化妝品活動(dòng)方案精品
為了確保工作或事情有序地進(jìn)行，通常需要提前準備好一份方案，方案指的是為某一次行動(dòng)所制定的計劃類(lèi)文書(shū)。那么問(wèn)題來(lái)了，方案應該怎么寫(xiě)？下面是小編精心整理的化妝品活動(dòng)方案精品，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
化妝品活動(dòng)方案精品1
為迎接“雙十一”的到來(lái)，我們決定策劃一次或活動(dòng)，具體方案如下：
一、活動(dòng)時(shí)間
20xx年11月7日-11月11日
二、活動(dòng)內容
1.全場(chǎng)滿(mǎn)就減：
雙11大牌美妝任你挑：全場(chǎng)購物滿(mǎn)300元立減100元。雙11超級護膚套盒低至7折！
2.O2O（線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)），十萬(wàn)大牌折扣券提前搶?zhuān)?/p>
十萬(wàn)抵用券免費瘋搶?zhuān)〈笈苹瘖y品折后滿(mǎn)額立減，低至折上7折！
三、活動(dòng)細則
1.11月1日至10日，官方微信正式上線(xiàn)搶券活動(dòng)。顧客只需要關(guān)注官方微信點(diǎn)擊搶券頁(yè)面，即可選擇10個(gè)品牌的折扣禮券，雙擊即可領(lǐng)券（每個(gè)券自動(dòng)生成折扣碼）。
2.每人每個(gè)品牌僅限領(lǐng)取10張。
3.雙11當天，顧客憑券面折扣碼即可享受對應品牌折后立減50元，30元、20元優(yōu)惠。
4.單張小票僅限使用一張折扣券。
備注：折后抵用券抵用起點(diǎn)需根據各品牌實(shí)際客單價(jià)而定，折扣滿(mǎn)減的.金額由供貨商和店鋪按照不同比例承擔。此活動(dòng)主要是吸引線(xiàn)上客群到店。
5.吊絲逆襲白富美，完勝高富帥！0.11元、1.1元、11元、110元熱搶超級單品！
四、活動(dòng)細則
11月7日至11日，每天11款單品，僅用0.11元、1.1元、11元、110元即可搶購。每款限量，搶完即止。微店線(xiàn)上支付即可成功秒殺！
五、品類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)亮點(diǎn)出擊
雙11作為店鋪的大型促銷(xiāo)，全品類(lèi)均要開(kāi)展活動(dòng)（折扣或者贈禮）。建議所有品類(lèi)均要有代表品牌或者亮點(diǎn)折扣參加活動(dòng)。以下四個(gè)品類(lèi)：?jiǎn)纹沸枰怀鲫惲�，在通道燈箱片和柜臺指引上需要增加搭配和溫馨推薦。
1）保濕膏霜類(lèi)。
2）補水乳液類(lèi)。
3）原液/精華液類(lèi)。
4）彩妝類(lèi)。
六、VIP營(yíng)銷(xiāo)情感攻勢
VIP濃情招募：
單日消費滿(mǎn)50元即可免費辦理VIP卡一張，單日消費滿(mǎn)500元即可升級為鉆石卡。
1.雙11·VIP顧客免費送：雙11當天到店，即可在xx甜心飲品獲得指定熱飲一杯。（異業(yè)聯(lián)盟，無(wú)費用）
2.雙11·VIP顧客免費玩：鉆石卡VIP憑卡即可帶小朋友至xx游樂(lè )園免費暢玩一次。
七、文化營(yíng)銷(xiāo)攻心為上
雙11，單身情人場(chǎng)·光棍走起。
單身男女在本店購物滿(mǎn)198元即可以獲得xx電影院?jiǎn)紊碣F族專(zhuān)屬票，男生還可獲玫瑰花一支（用于贈送鄰座女生。）座位均按照隨機男女一一搭配。
活動(dòng)時(shí)間：11月11日
活動(dòng)地點(diǎn)：xx電影院1、3號廳（詳情以具體觀(guān)影時(shí)間場(chǎng)次為準）
八、氛圍布置營(yíng)造旺銷(xiāo)
1、店門(mén)口主展區/各品類(lèi)展區：
沿用20xx年秋冬流行元素�；顒�(dòng)期間增加展區內光棍節模擬對話(huà)標識。
例如：光棍節來(lái)xx化妝品店=吊絲逆襲白富美等鮮明標識。
2、櫥窗/柜臺：雙十一燈箱片、立式POP架。
備注：活動(dòng)詳情請以店內標識為準。
化妝品活動(dòng)方案精品2
1、店鋪裝修
店鋪裝修要讓買(mǎi)家體驗到大促的氣氛，用戶(hù)通過(guò)雙十二活動(dòng)頁(yè)面進(jìn)來(lái)，假如沒(méi)有感受到活動(dòng)氛圍的話(huà)，體驗會(huì )變差。因此，裝修是很重要的。
裝修頁(yè)面包括——
首頁(yè)：主推輪播大圖上加活動(dòng)文案，突出賣(mài)點(diǎn)。
店招：可以把店鋪明星產(chǎn)品放到店招上，獲得更多的展現，引導客戶(hù)進(jìn)入明星產(chǎn)品頁(yè)面，促成成交。
商品主圖：適當優(yōu)化商品主圖，可加一些活動(dòng)文案。
詳情頁(yè)：詳情頁(yè)關(guān)聯(lián)推薦主推商品（關(guān)聯(lián)產(chǎn)品不要太多推薦，3-6款即可）。
側欄：側欄位置當然也不能放過(guò)，明星產(chǎn)品要做banner，掛上關(guān)聯(lián)。
心選：建議設置自定義，放主推款，標題加促銷(xiāo)文案。展示產(chǎn)品按照店鋪寶貝流量排行進(jìn)行篩選，不會(huì )看排行的可以在量子里查看被訪(fǎng)問(wèn)寶貝排行，選擇7天或30天，這樣可以獲得更多的展現。
手機頁(yè)面包括——
首頁(yè)：主推輪播大圖，放在最上位置，加促銷(xiāo)文案。
店招：換成活動(dòng)背景，渲染活動(dòng)氛圍。
大促頁(yè)面：有能力的話(huà)可以做一個(gè)，然后在自定義菜單中放入口。
關(guān)聯(lián)推薦：設置手動(dòng)推薦，前三個(gè)設置主推款。后面根據寶貝的'流量自行匹配。
2、價(jià)格調整
價(jià)格方面，直接降價(jià)當然是極好的，但是活動(dòng)以后會(huì )顯示降價(jià)的成交金額。我一般的做法是做店鋪優(yōu)惠券，或者商品優(yōu)惠券，這樣成交的價(jià)格還是顯示折扣價(jià)。
可以在活動(dòng)當天稍等調低價(jià)格，讓收藏和加購物車(chē)的客戶(hù)收到信息，可以促進(jìn)客戶(hù)成交。前期通知不要說(shuō)明降價(jià)，只發(fā)優(yōu)惠券，活動(dòng)當天再發(fā)臨時(shí)決定通知再降價(jià)格。
3、客戶(hù)通知（活動(dòng)推廣）
關(guān)鍵一步，活動(dòng)的做得成不成功，關(guān)鍵看你通知了多少人。對于大型活動(dòng)，要提前預熱。首先是老客戶(hù)，老客戶(hù)在店鋪后臺都有資料，可以通過(guò)發(fā)短信、郵件等方式進(jìn)行通知，會(huì )員關(guān)系管理里面還可以直接發(fā)優(yōu)惠券�；顒�(dòng)前一個(gè)月，可以在發(fā)貨的包裹中放活動(dòng)宣傳單。
自己有外部資源的店鋪，活動(dòng)前一個(gè)禮拜就要開(kāi)始做活動(dòng)推廣，微博、微淘、微信，所有資源都要開(kāi)始做活動(dòng)預熱，策劃好推廣文案。店鋪還要做好承接頁(yè)面，承接外部流量，引導客戶(hù)收藏和優(yōu)惠券領(lǐng)取。
4、客服話(huà)術(shù)
活動(dòng)時(shí)候的話(huà)術(shù)要精心策劃，不僅要抓好活動(dòng)款，更好抓好關(guān)聯(lián)款（一般流量款的利潤都比較低）�？蛻�(hù)成交以后，可以適當推薦關(guān)聯(lián)產(chǎn)品（建議推薦的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品為能和成交產(chǎn)品搭配的款），客戶(hù)成交以后心態(tài)都比較好，成交可能性更大。因為這時(shí)已經(jīng)建立了信任，有需要的話(huà)不在乎再買(mǎi)一件的。
催付話(huà)術(shù)也要精心策劃一下，對于拍下沒(méi)付款的客戶(hù)，要進(jìn)行回訪(fǎng)催付，先詳細了解下未支付的原因。如果是因為價(jià)格問(wèn)題，適當溝通無(wú)果后可以在成本控制內做出讓步。咨詢(xún)后沒(méi)下單的客戶(hù)，則引導收藏，盡量讓每一個(gè)流量都發(fā)揮最大值。
5、發(fā)貨與售后
發(fā)貨速度一定要跟上，如果發(fā)貨延遲要提前通知。有條件的店鋪可以選擇一些主流快遞，提升客戶(hù)體驗。
售后問(wèn)題：出現售后問(wèn)題時(shí)，客戶(hù)前來(lái)咨詢(xún)要先問(wèn)清楚情況，先用話(huà)術(shù)打消客戶(hù)的顧慮（比如免費退換之類(lèi)的話(huà)術(shù)），然后再進(jìn)行溝通，只要你能給客戶(hù)一個(gè)他可以接受的理由，一般不會(huì )退貨的。切記，不要讓客戶(hù)覺(jué)得你在推脫責任，不然差評退貨統統逃不掉。
化妝品活動(dòng)方案精品3
一、明確本次活動(dòng)的目的與宗旨，并以活動(dòng)的目的與宗旨作為促銷(xiāo)的行動(dòng)準則。
活動(dòng)的目的是活動(dòng)的靈魂和意義所在，因而它是促銷(xiāo)的基礎與制定活動(dòng)準則的依據。
企業(yè)的每一次促銷(xiāo)活動(dòng)都有其目的。如讓消費者更快得接受新產(chǎn)品；發(fā)布企業(yè)調整信息；樹(shù)立企業(yè)形象，擴大市場(chǎng)影響力等。如寶潔公司20xx年8月19日到9月21日的碧浪洗衣粉的促銷(xiāo)的目的是讓消費者知道“碧浪降價(jià)不將質(zhì)，全面65折”的企業(yè)重大的價(jià)格調整。
二、選擇合適的超市
1、人流量大，形象好，貨架位置好的場(chǎng)地。
促銷(xiāo)產(chǎn)品應放置在人流量大、形象好的位置。若促銷(xiāo)產(chǎn)品沒(méi)有專(zhuān)柜，則應把促銷(xiāo)產(chǎn)品放置在貨架的較顯眼且易于客戶(hù)購買(mǎi)的位置，一般為貨架的第二層或第三層應是超市的貨架而定。
2、與超市進(jìn)行有效的溝通，爭取超市的最大支持�，F在超市做促銷(xiāo)一般都會(huì )有一定的限制，如交納場(chǎng)地費、服裝與商場(chǎng)統一、贈品不能帶入場(chǎng)內等，會(huì )給促銷(xiāo)活動(dòng)造成許多不便，因而必須與超市進(jìn)行有效地溝通，以取得超市對活動(dòng)的最大支持。在與超市的有關(guān)人員進(jìn)行溝通時(shí)，最重要的是強調“雙贏(yíng)”，做促銷(xiāo)雖然廠(chǎng)家有一定的目的，但同時(shí)有利與超市增加銷(xiāo)售，應盡量取得商場(chǎng)的支持如人員、廣播、按排堆頭、貨品擺放的有利位置、及海報的張貼的位置等的支持。
3、定位一致原則，即超市的選擇應與超市的定位、促銷(xiāo)產(chǎn)品的定位、超市商圈客戶(hù)群的定位及本次活動(dòng)的目的保持一致。如賽尼可的促銷(xiāo)超市的選擇通常是超市定位較高，商圈的客戶(hù)群可為中高收入的超市或像好又多、物美等大型的連鎖超市。而一般的洗衣粉的促銷(xiāo)則可以在一般的居民區較多的超市。
三、促銷(xiāo)活動(dòng)必須師出有名。
任何一次促銷(xiāo)活動(dòng)必須有正當的理由，不然會(huì )給消費者留下“低價(jià)甩賣(mài)”、“公司產(chǎn)品銷(xiāo)售不暢”等，因為在許多消費者的心目中存在“便宜沒(méi)好貨”等觀(guān)念，若促銷(xiāo)沒(méi)有正當的理由則僅不能取得應有的效果而且會(huì )影響產(chǎn)品的形象及公司的形象。利用節假日、紀念日新品上市作為活動(dòng)的理由是常用方法，如“新品上市”、“迎新春”“周年店慶”等
四、設計合理的廣宣品，選擇合適的贈品。
1、廣宣品的設計原則：
�。�1）廣宣品的設計總體風(fēng)格要與產(chǎn)品在客戶(hù)心目中的形象和廠(chǎng)家的形象相一致，或直接采用產(chǎn)品的電視廣告中消費者所熟悉的形象。如潤妍、飄柔的廣宣品大多為消費者所熟悉的電視廣告中的“秀發(fā)美女”的宣傳畫(huà)，這樣有利與消費者加深對產(chǎn)品的印象。沙宣的廣宣品則會(huì )以時(shí)尚為形象；體育用品以健康、運動(dòng)為基調。
�。�2）POP的設計要簡(jiǎn)單、醒目、活潑。應減少過(guò)多的文字敘述，重點(diǎn)詞語(yǔ)用醒目的顏色寫(xiě)，字體要活潑、生動(dòng)，切忌用草字，能讓客戶(hù)在三秒中內看完全部?jì)热莶顒?dòng)留下較深的印象。
�。�3）因在促銷(xiāo)活動(dòng)中會(huì )出現贈品斷貨的情況，在POP的末尾務(wù)必寫(xiě)入“贈品有限，贈完為止”。
2、贈品的選擇。
贈品的選擇原則有實(shí)惠的原則與時(shí)尚的原則。但在選擇贈品時(shí)必須使贈品與所促銷(xiāo)的產(chǎn)品有一定的'關(guān)聯(lián)或有一定的宣傳作用。具體方法有：
�。�1）贈送試用裝。用公司新產(chǎn)品的試用裝或同品牌的其它同檔次產(chǎn)品試用裝作為贈品，采用這種方法一方面可以讓消費者覺(jué)得實(shí)惠，另一方面可以促進(jìn)新產(chǎn)品的推廣。是“一箭雙雕”的促銷(xiāo)策略。
�。�2）贈品應與品牌形象及目標消費群的心理特點(diǎn)相一致。如在國際上沙宣的品牌形象是“時(shí)尚、專(zhuān)業(yè)”因而沙宣促銷(xiāo)時(shí)的贈品往往會(huì )體現沙宣專(zhuān)業(yè)、時(shí)尚的特點(diǎn)。如送時(shí)尚手提包、時(shí)尚鑰匙扣、時(shí)尚腕表、時(shí)尚錢(qián)包、直發(fā)梳等女性較喜歡的時(shí)尚用品。
�。�3）贈品的設計生產(chǎn)應體現形象高成本低的原則，這樣有利于減少促銷(xiāo)成本。如沙宣的贈品看起來(lái)都較時(shí)尚精美，但其成本并不高，玉蘭油的贈品選擇有品牌知名度的依泰蓮娜項鏈，但是作為贈品的依泰蓮娜由于采用成本低的原料，因而價(jià)格低廉，體現了在產(chǎn)品設計時(shí)的高形象、低成本的原則。
�。�4）直接用具有宣傳作用的贈品，如印有產(chǎn)品及企業(yè)鳥(niǎo)標志的雨傘、圍裙等。
五、招收有經(jīng)驗或較適合超市促銷(xiāo)的人員。
在招收促銷(xiāo)人員是要對前來(lái)應聘人員進(jìn)行考核，可以問(wèn)一些如“你覺(jué)得在做促銷(xiāo)時(shí)哪幾方面較重要、您對以前你所做促銷(xiāo)產(chǎn)品的認識”等，以考核該促銷(xiāo)員是否適合該工作。
六、對促銷(xiāo)人員與促銷(xiāo)主管進(jìn)行培訓。
對促銷(xiāo)人員的培訓時(shí)活動(dòng)的最重要的一步。
1、明確促銷(xiāo)人員的舉止行為必須維護企業(yè)的形象與超市的形象，并遵守超市的規章制度的培訓：如在寶潔公司的玉蘭油促銷(xiāo)中，因為玉蘭油是國際著(zhù)名品牌寶潔的產(chǎn)品，在超市里屬于中高檔的產(chǎn)品，因而要求其促銷(xiāo)小姐必須是皮膚好、聲音甜美、態(tài)度熱情、畫(huà)淡妝的女性，且對這些促銷(xiāo)小姐進(jìn)行培訓，要求遵守超市的規章制度，積極幫助超市的理貨、盤(pán)貨等活動(dòng)。
2、明確工作的程序，如報銷(xiāo)量等；
3、明確贈送贈品的條件，以防贈品誤送、濫送、多送、少送；
4、促銷(xiāo)員崗位職責的培訓，包括促銷(xiāo)員的銷(xiāo)售講解、活動(dòng)的講解、定期報銷(xiāo)量，及時(shí)預先補貨及等；
5、服務(wù)態(tài)度與銷(xiāo)售技巧的培訓；
6、明確獎罰制與獎罰措施，以避免贈品的不送和促銷(xiāo)員的失職等行為；
七、促銷(xiāo)主管對促銷(xiāo)活動(dòng)的日常工作進(jìn)行檢查、監督。
對活動(dòng)的檢查監督主要是對促銷(xiāo)人員的服務(wù)態(tài)度、方法和備貨等進(jìn)行檢查。如促銷(xiāo)人員有無(wú)遲到、早退的現象；是否對客戶(hù)熱情；有無(wú)按規定的原則送贈品，貨架上的備貨是否充足；有無(wú)及時(shí)補貨等，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，不能解決的問(wèn)題有無(wú)及時(shí)上報等，對日�；顒�(dòng)的開(kāi)展的有效監督是使促銷(xiāo)活動(dòng)健康有序地進(jìn)行的必要條件。
八、做好活動(dòng)的統計把握活動(dòng)的進(jìn)程。
銷(xiāo)售人員必須每天對銷(xiāo)量及存在的他所不能解決的問(wèn)題進(jìn)行報告�？梢圆捎萌請蟊�、周報表等形式。每周召開(kāi)一次例會(huì )，解決促銷(xiāo)中存在的問(wèn)題。
九、促銷(xiāo)效果評估。
促銷(xiāo)活動(dòng)結束后，采用科學(xué)的方法對促銷(xiāo)活動(dòng)的效果進(jìn)行評估促銷(xiāo)的重要一環(huán)。促銷(xiāo)的負責人員應對此次促銷(xiāo)活動(dòng)的效果進(jìn)行調查、測定。如讓超市有關(guān)負責人對活動(dòng)的評價(jià)，包括對本次或動(dòng)的方法、贈品的選擇、促銷(xiāo)人員的總體評價(jià)及活動(dòng)的成功與不足之處。并對照目標檢查完成了哪些，分析實(shí)現目標與未達成目標的原因，為以后的促銷(xiāo)活動(dòng)積累經(jīng)驗。
一個(gè)周密的促銷(xiāo)活動(dòng)除了上述程序以外還應有周密的計劃，但關(guān)鍵是計劃的落實(shí)與清晰的工作條理。
化妝品活動(dòng)方案精品4
趁著(zhù)本次“雙十一”的到來(lái)，我們決定舉辦一次活動(dòng)好好宣傳一下品牌和門(mén)店。
一、活動(dòng)主題
大聲告訴你心儀TA
二、活動(dòng)時(shí)間
20xx年11月11日
三、活動(dòng)對象
年齡在18—40歲左右的單身男女
四、活動(dòng)目的
既然光棍節，在店內不妨舉辦一個(gè)“光棍節聯(lián)誼”，讓年輕的單身朋友在活動(dòng)中能夠找到自己心儀的對象。而每一個(gè)希望參加聯(lián)誼的朋友，都希望給對方自己最完美的一面，不妨讓店內來(lái)全副武裝自己一番。店內團隊為你精心打造一套絕美的妝容。這也是一次絕好能夠為店內提升自身品牌知名度，增加顧客信任感的機會(huì )。
五、活動(dòng)內容
活動(dòng)方案一：好像大聲說(shuō)喜歡你。
活動(dòng)期間向你心儀的對象，大膽說(shuō)出最想說(shuō)的話(huà)，并贈送美容產(chǎn)品。表白成功者還可以獲得店內“成雙成對”、“一生一世”產(chǎn)品套餐，這些愛(ài)的套餐都是店內免費為消費者準備的，售完即止。
這些活動(dòng)是免費參與環(huán)節，凡是到場(chǎng)的來(lái)賓們，選購了高檔的店內產(chǎn)品后，就能夠獲得化妝品小樣，將小樣贈送給心儀的'對方。如果表白成功后，兩人同行至“幸福門(mén)”領(lǐng)取店內的禮品。
活動(dòng)方案二：幸福觸手可及。
在20xx年11月11日光棍節活動(dòng)現場(chǎng)，只要是到現場(chǎng)購買(mǎi)產(chǎn)品顧客，百分之一百的可以中獎。以這樣高中獎率的方式刺激消費者的購買(mǎi)欲，每一個(gè)顧客參與者均可以參與抽獎。獎項為一等獎、二等獎、三等獎，特等獎，其中一等獎為所選此次產(chǎn)品或開(kāi)卡，項目的七折，二等獎為八折，三等獎為九折，特等獎為小禮品一份。
將光棍節促銷(xiāo)活動(dòng)舉辦得有新意、有特色也是為接下來(lái)年終活動(dòng)打響前奏，吸引消費者今后積極參與到店內的活動(dòng)中。當然如果店內真的能夠成就出一對對情侶，也不乏美事一樁。
化妝品活動(dòng)方案精品5
化妝品店當前面臨的問(wèn)題實(shí)在太多：活動(dòng)過(guò)頻、模式同質(zhì)化、顧客滿(mǎn)意度低、專(zhuān)業(yè)亟待提升……
年末沖量將至，如何打贏(yíng)一場(chǎng)完美的促銷(xiāo)收官戰？
筆者總結為五步：定位清晰、產(chǎn)品選擇、五官營(yíng)銷(xiāo)、培訓動(dòng)員、執行總結。
一、定位清晰
1、商圈定位
每家門(mén)店要根據自身商圈內顧客的人群結構、消費能力、消費水平、消費需求等實(shí)際情況制定個(gè)性化的促銷(xiāo)方案。
因為不同類(lèi)型的門(mén)店，如商業(yè)區店與社區店、農村店在促銷(xiāo)模式、促銷(xiāo)品類(lèi)（產(chǎn)品）、促銷(xiāo)人群等定位上，以及銷(xiāo)售目標、費用預算等方面都會(huì )有不同之處。
2、促銷(xiāo)人群的定位
首先，消費人群、購買(mǎi)人群二者不能等同，如禮品購買(mǎi)者不一定是消費者。
年底人們的消費大致分四種：犒勞自己、孝敬父母、領(lǐng)導送禮、走親訪(fǎng)友。
故消費對象是所有人群，而購買(mǎi)者是有經(jīng)濟能力的青年以上（含青年）老年以下（含老年）的人群，促銷(xiāo)人群就可以定位為青中老年。
其次，促銷(xiāo)的對象不能局限于老會(huì )員，且各收入層顧客都應兼顧。
人群不同，他們的關(guān)注、喜好、需求各不相同。
如：年輕人看重品牌及質(zhì)量、專(zhuān)業(yè)與服務(wù)、愛(ài)時(shí)尚和美麗、追求浪漫、關(guān)注產(chǎn)品體驗，中青年則關(guān)注父母健康、服務(wù)、家庭、事業(yè)、人際關(guān)系等。
顯然，圣誕節更適合青中年人，元旦及春節則適合所有人群。
3、目標數據定位
在策劃促銷(xiāo)活動(dòng)之前，一定要通過(guò)后臺數據分析明確促銷(xiāo)目標，包括銷(xiāo)售數據目標（年度任務(wù)差額比例、環(huán)比同比增長(cháng)比例或超額比例）、會(huì )員目標、市場(chǎng)目標、滲透率與覆蓋率等。
銷(xiāo)售方面門(mén)店目前最重要的工作就是提高客流量、客單價(jià)及購買(mǎi)頻次，從而提升銷(xiāo)售總額。
因此，設計方案時(shí)首先要考慮的就是如何吸客，即讓顧客過(guò)而進(jìn)、進(jìn)而購、購而多、多而再。
所以吸引的一定不要是單純的老顧客，還要注意新顧客、新會(huì )員的吸入及消費，將關(guān)系實(shí)現從無(wú)到有的轉換，關(guān)系到后期營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的成功及數據庫的增長(cháng)價(jià)值，否則老顧客會(huì )因活動(dòng)而提前透支購買(mǎi)能力，導致活動(dòng)后期銷(xiāo)售低谷元氣長(cháng)期無(wú)法復原。
同時(shí)，還要分析本店的`客單價(jià)，并想辦法提高客單價(jià)。
4、促銷(xiāo)理念定位
年底將迎來(lái)春節，節日給國人的理念：
關(guān)鍵詞為團圓、吉祥、喜慶、祝福；
關(guān)鍵顏色為紅色、金色；
關(guān)鍵圖案為春聯(lián)、鞭炮、恭喜發(fā)財、紅包、禮品等。
因此，無(wú)論是在店內外的氛圍宣傳，或是在促銷(xiāo)宣傳的形式、促銷(xiāo)品類(lèi)選擇，還是在贈品選擇、門(mén)店與顧客的互動(dòng)上，都應該通過(guò)傳遞給消費者的關(guān)鍵詞、關(guān)鍵顏色、關(guān)鍵圖案等內容來(lái)達成吸客、成交與復購的目的。
例如：
●通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)宣傳的，就應該在網(wǎng)站的首頁(yè)及內容頁(yè)面有相關(guān)內容圖案、關(guān)鍵詞、顏色及祝福。尤其是春節，家家戶(hù)戶(hù)都會(huì )準備新年掛歷、貼春聯(lián)，掛燈籠等，社區或賣(mài)場(chǎng)的宣傳就需要用這些來(lái)渲染濃濃的年味。
●通過(guò)會(huì )員或書(shū)法家現場(chǎng)潑墨揮毫，現場(chǎng)上傳照片制作單頁(yè)紀念掛歷等形式，能讓更多顧客參與，吸引更多會(huì )員回流，不僅聚集人氣更能提升銷(xiāo)售。
●春節大部分人都會(huì )理發(fā)、染發(fā)、燙發(fā)，同樣化妝品店可以利用店內外或商圈的宣傳，為會(huì )員提供理發(fā)染發(fā)“返老還童換新顏”的免費服務(wù)（或抵積分），滿(mǎn)足顧客新春期間求新形象的心理需求。
●對于特殊群體，則可以通過(guò)公益的形式進(jìn)行宣傳和會(huì )員喚醒激活，如對環(huán)衛工人可以免費贈送護手霜，或在社區、門(mén)店前憑會(huì )員卡和工作證明免費發(fā)放。
5、促銷(xiāo)性質(zhì)及模式的定位
促銷(xiāo)活動(dòng)分為大中小三種類(lèi)型，圣誕節可定位為小型（一日一促），元旦可定位為中型（3~4天一促），春節可定位為大型（6~15天一促）。
化妝品店常見(jiàn)的促銷(xiāo)模式有八種：會(huì )員促銷(xiāo)、商品促銷(xiāo)、價(jià)格促銷(xiāo)、媒介促銷(xiāo)、增值促銷(xiāo)、節日促銷(xiāo)、跨界促銷(xiāo)、服務(wù)促銷(xiāo)；又可再細分為買(mǎi)贈、打折、紅包、換購、積分、抽獎、代金券、返利等。
各種模式可結合使用，一般來(lái)說(shuō)，大型活動(dòng)選擇3~5個(gè)，中型活動(dòng)選擇2~3個(gè)，小型活動(dòng)選擇1~2個(gè)即可。
6、宣傳方式定位
通常小型活動(dòng)如圣誕節可利用DM單或電話(huà)、微信和短信的宣傳方式進(jìn)行，但大中型促銷(xiāo)活動(dòng)如元旦春節則需要在費用的合理支配下，盡可能將宣傳通路變廣，提升促銷(xiāo)活動(dòng)的知曉率及品牌的宣傳度。
同時(shí)做到線(xiàn)上線(xiàn)下一體化促銷(xiāo)，相互滲透相互轉換。
這種促銷(xiāo)的方式不僅增加了客單價(jià)及單個(gè)顧客的復購率，同時(shí)加快了中獎顧客朋友之間的口碑宣傳，提升化妝品店品牌度及顧客參與率。
門(mén)店可以將這種免單的形式靈活多變?yōu)殡S機時(shí)段、隨機名單、隨機日期等，將活動(dòng)娛樂(lè )化。
二、產(chǎn)品選擇：
1、促銷(xiāo)品類(lèi)的選擇
品類(lèi)結構在主題營(yíng)銷(xiāo)中極為重要，通�？煞譃槟繕似奉�(lèi)、關(guān)聯(lián)品類(lèi)、延伸品類(lèi)、便利品類(lèi)。
2、促銷(xiāo)產(chǎn)品的選擇
在促銷(xiāo)品類(lèi)定位清晰后，可以根據商品的毛利屬性，考慮促銷(xiāo)活動(dòng)員工的收益報酬、產(chǎn)品之間的關(guān)聯(lián)，及不同人群的需求和消費習慣性等因素，從重點(diǎn)品類(lèi)中再進(jìn)一步遴選促銷(xiāo)期間的核心商品，設定銷(xiāo)售目標并持續跟進(jìn)。
這些核心商品一般是高單價(jià)、高毛利的商品，不過(guò)吸客的品牌產(chǎn)品也必須選擇部分，但不可全部是低毛利低單價(jià)的產(chǎn)品，還要有在品類(lèi)中能夠起到重要帶動(dòng)作用的商品，或是在同類(lèi)中具有代表性的商品等。
核心商品最好3~5個(gè)，最多不要超過(guò)10個(gè)。產(chǎn)品與產(chǎn)品之間必須具有相應的關(guān)聯(lián)性，便于組合銷(xiāo)售來(lái)平衡毛利的問(wèn)題。
3、促銷(xiāo)產(chǎn)品的組合確定
組合產(chǎn)品的選擇應具有關(guān)聯(lián)性，要符合主題促銷(xiāo)理念，同時(shí)還應該具備價(jià)格梯度，以滿(mǎn)足不同人群的選擇需求。
組合促銷(xiāo)通�？煞譃椋嚎皖�(lèi)組合、產(chǎn)品組合、購買(mǎi)習慣組合、廠(chǎng)商組合。
三、內外結合五官營(yíng)銷(xiāo)：
重視五官在促銷(xiāo)中的重要性，尤其是視覺(jué)促銷(xiāo)。
大腦接受的資訊90%是視覺(jué)資訊，人們對內容吸睛的影像觀(guān)看次數比純文字內容多出94%。67%的消費者認為清楚、詳細的圖片非常重要，受重視程度甚至超過(guò)產(chǎn)品資訊、完整描述與顧客評分。
四、培訓動(dòng)員：
1、培訓內容
1、促銷(xiāo)流程培訓；
2、產(chǎn)品知識培訓（核心產(chǎn)品知識）；
3、成交技巧的培訓；
4、顧客辨識技巧培訓。
2、動(dòng)員
在活動(dòng)開(kāi)始之前務(wù)必要召開(kāi)動(dòng)員會(huì )議，要達成促銷(xiāo)共識、分工協(xié)作共識、利益共識、目標共識。
目標共識的前提是有階梯式的可挑戰的目標設置，以建立強大的團隊意識和目標達成的信心。
同時(shí)動(dòng)員會(huì )議要對所有促銷(xiāo)活動(dòng)的參與人員進(jìn)行明確的店內分工，還要參與人員相互檢核促銷(xiāo)活動(dòng)的所有準備事項，確保無(wú)細節的錯漏。
五、現場(chǎng)執行與總結：
1、會(huì )員成長(cháng)數
促銷(xiāo)活動(dòng)期間，應關(guān)注會(huì )員消費占比：若老會(huì )員低于50%說(shuō)明會(huì )員激活不當，或會(huì )員需求滿(mǎn)足度比較低，需要立即調整激活方案及會(huì )員立體營(yíng)銷(xiāo)策略；
老會(huì )員占比過(guò)高說(shuō)明促銷(xiāo)活動(dòng)的新顧客吸引不足，活動(dòng)過(guò)后銷(xiāo)售額與毛利額增幅也會(huì )出現明顯長(cháng)時(shí)間低谷現象，需要及時(shí)調整宣傳途徑及力度；
如果新開(kāi)會(huì )員的銷(xiāo)售占比比較低，說(shuō)明新會(huì )員的參與度很低，新會(huì )員開(kāi)發(fā)方案需要調整。新會(huì )員不斷成長(cháng)對會(huì )員數據庫及后期的會(huì )員立體營(yíng)銷(xiāo)管理大有裨益。
2、銷(xiāo)售時(shí)段通報
對于銷(xiāo)售目標（細化到成交數、客品數、品單價(jià)、單品數、毛利、會(huì )員數等）需要每小時(shí)通報一次促銷(xiāo)已達成和目標差額，數據量化到人到班組，以幫助員工及時(shí)調整工作方法及下時(shí)段的目標值。
3、關(guān)注重點(diǎn)單品
對重點(diǎn)單品的銷(xiāo)售進(jìn)度，也就是側面關(guān)注毛利和銷(xiāo)售額，需要實(shí)施時(shí)段通報制，同時(shí)也需要實(shí)施榜樣分享一帶一、優(yōu)秀經(jīng)驗分享、強弱姐妹捆綁幫扶，能促進(jìn)員工的快速成長(cháng)及重點(diǎn)單品的達成率。
4、關(guān)注特價(jià)商品
如果特價(jià)品銷(xiāo)售占比超過(guò)30%以上，勢必會(huì )影響整體毛利水平，銷(xiāo)售人員需要改進(jìn)銷(xiāo)售技巧；
反之如果占比較低（如10%），則說(shuō)明特價(jià)品的選擇與定價(jià)有問(wèn)題，整體交易次數和銷(xiāo)售額都可能會(huì )受到影響。
此時(shí)，需要及時(shí)通過(guò)數據分析及競爭對手調研找到問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)。
5、控制賣(mài)場(chǎng)
包括員工的服務(wù)、顧客的異議處理、崗位的人員臨時(shí)補缺，短缺商品的補充與計劃，突發(fā)事件的應急處理，銷(xiāo)售數據的跟進(jìn)及分析，員工士氣激情的調動(dòng)等，以積極正面的狀態(tài)應對促銷(xiāo)過(guò)程中的一切事務(wù)。
總之，門(mén)店活動(dòng)重在三分策劃七分執行。避開(kāi)傳統的促銷(xiāo)模式，差異化的促銷(xiāo)手段才是提升來(lái)客數、客單價(jià)及購買(mǎi)率的競爭利器。
年底促銷(xiāo)活動(dòng)方案不僅要做到創(chuàng )新，更要做到資源最大化、利益最大化，有效利用上游工業(yè)的強大后臺資源，不僅可以雪中送炭，還一定可以錦上添花。
化妝品活動(dòng)方案精品6
一、活動(dòng)主題：
“美質(zhì)原生浪漫之春”回饋顧客讓利大酬賓活動(dòng)
二、活動(dòng)宣傳口號：
體現原生自然美麗，某某化妝品為時(shí)尚的你打造精致健康肌膚。
三、活動(dòng)目的：
1、利用季節優(yōu)勢，提升銷(xiāo)售量。
2、該系列品牌品種自20xx年進(jìn)入門(mén)店銷(xiāo)售至今，銷(xiāo)售額逐年遞增，擁有一定的忠誠顧客，進(jìn)一步擴大某某系列化妝品的`知名度和鞏固忠誠度。
3、借勢引進(jìn)新顧客。
4、促銷(xiāo)部份舊批次產(chǎn)品。
四、活動(dòng)方案：
1、活動(dòng)時(shí)間：X月X日——X月X日
2、活動(dòng)門(mén)店：XX店、XX店
3、活動(dòng)前業(yè)務(wù)工作準備：由某某化妝品專(zhuān)業(yè)老師到梧對員工在門(mén)店現場(chǎng)進(jìn)行為期二天化妝品及產(chǎn)品知識、銷(xiāo)售技巧速成培訓。
4、門(mén)店促銷(xiāo)活動(dòng)：
(1)4月15——17日：顧客憑邀請函到店可獲得某某化妝品小禮品一份+10元現金券一張。（現金券用于指定消費某某系列化妝品，可與其他買(mǎi)送活動(dòng)重復參與）
邀請函（即DM單形式，由企劃部設計）：3000份，費用800元
禮品計劃量：200份
現金券計劃量：200張，面值20xx元
�。�2）買(mǎi)贈活動(dòng)：贈品由某某化妝品廠(chǎng)家提供
★凡顧客一次性正價(jià)購買(mǎi)99元產(chǎn)品， 獲：價(jià)值28元高級保溫杯一個(gè)。
★凡顧客一次性正價(jià)購買(mǎi)198元產(chǎn)品，獲：價(jià)值68元防紫外線(xiàn)太陽(yáng)傘一把。
★凡顧客一次性正價(jià)購買(mǎi)398元產(chǎn)品，獲：價(jià)值198元品牌肩包。 ★凡顧客一次性正價(jià)購買(mǎi)898元產(chǎn)品，獲：價(jià)值580元的蠶絲被一床。
�。�3）特價(jià)活動(dòng)：
玫瑰洗面奶 原價(jià)：38元 特價(jià)：19
綠茶瑩肌冰露 原價(jià)：89元 特價(jià)：59元
陽(yáng)光鮮活修護套 原價(jià)：268元 特價(jià)：188元
茶樹(shù)祛痘套 原價(jià)：158元 特價(jià)：99元+送高級保溫杯一個(gè) 補水抗敏套 原價(jià)：298元 特價(jià)：198元+送防紫外線(xiàn)太陽(yáng)傘 活力水潤尊貴套 原價(jià)：498元 特價(jià)：398+送品牌香包
5、推廣操作形式：
�。�1）活動(dòng)前三天以“邀請函”的形式由門(mén)店安排員工向事業(yè)單位和私企職員、學(xué)校老師、大學(xué)學(xué)生、街道和商場(chǎng)時(shí)尚女性派發(fā)。
�。�2）門(mén)店按某某化妝品客戶(hù)資料做到每個(gè)電聯(lián)通知活動(dòng)。
�。�3）美膚顧問(wèn)工作：專(zhuān)業(yè)老師現場(chǎng)設臺為顧客做皮膚測試和專(zhuān)業(yè)護
膚知識指導。
相關(guān)活動(dòng)物資：展臺、皮膚測試儀、帳棚、產(chǎn)品宣傳展畫(huà)
�。�4）員工配合活動(dòng)內容進(jìn)行大力促銷(xiāo)。
6、其他宣傳形式：
�。�1）店外海報宣傳：噴畫(huà)二幅，40元
�。�2）店內柜臺包裝：商品陳列豐滿(mǎn)，放置產(chǎn)品宣傳形象卡、活動(dòng)內容宣傳跳跳卡
�。�3）音響輔助宣傳：提前錄音，反復播放活動(dòng)內容
五、活動(dòng)費用統計：
DM單：800元
現金券：20xx元
噴畫(huà)：40元
占道費：3天，二間店，200元
費用合計：3040元
六、活動(dòng)預期目標：
說(shuō)明：活動(dòng)費用與銷(xiāo)售產(chǎn)出比值是:XX
化妝品活動(dòng)方案精品7
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是指基于互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺，利用信息技術(shù)與軟件工程，滿(mǎn)足商家與客戶(hù)之間交換概念、交易產(chǎn)品、提供服務(wù)的過(guò)程；通過(guò)在線(xiàn)活動(dòng)創(chuàng )造、宣傳和傳遞客戶(hù)價(jià)值，并對客戶(hù)關(guān)系進(jìn)行管理，以達到一定營(yíng)銷(xiāo)目的的新型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，是21世紀末出現的新型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域。
一、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)VS傳統營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)由于鋪設跨時(shí)空，使得營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )倍增；在網(wǎng)絡(luò )連接一對一過(guò)程中，營(yíng)銷(xiāo)溝通的互動(dòng)性增強；網(wǎng)絡(luò )運行效率較傳統營(yíng)銷(xiāo)更高，大大降低了企業(yè)運作成木。
二、化妝品行業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)現狀和特點(diǎn)
�。ㄒ唬┗瘖y品行業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)現狀
根據網(wǎng)上的搜索，目前包括雅芳，雅詩(shī)蘭黛倩碧、玉蘭油、強生等在內的的27個(gè)國際公認的世界名牌化妝品，都己無(wú)一例外的建立了品牌網(wǎng)站，通過(guò)網(wǎng)站與消費者展開(kāi)了更好的互動(dòng)，并且大都建立了中文網(wǎng)站，從而更好地開(kāi)發(fā)和利用中國這一龐大的市場(chǎng)。
以中國美容化妝品網(wǎng)為例，該網(wǎng)站建立了包括廠(chǎng)商名稱(chēng)、地址、電話(huà)、傳真、網(wǎng)址、郵箱等在內的黃頁(yè)資料，是美容化妝品行業(yè)首個(gè)E時(shí)代的資料數據庫。該數據庫目前共收錄美容化妝品及相關(guān)行業(yè)廠(chǎng)商17000家，其中己有網(wǎng)址的企業(yè)6479家，占總數的38.1%
�。ǘ┗瘖y品行業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)
1、企業(yè)網(wǎng)站一味追求形象展示，缺少深度
很多化妝品企業(yè)的網(wǎng)站一般并不與傳統商務(wù)整合，主要作為展示企業(yè)形象的平臺，不過(guò)是企業(yè)宣傳畫(huà)冊的翻版而己，既無(wú)新鮮感，又缺少深度。以某一化妝品網(wǎng)站為例，當消費者通過(guò)安裝插件或者直接進(jìn)入之后，映入眼簾的只是大幅的廠(chǎng)房照片，然后就是企業(yè)介紹、產(chǎn)品的種類(lèi)及特性功能介紹等。這些網(wǎng)站往往拜托專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò )公司制作維護，企業(yè)木身極少參與更新管理，甚至并不熟悉自己的網(wǎng)站。由于內容陳舊乏味，流于形式而導致千篇一律，使得網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)量和訪(fǎng)問(wèn)率都不理想，更談不上形成網(wǎng)站的知名度和美譽(yù)度了，違背了企業(yè)想通過(guò)網(wǎng)站吸引大量消費者并促成購買(mǎi)的初衷。
2、市場(chǎng)環(huán)境有待改善，營(yíng)銷(xiāo)手段缺乏創(chuàng )新
化妝品是時(shí)尚的代名詞，有著(zhù)體積小、價(jià)值高和訂購方便等特點(diǎn)，近年來(lái)受綜合站的網(wǎng)上商城和專(zhuān)門(mén)購物網(wǎng)站的青睞，一時(shí)之間，化妝品成為僅次于圖書(shū)、音像制品等少數幾種在網(wǎng)上熱賣(mài)的商品。以化妝品網(wǎng)上商城和淘寶網(wǎng)為兩大主要陣地的化妝品網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售渠道，其主要消費群體還是以1830歲的年輕人為主，離全民消費和大眾消費還有一定距離�；瘖y品企業(yè)要想擴大受眾面，真正普及網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，就必須培養受眾的消費觀(guān)念和消費習慣，把更多年齡層次的消費群體納入到網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的范疇中來(lái)。因此，化妝品網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)環(huán)境還有待進(jìn)一步發(fā)掘和改善。此外，絕大多數化妝品企業(yè)還缺乏成熟的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)模式，尚處于試探階段。例如，很多企業(yè)往往只是通過(guò)簡(jiǎn)單地陳列商品信息及將聯(lián)系方式展示給消費者作為促銷(xiāo)手段，然后一味大打價(jià)格戰，以期通過(guò)降低利潤空間為代價(jià)來(lái)?yè)屨几嗍袌?chǎng)份額，這種粗獷式的營(yíng)銷(xiāo)手段過(guò)于陳舊，缺乏創(chuàng )新，有待進(jìn)一步改善和解決。
3、網(wǎng)上銷(xiāo)售存在虛假信息，顧客忠誠度不高
化妝品企業(yè)在網(wǎng)上進(jìn)行銷(xiāo)售，價(jià)格比線(xiàn)下銷(xiāo)售要低一些，但并不能說(shuō)消費者只看重價(jià)格，事實(shí)上，一個(gè)理性的消費者除了希望享受物美價(jià)廉的商品以外，更看重企業(yè)的信譽(yù)和產(chǎn)品的質(zhì)量，這才是企業(yè)拉攏顧客的最佳法寶。但是，化妝品企業(yè)眾多，良勞不齊，一些品牌知名度較低的化妝品網(wǎng)站上存在虛假信息‘企圖通過(guò)低劣的商品和低價(jià)格的手段來(lái)吸引消費者的同時(shí)大大降低企業(yè)的成木，從而獲得更多利潤。從短期來(lái)看，這些手段確實(shí)可以蒙蔽消費者，并且總會(huì )有消費者在不知情的情況下上當，即使今后再也不會(huì )在該網(wǎng)站購買(mǎi)化妝品，企業(yè)也賺取了部分利潤，這就好比通俗的“騙一個(gè)，是一個(gè)”。但從長(cháng)遠的角度來(lái)看，企業(yè)這種弄虛作假，以次充好的方式只會(huì )失去越來(lái)越多的顧客，形成極低的顧客忠誠度和企業(yè)口碑。在信息化社會(huì )，顧客之間可以通過(guò)各種方式進(jìn)行交流，企業(yè)這種看似損失一個(gè)顧客的做法，其實(shí)從客戶(hù)關(guān)系管理的角度，是在不斷損失50個(gè)客戶(hù)，企業(yè)終將玩火自焚。
三、化妝品行業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略
�。ㄒ唬�(shù)立科學(xué)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念
正如前文中提到，很多化妝品企業(yè)在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，并沒(méi)有樹(shù)立科學(xué)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，僅僅停留在認為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)就是簡(jiǎn)單的'網(wǎng)上銷(xiāo)售水平上。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的首要環(huán)節是要通過(guò)教育、培訓、引導、說(shuō)服等一系列活動(dòng)使企業(yè)全體員工樹(shù)立起科學(xué)正確的現代營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。
�。ǘ┌肭嘈脑O計網(wǎng)站，定期維護網(wǎng)站
如果企業(yè)己經(jīng)自建了化妝品網(wǎng)站，就應該思考一個(gè)重要問(wèn)題—如何讓顧客在海量的化妝品網(wǎng)站中知曉你的網(wǎng)站，愿意去了解并且積極點(diǎn)擊瀏覽你的網(wǎng)站。首先，企業(yè)應該精心設計網(wǎng)站，不能隨波逐流，流于形式，不注重內容。企業(yè)網(wǎng)站應該讓顧客產(chǎn)生耳目一新的感覺(jué)，當顧客對網(wǎng)站的了解越來(lái)越多之后，就會(huì )形成網(wǎng)站的知名度。其次，網(wǎng)站建成之后，不能一勞永逸，還要定期維護網(wǎng)站，不斷更新，讓顧客喜歡上網(wǎng)站，進(jìn)而形成網(wǎng)站的美譽(yù)度。最后，網(wǎng)站需要依靠好的產(chǎn)品和網(wǎng)站的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)穩定顧客群，也就是提高網(wǎng)站的顧客忠誠度。
�。ㄈ┯械姆攀�，找準網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )
企業(yè)在正確的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念指導下，不僅要制定出與環(huán)境變化相適應的企業(yè)總的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展戰略，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)還要根據企業(yè)總的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展戰略制定相應的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略規劃。
盡管網(wǎng)絡(luò )時(shí)代己經(jīng)到來(lái)，但并不代表所有的因特網(wǎng)用戶(hù)都是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)對象，這需要企業(yè)做到有的放矢，找準網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )。網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)由于自身的消費觀(guān)念、經(jīng)濟條件及文化水平等因素的影響，在購買(mǎi)動(dòng)力和購買(mǎi)行為模式上存在很大差異。那些愿意接受新鮮事物，沒(méi)有太多時(shí)間逛街，并且對美容有很大興趣的顧客最容易成為目標消費群，企業(yè)應該從這一類(lèi)人群身上尋找機會(huì )，成功率會(huì )很高。
�。ㄋ模I(yíng)造受歡迎的企業(yè)文化—以強生公司的網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)策略為例
1、敢于創(chuàng )新，突顯特色
何為“受歡迎的文化”？它是指企業(yè)對大眾網(wǎng)民的實(shí)際需求給予關(guān)注和滿(mǎn)足，并且這一滿(mǎn)足必須體現出因特網(wǎng)的明顯特征，尤其是顯示出與企業(yè)產(chǎn)品相結合的具有顯著(zhù)特色且競爭對手難以模仿的新穎項目。強生公司正是在清楚這些條件后，將其嬰兒護理產(chǎn)品定為其網(wǎng)站的形象產(chǎn)品，選擇“您的寶寶”為站點(diǎn)主題。于是，整個(gè)站點(diǎn)就成為年輕父母們的一部“寶寶成長(cháng)口記”，這一舉措深受80后為主的年輕父母們的青睞，其他的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)流程自然會(huì )隨后全面展開(kāi)，可謂一舉多得。
2、內容新穎，功能齊全
點(diǎn)擊進(jìn)入強生公司網(wǎng)站后，左上角的公司名稱(chēng)下便是引人注目的“您的寶寶”站名。每張網(wǎng)頁(yè)上都能看到各種膚色寶寶們的純真笑臉和難掩喜悅之情的年輕父母們的燦爛笑容，這種暖暖的親情足以化解人們對商業(yè)站點(diǎn)的敵意。首頁(yè)上設置的如“您的寶寶哭鬧時(shí)，應怎樣處理？”及“如何使您的寶寶快樂(lè )成長(cháng)”兩項下拉菜單非常明顯地提示來(lái)訪(fǎng)者這一網(wǎng)站的宗旨便是幫助父母們答疑解難，從而更好地撫育寶寶。網(wǎng)頁(yè)色調清新淡雅，明亮簡(jiǎn)潔，設有“寶寶的書(shū)”、“寶寶與您及小兒科研究院”、“強生嬰兒用品”等備受年輕父母們關(guān)注的欄目。
3、精心設計，注重顧客忠誠
強生網(wǎng)站并沒(méi)有陷入“前屏頁(yè)面查詢(xún)+后臺數據庫”的檢索型網(wǎng)站的俗套，而是精心設計網(wǎng)頁(yè)，以其主打的嬰兒護理產(chǎn)品為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)核心軸，圍繞這一核心逐漸展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)。此外，強生網(wǎng)站通過(guò)開(kāi)辟豐富多彩的嬰兒服務(wù)項目，與網(wǎng)民家庭建立了長(cháng)期而又穩定的聯(lián)系，在大大提高網(wǎng)站顧客忠誠度的同時(shí)，不斷培養出新一代的消費者，讓網(wǎng)站永葆活力。
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