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【實(shí)用】保險培訓的心得15篇
當我們經(jīng)過(guò)反思,有了新的啟發(fā)時(shí),就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì ),如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。那么心得體會(huì )怎么寫(xiě)才能感染讀者呢?以下是小編為大家收集的保險培訓的心得,歡迎大家分享。
保險培訓的心得1
一、培訓單位
我所培訓的單位是xx保險集團。之所以選擇它是因為,保險業(yè)在我國屬于新興行業(yè),其擁有著(zhù)廣闊的發(fā)展前景。而xx保險集團股份有限公司是國內七大保險集團之一,由xx集團公司、xx集團公司等大型企業(yè)集團于20xx年發(fā)起組建,注冊資本金xx億元人民幣。x年來(lái),xx保險集團取得了相當大的成就。截至20xx年底,集團當年保費收入超過(guò)xx億元,行業(yè)排名第8位,集團總資產(chǎn)突破xx億元。xx保險秉承“打造品質(zhì)和實(shí)力的保險公司”的公司愿景,踐行“共同成長(cháng)”的使命和“誠信、關(guān)愛(ài)”、“創(chuàng )造價(jià)值”的核心價(jià)值觀(guān),發(fā)揚“戰勝自我”的企業(yè)精神,致力于成為金融保險集團。
二、培訓目的
培訓是一種實(shí)踐,目的是讓大學(xué)生有一個(gè)了解社會(huì )的學(xué)習機會(huì ),接觸實(shí)際,了解社會(huì )。增強勞動(dòng)觀(guān)點(diǎn)和社會(huì )主義事業(yè)心、責任感,并能夠觀(guān)察經(jīng)濟活動(dòng)、識別和分析社會(huì )經(jīng)濟問(wèn)題,學(xué)習業(yè)務(wù)知識和,鞏固所學(xué)理論,獲取本專(zhuān)業(yè)的實(shí)際知識,培養初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能,借以實(shí)際地運用學(xué)過(guò)的專(zhuān)業(yè)知識,也希望能帶來(lái)一些啟示,培養初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能。
畢業(yè)培訓是一門(mén)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐課,是我們在學(xué)習專(zhuān)業(yè)課程之后進(jìn)行畢業(yè)設計時(shí)不可缺少的實(shí)踐環(huán)節。它對于培養我們的實(shí)踐能力有很大的意義,同時(shí)也可以使我們了解傳統的保險銷(xiāo)售模式與現代保險銷(xiāo)售模式之間的差別。畢業(yè)培訓更是我們走向工作崗位的必要前提。通過(guò)培訓,我們可以更廣泛的直接接觸社會(huì ),了解社會(huì )需要,加深對社會(huì )的認識,增強對社會(huì )的適應性,將自己融合到社會(huì )中去,培養自己的實(shí)踐能力,縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離,為我們畢業(yè)后社會(huì )角色的轉變打下基礎。
三、培訓時(shí)間
20xx年x月——20xx年x月
四、培訓內容
我所在的部門(mén)是xx財產(chǎn)保險中車(chē)輛保險的電話(huà)銷(xiāo)售中心。我們的培訓分為幾個(gè)階段。
(一)崗前培訓
在進(jìn)入工作崗位之前公司對我們進(jìn)行了為期10天的系統培訓。包括專(zhuān)業(yè)知識、銷(xiāo)售流程、話(huà)術(shù)及溝通技巧乃至系統的.操作。通過(guò)培訓我了解了車(chē)險的各個(gè)險種主要分兩大塊:交通事故強制責任保險和商業(yè)保險。而商業(yè)保險有可以細分為車(chē)輛損失險,第三者責任保險,車(chē)上座位責任險,盜搶險,玻璃單獨破碎險,自燃險,劃痕險,不計免賠等險種;前四個(gè)是商業(yè)險中的主險,后四個(gè)是商業(yè)險中的附加險。我們還了解了怎樣用開(kāi)場(chǎng)白去和客戶(hù)進(jìn)行近一步的溝通,如何進(jìn)行異議處理并及時(shí)的進(jìn)行促成等等?傊,10天的培訓很快就結束了。
(二)考核
滿(mǎn)滿(mǎn)的培訓結束了,等待我們的是考驗,是決定你能否留下的關(guān)鍵——考核?己朔謨刹糠诌M(jìn)行筆試和話(huà)術(shù)。筆試是對我們專(zhuān)業(yè)知識的檢查,并不可怕。讓人緊張的是話(huà)術(shù)的,這可是對我們這些天所學(xué)的所有東西的綜合運用,而且是一對一的面對考官,還要把他們當客戶(hù)。幸運的是我們大部分人都順利過(guò)關(guān)了。
(三)進(jìn)團隊
考核結束后我們被分到了不同的團隊。原以為過(guò)五關(guān)斬六將的我們已經(jīng)可以直接面對客戶(hù)了,可沒(méi)想到進(jìn)入團隊的第一件事還是培訓,這次是有針對性的培訓,因為我們撥打的是xx項目所以我們必須了解xx的核保政策,于是又是一番培訓考核。逐一通過(guò)后竟還沒(méi)讓我們正式上崗,而是跟師傅繼續學(xué)習。
(四)上線(xiàn)
幾天的學(xué)習結束后我們終于可以正式上線(xiàn)了,有了自己的座位和工號。懷著(zhù)無(wú)比激動(dòng)的心情我撥打了第一通電話(huà):關(guān)機!心情有些緊張了,第二個(gè)被秒殺了。之后的很多天我都在不斷地撥打電話(huà),跟客戶(hù)報價(jià),介紹陽(yáng)光的服務(wù),然后不斷的遭受拒絕,然后又重新振作繼續撥打,雖然有時(shí)候心里覺(jué)得委屈但卻依然堅持著(zhù)。
五、培訓心得
這次培訓讓我學(xué)到了很多課本上根本沒(méi)有東西,讓我覺(jué)得以前都是紙上談兵,也讓我深刻的體會(huì )到保險業(yè)所謂的“剩者為王”,更讓我明白保險業(yè)是一個(gè)挑戰你各方面能力的行業(yè)。
(一)我覺(jué)得如果真想把保險做好、長(cháng)久地做下去,就得有打持久戰的決心和毅力。如果沒(méi)有這種決心和毅力,遇到人家的拒絕就想打退堂鼓,那就干脆放棄保險。當然,做保險被拒絕是很平常的事,慢慢就習慣了。其實(shí)挫折多了,也就有了,也就有了,拒絕也就少了。不要害怕拒絕,每天都要保持相當數量的客戶(hù)撥打量,慢慢總是會(huì )有成績(jì)出現的。
(二)我覺(jué)得做保險是一種篩選工作,或者說(shuō)我們做的是一種“沙里淘金”的工作,我們要大量地、快速地篩選我們的撥打對象,大量地排除那些沙子,盡可能快的找到我們的金粒。這就要求我們非常善于傾聽(tīng)和分析,爭取用最短的時(shí)間內判斷出對方是否有購買(mǎi)欲望;或者說(shuō),對方有欲望買(mǎi)什么樣的保險,這類(lèi)保險對他有沒(méi)有意義。如果有,就繼續跟進(jìn),如果沒(méi)有就趕緊放棄,換個(gè)目標,這就是篩選工作。
(三)當然個(gè)人的職業(yè)素養也十分重要。盡管現在外呼營(yíng)銷(xiāo)系統方便了我們的工作,提高了效率。但是勤奮依舊是我們要保持的姿態(tài)。都說(shuō)電話(huà)銷(xiāo)售有一個(gè)“大數法則”,只有保證每天都有足夠的撥打量你才有可能出單。
(四)電話(huà)銷(xiāo)售雖然改變了我們保險行業(yè)以往的銷(xiāo)售模式。事實(shí)上不能單純的說(shuō)改變了,應該說(shuō)是優(yōu)化了。但是我們熱情不能減,勤奮的態(tài)度不能改變。盡管現在人們的保險意識有所提高,但很多時(shí)候跟客戶(hù)進(jìn)行一次通話(huà)還是不夠的,還需要我們一而再,再而三的去跟進(jìn),去推敲他的需求。當然,方法對于我們來(lái)說(shuō)也是十分重要的。比如,時(shí)常關(guān)心關(guān)心客戶(hù),讓他能想起你,想起你是個(gè)賣(mài)保險的。當他有需求的時(shí)候,就會(huì )第一時(shí)間找到你就足夠了。我們不能整天整天的追著(zhù)客戶(hù)買(mǎi)保險,要根據客戶(hù)的態(tài)度來(lái)決定預約的時(shí)間間隔。我們要將銷(xiāo)售的概念模糊化,在跟客戶(hù)的溝通中讓客戶(hù)逐漸喜歡上你這個(gè)人,跟客戶(hù)做朋友,我們常說(shuō)“銷(xiāo)售首先推銷(xiāo)的是你這個(gè)人”就是這個(gè)道理。
總之,這次培訓將會(huì )是我人生中的一筆寶貴財富,任誰(shuí)也奪不走。
保險培訓的心得2
近年來(lái),隨著(zhù)職業(yè)教育的推進(jìn)和人才培養的需求不斷增長(cháng),中等職業(yè)學(xué)校專(zhuān)業(yè)知識培訓成為了學(xué)生們提高就業(yè)競爭力的重要途徑。在中職專(zhuān)業(yè)知識培訓的過(guò)程中,我深刻體會(huì )到了其中的重要性和可貴之處。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習和實(shí)踐,我積累了許多寶貴的經(jīng)驗和心得,以下是我個(gè)人的體會(huì )。
首先,專(zhuān)業(yè)知識培訓是提高就業(yè)競爭力的關(guān)鍵。在如今激烈的就業(yè)市場(chǎng)中,知識的儲備和技能的提升成為了穩定就業(yè)的必備條件。通過(guò)參加專(zhuān)業(yè)知識培訓,我接觸到了新的學(xué)術(shù)理論和實(shí)際操作技能,如計算機編程、電子電路維修等。這些知識使我在職業(yè)崗位上更加游刃有余,提高了解決問(wèn)題的能力和效率。尤其是在面試和實(shí)習過(guò)程中,這些專(zhuān)業(yè)知識的提升為我贏(yíng)得了寶貴的時(shí)間和機會(huì )。
其次,專(zhuān)業(yè)知識培訓注重實(shí)踐操作的環(huán)節。在實(shí)際工作中,紙上談兵和理論知識是遠遠不夠的,只有通過(guò)實(shí)踐操作,才能真正運用所學(xué)知識解決問(wèn)題。在參加培訓期間,我們學(xué)習了許多基本的操作技能,并且通過(guò)模擬實(shí)踐訓練和實(shí)際項目操作來(lái)提高技能。這些實(shí)踐操作的.環(huán)節讓我更加深入地了解了專(zhuān)業(yè)知識和技能的運用要點(diǎn),提高了自己的操作技巧和熟練度。通過(guò)實(shí)踐操作,我意識到專(zhuān)業(yè)知識和實(shí)踐技能是相輔相成的,只有兩者的結合才能更好地應對工作中的挑戰。
再次,專(zhuān)業(yè)知識培訓不僅關(guān)注表面知識的掌握,更重視培養學(xué)生的學(xué)習能力和創(chuàng )新思維。專(zhuān)業(yè)知識的傳授只是培訓的一個(gè)方面,更重要的是讓學(xué)生學(xué)會(huì )自主學(xué)習和解決問(wèn)題的方法。在培訓過(guò)程中,老師們經(jīng)常引導我們思考和探索,培養我們的學(xué)習能力和創(chuàng )新思維。通過(guò)學(xué)習方法的指導和實(shí)踐的引導,我逐漸意識到,專(zhuān)業(yè)知識不是終點(diǎn),而是一個(gè)啟發(fā)和幫助我們去探索更多知識的基石。只有不斷學(xué)習和不斷創(chuàng )新,才能在職業(yè)發(fā)展中保持競爭力。
最后,專(zhuān)業(yè)知識培訓在傳遞教育思想和職業(yè)道德方面有著(zhù)重要的任務(wù)。中職專(zhuān)業(yè)知識培訓不僅注重知識技能的傳遞,更重視傳遞正確的教育思想和職業(yè)道德。通過(guò)培訓班的學(xué)習和交流,我深刻認識到一個(gè)職業(yè)人應具備的素質(zhì)和道德要求。培訓班設有一系列的座談會(huì )和領(lǐng)導講座,其中不僅包含專(zhuān)業(yè)知識的傳遞,還有關(guān)于職業(yè)道德和倫理的討論。這為我們今后職業(yè)生涯打下了堅實(shí)的基礎。
綜上所述,中職專(zhuān)業(yè)知識培訓提供了學(xué)生們提高就業(yè)競爭力的重要途徑。通過(guò)專(zhuān)業(yè)知識的培訓,我們不僅掌握了更多實(shí)踐操作技能,還培養了自主學(xué)習和創(chuàng )新思維的能力。同時(shí),培訓班還注重傳遞教育思想和職業(yè)道德,為我們今后職業(yè)生涯的發(fā)展提供了正確的指導。相信通過(guò)這段寶貴的學(xué)習經(jīng)歷,我們將能夠在職業(yè)發(fā)展的道路上越走越遠。
保險培訓的心得3
有意練功,無(wú)意成功。所謂成功,就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的過(guò)程。所以,良好習慣的養成對成功是至關(guān)重要的一個(gè)人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專(zhuān)家統計,一個(gè)良好習慣的養成,至少要經(jīng)過(guò)37次的反復練習才能形成,而即形成的好習慣,可以陪伴其一生,一流組訓的風(fēng)范,要從培養良好習慣開(kāi)始。在培訓班里有許多細節上的規定,比如椅子及時(shí)歸位,上課手機不能攜帶,就餐不得喧嘩,保持四周整潔衛生,著(zhù)裝整齊講究,嚴格遵守作息時(shí)間,嚴格履行請假手續等,這些都充分體現了老師們的良苦用心。一支招之即來(lái),來(lái)之能戰,戰之能勝的部隊必然是一支習慣良好,紀律嚴明,作風(fēng)過(guò)硬的部隊。
培訓班全封閉的學(xué)習和訓練是緊張而又愉快的,大家都以追求競爭。追求卓越。追求挑戰的全新精神來(lái)投入,整合舊知識,學(xué)習新技能是目標,同時(shí),我認為,良好習慣的培養也是不可缺少的內容之一,良好習慣的養成是個(gè)漫長(cháng)而又艱辛的過(guò)程,培訓班是個(gè)很好的提升機會(huì )和修正的基地,因為在這里有來(lái)自八閩大地的伙伴們的友情提示和無(wú)私幫助,也有各位講師的嚴格監督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習氛圍和環(huán)境,無(wú)疑會(huì )使學(xué)習進(jìn)步得快些再快些。在長(cháng)達三周的課程里,我的紀律是滿(mǎn)分,這與我努力培養良好習慣是分不開(kāi)的組訓作為職場(chǎng)的一名管理者與輔導者,自身必須具備光輝與正面的`形象,以身作則,用實(shí)際的行動(dòng)來(lái)感召和影響伙伴,做語(yǔ)言和行動(dòng)的雙巨人,這樣才能取得很好的效果。一流組訓的風(fēng)范的養成,要從大處著(zhù)眼,小處著(zhù)手。大目標的設定是不可缺少的,因為這是奮斗的方向和期待達成的境界,但日常生活中細節小事就可以體現組訓的修練功底,正所謂:細微之處見(jiàn)風(fēng)范,毫厘之優(yōu)定乾坤。
國壽股份制改革,帶給公司全新的機遇,同時(shí)也讓我們面臨更高的挑戰。如何加強營(yíng)銷(xiāo)管理,如何迅速有效地拓展市場(chǎng),如何健全和完善教育訓練體系,如何提高營(yíng)銷(xiāo)員隊伍的整體素質(zhì),如何突破思維有所創(chuàng )新等等一系列的問(wèn)題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實(shí)和實(shí)踐證明,只有通過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓和規范教育,提升各級主管和一線(xiàn)銷(xiāo)售人員的綜合素質(zhì),從而提高公司營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的核心競爭力,才能從根本上保證業(yè)務(wù)的持續健康穩定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰略高度上講,充實(shí)營(yíng)銷(xiāo)知識教育,提升國壽專(zhuān)業(yè)技能是第4期組訓班的核心要求,也是我參加本次培訓班對自己的根本要求。
培訓班的課程由淺入深,深入淺出,可以體會(huì )到是經(jīng)過(guò)老師認真考慮,周到安排和精心設計的第一周的課程是導入性和結構性的,主要包括組訓人員的工作職責和基本工作模式,壽險營(yíng)銷(xiāo)團隊的經(jīng)營(yíng)運作,壽險公司的組織形式與結構,國壽的雙成企業(yè)文化,一流組訓的風(fēng)范等。第二周課程轉入實(shí)踐性和具體操作性,包含如何填寫(xiě)工作日志,如何進(jìn)行活動(dòng)管理,如何經(jīng)營(yíng)日志的批閱與指導,職場(chǎng)輔導要領(lǐng),團隊亞文化建設等。第三周課程有:如何安排行事歷,如何進(jìn)行業(yè)務(wù)推動(dòng),如何培養企劃力,如何撰寫(xiě)企劃案,如何進(jìn)行溝通和激勵,營(yíng)業(yè)單位KPI指標分析,職場(chǎng)訓練要素,版基本法,愛(ài)心激勵會(huì )和經(jīng)營(yíng)總結會(huì )等。每一節課對我來(lái)說(shuō)都是受益匪淺的其中:李俊勇講師的KPI指標分析課具有鮮明的針對性和非常強的實(shí)用性。通過(guò)對營(yíng)業(yè)單位各項經(jīng)營(yíng)成果的分析和解剖,形成系統化的指標和規范化的報表,使生硬和冰冷的數字產(chǎn)生強烈的視覺(jué)沖擊效果,用數字說(shuō)話(huà),用指標來(lái)糾正目標,用分析來(lái)查明問(wèn)題,用最佳方案來(lái)解決問(wèn)題。這些對原本粗放型經(jīng)營(yíng)的單位來(lái)講,具有相當現實(shí)的指導意義。業(yè)務(wù)報表體系的建立,不僅要直觀(guān)易懂,導向突出,同時(shí)盡量做到格式統一,防止工作量過(guò)大而影響業(yè)務(wù)報表的質(zhì)量,更重要的是要將可用資源優(yōu)化配置,爭取價(jià)值最大化。準確?茖W(xué)。完整也是對業(yè)務(wù)報表的基本要求之一。系統設立業(yè)務(wù)報表并進(jìn)行指標分析的終歸目的是發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題。作為一名職場(chǎng)的組訓,僅有發(fā)現問(wèn)題的能力是不夠的只有通過(guò)敏銳的觀(guān)察和精準的判斷,將發(fā)現的問(wèn)題鎖定下來(lái),并運用科學(xué)的方式來(lái)分析出問(wèn)題產(chǎn)生的原因,根據原因設計解決方案,只有這樣的方案才能有的放矢。有關(guān)職場(chǎng)訓練的7節課,重點(diǎn)是要提升組訓人員的輔導和培訓業(yè)務(wù)員的能力。通過(guò)輔導和培訓,將組訓所學(xué)的知識有效地轉移到業(yè)務(wù)伙伴的身上,并通過(guò)業(yè)務(wù)伙伴的展業(yè),將知識轉化為生產(chǎn)力,從而達到業(yè)績(jì)輝煌組織滿(mǎn)堂的良好效果。怎樣才能有效地訓練呢?首先要營(yíng)造溫馨的氛圍,鼓勵全員參與,激發(fā)業(yè)務(wù)伙伴提升素質(zhì),卓越成長(cháng)的欲望;其次,要以培養能力為出發(fā)點(diǎn),一切課程的設置,專(zhuān)題的選材都必需順從業(yè)務(wù)伙伴的需求出發(fā),以創(chuàng )造績(jì)效為歸宿。做到需什么練什么,缺什么學(xué)什么。同時(shí),要使伙伴們明白,訓練是雙向的交流,是互動(dòng)的過(guò)程,不是傳統的簡(jiǎn)單的教與學(xué)的老模式。專(zhuān)業(yè)知識是組訓施展水平的基礎與出發(fā)點(diǎn),只有把基礎夯實(shí),才能構筑起飛的平臺。 市場(chǎng)如戰常要想贏(yíng)得戰爭,光有勇氣和膽識是不夠的保險營(yíng)銷(xiāo)正處于揚帆啟航,期待變革的大好時(shí)期,同時(shí),營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)也將狼煙四起,烽火連天。組訓作為一名保險教練,除了要讓動(dòng)運員掌握豐富的知識,端正的態(tài)度,良好的習慣以外,實(shí)用的技巧是必不可少的而技巧的提升不可能在一朝一夕完成,必須通過(guò)大量的實(shí)踐和演練,最后讓市場(chǎng)來(lái)檢驗可行度。
本次培訓班雖然課程上已經(jīng)結束了,但新的征程剛剛開(kāi)始。我將以從培訓班中學(xué)到的知識。態(tài)度。習慣。技巧等投入到緊張有序的實(shí)際工作中去,以持之恒的精神。認真嚴謹的作風(fēng),立志為中國人壽的光輝事業(yè)奮斗終身!
保險培訓的心得4
懷著(zhù)空杯的心態(tài)和期盼的心情,我有幸參與了中國人壽保險股份有限公司福建省分公司第4期組訓培訓班。通過(guò)20余天的樂(lè )觀(guān)參加和全心投入,我在對壽險的學(xué)問(wèn)、態(tài)度、技巧和習慣等各個(gè)方面都取得了長(cháng)足的進(jìn)步和可喜的成果,這一切的取得,與領(lǐng)導的關(guān)心和指導是分不開(kāi)的,假如沒(méi)有領(lǐng)導的關(guān)懷,我就沒(méi)有機會(huì )參與這樣高水平、高規格、超強度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導的關(guān)懷表示誠心的感謝!
培訓班的課程緊急而有序,培訓班的氛圍嚴厲而又活潑;厥纂y忘的日日夜夜,收獲良多,感慨萬(wàn)千,現向領(lǐng)導匯報如下:
一、態(tài)度打算一切,理念產(chǎn)生力氣。
第4期組訓班有兩條醒目的精神標語(yǔ):一條是——壽險是人才的事業(yè),人才是訓練的事業(yè),訓練是培訓的事業(yè);另一條是——我為壽險而來(lái),我為勝利而來(lái),我為抱負而來(lái)。從培訓班一開(kāi)頭我就把它們當作我的座右銘,時(shí)刻牢記在心,把首先端正態(tài)度作為勝利與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò):“態(tài)度打算一切1只有從心里認同了學(xué)習的必要性和重要性,才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué),才能產(chǎn)生良好和樂(lè )觀(guān)的效果。培訓班為期三周的課程也有效地證明白這一點(diǎn)。第一節課班主任就要求我們仔細思索這樣的一個(gè)問(wèn)題:在培訓班過(guò)程中如何學(xué)習,想學(xué)到什么,學(xué)習后對自己有哪些期望?我覺(jué)得,首先要明確目標,樹(shù)立信念,理論聯(lián)系實(shí)際,嚴格遵守紀律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起,踏踏實(shí)實(shí)朝大目標走去。不僅要以飽滿(mǎn)的熱忱,專(zhuān)注的精神來(lái)聽(tīng)好每一堂課,同時(shí)也要學(xué)習講師的授課技巧,互動(dòng)的豐采,也要與各個(gè)地區的伙伴多溝通,多溝通,從他們身上吸取更多的養分和靈感,每位伙伴都是老師,每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn),有著(zhù)特別優(yōu)秀的品行值得我去觀(guān)賞和學(xué)習。這樣的機會(huì ),人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?樂(lè )觀(guān)向上的態(tài)度是進(jìn)步的`根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆珍貴的財寶?偙葎e人多付出一點(diǎn),總比別人多努力一些,總比別人多學(xué)習一分,離勝利總會(huì )近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。
二、養成良好習慣,體現組訓風(fēng)范。
有意練功,無(wú)意勝利。所謂勝利,就是功到自然成。勝利就是從不習慣到習慣的過(guò)程。所以,良好習慣的養成對勝利是至關(guān)重要的。一個(gè)人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專(zhuān)家統計,一個(gè)良好習慣的養成,至少要經(jīng)過(guò)37次的反復練習才能形成,而即形成的好習慣,可以陪伴其一生,一流組訓的風(fēng)范,要從培育良好習慣開(kāi)頭。在培訓班里有很多細節上的規定,比如椅子準時(shí)歸位,上課手機不能攜帶,就餐不得喧嘩,保持四周干凈衛生,著(zhù)裝整齊講究,嚴格遵守作息時(shí)間,嚴格履行請假手續等,這些都充分體現了老師們的良苦專(zhuān)心。一支招之即來(lái),來(lái)之能戰,戰之能勝的部隊必定是一支習慣良好,紀律嚴明,作風(fēng)過(guò)硬的部隊。培訓班全封閉的學(xué)習和訓練是緊急而又開(kāi)心的,大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰的全新精神來(lái)投入,整合舊學(xué)問(wèn),學(xué)習新技能是目標,同時(shí),我認為,良好習慣的培育也是不行缺少的內容之一。良好習慣的養成是個(gè)漫長(cháng)而又艱辛的過(guò)程,培訓班是個(gè)很好的提升機會(huì )和修正的基地,因為在這里有來(lái)自八閩大地的伙伴們的友情提示和無(wú)私關(guān)心,也有各位講師的嚴格監督和熱忱關(guān)懷。深厚的學(xué)習氛圍和環(huán)境,無(wú)疑會(huì )使學(xué)習進(jìn)步得快些再快些。在長(cháng)達三周的課程里,我的紀律是滿(mǎn)分,這與我努力培育良好習慣是分不開(kāi)的。組訓作為職場(chǎng)的一名管理者與輔導者,自身必需具備光輝與正面的形象,以身作則,用實(shí)際的行動(dòng)來(lái)感召和影響伙伴,做語(yǔ)言和行動(dòng)的雙巨人,這樣才能取得很好的效果。一流組訓的風(fēng)范的養成,要從大處著(zhù)眼,小處著(zhù)手。大目標的設定是不行缺少的,因為這是奮斗的方向和期盼達成的境界,但日常生活中細節小事就可以體現組訓的修練功底,正所謂:微小之處見(jiàn)風(fēng)范,毫厘之優(yōu)定乾坤。
保險培訓的心得5
首先是在學(xué)習過(guò)程中收到了許多的鼓勵,和在導師身上感受到的感染力。在這十天當中,每天都比前一天更加的有激情,每天都比前一天更加的有動(dòng)力,恨不得立刻就踏上工作的崗位,為公司的將來(lái),自己的生活而努力奮斗。
其次是讓我們明白通往勝利的過(guò)程是困難的,同時(shí)也是簡(jiǎn)潔的。我們在工作中需要訂立一個(gè)前進(jìn)的目標,看得見(jiàn)但是卻摸不著(zhù)的一個(gè)目標,假如我們最終在享受成就和鮮花時(shí)是歡樂(lè )的,認為付出已經(jīng)得到了回報,那么在這條路上所經(jīng)受的就不算什么,享受這份喜悅,把握當下的美妙。
在這十天里,我以為就是干巴巴的講課,但是真正的課堂打破了我的想象。這里的講師都是公司里的精英,每個(gè)人履歷都是豐富多彩的,在敘述理論學(xué)問(wèn)的.過(guò)程中,佐以精彩的案例,生動(dòng)的畫(huà)面,讓我們了解到在我之后的工作會(huì )遇見(jiàn)什么樣的狀況,分析產(chǎn)生問(wèn)題的緣由,文字和圖片,以及語(yǔ)言在這里碰撞出具現的火花,引領(lǐng)著(zhù)我們走向正確的道路,可謂是專(zhuān)心良苦。
與此同時(shí),為了不讓我們的思維被常理所固定,在課堂開(kāi)頭之前,總歸有一個(gè)意想不到的嬉戲。在課堂開(kāi)頭之后,也沒(méi)有說(shuō)有明確的教師和學(xué)生之間的分別,在這樣的課堂,與其說(shuō)是教學(xué),不如說(shuō)是在共享,讓我們提前了解彼此,也讓我們從他們的工作閱歷中體會(huì )到一些不同的東西。學(xué)問(wèn)和技能是我們能夠學(xué)到的,作為一名學(xué)生能夠把握的,但是閱歷和閱歷卻是更為珍貴的精神財寶,我認為這就是我們培訓的一個(gè)重要的意義。
保險培訓的心得6
老早就聽(tīng)到保險兩個(gè)字,但是就是不知道是什么東西,聽(tīng)很多人說(shuō)那是傳銷(xiāo),但是最后真正自己接觸后才明白原來(lái)保險是對人生后期規劃的一種保障;
隨著(zhù)時(shí)間的推移,變遷,這已經(jīng)是第二次參加培訓,第一次由于沒(méi)有太關(guān)注,結果考的讓人寒心,59分,本來(lái)打算放棄,但是最后還是被我的介紹人寒心如苦的缺說(shuō)之后,又幫我交了培訓及書(shū)本費,于是出于禮貌我這次又一次參加了這個(gè)培訓,經(jīng)過(guò)五天的代理人培訓,以及自己的努力,終于通過(guò)了,于是繼續參加崗前的培訓,接下來(lái)就說(shuō)說(shuō)這幾天的崗前培訓心得吧......可以說(shuō)一路的培訓時(shí)間都很緊張有序,讓人應接不暇,保險代理人的書(shū)籍在大學(xué)經(jīng)濟學(xué)一年的課程,在這里我們3天就要吸收,而且掌握根本的初期以及保險本身的意義是什么,弄的我們個(gè)個(gè)都精疲力盡,而崗前的培訓也很是緊張,第一次發(fā)現在這里的每一分,每一秒都是那么重要,這幾天的培訓總的來(lái)說(shuō),讓我學(xué)習到很多專(zhuān)業(yè)的東西,尤其是專(zhuān)業(yè)老師的出色講解,讓我們受益很深,在這里首先感謝各位老師的心情付出,也希望我們今后的同伴們能夠抱著(zhù)一個(gè)感恩的心來(lái)對待這份工作和職業(yè)以及事業(yè)。以對于未來(lái)直銷(xiāo)人員這個(gè)行業(yè)充滿(mǎn)著(zhù)希望和空缺。
而對于我們這個(gè)剛剛培訓中的從業(yè)人員完全可以把他當做是一種職業(yè)一種掙錢(qián)的方向去努力,而我本身也是在職場(chǎng)工作了5年的人員,可惜的是自己的才華在那里得不到認可,而且往往還得受上級的抱怨和怨氣,于是不得已當做,離職,參加到這個(gè)金融單位,希望在這里找到自己的人生價(jià)值與方向,因為這個(gè)行業(yè)很自由,給你發(fā)揮的余地,沒(méi)有職場(chǎng)的.壓力大,還得看老板臉色,所以這是我選擇的目的,其實(shí)這個(gè)行業(yè)只有你真的付出之后會(huì )得到客戶(hù)的信任和肯定,而且財富也會(huì )隨著(zhù)你的誠信和專(zhuān)業(yè)得到豐厚的回報,對于未來(lái)我充滿(mǎn)著(zhù)憧憬和希望。其實(shí)是通過(guò)這幾天的專(zhuān)業(yè)老師的辛勤講解,讓我對保險業(yè)有了充分的了解,我發(fā)現這是一筆財富,只是我發(fā)現的有點(diǎn)晚了,不過(guò)從現在努力未來(lái)的希望還是很大的,而作為金融業(yè)世界500強的企業(yè),對與未來(lái)的挑戰和機遇很大,我發(fā)現他是一家沒(méi)有年齡限制和學(xué)歷限制的機構,這是跟其他企業(yè)和單位的唯一區別,還有這個(gè)行業(yè)對誰(shuí)都很公平,只要你付出自己的勞動(dòng)和真誠就會(huì )得到他人的認可和信賴(lài),不過(guò)要是想讓群眾都購置到保險還不是那么容易,所以這個(gè)很鍛煉人,而且對自己也是一種提高,但是最后的結局是你真正去努力了嗎,努力了,就會(huì )有所回報,這是這個(gè)行業(yè)的公平,其次,通過(guò)學(xué)習才知道這個(gè)行業(yè)對于人生是多美的美好啊,國家的法律賦予公民每一個(gè)人的保障義務(wù),可是很多時(shí)候是由于人民的抵抗和不接受錯過(guò)了,人最怕的就是沒(méi)有真正弄明白一件事情是什么,還有就是觀(guān)念的問(wèn)題,多好的時(shí)機就這樣失去了;當然了真正做好這一行也不是那么容易,話(huà)說(shuō),好做的行業(yè)還能輪得到你做嗎,其實(shí)每個(gè)行業(yè)都是精英和人才做的,因為他們在追求成功的路上,忘卻了自己,忘卻了別人的話(huà)語(yǔ),忘記了傷悲哀,而是把目標定力的明確加上自己不斷的學(xué)習,從而獲得了成功的獎勵,人生公共就公平在這里,不要總是聽(tīng)別人說(shuō)這個(gè)行業(yè)多么的難做,自己活著(zhù),自己就是一種希望,為何不跳出來(lái),真實(shí)一下自己的價(jià)值呢,總是聽(tīng)別人咋左右自己,那么你一輩子就可能活著(zhù)別人的左右里面,那樣的話(huà),你是多么的平庸,我是一個(gè)從來(lái)不相信命運的人,我感覺(jué)命運對每個(gè)人都很公平,天下沒(méi)有免費的午餐,中國的佛道就是這樣說(shuō)的,世界都是很公平的,只是你眼光局限在黑暗的那一面,你的思想扭曲了,總是抱著(zhù)走近路的心理,時(shí)間一長(cháng),你發(fā)現自己走進(jìn)了,自己的所里面,受到了法律的制裁;而用正義的思想左右正義的心扉,你永遠走的是光明的道路,保險你是在為人效勞,為群眾送去安康,送去保障,讓他們的生活品質(zhì)得到提升,所以你的回報一定會(huì )成正比的,這是這幾天崗前培訓的人生精神上的感悟,我是一個(gè)給點(diǎn)陽(yáng)光就燦爛的人,不喜歡狡詐,欺騙,所以我感覺(jué)自己很適合在這個(gè)行業(yè);
最后就是通過(guò)兩天產(chǎn)品的解說(shuō),對未來(lái)從業(yè)多多少少還是有著(zhù)希望的,因為隨著(zhù)保險法律的完善,公民素質(zhì)的提高,這個(gè)新新的行業(yè),在不斷的擴展著(zhù),尤其全民對于生活保障的提高,以及渴望,保險在未來(lái)的需求是很大的,所以對于我們從業(yè)人員的機遇是很大的,當然了,要想做好這一行,前提就是這幾天的用心了,只有認真聽(tīng)取老師們的豐富經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)的介紹,你打好專(zhuān)業(yè)的根底,將來(lái)面對客戶(hù)才能有更好的解說(shuō)能力,讓說(shuō)服客戶(hù),當然了,誠信是第一,做人也是第一,只有做好道德為先,你才能被客戶(hù)所接受,被客戶(hù)所認可,所以未來(lái)的職業(yè)需要的是一批有責任有素質(zhì)有道德的從業(yè)人員,希望大家這幾天學(xué)習當做通過(guò)老師們的豐富解說(shuō),在認識專(zhuān)業(yè)的根底上,更應該學(xué)習他們身上的那種職業(yè)修養,以及那種對于人生的堅決信念吧,好的,謝謝大家。
保險培訓的心得7
在這次保險培訓中,我收獲滿(mǎn)滿(mǎn),不僅提升了自己的專(zhuān)業(yè)素養,還加深了對保險業(yè)的理解。下面,我將分享一些具體的體驗和感悟。
這次培訓于20xx年5月10日至15日在北京舉行,由保險公司組織,旨在提升員工的保險知識和銷(xiāo)售技巧。培訓內容涵蓋了保險基礎知識、客戶(hù)需求分析、保險產(chǎn)品的介紹和推銷(xiāo)技巧等多個(gè)方面。
在培訓過(guò)程中,我深刻體會(huì )到保險業(yè)的競爭激烈和客戶(hù)需求的多變性。我學(xué)到了如何更好地理解客戶(hù)的需求,并根據他們的需求推薦適合的保險產(chǎn)品。此外,我還學(xué)習了如何更有效地與客戶(hù)溝通,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
在培訓中,我積極參與每一次討論和實(shí)踐活動(dòng),這讓我更好地理解了保險業(yè)的實(shí)際操作。我主動(dòng)向培訓師請教問(wèn)題,與同事們分享自己的學(xué)習心得,這讓我在互動(dòng)中得到了更多的'啟發(fā)。
經(jīng)過(guò)這次培訓,我不僅掌握了更多的保險知識,還提升了自己的溝通和銷(xiāo)售技巧。我認識到,保險業(yè)不僅是銷(xiāo)售產(chǎn)品,更是為客戶(hù)提供風(fēng)險保障的服務(wù)。我深感自己的專(zhuān)業(yè)素養得到了提升,對未來(lái)從事這個(gè)行業(yè)充滿(mǎn)了信心。
總的來(lái)說(shuō),這次保險培訓對我產(chǎn)生了深遠的影響。我明白了保險業(yè)的實(shí)際操作和客戶(hù)需求,對未來(lái)的職業(yè)生涯充滿(mǎn)了期待。我將繼續努力學(xué)習,提升自己的專(zhuān)業(yè)素養,為客戶(hù)提供更好的服務(wù)。這次培訓是我職業(yè)生涯中的重要一筆,我將珍視這次學(xué)習的經(jīng)歷,以更好地態(tài)度和技能迎接未來(lái)的挑戰。
保險培訓的心得8
據20xx年8月18日《法制日報》載,目前,我國將近30%的大學(xué)生在實(shí)習過(guò)程中受到不同程度的損害。據有關(guān)報道,20xx年4月25日,浙江水利水電專(zhuān)科學(xué)校水利系水工05-2畢業(yè)班學(xué)生朱某某在上虞畢業(yè)頂崗實(shí)習時(shí)不慎落水死亡。 20xx年5月3日,浙江旅游職業(yè)學(xué)院女學(xué)生徐某,在浙江省中青國際旅游公司實(shí)習,帶旅游團至杭徽高速公路時(shí),遭遇車(chē)禍死亡……
20xx年,我國一般高校畢業(yè)生超過(guò)600萬(wàn),其中有相當部分需要完成實(shí)習課程,高職高專(zhuān)院校的頂崗實(shí)習更是成為學(xué)生就業(yè)前的“必修課”。大學(xué)生實(shí)習期間勞動(dòng)的風(fēng)險特別是理工科學(xué)生進(jìn)行工地作業(yè)、機器操作、生化試驗的風(fēng)險,使得實(shí)習生安全狀況引人關(guān)注。
一、大學(xué)生實(shí)習安全治理現狀
根據對廣州部分本科院校、高職高專(zhuān)院校的調查,很多高校在開(kāi)展實(shí)習指導工作中,都會(huì )強調實(shí)習期間的安全治理,有些高校還強制要求一些特別專(zhuān)業(yè)的學(xué)生入學(xué)時(shí)購買(mǎi)意外保險,但與實(shí)習單位、與學(xué)生簽訂安全責任協(xié)議,闡明相關(guān)方責任關(guān)系的高校極少,有些高校雖然與實(shí)習單位、學(xué)生簽訂了頂崗實(shí)習協(xié)議,里面也有相關(guān)的安全責任條文,但責任模糊、職責不清,沒(méi)有操作性或者根本無(wú)法執行,要么就是落實(shí)不到位。在調查中發(fā)現,沒(méi)有一所高校制定并嚴格實(shí)施了實(shí)習安全治理制度!外省一些高校的嘗試性做法有參考之處,比如鄂州職業(yè)大學(xué)與畢業(yè)生簽訂《畢業(yè)生就業(yè)實(shí)習安全承諾書(shū)》,山東科技大學(xué)機電工程系與系畢業(yè)生簽訂《畢業(yè)生校外安全協(xié)議書(shū)》,但這些高校也只是強調了學(xué)校與學(xué)生的責任關(guān)系,沒(méi)有涉及社會(huì )支撐體系如實(shí)習單位等。關(guān)于實(shí)習單位,目前的現狀是:基于就業(yè)壓力的嚴峻現實(shí),大學(xué)生作為弱勢群體能聯(lián)系到實(shí)習單位、能上崗就不錯了,學(xué)校為了保證實(shí)習率、就業(yè)率,基本上也不會(huì )向實(shí)習單位提出過(guò)多的要求,很多實(shí)習單位尤其是中小企業(yè)主,為了規避責任,很少會(huì )與學(xué);驅W(xué)生簽訂需本方承擔責任的安全協(xié)議!學(xué)校、實(shí)習單位、學(xué)生都沒(méi)有正確的安全責任意識和法律意識!而到目前為止,大學(xué)生實(shí)習期間的權益保障在我國也還沒(méi)有法律依據。
高校對大學(xué)生實(shí)習的指導治理體系不完備,學(xué)生心理素養、安全意識的薄弱①,實(shí)習單位責任規避心理等三重因素,加大了大學(xué)生實(shí)習安全治理的難度。
二、大學(xué)生實(shí)習安全治理措施
(一)加強實(shí)習教學(xué)治理,培養良好的安全意識
1.上好崗前安全教育課
學(xué)生實(shí)習前一周內,由安全指導人員集中學(xué)生,學(xué)習《學(xué)生實(shí)習手則》《安全知識普及材料》,以及與實(shí)習期間緊密相關(guān)的安全知識等有關(guān)內容,分析安全事故的危害性,具體講解實(shí)習階段存在的安全隱患和可能出現的各類(lèi)安全問(wèn)題,保證學(xué)生牢記正確的操作方法、規范流程,培養學(xué)生緊急應對和安全自救能力,并適度進(jìn)行安全知識考核,促使學(xué)生牢牢樹(shù)立安全意識,減低安全隱患。
2.做好實(shí)習過(guò)程治理和安全提示
指導老師事先布置安全實(shí)習考核內容,要求學(xué)生在實(shí)習過(guò)程中自覺(jué)完成,引導學(xué)生學(xué)會(huì )做安全分析,發(fā)現問(wèn)題自我糾正,形成每天進(jìn)行安全小結、定期匯報的習慣并及時(shí)反饋給指導老師,指導老師適時(shí)進(jìn)行安全知識再教育,比如對違反安全紀律的學(xué)生進(jìn)行行為安全教育(指確定員工違紀而造成事故的行為,然后對員工進(jìn)行培訓,使他們幸免這些行為)②,把安全教育貫穿在整個(gè)實(shí)習過(guò)程中,促使學(xué)生形成良好的職業(yè)習慣。
3.做好實(shí)習后的安全
實(shí)習結束時(shí)要求學(xué)生提交安全實(shí)習的心得體會(huì ),指導老師要根據學(xué)生的實(shí)習體會(huì )作總結,分析問(wèn)題所在、肯定良好行為,對于安全表現好的學(xué)生給予表彰和鼓舞,對于安全意識不強甚至違反安全紀律的'學(xué)生,指導老師要積極關(guān)注,誠懇幫助學(xué)生改正不良習慣,讓所有的學(xué)生進(jìn)一步深化安全治理意識。
。ǘ┙(shí)習安全治理制度,完善實(shí)習治理機制
1.完善防備機制、規范實(shí)習安全治理
學(xué)校要做到預防為主,明確實(shí)習安全責任制,制定實(shí)習安全治理制度,堅持“誰(shuí)主管,誰(shuí)負責”的原則,制定量化考核目標,按照規定收取實(shí)習安全責任風(fēng)險抵押金,并把學(xué)生實(shí)習安全要求作為安全部門(mén)、各系部的重要考評指標納入年度考核中。在實(shí)習工作開(kāi)展前,學(xué)校安全主管部門(mén)與系部簽訂實(shí)習安全責任書(shū),系部與實(shí)習單位協(xié)商并與實(shí)習單位、學(xué)生簽訂三方協(xié)議,系部要加強與實(shí)習單位的緊密聯(lián)系,指定實(shí)習指導教師,緊密跟蹤學(xué)生實(shí)習過(guò)程。
2.健全預警通報、應急預案治理機制
安全事故總是帶有突發(fā)性、偶然性,因此學(xué)校必須與實(shí)習單位、相關(guān)賠償單位(如保險公司)健全預警通報、聯(lián)動(dòng)應急預案治理機制,保持緊密聯(lián)系、信息暢通,在突發(fā)事件發(fā)生時(shí),相關(guān)負責同志可以第一時(shí)間獵取信息并趕赴現場(chǎng)處理。
3.建立善后處理機制
安全事故一般對當事人有很大的損害,包括心理、身體、財物等各個(gè)方面,有時(shí)甚至是生命的代價(jià),所以善后處理顯得非常重要,必須建立合理合適的善后處理機制,比如學(xué)生心理的安撫、總結教訓、追究責任人,等等,以免事故發(fā)生后對當事人、學(xué)校、實(shí)習單位留下負面影響。
。ㄈ┩苿(dòng)社會(huì )支撐體系積極參與
大學(xué)生實(shí)習安全治理涉及學(xué)校、學(xué)生、實(shí)習單位,同時(shí)也涉及勞保等政府相關(guān)部門(mén),其中,學(xué)生是主體,學(xué)校是主導,而政府及實(shí)習單位,則是社會(huì )支撐體系。政府有責任從立法等方面來(lái)規范大學(xué)生實(shí)習的環(huán)境秩序,切實(shí)保障學(xué)生實(shí)習期間的正當權益。此外,實(shí)習單位作為社會(huì )責任主體,也應該突出主動(dòng)意識、強化社會(huì )責任,結合大學(xué)生實(shí)習要求,在單位內部完善大學(xué)生實(shí)習制度,對學(xué)生進(jìn)行針對性的培訓③,并確保安全良好的實(shí)習環(huán)境。
保險培訓的心得9
作為剛進(jìn)入保險行業(yè)中的新人,接受到的保險業(yè)務(wù)也比較少,所以培訓成為了我們上崗前的重要學(xué)習課程。培訓我們的導師是業(yè)務(wù)能力杰出的公司老人。
通過(guò)導師的介紹也演說(shuō),我明白了保險其實(shí)氛圍兩個(gè),一個(gè)是售前,一個(gè)受售后,售前需要解決的是讓客戶(hù)相信我們的保險,售后是讓有疑問(wèn)或者達到了保險條件的人解決問(wèn)題,這就是保險的基本工作方向。我們公司非常大,業(yè)務(wù)覆蓋范圍也非常廣,所以想要做出更好的成績(jì)還需要繼續努力。
我是做售前的,也就是銷(xiāo)售工作,推銷(xiāo)保險,是個(gè)非常疲憊的工作,想要做到這一點(diǎn),就要考我們自己去總結去思考,導師給我們講解了很多的銷(xiāo)售方式,但是有一點(diǎn),就是要學(xué)會(huì )開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù),找到自己的客戶(hù),因為我們有專(zhuān)門(mén)的資料海,里面都是沒(méi)有達成交易的客戶(hù),也有達成交易的客戶(hù),當然開(kāi)發(fā)新客戶(hù)同樣需要。
如果銷(xiāo)售我們的'保險,就要看我們銷(xiāo)售的保險適合那些人,比如健康保險,不如車(chē)險,又比如出行保險等等都需要找到特定需要的人群,如果我們賣(mài)車(chē)險,而推銷(xiāo)的客戶(hù)是沒(méi)有車(chē)子的,那么我們的車(chē)險根本就很難推銷(xiāo)起來(lái),畢竟我們的車(chē)險是適合有車(chē)的人才行,除非撞了好運,他們家中有人有車(chē)從而達成交易,否則很大的程度都是不可能達成的加以。
做保險銷(xiāo)售的人抗壓能力要杠杠的,如果自己不能夠承擔抗壓,就會(huì )讓我們在工作的時(shí)候不戰而退,所以在工作中要有韌性,要能夠堅定不移的去堅持去打電話(huà)去與客戶(hù)溝通,一百個(gè)電話(huà)只有一個(gè)成交或者沒(méi)有一個(gè)成交一樣要堅持,今天沒(méi)有成績(jì)明天沒(méi)有成績(jì)也必須堅持下去,我們做保險的新人都會(huì )遇到這些問(wèn)題。這讓我心中有了一些底氣。
沒(méi)有人愿意做那個(gè)沒(méi)有多少業(yè)績(jì)和能力的人,在角落里面發(fā)霉,都想要做那個(gè)可以一飛沖天的人,所以我們更多的是喜歡不斷的加強自身的建設,不斷的推動(dòng)學(xué)習和能力提升。保險有很多的知識需要處理和學(xué)習,在銷(xiāo)售的時(shí)候我們必須要重視這一點(diǎn),我們保險必須要符合基本的保險條件,不能對客戶(hù)隨意許諾其他夸張的承諾。
畢竟公司不是開(kāi)空口承諾的,我們必須要保證當保險出現這樣的
情況后我們必須要保證完成達到基本要求,才能夠售賣(mài),誠信是我們保險行業(yè)能夠一直占據到這個(gè)位置的原因之一。所以我們工作必須要重視誠信,重視工作的原則和工作的基本條件。這樣我們所做的工作才有意義才能夠給我們公司創(chuàng )造業(yè)績(jì),到了崗位上我會(huì )按照這個(gè)方式去工作。
保險培訓的心得10
不知不覺(jué)單獨上柜已有一個(gè)月了,當初臨柜的新鮮感已被工作帶來(lái)的疲憊所替代。每天枯躁且略顯機械化的工作,讓我領(lǐng)略生活的不易。在這個(gè)與校園截然不同的環(huán)境里,充滿(mǎn)了未知的機遇和挑戰,xx支行的前輩們給我們這些新人提供了很大的幫助和有用的建議,讓我們感受到了xx支行是一個(gè)團結、快樂(lè )的大家庭。
進(jìn)銀行之前,我簡(jiǎn)單地認為柜員只要不點(diǎn)錯金額就可以了,現在回想前一個(gè)月的經(jīng)歷,發(fā)現做好現金柜工作真得很難。不僅不能搞錯金額,而且面對各別客戶(hù)可能出現的刁難。前輩們十幾年如一日,兢兢業(yè)業(yè)地工作使我深受感動(dòng)。
單獨上柜讓我學(xué)到不少臨柜經(jīng)驗,我體會(huì )到,作為銀行一線(xiàn)員工,關(guān)注細節的重要性。一個(gè)細節的變化,可能會(huì )有不一樣的效果。
在業(yè)務(wù)處理細節方面。面對大量的系統指令,我還是略顯機械化地使用。面對客戶(hù)提出的多個(gè)要求,有時(shí)思路不夠清晰,思維會(huì )有僵持。例如x月x日,客戶(hù)拿存單來(lái)銷(xiāo)戶(hù),加點(diǎn)錢(qián)新開(kāi)了張存單,半小時(shí)后回來(lái)表示要減少金額。我一時(shí)間沒(méi)考慮部提指令,而是采取之前的方法,銷(xiāo)戶(hù)再開(kāi)張存單。這事造成不小的麻煩。讓我明白不當的指令操作既浪費時(shí)間,又降低工作效率,還會(huì )造成不必要的風(fēng)險事件。
在接待客戶(hù)細節方面。經(jīng)歷培訓和上崗實(shí)踐,除了簡(jiǎn)單地做到了“四聲服務(wù)”,基本能夠在給客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)之前,和客戶(hù)交流,大致了解客戶(hù)要求,但笑容還是很僵硬。柜臺是銀行面向客戶(hù)的窗口,良好的精神面貌和一個(gè)友好的笑容,會(huì )帶給客戶(hù)一個(gè)好的心情。同時(shí)我注意到,對于同一樣東西,客戶(hù)所稱(chēng)呼的和我們所稱(chēng)呼的不一定相同,聽(tīng)懂客戶(hù)的內容對我們新柜員是學(xué)習的內容之一。每天有大量不同的人來(lái)辦理業(yè)務(wù),記住老客戶(hù)的名字,面容和經(jīng)常辦理的業(yè)務(wù)也是學(xué)習的內容,這會(huì )讓客戶(hù)感受自己是受關(guān)注的,進(jìn)而提高了客戶(hù)的忠誠度。
一個(gè)月說(shuō)短,其實(shí)并不短,學(xué)習的內容也挺充實(shí)的,也讓我體會(huì )到業(yè)務(wù)知識欠缺的嚴重性。我還要不斷學(xué)習他人的.長(cháng)處,尋找自身的不足。在xx支行這個(gè)大平臺,實(shí)現自我價(jià)值,為xx支行奉獻青春和熱血。
懷著(zhù)空杯的心態(tài),我有幸參加了中國平安保險股份有限公司長(cháng)沙分公司0306期新人班崗前培訓,通過(guò)這幾天的全心投入,并在培訓老師的細心教導下,我對保險的知識,態(tài)度,技巧和銷(xiāo)售方面都取得了長(cháng)足的進(jìn)步。明白了保險的意義所在;厥纂y忘的日日夜夜,收獲良多,感慨萬(wàn)千。下面我從以下四點(diǎn)淺談一下我的個(gè)人體會(huì )。
一、培訓體制完善,課程嚴肅活潑。
都說(shuō)平安的培訓是最好的,通過(guò)這幾天的培訓我才知道,它的最好,在于能使人們從中得到激勵,能使人們對生活的追求站得更高,目標想得更遠。它把激勵學(xué)滲入到每個(gè)人的心底。讓每個(gè)受訓的學(xué)員感受到通向成功其實(shí)就是這么簡(jiǎn)單。它的最好還表現在培訓體制是最好的,因為它有完善的一個(gè)培訓平臺,有專(zhuān)門(mén)的培訓隊伍,有優(yōu)越的硬件條件,有一整套培訓方案。如果說(shuō)中國有哪家公司最注重培訓,我想除了平安還是平安。
第二,平安的講師也是最好的,他們都是銷(xiāo)售的精英,個(gè)個(gè)業(yè)績(jì)不凡,講的都是身邊的人,道的也都是身邊的事,使生硬和冰冷的文字產(chǎn)生強烈的視覺(jué)沖擊效果,用案例說(shuō)話(huà),用指標來(lái)糾正目標,用分析來(lái)查明問(wèn)題,用最佳方案來(lái)解決事情。具有相當現實(shí)的指導意義。這讓我們對保險的認知具體化,實(shí)際化。把表面的,理論的課程知識轉換為各種案例,讓學(xué)員在聽(tīng)故事的同時(shí),了解體會(huì )。這都體現了老師們的用心良苦。
第三,平安的課堂氛圍也是最好的。這里沒(méi)有應試教育的教條,老師和學(xué)員溶入在一起,大家沒(méi)有年齡之分,沒(méi)有閱歷之分,在一起的目的就是了解,了解,再了解。特別是課前的游戲總是讓人驚心動(dòng)魄,因為不知道今天會(huì )不會(huì )是自己“中獎”。而游戲中“中獎”的同學(xué)臉上流露出的“驚惶失措”也使大家銘心刻骨。更重要的是平安的游戲并非純粹的娛樂(lè ),而是對正統教育的一次全面提煉和綜合補充。平時(shí)一說(shuō)起提高素質(zhì)就是MBA,就是各種證書(shū)和文憑,其實(shí),知識和技能還只是有形的資本,意志和精神則是無(wú)形的力量。在何種情況下能使有限的知識和技能釋放出最大的能量,如何開(kāi)發(fā)出那些一直潛伏在你身上而您自己卻從未真正了解的力量,怎樣才能弄清您與他人的溝通和信任到底能深入到什么程度?這才是課間娛樂(lè )真正意義所在!可以說(shuō)正是游戲中的氛圍讓陌生的人走在了一起,讓充沛的精神趕走了學(xué)習困乏,讓我們一個(gè)五六十人的班級更像一個(gè)團隊。
二、態(tài)度決定一切,理念產(chǎn)生力量。
“做保險就是做事業(yè),我為成功而來(lái),我為理想而來(lái)”。從培訓班一開(kāi)始我就把它當作我的座右銘,時(shí)刻牢記在心,把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò):“態(tài)度決定一切!”只有從心里認同了學(xué)習的必要性和重要性,才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué),才能產(chǎn)生良好和積極的效果。課程的第一天我就認真思考這樣的一個(gè)問(wèn)題:在培訓班過(guò)程中如何學(xué)習,想學(xué)到什么,學(xué)習后對自己有哪些期望?現在我終于找到了想要的答案。我覺(jué)得,首先要明確目標,樹(shù)立信心,理論聯(lián)系實(shí)際,嚴格遵守紀律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起,踏踏實(shí)實(shí)朝大目標走去。不僅要以飽滿(mǎn)的熱情,專(zhuān)注的精神來(lái)聽(tīng)好每一堂課,同時(shí)也要學(xué)習講師的授課技巧,互動(dòng)的豐采,也要與各個(gè)區的伙伴多溝通,多交流,從他們身上吸取更多的營(yíng)養和靈感,每位伙伴都是老師,每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn),有著(zhù)非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習。這樣的機會(huì ),人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富?偙葎e人多付出一點(diǎn),總比別人多努力一些,總比別人多學(xué)習一分,離成功總會(huì )近些再近些。這也是培訓班給我的體會(huì )之一。
三、點(diǎn)滴細微的作風(fēng),體現人格風(fēng)范
正所謂:細微之處見(jiàn)風(fēng)范,毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過(guò)程。所以,良好點(diǎn)滴的養成對成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是在平安的管理制度中我體會(huì )到的。一個(gè)人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專(zhuān)家統計,一個(gè)良好習慣的養成,至少要經(jīng)過(guò)37次的反復練習才能形成,而即形成的好習慣,可以陪伴其一生,一流的人,要從培養良好點(diǎn)滴習慣開(kāi)始。在培訓班里有許多細節上的規定,比如椅子及時(shí)歸位,上課手機靜音,保持四周整潔衛生,著(zhù)裝整齊講究,嚴格遵守作息時(shí)間,嚴格履行請假手續等,這些都是小事,但小事中見(jiàn)風(fēng)格,小事中見(jiàn)素質(zhì)。俗話(huà)說(shuō)一屋不掃,不足以?huà)咛煜。講得就是從小事做起,而平安的培訓正好給予了我們這種一個(gè)基地,讓我們得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的棱角。
四、對目標執著(zhù),才能成功在握
人要想實(shí)現自我的價(jià)值,就要有目標,并且要為之堅持不懈。每個(gè)人要在自己的心里灑上健康的種子,不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽,遇上挫折、阻力也要堅持不懈,讓目標積極、健康的茁壯成長(cháng)。這一點(diǎn)也是我在平安講師那里得到的體會(huì )。他們用親身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng )業(yè)路上,靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦、走遍千山萬(wàn)水、想遍千方百計、說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)的“四千精神”。從下決心做一個(gè)成功的人那一刻起就要進(jìn)入積極的狀態(tài),機會(huì )永遠只青睞有準備的人。只有知道明天干什么,今天才會(huì )活得有意義。有目標,生活才會(huì )充實(shí)、快樂(lè )。明確地知道自己的生活目標,感受自己正在向目標前進(jìn),這就是幸福。只有對目標執著(zhù),才能成功在握。但人生的目標決非一蹴而就的,這是一個(gè)不斷積累的過(guò)程。努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。時(shí)刻把人生的目標謹記于心,每天都要朝著(zhù)目標前進(jìn)。確定目標,馬上行動(dòng)。不要總是把今天的事情推到明天!懊魅諒兔魅,明日何其多。我生待明日,萬(wàn)事成蹉跎。世人若被明日累,春去秋來(lái)老將至!睍r(shí)間是平等的。沒(méi)有等級之分,但它在每個(gè)人手里的價(jià)值則是有所不同的,確定明確的目標,要有效的管理時(shí)間,讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
培訓也已近尾聲,但平安的培訓給我帶來(lái)的體會(huì )卻是無(wú)窮無(wú)盡的,只是我現在還沒(méi)完全體會(huì )到而已
保險培訓的心得11
作為一個(gè)非保險相干專(zhuān)業(yè)的人,雖然很高心自己能過(guò)夠通過(guò)面試,但是對于自己的工作還是比較惶恐的,所以對于這一次能夠參加公司組織的保險公司職員新人崗前培訓班,還是非常高興的。這次的新人崗前培訓班只有短短的三天的實(shí)踐,但是回想這三天的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,我還是學(xué)到了很多的東西的,我相信學(xué)到的這些知識點(diǎn)一定會(huì )給我的保險銷(xiāo)售工作帶來(lái)很大的幫助。
現在就我這三天在崗前培訓班到的保險相干知識學(xué)習和收獲,談一談自己的心得體會(huì )。
在收到公司發(fā)達的培訓班開(kāi)課的通知的時(shí)候,我真的是非常的開(kāi)心,由于盡管我通過(guò)了這一次的面試,但是我是中途從其它行業(yè)轉到保險行業(yè)的,所以對于保險銷(xiāo)售工作的認識基本為零,所以公司能夠給我們開(kāi)班培訓,我真的是很感激的。所以在培訓的`第一天,我就早早地到達的指定的地點(diǎn),拿出了自己的本子和筆準備做好培訓的筆記(后面知道公司會(huì )發(fā)),拿是我培訓開(kāi)課前一一天晚上特地去買(mǎi)的,可見(jiàn)我對這個(gè)培訓課的重視。
崗前培訓課開(kāi)始,主講者對我們進(jìn)入公司表示歡迎,她也介紹了自己,本來(lái)她是公司專(zhuān)門(mén)的培訓老師,是一個(gè)在保險銷(xiāo)售行業(yè)浸淫十多年的老手,也是前年才開(kāi)始轉到培訓職位來(lái)的。在這個(gè)行業(yè)有這么多年的工作體會(huì ),可見(jiàn)她對這個(gè)行業(yè)的知道肯定回特別多,也就意味著(zhù)我們在這幾天短暫的時(shí)間里面能夠學(xué)習到更多的知識。培訓課中主講者告知我們雖然銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)任何有沒(méi)有相干學(xué)習經(jīng)歷的人都能進(jìn)入,但是想要在這個(gè)行業(yè)里面最初成績(jì)的話(huà)絕對是要有豐富的體會(huì )的,所以第一就要求我們要有正確的態(tài)度,要在工作中端正自己的態(tài)度,不能抱有一夜暴富的想法,也不能抱有憑運氣在行業(yè)以面發(fā)展下去的想法,或許有時(shí)能夠發(fā)展的不錯,但是想要久長(cháng)下去,一定要對保險知識了解很深的才行,所以我們必須要保持學(xué)習。
這次的保險崗前培訓班只有短短的三天,但是我從老師的講課中學(xué)習到了很多的東西。知道了保險的種類(lèi)、保險的理賠范疇、保險理賠前的情形調查,保險銷(xiāo)售的方式方法等等。通過(guò)這個(gè)崗前培訓班我知道了保險行業(yè)的入門(mén)門(mén)檻雖然不高,但是入門(mén)后的發(fā)展要求確切很高的,三天我們學(xué)習到的東西十分有限,僅僅是給我們一個(gè)啟發(fā),更多的還是要我們在工作中學(xué)習、了解!
感謝公司給予我們的這一次培訓的機會(huì ),我會(huì )好好總結這些知識的,努力用它們幫助我在銷(xiāo)售工作中做出優(yōu)秀的成績(jì)。
保險培訓的心得12
我非常榮幸參加了公司組織的20××年后備管理干部培訓班,首先要感謝公司給了我這次培訓的機會(huì ),作為人保公司的一員,我十分珍惜這次培訓的機會(huì ),因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站,更是人生道路上實(shí)現服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。
公司對這次培訓非常重視,體現了“重視人才、培養人才”的戰略方針,我們都很珍惜這次機會(huì ),大家都為培訓做了充足的準備。每個(gè)學(xué)員都積極參與和投入到培訓中,時(shí)而聚精會(huì )神、時(shí)而點(diǎn)頭微笑、時(shí)而眉頭緊縮、時(shí)而振筆疾書(shū)、時(shí)而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下,培訓組織工作嚴謹有序,兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會(huì ),給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間,真正實(shí)現了此次培訓“增進(jìn)團結、增長(cháng)才干”的目的。
參加此次培訓的同志都是人!痢练止镜木、人才,都是在各自崗位上的佼佼者,回顧這兩天的課程,培訓的目標和思路非常明確:
一是如何帶領(lǐng)好一支團隊?
二是如何提高自身領(lǐng)導的藝術(shù)、才能、管理的方法?
三是作為職業(yè)人如何性格×、角色轉換。
這也是我們在日常的管理工作中和未來(lái)的崗位上最需要學(xué)習最需要掌握最需要提高的知識,是我們日后在工作道路上的'助跑器、啟發(fā)器或者說(shuō)是催化劑,而在跑到終點(diǎn)前,更重要的是我們腳下的每一步,更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習和積累。
在過(guò)去一年的工作中,金融風(fēng)暴施虐,經(jīng)濟環(huán)境不景氣、保險市場(chǎng)政策管制越來(lái)越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)了很大的阻力,也給公司員工帶來(lái)了很大的壓力,在這樣的環(huán)境和壓力下,我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營(yíng)造激情而穩定團隊,實(shí)現利潤指標、降低費用水平,如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻力量?課程里,老師通過(guò)啟發(fā)了我們對幾個(gè)問(wèn)題的深思,從而讓我對上述的現狀有了不同的認識和理解:
第一、在管理崗位上,“責任”第一位的、其次才是“權力”,在越高的崗位上,壓力越大,我們應該學(xué)會(huì )換位思考,就會(huì )更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱,我們需要對下級負責更需要對上級領(lǐng)導負責,這樣才能提高經(jīng)營(yíng)績(jì)效和降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。
第二、做正確的事情,然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的,而不是有選擇性地挑喜歡做的,一個(gè)成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人,必須具有較高的情商,具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力,這樣班組的管理才不會(huì )偏離方向,才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的,滿(mǎn)懷信心、堅持不懈就必定會(huì )迎來(lái)美好的明天。從××進(jìn)出口的數據顯示,我們的經(jīng)濟正逐步走出低迷走向復蘇,我相信20××年將是豐收的一年,也是整個(gè)保險行業(yè)競爭激烈的一年,信心、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中,我不斷總結班組經(jīng)驗和教訓、不斷自我學(xué)習和提高,這兩天的培訓我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問(wèn)題:公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱(chēng)職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點(diǎn)是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì):
一是學(xué)習能力。學(xué)習能力形成了團隊和個(gè)人的核心競爭力,在工作和學(xué)習中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿(mǎn),這樣才能容納更多的知識和思想,開(kāi)闊更高更遠的視野和心胸,我的團隊和班組也將會(huì )越來(lái)越強大。
二是要有責任心、服務(wù)心、感恩之心。我們是一家服務(wù)型的企業(yè),對客戶(hù)、對員工、對上司,對身邊的人和事都需要責任心、服務(wù)心、感恩之心,甚至對于我們的競爭對手,我們都需要懷有感恩之心,行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動(dòng)力之一,我可以取精華去糟粕,不斷提升我們的團隊和自我,感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營(yíng)造了動(dòng)力。
三是追求卓越不斷×。有人說(shuō)江山易改本性難移,然而對于管理者而言,高情商是必備的素質(zhì),需要我們不斷提高自己的心胸,包容豁達,因此性格×是成為一名稱(chēng)職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。
雖然是短短的兩天課程,但是老師所教導的知識讓我受益匪淺,心里豁然開(kāi)朗,終身受用。特別是關(guān)于修“德”的一個(gè)小故事:一個(gè)牧師爸爸把世界地圖給撕碎了,讓他的小孩重新拼好,爸爸一開(kāi)始以為小朋友需要很長(cháng)的時(shí)間才能拼好,但是他的小孩卻用了很短的時(shí)間就完成了,當爸爸問(wèn)原因的時(shí)候,小朋友說(shuō),地圖后面是一個(gè)人,只要把人拼對,世界就對了。這個(gè)故事給我很大的啟發(fā),德高才能望眾,我們在追尋自己的夢(mèng)想和目標的同時(shí),一定要謹記×自己的品德,我始終相信德有多高能走多遠,我個(gè)人認為修“德”比一切的夢(mèng)想和目標來(lái)的更重要,正如那個(gè)小故事背后的寓意,人正了,世界就對了。
通過(guò)這次培訓學(xué)習,使我更加進(jìn)一步認識到作為一名管理者責任的重大,任務(wù)的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養,通過(guò)學(xué)習我也堅定了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以后的工作中,我會(huì )不斷加強學(xué)習,學(xué)以致用,與各位兄弟姐妹攜手把PICC做的更大更強。
保險培訓的心得13
作為世界500強公司的一名新人,我在本次由省公司個(gè)險部舉辦的中國人壽福建省公司第9期組訓培訓班中感受良深:
一、 感受?chē)鴫邸俺扇诉_己,成己為人”的特有文化,了解該文化的獨特內涵。
作為唯一在中國香港和美國紐約上市國內保險公司,作為國內業(yè)界的領(lǐng)頭人,中國人壽的企業(yè)文化具有世界500強公司的大氣,是一種綜合了國人5000年文化底蘊和與時(shí)俱進(jìn)的先進(jìn)理念的時(shí)代產(chǎn)物,是一種深刻符合壽險行業(yè)核心思想的企業(yè)文化。作為一個(gè)獨立核算的上市公司,企業(yè)效益必然是我們的重要導向,只有本著(zhù)客戶(hù)的需求設計好產(chǎn)品、做好對客戶(hù)的服務(wù),才能使客戶(hù)對產(chǎn)品有信心,對公司有信心,從而才能在激烈的國際市場(chǎng)競爭中立于不;同時(shí),只有做好公司的基礎建設,強化公司的風(fēng)險可控程度,才能做好公司的客戶(hù)經(jīng)營(yíng)。
二、 強化了團隊理念,明確了加強溝通與合作,才能在激烈的競爭中獲得成功。
組訓培訓班上有固然有著(zhù)發(fā)揮自身個(gè)性空間得時(shí)刻,但更多的課程、作業(yè)往往需要一個(gè)組內同仁在限定的時(shí)間內相互研討、溝通、合作來(lái)共同完成如:海報的制作。一個(gè)小組并不存在明確的領(lǐng)導和絕對的權威,存在不同的意見(jiàn)幾乎就是必然。如何既要協(xié)調組員間的意見(jiàn),又不傷和氣,還能爭分奪秒、保質(zhì)保量得完成項目,靠得就是組員之間相互配合,靠得就是懂得放棄自己極為個(gè)性得想法和懂得堅持自己認為最具有可行性得想法,靠得就是通過(guò)有效得溝通達到最終相互間的協(xié)調。
三、 明確了制度化經(jīng)營(yíng)、人性化管理的重要性。
一個(gè)月培訓班的生活給我帶來(lái)了與平常生活太多的不同,要等同桌的人到齊了才可以開(kāi)飯、離座椅子要歸位等等規定,看似苛刻不近人情,實(shí)際上卻是管理一個(gè)團隊必不可少的`一種規則!皼](méi)有規矩,不成方圓”,也正是這一種的存在才使我在這近一個(gè)月生活學(xué)習中,耳濡目染,漸漸養成了一個(gè)職業(yè)白領(lǐng)所必須的習慣。而在我們口風(fēng)訓練后,喉嚨嘶啞的時(shí)候,培訓班老師如雪中送炭一般送來(lái)了潤喉片等必須藥品,又讓我感受到了世界500強公司人性化管理的一面。
四、 了解了組訓的職能,明白了職場(chǎng)組訓的工作內容。
作為一個(gè)新組訓,在我初入職場(chǎng)時(shí),我時(shí)常感到迷漫,因為我不明白作為一個(gè)組訓,在職場(chǎng)中究竟要做什么。經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的培訓,我了解了作為一個(gè)組訓,在職場(chǎng)所負責的是對業(yè)務(wù)員的日常輔導、是與業(yè)務(wù)伙伴的溝通、是搭建公司與業(yè)務(wù)伙伴溝通的橋梁、是負責對日常經(jīng)營(yíng)數據的整理和分析、是負責工作企劃的構思和制做、是會(huì )議的經(jīng)營(yíng)、是表報的經(jīng)營(yíng)、是活動(dòng)量的管理!職場(chǎng)組訓特別是年輕的職場(chǎng)組訓并不是所謂管理者。我們只是職場(chǎng)中的潤滑劑,只是協(xié)調者,協(xié)調的是業(yè)務(wù)伙伴之間的關(guān)系、協(xié)調的是團隊主管和普通業(yè)務(wù)員之間的關(guān)系、協(xié)調的是精英高手與團隊主管之間的關(guān)系、協(xié)調的是職場(chǎng)經(jīng)理和業(yè)務(wù)伙伴之間的關(guān)系,協(xié)調的是業(yè)務(wù)伙伴和公司之間的關(guān)系。
五、 學(xué)習了作為職場(chǎng)組訓所必備的專(zhuān)業(yè)知識。
如組訓的基本職責、早會(huì )經(jīng)營(yíng)、專(zhuān)題制作演講、職場(chǎng)布置等等,我相信這些知識將會(huì )在今后的工作中給我極大大幫助。
六、 結合我之前對壽險營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)的了解,產(chǎn)生了一些不成熟的想法。
我認為組訓培訓班可增設自動(dòng)化辦公軟件技巧教學(xué)一項,因為在日常工作這些軟件是常常使用的,而強化其技巧的教學(xué)能提高組訓日常工作的效率,解放其浪費在電腦抄作上的時(shí)間,從而騰出更奪的時(shí)間進(jìn)行溝通和追綜!
保險培訓的心得14
今天我參加了中國xx的崗前培訓。在這之前,我對保險對xx不是很了解,有些陌生,包括對保險有些誤解,通過(guò)第一天的培訓讓我的觀(guān)念改變了許多。我從以下幾個(gè)方面來(lái)說(shuō)一下我的感受。。
首先,了解到xx保險公司是實(shí)力非常雄厚、發(fā)展非常迅速的最專(zhuān)業(yè)的金融公司。從公司的發(fā)展歷程、輝煌成績(jì)、以及特色、責任、都可以看出公司的專(zhuān)業(yè)化。同時(shí)想成為公司的一員,必須認真學(xué)習,努力提高自己各方面的知識技能。能成為xx的一員,是我們的自豪!
其次,認識到原來(lái)保險并不象有些人口中的'那么片面。xx保險以人們的需求為中心,從家庭保障、教育基金、養老金、應急現金、有計劃的儲蓄,為人們的一生提供了保障。
再次,從接觸的、看到的xx人,感受到了他們那種團結奮進(jìn)、積極向上的精神,并不是象有些人講的那樣不好,改變了以往對保險業(yè)務(wù)人員的偏見(jiàn),也體會(huì )到了保險業(yè)務(wù)人員的艱辛和偉大。(為他人服務(wù),真正服務(wù)于社會(huì ))
今天,老師給我們看了電視劇《我的爸爸邊紅旗》中的某些片斷,印象最深的是他最后說(shuō)的幾句話(huà),“不是只有白衣天使才可以救死扶傷,我們保險人員也可以做到!”“保險業(yè)務(wù)員不僅僅是一種職業(yè),一種謀生的手段,而有特殊的意義的,是帶給他人幸福保障的渠道!蓖ㄟ^(guò)一天的培訓,我不再是那種惶惶不安的心情,而是增加了一股力量,鼓舞著(zhù)我沿著(zhù)這條道路一直走下去。
保險培訓的心得15
保險公司是市場(chǎng)經(jīng)濟中以“經(jīng)營(yíng)風(fēng)險”為主要功能的特別企業(yè)。保險人員在上崗前需要經(jīng)過(guò)培訓。
到黃州學(xué)習了三天,雖說(shuō)天氣酷熱,感覺(jué)有點(diǎn)累,但是很值得,比任何一次的學(xué)習收獲都要多,真的是受益匪淺。不但學(xué)到了許多專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn),還有優(yōu)秀的同仁們展業(yè)閱歷的'精彩共享,最重要的是談教授的講課深深的打動(dòng)了我,吸引了我。
許多人都說(shuō)做保險是靠關(guān)系,很難,不好做,要求人,沒(méi)面子,其實(shí)最重要的是自己的觀(guān)念,任何行業(yè)只要做的勝利就有面子,保險是一種具有責任與愛(ài)心的事業(yè)。它富有挑戰性,能使人布滿(mǎn)激情,重塑自信自強的共性,在幫助他人做出打算,關(guān)心他人在實(shí)現生命和健康保障的同時(shí)實(shí)現財寶保障的遞增,同時(shí)也給自己帶來(lái)收入,關(guān)心了他人,歡樂(lè )了自己,使自己有了成就感,實(shí)現人生輝煌,體現自己的人生價(jià)值。何樂(lè )而不為呢?還有自己的內在形象也很重要,要想做好保險,除了學(xué)好專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn),還要先學(xué)做人,先獻愛(ài)心,先交伴侶,先做服務(wù),后做保險。所以我們壽險營(yíng)銷(xiāo)員肯定要記住的圣經(jīng):交天下伴侶,結天下善緣;知天下人心,保天下太平;造天下大福,積天下大善;播天下仁愛(ài),濟天下蒼生。
最終就是;堅持!信任!你信任什么,你就做什么;你信任多少,你就勝利多少;你信任多久,你就勝利多久;你永久信任,你就永久勝利。
壽險勝利=信任。信任自己吧!
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