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公司工作總結及工作計劃
總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，因此好好準備一份總結吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編為大家整理的公司工作總結及工作計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
公司工作總結及工作計劃1
20xx年的工作告一段落了，自己心里有很多想表達的，每當我在一段工作結束之際就不禁回想這段時(shí)間的工作。這幾個(gè)月來(lái)的工作我感覺(jué)自己進(jìn)步了，x個(gè)月的工作不是一段值得高興的事情，其實(shí)在進(jìn)步的同時(shí)我也發(fā)現了一些需要改進(jìn)的地方，我也對自己總結一下。
一、努力學(xué)習，努力工作
可能在工作的手不會(huì )去管那么多，總是自己走一步看一步，這些問(wèn)題總是就這么不知不覺(jué)的出現了，走一步看一步絕對是不行的，對自己時(shí)刻保持著(zhù)高標準，一直去學(xué)習新的事物，不管是什么東西都要主動(dòng)去鉆研，特別是跟自己的工作相關(guān)的，我一直沒(méi)有忘記在工作中學(xué)習這兩個(gè)字，在學(xué)習的時(shí)候我能夠認識到自己的不足，我總是這么覺(jué)得的一直把在工作中學(xué)到的東西當做是我進(jìn)步的.關(guān)鍵，這x個(gè)月來(lái)我還是很清楚自己的缺點(diǎn)的，其實(shí)工作往往不是需要我們去完成任務(wù)，是我們需要做的更好，工作畢竟是工作，我們抱著(zhù)一件事情做好的心態(tài)就會(huì )不斷的進(jìn)步。
在平時(shí)工作中，認真是一方面，我很清楚這需要我能夠吃的苦，這x個(gè)月來(lái)我一直都是努力刻苦的工作，面對各種各樣的未知工作，我就一直在要求著(zhù)自己，我就一直在感受著(zhù)分工作的重量，這需要我很努力的去適應，只有每天多花一點(diǎn)事情，在工作的時(shí)候我們就能夠快速適應。
二、工作成果
相比上一個(gè)季度的工作我看到了很多收獲，這段時(shí)間是很有意義的，在自己的堅持下，這段時(shí)間努力的工作中，公司領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下，我完成了x元的銷(xiāo)售額，相比較前面幾個(gè)月的時(shí)間我超越的不是一星半點(diǎn)，同時(shí)也超出了我自己預料，我這幾個(gè)月了來(lái)一直在學(xué)習著(zhù)各種技巧，工作的之后我不強求自己收獲了多少，這個(gè)是自己努力才能夠得到的，我看到的是這么一個(gè)環(huán)境下我能夠學(xué)到多少，這是很關(guān)鍵的，往往學(xué)到的東西才是關(guān)鍵，有了這些工作技巧，還有一些相關(guān)的工作知識儲備，取得成績(jì)不是什么問(wèn)題。
三、工作不足
都說(shuō)心態(tài)影響著(zhù)成敗，我很贊同，這段時(shí)間的工作我更加看到了這些問(wèn)題，我的心態(tài)有時(shí)候把握的不是很好，面對自己不知道問(wèn)題的時(shí)候有時(shí)候會(huì )急，或者自己在碰到一些不會(huì )知道東西，很迫切的想去掌握，但是這都需要一個(gè)過(guò)程，這么多的問(wèn)題不是我一下子能夠掌握的，我會(huì )好好改善的。
公司工作總結及工作計劃2
20xx年，根據公司發(fā)展要求，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展和部署本部門(mén)工作，主要任務(wù)、指標得以按進(jìn)度目標實(shí)現，工作取得顯著(zhù)成效。試驗室作為承擔混凝土公司技術(shù)開(kāi)發(fā)和質(zhì)量控制的職能部門(mén)，我們全體成員以嶄新面貌、積極的團隊精神努力在平凡的崗位上做好自己的工作，各項工作都以公司的質(zhì)量方針為指導中心，并且堅持貫徹公司質(zhì)量管理體系，各項工作有條不紊的進(jìn)行，現將全年工作總結如下：
一、全年工作回顧
1.日常工作的開(kāi)展和落實(shí)
20xx年，我公司累計生產(chǎn)混凝土將近20萬(wàn)方，試驗室嚴格按照國家標準、行業(yè)標準對進(jìn)場(chǎng)原材料進(jìn)行抽樣檢驗，混凝土取樣檢測，制作試件。試驗室嚴格把好了原材料進(jìn)廠(chǎng)質(zhì)量關(guān)，對不合格材料堅決杜絕在廠(chǎng)門(mén)之外。我們堅持“不接受不合格材料，不儲存不合格材料，不生產(chǎn)不合格材料”的“三不”原則，確保了產(chǎn)品出產(chǎn)合格率100%，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品95%以上的目標。
2.成本控制
水泥和外加劑在整個(gè)混凝土原材料組成中占重要位置，也是價(jià)格最高的兩種材料，要做好成本控制首先就要從這兩種材料入手。我們在選擇這水泥和外加劑時(shí)，始終以保證產(chǎn)品質(zhì)量、性能穩定可靠、成本可控性強為原則，綜合考慮最優(yōu)性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品。通過(guò)嚴格的試驗檢驗程序后優(yōu)勝劣汰，將得出的數據及時(shí)上報公司領(lǐng)導查閱，為公司領(lǐng)導在選擇供應廠(chǎng)商提供了參考依據。
(1)外加劑。在外加劑選擇上從以適應我司使用水泥特性的角度出發(fā)，在前期供應的幾個(gè)外加劑樣品中精挑細選反復試驗，堅持在同等價(jià)格的情況下比質(zhì)量，在同等質(zhì)量的情況下比價(jià)格的原則，選用外加劑。
(2)水泥。從公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展大局出發(fā)，膽大心細選用質(zhì)量穩定性?xún)r(jià)比高的水泥，通過(guò)試驗避免水泥坍損快、需水量大的現象。
(3)在配合比確定過(guò)程中，通過(guò)在試驗中反復論證，不斷創(chuàng )新工藝優(yōu)化配方，在保證質(zhì)量的前提下節約成本，為公司提高經(jīng)濟效益。
3.人員培訓
在做好配合在公司外送培訓工作的同時(shí)，試驗室每月定期組織內培訓學(xué)習，全部通過(guò)考核，成績(jì)合格取得了試驗員上崗資格證書(shū)。通過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓試驗全體試驗人員均能獨立開(kāi)展與混凝土相關(guān)的各項常規檢測，日常培訓工作也進(jìn)行得緊張有序并取得良好效果。
二、在工作中存在的問(wèn)題
�。�1）在工作中，試驗室在控制原材料質(zhì)量波動(dòng)上有一些環(huán)節還比較薄弱，尤其是砂石、粉煤灰，其質(zhì)量標準差和變異系數都較大，且受到市場(chǎng)行情的影響，未能很好掌控。
�。�2）在地材驗收控制中不能完全按相關(guān)標準執行。受本地市場(chǎng)行情以及供應商所限制，砂、石材料成為賣(mài)方主控市場(chǎng)，我質(zhì)量不穩定。
�。�3）人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)能參差不齊，試驗室人員真正的專(zhuān)業(yè)人員較少，雖經(jīng)歷了實(shí)踐學(xué)習，但還是存在有部分人員專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)知識掌握得不深不全，工作業(yè)務(wù)能力有待進(jìn)一步加強。
�。�4）與各部門(mén)之溝通協(xié)調不到位。
三、20xx工作目標
�。�1）反復論證、不斷創(chuàng )新、加強對配合比的驗證與分析。在保證質(zhì)量的前提下，圍繞降低成本這一中心思想，優(yōu)化配方。
�。�2）以科學(xué)、公正、準確、嚴謹的態(tài)度，加強和完善對我公司混凝土從原材料進(jìn)場(chǎng)開(kāi)始直到后期養護的全過(guò)程監控。保證用于工程的產(chǎn)品合格率達100%，優(yōu)良產(chǎn)品達到95%以上。
�。�3）加強試驗室人員思想品德教育，重視責任心教育和業(yè)務(wù)培訓，讓員工牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一”的思想，全面提高試驗室人員整體素質(zhì)。
四、20xx具體工作措施
1.新的一年里，試驗室將積極參與行業(yè)學(xué)術(shù)交流工作。充分利用各種信息渠道，了解和掌握國內外先進(jìn)技術(shù)動(dòng)態(tài)，搜集相關(guān)技術(shù)資料。同時(shí)積極組織優(yōu)勢技術(shù)力量，從實(shí)際出發(fā)，以本公司現有的原材料為基礎，通過(guò)拌制試配小樣，對新技術(shù)、新工藝、新材料進(jìn)行反復論證和試驗。爭取為生產(chǎn)線(xiàn)提供更經(jīng)濟、更優(yōu)質(zhì)、更先進(jìn)的配合比。
2.繼續堅持“不接受不合格材料，不儲存不合格材料，不生產(chǎn)不合格產(chǎn)品”的“三不”原則。制定更完善，更嚴格的檢驗制度，嚴格控制各種原材料質(zhì)量。對進(jìn)場(chǎng)材料按規范要求及時(shí)進(jìn)行檢測，做到無(wú)漏檢、錯檢。保證用于生產(chǎn)的材料合格率達到100%，不合格的材料堅決拒絕進(jìn)入公司料場(chǎng)。同時(shí)，積極與材料部溝通和協(xié)調，尤其做好對連續生產(chǎn)的大方量混凝土的原材料的準備和儲備計劃工作。加強與材料供應商的溝通工作，力爭讓原材料在進(jìn)場(chǎng)前便處于監控中。
3.加強人員培訓力度，做好各部門(mén)的技術(shù)指導工作。
(1)在20xx年里試驗室將繼續以人才培訓為重點(diǎn)工作之一，不斷強化培訓手段和機制建設，制定全年培訓計劃。做好新員工培訓、幫帶工作，對工作積極、業(yè)績(jì)突出的老員工給予上報提拔和獎勵。同時(shí)深入開(kāi)展“繼續教育工作”鼓勵大家充分利用工作間隙加強學(xué)習和實(shí)踐，努力建立起學(xué)習型工作環(huán)境。
(2)以機操室為重點(diǎn)，加大對各生產(chǎn)環(huán)節的質(zhì)量監控力度。試驗室準備不定期的對各部門(mén)人員進(jìn)行有針對性的.技術(shù)培訓，提高混凝土基礎理論知識。例如給機操員和司機講解和易性、坍落度、砂率等性能指標的概念，以及各項指標在施工和混凝土強度的形成中起到的重要作用。讓其在生產(chǎn)過(guò)程中能有意識的去主動(dòng)控制、調試設備，使生產(chǎn)出的混凝土符合施工要求和質(zhì)量要求。
(3)對材料部說(shuō)明砂石水泥等原材料的常規驗收標準以及對有疑問(wèn)的材料的處理原則，進(jìn)一步加強與材料部的溝通交流。
4.加強內部管理，進(jìn)一步建立健全內部各項管理規章制度。在新的一年里試驗室將進(jìn)一步規范和完善各項規章制度，管理工作制度細化到崗位，細化到工作流程，落實(shí)責任到人，獎懲分明，切實(shí)做到凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據可查、凡事有人監督的“四凡制度”。根據公司特殊生產(chǎn)情況實(shí)行的倒班工作制度，制定具體工作流程，前一工作班組要對后一工作班所交接的工作負責，后一工作班組監督前一工作班組的完成，一環(huán)扣一環(huán)互相制約，切實(shí)做到督促各項制度的貫徹執行。
以上計劃請公司領(lǐng)導給予指導和支持，本部門(mén)將盡力貫徹公司20xx年度目標及任務(wù)，發(fā)動(dòng)部門(mén)全體人員共同努力，使公司質(zhì)量指標、效益指標、安全指標呈現持續上升的良好狀態(tài)。
公司工作總結及工作計劃3
20xx年已經(jīng)過(guò)去，在過(guò)去的一年里，桂熱公司根據年初熱作所下達的各項任務(wù)指標認真開(kāi)展工作，取得了預期目標，同時(shí)提出今年工作目標和要求。
一、20xx年的經(jīng)營(yíng)工作
20xx年，桂熱公司圍繞“做大主業(yè)，延伸鏈條，固本強基，擴大市場(chǎng)占有率”的發(fā)展思路，立足本所，服務(wù)華南，遠銷(xiāo)國外，在公司全體員工的團結努力下，實(shí)現了公司各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，按照創(chuàng )新發(fā)展模式，重點(diǎn)打造桂熱公司這一龍頭，無(wú)論銷(xiāo)售量、銷(xiāo)售額還是利潤均上一個(gè)新臺階。20xx年，公司實(shí)現銷(xiāo)售收入850萬(wàn)元，利潤210萬(wàn)元，產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)已由過(guò)去木薯單一品種，拓展到三大系列十余個(gè)品種，市場(chǎng)覆蓋到全區40多個(gè)縣市（區），并與海南、廣東等地有關(guān)單位建立起緊密的業(yè)務(wù)和工作關(guān)系。今年我們的經(jīng)營(yíng)目標是實(shí)現銷(xiāo)售收入達1000萬(wàn)元，利潤300萬(wàn)元。
20xx年的經(jīng)營(yíng)工作，主要有以下做法：
�。ㄒ唬┓e極穩妥地開(kāi)展主營(yíng)業(yè)務(wù)，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司成立以來(lái)，確立了以西南、華南地區木薯種植戶(hù)為主要服務(wù)對象，依托熱作所有利的科技優(yōu)勢，在突出木薯種莖作為主營(yíng)產(chǎn)業(yè)外，還重點(diǎn)強化芒果、澳洲堅果、木瓜、劍麻、龍眼、荔枝果苗木批發(fā)、零售為拓展業(yè)務(wù)。據測算，去年gr911木薯品種新增推廣面積10萬(wàn)畝，其他品種通過(guò)與地方農業(yè)技術(shù)部門(mén)合作、農業(yè)園區合作，共建立新品種示范基地約xx畝，為新品種推廣奠定堅實(shí)基礎。
�。ǘ┘訌娀亟ㄔO。農業(yè)企業(yè)，基地建設是根本。公司把實(shí)驗基地、核心示范基地、中試基地和外埠示范基地建設作為重點(diǎn)，全年新增基地建設面積1000多畝，前后累計投入80萬(wàn)元。在項目實(shí)施過(guò)程中，擴建了300多畝的種質(zhì)資源圃，建立高產(chǎn)栽培示范基地3個(gè)和優(yōu)良品種適應性生產(chǎn)示范點(diǎn)3個(gè)，推廣使用優(yōu)良品種17個(gè)。
�。ㄈ⿵膰缽募�，加強經(jīng)營(yíng)管理工作。去年，公司新制定了五項管理制度，涉及財務(wù)管理、信息管理、內控制度管理、辦公制度管理和考核績(jì)效管理等。與部門(mén)簽訂了責任狀，與職工簽訂了工作目標，把目標任務(wù)分解到公司具體人員，明確職責，將任務(wù)承包分解，具體經(jīng)濟指標和安全指標落實(shí)到個(gè)人。公司管理進(jìn)一步規范和明晰。公司實(shí)施了以上管理制度以后，工作效率大大提升，員工工作積極性加強，公司的業(yè)務(wù)水平上升到新的高度。
�。ㄋ模┓e極開(kāi)展項目建設。全年共實(shí)施3個(gè)較大的項目，包括木薯生物質(zhì)能源產(chǎn)業(yè)化關(guān)鍵技術(shù)研究與示范、木薯桂熱4號栽培示范與推廣、木薯新品種新選048選育與應用，完成投資額2500萬(wàn)元。受熱作所委托，組織開(kāi)展了3個(gè)項目的前期論證、項目可研和后期收尾工作。
盡管取得不少成績(jì)，但由于公司成立的較晚，關(guān)系還不太順，仍然存在不足和需要解決的'問(wèn)題。
一是新業(yè)務(wù)開(kāi)拓不夠，我們雖然緊緊依托科研單位和種植戶(hù)，做好現有的業(yè)務(wù)，但公司的業(yè)務(wù)領(lǐng)域很廣，可開(kāi)發(fā)的空間還很大，盡管做了一些工作，但沒(méi)有重大進(jìn)展。
二是公司與國際間的交流合作還不夠廣泛，我們每年研發(fā)和引進(jìn)的新品種都有許多沒(méi)有種植和推廣，開(kāi)發(fā)新品種的力度不夠。
三是當地木薯種植面積還不夠多，可發(fā)展新的種植大戶(hù)，種植面積有進(jìn)一步拓寬的空間。
四是公司的營(yíng)銷(xiāo)力度不夠，現在國內的一些地區尤其是國外對我們公司不是很了解，沒(méi)有建立完善的公司網(wǎng)站和開(kāi)展各種宣傳活動(dòng)。
五是員工的業(yè)務(wù)水平與技術(shù)水平不高，還有待進(jìn)一步提升。
二、20xx年工作目標和主要任務(wù)
20xx年桂熱公司的工作指導思想和總體思路是：貫徹落實(shí)熱作所工作會(huì )議精神，服從和服務(wù)于農墾局的整體戰略，堅持以人為本，實(shí)現“三個(gè)轉變”，以加快發(fā)展為主題，以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，鞏固銷(xiāo)售額；擴大國際間的業(yè)務(wù)，強化海外營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )建設；提高業(yè)務(wù)運做質(zhì)量，繼續整合業(yè)務(wù)，實(shí)現一體化運作。為把公司建成國內領(lǐng)先、國際知名，以木薯種和苗木銷(xiāo)售為主體的國際化企業(yè)而努力奮斗。
為了實(shí)現20xx年的經(jīng)營(yíng)目標，我們還要做好以下幾個(gè)方面的工作：
�。ㄒ唬├^續發(fā)展主營(yíng)業(yè)務(wù)
以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，把銷(xiāo)售木薯種莖放在優(yōu)先和突出發(fā)展的位置上，尤其要在引進(jìn)新的品種，提高種資質(zhì)量上下功夫，提高銷(xiāo)售額和擴大種植面積，實(shí)現公司持續、穩健發(fā)展，加強國際間交流，發(fā)揮整體優(yōu)勢。20xx年，根據熱作所的要求，我們要加強與國際間的信息交流和溝通。跟國外科研單位加強合作，在國外租用試驗田種植木薯，在國外研究出適應當地生長(cháng)的優(yōu)質(zhì)木薯種。
�。ǘ┩ㄟ^(guò)傳、幫、帶的方法提高廣大種植戶(hù)的積極性，通過(guò)科技下鄉，給他們帶去優(yōu)質(zhì)種子和種植技術(shù)，以“企業(yè)+公司+農戶(hù)”的新模式帶動(dòng)農戶(hù)致富，加快成果轉化并由此創(chuàng )造良好的經(jīng)濟效益、社會(huì )效益和生態(tài)效益。
�。ㄈ┘訌姽拘麄�，提高公司知名度
要加強公司網(wǎng)站的建設，建設自己的信息平臺，全面提高公司網(wǎng)站的知名度，開(kāi)展公司內外的資源與信息共享，為決策層提供信息支持。我們還要充分利用熱作所的信息優(yōu)勢，增加國際間的信息交流和共享，并為公司加強宣傳提升知名度。
�。ㄋ模┘訌娕嘤柟ぷ�，提高員工的整體素質(zhì)
一流的企業(yè)需要一流的人才。公司要成為地區領(lǐng)先、國內知名、管理先進(jìn)的公司，就必須有一支素質(zhì)較高、結構合理、政治過(guò)硬的人才隊伍。公司要全面落實(shí)熱作所的人才發(fā)展規劃，把合適的人才用在合適的崗位上。制定出科學(xué)的培訓機制，激發(fā)員工的創(chuàng )新動(dòng)力。將培訓作為一種獎勵辦法，獎勵對公司有突出貢獻的員工和業(yè)務(wù)骨干。
我們要抓住發(fā)展機遇，迎接挑戰，力爭圓滿(mǎn)地完成20xx年的各項工作目標。
公司工作總結及工作計劃4
20xx年，在市委、市政府的關(guān)心支持下，在市、縣住房城鄉建設局的悉心指導下，xcxx燃氣緊緊圍繞“學(xué)標桿·保發(fā)展”管理主題，努力克服疫情的影響，堅持疫情防控與復工復產(chǎn)兩手抓，穩步推進(jìn)各項業(yè)務(wù)有序開(kāi)展，榮獲x省文明單位、x省放心消費示范單位等省級榮譽(yù)�，F總結如下：
一、20xx年工作總結
�。ㄒ唬┲饕�(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)指標
20xx年全年新增居民用戶(hù)xxxxx戶(hù)，完成全年預算的`xxx.xx%，較去年同期下降x.xx%；實(shí)現燃氣銷(xiāo)售總量xxxxx萬(wàn)方，完成全年預算的xx.xx%，較去年同期增長(cháng)x.xx%；實(shí)現營(yíng)業(yè)收入xxxxx萬(wàn)元，完成全年預算的xx.xx%，較去年同期下降x.xx%。
�。ǘ┲攸c(diǎn)工作完成情況
1、加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，推力轉型發(fā)展。
圍繞xc市城鄉一體化建設及棚改計劃，跟進(jìn)新型城鎮化住房項目和棚戶(hù)區老戶(hù)改造，全年開(kāi)發(fā)居民用戶(hù)xxxxx戶(hù)。根據營(yíng)商環(huán)境的要求，進(jìn)一步優(yōu)化接駁安裝條件，降低接駁成本，開(kāi)發(fā)雄創(chuàng )鋁業(yè)、力幕科技等工業(yè)用戶(hù)xx戶(hù)，開(kāi)發(fā)盍街商業(yè)綜合體、石板街等商業(yè)用戶(hù)xxx戶(hù)。積極與鄉鎮政府對接，開(kāi)發(fā)xx村等美麗鄉村項目。按照濉溪縣政府要求，加大濉溪南部鄉鎮市場(chǎng)摸排調研力度，制定濉溪縣南部鄉鎮市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計劃并穩步實(shí)施。
大力推進(jìn)集中供熱及燃氣中央空調項目，開(kāi)發(fā)市建投集團辦公樓供暖項目和市住建局家屬院集中供暖項目，跟進(jìn)xc師范大學(xué)和xc職業(yè)技術(shù)學(xué)院中央空調項目。新成立綜合業(yè)務(wù)中心，深掘綜合業(yè)務(wù)市場(chǎng)潛力，普及百尊灶具、金屬波紋管、燃氣熱水器等系列產(chǎn)品。實(shí)施個(gè)性化改造、暗埋、增容等業(yè)務(wù)。
2、加快工程建設，助力戰略落地。
完成xx鎮xx公里次高壓管網(wǎng)建設，天然氣覆蓋xx部鄉鎮。建成人民東路至第二門(mén)站次高壓管網(wǎng)xx公里，敷設中低壓管網(wǎng)xx公里，進(jìn)一步優(yōu)化了管網(wǎng)布局。完成老舊管網(wǎng)改造xx公里，持續提升管網(wǎng)運行質(zhì)量。完成第二門(mén)站手續辦理及“三通一平”，設備招標到位，計劃20xx年上半年開(kāi)工建設。跟進(jìn)南坪氣源接收站開(kāi)口等前期手續辦理。根據地質(zhì)實(shí)際情況，調整新調度搶維修中心大樓建設方案，完成發(fā)改委立項備案變更、規劃修建方案再評審、建設規劃許可、環(huán)評報批、施工圖審查、人防報建、“三通一平”等工作，計劃20xx年x月開(kāi)工建設。
3、多措并舉保障氣源穩定供應
20xx年，氣源延續緊張局面，公司多措并舉保障供氣穩定。一是做好上游溝通工作，爭取管道供應指標最大化，確保管道氣源正常供應；二是做好應急氣源調度工作，多地多點(diǎn)采購氣源，保障應急氣源穩定供應；三是對馬場(chǎng)門(mén)站氣化器進(jìn)行改造，提升LNG氣化能力；四是啟用臨時(shí)供氣撬，確保工業(yè)園區和開(kāi)發(fā)區用氣高峰期供氣壓力穩定；五是做好冬季用氣宣傳工作，召開(kāi)冬季用氣懇談會(huì )，宣傳供氣形勢，提醒合理安排生產(chǎn)生活用氣，爭取用戶(hù)理解與支持。
4、強化安全管理，保障安全運營(yíng)。
始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全管理方針，積極傳達落實(shí)黨中央、國務(wù)院、省、市關(guān)于安全生產(chǎn)工作指示批示和決策部署，嚴格落實(shí)安全管理責任，未發(fā)生一般C級安全責任事故，保障了安全生產(chǎn)。
夯實(shí)安全責任體系。根據集團EHS工作要求，組織各部門(mén)簽署《20xx年安全目標責任書(shū)》，層層分解，責任落實(shí)到班組和個(gè)人。加大考核力度，開(kāi)展季度安全目標考評，根據考評結果兌現獎懲。開(kāi)展職安健體系換標審核，取得ISOxxxxx證書(shū)。
強力推進(jìn)隱患整改。加強安全檢查及隱患排查治理工作，接受行業(yè)主管部門(mén)安全檢查x次，發(fā)現隱患xx處，整改xx處，整改率xx.x%；總經(jīng)理安全檢查xx次，發(fā)現隱患xx處，已全部整改；公司檢查xx次，發(fā)現隱患xxx處，已整改xxx處，整改率xx.x%；推動(dòng)政府部門(mén)取締兩處私建LNG點(diǎn)供站，消除重大安全隱患。全年入戶(hù)安檢xx萬(wàn)戶(hù)，成檢率xx.x%。查處違章用氣行為xx起，追繳氣費xx萬(wàn)元。處理維修工單x.x萬(wàn)個(gè)，更換超期表具xxxxx塊。
加大安全培訓頻次。開(kāi)展安全培訓xx次，涉及xxx人次，涵蓋安全制度、交通安全、商業(yè)綜合體、安全警示教育，從業(yè)人員取證、特種作業(yè)人員取證等，進(jìn)一步提高了從業(yè)人員的安全技能。開(kāi)展大型安全宣傳x次，加大新聞媒體宣傳力度，進(jìn)一步普及了安全用氣常識。
5、強化服務(wù)管理，改進(jìn)服務(wù)環(huán)節。
持續改進(jìn)服務(wù)環(huán)節，優(yōu)化服務(wù)流程，做好客戶(hù)端服務(wù)工作。20xx年，結合各片區服務(wù)現狀，公司針對抄表、安檢、維修等關(guān)鍵崗位加大核查和考核力度，推動(dòng)抄表、安檢、維修等崗位人員服務(wù)質(zhì)量提升。推廣智慧燃氣信息化平臺，上線(xiàn)易巡檢、易作業(yè)和自助繳費機系統以及“微網(wǎng)廳”APP，提高了服務(wù)效率。完成SCADA二期低功耗數據采集點(diǎn)招標采購建設，新增xx個(gè)采集點(diǎn)，進(jìn)一步完善了SCADA區域一體化建設。嚴格按照客戶(hù)投訴管理制度和流程，加大投訴問(wèn)責懲罰力度。
二、存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬┨卦S經(jīng)營(yíng)權面臨挑戰。多家企業(yè)試圖通過(guò)招商引資投資的名義，進(jìn)入xc燃氣市場(chǎng)，侵犯我公司特許經(jīng)營(yíng)權。
�。ǘ﹦�(chuàng )新業(yè)務(wù)推進(jìn)緩慢。因政府政策不到位和前期投資較大，回報周期較長(cháng)，導致公司新業(yè)務(wù)推進(jìn)緩慢。
�。ㄈ┚C合業(yè)務(wù)推廣難度大。用戶(hù)安全意識不高，對燃氣相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)認可度不高，導致綜合業(yè)務(wù)推廣難度較大。
�。ㄋ模﹥炔抗芾碛写訌�。當前公司內部管理較為粗放，制度流程不夠細化，管理水平有待提高。
三、20xx年工作計劃
20xx年，面對國內天然氣市場(chǎng)化改革發(fā)展進(jìn)程加快、下游市場(chǎng)競爭日益激烈等諸多挑戰，加快轉型創(chuàng )新步伐，推動(dòng)xc燃氣事業(yè)持續健康發(fā)展。預計20xx年實(shí)現營(yíng)業(yè)額x.x億元；銷(xiāo)氣總量x億方；新開(kāi)發(fā)民用戶(hù)數xxxxx戶(hù)，工商業(yè)用戶(hù)xxx戶(hù)。
�。ㄒ唬┩七M(jìn)黨建工作質(zhì)量提升。
�。ǘ┰鷮�(shí)做好特許經(jīng)營(yíng)權維護。積極與各級政府溝通，加快濉溪南部鄉鎮市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，筑牢特許經(jīng)營(yíng)權籬笆。同時(shí)實(shí)時(shí)監控在用燃氣企業(yè)的用氣動(dòng)態(tài)，杜絕出現新的點(diǎn)供項目。
�。ㄈ┘泳o推進(jìn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。重點(diǎn)跟進(jìn)棚戶(hù)區改造、同步推進(jìn)鄉鎮市場(chǎng)，持續跟進(jìn)新建房產(chǎn)項目，加快推進(jìn)老戶(hù)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，預計全年開(kāi)發(fā)居民用戶(hù)近xxxxx戶(hù)。深耕工商業(yè)市場(chǎng)，推進(jìn)“瓶改氣”項目，重點(diǎn)跟進(jìn)各商業(yè)街區升級改造工作，預計開(kāi)發(fā)工業(yè)用戶(hù)xx戶(hù)，商業(yè)用戶(hù)xxx戶(hù)。全面實(shí)施濉溪縣鄉鎮市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，力爭到20xx年底實(shí)現濉溪縣“燃氣鎮鎮通”。
�。ㄋ模┩茝V新業(yè)務(wù)，加快轉型發(fā)展。加深與市交通局和建投集團合作，加快推進(jìn)xc市充電樁和加氫站建設，力爭充電樁和加氫站項目取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。進(jìn)一步細化xc市供熱整體方案，爭取政府政策支持，推進(jìn)集中供暖項目落地。重點(diǎn)跟進(jìn)城市綜合體項目，推廣燃氣中央空調、分布式能源等業(yè)務(wù)。協(xié)調政府出臺“瓶改管”政策，推進(jìn)“瓶改管”掃街行動(dòng)。進(jìn)一步挖掘增值業(yè)務(wù)潛力，在燃氣報警器、商用灶具、個(gè)性化改造、暗埋管推廣、壁掛爐增容等業(yè)務(wù)上尋求更大突破。
�。ㄎ澹┘涌熘攸c(diǎn)工程建設。建設次高壓管網(wǎng)建設xx公里，中低壓管網(wǎng)建設xx公里，老舊管網(wǎng)改造xx公里。開(kāi)工建設調度搶維修中心大樓。完成第二門(mén)站、南坪氣源接收站以及碭山長(cháng)輸管線(xiàn)建設。推進(jìn)x港華至段園鎮管道直供建設。
�。┘訌婋[患整治，保障安全生產(chǎn)。對全市重點(diǎn)調壓設施進(jìn)行排查，做好管線(xiàn)設施維護，嚴防第三方破壞事件發(fā)生；持續開(kāi)展直排式熱水器、私改管線(xiàn)等專(zhuān)項整治行動(dòng)，夯實(shí)客戶(hù)端安全管理。
�。ㄆ撸┨嵘蛻�(hù)服務(wù)水平。加大安檢人員考核，提高安檢入戶(hù)率和安檢質(zhì)量；針對長(cháng)期未抄戶(hù)和零方表加大抄收核查和考核，改進(jìn)抄收工作質(zhì)量；持續完善用戶(hù)基礎信息管理，信息完整率達到xx%以上；每季度召開(kāi)客戶(hù)服務(wù)委員會(huì )會(huì )議，分析通報各項服務(wù)環(huán)節存在的問(wèn)題，加大追責處罰力度，制定整改計劃，全面提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；持續打造高金梁勞模服務(wù)品牌，開(kāi)展各項志愿服務(wù)活動(dòng)。
�。ò耍┘訌妰炔抗芾�，提升學(xué)標桿水平。
推進(jìn)公司各項管理制度落地，進(jìn)一步規范制度流程，確保符合內部管理需要。強化中層干部考核和部門(mén)內部二級考核，壓實(shí)管理責任和崗位責任。積極對標成員企業(yè)先進(jìn)管理經(jīng)驗，加強學(xué)習應用。加大信息化應用力度，提高管理水平。
公司工作總結及工作計劃5
20xx年即將過(guò)去，我們又迎來(lái)一個(gè)快速發(fā)展的奧運年！回顧今年工作，大體總是“一種定位，兩個(gè)感謝，三項職責，四個(gè)不足，五點(diǎn)計劃”，現將一年來(lái)的工作總結和明年計劃匯報如下：
一、一種定位：
加盟金城，是我工作幾年來(lái)一個(gè)值得肯定的選擇。作為醫藥化工領(lǐng)域的'領(lǐng)跑者，公司無(wú)論在生產(chǎn)銷(xiāo)售、技術(shù)研發(fā)還是經(jīng)營(yíng)管理方面，均走在同類(lèi)企業(yè)的前列。特別是公司“以人為本、高科技帶動(dòng)和管理現代化”的三大戰略，更是體現了公司管理層的英明決策，我有幸加入這個(gè)團隊，進(jìn)廠(chǎng)伊始，就給自己定下一個(gè)工作方向和奮斗目標：“加強學(xué)習，集思廣益，端正心態(tài)，穩步前進(jìn)”。工作上以人力資源管理為切入點(diǎn)，佐以文化宣傳，全面提升自己的各項綜合素質(zhì)。
二、兩個(gè)感謝：
一年來(lái)，個(gè)人得到分管領(lǐng)導和直接領(lǐng)導的多方照顧，從業(yè)務(wù)能力和處世方法上學(xué)習鍛煉，使自己各方面有了明顯提高；工作和生活中，個(gè)人得到了人事科、信息中心、總經(jīng)辦同事的扶持與幫助，使我感受到金城這個(gè)戰斗團隊的.良好氛圍。
三、三項職責：
根據工作側重點(diǎn)不同，主要細分為三大塊：
1、人力資源：負責公司各崗位的招聘，合同簽定，檔案管理、人員培訓等。20xx年共引進(jìn)大專(zhuān)以上技術(shù)和管理人員27人，其中博士1人，碩士1人，本科18人，大專(zhuān)7人，車(chē)間操作工人160余人。協(xié)調組織部門(mén)人員外出培訓30余人次，組織中層管理干部專(zhuān)題培訓2次。
2、文化宣傳：主要是負責各部門(mén)、車(chē)間以及分公司稿件的整理、編輯和刊發(fā)，編制《金城化工簡(jiǎn)訊》，月刊形式，全年共印發(fā)12期，另外還增發(fā)專(zhuān)刊四期，其中包括《環(huán)保專(zhuān)刊》、《質(zhì)量專(zhuān)刊》、《安全專(zhuān)刊》、《團委活動(dòng)專(zhuān)刊》等；定期向集團公司報紙《淄博金城》投稿，全年共投稿300余篇，其中每期集團報紙都能選中我公司員工3―5篇稿件；更換公司宣傳欄x年計劃設立幾塊公司戰略和管理優(yōu)勢、文化特色的宣傳欄架，《金城化工簡(jiǎn)訊》改版彩色印刷形式，同時(shí)公司內網(wǎng)建立電子版物。
3、團委活動(dòng)，形式多樣。全力協(xié)調組織公司青年團員，進(jìn)行各項文體活動(dòng)和團建工作，定期召開(kāi)青年團員座談會(huì )，根據區、鎮團委活動(dòng)要求，開(kāi)展社會(huì )公益活動(dòng)。
4、信息歸攏，統一口徑。配合各部門(mén)資料信息，將各項外報數字精確到位，統一管理，保守秘密，根據公司要求進(jìn)行有選擇發(fā)布。
5、熟悉基層，提升管理。對公司車(chē)間、部門(mén)等工作內容做詳細了解，深入報道內在新聞，及時(shí)將公司政策傳達到位，全面提升管理水平。
6、加強學(xué)習，不斷提高。認真做好個(gè)人讀書(shū)計劃，加強理論知識學(xué)習；多向身邊領(lǐng)導、同事以及其他公司學(xué)習，博采眾論，為我所用；走出去，請進(jìn)來(lái)，以培訓提高素質(zhì)。
公司工作總結及工作計劃6
歲月如歌，人生如梭，光陰似箭，轉瞬間進(jìn)入中鋁華中銅業(yè)有限公司板帶車(chē)間退火區實(shí)習已近五個(gè)月了，在這近五個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導、師傅和同事們的細心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現將我的工作情況作如下匯報。
一、角色轉變方面
在實(shí)習的這段時(shí)間，我們的角色從一名在校學(xué)生要轉變成為一名社會(huì )人，一個(gè)工作人，一個(gè)操作工。大學(xué)的生活是閑適的，節奏是緩慢的，社會(huì )群體是單一的。而當我們參加工作之后，我們要和更多類(lèi)型的人打交道，要和他們溝通交流，要和他們一起工作，一起生活。而這些人他們來(lái)自不同的年齡階段，不同的學(xué)識層次，不同的工作經(jīng)驗。在認知，價(jià)值觀(guān)，生活方式和處事方法上有更多的差異。如果處理不好就可能影響工作的順利開(kāi)展，甚至可能阻礙工作進(jìn)行的效果。
二、工作態(tài)度方面
從小到大，在學(xué)習上都是在家有父母督促，在學(xué)校有老師督促。也許已經(jīng)成為一種習慣了。但在參加工作后，有了更多的責任意識，就是在工作范圍內自覺(jué)的，主動(dòng)地去了解，思考，解決存在的問(wèn)題。更多的協(xié)調和配合管理人員的工作。嚴格執行工藝安全操作規程，全面提高技能水平，生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)合格的產(chǎn)品，得到客戶(hù)滿(mǎn)意的答復。
三、質(zhì)量意識方面
在生產(chǎn)過(guò)程中，我們不僅要保證設備正常運轉，還要隨時(shí)觀(guān)察板帶產(chǎn)品表面質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現生產(chǎn)過(guò)程中出現的新問(wèn)題，及時(shí)反饋給相關(guān)管理人員，確保生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)合格可靠。要明確樹(shù)立“質(zhì)量就是生命”“保質(zhì)量，就是保市場(chǎng)份額，保員工工資"等質(zhì)量意識，并積極用自己實(shí)際的行動(dòng)來(lái)保證產(chǎn)品質(zhì)量。
四、工作過(guò)程方面
在工作中，我虛心想師傅學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，尤其是加深對生產(chǎn)實(shí)踐的知識和相關(guān)的工藝安全操作規程，從師傅們工作作風(fēng)、工作態(tài)度和一點(diǎn)一滴的工作細節中體現出來(lái)的，師傅們這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴都需要我不斷的學(xué)習，并且讓我受益匪淺.
1、在工作中，每一個(gè)環(huán)節的操作都需要一步一步嚴格按照程序進(jìn)行，一絲不茍，按章辦事。因為每一個(gè)小細節都關(guān)系著(zhù)一臺設備的生產(chǎn)的正常運行，不能有半點(diǎn)兒戲。深感責任于泰山之重。
2、優(yōu)秀的表達能力、溝通能力和團隊精神。對于一個(gè)集體、一個(gè)公司，甚至是一個(gè)國家，團隊精神都是非常關(guān)鍵性的。今天，當我們面對一個(gè)正在穩定發(fā)展的新中鋁時(shí)，生活在這樣的群體之中，做出更好的表現，得到更多的收獲，是尤為重要的。在公司這樣一個(gè)大集體中，讓我深刻地感受到了什么是團結就是力量。
3、給自己設定目標。在訂立目標方面，不要有“寧為雞首，不為牛后”的思想。放開(kāi)思維，站在一個(gè)更高的起點(diǎn)，給自己設定一個(gè)更具挑戰性的標準，有準確的努力方向和廣闊的前景，不做“井底之蛙”。這就是中鋁精神帶給我的震撼，只有站得跟高，才能看得更遠。
4、不再只是被動(dòng)地等待別人告訴我應該做什么，而是應該主動(dòng)去了解自己要做什么，并且規劃它們，然后全力以赴地去完成。想想今天世界上最成功的那些人，有幾個(gè)是唯唯諾諾、等人吩咐的人？對待自己的學(xué)業(yè)和工作，要全力投入，不斷努力。這就是中鋁的工作作風(fēng)，態(tài)度決定一切，態(tài)度至關(guān)重要。
5、進(jìn)取的心：積極主動(dòng)的虛心聽(tīng)取他人的批評和意見(jiàn)。虛心接受別人的批評，并從中汲取教訓，爭取更大的進(jìn)步。
6、在工作的同時(shí)，我尋找到了幾位我特別尊敬的良師，給我感觸最深的是，師傅們不僅毫無(wú)保留的傳授我們專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，更教育我們如何做人、如何搞好人際關(guān)系。這些知識恐怕是在書(shū)本上學(xué)不到的'，確實(shí)使我們受益匪淺。他們除了可以在學(xué)識上毫無(wú)保留的教導我，在生活上對我無(wú)微不至地關(guān)懷之外，還在其他許多方面給我指點(diǎn)，包括為人處世，看問(wèn)題的眼光，分析問(wèn)題的`角度，考慮問(wèn)題的方法等等。使我們成長(cháng)的速度更快一些，使我們更快地適應華能快節奏的發(fā)展速度。
五、存在的問(wèn)題和不足
1、專(zhuān)業(yè)理論基礎還不夠扎實(shí)，動(dòng)手實(shí)際操作能力還較差。
2、學(xué)習主動(dòng)性不夠高，自己工作的主動(dòng)性還不夠，面對一些工作不能大膽去完成等.
3、實(shí)際和理論知識還沒(méi)有完全融合.
4、考慮問(wèn)題不夠全面。
5、上面的工作表現也許不能讓領(lǐng)導感到滿(mǎn)意，但我堅信自己能夠在今后的工作中會(huì )做得得更好。
六、今后的學(xué)習和工作思路
1、我將堅持不懈地努力學(xué)習各種先進(jìn)設備的知識，并用于指導實(shí)踐。進(jìn)一步培養愛(ài)崗敬業(yè)、勤奮、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取的精神。在以后的工作中不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能，并加強對動(dòng)手操作能力的訓練。
2、對生產(chǎn)、操作、維護工作，力求防患未然，始終堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針。
我們的社會(huì )正在不斷地進(jìn)步，在市場(chǎng)經(jīng)濟大潮推進(jìn)的今天，用戶(hù)對產(chǎn)品的要求更高，在今后的工作中，我將立足實(shí)際，全面提高技能水平，樹(shù)立質(zhì)量意識，使我的工作有所開(kāi)拓，有所進(jìn)取，更加嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，并請領(lǐng)導、師傅和同事監督批評。
最后，對在這五個(gè)月里給與我幫助的領(lǐng)導、師傅和同事表示衷心的感謝。正是有了你們的關(guān)心和教導，才能使我站的更高、看的更遠。
公司工作總結及工作計劃7
時(shí)間過(guò)去了半年，從工作開(kāi)始到如今，我們也做完了半年的任務(wù)，在過(guò)去半年工作中，各個(gè)部門(mén)都貢獻了不少力量，達到了公司的期望目標�，F總結半年工作。
在公司領(lǐng)導的統一指揮下，按照年初設定的計劃，一步一步走，首先生產(chǎn)部按照規劃，每月生產(chǎn)的服裝達到標準后，根據當月的銷(xiāo)售情況，規定生產(chǎn)數量。因為去年決策失誤，導致公司損失嚴重，影響到了我們公司的發(fā)展，這也讓我們明白了任何發(fā)展都不能離開(kāi)市場(chǎng)，只有市場(chǎng)有需要，我們才能夠生產(chǎn)足夠的數量，這才是我們生產(chǎn)過(guò)程中必須重視的一點(diǎn)。
公司結構方面也做了調整，上半年，減少了公司線(xiàn)下銷(xiāo)售量，將我們公司的銷(xiāo)售中心放在了線(xiàn)上，因為現在很多人更加喜歡在線(xiàn)上購買(mǎi)產(chǎn)品，這也是現在消費的主流方式，公司依然保留了部分線(xiàn)下商店，或者讓更多的加盟商進(jìn)入，成為我們的合作人。
我們從純粹的生產(chǎn)企業(yè)，開(kāi)始擴展業(yè)務(wù)，有了新的零售渠道，一個(gè)是開(kāi)拓更多的業(yè)務(wù)，公司不能依靠一塊業(yè)務(wù)發(fā)展，因為公司處于高速發(fā)展階段，擴展業(yè)務(wù)，發(fā)展更多的商品，這是公司的方向，上半年雖然在業(yè)績(jì)上取得了不錯的成績(jì)，但是也沒(méi)有得到多少市場(chǎng)份額，在下半年中，將是我們發(fā)展的重心，當然前提是我們繼續保持上半年的工作進(jìn)度。
經(jīng)過(guò)了上半年的發(fā)展，我們已經(jīng)有了極大的拓展，收到了很多有利的改變，這些都是公司每個(gè)員工共同努力的結果，因為在工作期間每個(gè)員工團結一致都在為公司的發(fā)展努力著(zhù)，沒(méi)有人敢放下?lián)�，始終堅持努力做好自己的工作。我們公司每個(gè)人都積極努力，有著(zhù)很強的凝聚力，都愿意為公司發(fā)展付出自己的力量，這是一個(gè)發(fā)展中公司具備的條件。
我們在上半年中工作作風(fēng)嚴謹，沒(méi)有人耽誤工作，這是每個(gè)員工共同努力的結果，我相信，只要我們一直堅持做好工作，就一定會(huì )完成工作任務(wù)。在上半年中我們一樣也有很多的`問(wèn)題，比如在進(jìn)口原料方面，因為供貨渠道不穩定，出現短暫停貨。最終通過(guò)采購部努力開(kāi)拓，終于找到了多個(gè)采購渠道，從而完成了工作。
在未來(lái)公司還會(huì )遇到很多挑戰，我們只完成了這一年上半年的工作，依然有很多重任需要我們繼續承擔，需要我們開(kāi)拓創(chuàng )新，我們要堅持下去，在未來(lái)的下半年中，做出更多的成績(jì)，公司的發(fā)展關(guān)系到公司每一個(gè)成員的未來(lái)，在下半年中，會(huì )朝著(zhù)更高目標前進(jìn)，做出更好的成績(jì)，實(shí)現公司的飛速發(fā)展，朝著(zhù)世界百強企業(yè)進(jìn)發(fā)。
公司工作總結及工作計劃8
鼓風(fēng)機的轟鳴，攙雜喧鬧的談話(huà)聲，忙碌而井然的身影，熱氣朦朧的窗面繪就了一副熱鬧的用餐場(chǎng)面，這就是本月最大的也20xx年最后一次大型會(huì )議的用餐場(chǎng)景。就要走過(guò)的20xx年是我們餐飲部恢復正常經(jīng)營(yíng)以來(lái)不平凡的一年，實(shí)際上開(kāi)展工作也就半年的時(shí)間，在這段時(shí)間里，除進(jìn)行正常的接待工作外，餐飲部還制定適合自己的各項管理制度并狠抓落實(shí)，積極開(kāi)展必要的培訓工作循序漸進(jìn)的提高員工素質(zhì)，無(wú)論是接待能力還是員工的精神面貌都有顯著(zhù)提高，現將這階段的工作總結如下：
一、加強內部管理工作：
1、制定了新的《員工守則》，并得到山莊的認可稍做修改后首先在餐飲部施行，規范員工工作準則，并以員工守則為綱結合餐飲部工作情況制定了餐飲部的人員編制、各項崗位職責、具體操作規范，長(cháng)達70余頁(yè)，還在不斷修改調整中。并依據各項規章制度開(kāi)展日常管理工作。
2、積極開(kāi)展各項規章制度、服務(wù)技能、衛生知識和消防知識的培訓工作，規范每周例會(huì )（在武漢協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)工作時(shí)中斷），每月一次員工生活會(huì )，制定每周清潔重點(diǎn)工作，加強了管理工作，提高了員工素質(zhì)改變了原來(lái)比較因長(cháng)期半歇業(yè)養成的懶惰工作習慣，改變了精神面貌。改變原來(lái)遇超過(guò)70人會(huì )議就向酒店管理公司借人幫忙服務(wù)的局面，130人的飽和量接待工作僅靠現有員工的團結協(xié)作就可輕松作好包括用餐、會(huì )議、娛樂(lè )的正常接待。同時(shí)好的精神風(fēng)貌不斷體現，如：城投房產(chǎn)集團會(huì )議黃華榮拾到客人遺留裝有2萬(wàn)元現金、一張空白支票、大量銀行卡和證件的'包立即上交前臺；紅安詹店財政招待省財政廳接待活動(dòng)結束后謝玉玲拾到客人丟棄的裝有100元錢(qián)的信封，立即上交餐飲部；廚師長(cháng)在12月殘聯(lián)會(huì )議服務(wù)員全部要充當禮儀小姐，而會(huì )議一結束就要用餐而早餐自助餐未收，桌子未清理時(shí)主動(dòng)一個(gè)人收餐并兼顧值守前臺。
3、制定了零點(diǎn)菜單、宴席菜單、自助餐菜單和酒水單，并根據幾次大型會(huì )議的接待客人反應情況適時(shí)做了調整和修訂。
4、制定了餐飲以農家菜和野味為主導的經(jīng)營(yíng)方針并依此更換了廚師隊伍使其達到現階段的工作要求和發(fā)展需要。
5、落實(shí)了衛生責任制，責任分區到人，改變原來(lái)臟亂的局面，特別是廚房衛生狀況有顯著(zhù)的提高。同時(shí)將餐飲部劃分為餐廳、會(huì )議室網(wǎng)球嘗前臺魚(yú)池商店、中廳、廚房等五個(gè)區域并責任到人；安排專(zhuān)人分管部門(mén)內的男女寢室。
6、制定餐廳成本控制預案，在保證客人滿(mǎn)意的前提下有效控制成本。
7、加強餐飲部安全保障工作，每日輪流值勤，檢查包括衛生、安全、工程問(wèn)題、考勤、工作完成、開(kāi)檔收檔情況等工作。有效檢查工作和杜絕隱患的發(fā)生。此項檢查工作將作為每個(gè)餐飲部員工的考核內容之一。
二、加強員工福利方面的改善：
創(chuàng )造優(yōu)良的內外環(huán)境。
三、及時(shí)跟進(jìn)設計，做好項目前期準備工作
根據阜陽(yáng)居民的生活習慣，與設計及時(shí)溝通，對房屋戶(hù)型及涉及居民生活習慣的問(wèn)題進(jìn)行探討和改進(jìn)。
對施工中出現的疑問(wèn)和部分圖紙不詳問(wèn)題及時(shí)催促聯(lián)系單的回復，盡量避免耽誤工期。
四、做好工程質(zhì)量技術(shù)管理工作
嚴格按圖紙、合同及規范進(jìn)行工序驗收，“百年大計，質(zhì)量第一”，認識到工程質(zhì)量的監控是我們工作的“生命”，為使工程質(zhì)量實(shí)現預期目標，必須把好工程質(zhì)量的事前預控、事中監控、事后控制，其具體做法是：嚴格原材料、構配件及設備進(jìn)場(chǎng)關(guān)，每次送檢必須我部人員參與并全程送檢。所有主體結構使用材料及裝修材料都要履行報驗手續，必須出具出廠(chǎng)證明、產(chǎn)品合格證及復試合格報告，只有合格的產(chǎn)品、材料方能進(jìn)場(chǎng)使用。為使桂花苑小區配電房位置不占用規劃位置，最大限度減少對顧客的`影響，將小區配電房設置在人防地下室內，以及層高超高問(wèn)題，工程部領(lǐng)導多次與相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行溝通、協(xié)調，最終都得以妥善解決。
強化過(guò)程的質(zhì)量監控，確保主體工程結構優(yōu)良。對重要部位和關(guān)健節點(diǎn)的施工，要求監理人員實(shí)行全過(guò)程旁站。對于梁柱部位的鋼筋綁扎、砼澆搗、人工挖孔樁施工、防水層細部施工，監理工程師要按規定堅持嚴格旁站監理，及時(shí)發(fā)現和糾正施工存在的質(zhì)量問(wèn)題，并督促施工方對存在問(wèn)題予以整改，使施工過(guò)程質(zhì)量問(wèn)題消滅在萌芽之時(shí)，主動(dòng)進(jìn)行正常性的監理巡查工作。工地代表必須深入工地現場(chǎng)了解現場(chǎng)情況，協(xié)調解決存在的問(wèn)題，發(fā)現不合格者，及時(shí)指正，堅決要求整改，發(fā)現不合格的或質(zhì)次的材料，堅決要求施工單位清退出場(chǎng)，確保工程質(zhì)量貨真價(jià)實(shí)。注重工作質(zhì)量，一線(xiàn)工作人員必須一身正氣，清正廉潔，以理服人，平等待人，禮貌待人，為企業(yè)營(yíng)造一種優(yōu)良的合作氛圍，確保工作優(yōu)質(zhì)快捷，工作不能拖泥帶水，要當促進(jìn)派，不當“拖拉機”，全部門(mén)人員要做到腿勤、手勤、嘴勤和腦勤這“四勤”。經(jīng)過(guò)努力，會(huì )同監理方與參建項目部各方形成合力，齊抓共管，開(kāi)創(chuàng )各方共贏(yíng)的優(yōu)良局面。
嚴格工程驗收，確保工程質(zhì)量目標的如期實(shí)現。隱蔽工程，工序交接驗收要經(jīng)各方代表簽署合格意見(jiàn)后，方能進(jìn)行下道工序施工，杜絕發(fā)生漏項驗收而返工重做的事件，保證工程施工有條不紊地推進(jìn)。
五、工作中存在的不足和需要改進(jìn)的地方
在總結經(jīng)驗迎接挑戰的過(guò)程中，我們發(fā)現了幾個(gè)值得我們改進(jìn)和正視的問(wèn)題，還需要認真克服和改正，以求完善，使管理水平再上一個(gè)新臺階，主要表現在以下幾個(gè)方面：
1、進(jìn)一步完善、細化工程管理體制，理清管理程序，使工程管理更加順暢，更加高效。明確了內部分工和職責，建立了上傳下達、團結協(xié)作、規范有序的工作秩序，有力地推動(dòng)各項工作順利開(kāi)展。
2、建筑技術(shù)日新月異，規范、規程更新頻繁，必須加強工程部人員業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習，加強圖紙、行業(yè)法律法規、常用規范、規程、圖集的學(xué)習工作。
3、還需要加強部門(mén)之間的協(xié)調、溝通，“早謀劃、早安排”，做好一切施工前后準備工作。
4、有部分施工單位管理、技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，不能滿(mǎn)足施工管理的實(shí)際需要，比如：對施工圖紙不熟悉，安全認識較差、自檢體系不健全；管理投入不到位等。
公司工作總結及工作計劃9
不知不覺(jué)間，來(lái)到物流已經(jīng)2年多的時(shí)間了，在一線(xiàn)的工作當中，經(jīng)歷了很多的酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓，感謝公司給了我成長(cháng)的舞臺，感謝領(lǐng)導給了我勇氣和信心。在這一年的時(shí)間里，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^(guò)去的一年，在工作上取得的成績(jì)，對預期目標有什么影響，有哪些做法值得肯定的，哪些方面是還需要改進(jìn)，這都需要我在工作過(guò)程中好好總結和反思現將工作總結如下：
一、思想方面：
在從來(lái)到公司到現在的時(shí)間里，先從一個(gè)分流員慢慢變成站長(cháng)，業(yè)務(wù)工作也有1年了，思想上發(fā)生了絕對性的變化。已不在是站在自己的位置上思考問(wèn)題，而是要站在公司的立場(chǎng)上思考問(wèn)題，想的更全面一些了。同時(shí)也克服了心理狀態(tài)不穩定的'缺陷，過(guò)去我經(jīng)常在這點(diǎn)上吃虧，那些急躁、沖動(dòng)、壓抑常常使我的言語(yǔ)和行動(dòng)出現偏激。很多狹隘的想法經(jīng)常使我處于抑郁與焦慮之中。不過(guò)那已經(jīng)成為過(guò)去了，今年我最大的進(jìn)步就是能很好地調節自己的心態(tài)。以積極的心態(tài)面對工作和生活中的困難及挫折。每天爭取一點(diǎn)進(jìn)步。
二、在工作上：
在站點(diǎn)工作初期，由于缺乏全局觀(guān)念，缺乏自信心及經(jīng)驗的不足，再做業(yè)務(wù)時(shí)吃了不少虧，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨練使我對業(yè)務(wù)的'操作流程、客戶(hù)類(lèi)型、運價(jià)定位及運輸風(fēng)險規避有了新的認知，使自己對工作更加有了信心。努力的朝著(zhù)年初目標進(jìn)取著(zhù)，成績(jì)雖然較以往有明顯提高，但據目標相差還有一段距離。在今后工作中通過(guò)自己的努力堅信一定能夠超越。不過(guò)值得自己自豪且感謝的是總部的領(lǐng)導和同事們，由于站點(diǎn)好多事情無(wú)法一個(gè)人完成，但領(lǐng)導和同事們總是不厭其煩的幫助我協(xié)調、修改、查詢(xún)、傳送，給了我莫大的支持，這點(diǎn)我永遠銘記于心，也是我職業(yè)生涯的一大筆財富。
三、工作計劃：
經(jīng)過(guò)這半年的工作學(xué)習，我發(fā)現了自己離一名合格的站長(cháng)還有差距，主要體現在業(yè)務(wù)運作、工作思維和溝通協(xié)調的不成熟，是我今后在工作中不斷提高和磨練自己的地方。以下也是明年重點(diǎn)提高的地方：
1、加強業(yè)務(wù)洽談技巧，接好每一個(gè)業(yè)務(wù)電話(huà)，做好每一條業(yè)務(wù)記錄。
2、提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水。
3、提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)努力超額完成下年營(yíng)業(yè)目標，一切工作要圍繞著(zhù)目標的完成。
公司工作總結及工作計劃10
公司在復雜多變的環(huán)境下，在各職能部門(mén)的密切支持和配合下，通過(guò)全體員工的奮力拼搏，勇于進(jìn)取，業(yè)務(wù)取得了長(cháng)足發(fā)展，業(yè)務(wù)規模創(chuàng )造了歷史最高紀錄，回顧一年的工作，既有成功的經(jīng)驗，也暴露了一些不足。
一、個(gè)人業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展
業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，一定要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司加大了隊伍建設力度，重金聘請北京專(zhuān)家進(jìn)行增員指導，把展業(yè)和增員結合起來(lái)，通過(guò)增員來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，通過(guò)業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)的實(shí)惠來(lái)帶動(dòng)增員。主管也付出了辛勤的勞動(dòng)，他們時(shí)刻關(guān)注著(zhù)自己的組員，幫其解困、助其成長(cháng)，讓我們的員工感覺(jué)到了公司的溫暖，做到了有愛(ài)留人。
個(gè)人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司持續經(jīng)營(yíng)、穩健發(fā)展的基礎。我公司根據自身實(shí)際情況制訂了相應的激勵措施，利用“客戶(hù)答謝會(huì )”、“產(chǎn)說(shuō)會(huì )”等多種銷(xiāo)售模式，抓住多個(gè)新險種強勢上市的有利契機，全體員工斗志昂揚，經(jīng)過(guò)辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的果實(shí)。
二、奮勇拼搏，團體業(yè)務(wù)穩中有升
團體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營(yíng)成效體現的重要指標，也是產(chǎn)、壽險兩類(lèi)保險的交集市場(chǎng)，因此，競爭尤其激烈。在與多個(gè)競爭主體的交鋒中，我司以全年團體業(yè)務(wù)共收取保險費266萬(wàn)元。四季度經(jīng)營(yíng)指標重新下達后，我司只用了一個(gè)月的'時(shí)間就率先超額完成了任務(wù)目標。
一年來(lái)，我們除了維護好已有的渠道外，還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況，同時(shí)積極加強與有關(guān)部門(mén)的溝通與協(xié)作，爭取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度，擴大影響面，從而贏(yíng)得市場(chǎng)。
三、服務(wù)社會(huì )主義新農村
公司全面落實(shí)“鞏固城市、拓展兩鄉”戰略，積極響應中央關(guān)于建設社會(huì )主義新農村的號召，我公司加深了對“兩鄉強則縣域強，縣域強則全省興”的理解和認識，增強了發(fā)展農村市場(chǎng)的責任感、使命感和緊迫感。
四、雄踞市場(chǎng)主導
今年上半年，公司發(fā)出全年目標上半年完成的號召，面對巨大的挑戰，我們并沒(méi)有退縮，我們積極聯(lián)系各代理機構和網(wǎng)點(diǎn)，加強業(yè)務(wù)指導和促成。通過(guò)全司員工和各代理機構的共同努力，我司上半年共實(shí)現保費500萬(wàn)元，雖然這一成績(jì)同州公司下達的任務(wù)目標還有一定的差距，但這一成績(jì)已經(jīng)創(chuàng )造出歷史新高。
五、以人為本，誠信服務(wù)
服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，還關(guān)系到公司的聲譽(yù)以及未來(lái)。我們堅持“以人為本、客戶(hù)至上”的服務(wù)理念，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急。全年我司客戶(hù)服務(wù)部門(mén)已受理各類(lèi)理賠、滿(mǎn)期給付案件金額700萬(wàn)元。
這次的保險銷(xiāo)售工作總結，更系統、全面的展示了我們公司以快速、專(zhuān)業(yè)、高效、準確的服務(wù)為廣大客戶(hù)提供一流的服務(wù)。我們辛勤的勞動(dòng)，也得到了廣大客戶(hù)的信賴(lài)和認同，在以后的工作中，我們還將繼續努力，讓更多的人有擔保。
公司工作總結及工作計劃11
我于20xx年xx月xx日從事物業(yè)工作至今，在這短短的xx個(gè)月內，我深刻體會(huì )到物業(yè)工作是一項特殊的服務(wù)性工作。在工作中我嚴格要求自己，以身作則，對人或事情一律公正、公平對待，工作上認真細心，態(tài)度一絲不茍，盡量做到讓公司和服務(wù)單位、業(yè)主滿(mǎn)意、認可。
為了總結經(jīng)驗，取長(cháng)補短，更進(jìn)一步做好物業(yè)工作，在這幾個(gè)月內我對物業(yè)工作也做如下總結：
一、應做到有“職責心、愛(ài)心、耐心、虛心”的“四有心人”
1、職責心：
首先要嚴格落實(shí)、認清自己崗位職責。就我們的工作而言，一切從單位、業(yè)主利益出發(fā)，一切為單位、業(yè)主服務(wù)就是我們的職責。我想我們每一個(gè)人都不想自己成為一個(gè)“不負職責，沒(méi)有職責感的人”。認清自己的崗位職責就會(huì )明白自己該做什么不該做什么了。這樣就會(huì )認真去做好本職工作，對自己工作職責內的任何事情主動(dòng)認真去做，不要等著(zhù)領(lǐng)導去安排；
2、愛(ài)心：
一個(gè)好的員工要有足夠的工作經(jīng)驗，有細心，有熱情的工作態(tài)度外，我認為還要有愛(ài)心，愛(ài)心也是我們做好工作的'一大“法寶”，必須要把自己那份“愛(ài)心”融入到環(huán)境中，融入到工作中去；
3、耐心：
增強工作觀(guān)念和宗旨意識，必須要樹(shù)立以人為本的思想，盡可能地為業(yè)主辦實(shí)事、辦好事。即要用耐心、真心、精心解決問(wèn)題，細心做好工作。這樣才能把工作做好、做細、做扎實(shí)，切實(shí)解決工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題；
4、虛心：
在工作中必須要本著(zhù)虛心學(xué)習、認真求教的宗旨，扎實(shí)的工作。虛心向物業(yè)前輩學(xué)習求教，總結教訓積累經(jīng)驗，以誠懇的態(tài)度對待工作。
二、應以飽滿(mǎn)樂(lè )觀(guān)的心態(tài)去對待工作
社會(huì )對于物業(yè)這一行業(yè)認知欠缺，很多人看不起物業(yè)工作人員，但是我們自己必須要以很好的心態(tài)去應對。在工作中必須不要太多抱怨、太多牢騷，在思想上要積極進(jìn)取，樂(lè )觀(guān)向上，千萬(wàn)不能停滯不前。
三、工作中以身作則，嚴格自己的'工作態(tài)度
工作期間嚴格遵守各項規章制度，嚴格要求自己，腳踏實(shí)地確�？蛻�(hù)帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在本職崗位上做實(shí)事、做好事。
四、提高專(zhuān)業(yè)水平，提高道德修養
要想真正提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，為企業(yè)、個(gè)人多創(chuàng )造一些財富就務(wù)必嚴格要求自己，不能有絲毫的馬虎和松懈，在自己所從事的工作中刻苦鉆研，成為工作能手；加強道德修養，對自己的不足有清醒的認識，并從點(diǎn)滴行為做起，在衣著(zhù)打扮、言談舉止、尊老愛(ài)幼、公正誠實(shí)、社會(huì )公德等方面成為別的同事的表率。
在今后的工作中我還會(huì )不斷地努力，不斷地總結各方面的經(jīng)驗，做出我自己的貢獻。
公司工作總結及工作計劃12
砥礪奮進(jìn)，實(shí)干圖強。一轉眼，20xx年已經(jīng)離去，回顧過(guò)去一年，在上級領(lǐng)導的指導幫助下，在各位同事的關(guān)心支持下，通過(guò)自身的`不懈努力，較好地完成了年度各項工作，切實(shí)保障了公司內核管理業(yè)務(wù)高效運轉，現將全年工作總結如下：
一、強化履職能力，全面完成各項工作任務(wù)
一是確定權責，夯實(shí)公司法治機制。
為保障公司合法合規發(fā)展，初步完成公司法治機制建立。同時(shí)，制定權責清單，充分授權分責，保證業(yè)務(wù)準確高效運轉。
二是規章建制，保障業(yè)務(wù)有序高效運轉。
制度是公司穩健發(fā)展的核動(dòng)力，確保各項制度合法合規，又符合企業(yè)實(shí)際，極大地保障了公司的各個(gè)環(huán)節都在有效的控制之內，同時(shí)，很好地提高了業(yè)務(wù)效率。
三是解碼公司戰略，保證業(yè)務(wù)分解準確。
嚴格按照公司戰略要求，進(jìn)行解碼分解。組織召開(kāi)戰略分解專(zhuān)享會(huì )，根據公司發(fā)展實(shí)際，統籌業(yè)務(wù)，嚴格分解各項重點(diǎn)指標，并及時(shí)下達落實(shí)，確保公司戰略分解有效，執行高效。
四是狠抓國企改革，保證各項任務(wù)有效落實(shí)。
根據領(lǐng)導指示及會(huì )議要求，將國企改革重點(diǎn)任務(wù)按時(shí)、準確布達，確保不遺漏、不拖延，對于未按時(shí)完成重點(diǎn)事項的予以專(zhuān)項督辦追蹤，確保任務(wù)有效達成。
二、認真學(xué)習企業(yè)管理理論知識，不斷提高自身素質(zhì)
一是加強對現代企業(yè)管理的'理論學(xué)習，切實(shí)提高業(yè)務(wù)學(xué)習能力；
二是努力實(shí)操，提高業(yè)務(wù)轉化能力，為公司發(fā)展添磚加瓦。
三、正視自身存在問(wèn)題及不足，并努力改正
經(jīng)過(guò)一年工作上的努力，也意識到了自身存在的短板及不足，一是工作積極性有待提高，不能時(shí)刻保持著(zhù)積極主動(dòng)的工作意識。二是做事方法還有待創(chuàng )新和提升，以更好地服務(wù)公司及各部門(mén)。
四、展望未來(lái)，謀足發(fā)展
春風(fēng)春雨春燦爛，新年新歲新起點(diǎn)。在20xx年中，我將盡全力提高自身業(yè)務(wù)能力，在履職履責中，全力以赴完成公司下達的各項任務(wù)指標，嚴于律己，不辜負公司及領(lǐng)導的信任與期望。
公司工作總結及工作計劃13
不知不覺(jué)我已在公司擔任前臺工作將近9個(gè)月，前臺沒(méi)有像公司業(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、財務(wù)等部門(mén)對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個(gè)崗位，領(lǐng)導必定認為有其存在的必要性。通過(guò)思考，我認為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。在這9個(gè)月的時(shí)間里我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應的工作，當然也存在許多不足的地方需要改進(jìn)，現將工作作以下總結。
一、前臺日常工作
1、前臺接待
接待人員是展現公司形象的第一人，入職至以來(lái)，我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，并指引到相關(guān)辦公室，對于上門(mén)推銷(xiāo)的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實(shí)用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時(shí)之需。
2、電話(huà)接聽(tīng)轉接、傳真復印及信件分發(fā)
認真接聽(tīng)任何來(lái)電，準確率達到98%；能夠委婉并合理對待騷擾電話(huà)，提高工作效率；發(fā)傳真時(shí)注意對方有無(wú)收到，是否完整清晰。復印時(shí)注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。如有信件也及時(shí)交給了相關(guān)人員。
3、臨時(shí)事件處理
飲用水桶水發(fā)現不夠時(shí)會(huì )及時(shí)叫人送水。前臺所需物品不夠時(shí)，會(huì )及時(shí)申請購買(mǎi)如：紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打印機沒(méi)有墨時(shí)，會(huì )電話(huà)通知業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話(huà)費用快用完時(shí)，提前去營(yíng)業(yè)廳預存。如果辦公室內的物品壞了如：空調開(kāi)關(guān)，衛生間燈，會(huì )及時(shí)打電話(huà)給物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買(mǎi)的設備自己買(mǎi)后讓物業(yè)師傅安裝；交換機考勤機故障問(wèn)題直接聯(lián)系商家售后解決，電話(huà)線(xiàn)路有問(wèn)題求助電信局解決等�？傊�，遇到問(wèn)題都會(huì )及時(shí)想辦法解決。
二、綜合事務(wù)工作
1、房間、機票車(chē)票及生日蛋糕預訂
項目部人員出差需要訂車(chē)票或機票時(shí)我會(huì )及時(shí)聯(lián)系票務(wù)，并持續跟蹤直至車(chē)票送到公司，以免費影響到出差人員行程。對于出差需要訂房間的領(lǐng)導或同事，訂好房間后我會(huì )短信或電話(huà)給領(lǐng)導或同事確認酒店詳細信息；還有就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會(huì )我與員工確認時(shí)間，生日當天告訴員工并發(fā)送生日祝福。
2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記
從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門(mén)別類(lèi)的歸整起來(lái)；辦事處新購買(mǎi)的書(shū)籍會(huì )先蓋章，再進(jìn)行編號，以便于資產(chǎn)管理，現辦事處書(shū)籍累計已有37本；其它的辦公設備（如筆記本、光驅、插座等）也都有詳細登記，員工借用時(shí)也都依公司規定簽名登記。
3、考勤統計
每月25號之前從考勤機中導出考勤明細，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進(jìn)行統計匯總，都能夠按時(shí)發(fā)給領(lǐng)導。
4、組織員工活動(dòng)
每周三下午組織員工去進(jìn)行活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)提高大家團隊意識，并很好的鍛煉了身體，期間組織過(guò)一次乒乓球比賽，但效果不是特別理想，這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方。
三、其它工作
在完成本職工作的同時(shí)，也協(xié)助配合完成其它部門(mén)的工作。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔；協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部薛義明，與他一起給客戶(hù)送禮品，制作標書(shū)等。在這個(gè)過(guò)程中自己同時(shí)也獲得了一些新的知識。
四、工作中的不足
1、采購辦公用品時(shí)沒(méi)有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點(diǎn)需要自己以后多用心，多操心。
2、考勤統計過(guò)程中存在過(guò)失誤，雖然當時(shí)已改正過(guò)來(lái)，沒(méi)有造成大的影響，但是這也提醒了我細心的'重要性，考勤做出來(lái)后，一定要仔細檢查一遍，確認準確后再發(fā)出去，還有一些同類(lèi)型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認為你就是個(gè)粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。
3、組織室外活動(dòng)的效果很不好，中間商量一起在室內活動(dòng)，給大家提供象棋、跳棋等適合室內玩的活動(dòng)，并組織實(shí)施過(guò)，但是這樣還是達不到戶(hù)外運動(dòng)的'效果，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
五、以后的工作計劃
1、提高自身的主動(dòng)性及溝通能力，多用心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。
2、加強與公司各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門(mén)的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時(shí)準確地回答客戶(hù)的問(wèn)題，準確地轉接電話(huà)；或者在力所能及的范圍內，簡(jiǎn)要回答客戶(hù)的問(wèn)題。
以后我要腳踏實(shí)地，認真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力！
公司工作總結及工作計劃14
光陰似箭，日月如梭，轉眼之間20xx年就飛逝眼前，迎來(lái)了嶄新的20xx年。今天我在這里代表鼎豪建設做20xx年的工作總結報告，我的報告共分為三部分，第一部分主要講公司20xx年經(jīng)營(yíng)管理情況；第二部分回顧我們公司在20xx年工作中存在的不足、失誤；第三部分展望我們公司在20xx年的工作目標及工作安排。
一、公司在20xx年經(jīng)營(yíng)管理情況：
1、公司行政管理方面：
1）建立了公司各項行政管理制度（包括用印、用車(chē)、用油、收發(fā)文等）；
2）在20xx年12月公司土建總承包資質(zhì)由二級升為一級，為公司將來(lái)發(fā)展提升了一個(gè)臺階，搭建了一個(gè)更高的發(fā)展平臺；
3）規范及梳理了各種流程管理制度，建立了oa辦公系統，為公司無(wú)紙化辦公及向現代化、信息化管理邁進(jìn)了堅實(shí)的一步；
4）在20xx年基本完成了公司部門(mén)設置，增設了工程部、人力資源部、it部，調整了合約預算部，變?yōu)榻?jīng)營(yíng)部及合約預算部。
2、公司在經(jīng)營(yíng)管理方面：
公司在去年新增了保利遵義未來(lái)城項目。20xx年在建項目5個(gè)，施工面積56萬(wàn)m，（不含重賓項目），施工合同額7億元左右。
3、公司在人力資源方面：
1）公司在20xx年下半年在全公司的項目管理、分公司管理中推行了績(jì)效考核制度，并且項目部每月進(jìn)行了績(jì)效考核，公司組織職能部門(mén)對項目部及分公司進(jìn)行了績(jì)效考評；
2）公司人力資源部成立以來(lái)，積極進(jìn)行人才招聘工作，去年為公司共引進(jìn)高管人員二名，部門(mén)主要負責人二名，一般管理人員多名，大大充實(shí)了公司的管理力量，為分公司及項目部招聘了多名管理人員；
3）人力資源部積極推動(dòng)管理人員的培訓工作，牽頭公司各職能部門(mén)制定20xx年的內培和外培計劃。
4、公司在工程管理方面：
1）公司在20xx年共完成產(chǎn)值4.3億，同比20xx年增長(cháng)20%；
2）公司在20xx年完工項目?jì)蓚�(gè)，其他項目進(jìn)度基本達到合同約定的要求；
3）在20xx年工程部自成立以來(lái)，積極建立各項工程制度，同時(shí)完善了質(zhì)量管理、安全管理體系，并且開(kāi)始推行對項目部展開(kāi)了月度檢查，同時(shí)對部分項目進(jìn)行培訓和考試。
5、公司在財務(wù)管理方面：
1）公司在財務(wù)管理方面積極拓展融資渠道，與工商銀行、中信銀行建立了良好的合作關(guān)系，開(kāi)始了銀行承兌業(yè)務(wù)；
2）財務(wù)部門(mén)員工認真執行公司的各項財務(wù)管理制度，堅持資金的計劃管理；
3）在賬務(wù)處理上嚴格按照國家有關(guān)的法律法規進(jìn)行，在20xx年稅務(wù)稽查檢查中順利通過(guò)。
二、公司在20xx年經(jīng)營(yíng)管理工作中存在的不足及失誤：
1、在公司行政管理方面：
1）首先表現在公司各種規章制度執行上，比如公司印章管理制度，明確規定各種文件、合同用印簽字審批流程，而在實(shí)際操作中，根本沒(méi)有認真執行，反映了我們的分公司、項目部的負責人不重視、制度意識淡薄，而負責印章管理的工作人員責任心不強，這一點(diǎn)必須予以堅決糾正，否則將會(huì )給公司造成不可估量的損失；
2）在公司各項規章制度的貫徹上，不落實(shí)公司發(fā)的文件，僅僅分公司負責人或項目負責人看了就扔到一邊，不組織大家學(xué)習，這讓員工們如何了解公司的各項制度及規定，又如何能按公司的要求展開(kāi)工作進(jìn)行管理；
3）在公司推行的oa辦公系統應用中，各分公司、各項目在認識中存在偏差，在項目、分公司還存在代簽、代審的情況，這是經(jīng)辦人放棄了權利，對工作不負責任的表現；
4）在分公司、項目部的團隊建設中，有的分公司、項目部做得極端差，三個(gè)人三條心，四個(gè)人四條心，各自為陣，在工作中不溝通交流，不共同探討，都想一個(gè)人說(shuō)了算，結果工作搞得一塌糊涂，業(yè)主投訴不斷，這時(shí)又互相推諉責任。
2、經(jīng)營(yíng)管理方面：
1）對原有業(yè)主單位溝通工作做得不到位、不深入，對新項目承接造成了一定的困難；
2）在承接業(yè)務(wù)渠道上沒(méi)有拓寬新渠道，還沒(méi)有建立新的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )。
3、人力資源管理方面：
1）人才引進(jìn)的力度不夠，對公司急需、分公司發(fā)展要求的人才引進(jìn)數量太少，使得在新項目發(fā)展上及對在建項目管理找不到合適的人才；
2）在薪酬體系的建立上做得不夠完善，包括考核激勵機制；
3）對公司新推行的績(jì)效考核制度，各分公司、各項目部不夠重視，存在敷衍了事，應付就行的態(tài)度；
4）對員工培訓、再教育方面剛剛才開(kāi)始，許多項目根本沒(méi)有做過(guò)，還存在原來(lái)勞務(wù)班組的思想，只知道傻干，不知巧干，不懂培養提高施工管理人員的素質(zhì)、水平。
4、工程管理方面：
1）在質(zhì)量管理上，整個(gè)公司的各項目部做得不好，而個(gè)別項目做得極差，使驗收工作受到很大影響。而我們有的管理人員還自以為是，不積極學(xué)習當地的先進(jìn)經(jīng)驗，也不去了解當地的各項質(zhì)量標準，造成返工、修改的工作量極大，給公司造成了很大的經(jīng)濟損失，也使公司聲譽(yù)受到極大的影響；
2）在安全、文明施工管理方面，更是存在重大問(wèn)題，全年公司共發(fā)生兩起傷亡事故，一般傷人事故三起，有的項目還為文明施工的問(wèn)題被停工兩次；
3）在進(jìn)度管理也不容樂(lè )觀(guān)。在20xx年公司的各個(gè)項目，雖然大多數項目都基本能滿(mǎn)足業(yè)主的要求，而個(gè)別項目卻在進(jìn)度上一再受到業(yè)主的批評、處罰，給公司造成很壞的影響；
4）在成本控制方面我想從下面三個(gè)方面說(shuō)一說(shuō)存在的問(wèn)題：
在材料管理方面：
a、在材料采購上沒(méi)有按照公司的材料招標采購流程進(jìn)行，采購的材料出現價(jià)高質(zhì)次的情況，而我們有關(guān)的人員還存在吃回扣、拿好處的情況，連我們的業(yè)主都向公司反映這種情況，這真是令人痛心和憤慨的事情��！
b、在材料收料管理上，我們有關(guān)的收料員極端不負責任，居然存在由施工班組工人代為簽字收料的情況，而我們收料員收料數量居然還存在大大超過(guò)業(yè)主收方量；
c、在周轉材料的管理上更是存在巨大漏洞，有的項目居然丟掉、損耗十幾萬(wàn)個(gè)扣件，這得用多少輛車(chē)才能拉走？
d、在材料計劃管理上也是問(wèn)題很多，有的居然存在由工人直接通知材料商送貨的情況，更不要說(shuō)按照公司的材料計劃審批流程進(jìn)行招標及采購了。
在勞務(wù)及專(zhuān)業(yè)分包管理方面：
a、在勞務(wù)隊伍及專(zhuān)業(yè)分包的`招標方面，根本沒(méi)有計劃性、根本沒(méi)有結合項目進(jìn)度要求進(jìn)行招標確定，使得項目進(jìn)度受到很大影響；
b、在勞務(wù)班組確定后遲遲不按公司要求流程簽定合同，公司一催在催，項目一拖再拖，使得項目部、公司很被動(dòng)；
c、在勞務(wù)班組零星用工方面根本沒(méi)有按簽證管理流程進(jìn)行認真審核，而是某一個(gè)人說(shuō)了算，發(fā)生的費用相當大、管理相當亂，使項目成本不斷增加。
在合約預算管理方面：
1）在對業(yè)主簽證方面有的項目做得很差，該簽沒(méi)有簽，更不談爭取簽單了；
2）在項目項目成本測算上沒(méi)有做成本分析，走到哪是哪，過(guò)程中沒(méi)有提出成本控制的意見(jiàn)；
3）在材料采購、分包管理上根本沒(méi)有參與控制，這是各項目的通病。
5、財務(wù)管理方面：
1）在資金計劃方面，有的項目根本不按公司要求上報，公司財務(wù)部再三催促也無(wú)濟于事，而要支付款項時(shí)，項目就會(huì )給公司提出不馬上付款，材料進(jìn)不來(lái)，工人會(huì )罷工，逼迫公司同意，使得公司資金安排非常困難，更不要說(shuō)資金調度及平衡了；
2）在資金使用上，有些項目不按公司審批的支付計劃進(jìn)行，肆意修改；
3）有些項目存在小金庫的情況，不按公司要求收繳。
上面我簡(jiǎn)略列舉了公司在20xx年經(jīng)營(yíng)管理工作中存在的問(wèn)題，可能還有很多問(wèn)題、管理缺陷、失誤我還沒(méi)有提到。在明年的工作中我希望公司分管領(lǐng)導、各職能部門(mén)及各分公司、項目部要認真檢查落實(shí)解決問(wèn)題的辦法，對存在歷史問(wèn)題的班子要進(jìn)行調整，對存在重大問(wèn)題的個(gè)人進(jìn)行查處，包括勸退、開(kāi)除直至移交司法機關(guān)。但是我們在座的絕大部分同志還是很不錯，對鼎豪公司盡心盡力，只是在管理能力、專(zhuān)業(yè)水平上許多同志還有待提高。我們作為鼎豪公司一員首先要正視目前存在的各種管理問(wèn)題，積極努力去面對它、克服它，決不能灰心喪氣，在公司曹總領(lǐng)導下，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，我相信鼎豪的明天一定是光明的、燦爛的！
公司工作總結及工作計劃15
進(jìn)入20xx年以來(lái)，運銷(xiāo)公司全體職工在礦黨政的正確領(lǐng)導下，積極貫徹集團公司“三個(gè)亮點(diǎn)”工程建設的指示精神，以煤炭運銷(xiāo)工作為中心，以實(shí)施單位內部市場(chǎng)化和5c管理工作為總抓手，堅持開(kāi)源和節流并舉的方針，積極開(kāi)展一系列活動(dòng)，實(shí)現了安全形勢的穩定和公司經(jīng)濟效益的提高。
一、幾項主要工作開(kāi)展情況
�。ㄒ唬┓e極協(xié)調地方關(guān)系，實(shí)現運銷(xiāo)工作的順利開(kāi)展，確保礦井的產(chǎn)銷(xiāo)平衡。由于煤炭發(fā)運工作涉及地方交管所和車(chē)場(chǎng)等部門(mén)的關(guān)系，為使產(chǎn)量不積壓，每天在發(fā)運前，我們根據客戶(hù)的需求計劃，認真做好了車(chē)場(chǎng)進(jìn)車(chē)數量和單位各崗點(diǎn)之間的協(xié)作與配合，組織廣大職工積極裝車(chē)，從而實(shí)現了各產(chǎn)品種類(lèi)的及時(shí)發(fā)運和客戶(hù)的正常需求。截至11月13日，共發(fā)運各種商品煤807951噸，完成全年計劃的89.77。
�。ǘ﹪栏裆唐访喊l(fā)運管理制度，實(shí)現發(fā)運工作有條不紊進(jìn)行。
1、為實(shí)現發(fā)運工作的有條不紊和按部就班進(jìn)行，我們實(shí)施發(fā)煤通知單制度。要求各用戶(hù)在每天8點(diǎn)前，到磅房交管處報計劃，各客戶(hù)報計劃必須填寫(xiě)煤種、票號、要貨量、發(fā)貨地點(diǎn)，提貨人需簽名，簽名后根據礦內存煤量發(fā)煤。
2、所發(fā)煤種由運銷(xiāo)公司根據礦內生產(chǎn)情況而定，在影響礦內生產(chǎn)時(shí)，我們將隨時(shí)調整發(fā)運品種，在各煤種總需求量不超過(guò)1000噸時(shí)，不再發(fā)運地銷(xiāo)煤。
3、礦內中煤、矸石的發(fā)運，不在單獨安排，均按計劃、提貨人票號發(fā)運，不在接受客戶(hù)之間協(xié)商發(fā)運。
4、在正常連續發(fā)完副產(chǎn)品后，任何人不允許組織二次發(fā)運，確需發(fā)運大量時(shí)，由公司領(lǐng)導報請礦分管領(lǐng)導同意后，方可組織發(fā)運，否則，將嚴肅追究當事人的責任并處以xx罰款。
5、任何人不允許下午5：30以后組織發(fā)運，否則給予組織紀律處分。
6、如出現界定不準的煤種，任何人不得擅自處理，如確需處理要經(jīng)公司領(lǐng)導研究同意或報請礦領(lǐng)導同意后方可發(fā)運，否則給予紀律處分。
7、我們還與集團公司積極聯(lián)系，在全公司第一家率先安裝了車(chē)輛過(guò)磅擋車(chē)器，規范了發(fā)煤秩序。
�。ㄈ┓e極做好煤泥的跨礦運輸工作，確保了八一水煤漿生產(chǎn)的正常用料。鑒于八一礦生產(chǎn)水煤漿所用原料增大的情況，車(chē)隊外運煤泥人員努力克服車(chē)況設備老化、運輸路線(xiàn)復雜等多種不利因素，積極協(xié)調同地方交通、交警等相關(guān)部門(mén)的關(guān)系，堅持每天跨礦運輸三趟。在礦井產(chǎn)量增加的情況下，我們還組織職工進(jìn)行加班延點(diǎn)搞運輸，到目前累計跨礦運輸煤泥225993噸，完成全年計劃的141.25。
�。ㄋ模┙M織駕駛人員做好煤矸石的外運工作。針對礦生產(chǎn)量的不斷加大和和煤矸石用戶(hù)的不斷增加，我們嚴格依據外運計劃的先后順序，對煤矸石進(jìn)行外運，還認真遵照礦管理工作要求，杜絕附近村民進(jìn)入矸石山附近，實(shí)現了外運工作的規范化。
�。ㄎ澹﹪腊衙禾抠|(zhì)量關(guān)，從真正意義上實(shí)現產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)品質(zhì)、零缺陷。我們組織廣大職工對綜采煤中含有的大塊煤矸石進(jìn)行了挑選，達到了用戶(hù)滿(mǎn)意；每天由統計班人員負責采集商品煤樣，并交到洗煤廠(chǎng)進(jìn)行對每一天的煤種化驗，及時(shí)上報各種參數，這為創(chuàng )造高煤品牌提供有力保障。
�。┙④�(chē)輛維修管理檔案，實(shí)現維修管理工作的規范化。針對我單位車(chē)輛較多和損壞現象嚴重的`狀況，同時(shí)為杜絕跑、冒現象發(fā)生，我們把車(chē)輛日常維修的項目進(jìn)行微機化管理，凡是金額在50xx以上的一律由單位主要負責人審批。我們還積極組織維修人員定期對車(chē)輛進(jìn)行維修與保養，使每一部車(chē)輛都處于完好狀態(tài)，為各項生產(chǎn)運輸工作順利進(jìn)行提供有力保障。
�。ㄆ撸┮蚤_(kāi)展“兩學(xué)三創(chuàng )”活動(dòng)為契機，鼓勵廣大駕駛員立足本職，努力工作，爭創(chuàng )一流業(yè)績(jì)。廣大職工立足于煤泥跨礦運輸和商品煤發(fā)運工作，發(fā)揚了煤礦工人特別能吃苦、特別能戰斗的優(yōu)良作風(fēng)，努力克服車(chē)況設備老化、運輸路線(xiàn)復雜等多種不利因素，積極協(xié)調同地方交通、交警等相關(guān)部門(mén)的關(guān)系，每天認真完成隊安排的各項工作任務(wù)，在產(chǎn)量增加的情況下，還組織廣大駕駛員加班運輸和在礦內積極倒運煤泥和各煤種，從而確保了一水煤漿常用料和礦井的正常生產(chǎn)。我們還克服資金緊張的不利局面，本著(zhù)節約費用、降低消耗的原則，組織有關(guān)人員作好車(chē)輛故障的'簽定，積極與維修廠(chǎng)點(diǎn)聯(lián)系，做好車(chē)輛的維修和日常保養工作。
�。ò耍﹩挝话踩蝿輰�(shí)現穩定發(fā)展。進(jìn)入今年以來(lái)由于我們采取有力措施，一絲不茍、認認真真地抓安全工作，我單位沒(méi)有發(fā)生一起重大人身和機械事故，最大限度地杜絕了事故經(jīng)濟損失的發(fā)生。我們把安全做為單位的天字號大事來(lái)抓，通過(guò)積極開(kāi)展“安全宣教13法”活動(dòng)，對職工的安全意識進(jìn)行理念灌輸和行為約束，廣大職工的安全意識進(jìn)一步強化，酒后駕車(chē)、違章行駛的行為大幅度減少。對于發(fā)生違章的人員，除給予經(jīng)濟處罰外，我們還給予身心上的教育，讓他們意識到違章的危害和安全工作的重要性。在車(chē)輛的安全管理上，除建立安全管理檔案、對職工的違章行為進(jìn)行登記外，我們組織維修人員定期對設備進(jìn)行維修和保養，及時(shí)對車(chē)輛故障進(jìn)行排除，從根本上杜絕了機械設備事故的發(fā)生。
�。ň牛┱J真開(kāi)展單位內部市場(chǎng)化管理工作。為做好內部市場(chǎng)化工作，實(shí)現經(jīng)營(yíng)管理工作的良性發(fā)展，我們專(zhuān)門(mén)成立了市場(chǎng)化管理工作領(lǐng)導小組和內部?jì)r(jià)格管理委員會(huì )，負責市場(chǎng)化和價(jià)格結算的日常性工作。為規范單位內部市場(chǎng)化行為，我們針對單位實(shí)際，出臺了一系列規章制度和關(guān)于“職工工資收入內部考核結算管理辦法”。通過(guò)市場(chǎng)機制的運行，把費用支出和個(gè)人工資相掛鉤，職工的成本意識和節約意識得到了增強，市場(chǎng)觀(guān)念得到了強化。在工作中，職工的工作積極性大幅度提高，出現了不需要領(lǐng)導安排都自愿干活、每從事一項工作都在千方百計地追求“節約”的良好局面，力圖從中提高個(gè)人工資收入。
�。ㄊ叭齻�(gè)亮點(diǎn)”工程建設活動(dòng)穩步推進(jìn)�！叭齻�(gè)亮點(diǎn)”工程是集團公司建設大集團戰略和富強、和諧棗莊礦區的英明決策。為提升單位管理水平、營(yíng)造良好企業(yè)形象，我們針對單位實(shí)際，嚴格按照礦上的工作部署和指示精神，把企業(yè)文化建設和單位環(huán)境綜合治理作為重要性工作來(lái)抓。我們利用班前會(huì )和排版，大力宣傳公司的工作理念和政策、精神，借此形成良好的文化宣傳氛圍。并要求每一位職工結合崗位實(shí)際，寫(xiě)出了個(gè)人的工作理念、安全理念并對單位的未來(lái)提出了良好的工作愿景，并通過(guò)文化創(chuàng )建促進(jìn)職工服務(wù)意識的提高。為徹底改變單位的臟、亂、差局面，我們針對單位實(shí)際，下大力氣對辦公室的內外墻壁，和一些衛生死角進(jìn)行了徹底清理，還把車(chē)隊辦公室和磅房頂部安裝了隔熱層，這樣不僅達到了美化效果，還為職工創(chuàng )造了一個(gè)適、優(yōu)雅的工作環(huán)境。
�。ㄊ唬┓e極開(kāi)展5c管理活動(dòng)，促進(jìn)單位管理行為的規范和管理水平的提高。5c管理活動(dòng)從每一天、每個(gè)人、每件事和每一處對職工的工作活動(dòng)進(jìn)行全方位管理。為搞好我單位的管理活動(dòng)，我們結合每一個(gè)工作崗點(diǎn)實(shí)際，制訂了崗位考核細則。通過(guò)值班領(lǐng)導不定時(shí)深入現場(chǎng)和崗點(diǎn)進(jìn)行巡查，對查出的問(wèn)題立即整改，并與職工的市場(chǎng)化工資收入相掛鉤，對職工的工作行為實(shí)施有效約束和監督。通過(guò)標準班前禮儀活動(dòng)，單位的整體形象得到了進(jìn)一步強化；通過(guò)最優(yōu)和最差員工的評選，職工之間爭創(chuàng )一流業(yè)績(jì)的積極性都進(jìn)一步增強。我們還按工作要求，組織廣大職工參加了礦舉辦的軍事復訓工作，在會(huì )操表演上并取得了第一名的好成績(jì)。
�。ㄊ┞毠すべY收入在去年基礎上實(shí)現穩步增長(cháng)。1—10月份，我單位工資結算收入為xx，實(shí)際兌現工資xx，人均月收入為xx。
�。ㄊ﹪栏癜凑読so體系認證的要求，堅持與實(shí)際工作相結合，認真做好“四個(gè)凡是”和pdca循環(huán)，使每項工作都能形成閉合循環(huán)，落到實(shí)處，今年，順利通過(guò)了外審專(zhuān)家組的評審。
�。ㄊ模┌l(fā)煤現場(chǎng)秩安保衛工作取得成效。門(mén)衛職工憑著(zhù)對工作的認真負責精神和堅持夜間巡邏制度，從根本上杜絕了跑冒現象，在發(fā)運過(guò)程中，與警務(wù)區積極聯(lián)系，狠狠打擊了滋事人員，這為我們發(fā)運工作的順利進(jìn)行奠定了可靠的保障。
二、下一步的工作打算與明年工作建議
�。ㄒ唬�、加大安全工作管理理度，強化全員安全管理，很抓安全工作不放松。緊緊圍繞安全這個(gè)中心，做好職工的安全意識教育和車(chē)輛安全隱患的排查，要充分發(fā)揮每一位駕駛員的責任意識，與每一個(gè)人簽定安全管理責任狀，做到人人身上有指標，人人肩上用重擔，形成有效的安全管理保障體系。
�。ǘ�、積極協(xié)調地方相關(guān)部門(mén)的關(guān)系，繼續做好煤炭發(fā)運和八一跨礦煤泥的運輸工作。努力克服維修場(chǎng)地狹小和資金緊張等諸多不利因素，搞好車(chē)輛的維修工作，為設備正常運轉提供有力保障。
�。ㄈ�、進(jìn)一步強化商品煤質(zhì)量和廣大職工的服務(wù)意識建設，努力打造一支高素質(zhì)的職工隊伍。
�。ㄋ模�、繼續深化“三個(gè)亮點(diǎn)”工程建設，在條件允許的前提下，力求把磅房進(jìn)行全面裝修，借此提升單位品位。
�。ㄎ澹�、對現裝載機房進(jìn)行重建�，F在裝載機房位于地勢低洼地段，每逢雨季，雨水就會(huì )進(jìn)入屋內，同時(shí)，也不利于開(kāi)展維修工作。
�。�、繼續開(kāi)展5c管理和內部市場(chǎng)化管理活動(dòng)，著(zhù)力解決好影響活動(dòng)順利進(jìn)行的不利因素。
�。ㄆ撸�、進(jìn)一步嚴格外委修理制度和材料物資的發(fā)放與領(lǐng)用制度，最大限度地降低維修費用和材料消耗。
�。ò耍�、把過(guò)磅計量器兩側的引路進(jìn)行加長(cháng)和改造，為汽車(chē)正常過(guò)磅提供良好服務(wù)。
�。ň牛�、對放車(chē)的空車(chē)道進(jìn)行硬化，修建一條柏油路，為各輛生產(chǎn)運輸車(chē)輛提供方便。
�。ㄊ�、儲煤場(chǎng)地南墻根修一條xx寬的路，便于我單位職工進(jìn)入各自工作崗位。
�。ㄊ唬�、事故煤泥池北側修一蓄水池，并要安裝一自吸泵，徹底解決事故煤泥池常年積水的問(wèn)題。
�。ㄊ�、加強班組管理與建設，對重點(diǎn)崗位實(shí)行定期論崗制度，充分發(fā)揮基層組織的戰斗作用。
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