(優(yōu)秀)化妝品銷(xiāo)售工作總結13篇
總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？下面是小編收集整理的化妝品銷(xiāo)售工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
化妝品銷(xiāo)售工作總結 篇1
回顧xx年的工作，我們xx品牌在公司領(lǐng)導的正確指引下取得了驕人的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，逐步確立了xx在“亞洲范圍中壓倒性領(lǐng)先的品牌地位”。作為xx的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守、團結奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，xx年我們店專(zhuān)柜也較19年的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)有了較大突破�，F將我們專(zhuān)柜的情況總結如下：
一、銷(xiāo)售方面的情況
截止到xx年xx月xx日，店專(zhuān)柜實(shí)現銷(xiāo)售額xx萬(wàn)元，與xx年同期相比，上升xx%。本柜臺共計促銷(xiāo)xx次，完成促銷(xiāo)任務(wù)達xx%。
二、會(huì )員拓展
1.新會(huì )員拓展
截止到xx年xx月xx日，本專(zhuān)柜新發(fā)展會(huì )員xx人。與xx年相比，遞增了xx%。
2.老會(huì )員和散客的維護
本專(zhuān)柜嚴格執行公司會(huì )員制度，耐心、細心、熱誠的和會(huì )員交流，更加增強了老會(huì )員對品牌的忠實(shí)度和的情感。老會(huì )員的返店率達到xx%。在散客方面，本柜臺柜員同樣是本著(zhù)熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨，以最大可能提高回頭率。
三、競品分析
面對xx、xx、xx等競爭對手，本柜臺在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的`基礎上，突出個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢。使我們品牌在市場(chǎng)的競爭占有率大幅度提高。如面膜占有情況xx%，洗面奶占有情況xx%。
四、柜臺日常工作情況
本專(zhuān)柜嚴格遵守公司柜臺管理細則。在人員管理方面，嚴格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務(wù)，在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記、庫存登記，認真做好盤(pán)點(diǎn)工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。
五、xx年工作的展望和xx年工作如何開(kāi)展
xx年即將過(guò)去，在未來(lái)的xx年工作中，本柜臺力爭在保證xx年的銷(xiāo)售計劃前提下，實(shí)現新的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)突破。在會(huì )員方面，做到吸引新會(huì )員，然后抓住老會(huì )員，保正市場(chǎng)持續發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓更多消費者加入到我們xx的會(huì )員隊伍中來(lái)。在柜臺日常工作方面，要更加嚴格的遵守公司的管理細則，讓消費者放心認購我們xx的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在xx年我們的重心是：認真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將xx的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客，把顧客對產(chǎn)品的熱愛(ài)之情帶回企業(yè)。為實(shí)現xx，源于xx、領(lǐng)先亞洲的全球化企業(yè)”的戰略目標的目標而努力。
化妝品銷(xiāo)售工作總結 篇2
回顧20xx年的工作，我們_品牌在公司領(lǐng)導的正確指引下取得了驕人的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，逐步確立了XX在“亞洲范圍中壓倒性的品牌地位”。作為_(kāi)的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守、團結奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，20xx年我們店專(zhuān)柜也較20xx年的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)了較大突破�，F將我們專(zhuān)柜的情況總結如下：
一、銷(xiāo)售方面的情況
截止到20xx年XX月XX日，店專(zhuān)柜實(shí)現銷(xiāo)售額，于20xx年同期相比，上升（下降）XX%。本柜臺共計促銷(xiāo)次，完成促銷(xiāo)任務(wù)達XX%。
二、會(huì )員拓展
（一）新會(huì )員拓展
截止到20xx年XX月XX日，本專(zhuān)柜新發(fā)展會(huì )員人。與20xx年相比，遞增XX%。
（二）老會(huì )員和散客的維護
本專(zhuān)柜嚴格執行公司會(huì )員制度，耐心、細心、熱誠的和會(huì )員交流，更加增強了老會(huì )員對品牌的忠實(shí)度和的情感。老會(huì )員的返店率達到%。在散客方面，本柜臺柜員同樣是本著(zhù)熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨，以可能提高回頭率。
三、競品分析
面對XX等對手，本柜臺在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎上，突出個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的'優(yōu)勢。使我們品牌在市場(chǎng)的競爭占有率大幅度提高。如面膜（占有情況），洗面奶（占有情況），由于本人不了解具體市場(chǎng)，自己稍加分析即可。大概對比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足。
四、柜臺日常工作情況
本專(zhuān)柜嚴格遵守公司柜臺管理細則。在人員管理方面，嚴格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務(wù)。在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記、庫存登記，認真做好盤(pán)點(diǎn)工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。（可結合公司管理細則添加）。
五、20xx年工作的展望和20xx年工作如何開(kāi)展
20xx年即將過(guò)去，在未來(lái)的20xx年工作中，本柜臺力爭在保證20xx年的銷(xiāo)售計劃前提下，實(shí)現新的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)突破。在會(huì )員方面，做到吸引新會(huì )員，然后抓住老會(huì )員，保正市場(chǎng)持續發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓消費者加入到我們資生堂的會(huì )員隊伍中來(lái)。
在柜臺日常工作方面，要更加嚴格的遵守公司的管理細則，讓消費者放心認購我們XX的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在20xx年我們的重心是：認真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將XX的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客，把顧客對產(chǎn)品的熱愛(ài)之情帶回企業(yè)。為實(shí)現XX“源于XX、亞洲的全球化企業(yè)”的戰略目標的目標而努力。
化妝品銷(xiāo)售工作總結 篇3
賣(mài)化妝品xx年多了，學(xué)習別人經(jīng)驗精髓的同時(shí)，自己也在不斷總結經(jīng)驗，改進(jìn)不足。我覺(jué)得只要用心的做好了每天必做的工作，我們就不愁沒(méi)生意的。那么每天必須做的工作是什么呢？我大概的總結了以下幾點(diǎn)：
第一，店面的整體形象就是店鋪的臉面，要讓它每天給顧客干凈整潔得體吸引的感覺(jué)，從它的前面路過(guò)就不想錯過(guò)的感覺(jué)；具體的工作是：開(kāi)門(mén)的第一件事是先站在店鋪的外面仔細觀(guān)察一下整體的感覺(jué)和衛生，包括門(mén)兩側和門(mén)玻璃，自己如果看著(zhù)舒服了，顧客才會(huì )舒服。
第二，店鋪內部的衛生很重要，展示品和貨柜決不能有灰塵，地板要光潔。具體的工作就是每天堅持仔細搞好清潔衛生，讓顧客從哪個(gè)角度看展示品都有舒心的感覺(jué)。擦好地面，給顧客整體的整潔感。
第三，產(chǎn)品的擺放要美觀(guān)，這樣會(huì )不知覺(jué)的提高了產(chǎn)品的檔次，還會(huì )讓顧客一目了然。具體的工作是每天調換產(chǎn)品間的位置和顏色的搭配，品系的搭配。
第四，店員的個(gè)人形象妝容要得體，因為好的形象妝容銷(xiāo)售的過(guò)程中更有說(shuō)服力。尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的.銷(xiāo)售。具體的工作是大家精致妝容，相互檢查儀表妝容。
第五，我們熱情的服務(wù)加上專(zhuān)業(yè)語(yǔ)言都很重要。沒(méi)有什么人會(huì )拒絕你的熱情的，即使她們今天不買(mǎi)，因為你很熱情，很專(zhuān)業(yè)，相信有一天她還再來(lái)。具體的工作是微笑服務(wù)每一位顧客，用最專(zhuān)業(yè)的知識去講解銷(xiāo)售，給顧客賓至如歸的感覺(jué)。
第六，做好每天的顧客檔案，堅持每天都辦新會(huì )員，每天都回店老顧客。具體工作是：每天的新顧客都要仔細記錄聯(lián)系電話(huà)，年齡膚質(zhì)和工作行業(yè)以便搞大型活動(dòng)時(shí)準確通知，準確再次銷(xiāo)售。每天聯(lián)系幾位老顧客，約她們回店派發(fā)新品試用裝以便再次銷(xiāo)售。
第七，虛心聽(tīng)取每個(gè)顧客的意見(jiàn)或者建議，那樣有助于我們更好的完善店面。具體工作是：每天顧客的意見(jiàn)和建議要分類(lèi)記錄清楚，那是我們最寶貴的改進(jìn)方案，而且還會(huì )給顧客很重視她的感覺(jué)。
第八，盡量每天多銷(xiāo)售些。具體的工作是：向更多的顧客去銷(xiāo)售產(chǎn)品，和向每個(gè)顧客銷(xiāo)售更多的產(chǎn)品，積少成多。這點(diǎn)是提高銷(xiāo)售的兩種方法，如果你細心耐心的做了，顧客會(huì )感覺(jué)得到很細心周到的服務(wù)了。
第九，每晚工作結束前要補全所缺產(chǎn)品。具體的工作是：清點(diǎn)賬目上一天的銷(xiāo)售品系，銷(xiāo)售區所缺的就能及時(shí)補全，以方便第二天的銷(xiāo)售工作正常順利。
暫時(shí)就總結這些應做的正常工作，覺(jué)得還有很多不足，等待學(xué)習進(jìn)步在更進(jìn)。用心去做每件事，去工作，就會(huì )成功的。
化妝品銷(xiāo)售工作總結 篇4
賣(mài)化裝品x年多了，學(xué)習別人閱歷精華的同時(shí)，自己也在不斷總結閱歷，改良缺乏。我覺(jué)得只要專(zhuān)心的做好了每天必做的工作，我們就不愁沒(méi)生意的。那么每天必需做的工作是什么呢？我也許的總結了以下幾點(diǎn)：
第一，店面的整體形象就是店鋪的臉面，要讓它每天給顧客潔凈干凈得體吸引的感覺(jué)，從它的前面路過(guò)就不想錯過(guò)的感覺(jué)；詳細的工作是：開(kāi)門(mén)的第一件事是先站在店鋪的外面認真觀(guān)看一下整體的感覺(jué)和衛生，包括門(mén)兩側和門(mén)玻璃，自己假如看著(zhù)舒適了，顧客才會(huì )舒適。
其次，店鋪內部的衛生很重要，展現品和貨柜決不能有灰塵，地板要光滑。詳細的工作就是每天堅持認真搞好清潔衛生，讓顧客從哪個(gè)角度看展現品都有舒心的.感覺(jué)。擦好地面，給顧客整體的干凈感。
第三，產(chǎn)品的”擺放要美觀(guān)，這樣會(huì )不知覺(jué)的提高了產(chǎn)品的檔次，還會(huì )讓顧客一目了然。詳細的工作是每天調換產(chǎn)品間的位置和顏色的搭配，品系的搭配。
第四，店員的個(gè)人形象妝容要得體，由于好的形象妝容銷(xiāo)售的過(guò)程中更有說(shuō)服力。尤其是美麗的彩妝更能助彩妝品的銷(xiāo)售。詳細的工作是大家精巧妝容，相互檢查儀表妝容。
第五，我們熱忱的效勞加上專(zhuān)業(yè)語(yǔ)言都很重要。沒(méi)有什么人會(huì )拒絕你的熱忱的，即使她們今日不買(mǎi)，由于你很熱忱，很專(zhuān)業(yè)，信任有一天她還再來(lái)。詳細的工作是微笑效勞每一位顧客，用最專(zhuān)業(yè)的學(xué)問(wèn)去講解銷(xiāo)售，給顧客賓至如歸的感覺(jué)。
第六，做好每天的顧客檔案，堅持每天都辦新會(huì )員，每天都回店老顧客。詳細工作是：每天的新顧客都要認真記錄聯(lián)系電話(huà)，年齡膚質(zhì)和工作行業(yè)以便搞大型活動(dòng)時(shí)精確通知，精確再次銷(xiāo)售。每天聯(lián)系幾位老顧客，約她們回店派發(fā)新品試用裝以便再次銷(xiāo)售。
第七，虛心聽(tīng)取每個(gè)顧客的意見(jiàn)或者建議，那樣有助于我們更好的完善店面。詳細工作是：每天顧客的意見(jiàn)和建議要分類(lèi)記錄清晰，那是我們最珍貴的改良方案，而且還會(huì )給顧客很重視她的感覺(jué)。
第八，盡量每天多銷(xiāo)售些。詳細的工作是：向更多的顧客去銷(xiāo)售產(chǎn)品，和向每個(gè)顧客銷(xiāo)售更多的產(chǎn)品，積少成多。這點(diǎn)是提高銷(xiāo)售的兩種方法，假如你細心急躁的做了，顧客會(huì )感覺(jué)得到很細心周到的效勞了。
第九，每晚工作完畢前要補全所缺產(chǎn)品。詳細的工作是：清點(diǎn)賬目上一天的銷(xiāo)售品系，銷(xiāo)售區所缺的就能準時(shí)補全，以便利其次天的銷(xiāo)售工作正常順當。
臨時(shí)就總結這些應做的正常工作，覺(jué)得還有許多缺乏，等待學(xué)習進(jìn)步在更進(jìn)。專(zhuān)心去做每件事，去工作，就會(huì )勝利的。
化妝品銷(xiāo)售工作總結 篇5
回顧20xx年的工作，我們x品牌在公司領(lǐng)導的正確指引下取得了驕人的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，逐步確立了在“亞洲范圍中壓倒性的品牌地位”。作為一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守、團結奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，20xx年我們店專(zhuān)柜也較20xx年的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)有了較大突破�，F將我們專(zhuān)柜的情況總結如下：
一、銷(xiāo)售方面的情況
截止到20xx年xx月xx日，店專(zhuān)柜實(shí)現銷(xiāo)售額x萬(wàn)元，與20xx年同期相比，上升%。本柜臺共計促銷(xiāo)x次，完成促銷(xiāo)任務(wù)達%。
二、會(huì )員拓展
1、新會(huì )員拓展
截止到20xx年xx月xx日，本專(zhuān)柜新發(fā)展會(huì )員x人。與20xx年相比，遞增了%。
2、老會(huì )員和散客的維護
本專(zhuān)柜嚴格執行公司會(huì )員制度，耐心、細心、熱誠的和會(huì )員交流，更加增強了老會(huì )員對品牌的忠實(shí)度和的情感。老會(huì )員的返店率達到%。在散客方面，本柜臺柜員同樣是本著(zhù)熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨，以可能提高回頭率。
三、競品分析
面對、等競爭對手，本柜臺在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎上，突出個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢。使我們品牌在市場(chǎng)的競爭占有率大幅度提高。如面膜占有情況%，洗面奶占有情況%。
四、柜臺日常工作情況
本專(zhuān)柜嚴格遵守公司柜臺管理細則。在人員管理方面，嚴格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務(wù)，在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記、庫存登記，認真做好盤(pán)點(diǎn)工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。
五、20xx年工作的展望和20xx年工作如何開(kāi)展
20xx年即將過(guò)去，在未來(lái)的20xx年工作中，本柜臺力爭在保證20xx年的銷(xiāo)售計劃前提下，實(shí)現新的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)突破。在會(huì )員方面，做到吸引新會(huì )員，然后抓住老會(huì )員，保正市場(chǎng)持續發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓更多消費者加入到我們會(huì )員隊伍中來(lái)。在柜臺日常工作方面，要更加嚴格的遵守公司的管理細則，讓消費者放心認購我們優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在20xx年我們的重心是：認真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客，把顧客對產(chǎn)品的熱愛(ài)之情帶回企業(yè)。為實(shí)現“源于、亞洲的全球化企業(yè)”的戰略目標的目標而努力。
化妝品銷(xiāo)售年度工作總結5
回顧這一個(gè)年來(lái)，自己的工作情況，捫心自問(wèn)，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強化自己的工作思想，端正意識，提高專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購買(mǎi)心理的技巧。
作為我們一名化妝品的銷(xiāo)售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng )造商業(yè)效績(jì)。在這個(gè)方向的.指導下，怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購買(mǎi)欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷(xiāo)售工作中，我必須努力提高強化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次，注意自己銷(xiāo)售工作中的細節，謹記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語(yǔ)言，細致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費者的心。讓所有來(lái)到我們妮薇雅化妝品店的顧客都乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。樹(shù)立起我們專(zhuān)賣(mài)店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
化妝品銷(xiāo)售工作總結 篇6
時(shí)間過(guò)得真快，一轉眼就要快到20xx年了。
20xx年的工作使我劃上了一個(gè)圓滿(mǎn)的句號，這一年當中經(jīng)過(guò)了很多的酸甜苦辣，讓我清晰的記得20xx年的一年工作的生活，在工作中學(xué)到了很多東西也找到了工作的樂(lè )趣和生活的快感，每天都進(jìn)步著(zhù)，每天都成長(cháng)著(zhù);每天都學(xué)習著(zhù)。
20xx年xx月13日，進(jìn)入了xx國際集團，進(jìn)入了xx公司，進(jìn)入了xx品牌;當我進(jìn)入xx的時(shí)候，看到了xx很多的優(yōu)勢，也是從此我在xx起跑線(xiàn)上的時(shí)候，看到了xx的發(fā)展和光明的前景。
xx品牌也是在化妝品行業(yè)中最有特色的個(gè)人護理用品品牌，認識了xx品牌的特點(diǎn)所在，跟其他類(lèi)似品牌相比，xx其實(shí)是有很多特色和優(yōu)勢的;也是化妝品行業(yè)中較齊全的品牌。
使我真正認識了xx在全國市場(chǎng)的地位和發(fā)展趨勢。當我真正投入地工作時(shí)，xx品牌也是化妝品行業(yè)當中是比較優(yōu)勢的品牌，也是個(gè)人護理用品當中比較有影響力的品牌;雖然不同一線(xiàn)品牌相比，但是xx依然發(fā)展的很好。全國xx多家化妝品產(chǎn)業(yè)，也看到了xx逐步的擴大和在全國大趨勢的發(fā)展，xx品牌也是逐步在當今美容化妝品行業(yè)中進(jìn)入軌道之一的品牌。
不管從大整體的規�；蚴怯媱澐矫嬉埠�，xx產(chǎn)品的質(zhì)量是得到保證的，服務(wù)的態(tài)度也是很好的，產(chǎn)品包裝上面也是比較有特色的，xx在全國市場(chǎng)上贏(yíng)得了廣大消費群體的認可和高度的評價(jià)。
看到了xx品牌被廣大消費群體認可和肯定，得到廣大經(jīng)銷(xiāo)商的支持和配合，xx才做得那么好，發(fā)展才那么的迅速，我看到了xx品牌每天都成長(cháng)著(zhù)。xx在當今21世紀美容化妝品行業(yè)中和個(gè)人護理用品的大趨勢中高速發(fā)展，為以后做好了前期的市場(chǎng)推廣和奠定了堅實(shí)的`基礎，也是為做好xx品牌在3至5年計劃上市宏偉的目標奮進(jìn)的。認識了xx品牌讓我看到了希望和光明，自己在工作中帶著(zhù)自信去面對現實(shí)的工作，讓我在平時(shí)的工作當中學(xué)到了很多東西，不管是平時(shí)的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)還是邀約的客戶(hù)過(guò)程當中，也吸收了很多，自己也是在工作中不斷思考問(wèn)題和不斷總結問(wèn)題，分析行業(yè)市場(chǎng)行情和總結行情工作。
平時(shí)的工作中感覺(jué)自己的工作太單調了，每天除了打完公司發(fā)下來(lái)的電話(huà)任務(wù)之外，還每天自己不斷跟進(jìn)很多老的信息和做出自己的總結和計劃，自己還在很多的網(wǎng)站上注冊發(fā)帖子逐步幫公司做一些宣傳推廣，能讓廣大消費群和廣大群體認識xx這個(gè)品牌，為能讓更多的消費著(zhù)認識xx公司，認識xx品牌，也是能為做好以后招商工作的市場(chǎng)推廣，能取得一個(gè)很好的宣傳作用。
化妝品銷(xiāo)售工作總結 篇7
時(shí)間轉瞬即逝，不知不覺(jué)地度過(guò)了20xx年。但是我照舊清晰的記得，當時(shí)xx產(chǎn)品剛剛打入海南市場(chǎng)，要讓xx在海南扎根落腳，經(jīng)受了多么艱辛的過(guò)程。壓力空前的大，要克服很多問(wèn)題，需要付出比以往更多的勞動(dòng)。公司支配我在�？谧畲蟮膞x超市，面對激烈的挑戰，我有些彷徨，自已是否有力氣挑起這幅重擔。
看到xx產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全等特點(diǎn)，心想既來(lái)之則安之。放下包袱，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個(gè)月，又接著(zhù)挑戰新的一個(gè)月。半年后，看到越來(lái)越多的顧客認可了xx，使我特別歡樂(lè )。讓我看到了xx會(huì )有很好的進(jìn)展前景，使我對將來(lái)有了更大的目標。
這一年來(lái)，經(jīng)過(guò)堅持不懈地努力工作，成果突出有兩個(gè)月，在一月和十月份分別完成了x萬(wàn)元銷(xiāo)量。除五月份外，其它月份銷(xiāo)量均在4500~8500元之間。要做好促銷(xiāo)工作，我體會(huì )深刻有三點(diǎn)：
第一、始終保持良好的`心態(tài)。比如說(shuō)，工作中會(huì )遇到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒(méi)有成功，我們很簡(jiǎn)潔泄氣，心情不好，老想著(zhù)今日太倒霉等等。這樣留意力會(huì )不集中，再看到顧客也會(huì )反映慢，信念不足，影響銷(xiāo)售。反過(guò)來(lái)，略微想一下為什么一連推舉失敗，即刻調整心態(tài)，如去超市外邊幾口新穎空氣等，再連續努力。
其次、察言觀(guān)色，因人而異，對不同顧客使用不同促銷(xiāo)技巧。例如，同學(xué)類(lèi)顧客比較寵愛(ài)潮流的廣告性強的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推舉的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有急躁�？上群�(jiǎn)潔介紹一下產(chǎn)品，然后可對她講同學(xué)為什么簡(jiǎn)潔長(cháng)痘痘和，需要留意些什么問(wèn)題等。講這些使她覺(jué)得你比較專(zhuān)業(yè)。再著(zhù)詢(xún)問(wèn)她學(xué)什么專(zhuān)業(yè)等，可增加她對你的信任度。最終快速針對其推舉產(chǎn)品，如此成功率較高。第三、抓到顧客后，切記不要一味的說(shuō)產(chǎn)品�，F在品牌多，促銷(xiāo)員更多，促銷(xiāo)語(yǔ)言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說(shuō)產(chǎn)品如何好，簡(jiǎn)潔讓顧客覺(jué)得我們就想著(zhù)單單推銷(xiāo)產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實(shí)上，顧客只有信任了你，接受了你這個(gè)人，才會(huì )接受你所介紹的產(chǎn)品。假如簡(jiǎn)潔扼要針對性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話(huà)題引入人的話(huà)題，比如贊美顧客兩句或問(wèn)問(wèn)顧客平常是怎樣的。在工作中我發(fā)覺(jué)自己也有不少缺點(diǎn)，如急躁不夠，和學(xué)問(wèn)欠佳等。在以后的工作中，不斷學(xué)習，取長(cháng)補短，做出更好的成果。
20xx年讓我有點(diǎn)依依不舍，曾流過(guò)辛勤的汗水，也流過(guò)感動(dòng)的淚水，正由于經(jīng)受了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長(cháng)著(zhù)，進(jìn)步著(zhù)。所以，我寵愛(ài)這份工作，希望自己今后能歡快著(zhù)工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的歡快!
化妝品銷(xiāo)售工作總結 篇8
回顧20xx年的工作，我們xxx品牌在公司領(lǐng)導的正確指引下取得了驕人的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，逐步確立了xxx在“亞洲范圍中壓倒性領(lǐng)先的品牌地位”。作為xxx的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守、團結奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，20xx年我們店專(zhuān)柜也較xx19年的`銷(xiāo)售業(yè)績(jì)有了較大突破�，F將我們專(zhuān)柜的情況總結如下：
一、銷(xiāo)售方面的情況
截止到20xx年xx月xx日，店專(zhuān)柜實(shí)現銷(xiāo)售額xxx萬(wàn)元，與20xx年同期相比，上升xx%。本柜臺共計促銷(xiāo)xxx次，完成促銷(xiāo)任務(wù)達xx%。
二、會(huì )員拓展
1.新會(huì )員拓展
截止到20xx年xx月xx日，本專(zhuān)柜新發(fā)展會(huì )員20xx人。與20xx年相比，遞增了xx%。
2.老會(huì )員和散客的維護
本專(zhuān)柜嚴格執行公司會(huì )員制度，耐心、細心、熱誠的和會(huì )員交流，更加增強了老會(huì )員對品牌的忠實(shí)度和的情感。老會(huì )員的返店率達到xx%。在散客方面，本柜臺柜員同樣是本著(zhù)熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨，以最大可能提高回頭率。
三、競品分析
面對xxx、20xx、xx等競爭對手，本柜臺在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎上，突出個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢。使我們品牌在市場(chǎng)的競爭占有率大幅度提高。如面膜占有情況xx%，洗面奶占有情況xx%。
四、柜臺日常工作情況
本專(zhuān)柜嚴格遵守公司柜臺管理細則。在人員管理方面，嚴格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務(wù)，在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記、庫存登記，認真做好盤(pán)點(diǎn)工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。
五、20xx年工作的展望和20xx年工作如何開(kāi)展
20xx年即將過(guò)去，在未來(lái)的20xx年工作中，本柜臺力爭在保證20xx年的銷(xiāo)售計劃前提下，實(shí)現新的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)突破。在會(huì )員方面，做到吸引新會(huì )員，然后抓住老會(huì )員，保正市場(chǎng)持續發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓更多消費者加入到我們xx的會(huì )員隊伍中來(lái)。在柜臺日常工作方面，要更加嚴格的遵守公司的管理細則，讓消費者放心認購我們xx的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在20xx年我們的重心是：認真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將xxx的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客，把顧客對產(chǎn)品的熱愛(ài)之情帶回企業(yè)。為實(shí)現xxx，源于xx、領(lǐng)先亞洲的全球化企業(yè)”的戰略目標的目標而努力。
化妝品銷(xiāo)售工作總結 篇9
上半年度，雖然臨時(shí)沒(méi)有業(yè)績(jì)產(chǎn)出，但是在查找潛在客戶(hù)和準客戶(hù)方面，比以前有肯定的進(jìn)步，由于目前手上資源有限，只能通過(guò)漸漸挖掘市場(chǎng)需求、囤積客戶(hù)資源、擴大人脈，漸漸實(shí)現有效訪(fǎng)問(wèn)、有效跟單、有效促成、有效回訪(fǎng)，來(lái)漸漸實(shí)現業(yè)績(jì)產(chǎn)出�，F對個(gè)人工作做如下總結：
1. 本年度個(gè)人任務(wù)50萬(wàn)，截止目前任務(wù)完成零。電話(huà)溝通454個(gè)，確定客戶(hù)需求，然后實(shí)現上門(mén)訪(fǎng)問(wèn)。訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)31家，目前有效客戶(hù)3家，包括：五星級母嬰安康會(huì )所、集散中心、產(chǎn)業(yè)園。由于中心xx年下半年要開(kāi)業(yè)，他們的規劃是要做甘肅首屈一指的，方案和價(jià)格已出，目前正在雙方議價(jià)階段，想臨時(shí)先投放半年廣告，以期效果和擴大品牌知名度�；b品集散中心，將會(huì )成為西北地區最大的化裝品批發(fā)基地，規劃主要經(jīng)營(yíng)國際和國內知名品牌的美容美發(fā)用品、器械、美容保健食品、美甲紋身、洗浴用品及品牌和產(chǎn)品的展現展覽、信息公布、批發(fā)零售，將會(huì )成為西北最大的品牌化、標準化、專(zhuān)業(yè)化、一體化的美妝產(chǎn)業(yè)集散中心市場(chǎng)。表示要做，但是目前正處在工程初期，臨時(shí)先將宣傳滯后，此客戶(hù)屬于和政府合作單位且比擬有實(shí)力，會(huì )連續跟進(jìn)。蘭州西部藥谷產(chǎn)業(yè)園，屬于獨資建立，工程一期工程根本建成，通過(guò)溝通，負責人表示由于現階段空間布局有所調整，目前不相宜宣傳，下個(gè)階段會(huì )將宣傳規劃提上日程，期盼合作，這邊會(huì )連續跟進(jìn)。爭取在下本年將自己的任務(wù)完成，不辜負領(lǐng)導的期望，雖然現在離勝利還有一大步，但盼望通過(guò)自己的努力，用業(yè)績(jì)當總結，雖然現在手上的客戶(hù)不多，也要仔細做好客情溝通和效勞，多向優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員學(xué)習，爭取早日和他們一樣。
2. 日常工作要求：
�、俣嗪屠贤聹贤�，尤其是與客戶(hù)的溝通技巧方面。
�、谙嚓P(guān)的業(yè)務(wù)技能把握的還不夠全面，平常應當多學(xué)習和實(shí)踐。
�、圩龅剿那冢貉矍�,擅長(cháng)觀(guān)看，收集相關(guān)工程的籌備狀況及產(chǎn)品在本地的上市推廣活動(dòng)信息;腿勤，要勤于跑路，實(shí)地查看，先入為主，在瞬息萬(wàn)變的競爭中贏(yíng)得先機;嘴勤，要多與業(yè)主進(jìn)展溝通溝通，了解其廣告投放意向，以便準時(shí)跟進(jìn);腦勤，要擅長(cháng)從與業(yè)主的溝通溝通中，分析其對廣告投放的趨向性選擇，并依據其工程或產(chǎn)品特點(diǎn)，適時(shí)向其宣傳推廣公司媒體資源，引導其作出有利于本公司媒體的選擇，并最終達成廣告投放。
三個(gè)月前，我懷揣著(zhù)對青春的追夢(mèng)來(lái)到xx公司，最先熟識的是x姐，那時(shí)我還是一個(gè)督導。她為人隨和愛(ài)護，就像我們工作和生活上的良師益友，工作不到一個(gè)月她沒(méi)做了。接著(zhù)熟識了x總，一開(kāi)頭、我很怕和x總碰面交談，可時(shí)間長(cháng)了，感覺(jué)他很親切，很有隨和。他愛(ài)他的員工，愛(ài)他的事業(yè)，他情愿幫他的員工擔當壓力，是由于在我的概念中老總都是很?chē)谰茏砸粤瞬黄鸬娜��？蓵r(shí)間長(cháng)了、他不是我以前上班的那些公司看到的很?chē)谰砸粤瞬黄鸬念I(lǐng)導。在他的強力重視中，我成為了一業(yè)務(wù)員，在他的領(lǐng)導下，我會(huì )學(xué)到許多的實(shí)戰閱歷和快速完成公司安排工作的技巧，這些閱歷在以后的工作和生活中都很受用。在三個(gè)月里，我感謝這兩位領(lǐng)導的支持和庇護。
記得四月份，我在xx賣(mài)場(chǎng)做補水站活動(dòng)。那時(shí)賣(mài)場(chǎng)只有一個(gè)促銷(xiāo)員，固然x總也從公司安排了一個(gè)人過(guò)來(lái)幫助。這是我進(jìn)公司中第一次擔當補水站活動(dòng)，緊急中有點(diǎn)可怕。緊急是由于這是我進(jìn)公司來(lái)第一次接到的重任，可怕是由于沒(méi)做到最好的成績(jì)回到公司怕被批判。在這幾天緊急和可怕的日子中我感到了歡樂(lè )，應為每當我給自己的'產(chǎn)品推出往后感到特殊的欣慰和驕傲。由于我自以為那幾天的銷(xiāo)售還算是很滿(mǎn)意的。
做完了xx賣(mài)場(chǎng)的補水站活動(dòng)又緊接著(zhù)來(lái)到xx店做活動(dòng)，至于xx店是個(gè)什么樣銷(xiāo)售的賣(mài)場(chǎng)我想領(lǐng)導自己心里是有底的。在xx賣(mài)場(chǎng)做活動(dòng)只有我和一名促銷(xiāo)員主持，很欣慰的是幾天的活動(dòng)下來(lái)在這樣的賣(mài)場(chǎng)中銷(xiāo)售能到達一萬(wàn)多。在我得知這個(gè)產(chǎn)品在這個(gè)賣(mài)場(chǎng)里還是第一次突破這個(gè)數字時(shí)，雖說(shuō)在工作中確實(shí)是累不行言但我還是很興奮。由于別人沒(méi)做到的、我做到啦。
固然、有興奮必有難受嘛。那是五一放長(cháng)假，我也沒(méi)被假期打亂方寸。我個(gè)人安排了在xxx店做起了店面小型活動(dòng)，固然也只有一個(gè)促銷(xiāo)員，我要求請了一個(gè)零促。零促只做三天接下來(lái)的兩天里我和促銷(xiāo)員兩人主持，這個(gè)月來(lái)下來(lái)的銷(xiāo)售雖說(shuō)沒(méi)有20xx年的十月銷(xiāo)售好。在20xx年的十一我在xx公司也正在xxx店主持活動(dòng)，那時(shí)xx也在做補水站活動(dòng)而且還是在四五個(gè)人的主持下做了半個(gè)月的活動(dòng)，固然銷(xiāo)售是比20xx年十月的銷(xiāo)售僅僅只高出兩千。
自以為這次會(huì )在會(huì )議上被領(lǐng)導表?yè)P兩句的，可讓給我失忘了，這份工作讓我懂得了許多平常我沒(méi)有學(xué)到過(guò)的東西。我想說(shuō)的是我在公司工作的日子里我學(xué)到了許多，明白了許多，也知道了自己的許多缺乏。但不管怎么樣都已經(jīng)過(guò)往了，我要在接下來(lái)的工作中完成公司的各項任務(wù)，讓我與公司的間隙越來(lái)越小，默契越來(lái)越高，這是我首先應當做到的，其次我會(huì )緊跟公司領(lǐng)導的步伐一步一個(gè)腳印的、腳踏實(shí)地的工作，讓工作失誤爭取為零。
而我本身又是公司的一員，在工作中也經(jīng)受了許多，公司全部的同胞姐妹們都是特別棒的，他們每個(gè)人都是那么的優(yōu)秀，每個(gè)人身上都有那么多的閃光點(diǎn)，每個(gè)人身上都有我需要學(xué)習的地方。他們將來(lái)肯定是xx公司的優(yōu)秀，肯定會(huì )制造了一個(gè)又一個(gè)的奇跡。做為他們的同事我很驕傲，他們始終是讓我布滿(mǎn)了感動(dòng)和學(xué)習的那群人。由于我們有著(zhù)這么好的一個(gè)公司，有著(zhù)這么好的一個(gè)和親和氣的領(lǐng)導，有著(zhù)這么人性化的一個(gè)x總，我們公司肯定會(huì )在將來(lái)的日子留下一個(gè)圓滿(mǎn)的句號。
三個(gè)月的時(shí)間就這樣匆忙而逝，在此我再次感謝公司里的領(lǐng)導和同事，感謝你們在這段時(shí)間的幫忙，在今后的工作中，我將更加努力地工作，為公司盡自己最大的力!
化妝品銷(xiāo)售工作總結 篇10
回顧20xx年的工作，我們資生堂品牌在公司領(lǐng)導的正確指引下取得了驕人的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，逐步確立了資生堂在“亞洲范圍中壓倒性的品牌地位”。作為資生堂的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守、團結奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，20xx年我們店專(zhuān)柜比較20xx年的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)了較大突破�，F將我們專(zhuān)柜的情況總結如下：
一、銷(xiāo)售方面的情況
截止到20xx年12月31日，xx店專(zhuān)柜實(shí)現銷(xiāo)售額，于20xx年同期相比，上升xx%。本柜臺共計促銷(xiāo)xx次，完成促銷(xiāo)任務(wù)達xx%。
二、會(huì )員拓展
�。ㄒ唬┬聲�(huì )員拓展
截止到20xx年12月31日，本專(zhuān)柜新發(fā)展會(huì )員人。與20xx年相比，遞增了xx%。
�。ǘ├蠒�(huì )員和散客的維護
本專(zhuān)柜嚴格執行公司會(huì )員制度，耐心、細心、熱誠的和會(huì )員交流，更加增強了老會(huì )員對品牌的忠實(shí)度和的情感。老會(huì )員的返店率達到%。在散客方面，本柜臺柜員同樣是本著(zhù)熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨，以可能提高回頭率。
三、競品分析
面對歐萊雅、雅詩(shī)蘭黛、寶潔等對手，本柜臺在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎上，突出個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢。使我們品牌在市場(chǎng)的競爭占有率大幅度提高。如面膜（占有情況），洗面奶（占有情況），由于本人不了解具體市場(chǎng)，自己稍加分析即可。大概對比下我們產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足。
四、柜臺日常工作情況
本專(zhuān)柜嚴格遵守公司柜臺管理細則。在人員管理方面，嚴格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務(wù)。在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記、庫存登記，認真做好盤(pán)點(diǎn)工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。
五、20xx年工作的展望和20xx年工作如何開(kāi)展
20xx年即將過(guò)去，在未來(lái)的20xx年工作中，本柜臺力爭在保證20xx年的銷(xiāo)售計劃前提下，實(shí)現新的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)突破。在會(huì )員方面，做到吸引新會(huì )員，然后抓住老會(huì )員，保正市場(chǎng)持續發(fā)展。在散客的方面一如既往的.保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓更多消費者加入到我們資生堂的會(huì )員隊伍中來(lái)。在柜臺日常工作方面，要更加嚴格的遵守公司的管理細則，讓消費者放心認購我們資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
在20xx年我們的重心是：認真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客，把顧客對產(chǎn)品的熱愛(ài)之情帶回企業(yè)。為實(shí)現資生堂“源于日本、亞洲的全球化企業(yè)”的戰略目標的目標而努力。
化妝品銷(xiāo)售工作總結 篇11
賣(mài)化妝品六年多了，學(xué)習別人經(jīng)驗精髓的同時(shí)，自己也在不斷總結經(jīng)驗，改進(jìn)不足。我覺(jué)得只要用心的做好了每天必做的工作，我們就不愁沒(méi)生意的。那么每天必須做的工作是什么呢?我大概的總結了以下幾點(diǎn).
店面的整體形象就是店鋪的"臉面"，要讓它每天給顧客干凈整潔得體吸引的感覺(jué)，從它的前面路過(guò)就不想錯過(guò)的感覺(jué);具體的工作是:開(kāi)門(mén)的第一件事是先站在店鋪的外面仔細觀(guān)察一下整體的感覺(jué)和衛生，包括門(mén)兩側和門(mén)玻璃，自己如果看著(zhù)舒服了，顧客才會(huì )舒服。
店鋪內部的衛生很重要，展示品和貨柜決不能有灰塵，地板要光潔。具體的工作就是每天堅持仔細搞好清潔衛生，讓顧客從哪個(gè)角度看展示品都有舒心的`感覺(jué)。擦好地面，給顧客整體的整潔感。
產(chǎn)品的擺放要美觀(guān)，這樣會(huì )不知覺(jué)的提高了產(chǎn)品的檔次，還會(huì )讓顧客一目了然。具體的工作是每天調換產(chǎn)品間的位置和顏色的搭配，品系的搭配。
店員的個(gè)人形象妝容要得體，因為好的形象妝容銷(xiāo)售的過(guò)程中更有說(shuō)服力。尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷(xiāo)售。具體的工作是大家精致妝容，相互檢查儀表妝容。
我們熱情的服務(wù)加上專(zhuān)業(yè)語(yǔ)言都很重要。沒(méi)有什么人會(huì )拒絕你的熱情的，即使她們今天不買(mǎi)，因為你很熱情，很專(zhuān)業(yè)，相信有一天她還再來(lái)。具體的工作是微笑服務(wù)每一位顧客，用最專(zhuān)業(yè)的知識去講解銷(xiāo)售，給顧客賓至如歸的感覺(jué)。
化妝品銷(xiāo)售工作總結 篇12
回顧xx年的工作，我們xx堂品牌在公司領(lǐng)導的正確指引下取得了驕人的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，逐步確立了xx堂在“亞洲范圍中壓倒性領(lǐng)先的品牌地位”。作為xx堂的一名員工我感到特殊的傲慢。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守、團結奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，xx年我們店專(zhuān)柜也較xx年的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)了較大突破�，F將我們專(zhuān)柜的狀況總結如下：
一、銷(xiāo)售方面的狀況
截止到xx年12月31日，店專(zhuān)柜實(shí)現銷(xiāo)售額，于xx年同期相比，上升(下降)xx%。本柜臺共計促銷(xiāo)次，完成促銷(xiāo)任務(wù)達%。
二、會(huì )員拓展
(一)新會(huì )員拓展
截止到xx年12月31日，本專(zhuān)柜新進(jìn)展會(huì )員xx人。與xx年相比，遞增了xx%。
(二)老會(huì )員和散客的維護
本專(zhuān)柜嚴格執行公司會(huì )員制度，急躁、細心、熱誠的和會(huì )員相互溝通，更加增加了老會(huì )員對品牌的`忠實(shí)度和的情感。老會(huì )員的返店率達到%。在散客方面，本柜臺柜員同樣是本
著(zhù)熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨，以最大可能提高回頭率。
三、競品分析
面對歐萊雅、雅詩(shī)蘭黛、寶潔等對手，本柜臺在留意本產(chǎn)品的優(yōu)雅、珍貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎上，突出共性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢。使我們品牌在市場(chǎng)的競爭占有率大幅度提高。如面膜(占有狀況)，洗面奶(占有狀況)，由于本人不了解具體市場(chǎng)，自己稍加分析即可�；蛟S對比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足。
四、柜臺日常工作狀況
本專(zhuān)柜嚴格遵守公司柜臺管理細則。在人員管理方面，嚴格留意公司形象，熱誠、急躁的為顧客服務(wù)。在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記、庫存登記，認真做好盤(pán)點(diǎn)工作。貨品的管理、留意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。
五、20xx年工作的展望和20xx年工作如何開(kāi)展
20xx年即將過(guò)去，在將來(lái)的20xx年工作中，本柜臺力爭在保證20xx年的銷(xiāo)售方案前提下，實(shí)現新的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)突破。在會(huì )員方面，做到吸引新會(huì )員，然后抓住老會(huì )員，保正市場(chǎng)持續進(jìn)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓更多消費者加入到我們xx堂的會(huì )員隊伍中來(lái)。
在柜臺日常工作方面，要更加嚴格的遵守公司的管理細則，讓消費者放心認購我們xx堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在20xx年我們的重心是：認真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將xx堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn) 2 / 6 品推向顧客，把顧客對產(chǎn)品的寵愛(ài)之情帶回企業(yè)。為實(shí)現xx堂“源于日本、領(lǐng)先亞洲的全球化企業(yè)”的戰略目標的目標而努力。
化妝品銷(xiāo)售工作總結 篇13
我在一家商場(chǎng)的化妝品專(zhuān)賣(mài)店擔任銷(xiāo)售助理已經(jīng)有著(zhù)將近四年的時(shí)間了，其實(shí)化妝品銷(xiāo)售這一樣并沒(méi)有想象中那么難做，這是經(jīng)過(guò)我這么多年工作經(jīng)驗總結得出的，在我看來(lái)只需要揣摩女性消費心理便能夠勝任這份工作，當然，說(shuō)話(huà)也要能夠契合顧客的需求，這些都是做化妝品這一行需要了解的部分內容，以下便是我做化妝品銷(xiāo)售的工作總結。
一、要能夠明白消費者的心理
其實(shí)化妝品銷(xiāo)售這份工作很好做的，因為現在大多數女性對化妝品都有著(zhù)固定的需求，另外也有部分男性對這方面有著(zhù)需求，因此化妝品不可能沒(méi)有市場(chǎng)，但是相應的市場(chǎng)競爭也是比較大的，盡管大多數人都明白這一點(diǎn)，但是實(shí)際上各類(lèi)化妝品的商鋪特別多，我所在店鋪的對面就有著(zhù)好幾家經(jīng)營(yíng)化妝品的店鋪。那么該如何從中發(fā)揮自身的優(yōu)勢呢？在我看來(lái)這一行最重要的便是要能夠揣摩消費者的心理，當消費者在門(mén)口對店面進(jìn)行觀(guān)察的時(shí)候，或許那就是對我們產(chǎn)品有著(zhù)潛在需求的客戶(hù)，但是可能對價(jià)格或者效果有著(zhù)疑惑，這個(gè)時(shí)候就應該迎上前去為他們細心解釋。
二、要能夠發(fā)揮自己口才的優(yōu)勢
口才不好的人事肯定做不好銷(xiāo)售這一行，這是銷(xiāo)售行業(yè)的共識，我以前遇到過(guò)一個(gè)很努力的銷(xiāo)售人員，但是他一慌就不知道接下來(lái)說(shuō)什么，很容易被消費者牽著(zhù)鼻子走，這樣唯唯諾諾的人是絕對不能夠出現在銷(xiāo)售行業(yè)的，至少要讓消費者對自身的產(chǎn)品感興趣。我就是這樣做的，甚至當消費者對化妝品效果產(chǎn)生疑惑的時(shí)候，我會(huì )讓她們進(jìn)行試用，然后檢驗前后對比的效果，這樣消費者也能夠從中體會(huì )到我們店與其他店的不同，盡管產(chǎn)品本身沒(méi)有什么變化，但是只要服務(wù)做得比其他店要好就行。
三、要能夠振奮自己的信心
實(shí)際上今年的'績(jì)效并沒(méi)有往年那么好，一方面是化妝品市場(chǎng)趨于飽和，另一方面則是化妝品網(wǎng)店的興起，如果說(shuō)不能夠打造自己獨特的優(yōu)勢的話(huà)，論質(zhì)量我們比不過(guò)那些大型店鋪，論價(jià)格我們也不如那些網(wǎng)絡(luò )店鋪，因此必須要將服務(wù)這方面做好。另外還要能夠時(shí)刻振奮自己的信心，也就是說(shuō)無(wú)論遇到怎樣的困境都要保持積極向上的心態(tài)，一名合格的化妝品銷(xiāo)售絕對不會(huì )擔心被顧客拒絕的，他所要做的就是如何在下一次的銷(xiāo)售中讓客戶(hù)接受自己的產(chǎn)品。
如果對方猶豫不決的話(huà)，那么是否對價(jià)格有些不滿(mǎn)呢？這一點(diǎn)也是要憑借一部分運氣的，作為化妝品的銷(xiāo)售人員，我自然更加希望我所在的化妝品專(zhuān)賣(mài)店的生意能夠越來(lái)越好。
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