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酒店部長(cháng)競選演講稿
演講稿在寫(xiě)作上具有一定的格式要求。隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，接觸并使用演講稿的人越來(lái)越多，來(lái)參考自己需要的演講稿吧！下面是小編整理的酒店部長(cháng)競選演講稿，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
酒店部長(cháng)競選演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導,各位評委,同仁們：大家下午好!
我叫李濤，來(lái)自貴州貴陽(yáng)，1982年出生，20xx年畢業(yè)于貴陽(yáng)一中中學(xué)，20xx年來(lái)京尋夢(mèng)，經(jīng)歷了無(wú)數風(fēng)雨洗禮之后，最終在20xx年的5月，很榮幸的成為了在水一方這個(gè)大家庭的一員，在這里我終于找到了自己的目標和夢(mèng)想，在這里不管是企業(yè)完善的經(jīng)營(yíng)理念，還是人性化的管理方針，都深之地吸引著(zhù)我，讓我從此不在迷茫，也讓我找到了一個(gè)僻風(fēng)的港灣，我暗之發(fā)誓一定要在這里步入我人生的正軌，創(chuàng )下不朽的豐功偉績(jì)，與企業(yè)同在，翻開(kāi)歷史的新篇章，光陰似箭，日月如梭，轉眼間兩年多的時(shí)間過(guò)去了，為了給我們每個(gè)兄弟姐妹提供一個(gè)更寬更大的舞臺，公司組織的又一次競聘大會(huì )再一次拉開(kāi)了帷幕。
此時(shí)此刻，我懷著(zhù)激動(dòng)的心情，站在這個(gè)挑戰與機遇并存，成功和失敗同在的演講臺上，首先我要借此機會(huì )衷心的說(shuō)一聲謝謝，感謝長(cháng)期以來(lái)關(guān)心;支持和幫助我的領(lǐng)導和同事們，感謝在座的各位領(lǐng)導和評委給予我這次公開(kāi)應聘的機會(huì )，大家的鼓勵與支持，給了無(wú)比的勇氣和信心，讓我本著(zhù)檢驗，學(xué)習和提高的目的，走上今天的演講臺，接受領(lǐng)導和同事的檢閱，今天我應聘的是部長(cháng)一職，之所以應聘這個(gè)職位是因為我具備了以下幾點(diǎn)優(yōu)勢。
一.因為我在這里學(xué)到的寬容和大度，開(kāi)朗與豁達，跟領(lǐng)導和同事之間都建立了很好的人際關(guān)系，這有便于我在以后的.工作中跟領(lǐng)導和同事之間更好的溝通和交流。
二.憑著(zhù)我對公司的熱情和信賴(lài)，一直以來(lái)的不斷學(xué)習和進(jìn)步，加上我這兩年多的工作經(jīng)驗，我會(huì )用最少的時(shí)間做最多的事情，凡事做到臨危不亂，有始有終
三.我是一個(gè)敬業(yè).坦誠.無(wú)私.責任心及強的人，我相信自己能夠做到，事事公開(kāi).人人公平，精心打造出一支亮麗多彩，精明強悍的團隊，以此來(lái)回報公司領(lǐng)導對我的苦心栽培。
當然在總結自我優(yōu)勢的同時(shí)我也清楚的認識到自身的不足，缺乏管理經(jīng)驗，對管理工作的高度和深度有待進(jìn)一步提高，但是我相信，通過(guò)我自己的努力，一定能把這種不足轉化為優(yōu)勢，舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，在一張白紙上，很容易就能寫(xiě)出清晰的文字，畫(huà)出完美的圖畫(huà)來(lái)，同樣的道理，正因為沒(méi)過(guò)管理的經(jīng)歷，也就沒(méi)有了一定的陳規可遵循，使自己具有了更大的可塑性，更容易重塑自我，更快適應新的工作崗位，也便于在新的工作崗位上創(chuàng )造性的開(kāi)展工作。
最后;不管這次的應聘結果成功與否，對我來(lái)說(shuō)都是一次及大的收獲，如果成功，我會(huì )一如既往的提升自己的能力，讓自己更快步入更新的臺階，如果失敗，那證明自己的能力還很有提升的空間，我會(huì )更加努力，直到成功。
酒店部長(cháng)競選演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導，同事們：
我是xxx，走上這個(gè)競聘演講臺，心情激動(dòng)，我們應該感謝酒店領(lǐng)導為培養人才的良苦用心，競聘上崗演講使我獲得了一次鍛煉的機會(huì )，使我成長(cháng)很快，對我個(gè)人的膽量、口才、綜合素質(zhì)提高都有很好的幫助，我希望每一位員工都能珍惜機會(huì )，勇敢的站在臺上來(lái)參加競聘演講，不論成敗，都會(huì )收獲很多，轉眼間，我來(lái)也快一年了，對餐廳的管理制度也基本熟悉，今天我應聘的是部長(cháng)一職，之所以應聘這個(gè)職位是因為我具備了以下幾點(diǎn)優(yōu)勢：
1、憑著(zhù)我對公司的熱情和信賴(lài)，一直以來(lái)的不斷學(xué)習和進(jìn)步，加上我這一年來(lái)的工作經(jīng)驗，我會(huì )用最少的時(shí)間做最多的事情，凡事做到臨危不亂，有始有終。
2、我是一個(gè)敬業(yè).坦誠.無(wú)私.責任心及強的人，我相信自己能夠做到，事事公開(kāi).人人公平，精心打造出一支亮麗多彩，精明強悍的團隊，以此來(lái)回報公司領(lǐng)導對我的`苦心栽培。
3、現在我雖然是個(gè)禮儀員，但我剛來(lái)是個(gè)服務(wù)員，而且也做了幾個(gè)月的服務(wù)員，對餐廳的服務(wù)流程也很熟悉，充分理解客人需求什么，而且也能在第一時(shí)間內滿(mǎn)足客人的需求，對待客人的投訴也能妥善處理，保證客人來(lái)的開(kāi)心，吃的放心，走的舒心，競聘這個(gè)崗位，我信心十足，作為一名部長(cháng)，必須要使員工的思想觀(guān)念轉變，從“要我干”變成“我要干”，以良好的心態(tài)，熱情為客服務(wù)，讓客人吃美味菜肴，品飲食文化，成為部長(cháng)以后，我就肩負著(zhù)管理者的責任，能成功地履行這些責任，我置于一種承上啟下的地位，我是領(lǐng)導與員工工作之間的紐帶，我可以?xún)A聽(tīng)他們，理解他們，但我的決策必須是從管理方的立場(chǎng)出發(fā)的這才是我的上級所期望的，也是我的員工所期望的，作為一名部長(cháng)，只要你照管好員工，員工就會(huì )照管好顧客，而其他就不用你操心了”要想讓員工全心全意地為顧客服務(wù)，做為部長(cháng)的你的首要任務(wù)就是全心全意為我的員工服務(wù)，因為我對待他們的方式會(huì )反映在他們對待客人的方式中，愛(ài)員工勝過(guò)愛(ài)自己，員工的利益大于自己的利益，我相信我不會(huì )辜負大家的希望，我會(huì )盡職盡責勤奮工作，與公司榮辱與共，和同事們共同締造輝煌燦爛的明天，以上是我的下一步工作的想法，還需要實(shí)踐的檢驗，還需要領(lǐng)導和同事們的關(guān)心幫助支持如果我競爭不成功，我將一如繼往好好工作，并努力查找克服自己的不足，爭取更大的進(jìn)步可能有許多不足之處，望各位領(lǐng)導和各位評委批評指教如果有幸競聘成功，我希望與大家一起共同努力，創(chuàng )造美好未來(lái)。
謝謝大家!
酒店部長(cháng)競選演講稿 篇3
各位領(lǐng)導、同事： 上午好！我叫**，是貴酒店的一名服務(wù)員，我涉足酒店時(shí)間不長(cháng)，但，通過(guò)近段時(shí)間的工作鍛煉和學(xué)習，對酒店行業(yè)特點(diǎn)發(fā)展管理模式和具體工作技巧等方面都有了進(jìn)一步的了解和認識。下面是我總結的一些淺薄的觀(guān)點(diǎn)和看法，愿與在座各位分享：心德和感受
眾所周知，東莞是一個(gè)酒店分布非常密集的城市，作為服務(wù)行業(yè)的酒店在這樣一個(gè)競爭激烈的地區要將酒店行業(yè)做大做強，絕非易事，作為服務(wù)行業(yè)的酒店，任何一家必須有明確、清晰的定位，就是根據地區經(jīng)濟和旅游發(fā)展狀況區域環(huán)境及發(fā)展趨勢確定酒店級別，設置各種各類(lèi)服務(wù)方式和服務(wù)質(zhì)量，并定位目標客戶(hù)群，制定具有市場(chǎng)前景的`消費價(jià)格，適應大眾人群的需求，爭取贏(yíng)得社會(huì )各階層人的認口和口碑，和其它行業(yè)一樣，酒店也需要營(yíng)銷(xiāo)策略。例如做好與當地政府和媒體的關(guān)系，通過(guò)開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)（如新聞宣傳；在重大節假日舉辦活動(dòng)和贊助活動(dòng)；向賓客贈送精美禮品；甚至可以舉辦征文比賽來(lái)提高名氣，擴大知名度和提高影響力，酒店屬于服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量是生存之基、發(fā)展之本，酒店從業(yè)人員在給顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的道路上永無(wú)止境。因此，我認為內部員工培訓很重要，員工一定要認識和掌握待客之道，提高禮儀技巧，以及處理突發(fā)事件的應變能力，作為服務(wù)員，我認為時(shí)時(shí)刻刻都必須得保持微笑，保持樂(lè )觀(guān)、包容的心態(tài)，最好的服務(wù)，便是最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，客人是至高無(wú)上的，必須把服務(wù)細節放在第一位�！�
以上是本人的一些個(gè)人心德，在這里與在座各位分享，希望共同進(jìn)步！
愿我們攜手前進(jìn)，努力開(kāi)創(chuàng )天成的一片新天地！
演講完畢！
頓時(shí)掌聲四起…
…
后感：
我知道準備得不充分，說(shuō)了很多不著(zhù)邊際的話(huà)，該說(shuō)的卻沒(méi)說(shuō)，但，卻出乎的成功�！�
以上是本人的一些個(gè)人心德，在這里與在座各位分享，希望共同進(jìn)步！
愿我們攜手前進(jìn)，努力開(kāi)創(chuàng )天成的一片新天地！
演講完畢！
頓時(shí)掌聲四起…
…
酒店部長(cháng)競選演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導，同事們：
我是xxx，走上這個(gè)競聘演講臺，心情激動(dòng)，我們應該感謝酒店領(lǐng)導為培養人才的良苦用心，競聘上崗演講使我獲得了一次鍛煉的機會(huì )，使我成長(cháng)很快，對我個(gè)人的膽量、口才、綜合素質(zhì)提高都有很好的幫助，我希望每一位員工都能珍惜機會(huì )，勇敢的站在臺上來(lái)參加競聘演講，不論成敗，都會(huì )收獲很多，轉眼間，我來(lái)也快一年了，對餐廳的管理制度也基本熟悉，今天我競聘的是部長(cháng)一職，之所以競聘這個(gè)職位是因為我具備了以下幾點(diǎn)優(yōu)勢：
1、憑著(zhù)我對公司的熱情和信賴(lài)，一直以來(lái)的不斷學(xué)習和進(jìn)步，加上我這一年來(lái)的工作經(jīng)驗，我會(huì )用最少的時(shí)間做最多的事情，凡事做到臨危不亂，有始有終。
2、我是一個(gè)敬業(yè)。坦誠。無(wú)私。責任心及強的人，我相信自己能夠做到，事事公開(kāi)。人人公平，精心打造出一支亮麗多彩，精明強悍的團隊，以此來(lái)回報公司領(lǐng)導對我的苦心栽培。
3、現在我雖然是個(gè)禮儀員，但我剛來(lái)是個(gè)服務(wù)員，而且也做了幾個(gè)月的服務(wù)員，對餐廳的服務(wù)流程也很熟悉，充分理解客人需求什么，而且也能在第一時(shí)間內滿(mǎn)足客人的需求，對待客人的投訴也能妥善處理，保證客人來(lái)的開(kāi)心，吃的放心，走的舒心，競聘這個(gè)崗位，我信心十足，作為一名部長(cháng)，必須要使員工的思想觀(guān)念轉變，從“要我干”變成“我要干”，以良好的心態(tài)，熱情為客服務(wù)，讓客人吃美味菜肴，品飲食文化，成為部長(cháng)以后，我就肩負著(zhù)管理者的責任，能成功地履行這些責任，我置于一種承上啟下的`地位，我是領(lǐng)導與員工工作之間的紐帶，我可以?xún)A聽(tīng)他們，理解他們，但我的決策必須是從管理方的立場(chǎng)出發(fā)的這才是我的上級所期望的，也是我的員工所期望的，作為一名部長(cháng)，只要你照管好員工，員工就會(huì )照管好顧客，而其他就不用你操心了”要想讓員工全心全意地為顧客服務(wù)，做為部長(cháng)的你的首要任務(wù)就是全心全意為我的員工服務(wù)，因為我對待他們的方式會(huì )反映在他們對待客人的方式中，愛(ài)員工勝過(guò)愛(ài)自己，員工的利益大于自己的利益，我相信我不會(huì )辜負大家的希望，我會(huì )盡職盡責勤奮工作，與公司榮辱與共，和同事們共同締造輝煌燦爛的明天，以上是我的下一步工作的想法，還需要實(shí)踐的檢驗，還需要領(lǐng)導和同事們的關(guān)心幫助支持如果我競爭不成功，我將一如繼往好好工作，并努力查找克服自己的不足，爭取更大的進(jìn)步可能有許多不足之處，望各位領(lǐng)導和各位評委批評指教如果有幸競聘成功，我希望與大家一起共同努力，創(chuàng )造美好未來(lái)。
謝謝大家！
酒店部長(cháng)競選演講稿 篇5
各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好!今天我懷著(zhù)無(wú)比激動(dòng)的心情一職，首先感謝酒店領(lǐng)導為我們創(chuàng )造了這次公平民主、公正競爭、展示自我的機會(huì )，應聘上崗是酒店用人機制改革的一項新的舉措，是順應酒店發(fā)展需要的。酒店的發(fā)展需要人才，為了使酒店能在競爭日益激烈的大市場(chǎng)環(huán)境中立于不敗之地，我們不僅需要服務(wù)技能過(guò)硬的員工，還需要懂業(yè)務(wù)、善經(jīng)營(yíng)的管理者，只有把握每一次機會(huì )，才能實(shí)現人生自我價(jià)值。
首先，自我介紹一下：本人陳輝，20xx年8月份加入天湖酒店這個(gè)大家庭，從酒店電腦部主管做起，為酒店設計制作并宣傳酒店網(wǎng)站，由于工作表現突出，升至酒店電腦部副經(jīng)理。20xx年3月，經(jīng)本人慎重考慮，主動(dòng)辭去電腦部副經(jīng)理職務(wù)，加入銷(xiāo)售部從事外聯(lián)工作。從那天起，我就暗下決心將來(lái)要成為一名出色的酒店職業(yè)經(jīng)理人，從事?tīng)I銷(xiāo)工作更能鍛煉一個(gè)人各方面的綜合能力，在從事?tīng)I銷(xiāo)工作的過(guò)程中，我不斷學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提高綜合業(yè)務(wù)水平，努力開(kāi)發(fā)酒店客源市場(chǎng)，三年的營(yíng)銷(xiāo)工作使我逐步成長(cháng)為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售經(jīng)理。
第二，我對酒店管理理念的認識管理對在座的各位想必耳熟能詳，1、從宏觀(guān)來(lái)講：管理就是如何合理充分地利用手中的資源去盡可能多地創(chuàng )造效益，具體到實(shí)踐中無(wú)非是人力、物力、財力的管理，而財、物的擁有者同樣是人，所以可以簡(jiǎn)單地說(shuō)：管理就是如何讓相關(guān)的人心甘情愿地為你做好相關(guān)的事。所以說(shuō)管理的核心是處理各種人際關(guān)系，管理的最好方法就是溝通，對于現代酒店業(yè)說(shuō)，包括經(jīng)營(yíng)、管理、企業(yè)文化、服務(wù)和品牌五方面，其中“以人為本”已成為現代酒店業(yè)管理發(fā)展的主流。
2.從微觀(guān)來(lái)講：酒店管理尤其是房務(wù)管理的特點(diǎn)有兩個(gè)：細節和量化，其根本是成本控制。細節的目的就是追求完美，細節的最高境界也是追求完美，突出細節，突出條理性，突出執行力。最終是要降低內部損耗，降低運營(yíng)成本，達到高效率和高效益。這里我講一個(gè)關(guān)于注重細節的一個(gè)例子，青島的假日酒店，在客房有這樣一個(gè)卡片，“尊敬的賓客，為了您能有一個(gè)更好的睡眠，本酒店提供不同種類(lèi)的睡枕供您選擇，共有五種：泡沫枕、磁性頸椎枕、蕎麥皮枕、兒童睡枕、超級舒適枕”。中國這么多酒店，沒(méi)有幾家能想得這么周到。不怕做不到，就怕想不到。服務(wù)的作用就是使產(chǎn)品“增值”，同時(shí)它也是企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念的最佳詮釋。這里有兩個(gè)等式：1.標準化服務(wù)+個(gè)性化服務(wù)+微笑=優(yōu)質(zhì)服務(wù);2.細心+耐心+誠心=溫馨第三，本人的優(yōu)劣勢：我的優(yōu)勢：我對工作認真負責，為人誠信可靠、踏實(shí)肯干，善于與人相處，善于學(xué)習新知識，勇于接受新挑戰，具有較強的團隊合作精神和組織能力，凡事追求完美，酒店意識強，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習過(guò)國內外先進(jìn)酒店管理知識及經(jīng)驗，理論知識相對豐富;我的劣勢：無(wú)房務(wù)工作經(jīng)驗，具體專(zhuān)業(yè)知識有所欠缺;但我認為這恰恰是我從事這一工作的另一優(yōu)勢，少的是畏首畏尾的私慮，多的是敢做敢為的闖勁。這也更能使我從客人的角度出發(fā)看問(wèn)題，不帶任何條框，更能注重細節，三年的營(yíng)銷(xiāo)工作及接待會(huì )議經(jīng)驗，使我更加了解客戶(hù)需要怎樣的服務(wù)，酒店對客服務(wù)中的缺陷與不足，我相信自己有能力勝任這一工作并使客房服務(wù)質(zhì)量上一個(gè)臺階。
四、如果我能競選成功，我的工作思路是：
1.“從基層學(xué)起，先當優(yōu)秀員工再作稱(chēng)職經(jīng)理”：我會(huì )抱著(zhù)自信與學(xué)習的心態(tài)，“要么不做，要做就要做到最好”。你可以不是個(gè)完美的人，但你不能沒(méi)有一顆追求完美的心。我的人生格言是：“一切皆有可能”。把握房務(wù)工作的條理性及協(xié)調性，采用逆向學(xué)習的思維，從與服務(wù)員談心開(kāi)始，爭取在一個(gè)月內了解客房房務(wù)全部日常工作流程和具體操作的要點(diǎn)難點(diǎn);
2.尋找切入點(diǎn)：從客房的衛生質(zhì)量、客房成本控制及員工做房效率等方面中找出當務(wù)之急需解決的問(wèn)題，以此入手，做好客房房務(wù)工作，提升服務(wù)層次，豐富服務(wù)內涵�？头康墓芾硎枪芾碚咦罨ㄐ乃嫉牡胤�，每一個(gè)細節都要去考慮，換位思考，站在賓客的角度處處為賓客著(zhù)想，我發(fā)現現客房沒(méi)有放客人更換床單的卡片，這種卡片應該有，客人如果需要更換把卡片放床上就行了，如果不放，客人要求更換還得告知服務(wù)員，我舉個(gè)例子，芬蘭的赫爾辛基酒店也有這種卡片，如果他們發(fā)現客人連住幾天沒(méi)有更換床單、被單，在客人退房結帳時(shí)會(huì )減去一定的費用，你如果問(wèn)前臺小姐，減的費用是怎么回事，那小姐會(huì )回答你，“先生你好，經(jīng)過(guò)我們的調查，您這幾天都沒(méi)有更換床單、被單，我們將洗滌費當洗衣費退還給您了”，錢(qián)雖不多，客人體驗到的是酒店的企業(yè)文化，心里會(huì )是什么樣的感受，下次再住這個(gè)酒店可能會(huì )跟小姐開(kāi)玩笑說(shuō)最好連地也不要掃，再多退我點(diǎn)錢(qián)。我們客房的衛生做得非常出色，我各樓層看了一下，走廊這邊的窗戶(hù)玻璃卻不太干凈，而且走廊墻上雨水留下的痕跡有些由于時(shí)間太長(cháng)已經(jīng)發(fā)黑、發(fā)霉非常難看。酒店對客服務(wù)，不是局部的衛生做好就行了，而要顧及到酒店的整體形象。同時(shí)酒店的日常物業(yè)保養也要注意每一個(gè)細節，走廊的.應急燈、消防設施、客房煙感報警器、走廊滅火器等都要定期檢查，安全問(wèn)題不容忽視，任何關(guān)系酒店形象的細節我們都不能放過(guò)，要展現給客人一個(gè)完美的酒店形象。我們客房都有賓客意見(jiàn)調查表，一般的客人不會(huì )去填這種表的，這里我講個(gè)親身經(jīng)歷例子，我去西安的鐘樓飯店，因為是做酒店的，我就喜歡看別人有什么可以學(xué)的，他們沒(méi)有像我們那種滿(mǎn)意不滿(mǎn)意的調查表，而是一張客房維修單，內容是“尊敬的賓客，為了使客房保持一個(gè)最佳的狀態(tài)，請您協(xié)助填好這個(gè)表格，告訴我們房間中需要彌補的細節”，我洗澡的時(shí)候發(fā)現出水量不夠，就在卡片上寫(xiě)了：水太小，洗得不爽，第二天回到酒店，他們的回答就在桌上，上面寫(xiě)的是“親愛(ài)的陳先生，蓮蓬頭由于水的沖洗，它的雜質(zhì)堵塞，我們已經(jīng)把它通過(guò)了，今天晚上，敬祝你沐浴愉快”。比填調查表意見(jiàn)單好多了，我一看，這個(gè)酒店的服務(wù)太厲害了，下次再回西安不住這住哪呢?。
如果說(shuō)銷(xiāo)售工作的任務(wù)主要是開(kāi)源，那房務(wù)工作的主要任務(wù)就是截流了�？头砍杀究刂瓢ǎ汉怂憔频昕头康乃�、電費，一次性用品(易耗品)，洗滌費，維修費等，要從每一個(gè)環(huán)節去扣，員工做房間衛生是否存在浪費水現象，床上用品必須做到一客一洗，不能因為節約而不注重服務(wù)質(zhì)量，發(fā)揮員工的主觀(guān)能動(dòng)性，讓員工在日常工作中發(fā)掘降低客房成本的方法，并給予適當的獎勵，很多經(jīng)濟實(shí)用的節約方法都是我們的員工在實(shí)際工作中發(fā)現的，另外必須在做房人工效率上提高，本市部分酒店的做房標準是每人保質(zhì)保量一天做房15間，我們是否達到這個(gè)水平呢?如果沒(méi)有就必須在做房效率上下功夫，提高效率達到標準并要保證質(zhì)量。做管理就是細致與處處算賬，從各個(gè)環(huán)節去扣，使我們的客房成本降低，省出來(lái)的就是利潤，同時(shí)也增強了酒店的市場(chǎng)競爭力。我對查房沒(méi)有經(jīng)驗，但我有我的方法，拿一條白毛巾，用手指在有可能出現的衛生死角擦一下再涂到毛巾上，一次一條黑道，看一下總共有幾道，如此簡(jiǎn)單的量化對比，服務(wù)員做房的情況一目了然。
3.引入新觀(guān)念：借鑒經(jīng)濟型酒店在人力資源及成本控制方面的成功經(jīng)驗;如今酒店業(yè)的價(jià)格戰已經(jīng)打響，個(gè)個(gè)酒店紛紛以低價(jià)吸引客源，那我們就必須降低客房成本、提高人工效率，這里我引入中國經(jīng)濟型酒店的巨無(wú)霸—如家連鎖的經(jīng)營(yíng)思想，一星的墻、二星的堂、三星的房、四星的床、五星的服務(wù)，經(jīng)過(guò)酒店管理專(zhuān)家分析，賓客住宿最在意的就是酒店的床夠不夠舒服，能不能洗個(gè)熱水澡，我們三星級的酒店雖不能提供五星的服務(wù)，因為服務(wù)成本過(guò)高，但我們可以適當縮減服務(wù)環(huán)節，并不降低服務(wù)標準，客人想得到的主要服務(wù)要求不打折扣，其他服務(wù)盡可能簡(jiǎn)化。通過(guò)降低客房成本、提高人工效率及提供溫馨服務(wù)將酒店做成“經(jīng)濟型旅游度假酒店”。
4.服務(wù)上勇于創(chuàng )新：加強創(chuàng )新意識，真正把創(chuàng )新落到實(shí)處，在工作中我敢于說(shuō)出自己的想法和對某些問(wèn)題的見(jiàn)解，敢于嘗試從外面看到、學(xué)到的一些管理經(jīng)驗和具體做法。歐美國家都是采用橫向鋪床，效率比縱向鋪床高多了，為什么我們不嘗試一下呢?追求完美的過(guò)程就是想競爭對手做不到的事，每天比對手進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。與客房部員工一起將先進(jìn)的對客服務(wù)意識傳輸給我們的賓客，使他們享受到酒店“人性化、個(gè)性化、差異化”的服務(wù)，客人入住酒店就像回家一樣的舒適。永遠比對手多走一步，永遠比客戶(hù)的希望多走一步，我們看看我們的同行是怎么多走一步的，這里我講個(gè)例子：泰國曼谷的東方文華大酒店，客人兩三年沒(méi)去住宿了，他們的員工會(huì )寄一封信給客人，親愛(ài)的某某先生，您已經(jīng)有三年沒(méi)有入住我們酒店了，我們全體員工十分的想念您，歡迎您下次再來(lái)曼谷時(shí)下塌我們酒店�？腿丝葱藕髸�(huì )是怎樣的心情?天哪!三年了這個(gè)酒店還記得我…幾塊錢(qián)郵票征服了一個(gè)客戶(hù)的心。曼谷的東方文華大酒店已經(jīng)有120xx年的歷史，他的客房必須提前一個(gè)月以上預定，原因就在這里。以上案例統統都是比對手多走一步，我相信我們酒店也能做到，而且會(huì )做得更好。
5.打開(kāi)員工的心鎖：每個(gè)員工心里都有一塊資源，他們被一扇大門(mén)緊緊鎖住，作為管理者就應該尋找這個(gè)引爆點(diǎn)，打開(kāi)心鎖，激發(fā)出員工的潛力，使員工的主觀(guān)能動(dòng)性爆發(fā)出來(lái)，從主動(dòng)到卓越。重視員工群體意識、團隊精神，追求企業(yè)凝聚力。要提倡員工享受工作，享受生活，“只有開(kāi)心的員工才會(huì )有快樂(lè )的客人”，員工要教育，客戶(hù)就會(huì )被照顧，利潤才會(huì )跑出來(lái)。世界三大快遞之一UPS，美國聯(lián)邦快遞，他們的亞洲區總裁講了一句話(huà)：“我們要照顧好員工，他們就會(huì )照顧好客戶(hù)，進(jìn)而照顧好我們的利潤”，就是這個(gè)道理，所以說(shuō)，強大的企業(yè)是教育出來(lái)的。
如今酒店面臨北海酒店業(yè)市場(chǎng)飽和的嚴峻考驗，我們必須沉著(zhù)應對，將酒店現有資源充分利用起來(lái)，從企業(yè)文化、服務(wù)質(zhì)量上入手提高酒店的整體服務(wù)水平，將我們的優(yōu)勢突現出來(lái)，我們必須做到我們也一定能做到。各位領(lǐng)導、各位同事，我已經(jīng)做好了充分的準備，迎接全新的挑戰。通過(guò)自己的努力和酒店一起成長(cháng)，實(shí)現二者利益的完美統一。借用一句時(shí)尚用語(yǔ)：給我一個(gè)機會(huì )，還您一個(gè)驚喜。我的演講到此結束。
再次謝謝大家!
酒店部長(cháng)競選演講稿 篇6
各位老師，同學(xué)們:
大家好。我是組織部的一員xxx。我競選的職位是組織部副部長(cháng)。
我第一次接觸到教務(wù)通訊社，應該就是納新的時(shí)候，在當時(shí)的組織部部長(cháng)的勸說(shuō)下我毅然決然的加入了教務(wù)通訊社。加入了組織部。依然記得當初剛進(jìn)組織部的種種情景，早訓，第一次開(kāi)部門(mén)會(huì )議，第一次開(kāi)全體大會(huì )，第一次參加博雅講壇的工作、等等，如今想起也忘不了當時(shí)那心頭激動(dòng)的心情。
在教務(wù)通訊社已經(jīng)一年了，這一年里我在在組織部的工作中，收獲也不只是一點(diǎn)點(diǎn)。組織部的工作，大多都是比較普通平凡比較瑣碎的的，比如考勤，借教室。但也正因為這些，磨掉了我的浮躁，教會(huì )我踏踏實(shí)實(shí)做事。同時(shí)也讓我多了很多朋友。我想如果，我沒(méi)有加入教務(wù)通訊社，可能也不會(huì )認識他們。那么我的大學(xué)生活也肯定會(huì )減色不少。
既然，我競選的是組織部副部長(cháng)，這基本要求就是，必須對組織部各項工作熟悉。我想我雖不敢說(shuō)爛熟于心，但對于組織部得各項工作，做法開(kāi)展流程也是十分熟悉的。這應該也是我今天敢站在這里競選副部長(cháng)的信心支持之一。我們組織部在整個(gè)學(xué)生會(huì )部門(mén)中，可能因為我們部門(mén)的職能原因，沒(méi)有那些大家都能看到的工作。但是，平凡不代表平庸，不顯眼不代表不重要。比如我們組織部所組織的各項活動(dòng)，部門(mén)例會(huì )的教室安排，全體大會(huì )的安排等。所以，我認為我要當組織部副部長(cháng)，就要有奉獻的意識，不能因為工作性能原因而消極對待。要與部長(cháng)進(jìn)行充分的交流。協(xié)助，監督部長(cháng)的工作。機會(huì )是留給有準備的人，我今天競選的是組織部副部長(cháng)，所以如果我當選了組織部副部長(cháng)，對于組織部的發(fā)展，工作安排也得有所準備和計劃。
如果，我當選了組織部副部長(cháng)，對于即將面對的工作重點(diǎn)就是招新。我覺(jué)得這也是我的工作的重中之重。招新，就是為部門(mén)灌輸新的血液，部門(mén)能否在往后的工作中做的出色，能否具有戰斗力，部門(mén)的興衰與這密切相關(guān)。在注重能力的同時(shí)，還得注重品德素質(zhì)。我不希望我的部門(mén)以后成為一個(gè)空殼部門(mén)，所以我得注重血液的質(zhì)量性。
對于我們部門(mén)的現有人員，會(huì )大膽又不失謹慎的，把一些工作安排給他們做。我想，我們教務(wù)通訊社是一個(gè)鍛煉的平臺。知識是學(xué)出來(lái)的，能力是鍛煉出來(lái)的`，我覺(jué)得我作為一個(gè)部門(mén)的副部長(cháng)，我的工作不僅是協(xié)助部長(cháng)管理好部門(mén)事宜，更得監督鍛煉組織部成員的能力。給他們一個(gè)鍛煉的平臺，鍛煉的機會(huì )。
同時(shí)，我會(huì )淡化我部門(mén)部員的部門(mén)意識。就是說(shuō)，組織部不僅僅只是一個(gè)組織部，它更是整個(gè)教務(wù)通訊社的組織部。淡化他們的部門(mén)意識。要他們對待不管是組織部的工作，還是其它部門(mén)的工作。只要是教務(wù)通訊社的，都要積極認真的參與對待。這也是他們鍛煉自己，擴展自己人際關(guān)系的一個(gè)機會(huì )。
我知道，再多的豪言壯語(yǔ)也只不過(guò)是瞬間的智慧與激情，樸實(shí)的行動(dòng)才是開(kāi)在成功之路上的鮮花。我想，如果我當選的話(huà)，定會(huì )用實(shí)際行動(dòng)證明自己的能力，實(shí)現今日的承諾。
謝謝大家。我是競選組織部副部長(cháng)的xxx。
酒店部長(cháng)競選演講稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導，同事們：
我是xxx，走上這個(gè)競聘演講臺，心情激動(dòng)，我們應該感謝酒店領(lǐng)導為培養人才的良苦用心，競聘上崗演講使我獲得了一次鍛煉的機會(huì )，使我成長(cháng)很快，對我個(gè)人的膽量、口才、綜合素質(zhì)提高都有很好的幫助，我希望每一位員工都能珍惜機會(huì )，勇敢的站在臺上來(lái)參加競聘演講，不論成敗，都會(huì )收獲很多，轉眼間，我來(lái)也快一年了，對餐廳的管理制度也基本熟悉，今天我競聘的是部長(cháng)一職，之所以競聘這個(gè)職位是因為我具備了以下幾點(diǎn)優(yōu)勢：
1、憑著(zhù)我對公司的熱情和信賴(lài)，一直以來(lái)的不斷學(xué)習和進(jìn)步，加上我這一年來(lái)的工作經(jīng)驗，我會(huì )用最少的時(shí)間做最多的.事情，凡事做到臨危不亂，有始有終。
2、我是一個(gè)敬業(yè).坦誠.無(wú)私.責任心及強的人，我相信自己能夠做到，事事公開(kāi).人人公平，精心打造出一支亮麗多彩，精明強悍的團隊，以此來(lái)回報公司領(lǐng)導對我的苦心栽培。
3、現在我雖然是個(gè)禮儀員，但我剛來(lái)是個(gè)服務(wù)員，而且也做了幾個(gè)月的服務(wù)員，對餐廳的服務(wù)流程也很熟悉，充分理解客人需求什么，而且也能在第一時(shí)間內滿(mǎn)足客人的需求，對待客人的投訴也能妥善處理，保證客人來(lái)的開(kāi)心，吃的放心，走的舒心，
競聘這個(gè)崗位，我信心十足，作為一名部長(cháng)，必須要使員工的思想觀(guān)念轉變，從“要我干”變成“我要干”，以良好的心態(tài)，熱情為客服務(wù)，讓客人吃美味菜肴，品飲食文化，成為部長(cháng)以后，我就肩負著(zhù)管理者的責任，能成功地履行這些責任，我置于一種承上啟下的地位，我是領(lǐng)導與員工工作之間的紐帶，我可以?xún)A聽(tīng)他們，理解他們，但我的決策必須是從管理方的立場(chǎng)出發(fā)的這才是我的上級所期望的，也是我的員工所期望的，作為一名部長(cháng)，只要你照管好員工，員工就會(huì )照管好顧客，而其他就不用你操心了”要想讓員工全心全意地為顧客服務(wù)，做為部長(cháng)的你的首要任務(wù)就是全心全意為我的員工服務(wù)，因為我對待他們的方式會(huì )反映在他們對待客人的方式中，愛(ài)員工勝過(guò)愛(ài)自己，員工的利益大于自己的利益，我相信我不會(huì )辜負大家的希望，我會(huì )盡職盡責勤奮工作，與公司榮辱與共，和同事們共同締造輝煌燦爛的明天，以上是我的下一步工作的想法，還需要實(shí)踐的檢驗，還需要領(lǐng)導和同事們的關(guān)心幫助支持如果我競爭不成功，我將一如繼往好好工作，并努力查找克服自己的不足，爭取更大的進(jìn)步可能有許多不足之處，望各位領(lǐng)導和各位評委批評指教如果有幸競聘成功，我希望與大家一起共同努力，創(chuàng )造美好未來(lái)。
謝謝大家!
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