，逐漸形成了一個(gè)什么神仙都有，求什么事都行的道場(chǎng)，香火旺盛;四是松散性。民間信仰是繁衍于民眾當中的非宗教信仰，其組織形式大多都沒(méi)有獨立于社會(huì )之外的組織機構，有廟就有廟會(huì )，各廟各自為戰，只是在開(kāi)展比較重大活動(dòng)的時(shí)候，借助現有的家族組織或村鎮組織，組成臨時(shí)專(zhuān)班舉行相關(guān)活動(dòng)。五是多樣性。信眾崇拜的神靈多種多樣，凡是被認為有神靈的事物，都會(huì )成為他們信仰的對象，大多不分佛道，更談不上教別，當地民眾只知道供的是“老爺”，見(jiàn)老爺就拜。六是功利性。民間信仰信眾很多都帶有較鮮明的功利目的，只要身體有些許不舒服、心里有解不開(kāi)的疙瘩、有可企及或不可企及的愿望，就會(huì )朝拜。
二、存在主要問(wèn)題
從總體上看，我縣的民間信仰態(tài)勢是穩定的，民間信仰活動(dòng)是正常的。但是，還存在著(zhù)一些問(wèn)題，主要表現在：
1、信仰盲從。由于民間信仰沒(méi)有教義、教規，與封建迷信相摻雜，信眾只是盲從地參與，很容易上當受騙，加之活動(dòng)內容和形式混亂復雜，一定程度上給境外敵對勢力滲透留有可乘之機，存在著(zhù)不穩定因素。
2、管理難度大。有的場(chǎng)所由住在附近的1--2名老人看管，并收取微薄的香火錢(qián);有的是由1名信徒自發(fā)到廟里居住，維護場(chǎng)所正�；顒�(dòng)，靠場(chǎng)所收入維持生活;還有部分場(chǎng)所無(wú)人管理，這種場(chǎng)所一般規模較小，如設在村頭、路邊的小土地廟等，占30%左右。由于場(chǎng)所點(diǎn)多、面廣，給監管工作造成相當難度。
3、安全隱患較大。大多數場(chǎng)所地理位置偏避險要，交通不便，信眾參加活動(dòng)過(guò)程中，特別在大雪封山，雨、雪路滑時(shí)，極易發(fā)生安全事故;在大年三十、初一、十五等朝拜人員較集中時(shí)，燃放煙花炮竹、上表燒香都極有可能引發(fā)人身傷害和山林火災，存在很大的安全隱患。
三、對策與建議
民間信仰作為一種復雜的社會(huì )現象，有傳播封建迷信、社會(huì )陋習的消極的一面，也有排解群眾心理壓力，促進(jìn)底層社會(huì )穩定的積極一面，如何加強民間信仰的引導和管理，對于構建和諧社會(huì )有著(zhù)重要的意義。為此，我們建議：
1、積極引導，分清民間信仰與封建迷信的區別，豐富群眾精神文化生活
一是加強宗教政策和法律法規的宣傳教育。充分利用新聞媒體等宣傳陣地，采取群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的形式，宣傳黨的宗教政策、國家法律法規，使廣大信眾分清合法宗教、民間信仰與封建迷信的區別，搞清楚什么可以做，什么不能做，引導他們自覺(jué)地接受黨委政府的領(lǐng)導，開(kāi)展正�；顒�(dòng)。
二是倡導科學(xué)文化，反對封建迷信。對民間信仰中摻雜封建迷信色彩的東西，要旗幟鮮明地反對，同時(shí)要加強基層組織和干部隊伍建設，提高基層組織的凝聚力和戰斗力，增強為群眾服務(wù)的能力和水平。要加大科普知識的宣傳力度，崇尚科學(xué)文明，反對封建迷信，特別要淡化民間信仰的神秘色彩，科學(xué)解釋一些奇異的自然現象和生活中的巧合現象。
三是大力發(fā)展農村文化事業(yè)，豐富群眾精神文化生活。從調查情況看，民間信仰升溫主要是農村精神文化匱乏的表現。改革開(kāi)放以來(lái)，特別是近年來(lái)，經(jīng)濟建設和社會(huì )生活的快速發(fā)展，農民物質(zhì)生活極大提高，但是農村精神文化發(fā)展卻嚴重滯后，投入不足，設施不多、農村專(zhuān)業(yè)文化傳播者很少，特別是群眾性的文化活動(dòng)太少。因此，要大力發(fā)展公益性農村文化事業(yè)，積極構建覆蓋農村的比較完備的公共文化服務(wù)體系，要把重心放在村一級的文化陣地建設上，將公用的文化場(chǎng)地納入到村鎮建設發(fā)展規劃中;要加大對農村廣播站(室)、文化站(室)、體育場(chǎng)地的投入，建設一些集文化、娛樂(lè )、健身、休閑等功能于一體的村級活動(dòng)場(chǎng)所，滿(mǎn)足農民群眾的需求，適應社會(huì )發(fā)展的需要，促進(jìn)農村文化工作健康發(fā)展。
2、規范管理，建立法制化長(cháng)效管理機制，為社會(huì )和諧穩定創(chuàng )造良好環(huán)境
一是加強對民間信仰管理工作的領(lǐng)導。要建立民間信仰管理工作協(xié)調小組。成員由宣傳、統戰、綜治、民政、公安、文明辦、宗教、土地、城管等部門(mén)組成，經(jīng)常研究民間信仰政策、法律法規的落實(shí)情況，及時(shí)處理民間信仰活動(dòng)中的重大問(wèn)題。健全縣、鄉、村三級管理網(wǎng)絡(luò )，強化責任，上下左右聯(lián)動(dòng)，在機制上保證民間信仰問(wèn)題能夠得到切實(shí)有效的解決。同時(shí)實(shí)行黨政領(lǐng)導負責制，屬地管理，責任到單位、到人。
二是積極探索民間信仰活動(dòng)場(chǎng)所的管理方式。要加大對民間信仰場(chǎng)所責任人的教育力度，增強法制觀(guān)念，確保其必須在法律和政策規定的范圍內活動(dòng);要健全和完善管理制度。督促指導民間信仰活動(dòng)場(chǎng)所依照有關(guān)法律、法規的規定，建立健全人員、財務(wù)、治安、消防、檔案、環(huán)保等制度，并接受有關(guān)部門(mén)的業(yè)務(wù)指導、監督和檢查;要加強登記報備等工作。民間信仰活動(dòng)場(chǎng)所在舉行大型民間信仰活動(dòng)前要向當地政府宗教管理部門(mén)和公安機關(guān)提出申請和登記備案，并嚴格按照宗教管理部門(mén)作出的批準或者不予批準的決定開(kāi)展活動(dòng)。各級黨委政府對現存民間信仰活動(dòng)不鼓勵、不支持，更不能參與。
三是要堅決制止亂建濫建民間活動(dòng)場(chǎng)所現象。鑒于確實(shí)存在亂建濫建民間信仰活動(dòng)場(chǎng)所現象的情況，土地規劃部門(mén)要從嚴掌握，從村鎮房屋建設規劃的角度限制興建數量，控制建設規模。同時(shí)按照屬地管理的原則，把治理亂建濫建民間信仰活動(dòng)場(chǎng)所任務(wù)落實(shí)到鄉鎮、村。公安等部門(mén)要加強對群體性民間信仰活動(dòng)的監督管理工作，防止安全責任事故發(fā)生。對借亂建濫建活動(dòng)場(chǎng)所聚斂錢(qián)財，蒙騙群眾的神棍巫婆要嚴加懲處，以示警戒。
3、加強調研，掌握動(dòng)態(tài)，為縣委縣政府科學(xué)決策提供詳實(shí)依據
民間信仰活動(dòng)的管理工作還處在探索階段，宗教工作部門(mén)要深入調查研究，加強對轄區內的民間信仰活動(dòng)場(chǎng)所的基本情況、信仰淵源、管理現狀、社會(huì )影響、有無(wú)封建迷信和邪教活動(dòng)等情況進(jìn)一步作全面、系統地調查了解，及時(shí)掌握第一手詳實(shí)信息資料，為縣委政府決策提供依據，當好參謀。要掌握動(dòng)態(tài)，尤其要嚴防國外敵對勢力的滲透，杜絕利用民間信仰活動(dòng)斂財，聚眾鬧事，干擾黨的方針政策的執行，影響社會(huì )穩定，弱化民間信仰活動(dòng)消極的社會(huì )影響;要注意總結推廣民間信仰活動(dòng)管理中的一些好做法、好經(jīng)驗，以經(jīng)驗促管理，確保我縣民間信仰活動(dòng)的正�；�、規范化。
調查報告10
本科生專(zhuān)業(yè)調查
題目：關(guān)于采礦專(zhuān)業(yè)知識的調查
專(zhuān)業(yè)：班級：
姓名：
學(xué)號：
指導教師：
成績(jì)：
共青團資源與環(huán)境工程學(xué)院委員會(huì )制
采礦科學(xué)技術(shù)的基礎是巖石破碎、松散物料移運、流體輸送、礦山巖石力學(xué)和礦業(yè)系統工程等理論。需運用數學(xué)、物理、化學(xué)、力學(xué)、地質(zhì)學(xué)、系統科學(xué)、運籌學(xué)、信息論、控制論、電子計算機應用等學(xué)科的最新成果。本次調查主要從如下幾個(gè)方面入手。
1.巖體工程力學(xué)和采礦及礦山安全；
2．采礦科學(xué)的知識體系；
關(guān)于采礦專(zhuān)業(yè)知識的調查
摘要：為使同學(xué)們對即將學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識有提前的了解，以便以后更好的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，班級組織同學(xué)對巖體工程力學(xué)，采礦及礦山安全，事故預測、監控與防治以及專(zhuān)業(yè)現狀等方面進(jìn)行了全面深入的調查，是大家了解了專(zhuān)業(yè)的學(xué)習內容，認識了一些設備器件，大家都能夠對專(zhuān)業(yè)知識有一個(gè)初步的了解，也增加了學(xué)習的興趣，達到了預期目的。
關(guān)鍵字：巖體工程力學(xué)；采礦及礦山安全；事故預測、監控與防治；專(zhuān)業(yè)現狀及前景
前言：當今社會(huì )，隨著(zhù)社會(huì )主義文化建設的不斷深入，人們的文化程度不斷提高，在學(xué)博得礎上更加要求精益求精，所以，社會(huì )、學(xué)校對大學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習提出了更高的要求。為了滿(mǎn)足社會(huì )、學(xué)習的要求，使自己的專(zhuān)業(yè)知識達到更高的水平，我們必須對所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識有一個(gè)全面的預知。因此，決定于暑假期間組織同學(xué)對專(zhuān)業(yè)知識進(jìn)行調查。在前期的準備工作中大家到圖書(shū)館查閱文獻，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查找專(zhuān)業(yè)知識介紹等各種形式積極加入到活動(dòng)中。做了充足的準備后，大家一起進(jìn)行了熱烈的討論。
首先了解了我們所學(xué)專(zhuān)業(yè)的一些基本情況與學(xué)習要求，及其發(fā)展前景與就業(yè)狀況：
一、巖體工程力學(xué)和采礦及礦山安全
本專(zhuān)業(yè)學(xué)生主要學(xué)習巖體工程力學(xué)、采礦及礦山安全及工程方面的基本理論和基本技術(shù)
1、巖體工程力學(xué)
巖體力學(xué)（Rockmass Mechanics）是土木工程專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)基礎課。巖體力學(xué)是力學(xué)的一個(gè)分支學(xué)科，是研究巖體在各種力場(chǎng)作用下變形與破壞規律的理論及其實(shí)際應用的科學(xué)，是一門(mén)應用型基礎學(xué)科。國際上往往把巖體力
學(xué)稱(chēng)為巖石力學(xué)。它是研究巖體在各種力場(chǎng)作用下變形與破壞規律的理論及其實(shí)際應用的科學(xué)，屬于應用型基礎學(xué)科。主要研究經(jīng)過(guò)變形和破壞的巖體在地應力條件改變時(shí)產(chǎn)生再變形和再破壞的力學(xué)規律的學(xué)科。是力學(xué)、地質(zhì)學(xué)與工程學(xué)之間的一門(mén)邊緣學(xué)科。
巖體力學(xué)的發(fā)展可分為兩個(gè)階段：連續介質(zhì)力學(xué)階段。把巖體視為一種完整的連續介質(zhì)材料，將連續介質(zhì)力學(xué)的理論和方法，特別是把土力學(xué)理論移植過(guò)來(lái)，用于解決在工程建設中遇到的巖體力學(xué)問(wèn)題。這是巖體力學(xué)發(fā)展的早期階段；碎裂巖體力學(xué)階段。在20世紀50年代末和60年代初，國際上發(fā)生了幾次大型水壩工程事故。在對這些重大事故研究過(guò)程中，逐漸注意到巖體并不是完整一塊，而是由節理、斷裂等切割成的碎裂巖體。在巖體力學(xué)研究中重視了節理、斷裂面等力學(xué)作用，提出了不連續性、不均勻性、各向異性是巖體的重要特征；注意到尺寸效應等現象。在力學(xué)分析上出現了塊體分析的理論和方法。
巖體力學(xué)主要研究巖體上各種工程地基的變形、破壞；巖體邊坡的變形、破壞；地下工程的圍巖變形、破壞、開(kāi)挖和支護；巖體改造方案及技術(shù)。必須研究的基本問(wèn)題有：巖體結構，特別是結構面的地質(zhì)規律；巖體中應力，包括地應力及工程建設引起的二次應力；巖體變形規律；巖體破壞機制及強度理論；巖體水力學(xué)理論。
巖體力學(xué)的基本理論主要有巖體地質(zhì)研究、巖體力學(xué)試驗和實(shí)驗、巖體的`力學(xué)分析和；巖體改造方案及技術(shù)措施研究。這四部分研究工作與巖體工程研究的階段相對應，逐步地開(kāi)展和應用。
巖體力學(xué)的應用主要是與巖體工程階段結合分為三類(lèi)：巖體力學(xué)特性普
查、專(zhuān)門(mén)巖體力學(xué)問(wèn)題研究和巖體變形觀(guān)測監測及反分析。
二、采礦及礦山安全
礦山安全是國家在采礦過(guò)程中，為保障安全而需要采取的措施。目前，我國已制定相關(guān)法律法規，對違反法律的人給予相應處分。
1、礦山企業(yè)必須具有保障安全生產(chǎn)的設施，建立、健全安全管理制度，采取有效措施改善職工勞動(dòng)條件，加強礦山安全管理工作，保證安全生產(chǎn)。國務(wù)院勞動(dòng)行政主管部門(mén)對全國礦山安全工作實(shí)施統一監督�？h級以上地方各級人民政府勞動(dòng)行政主管部門(mén)對本行政區域內的礦山安全工作實(shí)施統一監督�？h級以上人民政府管理礦山企業(yè)的主管部門(mén)對礦山安全工作進(jìn)行管理。國家鼓勵礦山安全科學(xué)技術(shù)研究，推廣先進(jìn)技術(shù)，改進(jìn)安全設施，提高礦山安全生產(chǎn)水平。對堅持礦山安全生產(chǎn)，防止礦山事故，參加礦山搶險救護，進(jìn)行礦山安全科學(xué)技術(shù)研究等方面取得顯著(zhù)成績(jì)的單位和個(gè)人，給予獎勵。
2、礦山建設工程的安全設施必須和主體工程同時(shí)設計、同時(shí)施工、同時(shí)投入生產(chǎn)和使用。礦山建設工程的設計文件，必須符合礦山安全規程和行業(yè)技術(shù)規范，并按照國家規定經(jīng)管理礦山企業(yè)的主管部門(mén)批準；不符合礦山安全規程和行業(yè)技術(shù)規范的，不得批準。礦山建設工程安全設施的設計必須有勞動(dòng)行政主管部門(mén)參加審查。礦山安全規程和行業(yè)技術(shù)規范，由國務(wù)院管理礦山企業(yè)的主管部門(mén)制定。
三、煤礦重大事故預測、監控與防治
煤礦安全生產(chǎn)一直是煤礦企業(yè)最為關(guān)心的大問(wèn)題。為了做到煤礦安全生產(chǎn)，應堅持預防為主，有效控制和排除重大安全隱患。要達到這一目的，從技術(shù)上應緊緊抓住三個(gè)環(huán)節：預防；監控；防治。
調查報告11
市局：
左右，我公司駕駛員駕駛客車(chē)從上海返回途中，在行駛至交叉口時(shí)，因紅燈，客車(chē)駕駛員在導向車(chē)道內正常停車(chē)等待。在等待過(guò)程中聽(tīng)到車(chē)后一聲巨響，駕駛員下車(chē)查看時(shí)發(fā)現一輛二輪摩托車(chē)（為套牌車(chē)）撞在客車(chē)左下尾部，摩托車(chē)駕駛員及一名女乘客倒地受傷。駕駛員立即撥打110報案、120搶救傷者。目前，受傷摩托車(chē)駕駛員在市中醫院接受治療，摩托車(chē)女乘員在普濟醫院接受治療，兩傷者傷情較重，正在醫院接受進(jìn)一步治療。
后經(jīng)調查了解，摩托車(chē)駕駛員，人，現年26歲，在泰打工；摩托車(chē)女乘員，黑龍江人，現年26歲，在昆山打工。事故發(fā)生后，我公司立即派人趕赴現場(chǎng)，搶救傷者，并到交警隊積極配合處理。從事故現場(chǎng)分析，我公司車(chē)輛正常停車(chē)等待信號燈，摩托車(chē)是從車(chē)后撞上客車(chē)的，按法理講，責任不在我方。目前，交警隊責任認定書(shū)尚未下達，交警部門(mén)只要求我公司在交強險范圍內墊付壹萬(wàn)元費用。
3月30日、3月31日、4月1日傷者家屬到我公司交涉，無(wú)理要求支付醫療費用。傷者家屬情緒激動(dòng)，并在交警隊辦公室毆打我公司駕駛員，無(wú)理指責說(shuō)：你不停車(chē)，就不會(huì )有事故發(fā)生。我公司要求家屬依法辦事，但傷者家屬置若罔聞，一再到我公司胡攪蠻纏。
4月2日正是清明節假日運輸高峰期，傷者家屬在無(wú)理要求沒(méi)有得到滿(mǎn)足的條件下，于10時(shí)左右糾集數十人在南站車(chē)輛進(jìn)出口攔堵門(mén)，給旅客出行造成很影響，旅客投訴不斷，嚴重擾亂我公司正常生產(chǎn)秩序。
鑒于以上情況，我公司認為事故發(fā)生，應由交警隊按照法律法規處理，只要交警隊認為我公司需承擔相關(guān)責任及費用，我公司當有有義不容辭的責任。但傷者家屬一而再、再而三到我公司胡攪蠻纏，妄圖用非法手段迫使我公司答應其無(wú)理要求，這是難以辦到的�，F在的'社會(huì )是法制的社會(huì )，不是鬧解決、小鬧小解決的時(shí)代，是講法講理的時(shí)代，而且我公司本著(zhù)人道主義精神，又墊付了兩萬(wàn)元醫療費用，于情于理，恰如其分。
我們希望政府相關(guān)部門(mén)對該事故能夠秉公執法，依法處理。
特此報告。
調查報告12
信訪(fǎng)工作是體察民情聯(lián)系群眾的重要渠道，也是反映社情民意、維護社會(huì )穩定的“減壓器”。x省x縣民政局高度重視信訪(fǎng)工作，以暢通信訪(fǎng)渠道、提高辦信效率、規范辦信程序，認真開(kāi)展信訪(fǎng)排查、化解、穩控工作，取得了明顯成效。連續九年被縣委、政府評為"信訪(fǎng)工作先進(jìn)單位"，為構建和諧做出了積極地貢獻。
一、主要做法
1、加強領(lǐng)導，認識到位。
一是調整和充實(shí)了局信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組，成立了以局長(cháng)任組長(cháng)，班子成員任副組長(cháng)，各科室、下屬單位負責人為成員的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組，設立辦公室，確定專(zhuān)人負責，各科室、下屬單位也指定業(yè)務(wù)骨干負責信訪(fǎng)接待。形成了上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的工作合力;二是實(shí)行信訪(fǎng)值班制度，公布舉報電話(huà);三是做到了有辦公場(chǎng)地、有辦公桌椅、有辦公人員、有辦公設備、有辦公制度;四是加大領(lǐng)導力度，確保"三個(gè)列入":把信訪(fǎng)工作列入重要議事日程，常研究;把信訪(fǎng)工作列入年度目標任務(wù)，嚴考核;把信訪(fǎng)政策法規列入宣傳內容，常宣傳。
2、健全制度，責任到位.
一是健全了信訪(fǎng)工作目標管理責任制，做到與業(yè)務(wù)工作同研究、同部署、同考核;二是堅持信訪(fǎng)工作"一把手負責制"，分管領(lǐng)導具體抓，相關(guān)科室配合協(xié)同抓的領(lǐng)導責任制;三是認真落實(shí)局領(lǐng)導包案制，按照信訪(fǎng)工作"誰(shuí)主管，誰(shuí)負責"的原則，包協(xié)調、包處理、包穩定，一抓到底;四是全面推行領(lǐng)導掛牌群眾點(diǎn)名接訪(fǎng)制度，班子成員做好信訪(fǎng)與矛盾糾紛排查調處工作，各相關(guān)科室做好了來(lái)訪(fǎng)登記、受理、辦理、辦結反饋、歸檔等工作。五是完善了信訪(fǎng)排查與調處機制，強化預測、預警、預控能力，做到分管領(lǐng)導每周一次例行大排查，每月定期開(kāi)展一次全系統范圍內的大排查，對排查出的一般隱患問(wèn)題提前化解，重要信訪(fǎng)問(wèn)題及時(shí)報告并落實(shí)防范措施，做到信訪(fǎng)問(wèn)題隨時(shí)研究，隨時(shí)解決，千方百計防止和避免個(gè)訪(fǎng)問(wèn)題群眾化、簡(jiǎn)單問(wèn)題復雜化、局部問(wèn)題社會(huì )化;六是建立健全了責任追究制度，嚴格按照信訪(fǎng)責任"五包"的要求，把信訪(fǎng)工作納入考核內容，嚴肅紀律，強化責任。
3、強化督查，解決到位。
一是以民主評議政風(fēng)行風(fēng)為契機，繼續堅持"以民為本、為民解困、為民服務(wù)"的民政理念，認真做到:(一)本職范圍內對符合法律、法規和政策規定的各類(lèi)信訪(fǎng)案件及時(shí)處理，盡早解決;(二)對條件暫不具備，一時(shí)解決有困難的，積極創(chuàng )造條件，爭取早日解決;(三)對不符合政策規定或不切合實(shí)際的要求，耐心做好思想工作，不再上訪(fǎng)。二是重點(diǎn)督查督辦好影響惠民行動(dòng)正常開(kāi)展的信訪(fǎng)案件，大力解決涉及五保、醫療救助、優(yōu)撫安置、城鄉低保等方面的信訪(fǎng)突出問(wèn)題。三是認真辦理上級業(yè)務(wù)部門(mén)、縣委、縣政府領(lǐng)導批示交辦的重要信訪(fǎng)事項，做到件件有落實(shí)，事事有回音。四是對已經(jīng)發(fā)生的集體訪(fǎng)、越級訪(fǎng)、重點(diǎn)訪(fǎng)的問(wèn)題，各科室堅持說(shuō)服疏導、解釋清楚、爭取理解的原則，同相關(guān)鎮和部門(mén)合力協(xié)調解決，使上訪(fǎng)群眾明顯減少。五是加大了民政政策宣傳力度。利用縣政府信息公開(kāi)網(wǎng)、民政網(wǎng)站、電視、廣播等宣傳陣地，組織開(kāi)展豐富多彩的宣傳活動(dòng)。同時(shí)，以民政知識、民政法規進(jìn)機關(guān)、進(jìn)社區、進(jìn)家庭等方式，印發(fā)了《民政工作工作手冊》3000多冊，發(fā)放到全縣各鎮、社區，大力宣傳民政知識和法律法規，擴大了民政政策宣傳的覆蓋面和滲透力，增強了廣大群眾的法制意識及對民政政策的了解。
4、按時(shí)辦理，落實(shí)到位。
XX年以來(lái)，該局按時(shí)、保質(zhì)、保量辦理人大議案建議及政協(xié)提案86件，答復率、見(jiàn)面率和滿(mǎn)意率做到了三個(gè)百分之百;上級轉辦件34件，辦理率100%，做到件件有回音，事事有著(zhù)落，群眾滿(mǎn)意率高;收到來(lái)訪(fǎng)的信件790余封，排查化解矛盾糾紛不穩定因素58件。接待來(lái)訪(fǎng)群眾9630人次，有效的預防和化解了信訪(fǎng)中的不穩定因素，為民政工作的順利開(kāi)展奠定了良好的基礎。
5、建立機制、督查到位。
以深入貫徹落實(shí)十八大、十八屆三中、四中全會(huì )和政風(fēng)行風(fēng)評議為契機，進(jìn)一步形成信訪(fǎng)工作新格局，深入貫徹以《信訪(fǎng)條例》為指導，建立了信訪(fǎng)工作長(cháng)效機制，暢通了信訪(fǎng)渠道，規范了信訪(fǎng)秩序，加大了督查督辦力度，縮短了信訪(fǎng)辦結時(shí)限，積極創(chuàng )新信訪(fǎng)和群眾工作理念，變治理為服務(wù)，變被動(dòng)為主動(dòng)、變上訪(fǎng)為下訪(fǎng)，便堵防為疏導，變層層轉辦為層層解決問(wèn)題，始終圍繞實(shí)現和維護群眾利益來(lái)開(kāi)展工作，有效的解決了群眾合理訴求，維護了人民群眾合法權益，減少了不和諧因素，為構建為民、開(kāi)放、和諧、高效民政發(fā)揮出了積極作用。
二、存在問(wèn)題及原因
1、當前民政信訪(fǎng)問(wèn)題的主要特點(diǎn)信訪(fǎng)源頭多極化。
(1)涉軍群體:涉軍群體的矛盾是個(gè)極為敏感的問(wèn)題，因為其政策性強、牽涉面廣、人數多、影響范圍大，我們目前主要措施是:一是嚴格按上級有關(guān)政策執行;二是對此類(lèi)對象說(shuō)明政策，主動(dòng)積極把他們的訴求，向上級有關(guān)部門(mén)反映爭取政策;三是與縣信訪(fǎng)局、維穩辦、國安大隊等單位加強聯(lián)系，做好穩控工作，杜絕出現大規模集體越級上訪(fǎng)現象。 2、人員多且來(lái)自各個(gè)系統、各個(gè)單位、各個(gè)企業(yè)、情況極為復雜，現行的管理模式一時(shí)難以適應，易引發(fā)無(wú)規律的信訪(fǎng)事件。信訪(fǎng)主體多元化。過(guò)去信訪(fǎng)對象主要集中在農村，以孤寡老人等生活困難群體為主，現在城鎮信訪(fǎng)對象呈逐年上升之勢，特別是低保對象以及企業(yè)改制、要求政策救助，來(lái)訪(fǎng)人員主要是要求解決醫療費、生活困難救濟等類(lèi)型的困難群眾，還有要求解決優(yōu)撫，因災生活救濟等。來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的數量也有所增多。信訪(fǎng)客體復雜化。表現為信訪(fǎng)的內容復雜、成因復雜、處理難度大。3、從內容上看，幾乎涵蓋了政治、經(jīng)濟、文化等社會(huì )各個(gè)領(lǐng)域。從成因上看，既有歷史的又有現實(shí)的，既有經(jīng)濟的又有法制的，既有政策體制的，又有上訪(fǎng)群眾不理解政策和思想觀(guān)念落后造成的。信訪(fǎng)形式多樣化。由個(gè)體訪(fǎng)向集體訪(fǎng)轉變;由松散型向緊密型轉變;有的上訪(fǎng)老戶(hù)，常選擇敏感時(shí)期開(kāi)展上訪(fǎng)活動(dòng)，借機造成一定的社會(huì )影響;有的不按信訪(fǎng)條例逐級上訪(fǎng)，直接赴省進(jìn)京或者向各級黨政主要領(lǐng)導寫(xiě)信。
2、造成各類(lèi)信訪(fǎng)問(wèn)題的主要原因客觀(guān)原因。
由于改革力度的不斷加大，許多歷史積淀的、體制陳舊不合理的深層次矛盾日漸顯露。同時(shí)民主進(jìn)程力度加大，激發(fā)矛盾也增多。如在村(居)委會(huì )換屆選舉和民主管理中，由于受到思想、政治、宗族、姓氏、歷史、地理等的制約，容易引起信訪(fǎng)問(wèn)題。三是利益關(guān)系調整大，失利者意見(jiàn)多。主觀(guān)原因。一是個(gè)別鎮干部對信訪(fǎng)工作認識不到位。二是個(gè)別鎮干部素質(zhì)不高，工作責任心不強。工作方法簡(jiǎn)單粗暴，從而激化矛盾。三是群眾思想觀(guān)念存在誤區。有的人信“多”不信“少”;有的人信“鬧”不信“理”，不管有理無(wú)理，先鬧再說(shuō)，認為“大鬧大解決、小鬧小解決、不鬧不解決”。
三、幾點(diǎn)經(jīng)驗
一是做好民政信訪(fǎng)工作，必須與時(shí)代要求相適應。必須堅持用發(fā)展的`眼光看問(wèn)題，深刻政策，深化政策，加快發(fā)展的重要性，正確認識政策發(fā)展給民政工作所帶來(lái)的一些社會(huì )矛盾的必然性及妥善處理矛盾糾紛的緊迫性，從而更加自覺(jué)地從縣委、縣政府工作大局出發(fā)，切實(shí)增強政治觀(guān)念、全局觀(guān)念、責任觀(guān)念，主動(dòng)改進(jìn)工作，克服畏難消極情緒，將維護和實(shí)現民政對象的根本利益，作為民政工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，盡心竭力為群眾辦好事;二是必須牢記為民宗旨，進(jìn)一步轉變工作作風(fēng)，真誠傾聽(tīng)群眾呼聲、真實(shí)反映群眾愿望、真心解決群眾困難，才能及時(shí)協(xié)調解決好各種矛盾糾紛和群眾辦事訴求難題，切實(shí)維護群眾合法權益，確保社會(huì )和諧穩定。三是做好民政信訪(fǎng)工作，必須與群眾期盼相統一。準確把握群眾思想脈博，要走出機關(guān)，深入基層，調查研究，摸清民政服務(wù)對象的真實(shí)心態(tài)，掌握民政對象的所想、所慮、所盼，解決群眾困難，是做好新時(shí)期群眾工作的核心，化解矛盾、理順情緒、促進(jìn)和諧是做好新時(shí)期群眾的關(guān)鍵，只有解決好人民群眾最關(guān)心、最直接、最現實(shí)的利益問(wèn)題，才能滿(mǎn)足人民群眾日益增長(cháng)的新需求，才能讓群眾共享改革發(fā)展成果。信訪(fǎng)工作是民政工作的“溫度表”“寒暑表”，要通過(guò)上訪(fǎng)對象反映問(wèn)題，反思自身不足，對癥下藥，不斷推進(jìn)工作。只有把群眾的呼聲作為第一信號，把維護和諧穩定作為第一責任，把讓群眾滿(mǎn)意作為第一追求，讓群眾實(shí)實(shí)在在得實(shí)惠，切切實(shí)實(shí)方便群眾，才能提高我們的工作在群眾的滿(mǎn)意度。四是做好民政信訪(fǎng)工作，必須強化依法接訪(fǎng)。認真做好集體上訪(fǎng)的化解工作，處理時(shí)沉著(zhù)冷靜，耐心疏導，動(dòng)之以情，曉之以理，耐心細致把政策講明、道理講透、事情辦好，讓上訪(fǎng)群眾抱怨氣而來(lái)，懷信心而歸。要暢通流渠道，拓展聯(lián)系群眾的新途徑，說(shuō)有專(zhuān)人聽(tīng)，事有科室辦，反饋有結果，切實(shí)加強信訪(fǎng)工作法制化建設。
四、下一步工作打算
一是充分利用一切宣傳陣地和宣傳媒介，組織開(kāi)展《信訪(fǎng)工作條例》的學(xué)習宣傳，引導群眾依法有序上訪(fǎng)，最大限度減少和杜絕重復上訪(fǎng)、越級上訪(fǎng)和集體上訪(fǎng)。二是在暢通信訪(fǎng)渠道上做文章。進(jìn)一步完善和落實(shí)信訪(fǎng)接待機制，建立領(lǐng)導預約、接待制度，增強群眾對解決問(wèn)題的信任度，全面推行接訪(fǎng)、處訪(fǎng)、回訪(fǎng)一條龍管理模式，建立規范高效的工作機制，暢通信訪(fǎng)渠道。對情況特殊的信訪(fǎng)，實(shí)行“急事急辦、特事特辦”。三是在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上下功夫。民政信訪(fǎng)工作是了解社情民意，為民排憂(yōu)解難的有效途徑。信訪(fǎng)工作者必須自覺(jué)加強政治理論學(xué)習，熟悉黨的各項方針、政策和國家和法律、法規，不斷提高自己的政治理論素養和政策水平，提高發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、處理問(wèn)題的能力，提高綜合協(xié)調、化解矛盾和理論政策研究的能力。要優(yōu)化接待工作，做到“一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯開(kāi)水解渴，一片誠心辦事”，為順利解決信訪(fǎng)工作打基礎。四是在信息收集中獲主動(dòng)。把握重點(diǎn)時(shí)期，集中力量做好重要會(huì )議、重大節日、大型活動(dòng)等重點(diǎn)時(shí)期或重要時(shí)刻的信訪(fǎng)工作，尤其要掌握情況、暢通信息、逐級上報。要牢牢把握信訪(fǎng)工作主動(dòng)權，未雨綢繆，防患于未然，建立健全信息網(wǎng)絡(luò )，把信訪(fǎng)觸角延伸到基層的各個(gè)角落，不斷完善基層信訪(fǎng)信息反饋制度。五是在調處報結中出成效。加強查處群眾初信初訪(fǎng)工作力度，積極開(kāi)展苗頭性和傾向性問(wèn)題的排查，做到提早發(fā)現、及時(shí)處理。發(fā)生群體上訪(fǎng)時(shí)，局領(lǐng)導要親臨現場(chǎng)做工作。上級交辦的案件要及時(shí)反饋辦理結果，沒(méi)有要求上報的，也要妥善處理，防止重復上訪(fǎng)。對信訪(fǎng)對象反映的實(shí)際問(wèn)題，做到“封封信有回音，件件事有著(zhù)落”，凡是國家有明確規定的，必須及時(shí)落實(shí)到位;暫時(shí)沒(méi)有條件解決的，要耐心向群眾講清情況，爭取群眾的理解;即使個(gè)別群眾要求過(guò)高或者要求不合理，也要不厭其煩地給他們講政策、講道理，盡量化解矛盾。
調查報告13
一、問(wèn)題的提出
書(shū)上有一篇關(guān)于李姓的研究報告，讓我明白了姓氏也是一種文化，這時(shí)我想起了我國最多的三大姓之一--王，便想出要調查王姓的歷史。
二、調查方法
查閱有關(guān)書(shū)籍、報紙，上網(wǎng)瀏覽，問(wèn)家長(cháng)，了解古今王姓名人及王姓人口數量。
三、調查情況和資料整理
信息渠道
涉及的方面
具體內容
書(shū)籍、報刊、上網(wǎng)
歷史、現代的名人
戰國時(shí)“鬼谷先生”王詡、書(shū)法家王羲之及王獻之，文學(xué)家王維、王勃、王昌齡，政治家王安石等。
上網(wǎng)
王姓人口數量
據統計，王姓人口數量為9288.1萬(wàn)人。
上網(wǎng)、問(wèn)家長(cháng)
王姓的歷史由來(lái)
1.為周文王第十五子畢公高的后裔
2.源于太子晉的.王氏
3.為周平王太孫赤之后
4.出自媯姓
5.出自子姓
6.他族改姓或賜姓
7.少數民族改姓王氏
四、結論
1.王姓歷史久遠，加之支系眾多，世族繁盛，代代名人層出不窮。
如戰國時(shí)期授蘇秦、張儀縱橫術(shù)的“鬼谷先生”王詡�，樼鸬耐豸酥�、王獻之父子的書(shū)法千古留名。唐代，有著(zhù)《滕王閣序》的“初唐四杰”之一的王勃；有“詩(shī)中有畫(huà)，畫(huà)中有詩(shī)”的大詩(shī)人王維、王昌齡。著(zhù)名的文學(xué)家、王安石。
2.王氏的眾多分支中數來(lái)仍以源自周文王姬姓子孫的那一支名氣最大。
這一支王姓源自原來(lái)的周朝，也即今天的甘肅、陜西西安一帶，其后來(lái)的主要分封之地在今山東省境。根據考證，福州王氏發(fā)源于山東瑯琊王氏，以王審之為福州王氏的祖先代表。
3.據20xx年最新統計，王姓人口數量達9288.1萬(wàn)人。
調查報告14
現將此次實(shí)踐報告的有關(guān)情況報告如下：
題記：寒假的一個(gè)多月就這樣匆匆結束了，第一次的社會(huì )實(shí)踐，讓整日呆在象牙塔中的我，嘗到了社會(huì )生活的現實(shí)和不易�；蛟S，這種真切的體會(huì )，才是我最寶貴的收獲吧。
基本情況：
20xx年1月14日，從學(xué)校放假回家。和我爸談?wù)勗?huà)、說(shuō)說(shuō)在校的生活……末了我說(shuō)：“爸，我要去鄭州打工，鍛煉鍛煉自己�！卑珠_(kāi)始不讓最后看我決心一定就沒(méi)說(shuō)什么，只是說(shuō)路上注意安全，在那說(shuō)話(huà)和氣……
1月16號就踏上去鄭州的征途了。
一個(gè)人坐在大巴車(chē)上。就這樣隱隱約約就睡著(zhù)了，再醒來(lái)是人以在鄭州的南站天還下著(zhù)大雪。那時(shí)才凌晨4點(diǎn)多，借著(zhù)燈光我又想起了家人，不免后悔自己的選擇了，但既然到了這個(gè)份上那只有堅持下去的，不能讓人笑話(huà)吧。
到了6、7左右我的同學(xué)坐車(chē)來(lái)接我。因為當時(shí)的路面已經(jīng)有很多的積雪，而且堵車(chē)也很厲害。怕我著(zhù)急一個(gè)人竟跑著(zhù)來(lái)了，見(jiàn)了之后我甚是感動(dòng)。
早飯吃過(guò)接著(zhù)就是我工作的開(kāi)始，經(jīng)理見(jiàn)了我之后：“說(shuō)小伙子過(guò)年不回家出來(lái)鍛煉鍛煉自己，好樣的�！蔽覜](méi)說(shuō)什么。
第一天穿上工裝你別看還真有些員工的樣，經(jīng)理讓我當傳菜的兼傳單的了，也就是把菜從后廚端到前廳指定的桌位就可以，如果前廳有客人點(diǎn)菜，然后把菜單帶到后廚。想想是再簡(jiǎn)單不過(guò)的事情。
一天的工作基本是這樣的：早上9點(diǎn)半到營(yíng)業(yè)廳(吧臺點(diǎn)到)，然后打掃衛生，開(kāi)全體員工會(huì )，10點(diǎn)吃飯，再傳菜到2點(diǎn)下班，下午4點(diǎn)趕到店里吃飯就可以，5點(diǎn)開(kāi)始點(diǎn)名、做事，再傳菜到10點(diǎn)下班。忙時(shí)幫幫其他的人，事情單調而乏味，我卻樂(lè )得可以能夠不要與人大交道，這是有反我來(lái)的初衷的。似乎我在這個(gè)范圍的多是一些隨和的人，我們專(zhuān)門(mén)跑菜，雖然事情簡(jiǎn)單但人手少有時(shí)工作量大了也很緊張，與我在一起的是我同學(xué)的同學(xué)，后來(lái)我們也就成了好朋友。我們夾在后廚與前餐之間，也是廚師與服務(wù)員的橋梁。
漸漸地我步入了正軌，也慢慢的適應了我的本職工作，可時(shí)間過(guò)的很快，29天的實(shí)踐工作即將結束，經(jīng)理在我們走前告訴我們：“小伙子，社會(huì )是一個(gè)大舞臺，我們這里只是他的一個(gè)角落，還有很多東西在你們大學(xué)里是學(xué)習不到的'，有機會(huì )去其他的地方也鍛煉一下，會(huì )對你們有很多的幫助。一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習東本，增長(cháng)見(jiàn)識，鍛煉能力，尤其在大學(xué)學(xué)習時(shí)候，選用假期時(shí)間參于社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉機會(huì )，放假的時(shí)候，經(jīng)常往全國各地跑，不為別的，就為了增長(cháng)見(jiàn)識。賺錢(qián)不是主要的，作為學(xué)生，能賺多少錢(qián)，等你畢業(yè)了有的是賺錢(qián)的機會(huì )。也希望你們常到我們店里玩，當然你們還得以學(xué)習為主，大學(xué)里你們學(xué)習的東西很多，不要錯過(guò)這個(gè)機會(huì )哦。祝你們學(xué)業(yè)有成�！�
經(jīng)理讓我們留下了聯(lián)系方式，說(shuō)有機會(huì )我們可能要合作的。2月14號我的工作正式下崗了，因為我們要開(kāi)學(xué)了。
我短暫的實(shí)踐生活就這樣結束了，除了收獲以外留下的是更多的思考……
主要體會(huì )：
這次的社會(huì )實(shí)踐，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。尤其是在清掃客人走后的衛生，這時(shí)我才知道，不能留有任何的死角或者沒(méi)有清理的湯、菜。這讓我學(xué)會(huì )不管做什么事情都一定要認真仔細，看書(shū)同樣如此，決不能走馬觀(guān)花，要對自己負責。尤其是一些看上去不起眼的小事，更是不能馬虎的，正所謂細節決定成敗。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大，很多小事，一個(gè)人能做，另外一個(gè)人也能做，只是做出來(lái)的效果不一樣，往往是一些細節上的工夫，決定著(zhù)事情完成的質(zhì)量。
調查報告15
摘要：本文通過(guò)對貴州省藥品生產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作現狀的研究，分析 了營(yíng)銷(xiāo)方面存在的問(wèn)題，并提 出相應的對策，以適合當前形勢下相關(guān)政策的策略，為貴州省藥品生產(chǎn)企業(yè)在醫改新政下的營(yíng)銷(xiāo)決策，提供依據和參考。
關(guān)鍵詞：藥品生產(chǎn)企業(yè);營(yíng)銷(xiāo);集中采購平臺;存在的問(wèn)題
目前貴州省醫藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，已成為貴州省的支柱產(chǎn)業(yè)之一。自中央發(fā)布新醫改政策以后，貴州省陸續 出臺了《貴州省深化醫藥衛生體制改革近期重點(diǎn)實(shí)施方案》、《貴州省建立國家基本藥物制度實(shí)施方案》等相關(guān)政策。隨著(zhù)藥品集中采購、基本藥物等制度 的實(shí)行，藥品市場(chǎng)環(huán)境正在發(fā)生改變。營(yíng)銷(xiāo)是現代企業(yè)經(jīng)營(yíng)中一步必不可少的環(huán)節，因為它充當著(zhù)生產(chǎn)部門(mén)與市場(chǎng)之間的紐帶。在復雜多變的市場(chǎng) 中，營(yíng)銷(xiāo)決策制定、營(yíng)銷(xiāo)決策實(shí)行 的好壞將左右一個(gè)企業(yè)的發(fā)展前景。因此，為使貴州省藥品生產(chǎn)企業(yè)適應新的藥品市場(chǎng)環(huán)境，把握貴州省藥品生產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)現狀，并為企業(yè)提供相應的營(yíng)銷(xiāo)策略建議已迫在眉睫。
1 貴州省醫藥生產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)現狀分析
本次問(wèn)卷調查以貴州省九大市、州、地的所有藥品生產(chǎn)企業(yè) 139 家為調查總體，進(jìn)行分層抽樣 ，共發(fā)出問(wèn)卷 75份，收回問(wèn)卷 57 份 ，問(wèn)卷 回收率為 76%，對收回問(wèn)卷數據資料，進(jìn)行處理分析，其結果如下。
1.1 貴州省醫藥生產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)現狀
1.1.1藥品集中采購平臺利用率較低，配送環(huán)節存在問(wèn)題 從貴州藥品生產(chǎn)企業(yè)對藥品集中采購平臺的使用情況看，仍有 23%的生產(chǎn)企業(yè)從未使用過(guò)該平臺，這其中有84.6%的企業(yè)生產(chǎn)的是非基本藥物，政策規定公共醫療機構的藥品采購必須通過(guò)省級人民政府組織的藥品集 中采購平臺進(jìn)行采購，這樣做等于主動(dòng)放棄了公共醫療機構所代表的巨大市場(chǎng)份額。同時(shí)，我們還注意到，即使是 已參與藥品集中采購平臺的企業(yè)對平臺的使用也不夠重視，20xx年使用該平臺的企業(yè)中，超過(guò) 50%的企業(yè)使用次數不到 10 次，頻率過(guò)低，更有 18.18%的企業(yè)不為中標采取任何手段。另外，藥品生產(chǎn)企業(yè)在集中采購平臺上中標后的配送工作也暴露出一些問(wèn)題 ，絕大多數藥品生產(chǎn)企業(yè)是委托藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行配送，18%的企業(yè)選擇大型藥品經(jīng)營(yíng)公司進(jìn)行配送，8%的企業(yè)選擇中小型藥品經(jīng)營(yíng)公司配送，74%的企業(yè)配送無(wú) 固定類(lèi)型的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)。在每次配送選擇的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的數量上，22%的企業(yè)每次配送選擇的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)在 2～3 家。78%的企業(yè)配送選擇的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)數量視情況而定�？梢�(jiàn)配送選擇的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的規模和數量大多不固定，而且其中還有不少是規模和實(shí)力較弱的中小型企業(yè)，因此藥品配送過(guò)程中的藥品損耗、藥品質(zhì)量控制、藥品送達等環(huán)節就會(huì )出現問(wèn)題。
1.1.2 營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)缺乏高層次專(zhuān)業(yè)人才，營(yíng)銷(xiāo)團隊構成不合理 藥品是特殊商品，其營(yíng)銷(xiāo)手段、營(yíng)銷(xiāo)決策和其他行業(yè)有較大差別 ，藥品營(yíng)銷(xiāo)需要的是具備營(yíng)銷(xiāo)知識 ，醫藥知識 ，相關(guān)醫藥法規知識的復合型專(zhuān)業(yè)人才。只有具備這些條件的高素質(zhì)人才組成的營(yíng)銷(xiāo)團隊才能為企業(yè)統籌規劃，制定合理的營(yíng)銷(xiāo)決策。但目前據調查顯示，貴州省藥品生產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)具有碩士及碩士以上學(xué)歷者所 占比例不到l%。另外，營(yíng)銷(xiāo)團隊中還存在 42%的員工基本無(wú)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗，37%的營(yíng)銷(xiāo)人員原來(lái)是從事藥品生產(chǎn)的技術(shù)人員，26%的營(yíng)銷(xiāo)人員是從其他行業(yè)轉行過(guò)來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)人員。由此我們可以看到，貴州省藥品生產(chǎn)企業(yè)中充斥著(zhù)缺乏營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗或原來(lái)從未接觸過(guò)藥品的轉業(yè)人員，這就造成了營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效率低下，營(yíng)銷(xiāo)人員在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中無(wú)法滿(mǎn)足激烈的市場(chǎng)競爭需要。
1.1.3 企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀(guān)念落后影響營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展 貴州省藥品生產(chǎn)企業(yè)中有 56%的企業(yè)完全交由藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)，同時(shí)有53%的企業(yè)從未對醫療機構進(jìn)行過(guò)藥品宣傳，另外還有 18.18%的.企業(yè)在藥品集 中采購平臺招標過(guò)程中無(wú)所作為。再結合之前提到過(guò)的關(guān)于不重視基本藥物市場(chǎng)以及營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)、團隊構建滯后的情況，可 以看到在營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念 上，貴州 省藥品生產(chǎn)企業(yè)表 現出相對落后的狀態(tài)。
當今國際社會(huì )所公認的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念是“以消費者和社會(huì )需求為中心”的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念和社會(huì )營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，而大多數貴州省藥品生產(chǎn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念還停留在 “以生產(chǎn)為中心”的生產(chǎn)觀(guān)念上。長(cháng)此以往，必將被那些擁有先進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，懂得如何才能滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的企業(yè)搶占市場(chǎng)空 間，最終面臨被市場(chǎng)被淘汰的風(fēng)險。
1.1.4 企業(yè)銷(xiāo)售終端、渠道規劃不合理 貴州省藥品生產(chǎn)企業(yè) 的銷(xiāo)售渠道主要以醫藥批發(fā)企業(yè)、區級以上醫療機構、醫藥連鎖零售企業(yè)為主，分別占到 79%、58%和 54%。其中48%的企業(yè)未進(jìn)入社區衛生服務(wù)中心、鄉鎮衛生院等基層醫療機構市場(chǎng)。其原因主要是同類(lèi)產(chǎn)品較多 ，基層醫療市場(chǎng)競爭激烈;醫藥企業(yè)銷(xiāo)售能力有限，難以保證盈利。另外有 39%的企業(yè)銷(xiāo)售范圍未覆蓋農村市場(chǎng) ，且其中仍有50%的企業(yè)根本未打算進(jìn)入農村市場(chǎng)。目前，進(jìn)駐農村市場(chǎng)普遍存在三大難點(diǎn)：農村交通、信息不暢，企業(yè)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )覆蓋成本較高，管理困難;農村地廣人稀，銷(xiāo)售戰線(xiàn)過(guò)長(cháng)，銷(xiāo)售人員培養困難;農村收入增長(cháng)緩慢，購買(mǎi)力較低，較傾向于價(jià)格低廉的藥物。
終端和渠道規劃的不合理造成了貴州省藥品生產(chǎn)企業(yè)的銷(xiāo)售渠道過(guò)于集中，同質(zhì)化產(chǎn)品較多，企業(yè)忙于激烈的市場(chǎng)競爭，為了取得訂單不斷壓低價(jià)格 ，減少利潤，沒(méi)有足夠的資金和精力開(kāi)拓新 的市場(chǎng)，進(jìn)行新產(chǎn)品研發(fā)，從而無(wú)法進(jìn)入產(chǎn)品選擇匱乏、潛力巨大的基層醫療市場(chǎng)和農村市場(chǎng)。
2 對策及建議
2.1 積極參與藥品集中采購平臺的使用，并對藥品配送進(jìn)行管理
企業(yè)應積極參與藥品集中采購平臺的使用 ，已參與的企業(yè)應提高參與頻率。同時(shí)可組建專(zhuān)門(mén)的團隊負責藥品集中采購平臺競標相關(guān)的事宜，如為確保中標進(jìn)行各項基本準備 ，設置有效的競標策略，對相關(guān)部門(mén)和專(zhuān)家進(jìn)行公關(guān)等。另外還需要加強藥品配送的規范化管理 ，為了確保安全、有效的藥品能及時(shí)送達，應對選擇配送的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的配送過(guò)程進(jìn)行監管，在企業(yè)有能力的情況下自行組建藥品配送部門(mén)。
2.2 增強企業(yè) 自身吸引力，構建成熟的營(yíng)銷(xiāo)團隊企業(yè)
應制定靈活多樣的人才激勵機制和管理措施，并與各大醫藥類(lèi)高校建立長(cháng)期合作關(guān)系，吸引更多專(zhuān)業(yè)的藥品營(yíng)銷(xiāo)人才，確保相關(guān)專(zhuān)業(yè)人才的資源儲備，建設一支既掌握藥學(xué)知識，又有營(yíng)銷(xiāo)管理能力的高端人才 隊伍。另外，企業(yè)還應為營(yíng)銷(xiāo)人才提供更多的專(zhuān)業(yè)培訓、定期進(jìn)修、繼續教育、學(xué)術(shù)交流等多種形式提 高營(yíng)銷(xiāo)團隊整體的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
2.3 改變觀(guān)念，正視兼并重組
貴州省各藥品生產(chǎn)企業(yè)有必要重新審視營(yíng)銷(xiāo)在現代企業(yè)發(fā)展中的作用，改變舊有的、被動(dòng)的生產(chǎn)觀(guān)念 ，積極了解市場(chǎng)對各類(lèi)藥品的需求 ，消費者的選擇偏好，建立一套合理的生產(chǎn)——銷(xiāo)售——反饋機制幫助企業(yè)更加適應市場(chǎng)的變化。另外改變對兼并重組消極的看法，有計劃的選擇合適的兼并重組企業(yè)，完成企業(yè)各項資源的優(yōu)化整合。這樣不但能夠擴大企業(yè)生產(chǎn)規模，降低生產(chǎn)成本，還能擁有充足的資金 ，從而在更加廣闊的市場(chǎng)上開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，同時(shí)也可使貴州省藥品生產(chǎn)企業(yè)在創(chuàng )新能力和技術(shù)水平上得到進(jìn)一步鞏固。
2.4 合理設置銷(xiāo)售渠道和終端企業(yè)應根據自身藥品特點(diǎn)，設置適合的銷(xiāo)售終端和銷(xiāo)售渠道 ，配合相應的營(yíng)銷(xiāo)組合措施。
從貴州省醫藥市場(chǎng)發(fā)展的前景來(lái)看，在基層醫療機構市場(chǎng)和農村市場(chǎng)高速發(fā)展的態(tài)勢下，企業(yè)應把握機遇，積極在原來(lái)渠道上推進(jìn)各層分銷(xiāo)體系的構建，逐步打造出多層次、多環(huán)節和可管控的商務(wù)渠道 ，并使渠道與終端形成相輔相成的有機整體，在營(yíng)銷(xiāo)組合策略中發(fā)揮最佳的通路作用，并最終達到利潤最大化。
2.5 合理利用優(yōu)勢進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)
2.5.1合理利用貴州民族藥在全國市場(chǎng)中的品牌效應，并根據不同地區、不同市場(chǎng)的特點(diǎn)采取靈活多變的營(yíng)銷(xiāo)組合策略，則無(wú)論是政府公關(guān)還是藥品集中采購平 臺的使用上，貴州省藥品生產(chǎn)企業(yè)都能得到事半功倍 的效果。其次，充分發(fā)揮獨家品種基本藥物所具有的巨大競爭力，這樣在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中企業(yè)才能獲得更大的優(yōu)勢。
2.5.2 針對目前蓬勃發(fā)展的農村醫藥市場(chǎng)，設置人員對企業(yè)現有產(chǎn)品進(jìn)行梳理、分類(lèi)和組合形成系統規劃的農村醫藥產(chǎn)品策略。同時(shí)根據新醫改相關(guān)政策和發(fā)展態(tài)勢，積極推進(jìn)已有產(chǎn)品的基本藥物報批。
2.5.3 立足根本 貴州省藥品生產(chǎn)企業(yè)的根在貴州，企業(yè)應在著(zhù)手建設國內市場(chǎng)的基礎上，積極配合貴州省政府對于醫療產(chǎn)業(yè)基礎設施的建設和基層醫療機構市場(chǎng)、農村市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，形成政企合作的 良性循環(huán)。如此一來(lái)，既獲得了與政府的良好合作關(guān)系、完善了基礎設施，又開(kāi)拓了市場(chǎng)，為進(jìn)一步的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供了大量的政府、物資資源，可謂一舉三得。
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