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體系工作計劃怎么寫(xiě)
光陰迅速,一眨眼就過(guò)去了,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了今后更好的工作發(fā)展,此時(shí)此刻我們需要開(kāi)始制定一個(gè)計劃。計劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編為大家收集的體系工作計劃怎么寫(xiě),僅供參考,歡迎大家閱讀。
體系工作計劃怎么寫(xiě)1
依照公司職業(yè)安全健康管理體系文件的規定、公司方針目標的要求,20xx年職業(yè)健康安全管理體系堅持pdca循環(huán)、持續改進(jìn),體系工作堅持有計劃、有實(shí)施、有檢查糾正、有持續改進(jìn)方法。做到:事事有人管,人人有專(zhuān)職,辦事有程序,檢查有標準,問(wèn)題有處理,處理有結果的安全管理機制。不斷完善公司職業(yè)安全健康體系。
公司本年度體系運行依照體系文件規定,注重保持內審、外審及管理評審在培訓教育、危害辨識、重大危險因素控制、安全責任制落實(shí)、隱患自查、整改不安全隱患、應急演習等方面糾正措施的持續,避免不符合的再次出現。
一、 危害辨識與風(fēng)險評價(jià)的實(shí)施
依據公司危害辨識與風(fēng)險評價(jià)程序規定,1月份各部門(mén)負責組織本部門(mén)從事工作的所有人員進(jìn)行危害辨識方法的培訓,使員工在明確如何辨識的基礎上進(jìn)行辨識。必須對常規和非常規的活動(dòng),所有作業(yè)場(chǎng)所內的設施,所有進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所人員的活動(dòng)進(jìn)行充分辨識,并避免照抄照搬往年辨識。具體實(shí)施按照危害辨識與風(fēng)險評價(jià)實(shí)施方案進(jìn)行。
2月份各部門(mén)評價(jià)小組對風(fēng)險調查的充分性、有效性進(jìn)行要素的檢查、驗收進(jìn)行評價(jià)。并對發(fā)現不符合進(jìn)行調整充實(shí),完成本部門(mén)調查表的更新工作。
2月底公司組織評價(jià)并更新公司危害辨識一覽表,確定公司級重大風(fēng)險因素。
二、 法律、法規獲取、識別、更新
各部門(mén)依照法律、法規管理程序,將接收、獲取的`法律、法規及其他要求進(jìn)行識別,并負責及時(shí)向員工傳達相關(guān)內容。
公司、各部門(mén)6月、12月對法律、法規的獲取、更新、傳達、培訓教育的結果進(jìn)行評價(jià)。通過(guò)及時(shí)更新法律、法規及其他要求,使法律、法規保持最新?tīng)顟B(tài)。
三、 逐級落實(shí)安全責任制,簽訂安全責任書(shū)
落實(shí)安全生產(chǎn)責任制,將安全生產(chǎn)責任制進(jìn)一步層層分解、細化。根據班組、個(gè)人崗位的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)、量化部、室安全責任,制定崗位、個(gè)人責任制并由上到下簽訂安全責任書(shū)或安全保證書(shū)。
標準要求:具備指標、目標、有具體量化數量等內容的責任書(shū),并于1月20日前完成。
四、 開(kāi)展全員培訓教育
1、 堅持班組、部門(mén)、公司三級培訓教育制度,組織員工學(xué)習并遵守。
2、 各部門(mén)依照體系文件規定完成培訓教育程序的所有內容。使員工明確體系的內容及職責。
3、 公司對員工進(jìn)行職業(yè)安全健康認證體系內審員培訓。
4、 公司組織法人、安全管理員、特種作業(yè)人員、義務(wù)消防員、安全技術(shù)人員等各安全類(lèi)別專(zhuān)業(yè)培訓。
五、 協(xié)商與交流
各部門(mén)、工會(huì )組織依照協(xié)商與交流管理程序規定,在日常工作中注重內、外部信息接收的歸納、整理。依照公司體系運行要求與行業(yè)主管部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì )、供方、承包方等相關(guān)單位進(jìn)行交流,每月至少進(jìn)行一次并形成記錄。公司進(jìn)行監督檢查。
公司體系管理、合同管理、委外管理、設備管理依照職業(yè)安全健康方針、目標、公司制度與相關(guān)部門(mén)、委外單位進(jìn)行交流,每月至少進(jìn)行一次并形成記錄。
六、 文件和資料控制
文件控制實(shí)施兩級管理,公司各部門(mén)依據其職能,加強文件的收集、整理、保管、控制,依照程序要求進(jìn)行文件更改、收、發(fā)和保存,確保文件有效受控和有效利用。
七、 持續運行控制
1、 各部門(mén)對生產(chǎn)設備、設施運營(yíng)按運行控制程序進(jìn)行控制
2、 各部門(mén)對供方、承包方提供的施工、維修、服務(wù)進(jìn)行有效控制。公司監督檢查。
3、 工會(huì )組織定期收集職工、員工,對運行控制種的意見(jiàn)、抱怨,及時(shí)與相關(guān)方協(xié)商,并對安全健康管理過(guò)程行使監督職權。
八、 進(jìn)行應急預案演習,補充、修訂應急預案
3、4月份,各部門(mén)根據專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)對所制定的消防、突發(fā)事故、設備機械事故、飲食衛生意外事故、交通事故等所制定的各種預案模擬突發(fā)事件進(jìn)行演習,并驗證應急預案的符合性、適宜性,對與實(shí)際應急不適宜進(jìn)行修改。部門(mén)應根據作業(yè)特點(diǎn)考慮對應可能發(fā)生的突發(fā)事情且無(wú)急預案的制定并補充應急預案。
九、 落實(shí)重大危險因素控制計劃落實(shí)
制定并落實(shí)重大危險因素控制計劃,落實(shí)制定目標、指標及管理方案的實(shí)施,持續培訓、教育,加強現場(chǎng)監督檢查,保持措施的落實(shí)。
十、 績(jì)效測量和監測管理
各部門(mén)負責相關(guān)專(zhuān)業(yè)運行過(guò)程的職業(yè)安全健康狀況及體系運行定期監測檢查,每月不少于一次。包括機械設備、實(shí)驗、監測儀器的監測、校驗。公司負責監督檢查個(gè)部門(mén)落實(shí)結果。3月份前公司辦公室負責對塵毒作業(yè)職工進(jìn)行職業(yè)病及健康狀況的監測和統計分析。
十一、 體系運行評價(jià)
定期評價(jià):公司體系運行、體系目標量化測量、法律法規管理程序的運行、績(jì)效測量和監測管理的完成,階段性檢查結果、驗證評價(jià),由各部門(mén)匯總平時(shí)的運行檢查,每季末月份定期評價(jià)并上報。
專(zhuān)項評價(jià):危害辨識、應急預案演習、委外方運行控制等程序運行按文件要求各部門(mén)做專(zhuān)項評價(jià)。
十二、 內部審核、外部審核、管理評審
堅持持續改進(jìn)原則在體系進(jìn)一步完善提高的基礎上,6月份進(jìn)行內部審核,8月份由認證機構對本公司體系運行狀況進(jìn)行監督審核,12月份進(jìn)行管理評審。當方針、目標發(fā)生變化、組織機構發(fā)生調整、最高管理者認為必要時(shí)等因素發(fā)生時(shí),按體系文件要求增加管理評審。
十三、 堅持按計劃、實(shí)施、有檢查糾正措施、持續體系運行。
公司將分解年度計劃,以月計劃形式布置全月體系運行工作;各部門(mén)根據公司年度、月度計劃對本部門(mén)體系工作按計劃、實(shí)施、檢查、糾正做出具體策劃。以適應本部門(mén)體系運行。
體系工作計劃怎么寫(xiě)2
xx年公司在hse管理體系有效運行的基礎上建立了iso9001質(zhì)量管理體系、iso14001環(huán)境管理體系、ohs職業(yè)健康安全管理體系,同時(shí)啟動(dòng)了"四個(gè)體系"的整合。xx年公司在"四個(gè)管理"體系整體通過(guò)北京中油認證中心認證審核的基礎上進(jìn)一步完善了體系整合工作,加強過(guò)程控制,強化執行力度,逐步實(shí)現了質(zhì)量、健康、安全與環(huán)境四個(gè)方面的一體化管理。根據20xx年公司工作重點(diǎn),hse體系運行主要抓好以下六方面工作:
一、按xx年標準,組織體系文件的換版工作
xx年7月公司體系文件發(fā)布以來(lái),組織了兩次局部修訂,但由于"四個(gè)體系"共有一套管理手冊,在兼容要素的表述上還存在缺項,作業(yè)性文件還不完善且與程序文件的對應關(guān)系不清晰。因此今年公司將成立骨干班子,認真研究各標準的差異,結合公司實(shí)際,按q/sy1002.1-xx年標準要求,組織體系文件的換版工作,提高體系文件的適用性和操作性。進(jìn)一步加強機關(guān)各部門(mén)之間的溝通,明確職責,組織各部門(mén)按職責分工,編制好相關(guān)程序文件。加強管理制度,操作規程的修訂、整理和匯編工作,完善各項作業(yè)性文件,并處理好作業(yè)性文件與程序文件的接口。
二、進(jìn)一步組織好公司各專(zhuān)業(yè)風(fēng)險辨識和評價(jià)工作
20xx年公司將組織鉆井、試油、機修、鉆具井控、技術(shù)服務(wù)、車(chē)輛服務(wù)6個(gè)專(zhuān)業(yè)進(jìn)行全面風(fēng)險辨識和評價(jià),分崗位按工藝流程編制風(fēng)險辨識表,由一線(xiàn)班組員工參與識別,由專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行評價(jià)。風(fēng)險評價(jià)的結論將作為制定hse目標指標、管理方案、修訂應急預案、制定培訓計劃的依據。計劃1月組織現場(chǎng)調研,編制各專(zhuān)業(yè)風(fēng)險識別清單,2月組織各專(zhuān)業(yè)技術(shù)骨干培訓風(fēng)險辨識和評價(jià)方法,3至4月開(kāi)展全面辨識工作,5月組織專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行評價(jià),分級制度控制措施。
三、進(jìn)一步加大管理體系宣貫培訓力度
公司成立以來(lái)舉辦hse管理體系宣貫培訓班3期,累計培訓專(zhuān)兼職hse管理人員321人,舉辦內審員培訓班2期,培訓內審員28人,但通過(guò)兩年內外審發(fā)現,管理體系宣貫、培訓的效果不佳,培訓的內容缺少針對性,每年集中培訓的方式有待改進(jìn)。20xx年公司將抓好以下三方面hse體系培訓工作:一是組織內審員的送外培訓,學(xué)習q/sy1002.1-xx年標準,做好換證工作。二是要充分發(fā)揮體系運行先進(jìn)單位的積極作用,分片區組織各單位到先進(jìn)單位進(jìn)行現場(chǎng)參觀(guān)學(xué)習,同時(shí)結合現場(chǎng)實(shí)際進(jìn)行體系知識的宣貫和培訓,以點(diǎn)帶面,推動(dòng)體系管理水平的整體提高。施工現場(chǎng)體系培訓重點(diǎn):崗位風(fēng)險辨識與評價(jià)、"兩書(shū)一表"、應急預案的編寫(xiě)。三是強化公司管理層hse的培訓力度,提高領(lǐng)導干部hse體系管理意識,切實(shí)加大hse體系的執行力度,計劃20xx年4月組織一期公司領(lǐng)導、機關(guān)部室長(cháng)管理體系培訓班,培訓重點(diǎn):體系標準、體系文件結構、體系建立運體系中存在的問(wèn)題、各部門(mén)的職責分配。
四、完善各項基礎資料強化體系執行力度
一是按照q/cnpc124.2-《石油企業(yè)現場(chǎng)安全檢查規范第2部分:鉆井作業(yè)》編寫(xiě)鉆井作業(yè)現場(chǎng)崗位、班組檢查表,結合公司崗位考核的相關(guān)內容,將崗位記錄、基礎資料、安全設施的檢查分解到崗位,明確到檢查表中。二是進(jìn)一步規范"四類(lèi)18冊"的各項記錄,特別是作業(yè)許可、hse設施管理、變更管理、新增風(fēng)險控制等內容,要結合實(shí)際,逐步形成系統化、標準化、程序化的管理模式。三是進(jìn)一步細化和完善《qhse管理體系實(shí)施工作指南》,為基層單位管理體系的實(shí)施提供切實(shí)可行的依據,試修作業(yè)隊和各二級單位要借鑒鉆井隊"四類(lèi)十八冊"的經(jīng)驗,規范基礎資料。
五、進(jìn)一步加強體系工作的.監督與指導力度,提高內審的效率
公司每年集中組織一次內審工作,規模大、時(shí)間短,現場(chǎng)指導力度不夠,20xx年公司將在集中審核的基礎上,組織相關(guān)內審員進(jìn)行滾動(dòng)檢查,每季度分別抽查6-10個(gè)鉆井隊,1-2個(gè)后勤單位。一是對各鉆井隊體系運行情況進(jìn)行監督和指導,通過(guò)編制專(zhuān)項檢查表及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)解決;二是組織部分內審員進(jìn)行現場(chǎng)指導,逐步提高體系管理水平;三是季度抽查的結果和存在的問(wèn)題,作為年度內審的重要依據和審核重點(diǎn)。
六、繼續抓好內審和管理評審
繼續抓好內審和管理評審。公司將進(jìn)一步完善內審員的管理和考核制度,加強內審員的選拔和培養,規范內審員資質(zhì),實(shí)行聘用管理制,建立有效的激勵機制,著(zhù)力打造一支高素質(zhì)的內審員隊伍,為體系的有效運行提供人力保障。公司將以捆綁審核、滾動(dòng)審核的方式開(kāi)展內審工作;今年審核的重點(diǎn)是xx年年未接受內、外審核的單位,具體的內部審核工作按審核計劃進(jìn)行,各單位體系內外審情況將與績(jì)效考核和季度、年終評比掛鉤。同時(shí)公司還將嚴格按照標準要求有針對性的細化管理評審工作。
七、做好外部審核的迎審工作
公司將按照認證中心20xx年監督審核的具體要求做好迎審工作,計劃xx年11月接受認證中心監督審核,體系覆蓋的各單位都應做好充分準備,積極開(kāi)展自檢自查工作,對內外部審核中發(fā)現的問(wèn)題必須嚴格予以整改,公司將加大對不符合的跟蹤驗證力度,對在審核中表現較好,進(jìn)步較大的單位給予獎勵,給不及時(shí)完成不符合項整改的單位給予處罰。
一、目的
為了有計劃地開(kāi)展質(zhì)量管理工作,推動(dòng)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標指標的完成,促進(jìn)質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體系運行保持,不斷持續改進(jìn),增強顧客的滿(mǎn)意。
二、工作計劃
1、質(zhì)量目標的分解:管理者代表應根據《質(zhì)量手冊》,結合公司組織機構的調整,對各部門(mén)的質(zhì)量管理職責、質(zhì)量目標指標進(jìn)行進(jìn)一步的分解、細化,制訂《各部門(mén)質(zhì)量管理職責》,明確各部門(mén)的質(zhì)量管理職責、權限和義務(wù)。明確質(zhì)檢員的質(zhì)量管理職權,明確各部門(mén)質(zhì)量目標的考核指標。
2、制訂質(zhì)量目標考核辦法:在細化各部門(mén)質(zhì)量職責和質(zhì)量目標的基礎上,企規辦在20xx年1月份對質(zhì)量目標進(jìn)行分解、細化,明確、統一質(zhì)量目標指標的計算方法,確定不同指標的權重系數。并根據各部門(mén)的質(zhì)量目標分解計劃,制訂《質(zhì)量目標分解、考核管理辦法》下達給各部門(mén),作為公司考核各部門(mén)質(zhì)量管理工作、推進(jìn)質(zhì)量管理體系全面貫徹的有力措施。
在匯總各部門(mén)上年度質(zhì)量目標指標完成數據的基礎上,對全公司質(zhì)量目標指標的完成情況進(jìn)行評估、考核,公布質(zhì)量目標計劃的執行結果數據,評估結果反饋公司領(lǐng)導和各部門(mén),對沒(méi)有完成的要做出相應的分析,并采取必要的獎懲應對措施。
3、加快內審員的培訓:因內審人員調整,計劃在20xx年的3月份組織內審培訓學(xué)習,增加內審員,滿(mǎn)足質(zhì)量體系內部審核需要。
4、內部審核和協(xié)助外部監督審核:由管理者代表牽頭、質(zhì)量部協(xié)助完成管理評審工作,包括制定詳細計劃、準備報告等,評審完擬寫(xiě)管理評審報告。計劃在6月份完成公司內審工作,并在7月份協(xié)助完成外審工作,并督促完成在審核中發(fā)現的不合格項的整改工作。
5、實(shí)施持續改進(jìn):在完成管理評審工作后,針對管理評審發(fā)現的問(wèn)題,提出整改措施。并結合公司組織機構變化和ISO9001質(zhì)量管理體系標準要求,對質(zhì)量管理體系文件是否需要修訂或換版?偨Y好的經(jīng)驗,彌補不足,持續改進(jìn)。
6、完善體系文件,加強體系監督:根據工作需要適時(shí)完善質(zhì)量手冊和程序文件,同時(shí)督促各部門(mén)完善第三層次的工作文件,重點(diǎn)在生產(chǎn)部,品質(zhì)部的第三層次質(zhì)檢文件也要進(jìn)行簡(jiǎn)化和完善。各職能部門(mén)對負責過(guò)程加強監督,收集真實(shí)有用的數據,從中發(fā)現不符合體系要求環(huán)節,做出相應的改善。也希望各部門(mén)大力配合質(zhì)量部的工作,理順流程,共同把好質(zhì)量關(guān)。
7、數據的統計分析:數據的統計分析是一項重要的工作,也是一門(mén)專(zhuān)業(yè)學(xué)科。我們要以完善質(zhì)量目標考核為契機,加強公司的統計信息體系建設,培養、鍛煉隊伍,規范、完善定期報表制度。為建立統一的反映質(zhì)量目標完成情況的信息反饋系統,制訂公司的《定期報表制度》,通過(guò)批準后下達各部門(mén)執行。
8、嚴格質(zhì)檢程序、把好質(zhì)量關(guān):質(zhì)量部要進(jìn)一步加強質(zhì)量管理工作,在做好日常的質(zhì)量檢驗、計量管理工作的前提下,積極開(kāi)展以下工作:
a、對所使用的計量、檢驗設備定期送國家質(zhì)監機關(guān)按標準要求進(jìn)行檢定、校準;并對公司重要的原材料的質(zhì)量情況,進(jìn)行一次供應商調查,必要時(shí)進(jìn)行質(zhì)量驗證檢驗。
b、嚴格按照操作規范,利用考核機制等加強執行力;采用培訓、實(shí)踐、考核等多種方法提升檢驗人員的檢驗技能;
c、為提高產(chǎn)品質(zhì)量,發(fā)現產(chǎn)品質(zhì)量方面存在的問(wèn)題,組織對產(chǎn)品進(jìn)行一次型式試驗,將產(chǎn)品樣品送客戶(hù)認可的國家質(zhì)檢部門(mén),進(jìn)行一次型式試驗,取得試驗報告,以改進(jìn)、提高產(chǎn)品質(zhì)量。
9、加強培訓:培訓工作做得好與壞,直接關(guān)系員工的質(zhì)量意識、崗位技能的提升,也直接關(guān)系質(zhì)量好壞。因此在今年要加大管理培訓和質(zhì)量培訓,重新組織學(xué)習產(chǎn)品標準,學(xué)習質(zhì)量管理體系標準文件,并逐步加大外部培訓方面的投入,希望能從外面聯(lián)系專(zhuān)家給予指導和交流。
10、增強顧客滿(mǎn)意:經(jīng)營(yíng)部門(mén)要組織對重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng),了解、征詢(xún)客戶(hù)對我公司產(chǎn)品、服務(wù)的意見(jiàn),考察市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品的趨勢、動(dòng)態(tài),調查主要競爭對手的經(jīng)營(yíng)、促銷(xiāo)做法。對顧客的抱怨、意見(jiàn)和反饋,要認真研究,分類(lèi)排隊整理,提出改進(jìn)的措施,并由生產(chǎn)部牽頭,質(zhì)量部協(xié)助逐項解決落實(shí)。
11、強化客戶(hù)投訴的管理。經(jīng)營(yíng)部門(mén)要加強對客戶(hù)投訴、客戶(hù)服務(wù)的管理工作,明確對客戶(hù)的退貨請求的分級處理原則與流程,凡屬顧客要求退貨的,要在查明情況的前提下進(jìn)行必要的解釋和說(shuō)明,以減少退貨數量。必須認真對待顧客的投訴,凡屬顧客投訴都必須做好記錄,并對投訴問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)匯總,由質(zhì)量部牽頭召集有關(guān)部門(mén)人員進(jìn)行專(zhuān)題研究,提出整改措施、辦法;將整改措施的整改指令落實(shí)到相關(guān)的責任部門(mén),落實(shí)到生產(chǎn)現場(chǎng)和及相關(guān)工序的直接操作人員,并對執行落實(shí)情況直接上報。
體系工作計劃怎么寫(xiě)3
20xx年,公司在質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系有效運行的基礎上開(kāi)展能源管理體系認證,并通過(guò)了質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系第一次監督審核和能源管理體系認證審核。全年通過(guò)加強管理體系過(guò)程控制,強化執行力度,進(jìn)一步完善了質(zhì)量、環(huán)境、能源、職業(yè)健康安全管理體系整合工作,逐步實(shí)現了質(zhì)量、環(huán)境、能源、健康四個(gè)方面的一體化管理。為了確保整合管理體系持續的適宜性、充分性和有效性,根據20xx年公司工作重點(diǎn),整合管理體系運行主要抓好以下幾方面工作:
一、進(jìn)一步完善質(zhì)量、環(huán)境、能源、職業(yè)健康安全目標、指標的分解與落實(shí),目標、指標應盡可能量化并可測量。
二、修訂完善職業(yè)健康安全管理體系標準換版后的相關(guān)程序文件和作業(yè)文件,提高體系文件的適用性和操作性,使之既滿(mǎn)足管理體系標準的要求,又符合本公司實(shí)際管理和操作流程。
三、組織做好部門(mén)危險源與工作票系統的危險源辨識、評價(jià)控制工作。公司將組織各部門(mén)對原識別出的危險源以及新設備、新工藝、管理職能進(jìn)行全面風(fēng)險辨識和評價(jià),補充完善危險因素的描述。在此基礎上根據辨識出的檢修作業(yè)活動(dòng)危險因素及控制措施,對工作票系統的危險源控制按照作業(yè)活動(dòng)、危險因素、可能導致的事故及需采取的.控制措施進(jìn)行改版。
四、開(kāi)展安全生產(chǎn)標準化達標工作。
五、加強整合管理體系宣貫培訓,強化體系執行力度。對內審組長(cháng)、公司、部門(mén)級內審員進(jìn)行分級培訓,提高內審員的審核能力。強化公司管理層體系的培訓力度,提高體系管理意識,切實(shí)加大體系的執行力度。
六、繼續抓好內審和管理評審,做好外部審核的迎審工作。公司將進(jìn)一步完善內審員的選拔和培養,做好整合管理體系內審策劃和實(shí)施工作。并按照各認證機構20xx年監督審核的具體要求做好迎審工作,尤其是能源管理體系現場(chǎng)四次監督審核。各部門(mén)要充分做好準備,積極開(kāi)展自檢自查工作,對內外部審核中發(fā)現的問(wèn)題必須嚴格予以整改,公司將加大對不符合項的跟蹤驗證力度,對在審核中表現較好、進(jìn)步較大的部門(mén)給予獎勵,對不及時(shí)完成不符合項整改或整改不到位的部門(mén)給予考核。
體系工作計劃怎么寫(xiě)4
一、質(zhì)量宣傳
20xx年是質(zhì)量提升年,我們要全年貫徹質(zhì)量精神,加大力度做好質(zhì)量宣傳,促進(jìn)公司員工質(zhì)量意識的提高。
宣傳方法:
1、策劃質(zhì)量宣傳口號、質(zhì)量宣傳標語(yǔ)、質(zhì)量歌曲,例如“責任是質(zhì)量的保證,質(zhì)量是品牌的生命”、“有質(zhì)量才有市場(chǎng),有改善才有進(jìn)步”。
2、通過(guò)質(zhì)量宣傳看板,把每周的質(zhì)量問(wèn)題(質(zhì)量周報),以及改進(jìn)情況粘貼到看板上,讓每個(gè)員工能及時(shí)了解到開(kāi)展質(zhì)量帶來(lái)的正面成果。
3、組織開(kāi)展質(zhì)量知識競賽,豐富員工的質(zhì)量知識,讓員工切身感受到質(zhì)量知識的重要性。
4、組織開(kāi)展各部門(mén)質(zhì)量培訓,爭取讓每個(gè)部門(mén)的員工都能夠樹(shù)立質(zhì)量意識,提高對質(zhì)量的重視。
宣傳內容:
1、質(zhì)量體系建設
2、產(chǎn)品質(zhì)量控制
二、質(zhì)量培訓
1、對新員工以及老員工進(jìn)行質(zhì)量體系以及質(zhì)量意識培訓,幫助新員工了解質(zhì)量體系、樹(shù)立質(zhì)量的概念以及了解質(zhì)量的重要性;同時(shí)進(jìn)一步加深老員工的質(zhì)量意識,使其對質(zhì)量體系的貫徹實(shí)施有新的理解。
2、積極參加集團、公司組織的相關(guān)質(zhì)量培訓,提升自己的質(zhì)量理念,補充自己的質(zhì)量知識,提高自己的質(zhì)量意識,提升質(zhì)量管理水平,對公司的產(chǎn)品質(zhì)量做出更好的管控。
三、質(zhì)量管控
針對重大項目和工程,首先熟悉整個(gè)項目以及合同的具體情況,對項目有一個(gè)整體的了解,然后編制《質(zhì)量保證大綱》,依據《質(zhì)量保證大綱》以及項目的技術(shù)協(xié)議編制項目的《質(zhì)量控制計劃》,對項目產(chǎn)品每一步的實(shí)現過(guò)程按照質(zhì)量計劃進(jìn)行管控。監督整個(gè)項目的運行情況,對運行過(guò)程中出現的質(zhì)量問(wèn)題以及客戶(hù)反映的整改信息或者要求進(jìn)行統計、跟蹤、匯總,同時(shí)把信息及時(shí)反饋到各個(gè)部門(mén)進(jìn)行問(wèn)題評審,制定方案,對出現的.問(wèn)題進(jìn)行整改,滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。
針對充電設施的四類(lèi)產(chǎn)品,編寫(xiě)《充電設施質(zhì)量保證計劃》,對各個(gè)產(chǎn)品分別編寫(xiě)《質(zhì)量計劃》,制定質(zhì)量控制流程卡,對生產(chǎn)調試過(guò)程中的關(guān)鍵步驟進(jìn)行監督和檢查,對檢查過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行分析、匯總,及時(shí)接受調試人員、客戶(hù)以及現場(chǎng)反饋的信息,分析匯總,及時(shí)上報,把問(wèn)題反饋到各個(gè)有關(guān)部門(mén)進(jìn)行評審、整改,在第一時(shí)間內控制不良現象的延續,同時(shí)對整改后的問(wèn)題處理情況進(jìn)行監督,保證產(chǎn)品質(zhì)量,滿(mǎn)足客戶(hù)要求。
四、質(zhì)量服務(wù)
提高主觀(guān)能動(dòng)性,換位思考,提高對本職工作重要性的認識,強化工作責任心。對于自己的客戶(hù),努力站在客戶(hù)的角度思考問(wèn)題。及時(shí)接受售后服務(wù)部反饋的信息,對于出現的不足虛心接受,及時(shí)整改。其他部門(mén)如果需要相關(guān)的質(zhì)量信息或者需要產(chǎn)品生產(chǎn)調試過(guò)程中的問(wèn)題匯總,及時(shí)提供準確的信息,讓各部門(mén)得到滿(mǎn)意。
五、質(zhì)量考核
給各個(gè)部門(mén)制定相應的質(zhì)量考核計劃、質(zhì)量指標。同時(shí)對各個(gè)環(huán)節的相關(guān)人員制定質(zhì)量指標,劃分為多條內容,沒(méi)做到相應的指標,采取扣分政策,督促每一個(gè)人員按時(shí)完成自己的質(zhì)量工作。對于質(zhì)量工作完成的較好的員工,可以采取獎勵措施,激發(fā)員工的工作熱情。