銷(xiāo)售主管總結
總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編整理的銷(xiāo)售主管總結，歡迎閱讀與收藏。
銷(xiāo)售主管總結1
我是去年xx月份到公司工作的，xx月份開(kāi)始組建綜合事業(yè)部，在沒(méi)有負責綜合事業(yè)部工作以前，我負責了一個(gè)月的商務(wù)x部。在來(lái)公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問(wèn)題的方案和對一些比較難纏的客戶(hù)研究針對性策略，取得了良好的效果。通過(guò)不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在對鹽城市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認識和了解�，F在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客戶(hù)的需要，指導同事和客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通，所以經(jīng)過(guò)三個(gè)月的努力，也取得了一定的成績(jì)，對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對銷(xiāo)售人員的培訓，指導力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
部門(mén)工作總
在將近五個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績(jì)漸漸被公司所認識，同時(shí)也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷(xiāo)售情況：
x月總業(yè)績(jì)：xx
x月總業(yè)績(jì)：xx
x月總業(yè)績(jì)：xx
從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的'失敗。在鹽城市場(chǎng)上，雖然xxx行業(yè)公司眾多，但我公司一直處于壟斷地位！那為什么我們的業(yè)績(jì)和開(kāi)展市場(chǎng)有這么大的壓力？客觀(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現在：
1）銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。綜合事業(yè)部是xx年xx月開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有xx個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè)，三個(gè)月的時(shí)間，總體計算銷(xiāo)售人員一個(gè)月拜訪(fǎng)的客戶(hù)量平均為9個(gè)。從上面的數字上看我們基本的客戶(hù)拜訪(fǎng)工作沒(méi)有做好。
2）溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖；對客戶(hù)提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度
3）工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)工作總和計劃的習慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
銷(xiāo)售主管總結2
今年以來(lái)，我負責啤酒銷(xiāo)售工作。一年中，我認真履行職責，切實(shí)做好銷(xiāo)售工作，取得了可喜的成績(jì)。下面，就一年來(lái)工作述職如下：
一、開(kāi)展了“零風(fēng)險”服務(wù)。自啤酒承諾“零風(fēng)險”以來(lái)，我對消費者零風(fēng)險服務(wù)進(jìn)行了認真調查研究，認為要通過(guò)啤酒零缺陷產(chǎn)品、精巧細膩的市場(chǎng)細分服務(wù)消費者，消費者購買(mǎi)的每一瓶啤酒，都印有800全國免費服務(wù)電話(huà)，通過(guò)溝通，拉近了消費者和青啤之間的距離，進(jìn)一步強化了啤零缺陷的品質(zhì)。我通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的.服務(wù)，及時(shí)幫助加速走貨，從商品陳列到貨柜展示，再到無(wú)處不在的POP招貼提示，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤，使得每個(gè)終端成為完美終端，個(gè)個(gè)作成為樣板工程，啤賣(mài)的不僅是商品，更重要的是專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，并帶來(lái)的豐厚回報。據統計，年內銷(xiāo)售額達到了元。
二、拓寬了市場(chǎng)。在年初以前，市場(chǎng)上啤酒占市場(chǎng)達９０％以上。而啤酒較我們的啤酒落后許多，對于競爭，我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法，大做銷(xiāo)售廣告，在當地多家媒體做廣告，收到了明顯的效果。結果使地老百姓對啤酒家喻戶(hù)曉，人人皆知。同時(shí)我們大力在農村促銷(xiāo)啤酒。在促銷(xiāo)中，采取贈品與獎勵辦法，對農民具有強大的吸引力。如針對部分農民急需農機卻缺少資金的情況，在開(kāi)蓋有獎活動(dòng)中，把一等獎設為農用三輪車(chē)，而不是彩電、冰箱、空調之類(lèi)的高檔電器，并對獲獎?wù)哌M(jìn)行大力宣傳，使農民們懷著(zhù)獲得一輛三輪車(chē)的夢(mèng)想，在消費時(shí)認準了這一品牌；針對許多農民與親朋好友在一起，酒后喜歡打撲克的特點(diǎn)，把贈品定為設計精美、市場(chǎng)上買(mǎi)不到的特制廣告撲克，非常受農民朋友歡迎，從而銷(xiāo)量隨之大增。
三、總之，一年來(lái)，我在銷(xiāo)售中做了大量工作，但也存在一些不足，主要是宣傳的力度還不夠大，宣傳導資金欠缺。不過(guò)，隨著(zhù)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的大好，在明年啤酒的銷(xiāo)售中，我們會(huì )做得更好。
銷(xiāo)售主管總結3
在公司工作了很多年了，從一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員走到現在公司銷(xiāo)售主管的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過(guò)我可以說(shuō)，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。
這一年走過(guò)來(lái)，酸甜中夾雜著(zhù)汗水，努力和付出就會(huì )有回報，對我來(lái)說(shuō)，在過(guò)去的一年取得的還是很不錯的，我覺(jué)得自己做的還是很好的。
自己年銷(xiāo)售工作，在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導x總的帶著(zhù)和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止年xx月xx日，年完成銷(xiāo)售額x元，起額完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的x%，貨款回籠率為x%，銷(xiāo)售單價(jià)比去年下降了x%，銷(xiāo)售額和貨款回籠率比去年同期下降了x%和x%�，F將全年來(lái)從事銷(xiāo)售工作的心得和感受總結如下：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責，認真履行本職工作
作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;
2、努力完成銷(xiāo)售管理方法中的各項要求;
3、負責嚴格執行產(chǎn)品的出庫手續;
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報領(lǐng)導;
5、嚴格遵守廠(chǎng)規廠(chǎng)紀及各項規章制度;
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;
7、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷(xiāo)售主管工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動(dòng)標準，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其它銷(xiāo)售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著(zhù)手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，通過(guò)實(shí)踐證明作為銷(xiāo)售經(jīng)理技能和業(yè)績(jì)至關(guān)重要，是檢驗銷(xiāo)售經(jīng)理工作得失的標準。今年由于舉辦奧運會(huì )四個(gè)月限產(chǎn)的影響，加之自己對市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變應對方法不多而導致業(yè)績(jì)欠佳。
二、明確客戶(hù)需求，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨
工作中自己時(shí)刻明白銷(xiāo)售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶(hù)的意圖及需要到達的'標準、要求，力爭及早準備，在客戶(hù)要求的期限內供貨，另一方面要積極和客戶(hù)溝通及時(shí)了解客戶(hù)還款能力，考慮并補充完善。
三、正確對待客戶(hù)投訴并及時(shí)、妥善解決
銷(xiāo)售是一種長(cháng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷(xiāo)售經(jīng)理應正確對待客戶(hù)投訴，視客戶(hù)投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴格按照公訃制定銷(xiāo)售效勞承諾執行，在接到客戶(hù)投訴時(shí)，首先應認真做好客戶(hù)投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時(shí)匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導的指示后會(huì )同相關(guān)部門(mén)人員制訂應對方案，同時(shí)應及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對處理方案感到滿(mǎn)意。
四、認真學(xué)習我廠(chǎng)產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據客戶(hù)需求確定代理的產(chǎn)品品種
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷(xiāo)售工作的前提。自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數根本能做到有問(wèn)能答、必答，對相關(guān)局部產(chǎn)品根本能掌握用途、價(jià)格和施工要求。
五、涂料產(chǎn)品市場(chǎng)分析
涂料產(chǎn)品銷(xiāo)售區域大、故市場(chǎng)潛力巨大�，F就涂料銷(xiāo)售的市場(chǎng)分析如下：
(一)市場(chǎng)需求分析。
涂料應用雖然市場(chǎng)潛力巨大，但北京區域多數涂料廠(chǎng)競爭己到白熱化地步，再加之奧運會(huì )過(guò)后會(huì )有段因奧運搶建工程在新一年形成空白，再加上有些涂料銷(xiāo)售己直接威脅到我們己占的市場(chǎng)份額，雖然我們有良好的信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì)，但在價(jià)格和銷(xiāo)售手段上不占優(yōu)勢，銷(xiāo)售任務(wù)的加x%，銷(xiāo)售經(jīng)理的日子并不好過(guò);可是我們也要看到今年取得三合一認證，為明年打拼多了份保障，如果上三版市場(chǎng)，資金得到充分的支持，還是有希望取得好銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的，關(guān)鍵是公司給銷(xiāo)售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞。
(二)競爭對手及價(jià)格分析。
這幾年通過(guò)自己對涂料市場(chǎng)的了解，涂料生產(chǎn)廠(chǎng)家有二類(lèi)：一類(lèi)進(jìn)口和合資品牌如杜邦、上海開(kāi)林、上海國際、海虹等，此類(lèi)企業(yè)有較強實(shí)力，同時(shí)銷(xiāo)售價(jià)格下調，有的銷(xiāo)售價(jià)格同我公司根本相同，所以已形成規模銷(xiāo)售;另一類(lèi)是和我公司生產(chǎn)產(chǎn)品相等，此類(lèi)企業(yè)銷(xiāo)售價(jià)格較低。
六、20xx年銷(xiāo)售經(jīng)理工作設想
總結一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他銷(xiāo)售經(jīng)理和同行學(xué)習，20xx年自己方案在去年工作得失的根底上取長(cháng)補短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
(一)依據20xx年區域銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，自己方案將工作重點(diǎn)放在鋼構廠(chǎng)供貨渠道上，一是主要做好原有的鋼構廠(chǎng)供貨工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟條件好的做為重點(diǎn);二是開(kāi)展好新的大客戶(hù)，三是在某些區域采用代理的形式，讓利給代理商以展開(kāi)銷(xiāo)售工作。
(二)20xx年首先要積極追要往年的欠款，并想方法將欠款及時(shí)收回，及時(shí)向領(lǐng)導匯報，取得公司的支持。
(三)20xx年自己方案更加積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭參加招標形成規模銷(xiāo)售。
(四)為積極配合代理銷(xiāo)售，自己方案在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習代理產(chǎn)品知識及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷(xiāo)售。
(五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)方案認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰來(lái)完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
(六)為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
在以后的歲月里，我的工作一定會(huì )越來(lái)越努力的，盡量不會(huì )出現任何的過(guò)失，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己的努力!希望公司在新的一年能夠繼續開(kāi)展下去，將公司的業(yè)績(jì)提高上去，是公司的未來(lái)更加的美好!
銷(xiāo)售主管總結4
自從本人加入xx公司以來(lái)也有一年的時(shí)間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰自我，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴格遵守規章制度，在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分不開(kāi)的，回首自己一年經(jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結。
通過(guò)報紙，書(shū)籍，雜志的不斷學(xué)習使自己愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認真負責，加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，使自己不斷的充電，這是銷(xiāo)售人員信心的源泉。
保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，是自己的工作業(yè)績(jì)有了長(cháng)足的提高。
銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù)，要講求語(yǔ)言的技巧，讓客戶(hù)感到滿(mǎn)意，認真的接待客戶(hù)制造一個(gè)輕松愉快的'銷(xiāo)售環(huán)境。充分展示公司業(yè)務(wù)，由于多數客戶(hù)對業(yè)務(wù)知識缺乏了解，因此對業(yè)務(wù)的展示十分重要，客戶(hù)對業(yè)務(wù)的了解越多，簽單后的滿(mǎn)足感越強烈，常言道;“滿(mǎn)意”是客戶(hù)的廣告。銷(xiāo)售過(guò)程中需要采取分心的方法減輕客戶(hù)的壓力。詳細介紹業(yè)務(wù)相關(guān)知識，增進(jìn)與客戶(hù)的感情，期待二次消費的發(fā)生。
總結一年來(lái)的工作，盡管有不小的進(jìn)步，但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。對公司產(chǎn)品的了解還不夠，還要加強學(xué)習，自己的銷(xiāo)售技巧還應該提高，也需要學(xué)習這方面的知識，借鑒他人成功的經(jīng)驗很重要。有時(shí)候銷(xiāo)售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷(xiāo)售的敵人。對銷(xiāo)售失敗后的總結不夠，每一次銷(xiāo)售失敗都有它的原因，比如對客戶(hù)推薦的產(chǎn)品否符合客戶(hù)的需要，對客戶(hù)的態(tài)度是否生硬造成客戶(hù)的不滿(mǎn)意。這些都需要想一想。
作為一個(gè)銷(xiāo)售主管，就要沖在第一線(xiàn)，要起到表率、模范帶頭作用，一個(gè)團隊就是一個(gè)集體，充分的團結才能釋放能量�；ハ鄬W(xué)習，互相進(jìn)步�？傊�，在這一年里我工作并快樂(lè )著(zhù)!
轉眼間，20xx年已成為歷史，但我們仍然記得激烈的競爭。接下來(lái)的日子里競爭將更加白熱化。大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場(chǎng)，大家已經(jīng)真切地感受到市場(chǎng)競爭的殘酷。為了來(lái)年揚長(cháng)避短，對自己有更全面的認識，我對今年的工作進(jìn)行了總結。
質(zhì)量不穩定，退、換貨情況較多。細節注意不夠，雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶(hù)造成很壞的印象。交貨不及時(shí)，生產(chǎn)周期計劃不準，生產(chǎn)調度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
關(guān)于運費問(wèn)題客戶(hù)投訴較多，尤其是老客戶(hù)�？蛻�(hù)的問(wèn)題不回答或者含糊其詞，造成客戶(hù)對公司抱怨和誤解。因公司內部?jì)r(jià)格體系不完整，所以不同的客戶(hù)等級無(wú)法體現，老客戶(hù)、大客戶(hù)體會(huì )不到公司的照顧與優(yōu)惠。
1、人員工作熱情不高，自主性不強。究其原因，一是制度監管不力，二則銷(xiāo)售人員待遇較低，感覺(jué)事情做得不少，但和其他部門(mén)相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門(mén)，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發(fā)生時(shí)不應該僅有部門(mén)領(lǐng)導管理，而且公司領(lǐng)導要出面制止。
以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分，也是銷(xiāo)售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。
思路決定出路，思想決定行動(dòng)，正確的銷(xiāo)售策略指導下才能產(chǎn)生正確的銷(xiāo)售手段，完成既定目標。銷(xiāo)售策略不是一成不變的，在執行一定時(shí)間后，可以檢查是否達到了預期目的，方向是否正確，可以做階段性的調整，安排專(zhuān)人負責辦事處和大客戶(hù)溝通，了解他們的需求，了解他們的銷(xiāo)售情況，特別對待，多開(kāi)綠燈，讓客戶(hù)覺(jué)得雙達很重視他們，而且服務(wù)也很好。定期安排區域經(jīng)理走訪(fǎng)，加深了解增加信任。
xx行業(yè)的進(jìn)入門(mén)檻很低，通用xx價(jià)格戰已進(jìn)入白熱化，微利時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷(xiāo)。這條路資金上或許有風(fēng)險，但相對較高的利潤可以消除這種風(fēng)險，況且如果某xxx競爭激烈到公司必須做直銷(xiāo)時(shí)那我們就沒(méi)有選擇了。服務(wù)思想深入每一位員工心中。為客戶(hù)服務(wù)不僅是直接面對客戶(hù)的銷(xiāo)售人員和市場(chǎng)人員，發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財務(wù)人員等都息息相關(guān)。
收縮銷(xiāo)售產(chǎn)品線(xiàn)。銷(xiāo)售線(xiàn)太長(cháng)，容易讓客戶(hù)感覺(jué)公司產(chǎn)品不夠專(zhuān)業(yè)，銷(xiāo)售主管個(gè)人而且一旦發(fā)現實(shí)情可能失去對公司的信任�，F在的大公司采購都分得非常仔細，太多產(chǎn)品線(xiàn)可能會(huì )失去公司特色。
自己從20xx年起開(kāi)始從事銷(xiāo)售工作，三年來(lái)在廠(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止xx年xx月xx日，xx年完成銷(xiāo)售額145225元，完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的38%，貨款回籠率為52%，銷(xiāo)售單價(jià)比去年下降了13%，銷(xiāo)售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%�，F將三年來(lái)從事銷(xiāo)售工作的心得和感受總結如下：
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責為行動(dòng)標準，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，工作總結五篇在了解技術(shù)知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其他區域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后，積極著(zhù)手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
銷(xiāo)售主管總結5
在繁忙的工作中人不知鬼不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回憶這一年的工作過(guò)程，作為xx企業(yè)的每一名員工，咱們深深感到xx企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，xx人之拼搏的精神。
我是房地產(chǎn)銷(xiāo)售部的一名主管，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對房地產(chǎn)方面的常識不是很粗通，對新環(huán)境、新事物比較xx很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。
作為銷(xiāo)售部中的一名主管，該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的懇求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)常識跟專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛理解全體房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的'磨難，xx已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于xxx年與x公司進(jìn)行合資，xxx成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間，xx踴躍配合x(chóng)x公司的員工，以銷(xiāo)售為目的，在公司領(lǐng)導的引導下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為x月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎。最后以x個(gè)月完成合同額x萬(wàn)元的好成績(jì)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，x從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識，使自己各方面都所有進(jìn)步。
20xx年旬公司與xx公司配合，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的奔跑。在此期間主要是針對屋宇的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對房屋實(shí)行內部認購等手段的鋪墊制造出x火爆局勢。在銷(xiāo)售部，x擔當銷(xiāo)售內業(yè)及會(huì )計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重跟其中。在開(kāi)盤(pán)之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)實(shí)現工作。
經(jīng)由一個(gè)多月時(shí)光的熟悉和懂得，x即時(shí)進(jìn)入角色并且嫻熟的實(shí)現了本人的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的進(jìn)程中該同道做到謹慎認真，現已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都井水不犯河水，無(wú)一過(guò)錯。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結和每周例會(huì )，該同志始終總結自己的工作教訓，及時(shí)找出弊端并及早改進(jìn)。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期屋宇全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，這其中與x和其余銷(xiāo)售部成員的盡力是分不開(kāi)的。
20xx年這一年是有意思的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì )有新的沖破，新的氣象，可能在日益激烈的市場(chǎng)競爭中，占據一席之地。
銷(xiāo)售主管總結6
xx辦事處在全體人員的努力下，區域業(yè)務(wù)開(kāi)展工作基本順利，全年回款額25。7萬(wàn)元，基中第四季度完成回款額14.5萬(wàn)元，占全年的56.4%，成功開(kāi)發(fā)了分銷(xiāo)商31家，終端酒店53家，回款情況如下：
1—3月58304元
4—6月35120元
7—9月19000元
10—12月144961元
銷(xiāo)售回顧：
公司產(chǎn)品的結構多層次，系列組合，依托自身商譽(yù)優(yōu)勢，在產(chǎn)品定位與市場(chǎng)策略上，近親繁殖、擴張道路。從4個(gè)品牌，8類(lèi)產(chǎn)品，由20xx年11月初在流通領(lǐng)域中常見(jiàn)的辣根王，果汁，壽司醬油，雞汁，直至后期逐步登陸市場(chǎng)的壽司醋，辣椒油、芥末油等，均在消費界取得部分認可。產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程是通過(guò)引導最終消費者，從而帶動(dòng)產(chǎn)品流通的策略，我們同時(shí)為銷(xiāo)售商和消費者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，至上的服務(wù)，直接有效的供求資源和網(wǎng)絡(luò )信息，整個(gè)工作是在消費以及流通兩個(gè)領(lǐng)域同步開(kāi)展，使銷(xiāo)售隊伍——銷(xiāo)售商——消費者之間進(jìn)行整合。
經(jīng)營(yíng)分析：
1、經(jīng)銷(xiāo)商的定位，xx現有的兩個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商：A（李x）與B（黃x），A現有的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )集中在市內酒店賓館，主營(yíng)高檔干貨，餐料配送業(yè)務(wù)。B的客戶(hù)群面向流通市場(chǎng)，同時(shí)也兼營(yíng)終端業(yè)務(wù)，A和B的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )存在一定的互補性，同時(shí)也缺乏一定的成長(cháng)性，他們因其客觀(guān)因素限制，業(yè)務(wù)拓展能力不強，短期未能在原有的網(wǎng)絡(luò )基礎上進(jìn)行業(yè)務(wù)延伸。
2、產(chǎn)品消化周期差異化，產(chǎn)品消化周期完全取決于消費者的使用量，這與各地區的飲食文化密切相關(guān)。公司的芥辣、壽司醋，芥末油消化周期較慢，同比之下，雞汁、果汁、正處于市場(chǎng)成熟增長(cháng)階段，我們在為公司帶來(lái)增量產(chǎn)品的選擇上，需要準確定位。
業(yè)績(jì)來(lái)源：銷(xiāo)售商理念是考慮自利行為和風(fēng)險因素，我們的終端銷(xiāo)售隊伍在消費界的推廣效果，打消了銷(xiāo)售商對風(fēng)險因素的顧慮，從而選擇了我們產(chǎn)品作為利潤微薄的產(chǎn)品的'替代品，雞汁產(chǎn)品在爭奪勁霸的產(chǎn)品份額，果汁替代新的品牌，芥辣則搶占愛(ài)思必局部市場(chǎng)，而壽司醬油和醋更多的傾向于引導銷(xiāo)售。此外，公司產(chǎn)品在消費界的客戶(hù)根據不同層次性質(zhì)區分為：大型餐飲公司或賓館，中檔酒樓，專(zhuān)業(yè)粵菜館，咖啡館等，產(chǎn)品分類(lèi)全年銷(xiāo)售比例如下：
存在問(wèn)題：
1、經(jīng)銷(xiāo)商違規（沖貨、竄貨）
xx地區前任經(jīng)銷(xiāo)商與公司戰略方向和銷(xiāo)售策略的意見(jiàn)上產(chǎn)生分岐，公司因故終止該經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)權。然而該經(jīng)銷(xiāo)商竟以此為恥，并拉開(kāi)了導火索，與xx辦銷(xiāo)售隊伍為敵，濃濃得火藥味將雞汁、芥辣產(chǎn)品價(jià)格一降再降。甚至，不惜重金，余近求遠，從別的區域采調公司產(chǎn)品低價(jià)沖擊xx市場(chǎng)，使我們銷(xiāo)售隊伍在客戶(hù)眼前的信譽(yù)和產(chǎn)品推廣帶來(lái)惡劣的影響。
2、空白市場(chǎng)尚未開(kāi)發(fā)
前期工作重心在xx，時(shí)間原因，未能及時(shí)將江蘇中部、北部及安徽部分市場(chǎng)開(kāi)拓，這些區域市場(chǎng)的工業(yè)產(chǎn)業(yè)密集度低，在消費水平和餐飲業(yè)的發(fā)展也較遜色，相對產(chǎn)品品牌競爭的程度上也明顯的低，從戰略的角度上，這些區域宜早開(kāi)發(fā)，作為待機市場(chǎng)，先入為主。
經(jīng)驗總結，于20xx年12月18日，xx辦在雙門(mén)樓賓館天之味產(chǎn)品“廚藝大觀(guān)”活動(dòng)，受益匪淺，利用到場(chǎng)嘉賓的人脈資源，不僅提高了產(chǎn)品在廚藝界的知名度，同時(shí)也收集了很多業(yè)內人士資料和動(dòng)態(tài)信息，以便后期的溝通與合作。
餐飲業(yè)宏觀(guān)分析：20xx下半年禽流感帶來(lái)餐飲風(fēng)波，xx市餐飲業(yè)全年零售額78.69億元，下半年零售額僅35.75億元，同比下降27.9%，大中型餐飲上客就餐率同比減少22.3%，禽流感已成為導致今年下半年餐飲業(yè)蕭條的主要因素。
微觀(guān)分析：消費者要求在預算的約束下將效用化，根據消費者的偏好。而生產(chǎn)者在技術(shù)約束下，將利潤化，在雙方自利行為的交互作用下，以達到市場(chǎng)均衡。
銷(xiāo)售主管總結7
xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的銷(xiāo)售主管工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對自己的銷(xiāo)售主管工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把銷(xiāo)售主管工作做的更好，自己有信心也有決心把下階段的銷(xiāo)售主管工作做的更好。下面我對一年的銷(xiāo)售主管工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
我是今年三月份到公司銷(xiāo)售主管工作的，四月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負責市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有xx銷(xiāo)售經(jīng)驗的，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對一些比較難纏的客戶(hù)研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在對xx市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認識和了解�，F在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶(hù)案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度，對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個(gè)項目可以全程的操作下來(lái)。
一、存在的缺點(diǎn)
對于xx市場(chǎng)了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢τ谝恍┐蟮膯?wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù)，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
部門(mén)工作總結在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認識，良好的.售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶(hù)的一致好評，也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗和一些成功的客戶(hù)案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
二、下面是公司這半年來(lái)的銷(xiāo)售情況
從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀(guān)上的一些因素雖然存在，在銷(xiāo)售主管工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現在銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有xx個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè)，八個(gè)月xx天的時(shí)間，總體計算三個(gè)銷(xiāo)售人員xxx拜訪(fǎng)的客戶(hù)量xx個(gè)。從上面的數字上看我們基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。
溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖；對客戶(hù)提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車(chē)運輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)銷(xiāo)售工作總結和計劃的習慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售主管工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(cháng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三、市場(chǎng)分析
現在xx市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位，在本年銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因為價(jià)格而丟單的客戶(hù)，面對小型的客戶(hù)，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對采購數量比較多時(shí)，客戶(hù)對產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在下一階段的銷(xiāo)售工作中我認為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當的浮動(dòng)，這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。在xx區域，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢，在xx開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區市上，那里的市場(chǎng)競爭相對的來(lái)說(shuō)要比xx小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。
市場(chǎng)是良好的，形勢是嚴峻的�？梢杂眠@一句話(huà)來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，假如在未來(lái)的階段沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機遇，我們很可能失去這個(gè)機會(huì )，永遠沒(méi)有機會(huì )在做這個(gè)市場(chǎng)。
四、20xx年工作計劃在下一個(gè)階段的銷(xiāo)售主管工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。在下一階段的銷(xiāo)售主管工作中建立一個(gè)xxx，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。
2、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對銷(xiāo)售主管工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。
3、培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣。
培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在銷(xiāo)售主管工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
銷(xiāo)售主管總結8
從我個(gè)人的角度來(lái)說(shuō)，自己這半年的工作并不全面，也不很盡人意。下半年的工作目標我想是要用行動(dòng)去實(shí)現的，而不是空談，很難細化，但我還是要借此機會(huì )，確立自己的工作目標，給自己一個(gè)工作的方向，明確下半年該干什么？也便于對業(yè)務(wù)過(guò)程中出現的問(wèn)題及時(shí)分析與調整，更可以監控工作的進(jìn)度和成效。對此，我從以下3個(gè)方面來(lái)說(shuō)明：
1：上半年的工作回顧與總結
1.1負責區域（農大/桃海商業(yè)步行街/師大和平路的夜店）
區域內夜店總數為：xx家xx覆蓋：xx家xx覆蓋：xx家xx覆蓋：x家xx覆蓋：xx覆蓋：1家
區域內啤酒容量為：2300KLxx占有：1270KLxx占有：950KLxx占有：20KL
xx占有：35KKL燕京占有：25KL
我們在公司的支持及經(jīng)理的指導下
嚴格執行公司渠道分片的經(jīng)銷(xiāo)制度，提升現有一級渠道的服務(wù)能力，弱化二級渠道，以達到有效掌握終端。
將各促銷(xiāo)政策落實(shí)到終端，根據終端情況不同靈活執行，降低終端對政策的依賴(lài)，控制產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格。
分街道及重點(diǎn)區域進(jìn)行布點(diǎn)，提高產(chǎn)品與消費者見(jiàn)面率，增加產(chǎn)品認知度。因此，區域覆蓋率由去年的61%增長(cháng)到65%，占有率由去年的52%增長(cháng)到55%。
1.2促銷(xiāo)員管理
1.2.1月銷(xiāo)量任務(wù)制定上的調整。以前促銷(xiāo)員的任務(wù)制定只局限在上班時(shí)間范圍內，目前調整為整店整月的銷(xiāo)量都與該促銷(xiāo)員息息相關(guān)，促使促銷(xiāo)利用空余時(shí)間搞好店內一切客情，宣傳企業(yè)文化，提升銷(xiāo)量。
1.2.2上點(diǎn)時(shí)間及模式的調整。原來(lái)促銷(xiāo)員上點(diǎn)大致固定或臨時(shí)調換，沒(méi)有計劃性，現在調整為每三店定員促銷(xiāo)一名，每月上一個(gè)店，三個(gè)月一輪回。充分調動(dòng)促銷(xiāo)積極性，同時(shí)關(guān)注三點(diǎn)動(dòng)向。
1.2.3給予全體辦事處促銷(xiāo)人員進(jìn)行不定期的培訓，在禮儀及促酒過(guò)程上進(jìn)行實(shí)戰的演習。
1.2.4多次組織集體活動(dòng)，豐富生活，凝聚團隊。
1.3精制酒銷(xiāo)售
1.3.1產(chǎn)品結構調整。對終端的精制酒價(jià)格體系進(jìn)行可控管理，根據安寧區域的消費水平不同，突出適合該區域消費力的精制酒產(chǎn)品，滿(mǎn)足消費者需求。
1.3.2產(chǎn)品置換。由于終端售消費群影響銷(xiāo)售精制酒利潤較低，造成部分終端放棄精制酒銷(xiāo)售，在經(jīng)理指導下我們在中小酒吧依據情況不同以雪花清爽或者雪花原汁麥置換xx99銷(xiāo)售。
1.4行政工作
1.4.1在經(jīng)理的指導下對銷(xiāo)售業(yè)務(wù)類(lèi)文案的匯總分析，上報。以及銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的跟進(jìn)協(xié)調工作。
1.4.2對銷(xiāo)售信息的收集，匯總，跟進(jìn)，然后及時(shí)上報經(jīng)理溝通分析。
2：存在的問(wèn)題與不足之處
2.1個(gè)人因素。
2.1.1作為辦事處主管以來(lái)經(jīng)理多次給我機會(huì )鍛煉，但是目前為止我的理論知識與實(shí)踐還是不能很融洽的結合，尤其理論知識還很欠缺。
2.1.2做銷(xiāo)售類(lèi)文案工作很長(cháng)時(shí)間了，但是對于數字還不是很敏感。
2.2消費情感因素
2.2.1區域為高校學(xué)生區，消費承受力有限對于精制酒的消費大多基于情感消費，不能有意識的消費，這是我們下一步要突破的。
2.2.2在啤酒品牌品項眾多的情況下突出讓消費者值得信賴(lài)的質(zhì)量好的產(chǎn)品是我們的又一障礙。
2.2.3對于80%的消費者來(lái)說(shuō)啤酒知識幾乎空白，更不要說(shuō)不同之處。只是覺(jué)得紙箱酒看著(zhù)有面子，這是我們就只能夠就銷(xiāo)售的另一壁壘。
2.3空白終端
雖然經(jīng)常在回訪(fǎng)終端，很多老板也很熟悉了但是一直以來(lái)也沒(méi)有找到很好的突破口是雪花啤酒進(jìn)入銷(xiāo)售。
3.下半年主要工作目標及改進(jìn)措施
3.1區域市場(chǎng)
3.1.1原區域市場(chǎng)的.雪花覆蓋率提升為：70%占有率提升至：60%
將通過(guò)以下幾點(diǎn)達到提升：
空白終端：繼續加大終端回訪(fǎng)次數，做好客情關(guān)系，分析利潤，爭取先以單品進(jìn)店銷(xiāo)售。
現有終端：通過(guò)豐富靈活的促銷(xiāo)活動(dòng)拉動(dòng)銷(xiāo)售，使之鞏固持續發(fā)展。
3.1.2目前有一個(gè)主要的任務(wù)，協(xié)助新業(yè)務(wù)小孫適應公司銷(xiāo)售，盡早提升業(yè)務(wù)。我會(huì )耐心解答工作中遇到的困難，并給予適當的指導，協(xié)助他早日適應公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，突出業(yè)績(jì)。
3.2繼續提升精制酒銷(xiāo)量及利潤
3.2.1在部分消費能力較好的主要以雪花冰勇以上產(chǎn)品為銷(xiāo)售主打的區域終端通過(guò)產(chǎn)品生動(dòng)化，利潤分析等方式將中高檔以上產(chǎn)品做好，做強。
3.2.2在消費能力一般的主要以雪花沙勇為主要銷(xiāo)售的終端一促銷(xiāo)刺激消費以及進(jìn)行啤酒知識宣傳使之盡量消費中高檔產(chǎn)品，并使中檔啤酒做大，持續提升。
3.2.3基于精制酒消費意識差，對于精制酒不了解對公司不了解的消費能力差的區域終端，通過(guò)業(yè)務(wù)促銷(xiāo)的口口相傳逐漸轉換為雪花清爽，原汁麥的消費。
3.3業(yè)務(wù)素養的轉變
3.3.1增強終端銷(xiāo)售信心
豐富我們的知識面及啤酒知識，對公司文化及啤酒文化的學(xué)習了解再復制到終端，讓終端有十足的信心介紹雪花產(chǎn)品給消費者。
與公司保持高度一致，不搞小團隊，不抱怨公司，讓終端及消費者看到一個(gè)有著(zhù)良好文化的企業(yè)。
3.3.2改善執業(yè)能力
積極主動(dòng)的對外滲透復制改善文化，對不利于市場(chǎng)部利于公司的要果敢的處理。
不在終端消費者面前詆毀競品的公司或者產(chǎn)品。
3.3.3信守承諾
首先對于商戶(hù)，其次對于終端，再次對于消費者，承諾了的就一定快速的去兌現。別人相信雪花的前提是相信公司的人。
至此，對于工作的總結計劃也許還不全面，但是在每一天我都會(huì )一條條將當日的計劃列出，每天的計劃我相信是為我總的目標服務(wù)的，所以會(huì )腳踏實(shí)地做好。
銷(xiāo)售主管總結9
除了做好自己業(yè)績(jì)的同時(shí)，在團隊管理上我為自己制定了三點(diǎn)：
1、人員管理：
人員管理的好壞，直接關(guān)系到銷(xiāo)售與服務(wù)的質(zhì)量。一流的銷(xiāo)售團隊，必須要擁有一流的銷(xiāo)售人員。在20xx年，我將以身作則，帶頭做好公司的各項要求：整潔的儀容儀表，富有激情的工作態(tài)度，成熟穩健的工作作風(fēng)，帶領(lǐng)我的團隊再創(chuàng )佳績(jì)！
2、招聘4——5名新的員工，為團隊帶來(lái)新的血液，新的能量！
3、對新員工的培訓，只有不斷的學(xué)習才能不斷的進(jìn)步。
作為房產(chǎn)銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)的置業(yè)顧問(wèn)，只有掌握了基本專(zhuān)業(yè)知識和溝通技巧，并在日常工作中不斷的熟練和提煉經(jīng)驗，才會(huì )讓客戶(hù)信服你，才會(huì )下定。
團隊在20xx年xx月份，重新組建之后，一直都是xx個(gè)人。在xx月份之后又加入了xx位新的伙伴，目前是xx個(gè)人。在20xx年，本組共完成新簽xx套，銷(xiāo)售總額為xx元，總成交面積為xx平米，其中xx套，成交面積xx平米，成交金額xx元。
作為一名銷(xiāo)售主管，在日常的工作中，我認為起到作用是非常重要的。除了本身要具備，強勁的銷(xiāo)售能力和良好的領(lǐng)導能力，用我的行動(dòng)，去感染我的銷(xiāo)售和團隊的銷(xiāo)售。并要最大限度的，激發(fā)組員的工作激情和培養組員的工作能力，以及團隊協(xié)作意識。最大限度的提升個(gè)人和團隊的業(yè)績(jì)。但是在20xx年，因為個(gè)人原因我并沒(méi)有做到，在這我首先做出自我批評，但是我相信自己也相信三組的伙伴們，經(jīng)過(guò)20xx年這一年的沉淀。都會(huì )認真的制定出個(gè)人計劃，并嚴格要求自己，全力以赴的完成個(gè)人及團隊的任務(wù)。
房產(chǎn)銷(xiāo)售不同于其它行業(yè)，就像喬總平時(shí)溝通的，，因為簡(jiǎn)單的工作要重復的去做，所以會(huì )覺(jué)得辛苦，乏味，枯燥但是也充滿(mǎn)了張力，只要你努力，想收獲多少都可以。當然個(gè)中滋味，只有親身經(jīng)歷過(guò)的人才會(huì )知道，才能感同身受。辛苦就不用說(shuō)了，做房產(chǎn)銷(xiāo)售是鍛煉人的。它會(huì )磨練我們的.意志，也讓我們學(xué)會(huì )從失敗中奮起，從一個(gè)成功走向另一個(gè)成功！
在20xx年，針對所剩房源和即將開(kāi)盤(pán)情況，本組共制定了新簽任務(wù)x套。我自己xx套。具體的任務(wù)分配，我們會(huì )在日常的工作中，根據每個(gè)月的實(shí)際情況，不斷的修正和落實(shí)好。在20xx年，我希望也相信，三組的伙伴們能夠同心協(xié)力，學(xué)會(huì )運用團隊的作戰能力，互幫互助，全力以赴的跟隨團隊的腳步，去完成我們自己制定的任務(wù)，給自己一個(gè)嶄新的收獲的20xx！
還有幾句話(huà)要和伙伴們分享，有的伙伴看到同事簽單后，會(huì )在心中想：他運氣不錯嘛，他運氣真好，的確做人做事運氣是需要的，可是親愛(ài)的伙伴們，你有沒(méi)有想過(guò)，當機會(huì )來(lái)臨的時(shí)候，你做好準備了嗎？當公司為你提供這樣一個(gè)邁向成功的機會(huì )時(shí)，你有沒(méi)有因為一點(diǎn)的挫折就忘記了堅持？機會(huì )在每個(gè)人面前是平等的，不要抱怨，不要氣，面對xx現有房源和后續房源，只要你努力去做，有一天你就有機會(huì )成為NO.1。！到那時(shí)你會(huì )感謝曾經(jīng)自己走過(guò)的這一段路，為人生畫(huà)上精彩的一筆。
最后祝愿xx的所有伙伴們，在20xx年業(yè)績(jì)更上一層樓，賺的盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)，身體健康！家庭幸福！
銷(xiāo)售主管總結10
一年的銷(xiāo)售工作也是要結束了，回頭看我們部門(mén)這一年也是努力的去完成銷(xiāo)售工作的任務(wù)，同時(shí)我也是做好了自己本職的主管工作，帶領(lǐng)大家一起去努力，即使是有困難也是去克服，去讓自己把銷(xiāo)售工作給做好，在此也是就這一年工作來(lái)總結下。
的確是不太順當的開(kāi)局，剛起先的時(shí)候我們也是有信念去做好，但春節期間的疫情也是有些打了我們一個(gè)措手不及，讓我們的銷(xiāo)售工作也是陷入了停滯，但我也是知道要找到新的方法去改善這種改變，即使有困難，也是要去克服，主動(dòng)的來(lái)開(kāi)拓新的渠道，采納新的方式去把銷(xiāo)售做好，雖然開(kāi)展的不是那么的順當，但是我們在家也是和同事們一起去想去思索如何的來(lái)做，不再去考慮個(gè)人的業(yè)績(jì)如何，而是一起來(lái)努力，誰(shuí)有新的方式都是要拿出來(lái)共享然后大家一起思索一起努力做成一單是一單，以前我也是激勵內部競爭的，這樣也是可以更好的激勵大家，但是面對困難我們確是要團結起來(lái)，只有這樣才能度過(guò)去，而我們的努力也是沒(méi)有白費，新的渠道也是讓我們一年都是受益的。
當我們可以開(kāi)展之前銷(xiāo)售方式的時(shí)候，也是去做了改善，去不同的渠道進(jìn)行優(yōu)化，更好的來(lái)做好銷(xiāo)售工作，我也是主動(dòng)的了解同事們的狀況，去考慮他們做的如何，又是有哪些方面是須要去提升的，同時(shí)也是通過(guò)這次的努力讓我明白了的確面對一些困難，其實(shí)并沒(méi)有關(guān)切只要我們盡力的'去做到自己該做的，那么也是可以獲得勝利的，特殊是新的渠道也是讓我更加的意識到，其實(shí)做為銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，也是不斷的成長(cháng)，我們的成果也是會(huì )更好，管理方面我也是多去聽(tīng)同事們的看法，去了解他們的想法以及困難，一起努力，而不是僅僅分布任務(wù)就夠了，而是多去進(jìn)行培訓，大家共同的進(jìn)步才能真的把銷(xiāo)售部的工作都是做好的。當然照舊還有可以改進(jìn)的方面，自己也還是要接著(zhù)的去多學(xué)習。
一年的銷(xiāo)售工作能完成任務(wù)，我們也是付出了許多，作為主管我也是明白這是大家努力才有的結果，而自己的付出也是有一些，但同時(shí)也是知道是同事們都是支持我的工作，情愿來(lái)協(xié)作才做好的，我也是會(huì )在來(lái)年工作中接著(zhù)的努力，做好管理帶領(lǐng)大家接著(zhù)的向著(zhù)新的目標去沖刺去做好銷(xiāo)售以及自己的管理工作。
銷(xiāo)售主管總結11
近一年來(lái)，我經(jīng)常在工作中反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應咱們運動(dòng)商品店發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務(wù)的需要，能不能適應完成正常工作的需要。在貨品管理的過(guò)程中，我覺(jué)得最主要的是對銷(xiāo)售環(huán)節的分析，做到細致，再以第一手的銷(xiāo)售數據反饋設計及生產(chǎn)。
下面我將從幾個(gè)方面來(lái)總結我在本運動(dòng)商品門(mén)店做店長(cháng)的一些總結：
一、銷(xiāo)售
1、由于我服務(wù)的品牌的市場(chǎng)占有率不是強者姿態(tài)，所以，在銷(xiāo)售過(guò)程中，要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場(chǎng)份額，要竭盡全力的苛刻。
以我xx店的運動(dòng)100店鋪為分析對象，整個(gè)商場(chǎng)是以運動(dòng)鞋為銷(xiāo)售主體，并且整個(gè)商場(chǎng)的客流以運動(dòng)年輕人為主，隨著(zhù)奧運會(huì )的召開(kāi)，以及近年來(lái)國家提出全民健身的口號，人們對運動(dòng)類(lèi)商品的消費勢必會(huì )大力發(fā)展。
2、我在配貨的時(shí)候，就要充分的加以搭配。
如：運動(dòng)鞋+牛仔褲+休閑運動(dòng)上衣組合。我周邊的品牌，我確立的競爭品牌為牛仔褲jive 、休閑上衣bossini。之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕偁幤放�，是因為我覺(jué)得競爭品牌為在一個(gè)戰略發(fā)展進(jìn)程中我們能夠超越或被超越的品牌。在競爭過(guò)程中，在能夠接受的利潤范圍內竭盡全力克制競爭品牌的發(fā)展。在競爭的過(guò)程中，主要運用的是概念戰和價(jià)格戰。
3、不過(guò)，要靈活運用戰術(shù)，不可雞蛋碰石頭，要避實(shí)就虛，靈活運用。
比如，xx陳列的時(shí)候，推出一款運動(dòng)褲，我就要用有較強價(jià)格優(yōu)勢和款式優(yōu)勢的服裝和你對著(zhù)干，他出什么，我克什么，如果，對方的競爭優(yōu)勢太強，我的利潤不允許我做出盲目的行為，那么我就從他的軟處進(jìn)攻，不過(guò)，在雙方交戰的過(guò)程中，還要注意別的品牌的市場(chǎng)份額的搶占，以免別人坐守漁翁之利。
4、在銷(xiāo)售的過(guò)程中，貨品的庫存配比，及陳列一定要以整個(gè)貨場(chǎng)的銷(xiāo)售配比相適應，但是，還是全盤(pán)掌握一個(gè)氣勢的問(wèn)題。
比如，如果我的男式運動(dòng)T恤的銷(xiāo)售份額占到了40%，女運動(dòng)T恤的銷(xiāo)售份額只占到20%，那么我切不可以將庫存調整為男運動(dòng)T恤40%，女運動(dòng)T恤20%，因為如果這樣調整，我的女裝的氣勢將減弱，其銷(xiāo)售軌跡必然會(huì )向50%和10%推進(jìn)，如果，一旦，我的女T恤失去了氣勢，我的整個(gè)貨場(chǎng)的銷(xiāo)售必然會(huì )大幅下降。
因為品牌的完整性極其重要，或者說(shuō)是豐富性。在貨品陳列方面，我覺(jué)得貨場(chǎng)的入口一定要是一個(gè)開(kāi)闊的容易進(jìn)入的。因為整個(gè)銷(xiāo)售的決定因素無(wú)非就是客流量和顧客在店的駐足時(shí)間。
5、店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷(xiāo)款是什么以及最出錢(qián)的貨架是什么，店鋪的發(fā)展不同階段，所采取的陳列思想也是不一樣的。
如果在求生存階段，那么就要用最暢銷(xiāo)的款陳列在最出錢(qián)的貨架上面，如果是奔小康階段，就要采取暢銷(xiāo)款和滯銷(xiāo)款的不同組合已達到四面開(kāi)花的景象。
另外，現階段最流行的陳列思想莫過(guò)于色系的.搭配，但是，在色系的搭配過(guò)程中，一定要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場(chǎng)組合的布局。
在陳列的時(shí)候，一定要充分利用綠葉紅花的組合，如果，但單純的色彩重復組合，而沒(méi)有畫(huà)龍點(diǎn)睛的妙筆的話(huà)，整場(chǎng)的布局會(huì )出現沒(méi)有焦點(diǎn)的尷尬局面。
6、在店鋪海報方面，一定要突現品牌的主題文化，設計來(lái)自于生活，反饋于生活，在概念營(yíng)銷(xiāo)方面，要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場(chǎng)合穿的，以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。
在銷(xiāo)售方面收集銷(xiāo)售的方面的數據，一定要各店鋪分開(kāi)對待，做到一家店鋪一份資料，這樣才能夠最準確地反饋設計及生產(chǎn)。在銷(xiāo)售過(guò)程中碰到的挫折要進(jìn)行下一季計劃的彌補。
比如說(shuō)，這一個(gè)星期，男運動(dòng)T恤的銷(xiāo)售只有10%的市場(chǎng)份額，要考慮為什么是10%，能夠在下一季的銷(xiāo)售過(guò)程中提升多少，15%或者其他 這個(gè)推斷必須要有根據和戰略的眼光。
二、促銷(xiāo)方面
促銷(xiāo)要有計劃的制定，而不應該盲目，在全年開(kāi)始之前，就要制定好全年的促銷(xiāo)計劃，而不是盲目的跟隨競爭品牌，被競爭品牌牽著(zhù)鼻子走。
(一)促銷(xiāo)的形成有三點(diǎn)：
1、節假日的促銷(xiāo);
2、完不成商場(chǎng)保底的促銷(xiāo);
3、季末庫存的促銷(xiāo)。
(二)促銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)：
提高銷(xiāo)售，降低庫存。
(三)促銷(xiāo)的缺點(diǎn)：
品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷(xiāo)而給顧客帶來(lái)的品評印象折扣，每一次的促銷(xiāo)多要盡可能的給顧客一個(gè)降價(jià)的理由。
促銷(xiāo)的時(shí)候，還可以加入其他文化的介入，比如，與一個(gè)其他行業(yè)的強勢品牌聯(lián)合。每次促銷(xiāo)之后，要進(jìn)行及時(shí)地檢討和總結，把握接下來(lái)的貨品流向問(wèn)題。
三、買(mǎi)貨
1、以細節反推大圍，再以大圍推敲細節。
2、上一季的優(yōu)點(diǎn)一定要遺傳下來(lái)，在微量的融合一些潮流變化的元素，以不變應萬(wàn)變。
3、了解貨品的銷(xiāo)售周期，所有的銷(xiāo)售應該是一個(gè)拋物線(xiàn)的形式，盡量提升拋物線(xiàn)峰值的高度和橫向座標的長(cháng)度。
4、保證貨品的完整性，但要盡量避免重復性。因為重復就會(huì )在自己的場(chǎng)子里面形成競爭。
5、要縱觀(guān)潮流的趨向性，比如現行的有機浪潮。
6、對于貨品尺碼比例、顏色比例的確定要根據拋物線(xiàn)最峰值的上下一段周期內推算。而不應該是整季銷(xiāo)售的比例。但是，又要注意完整性。
7、對于新產(chǎn)品的投放，要試驗性的投放，不能對新產(chǎn)品進(jìn)行大規模的生產(chǎn)。只能對優(yōu)秀的產(chǎn)品進(jìn)行大規模的生產(chǎn)。
四、代理商
要盡量的教導和輔助，換位思考，多為代理商考慮一點(diǎn)。在專(zhuān)業(yè)知識上面要盡量的與代理商共享。在數據分析方面要盡量完善的提供給代理商。要讓代理商形成長(cháng)遠的目光。和讓代理商看得到盈利的希望。
五、服裝品質(zhì)
要盡量的精益求精，最大程度的開(kāi)發(fā)回頭客。在團隊合作方面要盡量的謙虛，對于下屬要毫無(wú)保留的指導。
以上是我對本運動(dòng)商品門(mén)店管理上面的一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗總結。由于文字的局限性，很多方面，還為能夠全面展開(kāi)。
銷(xiāo)售主管總結12
20xx年，在各級領(lǐng)導和同事們的關(guān)心幫助下，我始終堅守在銷(xiāo)售第一線(xiàn)，勇于面對各種困難和挑戰。我不怕苦不怕累，不怕繁瑣，牢記使命，將銷(xiāo)售任務(wù)作為工作的中心、重心和核心，積極貫徹公司的文件精神。同時(shí)，我也積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習，努力熟悉各種新產(chǎn)品的性能，克服新形勢下的各種不適應，將各項基礎工作常態(tài)化，不空喊口號，不讓各項制度落空。我努力實(shí)打實(shí)地抓好我分擔的工作，并在下面向大家匯報一年的工作情況。
作為銷(xiāo)售主管，我認真學(xué)習相關(guān)理論，將學(xué)到的知識與實(shí)際工作相結合，做到學(xué)以致用。我及時(shí)深入學(xué)習公司的.最新文件精神，聯(lián)系自己的工作實(shí)際，積極提出合理化建議和意見(jiàn)，嚴于律己，提高思想覺(jué)悟，忠誠、敬業(yè)、嚴明、廉潔。我嚴格遵守公司的各種禁令和約法三章，認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )上級文件的精神，貫徹執行上級的決策和部署，不敷衍了事，不作表面文章。
我踏實(shí)工作，認真完成各項工作任務(wù)。銷(xiāo)售工作繁多、瑣碎、重復性較高，很容易使人產(chǎn)生麻痹懈怠厭戰的情緒，但我時(shí)時(shí)為自己敲響警鐘，牢固樹(shù)立“銷(xiāo)售無(wú)小事”的觀(guān)念。我嚴格落實(shí)微笑服務(wù)，不拘于形式，熱情向客戶(hù)介紹產(chǎn)品，并針對客戶(hù)的需求做好追蹤。對手下的員工進(jìn)行經(jīng)常性談話(huà)和教育，力爭消除各種潛在問(wèn)題。我合理激發(fā)員工的自我約束能力，對于銷(xiāo)售排名靠前的員工，我積極向總公司建議加薪，調動(dòng)他們的積極性。對于未完成銷(xiāo)售任務(wù)的員工，我幫助他們分析原因，并針對問(wèn)題進(jìn)行解決。對于嘴笨手慢的員工，我向總公司建議將其調到其他能發(fā)揮特長(cháng)的崗位工作。通過(guò)這一系列舉措，我們小組的銷(xiāo)售量都得到了提升，員工們都以完成任務(wù)為榮，形成了濃厚的工作氛圍。多次提前保質(zhì)保量完成了公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)。
然而，我也意識到存在一些問(wèn)題和不足。首先，我在辦事沖勁上有余，但在鋪陳鋪墊方面不足，導致有些工作未能順利完成。其次，有時(shí)我急于求成，反而影響了工作的進(jìn)展。在未來(lái)的一年里，我將總結成功的經(jīng)驗，汲取失敗的教訓，緊密團結在公司領(lǐng)導周?chē)�，繼續在各級領(lǐng)導和同事們的關(guān)心幫助下，爭取將工作成績(jì)推上一個(gè)新的臺階。
總而言之，過(guò)去一年里，我在銷(xiāo)售工作中認真投入，努力完成各項工作任務(wù)。在下一階段，我將繼續努力，不斷提高自己的工作水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。感謝各級領(lǐng)導和同事們的支持和幫助！
銷(xiāo)售主管總結13
光陰似箭，歲月如梭，一年的時(shí)光又悄然而過(guò)。這一年，在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，以“正心廣德，奮發(fā)有為”的企業(yè)精神為指引，我部門(mén)人員努力拼搏，銳意進(jìn)取，為已過(guò)去的一年畫(huà)上了一個(gè)圓滿(mǎn)的句號�，F就將一年來(lái)的工作做以下總結：
一、20xx年房地產(chǎn)宏觀(guān)政策對在售項目的影響
20xx年對于房地產(chǎn)行業(yè)來(lái)說(shuō)是不平凡的一年，也是步履維艱的
一年。整個(gè)實(shí)體經(jīng)濟的不景氣影響著(zhù)整個(gè)房地產(chǎn)，不過(guò)在這一年里，政府運用土地、金融、稅收等手段，鼓勵人民購房，帶動(dòng)刺激消費，因而目前政策上還是很樂(lè )觀(guān)的。主要利好政策有：
1、針對首套及多套住宅的差別化住房信貸政策；
2、xx銀行房貸利率、利息的多次下調；
3、取消住房交易環(huán)節的契稅和個(gè)人所得稅優(yōu)惠政策；
4、公積金貸款政策的一再放寬；
以上的調控措施不僅給消費者帶來(lái)了一定的消費動(dòng)力，而且也給樓市帶來(lái)了部分成交量，導致xx市場(chǎng)房?jì)r(jià)在今年度微微上漲，同時(shí)
對我們xxx和xx的銷(xiāo)售也帶來(lái)不少的幫助。
除了這些利好政策外，20xx年我部門(mén)將在宣傳與服務(wù)上來(lái)爭取
更多的客戶(hù)，力求銷(xiāo)售業(yè)績(jì)跨上一個(gè)新的臺階。
二、20xx年開(kāi)發(fā)項目銷(xiāo)售具體分析
在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，xx和xx的整體銷(xiāo)售情況良好，基本完成了20xx年度銷(xiāo)售目標。
1、xx銷(xiāo)售情況
20xx年xx累計開(kāi)盤(pán)x棟樓，其中可售住宅共xx套，截止12月底已售xx套，已售面積達xx平米，整體銷(xiāo)售率達xx%，回款金額xx元。
2、xx銷(xiāo)售情況
20xx年xx累計開(kāi)盤(pán)4棟樓，其中可售住宅共xx套，截止12月底已售xx套，已售面積達xx平米，整體銷(xiāo)售率達xx%，回款金額xx元。
三、銷(xiāo)售部具體工作
�。ㄒ唬╉椖块_(kāi)盤(pán)工作
1、20xx年做為主抓部門(mén)，在其他部門(mén)的配合下，成功進(jìn)行了xx 及xx的數次開(kāi)盤(pán)：
�。�1）20xx年12月14日，舉辦了xxA區A1、B2樓的開(kāi)盤(pán)。
�。�2）20xx年3月，舉辦了xxA區A3樓的開(kāi)盤(pán)。
�。�3）20xx年4月，舉辦了xxA區A2樓的開(kāi)盤(pán)。
�。�4）20xx年6月，舉辦了xxB區B4樓的開(kāi)盤(pán)。
�。�5）20xx年8月，進(jìn)行了xx1，2號樓的開(kāi)盤(pán)。
�。�6）20xx年9月，進(jìn)行了xx4號樓的開(kāi)盤(pán)。
�。�7）20xx年12月，進(jìn)行了xx12號樓的開(kāi)盤(pán)。
�。�6）20xx年11-12月，舉辦了xxC區C4、C6的開(kāi)盤(pán)。
2、辦理了xxA1、A2、A
3、B2、B
4、C4、C6號住宅樓的已售房源面簽及網(wǎng)簽工作。
3、協(xié)助電商擬定了與以上項目開(kāi)盤(pán)有關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)方案、推廣計劃，并根據敲定的推廣方案對相關(guān)的戶(hù)外路牌廣告、電臺廣告、網(wǎng)絡(luò )廣
告制作及短信廣告的發(fā)布進(jìn)行了安排實(shí)施。
4、在房屋銷(xiāo)售上，截止12月月底，xxA區房源銷(xiāo)售率達xx%，
剩B區現不能預售的一個(gè)單元外，已基本售罄，銷(xiāo)售率達xx%，而
且針對C、D區未售的大面積房屋，也會(huì )在新一年里對銷(xiāo)售方案做相
應的調整，已促使未售的大面積住宅早日售出，減少公司積壓存量房。
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我部門(mén)于20xx年7月對xx項目住xx6號進(jìn)行了交房工作，20xx年12月對xx1-5號進(jìn)行了交房工作。xx可交房共計xx套，其中住
宅xx套，已交付xx套，商鋪xx套，已交付xx套。其余未交付共
計xx套，未交的原因主要集中在xx。交房工作非常圓滿(mǎn)，讓所有
業(yè)主都感受到了回家的感覺(jué)，頗受好評。其中商鋪延期交房時(shí)間較久，客戶(hù)頗有意見(jiàn)，在我部置業(yè)顧問(wèn)耐心解釋下，所有客戶(hù)都得到
了滿(mǎn)意答復和解決，交房工作得以順利進(jìn)行。
�。ㄈ┎块T(mén)對接工作
與銀行的對接工作
本年向xx銀行，xx銀行，xx銀行，xx銀行申報了xxA1、A2、
A3、B2、B4、C4、C6號住宅樓貸款項目審批工作，保證了所售項目
按揭貸款工作的正常運行。
截止12月底，銀行共審批貸款xx筆，可放款xx元，已放款
xxx元，未放款xxx元；對于未放的貸款，已與銀行溝通，在20xx
年x月份將全數放至公司賬戶(hù)。
�。ㄈ┎块T(mén)具體工作
1、銷(xiāo)售臺賬的健全規范
20xx年重新對銷(xiāo)售臺賬進(jìn)行了規范，填加補充了身份證號、客
戶(hù)地址等等信息，進(jìn)一步使銷(xiāo)售臺賬的反饋信息更加全面，其次每
天的收入、費用報表的.雙向核對，保證的錄入信息的及時(shí)、準確、完整。
2、房源銷(xiāo)控
在商品房的銷(xiāo)控上，每天按時(shí)與財務(wù)行政核對前天訂房、交付款情況，進(jìn)一步對所售房源信息做到事先掌握及時(shí)反饋的目的，由而避免出現一房?jì)少u(mài)及其他損失的發(fā)生。而且每周五準時(shí)與財務(wù)開(kāi)碰頭會(huì )，上報一周合同簽訂情況及售樓部一周的銷(xiāo)售情況，并及時(shí)對本周所出現的問(wèn)題及需商討的疑難雜癥，做到有效解決。
3、票據管理
在票據管理上，房款收據齊全后及時(shí)開(kāi)據收據，保證票據填制完整、核算準確，尤其是公積金放款客戶(hù)；20xx年全年開(kāi)據收據近1000戶(hù)，已全部錄入明細交由財務(wù)人員核銷(xiāo)。部門(mén)所用的出入庫單據、介紹信、收款收據等均按財務(wù)要求進(jìn)行開(kāi)據，并及時(shí)核銷(xiāo)。
4、為項目后續銷(xiāo)售做好前期準備工作
xx目前剩余的6棟樓未售，以及已售5棟樓的剩余房源，以及xx的商鋪。目前均做好了宣傳物料準備，提前進(jìn)入前期蓄客階段，摩拳擦掌為來(lái)年項目的銷(xiāo)售做好的全面的準備。
5、部門(mén)內部培訓及人員培養
20xx年根據銷(xiāo)售情況，制定整理了部分內部培訓資料，加強了部門(mén)人員銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的學(xué)習與掌握，提倡傳、幫、帶等促進(jìn)手段，不斷提升個(gè)人業(yè)務(wù)水平，將部門(mén)人員帶了出來(lái)，也帶出來(lái)一部分新員工。
以上是我部門(mén)的年度總結，不足之處請指正。
20xx年又是一個(gè)新的開(kāi)始，也是一個(gè)新的起點(diǎn)，站在新的超跑線(xiàn)上，我們將重整旗鼓，整軍待發(fā)，在新年一年里再創(chuàng )佳績(jì)！
銷(xiāo)售主管總結14
作為銷(xiāo)售主管，在過(guò)去一年的工作中，我經(jīng)歷了許多挑戰和機遇。今天，我要總結一下這段時(shí)間的工作經(jīng)驗和收獲，并表達我的愿望和未來(lái)的目標。
作為銷(xiāo)售主管，我負責領(lǐng)導一個(gè)銷(xiāo)售團隊，制定銷(xiāo)售策略并確保團隊達到銷(xiāo)售目標。這項工作需要我具備良好的溝通和組織能力，以及積極的領(lǐng)導風(fēng)格。在過(guò)去的一年中，我努力培養團隊的合作精神和團隊意識，鼓勵員工互相學(xué)習和互相支持。我們定期舉行團隊會(huì )議，分享成功經(jīng)驗和解決問(wèn)題的'方法。我還與團隊成員進(jìn)行一對一溝通，了解他們的需求和挑戰，并提供相關(guān)的培訓和支持。這些努力幫助我們建立了一個(gè)高效的銷(xiāo)售團隊，達到了公司設定的銷(xiāo)售目標。
我不斷提高自己的銷(xiāo)售技巧和業(yè)務(wù)知識。作為銷(xiāo)售主管，我要示范給團隊成員，所以我時(shí)常參加銷(xiāo)售培訓和行業(yè)會(huì )議，了解最新的市場(chǎng)趨勢和銷(xiāo)售技巧。我還利用業(yè)余時(shí)間閱讀相關(guān)的書(shū)籍和文章，以提升自己的銷(xiāo)售能力。通過(guò)這些不斷的學(xué)習和實(shí)踐，我能夠更好地理解客戶(hù)需求，并靈活應對各種銷(xiāo)售情況。我的銷(xiāo)售技巧的提高也使得我能夠更好地協(xié)調團隊和客戶(hù)之間的關(guān)系，達成更多的銷(xiāo)售交易。
除了以上的工作努力外，我還積極參與公司的項目和活動(dòng)。我始終認為，一個(gè)銷(xiāo)售主管不僅要達到銷(xiāo)售目標，還要全面發(fā)展。因此，我主動(dòng)參與了一些公司的慈善活動(dòng)和社區服務(wù)項目，并鼓勵團隊成員也積極參與其中。這不僅幫助我們樹(shù)立了良好的企業(yè)形象，還加強了團隊的凝聚力和社會(huì )責任感。
在未來(lái)，我希望繼續發(fā)展自己的銷(xiāo)售技能和領(lǐng)導能力。我計劃參加更多的培訓和學(xué)習機會(huì )，深入了解不同行業(yè)的銷(xiāo)售策略和趨勢，并與其他銷(xiāo)售主管進(jìn)行交流和分享經(jīng)驗。我還計劃定期與我的團隊成員進(jìn)行反饋和評估，了解他們的需求和目標，并提供相關(guān)的支持和培訓。通過(guò)這些努力，我相信我能夠進(jìn)一步提高銷(xiāo)售團隊的績(jì)效，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
作為一名銷(xiāo)售主管，我深知自己的責任和使命，并不斷提升自己的能力和素質(zhì)。通過(guò)一年的工作和努力，我成功帶領(lǐng)團隊實(shí)現了銷(xiāo)售目標，并贏(yíng)得了公司的認可。在未來(lái)，我將以更高的標準和更大的熱情繼續為公司的成功貢獻力量！
銷(xiāo)售主管總結15
20xx對我來(lái)說(shuō)是非常充實(shí)的一年，在公司領(lǐng)導及同事的支持和幫助下，我較好的完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在工作和學(xué)習兩方面都有所提升，為20xx年的芊域陽(yáng)光、灃東城市廣場(chǎng)、灃東新城第一學(xué)校等項目竣工驗收工作打下了良好的基礎�，F將本人20xx年主要完成工作匯報如下:
一、20xx年度個(gè)人完成的主要工作
根據20xx年部門(mén)內部工作調整，主要負責在建項目前期規劃審查、消防、人防、測繪、水、電、氣暖等市政手續辦理及配合部門(mén)內部其它相關(guān)工作辦理。臨電及正式用電:
1、完成芊域陽(yáng)光項目正式用電新建住宅配套費80%費用繳
納。(最終和財務(wù)溝通緩繳至20xx年初，由于六村堡變正在內部改造，等其增容完畢才可接入，通電準確時(shí)間還要項目部配合土建施工進(jìn)度)
2、完成灃東城市廣場(chǎng)項目正式用電方案取得。(因“馬王變”正在籌建，通電時(shí)間待定)
3、完成芊域溪源項目臨時(shí)用電增容通電確保項目現場(chǎng)施工進(jìn)度。
4、完成灃東新城第一學(xué)校項目臨電通電及后期增容遷改等手續。(芊域溪源、灃東新城第一學(xué)校項目正式用電資料均已報入供電局)天然氣:
1、完成芊域陽(yáng)光項目天然氣支線(xiàn)工程報建，簽訂合同并完成項目交底進(jìn)場(chǎng)施工手續。(移交項目部，具體進(jìn)場(chǎng)施工時(shí)間根據現場(chǎng)施工進(jìn)度決定)
2、完成灃東城市廣場(chǎng)項目天然氣支線(xiàn)工程報建，簽訂合同并完成項目交底進(jìn)場(chǎng)施工手續。(因項目現場(chǎng)不具備天然氣施工條件，具體進(jìn)場(chǎng)時(shí)間由項目部溝通)規劃審查、消防、人防:
1、完成芊域溪源、灃東新城第一學(xué)校項目總平面及單體施工圖規劃、消防、人防、綠化、節能等審查。測繪:
完成芊域溪源項目、灃東新城第一學(xué)校項目定驗線(xiàn)復合。
2、完成王寺城改、秦時(shí)明月項目地形圖購買(mǎi)及紅線(xiàn)圖繪制。配合部門(mén)及其它部門(mén):
配合完成灃東新城第一學(xué)校項目在市立項及相關(guān)審批手續的辦理。
配合完成芊域溪源B區、灃東城市廣場(chǎng)項目國有土地證的取得。
配合完成芊域溪源、灃東城市廣場(chǎng)、灃東新城第一學(xué)校項目防雷檢測相關(guān)手續辦理。
配合完成部門(mén)工作標準化流程、合同審核及會(huì )簽相關(guān)工作。
配合財務(wù)部完成全年相關(guān)融資手續辦理。
二、20xx年度個(gè)人在業(yè)務(wù)技能提升方面的得與失
回顧項目報建過(guò)程，其間手續繁多多，一環(huán)扣一環(huán)，統籌安排至關(guān)重要，這就需要在做一件事之前，要充分了解到后面所有相關(guān)事項，做到走一步，看多步，分清輕重緩急，只有這樣，才能高效快捷的完成工作任務(wù)。當然工作還需要細致的態(tài)度，報建中對資料的準備工作也是重中之重，所以，每次在相關(guān)部門(mén)所需資料準備齊全的前提下，依然將所有相關(guān)材料同時(shí)攜帶，以備不時(shí)之需，提高工作效率。20xx年，雖然順利的完成了工作任務(wù)，這與領(lǐng)導及各位同事的大力支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結果，但細想起來(lái)，仍然存在很多的不足:
1、學(xué)習的主動(dòng)性和自覺(jué)性尚須加強，不能僅僅滿(mǎn)足于目前已掌握的知識，要通過(guò)進(jìn)一步學(xué)習掌握更為全面的知識，以使自己的工作更上一個(gè)臺階。
2、丟掉粗心大意、養成良好的工作習慣，對于各項資料要善于總結、勤于歸納。
3、工作中時(shí)有急躁情緒，謙虛謹慎的作風(fēng)有待于進(jìn)一步加強，做到戒急、戒躁，提高工作效率，保持良好的'心態(tài)，正所謂細節決定成敗，性格決定命運。
4、還須進(jìn)一步提高自己對外公關(guān)及協(xié)調能力。入行三年來(lái)，面對過(guò)許多不同的崗位的人員，從每一次的溝通與交流中，我也漸漸的成熟穩重起來(lái)，印象最深刻的一次就是今年6月中旬，接到市局通知上調相關(guān)配套費基數，經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導商議，決定在7月15前必須完成芊域溪源項目規劃審查，接到任務(wù)后，在張部長(cháng)帶領(lǐng)下，我們倒排時(shí)間節點(diǎn)，工作細化到每天，專(zhuān)人專(zhuān)項，客服了時(shí)間緊、公關(guān)難、資料不全等難題。最終在部門(mén)全體同事的努力下提前完成了項目規劃審查，為公司節約成本約3000萬(wàn)元。
三、對部門(mén)管理方面的意見(jiàn)和建議
1、建議加強部門(mén)員工專(zhuān)業(yè)知識及技能學(xué)習，多一些涉外培訓，讓員工外出學(xué)習大環(huán)境下的房地產(chǎn)相關(guān)知識及不同城市的房地產(chǎn)信息。
2、建議加強部門(mén)現有工作流程和工作制度的更新和細化。
3、建議部門(mén)內部可以組織工作經(jīng)驗心得討論會(huì )，達到知識共享，技能共同提升的效果。
四、對公司管理方面的意見(jiàn)和建議
需要進(jìn)一步加強公司各部門(mén)之間的協(xié)調，前期工作比較繁瑣，辦理手續多，涉及政府部門(mén)廣，僅僅一個(gè)前期部是無(wú)法面面俱到的。這就需要公司各部門(mén)的通力合作。公司各部門(mén)對前期部的工作均十分支持，但由于專(zhuān)業(yè)所限，有的事情需要提前溝通和協(xié)調。在這一方面，開(kāi)發(fā)部和設計部、計劃合約部、項目部需加強溝通，在辦理各項重點(diǎn)事項時(shí)列出詳細時(shí)間計劃，尤其是需要其他部門(mén)配合時(shí)，提前溝通，準備資料，這樣才能在辦理時(shí)提高效率、節約時(shí)間。
五、個(gè)人20xx年個(gè)人工作計劃
1、配合本部門(mén)完成的芊域陽(yáng)光、灃東城市廣場(chǎng)、灃東新城第一學(xué)校等項目交付計劃，安排每一步的工作。在公司交付計劃確定后，及時(shí)編排項目竣工驗收的計劃，并按計劃實(shí)施，確保項目如期交付使用。
2、配合本部門(mén)完成年度計劃，辦理各個(gè)項目交付所需的水、暖、電、天然氣等市政配套手續的辦理。及早進(jìn)行市政工程所需的相關(guān)工作，并及時(shí)報批報驗。
3、配合本部門(mén)完成公司在建項目芊域陽(yáng)光、芊域溪源、灃東新城第一學(xué)校等項目土地證的辦理及取得。
4、配合本部門(mén)完成公司新建項目王寺村城改、秦時(shí)明月、灃科花園等項目前期報批手續辦理，提高報批效率，為公司第一個(gè)商品房銷(xiāo)售創(chuàng )造一個(gè)便利條件。
在即將到來(lái)的20xx年，我不但要努力工作還要時(shí)刻提醒自己在工作之余學(xué)習相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，提升專(zhuān)業(yè)技能，具體安排如下:
1、認真學(xué)習建筑消防、人防、城市規劃等設計規范。
2、吃透水、電、氣、暖、配套費等相關(guān)政策法規，整理出不同項目、不同方式的報建流程。
3、積極參加公司組織的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識培訓，豐富自身的知識。
工作中的不足和欠缺，也請領(lǐng)導和各位同事批評、指正。同時(shí)，也熱切企盼公司今后更加蓬勃發(fā)展，我也將繼續貢獻自己最大的力量為公司創(chuàng )造輝煌的業(yè)績(jì)。
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