服裝企業(yè)員工培訓方案

服裝企業(yè)員工培訓方案范文

　　為了確保事情或工作能無(wú)誤進(jìn)行，時(shí)常需要預先制定方案，方案的內容多是上級對下級或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。那么方案應該怎么制定才合適呢？以下是小編幫大家整理的服裝企業(yè)員工培訓方案范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

服裝企業(yè)員工培訓方案范文1

　　一、目的

　　1、使新員工消除初到公司的'緊張情緒，增強歸屬感及榮譽(yù)感，以盡快融入公司；

　　2、使新員工了解公司簡(jiǎn)介、品牌文化及相關(guān)規章制度，增強對公司的認知度；

　　3、使新員工樹(shù)立良好的工作心態(tài)，初步掌握服裝專(zhuān)業(yè)基礎知識及相關(guān)業(yè)務(wù)技能，利于開(kāi)展今后工作。

　　二、新員工入職培訓模式

　　1、集中授課。培訓部有計劃地組織內部培訓師對新員工進(jìn)行針對性的集中授課，使新員工能夠便利掌握公司要求的＇應知應會(huì )學(xué)習內容。集中授課一般定在每月第二周（避開(kāi)周五、周六、周日），參訓人員為上月入職新員工；

　　2、老員工幫帶。新員工報道后由部門(mén)（店鋪）指定專(zhuān)人帶領(lǐng)新員工熟悉環(huán)境、了解工作內容，并加以指導和提供相關(guān)幫助；

　　3、自學(xué)。要求新員工建立學(xué)習心態(tài)，養成自學(xué)的習慣，由各部門(mén)進(jìn)行新員工的自學(xué)跟進(jìn)及評價(jià)。

　　三、集中培訓工作流程

　　1、人事部負責統計新入職員工信息，xx店人員由營(yíng)銷(xiāo)中心協(xié)助統計信息并報于人事部；

　　2、人事部將當月新入職員工信息統計完畢后報培訓部，培訓部制定培訓計劃并發(fā)出通知；

　　3、各部門(mén)接到通知后負責通知本部門(mén)新員工按時(shí)參加培訓，外阜店新員工由用人部門(mén)安排住宿及行程，并告知人事部、培訓部；

　　4、培訓部開(kāi)展培訓做好員工學(xué)習過(guò)程控制，考核及后期跟進(jìn)，培訓后將員工學(xué)習、課堂表現等情況反饋至人事部和用人部門(mén)，后期跟進(jìn)情況要在一個(gè)月內完成反饋；

　　5、反饋情況由人事部記錄入檔，并作為轉正考核的依據。

　　四、老員工幫帶規定

　　1、新員工報道，部門(mén)負責人（店長(cháng)）填寫(xiě)《新員工幫帶表》，指定老員工對新員工進(jìn)行幫帶，并報人事部備案；

　　2、老員工幫帶新員工學(xué)習內容包括：公司文化引導、熟悉環(huán)境、業(yè)務(wù)指導、公司各項規章教導以及談心交流；

　　3、幫帶期限以新員工約定試用期期限為準，新員工試用期通過(guò)即幫帶結束；

　　4、新員工試用期滿(mǎn)由人事部進(jìn)行考核，考核合格試用通過(guò)，同時(shí)如被幫帶新員工工作滿(mǎn)一年，公司將對幫帶人給予xx元現金獎勵。

　　5、如新員工未順利通過(guò)試用或新員工在試用期間自動(dòng)離職者，則對幫帶人不獎不罰；

　　6、如新員工在試用期間出現嚴重違紀行為，則對幫帶人處以xx元罰款。

　　五、新員工需具備學(xué)習心態(tài)，工作中不斷學(xué)習、創(chuàng )新

　　部門(mén)負責人（店長(cháng)）須指定其試用期間自學(xué)內容，試用期滿(mǎn)用人部門(mén)給予考核并出具考核意見(jiàn)。

　　六、其他規定

　　1、黛瑪仕總監級以下新入職員工都需參加入職集中授課培訓；

　　2、集中授課原則上安排在公司總部，如條件允許可在外阜店集中培訓；

　　3、新店新員工集中授課期間按每天xx元標準發(fā)放生活費，半天按xx元計；

　　4、培訓師培訓安排可根據工作實(shí)際合理調整；

　　5、新員工入職培訓均必須參加考試，考試不合格可進(jìn)行補考，補考2次仍不合格者視為無(wú)法勝任工作，公司可予以解除勞動(dòng)關(guān)系；

　　6、培訓部做好新入職員工培訓期間表現，與考試成績(jì)一并反饋至人事部備案；

　　7、新員工參訓期間應嚴格遵守培訓紀律，認真學(xué)習，有故意搗亂者停止試用；

　　8、各部門(mén)應積極配合培訓部組織新員工培訓，并配合人事部做好對新員工幫帶及新員工自學(xué)的跟進(jìn)。

服裝企業(yè)員工培訓方案范文2

　　由于服裝零售店的規模不同，對培訓的需求也會(huì )有所不同。小的服裝店比較重視工作培訓，而大的服裝店一般具有針對性對各個(gè)層級的員工進(jìn)行全面培訓計劃。培訓的方式有很多種，培訓對象也可以有所不同。但培訓過(guò)程包括以下幾個(gè)方面：

　　一、確定培訓對象

　　在進(jìn)行培訓前，要確定有哪部分對象需要進(jìn)行哪方面的對象，進(jìn)行有目的有針對性地劃分。這樣才可滿(mǎn)足不同層級員工對不同級別培訓的需要。

　　二、確定培訓目標

　　培訓目標大致可分為以下幾類(lèi)：

　�。�1）服務(wù)技能培訓

　　培訓目標是幫助員工按照規范統一的服務(wù)準則為顧客提供各種服務(wù)，提升員工與顧客間的`溝通互動(dòng)能力。培訓主要內容可以是零售店的服務(wù)規范或準則，如迎客，送客，觀(guān)察顧客，與顧客互動(dòng)交談，應對顧客的投訴等。

　�。�2）商品知識與管理培訓

　　培訓目標是幫助員工了解商品組合的特點(diǎn)，產(chǎn)品基本屬性，主要賣(mài)點(diǎn)，使用方法，注意事項，銷(xiāo)售手法等，是一種經(jīng)常需要的培訓工作。通過(guò)商品知識培訓，更新員工對商品的認識，來(lái)提高員工的銷(xiāo)售能力及服務(wù)水平。

　�。�3）店務(wù)作業(yè)技能培訓

　　幫助員工按照規范統一的動(dòng)作開(kāi)展店務(wù)作業(yè)也是培訓目標的重點(diǎn)之一，培訓內容主要是店務(wù)作業(yè)規范，如顧客進(jìn)門(mén)時(shí)的第一句話(huà)，商品陳列，整理，包裝，票據整理等，以達到創(chuàng )造富有生機的賣(mài)場(chǎng)氛圍。

　�。�4）思想觀(guān)念培訓

　　幫助員工樹(shù)立正確的工作態(tài)度，人生價(jià)值觀(guān)，培養員工的責任感，團隊意識等。

　�。�5）綜合質(zhì)素培訓目標

　　培訓目標是提高員工的綜合質(zhì)素，為員工提供發(fā)展機會(huì )，豐富員工生活。培訓內容需是對員工全方位的培訓而不僅只局僅于對工作本身的培訓。

　　三、培訓方案

　　服裝零售店可根據培訓的目標及內容，選擇恰當的培訓方法。對銷(xiāo)售人員培訓常用的方法有：

　�。�1）教授培訓法

　　這種培訓方法是由專(zhuān)門(mén)的培訓講師通過(guò)理論教學(xué)，讓店員掌握專(zhuān)業(yè)理論知識，比如消費心理職業(yè)道德、商品知識、服務(wù)規范、作業(yè)規范等，這種培訓法不適合用于商品知識，銷(xiāo)售技巧等靈活性操作的培訓講解。

　�。�2）相互學(xué)習提高法

　　這種培訓方法要求店員在日常工作中，能相互學(xué)習與交流，揚長(cháng)避短，提高店員的整體服務(wù)水平。從而提高零售業(yè)績(jì)。這種培訓方法可在日常工作中進(jìn)行，如每天早會(huì )或者每月總結會(huì )，須所有店員一起參加效果會(huì )更理想。

　�。�3）實(shí)例分析法

　　這種培訓方法通常是總結每個(gè)店員一天的工作心得為途徑來(lái)獲得更多有用的實(shí)例，來(lái)達到發(fā)現不足的地方，然后由各店員總結這個(gè)實(shí)例中的改善措施或者做得好的地方，這種方法能讓受訓人員主動(dòng)思考，尋找問(wèn)題及答案，從而有效提高受訓都發(fā)現問(wèn)題及解決問(wèn)題的能力。

　�。�4）小結

　　這是零售店管理人員培訓店員的一種常規技巧，店長(cháng)可利用交接班花5分鐘的時(shí)間來(lái)讓各店員對當天的工作的心得進(jìn)行總結，這種方法比較經(jīng)濟，效率高，也有利于培養團隊精神。

　　四、評價(jià)培訓效果

　　當一個(gè)培訓項目完成后，一定要對培訓效果進(jìn)行檢測與反饋，從而可以從受訓者對培訓項目的反應、受訓者對培訓內容的掌握程序，受訓者接受培訓后的工作表現的改善程度，培訓后銷(xiāo)售業(yè)績(jì)或服務(wù)水平的提升程度等各方面進(jìn)行一個(gè)評價(jià)。

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