銷(xiāo)售經(jīng)理助理工作職責
銷(xiāo)售經(jīng)理助理工作職責1
1、在銷(xiāo)售經(jīng)理的領(lǐng)導下,負責市場(chǎng)銷(xiāo)售內務(wù)日常管理工作;
2、分析銷(xiāo)售KPI數據，對異常數據風(fēng)險提示、并負責落實(shí)責任人推進(jìn)改善;
3、協(xié)助銷(xiāo)售進(jìn)行內部計劃跟蹤推進(jìn)、部門(mén)間流程協(xié)調、客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)接待參與;
4、負責銷(xiāo)售合同的.管理和收集工作;
5、及時(shí)跟蹤客戶(hù)開(kāi)票和回款情況， 并定期匯報給項目經(jīng)理;
6、處理客戶(hù)投訴及其他三包索賠等事項;
7、完成領(lǐng)導交辦的其他臨時(shí)工作任務(wù)。
銷(xiāo)售經(jīng)理助理工作職責2
崗位職責：
協(xié)助銷(xiāo)售總監和大區經(jīng)理、各省區域經(jīng)理處理各種內勤業(yè)務(wù)，如樣書(shū)寄送、文件蓋章、通知發(fā)放、費用劃撥、財務(wù)報銷(xiāo)、客戶(hù)檔案歸類(lèi)整理，數據記錄與核實(shí)、監督客戶(hù)服務(wù)經(jīng)費的落實(shí)到位等。
1、負責公司銷(xiāo)售及其他銷(xiāo)售相關(guān)文件資料的歸類(lèi)、管理工作。
2、負責各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)數據的整理，并隨時(shí)答復領(lǐng)導對銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)情況的`質(zhì)詢(xún)；協(xié)助銷(xiāo)售總監對相關(guān)市場(chǎng)數據做匯總、整理工作。
3、負責銷(xiāo)售人員周報的匯總統計，并就相關(guān)信息整理歸檔。
4、協(xié)助銷(xiāo)售總監對銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售費用、市場(chǎng)費用做初期審核，并做好歷史記錄。
5、接受委托，幫助區域經(jīng)理安排、聯(lián)系、接待來(lái)京重要客戶(hù)。
6、協(xié)助銷(xiāo)售總監做好部門(mén)內務(wù)、部門(mén)例會(huì )的組織召開(kāi)，并做好會(huì )議記錄。
7、協(xié)助銷(xiāo)售總監做好市場(chǎng)活動(dòng)的組織、召開(kāi)工作，執行具體會(huì )務(wù)性事務(wù)。
8、完成銷(xiāo)售總監臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
技能要求：
1.熟練使用電腦，精通辦公軟件；
2.為人熱情性格開(kāi)朗，具備吃苦耐勞精神,有上進(jìn)心；
3.要求積極主動(dòng)的工作態(tài)度，做事細心且富有責任感；
4.具有較好的溝通能力及客戶(hù)服務(wù)意識；
5.做事情條理性強；
6.優(yōu)秀的溝通及表達能力和談判公關(guān)能力；
7.有責任感,有挑戰精神,有團隊意識；
8.非常強的學(xué)習能力及信息處理能力
9.判斷，預測，決策能力及寫(xiě)作能力
銷(xiāo)售經(jīng)理助理工作職責3
1、負責銷(xiāo)售部門(mén)的管理制度、管理體系搭建及不斷完善，規范客戶(hù)服務(wù)標準、標準話(huà)術(shù)及工作流程;
2、收集客戶(hù)問(wèn)題，對客戶(hù)咨詢(xún)量、轉化率響應時(shí)間等進(jìn)行分析與統計，以提升轉換率與整體服務(wù)質(zhì)量;定期形成分析報告，提出各項工作改進(jìn)建議;
3、統計業(yè)務(wù)明細、核對業(yè)務(wù)清單及手續費結算;
4、管理業(yè)務(wù)檔案;
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1 .與區域業(yè)務(wù)人員的聯(lián)系
1.1每周工作周報的收集并整理，及時(shí)上報領(lǐng)導（各區域經(jīng)理每周一10：30之前以E-MAIL形式將周報發(fā)送至銷(xiāo)售總監并抄送銷(xiāo)售助理）
1.2業(yè)務(wù)人員費用的申請、借款、核銷(xiāo)事宜
依據公司《業(yè)務(wù)政策及銷(xiāo)售定額書(shū)》、《銷(xiāo)售人員財務(wù)管理制度》等的要求，及時(shí)、準確、有效的開(kāi)展業(yè)務(wù)人員銷(xiāo)售費用的核算、管理、服務(wù)，如出差費用的結算、報銷(xiāo)；市場(chǎng)經(jīng)費的審核等工作。
1.3區域業(yè)務(wù)人員所需資料的整理，如；
1.3.1日常材料（包括名片、公司簡(jiǎn)介等）；
1.3.2產(chǎn)品資料（包括產(chǎn)品演示光盤(pán)、產(chǎn)品資料、體驗卡等）；
1.3.3協(xié)助銷(xiāo)售人員編寫(xiě)商務(wù)文檔（如院校使用問(wèn)題匯總報告，投標意向書(shū)等）。
1.4區域業(yè)務(wù)人員差旅跟蹤；
1.4.1對于業(yè)務(wù)人員《出差申請》的初步審核，如：拜訪(fǎng)理由是否充分；時(shí)間、路線(xiàn)是否合理等；
1.4.2業(yè)務(wù)人員出差完畢后，對拜訪(fǎng)結果進(jìn)行了解、重要信息匯報銷(xiāo)售總監并將拜訪(fǎng)信息進(jìn)行歸檔整理；
1.4.3對于業(yè)務(wù)人員的'拜訪(fǎng)效果及客戶(hù)滿(mǎn)意度做出調查（可通過(guò)院�；卦L(fǎng)等形式）。
2銷(xiāo)售環(huán)節涉及工作
2.1銷(xiāo)售合同管理流程
2.1.1合同擬定：根據銷(xiāo)售總監反饋信息，草擬銷(xiāo)售合同；
2.1.2合同審批：合同擬好后銷(xiāo)售報呈總監、總經(jīng)理審批；
2.1.3合同簽署：合同審批通過(guò)后，將合同以PDF格式提供區域經(jīng)理，落實(shí)簽署工作；
2.1.4合同整理：將簽訂的合同做備份、登記處理；（原件交由財務(wù)部門(mén)統一保管）。
2.2銷(xiāo)售回款管理流程
2.2.1根據開(kāi)票情況及帳期約定，協(xié)助銷(xiāo)售總監提醒區域經(jīng)理落實(shí)（催促）回款工作；
2.2.2帳期前每周兩次催款頻率；逾期后每天一次催款頻率；
2.2.3落實(shí)回款過(guò)程中，出現的任何問(wèn)題及時(shí)匯報銷(xiāo)售總監；（如：未回款客戶(hù)其他費用支出、各種逾期原因等）
2.2.4月底與財務(wù)部、教學(xué)服務(wù)部核對回款情況，確保各部門(mén)間信息一致。
3銷(xiāo)售部?jì)炔抗芾?/p>
3.1銷(xiāo)售數據及其他銷(xiāo)售相關(guān)資料的歸檔、管理工作；
3.1.1整理區域經(jīng)理每周提供的周報信息，并將更新信息匯總到《全國院校銷(xiāo)售進(jìn)程跟蹤匯總及銷(xiāo)售漏斗表》；
3.1.2銷(xiāo)售報表的匯總、更新與整理（包含：院系名稱(chēng)、使用情況、銷(xiāo)售金額、回款情況等）
3.2對于銷(xiāo)售費用、市場(chǎng)費用的初期審核、費用使用情況登記。
3.2.1對于各區域經(jīng)理提交的銷(xiāo)售費用、市場(chǎng)費用做初期審核；
3.2.2票據審核包括：發(fā)票粘貼的規范性、發(fā)票內容的合理性、報銷(xiāo)金額的準確性等；
3.2.3對于費用使用情況，做好登記匯總工作，協(xié)助銷(xiāo)售總監合理管控區域經(jīng)理的年度費用預算。
3.3協(xié)助銷(xiāo)售總監做好部門(mén)例會(huì )的組織、召開(kāi)工作，并做好會(huì )議記錄，3.3.1根據會(huì )議安排提前做出會(huì )議通知，并協(xié)調辦理訂票、訂房等事宜；
3.3.2協(xié)調會(huì )場(chǎng)布置、會(huì )議資料整理、會(huì )議議程下發(fā)等工作；
3.3.3做好會(huì )議記錄，并將會(huì )議記錄整理、下發(fā)；
3.3.4會(huì )議上布置的各項工作，向銷(xiāo)售總監匯報各區域的完成情況。
3.4對日常銷(xiāo)售材料的收集、管理等的工作；
3.4.1負責各類(lèi)銷(xiāo)售資料的收發(fā)（如：傳真、信函、郵件等）；
3.4.2對于銷(xiāo)售信息的完善，做好歸檔整理工作、做到有據可查，數據清晰；
4市場(chǎng)信息收集、市場(chǎng)活動(dòng)籌備
4.1做好各省市年度招生數量的統計工作，收集行業(yè)相關(guān)信息；
4.2接受區域經(jīng)理的要求，做好來(lái)京客戶(hù)的服務(wù)工作（包括：機票預訂、接機安排、酒店預訂等）；
4.4協(xié)助銷(xiāo)售總監處理市場(chǎng)活動(dòng)中的會(huì )務(wù)性工作；
4.4.1根據活動(dòng)要求，選擇場(chǎng)地、布置場(chǎng)地，做好酒店、機票預訂等工作；
4.4.2做好參會(huì )嘉賓的接待工作；
4.4.3會(huì )議所需資料、宣傳品、禮品等的準備工作；
4.4.4做好會(huì )議宣傳工作，包括各種影像資料的收集，處理工作；
4.4.5活動(dòng)中各項事務(wù)須及時(shí)通報銷(xiāo)售總監。
銷(xiāo)售經(jīng)理助理工作職責5
1、 為經(jīng)理整理客戶(hù)資料，文件檔案，進(jìn)銷(xiāo)存檔案的及時(shí)歸檔錄入;
2、跟蹤訂單物流信息，確保貨品及時(shí)、順利交付客戶(hù)，協(xié)助及時(shí)收回款項，并向經(jīng)理及時(shí)匯報;
3、協(xié)助經(jīng)理完成訂單報價(jià)，做到信息郵件及時(shí)反饋和跟蹤;
4、協(xié)調經(jīng)理處理客戶(hù)投訴，負責客戶(hù)管理，維系客戶(hù)關(guān)系;
5、及時(shí)向經(jīng)理匯報工作，完成經(jīng)理交給的其他任務(wù);
6、根據公司營(yíng)銷(xiāo)策略和方案，撰寫(xiě)宣傳資料和相關(guān)活動(dòng)文案;
7、根據公司產(chǎn)品、服務(wù)規劃，編寫(xiě)產(chǎn)品、服務(wù)廣告和宣傳文案;
8、負責公司公眾號軟文的編寫(xiě)和推廣，負責對微信公眾號和小程序的`建設、完善和運營(yíng)進(jìn)行策劃和實(shí)施;
9、負責項目推廣執行涉及的相關(guān)軟文及配圖文案的撰寫(xiě)。
銷(xiāo)售經(jīng)理助理工作職責6
(1)銷(xiāo)售資料的整理、搜集、歸檔;
(2)客戶(hù)報價(jià)和交期回復;
(3)銷(xiāo)售數據和訂單的'錄入、歸檔;
(4)協(xié)助銷(xiāo)售人員綜合協(xié)調日常銷(xiāo)售事務(wù);
(5)跟蹤訂單，聯(lián)系客戶(hù);
(6)調配安裝人員，全程跟進(jìn)安裝事宜;
(7)跟蹤應收賬款和庫存，處理銷(xiāo)售中遇到的問(wèn)題;
(8)其他與銷(xiāo)售助理有關(guān)的工作
銷(xiāo)售經(jīng)理助理工作職責7
負責公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作。
負責各類(lèi)銷(xiāo)售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫(xiě)，并隨時(shí)答復領(lǐng)導對銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢(xún)。
負責收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門(mén)業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導決策提供參考。
協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶(hù)的'接待和電話(huà)來(lái)訪(fǎng)工作；在銷(xiāo)售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉告客戶(hù)信息，妥善處理。
負責客戶(hù)、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門(mén)妥善處理。
協(xié)助部長(cháng)做好部?jì)葍葎?wù)、各種部?jì)葧?huì )議的記錄等工作。
逐步推廣使用電腦信息系統處理營(yíng)銷(xiāo)資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷(xiāo)售秘密。
完成經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
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