高管述職報告范文
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，報告的使用頻率呈上升趨勢，報告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。一起來(lái)參考報告是怎么寫(xiě)的吧，下面是小編為大家整理的高管述職報告范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
高管述職報告范文1
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
大家好！我是XX公司的XXX（職務(wù)），今天非常榮幸有機會(huì )向大家匯報過(guò)去一年的工作情況和成績(jì)。首先，我要感謝每一位在過(guò)去一年里給予我支持和幫助的領(lǐng)導和同事，正是有了你們的支持與配合，我們才取得了如此豐碩的成果。
一、回顧過(guò)去一年工作
在過(guò)去的一年里，我們以迅猛的姿態(tài)持續發(fā)展，取得了一系列令人矚目的業(yè)績(jì)。公司整體營(yíng)收實(shí)現了XX%的增長(cháng)，凈利潤更是較去年同比增長(cháng)了XX%，這些數字充分展現了公司在市場(chǎng)競爭中的強勁表現。同時(shí)，公司加大了科技創(chuàng )新投入力度，推出了一系列領(lǐng)先行業(yè)的創(chuàng )新產(chǎn)品，為公司未來(lái)的可持續發(fā)展奠定了堅實(shí)基礎。
二、突出工作亮點(diǎn)
1. 市場(chǎng)拓展方面，我們成功打開(kāi)了ABC市場(chǎng)，實(shí)現了XX%的增長(cháng)，占據了該市場(chǎng)的主導地位，為公司業(yè)務(wù)的全面拓展提供了堅實(shí)保障；
2. 創(chuàng )新產(chǎn)品方面，我們推出了XXX系列產(chǎn)品，不僅在性能和設計上領(lǐng)先同行業(yè)，更獲得了廣大消費者的一致好評，為公司樹(shù)立了良好的品牌形象；
3. 團隊建設方面，我們加大了對員工培訓和激勵力度，提高了員工的工作積極性和創(chuàng )造力，使團隊更加團結向心，為公司的發(fā)展打下了堅實(shí)基礎。
三、存在的'問(wèn)題及解決對策
在過(guò)去一年的工作中，我們也面臨了一些困難和問(wèn)題。例如，市場(chǎng)競爭的不斷加劇使得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成本不斷攀升，產(chǎn)品研發(fā)周期過(guò)長(cháng)等等。針對這些問(wèn)題，我們將采取以下措施：優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略，降低營(yíng)銷(xiāo)成本；加強研發(fā)團隊建設，縮短產(chǎn)品研發(fā)周期等等，以期為公司在未來(lái)的發(fā)展提供更多的動(dòng)力。
四、未來(lái)發(fā)展規劃
展望未來(lái)，我們將繼續堅持“創(chuàng )新、專(zhuān)業(yè)、服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，加大科技創(chuàng )新投入，提升產(chǎn)品質(zhì)量和品牌影響力，進(jìn)一步夯實(shí)市場(chǎng)地位，實(shí)現公司發(fā)展又一個(gè)飛躍。
最后，感謝各位領(lǐng)導和同事對我們工作的關(guān)心和支持，相信在大家的共同努力下，公司未來(lái)一定會(huì )取得更加輝煌的成績(jì)！
謝謝！
高管述職報告范文2
xx 年，我圍繞市委、市政府確定的“重點(diǎn)招商年”工作主題，帶領(lǐng)高速公路建設管理辦公室全體同志，深入開(kāi)展交通大會(huì )戰，奮力推進(jìn)高速公路項目建設，圓滿(mǎn)完成了市委、市政府下達的年度目標任務(wù)。高速公路建設管理做到了規范化、制度化，高速公路建設管理各項工作取得了明顯成效。下面，我就一年來(lái)述職述廉情況匯報如下：
一、以人為本，狠抓班子隊伍建設。 一是抓隊伍和個(gè)人
思想建設。帶領(lǐng)全辦職工認真學(xué)習黨的路線(xiàn)、方針、政策，認真學(xué)習交通法律法規，認真學(xué)習高速公路建設管理業(yè)務(wù)。積極參加市交委中心組學(xué)習，寫(xiě)成了《以文化走廊建設為抓手，推進(jìn)高速公路文化建設》的心得體會(huì )。對大交通、次樞紐建設有了清醒的認識。同時(shí)，利用業(yè)余時(shí)間，學(xué)習高速公路前期工作相關(guān)知識，總結地方協(xié)調工作中的經(jīng)驗教訓，豐富提高自己。二是 創(chuàng )新高速公路文化建設。堅持以“打造一流團隊，提供一流服務(wù)，建設一流工程，創(chuàng )造一流業(yè)績(jì)”為主線(xiàn)，積極培育“發(fā)展高速，造福人民”的核心價(jià)值理念，發(fā)揚“團結敬業(yè)、務(wù)實(shí)高效”的團隊精神，踏踏實(shí)實(shí)干工程，兢兢業(yè)業(yè)抓管理，全面推進(jìn)高速公路機關(guān)文化建設。
二、突破難點(diǎn)，確保項目整體推進(jìn)。 今年以來(lái)按照“科技高速、生態(tài)高速、人文高速、廉政高速”的建設理念，推進(jìn)全市高速公路規劃建設和管理。一是狠抓組織協(xié)調工作。堅持把協(xié)調施工單位、業(yè)主、市級部門(mén)和區縣政府關(guān)系，搞好地方協(xié)調作為工作重點(diǎn)難點(diǎn)，一抓到底，常抓不懈，確保工程建設順利進(jìn)行。全年及時(shí)協(xié)調解決桿管線(xiàn)搬遷、線(xiàn)外工程糾紛等重大問(wèn)題 123 個(gè)。二是狠抓目標管理。圍繞市委、市政府年初下達的目標任務(wù)， 建立了“年度計劃，按月控制、按季度考核”的項目進(jìn)度計劃管理和目標考核機制 ； 建立了主要領(lǐng)導親自抓，科室負責人具體抓，專(zhuān)人負責落實(shí)的運行機制，做到了目標管理分工明確、責任到人，齊抓共管、上下齊動(dòng)。對各項目標任務(wù)進(jìn)行了細化和量化， 明確了工作內容、時(shí)間節點(diǎn)、責任單位、責任領(lǐng)導、協(xié)同部門(mén)， 并定期進(jìn)行督查督辦。全年高速公路項目完成投資建設任務(wù)20.9億元， 占年計劃的 104% ；樂(lè )自高速樂(lè )XX區連接線(xiàn)開(kāi)工建設；樂(lè )漢高速、仁沐高速前期工作加快推進(jìn)。 二是狠抓質(zhì)量管理控制 。 強化工程質(zhì)量目標管理，簽訂工程質(zhì)量目標責任書(shū)，把工程質(zhì)量管理責任層層落實(shí)到項目，落實(shí)到人。全面推行“施工自檢、專(zhuān)業(yè)監理、業(yè)主負責、政府監督”的質(zhì)量保證體系，對工程質(zhì)量進(jìn)行有效監控。把質(zhì)量問(wèn)題處理在日常施工中，平時(shí)不留任何質(zhì)量隱患。尤其在重要環(huán)節、容易出現質(zhì)量隱患的環(huán)節和隱蔽工程，實(shí)行監理全過(guò)種程旁站， 使工程質(zhì)量全面達標，不留死角。 xx 年省市質(zhì)量質(zhì)監部門(mén)對樂(lè )雅、樂(lè )自高速公路質(zhì)量進(jìn)行了多次專(zhuān)項檢查，總體情況較好。其中樂(lè )雅路的質(zhì)量評比每次都是優(yōu)，受到好評。 三是狠抓工程安全管理。 成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組，堅持誰(shuí)主管，誰(shuí)負責的原則，一級抓一級，層層簽訂了安全生產(chǎn)責任狀； 建立健全了安全管理責任體系，制訂安全生產(chǎn)工作方案、應急預案等， 定期進(jìn)行安全生產(chǎn)專(zhuān)項檢查，切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)責任制度； 各參建單位按總投資 1% 預算了安全工作經(jīng)費，按相關(guān)規定配強配齊了專(zhuān)職安全員。堅持安全施工日提醒制度，堅持填寫(xiě)安全日志，堅持定期檢查安全隱患，定期開(kāi)展農民工安全培訓工作。全年實(shí)現了安全生產(chǎn)“零事故”目標。
三、牢記宗旨，爭做廉潔自律模范。 作為辦主要領(lǐng)導，我經(jīng)常提醒自己，時(shí)刻以黨的宗旨嚴格要求自己，樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)，切實(shí)履行“一崗雙責制 ” , 把黨風(fēng)廉政建設責任制的各項要求落實(shí)到每一項工作中去。一是筑牢思想防線(xiàn)。廉潔自律是黨的要求，是政治任務(wù)，是鐵的紀律，是高壓線(xiàn)，任何人不得跨越這道“鴻溝”，嚴格按照市交委廉政風(fēng)險防控的有關(guān)要求，要求自己、警醒自己，增強廉政自律的自覺(jué)性。二是從嚴管理，建章立制，做到 “用制度理事，用制度管人，做事講規矩，辦事講程序”。市高速公路建設管理辦公室自xx年1月成立后，制訂了各科室工作職責，建立完善了質(zhì)量目標管理責任制、進(jìn)度目標管理制、安全目標管理制、職工勞動(dòng)人事管理辦法、固定資產(chǎn)管理辦法、車(chē)輛管理辦法、辦公用品管理辦法、接待管理辦法、差旅費管理辦法，會(huì )議培訓借款暫行規定等，確保高速公路管理的'規范性、系統性、科學(xué)性。 加強學(xué)習教育和宣傳， 切實(shí)增強了全體干部職工的事業(yè)感和工作責任心，規范管理行為，增強專(zhuān)業(yè)素質(zhì)， 工作效率、工作質(zhì)量、協(xié)調溝通、服務(wù)能力、管理水平等都得到了進(jìn)一步的提高，行業(yè)形象得以提升 。同時(shí)， 落實(shí)專(zhuān)人負責督查、跟蹤、回訪(fǎng)，使各項制度得以不打折扣落到實(shí)處。高管辦全年無(wú)一例安全責任事故、違紀違規、投訴事件發(fā)生， 為高速公路建設環(huán)境的優(yōu)化提供了有力保障 。三是以廉潔自查的方式促進(jìn)自身廉政建設。堅持廉政自律定期“回頭看”，強化法制觀(guān)念，營(yíng)造團結、和諧的工作氛圍。
過(guò)去的一年，雖然取得了一定成績(jì)，但與組織和工作的要求仍然存在一定差距： 一是高速公路建設管理的業(yè)務(wù)水平還需要進(jìn)一步提高。二是地方協(xié)調的藝術(shù)水平還需要進(jìn)一步提高。
高管述職報告范文3
20xx年已經(jīng)過(guò)去，回顧一年來(lái)的學(xué)習、工作時(shí)間并不算太長(cháng)，上半年我在支行營(yíng)業(yè)室任聯(lián)行經(jīng)辦、事后監督等工作，在工作中我一絲不茍，謹慎的處理好手中的每一筆業(yè)務(wù)，既講求速度又保證準確，力求作到盡善盡美，得到了領(lǐng)導同志們的信任和一致好評。
7月14日我接受支行的任命擔任XX分理處的坐班主任一職，在支行領(lǐng)導的信任和同事們的關(guān)心、幫助下我很快的適應了新的工作崗位，在任分理處坐班主任的.工作中，我認真履行職責，較好的完成了支行下達的各項任務(wù)，保證了20xx年會(huì )計工作任務(wù)的順利完成。
在任職期間我具體做了以下幾個(gè)方面的工作
第一、針對具體情況，結合人員素質(zhì)，合理安排會(huì )計工作。
根據ABIS系統實(shí)施細則，對現有人員具體分工進(jìn)行明確劃分，嚴格劃分前臺柜員和后臺柜員的職責范圍，界定了柜員和主管職責，為明確責任、加強內控制度管理提供了保障。
根據實(shí)際情況，對柜員簽到、簽退管理等做了統一規定，并強調了柜員輪班交接短期離職的程序和要求，做到簽到、簽退及時(shí)交接、監交有紀錄。
突出主管審核和授權管理的規定，確保對部分重要柜臺業(yè)務(wù)必須實(shí)時(shí)復核，其余業(yè)務(wù)可以分批復核，當日帳務(wù)日終必須復核完畢。
建立了《坐班主任工作日志》等12種登記薄，明確了使用范圍，記載內容和保管要求，并監督各種登記薄內容的真實(shí)和完整性。
強調柜員密碼管理，要求按旬定期更換密碼，并進(jìn)行登記管理。
對日常業(yè)務(wù)中帳務(wù)差錯、掛帳、抹帳、沖帳、掛失等特殊業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細的記載和監督。對會(huì )計憑證的簽章、整訂、歸檔情況進(jìn)行每日監督。
對現金業(yè)務(wù)的帳務(wù)核對，雙人核對現金實(shí)物，雙人加鎖入庫保管的工作監督執行。堅持每旬定期查庫工作。
規范了自助設備的操作流程，詳細進(jìn)行記載，及時(shí)處理突發(fā)事件。
第二、在處理日常會(huì )計工作的同時(shí)，積極學(xué)習新的業(yè)務(wù)，拓展業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍。
根據支行統一安排，組織人員認真學(xué)習，確保了安全認證卡和跨中心匯兌業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。
拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，對XX網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的上線(xiàn)和開(kāi)通后的業(yè)務(wù)處理，進(jìn)行了具體的安排和規范，確保了大批量網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。
第三、堅持業(yè)務(wù)學(xué)習，積極推行綜合柜員制，提高員工整體素質(zhì)。
堅持業(yè)務(wù)學(xué)習，利用例會(huì )時(shí)間及時(shí)學(xué)習和傳達上級行有關(guān)業(yè)務(wù)文件、業(yè)務(wù)理論知識，使柜員熟練掌握必不可少的理論知識和操作技能，做到既能熟練的辦理業(yè)務(wù)又能圓滿(mǎn)解答客戶(hù)的業(yè)務(wù)詢(xún)問(wèn)。
積極推行綜合柜員制的實(shí)行，為使綜合柜員制能順利開(kāi)展，我傾自己之所知，不厭其煩，努力將每一位柜員都培養成為能夠全面掌握各項業(yè)務(wù)的綜合柜員，在短短半年時(shí)間里，我分理處的柜員業(yè)務(wù)知識得到了很大提高，前臺柜員均掌握了各項業(yè)務(wù)的基礎知識。
組織員工認真學(xué)習各項規章制度，讓辦理各種業(yè)務(wù)的程序和規章制度緊密結合起來(lái)，警鐘長(cháng)鳴，防患于未燃，防止經(jīng)濟案件的發(fā)生。
總之，在任職期間，我盡自己所能認認真真的完成各項業(yè)務(wù)，取得了一些成果，但還存在許多不足，成績(jì)屬于過(guò)去，未來(lái)屬于自己，作為一名年輕人，我知道我的工作才剛剛開(kāi)始，我唯有勇于進(jìn)取不斷努力，才能取得更大的成績(jì)。
高管述職報告范文4
時(shí)間飛逝，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的20xx年就將畫(huà)上圓滿(mǎn)的句號�；厥�20xx年的工作，有收獲的喜悅，有與團隊協(xié)同作戰的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵�？傮w而言，到銀河證券的這半年是愉快的。感謝銀河證券為我未來(lái)的發(fā)展提供良好的舞臺。
我是20xx年8月正式加入銀河證券的，回首這半年來(lái)的工作，我在上級的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)公司的經(jīng)營(yíng)指導思想和各項方針政策，我始終把忠于職守、勇于創(chuàng )新作為自己的基本工作要求。在上級領(lǐng)導的支持和有關(guān)同事的配合下，較好的完成了自己所承擔的工作任務(wù)，取得良好的業(yè)績(jì)。
一、20xx年的工作業(yè)績(jì)和做法
1、招聘工作�，F在招聘的客戶(hù)經(jīng)理有6人，開(kāi)戶(hù)6戶(hù)，有效戶(hù)5戶(hù)，#上營(yíng)業(yè)廳156個(gè)，銀河99基金銷(xiāo)售10萬(wàn)。
2、開(kāi)發(fā)銀行#點(diǎn)。首先，我打印了一個(gè)建行所有#點(diǎn)地址的表，然后去找那些沒(méi)駐點(diǎn)的銀行的大堂經(jīng)理。通過(guò)她們找到#點(diǎn)經(jīng)理，談合作的事情。然后和#點(diǎn)主任談我們的業(yè)務(wù)剛發(fā)展到這個(gè)地方，再說(shuō)說(shuō)能帶給他們帶來(lái)的效益等。截止12月，我開(kāi)發(fā)的銀行#點(diǎn)共個(gè)。
3、新人培訓。通過(guò)培訓，提高了他們的溝通能力、協(xié)調能力、團隊合作精神和學(xué)習能力以及專(zhuān)業(yè)的證券知識和客戶(hù)銷(xiāo)售經(jīng)驗及市場(chǎng)開(kāi)拓意識。
4、對客戶(hù)經(jīng)理的日�？己�。制定了客戶(hù)經(jīng)理日常工作考核評價(jià)表，對他們的常規工作進(jìn)行考核，促進(jìn)他們對公司新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的推廣，宣傳活動(dòng)和組織新客戶(hù)投資報告會(huì )和組織各種客戶(hù)聯(lián)誼活動(dòng)，參與營(yíng)業(yè)部各種客戶(hù)回訪(fǎng)活動(dòng)，參加公司、營(yíng)業(yè)部及駐點(diǎn)銀行組織的各種培訓等方面的工作。
5、管理團隊。自加入公司后，讓我知道一個(gè)人能力相對于團隊力量的有限性，對于我們的工作內容，只要通過(guò)公司的平臺，團隊之間的協(xié)作，才能開(kāi)發(fā)出更多的客戶(hù)，創(chuàng )造出更大的財富。加強以嚴格考勤、定制管理為重點(diǎn)的工作秩序治理工作。嚴格落實(shí)考勤和三會(huì )制度，讓員工保持良好的工作狀態(tài)，杜絕思想出現松懈。堅持每周召開(kāi)總結講評會(huì )，對主要工作進(jìn)行點(diǎn)評，對存在問(wèn)題的員工及時(shí)進(jìn)行談話(huà)督促。組織員工結合本崗位工作職責查找在業(yè)務(wù)操作流程方面、執行制度方面存在的問(wèn)題和不足，及時(shí)進(jìn)行整改。注重與員工交流溝通，及時(shí)將重點(diǎn)工作貫徹落實(shí)到每一名員工。要求員工通過(guò)積極尋找客戶(hù)資源，調動(dòng)自身的綜合潛力，努力提高自身執行力水平，力所能及地完成自己份內的工作任務(wù)，促進(jìn)員工在思想和行動(dòng)上與該行保持一致，加強團隊的凝聚力。利用各種機會(huì )和條件同業(yè)務(wù)員直接見(jiàn)面和交流。以姐妹般的身份和親情對待業(yè)務(wù)員，向他們傳承公司的文化、觀(guān)念和發(fā)展前景。
二、20xx年的工作計劃
�。ㄒ唬┘皶r(shí)做好各項重點(diǎn)工作
20xx年即將到來(lái)，在新的一年中，我仍將全力以赴，不斷發(fā)展壯大，不斷自我超越，繼續發(fā)揚吃苦耐勞、勇于拼搏精神，勇攀高峰，不辜負上級對我的信任和期望，為公司事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的'力量。繼續解放思想、轉變觀(guān)念，從實(shí)際出發(fā)，創(chuàng )新思維，針對工作的急、難問(wèn)題，制定針對性強、可操作性強的措施，切實(shí)解決工作中的實(shí)際問(wèn)題。及時(shí)做好信息統計工作，為領(lǐng)導、同事提供全面準確無(wú)誤的經(jīng)營(yíng)信息。緊密?chē)@公司的經(jīng)營(yíng)目標，發(fā)揮好區域經(jīng)理的作用。做好招聘、開(kāi)發(fā)銀行#點(diǎn)、新人培訓、對客戶(hù)經(jīng)理的日�？己�、管理團隊等工作。
�。ǘ�20xx年工作雖取得了一些效果，但還存在很多不足
1、證券業(yè)務(wù)還有待深入全面了解。
2、對#絡(luò )方面知識和動(dòng)手能力有待加強。
3、在以后的工作學(xué)習中要不斷地學(xué)習新業(yè)務(wù)，新知識，做到知識的不斷更新。
�。ㄈ┱拇胧�
1、平時(shí)注重知識技能積累，刻苦鉆研，在邊學(xué)習邊實(shí)踐中成長(cháng)
2、加強#絡(luò )方面的學(xué)習，有機會(huì )多參加相關(guān)方面培訓。
3、在工作中善于總結，對典型、要害問(wèn)題解決注重整理，形成文檔，希望部門(mén)加強這方面的交流、監督。
4、主動(dòng)爭取新業(yè)務(wù)工程測試和實(shí)施機會(huì )，在實(shí)踐中學(xué)習。
5、加強和各們的溝通。
明年會(huì )有的機會(huì )和競爭在等著(zhù)我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ�，要�?zhù)眼于大局，著(zhù)眼于今后的發(fā)展。新起點(diǎn)、新希望。站在20xx年的起點(diǎn)，讓我們滿(mǎn)懷信心，以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁，向我們的既定目標進(jìn)發(fā)！我相信，在總公司的領(lǐng)導下，通過(guò)全體員工的共同努力，20xx年的工作一定會(huì )取得良好的效果，為銀河證券總體的發(fā)展，做出我們應有的貢獻。
以上述職述廉報告，請領(lǐng)導和同志們評議，歡迎對我的工作提出寶貴意見(jiàn)，借此機會(huì )，向工作中極力支持我的胡總經(jīng)理、市場(chǎng)總監鄧總以及各級領(lǐng)導和同志表示誠摯的謝意。
述職人：XXX
XXXX年XX月XX日
高管述職報告范文5
xx年，是我就任xx酒店餐飲部總經(jīng)理的第二年，也是xx酒店餐飲部連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展壯大的一年。在這一年里，我和酒店餐飲部執全委會(huì )成員在集團董事局的正確領(lǐng)導和社會(huì )各界的支持下，堅持以人為本、以誠待人、賓客至上、服務(wù)至佳的經(jīng)營(yíng)理念，不斷創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)方式，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，致力酒店餐飲部的連鎖發(fā)展和品位提升。通過(guò)全體xx酒店餐飲部人的共同努力，克服資金緊張、人員流動(dòng)大、同行競爭壓力加劇等諸多困難，酒店餐飲部的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)穩步上升，連鎖發(fā)展擴張戰略穩步推進(jìn)。在各位董事的領(lǐng)導下，xx酒店餐飲部人連續奮戰三個(gè)多月，在xx年3月6日隆重推出了xx第一家產(chǎn)權式酒店餐飲部xx酒店餐飲部，這是xx酒店餐飲部連鎖發(fā)展戰略上重要的一步。xx酒店餐飲部人的敬業(yè)、愛(ài)崗、吃苦耐勞的精神得到了董事長(cháng)及各位董事的肯定和業(yè)內同行、社會(huì )各界人士的好評。
酒店餐飲部經(jīng)營(yíng)目前呈現出良好的發(fā)展趨勢，以xx集團用心營(yíng)造、至高致遠的價(jià)值理念和企業(yè)品牌不斷強化拓展市場(chǎng)。為使經(jīng)營(yíng)管理更趨合理和科學(xué)，促進(jìn)xx酒店餐飲部持續長(cháng)遠的連鎖發(fā)展，確保股東利益、增加員工收入、提升酒店餐飲部品牌服務(wù)，我深知責任重大。因此，我會(huì )一直為此而盡心、盡力、盡職的工作�，F在，我向各位董事和同事述職，請予以審議。
一、xx年度考核指標完成情況
xx年度酒店餐飲部營(yíng)業(yè)收入計劃為xx萬(wàn)元，實(shí)現營(yíng)業(yè)收入xx萬(wàn)元，完成比例xx%，但由于應收帳款等因素的影響�？己耸杖胪瓿杀壤秊閤x%，考核盈余完成比例為xx%。
二、工作措施及存在的問(wèn)題
1、抓管理，樹(shù)形象；
20xx年xx酒店餐飲部以《董事局工作報告》為指針，嚴抓細管、開(kāi)源節流，全體員工精誠團結、共同努力較好地完成了董事局下達的各項工作。先后被xx市環(huán)保局評為綠色賓館、被衛生局評為食品衛生a級管理單位、被xx市工商局評為消費者信得過(guò)單位，酒店餐飲部的品牌形象得到了業(yè)內同行的肯定和受到社會(huì )各界的一致好評，并按董事局工作報告要求完成分公司注冊工作。
2、抓發(fā)展，強品牌；
xx大酒店餐飲部根據集團制訂的依托房地產(chǎn)主業(yè)，做連鎖發(fā)展的發(fā)展戰略，在強抓管理的同時(shí)，不斷推進(jìn)連鎖發(fā)展。通過(guò)努力，xx首家產(chǎn)權式酒店餐飲部xx酒店餐飲部于211月3月6日隆重開(kāi)業(yè)。在xx店籌備過(guò)程中，酒店餐飲部人根據董事局及董事長(cháng)的要求，降低投資成本，保證酒店餐飲部檔次。投資額下降了，酒店餐飲部的檔次并未下降，開(kāi)業(yè)以后得到了社會(huì )各界和賓客的認可。xx店的定期開(kāi)業(yè)，在xx酒店餐飲部連鎖發(fā)展道路上有著(zhù)里程碑式的意義，創(chuàng )造了xx酒店餐飲部業(yè)的幾項第一。為今后的連鎖發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎，鍛造了一支能吃苦耐勞的隊伍。
3、抓經(jīng)營(yíng)，顯成效；
餐飲部全年計劃營(yíng)業(yè)收入xx萬(wàn)元，實(shí)際完成營(yíng)業(yè)收入xx萬(wàn)元，完成率為xx%。酒店餐飲部的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色，廚部通過(guò)努力，在保留優(yōu)質(zhì)菜品的同時(shí)不斷推出新菜。中餐大廳各種宴席不斷，在宴席的接待、特殊節日的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)均取得了很好的效果。在xx年的圣誕平安、狂歡夜活動(dòng)中實(shí)現售票收入xx萬(wàn)元，比xx年的.xx萬(wàn)元，增加了xx萬(wàn)元，達到了預期的目的。
活動(dòng)中心全年計劃營(yíng)業(yè)收入xx萬(wàn)元，實(shí)際完成營(yíng)業(yè)收入xx萬(wàn)元，完成年計劃的xx%。對迪美實(shí)行改制，由員工承包經(jīng)營(yíng)。根據市場(chǎng)規律，經(jīng)酒店餐飲部研究報董事局批準，將運通旅行社進(jìn)行轉讓?zhuān)@兩個(gè)部門(mén)從酒店餐飲部剝離出去，減少了酒店餐飲部的虧損點(diǎn)，利于酒店餐飲部的經(jīng)營(yíng)管理。
4、抓維護，降能耗；
世紀店已開(kāi)業(yè)運營(yíng)四年，設施設備的最佳運營(yíng)階段已經(jīng)過(guò)去，進(jìn)入了設備維修階段。xx年我們對中央空調主機、管路、空調末端進(jìn)行設備維護、節能降耗，xx年水電費為xx萬(wàn)元，比xx年的xx萬(wàn)元節約xx萬(wàn)元，這是非常難得的。
5、做三定，控三費
年初，根據董事局的布置，認真做好人員三定，即定編、定崗、定薪。xx年定編xx，年末實(shí)際在崗人數為xx，比定編少2xxx。通過(guò)定編，使各崗位工作量不斷飽和，工作效率得到了有效提升。按年初制訂的三費標準我們不折不扣的進(jìn)行落實(shí)執行。對各部門(mén)低值易耗品、辦公用品的領(lǐng)用嚴格按定額標準領(lǐng)用，定期召開(kāi)成本分析會(huì )，對經(jīng)營(yíng)和管理成本進(jìn)行分析，讓成本意識深入員工心中。
6、抓安全，保秩序；
xx年的安全保衛工作是值得警醒的一年，對突發(fā)安全事件缺乏警惕性，在后期的工作中嚴格加強防范，確保酒店餐飲部的安全保衛工作。在湖天一色店籌備中，幾乎包攬了后期絕大部分設施設備的搬運工作。
7、抓培訓、備人才；
酒店餐飲部在連鎖發(fā)展中，人才需求加大。我們通過(guò)各種途徑強化員工培訓，組織全體員工學(xué)習最新酒店餐飲部管理教材、服務(wù)規程。對在崗員工實(shí)行在崗培訓，實(shí)行送出去、請進(jìn)來(lái)的培訓方法強化培訓。全年外派員工外出學(xué)習2xxx人次，組織集中學(xué)習4xxx次，外請教師培訓xxx。酒店餐飲部?jì)炔繉?shí)行了輪崗制，對管理崗位進(jìn)行不定期調整，讓他們得到充分鍛煉，提高管理水平與管理能力。
8、存在的問(wèn)題：
�、�、信息溝通渠道欠通暢，部門(mén)與部門(mén)之間的聯(lián)系有待加強；
�、�、上菜速度慢客人投訴意見(jiàn)較大，程序有待優(yōu)化；
�、�、員工個(gè)人的綜合素質(zhì)及對客服務(wù)意識有待提高；
�、�、工作流程的規范有待加強，對員工的培訓力度還有待于提高；
�、�、突發(fā)事件的處理預案不完善，應變能力有待加強。
三、工作體會(huì )
1、需要盡快提高綜合競爭力；
xx年，xx即將新增的酒店餐飲部有王府大酒店餐飲部、康年大酒店餐飲部、華天大酒店餐飲部，這些大型連鎖酒店餐飲部以及跨國酒店餐飲部管理公司的進(jìn)駐，xx酒店餐飲部業(yè)將面臨著(zhù)一次新的變革，規范化、集團化發(fā)展才是我們在競爭中的立足之本，提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量，夯實(shí)我們服務(wù)技能是當務(wù)之急。
2、不斷的貫徹和發(fā)展企業(yè)文化；
企業(yè)文化是我們競爭制勝的重要因素，我們需要繼續秉承集團的核心價(jià)值理念，認真落實(shí)和逐步完善各項管理制度，保證企業(yè)規范、健康發(fā)展。
3、提高企業(yè)融資能力；
現階段酒店餐飲部的連鎖發(fā)展對資金提出了更高的需求，如何擴大融資渠道、解決酒店餐飲部連鎖發(fā)展所需資金問(wèn)題是xx年工作的重點(diǎn)。
4、搞好后勤服務(wù)解決員工后顧之憂(yōu)；
堅持以人為本、以誠待人的企業(yè)文化和核心價(jià)值理念，努力改善員工食堂的伙食，加強對宿舍的人性化管理，管好圖書(shū)室和小賣(mài)部。本著(zhù)服務(wù)好員工的目的，為湖天店的員工送餐、用車(chē)接送上、下夜班的人員。以實(shí)際行動(dòng)溫暖人心，讓員工感受到酒店餐飲部領(lǐng)導對員工的關(guān)心和重視。酒店餐飲部經(jīng)常組織員工開(kāi)展系列活動(dòng)，既豐富了員工的業(yè)余生活，又增強了企業(yè)的凝聚力，為員工提供了一個(gè)展示自我的平臺。
四、20xx年度工作計劃
1、根據集團公司工資、獎金、津貼管理制度，完善酒店餐飲部績(jì)效考核辦法，在執行中真正起到獎勤罰懶的作用，進(jìn)一步加強酒店餐飲部的日常經(jīng)營(yíng)管理，為酒店餐飲部連鎖發(fā)展培養和儲備人才。
2、按照集團董事局下達的各項經(jīng)濟指標，將任務(wù)分解到各個(gè)部門(mén)及負責人，并與工資、獎金掛鉤。xx年計劃完成經(jīng)營(yíng)收入xx萬(wàn)元，實(shí)現考核盈余xx萬(wàn)元。
3、加強對連鎖發(fā)展的探索，制訂連鎖管理章程，形成連鎖經(jīng)營(yíng)模式。
4、增加新的經(jīng)營(yíng)增長(cháng)點(diǎn)，按照資金就地平衡的原則，年后籌劃裝修會(huì )同店并在8月8日開(kāi)業(yè)。
5、加強企業(yè)文化建設，竭盡全力完成董事局下達的各項任務(wù)，進(jìn)一步提升企業(yè)的市場(chǎng)競爭力，把握機遇，迎接挑戰、開(kāi)拓市場(chǎng)。
尊敬的董事長(cháng)和各位董事，酒店餐飲部將始終遵循集團企業(yè)文化和核心價(jià)值理念。在董事長(cháng)和董事局的領(lǐng)導下，發(fā)揚精誠團結、艱苦創(chuàng )業(yè)的精神，繼續保持xx年這種拼搏精神，保持說(shuō)到就要做到的做人原則，經(jīng)營(yíng)和管理好xx店，充分發(fā)揮酒店餐飲部作為集團對外宣傳窗口作用。依托主業(yè)辦好會(huì )同店，逐步在全市各區、縣設置連鎖分店。為xx集團和xx酒店餐飲部快速平穩發(fā)展，為酒店餐飲部連鎖發(fā)展、做大、做強而勤奮努力的工作。
高管述職報告范文6
20xx年是我在XX支行擔任會(huì )計主管的第一年。在這一年中，我從一個(gè)完全沒(méi)有接觸對公業(yè)務(wù)的個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理，迅速的轉變成為一名會(huì )計主管，除積極學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識，努力工作之外，能夠認真履行工作職責，較好的完成了各項工作任務(wù)，現將一年來(lái)的工作情況述職如下：
一、認真貫徹落實(shí)會(huì )計基礎管理精神，狠抓會(huì )計內控建設。
堅持按月開(kāi)展自查工作，促進(jìn)會(huì )計內控管理水平逐步提高。
自查是內控管理的重要組成部分和操作風(fēng)險的重要防線(xiàn)。對這一塊工作的重視我一刻也沒(méi)有放松過(guò)，盡管面臨這樣或那樣的困難，我還是堅持按計劃、按程序每月對支行全部網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展一次認真細致的檢查。做到每次檢查都有方案、無(wú)通知、有記錄、有整改、對責任人有處理、有通報。
監管的內容也嚴格按照會(huì )計監管制度的規定和案件專(zhuān)項治理的要求逐條細化，不敢有絲毫的馬虎。把實(shí)質(zhì)重于形式作為自查的重要原則，通過(guò)持續、認真細致的自查，支行的會(huì )計內控管理比以往年度水平有了明顯的進(jìn)步。
建立全面的崗位責任制，把崗位職責落實(shí)到每一個(gè)崗位、每一個(gè)員工，做到每一項工作有人管，每一個(gè)工作有人抓，防止出現相互推托、工作脫節的現象，按照崗位責任制進(jìn)行嚴格考核，使我支行內控制度得到了進(jìn)一步完善。
認真貫徹和執行各項會(huì )計、出納制度及操作規程，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)整改，促進(jìn)會(huì )計出納工作基礎規范化水平的提高
在工作中，我始終堅持以“提高柜面服務(wù)質(zhì)量”為目標，從工作制度、員工素質(zhì)入手，高標準，嚴要求，苦練業(yè)務(wù)技能，強化管理考核。
一年來(lái)，我認真貫徹和執行總行各項會(huì )計、出納制度及操作規程，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)整改。比如：對掛失業(yè)務(wù)、全國支票、匯兌業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行了規范，改變了以往登記簿登記不規范、資料不全的問(wèn)題，對于發(fā)生的交換差錯事故及時(shí)整改，防止了各類(lèi)差錯隱患的再次發(fā)生。
在工作中，我堅持日常及時(shí)制度檢查和事后稽核通報，加強內控管理。各項會(huì )計出納制度是員工做好本職工作的基本依據和行為準則，在制度的貫徹落實(shí)上，我注重雙管齊下、標本兼治。
一是充分發(fā)揮日常內控的監督和規范，利用實(shí)時(shí)監督和監控檢查的機會(huì )，使我支行內控工作制度化、規范化。
二是正確處理好事后稽核發(fā)現的問(wèn)題。
首先按照我行各類(lèi)文件的相關(guān)規定，對臨柜會(huì )計出納業(yè)務(wù)進(jìn)行即時(shí)、定期、不定期的監督和審核，其次做好和事后稽核的溝通工作，正確處理好事后稽核中心發(fā)現的相關(guān)差錯，及時(shí)做好事后稽核差錯的分析反饋工作，及時(shí)給予出錯柜員通報，查找問(wèn)題原因，及時(shí)落實(shí)整改。從各個(gè)環(huán)節加強對柜面業(yè)務(wù)的管理，提高了我支行的內控機制。
二、注重提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)與履職能力。
會(huì )計主管履職到位與否，是會(huì )計內控好壞的關(guān)鍵一環(huán)。由于我之前的崗位是個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理，因此，如此之大的角色轉換對我的業(yè)務(wù)要求非常高，如果自己不對會(huì )計業(yè)務(wù)有一定的了解，就無(wú)法對支行的會(huì )計風(fēng)險進(jìn)行把控，因此，我堅持學(xué)習業(yè)務(wù)，虛心向老員工請教，積極與直管領(lǐng)導，主管行長(cháng)進(jìn)行溝通，通過(guò)自己的努力，熟悉業(yè)務(wù)，進(jìn)入角色。
三、加大力度強化風(fēng)險管理。
對公賬戶(hù)對賬工作方面
在過(guò)去的一年中，營(yíng)業(yè)部高度重視對賬工作。在一、二、三季度對賬工作中，營(yíng)業(yè)部重點(diǎn)賬戶(hù)對賬率達到了100%，完成了分行對賬工作要求。
定期組織案防例會(huì )，強化員工風(fēng)險意識
營(yíng)業(yè)部按月組織全行案件防控工作會(huì )議，并定期傳達總分行業(yè)務(wù)風(fēng)險文件制度;定期配合綜合部開(kāi)展員工行為專(zhuān)項自查、互查工作;按照分行要求建立聲譽(yù)風(fēng)險防控體系，并定期組織演練。
加強晨會(huì )學(xué)習，堵截柜面風(fēng)險
在每日晨會(huì )中，營(yíng)業(yè)部開(kāi)辟了風(fēng)險防控工作專(zhuān)欄，組織進(jìn)行每日風(fēng)險提示工作。重點(diǎn)對突發(fā)事件處理、柜面風(fēng)險防控、案件防控動(dòng)態(tài)、操作風(fēng)險防范等工作環(huán)節進(jìn)行逐個(gè)剖析，在員工思想上構筑了牢固的風(fēng)險防范平臺。在過(guò)去的一年中，營(yíng)業(yè)部有兩人共兩次次堵截了柜面詐騙案件，培訓效果明顯。
突發(fā)事件處理工作方面
按照分行文件制度要求，營(yíng)業(yè)部梳理并建立了多項突發(fā)事件處理預案，如防搶劫處理預案、防火預案、聲譽(yù)風(fēng)險處理預案、理財產(chǎn)品應急處理預案等，并定期配合支行綜合部組織全行范圍的突發(fā)事件模擬演練工作。通過(guò)上述演練工作，進(jìn)一步強化了員工突發(fā)事件處理能力，為在今后的工作中更好的處理突發(fā)事件打下了堅實(shí)的基礎。
四、存在的問(wèn)題
業(yè)務(wù)指標方面
1.20xx年支行營(yíng)業(yè)部的中間業(yè)務(wù)相對偏低�？偨Y原因，主要存在以下幾方面問(wèn)題。
首先，支行的地理位置比較偏僻，客戶(hù)的結構也較為單一，部門(mén)沒(méi)有人手能夠外出營(yíng)銷(xiāo);其次部門(mén)經(jīng)理工作監督存在疏漏，在產(chǎn)品培訓及員工輔導工作上存在不足;
最后，員工主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)意識薄弱、營(yíng)銷(xiāo)能力有所欠缺，產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)工作無(wú)論從員工營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)口率還是營(yíng)銷(xiāo)成功率上均為達到預期的效果。
存款業(yè)務(wù)方面，支行的存款90%來(lái)自于海關(guān)的存款，因此海關(guān)收稅的高低嚴重影響支行的存款業(yè)務(wù)，而個(gè)人客戶(hù)的.數量又較少，來(lái)行辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)絕大多數都為老客戶(hù)，所以營(yíng)業(yè)部存款余額增長(cháng)乏力。
對公網(wǎng)銀對賬工作推進(jìn)遲緩
20xx年，營(yíng)業(yè)部對企業(yè)賬戶(hù)簽約管理工作重視度較高，全員幾乎都參與到銀企對賬工作中，但是有極個(gè)別企業(yè)老總在國外治病，無(wú)法回國，造成支行的3季度對賬率未達到雙百。
基礎管理方面
20xx年支行發(fā)生一筆重大差錯，原因是在我休假期間，支行員工手工修改重空號碼，造成嚴重的串號使用憑證。原因有以下幾方面：
�、傥覍T工的管理不夠嚴格。
�、趩T工的風(fēng)險意識太差，我沒(méi)有盡到相應的風(fēng)險管理責任。
柜面服務(wù)方面
員工主動(dòng)服務(wù)意識有待提高，柜面服務(wù)規范性有待加強。集中體現在，營(yíng)業(yè)大堂人員主動(dòng)服務(wù)意識不足，更多時(shí)候員工仍是被動(dòng)接受客戶(hù)咨詢(xún)，提供被動(dòng)服務(wù);柜面規范服務(wù)的持續性不足，部分員工不能保證工作日全時(shí)段的規范化服務(wù)。
工作執行力方面
在過(guò)去的一年中，我在工作執行力上尚存差距，集中體現在：
工作計劃性需加強，部分工作計劃考慮不夠充分;
制度落實(shí)不到位，部分業(yè)務(wù)流程為按照制度要求落到實(shí)處，檢查監督力度不足;
對員工的風(fēng)險教育需進(jìn)一步加強。
五、20xx年工作目標
加大員工的技能、服務(wù)培訓力度
部門(mén)將以分行五崗位考試要求為模板、以支行服務(wù)檢查要求為基準，定期、持續開(kāi)展員工操作技能及服務(wù)培訓工作，并按月進(jìn)行評比。同時(shí)，加強檢查落實(shí)工作，全面提升營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)核算水平。
加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，全面降低差錯率
部門(mén)需加強員工培訓工作，來(lái)滿(mǎn)足支行日新月異的業(yè)務(wù)對新員工的要求。同時(shí)，加大核算質(zhì)量的考核力度，制定支行XX年新的考核辦法，聯(lián)合全部網(wǎng)點(diǎn)，共同考核，賞罰分明，并與年度考核掛鉤。最終實(shí)現審計檢查及分行會(huì )計部差錯考核雙達標的目標。
加強風(fēng)險培訓
由于20xx年的重大差錯，使我認識到，對于新員工來(lái)講，風(fēng)險意識需要日日灌輸，天天培訓，13年部門(mén)將大力加強風(fēng)險方面的考核，一旦發(fā)現有可能出現風(fēng)險的錯誤操作，支行將嚴肅處理，絕不姑息。
加強部門(mén)員工主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的意識
部門(mén)將以旺季營(yíng)銷(xiāo)為契機，對部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)意識較好的員工進(jìn)行大力的表彰，對不主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的員工進(jìn)行較嚴厲考核，并形成制度，全年執行。
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