關(guān)于大學(xué)生使用手機情況的調研報告
在我們平凡的日常里，報告與我們的生活緊密相連，多數報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。為了讓您不再為寫(xiě)報告頭疼，下面是小編收集整理的關(guān)于大學(xué)生使用手機情況的調研報告，希望能夠幫助到大家。
手機誕生于20世紀末，從最初的簡(jiǎn)單的通訊工具，到現在已經(jīng)演變成為多元化的信息載體。截至20xx年底，我國手機用戶(hù)突破10億大關(guān)，移動(dòng)電話(huà)普及率已經(jīng)達到76.92%。作為全球市場(chǎng)容量最大、最有潛力的中國市場(chǎng)，國內外手機品牌的爭奪戰也愈演愈烈。在這種大背景下，無(wú)收入，卻擁有巨大消費潛力的特殊消費群體學(xué)生手機族，已經(jīng)成為手機消費市場(chǎng)中一支不容忽視的生力軍。報告選取手機使用行為作為研究對象，以昆明學(xué)院在校學(xué)生為目標人群，通過(guò)問(wèn)卷調查和文案收集等多種渠道，就大學(xué)生的手機消費行為進(jìn)行分析，希望能對手機生產(chǎn)企業(yè)有所啟示。
第一部分 調研內容
一、大學(xué)生手機消費需求調研
調研內容：對消費者的手機消費需求以及需求量進(jìn)行調研。
二、大學(xué)生手機消費的消費偏好的調研
調研內容：對影響消費者的價(jià)格、品牌、質(zhì)量、外觀(guān)、功能等消費偏好進(jìn)行調研。
三、大學(xué)生手機購買(mǎi)行為的調研
調研內容：大學(xué)生手機購買(mǎi)的購買(mǎi)途徑、購買(mǎi)方式、購買(mǎi)決策等進(jìn)行調研。
第二部分 數據來(lái)源和抽樣方法
一、數據來(lái)源
本報告所用數據來(lái)源于《大學(xué)生手機使用狀況調查問(wèn)卷》的調查數據，調查對象為昆明學(xué)院在校學(xué)生，調查起止時(shí)間為20xx年5-6月。
二、抽樣方法
本報告使用隨機抽樣的抽樣方法獲取樣本。調查點(diǎn)分布在昆明學(xué)院不同專(zhuān)業(yè)、不同年級的在校學(xué)生，共完成100份調查問(wèn)卷的發(fā)放，其中回收問(wèn)卷99份，有效問(wèn)卷99份，問(wèn)卷有效率99%。
第三部分 數據結果分析
一、大學(xué)生對于手機的使用行為的基本狀況描述
(一)問(wèn)卷描述統計分析
在利用所調研的樣本進(jìn)行實(shí)證研究之前，第一步要對樣本的總體情況進(jìn)行分析。所以首先對通過(guò)問(wèn)卷調研回收的99個(gè)有效的樣本進(jìn)行描述性統計分析，以考察調研樣本的性別、年級、專(zhuān)業(yè)等情況，具體情況如下表：
在回收的99個(gè)有效樣本中，男性為34個(gè)占34.34% ，女性占了66.66%。從專(zhuān)業(yè)分布來(lái)看，絕大多數(59.41%)被訪(fǎng)者來(lái)自于文科，19.29%來(lái)自于理科。
此外，從調研對象的年級分布看，在我們獲取的樣本中，大一的有26人，大二的有27人，大三的有45人，大四的有1人，主要年級集中在大三，這與我們研究背景和調研對象有關(guān)，因此本報告調查手機使用行為的樣本是比較具有代表性的。
(二)用戶(hù)使用情況分析
1、消費需求分析
調查數據顯示，在被訪(fǎng)者中有100%的學(xué)生擁有手機。同時(shí)26%的學(xué)生將會(huì )在近期更換手機。在更換手機情景的調查中，絕大多數被訪(fǎng)者實(shí)在手機被偷或者損壞的情況下考慮更換手機的，其中也不排除因技術(shù)的更新?lián)Q代和攀比心理帶來(lái)的產(chǎn)品更換。值得關(guān)注的是，大學(xué)生更換手機的頻率，絕大多數集中在6個(gè)月到2年這個(gè)時(shí)間段內。
從這些數據可看出：隨著(zhù)人們生活水平的提高，手機在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開(kāi)始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費者群。
2、消費偏好分析
(1)大學(xué)生對手機品牌的選擇
在此次調查中，我們發(fā)現大學(xué)生使用手機的品牌比較復雜，主要以華為和小米居多，兩者分別占被調查者的25.3%和13%，其次三星和蘋(píng)果也擁有一定數量的支持者，分別占被調查者的11%和10%，OPPO和步步高也擁有支持者，但其占有率不是很高，分別只有8%和4%，其它的小品牌占有率更低。主要因為華為、小米這兩大品牌功能強大，品牌效應高，這樣的品牌結構呈現為大品牌主導市場(chǎng)，小品牌填補市場(chǎng)空隙。其中國內大品牌占有率比國外大品牌多。
(2)大學(xué)生對手機價(jià)格的敏感程度
在手機價(jià)位的調查中，我們發(fā)現大學(xué)生群體使用手機的價(jià)位選擇集中在500--1500元之間，占調查人數的53%。另外，18%、15%的同學(xué)會(huì )選擇1500-2500元和低于500元的價(jià)位，當然也有部分消費者選擇購買(mǎi)高價(jià)位的手機。
大學(xué)生普遍接受的價(jià)格區間是500-1500元之間，同學(xué)們的消費觀(guān)念還是比較接近的，手機的價(jià)格指數高低直接關(guān)系到產(chǎn)品的質(zhì)量，品牌，配置和消費者的選擇。手機價(jià)格的選擇側面可以表明該群體的收入狀況和消費狀況。
(3)大學(xué)生青睞的手機外觀(guān)
其中，37.37%的大學(xué)生認為手機產(chǎn)品設計的美丑對于產(chǎn)品的市場(chǎng)銷(xiāo)售量有很大影響，54.55%的大學(xué)生認為有較大影響，8.08%的大學(xué)生認為影響較小。
經(jīng)過(guò)調查，87.88的大學(xué)生喜歡直板手機，1.01%的大學(xué)生喜歡推蓋的，3.03%
的大學(xué)生喜歡翻蓋的，還有8.08%的大學(xué)生喜歡其他的一些外觀(guān)設計的手機。 主要原因是：在同一檔次上，直板機相對于折疊機要便宜100300余元。這是影響被調查者購買(mǎi)此種手機的主要原因。此外，打手機廠(chǎng)商都把低端機型做成直板機，并且此種手機外觀(guān)簡(jiǎn)潔、外表美觀(guān)、功能實(shí)用。作為還沒(méi)有經(jīng)濟收入的大學(xué)生，直板機自然是首選。同時(shí)，隨著(zhù)智能手機的普及，直板機成為了消費者最青睞的產(chǎn)品。
經(jīng)過(guò)調查，43.43%的大學(xué)生喜歡3.5-4.0英寸的手機，42.42%的大學(xué)生喜歡4.0-4.5英寸的手機，9.09%的大學(xué)生5.0英寸以上的手機，5.05%的大學(xué)生喜歡2.8-3.5英寸的手機。
經(jīng)過(guò)調查，37.37%的大學(xué)生喜歡磨砂塑料的手機外部材質(zhì)，23.23%的大學(xué)生喜歡金屬材質(zhì)的，22.22%的大學(xué)生喜歡鋼琴烤漆的，17.17%的大學(xué)生喜歡鏡面材質(zhì)的。
以上數據表明，大學(xué)生在購買(mǎi)手機時(shí)，外觀(guān)設計是他們考慮的一個(gè)重要因素，不僅要性能好，更要外觀(guān)漂亮，手機的外觀(guān)設計在一定程度上是一種吸引力，是時(shí)尚，更是個(gè)性。同時(shí)，在眾多的手機設計中，有直板、翻蓋、滑蓋等，材質(zhì)也有所不同，這也為手機生產(chǎn)商在外形設計上做出了參考。
(4)大學(xué)生對手機功能的期望
在對消費者調查的回饋中可以看出，拍照像素、手機外觀(guān)、內存容量和電池容量這四個(gè)方面比較重視，而這其中拍照像素和內存容量的比重又是最高的，這取決于手機的硬件設施，選擇像素和容量是消費者對于選擇手機性能的兩個(gè)個(gè)重要標準。
83%的消費者喜歡智能手機，如今的市場(chǎng)已經(jīng)被智能手機占據，市場(chǎng)根據消費者的需求對智能手機也會(huì )有更多的創(chuàng )新和改善，大多數消費者喜歡智能手機的原因是因為智能手機是大家與外界聯(lián)系溝通的必備工具，可以借助智能手機上網(wǎng)娛樂(lè )，智能手機可以說(shuō)是現在人們的手上電腦，方便、快捷。
消費者平時(shí)使用手機功能中的影音娛樂(lè )占39%，這和消費者選擇智能手機是離不開(kāi)的，可以進(jìn)行聊天社交，比如手機中的軟件QQ、微信、微博，可以作為一個(gè)電影音樂(lè )的播放器，也是大家了解社會(huì )的上網(wǎng)工具，百度、支付寶、網(wǎng)上購物，作為娛樂(lè )的游戲機，而33%的用戶(hù)主要使用的功能是聯(lián)系親友，聯(lián)系的方式不一定只有打電話(huà)，現在可以用手機下載一些軟件進(jìn)行聊天，也就是上面所說(shuō)的QQ、微信。
對于手機的應用軟件，65%的人認為非常實(shí)用，方便了自己的生活，隨著(zhù)智能手機的出現，手機軟件更是多種多樣，涉及生活娛樂(lè )學(xué)習的每個(gè)方面，比如一些手機助手，91助手、豌豆莢、360助手、App Store等，需要什么樣的軟件都可以到上面下載，方便自己的生活，所以消費者會(huì )根據自己的喜好選擇自己的軟件。
以上數據表明，在除了手機打電話(huà)、發(fā)短信等基本功能外，大學(xué)生還注重的功能調查中，大家對影音娛樂(lè )、拍照像素、內存容量和電池容量這四個(gè)方面比較重視，這與智能手機的普及和網(wǎng)絡(luò )手機新媒體的出現是分不開(kāi)的，所以商家對手機的開(kāi)發(fā)也要注重這四方面。
3、購買(mǎi)行為分析
根據調查得知大部分學(xué)生所使用的手機價(jià)格是5001500元，比率高達53.5%。少部分學(xué)生選擇1500以上�？偟膩�(lái)說(shuō)，大學(xué)生手機族的消費能力不算太高，屬于中等水平。因為大多數大學(xué)生經(jīng)濟尚未獨立，依賴(lài)父母，手機消費不可能太高，因此在購買(mǎi)手機時(shí)會(huì )選擇價(jià)格相對較低的國產(chǎn)品牌手機。
二、大學(xué)生使用手機的特點(diǎn)及結論
根據調研數據，我們可以清楚地得出以下結論：
1、大學(xué)生手機消費仍在以跳躍式的曲線(xiàn)增長(cháng)，消費量趨向在一定時(shí)間內會(huì )有較大幅度的增加。
2、手機消費國內產(chǎn)品為主導。
3、品牌手機在大學(xué)生手機消費市場(chǎng)中占據有一定的優(yōu)勢。
由此可見(jiàn)，當代大學(xué)生對科技產(chǎn)品的認識與購買(mǎi)不再是盲從，而是自主的選擇，隨著(zhù)科技的不斷進(jìn)步，經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們生活水平的不斷改善和提高，學(xué)生消費者的消費心理欲望增強，商品的市場(chǎng)生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng)域，手機更新?lián)Q代的速度加快。多數大學(xué)生對手機有極大的心理需求，他們注重手機的款式，注重手機的質(zhì)量及功能，而且他們也是品牌的忠實(shí)擁護者。學(xué)生消費者比較喜新厭舊，一旦有推出功能更完善的手機他們就會(huì )對自己所擁有的手機產(chǎn)生不滿(mǎn)。從中我們可以看出，手機消費已經(jīng)成為了一種時(shí)尚。學(xué)生消費者的確是一個(gè)不容忽視的消費群體，并且隨著(zhù)時(shí)間的推移，這一特殊的消費群體將越來(lái)越表現出其巨大的消費潛力。
第四部分 建議
一、經(jīng)后手機有待增加的功能
在調查中，被訪(fǎng)者提出了今后的手機應該增添功能的主要方向：
通過(guò)問(wèn)卷對該主觀(guān)題的調查，有27%的大學(xué)生對此題做出了回答，他們認為手機還應該增加投影，Office, Wps,增加與學(xué)習和辦公有關(guān)的功能，從而提高人們的生活質(zhì)量，更加人性化，耐摔，網(wǎng)速好，程序明確清晰，具有掃描的功能，觸摸記錄，可以控制電器，更纖薄，具有雙面鏡材質(zhì)，能夠刷地鐵、公交、購物，地圖導航，還要具有防盜功能，防水、防塵、能夠進(jìn)行遠程控制，包含電腦的全部功能，內存更大等。
通過(guò)分析可以看出，大部分的大學(xué)生也希望手機最主要的要有學(xué)習軟件，少一些娛樂(lè )的工具，其次雖然現在的大部分手機已經(jīng)是智能機了，但是要求手機要更纖薄，然后是要具有很好的上網(wǎng)功能，在現有手機的功能上增加一些，最重要的是防水功能有待提升內存有待擴展，最后就是手機的使用壽命要更長(cháng)，但是手機的使用壽命不僅是手機本身，更重要的是我們自己使用過(guò)程中的保護。
二、建議
在數據分析的基礎上，大學(xué)生群體作為手機購買(mǎi)的新市場(chǎng)，為打破銷(xiāo)售瓶頸， 12
脫離困境，為此，我們提出幾條營(yíng)銷(xiāo)建議以供參考：
1、利用現有的資源�？梢钥紤]對現有資源或者是系統的再設計利用。當前手機普遍支持 Java 程序和 Wap 協(xié)議，特別是智能手機的擴展性能和高校市場(chǎng)占有情況良好，具備了支持在線(xiàn)服務(wù)的功能以及更大的可能。另一方面公共交通系統便利，個(gè)體出租活躍。硬件資源具備良好的可用性。
2、降低流動(dòng)性。為人們設計短周期的物質(zhì)流動(dòng)系統。設計師需要研發(fā)一種開(kāi)放式的體系，使得人口或商品的轉移與本地化幾率可以相對持平。二手交易平臺可以在一定程度上減少往返購物的問(wèn)題;拼車(chē)服務(wù)則可以降低重復路線(xiàn)的能源消耗。
3、利用太陽(yáng)能、風(fēng)能和生物能。將可持續發(fā)展建立在使用再生能源的基礎上是實(shí)現局部范圍自給自足的一個(gè)途徑。
4、整合與分享。通過(guò)整合配套的功能服務(wù)來(lái)減少對物質(zhì)產(chǎn)品的依賴(lài)。要提倡一種多功效、復合功能的體系，努力在個(gè)人需求與群體的需求之間求得一致。找出他們的共同需求點(diǎn)，讓產(chǎn)品不再只為一個(gè)人而設計。高校的配套功能服務(wù)已經(jīng)在很多方面開(kāi)始運作，可以根據智能手機特點(diǎn)做進(jìn)一步的功能拓展，如拼車(chē)等。
5、賦予大學(xué)生消費群體更多的參與能力。大學(xué)生群體的參與是任何一個(gè)可持續方案實(shí)現過(guò)程中所不可缺少的，來(lái)自他們的建議會(huì )有助于解決一些實(shí)際中的問(wèn)題。在進(jìn)行本研究設計設計提案時(shí)，做了大量實(shí)地的調查，通過(guò)問(wèn)卷和深度訪(fǎng)談等形式了解目前手機用戶(hù)的使用方式和期望，以及高校環(huán)境中存在的問(wèn)題。
6、繼續推行中低檔手機路線(xiàn)，專(zhuān)為學(xué)生消費者開(kāi)發(fā)、設計，功能不是很全，但具備一些學(xué)生消費群體比較喜歡的基本功能，特別是在款式、造型及顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機，這對抓住學(xué)生消費者無(wú)疑是很好的辦法。
7、對手機銷(xiāo)售商來(lái)說(shuō)，在銷(xiāo)售地點(diǎn)選擇上，主要將手機放在離學(xué)校較近的手機大賣(mài)場(chǎng)和自己的品牌專(zhuān)賣(mài)店上銷(xiāo)售;在促銷(xiāo)上，選擇贈送學(xué)生喜歡的禮物的方式;在定價(jià)上，則選擇中低檔價(jià)格。
8、對品牌的廣告代理商來(lái)說(shuō)，強調品牌的情感因素而淡化品牌的功能區別因素，請那些年輕而又充滿(mǎn)活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機充滿(mǎn)青春活力、積極向上的品牌特征。
9、在廣告宣傳渠道上，要力爭做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展，特別是在大學(xué)生里，上網(wǎng)己開(kāi)始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。
隨著(zhù)手機的發(fā)展，群體對手機的消費有著(zhù)深層次的意義，它是手機使用價(jià)值的一種消費。通過(guò)調研數據的表現，使我們直觀(guān)的對大學(xué)生的手機使用行為有了直觀(guān)的了解，了解到大學(xué)生到底喜歡怎樣的價(jià)格、款式、外形、顏色、功能的手機產(chǎn)品，這有利于生產(chǎn)商生產(chǎn)出適銷(xiāo)對路的適合消費者胃口的手機產(chǎn)品，以便了解手機市場(chǎng)的行情，為手機生產(chǎn)企業(yè)制定營(yíng)銷(xiāo)策略，提供客觀(guān)依據。
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