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農村商業(yè)銀行客戶(hù)經(jīng)理先進(jìn)個(gè)人事跡
無(wú)論是在學(xué)校還是在社會(huì )中，大家或多或少都會(huì )用到過(guò)事跡吧，事跡可以起到引導讀者認識先進(jìn)，學(xué)習先進(jìn)的作用。擬事跡需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編為大家收集的農村商業(yè)銀行客戶(hù)經(jīng)理先進(jìn)個(gè)人事跡，歡迎閱讀與收藏。
xx，男，38歲，現為XXXX農村商業(yè)銀行股份有限公司客戶(hù)經(jīng)理。在他身上可以看到務(wù)實(shí)高效、勤奮進(jìn)取的信合精神，該對自己的工作有著(zhù)明確的認識，他自擔任客戶(hù)經(jīng)理那一刻起就清醒地意識到，客戶(hù)經(jīng)理工作對支行全局成敗可能產(chǎn)生的影響，清楚自身所肩負的重任，在工作中力爭做到“崗位雖平凡，但我必須在平凡中創(chuàng )造出不平凡”。
一、能力突出、用行動(dòng)創(chuàng )佳績(jì)
舉重若輕，運籌帷幄。細心的xx在工作中摸索出了一套行之有效的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)維護方法，主動(dòng)收集優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)資料，并建立客戶(hù)管理檔案，系統化地加強與客戶(hù)的關(guān)系，通過(guò)客戶(hù)生日、節日的問(wèn)候拉近客戶(hù)距離，在平常的客戶(hù)交往中，真誠貼心，持之以恒，在細節處展現對客戶(hù)的尊重與服務(wù)。
要急群眾之所急，想群眾之所想，解群眾之所憂(yōu)。在縣域其他金融機構對農民貸款嫌量小怕麻煩、退避三舍的時(shí)候，很多農民卻在我行辦理了業(yè)務(wù)，貸到了款，當有人懷疑貸款的質(zhì)量、對他發(fā)展的“垃圾”客戶(hù)不屑一顧時(shí)，他卻說(shuō)出了自己的驚人之語(yǔ)“窮人是最講信用的人群，農民是最具潛力的群體”，這正是他對工作獨到的見(jiàn)解。他平易近人，對待客戶(hù)很熱心，也很有耐心，平常一句問(wèn)候的話(huà)，一杯熱茶，看似不經(jīng)意間，但在農民眼中卻是不可或缺的，對每一筆支農貸款都能做到陽(yáng)光操作，同等對待，農民在這里得到了充分的尊重�？紤]到大多農民書(shū)寫(xiě)困難的實(shí)際情況，他設計了問(wèn)卷式的調查報告，通過(guò)填表既了解到真實(shí)情況，又讓農民很容易接受。平常有空，他主動(dòng)到柜臺擔當大堂經(jīng)理，向農民客戶(hù)解疑答惑，引導填寫(xiě)憑證。每逢農忙季節，無(wú)論是天晴還是下雨，他都抽出時(shí)間進(jìn)村入戶(hù)，了解民情，發(fā)展業(yè)務(wù)，主動(dòng)上門(mén)宣傳本行的業(yè)務(wù)品種，新政策，擴大我行的知名度。并且發(fā)動(dòng)親朋好友也成為本行的義務(wù)宣傳員，大力宣傳本行的特色產(chǎn)品，吸引了一大批客戶(hù)到我支行開(kāi)戶(hù)。
二、吃苦耐勞，愛(ài)崗敬業(yè)
客戶(hù)經(jīng)理工作辛苦，xx每天早上提前二十分鐘準備一天的工作，不管是炎熱的午后，還是寒冷的冬日，該總是能夠風(fēng)雨無(wú)阻走鄉串戶(hù)的跑存款和催收貸款。為了確保支行信貸業(yè)務(wù)工作的正常運轉，加班便成了家常便飯。在任務(wù)面前總是沖在最前，在榮譽(yù)面前總是讓給們，領(lǐng)導安排的工作任務(wù)，不管是份內的、還是份外的，都樂(lè )意接收，認真完成。在生活中，與人為善，坦誠相待，經(jīng)常和們交流思想、暢談感受，和們建立了深厚的感情和友誼。過(guò)節加班，如果哪位同事有事情，他都是站出來(lái)代同事值班的那個(gè)人。幾年來(lái)，xx對工作積極進(jìn)取的態(tài)度和高度負責的事業(yè)心也為他贏(yíng)得了榮譽(yù)，他負責的多項重要工作都得到了各級領(lǐng)導和同事的高度肯定，展現了其突出的工作能力。
三、勤奮學(xué)習，加強理論武裝
金融工作說(shuō)到底是一個(gè)“錢(qián)”字，然而細究起來(lái)，卻又不僅僅是一個(gè)“錢(qián)”字。把最廣泛的資金吸收為存款，同時(shí)又把最多的存款通過(guò)貸款發(fā)放出去，中間還有許多細小環(huán)節，這是一個(gè)系統、有機而又復雜的運作過(guò)程。
作為客戶(hù)經(jīng)理，xx從履行職責的那天起，他就牢記，“打鐵還的自身硬”，只有系統鉆研本行的客戶(hù)服務(wù)的有關(guān)業(yè)務(wù)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)只是和客戶(hù)心理，才能在客戶(hù)服務(wù)過(guò)程中獨樹(shù)一幟。為此，xx利用業(yè)余時(shí)間，甚至常常放棄休息日，開(kāi)始了漫長(cháng)的客戶(hù)經(jīng)理工作所必須的業(yè)務(wù)知識儲備，乃至融會(huì )貫通的求知之旅，下功夫吃透金融業(yè)客戶(hù)服務(wù)的有關(guān)政策、法規和省聯(lián)社推陳出新的各類(lèi)金融產(chǎn)品，縱向掌握從事客戶(hù)經(jīng)理所需要的基本業(yè)務(wù)知識，在營(yíng)銷(xiāo)知識掌握方面，他努力使自己從一個(gè)門(mén)外漢成為金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的行家手。
xx把自己最美好的青春獻給我行的信貸崗位。經(jīng)歷了風(fēng)雨，也沐浴了陽(yáng)光，有一分耕耘，就會(huì )有一分收獲，面對成績(jì)和榮譽(yù)，所謂“干一行,愛(ài)一行”說(shuō)的是工作態(tài)度，“愛(ài)一行，干一行”說(shuō)的是人生態(tài)度，xx能把他的興趣與工作相合，那么則這將是他最理想的工作境界也是最理想的人生目標。
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