市場(chǎng)調查的調查報告
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要避免篇幅過(guò)長(cháng)。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報告嗎？以下是小編為大家收集的市場(chǎng)調查的調查報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
市場(chǎng)調查的調查報告1
1 六福 (十大珠寶品牌,香港名牌,香港上市企業(yè),行業(yè)著(zhù)名品牌,六福集團(國際)有限公司)
2 周大福 (于1929年,中國馳名商標,十大珠寶品牌,鐘愛(ài)的珠寶品牌,周大福珠寶金行有限公司)
3 周生生 (創(chuàng )立于1938年,香港十大名牌珠寶品牌,周生生集團國際有限公司) 4 周大生 (于1966年在香港,中國馳名商標,中國名牌,十大珠寶品牌,周大生珠寶有限公司)
5 金至尊 (中國馳名商標,十大珠寶品牌,香港名牌,行業(yè)著(zhù)名品牌,金至尊實(shí)業(yè)發(fā)展(深圳)有限公司)
6 戴夢(mèng)得 (中國馳名商標,中國名牌,十大珠寶品牌,上海戴夢(mèng)得鉆石有限公司) 7 謝瑞麟 (于1971年,香港著(zhù)名品牌,公司成立于1971年,謝瑞麟珠寶有限公司)
8 老鳳祥 (于1848年,中國馳名商標,中國名牌,十大珠寶品牌,上海老鳳祥有限公司)
9 金大福 (中國名牌,廣東省名牌,中國馳名商標,深圳市金大福珠寶有限公司) 10 卡地亞 (創(chuàng )立于1847法國巴黎, 世界知名品牌,十大珠寶品牌,法國卡地亞公司)
2) 珠寶市場(chǎng)的容量及發(fā)展潛力。
我國是全球最重要、最活躍的珠寶消費市場(chǎng)之一，許多珠寶產(chǎn)品的消費都居世界前列。尤其是近年來(lái)，我國珠寶產(chǎn)業(yè)銷(xiāo)售總額以年增長(cháng)率高于15%的速度發(fā)展，出口年增長(cháng)率超過(guò)20%。到2010年，我國珠寶市場(chǎng)的銷(xiāo)售額有1800億元，占全球市場(chǎng)的10%以上。中國將取代歐美，成為繼日本之后全球最重要的奢侈品消費市場(chǎng)。而中國珠寶首飾消費市場(chǎng)的潛力，也吸引了越來(lái)越多商家的注
意力。自我國把鉆石進(jìn)口環(huán)節增值稅從17%降到4%，令不少珠寶商歡欣鼓舞。不僅是鉆石飾品，去年黃金、鉑金、鈀金和白銀飾品，消費市場(chǎng)也都有出彩的表現，翡翠更是炙手可熱。珠寶首飾已成為房產(chǎn)、汽車(chē)之后的第三大消費熱點(diǎn)。
3) 珠寶市場(chǎng)的競爭特點(diǎn)和主要競爭手段。
從整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程來(lái)看，客戶(hù)是珠寶品牌維持競爭力和生存的重要因素。越來(lái)越多的珠寶企業(yè)強烈地感覺(jué)到：顧客資源是珠寶業(yè)日趨激烈的市場(chǎng)競爭中至關(guān)重要的資源，誰(shuí)擁有顧客誰(shuí)就擁有市場(chǎng)�，F在珠寶品牌的競爭實(shí)質(zhì)已經(jīng)演變成一場(chǎng)決定珠寶企業(yè)生死存亡的顧客爭奪戰。對于國內諸多珠寶企業(yè)來(lái)說(shuō)，客戶(hù)的大量流失和潛在顧客發(fā)掘不足，是目前面臨的最嚴峻的問(wèn)題之一。
當今一些珠寶品牌的代理商或加盟商年通過(guò)年度酒會(huì )，使得代理商或加盟商進(jìn)一步了解過(guò)去一年來(lái)該品牌市場(chǎng)盈利、企業(yè)發(fā)展、廣告宣傳、新款推廣等方面的成績(jì)，從而增強代理商和加盟商對品牌的信心和忠誠度，而且還可以通過(guò)酒會(huì )宣傳品牌實(shí)力、盈利保障、新款推廣等方面，以酒會(huì )或媒體對酒會(huì )的宣傳吸引新的代理商或加盟商。
4) 各階層消費者的消費狀況。
珠寶的消費者層次分別為：22歲以下為9。7%，22-28歲為14。1%，29-40歲的消費者是珠寶產(chǎn)品的主要消費群體。同時(shí)，58。1%的受訪(fǎng)者未回答問(wèn)題。這說(shuō)明珠寶首飾行業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)程度，如個(gè)性、款式、年齡、層次、工藝、價(jià)位等不能滿(mǎn)足消費者需求，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、行業(yè)技術(shù)改造、工藝水平提高的任務(wù)還很艱巨。對于產(chǎn)品價(jià)位，調查顯示，價(jià)格2001-4000元的珠寶產(chǎn)品是消費的主流產(chǎn)品。這說(shuō)明不同消費層次的消費者均對珠寶有所需求。珠寶首飾已從收藏保值的奢侈產(chǎn)品，逐漸過(guò)渡到大眾需求的消費品。在銷(xiāo)售方式上，57。7%的受訪(fǎng)者選擇商場(chǎng)專(zhuān)柜，49。8%的受訪(fǎng)者選擇專(zhuān)賣(mài)店，28。6%的受訪(fǎng)者選擇直銷(xiāo)，4%的受訪(fǎng)者選擇網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售。
珠寶傳統意義上的“保值”功能退居次要位置，代之而來(lái)的是審美、時(shí)尚和享受。在珠寶產(chǎn)品方面，以項鏈和戒指最受消費者歡迎。質(zhì)料方面，消費者較鐘情白金、鉆石和黃金。消費動(dòng)機方面，女性?xún)A向即興消費，男性則主要為取悅他人和送禮。在價(jià)格方面，受訪(fǎng)者傾向低價(jià)消費，購買(mǎi)珠寶首飾的消費中位金額為2000元人民幣，購買(mǎi)項鏈、戒指、手鏈和手鐲的消費中位金額介乎600至1200之間。
珠寶消費問(wèn)卷調查表
此份問(wèn)卷是為了了解珠寶的消費現狀而設計，以便我們能生產(chǎn)出您滿(mǎn)意的珠寶飾品。您可以填寫(xiě)相應的選擇項或填寫(xiě)您了解的'信息。非常感謝您幫助!
第1題： 您的性別
1。男 () 2。女()
第2題： 您的年齡段
1。18以下() 2。18-30()
3。30-60() 4。60以上()
第3題： 您的月收入
1。1000以下() 2。1000-3000()
3。3000-6000() 4。6000-10000()
5。10000以上() 6。沒(méi)收入
第4題： 您是否對珠寶首飾感興趣
1。是() 2。否()
第5題： 您購買(mǎi)過(guò)珠寶首飾
1。沒(méi)有() 2。很少() 3。經(jīng)常()
第6題： 您是通過(guò)哪種渠道了解珠寶首飾的
1。朋友介紹() 2。書(shū)刊、雜志()
3。電視廣告() 4。網(wǎng)絡(luò )廣告()
5.其他()
第7題： 您一般會(huì )選擇在什么地方購買(mǎi)珠寶首飾
1。專(zhuān)賣(mài)店() 2。大商場(chǎng)()
3。小型飾品店() 4。路邊攤()
5。網(wǎng)上() 6。其他()
第8題： 如果您購買(mǎi)您會(huì )選擇那種材質(zhì)的首飾
1。黃金() 2。銀()
3。玉() 4。鉆石()
5。有色寶石() 6。水晶()
7。鉑金() 8。珍珠()
9.其他
第9題： 您會(huì )在什么情況下買(mǎi)珠寶首飾
1。結婚() 2。節日()
3。送人() 4。升值()
5。平時(shí)佩戴() 6。遇到喜歡的()
7。收藏() 8。其他()
第10題： 在購買(mǎi)珠寶首飾時(shí)，您最先考慮以下哪個(gè)因素
1�？钍�() 2。品牌()
3。價(jià)格() 4。材質(zhì)()
5。質(zhì)量() 6。服務(wù)()
(六)調查結果與建議
本次調查結果顯示，56%的珠寶企業(yè)的主打產(chǎn)品是鉆石，35%是金飾品，34.5%是翡翠，26.6%是紅、藍寶石，以珍珠、銀飾、仿真飾品及其它產(chǎn)品作為公司主打產(chǎn)品的比例分別是19.5%、18.4%、1.4%和3.85%，這說(shuō)明產(chǎn)品多元化依然是珠寶市場(chǎng)的現狀。鉆飾品依然是珠寶市場(chǎng)的當家產(chǎn)品，其在市場(chǎng)上的主打產(chǎn)品地位不容動(dòng)搖。紅、藍寶石的消費有所下降，但市場(chǎng)份額依然不可小視。珍珠產(chǎn)品具有一定的消費需求，但需要市場(chǎng)的引導。具體地說(shuō)，11-30分鉆飾品在市場(chǎng)上最具購買(mǎi)力，金飾品中以3-10克重的金飾品最受消費者歡迎。 商場(chǎng)專(zhuān)柜是目前珠寶銷(xiāo)售的重要途徑;專(zhuān)賣(mài)店是今后珠寶首飾銷(xiāo)售的必然之路;直銷(xiāo)無(wú)論是目前，還是今后都是珠寶首飾不可忽視的方式。
本次調研結果還顯示，人們大多數購買(mǎi)珠寶的目的是為了滿(mǎn)足自己的外貌形象,是用來(lái)佩戴裝飾的,從而更好地展現其外表美麗。人們的這一目的促使珠寶設計者要有此一項,擁有一個(gè)大致的設計方向,使其滿(mǎn)足消費者的目的,充實(shí)珠寶市場(chǎng)的空缺,也為珠寶這一行業(yè)帶動(dòng)循環(huán)互利。在設計者設計方面,要面向人們大眾索要他們所喜歡貴金屬到底是什么的答案,通過(guò)這次調查,發(fā)現人們大眾所喜歡的貴金屬中鉑金首飾比較吸引他們,設計者要偏向這一首飾類(lèi)型。不但是設計者鉑金的采集商方面也應有所行動(dòng),提高采集能力,好賺取更多的珠寶采集市場(chǎng),并在這一市場(chǎng)中贏(yíng)的更高的利潤。打開(kāi)門(mén)做生意,就是為了利潤和提成,開(kāi)珠寶行的也無(wú)可例外,但定什么樣的珠寶價(jià)格才能讓自己獲利,讓消費者接受呢!這可是不是小問(wèn)題,這關(guān)乎著(zhù)兩者之間關(guān)于金錢(qián)的界限。在定價(jià)方面必須要把價(jià)格定在最能被消費者接受并不減少自己的獲利水平的中間。這一次的調查中最能被消費者接受的珠寶首飾價(jià)格,是1000~2000元),這個(gè)價(jià)格比較切合人們大眾的普遍呼應,商家應該以此為基礎,定出屬與自己珠寶的價(jià)格,保證自己和大眾的利益。
市場(chǎng)調查的調查報告2
公司簡(jiǎn)介
寶潔公司（Procter & Gamble），簡(jiǎn)稱(chēng)P&G，是一家美國消費日用品生產(chǎn)商，也是目前全球最大的日用品公司之一�？偛课挥诿绹砗ザ碇菪列聊堑�，全球員工近110,000人，在全球80多個(gè)國家設有工廠(chǎng)及分公司,所經(jīng)營(yíng)的300多個(gè)品牌的產(chǎn)品暢銷(xiāo)160多個(gè)國家和地區,其中包括洗發(fā)、護發(fā)、護膚用品、化妝品、嬰兒護理產(chǎn)品、婦女衛生用品、醫藥、食品、飲料、織物、家居護理及個(gè)人清潔用品。在中國,寶潔的飄柔、海飛絲、潘婷、舒膚佳、玉蘭油、護舒寶、碧浪、汰漬和佳潔士等已經(jīng)成為家喻戶(hù)曉的品牌。 公司名稱(chēng) 寶潔公司 公司性質(zhì) 股份制 外文名稱(chēng) 總部地點(diǎn) 成立時(shí)間 經(jīng)營(yíng)范圍 Procter & Gamble 簡(jiǎn)公司口號 稱(chēng)P&G 美國俄亥俄州辛辛那提 年營(yíng)業(yè)額 1837年 員工數 寶潔公司，優(yōu)質(zhì)出品 約83,503.00百萬(wàn)美元 110,000人 雷福禮 美容美發(fā)、居家護理家董事長(cháng) 庭健康用品
經(jīng)營(yíng)理念 1，注重人才
寶潔歷來(lái)重視招聘優(yōu)秀人才。我每年從各類(lèi)優(yōu)秀大學(xué)招聘具有強烈進(jìn)取心、創(chuàng )造性，具備領(lǐng)導才能、出色分析能力，良好語(yǔ)言交流能力，并具有優(yōu)秀合作精神的畢業(yè)生。寶潔同樣重視員工的發(fā)展和培訓。
2，消費者至上
寶潔公司成功歷史的關(guān)鍵在于對消費者的深入了解以及不間斷地開(kāi)發(fā)具有突破性技術(shù)的新產(chǎn)品滿(mǎn)足消費者的需求。
3，不斷創(chuàng )新
寶潔首先是一家研究與開(kāi)發(fā)公司。正如寶潔公司董事長(cháng)白波先生所說(shuō)：“研究與開(kāi)發(fā)是公司業(yè)務(wù)的生命線(xiàn)”。 4，建立與發(fā)展伙伴關(guān)系
尋找機會(huì )建立合作伙伴關(guān)系，以把雙方的.優(yōu)勢相結合，更好的發(fā)展。
5，熱心公益活動(dòng)
管理現狀
1.針對業(yè)內競爭對手經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢，重點(diǎn)維護老品牌，采取差別競爭。 （1）其整頓時(shí)期停止新品牌的開(kāi)發(fā)，重點(diǎn)維護老品牌。
�。�2）提高服務(wù)水平，增加產(chǎn)品屬性。類(lèi)如改變玉蘭油包裝，做大佳潔士美白貼并加上一層額外的塑料層，針對消費者研發(fā)柑橘口味和肉松口味的牙膏。
2.針對潛在市場(chǎng)競爭者采取擴大經(jīng)濟規模，提高產(chǎn)品差異度，強化創(chuàng )新等手段。 3.分析消費者需求，按需設計、創(chuàng )新、定價(jià)、定位。
4.采取密集型發(fā)展戰略和前向一體化發(fā)展戰略，積極進(jìn)行市場(chǎng)滲透、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和密切與產(chǎn)品銷(xiāo)售商的聯(lián)系，促進(jìn)其不斷的發(fā)展創(chuàng )新。類(lèi)如提出“聯(lián)合發(fā)展”和“360度創(chuàng )新�！迸c沃爾瑪共享銷(xiāo)售數據及市場(chǎng)計劃等。
5.人力資源管理方面，任人唯賢，增強企業(yè)活力，提高員工積極性。類(lèi)如越級提拔亨勒塔出任北美幼兒護膚品的負責人。
分銷(xiāo)渠道結構圖
主要營(yíng)銷(xiāo)手段
一、標準化與差異化策略的有機結合
首先，寶潔公司為了掌握中國市場(chǎng)的第一手資料，組織了兩批市場(chǎng)調研隊伍，一批采用“洋辦法”，即西方公司拿手的市場(chǎng)預測、定量研究、定性分析、座談會(huì )、研討會(huì )以及商店調查等方式，另一批則采用人盯人的“土辦法”，即派出非專(zhuān)業(yè)調研人員深入大江南北、窮鄉僻壤，不僅系統研究中國百姓的衣、食、住、
行，而且詳細觀(guān)察他們如何梳妝、清掃、換尿布、刷牙。在大量市場(chǎng)調研的基礎上，寶潔公司一方面把它的品牌換上十足中國化的名稱(chēng)如玉蘭油、飄柔、海飛絲、潘婷、舒膚佳、碧浪、汰漬等，另一方面針對中國民眾熱愛(ài)大自然，崇尚中草藥療效的普遍心理，在許多產(chǎn)品中加入了天然藥用植物成分。例如中草藥配方生產(chǎn)的佳潔士牙膏，等等。
二、具有中國特色的促銷(xiāo)手段
寶潔公司的中國特色也體現在產(chǎn)品的促銷(xiāo)方式上，例如，積極參與中國衛
生部推動(dòng)的“全國牙病防治新長(cháng)征活動(dòng)”，沿著(zhù)當年中國工農紅軍的長(cháng)征路線(xiàn)，在廣大的“老、少、邊、窮”地區開(kāi)展口腔衛生宣傳，并贈送大量牙科醫療器械和口腔保護用品。由于中國電視的普及率已經(jīng)很高，寶潔公司的電視廣告在其促銷(xiāo)組合中占有重要地位，不過(guò)電視廣告中的主人公已由西方國家標準化的“洋才子佳人”換上了中國民眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的華人影星和球星，盡管電視廣告表現手法五花八門(mén)，但末尾總有一句以深沉男低音念出的“P& G”，把標準化和差異化廣告策略天衣無(wú)縫地結合起來(lái)。
三、無(wú)縫分銷(xiāo)策略
寶潔公司在中國運用無(wú)縫分銷(xiāo)策略，具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：第一，寶潔公司
根據中國市場(chǎng)的特殊分銷(xiāo)結構，從規模、客戶(hù)分布、資金實(shí)力、銷(xiāo)售額、儲運能力、市場(chǎng)信譽(yù)等方面精心挑選中間商、批發(fā)及零售商，并培養他們成為寶潔公司穩定的長(cháng)期團隊式合作伙伴。值得強調的是，寶潔公司在挑選合作伙伴時(shí)，更注意彼此之間的差異性和互補性，以便發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢，進(jìn)行合理的互補性分工，從而大大提高分銷(xiāo)渠道的整體效益。第二，寶潔公司在確定中間商、批發(fā)及零售商之后，實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)整合計劃IBS（Integrated Business System），協(xié)助中間商、批發(fā)及零售商進(jìn)行寶潔式的組織與運作方式改造，并在此基礎上進(jìn)行互補式的分工。從寶潔公司在中國進(jìn)行的無(wú)縫分銷(xiāo)策略實(shí)踐來(lái)看，由寶潔公司主導的業(yè)務(wù)是：促銷(xiāo)戰略設計、促銷(xiāo)政策制定、庫存管理計劃；而由中間商、批發(fā)及零售商主導的業(yè)務(wù)是：倉儲、運輸、商業(yè)信用（指中間商對下一級批發(fā)及零售商提供的信用）、促銷(xiāo)政策的具體實(shí)施等等。寶潔公司中國總部為此專(zhuān)門(mén)成立了一個(gè)包括營(yíng)銷(xiāo)、財務(wù)、技術(shù)、人事、法律等部門(mén)人員組成的IBS小組，對重要渠道的成員提供整合計劃的咨詢(xún)和指導，并注意各渠道成員利益的合理分配，以利益杠桿作為維系無(wú)縫渠道成員的強大粘合劑。
十一期間的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
1.護發(fā)系列:凡購滿(mǎn)100元的，贈送一瓶（300ml）潘婷潤發(fā)乳；
2. 護膚系列：玉蘭油7.5折、SK-II買(mǎi)滿(mǎn)300元送一支睫毛膏；
3. 潔牙系列：凡購買(mǎi)其口腔護理產(chǎn)品滿(mǎn)59元，送兩只佳潔士牙刷；
4. 其他系列產(chǎn)品暫無(wú)促銷(xiāo)活動(dòng)，祝廣大消費者國慶快樂(lè )！
市場(chǎng)調查的調查報告3
一、前言
1、封面。通常包括以下4個(gè)方面的內容：1.標題，要盡可能提供有關(guān)報告的目的和內容;2.委托單位的名稱(chēng)，即為哪個(gè)單位或個(gè)人提供調研服務(wù);3.調查機構的名稱(chēng)(可以添加地址、電話(huà)、傳真、電子郵箱等聯(lián)系方式);4.呈送調查報告的日期。
2、授權書(shū)。是指在調研活動(dòng)開(kāi)始前委托客戶(hù)寫(xiě)給調研機構的信函，詳細說(shuō)明了對調研機構的要求。通常是由雙方訂立確定委托代理關(guān)系的合同文書(shū)。并非所有報告都要求有授權書(shū)。一份授權書(shū)通常包括以下內容：調研范圍與調研方法、付款條件、預算、人員配備、期限、臨時(shí)性報告、最終報告的要求。
3、目錄。即列示整個(gè)書(shū)面報告的內容目錄，幫助快速找到每一章節在報告中的相應位置。通常包括以下3個(gè)方面：1.章節標題，副標題及相應頁(yè)碼;2.圖表及數字清單標題及頁(yè)碼;3.附錄標題及頁(yè)碼(附錄、索引及相關(guān)資料)，以方便資料查詢(xún)。如果是電子文檔，要條件超鏈接跟蹤，以增強報告的閱讀性。
4、執行性摘要。此部分是對調研報告主體部分的高度概括和總結，是整個(gè)報告的.必讀部分，為忙碌的管理者及委托單位提供了預覽條件，主要包括：調研目標、調研方法、調研結果的簡(jiǎn)單陳述：簡(jiǎn)述結論及建議;其他有關(guān)信息(如背景信息、局限性等)。
二、主體
1、引言。介紹實(shí)施調研的背景(如項目來(lái)歷、對企業(yè)及市場(chǎng)現狀和調研方法的簡(jiǎn)單描述等)、參與調研的人員和單位、向相關(guān)個(gè)人及單位致謝等，也可以對報告中每一個(gè)部分的內容及相關(guān)聯(lián)系進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹。
2、分析與結果。此部分是調研報告的正文部分，也是最核心的部分。應按照一定的邏輯順序進(jìn)行陳述(通常包括項目的市場(chǎng)背景分析、原因分析、利弊分析和預測分析)，并配合文字、表格、圖表等展示分析的全過(guò)程，并得出調研結果。
3、結論及建議。此部分是調研報告的關(guān)鍵部分，也是最吸引人的地方。其中，結論是以調研分析結果為基礎得出的結論或決策;建議是根據結論而提出工作及行動(dòng)建議，是今后行動(dòng)指南，是調研機構對整個(gè)調研項目的總結。
4、調研方法。主要介紹調研的研究類(lèi)型及研究目的;總體及樣本的界定;資料收集方法(文案法、訪(fǎng)談法、問(wèn)卷法等)和調查問(wèn)卷的一般性描述及特殊類(lèi)型問(wèn)題的討論，以及對特殊性問(wèn)題的考慮，一增強調研的可靠性。通常調研方法描述的篇幅不必過(guò)長(cháng)。
5、局限性。由于任何調研的難免受樣本界定誤差或隨機誤差的影響;同時(shí)又受時(shí)間、預算、資源或其他條件的約束和限制，使調研結果產(chǎn)生不同程度的誤差現象，因此應以客觀(guān)的態(tài)度對所調研項目的局限性進(jìn)行相關(guān)說(shuō)明。
三、附錄
1、調查問(wèn)卷及說(shuō)明。將調查問(wèn)卷原稿附在正文后面，并對調研方法、抽樣調查方式以及問(wèn)卷調查中相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行詳細說(shuō)明。
2、數據統計圖表及詳細計算與說(shuō)明。報告中涉及的圖表及其他視圖資料應進(jìn)行詳細說(shuō)明，對于數據的統計計算過(guò)程也應適當作詳細解釋。
3、參考文獻及資料來(lái)源索引。報告中所參考的文獻、學(xué)術(shù)期刊等資料需進(jìn)行說(shuō)明;同時(shí)需要對一手資料、二手資料的來(lái)源及聯(lián)系方式進(jìn)行詳細說(shuō)明。
4、其他支持性材料。除上述資料外的其他資料也應作相應的說(shuō)明。
市場(chǎng)調查的調查報告4
當今和未來(lái)的國際國內競爭，說(shuō)到底是人才的競爭。當前，欠發(fā)達地區人才工作面臨新的機遇和挑戰。從國際上看，隨著(zhù)經(jīng)濟全球化的發(fā)展，人才全球化趨勢進(jìn)一步增強，發(fā)達國家憑借強大的經(jīng)濟和科技實(shí)力，以?xún)?yōu)厚的條件在全球范圍內加緊吸引人才，包括我國在內的很多發(fā)展中國家已成為一些發(fā)達國家爭奪人才的重要戰場(chǎng)，而且此刻有急劇蔓延到欠發(fā)達地區的傾向，這對我們無(wú)疑是一個(gè)新的挑戰。從國內看，我國加入WTO后，人才問(wèn)題引起各地普遍重視，從欠發(fā)達地區看，人才資源個(gè)性是高中級人才和專(zhuān)門(mén)人才的超多外流，以及現有人才的年齡老化、素質(zhì)滑坡，已使傳統的人才優(yōu)勢逐步喪失，而新的人才優(yōu)勢尚未培育起來(lái)，人才隊伍建設和人才工作與全國平均水平相比，存在著(zhù)較大的差距。作為欠發(fā)達地區，在激烈的人才爭奪戰中，如果不加大力度做好人才的培養、吸引、使用工作，那么，在當今和未來(lái)的競爭中，我們就將處處被動(dòng)挨打，并對經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展產(chǎn)生深遠的影響。為此，必須要在人才問(wèn)題上增強憂(yōu)患意識和危機意識，充分認識人才工作形勢的嚴峻性和緊迫性，增強做好人才工作的歷史職責感和使命感，把人才工作提高到戰略高度上來(lái)研究和部署。
長(cháng)期看來(lái)，雖然中國人才資源配置市場(chǎng)化的進(jìn)程已展開(kāi)，并取得了舉世矚目的成果，但由于諸多因素的制約，我國人才的市場(chǎng)化程度還不夠高，存在以下幾個(gè)問(wèn)題。
一、戶(hù)籍制度的制約。因為現行的戶(hù)籍制度，很多畢業(yè)的大學(xué)生思考到落實(shí)戶(hù)口，很多人不愿意到私營(yíng)企業(yè)里找自己適宜的工作，尤其是北京、上海等大城市落戶(hù)仍然受到嚴格限制，這些都嚴重地制約了人才的跨地域流動(dòng)，成為影響人才要素市場(chǎng)的重要因素。
二、人事檔案制度改革的滯后。傳統的人事檔案管理制度與我國經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的不適應之處主要表此刻：?jiǎn)我坏膰袉挝蝗耸聶n案管理模式不適應多種所有制經(jīng)濟組織并存的新形勢；現行的“人檔分離，收費管理”的流動(dòng)人員檔案管理辦法不貼合建立統一開(kāi)放的人才市場(chǎng)的需求；而且傳統人事檔案的采集利用制度也不貼合“國家尊重和保障人權”的要求。
三、人事制度改革尚未完全到位。但是由于全民所有制事業(yè)單位專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員與管理人員的辭退、辭職的暫行規定與公務(wù)員辭職、辭退的'暫行規定的不完善之處，影響了國家機關(guān)與事業(yè)單位人員的出口，造成了想出去的人出不去，不勝任的人該走卻走不了的局面，這些都導致了人才市場(chǎng)供需主體難以完全到位，人才市場(chǎng)運行機制不夠健全，市場(chǎng)供求、價(jià)格、競爭機制對人才資源配置的調節作用不能充分發(fā)揮。
四、人才市場(chǎng)管理體制沒(méi)有完全理順。就全國范圍而言，很多地方還沒(méi)有建立起人才流動(dòng)與人才市場(chǎng)活動(dòng)的執法檢查制度，未對人才流動(dòng)與人才市場(chǎng)活動(dòng)實(shí)行日常即時(shí)性的監督管理，人才市場(chǎng)的就業(yè)歧視、職業(yè)安全、權益保護問(wèn)題突出，影響了人才市場(chǎng)的健康發(fā)展。相關(guān)資料得知，我國人才總量每增長(cháng)1%，拉動(dòng)經(jīng)濟增長(cháng)1。28%，20xx年專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才至少缺1746萬(wàn)報告統計分析證明，人才發(fā)展與經(jīng)濟發(fā)展有著(zhù)高度的相關(guān)性。從年均增長(cháng)速度方面考察，1978年至20xx年，人才總量的增長(cháng)速度年均為7。34%，實(shí)際經(jīng)濟總量GDP的增長(cháng)速度年均為9。38%，經(jīng)濟增長(cháng)對人才總量增長(cháng)的彈性系數為1。28，即人才總量每增長(cháng)1%，拉動(dòng)經(jīng)濟增長(cháng)1。28%。
個(gè)性在假日期間，人才網(wǎng)站的招聘活動(dòng)卻熱火朝天。長(cháng)假正好成為那些準備跳槽者的絕好機會(huì )，不僅僅能夠事先在網(wǎng)上搜尋好“東家”，還能在網(wǎng)上學(xué)習應聘、面試的技巧，既省卻了奔波之苦，又能獲得許多免費學(xué)習的機會(huì )。八方人才等人才網(wǎng)站在假期中均安排了不同類(lèi)型的網(wǎng)上招聘活動(dòng)。
此次人才市場(chǎng)走勢有三個(gè)特點(diǎn)：
一、招聘單位和求職人數大幅增加。上周進(jìn)場(chǎng)招聘單位是948個(gè)，進(jìn)場(chǎng)求職人數達45868人，僅10月8日和9日平均進(jìn)場(chǎng)人數就在萬(wàn)人以上，招聘單位和進(jìn)場(chǎng)人數分別比前周增長(cháng)64·9%和40·2%。
二、招聘崗位超過(guò)1·8萬(wàn)。上周到深圳人才大市場(chǎng)投放的招聘位崗位有18169個(gè)，比前周增加98·8%，是市場(chǎng)同期投放招聘崗位較多的一周。但招聘崗位需求有所側重，各崗位需求增加的幅度也不一樣。需求量比較大的崗位是計算機技術(shù)、電子、通信工程等崗位。
三、高科技和經(jīng)濟類(lèi)專(zhuān)業(yè)受青睞。在眾多的招聘專(zhuān)業(yè)中最受歡迎的專(zhuān)業(yè)是電子專(zhuān)業(yè)，占崗位需求的48%，比前一周增加22%。其次是經(jīng)濟管理崗位，此崗位需求量也比較大，占崗位需求的20%。
在人才市場(chǎng)，你也許會(huì )聽(tīng)到：“找工作，我痛苦！”的呻吟，但事事興衰沉浮，喜憂(yōu)參半。作為我們大學(xué)生而言，也是如履薄冰阿，根據自己的親身社會(huì )實(shí)踐，也結合此刻金融危機影響下的是經(jīng)濟形勢，我們青年要把豐富的只是武裝自己，把自己融入于社會(huì )潮流，從而鍛煉自己。
為了搞好人才隊伍建設，我們采取了一系列有效措施開(kāi)發(fā)人才資源。主要措施有：
一是制定了用心的人才政策。徐州根據不同時(shí)期的發(fā)展要求，先后出臺了40多項人才政策，尤其是“九五”以來(lái)，分別制定了《徐州市“九五”期間人才工程規劃》、《徐州市**—**年人才資源開(kāi)發(fā)規劃》和《關(guān)于進(jìn)一步加強我市人才引進(jìn)、培養和使用工作的若干意見(jiàn)》等指導性文件及一系列相關(guān)的配套政策，并建立了人才發(fā)展資金。各項人才政策的制定和實(shí)施；指導和保證了人才工作的有效開(kāi)展。
二是用心搞好人才的引進(jìn)和培養。建市以來(lái)，人事部門(mén)共引進(jìn)各類(lèi)高層歡和急需人才5000多名，引進(jìn)國外智力70余項，透過(guò)各種形式培養高中等人才4000多名，并開(kāi)展了委托培養碩士研究生和出國留學(xué)工作；近年開(kāi)展的各類(lèi)培訓達3萬(wàn)人次。
三是加強了人才市場(chǎng)建設�，F初步構成了以市縣（區）人事部門(mén)為主，行業(yè)和社會(huì )中介機構為輔的人才市場(chǎng)體系。市場(chǎng)的服務(wù)功能和服務(wù)水平不斷得到完善和提高，97年以來(lái)，到人才市場(chǎng)求職人數達3。3萬(wàn)人次；入場(chǎng)招聘單位2400家次，有5000多人透過(guò)人才市場(chǎng)實(shí)現了就業(yè)。
四是透過(guò)深化人事制度改革。人才分類(lèi)管理的格局基本構成并正在逐步完善。公開(kāi)、平等、競爭、擇優(yōu)的選人用人機制已開(kāi)始運行，并取得了初步成效。
來(lái)也匆匆，去也匆匆。整個(gè)人才市場(chǎng)中，大概有一千余人吧。應屆的占60%以上，企業(yè)以中小型為主，行業(yè)醫藥，保健類(lèi)需求量較大，職位以銷(xiāo)售為主。
上午9：00——11：30算是求職的高峰期，各個(gè)攤位面前都有人員的擁擠。11：00以后求職者陸續離開(kāi)了現場(chǎng)。作為一個(gè)觀(guān)望者，詢(xún)問(wèn)了幾家公司，多數對現場(chǎng)招聘不滿(mǎn)意，反映人雜，層次低，應屆畢業(yè)生較多。而問(wèn)求職者呢，則說(shuō)知名單位太少，公司的規模較小，高不成低不就。緣份就這樣的擦肩而過(guò)。
為什么會(huì )出現這樣的現象呢？超多的求職者找不到工作，而每一個(gè)發(fā)展中的單位卻在渴求人才。我想這就應和校園的教育有關(guān)，和社會(huì )整體發(fā)展有關(guān)，和我們這個(gè)城市安逸的文化氛圍有關(guān)，而重要的是個(gè)人對自我的認識有關(guān)。每個(gè)人都在高喊壓力大，競爭激烈�？烧l(shuí)又為能夠在這激烈的生存斗爭中做好了足夠的準備，而誰(shuí)又為此付出了努力。我想能做出這些的就不會(huì )再在這個(gè)社會(huì )上不停的流浪或是停止。
透過(guò)這次活動(dòng)我們積累了經(jīng)驗，獲取了各方面比較全面真實(shí)的材料，對以后的研究和教學(xué)工作帶給了素材，�？梢�(jiàn)選人用人機制已開(kāi)始運行，并取得了初步成效。
這次活動(dòng)培養了我的工作潛力，提高自身素質(zhì)，豐富了我的社會(huì )經(jīng)驗，充實(shí)假期生活。很高興能有這次社會(huì )實(shí)踐，我能夠說(shuō)自己真真正正學(xué)到了社會(huì )經(jīng)驗，相信這次社會(huì )實(shí)踐將在我的人生中六下深刻的印象，也將印象我一生的足跡。
市場(chǎng)調查的調查報告5
4月15號，我們班同學(xué)一齊去了"太原茂盛裝飾材料市場(chǎng)".大家會(huì )合后開(kāi)始了材料城的考察“旅程”。許多從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的各種各樣不一樣的材料讓我們大開(kāi)了眼見(jiàn).
首先說(shuō)說(shuō)壁紙吧。那些精美的壁紙給我留下了深刻的印象。一般的壁紙在300元左右，象植絨的就貴點(diǎn)在400多元。有些是三層植絨的，更富有變化的600多元，樣式多不僅僅是巴洛克式的紋樣，還有圓形與豎線(xiàn)的結合、曲線(xiàn)的等感覺(jué)簡(jiǎn)潔時(shí)尚現代。大副的色彩鮮艷的魚(yú)群的壁紙，店主介紹用在酒店餐飲空間。還有金色古字畫(huà)類(lèi)我們看到了，我覺(jué)的此類(lèi)很有市場(chǎng)。店主介紹說(shuō)以上兩者屬檔次高的。還有仿古歐洲浮雕及仿原木紋理的的壁紙，也很有感覺(jué)，價(jià)格屬低檔。
再說(shuō)說(shuō)那些讓人眼花繚亂的漂亮燈具。那些精美的大水晶燈，造型精致豪華標價(jià)1萬(wàn)多。有種很時(shí)尚的四方的吸頂燈由水晶和鏡面玻璃做的，很漂亮一兩千元。相對而言有種吸頂燈也是方形的但便宜多了一百多元，有仿古氣息。還有八百的那種歐式的吸頂燈也很漂亮記得小姨家就用的這種燈。各式漂亮的小吊燈讓人目不暇接，同學(xué)都說(shuō)：“這么好看，以后買(mǎi)那個(gè)好啊�！�
在燈飾店有幾種筒燈很美，里面是一層透明的格外邊是一種稀沙布，布上有古文字樣的、繁紋的，我想用在古典風(fēng)格的家飾再好可是了。還有幾盞仿古式的燈籠也很有感覺(jué)。由細木條和藤條纏繞做的燈，簡(jiǎn)直就是藝術(shù)品。燈具的標價(jià)都遠遠超過(guò)買(mǎi)價(jià)，有款吊燈標價(jià)350，店主說(shuō)要的話(huà)170。
地板，最有感觸的`是怡林軟木地板，地板上有班駁的紋樣正塊地板像一副畫(huà)。柏爾店的歐林圣德地板中，白色和灰色的水晶面地板，像地板磚似的，近觀(guān)顯得晶瑩亮麗，玲瓏剔透。
以前畫(huà)效果圖的時(shí)候，自我標注的材料都不明白具體是什么樣貌的，這次真的大開(kāi)眼界。原先櫻桃木是這個(gè)樣貌的，白松那么好看，效果圖上熟悉的名字柚木、檀木、杉木、胡桃木、水曲柳一一呈現，感覺(jué)自我材料知識是那么的貧乏，羞愧啊。
有一家店的地板異常的高亮，很漂亮，價(jià)格119，不明白真的鋪在家里是什么效果。
門(mén)，有家經(jīng)營(yíng)金雨林品牌的店，里面都是烤漆實(shí)木門(mén)系列，價(jià)格有1200和XX的，工藝大多是實(shí)木復合，老板介紹說(shuō)這種工藝堅持了天然實(shí)木的諸多優(yōu)點(diǎn)，又避免了實(shí)木容易變形開(kāi)裂的缺點(diǎn)。金雨林木門(mén)的門(mén)扇核心采用優(yōu)質(zhì)烘干的白松，因為白松密度小含水率容易控制，能夠避免因含水率超標而導致的成品門(mén)開(kāi)裂、變形。中間部分為5mm環(huán)保e1級厚中密度板，表面為進(jìn)口實(shí)木單板。有一款造型簡(jiǎn)潔僅有幾條豎線(xiàn)，老板說(shuō)有不少人訂做。還有一款黑色的烤漆的上頭有大小不等的坑和一款紅色烤漆上頭突出的小方形給人特厚實(shí)的感覺(jué)�？酒徜撃鹃T(mén)，經(jīng)濟便宜700元左右，也很漂亮，有亮感，就是不能碰，一碰就完拉。老板說(shuō)她計劃經(jīng)營(yíng)鋼木門(mén)，畢竟有錢(qián)的不是太多。門(mén)上要安銅合葉因為銅合葉無(wú)聲。
地毯和地板閣。1米來(lái)的地毯100多元，有款1米5乘3米的800多元深藍色的很漂亮。
最終，我們去了一家買(mǎi)雅士利涂料立邦漆店，因為以前陳教師問(wèn)過(guò)我，他們家在一樓比較陰暗用什么顏色的涂料，所以決定進(jìn)去看看。進(jìn)去就傻拉，店主拿出顏色表，顏色差別太微妙了都不明白選什么好。還有也不明白面積有多少。
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據國家權威機構統計，國內衛浴市場(chǎng)在20xx年已經(jīng)達到人民幣800億元的規模，并且正以15%的速度快速遞增。持續蓬勃發(fā)展的房地產(chǎn)也為衛浴市場(chǎng)的成長(cháng)提供了有力保障。
綜觀(guān)國內的衛浴行業(yè)，總體上來(lái)說(shuō)興起于90年代的初期，如現在的箭牌、阿波羅等，現在大多數活躍于國內市場(chǎng)的品牌基本上在這個(gè)時(shí)期創(chuàng )辦。這個(gè)時(shí)期的產(chǎn)品大致可以歸納為兩大類(lèi)：陶瓷類(lèi)馬桶、亞克力類(lèi)浴缸。其中陶瓷類(lèi)成長(cháng)比較快的如箭牌、恒潔。亞克力類(lèi)的如阿波羅、華美嘉等。受消費習慣及國外品牌的影響，國內衛浴品牌普遍存在重產(chǎn)品不重品牌，重價(jià)格不重質(zhì)量的現象。
另外，更多的國內衛浴企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)手段落后，人才匱乏，對于國內市場(chǎng)普遍信心不足，基本上以貼牌出口為生，如英皇、地中海、萬(wàn)斯敦等。所以，國內衛浴市場(chǎng)的高端市場(chǎng)基本上由TOTO，科勒等把持。
目前眾多衛浴品牌普遍的錯覺(jué)是出口量大。中國人口數量占全世界總人口的四分之一，而衛浴主要進(jìn)口國家為：歐美國家，他們人口數量只占全球的10%。而且這些國家市場(chǎng)成熟，新增房屋少，消費主要以翻新為主。據統計，整個(gè)的歐洲每年開(kāi)始動(dòng)工的房屋建筑面積尚比不上國內一個(gè)中等城市的開(kāi)工面積。所以，國內衛浴市場(chǎng)發(fā)展空間巨大。
另外，出口產(chǎn)品主要以貼牌為主，利潤空間小，發(fā)展空間有限。所以，最早把精力放在國內市場(chǎng)的企業(yè)，如箭牌、尚高等，因為抓住了國內市場(chǎng)快速發(fā)展的機遇，迅速崛起。目前箭牌及相關(guān)品牌（安華、法恩莎）銷(xiāo)售額已經(jīng)超過(guò)10億元，生產(chǎn)基地達到三家。這充分說(shuō)明，國內衛浴市場(chǎng)龐大的市場(chǎng)空間。而且隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的加劇，生存空間越來(lái)越小，被迫把眼光重新又投回到國內市場(chǎng)，這也促使了市場(chǎng)競爭的加劇，加快了品牌的'成長(cháng)周期。
參照成熟行業(yè)的經(jīng)驗，品牌競爭是一種趨勢。而衛浴行業(yè)目前仍停留在產(chǎn)品競爭的初級階段。主要存在幾個(gè)問(wèn)題：消費者品牌知名度認知度不高，消費極度分散，盲目崇尚洋品牌，絕大多數企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念陳舊、手段落后。
衛浴渠道的情況跟上游的情況大概相一致：營(yíng)銷(xiāo)手段陳舊、銷(xiāo)售手段單一，要么過(guò)于依賴(lài)零售，要么過(guò)于依賴(lài)于工程，做零售的忙于裝修店面，做工程的拼命地忙于處理關(guān)系。所以，綜觀(guān)國內各大建材市場(chǎng)，到處都能看到越開(kāi)越大，越裝修越高檔的專(zhuān)賣(mài)店。你做100平米，我就做150平米，你做200平米，我就做300平米。裝修的投入也到了互相攀比，不甘落后的地步。如箭牌鼓勵經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)500平，甚至是1000平的專(zhuān)賣(mài)店。尚高、阿波羅等也不甘落后，一擁而上。而對于系統的操作家裝、小區、店面，現有的衛浴經(jīng)銷(xiāo)商普遍經(jīng)驗跟能力不足。至于分銷(xiāo)渠道的運作，絕大多數經(jīng)銷(xiāo)商基本上是空白。
我們分析了全國范圍內的優(yōu)秀衛浴經(jīng)銷(xiāo)商，發(fā)現同時(shí)經(jīng)營(yíng)相關(guān)產(chǎn)品，如陶瓷，櫥柜類(lèi)的經(jīng)銷(xiāo)商，往往同時(shí)運作衛浴產(chǎn)品，發(fā)揮產(chǎn)品互補，渠道共享的優(yōu)勢，往往會(huì )取得更好的經(jīng)濟效益。
那為什么會(huì )有這么多人扎堆衛浴行業(yè)呢？很簡(jiǎn)單，無(wú)利不往是最好的解釋。傳統的認識是，衛浴行業(yè)利潤高，但量不大。目前衛浴行業(yè)基本上，零售渠道利潤一般會(huì )保持在50以上，純利潤高達30%以上。而隨著(zhù)人們對衛浴的消費觀(guān)念的改變，衛浴產(chǎn)品更普及，消費者對衛浴產(chǎn)品的檔次要求越來(lái)越高，這個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)容量也大大超出傳統經(jīng)銷(xiāo)商的想象。比如，以前佛山的老品牌鉆石為例，馬桶以500-800元上下之間的價(jià)格被消費者廣為接受。而目前，在內地的普通地級市，售價(jià)在1500左右的馬桶成為市場(chǎng)的主流產(chǎn)品。目前，傳統的三件套（蹲廁、臺盆、淋浴頭）也升級為馬桶、化妝臺、淋浴房、淋浴花灑的四件套。同時(shí)，以前衛生間的三件套的花費一般在500元以?xún)�，而現在的花費一般在5000元以上，普遍的在8000-10000元左右。
衛浴產(chǎn)品為耐用消費產(chǎn)品，消費者對品質(zhì)的要求越來(lái)越高。按國際的通用慣例，房間的裝修費用，通常為房屋造價(jià)的50%，而衛浴的花費通常占到裝修費用的30%左右。以前裝修是講究“面子工程”，重客廳，輕廚房，忽略衛生間，而現在人們對櫥衛的裝修越來(lái)越重視。尤其是衛生間，是人們一天生活的開(kāi)始跟結束的地方，所以，有人提出“三度生活空間”的概念。尤其是南方地區，人們都有每天洗澡的習慣，對衛生間的重視程度就更高了。
目前通常的對衛生間的劃分可以分為：清潔區-馬桶，美容區-化妝臺或浴室家私，清洗區-淋浴房或浴缸，可以看出，衛浴產(chǎn)品的分類(lèi)更細，已經(jīng)由單純的功能產(chǎn)品發(fā)展為享受類(lèi)產(chǎn)品，傳統的產(chǎn)品逐漸沒(méi)落，而時(shí)尚、個(gè)性化的產(chǎn)品逐漸成為市場(chǎng)的主導。
任何一個(gè)行業(yè)都會(huì )經(jīng)歷一個(gè)有暴利到微利的過(guò)程，而在這個(gè)過(guò)程中必然會(huì )成就一部分優(yōu)秀的企業(yè)跟優(yōu)秀的經(jīng)銷(xiāo)商。在高額的利潤回報的誘惑下，衛浴行業(yè)已經(jīng)成為近兩年來(lái)裝修建材行業(yè)的一大亮點(diǎn)。
市場(chǎng)調查的調查報告7
不論是企業(yè)或者是商家，在進(jìn)入市場(chǎng)前，首先一定要經(jīng)過(guò)認真細致的市場(chǎng)調研，確定其市場(chǎng)目標，否則就會(huì )像盲人摸象那樣忽略全局，不能正確認清市場(chǎng)前景。市場(chǎng)調研是指為了形成特定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策，采用科學(xué)的方法，以客觀(guān)的態(tài)度對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)問(wèn)題所需的信息，進(jìn)行系統的收集、記錄、整理和分析，以了解市場(chǎng)活動(dòng)的現狀和未來(lái)發(fā)展趨勢的一系列活動(dòng)過(guò)程。市場(chǎng)調研一般分為探測性調研、描述性調研、因果關(guān)系調研和預測性調研。
在這信息化時(shí)代，企業(yè)想要順利發(fā)展，必須找到適合的切入點(diǎn)，了解當前市場(chǎng)的情況、未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展趨勢、自身企業(yè)缺陷以及改進(jìn)完善策略是必須的。
企業(yè)產(chǎn)品決策、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略、、企業(yè)未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展戰略規劃、企業(yè)競爭策略等重要依據都要來(lái)源于市場(chǎng)調研，它對企業(yè)的決策有檢驗和修正的作用，能夠及時(shí)了解顧客的潛在需求，有利于企業(yè)隨時(shí)了解市場(chǎng)環(huán)境，更能為企業(yè)的整體宣傳策略提供信息支持�？傊�，企業(yè)要生存與發(fā)展就必須進(jìn)行市場(chǎng)調研。
為了保證市場(chǎng)調研工作順利進(jìn)行并保證其質(zhì)量，在進(jìn)行市場(chǎng)調研時(shí)，應按照一定程序和步驟來(lái)進(jìn)行。
市場(chǎng)調研的基本步驟如下：
1.了解企業(yè)對市場(chǎng)調研的需求
2.明確市場(chǎng)調研要解決的`問(wèn)題
3.確定市場(chǎng)調研的目標
4.設計市場(chǎng)調研的方案
5.現場(chǎng)實(shí)施——收集數據信息
6.數據處理與分析
7.報告及結果展示
市場(chǎng)調研的特性：
市場(chǎng)調研的目的具有較強的針對性。市場(chǎng)調研的目的是為了了解、分析和判斷企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理中是否存在問(wèn)題，或解決已經(jīng)存在的問(wèn)題，預測未來(lái)發(fā)展趨勢，從而為企業(yè)定制特定的營(yíng)銷(xiāo)決策服務(wù)，并非對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的所有問(wèn)題龐統、盲目的進(jìn)行。
市場(chǎng)調研的方法具有科學(xué)性。市場(chǎng)調研活動(dòng)必須采用科學(xué)的方法，如市場(chǎng)信息范圍的確定方法，信息收集方法的選擇，流程的設計，執行的技巧和嚴謹度，數據處理方法、分析方法等。市場(chǎng)調研與預測活動(dòng)只有運用科學(xué)的方法進(jìn)行組織、實(shí)施和管理，才能獲得可信度較高的調研結果，也才能作出比較正確的市場(chǎng)決策。
市場(chǎng)調研活動(dòng)的過(guò)程具有關(guān)聯(lián)性。市場(chǎng)調研活動(dòng)室一個(gè)系統化的工作，包括調研活動(dòng)的設計與組織，所需信息資料的收集、整理和分析，調查報告的形成等。一系列工作環(huán)環(huán)相扣、緊密聯(lián)系、相互依存又相互影響，共同構建了活動(dòng)的全過(guò)程。
市場(chǎng)調查的調查報告8
隨著(zhù)科技的發(fā)展，中國經(jīng)濟日益增長(cháng)，人們的可支配收入普遍提高。如今相機被普遍的用來(lái)記錄日常生活，記錄自己兒女的成長(cháng)，記錄自己旅途的所見(jiàn)所聞，記錄周邊的美景美食，相機已經(jīng)成為了與人們的生活息息相關(guān)，緊密聯(lián)系的東西，而數碼相機無(wú)疑是其中的主體。
一、數碼相機的宏觀(guān)環(huán)境分析
�。�1） 政治環(huán)境
國家環(huán)境保護系列標準實(shí)施。環(huán)境保護部針對電子信息產(chǎn)品發(fā)布的國家保護系列標準。新標準所涉及的產(chǎn)品囊括照相機、移動(dòng)硬盤(pán)、彩色電視、網(wǎng)絡(luò )服務(wù)器、電話(huà)等五大類(lèi)。新標準不僅對產(chǎn)品的制造過(guò)程提出來(lái)詳盡的強制性環(huán)保要求，還對產(chǎn)品流通及后續回收過(guò)程作出了細致的環(huán)保約束與規范，不僅在耗能、輻射、有害物質(zhì)限量等方面進(jìn)行限定，還對產(chǎn)品的環(huán)境設計、生產(chǎn)過(guò)程、回收和再使用、包裝材料和公開(kāi)信息提出了要求。
數碼相機國家標準的發(fā)布。長(cháng)期以來(lái)，中國一直沒(méi)有自己的數碼相機國家標準，嚴重制約了中國數碼相機市場(chǎng)的發(fā)展。最終數碼相機產(chǎn)品歸屬于工信部管理，標準問(wèn)題最終得到落實(shí)，數碼相機最新行業(yè)標準《JB/T10362-20xx數碼照相機》得以發(fā)布。標準中含9項檢測項目，視覺(jué)分辨率、色彩還原、成像均勻度、畸變、取景視場(chǎng)率、白平衡、曝光量誤差、內藏閃光燈閃光性能（閃光指數或閃光距離）及閃光燈照射均勻度，為我國生產(chǎn)數碼相機制定統一標準，規范了市場(chǎng)。我國的數碼相機行業(yè)標準與國家適應現在數碼相機的技術(shù)水平，具有良好的可行性和適用性，能在今后一段時(shí)間內健康我國數碼相機市場(chǎng)的質(zhì)量，并推動(dòng)數碼相機事業(yè)的發(fā)展。
�。�2） 經(jīng)濟環(huán)境
在美國經(jīng)濟減速、日本經(jīng)濟下滑等全球經(jīng)濟增長(cháng)速度明顯放慢的大環(huán)境下，我國經(jīng)濟形勢仍保持了良好的運行態(tài)勢。經(jīng)濟運行質(zhì)量繼續提高， GDP穩定增長(cháng)，外需依賴(lài)度減弱，市場(chǎng)物價(jià)平穩，企業(yè)效益明顯，國際收支狀況良好，貨幣供應量增長(cháng)適當，國內市場(chǎng)銷(xiāo)售比較活躍，固定資產(chǎn)投資增長(cháng)加快，城鄉居民收入繼續增長(cháng)。國務(wù)院關(guān)于今年經(jīng)濟工作的總體指標部署基本能得到落實(shí)，國家宏觀(guān)調控的作用日益顯現，尤其是積極財政政策所帶來(lái)的經(jīng)濟效益明顯增強。
�。�3） 社會(huì )環(huán)境
隨著(zhù)人們生活水平的提高，消費者對攝影的迷戀以及廉價(jià)電腦、軟件和網(wǎng)絡(luò )社區的普及，使高端攝影前所未有的平民化了。近年來(lái)，中國數碼相機發(fā)展勢頭異常迅猛，進(jìn)出口總金額呈現跳躍式發(fā)展。盡管數碼相機的普及率近幾年得到很大增長(cháng)，但如今的銷(xiāo)售情況仍然喜人，這是消費電子行業(yè)蓬勃發(fā)展的一個(gè)縮影。據行業(yè)觀(guān)察人士預計，未來(lái)幾年這一情況還將繼續存在。
�。�4） 技術(shù)環(huán)境
數碼相機生產(chǎn)標準提高。在不降低信噪比質(zhì)量前提下，感光度ISO指標已從常規的400提高到6400，實(shí)現了在室內不用閃光燈就能拍攝出十分清晰銳利的照片。如今，高端數碼相機拍攝的中等尺寸的圖像質(zhì)量已與傳統膠片相差無(wú)幾，卻具有傳統相機難以比擬的優(yōu)點(diǎn)，如大容量、低成本的圖像拍攝、存儲、傳輸和后期剪裁處理等功能。在信息技術(shù)長(cháng)足進(jìn)步的今天，即使是業(yè)余攝影愛(ài)好者也能借助數字圖像處理軟件和技術(shù)，制作出絲毫不遜色于專(zhuān)業(yè)水平的高品質(zhì)圖像，供人欣賞和永久保存。
為了了解中國數碼相機市場(chǎng)消費者的消費傾向，把握中國數碼相機市場(chǎng)消費者的消費特征和需求，了解消費者購機時(shí)主要考慮的因素，我們專(zhuān)門(mén)對有數碼相機購買(mǎi)計劃的消費者進(jìn)行了全面的調查。
二、數碼相機行業(yè)分析
隨著(zhù)國內經(jīng)濟的發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，國內數碼相機的市場(chǎng)為所有數碼相
機生產(chǎn)廠(chǎng)家展現了無(wú)限的'發(fā)展空間和商機。對于一個(gè)具有13億人口并且正在發(fā)展中的國家，對于任何數碼相機生產(chǎn)廠(chǎng)家而言，不得不是巨大的、無(wú)法抗拒的誘惑。中國市場(chǎng)是公司的主要發(fā)展領(lǐng)域。中國數碼相機市場(chǎng)中、美、日、韓四國品牌關(guān)注比例的走勢對比顯示，日本品牌逐漸牢固掌握中國數碼相機市場(chǎng)主導權，其領(lǐng)先地位暫時(shí)無(wú)人可以撼動(dòng)。佳能、索尼和尼康掌握數碼相機核心技術(shù)，在消費數碼相機和單反數碼相機市場(chǎng)擁有全方位優(yōu)勢 中國數碼相機市場(chǎng)日本品牌以佳能、索尼、尼康為首，包括松下、富士、奧林巴斯、理光、賓得、卡西歐、三洋和愛(ài)普生。美國品牌以柯達為首，包括惠普和通用電氣。韓國品牌以三星為首，包括尼柯。中國品牌主要包括愛(ài)國者、明基、TCL和聯(lián)想。 在消費者購買(mǎi)數碼相機品牌方面，排前十位的品牌中日本品牌占據7位，是數碼相機市場(chǎng)的絕對領(lǐng)袖，而非日本品牌中僅有三星、柯達兩個(gè)品牌排位較高，以上結果顯示了日本品牌在光學(xué)領(lǐng)域不可撼動(dòng)的霸主地位，韓國三星和美國柯達均占有一席之地，而本土品牌由于進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)間較短，技術(shù)水平相對較低和品牌影響力小，因此排名均比較靠后20xx年第二季度佳能奪得了市場(chǎng)33.9%的關(guān)注份額，位居榜首，遙遙領(lǐng)先于其他品牌。索尼名列第二，占20.1%的關(guān)注份額
首先，數碼相機市場(chǎng)潛量比較大。數碼相機作為傳統相機的替代產(chǎn)品在部分中國消費者眼中屬于高檔消費品，但隨著(zhù)技術(shù)的進(jìn)步，數碼相機的成本在不斷降低，從而使得數碼相機在市場(chǎng)上的價(jià)格不斷下降，逐漸成為大部分消費者都能買(mǎi)得起的產(chǎn)品。
其次，市場(chǎng)集中度比較低，沒(méi)有領(lǐng)導品牌。在中國市場(chǎng)上，數碼相機的競爭還比較分散，部分國外生產(chǎn)廠(chǎng)家領(lǐng)導著(zhù)市場(chǎng)的基本走勢，而國內廠(chǎng)家的實(shí)力都比較弱。
然后，消費者追求的利益點(diǎn)比較分散。目前數碼相機市場(chǎng)上，不同的消費者群有著(zhù)不同的利益追求點(diǎn)。對于專(zhuān)業(yè)攝影人員來(lái)所追求的是相機的效果，而部分家庭使用者則比較看重數碼相機的方便性，還有部分前衛消費者比較看重數碼相機的時(shí)尚性。
最后，使用人群在地域上比較集中。目前中國市場(chǎng)上，有能力購買(mǎi)數碼相機的人主要集中在大城市，在購買(mǎi)時(shí)比較看重質(zhì)量，購買(mǎi)的地點(diǎn)主要集中在大商場(chǎng)以及部分專(zhuān)業(yè)店。
五、促銷(xiāo)活動(dòng)比較單一。在中國市場(chǎng)上，廠(chǎng)家所采用的促銷(xiāo)活動(dòng)比較單一，主要集中在廣告上。在這方面有所突破必然會(huì )引起消費者的注意。
三、消費者
我公司對華東地區部分消費者投放了500份數碼相機市場(chǎng)調查問(wèn)卷，通過(guò)將數碼相機市場(chǎng)消費者這個(gè)群體進(jìn)行細分，分為各個(gè)細分市場(chǎng)進(jìn)行調查，主要根據年齡，性別，收入，學(xué)歷，職業(yè)職位，來(lái)進(jìn)行某類(lèi)特征消費者對數碼相機某屬性的偏好的調查，調查結果如下：
�。ㄒ唬� 性別
在參加此次調查的500名消費者中，53%的男性對數碼相機的成像質(zhì)量好要求較高。21%的女性對數碼相機的功能要求較高。數據表明女性與男性所關(guān)注的數碼相機的屬性是不同，因此在進(jìn)行生產(chǎn)時(shí)，應對不同的性別生產(chǎn)滿(mǎn)足消費者的需求。
�。ǘ� 收入
本次調查中被調查者的個(gè)人月收入在20xx-3000元中20%的人對相機的手動(dòng)功能比較看重，月收入在3001-4000的人中18%的人比較在意有效像素，月收入4001-5000的消費者中有16%的人對相機的光學(xué)變焦倍數比較關(guān)注，月薪5000-6000的人又6%關(guān)注可更換鏡頭，6000元以上的僅2%的人關(guān)注相機的大小。
�。ㄈ� 工作職位
基層管理及一般職員中15.7%對手動(dòng)功能有偏好，14.9%的學(xué)生對成像質(zhì)量比較關(guān)注，12%的離退休人員對CCD的尺寸比較看重，11.7%的個(gè)體戶(hù)則對有效像素相對關(guān)注一些，
8.8%的中層管理人員對配件可擴充性有要求，文/教科研人員中6.9%對光學(xué)變焦倍數比較在意，其他職業(yè)的29.1%的人則更看重可更換鏡頭。
�。ㄋ模� 學(xué)歷
通過(guò)我們公司的調查問(wèn)卷中可以看到， 41.9%的高中/中專(zhuān)/技校等在校學(xué)生對CCD尺寸比較關(guān)注。大專(zhuān)生對配件可擴充性有所要求，僅有5.9%的本科及以上學(xué)歷對光學(xué)變焦倍數比較看重。
四、市場(chǎng)調查數據分析
通過(guò)調查數據表明，在消費市場(chǎng)越來(lái)越成熟的今天，消費者的消費行為變得越來(lái)越理性，他們一般都會(huì )在綜合權衡成像質(zhì)量、功能、價(jià)格對比后作出決策。本公司從現在市場(chǎng)現狀出發(fā)，調查了各種消費者對當下數碼相機的產(chǎn)品屬性的關(guān)注方面。
從調查數據來(lái)看，對成像質(zhì)量比較關(guān)注的消費者相對較多，其中53%的是男性，以及14.9%的學(xué)生。
其次，就是對CCD尺寸的關(guān)注人數，其中有41.9%的高中/中專(zhuān)/技校學(xué)歷的消費者，以及12%的離退休人員。
同時(shí)，對數碼相機手機功能、可更換鏡頭、配件可擴充性、有效像素，光學(xué)變焦倍數等屬性的關(guān)注相對較少一些。
對數碼相機的大小比較在意的人最少，只有2%的6000元以上收入的人比較關(guān)注數碼相機這個(gè)屬性。
從這一調查結果來(lái)看，我們認為數碼相機的衡量標準正在逐步發(fā)生變化，并且不同的消費者對數碼相機也有不同的選擇標準。而不同技術(shù)對潛在用戶(hù)的影響分布狀況懸殊不大，這反映了產(chǎn)品的綜合性能將成為數碼相機產(chǎn)品衡量的標準。
市場(chǎng)調查的調查報告9
木材家具的市場(chǎng)調查
1、天津木材市場(chǎng)簡(jiǎn)介：近年來(lái)，天津市總體投資力度不斷加大，為木材行業(yè)的發(fā)展提供了良好的基礎，創(chuàng )造了良好的條件，綜觀(guān)天津和全國市場(chǎng)，在國家對房地產(chǎn)宏觀(guān)調控下，作為房地產(chǎn)下游行業(yè)的家具行業(yè)產(chǎn)生了一定的影響，家具需求格局也即將出現歷史性轉變。但近年來(lái)，天津市總體投資力度不斷加大，保障房不斷的竣工以及強大的剛性需求為木材行業(yè)的發(fā)展提供了良好的基礎，創(chuàng )造了良好的條件。且伴隨天津海河周邊開(kāi)發(fā)，舊城區的改造，濱海新區的建設，大規模城市建設工程，木材以及相關(guān)產(chǎn)品需求量必將日益龐大。同時(shí)經(jīng)過(guò)十幾年的市場(chǎng)運作，木材行業(yè)在天津市場(chǎng)已形成規模，統計顯示，天津市及周邊地區板材的進(jìn)口量占全國10%以上，而出口量占全國30%以上。更重要的是，天津及周邊地區是林木集散和林產(chǎn)品加工、制造的密集區域。從天津的寶坻、靜海到與之相連的河北文安、霸州、邢臺、香河等地區，已經(jīng)形成了以人造板、家具、門(mén)窗制品為主的.林產(chǎn)品制造與營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)業(yè)集群。家居目前家具業(yè)或將迎來(lái)“新內需時(shí)代”。
2、根據木材市場(chǎng)涉及的種類(lèi)又可以分為木材家具市場(chǎng)，花卉園藝市場(chǎng)，地板行業(yè)市場(chǎng)等等
在上述幾種專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)均勻分布在天津市區內包括曹莊子花卉市場(chǎng)凌莊子花卉市場(chǎng)，天津環(huán)渤海木材城，天津天保木材國際貿易市場(chǎng)，天津珠江裝飾板材木材批發(fā)市場(chǎng)等等。根據天津市具體行業(yè)分析，我行根據各市場(chǎng)的相關(guān)特點(diǎn)選定以家具市場(chǎng)為切入點(diǎn)對于木材鏈市場(chǎng)涉及融資金融方案。
3、家具種類(lèi)簡(jiǎn)介
1、按家具風(fēng)格上可以分為：現代家具、歐式古典家具、美式家具、中式古典家具，新古典家具。
2、按所用材料將家具分為：實(shí)木家具、板式家具、軟體家具、
藤編家具、竹編家具。
3、按功能家具分為：辦公家具；客廳家具、臥室家具、書(shū)房家具、兒童家具、廚衛家具（設備）和輔助家具等幾類(lèi)。
4、按家具產(chǎn)品的檔次（產(chǎn)品價(jià)格）分類(lèi)可分為：高檔、中高檔、中檔、中低檔、低檔。
5、產(chǎn)品的產(chǎn)地劃分：可分為進(jìn)口家具和國產(chǎn)家具，也就是國際品牌和國內品牌，國際品牌在上海比較多，像環(huán)美家具、北歐風(fēng)情、芙萊莎、富克拉等等。但有些國際品牌也是在國內生產(chǎn)的，像英國品牌芝華仕沙發(fā)就是生產(chǎn)于深圳，美國三大家具品牌之一的UNIVERSAL,其生產(chǎn)基地就在中國。目前在國內家具最大的生產(chǎn)基地應是廣東了，國內較為知名的品牌家具多數產(chǎn)于東莞、佛山順德、深圳、廣州、中山等地，每年３月和８月國內最大的家具展會(huì )就在廣東召開(kāi)，屆時(shí)，國內許多的家具廠(chǎng)商和經(jīng)銷(xiāo)商都會(huì )云集在廣東。但近幾年浙江的家具也在迅速崛起，像大風(fēng)范、國森、雄族等品牌也占據了一大部分市場(chǎng)。還有北京也有很多做的不錯的品牌，以曲美和標致最有代表性。其他向東北、四川、河北、山東都有些品牌家具，但占的比重比較小。
6、按家具結構類(lèi)型將家具分為框式家具、板式家具、可拆裝家具、軟體家具等。
7、天津家具市場(chǎng)分析：天津市內擁有數十家專(zhuān)業(yè)以及綜合家具市場(chǎng)如專(zhuān)營(yíng)中高端家具的金海馬，紅星美凱發(fā)，居然之家，加宜，登發(fā)。以及經(jīng)濟類(lèi)家具的天津家具街，榮眾家具，長(cháng)虹家具，金鐘河大街裝飾城等。但無(wú)論其銷(xiāo)售商品檔次如何，其所有商戶(hù)都為非集中收款，所經(jīng)營(yíng)商戶(hù)所在商城核心企業(yè)只收取租金和管理費，不提供集中收款，僅提供出租攤位，故我行無(wú)法復制“重慶紅星美凱龍”模式為其設計貸款產(chǎn)品。因此我行選定寧波商會(huì )會(huì )員作為主體授信單位。其商會(huì )特點(diǎn)為經(jīng)營(yíng)時(shí)間久，從業(yè)經(jīng)驗豐富，經(jīng)濟實(shí)力雄厚，集制造與銷(xiāo)售一體，面對市場(chǎng)變化的應對能力強。由于寧波商會(huì )會(huì )員分布在各個(gè)賣(mài)場(chǎng)中故無(wú)法采用核心企業(yè)擔保模式。據調查寧波商會(huì )商戶(hù)從事家具行業(yè)八成從業(yè)年限在八年以上，名下?lián)碛袛堤追慨a(chǎn)家庭總資產(chǎn)數百萬(wàn)以上顧可采取房產(chǎn)抵押與第三方責任擔保聯(lián)保方式授信。
市場(chǎng)調查的調查報告10
結合目前的市場(chǎng)薪酬狀態(tài)，我們做出了不同行業(yè)不同崗位的薪酬調查和對比，為的就是讓我們的薪酬制度針對于市場(chǎng)來(lái)講，具有絕對的市場(chǎng)競爭力，擴大公司規模，擴充人員編制，同時(shí)也是發(fā)覺(jué)我們的崗位不合理和人員的“精兵簡(jiǎn)政”原則，做出良好的職位匹配，從而使工作效率提升，達到企業(yè)利益最大化的原則，下面可以看一下通過(guò)過(guò)調查的幾項數據反饋，餐飲類(lèi)：底薪1000+獎金（300左右）+包吃包住，但無(wú)保險；女裝類(lèi)：底薪1000+2%的提成（約700元），但無(wú)保險；
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售員：底薪00+單筆項目款項的千分之五（約00元）=1300左右，無(wú)保險
內衣類(lèi)：底薪0+（一線(xiàn)品牌1%計提，二線(xiàn)品牌2%計提）=100左右，交三險；
運動(dòng)裝：底薪00+（10000以上1%提，1000以上1%提，20000以上2%提，底薪漲至1000），公司提供商業(yè)保險（醫療保險）；
快消品：底薪1100+2%提成（約900—1200之間），并交納五險一金；
化妝品：底薪00+10飯補+0話(huà)補+單筆提成+獎金（約1000以上）=20xx以上，交五險。
房產(chǎn)：底薪1000+提成+獎金=2300以上，交納險。
珠寶類(lèi)：底薪1200+提成，完成任務(wù)額外獎勵300=2300以上屈臣氏：底薪1000+提成=20xx以上，轉正交五險一金
同行業(yè)對比：
網(wǎng)球王子：底薪1030元+提成1%/人+餐補10元/人+電話(huà)補貼100/人= 100以上，交三險。
甲殼蟲(chóng)：底薪1000元提成1%/人餐補10元/人
從薪資的層次來(lái)分的話(huà)，新世紀的消費層次和薪資標準，相對于市區的整體薪資標準是相對較高的，同比來(lái)講，應該高出市區平均值得200左右，也就是說(shuō)市區目前的底薪平均值在00，而新世紀的話(huà)要達到1000元底薪，而在福利待遇上來(lái)講，交保險的企業(yè)，能夠達到70%左右，其中2%的企業(yè)是能夠提供到全面的五險一金的；40%的企業(yè)只能夠提供三險，還有%的企業(yè)是分年度給員工購買(mǎi)商業(yè)保險的，從對員工的投資來(lái)講70%以上的企業(yè)，開(kāi)始從留人和留住人的角度出發(fā)，確保人員的不流失或者減少流失，當然不是絕對的`，但是給予員工的離職考慮項就會(huì )有更大的附加籌碼，也會(huì )在離職的情緒和思維上帶來(lái)壓力，從而來(lái)減少員工的流失率，有數據現實(shí)20xx年無(wú)保險人員的企業(yè)流失率和有保險的流失率對比為3%：%可以看到7倍的流逝率對比，而在就業(yè)時(shí)更多關(guān)注的保險為養老、醫療和生育三項，對于此項關(guān)注度的百分比可以達到0%以上，對于現階段的大學(xué)生就業(yè)關(guān)注度能夠達到94。%說(shuō)明整體的就業(yè)人群在擇業(yè)的考慮思維有明顯的提升，同時(shí)也能夠說(shuō)明企業(yè)的備選的可能幾率提升的選項大體可分為：
1、企業(yè)的實(shí)力
2、企業(yè)的保險福利
3、企業(yè)對于員工的成長(cháng)投資
4、企業(yè)的發(fā)展平臺和優(yōu)勢
5、企業(yè)的目前現狀和提升空間
6、企業(yè)給予到應聘人員的發(fā)展平臺
而從某些意義上來(lái)講，公司在做薪酬的方面來(lái)講，也會(huì )存在一些負面的激勵項，比如說(shuō)：
1、企業(yè)的制度頻繁更換
2、對于人員成長(cháng)的關(guān)注度不夠
3、企業(yè)無(wú)福利保險機制
4、不履行承諾
5、言語(yǔ)、行為激怒
6、無(wú)效溝通
這些方面是我們應該盡量避免的發(fā)生項和要規避的事物，就目前的公司整體薪資而言，薪資水平較人均水平對比，試用店員工資普遍偏低，建議底薪提升至00元，在試用期階段，應該提供完成任務(wù)的層次獎勵（至少要區別出2層），保證目前的試用員工收入能夠達到1000—1200元，從而后續的引入此員工，并進(jìn)行人員的跟進(jìn)和人員價(jià)值最大化的開(kāi)發(fā)，更好的為公司利益最大化，而從進(jìn)幾次面試來(lái)看造成人員流失的主要原因，就是我們的薪資起步較低，致使沒(méi)有人愿意嘗試，即使我們的招聘人員將后期的發(fā)展方向或者后期的晉升空間，但是我們整體的薪資是滯后的。
所以帶給我們的招聘流程是缺失的和被動(dòng)的，對于轉正后的員工底薪900和周邊的或同行業(yè)的薪資相差不大，但是相對的福利待遇，例如話(huà)補、誤餐補助和保險還是存在一定比例的落差，需要公司有針對性的在明年的年度規劃進(jìn)行有機的整合調整，確保薪酬制度的飽和狀態(tài)，提升公司方和員工的共同滿(mǎn)意度，從而建立愉快的合作機制，而不是視而不見(jiàn)或者不尋根源的盲目解決，需要我們發(fā)現和尋找企業(yè)和員工的薪資均衡點(diǎn)，自古以來(lái)薪酬制度是企業(yè)和應聘人員之間的敏感部位，如何能夠讓人員充滿(mǎn)熱情的工作不單單是高薪所能夠達到的，還有多重的因素，包括對于員工的歸屬感認知，包括對于員工工作認可，還有就是對于員工的晉升，從而達到員工多重的工作滿(mǎn)意度，使得員工做事事半功倍，達到超出我們所預期的目標或數據，以上為整體的市場(chǎng)為期兩周的薪資調查報告，內容涵蓋同行業(yè)和非同行業(yè)的調查內容，僅供參考。
�。ㄒ唬﹪H市場(chǎng)需求尚未明顯恢復當期歐美經(jīng)濟復蘇前景變數較大，國際市場(chǎng)不利消息頻頻發(fā)出，不論是實(shí)際需求還是信心都較前段時(shí)間有所下降。
而且隨著(zhù)歐美市場(chǎng)補庫存周期逐漸結束，在前景不明的情況下采購商有可能進(jìn)入下一輪消化庫存階段，采購需求大幅下降。在廣交會(huì )期間，我會(huì )調研顯示多數企業(yè)訂單增長(cháng)20%左右，但進(jìn)入6、7月份以來(lái)，部分企業(yè)訂單數量下降明顯，采購商觀(guān)望態(tài)度增強。
�。ǘ┰牧蟽r(jià)格大幅上漲、人民幣匯率變動(dòng)對機電企業(yè)影響很大。
上半年銅、玻纖布價(jià)格上漲拉動(dòng)印刷電路價(jià)格持續上漲并帶動(dòng)電子信息產(chǎn)品的多數部件價(jià)格上漲。液晶屏、鋼材等價(jià)格上漲造成家電生產(chǎn)成本上揚。從20xx年下半年到20xx年上半年，人民幣一直處于單邊升值行情中，升值幅度超過(guò)了%。成套工程項目一般建設周期較長(cháng)，人民幣升值給境外在執行項目造成了較大的匯損。同時(shí)，人民幣升值還導致我企業(yè)新接洽海外項目的報價(jià)水平較以前有所提高，與歐美競爭對手的價(jià)格差距正不斷縮小。
�。ㄈ﹦趧�(dòng)力成本上升對機電出口企業(yè)影響不容小視。
�。ㄋ模┤谫Y問(wèn)題對企業(yè)影響巨大。
去年底以來(lái)，央行為控制通脹連續加息，進(jìn)一步加大了企業(yè)的融資成本，中小出口企業(yè)的融資難問(wèn)題更加突出。銀行貸款難推動(dòng)了江浙的錢(qián)莊快速發(fā)展，但其利息很高，中小企業(yè)壓力巨大。融資成本上升對大型成套企業(yè)影響尤其明顯，國內銀行的美元和人民幣貸款利率比金融危機時(shí)已大幅上升，企業(yè)融資成本居高不下。有些項目，承擔出口信貸的信保公司盡管承擔了風(fēng)險，但由于保費偏高，最終業(yè)主不愿意承擔。
�。ㄎ澹╇娏┬杳芡怀�。
持續了較長(cháng)時(shí)間的電力供應緊張問(wèn)題未得到緩解，部分企業(yè)因電力緊張無(wú)法開(kāi)工、難以完成訂單的現象也十分突出；電價(jià)上漲同時(shí)給企業(yè)出口帶來(lái)了較大成本壓力。
�。┪锪�、倉儲逐漸成為影響企業(yè)成本的重要因素。
如對我汽車(chē)行業(yè)來(lái)說(shuō)，物流成本的影響尤其明顯，汽車(chē)物流成本占整車(chē)成本的10%左右，而國際先進(jìn)水平是4%—%，不少企業(yè)也反映近期倉儲成本在上升，此外，日本強震造成部分精密零部件價(jià)格上漲也加大了汽車(chē)、電子企業(yè)的成本壓力。
�。ㄆ撸┪覚C電產(chǎn)品遭遇的國際貿易摩擦仍處于多發(fā)階段。
由于各國經(jīng)濟形勢并未根本好轉，國際金融態(tài)勢也不容樂(lè )觀(guān)，國際貿易領(lǐng)域的競爭仍將保持較激烈水平。為保護本國
市場(chǎng)調查的調查報告11
第一部分、商業(yè)環(huán)境調查分析
12月4日—6日，針對**區市區以及周邊多個(gè)鄉鎮進(jìn)行了抽樣問(wèn)卷，重點(diǎn)針對周邊商業(yè)環(huán)境、品牌影響力、購買(mǎi)力狀況、消費需求、消費心理等問(wèn)題進(jìn)行了調查研究，以此對金伯利**店生存環(huán)境及下一步發(fā)展戰略提供數據支持。根據被調查者的回答情況，在實(shí)際調查過(guò)程中，對第二部分第6題、第7題做了簡(jiǎn)單的調整;由于被調查者對客戶(hù)滿(mǎn)意度的回答情況不太理想，取消了對于第三部分客戶(hù)滿(mǎn)意度的調查內容。
本次問(wèn)卷調查共發(fā)放問(wèn)卷248份，收回問(wèn)卷248份;其中有效問(wèn)卷247份，作廢1份。在進(jìn)行數據處理的過(guò)程中，嚴格按照被調查者的意愿進(jìn)行統計，對部分有誤差的數據進(jìn)行擬合，得出結論如下。
1、調查區域
本次調查共對**區7個(gè)區域的9個(gè)不同地點(diǎn)進(jìn)行了抽樣調查，詳見(jiàn)表一。目標選擇主要面向**區周?chē)�、并且該區域曾有人在金伯利**店消費的紀錄。原計劃還需要對其他部分鄉鎮進(jìn)行抽樣調查，由于時(shí)間、天氣以及地點(diǎn)選擇等方面的原因無(wú)法成行，因此只能基于以上的調查數據進(jìn)行統計分析。
2、性別結構
本次調查收到有效問(wèn)卷中，包含男性53人，占21%;女性194人，占79%。詳見(jiàn)表二。由于選購珠寶首飾及佩戴的人群以女性居多，故本次調查放大了女性的樣本含量。
3、年齡結構
本次調查收到有效問(wèn)卷中，包含30歲以下97份，占39%;31—45歲117份，占48%;46歲以上33份，占13%。詳見(jiàn)表三。根據購買(mǎi)珠寶的人群分析，消費主要人群為45歲以下，故本次調查主體為45歲以下人群。
4、年收入水平結構
本次調查收到有效問(wèn)卷中，年收入水平5萬(wàn)以下共122人，占49%;年收入水平5萬(wàn)—10萬(wàn)之間共94人，占38%;年收入水平10萬(wàn)以上共31人，占13%。詳見(jiàn)表四。由于本次調查在周二至周四進(jìn)行，并且基本采用戶(hù)外調查的方式進(jìn)行，故在調查結果中，高收入群體所占比重較小，中低收入群體所占比重較大。
5、購物地點(diǎn)分析
根據調查問(wèn)卷，本次針對**區人群消費習慣及人流走向進(jìn)行簡(jiǎn)單調查，在被調查的人群中，近55%的人會(huì )習慣去黃金廣場(chǎng)購物，此數據各分類(lèi)人群基本相當。在其余45%的人中，有近28%的人選擇其他購物方式，一般為選擇超市、家附近和市區三種不同的方式。由此可以得出，**區的消費無(wú)疑以黃金廣場(chǎng)為中心。具體數據詳見(jiàn)下表：
6、交通工具分析
根據調查問(wèn)卷，通過(guò)對被調查者的交通工具習慣進(jìn)行分析，可以清楚地看到，男性消費者自駕車(chē)和乘坐的士的比例達到52%，遠超過(guò)總體比例的38%，此數據體現男性消費者追求快捷、高效的消費心理。
同時(shí)，31—45歲女性自駕車(chē)和乘坐的士的比例達到39.56%，超過(guò)女性群體的33.68%，此數據體現31—45歲女性事業(yè)順利、家庭走上正軌，追求時(shí)尚和潮流，是女性群體中消費能力比較強的一類(lèi)。
7、首飾材質(zhì)分析
根據調查問(wèn)卷，對消費者喜歡的首飾材質(zhì)進(jìn)行分析，喜歡黃鉑金的人群占總數的70%強，其中男性群體喜歡黃鉑金的比例達到82.69%，切實(shí)發(fā)映了改變消費者的思維習慣是一個(gè)比較難的過(guò)程;整體來(lái)看喜歡鉑金的人群超過(guò)黃金，發(fā)映出人們追求更高價(jià)值、更稀有物品的想法。
從調查可以看出，31—45歲女性喜歡鉆石的比例只有14.29%，低于群體平均水平;而針對30以下女性的數據統計顯示，在74名女性中的17人較喜歡鉆石，比例近23%。由此可以看出，一方面鉆石進(jìn)入中國時(shí)間尚短，但年輕女性對于鉆石的熱愛(ài)已經(jīng)初見(jiàn)端倪;另一方面對于31—45歲的女性群體來(lái)說(shuō)，由于以前習慣佩戴黃鉑金首飾的習慣難以迅速改變，適應平淡生活后對熱烈的愛(ài)情已經(jīng)有不同的感想。同時(shí)由于此次調查的主要面對城鎮居民，其對鉆石較為高昂的價(jià)格難以承受。
8、首飾類(lèi)型分析
根據調查問(wèn)卷的數據統計結果，整體的人群對于戒指、手鏈還是吊墜更為喜歡未顯示出較大的差別，選擇此三項首飾的將近90%，因此可以得出戒指、手鏈(含手鐲)和吊墜(含項鏈)仍然是人們裝飾的選擇首飾。
從男性群體的情況來(lái)看，選擇戒指的比例達到45.28%，其對戒指的情有獨鐘可見(jiàn)一斑。同時(shí)針對男性的消費心理進(jìn)行分析，對于成熟、穩重以及有消費心理的中高端男士而言，氣質(zhì)、內斂、細節是他們的重要選擇。無(wú)論是他們的衣著(zhù)、裝飾以及舉止無(wú)不體現紳士的風(fēng)度，既能展示自身的氣質(zhì)和高貴又不張揚，使非同類(lèi)人士無(wú)法明顯區分。鉆石本身光芒四射，高貴之氣外露而張揚，并不符合男士的普遍消費心理。因此男士對于首飾的愛(ài)好以及普遍的消費情況，同時(shí)男士愛(ài)好黃鉑金的比例達到82.69%，因此此項選擇可以認為男士喜歡女士佩戴的首飾類(lèi)型。
從31—45歲的女性的消費習慣來(lái)看，對傳統的戒指、吊墜的愛(ài)好都低于平均比例(特別是對于戒指的愛(ài)好)，對于手鏈和耳釘的愛(ài)好都明顯高出平均比例。從以上的數據我們可以認為對于31—45歲具有消費能力的女性群體而言，戒指、吊墜都早已購買(mǎi)佩戴，尤其是戒指一般佩戴結婚戒指居多，選擇的余地不大，故其追求新奇的心理促使其更多關(guān)注手鏈和耳釘這些在細節上更能體現個(gè)人特點(diǎn)的首飾。
9、參考渠道分析
根據調查得出的數據顯示，選擇其他的人群達到1/4左右，而在調查中我們發(fā)現選擇其他的絕大部分都是認為自己感覺(jué)重要，受其他方面的影響比較少。我們從參考渠道的選擇進(jìn)行分析，家人朋友前期介紹、廣告宣傳可以決定顧客是否會(huì )進(jìn)店;而家人朋友現場(chǎng)推薦、銷(xiāo)售人員的介紹和顧客自己的感覺(jué)才能決定顧客是否決定購買(mǎi)，同時(shí)銷(xiāo)售人員的介紹在很大程度上會(huì )影響顧客的自我感覺(jué)，只是顧客自己很難承認這一點(diǎn)。
從男性群體的情況來(lái)看，其受家人朋友介紹、廣告宣傳的影響只有52.84%，遠低于平均59.51%的比例，同時(shí)其自己感覺(jué)的影響達到30.19%，因此可知男士的主觀(guān)性很強，購買(mǎi)商品有較強的目的性和自主性，受其它渠道的干擾較小。但其受銷(xiāo)售人員介紹的影響仍然占較大比重，此數據一方面說(shuō)明男性群體希望得到銷(xiāo)售人員的推薦，但由于其主觀(guān)意識較強，希望了解更多的專(zhuān)業(yè)知識和推薦的理由，而非根據其自身的意圖盲目而無(wú)原則的推薦。
從31—45歲的女性群體的情況來(lái)看，其廣告宣傳的影響22.58%是最低，同時(shí)其受銷(xiāo)售人員介紹的影響12.90%也是最低的，而受家人朋友介紹及自我感覺(jué)的影響達到63.44%，遠高于其他群體及平均比例的57%左右的水平。以上數據說(shuō)明女性群體購物時(shí)的目標性不強，很多時(shí)候是隨意看看，其購物決策受自身心情、狀態(tài)以及朋友的介紹影響較大。此類(lèi)群體受銷(xiāo)售人員介紹影響小，并不意味著(zhù)可以忽略銷(xiāo)售人員的介紹，相反在大部分時(shí)候銷(xiāo)售人員的介紹卻可以影響其朋友及自身的感覺(jué)，進(jìn)而影響購買(mǎi)決策;銷(xiāo)售人員在向此類(lèi)人群介紹產(chǎn)品的時(shí)候更應該從設計理念、產(chǎn)品品質(zhì)、售后服務(wù)等方面激發(fā)其相關(guān)聯(lián)想，進(jìn)而刺激其購買(mǎi)欲望，同時(shí)還必須照顧其朋友和家人的情緒，可能的情況下促使其幫助進(jìn)行銷(xiāo)售，從而達到更好的效果。
10、品牌選擇分析
根據調查得出的結果顯示，因為自身體驗及大眾口碑而優(yōu)先選擇一個(gè)品牌的比例達到近2/3，而大眾的口碑在**地區主要體現在老店以及名氣比較大的店，如老鳳祥、老廟之類(lèi)的品牌;對于親朋推薦、店面布置、服務(wù)水平的關(guān)注度普遍一般;對于廣告的關(guān)注度超過(guò)10%，當從品牌知名度、美譽(yù)度優(yōu)勢尚不明顯的時(shí)候，我們只能通過(guò)廣告輔助、設計及款式增強體驗效果來(lái)達到銷(xiāo)售的計劃。
針對男性消費群體而言，對于自身體驗的選擇僅20.75%，遠低于平均32.52%的水平;而對于大眾口碑的選擇達39.62%、店面布置的選擇達11.32%，均遠超過(guò)平均35.37%和6.10%的水平。上述數據顯示，男性群體對于品牌的知名度、品牌檔次關(guān)注較高，而對于產(chǎn)品本身是否適合自己關(guān)注較少。由此可知，男性群體更多關(guān)注給別人的印象和感覺(jué)，同時(shí)其追逐品牌知名度，對品牌的忠誠度也比較高。
針對31—45歲的女性群體而言，因為廣告精美、自身體驗而選擇品牌的達到56.52%，遠超過(guò)平均水平45.53%，由此可以體現對于有消費能力的女性群體，消費時(shí)的感性比較強烈，會(huì )因為一時(shí)的沖動(dòng)而迅速做出選擇。同時(shí)，其對于親朋推薦、大眾口碑、店面布置和服務(wù)水平的重視都低于平均水平，體現其更看重首飾本身是否適合自己佩戴，對于其他相關(guān)的因素考慮反而較少;其對大眾口碑的關(guān)注度比較低，體現其追求新潮、時(shí)尚、流行的特點(diǎn)，對于品牌的忠誠度相對來(lái)說(shuō)比較低。
11、品牌知名度分析
在調查過(guò)程中，對于品牌知名度的調查分為兩種不同的方式進(jìn)行，在前90份調查問(wèn)卷中問(wèn)題為“您購買(mǎi)鉆石時(shí)會(huì )優(yōu)先選擇哪一個(gè)品牌”，在89份有效問(wèn)卷中，有19人選擇金伯利(其中12人購買(mǎi)過(guò)金伯利產(chǎn)品)，比例達到21.35%，在其他近80%的人群中，大部分是對鉆石品牌上不了解的.人群，選擇其他品牌的僅有3人，分別選擇惠羅、周大福和老鳳祥，比例不到5%。
從品牌知名度的情況來(lái)看，超過(guò)80%的人聽(tīng)說(shuō)過(guò)金伯利品牌，并且大部分均表示如果需要購買(mǎi)鉆石飾品會(huì )選擇到金伯利看一下。從不同群體的結構來(lái)看，金伯利在男性群體中的知名度較低，這也符合其品牌忠誠度高、主動(dòng)消費的特點(diǎn);31—45歲的女性了解金伯利的比例最高，達到21.88%，但知名度總體比例一般，考慮到調查主要集中在城鎮居民中進(jìn)行，體現出這一類(lèi)有消費能力的女性群體對于廣告、時(shí)尚以及潮流的敏感性。
12、媒體廣告分析
從對不同媒體渠道的分析結果來(lái)看，超過(guò)90%的人群關(guān)注電視和報刊雜志的廣告，而對于其他媒體的關(guān)注比較少。從男性群體來(lái)看，對電視的關(guān)注比例相對較小，但是對于報紙廣告、戶(hù)外廣告相對來(lái)說(shuō)關(guān)注較多，對電臺和車(chē)載媒體幾乎沒(méi)有關(guān)注，凸現出男性群體更關(guān)注品牌知名度及輿論口碑的特點(diǎn);而31—45歲的女性則主要關(guān)注電視，并適當關(guān)注一些時(shí)尚類(lèi)雜志廣告，同樣體現出這一類(lèi)群體對于潮流、時(shí)尚信息的關(guān)注和追逐。
13、購物關(guān)注度調查
根據調查問(wèn)卷的數據顯示，在購買(mǎi)時(shí)消費者對于設計理念、品質(zhì)證明的關(guān)注度達到57.91%，其次才關(guān)注品牌之間的比較、售后服務(wù)和專(zhuān)業(yè)知識，對于額外的活動(dòng)及贈品的關(guān)注度最低，由此可知對于首飾品的營(yíng)銷(xiāo)來(lái)講，活動(dòng)及贈品只是輔助銷(xiāo)售的一個(gè)手段，其應該更多關(guān)注如何促使顧客進(jìn)店以及加快顧客決策過(guò)程的作用，而非影響顧客總體決策。從另一方面也可以看出，顧客購買(mǎi)珠寶飾品的目的性非常明確，作為促銷(xiāo)或者活動(dòng)來(lái)將更多的是將這樣的購買(mǎi)過(guò)程提前。
從男性群體的調查數據顯示，其對于設計理念、品質(zhì)證明的關(guān)注度比較低，而更多關(guān)注鉆石的專(zhuān)業(yè)知識和售后服務(wù)，同時(shí)對贈品不敏感。
從31—45歲的女性群體調查數據顯示，其購買(mǎi)時(shí)更多關(guān)注首飾的設計理念、品質(zhì)證明和售后服務(wù)，對專(zhuān)業(yè)知識的關(guān)注度比較差。體現出追求時(shí)尚的女性群體更多考慮產(chǎn)品的設計、品質(zhì)以及售后服務(wù)，滿(mǎn)足其緊跟時(shí)尚潮流的欲望。
從以往購買(mǎi)的不滿(mǎn)意度調查發(fā)現，在有效的247份問(wèn)卷中，僅有172人對此進(jìn)行了選擇，即有75人沒(méi)有不滿(mǎn)意的方面，比例超過(guò)30%，由此可知首飾品購買(mǎi)的整體滿(mǎn)意度還是比較高的。從不滿(mǎn)意的角度來(lái)看，更多人關(guān)注于額外的好處和售后服務(wù)，比例超過(guò)55%。從調查的過(guò)程中我們發(fā)現，對于額外好處的不滿(mǎn)主要集中在贈品的質(zhì)量及實(shí)用性、不同時(shí)期活動(dòng)贈品的區別等方面;對于售后服務(wù)的不滿(mǎn)一方面是購買(mǎi)其他產(chǎn)品習慣的延續，很少有對于售后服務(wù)不滿(mǎn)的具體內容，另外一方面對于售后服務(wù)的不滿(mǎn)來(lái)源于很多首飾銷(xiāo)售企業(yè)基本沒(méi)有售后服務(wù)。
消費者對購買(mǎi)產(chǎn)品的滿(mǎn)意與否在很大程度上影響消費者對品牌的忠誠度，而前面調查中顯示出消費者對于朋友和家人介紹以及大眾口碑都非常重視，購買(mǎi)產(chǎn)品的滿(mǎn)意度直接影響產(chǎn)品的美譽(yù)度、大眾的口碑以及品牌良好形象能否得到有效傳播。由此可知從品牌的長(cháng)遠發(fā)展及店面的長(cháng)期運營(yíng)考慮，必須更多關(guān)注售后服務(wù)、促銷(xiāo)活動(dòng)以及贈品的選擇。
14、品牌形象分析
根據調查問(wèn)卷的數據顯示，有超過(guò)90%的人認為品牌知名度、營(yíng)業(yè)員的形象和素質(zhì)、購物環(huán)境能代表一個(gè)店的高端品牌形象，并且有將近50%的人認為品牌知名度能代表店的高端品牌形象。由此可知，品牌知名度對品牌的定位相當重要，尤其對于目標客戶(hù)群體的品牌知名度對于品牌的發(fā)展至關(guān)重要。
同時(shí)，超過(guò)1/4的消費者認為營(yíng)業(yè)員的形象和素質(zhì)能代表店面的高端品牌形象，這一點(diǎn)對于不同類(lèi)型消費的人是基本一致。由此可知，樹(shù)立品牌的高度品牌形象除了提高品牌知名度之外，還必須針對營(yíng)業(yè)員加強培訓和訓練，提升其職業(yè)形象和素質(zhì)，從根本上使其氣質(zhì)和服務(wù)水平能夠適應一個(gè)高端品牌形象店的要求。
此外，保持一個(gè)良好的購物環(huán)境同樣非常重要，購物的環(huán)境包括店面的布置、燈光的效果、音樂(lè )是否協(xié)調、衛生狀況是否良好、服務(wù)水平是否較高等一系列的問(wèn)題。
針對男性消費群體的統計顯示，有超過(guò)51%的男性認為品牌知名度能代表店的高端品牌形象，并且對店面的裝修尤為關(guān)注。此數據和男性消費者對于大眾口碑的關(guān)注度較高共同凸現了男性消費者的購物心態(tài)。
15、商品搭配分析
根據調查問(wèn)卷的數據顯示，針對商品之間的搭配選擇，有73.14%的消費者認為鉆戒應該和婚紗或晚禮服搭配會(huì )顯得有魅力。由此可知，大部分消費者認為鉆戒本身是一種比較張揚、時(shí)尚、展示自身魅力的表達方式，應該在眾人面前表達會(huì )顯得更具效果，適宜出現在比較正式的場(chǎng)合來(lái)彰顯自己的身份、地位、時(shí)尚以及魅力，顯示自己的與眾不同。另外，也體現出鉆戒本身代表著(zhù)愛(ài)情和浪漫，所以和婚紗密不可分。
針對男性群體的統計數據顯示，45.10%的男士認為鉆戒應該和婚紗搭配，此種搭配是作為一種婚姻的固有方式來(lái)呈現，更多的是代表一種形式的認同。同時(shí)選擇晚禮服、豪華內衣、洋酒的比例明顯低于平均水平，而選擇牛仔褲的比例顯著(zhù)高于其他群體，體現出男士群體更為平實(shí)，對溫馨、愛(ài)情和浪漫的表達方式明顯不同;選擇晚禮服的比例只有27.45%，明顯低于其他群體超過(guò)40%的比例，顯示出大部分男士?jì)葦�、穩重、不張揚的性格特質(zhì)。
針對31—45歲女性群體的統計數據顯示，選擇婚紗的比例明顯低于其他群體，直接體現已婚女性的關(guān)注重點(diǎn)已經(jīng)從婚姻愛(ài)情的浪漫追求轉為對生活方式的浪漫和情調的追求。同時(shí)選擇豪華內衣、洋酒、晚禮服的比例均明顯高于其他群體，更能直觀(guān)體現這一群體對高雅生活得更高追求，并且希望在眾人面前展示自己的美滿(mǎn)婚姻和幸福生活。
16、店面不應出現的行為分析
根據問(wèn)卷調查顯示的數據分析，有超過(guò)50%的消費者認為營(yíng)業(yè)員的態(tài)度不佳會(huì )感覺(jué)無(wú)法接受，同時(shí)大家對于營(yíng)業(yè)員解答問(wèn)題的專(zhuān)業(yè)性、營(yíng)業(yè)員自身的形象和店面的衛生狀況同樣非常關(guān)注。從調查的結果來(lái)看，超過(guò)85%的人認為購買(mǎi)活動(dòng)中可能出現的掃興情況跟營(yíng)業(yè)員有關(guān)，其可能來(lái)自于營(yíng)業(yè)員的態(tài)度、形象和專(zhuān)業(yè)水準。
從分類(lèi)統計的數據顯示，出于愛(ài)美之心和追求細節的完美，男性消費者對營(yíng)業(yè)員的形象和店面的衛生狀況更為關(guān)注，而對解答的專(zhuān)業(yè)與否關(guān)注程度不高，其本身就認為營(yíng)業(yè)員只是銷(xiāo)售員，并非行業(yè)專(zhuān)業(yè)人士。
31—45歲的女性消費者同樣非常關(guān)心營(yíng)業(yè)員的形象，但對店面的衛生情況的敏感度不高。同時(shí)作為比較感性的消費者，對營(yíng)業(yè)員解答的專(zhuān)業(yè)性和營(yíng)業(yè)員態(tài)度尤為關(guān)注。
消費者出現掃興的情況不但會(huì )導致無(wú)法達成銷(xiāo)售產(chǎn)品的目的，而且及可能導致這批顧客及身邊消費者的長(cháng)期流失，對于店面經(jīng)營(yíng)的危害非常大。因此，必須加強對營(yíng)業(yè)員的招聘和選擇工作，挑選合適的人來(lái)?yè)螤I(yíng)業(yè)員的職位，并加強對營(yíng)業(yè)員的觀(guān)念引導、禮儀形象、專(zhuān)業(yè)知識的相關(guān)培訓。
17、商圈環(huán)境分析結論
以上從各個(gè)不同的側面著(zhù)重分析了**區整體的商業(yè)環(huán)境以及居民的消費能力和消費心理，同時(shí)對金伯利品牌的知名度及影響力進(jìn)行了粗略的統計。并試圖中具體的數據中推導出一些客觀(guān)存在的現象和觀(guān)念，以此對**店以后的經(jīng)營(yíng)管理提供具體的數據以供決策參考。
第二部分、店面管理情況分析
為結合店面運營(yíng)狀況、消費者決策過(guò)程以及對周?chē)虡I(yè)環(huán)境的調查，從店面管理的角度入手，找出現在經(jīng)營(yíng)狀況的優(yōu)勢以及問(wèn)題點(diǎn)，探求能夠更好提升店面銷(xiāo)售、維持良好長(cháng)期運營(yíng)的途徑。
1、店面日常管理
對于店面的日常管理，**店的早會(huì )制度、例會(huì )制度卓有成效，能夠長(cháng)期堅持并取得良好的效果。早會(huì )作為一項工作流程保持下來(lái)，一方面堅持了早會(huì )的目標性，能夠給當天的經(jīng)營(yíng)確定努力的方向;另一方面早會(huì )通過(guò)口號、鼓掌、繞口令等不同的方式放松員工的氣氛，能夠有效調整員工的工作狀態(tài)。
同時(shí)店面的整體布置顯的層次分明，不同款式、不同價(jià)位的產(chǎn)品分區擺放，對于主推的系列產(chǎn)品作專(zhuān)柜陳列，能夠給顧客較好的印象和視覺(jué)效果。產(chǎn)品的陳列、燈光的效果輔助開(kāi)闊的店面空間，能夠帶給顧客高端珠寶品牌店的直觀(guān)印象。
對于**店的日常管理而言，同樣存在一些細微的問(wèn)題點(diǎn)。由于沒(méi)有晚上收貨、早上擺貨的過(guò)程，對于產(chǎn)品的陳列及布置來(lái)說(shuō)改動(dòng)的頻率相對來(lái)說(shuō)較低;由于店面面積較多，衛生狀況堅持得不夠好;由于營(yíng)業(yè)員工作的時(shí)間普遍較長(cháng)，工作期間的隨意性明顯較強;由于保安人數較多且配有自動(dòng)門(mén)，執勤以及衛生打掃的情況較差。
2、銷(xiāo)售過(guò)程
對于銷(xiāo)售的環(huán)節來(lái)講，**店的營(yíng)業(yè)員普遍操作情況較好。營(yíng)業(yè)員接待顧客時(shí)能夠隨時(shí)保持微笑，以一種愉悅的心情對待顧客。只有平時(shí)保持愉悅的心情，并及時(shí)進(jìn)行有效的調節，這樣才能在銷(xiāo)售過(guò)程中將愉悅的心情傳遞給顧客，進(jìn)而感染顧客，使顧客在一種愉悅的狀態(tài)下來(lái)欣賞首飾。
在銷(xiāo)售的過(guò)程中，營(yíng)業(yè)員之間非常注意配合，在可能的情況下一直保持兩個(gè)營(yíng)業(yè)員配合接待一個(gè)(批)顧客，進(jìn)而達到協(xié)同銷(xiāo)售的目的。在接待顧客的過(guò)程中，營(yíng)業(yè)員普遍掌握了銷(xiāo)售主動(dòng)性，能夠根據顧客的不同性格，通過(guò)一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題來(lái)了解顧客的需求，從而進(jìn)行恰當的引導和推薦，如款式、價(jià)格等。同時(shí)，營(yíng)業(yè)員能夠根據顧客的關(guān)注點(diǎn)來(lái)側重介紹產(chǎn)品的某個(gè)方面，比如有些顧客重視設計，就從產(chǎn)品的款式及設計理念上重點(diǎn)介紹，賦予首飾一些唯美的寓意和內涵，從而更好激發(fā)顧客的聯(lián)想，刺激其購買(mǎi)欲望。并且營(yíng)業(yè)員還能夠針對具體的顧客(如情侶或消費能力較強人群)，及時(shí)采用連帶銷(xiāo)售等多種方法，鼓勵顧客多買(mǎi)。
雖然營(yíng)業(yè)員在整個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節中表現良好，有一些細節的問(wèn)題點(diǎn)一樣需要注意。由于工作的習慣，給顧客介紹戒指類(lèi)商品不用托盤(pán);由于營(yíng)業(yè)員和保安的配合程度不夠，倒水、拉椅子的配合程度不夠;由于工作習慣的影響，接待完一批顧客的衛生清理不夠及時(shí);由于工作時(shí)間普遍較長(cháng)，關(guān)于鉆石的專(zhuān)業(yè)知識介紹相對較少;由于工作經(jīng)驗豐富，對于看起來(lái)沒(méi)有消費能力的群體接待熱情度不高。
3、店面情況
從**店整個(gè)店面的設計來(lái)看，室外廣告牌面積較大，數量較多，店內面積較大，裝修環(huán)境整潔優(yōu)雅，店內墻壁的裝飾物造型精美，燈光柔和，貨品擺放簡(jiǎn)潔美觀(guān)，托盤(pán)、戒托顏色和造型高雅。天花板的藍色燈光不僅增加了鉆石的火彩，在視覺(jué)效果上提高了鉆石的顏色級別。
但較為遺憾的是，店里的燈箱畫(huà)顏色暗淡，不夠清晰。貨品擺放比較隨意，沒(méi)有主推的款式或者缺乏足夠的內涵，店面播放的音樂(lè )沒(méi)有經(jīng)過(guò)精心的選擇。
4、員工培訓
通過(guò)與營(yíng)業(yè)員的溝通與交流，以及日常工作中的觀(guān)察了解，得知其在專(zhuān)業(yè)知識、顧客接待技巧、顧客心理分析、員工配合的時(shí)機與方法、產(chǎn)品陳列技巧等方面有一定的培訓需求。
雖然對于顧客來(lái)講不需要理解太多的專(zhuān)業(yè)知識，但是仍然有部分顧客特別是高端顧客，對鉆石有一些了解，而且希望了解更多內容，他們非常關(guān)注營(yíng)業(yè)員的講解是否專(zhuān)業(yè)。對于營(yíng)業(yè)員來(lái)講，只有了解更多的專(zhuān)業(yè)知識，方能使“美鉆顧問(wèn)”的稱(chēng)謂名副其實(shí)。
在顧客接待技巧以及心理分析方面，應從身邊發(fā)生的事情入手，通過(guò)對一些具體案例的分析，總結出針對不同類(lèi)型顧客應該采用的接待技巧。同樣，對于顧客心理的掌握，必須通過(guò)具體的案例分析顧客的關(guān)注點(diǎn)和購買(mǎi)決策過(guò)程，從而能夠在不同條件下有效把握顧客的心理。
店面的員工配合，暫時(shí)上體現在人數上，如何使員工之間的配合起到“1+1〉2”的效果，還需要針對不同的情況進(jìn)行實(shí)際演練。進(jìn)而達到對不同人數的顧客、不同關(guān)系的顧客以及存有疑義的顧客通過(guò)一些配合的方法，做到不怠慢任何一個(gè)顧客，進(jìn)而增加解說(shuō)的效果�？梢钥紤]將員工的配合固定下來(lái)，或者針對兩名員工制定基本的配合策略。
5、顧客檔案管理
每一個(gè)金伯利的顧客都有一份顧客檔案，并且按月存檔管理。一般要求在顧客購買(mǎi)首飾三天后做一次電話(huà)回訪(fǎng)，收集顧客的佩戴體驗;顧客生日時(shí)送上一份生日賀卡，表達金伯利的祝福;新年前還給每一位老顧客寄上一份新年賀卡，以表達金伯利的誠意，讓顧客感覺(jué)到被關(guān)懷和重視的感覺(jué)。
6、提升建議
(1)關(guān)注陳品陳列，由重點(diǎn)處增強吸引
現階段店面產(chǎn)品陳列的主要原則是美觀(guān)整潔，但沒(méi)有體現出主推的款式。整體產(chǎn)品的分布很清楚，但具體到每個(gè)柜面而言卻沒(méi)有重點(diǎn)、沒(méi)有層次，不能把大部分消費者喜歡的產(chǎn)品重點(diǎn)推薦到新顧客的面前，進(jìn)而吸引其注意力，增加其選購的時(shí)間。只有吸引了顧客的注意力，其方能定下心來(lái)探究每一款飾品的優(yōu)點(diǎn)以及考慮是否適合自己佩戴，同時(shí)多個(gè)產(chǎn)品的細致選擇經(jīng)常能夠讓顧客挑選到心儀的一款，尤其對于女性顧客而言。
(2)精心選擇音樂(lè )，與細微處改變心情
現階段店面播放的音樂(lè )一般為流行音樂(lè )，整體的感覺(jué)太雜，并且和整個(gè)店面的格調不符。對于店面播放的音樂(lè )而言，未必一定要流行和有名氣，重要的是格調相符并且能夠于不經(jīng)意間改變人的心情。我們對于音樂(lè )的要求是使人放松、去除戒備。輕松的音樂(lè )，沒(méi)有戒備心的顧客才會(huì )更容易接受我們的理念。
(3)加強衛生管理，與細節出體現品質(zhì)
對于高端的品牌形象店而言，細節更能體現出高貴和品質(zhì)。一般顧客進(jìn)店觀(guān)看首飾之后，玻璃柜面會(huì )留下印記，如不及時(shí)清潔，一方面會(huì )影響視覺(jué)效果，另一方面也會(huì )引起挑剔顧客的反感。
(4)利用顧客檔案，從全局上尋找方法
現階段店面對于顧客檔案的利用，還僅僅局限于電話(huà)溝通和節日祝福，作為店面和顧客聯(lián)系的紐帶。而事實(shí)上，顧客檔案的還有很多更為重要的利用價(jià)值。我們可以通過(guò)顧客檔案的地址，劃出整個(gè)店面的區域影響力圖，進(jìn)而找出我們下一步重點(diǎn)發(fā)展和開(kāi)拓的方向;我們可以顧客購買(mǎi)的飾品和價(jià)格，探求不同年齡、不同性別消費者對于首飾的價(jià)格心理定位及款式愛(ài)好;我們可以通過(guò)顧客區域分布的延續性，探求品牌擴散的規律;我們可以通過(guò)對顧客消費金額的分析，了解不同檔次顧客對于店面的貢獻度;等等。
(5)做好市場(chǎng)調查，從競爭上體現特點(diǎn)
現階段店面運營(yíng)及促銷(xiāo)活動(dòng)大多還是依靠靈光一閃的想法和以往的經(jīng)驗，可以適當的組織一些市場(chǎng)調查，了解市場(chǎng)的真實(shí)狀況，進(jìn)而找到消費者真正的心理需求，從源頭上盡量滿(mǎn)足其需求。同時(shí)適當了解競爭者的狀況，適當的對一些產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行比較，總結出差別并找出差別的原因，進(jìn)而增強銷(xiāo)售的自信以及應對部分消費者的疑問(wèn)。
(6)強化員工培訓，從素質(zhì)上展示差距
現階段店面營(yíng)業(yè)員掌握的只是大部分還只局限于以往的培訓，并且培訓的內容很多還只停留在理論的階段。店面應該強化對與員工的培訓，把理論的知識和實(shí)實(shí)在在的每一個(gè)顧客聯(lián)系在一起，從細微的細節和方法上體現出專(zhuān)業(yè)和不同，力求加強營(yíng)業(yè)員解決不同狀況的能力。
市場(chǎng)調查的調查報告12
一、調查主題：
由于當代社會(huì )服裝消費水平越來(lái)越高，品牌越來(lái)越多，為了了解服裝品牌以及各高校大學(xué)生對服裝品牌的追求，當今消費者對流行的判斷更趨于理性化，對于各種流行潮流現在的人們不再像以往那樣盲目追求，相比較而言，消費者的服裝消費正在呈現出個(gè)性化，更多人開(kāi)始注重能夠體現自我魅力和風(fēng)格的服裝。
二、背景環(huán)境：
在了解各高校的大學(xué)生對服裝品牌追求的情況下，更能達到了解高校學(xué)生對服裝品牌追求不同的特點(diǎn)，能及時(shí)掌握市場(chǎng)對消費者消費的特點(diǎn)，對服裝品牌的追求又是否都有著(zhù)重視自我追求的個(gè)性的特點(diǎn)。還有在一些洋品牌的強勁又是如何呢？面對全球化市場(chǎng)中所帶來(lái)的激烈競爭以及消費者行為日趨理性化和注重品牌的消費者，品牌在人們的生活中也越來(lái)越越被重視。隨著(zhù)社會(huì )文明的不斷發(fā)展，人們對衣物的要求也不再是遮羞御寒之用，它的功能角色逐漸發(fā)生了變化，如今的都市人追求時(shí)尚展現自我，服裝的.發(fā)展也逐漸淡化了它最基本和原始的功能，其裝飾功能似乎已成了服裝的靈魂。而在市場(chǎng)競爭日益激烈的今天，品牌的作用也越來(lái)越強，尤其是在服裝行業(yè)中品牌好比人的名字，把它和其它同類(lèi)商品區別開(kāi)來(lái)了，在區別的同時(shí)成功打造自身品牌服裝贏(yíng)得了消費者的信任和追隨，提升了知名度和美譽(yù)度。那么，消費者在購買(mǎi)服裝時(shí)考慮的因素有哪些？哪些產(chǎn)地的服裝最受歡迎？所以就目前服裝市場(chǎng)結構及消費狀況我們對服裝品牌進(jìn)行了調研。
三、目標確定：
市場(chǎng)調研是以服裝品牌為中心，在了解高校大學(xué)生對服裝品牌的發(fā)展的新趨勢的情況下也希望能達到了解高校大學(xué)生對服裝品牌的服飾的需求狀況（消費心理、基本情況、消費觀(guān)點(diǎn)以及消費水平等），更希望了解到市場(chǎng)對消費者的供應品牌服裝的狀況（競爭狀況、銷(xiāo)售狀況等），還有市場(chǎng)上的一些打折情況的消費方法對消費者來(lái)說(shuō)是有多大的影響。
四、目標內容：
1、大學(xué)生大都是追求什么樣的服裝。
2、在服飾方面追求的個(gè)性如何。
3、對服裝品牌的了解有多少。
4、在對服裝品牌的追求同時(shí)又要求有怎么樣的消費水平。
5、對追求服裝品牌是有怎樣的消費觀(guān)點(diǎn)。
6、經(jīng)營(yíng)者對服飾品牌的銷(xiāo)售抱有什么樣的態(tài)度。
7、品牌服飾對消費者有何影響。
8、市場(chǎng)競爭力越來(lái)越強，經(jīng)營(yíng)者又是用什么方法來(lái)打響自己的品牌的，而他們的銷(xiāo)售道路是如何的。
五、調查方法及調查單位的確定原則。
�。ㄒ唬┎捎糜^(guān)察法、抽樣調查、訪(fǎng)問(wèn)法、問(wèn)卷調查以及采用二手資料。
�。ǘ└咝４髮W(xué)生消費（消費者環(huán)境）：抽樣調查（100份問(wèn)卷，抽樣率大約為1%左右），性別、年級比例調查，抽樣：注意各校學(xué)生的性別、年級比例。
行業(yè)競爭狀況和利潤空間（經(jīng)營(yíng)者環(huán)境）：觀(guān)察法、訪(fǎng)問(wèn)法（確定調查的單位），采用非隨機抽樣的重點(diǎn)調查。
六、調查步驟
第一階段：總體方案論證，初步設計出調查問(wèn)卷。第二階段：收集一些必須的二手資料。
第三階段：確定調查項目、完成問(wèn)卷修改和制作。第四階段：進(jìn)行實(shí)地調查。
第五階段：統計調查資料、分析調查結果、撰寫(xiě)調查報告。
七、資金預算及項目
�。�1）調查問(wèn)卷設計與制作；
�。�2）調查報告撰寫(xiě)打印費用；
�。�3）交通費用與其它費用。
八、調查問(wèn)卷
同學(xué)：您好！
為了了解大學(xué)生對品牌服裝的消費情況我們特地展開(kāi)了此次調研，我們需要耽誤一點(diǎn)你的時(shí)間，謝謝你的合作！
1、您平時(shí)買(mǎi)衣服時(shí)是否追求品牌的服飾（）
A、是
B、否
2、您每月的生活費用是（）
A、500～800
B、800～1000。
C、1000～1200。
D、1200以上
3、您每月平均買(mǎi)衣服的次數（）
A、幾乎沒(méi)有
B、一次。
C、2~3次。
D、3次以上
4、您每月花費在服飾上的費用是（。）
A、基本沒(méi)有。
B、100~300。
C、300~500。
D、500以上
5、您平時(shí)在買(mǎi)衣服時(shí)會(huì )以什么作為自己選擇衣服的主要依據（）「多選題」
A、品質(zhì)。B、價(jià)格。C、款式。D、品牌。
E、實(shí)用。
F、時(shí)尚
6、您一般會(huì )選擇去哪里購買(mǎi)衣服（）
A、專(zhuān)賣(mài)店。
B、普通商場(chǎng)。
C、網(wǎng)上。
D、小商鋪
7、您選擇的品牌服飾大都是（）
A、休閑服。
B、運動(dòng)服。
C、時(shí)尚裝
8、您平時(shí)會(huì )選擇哪一時(shí)段去買(mǎi)衣服（）
A、新品上市時(shí)。
B、節日打折時(shí)。
C、其它
9、您通過(guò)什么渠道了解服裝知識的（）A、廣告。
B、雜志。
C、電視。
D、其它
10、（1）您買(mǎi)衣服時(shí)一般會(huì )選擇什么品牌服飾？
�。�2）您所熟悉的主要服裝品牌有哪些？
�。�3）您認為適合大學(xué)生的品牌有哪些？
市場(chǎng)調查的調查報告13
一、市場(chǎng)前景分析：
�。ㄒ唬┐蟊尘埃弘S著(zhù)智能手機的普及以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，手機已經(jīng)成為人們生活中非常重要的一部分，手機已經(jīng)不是過(guò)去傳統意義上的通訊產(chǎn)品，而是更多承載了人們的娛樂(lè )、消費、商務(wù)、辦公等活動(dòng)。在此背景下，移動(dòng)電商行業(yè)快速成長(cháng)起來(lái)，用戶(hù)的移動(dòng)購物習慣也在逐步養成。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)向本地化電子商務(wù)的發(fā)展，信息和實(shí)物之間、線(xiàn)上和線(xiàn)下之間的聯(lián)系變得更加愈加緊密，O2O讓電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)入新的一個(gè)階段。
�。ǘ└鶕㱮CTR的在線(xiàn)調研數據顯示，在過(guò)去的半年里，有59%的被訪(fǎng)網(wǎng)民用過(guò)手機購物，20%的被訪(fǎng)網(wǎng)民用過(guò)平板電腦購物，可見(jiàn)，已經(jīng)有至少六成的被訪(fǎng)網(wǎng)民有過(guò)移動(dòng)購物的經(jīng)歷，中國網(wǎng)民的移動(dòng)購物習慣已逐步養成。越來(lái)越多的消費者開(kāi)始喜歡通過(guò)移動(dòng)電商來(lái)體驗購物的快樂(lè )。
�。ㄈ┥r電商元年：20xx年被喻為中國生鮮電商的元年，大量的電商紛紛加入生鮮領(lǐng)域，主要的大型電商加入歷程如下：
1、20xx年5月31日，順豐速運旗下電商業(yè)務(wù)順豐優(yōu)選上線(xiàn)
2、20xx年6月初，亞馬遜也開(kāi)始進(jìn)入水果電商。
3、20xx年7月，京東正式推出生鮮食品頻道
4、20xx年4月7日，網(wǎng)上超市1號店宣布進(jìn)軍生鮮品類(lèi)，旗下“1號果園”正式上線(xiàn)。
5、20xx年7月2日，天貓亦正式對外宣布試水生鮮冷鏈物流，首期將為“水果生鮮”提供配套冷鏈服務(wù)。
二、市場(chǎng)困境
�。ㄒ唬┊a(chǎn)品本身難題。調查數據顯示，91.79%的人最關(guān)心的是水果質(zhì)量，有76.51%的人關(guān)心水果的保鮮期。
�。ǘ┪锪髋渌褪巧r電商的最大制約。冷鏈是生鮮電商的基本要求。調查數據顯示，有90.77%的人表示在網(wǎng)上購買(mǎi)遇到的最大的問(wèn)題是運輸途中損壞；更有85.13%的人表示水果不新鮮。
�。ㄈ⿴齑婀芾黼y題。由于生鮮保質(zhì)期只有短短幾天，損耗率高。
�。ㄋ模┫M者接受程度。在調查數據中，87.69%的人沒(méi)有在網(wǎng)上買(mǎi)過(guò)水果，用戶(hù)習慣于去菜市場(chǎng)或攤邊小販購買(mǎi)，消費習慣有待培養，因此用戶(hù)規模仍不大。
三、案例分析（對象：天天果園）
�。ㄒ唬┙榻B
1、背景：天天果園創(chuàng )立于20xx年4月1日。有30年食品行業(yè)經(jīng)驗，致力于搭建產(chǎn)地源頭到消費者的直供平臺，網(wǎng)站上80%以上為進(jìn)口水果，精選全球鮮果美食，果園專(zhuān)業(yè)鮮果獵頭足跡遍布全球，自建專(zhuān)業(yè)冷庫，冷鏈物流。便利宅送，全年無(wú)休。主營(yíng)中高端水果產(chǎn)品，包括進(jìn)口鮮果和國內優(yōu)質(zhì)鮮果。
2、渠道：天天果園擁有網(wǎng)站訂購，電話(huà)訂購，電視購物（東方CJ）、企業(yè)直供（大客戶(hù)定制）和實(shí)體服務(wù)點(diǎn)等多元供應渠道。團體大客戶(hù)，可享受量身定制產(chǎn)品的服務(wù)。
3、理念：天天果園的理念是，讓客戶(hù)享受到真正健康、美味的世界鮮果和管家式體貼放心的服務(wù)。
4、優(yōu)勢：天天果園的.競爭壁壘是他們獨有的綜合供應鏈和運營(yíng)體系。
�。�1）天天果園的配送范圍已覆蓋全國三百多個(gè)城市，水果損耗率控制在5%左右，通過(guò)布局O2O進(jìn)一步提升生鮮運營(yíng)和配送效率，真正做到“回歸零售本質(zhì)”。
�。�2）冷庫有9間，不同的冷庫放置著(zhù)不同類(lèi)別的進(jìn)口水果，和倉儲、分發(fā)、包裝、檢測、運輸、行政一起構成了天天果園后端的物流體系。
�。�3）天天果園還有一個(gè)十人規模的采買(mǎi)團隊，負責飛到海外各地跟蹤水果農場(chǎng)的生產(chǎn)流程，并對當地的天氣、產(chǎn)量、品質(zhì)做出可行性分析。天天果園還有一個(gè)十人規模的采買(mǎi)團隊，負責飛到海外各地跟蹤水果農場(chǎng)的生產(chǎn)流程，并對當地的天氣、產(chǎn)量、品質(zhì)做出可行性分析。買(mǎi)賣(mài)雙方可以根據國內的實(shí)際需求協(xié)調水果生產(chǎn)的產(chǎn)量，加強供需兩端的互動(dòng)。
5、劣勢
�。�1）“比送貨，快不過(guò)易迅；比送貨員的狀況，服務(wù)的系統性以及物流的覆蓋，比不上順豐；
�。�2）貨品的損耗率上，線(xiàn)上還沒(méi)有做到線(xiàn)下的優(yōu)勢�！薄疤焯旃麍@必須思索如何在貨源的供給、運輸、品質(zhì)的管控等各個(gè)環(huán)節跟上需求。
四、概述：
綜合調查數據及以上分析報告來(lái)看，相比起電商界成熟的領(lǐng)域來(lái)說(shuō)，生鮮水果之所以發(fā)展得緩慢，主要是它是一個(gè)新興的行業(yè)，它還有很多人們還沒(méi)能完美解決的地方，如果人們可以解決所面臨的總總問(wèn)題的話(huà)，那水果電商將會(huì )是一個(gè)非常有前景的行業(yè)。
五、建議
�。ㄒ唬┙⒐⿷�，是生鮮電商根本。
�。ǘ┌l(fā)展冷鏈，是生鮮電商的方向。
�。ㄈ⿲�(zhuān)業(yè)化運營(yíng)，是生鮮電商的支撐。
�。ㄋ模┩怀鰞r(jià)格與特色，是生鮮電商的動(dòng)力。
�。ㄎ澹┘涌熘贫ü废嚓P(guān)標準，推動(dòng)綠色果品認證、HACCP（危害分析與關(guān)鍵控制點(diǎn)）認證，促進(jìn)標準化生產(chǎn)和實(shí)施品牌戰略，主要品種逐步實(shí)現從果品到包裝的標準化，著(zhù)力改善實(shí)行電子商務(wù)的環(huán)境。
市場(chǎng)調查的調查報告14
一、超市冷柜背景分析
隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，人們的工作生活變得日益繁忙，被世界譽(yù)為現代化革命的標志產(chǎn)品冷柜以環(huán)保、健康、省時(shí)、省力、方便、衛生、安全的特點(diǎn)迅速走入尋常百姓的家庭和各大超市賣(mài)場(chǎng)。人們日益體會(huì )到了冷柜帶來(lái)的高效和便利。目前冷柜在超市中普及率很高了，冷柜已經(jīng)進(jìn)入快速的增長(cháng)期，冷柜的生產(chǎn)和銷(xiāo)售每年均堅持在相當高的增長(cháng)水平。在這樣的形勢下，冷柜企業(yè)應當一方面抓緊時(shí)間進(jìn)行生產(chǎn)規模的擴張，另一方面進(jìn)取拼爭國內、國際市場(chǎng)，以期在未來(lái)的市場(chǎng)競爭中處于更為有利的市場(chǎng)位置。
可是由于現今產(chǎn)品的同質(zhì)化程度較高，差異化縮小，為改變這一趨勢，我們應當從性能發(fā)展，節能、環(huán)保是眾多用戶(hù)所熱門(mén)關(guān)注的.方面出發(fā)。
為進(jìn)一步針對超市冷柜應用普通中空玻璃和我司真空玻璃耗能情景，我們做了這次市場(chǎng)調研。
二、調查目的
本次市場(chǎng)調查在特定的超市賣(mài)場(chǎng)中冷柜耗能情景進(jìn)行調查訪(fǎng)問(wèn)和觀(guān)察法等以到達以下目標：
1、了解冷柜在各大超市賣(mài)場(chǎng)的都有哪幾種，以及是哪些品牌和型號，尺寸。
2、了解單臺冷柜的日耗能量是多少。
3、了解低溫冷柜在超市日耗能總量是多少，
4、了解低溫冷柜占超市總耗能量的百分比。
三、調查資料
在北京各大超市賣(mài)場(chǎng)，便利店針對超市冷柜應用普通中空玻璃和我司真空玻璃耗能情景進(jìn)行分析調查。
四、調查方法
以問(wèn)卷調查為主：在特定的超市賣(mài)場(chǎng)便利店對超市方進(jìn)行問(wèn)卷調查。
原因：1、調查時(shí)間和調查人員有限，只能在特定的地點(diǎn)進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)，數據代表性可能不夠。
2、問(wèn)卷調查形勢比較簡(jiǎn)單，方便我們對消費者進(jìn)行調查
3、問(wèn)卷調查結果容易統計，數據真實(shí)可靠
五、調查進(jìn)度
第一階段：初步市場(chǎng)調查
第二階段：制定計劃審定計劃確定修正計劃
第三階段：?jiǎn)?wèn)卷設計問(wèn)卷修改確認
第四階段：實(shí)施計劃
第五階段：研究分析
調查實(shí)施自計劃問(wèn)卷確認后的第二天開(kāi)始執行。
市場(chǎng)調查的調查報告15
【1】格式
調查報告一般由標題和正文兩部分組成。
�。ㄒ唬祟}。標題可以有兩種寫(xiě)法。一種是規范化的標題格式，即“發(fā)文主題”加“文種”，基本格式為“××關(guān)于××××的調查報告”、“關(guān)于××××的調查報告”、“××××調查”等。另一種是自由式標題，包括陳述式、提問(wèn)式和正副題結合使用三種。
�。ǘ┱�。正文一般分前言、主體、結尾三部分。
1、前言。有幾種寫(xiě)法：第一種是寫(xiě)明調查的起因或目的、時(shí)間和地點(diǎn)、對象或范圍、經(jīng)過(guò)與方法，以及人員組成等調查本身的情況，從中引出中心問(wèn)題或基本結論來(lái)；第二種是寫(xiě)明調查對象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過(guò)、現實(shí)狀況、主要成績(jì)、突出問(wèn)題等基本情況，進(jìn)而提出中心問(wèn)題或主要觀(guān)點(diǎn)來(lái)；第三種是開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，直接概括出調查的結果，如肯定做法、指出問(wèn)題、提示影響、說(shuō)明中心內容等。前言起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用，要精練概括，直切主題。
2、主體。這是調查報告最主要的部分，這部分詳述調查研究的基本情況、做法、經(jīng)驗，以及分析調查研究所得材料中得出的各種具體認識、觀(guān)點(diǎn)和基本結論。
3、結尾。結尾的寫(xiě)法也比較多，可以提出解決問(wèn)題的方法、對策或下一步改進(jìn)工作的建議；或總結全文的主要觀(guān)點(diǎn)，進(jìn)一步深化主題；或提出問(wèn)題，引發(fā)人們的進(jìn)一步思考；或展望前景，發(fā)出鼓舞。
服裝市場(chǎng)調查報告的寫(xiě)作
市場(chǎng)調查就是運用科學(xué)的方法，有目的有計劃地搜集、整理、分析和研究市場(chǎng)對產(chǎn)品需求的情況以及與此有關(guān)的資料。狹義的市場(chǎng)調查是指對購買(mǎi)商品、消費商品的顧客（個(gè)人或團體）所作的調查，研究顧客對商品的意見(jiàn)、要求、購買(mǎi)力、購買(mǎi)習慣和動(dòng)機等。廣義的市場(chǎng)調查除了對顧客作調查外，還包括調查產(chǎn)品的需求量、價(jià)格、流通渠道等內容。把市場(chǎng)調查獲得的情報資料進(jìn)行整理、篩選、分析、歸納，得出恰當的結論，提出采取行動(dòng)的合理建議，進(jìn)而寫(xiě)成的書(shū)面報告就是市場(chǎng)調查報告。
【2】步驟
隨著(zhù)經(jīng)濟社會(huì )的縱深發(fā)展，我們大學(xué)生作為社會(huì )特殊的消著(zhù)經(jīng)濟社會(huì )的縱深發(fā)展，消費群體正受到越來(lái)越大的關(guān)注，由于大學(xué)生年齡較輕，群體較費群體正受到越來(lái)越大的關(guān)注，由于大學(xué)生年齡較輕，特別，他們有著(zhù)不同于社會(huì )其他消費群體的消費心理和行為。特別，他們有著(zhù)不同于社會(huì )其他消費群體的消費心理和行為。
一方面，他們有著(zhù)旺盛的消費需求，另一方面，一方面，他們有著(zhù)旺盛的消費需求，另一方面，他們尚未獲得經(jīng)濟上的獨立，消費受到很大的制約。經(jīng)濟上的獨立，消費受到很大的制約。消費觀(guān)念的'超前和消費實(shí)力的滯后，都對他們的消費有很大影響。實(shí)力的滯后，都對他們的消費有很大影響。特殊群體自然有自己特殊的特點(diǎn)，己特殊的特點(diǎn)，同時(shí)難免存在一些非理性的消費甚至一些消費的問(wèn)題。的問(wèn)題。他們的消費觀(guān)念的塑造和培養更為突出而直接地影響他們世界觀(guān)的形成與發(fā)展，大學(xué)生消費具有多樣化，他們世界觀(guān)的形成與發(fā)展，大學(xué)生消費具有多樣化，復雜性等特點(diǎn)。作為大學(xué)生消費的重要組成部分的服裝消費，特點(diǎn)。作為大學(xué)生消費的重要組成部分的服裝消費，幾乎是大學(xué)生日常消費中的除食品消費外最重要的消費開(kāi)支。學(xué)生日常消費中的除食品消費外最重要的消費開(kāi)支。因此通過(guò)對大學(xué)生（本文來(lái)源于：）的服裝消費的調查和研究，對大學(xué)生的服裝消費的調查和研究，我們可以及時(shí)把握大學(xué)生消費的最新動(dòng)向，對我們引導大學(xué)生樹(shù)立正確的消費觀(guān)念，消費的最新動(dòng)向，對我們引導大學(xué)生樹(shù)立正確的消費觀(guān)念，以及對整個(gè)針對學(xué)生服裝生產(chǎn)銷(xiāo)售產(chǎn)業(yè)提供參考。及對整個(gè)針對學(xué)生服裝生產(chǎn)銷(xiāo)售產(chǎn)業(yè)提供參考。處于以上的目的我們進(jìn)行了以下針對大學(xué)生服裝消費的調查報告。的我們進(jìn)行了以下針對大學(xué)生服裝消費的調查報告。
�。ㄒ唬┱{研目的通過(guò)對大學(xué)生服裝消費的調查，了解大學(xué)生日常服裝消通過(guò)對大學(xué)生服裝消費的調查，費和日常消費情況，進(jìn)而引導大學(xué)生樹(shù)立正確的消費觀(guān)，費和日常消費情況，進(jìn)而引導大學(xué)生樹(shù)立正確的消費觀(guān)，以及對整個(gè)針對學(xué)生服裝生產(chǎn)銷(xiāo)售產(chǎn)業(yè)提供參考。及對整個(gè)針對學(xué)生服裝生產(chǎn)銷(xiāo)售產(chǎn)業(yè)提供參考。
�。ǘ┠繕巳后w鄭州大學(xué)南校區在校大學(xué)生，包括大一到大四四個(gè)年級鄭州大學(xué)南校區在校大學(xué)生。
�。ㄈ┱{研方法本次調研采取問(wèn)卷和網(wǎng)絡(luò )調查，本次調研采取問(wèn)卷和網(wǎng)絡(luò )調查，通過(guò)調研人員的問(wèn)卷發(fā)放和發(fā)郵件，對在校的四個(gè)年級的同學(xué)進(jìn)行抽樣調查。放和發(fā)郵件，對在校的四個(gè)年級的同學(xué)進(jìn)行抽樣調查。抽樣調查采取分層抽樣法，根據四個(gè)年級的人數進(jìn)行分層抽樣，調查采取分層抽樣法，根據四個(gè)年級的人數進(jìn)行分層抽樣，以此來(lái)收集數據。其中年級人數比例為2大一：以此來(lái)收集數據。其中年級人數比例為2：5：2：1（大一：大二：大三：大四）。大二：大三：大四）。
�。ㄋ模┱{研過(guò)程10月日到11 11日設計調研方案；11日到13日日到13 10月9日到11日，設計調研方案；11日到13日，設計調研問(wèn)卷；13日到15日進(jìn)行問(wèn)卷調查和網(wǎng)絡(luò )調查；16日日到15調研問(wèn)卷；13日到15日，進(jìn)行問(wèn)卷調查和網(wǎng)絡(luò )調查；16日17日書(shū)寫(xiě)調查報告。其中，在問(wèn)卷調查過(guò)程中，到17日，書(shū)寫(xiě)調查報告。其中，在問(wèn)卷調查過(guò)程中，不對被訪(fǎng)者進(jìn)行過(guò)多的談?wù)�，盡量收集到被訪(fǎng)者真實(shí)的數據，被訪(fǎng)者進(jìn)行過(guò)多的談?wù)�，盡量收集到被訪(fǎng)者真實(shí)的數據，不對被訪(fǎng)者進(jìn)行誘導或是隨便自己進(jìn)行填寫(xiě)，不對被訪(fǎng)者進(jìn)行誘導或是隨便自己進(jìn)行填寫(xiě)，而且盡量減少被訪(fǎng)者受到過(guò)多的環(huán)境因素的影響。少被訪(fǎng)者受到過(guò)多的環(huán)境因素的影響。調研結問(wèn)束后留下被訪(fǎng)者的電話(huà)，以便對調研數據進(jìn)行驗證。被訪(fǎng)者的電話(huà)，以便對調研數據進(jìn)行驗證。調研結束后注明調查員姓名以及調查地點(diǎn)和時(shí)間。本小組共發(fā)出150 150份明調查員姓名以及調查地點(diǎn)和時(shí)間。本小組共發(fā)出150份問(wèn)卷，實(shí)際收回129份有效問(wèn)卷，發(fā)送60份電子郵件，129份有效問(wèn)卷60份電子郵件問(wèn)卷，實(shí)際收回129份有效問(wèn)卷，發(fā)送60份電子郵件，回33份收33份。
�。ㄎ澹﹩�(wèn)卷整理在問(wèn)卷調查結束之后，在問(wèn)卷調查結束之后，由組長(cháng)組織組員對問(wèn)卷的內容進(jìn)行分析，得出具體的能夠反映調研主題的數據，容進(jìn)行分析，得出具體的能夠反映調研主題的數據，然后對數據再進(jìn)行分析，預測大學(xué)生服裝銷(xiāo)售行業(yè)的前景，后對數據再進(jìn)行分析，預測大學(xué)生服裝銷(xiāo)售行業(yè)的前景，以及對大學(xué)生的服裝消費以及服裝生產(chǎn)廠(chǎng)家提出一些合理化、科學(xué)化的建議。理化、科學(xué)化的建議。
�。┱{查效果在收回的129份問(wèn)卷中選出了9份不認真填寫(xiě)的問(wèn)卷，129份問(wèn)卷中選出了在收回的129份問(wèn)卷中選出了9份不認真填寫(xiě)的問(wèn)卷，回收的33份電子郵件選出了3份不認真填寫(xiě)的，33份電子郵件選出了回收的33份電子郵件選出了3份不認真填寫(xiě)的，共統計150份150份中大部分問(wèn)卷還都是認真填寫(xiě)的份中大部分問(wèn)卷還都是認真填寫(xiě)的，150份，這150份中大部分問(wèn)卷還都是認真填寫(xiě)的，這對于問(wèn)卷的分析和數據的整理都起到了很大的幫助。
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