【優(yōu)】酒店給客戶(hù)的道歉信范文
在日常學(xué)習、工作生活中,用到道歉信的地方越來(lái)越多,在寫(xiě)道歉信的時(shí)候要注意態(tài)度誠懇、語(yǔ)氣溫和。你寫(xiě)道歉信時(shí)總是沒(méi)有文字可寫(xiě)?以下是小編整理的酒店給客戶(hù)的道歉信范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
酒店給客戶(hù)的道歉信范文1
尊敬的xx小姐:
您好!
我意外得知您在我們酒店的不愉快經(jīng)歷,對此感到非常的震驚。我已經(jīng)和我們的管理人員對此進(jìn)行了深入的探討,正在關(guān)注和調查此事。
我們作為一個(gè)國際品牌的.酒店,十分注重本地客源,深諳以客為尊的品牌理念。也正是您的評論,讓我們看到了服務(wù)質(zhì)量上的疏漏,再次謝謝您的意見(jiàn),我們也會(huì )在將來(lái)的管理培訓中提高并加強相應的業(yè)務(wù)流程。
在此,請接受我誠摯的道歉,借此機會(huì ),真誠的邀請您和您的家人、朋友來(lái)我們酒店用餐或聚會(huì ),給我們一個(gè)充分展示xx大酒店一貫服務(wù)標準的機會(huì ),我的辦公室直線(xiàn)是xx,歡迎您的批評指正,衷心期待著(zhù)您的再次蒞臨。同時(shí)祝愿您和您的家人身體安康,萬(wàn)事順意。
此致
敬禮!
xx大酒店
20xx年xx月xx日
酒店給客戶(hù)的道歉信范文2
尊敬的**先生小姐
您本月*日在我酒店就餐,本店對此表示十分的感謝,由于本酒店工作的**給您帶來(lái)了不便,表示歉意,我們會(huì )認真的檢討,并對您提出的要求予以開(kāi)會(huì )研究,我們會(huì )在第一時(shí)間給您一個(gè)滿(mǎn)意的答復,也希望您能配合我們和諒解我們。再一次向您表示最誠摯的.歉意。
**酒店**經(jīng)理**
**月**日
酒店給客戶(hù)的道歉信范文3
尊敬的王總:
歡迎您入住某某大酒店,您的到來(lái)令酒店全體員工倍感榮幸!
您一直是酒店的貴賓,對您的接待和服務(wù)酒店都力求做到最好,希望能給您每次的入住都留下一個(gè)美好的回憶。
對于此次忘記給您配送早餐券的事情,我們萬(wàn)分愧疚。
給您這樣的貴賓帶來(lái)如此大的'不便,是酒店服務(wù)工作的不細致,感謝您對我們的批評指正,使我們改進(jìn)以便繼續為您提供更完美的服務(wù)。
XX酒店是省內著(zhù)名的五星級酒店,并榮獲了中國飯店業(yè)的最高獎項——“金星獎”,遍布全國的連鎖店,使您在哪里都有XX人的服務(wù)陪伴身邊。
能為您這樣尊貴的客人提供服務(wù)是我們的無(wú)上光榮,您的舒心是我們最大的工作目標!
酒店已經(jīng)加強員工對VIP客人的認知工作,以后您到西餐廳用餐時(shí),只要報上您的名字,服務(wù)員就會(huì )領(lǐng)您到預留好的座位用餐。
如有任何服務(wù)需求,請您隨時(shí)聯(lián)系大堂副理(內線(xiàn):25),我們隨時(shí)恭候您的吩咐!
祝您及家人:
身體健康
萬(wàn)事如意
XX酒店
二OXX年九月二日
酒店給客戶(hù)的道歉信范文4
尊敬的xx先生/小姐:
您本月xx日在我酒店就餐,本店對此表示十分的感謝,由于本酒店工作給您帶來(lái)了不便,表示歉意,我們會(huì )認真的`檢討,并對您提出的要求予以開(kāi)會(huì )研究,我們會(huì )在第一時(shí)間給您一個(gè)滿(mǎn)意的答復,也希望您能配合我們和諒解我們。再一次向您表示最誠摯的歉意。
道歉人:xx
時(shí)間:xx
酒店給客戶(hù)的道歉信范文5
尊敬的顧客:
您好!
發(fā)生這樣不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意!對不起了!您的批評,我會(huì )作為警示永遠銘記。
我的員工犯錯,更是領(lǐng)導者的錯,因為是我沒(méi)有教育好他們!沒(méi)有讓他們深刻明白“顧客是上帝,是我們的衣食父母,顧客的滿(mǎn)意是我們服務(wù)的宗旨”!
事情已經(jīng)發(fā)生了,我知道再多的解釋都是無(wú)用的',我們絕不逃避。
對于所有的相關(guān)責任人酒店已經(jīng)做了批評教育、留崗查看和經(jīng)濟處罰。
對您及您的家人造成的傷害,我再次表示誠摯的歉意,請您原諒!今后我們一定會(huì )用萬(wàn)分的責任心對待工作,嚴抓每一個(gè)環(huán)節!現今我們已全面展開(kāi)對于員工素質(zhì)教育培訓及專(zhuān)業(yè)知識培訓的工作。
請關(guān)注我們的改變吧!
道歉人:xx
時(shí)間:20xx年xx月xx日
酒店給客戶(hù)的道歉信范文6
尊敬的郭小姐,
您好!
我意外得知您在我們酒店的不愉快經(jīng)歷,對此感到非常的震驚。我已經(jīng)和我們的管理人員對此進(jìn)行了深入的探討,正在關(guān)注和調查此事。
我們作為一個(gè)國際品牌的酒店,十分注重本地客源,深諳以客為尊的品牌理念。也正是您的評論,讓我們看到了服務(wù)質(zhì)量上的疏漏,再次謝謝您的意見(jiàn),我們也會(huì )在將來(lái)的管理培訓中提高并加強相應的業(yè)務(wù)流程。
在此,請接受我誠摯的道歉,借此機會(huì ),真誠的邀請您和您的'家人、朋友來(lái)我們酒店用餐或聚會(huì ),給我們一個(gè)充分展示上海金茂君悅大酒店一貫服務(wù)標準的機會(huì ),我的辦公室直線(xiàn)是021-XXXXXX(此處隱去電話(huà)號碼),歡迎您的批評指正,衷心期待著(zhù)您的再次蒞臨。同時(shí)祝愿您和您的家人身體安康,萬(wàn)事順意。
此致
敬禮
某某某(此處隱去真實(shí)署名)
總經(jīng)理
酒店給客戶(hù)的道歉信范文7
親愛(ài)的客人:
您好!
首先,請允許我對您遇到的無(wú)熱水供應和未收到起床鈴的問(wèn)題給您帶來(lái)的不便致以真誠的歉意。
我可以向您保證,這不是我們管理的`正常標準。我們會(huì )盡一切努力做好,以確保您以后再不會(huì )有如此不便之處。
請接受這個(gè)小禮物作為我們最誠摯的歉意。
并祝您過(guò)得愉快!
此致
敬禮!
xx酒店
20xx年xx月xx日
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