金融實(shí)習報告范文常用[15篇]
在生活中,報告使用的頻率越來(lái)越高,不同種類(lèi)的報告具有不同的用途。那么報告應該怎么寫(xiě)才合適呢?以下是小編整理的金融實(shí)習報告范文,希望能夠幫助到大家。
金融實(shí)習報告范文1
暑假兩個(gè)月就這樣過(guò)去了,在會(huì )計處實(shí)習的時(shí)間里,我主要學(xué)習了綜合業(yè)務(wù)處理系統,熟悉了銀行的會(huì )計科目,基本掌握了該系統的記賬和復核的操作,并能獨立處理同城交換、證券清算和外匯核算。通過(guò)看、問(wèn)和動(dòng)手操作,我對會(huì )計處的主要工作有了更加系統的了解,特別是支票匯票等,在實(shí)習之前,我只從書(shū)上學(xué)到過(guò)它的基本概念,對真正的票據并沒(méi)有具體的認識。
在實(shí)習之前,我只從書(shū)上學(xué)到過(guò)它的基本概念,對真正的票據并沒(méi)有具體的認識,F在我已經(jīng)大致明白了審票和解付的過(guò)程。而在國際部實(shí)習的時(shí)間里,我邊干邊學(xué),發(fā)現其實(shí)大部分知識已在《國際結算學(xué)》中學(xué)過(guò),我所要做的就是熟悉各種票據,掌握它們在國際貿易中的作用,同時(shí)幫助和指導客戶(hù)填單和審單。在實(shí)習過(guò)程中有帶教領(lǐng)導、銀行員工的協(xié)助、自己的努力,自感收益不小。這次實(shí)習把我從學(xué)校純理論學(xué)習中拉到了在實(shí)習中學(xué)習的環(huán)境。一進(jìn)入崗位,我就意識到,該把學(xué)生時(shí)代的野性收斂了。沒(méi)有規矩無(wú)以成方圓,雖然這個(gè)銀行內部氣氛和諧,沒(méi)有老套的束縛,但它畢竟是一個(gè)跟錢(qián)打交道的機構,需要有嚴謹的紀律和詳細的規程,我就應該嚴于律己,這樣不僅可以遵守銀行的規矩,對我自己更有好處。
以下是我實(shí)習一個(gè)多月來(lái)的體會(huì ):
首先,來(lái)工行xx縣支行實(shí)習的短短兩個(gè)月的時(shí)間里,使我在思想上有了很大的轉變。以前,在學(xué)校里學(xué)知識的時(shí)候總是老師往我的頭腦里灌知識,自己根本沒(méi)有那么強烈的求知欲,大多是逼著(zhù)去學(xué)的。然而到這里實(shí)習,確使我的感觸很大,自己的知識太貧乏了,銀行員工的學(xué)習氣氛特別濃無(wú)形中給我營(yíng)造了一個(gè)自己求知的欲望。在這里大家都在抓緊時(shí)間學(xué)習,這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺(jué)。這將對我以后的`人生路上一種很大的推進(jìn)。
只有堅持學(xué)習新的知識,才會(huì )使自己更加提高,而這里就有這樣的氣氛。同時(shí)這次實(shí)習也為我提供了與眾不同的學(xué)習方法和學(xué)習機會(huì ),讓我從傳統的被動(dòng)授學(xué)轉變?yōu)橹鲃?dòng)求學(xué);從死記硬背的模式中脫離出來(lái),轉變?yōu)樵趯?shí)習中學(xué)習,增強了領(lǐng)悟、創(chuàng )新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法,這些方法的提高是終身受益的,我認為這難得的兩個(gè)月讓我真正懂得了工作和學(xué)習的基本規律。
金融實(shí)習報告范文2
一、專(zhuān)業(yè)實(shí)習公司
招商證券股份有限公司
二、專(zhuān)業(yè)實(shí)習時(shí)間和地點(diǎn)
專(zhuān)業(yè)實(shí)習時(shí)間:
專(zhuān)業(yè)實(shí)習地點(diǎn):招商證券哈爾濱長(cháng)江路營(yíng)業(yè)部
三、專(zhuān)業(yè)實(shí)習目標
(一)根據學(xué)校統一要求自主安排,完成大三的專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)實(shí)習
(二)了解證券公司的組織結構和日常業(yè)務(wù)流程,進(jìn)一步深化對證券市場(chǎng)的認識
(三)能把書(shū)本上學(xué)到的相關(guān)知識和具體實(shí)踐結合起來(lái),并能夠分析和處理一些基本問(wèn)題
四、專(zhuān)業(yè)實(shí)習內容
(一)了解招商證券公司概況
1、公司發(fā)展歷史
前身為1991年8月創(chuàng )辦的招商銀行證券業(yè)務(wù)部,經(jīng)過(guò)近二十年創(chuàng )業(yè)發(fā)展,公司綜合實(shí)力進(jìn)入國內券業(yè)前列。2009年11月,招商證券成功IPO并在上海證券交易所上市,成為總市值超過(guò)千億元的上市券商。上海交易所股票代碼600999。
2、公司的經(jīng)營(yíng)理念
珍惜聲譽(yù),誠信經(jīng)營(yíng);穩健務(wù)實(shí),協(xié)調發(fā)展
3、公司的核心價(jià)值觀(guān)
公司以“勵新圖強、敦行致遠”為核心價(jià)值觀(guān)
(二)具體專(zhuān)業(yè)實(shí)習內容
1、我應聘的是公司的客戶(hù)經(jīng)理一職,很自然的被分配到了公司的市場(chǎng)拓展部崗位專(zhuān)業(yè)實(shí)習。主要負責客戶(hù)的開(kāi)發(fā)和維護。一開(kāi)始公司并沒(méi)有讓我們直接就進(jìn)入開(kāi)發(fā)客戶(hù)的行列,而是對我們先進(jìn)行了為期一星期的培訓。培訓的大致內容是:①對公司的了解;②開(kāi)發(fā)客戶(hù)的一些技巧;③股市的`一些基本行情。通過(guò)一星期的培訓,讓我們在后面的開(kāi)發(fā)客戶(hù)過(guò)程中充滿(mǎn)了信心。
2、我們上班的時(shí)間基本和大盤(pán)一致,9點(diǎn)正式上班,16點(diǎn)半后如果公司沒(méi)有會(huì )議的話(huà)我們基本上就可以下班了。在上班的時(shí)間里,我們主要是學(xué)看盤(pán),學(xué)技術(shù)分析,接受公司安排業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)習。這個(gè)分為兩部分。一部分是在公司內部,學(xué)習柜臺業(yè)務(wù),主要是開(kāi)戶(hù),轉戶(hù),銷(xiāo)戶(hù),修改密碼,以及指導客戶(hù)填單和風(fēng)險提示等。一部分是分配到銀行專(zhuān)業(yè)實(shí)習。熟悉銀行的基本業(yè)務(wù),熟悉三方存管等業(yè)務(wù)流程。
3、讓我們最受益的還算是節日期間的外展活動(dòng)。其中還包括一些公益活動(dòng),比如去給老人院的老人包餃子,擴大公司的影響力。外展活動(dòng)其實(shí)也是理論和實(shí)踐相結合的具體運用。也是最充滿(mǎn)挑戰和困難的,其中有酸有甜,當然有時(shí)也有些無(wú)奈。但是要想作為一名出色的經(jīng)紀人,這些鍛煉是必須的,我們相互幫助相互促進(jìn),在這期間就有不少同事開(kāi)發(fā)了新的客戶(hù),取得了很好成績(jì)。
4、公司還為我們提供和高端客戶(hù)接觸的機會(huì ),在年末的時(shí)候,公司為客戶(hù)和客戶(hù)經(jīng)理們準備了一個(gè)晚會(huì )。在晚會(huì )上,我們盡展才華,讓客戶(hù)進(jìn)一步的了解公司,了解公司的員工,從而進(jìn)一步提高客戶(hù)的忠誠度。
5、同時(shí)公司還給全體員工進(jìn)行了一次“禮儀提升”研修課程。全面提升員工們的禮儀方面的素質(zhì)。在這方面我們很是獲益匪淺。
6、最后還有就是對公司理財產(chǎn)品的介紹,以及公司主打理財方面的優(yōu)勢。除此,還讓我們了解了公司的基本結構,以及職務(wù)晉升等方面東西和公司的獎罰制度等。
五、專(zhuān)業(yè)實(shí)習認識及有關(guān)思考
進(jìn)證券公司專(zhuān)業(yè)實(shí)習原由一部電影《當幸福來(lái)敲門(mén)》。在這個(gè)世界上,是沒(méi)有什么事情是不可能的,只要你擁有夠強大的毅力和決心,以及合理的處事方法和合理的時(shí)間安排。什么事物都是由陌生到熟悉,由熟悉到熟練,由熟練到精通。證券公司是這樣的,炒股也是這樣的。起碼,我是這么認為的。
作為證券經(jīng)紀人,我覺(jué)得第一點(diǎn)重要的是自己的心態(tài)。態(tài)度決定一切,這句話(huà)是很有道理的。如果沒(méi)有良好的心態(tài),這個(gè)人就很容易失敗。這個(gè)不用我多說(shuō),只要做個(gè)銷(xiāo)售這行的就知道。其次就是一定要有自己的奮斗目標和長(cháng)短計劃。明確自己要做什么,目前又在做什么,做的怎么樣。再次就是在工作中找到自己的優(yōu)點(diǎn)和潛力,學(xué)習新的東西,運用新的東西,總結新的東西。不斷豐富自己的經(jīng)驗和學(xué)識,盡量做到與時(shí)俱進(jìn)。最后就是恒心和毅力了。做這行的,能夠堅持下來(lái)都是成功的!在處事為人方面,這個(gè)因人而異,每個(gè)人都有自己的一套,但這個(gè)也是一個(gè)人成功中不可或缺的一個(gè)重要部分。
另外還補充一點(diǎn),就是想要在這行取得一定成功,還必須對這個(gè)行業(yè),行業(yè)里的規則,對公司,對市場(chǎng),對國家的政策都要有一定的了解。
六、專(zhuān)業(yè)實(shí)習總結
在招商證券哈爾濱營(yíng)業(yè)部專(zhuān)業(yè)實(shí)習的這段時(shí)間里,了解了招商證券的發(fā)展歷程,百年招商,風(fēng)雨傳承。了解了公司的企業(yè)文化,部門(mén)職能及日常業(yè)務(wù)流程,進(jìn)一步熟練的運用各種操作軟件,同時(shí)也深入學(xué)習了中國證券市場(chǎng)的相關(guān)知識,并且在與客戶(hù)交流的過(guò)程中鍛煉了自己交流和處理問(wèn)題的能力。
金融實(shí)習報告范文3
21世紀是個(gè)信息高度發(fā)展的時(shí)代,隨著(zhù)我國教育體制的不斷深入,特別是高等教育的改革和發(fā)展,對21世紀人才培養提出了更高、更新的要求,要求新世紀的學(xué)生不僅具有很強的專(zhuān)業(yè)技能知識,同時(shí)還不能脫離實(shí)踐,變的眼高手低,我校是一所專(zhuān)門(mén)培養具有高級專(zhuān)業(yè)知識技能的應用型人才的教育單位,我院為配合“兩課”教學(xué)的開(kāi)展,自20xx年2月23日起連續兩周內,學(xué)院組織了金融系全體同學(xué)進(jìn)行了一次實(shí)習,現將本次認識實(shí)習總結如下:
金融學(xué)是一門(mén)專(zhuān)門(mén)研究證券、銀行、保險等一系列經(jīng)濟產(chǎn)物的學(xué)科,經(jīng)濟學(xué)在和平年代尤其是對于正處于初級階段的社會(huì )主義中國更具有舉足輕重的作用,在戰爭年代,工業(yè)化程度決定了戰爭的結局,因此我們相信:經(jīng)濟和工業(yè)二者之間是地位平等、相輔相成的,所以我們這些經(jīng)濟學(xué)子不僅應象工科學(xué)生那樣進(jìn)行實(shí)習,同時(shí)我們實(shí)習的內容不能僅停留在經(jīng)濟學(xué)領(lǐng)域,而且對工學(xué)領(lǐng)域也同樣也應有所了解,學(xué)院組織我們參觀(guān)了證券交易所、保險公司、銀行、馬鋼車(chē)論輪箍廠(chǎng)、H型鋼廠(chǎng),同時(shí)邀請了許多深知業(yè)務(wù)知識的專(zhuān)家給我們做了數次精彩的報告,使我們對此次認識實(shí)習有了很大的收獲。
對于證券投資部門(mén),由于我國證券市場(chǎng)建立時(shí)間較短,缺乏經(jīng)驗,因此證券市場(chǎng)尚存許多未得解決的問(wèn)題,加之20xx年股市低靡,為此我國證券管理部門(mén)采取了許多措施,其中最引人注目的當數發(fā)行上證50ETF,上證50ETF交易流程與封閉式基金相同且交易費用不高于封閉式基金,由于ETF的股票比例構成完全復制對應的指數,因此產(chǎn)品設計人將ETF的單位凈值定為其標的指數的某一百分比,這樣投資者通過(guò)觀(guān)察指數的變化就能直觀(guān)了解投資ETF的損益。同時(shí)由于ETF的投資完全是復制有關(guān)指數,因此投資股票的數量與比例完全相同。以上證50指數為例,該指數由上證所最具代表性的50只大盤(pán)藍籌股組成,其中中國聯(lián)通的比重約為85%,中國石化的比重約為47%等,因此投資者如果花費100元購買(mǎi)100份上證50ETF,就如同同時(shí)投資了50只股票,其中投資中國聯(lián)通約85元,中國石化47元等等。普通投資者通過(guò)ETF收益的途徑主要是:一、通過(guò)二級市場(chǎng)ETF交易價(jià)格的波動(dòng),低買(mǎi)高賣(mài)獲取差價(jià);二、持有ETF獲得現金分紅收入,ETF由于沒(méi)有做空機制,因此操作不當仍然可能遭遇損失:一、相關(guān)指數下跌造成ETF單位凈值的減少;二、ETF二級市場(chǎng)價(jià)格高于單位凈值時(shí)所形成的價(jià)格波動(dòng)。同時(shí)ETF與一般股票一樣,都是在交易所內交易的,在任何交易時(shí)間內都有最新成交價(jià)格。同時(shí),ETF又是一籃子股票的價(jià)值憑證,基金公司會(huì )通過(guò)ETF成份股(如上證50樣本股)的最新價(jià)格和權重來(lái)近似計算并披露ETF凈值。因此,購買(mǎi)ETF應該是很不錯的投資方式。
對于金融行業(yè)而言,保險在現代已經(jīng)是一個(gè)家喻戶(hù)曉的名詞了,與世界所有保險公司而言,中國保險業(yè)發(fā)展水平雖不及諸如美國、日本等國家,但是由于發(fā)展速度非?臁,F已進(jìn)入世界500強,至20xx年,我國保險公司總數為61家,其中中資24家,外資37家,細分為財產(chǎn)保險24家,人身保險32家,再保險5家,此外由于保險事業(yè)發(fā)展的需要,共成立保險代理公司507家,經(jīng)紀公司115家,公估公司83家,從業(yè)人員150萬(wàn)人左右,截止04年四月末,總資產(chǎn)突破10125億萬(wàn)元,從05年開(kāi)始,我國將逐步放低對外資保險公司的限制,允許外資公司在內地建立分行,因此,面對更加激烈的競爭,我國保險事業(yè)能否經(jīng)受住考驗,我們尚不清楚,但是我們知道一點(diǎn),在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的市場(chǎng)爭奪戰中,人才是贏(yíng)得勝利的關(guān)鍵,一句話(huà)概括為:二十一世紀什么最貴人才。
20xx月15日,國家信息化測評中心與互聯(lián)網(wǎng)周刊舉辦的中國企業(yè)信息化500強大型調查活動(dòng)結果揭曉,中國建設銀行榮膺500強第五名,位列銀行業(yè)第一名,董事長(cháng)榮獲最具遠見(jiàn)的信息化領(lǐng)導者獎,羅哲夫副行長(cháng)榮獲杰出信息化主管獎,數據集中工程榮獲重大信息化成就獎,山西分行榮獲最佳IT服務(wù)管理獎,同時(shí)建設銀還榮獲最佳信息化戰略獎!爸袊髽I(yè)信息化500強”調查評選活動(dòng),是CECA國家信息化測評中心依據中國企業(yè)信息化指標體系研究的最新成果,參照國際相關(guān)慣例,采取定量評價(jià)和定性評價(jià)相結合,以定量評價(jià)為主的方法進(jìn)行評選的。榮膺中國企業(yè)信息化500強,是對中國建設銀行多年來(lái)實(shí)施金融信息化工作的肯定和鞭策,不僅可以提高中國建設銀行的知名度、樹(shù)立良好的社會(huì )形象,而且有助于中國建設銀行的股改和信息披露。
由此可以看出,當代銀行業(yè)不僅擺脫了原先的發(fā)展模式,同時(shí)也順應時(shí)代發(fā)展的要求,推進(jìn)信息化建設,展望未來(lái),隨著(zhù)我國銀行業(yè)進(jìn)行股份制改革,我們將看到許多采用現代化經(jīng)營(yíng)戰略的.企業(yè)的出現。
馬鋼股份有限公司車(chē)輪輪箍分公司是我國生產(chǎn)火車(chē)整體碾鋼車(chē)輪和輪箍的特大型企業(yè),其生產(chǎn)規模為亞洲第一。 車(chē)輪輪箍產(chǎn)品系列主要包括Φ700——Φ1250mm的各種車(chē)輪;Φ600——Φ1750mm的輪箍;Φ600——Φ2500mm 的各種優(yōu)質(zhì)鋼、合金鋼、不銹鋼的熱軋環(huán)件以及特大軸承圈。從現在該企業(yè)的設備來(lái)看,馬鋼公司雖然生產(chǎn)的產(chǎn)品遠銷(xiāo)世界各國,但是從現代工業(yè)發(fā)展的角度來(lái)看,馬鋼公司的生產(chǎn)線(xiàn)還較為落后,在一定程度上出現了資源浪費。其中有一個(gè)環(huán)節鍛壓是采用非常原始的鍛壓技術(shù),采用的機械鍛壓,這樣既會(huì )浪費大量的電力資源,同時(shí)內部還存在著(zhù)許多潛在的危險因素,而現在的鍛壓技術(shù)已經(jīng)被液壓技術(shù)替代了,同樣,內部的電控設備也非常落后,當今,世界上生產(chǎn)工程控制設備的西門(mén)子公司所生產(chǎn)的設備應該盡量利用,而且,生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生大量的廢水廢氣同樣影響著(zhù)環(huán)境,雖然馬鋼集團每年可以為國家帶來(lái)200多個(gè)億的收入,但是我們不能只顧眼前利益而不顧將來(lái),如果在保護環(huán)境的前提下能和諧發(fā)展,那么對我們整個(gè)中華民族來(lái)說(shuō)都是非常有利的。因此馬鋼需要進(jìn)一步進(jìn)行改革,同時(shí)這個(gè)代價(jià)我們也知道,一定非常巨大,但是仍然需要;诋斍颁撹F行業(yè)的大好前景,國家專(zhuān)門(mén)下?lián)苜Y金進(jìn)行馬鋼再建,幾年后我們又將看到一個(gè)新的馬鋼,至于是否采用現代化最先進(jìn)的生產(chǎn)設備,我們將拭目以待。
金融實(shí)習報告范文4
我的這段實(shí)習旅程是我的財富,畢業(yè)后,這就是一新的起點(diǎn),每個(gè)人的理想不一樣,所以以后要走的路也就不一樣了。下面是我的實(shí)習經(jīng)歷,和大家分享下。
這段實(shí)習的時(shí)間里,我主要學(xué)習的都是一些基本業(yè)務(wù)處理系統,不斷的熟悉銀行的會(huì )計科目,同時(shí),也基本掌握了該系統的記賬和復核的操作,并能獨立處理同城交換、證券清算和外匯核算。這些天,每個(gè)人都我都很關(guān)心,十分照顧我,不論是帶教領(lǐng)導也好,還是銀行的員工,他們都十分協(xié)助我的工作,看到他們對我這么好,我沒(méi)有理由不好好學(xué)了,自己的努力,自感收益不小。
這次實(shí)習把我從學(xué)校純理論學(xué)習中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習的環(huán)境。一進(jìn)入崗位,我就意識到,該把學(xué)生時(shí)代的野性收斂了。沒(méi)有規矩是不行的,雖說(shuō)在這個(gè)銀行內部是很和諧的,就像一個(gè)大家庭,也沒(méi)有什么束縛,但它畢竟是一個(gè)跟錢(qián)打交道的機構,需要有嚴謹的紀律和詳細的規程,我就應該嚴于律己,這樣不僅可以遵守銀行的規矩,對我自己更有好處。
這一個(gè)月里,我深刻的體例到了團隊的力量,也明白了團隊的重要性,記得那時(shí)我在工行已獨立上崗二個(gè)星期了,已不像第一次那樣緊張了。我記得那天的業(yè)務(wù)特別多,每個(gè)人都好忙呢,計算機運行得也很慢,其中有一筆900元的取款已發(fā)生,但發(fā)票打印不出,查了流水也成功了,主管確認這筆業(yè)務(wù)已成功,至于發(fā)票只好用手工補。
到了晚上軋帳時(shí),數字對不到了,無(wú)論怎么弄,都是少了錢(qián),而且還是900元,真是把我急壞了,我趕快再仔細一次,看到那900元的取款還是在發(fā)送中,可是我們的主管也確認過(guò)了,并確認也成功了,大概是系統不好,電腦自動(dòng)充值,所以才會(huì )這樣。還好這位客戶(hù)是在我這邊辦的業(yè)務(wù),同事也趕快過(guò)來(lái)幫我找了這人的聯(lián)系方式,主管幫我追回了900元,當時(shí)我真好感激行里的每位同事,我認識到團隊合作真的是很重要。
現在實(shí)習結束了,在和大家一起相處的過(guò)程中,我學(xué)到了待人處事的基本原則與方式,每個(gè)人都很和善,誠懇,雖說(shuō)他們年齡和我一般大,有的還要小幾歲,我感覺(jué)他們很成熟,有很多值得我學(xué)習的地方。單位的領(lǐng)導以及同事都給了我很高的肯定,我那自己的表現還算是滿(mǎn)意,這些都為了我以后的工作或是學(xué)習打下了堅實(shí)的基礎。我的這些經(jīng)歷是不可以用金錢(qián)來(lái)衡量的,它是無(wú)價(jià)的,無(wú)論是在工作中,還是學(xué)習上,甚至是做人上,我都有很大的收獲,這兩個(gè)月我沒(méi)有白來(lái),如果有時(shí)間,希望能還有一次這樣的實(shí)習機會(huì )。我衷心的感謝工行紹興縣支行的每一個(gè)人,今后我不會(huì )辜負你們的期望,把工作做得更好。
一、培訓階段
。1)通過(guò)培訓了解單位基本情況和機構設置,人員配備,企業(yè)文化和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等。
。2)學(xué)習掌握人民幣的基本方法,鑒別鈔票真偽的主要方法和數鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓練。學(xué)習銀行卡及基本知識。
。3)學(xué)習銀行的基本業(yè)務(wù)流程,主要包括以下方面:銀行的儲蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業(yè)務(wù),如受理現金支票,轉賬支票,簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡、準貸記卡的開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、現金存取等;
聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。
。4)學(xué)習銀行會(huì )計核算方法,科目設置與賬戶(hù)設置,記賬方法的確定等。區別與比較銀行會(huì )計科目賬戶(hù)與企業(yè)的異同。
。5)學(xué)習外匯英語(yǔ)及中行柜臺營(yíng)銷(xiāo)技巧與服務(wù)禮儀。并進(jìn)行零售業(yè)務(wù)的綜合操作測試。
二、實(shí)習階段
。1)跟支行主任學(xué)習相應的理論基礎知識及銀行相關(guān)各種文件。
。2)跟綜合柜員學(xué)習銀行基本業(yè)務(wù)操作。
。3)跟大堂經(jīng)理學(xué)習大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧及解答客戶(hù)咨詢(xún)。
三、實(shí)習內容:
。ㄒ唬└兄魅螌W(xué)習相應的理論基礎知識及銀行相關(guān)各種文件。
在實(shí)習的前幾天里,我主要跟主任學(xué)習相應的理論基礎知識及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習相關(guān)的實(shí)務(wù)操作,其中會(huì )計占決大多數,既要強化已有的知識,還要學(xué)習新的知識,另一方面,還要學(xué)習人民銀行下達的相關(guān)文件。結合中行金融報,金融研究等雜志刊物,了解銀行改革的方向,動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng )新和進(jìn)步,是與國外銀行競爭的基本條件,所以銀行從上到下,都要樹(shù)立一種競爭意識,服務(wù)意識。對于4月在各支行開(kāi)展的“atm機競賽”活動(dòng)就是要提高銀行人員的服務(wù)意識,增強其服務(wù)理念,以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿(mǎn)意。同時(shí)通過(guò)實(shí)習還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù),中行的業(yè)務(wù)結構較為多元化有公司業(yè)務(wù),個(gè)人業(yè)務(wù),資金業(yè)務(wù),網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國際業(yè)務(wù),西大街支行主要劃分有4個(gè)板塊,有對公業(yè)務(wù),對私業(yè)務(wù),其他業(yè)務(wù)以及和平安保險公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我實(shí)習的主要是對私業(yè)務(wù),主要包括個(gè)人結算、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)人理財類(lèi)產(chǎn)品為主的個(gè)人中間業(yè)務(wù)體系。
。ǘ└C合柜員學(xué)習銀行基本業(yè)務(wù)操作。
在學(xué)習各種相關(guān)銀行知識的同時(shí),我還積極向綜合柜員學(xué)習銀行基本業(yè)務(wù)操作。因為現在銀行是實(shí)行的柜員制,所以我并沒(méi)有機會(huì )去進(jìn)行實(shí)時(shí)操作,所以能做的就是把培訓時(shí)的技能操作和綜合柜員的操作結合起來(lái),尋找兩者的不同,并記錄下不同業(yè)務(wù)類(lèi)型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類(lèi)型。但是就是從旁邊的學(xué)習中,我同樣學(xué)到了很多的東西。當銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng )新為中心到以顧客為中心轉變的原則時(shí),就是對業(yè)務(wù)員最大的挑戰和考驗。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作,更應懂得如何同顧客交流,為顧客服務(wù),服務(wù)優(yōu)于管理,一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者。起初對于那種一張報紙,一杯茶的管理者的生活在這徹底改變,報紙是了解客戶(hù),了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶(hù)的!皠(chuàng )建學(xué)習性組織,爭做學(xué)習性員工”每個(gè)員工勤奮學(xué)習的精神,帶動(dòng)著(zhù)銀行業(yè)務(wù)的廣泛開(kāi)展。通過(guò)與業(yè)務(wù)員的接觸,我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務(wù)方面的知識。儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負責制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶(hù),存取現金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習了其abis系統的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統和信用卡字系統兩類(lèi)。此外我還學(xué)習了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫,學(xué)習如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷(xiāo)號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續金額是否準確,憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監督和事后監督的重大意義。
一、前期準備
一次優(yōu)秀的社會(huì )實(shí)踐,離不開(kāi)支部成員們充分的準備。在寒假來(lái)臨之前,大家已開(kāi)始通過(guò)各種渠道尋找實(shí)踐機會(huì ):
(1)個(gè)人準備:有些成員在寒假之前就已經(jīng)精心制作好個(gè)人簡(jiǎn)歷,根據不同類(lèi)型的公司投遞與其要求相對應的簡(jiǎn)歷,這為成員們成功找到實(shí)踐機會(huì )打下了很好的基礎;有些成員通過(guò)參加學(xué)校組織的志愿者團隊,順利踏上了信宜恤孤之旅;有些成員憑著(zhù)個(gè)人的努力,自主走訪(fǎng)與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的公司,與公司相關(guān)人事部直接面談而獲得把理論知識應用于實(shí)踐的好機會(huì );還有些成員在家人或朋友的幫助下,參加到社會(huì )各領(lǐng)域的實(shí)習工作中。
(2)班委準備
1、召開(kāi)支部委員會(huì )議討論暑假社會(huì )實(shí)踐安排
2、利用Q群與短信動(dòng)員成員們積極參加社會(huì )實(shí)踐并解說(shuō)相關(guān)情況
3、分發(fā)單位實(shí)踐推薦信與社會(huì )實(shí)踐登記表
二、實(shí)踐內容
1、在本次寒假社會(huì )實(shí)踐中,支部48名成員都能積極參與其中,并進(jìn)行了4大類(lèi)實(shí)踐:
實(shí)踐類(lèi)別
企業(yè)實(shí)踐類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)
學(xué)術(shù)類(lèi)
志愿服務(wù)類(lèi)及其他
2、社會(huì )實(shí)踐登記表及相關(guān)報告收集情況
3、典型社會(huì )實(shí)踐項目:
(1)梁宇軒—中國郵政儲蓄銀行實(shí)習:
(2)凌曉萍—會(huì )計師事務(wù)所
(3)陳靜—信宜恤孤之旅:
在20xx年1月,我參加了維期五天的“心連心,愛(ài)同行——信宜‘攜手恤孤、志愿同行’”服務(wù)項目。在這短暫而又富有意義的寒假中,延續了我暑假的夢(mèng)想。這次服務(wù)的主題是“相擁溫暖,齊‘獅’友愛(ài)”。
我很自豪也很慶幸!自豪可以零距離接觸那些或許活潑或許略帶靦腆的孤兒們,自豪可以給他們帶去哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)的溫暖;我也很慶幸,慶幸能夠看到孩子們那淳樸的笑容,還有那一雙雙充滿(mǎn)向往的眼神……
也許,我們的服務(wù)隊伍是渺小的,我們的關(guān)愛(ài)是有限的,但是我堅信,只要我們都參加到這個(gè)大愛(ài)行動(dòng)中,世界,將會(huì )變得格外溫暖! (4)彭淑靜—市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo):
在本次寒假社會(huì )實(shí)踐中,我參與了在銷(xiāo)售外貿鞋子的買(mǎi)賣(mài),實(shí)踐地點(diǎn)為廣州番禺區某花市,時(shí)間是20xx.01.22——20xx.02.。
銷(xiāo)售工作不難,但學(xué)問(wèn)卻很多。以下為我從短短是十一天所領(lǐng)悟到的地方:
1)、“5感營(yíng)銷(xiāo)”策略,從視覺(jué)、味覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、觸覺(jué)等5方面滿(mǎn)足客人的感官,讓其買(mǎi)得舒服,買(mǎi)得開(kāi)心,而且這也能吸引客人再次光臨,甚至讓其向親戚朋友介紹,引導他們到我們的店鋪。
2)、以和為貴,和氣生財,對于一個(gè)店鋪或者做某樣生意的成功,這一點(diǎn)是十分重要的,與客人打好關(guān)系,有利于加強店鋪的形象,吸引更多的客戶(hù)。
3)、銷(xiāo)售還要有深遠的眼光,這里其實(shí)是指不要給眼前的利益所蒙蔽,即使眼前的有錢(qián)賺,但在做買(mǎi)賣(mài)時(shí),要考慮周?chē)娜耸挛,想清楚這次的買(mǎi)賣(mài)是否會(huì )對之前或者之后的買(mǎi)賣(mài)有影響,有積極影響是好的,但如果是消極影響,就要拒絕本次的買(mǎi)賣(mài)。
4)、銷(xiāo)售要懂得忍耐,因為銷(xiāo)售是要面對很多客人,各式各樣的人,而且每個(gè)人都有不同的消費態(tài)度,因此對于一些比較挑剔的客人,我們要有耐心的招待他們;對于一些故意找麻煩的客人,我們依然要面帶笑容的給他們推銷(xiāo)鞋子。
5)、還有對待客人要真誠,態(tài)度決定是否能賣(mài)出鞋子。杰仔經(jīng)常教客人看鞋子的質(zhì)量,從款式、做工、材料方面著(zhù)手,客人每當這時(shí)都會(huì )仔細聽(tīng),并且會(huì )對介紹的人產(chǎn)生一種信賴(lài)感,從而會(huì )買(mǎi)了鞋子。
6)、還有要學(xué)會(huì )見(jiàn)機行事,不同人要用不同的態(tài)度,推銷(xiāo)不同的鞋子。如年輕人就推銷(xiāo)一些時(shí)尚潮流的鞋子,老年人就推銷(xiāo)一些柔軟輕便的鞋子。
三、實(shí)踐后期總結
寒假過(guò)去,為了更好的了解支部社會(huì )實(shí)踐落實(shí)情況,安排了一下后期總結工作
1、 支部委員會(huì )議:開(kāi)學(xué)第一星期,召開(kāi)支部委員會(huì )議,跟進(jìn)寒假社會(huì )實(shí)踐工作,并安排準備寒假社會(huì )實(shí)踐分享會(huì )。
2、 收集社會(huì )實(shí)踐登記表和相關(guān)的實(shí)踐報告 、調研報告。通過(guò)這些報告了解支部社會(huì )實(shí)踐基本情況,并統計各類(lèi)實(shí)踐活動(dòng)。
3、 籌備并開(kāi)展社會(huì )實(shí)踐分享會(huì )。
社會(huì )實(shí)踐分享會(huì )
活動(dòng)時(shí)間:20xx年3月4日
活動(dòng)對象:08金融學(xué)1支部
前期準備:
收集成員們的寒假實(shí)踐登記表、實(shí)踐報告及實(shí)踐調研報告。對支部成員的整體實(shí)踐狀況有了大致的了解。
活動(dòng)內容:實(shí)踐交流會(huì )為成員們提供了大家一起分享經(jīng)驗,共同學(xué)習的機會(huì );顒(dòng)在輕松的氣氛中進(jìn)行,成員們都很珍惜這次難得的機會(huì ),紛紛講述自己在寒假的各種各樣的實(shí)習經(jīng)歷。每一類(lèi)實(shí)習活動(dòng)都有代表發(fā)言,代表與其他成員們分享其在實(shí)習過(guò)程中學(xué)到的知識、有趣的見(jiàn)聞以及他們的感想。其余的每一位成員都認真的傾聽(tīng)著(zhù),并從中學(xué)習到很多東西。寒假實(shí)習好像一道通往社會(huì )的門(mén),而實(shí)踐交流會(huì )上每一位分享者都是一個(gè)窗口,讓每一位成員都能直接或間接的了解外面的世界,體驗其他成員的實(shí)習經(jīng)歷,一同收獲知識和經(jīng)驗。通過(guò)此次交流會(huì ),成員們在了解各種精彩的實(shí)習生活的同時(shí),也學(xué)到很多之前從未接觸過(guò)的東西,更拓展了自己的視野?偟膩(lái)說(shuō),此次交流會(huì )開(kāi)得很順利,效果顯著(zhù)。
4、 組織并推選優(yōu)秀個(gè)人、優(yōu)秀實(shí)踐報告 與優(yōu)秀調研報告
08金融一支部本著(zhù)“公平、公正、公開(kāi)、擇優(yōu)”的原則,推選出在社會(huì )實(shí)踐中表現優(yōu)秀的同學(xué)參與以下獎項的評比:
實(shí)踐積極分子:陳靜
暑假社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)組織工作先進(jìn)個(gè)人:彭淑靜
優(yōu)秀實(shí)踐報告:凌曉萍 梁宇軒 陳靜 彭淑靜
優(yōu)秀調研報告:韋錦延 趙欣樺
5、 總結社會(huì )實(shí)踐成果
不足之處:
1、通知滯后,不能及時(shí)提醒同學(xué)們尋找實(shí)踐,造成部分同學(xué)找實(shí)習與預備考試相沖突
2、實(shí)習信息欠缺
3、實(shí)習相關(guān)事項缺乏專(zhuān)業(yè)指導
改善措施:
1、下次的實(shí)習將是迎接大四的實(shí)習,因此在其中開(kāi)始,不定時(shí)提醒同學(xué)們關(guān)注暑假實(shí)習,為實(shí)習時(shí)刻準備著(zhù)
2、關(guān)注校內校外實(shí)習招聘信息,并通過(guò)班級博客、Q群、短息等通信技術(shù)讓同學(xué)們及時(shí)了解相關(guān)信息
3、聯(lián)系相關(guān)指導老師,召開(kāi)一些實(shí)習招聘相關(guān)的指導會(huì )議
回首過(guò)去,展望未來(lái),08金融學(xué)一支部經(jīng)過(guò)寒假實(shí)踐的歷練,踏上了新的臺階。48人的努力,朝向不同的成長(cháng)方向。而社會(huì )實(shí)踐給成員們帶來(lái)的不僅僅是一種鍛煉,還是一種職業(yè)培訓,為未來(lái)的'就業(yè)奠定基礎。所謂的實(shí)踐成果,其實(shí)就是一種心靈的滿(mǎn)足,自我職業(yè)素質(zhì)的提升。正是這樣的一種實(shí)踐,讓成員們能夠在在校期間提前體驗就業(yè)的緊張氣氛,為日后就業(yè)作出準備。除此,通過(guò)實(shí)踐單位的選擇,也能夠明確日后的發(fā)展方向。最后,通過(guò)社會(huì )實(shí)踐分享會(huì ),感受其他成員的實(shí)踐經(jīng)歷,知己知彼,互相學(xué)習,使社會(huì )實(shí)踐達到最優(yōu)化。
今年大一的暑假過(guò)的格外的有意義!從七月五日開(kāi)始到七月十八日這段時(shí)間我們學(xué)校的老師組織我們金融系大一的全體同學(xué)開(kāi)展了豐富多彩的實(shí)習活動(dòng)。把我們真正從純理論學(xué)習領(lǐng)入了實(shí)踐的殿堂。用理論聯(lián)系實(shí)際,把理論付諸實(shí)踐。對于大學(xué),我們都曾有過(guò)那么強烈的渴望,那么美好的憧憬。作為一個(gè)大一新生剛剛邁入大學(xué)這座莊嚴的象牙塔里,對大學(xué)生活充滿(mǎn)著(zhù)陌生與好奇。我們想知道大學(xué)生活是什么樣的?大學(xué)里學(xué)到的知識是什么?我們應該如何學(xué)習才能為以后的人生道路鋪好堅實(shí)的基石?帶著(zhù)這些疑問(wèn)單純的我開(kāi)始了我的大學(xué)生涯。
我們每個(gè)人都會(huì )有自己的理想和抱負!但是那是需要自己去拼搏、去奮斗。在開(kāi)始大二對專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習之前,老師先領(lǐng)我們到實(shí)地進(jìn)行細致認真的考察,還請了相關(guān)方面的專(zhuān)家來(lái)為我們做精彩的演講,這些都是與金融這一專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)課程有著(zhù)具體的聯(lián)系的。金融簡(jiǎn)而言之就是資金的融通,這個(gè)社會(huì )的方方面面都離不開(kāi)資金,因此金融涉及社會(huì )的各個(gè)領(lǐng)域。金融涵蓋證券投資包括股票,期貨,保險,基金,還有體系的中心銀行業(yè)。在這十多天的日子里,老師領(lǐng)著(zhù)我們親自到兩個(gè)地方進(jìn)行實(shí)地考察有東北證券有限責任公司長(cháng)春?诼窢I(yíng)業(yè)部,那里是一個(gè)環(huán)境優(yōu)美,景色宜人的股票交易大廳。有著(zhù)大型的股票大盤(pán)屏幕和舒適的座椅。我們還參觀(guān)了安華農業(yè)股份有限公司的6樓大連農業(yè)期貨經(jīng)濟有限公司長(cháng)春營(yíng)業(yè)部。它地方雖不大但足以方便客戶(hù)進(jìn)行期貨交易,有營(yíng)業(yè)部,市場(chǎng)部,交易部,財務(wù)部和客戶(hù)室,我們參觀(guān)了各個(gè)部門(mén)的辦公室,還進(jìn)了會(huì )議大廳聽(tīng)了精彩紛呈的報告,收獲良多。此外我們還在學(xué)校通過(guò)老師的組織聽(tīng)了三場(chǎng)意義非凡,令人難忘的演講。首先有來(lái)自于泰康人壽壽險營(yíng)銷(xiāo)資深督導張愛(ài)國先生,他為我們帶來(lái)了壽險公司發(fā)展的背景和經(jīng)營(yíng)理念和未來(lái)發(fā)展前景;其次有來(lái)自于大連良運期貨有限公司交易部的經(jīng)理袁連民先生,他為我們帶來(lái)了如何對期貨交易進(jìn)行分析的詳盡方法,如何利用期貨掙錢(qián)的具體方法手段;此外還有來(lái)自于中國光大銀行長(cháng)春分行業(yè)務(wù)部的經(jīng)理劉輝先生,他推心置腹的告訴我們如何邁向金融之路,告訴我們作為一個(gè)大學(xué)生應該如何一步一步地走向成功,令人鼓舞,深受啟迪。以上三位都為我們做了精彩紛呈的演講,他們充分的準備著(zhù)實(shí)令人佩服,他們從百忙之中抽出時(shí)間來(lái)到我們大一學(xué)生中間為我們帶來(lái)了他們對我們的忠心勸告和他們寶貴的從業(yè)經(jīng)驗著(zhù)實(shí)令人感動(dòng)萬(wàn)分。使我們增加了對自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)的認識。
學(xué)習知識是我們來(lái)的最大目的也是最重要的任務(wù)!學(xué)好你的專(zhuān)業(yè)知識,你的未來(lái)才有可能是幸福美好的,你以后的道路才可能是寬闊筆直的!所有美好的東西在大學(xué)生活里都可能找的到!
大學(xué)生活!靠你自己去學(xué)習、認識、鍛煉和感悟!
大學(xué)生活!靠你自己去把握身邊的一切機會(huì )!
金融實(shí)習報告范文5
下面我想從銀行業(yè)務(wù),銀行軟實(shí)力,銀行理財產(chǎn)品、個(gè)人感悟和結束語(yǔ)五個(gè)大方面來(lái)向領(lǐng)導匯報一下我這一個(gè)月的收獲:
一、銀行業(yè)務(wù):
這一部分主要是我所學(xué)到的一點(diǎn)基礎的對私業(yè)務(wù)知識,根據這一個(gè)月實(shí)習所遇到的情況,基本的對私業(yè)務(wù)大體可以分為以下幾類(lèi):開(kāi)卡,存款,匯款,換匯,個(gè)人信息修改,提前還貸,理財產(chǎn)品購買(mǎi),西聯(lián)匯款等。
1、這些基本的業(yè)務(wù)大多屬于重復性的機械性勞動(dòng),如果可以在這上面提高效率、節省時(shí)間,那么理財經(jīng)理們就能有更多的時(shí)間去發(fā)展客戶(hù)、維護客戶(hù)。
基于上面的目的,我個(gè)人有一些不成熟的看法想向領(lǐng)導匯報:
不同的業(yè)務(wù)需要填寫(xiě)不同的單子,如果單以填寫(xiě)單子的平均速度來(lái)測算,理財產(chǎn)品購買(mǎi)和西聯(lián)匯款兩類(lèi)業(yè)務(wù)所耗時(shí)間最長(cháng)。
(1)因為西聯(lián)匯款的中國代理銀行只有三家,所以來(lái)我行辦理西聯(lián)匯款的人比較多,其中又以外國人居多,他們中幾乎沒(méi)有人能夠熟練的使用中文或者看懂漢字,所以在填單過(guò)程中極容易犯錯,而西聯(lián)匯款要求嚴格,單子上有一點(diǎn)點(diǎn)涂改都必須重寫(xiě),這樣不僅降低我行的辦事效率、耗費資源,同時(shí)也浪費了客戶(hù)的寶貴時(shí)間。
(2)客戶(hù)在購買(mǎi)理財產(chǎn)品時(shí),理財經(jīng)理需要指導客戶(hù)填寫(xiě)多張單子,并需要查看客戶(hù)的風(fēng)險評估,同時(shí)還要打印產(chǎn)品說(shuō)明書(shū),這一系列服務(wù)的完成至少需要3到5分鐘的時(shí)間,這還沒(méi)有算上前期給客戶(hù)介紹理財產(chǎn)品所耗的時(shí)間,如果在人多的時(shí)候容易應付不過(guò)來(lái)而犯一些低級的錯誤,例如:沒(méi)有跟客戶(hù)解釋清楚產(chǎn)品到期時(shí)間而導致后期產(chǎn)生糾紛。
個(gè)人建議:
1.提前做好分類(lèi),很多固定環(huán)節可以提前準備,例如拿單子、打印產(chǎn)品說(shuō)明書(shū),這些都可以提前做好,等客戶(hù)購買(mǎi)填單時(shí)一次性全部拿給客戶(hù),省去中間環(huán)節所耗時(shí)間。同時(shí)也可以讓我們的大堂顯得井井有條,不至于在人多時(shí)顯得那么忙亂。
2.因為各種原因的影響,二樓的VIP業(yè)務(wù)改到在一樓辦理,這就讓很多VIP客戶(hù)覺(jué)得自己并沒(méi)有受到應得的VIP待遇,經(jīng)常遇到VIP客戶(hù)抱怨他們等待的時(shí)間太長(cháng)。
3.讓VIP客戶(hù)享有在任何窗口都可以?xún)?yōu)先辦理業(yè)務(wù)的權利,不要僅限于4號窗口。
4.如果VIP客戶(hù)在
某一時(shí)間段內人數較多,就盡量安撫客戶(hù)情緒,如實(shí)的跟客戶(hù)們解釋說(shuō):行里領(lǐng)導已經(jīng)意識到這個(gè)問(wèn)題,所以正在著(zhù)手對二樓進(jìn)行裝修改造,等完工后會(huì )給客戶(hù)呈現出更高質(zhì)量的硬件環(huán)境,請客戶(hù)理解支持。
二、銀行軟實(shí)力:
讓我最為欽佩、最為自豪并且讓我學(xué)到的最有價(jià)值的,便是光大銀行望京支行的軟實(shí)力。下面分三個(gè)小方面來(lái)談?wù)勎覍ξ覀兺┲械能泴?shí)力的理解:
1、 英明的領(lǐng)導:
一個(gè)好的領(lǐng)導,一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導班子,可以充分發(fā)揮員工的潛能,我行的發(fā)展就充分印證了這一點(diǎn):零售業(yè)務(wù)在兄弟支行中做的最好,幾乎所有的考核指標都能夠名列前茅。通過(guò)這一個(gè)月的實(shí)習,我深深的欽佩王行的領(lǐng)導力和親和力,王行對全局的掌控,對細節的把握,對危機的處理等各方面堪稱(chēng)完美,我也非常幸運能夠近距離的跟這樣優(yōu)秀的領(lǐng)導接觸、學(xué)習。每天最讓我感到興奮的事,就是能夠去王行辦公室開(kāi)會(huì ),聽(tīng)王行的講話(huà),每天都能讓我有新的收獲,新的啟迪,我個(gè)人認為這是我望京支行最大的財富。
2、 優(yōu)秀的理財團隊:
銀行的零售業(yè)務(wù)之所以做的這么好,與銀行行理財團隊的努力是分不開(kāi)的。通過(guò)這一個(gè)月的接觸,我發(fā)現理財團隊里人才濟濟,各有特色:夏哥的仔細認真、不差毫厘,陸哥的營(yíng)銷(xiāo)能力和對大堂的掌控力,黃哥對高端客戶(hù)的發(fā)展和把握力、出色的學(xué)習能力,安樂(lè )姐和思楊姐特有的親和力和踏實(shí)肯干的工作作風(fēng),都讓我受益匪淺。他們每個(gè)人都是我的老師,都是我學(xué)習的榜樣,在他們身上所體現出的特質(zhì),可以讓我受用終生。
最讓我感動(dòng)的是這個(gè)團隊的凝聚力,雖然各有千秋,各有長(cháng)處,但絲毫沒(méi)有影響他們之間和諧共處的氛圍。每個(gè)人都盡可能的為他人著(zhù)想,互相幫扶的同時(shí)又不失良性競爭,這種積極和諧的良性循環(huán)使我們的理財團隊能夠在王行的英明領(lǐng)導下不斷取得更好的成績(jì)。
3、 光大銀行特有的“陽(yáng)光服務(wù)”:
不得不承認,通過(guò)這些天的實(shí)習,一改往日我對銀行的那種暮氣沉沉、態(tài)度惡劣的形象,反之給我的感受是,光大銀行真正把顧客放在第一位,用心服務(wù),真誠服務(wù),陽(yáng)光服務(wù)。從“來(lái)有迎聲,走有送聲”、每天早晨開(kāi)門(mén)五分鐘的“晨迎”等細節方面的精益求精,到對一些“刁蠻客戶(hù)”的危機處理上的“有理有利有節”,無(wú)不體現出我們銀行特有的這種“陽(yáng)光服務(wù)”精神,也充分落實(shí)了“陽(yáng)光在心,服務(wù)在行”的品牌理念。
這里有兩個(gè)比較有代表性的事例:一個(gè)是裴女士的“活期寶事件”。那天正好王行去總行開(kāi)會(huì ),雖然已經(jīng)臨近下班時(shí)間,但是王行聽(tīng)到消息后立即從金融街趕回,耐心細致的親自處理糾紛,直到最后成功的解決把問(wèn)題解決,讓客戶(hù)滿(mǎn)意,前后耗費了大量的時(shí)間和精力,這樣的工作作風(fēng)在“四大行”是不可能出現的。第二個(gè)事例是:有一天早晨臨近9點(diǎn),此時(shí)外面正下著(zhù)大雨,氣溫較低,有一個(gè)抱著(zhù)小孩的中年婦女正在外面焦急的等待著(zhù),雖然還沒(méi)有準時(shí)到9點(diǎn),但是理財經(jīng)理馬安樂(lè )卻主動(dòng)要求先把門(mén)先打開(kāi),讓抱著(zhù)孩子的婦女先進(jìn)來(lái),別凍著(zhù)孩子。
類(lèi)似這些事例每天都在發(fā)生,無(wú)時(shí)無(wú)刻不讓我感動(dòng)和自豪,感動(dòng)的是從上至下的這種“陽(yáng)光服務(wù)”的工作作風(fēng),這種真正為客戶(hù)著(zhù)想的意識已經(jīng)融入到了行里每個(gè)人的血液中,已經(jīng)形成了一種下意識的習慣而不單單是個(gè)別人的“突發(fā)奇想”。自豪的是我能夠身處這樣一個(gè)完美的工作氛圍之中,深受周?chē)h(huán)境影響的我現在也不斷的提高自己,把“陽(yáng)光服務(wù)”融入到我的日常工作和生活中,讓我獲益匪淺。
雖然銀行的“陽(yáng)光服務(wù)”已經(jīng)日趨成熟,但是怎么樣更好、更有效率的為客戶(hù)服務(wù),卻是一個(gè)永無(wú)止境的課題需要大家去探索。
這里列舉幾個(gè)其它銀行的比較有特色的服務(wù)方式,希望能夠為領(lǐng)導層下一步的宏觀(guān)決策提供一點(diǎn)微小的幫助:
1、“自助填單系統”。目的是利用客戶(hù)在等待排隊時(shí),客戶(hù)可以在自助填單機上通過(guò)二代身份證讀取、全鍵盤(pán)手工輸入的方式進(jìn)行要辦理業(yè)務(wù)的單據填寫(xiě),系統會(huì )自動(dòng)校驗客戶(hù)填寫(xiě)的信息是否合法,并進(jìn)行填寫(xiě)指導提示,客戶(hù)填寫(xiě)完畢,自助填單機直接在原始憑證上進(jìn)行套打,形成的單據與銀行現有的單據效率一樣,不改變銀行現有流程。
2、“引導員”體系?梢栽O一至兩個(gè)“引導員”崗位,將一些如填單、交費等基礎業(yè)務(wù)外包給專(zhuān)業(yè)的公司,這些公司為給我們提供業(yè)務(wù)精湛的引導員,幫助我們處理一些日;緲I(yè)務(wù)。
3、加快推出“電子芯片銀行卡”的步伐。最近有很多客戶(hù)來(lái)我行詢(xún)問(wèn)關(guān)于更換電子芯片卡的相關(guān)信息,大堂里也早已掛出相關(guān)條幅,但是遲遲不見(jiàn)書(shū)面宣傳材料或者相關(guān)信息。據了解,工商銀行在這方面早已先行一步,將磁條卡全部更換為芯片銀行卡。較之與普通磁條卡,芯片卡更安全、更便捷,全球至今沒(méi)有出現被盜刷的案件。大堂前幾天剛處理了一起信用卡被盜刷的`案件:持有我行信用卡的客戶(hù)被盜刷幾萬(wàn)元,客戶(hù)表示自己的卡從未離身,密碼只有自己知道。芯片銀行卡必將是未來(lái)的潮流和趨勢,我們光大銀行如果能夠提前抓住機會(huì ),也許就能吸引更多的客戶(hù)前來(lái)辦卡。
三、銀行理財產(chǎn)品:
在我來(lái)望京報到之前,人力資源部就跟我說(shuō)銀行的零售業(yè)務(wù)是做的最好的。通過(guò)我這一個(gè)月的接觸,確實(shí)是不同凡響,名副其實(shí)。
因為時(shí)間所限,我接觸的最多的就是銀行理財產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo),在這里我就淺談一下我對銀行理財產(chǎn)品的一點(diǎn)點(diǎn)不成熟的了解:
由于市場(chǎng)行情的持續低迷,基金和股票的收益率很低,投資者大多比較保守。雖然我行大部分理財產(chǎn)品不承諾保本,但是風(fēng)險為兩顆星的非保本浮動(dòng)收益的理財產(chǎn)品因為年化收益率相對其它銀行較高,風(fēng)險相對基金類(lèi)理財產(chǎn)品而言相對較低,所以深受客戶(hù)青睞。這其中尤以短期理財產(chǎn)品(例如“T計劃”系列)的銷(xiāo)售量居多。分析客戶(hù)購買(mǎi)的動(dòng)機: 時(shí)間基本相同的情況下,“T計劃”的收益率平均要比“盈系列”高出零點(diǎn)三個(gè)百分點(diǎn)左右,基本上理性的投資人如果短期不使用資金的情況下,基本上都會(huì )選擇收益率相對較高的理財產(chǎn)品。
我比較困惑的是,為什么我行的理財產(chǎn)品中,短期理財的收益率甚至要比一些長(cháng)期理財產(chǎn)品的收益率還要高?因為個(gè)人的水平有限,我實(shí)在想不出這其中的原因所在。這種情況下,個(gè)人認為不是很適合我行長(cháng)期保留客戶(hù)資金,因為短期理財到期后大量客戶(hù)贖回產(chǎn)品,能夠選擇繼續把資金留在我行做理財產(chǎn)品的畢竟只是一部分,不利于我行的長(cháng)遠發(fā)展。個(gè)人認為行里是否可以建議設計一些時(shí)間比較長(cháng)一些、收益率與“T計劃”等短期理財產(chǎn)品持平或者更高一些的理財產(chǎn)品。更多實(shí)習報告盡在實(shí)習報告頻道
四、個(gè)人感悟
這是我畢業(yè)后的第一次銀行實(shí)習,也是至今為止收獲最多的一次實(shí)習。
如果可以用兩個(gè)字概括我所有的這些收獲,那就是“充實(shí)”。這體現在以下兩個(gè)方面:
1、業(yè)務(wù)能力上的“充實(shí)”。剛進(jìn)我行的時(shí)候,我非常的浮躁,覺(jué)得自己無(wú)所不會(huì )、無(wú)所不能,眼高手低,所有剛畢業(yè)的大學(xué)生具有的種種缺點(diǎn)幾乎都可以在我身上體現。但是隨著(zhù)自己工作的開(kāi)展,慢慢的發(fā)現原來(lái)一些在自己眼里并不那么起眼的工作卻蘊含著(zhù)巨大的智慧,任何小事都不是看起來(lái)那么“小”。而且隨著(zhù)學(xué)到的業(yè)務(wù)知識越多,就越感覺(jué)自己不知道的東西越多,需要提高的空間越大。就這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累,一步步努力,使自己的心慢慢的沉了下來(lái),逐漸的克服了浮躁、眼高手低的缺點(diǎn)。正是因為業(yè)務(wù)上對我的鍛煉,讓自己感覺(jué)現在的我比之前踏實(shí)了很多,穩重了很多。
2、個(gè)人性格上的“充實(shí)”。我行有這么完美的領(lǐng)導,這么高質(zhì)量的團隊,能跟這么多優(yōu)秀的人一起并肩作戰,共同奮斗,是我的幸運。通過(guò)與理財經(jīng)理們在平時(shí)工作上的配合和互動(dòng),通過(guò)他們平日對我點(diǎn)滴的教導,我學(xué)到了很多的道理,無(wú)論是做人還是做事。我相信這些道理會(huì )使我受用終生。他們身上所體現出的特質(zhì)正是我所不具備的,正是我所需要學(xué)習和培養的。榜樣的力量是無(wú)窮的,無(wú)論現在還是今后,我都將以這些優(yōu)秀的人才為我的榜樣和楷模。
五、結束語(yǔ)
通過(guò)這一個(gè)月的實(shí)習,讓我從一張白紙到對銀行業(yè)務(wù)有了基本的了解,讓我從一個(gè)畢業(yè)剛踏入社會(huì )的稚嫩學(xué)生到如今已有知名銀行實(shí)習經(jīng)驗,從剛開(kāi)始的“舉目無(wú)親”到現在跟很多優(yōu)秀人才成為好朋友,我真的非常感謝上級領(lǐng)導能夠給我這個(gè)來(lái)望京支行實(shí)習的機會(huì ),非常感謝望京的領(lǐng)導對我的關(guān)心和支持,感謝理財經(jīng)理們對我的教導和照顧。
不管以后我選擇在哪里實(shí)習,在哪里作為我事業(yè)的開(kāi)端,我都會(huì )謹記這段難忘的時(shí)光并充滿(mǎn)感恩。真心祝福光大銀行能夠始終走在中國經(jīng)濟現代化的最前列,成為世界一流銀行。祝愿光大望京支行能夠延續輝煌,祝愿領(lǐng)導身體健康,萬(wàn)事如意!
我叫xxx,作為一名金融專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,我此次選擇了xx銀行做為實(shí)習單位,此次實(shí)習的目的在于通過(guò)xx銀行的實(shí)習工作,充分掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,為今后的工作奠定基礎。我此次實(shí)習的崗位是銀行大堂經(jīng)理及綜合柜員。而此次實(shí)習過(guò)程主要包括以下2個(gè)階段:
一、培訓階段
(1)通過(guò)培訓了解單位基本情況和機構設置,人員配備,企業(yè)文化和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛等。
(2)學(xué)習掌握人民幣的基本方法,鑒別鈔票真偽的主要方法和數鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓練。學(xué)習銀行卡及基本知識。
(3)學(xué)習銀行的基本業(yè)務(wù)流程,主要包括以下方面:銀行的儲蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業(yè)務(wù),如受理現金支票,轉賬支票,簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡、準貸記卡的開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、現金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。
(3)學(xué)習銀行會(huì )計核算方法,科目設置與賬戶(hù)設置,記賬方法的確定等。區別與比較銀行會(huì )計科目賬戶(hù)與企業(yè)的異同。
(4)學(xué)習外匯英語(yǔ)及中行柜臺營(yíng)銷(xiāo)技巧與服務(wù)禮儀。并進(jìn)行零售業(yè)務(wù)的綜合操作測試。
二、實(shí)習階段
(1)跟支行主任學(xué)習相應的理論基礎知識及銀行相關(guān)各種文件
(2)跟綜合柜員學(xué)習銀行基本業(yè)務(wù)操作
(3)跟大堂經(jīng)理學(xué)習大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧及解答客戶(hù)咨詢(xún)
三、實(shí)習內容:
(一)跟支行主任學(xué)習相應的理論基礎知識及銀行相關(guān)各種文件
在實(shí)習的前幾天里,我主要跟主任學(xué)習相應的理論基礎知識及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習相關(guān)的實(shí)務(wù)操作,其中會(huì )計占決大多數,既要強化已有的知識,還要學(xué)習新的知識,另一方面,還要學(xué)習人民銀行下達的相關(guān)文件。結合中行金融報,金融研究等雜志刊物,了解銀行改革的方向,動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng )新和進(jìn)步,是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下,都要樹(shù)立一種競爭意識,服務(wù)意識。對于4月在各支行開(kāi)展的“ATM機競賽”活動(dòng)就是要提高銀行人員的服務(wù)意識,增強其服務(wù)理念,以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿(mǎn)意。同時(shí)通過(guò)實(shí)習還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù),中行的業(yè)務(wù)結構較為多元化有公司業(yè)務(wù),個(gè)人業(yè)務(wù),資金業(yè)務(wù),網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國際業(yè)務(wù),西大街支行主要劃分有4個(gè)板塊,有對公業(yè)務(wù),對私業(yè)務(wù),其他業(yè)務(wù)以及和平安保險公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我實(shí)習的主要是對私業(yè)務(wù),主要包括個(gè)人結算、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)人理財類(lèi)產(chǎn)品為主的個(gè)人中間業(yè)務(wù)體系。
(二)跟綜合柜員學(xué)習銀行基本業(yè)務(wù)操作
在學(xué)習各種相關(guān)銀行知識的同時(shí),我還積極向綜合柜員學(xué)習銀行基本業(yè)務(wù)操作。因為現在銀行是實(shí)行的柜員制,所以我并沒(méi)有機會(huì )去進(jìn)行實(shí)時(shí)操作,所以能做的就是把培訓時(shí)的技能操作和綜合柜員的操作結合起來(lái),尋找兩者的不同,并記錄下不同業(yè)務(wù)類(lèi)型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類(lèi)型。但是就是從旁邊的學(xué)習中,我同樣學(xué)到了很多的東西。當銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng )新為中心到以顧客為中心轉變的原則時(shí),就是對業(yè)務(wù)員最大的挑戰和考驗。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作,更應懂得如何同顧客交流,為顧客服務(wù),服務(wù)優(yōu)于管理,一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者。起初對于那種一張報紙,一杯茶的管理者的生活在這徹底改變,報紙是了解客戶(hù),了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶(hù)的!皠(chuàng )建學(xué)習性組織,爭做學(xué)習性員工”每個(gè)員工勤奮學(xué)習的精神,帶動(dòng)著(zhù)銀行業(yè)務(wù)的廣泛開(kāi)展。通過(guò)與業(yè)務(wù)員的接觸,我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務(wù)方面的知識。儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負責制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶(hù),存取現金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等.對于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習了其ABIS系統的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統和信用卡字系統兩類(lèi).此外我還學(xué)習了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫,學(xué)習如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷(xiāo)號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續金額是否準確,憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監督和事后監督的重大意義。
(三)跟大堂經(jīng)理學(xué)習大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧及解答客戶(hù)咨詢(xún)
在實(shí)習的大部分時(shí)間里,我除了跟綜合柜員學(xué)習銀行業(yè)務(wù),分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學(xué)習大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧,維持大堂的排隊秩序及解答客戶(hù)的咨詢(xún)。在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們在交往活動(dòng)中形成的行為規范與準則,成天與客戶(hù)打交道的大堂經(jīng)理,代表著(zhù)企業(yè)的形象和名譽(yù),所以一切都要小心謹慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作,就必須做到以下四個(gè)方面,干練、穩重、自信、親和。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內容:(1)解答客戶(hù)問(wèn)題。(2)營(yíng)業(yè)中分流客戶(hù)。(3)維護大堂秩序。(4)適當理財產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。其中解答客戶(hù)問(wèn)題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程,所以要想做好一個(gè)大堂經(jīng)理,必須擁有豐富的知識面。因為中行職責有外匯類(lèi)職能所以在中行做大堂經(jīng)理時(shí)我的主要任務(wù)就是負責引導外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。
實(shí)習收獲與體會(huì ):通過(guò)這次畢業(yè)前的實(shí)習,除了讓我對XX銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實(shí)習無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )前的一個(gè)平臺,為我今后踏入社會(huì )奠定了基礎。
首先,我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì )以后必須要有很強的責任心和扎實(shí)認真的工作態(tài)度。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。比如:如果是一個(gè)柜員的匯款業(yè)務(wù)沒(méi)經(jīng)其他柜員審核,匯款就不會(huì )發(fā)出,柜員就會(huì )受到風(fēng)險處罰。如果是不小心弄錯了錢(qián)款,而又無(wú)法追回的話(huà),那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。所以在辦理與銀行現金有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)一定要謹慎細心。
其次,我覺(jué)得盡快完成自己的角色轉變。對于我們這些即將踏上崗位的大學(xué)生來(lái)說(shuō),如何更快的完成角色轉變是非常重要和迫切的問(wèn)題。走上社會(huì )之后,環(huán)境,生活習慣都會(huì )發(fā)生很大變化,如果不能盡快適應,仍把自己能學(xué)生看待,必定會(huì )被殘酷的社會(huì )淘汰。既然走上社會(huì )就要以一名公司員工的身份要求自己,嚴格遵守公司的各項規章制度。
第三,我覺(jué)得工作中每個(gè)人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。比如,掛失業(yè)務(wù)辦理時(shí)需要本人親自持本人身份證件辦理。而在實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)往往很多人因為身份證丟失而持本人戶(hù)口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人,這些都是不被允許的。而當對方有所疑問(wèn)時(shí),也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做,F在銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要對于客戶(hù)的一些問(wèn)題和咨詢(xún)必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度并虛心向他人請教。
最后,還要有明確的職業(yè)規劃。所以今后在工作之余還要抓緊時(shí)間努力學(xué)習銀行相關(guān)知識,早日通過(guò)銀行理財師的考試,相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā)展。
四個(gè)星期前,我帶著(zhù)一絲敬畏的心情進(jìn)入xx銀行;作為一名大二金融系學(xué)生,能夠有機會(huì )進(jìn)入中行學(xué)習我感到非常榮幸,并非常珍惜這次實(shí)習機會(huì ),通過(guò)這次學(xué)習,我想在今后追逐夢(mèng)想的路上,我會(huì )又多一份勇氣和動(dòng)力……
首先,我來(lái)介紹一下中行一些基本情況,xx銀行,全稱(chēng)xx銀行股份有限公司,是中國大型國有控股商業(yè)銀行之一。xx銀行主營(yíng)傳統商業(yè)銀行業(yè)務(wù),包括公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)、金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)。公司金融業(yè)務(wù)基于銀行的核心信貸產(chǎn)品,為客戶(hù)提供個(gè)性化、創(chuàng )新的金融服務(wù)。個(gè)人金融業(yè)務(wù)主要針對個(gè)人客戶(hù)的金融需求,提供基于銀行卡之上的系統服務(wù)。金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)主要是為全球其他銀行、證券公司和保險公司提供國際匯兌、資金清算、同業(yè)拆借和托管等全面服務(wù)。作為中國金融行業(yè)的百年品牌,中國銀行在穩健經(jīng)營(yíng)的同時(shí),積極進(jìn)取,不斷創(chuàng )新,創(chuàng )造了國內銀行業(yè)的許多第一,在國際結算、外匯資金和貿易融資等領(lǐng)域得到業(yè)界和客戶(hù)的廣泛認可和贊譽(yù)。中國銀行多年來(lái)的信譽(yù)和業(yè)績(jì),得到了銀行同業(yè)、國內外客戶(hù)和權威媒體的廣泛認可。在近百年歲月里,xx銀行以其穩健的經(jīng)營(yíng)、雄厚的實(shí)力、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗,深得廣大客戶(hù)信賴(lài),并與客戶(hù)建立了長(cháng)期穩固的合作關(guān)系。xx銀行將秉承“以客戶(hù)為中心,以市場(chǎng)為導向,強化公司治理,追求卓越效益,創(chuàng )建國際一流大銀行”的宗旨,依托其雄厚的實(shí)力、遍布全球的分支機構、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗,為客戶(hù)提供全方位、高品質(zhì)的銀行服務(wù),與廣大客戶(hù)攜手共創(chuàng )美好未來(lái)。
另外,我來(lái)介紹一下我的實(shí)習生活:每天6:40前起床;8:00之前趕到銀行參加晨會(huì ),然后開(kāi)始工作;中午12:00下班回家吃飯休息,下午2:30上班一直到下午5:40多下班;回到家吃過(guò)飯已是晚上7:00;吃飯、寫(xiě)實(shí)習日志、洗澡,然后10:00左右睡覺(jué);幾周以來(lái),從沒(méi)遲到過(guò),更沒(méi)早退,——這就是我每天的生活,一個(gè)人但非常有規律的生活,忙碌但感覺(jué)很愉快的生活……
在實(shí)習的時(shí)間里,起初我是在大堂做客戶(hù)接待的,千萬(wàn)不要小看了這個(gè)崗位,接待客戶(hù)也就意味著(zhù)要面對客戶(hù)提出的任何問(wèn)題,這就要求對銀行業(yè)務(wù)要有著(zhù)全面而深刻的了解。因此我嚴于律己,主動(dòng)去學(xué)習各項業(yè)務(wù)。多看,多聽(tīng),多說(shuō)。以前,在學(xué)校里學(xué)知識的時(shí)候總是老師往我的頭腦里灌知識,自己根本沒(méi)有多么強烈的求知欲,大多是逼著(zhù)去學(xué)的。然而到這里實(shí)習,確使我的感觸很大,自己的知識太貧乏了,加之這里的銀行員工學(xué)習氣氛特別濃,無(wú)形中給我營(yíng)造了一個(gè)自己求知的欲望。
通過(guò)自己這段時(shí)間不懈的努力,我的變化是大家有目共睹的。從開(kāi)始生疏,不自信。變?yōu)楝F在的大方,言談自如。最讓我開(kāi)心的是,我的努力得到了領(lǐng)導的認可。在8月7日-8月8日兩天的x行素質(zhì)拓展的名單上,主任為我爭取到一個(gè)名額。這無(wú)疑是對我最大的鼓勵!兩天的素質(zhì)拓展生活我結識到了來(lái)自中行8家襄樊支行的前輩,在這兩天里我們相處的十分愉快,由于我的年齡最小,大家都十分的照顧我。這讓我在異地感到了家的溫暖。這次拓展項目中有一項是溯溪,這個(gè)項目是由峽谷溪流的下游向上游,克服地形上的各處障礙,窮水之源而登山之巔的一項探險活動(dòng)。這項活動(dòng)需要同伴之間的密切配合,利用一種團隊精神,去完成艱難的攀登,對于溯行者是一種考驗,同時(shí)又得到一種信任和滿(mǎn)足,一種克服困難后的自信與成就感。歷時(shí)3個(gè)多小時(shí)的沿途,我們攜手共同度過(guò)。這是我一輩子的記憶。我非常感謝中行給了我這個(gè)平臺,給了我這次機會(huì )能夠參與到中行這個(gè)優(yōu)秀的團隊。從中行前輩的身上我也學(xué)到許多優(yōu)秀的品質(zhì)。這是我一輩子的收獲!
在剛剛過(guò)去的一個(gè)月中,我有幸來(lái)到xx銀行xx縣支行國際部和會(huì )計處實(shí)習。作為報告開(kāi)頭,我想先介紹一下工行一些基本情況。中國工商銀行是四大國有獨資商業(yè)銀行之一,擁有分支機構2萬(wàn)多個(gè),是中國資產(chǎn)規模最大的商業(yè)銀行,20xx年末資產(chǎn)總額近53000億元人民幣,占中國境內銀行業(yè)金融機構資產(chǎn)總和的近五分之一。而工行xx縣支行在20xx年xx省xx系統縣級支行的收益排名中位列第二,其中很大一部分是得益于國際業(yè)務(wù),這主要是因為當地對外輕紡貿易較為發(fā)達。因此我在完成了會(huì )計處的實(shí)習任務(wù)之后,還到國際部進(jìn)行了短時(shí)間的實(shí)習,以期更全面的了解銀行的核心業(yè)務(wù)。
在會(huì )計處實(shí)習的時(shí)間里,我主要學(xué)習了綜合業(yè)務(wù)處理系統,熟悉了銀行的會(huì )計科目,基本掌握了該系統的記賬和復核的操作,并能獨立處理同城交換、證券清算和外匯核算。通過(guò)看、問(wèn)和動(dòng)手操作,我對會(huì )計處的主要工作有了更加系統的了解,特別是支票匯票等,在實(shí)習之前,我只從書(shū)上學(xué)到過(guò)它的基本概念,對真正的票據并沒(méi)有具體的認識,F在我已經(jīng)大致明白了審票和解付的過(guò)程。而在國際部實(shí)習的時(shí)間里,我邊干邊學(xué),發(fā)現其實(shí)大部分知識已在《國際結算學(xué)》中學(xué)過(guò),我所要做的就是熟悉各種票據,掌握它們在國際貿易中的作用,同時(shí)幫助和指導客戶(hù)填單和審單。在實(shí)習過(guò)程中有帶教領(lǐng)導、銀行員工的協(xié)助、自己的努力,自感收益不小。這次實(shí)習把我從學(xué)校純理論學(xué)習中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習的環(huán)境。一進(jìn)入崗位,我就意識到,該把學(xué)生時(shí)代的野性收斂了。沒(méi)有規矩無(wú)以成方圓,雖然這個(gè)銀行內部氣氛和諧,沒(méi)有老套的束縛,但它畢竟是一個(gè)跟錢(qián)打交道的機構,需要有嚴謹的紀律和詳細的規程,我就應該嚴于律己,這樣不僅可以遵守銀行的規矩,對我自己更有好處。以下是我實(shí)習一個(gè)多月來(lái)的體會(huì ):首先,來(lái)工行紹興縣支行實(shí)習的短短一個(gè)月的時(shí)間里,使我在思想上有了很大的轉變。以前,在學(xué)校里學(xué)知識的時(shí)候總是老師往我的頭腦里灌知識,自己根本沒(méi)有那么強烈的求知欲,大多是逼著(zhù)去學(xué)的。然而到這里實(shí)習,確使我的感觸很大,自己的知識太貧乏了,銀行員工的學(xué)習氣氛特別濃無(wú)形中給我營(yíng)造了一個(gè)自己求知的欲望。在這里大家都在抓緊時(shí)間學(xué)習,這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺(jué)。這將對我以后的人生路上一種很大的推進(jìn)。只有堅持學(xué)習新的知識,才會(huì )使自己更加提高,而這里就有這樣的氣氛。同時(shí)這次實(shí)習也為我提供了與眾不同的學(xué)習方法和學(xué)習機會(huì ),讓我從傳統的被動(dòng)授學(xué)轉變?yōu)橹鲃?dòng)求學(xué);從死記硬背的模式中脫離出來(lái),轉變?yōu)樵趯?shí)踐中學(xué)習,增強了領(lǐng)悟、創(chuàng )新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法,這些方法的提高是終身受益的,我認為這難得的兩個(gè)月讓我真正懂得了工作和學(xué)習的基本規律。其次,在本次實(shí)習的一個(gè)月里,我深深體會(huì )到團隊合作的重要性。記得那時(shí)我在工行已獨立上崗二個(gè)星期了,已不像第一次那樣緊張了。那一天銀行業(yè)務(wù)特別多,系統太忙,計算機運行得很慢,其中有一筆900元的取款已發(fā)生,但發(fā)票打印不出,查了流水也成功了,主管確認這筆業(yè)務(wù)已成功,至于發(fā)票只好用手工補?傻搅税碥垘r(shí),發(fā)現少了900元,再次查流水時(shí),發(fā)現那筆900元的取款還在發(fā)送途中。但當時(shí)主管也確認過(guò)了,并確認也成功了,大概是系統不好,電腦自動(dòng)充值,所以才會(huì )這樣。所幸該客戶(hù)的帳號是在我行開(kāi)戶(hù),同事們幫我查到了這個(gè)人的聯(lián)系方式,主管幫我追回了900元,當時(shí)我真好感激行里的每位同事,我認識到團隊合作真的是很重要?傊,這次實(shí)習為我從各方面融會(huì )知識,為我將來(lái)的工作和生活鋪墊了精彩的一幕,我認為這種改變是質(zhì)的飛躍。
現在實(shí)習結束了,工行紹興縣支行的領(lǐng)導和同事對我的成績(jì)也給予了肯定。我也對自己的表現基本滿(mǎn)意,為我走向社會(huì )打下了堅實(shí)的基礎。與銀行員工的相處中,我也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式,銀行的員工待人誠懇,雖然他們年齡和我一般大,有的還要小幾歲,我感覺(jué)他們很成熟,有很多值得我學(xué)習的地方,這一個(gè)多月是我用金錢(qián)買(mǎi)不到的機會(huì ),無(wú)論從工作、學(xué)習、做人上,我都有很大的收獲。這兩個(gè)月我沒(méi)有白來(lái),如果有時(shí)間,希望能還有一次這樣的實(shí)習機會(huì )。我衷心的感謝工行紹興縣支行的每一個(gè)人,今后我不會(huì )辜負你們的期望,把工作做得更好。
金融實(shí)習報告范文6
在剛剛過(guò)去的一個(gè)星期中,作為一名金融專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,我有幸來(lái)到中國農業(yè)銀行實(shí)習。此次實(shí)習的目的在于通過(guò)中國農業(yè)銀行的實(shí)習工作,充分掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,為今后的工作奠定基礎。我此次實(shí)習的崗位是銀行大堂經(jīng)理及綜合柜員。作為報告開(kāi)頭,我想先介紹一下農行一些基本情況。中國農業(yè)銀行是四大國有獨資商業(yè)銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京。20xx年1月15日,中國農業(yè)銀行完成工商變更登記手續,由國有獨資商業(yè)銀行整體改制為股份有限公司,并更名為“中國農業(yè)銀行股份有限公司”。
在近百年輝煌的發(fā)展歷史中,中國農業(yè)銀行以其穩健的經(jīng)營(yíng)、雄厚的實(shí)力、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗,深得廣大客戶(hù)信賴(lài),并與客戶(hù)建立了長(cháng)期穩固的合作關(guān)系。中國農業(yè)銀行將秉承“以客戶(hù)為中心,以市場(chǎng)為導向,強化公司治理,追求卓越效益,創(chuàng )建國際一流大銀行”的宗旨,依托其雄厚的實(shí)力、遍布全球的分支機構、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗,在全球范圍內為個(gè)人和公司客戶(hù)提供全方位、高品質(zhì)的金融服務(wù)。中國農業(yè)銀行銀行以其豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類(lèi)企事業(yè)單位和城市個(gè)人客戶(hù)提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。并一直鼎立支持濟南經(jīng)濟的發(fā)展,在地方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著(zhù)極其重要的作用。
實(shí)習地點(diǎn):中國農業(yè)銀行
實(shí)習過(guò)程:此次實(shí)習的目的在于通過(guò)在中國農業(yè)銀行的實(shí)習,掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,為今后的工作奠定基礎。
實(shí)習崗位:大堂經(jīng)理及綜合柜員
實(shí)習過(guò)程主要包括以下2個(gè)主要階段:
一、培訓階段
(1)通過(guò)培訓了解單位基本情況和機構設置,人員配備,企業(yè)文化和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛等。
(2)學(xué)習掌握人民幣的基本方法,鑒別鈔票真偽的主要方法和數鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓練。學(xué)習銀行卡及基本知識。
(3)學(xué)習銀行的基本業(yè)務(wù)流程,主要包括以下方面:銀行的儲蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業(yè)務(wù),如受理現金支票,轉賬支票,簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡、準貸記卡的開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、現金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。
(3)學(xué)習銀行會(huì )計核算方法,科目設置與賬戶(hù)設置,記賬方法的確定等。區別與比較銀行會(huì )計科目賬戶(hù)與企業(yè)的異同。
(4)學(xué)習外匯英語(yǔ)及中行柜臺營(yíng)銷(xiāo)技巧與服務(wù)禮儀。并進(jìn)行零售業(yè)務(wù)的綜合操作測試。
二、實(shí)習階段
(1)跟支行主任學(xué)習相應的理論基礎知識及銀行相關(guān)各種文件
(2)跟綜合柜員學(xué)習銀行基本業(yè)務(wù)操作
(3)跟大堂經(jīng)理學(xué)習大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧及解答客戶(hù)咨詢(xún)
三、實(shí)習內容:
(一)跟支行主任學(xué)習相應的理論基礎知識及銀行相關(guān)各種文件
在實(shí)習的前幾天里,我主要跟主任學(xué)習相應的理論基礎知識及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習相關(guān)的實(shí)務(wù)操作,其中會(huì )計占決大多數,既要強化已有的知識,還要學(xué)習新的知識。
另一方面,還要學(xué)習人民銀行下達的相關(guān)文件。結合中行金融報,金融研究等雜志刊物,了解銀行改革的方向,動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng )新和進(jìn)步,是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下,都要樹(shù)立一種競爭意識,服務(wù)意識。對于4月在各支行開(kāi)展的“ATM機競賽”活動(dòng)就是要提高銀行人員的服務(wù)意識,增強其服務(wù)理念,以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿(mǎn)意。
同時(shí)通過(guò)實(shí)習還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù),中行的業(yè)務(wù)結構較為多元化有公司業(yè)務(wù),個(gè)人業(yè)務(wù),資金業(yè)務(wù),網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國際業(yè)務(wù),西大街支行主要劃分有4個(gè)板塊,有對公業(yè)務(wù),對私業(yè)務(wù),其他業(yè)務(wù)以及和平安保險公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我實(shí)習的主要是對私業(yè)務(wù),主要包括個(gè)人結算、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)人理財。
(二)跟綜合柜員學(xué)習銀行基本業(yè)務(wù)操作
在學(xué)習各種相關(guān)銀行知識的同時(shí),我還積極向綜合柜員學(xué)習銀行基本業(yè)務(wù)操作。因為現在銀行是實(shí)行的柜員制,所以我并沒(méi)有機會(huì )去
進(jìn)行實(shí)時(shí)操作,所以能做的就是把培訓時(shí)的技能操作和綜合柜員的操作結合起來(lái),尋找兩者的不同,并記錄下不同業(yè)務(wù)類(lèi)型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的`類(lèi)型。但是就是從旁邊的學(xué)習中,我同樣學(xué)到了很多的東西。
當銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng )新為中心到以顧客為中心轉變的原則時(shí),就是對業(yè)務(wù)員最大的挑戰和考驗。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作,更應懂得如何同顧客交流,為顧客服務(wù),服務(wù)優(yōu)于管理,一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者。起初對于那種一張報紙,一杯茶的管理者的生活在這徹底改變,報紙是了解客戶(hù),了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶(hù)的!皠(chuàng )建學(xué)習性組織,爭做學(xué)習性員工”每個(gè)員工勤奮學(xué)習的精神,帶動(dòng)著(zhù)銀行業(yè)務(wù)的廣泛開(kāi)展。通過(guò)與業(yè)務(wù)員的接觸,我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務(wù)方面的知識。
儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負責制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶(hù),存取現金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習了其ABIS系統的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統和信用卡字系統兩類(lèi).此外我還學(xué)習了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫,學(xué)習如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷(xiāo)號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續金額是否準確,憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監督和事后監督的重大意義。
(三)跟大堂經(jīng)理學(xué)習大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧及解答客戶(hù)咨詢(xún)
在實(shí)習的大部分時(shí)間里,我除了跟綜合柜員學(xué)習銀行業(yè)務(wù),分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學(xué)習大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧,維持大堂的排隊秩序及
解答客戶(hù)的咨詢(xún)。在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們在交往活動(dòng)中形成的行為規范與準則,成天與客戶(hù)打交道的大堂經(jīng)理,代表著(zhù)企業(yè)的形象和名譽(yù),所以一切都要小心謹慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作,就必須做到以下四個(gè)方面,干練、穩重、自信、親和。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內容:
(1)解答客戶(hù)問(wèn)題。
(2)營(yíng)業(yè)中分流客戶(hù)。
(3)維護大堂秩序。
(4)適當理財產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。
其中解答客戶(hù)問(wèn)題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程,所以要想做好一個(gè)大堂經(jīng)理,必須擁有豐富的知識面。因為中行職責有外匯類(lèi)職能所以在中行做大堂經(jīng)理時(shí)我的主要任務(wù)就是負責引導外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。
實(shí)習收獲與體會(huì ):通過(guò)這次畢業(yè)前的實(shí)習,除了讓我對農業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實(shí)習無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )前的一個(gè)平臺,為我今后踏入社會(huì )奠定了基礎。
首先,我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì )以后必須要有很強的責任心和扎實(shí)認真的工作態(tài)度。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。比如:如果是一個(gè)柜員的匯款業(yè)務(wù)沒(méi)經(jīng)其他柜員審核,匯款就不
金融實(shí)習報告范文7
20xx年XX月份,我有幸到Xx證券公司,從而開(kāi)始了我兩個(gè)月左右的實(shí)習生活,在這一段時(shí)間里,我近距離接觸了Xx證券XxXx營(yíng)業(yè)部,在了解Xx證券發(fā)展歷程、公司文化的同時(shí),更多的知道了營(yíng)業(yè)部各部門(mén)的職能,其日常的業(yè)務(wù)流程,以及營(yíng)業(yè)部的特色服務(wù),同時(shí)深入學(xué)習了中國證券市場(chǎng)行業(yè)的相關(guān)知識,并且在與客戶(hù)交流中鍛煉了自己的溝通、交流和處理問(wèn)題的能力。二、實(shí)習內容
我被安排在營(yíng)銷(xiāo)部工作,主要跟Xx學(xué)習。我從以下幾個(gè)方面介紹我的實(shí)習工作;
首先是每天9:00上班,早到的話(huà)可以在公司的大廳閱讀證券報刊、雜志。了解國家的宏觀(guān)經(jīng)濟政策,財經(jīng)要聞,以及證券市場(chǎng)最新信息,如上市公司信息披露等公告,主要分析市場(chǎng)熱點(diǎn)和讀一些股評。
接下來(lái)就是開(kāi)始一天的基本工作
整理客戶(hù)資料,客戶(hù)資料包括開(kāi)戶(hù)申請書(shū),開(kāi)戶(hù)合同書(shū),銀證對應申請書(shū),客戶(hù)資料變更表。及客戶(hù)身份證,銀行卡,股東代碼卡等復印件,所作的相關(guān)工作大致包括以下三個(gè)方面:
1、理清相關(guān)的客戶(hù)資料,并及時(shí)核對當天業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的各項單據,確保完整準確,沒(méi)有遺漏。如果有什么缺失,一定要及時(shí)給予糾正。有什么出入大的問(wèn)題要上報反映。很長(cháng)一段時(shí)間弄得我們都對單據特別敏感,總怕有什么閃失。
2、把理清整理過(guò)的客戶(hù)資料按順序裝入客戶(hù)的檔案袋。然后歸到檔案的柜子里。
3、有時(shí)間我們要把當天產(chǎn)生的自然人注冊表和身份證的.復印件,開(kāi)戶(hù)文本一同掃描到各個(gè)業(yè)務(wù)科目目錄下,然后統一發(fā)到總部。
整理客戶(hù)資料在實(shí)習中占了一定分量工作,這是一個(gè)簡(jiǎn)單但是相當繁瑣的過(guò)程,需要細心和耐心;客戶(hù)資料檔案的有序整理是為了將來(lái)需要時(shí)能夠方便迅速查找,所以工作人員對我們進(jìn)行認真的指導,還有就是對開(kāi)戶(hù)文本的掃描。對新開(kāi)戶(hù)和以前開(kāi)戶(hù)還沒(méi)有掃描的文件都要統一進(jìn)行掃描以電子版的形式保存。
在我們實(shí)習的過(guò)程中,Xx證券的工作人員對我們進(jìn)行了熱情的接待和指導,感謝他們的關(guān)心,在這里特別要感謝Xx和Xx,在表?yè)P我日常工作的同時(shí),更多的教我們?yōu)槿颂幨碌牡览怼?/p>
此次實(shí)習不管在知識的鞏固還是經(jīng)驗的積累上都使我有很大的進(jìn)步。在證券市場(chǎng)這個(gè)大海洋里,個(gè)人只有不斷磨練直到成熟才能取得成功。雖然實(shí)習只有兩個(gè)月,但是使我十分受益。在這次實(shí)習中學(xué)院努力為我們爭取這個(gè)難得的實(shí)習機會(huì ),在他們的努力下我們才能順利地完成此次實(shí)習。在今后的時(shí)間里我還需要尋找機會(huì )不斷地鍛煉自己,并積累經(jīng)驗,為自己以后從事這個(gè)方面的工作奠定基礎。
金融實(shí)習報告范文8
面對最后一年的校園生活,回想著(zhù)剛剛過(guò)去的最后一個(gè)暑假,緊張沉默之后更多的是感慨,印在腦海里的每一個(gè)足跡都是那么的深,真的說(shuō)不出是什么感覺(jué),伴著(zhù)時(shí)間,就像是在和自己的影子賽跑,不可能從真實(shí)的兩面去看清它,只是經(jīng)意不經(jīng)意的感受著(zhù)有種東西在悄然流逝,也許更適合的只有那句話(huà):時(shí)不待我,怎可駐足。一個(gè)月,短短的一個(gè)月,說(shuō)不上是每一份經(jīng)過(guò)都會(huì )成為內存,但緊張沉默之后更多的確實(shí)是感慨XX年7月25日上午9點(diǎn),我來(lái)到了我的實(shí)習單位―邯鄲市政府政務(wù)服務(wù)中心。在向領(lǐng)導遞交了我的個(gè)人簡(jiǎn)歷之后,我被安排到了信息化辦公室工作大廳的一臺電腦前,科長(cháng)讓我先熟悉一下網(wǎng)絡(luò )環(huán)境,這里是對剛剛開(kāi)放的網(wǎng)站————“衡水市政府公眾信息網(wǎng)”進(jìn)行制作與維護的工作。一天過(guò)去了,我除了上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁(yè),基本沒(méi)干什么事情,很迷茫的感覺(jué)。漸漸的,我發(fā)現,自己大學(xué)三年所學(xué)的知識,今天一點(diǎn)都用不上,那份新世紀大學(xué)生的優(yōu)越感一掃而光,很無(wú)奈,很無(wú)助。不過(guò),這也是我要實(shí)習的原因,現在嘗受到的感覺(jué),可以作為剩下一年大學(xué)生活的.執導和動(dòng)力。
實(shí)習的第三天,由于我的粗心大意,致使昨天登到網(wǎng)頁(yè)上的一篇文章的格式出現了錯誤,幸好同事及時(shí)提醒,才沒(méi)有耽誤了信息發(fā)布。后來(lái)我感覺(jué)還是再查一遍比較穩妥,一查不要緊,竟然有好多我在編輯時(shí)沒(méi)有發(fā)現的錯誤,甚至有個(gè)超級鏈接里面沒(méi)有內容。都怪我的馬虎大意,以后我要痛定思痛!堅決杜絕這種錯誤再次出現。在學(xué)校,學(xué)到的任何一種知識都是一種有用的貯備,雖然在平時(shí)看來(lái)學(xué)的很多東西總感覺(jué)與自己的想象相差甚遠,但說(shuō)不定就在某一刻顯現出來(lái)。這也許就是有些師哥師姐說(shuō)的:在工作過(guò)程中總覺(jué)那些東西在學(xué)校見(jiàn)過(guò),但卻在記憶中消失,擦肩而過(guò)。想起這,真的要感謝在校期間學(xué)的那些本專(zhuān)業(yè)以外的知識。
金融實(shí)習報告范文9
這一周在做的主要工作是帶學(xué)生進(jìn)行生產(chǎn)實(shí)習,說(shuō)是生產(chǎn)實(shí)習,可是由于專(zhuān)業(yè)的特殊性——銀行和保險——不大可能在短短一周時(shí)間里讓學(xué)生們親自上手做什么實(shí)踐工作,所以除了周一帶領(lǐng)學(xué)生們到保險公司走馬觀(guān)花地參觀(guān)了一圈以外,主要的時(shí)間是請有關(guān)的業(yè)務(wù)人員到校內給學(xué)生們講課。
這一周的課程很艱苦——對于我和學(xué)生都是如此。對于我本人來(lái)講,很少有一周當中每天都要到學(xué)校至少走一遭的經(jīng)驗,而且除了要上好自己的課和做好其他工作以外,還要把一天中的相當一段時(shí)間用來(lái)安安靜靜地坐在那里聽(tīng)別人講課;對于學(xué)生來(lái)講,聽(tīng)這些并非教師的業(yè)內人士講課,要么昏昏欲睡,要么情緒高漲得管不住自己的嘴巴想議論幾句,對那些平時(shí)出勤就不太好的學(xué)生來(lái)講,可能更是煎熬得緊吧。
學(xué)生們不僅要聽(tīng)課,每人還要完成《生產(chǎn)實(shí)習總結報告》一份,這個(gè)“作業(yè)”不知會(huì )做成什么樣子。反正我是盡力做了模板了,還特地寫(xiě)了近500字的《填寫(xiě)指導》,也算仁至義盡了吧。不過(guò)為了與學(xué)生平等,在此我自己也作個(gè)總結吧。
一、實(shí)習日志(簡(jiǎn)記)
月27日:上午申請下周的借用教室,通知學(xué)生下午召開(kāi)實(shí)習動(dòng)員會(huì ),下午參加實(shí)習動(dòng)員會(huì );
月30日:早上組織學(xué)生乘校車(chē),參觀(guān)人保人壽公司,聽(tīng)取有關(guān)企業(yè)概況的介紹,聽(tīng)取有關(guān)保險營(yíng)銷(xiāo)的報告,與公司負責人落實(shí)后面幾天的日程安排,中午組織學(xué)生乘校車(chē)返校(其間有學(xué)生逃走,生氣。;
月31日:下午組織學(xué)生聽(tīng)取個(gè)險營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)題報告,晚上完成《生產(chǎn)實(shí)習總結報告》模板和《填寫(xiě)指導》;
月日:上午組織學(xué)生聽(tīng)取銀行保險及職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)專(zhuān)題報告,課后總結,對當天及前一天學(xué)生的紀律提出批評;
月日:早上調試投影設備,組織學(xué)生聽(tīng)取保險公司風(fēng)險防控專(zhuān)題報告,下午接到通知次日計劃有變,再申請借用教室,通知學(xué)生;
月日:下午組織學(xué)生聽(tīng)取銀行柜面業(yè)務(wù)專(zhuān)題報告,晚上組織學(xué)生聽(tīng)取銀行職業(yè)道德與銀行風(fēng)險防范專(zhuān)題報告。
二、心得體會(huì )
除了周一與保險公司兩位經(jīng)理落實(shí)日程用了近一小時(shí)和周四上課缺席一個(gè)半小時(shí)以外,幾乎所有的`課我都聽(tīng)了,也算善始善終了吧,可能比有些學(xué)生的出勤率還高呢。并且盡可能地作了聽(tīng)課筆記,還按照領(lǐng)導要求對講課內容錄了音,所以應該還是有資格談點(diǎn)心得體會(huì )的吧?偨Y起來(lái),有以下三點(diǎn):
1。 實(shí)務(wù)和理論的確很不同。
上學(xué)的時(shí)候也有實(shí)習環(huán)節,記得安排了到耀華玻璃廠(chǎng)還有一家福利紡織廠(chǎng)(廠(chǎng)名忘了,好像是生產(chǎn)帆布的)實(shí)地參觀(guān),也請了貿易公司的負責人到校內講課,看了些單證,當時(shí)被“贈送”的幾份樣張至今仍妥善保存著(zhù)呢。當時(shí)就感覺(jué)企業(yè)中的貿易實(shí)務(wù)跟教材里的差別很大,即便像《國際貿易實(shí)務(wù)》這樣的書(shū)本都念得爛熟了,碰到具體的業(yè)務(wù)尤其是那些花花綠綠的票證還是不知如何下手。這次帶學(xué)生們實(shí)習感覺(jué)也大體如此。比如教材里面介紹銀行業(yè)務(wù)肯定放很大注意力在傳統的存貸業(yè)務(wù)方面,但是今天才知道目前的商業(yè)銀行中居然50~70%的業(yè)務(wù)和利潤來(lái)自于代理業(yè)務(wù),而講課老師更是坦言,本地大中型企業(yè)(原來(lái)的骨干企業(yè))幾乎沒(méi)有景氣的,例外的只有福利廠(chǎng),而傳統的貸款業(yè)務(wù)領(lǐng)域面向企業(yè)的壞賬死賬著(zhù)實(shí)不少,亮點(diǎn)只在房貸這一塊。我沒(méi)有任過(guò)保險方面的課程,不過(guò)就自己淺薄的保險知識來(lái)講,課程中肯定不會(huì )很生動(dòng)地描繪個(gè)險營(yíng)銷(xiāo)中如何與客戶(hù)溝通,銀保產(chǎn)品的淵源與發(fā)展,更不會(huì )涉及銀行柜員拉存款與推銷(xiāo)銀保產(chǎn)品之間懸殊的提成差距。雖然當老師與當學(xué)生的時(shí)代不同了,立場(chǎng)不同了,見(jiàn)識不同了,但是有一點(diǎn)認識似乎沒(méi)有變——實(shí)務(wù)往往不似理論那樣系統嚴謹且冠冕堂皇,尤其是就某一崗位而言好像有些程序化得索然無(wú)味,不過(guò)大部分人始終是要從事實(shí)務(wù)的。
2。 專(zhuān)業(yè)人士的風(fēng)范值得贊許。
上周去聯(lián)系實(shí)習單位的時(shí)候是臨時(shí)得到通知的,所以當時(shí)穿得不僅casual簡(jiǎn)直有點(diǎn)humble了,進(jìn)入保險公司看到那些西裝革履的工作人員感覺(jué)自己失禮得無(wú)地自容。本周到學(xué)校來(lái)給學(xué)生們講課的幾位專(zhuān)業(yè)人士,不論年資、崗位如何,也一律是儀表得體。即使前幾天天氣陰冷,幾個(gè)年紀不大的小經(jīng)理還是堅持襯衫西裝的職業(yè)打扮,老實(shí)說(shuō)我看著(zhù)都有點(diǎn)替她們凍得慌,不過(guò)保持職業(yè)風(fēng)度這一點(diǎn)確實(shí)值得佩服。作為金融從業(yè)者,無(wú)論是保險營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理,還是內勤業(yè)務(wù)人員,還是銀行工作者,言談舉止中都透露出行業(yè)特色——專(zhuān)業(yè)與敬業(yè)。營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理自信滿(mǎn)滿(mǎn),對自己的專(zhuān)業(yè)侃侃而談,很善于調動(dòng)現場(chǎng)氣氛;內勤業(yè)務(wù)人員特別嚴謹,講話(huà)井井有條,連ppt都比營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的嚴肅得多;銀行工作者則更多地是注重語(yǔ)言表述的準確,并且好像對多媒體這些東東都不怎么感冒,這是不是表示他們對很多事情的態(tài)度上更傾向于保守呢?不管講課中個(gè)體表現差異多么大,有一點(diǎn)是共通的,那就是他們無(wú)一例外地都特別守時(shí)——提前至少15分鐘到場(chǎng),講課中也很少東拉西扯耗時(shí)間的現象。
3。 從不同的演講者身上汲取經(jīng)驗教訓。
這些天接觸的這幾位演講者,表面上看表現最好的是保險公司的幾位年輕的組訓講師,不過(guò)之所以加上“表面上”幾個(gè)字,也暗含著(zhù)在下對他們的風(fēng)格不是十分認同——激情澎湃有余,內功不足。本來(lái)挺好的保險產(chǎn)品,怎么越聽(tīng)越像傳銷(xiāo)的呢,有些技巧頗有本山大叔忽悠的風(fēng)范。還是周二的時(shí)候那位個(gè)險營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理推薦的Joe Jordan的那個(gè)演講精彩,呵呵,不過(guò)讓他們達到那個(gè)水平……確實(shí)是吹毛求疵了。相形之下,運營(yíng)部的主管講課的風(fēng)格就有點(diǎn)沉悶了,雖然也有很多案例穿插其間,不過(guò)還是感覺(jué)理論多了點(diǎn),而且系統性太強,呵呵,有點(diǎn)像老師上課了。銀行的兩位人士表現差距太大,尤其是在同一天中時(shí)隔三小時(shí)先后出場(chǎng)更是強化了這個(gè)感覺(jué)。前面那位顯然不只是緊張,主要是準備工作不充分,這一點(diǎn)值得所有想站住講臺的人引以為戒;后面這位是本人最欣賞的,主題明確,見(jiàn)地精到,案例豐富,準備充分,謙虛有加,字寫(xiě)得滿(mǎn)好的,而且還有那么點(diǎn)緊張,呵呵,其實(shí)我覺(jué)得緊張是因為重視(準備不充分的除外),當然太緊張就容易出錯甚至出丑了,所以竊以為小小緊張的狀態(tài)是最好不過(guò)了。
金融實(shí)習報告范文10
一、實(shí)習目的
本次實(shí)習的目的是要把在學(xué)校所學(xué)的知識充分運用到現實(shí)社會(huì )崗位中,找到實(shí)際差距以更好彌補當中所缺乏的問(wèn)題所在。在實(shí)習當中我會(huì )更好的把握問(wèn)題的方向,彌補平時(shí)書(shū)本所學(xué)的知識的漏洞。
二、實(shí)習具體內容
1、柜面業(yè)務(wù)崗實(shí)習
柜面崗是銀行最基礎的工作崗位,也是我們平時(shí)去銀行辦理一般業(yè)務(wù)所接觸到的崗位。同時(shí)柜面崗分為現金業(yè)務(wù)區和非現金業(yè)務(wù)區,業(yè)務(wù)對象分類(lèi)分為對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)。我在剛開(kāi)始實(shí)習的時(shí)候主要在非現金業(yè)務(wù)柜(對公業(yè)務(wù)區)學(xué)習,通過(guò)細致觀(guān)察和師傅的耐心教導,我從中學(xué)到了不少知識。比如:
供應賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)需要的證件有:營(yíng)業(yè)執照,企業(yè)代碼證,稅務(wù)登記證,法人和降半人身份證,授權書(shū),開(kāi)戶(hù)許可證,說(shuō)明書(shū)等,非本地單位開(kāi)戶(hù)需出示當地人銀行開(kāi)出的為開(kāi)立基本戶(hù)的證明。開(kāi)立銀行賬戶(hù)經(jīng)人像憑批準后次日起的三個(gè)工作日后才能辦理支付業(yè)務(wù)。企業(yè)與銀行辦理業(yè)務(wù)受限就是需要在銀行開(kāi)立結算賬戶(hù)。銀行結算賬戶(hù)是指銀行為存款人開(kāi)立的用于辦理現金存取轉賬結算等資金收付活動(dòng)的活期存款賬戶(hù)。單位銀行結算賬戶(hù)暗用途分為基本存款賬戶(hù),一般存款戶(hù),專(zhuān)用存款戶(hù)和臨時(shí)存款戶(hù)四種;敬婵钯~戶(hù)是存款人的主辦賬戶(hù),存款人日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的資金收付及其工資,獎金和現金支取應該是通過(guò)該賬戶(hù)辦理。一般存款賬戶(hù)用于辦理存款人借款轉存,借款歸還和其他結算資金支付。該莊戶(hù)可以辦理現金繳存,但不能辦理現金支取。而專(zhuān)用存款賬戶(hù)則是用于辦理各項專(zhuān)用資金的收付,臨時(shí)存款賬戶(hù)是辦理臨時(shí)機構及存款人臨時(shí)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)發(fā)生的`資金收付。
2、大堂經(jīng)理崗位實(shí)習
在一半的實(shí)習時(shí)間里,除了跟綜合柜員和客戶(hù)經(jīng)理學(xué)習銀行業(yè)務(wù)外另外就是向大堂經(jīng)理學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)技巧,維持大堂秩序以及解答客戶(hù)的咨詢(xún)。我在此實(shí)習期間學(xué)會(huì )了單據管理,例如:如果客戶(hù)要辦卡開(kāi)戶(hù)或辦存折,我們要為其提供《個(gè)人客戶(hù)業(yè)務(wù)申請書(shū)》并輔助客戶(hù)正確填寫(xiě)。如果不是本人親自辦理,還需要為其提供《代理人開(kāi)立個(gè)人結算賬戶(hù)核實(shí)單》。如果客戶(hù)要存辦理對公轉賬業(yè)務(wù),我們要為其提供《進(jìn)賬單》并讓客戶(hù)將轉賬支票正反面的付款人,收款人,背書(shū)人和被背書(shū)人填好,檢查公司章有無(wú)模糊現象等,檢查完畢后將客戶(hù)引至非現金業(yè)務(wù)區對應窗口辦理業(yè)務(wù)。在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們在社交活動(dòng)中形成的規范準則,時(shí)刻在與客戶(hù)打交道的大堂經(jīng)理代表著(zhù)企業(yè)的形象和名譽(yù),所以一切要小心謹慎。要想做好大堂經(jīng)理工作必須要做到干練,穩重,自信,親和。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有:解答客戶(hù)問(wèn)題,營(yíng)業(yè)中分流客戶(hù),維持秩序,社當理財產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。其中解答客戶(hù)問(wèn)題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)的操作流程,所以想要做好一個(gè)大堂經(jīng)理,必須要擁有豐富的知識面。
三、實(shí)習心得體會(huì )
這次實(shí)習,總的來(lái)說(shuō),有苦有甜。對我來(lái)說(shuō),是一種挑戰,也是一個(gè)機會(huì )。一個(gè)月的銀行實(shí)習,讓我對銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定的了解,并且我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是非常大。我真實(shí)地感受到自己所學(xué)的知識的淺薄和在實(shí)際運用中的專(zhuān)業(yè)知識的匱乏。剛開(kāi)始的一段時(shí)間里,對一些工作感到無(wú)從下手,茫然不知所措。在學(xué)校學(xué)到的知識,一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現自己的差距。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行”看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理,當真正上崗時(shí)卻有這么多的細節需要注意。比如:對客戶(hù)的態(tài)度,首先是要用敬您好,請簽字,請慢走,:其次,與客戶(hù)傳遞資料室必須起立并雙手接送,最后對客戶(hù)的一些問(wèn)題和自學(xué)必須要耐心解答。這使我認識到真正的工作當中要求的事我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。作為一名在校大學(xué)生,這次的暑期實(shí)習無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )前的一個(gè)平臺,為我今后踏入社會(huì )提供一次良好的契機。
首先,我深刻體會(huì )到銀行工作規范化管理,嚴格執行標準的重要性。那么,在工作崗位上,必須要有很強的責任心,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。例如,在銀行工作,如果沒(méi)有完成當天的工作,職員必須加班:如果是不小心弄錯了錢(qián)款,而又無(wú)法追回,那也必須有經(jīng)辦人負責賠償。同時(shí),遇到不懂得問(wèn)題向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規章制度,按時(shí)上下班等。其次,工作后每個(gè)人都必須堅守職業(yè)道德和女里提高自己的職業(yè)素養,正所謂做一行搖動(dòng)一行的行規。這一點(diǎn)我從實(shí)習單位同事哪里還深有體會(huì ),F在的銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè),所以支援的工作態(tài)度尤為重要。
再次,培養良好的工作習慣,虛心向他人學(xué)習,和同時(shí)培養鉆對合作精神,在實(shí)際生活中學(xué)習與溝通交流等一些做人處事的基本原則,不斷培養好的習慣,不斷提高自己的素質(zhì)。在銀行,盡管許多操作看似簡(jiǎn)單重復枯燥,但要做到保持適中如意的工作熱情和長(cháng)期的準確無(wú)誤還需要加倍努力以及進(jìn)一步再學(xué)習。從這次實(shí)習中,我認識改進(jìn)了自己的一些缺點(diǎn),學(xué)會(huì )了如何戒驕戒躁,耐心謹慎地對待每一筆業(yè)務(wù)。
認識到這些,我更需要將自己在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗真理,是一個(gè)具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識,這才是我們實(shí)習的真正目的。
金融實(shí)習報告范文11
作為一名對外經(jīng)濟貿易大學(xué)金融學(xué)專(zhuān)業(yè)二年級的學(xué)生,在過(guò)去的一年中我通過(guò)對《貨幣銀行學(xué)》《金融市場(chǎng)學(xué)》等學(xué)科基礎課程的學(xué)習對商業(yè)銀行的體制,運營(yíng)機制有了初步的了解。但是在學(xué)習中,我也認識到所學(xué)習的基本上是西方發(fā)達國家的理論知識,與中國現階段銀行的實(shí)際情況有一定的不同。因此,在人民幣業(yè)務(wù)即將全面放開(kāi),銀監會(huì )的獨立設置與巴塞爾新資本協(xié)議簽定的背景下,我認為十分有必要到中國的商業(yè)銀行去實(shí)習,了解一下中國商業(yè)銀行的發(fā)展現狀,同時(shí)也有利于下一階段專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習。華夏銀行,作為一家92年成立的國有控股的股份制商業(yè)銀行,既保留了國有銀行的性質(zhì),又具有股份制銀行的朝氣與活力。所以,我很榮幸能到華夏銀行玉林支行實(shí)習,獲得了一次寶貴的.鍛煉機會(huì )。
信貸部是我實(shí)習的主要部門(mén),粗略的學(xué)習了解以下四個(gè)主要業(yè)務(wù):貸款業(yè)務(wù),銀行承兌票據業(yè)務(wù),銀行承兌票據貼現業(yè)務(wù)與保涵業(yè)務(wù)。
由于中國商業(yè)銀行的利潤主要仍為存貸利差。因此,信貸部在銀行起著(zhù)重要作用,來(lái)自上級分行的內部與央行的外部監管十分嚴格。當企業(yè)申請信貸業(yè)務(wù)時(shí),銀行先對該企業(yè)進(jìn)行信用評級同時(shí)根據信貸的具體額度上報相應級別的分行、支行或者總行。再由其信貸審核部門(mén)批復最高信貸額度,即受信。最后銀行根據上級回復再結合實(shí)際情況給予業(yè)相應的貸款。而每一筆業(yè)務(wù)都會(huì )通過(guò)商業(yè)銀行信貸系統上報到央行的資料庫中,既便于上級的復核,也使其他銀行能了解該企業(yè)的信貸情況,資源共享。對于信貸的監管主要好處:
1. 加強了對銀行信貸的控制,減小了風(fēng)險。信貸的額度越大,所需審核單位的級別越高。也就減少了違規貸款的可能,也方便銀行進(jìn)行行業(yè)間的信貸調控。
2. 加強了商業(yè)銀行間的信息溝通。因為每一個(gè)企業(yè)在申請信貸業(yè)務(wù)的時(shí)候,央行就強制給其規定了唯一的貸款號碼。而根據該號碼,企業(yè)的詳實(shí)資料和每一筆信貸業(yè)務(wù)都被記錄在央行的資料庫內,任何商業(yè)銀行可以通過(guò)客戶(hù)提供的號碼與密碼隨時(shí)查詢(xún)其信用信息,避免了企業(yè)重復貸款。
3. 利于央行對過(guò)熱或過(guò)冷行業(yè)的政策調控。例如最近鋼材,水泥或者電解鋁行業(yè)的過(guò)熱,使得央行緊縮相關(guān)行業(yè)的信貸。所以各個(gè)商業(yè)銀行的在面對該行業(yè)企業(yè)信貸時(shí),就不會(huì )重視企業(yè)的信用評級,而著(zhù)重考慮中央政策,慎重貸款,抑制行業(yè)過(guò)熱。
4. 加強了對貸款回收的力度。通過(guò)實(shí)行貸款的五級分類(lèi)加強了監管,把信貸的情況具體分析量化,減小了道德風(fēng)險,避免了呆、壞帳的產(chǎn)生。但是,我國商業(yè)銀行的不成熟也是顯而易見(jiàn)的話(huà):暑假是一段漫長(cháng)的時(shí)光,除了休息之外我們是否也應該嘗試著(zhù)走入生活?
金融實(shí)習報告范文12
一、實(shí)習目的
根據學(xué)校對本科生的畢業(yè)實(shí)習要求,我在信用社進(jìn)行了為期1個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習。畢業(yè)實(shí)習的目的是:接觸實(shí)際,了解社會(huì ),增強勞動(dòng)觀(guān)點(diǎn)和社會(huì )主義事業(yè)心、責任感;學(xué)習業(yè)務(wù)知識和管理知識,鞏固所學(xué)理論,獲取本專(zhuān)業(yè)的實(shí)際知識,培養初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能。具體要求如下:
培養從事信用社前臺工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉儲蓄前臺人員的的日常業(yè)務(wù)和工作流程,學(xué)會(huì )進(jìn)行工作。
理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)會(huì )運用所學(xué)的基礎理論、基本知識和基本技能去參與到具體的前臺工作中。
培養艱苦創(chuàng )業(yè)精神和社會(huì )責任感,形成熱愛(ài)專(zhuān)業(yè)、熱愛(ài)勞動(dòng)的良好品德。
預演和準備就業(yè)。找出自身狀況與社會(huì )實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習期間及時(shí)補充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。
二、實(shí)習內容
4.1實(shí)習過(guò)程
7月1日,我開(kāi)始了我的農村信用社實(shí)習的過(guò)程。早上8點(diǎn)半,伴隨著(zhù)信用社大門(mén)的打開(kāi),大廳不一會(huì )就人來(lái)人往。大家都忙碌著(zhù),我無(wú)所事事著(zhù)。主任說(shuō)這樣吧,這個(gè)月的第一期黑板報就你負責?偹阌惺伦隽,說(shuō)干就干。高中的時(shí)候擔任過(guò)出黑板報,還好基礎不至于太差。其實(shí)也沒(méi)寫(xiě)幾個(gè)字,關(guān)于“信用社預防職務(wù)犯罪教育”的普法知識,卻忙碌了大半天。不過(guò)效果還是不錯的,有顧客談起來(lái),心中也是很高興的。下午,我在實(shí)習指導老師的指導下首先學(xué)習信用社工作必需的基本技能,包括點(diǎn)鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數字小鍵盤(pán)使用等。這似乎給了我一個(gè)難題,本來(lái)自以為信用社業(yè)務(wù)相當的簡(jiǎn)單,卻沒(méi)發(fā)現我原來(lái)有這么多基本的技能不會(huì )操作?粗(zhù)同事熟練的點(diǎn)鈔,真是很羨慕,而我只能從一張一張數起。還時(shí)不時(shí)的出錯。對于珠算,剛開(kāi)始我一直無(wú)法理解為什么不用計算器,這不是更方便嗎?后來(lái)慢慢才了解,原來(lái)信用社柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現金,看是否能賬實(shí)相符,而人民幣有多種卷別,在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加,這時(shí)使用算盤(pán)就要比計算器方便,因為計算器顯示的結果超過(guò)一定時(shí)間便會(huì )消失。經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的苦練,我雖然還不能熟練操作信用社的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習了。而且很幸運的是,能得到信用社同事們多年來(lái)的技巧心得,對我來(lái)說(shuō)是莫大的幫助。百張點(diǎn)鈔24秒的大師姐更是手把手的交我,倍受鼓舞。在數字小鍵盤(pán)上也有長(cháng)足的進(jìn)步,速度中上后準確率也是百分百的。
于是接下來(lái),實(shí)習指導老師便讓我學(xué)習儲蓄業(yè)務(wù)。儲蓄部門(mén)目前實(shí)行的是柜員負責制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶(hù),存取現金,辦理儲蓄卡等,憑證不在想對公業(yè)務(wù)部門(mén)那樣在會(huì )計之間傳遞,而是每個(gè)柜員單獨進(jìn)行帳務(wù)處理,記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據都要交予相關(guān)行內負責人先審核,然后再傳遞到上級行“事后稽核”。此外我還學(xué)習了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,學(xué)習如何打印流水平賬報告表、重要空白憑證銷(xiāo)號表、重要空白憑證明 細核對表,審查傳票號是否連續,金額是否準確,憑證要素是否齊全等。在信用社實(shí)習,學(xué)習柜員間每天交接工作時(shí)的對賬是必不可少的,對賬時(shí)除了要核對現金賬實(shí)是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點(diǎn)現金,然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的強化學(xué)習并背記儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后,我開(kāi)始學(xué)習信用社的會(huì )計業(yè)務(wù),即針對企業(yè)的業(yè)務(wù)。對公業(yè)務(wù)的會(huì )計部門(mén)的核算(主要指票據業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟,記賬、復核與出納。票據業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉賬支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過(guò)電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫(xiě)金額是否一致,出票金額,出票日期,收款人要素等有無(wú)涂改,支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限,支票是否透支,如果有背書(shū),則背書(shū)人簽章是否相符,值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整,到分則不能在記整。對于現金支票,會(huì )計記賬員審核無(wú)誤后記賬,然后傳遞給會(huì )計復核員,會(huì )計復核員確認為無(wú)誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現金(出納與收款人口頭對賬后)。轉賬支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會(huì )計記賬員審核記賬,會(huì )計復核員復核。
我這次實(shí)習所涉及的`內容,主要是存款業(yè)務(wù),主要包括儲蓄存款業(yè)務(wù)、對公存款業(yè)務(wù),對于貸款業(yè)務(wù)也有一定的涉及。下面介紹一下我所從信用社中所獲得的資料。
4.2實(shí)習所涉及的儲蓄業(yè)務(wù)
4.2.1活期儲蓄存款
4.2.2整存整取定期儲蓄存款
4.2.3 零存整取定期儲蓄存款
4.2.4存本取息定期儲蓄存款
4.2.5整存零取定期儲蓄存款
4.2.6定活兩便儲蓄存款
4.2.6單位活期存款
4.2.7單位定期存款
4.2.8單位通知存款
4.3實(shí)習所涉及的貸款業(yè)務(wù)
4.3.1信用貸款
4.3.2擔保貸款
4.4.2高校利用學(xué)校資金對學(xué)生辦理的無(wú)息借款
4.4.3一般性商業(yè)助學(xué)貸款
五、總結
這次實(shí)習,除了讓我對農村信用社的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,自己在其他方面的收獲頗大。此次畢業(yè)實(shí)習是我步入社會(huì )前的一個(gè)平臺,為我今后踏入社會(huì )奠定了基礎。
首先感謝信用社給我這個(gè)機會(huì )讓我來(lái)到這個(gè)集體,在聯(lián)社為期一個(gè)多月的實(shí)習是我走出校門(mén),踏入社會(huì )的第一步,這個(gè)階段是我從學(xué)生步入職場(chǎng)的重要的過(guò)渡,對我來(lái)說(shuō)有很大幫助,為我將來(lái)走上工作崗位打下堅實(shí)的基礎。通過(guò)這次的實(shí)習,我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實(shí)習中,我體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習。雖然這次實(shí)習的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的前臺存貸款業(yè)務(wù),但是,這有利我更深層次地理解金融業(yè)務(wù)的流程,使我在金融單位的基礎業(yè)務(wù)方面,不在局限于書(shū)本,而是有了一個(gè)比較全面的了解。我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì )以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。如果沒(méi)有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢(qián)款,而又無(wú)法追回的話(huà),那也必須由經(jīng)辦人負責賠償;如果業(yè)務(wù)不精通,損失的不僅是你更是顧客們的寶貴時(shí)間
其次,我覺(jué)得工作后任何人都必須要堅守自己的職業(yè)道德并努力提高自己的職業(yè)素養,做一行就要懂這一行的行規。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習單位同事那里深有體會(huì ),比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶(hù)可能是自己認識的人,他們也會(huì )要求對方出示證件,而當對方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做,F在銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受。人總免不了丟三落四,身份證沒(méi)帶又趕時(shí)間,因為沒(méi)能辦理而憤憤不平,粗言穢語(yǔ)的會(huì )一大堆。難免會(huì )點(diǎn)燃無(wú)名之火,硬碰硬到底誰(shuí)怕誰(shuí)?人之所以為人,是因為心中有準則能約束自己。職業(yè)準則不允許你這樣,也不能夠如此。之前在柜臺實(shí)習時(shí),也發(fā)現有很多細節需要注意,比如:對待客戶(hù)的態(tài)度,首先是要用敬語(yǔ),如您好,請簽字,請慢走;其次與客戶(hù)傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送,最后對于客戶(hù)的一些問(wèn)題和咨詢(xún)必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后,在信用社里每一位員工都是我的老師。我虛心學(xué)習經(jīng)驗,將所學(xué)的知識與實(shí)踐結合起來(lái),多思考,多總結,多請教,充分發(fā)揮自己的工作積極性。我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得是最重要的,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。我深刻的體會(huì )了這一點(diǎn)。學(xué)歷只是一張證書(shū)、只是代表你接受的文化教育的程度,但并不能完全的展現個(gè)人。以實(shí)際說(shuō)話(huà),也許你能說(shuō)出很多新興詞匯,可是顧客不懂,那你就算不上是個(gè)優(yōu)秀的員工。實(shí)習的時(shí)間雖然只有短短的一個(gè)多月,但是我感覺(jué)我的收獲還是很大的。我要感謝我的信用社的老師們,當我在業(yè)務(wù)上遇到什么不懂的問(wèn)題請教他們時(shí),他們都會(huì )悉心幫我解答,使我大大提高了對信用社務(wù)的熟悉程度,這對我的實(shí)習經(jīng)歷來(lái)說(shuō)是十分重要的。
因此,我體會(huì )到,將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起,使一個(gè)專(zhuān)科生具備較強的處理實(shí)務(wù)的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識,才是我們實(shí)習的真正目的。
金融實(shí)習報告范文13
作為一名金融專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,也是根據學(xué)校暑期實(shí)習要求,我在20xx年x月xx日至x月xx日在中國xx銀行xx支行進(jìn)行實(shí)習工作。在學(xué)校學(xué)習了整整三年,還是第一次利用在學(xué)校所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識與技能與實(shí)際應用相結合。因為還是第一次參加正式實(shí)習,還是有一些的緊張和擔憂(yōu),不知道自己能否去勝任,去完成好自己的本職工作。畢業(yè)實(shí)習具體情況及體會(huì )總結如下:
一、實(shí)習時(shí)間:
20xx年x月xx日——x月xx日
二、實(shí)習目的:
此次實(shí)習的目的在于通過(guò)在銀行的實(shí)習,了解銀行合規部日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,為今后的工作奠定基礎。
三、實(shí)習過(guò)程:
在實(shí)習的大部分時(shí)間里,主要是跟著(zhù)師傅做各樣的報表。根據巴塞爾協(xié)議相關(guān)規定:銀行合規部門(mén)是識別、評估、通報、監控并報告銀行合規風(fēng)險的一個(gè)獨立的職能部門(mén)。其中所說(shuō)的銀行合規風(fēng)險"是指銀行因未能遵循法律、監管規定、規則、自律性組織制定的有關(guān)準則,以及適用于銀行自身業(yè)務(wù)活動(dòng)的行為準則而可能遭受法律制裁或監管處罰、重大財務(wù)損失或聲譽(yù)損失的風(fēng)險。合規管理究其實(shí)質(zhì)是一種風(fēng)險管理。用巴塞爾銀行監管委員會(huì )《指導原則》的話(huà)說(shuō):"合規應被視為銀行內部的一項核心風(fēng)險管理活動(dòng)。"合規管 理其實(shí)并不是什么陌生的東西。古話(huà)說(shuō):沒(méi)有規矩不成方圓。合規,顧名思義就是合乎規則,"循規蹈矩"。
師傅告誡我,銀行工作是風(fēng)險性很高的一項工作,如果不按規章制度辦事,當風(fēng)險發(fā)生時(shí)可能就會(huì )釀成嚴重的后果。所以在工作中一定要按照相關(guān)規章制度去辦。如果總是認為,這樣也是小事那樣也沒(méi)有多大的事,很多的制度都沒(méi)有切實(shí)落實(shí)到實(shí)處,比如說(shuō)有時(shí)臨時(shí)離柜一下馬上就回來(lái)時(shí)沒(méi)有鎖屏鎖箱;偶爾為了圖方便也沒(méi)有將大額現金全部放入保險柜等,這種現象現在已經(jīng)全部都得以糾正了,防范意識也得到了明顯的提高。
我想,在我們前臺辦理業(yè)務(wù),只要按制度辦事了,就會(huì )減少很多案件的發(fā)生。比如在開(kāi)戶(hù)和掛失時(shí),一定要認真審核客戶(hù)的有效證件的真實(shí)性,不要用復印件替客戶(hù)開(kāi)戶(hù)和掛失,這樣就會(huì )有效的減少詐騙案件的發(fā)生;大額存取款時(shí)要審查是否屬于可疑交易;自己保管的各種印章也要妥善保管好,不能借用給他人使用和加蓋。只要我們在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中始終認真仔細,堅持按制度辦事,就不會(huì )有風(fēng)險的存在,相反如果我們粗心大意,不遵章守紀,隨時(shí)都有可能鑄成大過(guò)。
通過(guò)這一個(gè)月的實(shí)習,除了讓我對xx銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實(shí)習無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )前的一個(gè)平臺,為我今后踏入社會(huì )奠定了基礎。首先,我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì )以后必須要有很強的責任心和扎實(shí)認真的工作態(tài)度。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。如果不小心弄錯了錢(qián)款,而又無(wú)法追回的話(huà),那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。所以在辦理與銀行現金有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)一定要謹慎細心。
其次,我覺(jué)得盡快完成自己的角色轉變。對于我們這些即將踏上崗位的大學(xué)生來(lái)說(shuō),如何更快的完成角色轉變是非常重要和迫切的問(wèn)題。走上社會(huì )之后,環(huán)境,生活習慣都會(huì )發(fā)生很大變化,如果不能盡快適應,仍把自己能學(xué)生看待,必定會(huì )被殘酷的社會(huì )淘汰。既然走上社會(huì )就要以一名公司員工的身份要求自己,嚴格遵守公司的各項規章制度。
第三,我覺(jué)得工作中每個(gè)人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。比如,掛失業(yè)務(wù)辦理時(shí)需要本人親自持本人身份證辦理。而在實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)往往很多人因為身份證丟失而持本人戶(hù)口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人,這些都是不被允許的。而當對方有所疑問(wèn)時(shí),也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做,F在銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要對于客戶(hù)的一些問(wèn)題和咨詢(xún)必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度并虛心向他人請教。
最后,還要有明確的職業(yè)規劃。通過(guò)實(shí)習,從一個(gè)在職員工的角度來(lái)了解郵儲銀行,又從一個(gè)客戶(hù)的角度來(lái)審視郵儲銀行,體會(huì )到的感受遠遠超過(guò)書(shū)本上對銀行的介紹。讀萬(wàn)卷書(shū),不如行萬(wàn)里路。想要真的進(jìn)入銀行工作,融入銀行這個(gè)圈子,成為真正的銀行人,不可能僅僅憑借考取的銀行從業(yè)資格證,也不可能憑借學(xué)過(guò)讀過(guò)的寥寥基本關(guān)于銀行的書(shū)。需要的是一個(gè)端正的心態(tài),需要的是獻身銀行事業(yè)的決心,需要的是埋頭苦干的恒心。否則,會(huì )在進(jìn)入銀行之后倍感失望,對反復重復的工作唉聲嘆氣,這樣的應聘者,也不會(huì )成為最終的銀行人。
四、實(shí)習小結:
衷心地感謝xx銀行xx支行為我提供的這次難得的實(shí)習機會(huì ),讓我在實(shí)踐中體驗、學(xué)習和成長(cháng)。實(shí)習的工作是忙碌的,也是很充實(shí)的,在這三個(gè)月的實(shí)習間的確讓我學(xué)習到了不少,讓我更清楚的了解了社會(huì ),了解了工作,也更深的了解了我自己。今后,我會(huì )更加努力工作朝著(zhù)理想而奮斗。
金融專(zhuān)業(yè)畢業(yè)實(shí)習報告范文篇2 在剛剛過(guò)去的.一個(gè)月中,我有幸來(lái)到中國工商銀行紹興縣支行國際部和會(huì )計處實(shí)習。作為報告開(kāi)頭,我想先介紹一下工行一些基本情況。中國工商銀行是四大國有獨資商業(yè)銀行之一,擁有分支機構2萬(wàn)多個(gè),是中國資產(chǎn)規模最大的商業(yè)銀行,20xx年末資產(chǎn)總額近53000億元人民幣,占中國境內銀行業(yè)金融機構資產(chǎn)總和的近五分之一。
而工行紹興縣支行在20xx年浙江省工行系統縣級支行的收益排名中位列第二,其中很大一部分是得益于國際業(yè)務(wù),這主要是因為當地對外輕紡貿易較為發(fā)達。因此我在完成了會(huì )計處的實(shí)習任務(wù)之后,還到國際部進(jìn)行了短時(shí)間的實(shí)習,以期更全面的了解銀行的核心業(yè)務(wù)。
在會(huì )計處實(shí)習的時(shí)間里,我主要學(xué)習了綜合業(yè)務(wù)處理系統,熟悉了銀行的會(huì )計科目,基本掌握了該系統的記賬和復核的操作,并能獨立處理同城交換、證券清算和外匯核算。通過(guò)看、問(wèn)和動(dòng)手操作,我對會(huì )計處的主要工作有了更加系統的了解,特別是支票匯票等,在實(shí)習之前,我只從書(shū)上學(xué)到過(guò)它的基本概念,對真正的票據并沒(méi)有具體的認識,F在我已經(jīng)大致明白了審票和解付的過(guò)程。而在國際部實(shí)習的時(shí)間里,我邊干邊學(xué),發(fā)現其實(shí)大部分知識已在《國際結算學(xué)》中學(xué)過(guò),我所要做的就是熟悉各種票據,掌握它們在國際貿易中的作用,同時(shí)幫助和指導客戶(hù)填單和審單。
在實(shí)習過(guò)程中有帶教領(lǐng)導、銀行員工的協(xié)助、自己的努力,自感收益不校這次實(shí)習把我從學(xué)校純理論學(xué)習中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習的環(huán)境。一進(jìn)入崗位,我就意識到,該把學(xué)生時(shí)代的野性收斂了。沒(méi)有規矩無(wú)以成方圓,雖然這個(gè)銀行內部氣氛和諧,沒(méi)有老套的束縛,但它畢竟是一個(gè)跟錢(qián)打交道的機構,需要有嚴謹的紀律和詳細的規程,我就應該嚴于律己,這樣不僅可以遵守銀行的規矩,對我自己更有好處。
以下是我實(shí)習一個(gè)多月來(lái)的體會(huì ):
首先,來(lái)工行紹興縣支行實(shí)習的短短一個(gè)月的時(shí)間里,使我在思想上有了很大的轉變。以前,在學(xué)校里學(xué)知識的時(shí)候總是老師往我的頭腦里灌知識,自己根本沒(méi)有那么強烈的求知欲,大多是逼著(zhù)去學(xué)的。然而到這里實(shí)習,確使我的感觸很大,自己的知識太貧乏了,銀行員工的學(xué)習氣氛特別濃無(wú)形中給我營(yíng)造了一個(gè)自己求知的欲望。
在這里大家都在抓緊時(shí)間學(xué)習,這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺(jué)。這將對我以后的人生路上一種很大的推進(jìn)。只有堅持學(xué)習新的知識,才會(huì )使自己更加提高,而這里就有這樣的氣氛。同時(shí)這次實(shí)習也為我提供了與眾不同的學(xué)習方法和學(xué)習機會(huì ),讓我從傳統的被動(dòng)授學(xué)轉變?yōu)橹鲃?dòng)求學(xué);從死記硬背的模式中脫離出來(lái),轉變?yōu)樵趯?shí)踐中學(xué)習,增強了領(lǐng)悟、創(chuàng )新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法,這些方法的提高是終身受益的。
其次,在本次實(shí)習的一個(gè)月里,我深深體會(huì )到團隊合作的重要性。記得那時(shí)我在工行已獨立上崗二個(gè)星期了,已不像第一次那樣緊張了。那一天銀行業(yè)務(wù)特別多,系統太忙,計算機運行得很慢,其中有一筆900元的取款已發(fā)生,但發(fā)票打印不出,查了流水也成功了,主管確認這筆業(yè)務(wù)已成功,至于發(fā)票只好用手工補?傻搅税碥垘r(shí),發(fā)現少了900元,再次查流水時(shí),發(fā)現那筆900元的取款還在發(fā)送途中。但當時(shí)主管也確認過(guò)了,并確認也成功了,大概是系統不好,電腦自動(dòng)充值,所以才會(huì )這樣。所幸該客戶(hù)的帳號是在我行開(kāi)戶(hù),同事們幫我查到了這個(gè)人的聯(lián)系方式,主管幫我追回了900元,當時(shí)我真好感激行里的每位同事,我認識到團隊合作真的是很重要。
總之,這次實(shí)習為我從各方面融會(huì )知識,為我將來(lái)的工作和生活鋪墊了精彩的一幕,我認為這種改變是質(zhì)的飛躍。
現在實(shí)習結束了,工行紹興縣支行的領(lǐng)導和同事對我的成績(jì)也給予了肯定。我也對自己的表現基本滿(mǎn)意,為我走向社會(huì )打下了堅實(shí)的基礎與銀行員工的相處中,我也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式,銀行的員工待人誠懇,雖然他們年齡和我一般大,有的還要小幾歲,我感覺(jué)他們很成熟,有很多值得我學(xué)習的地方,這一個(gè)多月是我用金錢(qián)買(mǎi)不到的機會(huì ),無(wú)論從工作、學(xué)習、做人上,我都有很大的收獲。這兩個(gè)月我沒(méi)有白來(lái),如果有時(shí)間,希望能還有一次這樣的實(shí)習機會(huì )。我衷心的感謝工行紹興縣支行的每一個(gè)人,今后我不會(huì )辜負你們的期望,把工作做得更好。
金融實(shí)習報告范文14
實(shí)習地點(diǎn):
湖北省襄樊市
實(shí)習單位:
中國銀行襄樊分行營(yíng)業(yè)部
實(shí)習時(shí)間:
7月23-8月
實(shí)習崗位:
大堂經(jīng)理助理
實(shí)習工作內容:
接待客戶(hù),產(chǎn)品介紹,為客戶(hù)答疑。
“選擇中國銀行,實(shí)現心中理想”。四個(gè)星期前,我帶著(zhù)一絲敬畏的心情進(jìn)入中國銀行;作為一名大二金融系學(xué)生,能夠有機會(huì )進(jìn)入中行學(xué)習我感到非常榮幸,并非常珍惜這次實(shí)習機會(huì ),通過(guò)這次學(xué)習,我想在今后追逐夢(mèng)想的路上,我會(huì )又多一份勇氣和動(dòng)力。
首先,我來(lái)介紹一下中行一些基本情況,中國銀行,全稱(chēng)中國銀行股份有限公司,是中國大型國有控股商業(yè)銀行之一。中國銀行主營(yíng)傳統商業(yè)銀行業(yè)務(wù),包括公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)、金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)。公司金融業(yè)務(wù)基于銀行的核心信貸產(chǎn)品,為客戶(hù)提供個(gè)性化、創(chuàng )新的金融服務(wù)。個(gè)人金融業(yè)務(wù)主要針對個(gè)人客戶(hù)的金融需求,提供基于銀行卡之上的系統服務(wù)。金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)主要是為全球其他銀行、證券公司和保險公司提供國際匯兌、資金清算、同業(yè)拆借和托管等全面服務(wù)。作為中國金融行業(yè)的百年品牌,中國銀行在穩健經(jīng)營(yíng)的同時(shí),積極進(jìn)取,不斷創(chuàng )新,創(chuàng )造了國內銀行業(yè)的許多第一,在國際結算、外匯資金和貿易融資等領(lǐng)域得到業(yè)界和客戶(hù)的廣泛認可和贊譽(yù)。中國銀行多年來(lái)的信譽(yù)和業(yè)績(jì),得到了銀行同業(yè)、國內外客戶(hù)和權威媒體的廣泛認可。在近百年歲月里,中國銀行以其穩健的經(jīng)營(yíng)、雄厚的實(shí)力、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗,深得廣大客戶(hù)信賴(lài),并與客戶(hù)建立了長(cháng)期穩固的合作關(guān)系。中國銀行將秉承“以客戶(hù)為中心,以市場(chǎng)為導向,強化公司治理,追求卓越效益,創(chuàng )建國際一流大銀行”的宗旨,依托其雄厚的實(shí)力、遍布全球的分支機構、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗,為客戶(hù)提供全方位、高品質(zhì)的銀行服務(wù),與廣大客戶(hù)攜手共創(chuàng )美好未來(lái)。
另外,我來(lái)介紹一下我的實(shí)習生活:每天6:40前起床;8:00之前趕到銀行參加晨會(huì ),然后開(kāi)始工作;中午12:00下班回家吃飯休息,下午2:30上班一直到下午5:40多下班;回到家吃過(guò)飯已是晚上7:00;吃飯、寫(xiě)實(shí)習日志、洗澡,然后10:00左右睡覺(jué);幾周以來(lái),從沒(méi)遲到過(guò),更沒(méi)早退,——這就是我每天的生活,一個(gè)人但非常有規律的生活,忙碌但感覺(jué)很愉快的生活。
在實(shí)習的時(shí)間里,起初我是在大堂做客戶(hù)接待的,千萬(wàn)不要小看了這個(gè)崗位,接待客戶(hù)也就意味著(zhù)要面對客戶(hù)提出的任何問(wèn)題,這就要求對銀行業(yè)務(wù)要有著(zhù)全面而深刻的了解。因此我嚴于律己,主動(dòng)去學(xué)習各項業(yè)務(wù)。多看,多聽(tīng),多說(shuō)。以前,在學(xué)校里學(xué)知識的時(shí)候總是老師往我的頭腦里灌知識,自己根本沒(méi)有多么強烈的'求知欲,大多是逼著(zhù)去學(xué)的。然而到這里實(shí)習,確使我的感觸很大,自己的知識太貧乏了,加之這里的銀行員工學(xué)習氣氛特別濃,無(wú)形中給我營(yíng)造了一個(gè)自己求知的欲望。
通過(guò)自己這段時(shí)間不懈的努力,我的變化是大家有目共睹的。從開(kāi)始生疏,不自信。變?yōu)楝F在的大方,言談自如。最讓我開(kāi)心的是,我的努力得到了領(lǐng)導的認可。在8月7日—8月8日兩天的中行素質(zhì)拓展的名單上,主任為我爭取到一個(gè)名額。這無(wú)疑是對我最大的鼓勵!兩天的素質(zhì)拓展生活我結識到了來(lái)自中行8家襄樊支行的前輩,在這兩天里我們相處的十分愉快,由于我的年齡最小,大家都十分的照顧我。這讓我在異地感到了家的溫暖。這次拓展項目中有一項是溯溪,這個(gè)項目是由峽谷溪流的下游向上游,克服地形上的各處障礙,窮水之源而登山之巔的一項探險活動(dòng)。這項活動(dòng)需要同伴之間的密切配合,利用一種團隊精神,去完成艱難的攀登,對于溯行者是一種考驗,同時(shí)又得到一種信任和滿(mǎn)足,一種克服困難后的自信與成就感。歷時(shí)3個(gè)多小時(shí)的沿途,我們攜手共同度過(guò)。這是我一輩子的記憶。我非常感謝中行給了我這個(gè)平臺,給了我這次機會(huì )能夠參與到中行這個(gè)優(yōu)秀的團隊。從中行前輩的身上我也學(xué)到許多優(yōu)秀的品質(zhì)。這是我一輩子的收獲!
最后是我對這次實(shí)習總結的4個(gè)深刻的體會(huì ):
體會(huì )一,信心。還清楚地記得第一天見(jiàn)楊行長(cháng)時(shí),他說(shuō)了一句話(huà):“和你聊天明顯感覺(jué)你說(shuō)話(huà)底氣不足!逼鋵(shí)當時(shí)真的很害怕,也很沒(méi)有信心,面對老練的楊行長(cháng)也說(shuō)不出一句有底氣的話(huà)。但是,經(jīng)過(guò)這些天實(shí)習,我變了,變得沒(méi)那么膽小,沒(méi)那么不自信了;蛟S是因為慢慢的熟悉了銀行的工作吧,做事也比較認真,也或許楊行長(cháng)本身不是那么可怕,呵呵。
體會(huì )二,細心。大家都說(shuō)銀行的工作就是和錢(qián)打交道,需要很細心。每一份合同,每一份填單都不能出錯,錯了,就意味著(zhù)帶給自己麻煩,甚至帶給客戶(hù)麻煩,而銀行的事,是永遠也做不完的。
體會(huì )三,耐心。銀行的工作其實(shí)不是很復雜,只是很反復,需要很有耐心。很多時(shí)候,每天很早趕到銀行上班,然后開(kāi)始重復著(zhù)昨天的生活。另外,對待客戶(hù)也需要有耐心,很多時(shí)候需要說(shuō)服客戶(hù)辦理一些他們不愿辦理的業(yè)務(wù),都是那些難纏的客戶(hù),沒(méi)有耐心就別想再銀行工作了。
體會(huì )四,服務(wù)第一。服務(wù)是企業(yè)的靈魂,而銀行正是服務(wù)性要求很高的行業(yè)。說(shuō)實(shí)話(huà),在銀行實(shí)習的這段時(shí)間里,經(jīng)常會(huì )遇到客戶(hù)在銀行里“大吵大鬧”。當然,從銀行的角度看來(lái),我也覺(jué)得有些客戶(hù)的要求太過(guò)分了,甚至是無(wú)理取鬧,因為“客戶(hù)的要求是永遠無(wú)法滿(mǎn)足的”。但是,細心又想,不是有誰(shuí)說(shuō)過(guò):“客戶(hù)永遠是上帝嗎?”從這個(gè)角度看,中國銀行的服務(wù)還是真有提高的空間。
雖然只有短短的幾星期,但是我的感慨實(shí)在太多太多了。有人在我的博客里寫(xiě)了一句話(huà):“你的實(shí)習還不錯啊,雖然說(shuō)你可能有時(shí)候會(huì )感覺(jué)沒(méi)有學(xué)到什么東西,但是其實(shí)有經(jīng)歷就行了,沒(méi)必要糾結在你具體學(xué)了什么,有付出就一定會(huì )有收獲的,繼續加油!”其實(shí),我想說(shuō)的是:“我學(xué)到了很多很多,各方面都得到了很大的提高。在這里我要謝謝銀行里的各位哥哥姐姐們——楊阿姨、龐經(jīng)理、李姐、小麗姐、曹燕姐、詹阿姨、小嚴、肖大哥、曾哥。當然,還有可親可敬的支行的朋友們,謝謝你們對我的幫助,我會(huì )想你們的!
伴隨著(zhù)中行“追求卓越,永不停步”的服務(wù)理念,我會(huì )以最飽滿(mǎn)的熱情繼續我的工作,珍惜現在的每一天。
金融實(shí)習報告范文15
烈日的來(lái)臨,不到三個(gè)月的實(shí)習終于要結束了,通過(guò)實(shí)習收獲頗豐無(wú)論是社會(huì )經(jīng)驗還是工作經(jīng)驗。實(shí)習是對我們理論知識的現實(shí)檢驗,是理論與實(shí)際結合的一次演練。既開(kāi)闊了視野,又增長(cháng)了見(jiàn)識,為我們在即將步入社會(huì )打下堅實(shí)的基礎,也是我們走向社會(huì )走向人生的第一步。
一、實(shí)習單位介紹
xxxx投資有限公司成立于1993年,是集金融投資。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)。物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理。外貿營(yíng)銷(xiāo)為一體的多元化新型投資公司。
公司在商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與物業(yè)經(jīng)營(yíng)投資領(lǐng)域有著(zhù)長(cháng)達十五年豐富的運作經(jīng)驗,20xx年~20xx年間,公司成功地完成了安定西里危改。國際玩具城。xxxx小區等地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與物業(yè)經(jīng)營(yíng)項目,實(shí)現投資60000萬(wàn)元,創(chuàng )造利潤10000萬(wàn)元。
同時(shí),公司在金融投資以及收購。兼并領(lǐng)域顯示出了先進(jìn)的創(chuàng )業(yè)。融資。管理理念和實(shí)踐經(jīng)驗,并取得了良好的投資業(yè)績(jì)。20xx年成功并購北京xxxx有限責任公司,又于20xx年擇機收購位于xxxx,新增了近18500平方米的物業(yè)資產(chǎn)。同年成立合資控股子公司xxx(北京)投資管理公司,專(zhuān)業(yè)從事私募股權投資基金管理,憑借豐富的從業(yè)經(jīng)驗,為投資人尋找高成長(cháng)企業(yè),并通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的運作,提升所投資項目?jì)r(jià)值,從而獲得良好的回報。
資產(chǎn)的持續擴展和經(jīng)營(yíng)運作理念的不斷創(chuàng )新,使得公司的發(fā)展空間更為廣闊,公司的經(jīng)營(yíng)前景更為光明。多年來(lái),在總裁的率領(lǐng)下,公司不但創(chuàng )造了可觀(guān)的商界業(yè)績(jì),而且形成了以人為本。心系事業(yè)的企業(yè)文化,鑄就了奮力拼搏。永不言敗的團隊精神,公司的今天歸于心血和奮斗的結晶,公司的明天則屬于前瞻性理念與智慧的創(chuàng )新!
公司發(fā)展至今,已擁有由房地產(chǎn)投資開(kāi)發(fā)。金融和國際貿易資深人士所組成的高級管理核心,以及由各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人士及企業(yè)管理人員組成的優(yōu)秀團隊,公司核心管理層人員全部具有房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)。金融投資以及國際貿易。企業(yè)管理領(lǐng)域豐富的實(shí)際操盤(pán)經(jīng)驗。公司管理人員及工程技術(shù)人員中擁有大專(zhuān)以上學(xué)歷者占80%以上,其中研究生以上學(xué)歷者占15%。本科學(xué)歷者占30%。
公司總資產(chǎn)為32000萬(wàn)元,目前擁有下屬控股公司三家。公司對中國經(jīng)濟的持續性增長(cháng)充滿(mǎn)信心,公司著(zhù)眼于通過(guò)運用我們的戰略投資經(jīng)驗。專(zhuān)業(yè)管理技能以及蘊含的業(yè)界資源,為企業(yè)和投資人實(shí)現更高額的回報;同時(shí)注重新能源。高科技。環(huán)保。文化傳媒和養老保障系統等諸多領(lǐng)域的`投資經(jīng)營(yíng)。
我們相信,20xx必將是xx投資有限公司更加火紅的一年,既面臨嚴峻挑戰,又充滿(mǎn)無(wú)限機遇,我們全體同仁將以更為飽滿(mǎn)的激情,更為刻苦艱辛的努力,百倍發(fā)揮智慧與能量,實(shí)現集團化發(fā)展的戰略目標,贏(yíng)取更大的勝利,共同享受成功的喜悅和快樂(lè )。
二、實(shí)習內容
實(shí)習期間我是跟著(zhù)一位北京學(xué)長(cháng)學(xué)習投資管理公司,專(zhuān)業(yè)從事私募股權投資基金管理,憑借豐富的從業(yè)經(jīng)驗,為投資人尋找高成長(cháng)企業(yè),并通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的運作,提升所投資項目?jì)r(jià)值,從而獲得良好的回報來(lái)學(xué)習的,實(shí)習期間主要參與了公司操盤(pán)練習進(jìn)度及金融投資初步的間歇化操作以及一些日常的簡(jiǎn)單的數據處理問(wèn)題,并且作為資深投資顧問(wèn)的參助一起協(xié)力構建新的金融建筑模型是我真正意識到自己的淺薄我的路還很長(cháng),由于我接觸的業(yè)務(wù)都是相對比較簡(jiǎn)單的,沒(méi)有真正參加模型的創(chuàng )建,在完成工作后,我又參與報表的核對過(guò)程,工作底稿的裝訂,以及一寫(xiě)現金流量表的整集,都是在實(shí)習期間協(xié)助師長(cháng)做的比較零散的工作,但是的確學(xué)到了不少東西,很多看似簡(jiǎn)單的問(wèn)題有時(shí)自己都會(huì )遇到麻煩,在此解決過(guò)程中也積累了不少經(jīng)驗。
三、實(shí)習體會(huì )
實(shí)習就是把我們在學(xué)校學(xué)習的理論知識運用到實(shí)踐中去,是自己的所學(xué)有用武之地,只學(xué)不用是書(shū)呆子我們要做有思想有能力的有用之才,因為實(shí)習所處的環(huán)境不同所接觸的人也不同,因此也呢個(gè)鍛煉我們的為人處事,隨著(zhù)現在中國發(fā)展腳步的加快每天都會(huì )有新的事物涌現出來(lái)我們需要不斷地學(xué)習來(lái)適應新的變化新的要求,只有這樣才能使自己不被社會(huì )淘汰不被新的形式淘汰,這是對自己的負責也是對社會(huì )的負責。這樣我們才能真正立足于這個(gè)社會(huì )。
這次實(shí)習終于明白了一些所謂的名詞的意思私募公募到底怎么區分到底是什么意思等等都有了深切的認識發(fā)覺(jué)自己還是太淺薄了,同時(shí)對投資也有了更深刻的認識,師傅帶我讓我知道什么是戰略開(kāi)發(fā)怎樣去評估投資回報率,怎樣去做市場(chǎng)評,信息對戰略的影等等總之大開(kāi)眼界。剛到那根本就是蒙的自己不知道該干什么,就是瞎撞被師現沒(méi)有批評我他知道剛出來(lái)的懵懂,他叫我如何整編材料如何分類(lèi)報表使我逐漸的走出了困境,帶我的過(guò)程中我認識到了團隊合作的重要性一個(gè)團隊的精神還有文化是多么重要以前一些陌生的詞語(yǔ)什么金融衍生品,股票指數等等都清晰的在我腦中留下不僅讓我們對整個(gè)會(huì )計核算流程有了詳細而具體的認識,熟悉了會(huì )計核算的具體工作對象,也縮短了抽象的課本知識與實(shí)際工作的距離。
在實(shí)習期間,主要利用真實(shí)的會(huì )計憑證及財務(wù)賬表對一定期間的經(jīng)濟業(yè)務(wù)進(jìn)行會(huì )計核算,對于稅務(wù)。銀行與企業(yè)之間的重要關(guān)系有了進(jìn)一步的認識,同時(shí)也更加熟悉了用友財務(wù)軟件在實(shí)際的會(huì )計工作中的各種操作,體會(huì )到了會(huì )計電算化為會(huì )計工作帶來(lái)的便捷,我終于走出了一無(wú)所知。
四、實(shí)習建議
沒(méi)出學(xué)校前對會(huì )計的認識僅僅是自己的專(zhuān)業(yè),學(xué)了專(zhuān)業(yè)就是會(huì )計了?僧斘业搅四抢飬s發(fā)現就是井底之蛙,會(huì )計還有很多種如管理會(huì )計·財務(wù)會(huì )計·成本會(huì )計等等原來(lái)市場(chǎng)對會(huì )計也是要求越來(lái)越細分化了,我對自己的一無(wú)所知感到愧疚,原來(lái)世界那么寬廣學(xué)的太少懂得太少這是我的第一感受在公司,原來(lái)我什么都不懂,這是我要學(xué)的嗎?我都暗暗問(wèn)過(guò)自己,自己太無(wú)知了只能默默地跟在老師后面汲取養分爭取自己獨立的那一天!
所以回首我只能以我自身的經(jīng)歷留點(diǎn)建議,學(xué)習不只能學(xué)完自己所謂的專(zhuān)業(yè)課就滿(mǎn)足多去涉獵些相關(guān)領(lǐng)域的東西,你的求職之路會(huì )有意想不到的收獲。所以在這次實(shí)習中我體會(huì )到工作不能像在學(xué)校學(xué)習那樣遇到不會(huì )的問(wèn)題了自己首先要認真研究,實(shí)在不會(huì )了再去請教老師,這樣既影響了自己的工作進(jìn)度,后也影響了團隊的工作進(jìn)度,所以這一點(diǎn)是我實(shí)習期間體會(huì )深的一點(diǎn)。
還有一點(diǎn)就是在工作中要有很好的團隊精神,因為在一個(gè)團隊中,你不再是一個(gè)單體,你不僅要很好的完成自己的工作,還要顧全大家的工作進(jìn)度,不要因為自己的原因而耽誤了團隊的工作進(jìn)度。因為會(huì )計專(zhuān)業(yè)作為應用性很強的一門(mén)學(xué)科。一項重要的經(jīng)濟管理工作,是加強經(jīng)濟管理,提高經(jīng)濟效益的重要手段。是注重團隊合作。學(xué)習一些會(huì )計日常業(yè)務(wù)處理。銀行及稅務(wù)相關(guān)工作處理。主要會(huì )有接觸到材料會(huì )計。成本會(huì )計。銷(xiāo)售會(huì )計?傎~會(huì )計。稅務(wù)會(huì )計以及出納等等它也是綜合性學(xué)科的一種體現。
五、實(shí)習總結
通過(guò)這次外業(yè)的實(shí)習,使我們對會(huì )計及其相關(guān)的行業(yè)有了一次比較全面的感性認識,進(jìn)一步理解接受課堂上的知識,使理論在實(shí)際的生產(chǎn)中得到了運用。近年來(lái),我國的金融業(yè)剛剛起步正有著(zhù)了迅猛的發(fā)展,其對金融業(yè)界的專(zhuān)業(yè)性人才需求也越來(lái)越大,這對于從事財經(jīng)的工作者來(lái)說(shuō),既是一個(gè)機遇,也是一個(gè)挑戰。
作為將要走出學(xué)校的學(xué)生來(lái)說(shuō),更應該在有限的時(shí)間內,掌握更多的專(zhuān)業(yè)知識,加強實(shí)踐和設計能力,這樣更有利于將來(lái)的發(fā)展,使自己在此領(lǐng)域內也有所作為通過(guò)這次實(shí)習我真正感覺(jué)到步入社會(huì )后我們要學(xué)得的東西很多,差距還是有的,專(zhuān)業(yè)課知識的欠缺。動(dòng)手能力不足等等,我也知道這不是一天兩能夠學(xué)會(huì )的,不過(guò)我堅信我能做到這一點(diǎn)。這次實(shí)習對我的畢業(yè)設計也有很大的幫助,我想能夠在以后的設計過(guò)程中體會(huì )到很多東西。后還應該感謝老師給的此次機會(huì ),讓我真正學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)和社會(huì )知識。
人們常說(shuō),大學(xué)是個(gè)象牙塔。確實(shí),學(xué)校與職場(chǎng)。學(xué)習與工作。學(xué)生與員工之間存在著(zhù)巨大的差異。在角色的轉化過(guò)程中,人們的觀(guān)點(diǎn)。行為方式。心理等方面都要做適當的調整。所以,不要老抱怨公司不愿招聘應屆畢業(yè)生,有時(shí)候也得找找自己身上的問(wèn)題。而實(shí)習提供了一個(gè)機會(huì ),讓大家接觸到真實(shí)的職場(chǎng)。有了實(shí)習的經(jīng)驗,以后畢業(yè)工作時(shí)就可以更快。更好地融入新的環(huán)境,更好的完成等自己的角色轉換。
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